Redes Sociais

Prof. Me. Marcelo Träsel

Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda
Famecos/PUCRS
 Definições
• As redes sociais são o conjunto de dois
elementos: atores e conexões entre esses
atores.
• As conexões são formadas por laços
sociais.
• Laços podem ser relacionais ou
associativos.
 Definições

• Laços relacionais surgem de interações

sociais que acontecem na família, no
trabalho, na escola ou na rua.
• Laços associativos surgem do
pertencimento do ator a algum local,
instituição ou grupo.
 Definições
• Laços sociais podem ser fortes ou fracos:
• Laços fortes são aqueles que se
caracterizam pela intimidade e pela
proximidade.
• Laços fracos caracterizam-se por
relações esparsas, que não traduzem
proximidade e intimidade.
“Evidentemente, os laços fortes
constituem as redes menos
instáveis, a estrutura mais forte
de um determinado grupo,
enquanto os fracos, os pontos de
maior mutação.”

(RECUERO, 2005, p.7)

 Capital social
• A moeda de troca nas redes sociais é o
capital social.
• Capital social é um conjunto de
recursos (conhecimento, fama etc.)
compartilhado por uma rede social.
• Esse conjunto nasce da união de todos os
recursos individuais dos membros da rede
social e se baseia na reciprocidade.
 Comunidade Virtual
• As comunidades costumavam ser definidas
pela geografia ou por relações de
parentesco.
• Com o surgimento da mídia e depois da
Internet, as comunidades passam cada vez
mais a ser definidas pela cultura.
• Isso significa que hoje as pessoas muitas
vezes escolhem as comunidades de que
fazem parte.
 Comunidade Virtual
“As comunidades virtuais são agregados
sociais que surgem da Rede [Internet],
quando uma quantidade suficiente de gente
leva adiante essas discussões públicas durante
um tempo suficiente, com suficientes
sentimentos humanos, para formar redes de
relações pessoais no espaço cibernético.”

(RHEINGOLD apud RECUERO,2005, p.13)

 Efeitos emergentes
• O princípio básico desses efeitos é a auto-
organização dos elementos de um sistema,
como um formigueiro ou a Internet.
• Agindo nas redes sociais, os atores acabam
espontaneamente encontrando solucões
para problemas, gerando dados e filtrando
conteúdo.
 Efeitos emergentes
“São sistemas bottom-up, e não top-down. Pegam seus
conhecimentos a partir de baixo. (...) Neles, os agentes
que residem em uma escala começam a produzir
comportamento que reside em uma escala acima
deles: formigas criam colônias; cidadãos criam
comunidades; um software simples de reconhecimento
de padrões aprende como recomendar novos livros.
O movimento das regras de nível baixo para a
sofisticação do nível mais alto é o que chamamos de
emergência.”
(JOHNSON, 2003, p.14)
 Smart mobs
• As pessoas cada vez mais andam equipadas
com aparelhos de computação e
comunicação digitais em seu dia-a-dia.
• Os sistemas de telecomunicações
recobrem cada vez mais a superfície da
Terra.
• Isso transforma virtualmente toda
humanidade em uma rede social, na qual
aparecem efeitos emergentes.
http://br.youtube.com/watch?v=BJHbx5OZDh0
http://br.youtube.com/watch?v=5hwQrSsBGrE
 Smart mobs
“As pessoas transitam com fluidez de uma rede
para outra, usando seus meios de comunicação para
contatar a rede social necessária em cada ocasião.
Isso significa que o capital de rede - a habilidade de
usar a rede de tecnologia para acessar redes sociais
e usá-las em benefício próprio - se torna
importante em um mundo móvel e pervasivo, do
mesmo modo que o capital financeiro e o capital
social.”
(RHEINGOLD, 2002, p.195)
 E daí?
• O desafio do marketing em redes sociais é
tirar proveito dos efeitos emergentes, seja
para viralizar um vídeo ou site, seja para
descobrir novos nichos de mercado ou
idéias de produtos.
• O simples uso das redes sociais pelas
pessoas também gera uma grande
quantidade de dados úteis para a pesquisa
de mercado.
 Nokia Trends Team
• Problema: divulgar um circuito de festas
promovido pela Nokia como aquecimento
para o festival Nokia Trends.
• Solução: entrar em contato com
blogueiros, flogueiros e vlogueiros bem
relacionados e convidá-los para participar
da comunidade NTT.
Nokia Trends Team
Nokia Trends Team
Nokia Trends Team
 Hell Babe Star
• Problema: manter a consciência de marca
de um produto que já conta com uma boa
base de consumidores.
• Solução: produção de uma websérie com
um ator jovem famoso em que as
consumidoras participem; criação de uma
comunidade em torno do site da marca.
Hell Babe Star
Hell Babe Star
 BloggersCut

• Problema: divulgar os lançamentos da Fox

Film na blogosfera brasileira, mexicana e
argentina.
• Solução: criar uma comunidade com
centenas de blogs selecionados e distribuir
material relacionado aos filmes para eles.
Bloggerscut
 Vanguart

• Problema: divulgar as músicas, eventos e

outras notícias da banda de Cuiabá-MT.
• Solução: criar um perfil no MySpace e
colocar músicas, vídeos e notícias à
disposição do público, bem como um canal
direto de comunicação.
Vanguart
Vanguart
 Secret Invasion
• Para divulgar a minissérie Invasão Secreta, na
qual se descobre que heróis foram
substituídos por skrulls, a Marvel criou uma
conta no Twitter e a integrou ao hotsite.
• A conta, mantida por um personagem
skrull, conta o dia-a-dia dos invasores e
suas impressões sobre a Terra.
Secret Invasion
Secret invasion
 Referências
• JOHNSON, S. Emergência. Rio de Janeiro: Jorge
Zahar, 2003.

• RECUERO, R. Um estudo do Capital Social gerado a

partir de Redes Sociais no Orkut e nos Weblogs.
Compós, 2005.

• RECUERO, Raquel. Comunidades Virtuais em Redes

Sociais na Internet: Uma proposta de estudo. E-
compós, v. 4, n. Dez/2005.

• RHEINGOLD, H. Smart Mobs. Cambridge: Perseus,

2002.