Pregao Eletronico Tipo Menor Preco 004-2023 - Fabrica de Software-Manifesto-RESUMO SEBRAE-MG

Modalidade: Pregão Eletrônico
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
ANEXO I - ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MINÍMAS DOS SERVIÇOS
ATENÇÃO: Havendo divergência entre o descrito no sistema Comprasnet e o presente Instrumento Convocatório (e seus Anexos), deve
prevalecer a especificação contida no Instrumento Convocatório (e seus Anexos).
1. DO OBJETO
A presente licitação, do tipo menor preço, tem como objeto a contratação de empresa para prestação de serviços especializados de análise,
desenvolvimento, construção, implantação, manutenção, documentação, integração, testes de software, em regime de fábrica de software e
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mediante ordem de serviço dimensionadas em Unidade de Serviço Técnico – UST, conforme especificações e exigências técnicas contidas nesse
Anexo, do Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023.
2. JUSTIFICATIVA
O SEBRAE-MG traçou objetivos estratégicos claros baseados no contexto econômico atual, em que empreendedores precisam de grande apoio
para seus negócios sobreviverem e serem competitivos, onde torna ainda mais importante ampliarmos a parcela de empresas atendidas, dentro
do extenso universo existente em Minas Gerais. Para superar este desafio, verifica-se que a melhoria dos processos de negócio de todas as áreas
da instituição passa pelo investimento no desenvolvimento de novas soluções de software e pela interligação entre sistemas para transferência
de informações, sendo crescente a demanda por soluções de TI no SEBRAE-MG, a qual precisa ser acompanhada do aumento da capacidade
de entrega da UTIC – Unidade de Tecnologia da Informação e Comunicação. Essa contratação tem como objetivo principal ampliar a capacidade
de fornecimento de serviços de TI para atender aos principais objetivos estratégicos do SEBRAE-MG e a uma maior quantidade de demandas
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por soluções informatizadas.
3. RESULTADOS A SEREM ALCANÇADOS
3.1. A UTIC visa, com a presente contratação, alcançar os seguintes resultados:
3.1.1. Adotar uma abordagem ágil nas operações de Tecnologia da Informação do SEBRAE-MG, de modo a responder de forma mais
eficiente aos diferentes tipos de demanda de software e serviços correlatos de TI que o processo de transformação digital da
instituição impõe;
3.1.2. Prover um processo constante, dinâmico e eficiente de desenvolvimento de sistemas, que permitirá às áreas de negócio do
SEBRAE-MG o devido atendimento as suas necessidades informacionais, no tempo e modelo adequados;
3.1.3. Garantir a estabilidade, segurança e precisão em aplicativos/sistemas, que representam as bases da linha de negócios do
SEBRAE-MG e, portanto, necessitam de um modelo de desenvolvimento de software altamente estruturado, qualificado e
documentado;
3.1.4. Permitir que sistemas possam ser concebidos, criados e implementados com agilidade e em um curto período de tempo. Quando
pertinente, que sejam disponibilizados o quanto antes para os seus usuários no formato de MVP (Minimum Viable Product), para
que, a partir dos feedbacks acerca de suas funcionalidades e experiência de uso, o software seja aperfeiçoado.
4. DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS A SEREM PRESTADOS
4.1. A prestação de serviços técnicos desta contratação se dará no regime de fábrica de software, nos seguintes termos:
4.1.1. Entende-se por regime de fábrica de software os serviços, sob demanda, de análise, desenvolvimento, construção, implantação,
manutenção, documentação, integração, testes de software e transferência de conhecimento, seguindo processos bem definidos,
que consideram a natural variação de demanda de produção de software, onde o fornecedor alocará o contingente necessário de
profissionais considerando o volume de serviço e os prazos estabelecidos para a entrega ou manutenção do software.
4.1.2. A interlocução entre o SEBRAE-MG e a empresa CONTRATADA visando os encaminhamentos das atividades operacionais será
realizada, preferencialmente, por meio eletrônico, por e-mail e/ou em ferramenta definida pela UTIC, ou por meio de
correspondência oficial aos representantes das empresas.
4.1.3. Todos os profissionais envolvidos na execução dos serviços deverão possuir a formação e experiência mínima exigidas nesta
especificação de objeto, conforme descrito no Anexo I-A – Perfil Exigido dos Profissionais da Contratada.
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4.1.4. A CONTRATADA deverá atender e manter, durante a vigência do contrato, as especificações técnico-profissionais contidas nesta
especificação do objeto, conforme descrito no Anexo I-A – Perfil Exigido dos Profissionais da Contratada.
4.2. O Gestor deverá responder pela fiel execução do contrato, nos seguintes termos:
4.2.1. O Gestor deve manter permanente contato com a unidade responsável pelo acompanhamento do contrato, adotando as
providências requeridas à execução dos serviços pelos profissionais alocados;
4.2.2. O Gestor participará, obrigatoriamente, das reuniões de planejamento e das reuniões de demonstração dos projetos, bem como
outras estabelecidas pelo SEBRAE-MG;
4.2.3. O Gestor deve garantir a participação da equipe de projeto devidamente qualificada nas reuniões citadas acima;
4.2.4. O Gestor deve ter autonomia para executar as ações necessárias ao adequado cumprimento do contrato;
4.2.5. O Gestor deve estar apto a esclarecer as questões relacionadas às faturas dos serviços prestados. Indicar endereço eletrônico (e-
mail) para o recebimento de notificações e comunicações a respeito da execução do contrato.
5. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
5.1. Os serviços abrangem as atividades de análise, desenvolvimento, construção, manutenção, implantação, documentação, integração,

testes de software e transferência de conhecimento, conforme demandado pelo SEBRAE-MG.
5.2. Para cada projeto de desenvolvimento de sistemas no âmbito do contrato, a CONTRATADA deve disponibilizar uma equipe técnica
especializada, a qual será dimensionada de acordo com as demandas previstas.
5.3. Cada projeto de desenvolvimento, após especificação dos requisitos, será dividido em Sprints ou Fases, conforme definido pelo SEBRAE-
MG no planejamento, e gerenciado mensalmente nos termos desta contratação.
5.4. Os serviços deverão incluir a execução das seguintes atividades:
5.4.1. Análise, projeto e especificação de software;
5.4.2. Levantamento, elaboração, ajustes e refinamento de requisitos (detalhamento técnico);
5.4.3. Modelagem de dados (modelo lógico e físico);
5.4.4. Codificação de software;
5.4.5. Design de interface/prototipação e experiência do usuário;
5.4.6. Testes de software (exemplo: teste de unidade, integração, sistema/funcional, aceitação/história, carga, desempenho,
vulnerabilidade, usabilidade, acessibilidade);
5.4.7. Controle de versões de código-fonte de software e geração de builds;
5.4.8. Configuração básica de servidor de aplicação em ambientes de produção e não-produção (exemplo: desenvolvimento,
homologação, etc.) e publicação (deploy) dos sistemas desenvolvidos nesses ambientes;
5.4.9. Participação ativa nas reuniões e demais práticas inerentes ao processo de desenvolvimento de projetos;
5.4.10. Medição do software produzido conforme os critérios e os níveis mínimos de serviço definidos neste Anexo, e descrito no Anexo
I-B – Níveis Mínimos de Serviços – NMS.
5.4.11. Documentação do software entregue;
5.4.12. Transferência de conhecimento acerca do projeto para a equipe do SEBRAE-MG, incluindo as características e funcionalidades
do sistema, bem como as tecnologias envolvidas.
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5.5. A equipe da UTIC acompanhará a CONTRATADA nas atividades de identificação, levantamento e negociação de requisitos com os
usuários e Product Owner (PO).
5.6. Os serviços de análise, desenvolvimento, construção, implantação, manutenção, documentação, integração, testes de software e
transferência de conhecimento deverão adotar as boas práticas de engenharia de software para garantir a qualidade do incremento de
software que será entregue. Algumas boas práticas são:
5.6.1. Refactoring (melhorar o código-fonte sem alterar comportamento);
5.6.2. Testes de softwares com desenvolvimento dirigido por testes;
5.6.3. Inspeção de código;
5.6.4. Integração contínua;
5.6.5. Padrões de projeto;
5.6.6. Modularização das funcionalidades;
5.6.7. Baixo acoplamento e alta coesão das funcionalidades;
5.6.8. Reusabilidade de componentes.

5.7. Os produtos a serem desenvolvidos pela CONTRATADA e entregues ao SEBRAE-MG deverão:
5.7.1. Utilizar todas as ferramentas que o SEBRAE-MG utiliza em seu ciclo de desenvolvimento, ou equivalente sem que haja prejuízo
em produtividade e transferência de conhecimento, desde que previamente aprovado pelo SEBRAE-MG.
5.7.2. Integrar-se com as bases de dados informatizadas existentes no ambiente do SEBRAE-MG. Essas bases são alimentadas por
sistemas internos e de terceiros.
5.7.3. As versões dos bancos de dados e demais tecnologias poderão ser evoluídas, devendo a CONTRATADA adaptar-se a tal
mudança.
5.7.4. Seguir diretrizes de segurança estabelecidas pela política de segurança da informação do SEBRAE-MG e demais normas
internas relacionadas ao tema.
5.7.5. Ter desempenho (tempo de resposta) adequado, que será discutido como requisito não funcional a cada projeto.
6. HOMOLOGAÇÃO DOS SERVIÇOS
6.1. Por ocasião da execução contratual, entregas serão homologadas pelo Product Owner (PO), após entrega pela CONTRATADA, nos
seguintes termos:
6.1.1. A CONTRATADA deverá implantar o sistema (funcionalidades desenvolvidas) no ambiente de homologação do SEBRAE-MG
(servidor de aplicação e banco de dados);
6.1.2. Na sequência, deverá formalizar à UTIC, por e-mail, a disponibilização da versão do sistema para avaliação pelo PO;
6.1.3. O PO terá, após disponibilização da versão, até 15 (quinze) dias úteis (ou conforme prazo acordado entre as partes) para emitir
relatório com os problemas encontrados, se existirem, devendo se manifestar pela homologação ou não da versão, emitindo:
a) Homologação definitiva: quando a versão estiver totalmente operacional, sem erros ou desconformidades observadas pelo
PO podendo ser disponibilizada em ambiente de produção (se for o caso);
b) Homologação provisória: quando a versão necessitar de pequenos ajustes ou correções para a sua implantação
(referência: quando são necessários até 5 (cinco) dias úteis para a correção e disponibilização da versão em ambiente de
homologação);
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c) Rejeição da homologação: quando a versão necessitar de ajustes ou correções para a sua implantação (referência: quando
são necessários mais de 5 (cinco) dias úteis para a correção e disponibilização da versão em ambiente de homologação);
6.1.4. Sempre que o PO ou a UTIC solicitarem esclarecimentos à CONTRATADA acerca da versão ou se ocorrerem erros que impeçam
a homologação, a contagem do prazo de 15 (quinze) dias será interrompida até o recebimento da resposta formal;
6.1.5. Qualquer solicitação de esclarecimentos ou comunicação de erros ocorridos na etapa de homologação deverá ser encaminhada
com cópia ao Gestor;
6.2. A UTIC poderá, a seu critério, alterar a classificação da homologação realizada pelo PO, quando considerar que há justificativas técnicas
para tanto;
6.3. A UTIC formalizará, para cada projeto de desenvolvimento, o PO nos seguintes termos:
6.3.1. O principal usuário do sistema a ser desenvolvido, situação em que será nomeado um PO da área de negócio, ou o solicitante
da ordem de serviço;
6.3.2. Um técnico da própria UTIC, situação em que o PO será um analista da UTIC que contará com o apoio de um ou mais usuários
principais do sistema a ser desenvolvido no que se refere aos requisitos;
6.3.3. Quando o PO for da área de negócio, a UTIC poderá definir um analista para atuar como PO Técnico. Nestas situações, a
homologação será preferencialmente realizada pelo PO (negócio), podendo também ser alternativamente realizada pelo PO
Técnico a critério da UTIC.

6.4. Cada homologação provisória e rejeição da homologação implicarão em sanções à CONTRATADA, nos termos desta contratação,
previstas no item 22.
7. EQUIPE TÉCNICA DA CONTRATADA
7.1. A equipe técnica da empresa CONTRATADA deverá ser composta por profissionais com perfil de desenvolvedor, tester, DBA, designer,
e os demais necessários ao desenvolvimento de software, classificados como “Sênior”, “Pleno” e “Júnior”, estando a qualificação mínima
para esses perfis especificada no Anexo I-A – Perfil Exigido dos Profissionais da Contratada.
7.2. No caso particular do SEBRAE-MG, entende-se ser essencial para o sucesso da contratação o acompanhamento da prestação do serviço
por equipe técnica da UTIC, para garantir, durante todo o processo de desenvolvimento, respeito a padrões exigidos pelo SEBRAE-MG.
Como as atividades serão executadas nas dependências da CONTRATADA nos termos desta contratação, o acesso da equipe técnica
da UTIC e a comunicação com o time técnico deverão ser facilitados, garantindo assim o efetivo acompanhamento das atividades.
7.3. Não será permitido que os profissionais da CONTRATADA modifiquem o projeto ou alterem o escopo, diretamente com a área de negócios
do SEBRAE-MG, sem a participação ou o expresso consentimento da UTIC.
7.4. A metodologia e o processo de desenvolvimento de sistemas requerem naturalmente a interação entre os membros do projeto. Com
vistas a separar nitidamente as fronteiras entre a equipe de desenvolvimento da CONTRATADA e a equipe do SEBRAE-MG, alguns
papéis serão bem definidos para essa contratação, incluindo o Product Owner (desempenhado pelo SEBRAE-MG) e o Scrum Master
(desempenhado pela CONTRATADA). A CONTRATADA deverá nomear Gestor, que será responsável pelo recebimento, organização,
repasse, controle e orçamentação das solicitações de projeto à equipe técnica.
7.5. A qualificação que se entende necessária aos profissionais alocados pelo prestador de serviço pode ser dividida em duas partes:
conhecimentos técnicos e competências comportamentais do profissional. As exigências técnicas que constam no Anexo I-A – Perfil
Exigido dos Profissionais da Contratada, incluindo formação acadêmica, experiência profissional e certificações exigidas do profissional,
referem-se a tecnologias e metodologias de trabalho necessárias ao desenvolvimento de sistemas do SEBRAE-MG, considerando a
plataforma tecnológica adotada, a arquitetura de software a ser seguida, os níveis de qualidade exigidos e as práticas de desenvolvimento
em uso pela UTIC, incluindo metodologia ágil e Scrum.
7.6. Entende-se as competências comportamentais exigidas como sendo a proatividade, capacidade de trabalho em equipe, capacidade de
autogerenciamento e tomada de decisão, capacidade de comunicação, inteligência e controle emocional, entre outros, essenciais para o
desenvolvimento de sistemas. A maturidade e experiência da equipe alocada será graduada em “sênior”, “pleno” e “júnior”, com impactos
na experiência dos profissionais.
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7.7. Em cada Time de Desenvolvimento deve haver pelo menos 1 perfil sênior de Analista. Além disso, o número de profissionais juniores
deve ser sempre menor ou igual ao número de profissionais plenos; e o número de profissionais plenos não poderá ultrapassar o número
de profissionais seniores. Por exemplo, imagine-se um projeto em que se chegue à conclusão que são necessários cinco analistas: para
que o número de plenos não ultrapasse o de seniores, deverão ser alocados, na proporcionalidade de, no mínimo: 2 seniores e 2 plenos
e 1 júnior.
7.8. A metodologia que se propõe para a contratação não transforma funções do desenvolvimento de software (como análise de requisitos,
testes etc.) em cargos. Por isso, não há cargos específicos para cada uma dessas funções (como, por exemplo, Desenvolvedor de
Backend, ou Analista de Interface). A equipe da CONTRATADA deverá possuir a competência necessária para executar todas as
camadas incluídas no processo de desenvolvimento de software. Conforme afirmado anteriormente, espera-se multidisciplinaridade dos
funcionários da CONTRATADA objetivando valorizar as habilidades e os conhecimentos de desenvolvimento da equipe.
7.9. Assim, o time de desenvolvimento deverá ser tecnicamente flexível, sendo composto por profissionais que tenham capacidade de
trabalhar em todas as áreas do desenvolvimento de software. Por exemplo, imaginemos um analista-desenvolvedor cuja principal
especialização é a codificação de sistemas. Para que o time de desenvolvimento mantenha sua agilidade e as entregas possam ser
executadas nos prazos combinados, espera-se que esse profissional possa ajudar em outras funções, como por exemplo, na parte de
testes ou na modelagem do banco de dados. Por todo o exposto, a formação multidisciplinar dos colaboradores da CONTRATADA é
fundamental.
7.10. Para assegurar a capacitação, internalização e integração de novos membros da equipe, a cada nova alocação deverá ser executada a
“Transição de alocação de profissional”, prevista no item 16 deste Anexo. As equipes poderão ser formadas, a critério do contratante, por
profissionais alocados nas dependências do SEBRAE-MG e por profissionais alocados nas dependências da CONTRATADA, ou seja,
equipes com alocações físicas mistas. O SEBRAE-MG determinará, a cada projeto, as atividades que serão realizadas remotamente e

presencialmente.
7.11. O SEBRAE-MG poderá exigir a presença em suas dependências de algum profissional que esteja trabalhando remoto. Isso pode
acontecer para reuniões com área de negócio, análise de sistemas, testes junto aos usuários, correção de bugs e problemas, entre outros.
O profissional deverá apresentar-se, nas dependências do SEBRAE-MG, em até 2 (dois) dias úteis. Havendo dificuldade no atendimento
do prazo, a empresa poderá justificar junto ao SEBRAE-MG, o qual decidirá sobre o prazo a ser praticado.
8. GARANTIA DOS SERVIÇOS
8.1. A CONTRATADA compromete-se a efetuar as necessárias manutenções corretivas relativas aos softwares produzidos, sem ônus
adicional para o SEBRAE-MG, por 90 (noventa) dias. O prazo é contado a partir da entrada em produção da versão do sistema ou
aplicativo e abrange todas as funcionalidades produzidas e/ou alteradas pela CONTRATADA, incluindo a integração com outros sistemas
conforme o projeto.
8.2. O SEBRAE-MG, a seu critério, poderá dispensar a CONTRATADA do período de garantia, quando considerar conveniente.
8.3. No período de garantia, a CONTRATADA deverá corrigir todos e quaisquer defeitos nos produtos entregues, que compreendem, dentre
outros, as imperfeições percebidas, a ausência de artefatos ou de documentação obrigatória e qualquer outra ocorrência que impeça o
funcionamento normal do serviço contratado ou que não se apresente dentro dos padrões e níveis de qualidade predefinidos no Anexo
I-B – Níveis Mínimos de Serviços – NMS.
8.4. A CONTRATADA deverá ainda corrigir erros de qualquer natureza que impeçam ou dificultem o uso e a continuidade da manutenção,
devendo entregar documentos e artefatos que facilitem a manutenção do código produzido. Isto inclui a garantia de que todos os artefatos
desenvolvidos e entregues estejam dentro dos padrões do SEBRAE-MG. Por exemplo, se uma tabela no banco de dados for criada pela
CONTRATADA fora do padrão, e o fato for identificado após a homologação, a CONTRATADA terá 90 (noventa) dias, mesmo que isso
implique em refatorar parte ou a totalidade do código, para a correção do problema.
8.5. A CONTRATADA será responsabilizada, nos termos da legislação vigente, por erros e defeitos que venham a causar prejuízo ao
SEBRAE-MG, incluindo perdas financeiras e danos a sua imagem.
9. MODELO DE GESTAO DE CONTRATO
9.1. Para a execução do contrato, será implementado método de trabalho baseado no conceito de delegação de responsabilidade, o qual
define o SEBRAE-MG como responsável pela gestão e pela fiscalização do contrato, e pela atestação da aderência aos padrões exigidos
dos produtos e serviços entregues, e a CONTRATADA que recebe a demanda como responsável pela execução e gestão do serviço com
presteza e qualidade, bem como pela gestão dos recursos humanos e físicos a seu cargo.
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9.2. O serviço executado no escopo da contratação tem caráter continuado, visando automatizar e apoiar os processos de trabalho do
SEBRAE-MG.
9.3. A execução do serviço será gerenciada pela CONTRATADA, que fará o acompanhamento diário das atividades, da qualidade e dos níveis
de serviço alcançados com vistas a efetuar eventuais ajustes.
9.4. Para os projetos de desenvolvimento de sistemas será utilizada como ferramenta de faturamento da demanda a Ordem de serviço.
9.5. Toda a documentação do Projeto será utilizada para acompanhamento da execução e homologação do serviço prestado pela
CONTRATADA.
9.6. Os projetos de desenvolvimento de sistemas serão divididos em uma ou mais Sprints (ou Fases), cada uma delas com duração definida
pelo SEBRAE-MG no cronograma do projeto, com escopo e entregas definidas.
9.7. O SEBRAE-MG e o fornecedor definirão o cronograma das entregas parciais, em comum acordo, e respeitados os prazos definidos no
envio do orçamento pela CONTRATADA.
9.8. O método de trabalho e os produtos gerados pela CONTRATADA devem obedecer às especificações e padrões que serão definidos pelo
SEBRAE-MG.
9.9. Sempre que solicitado pelo SEBRAE-MG, e no prazo máximo de 8 (oito) horas úteis, o fornecedor deverá apresentar o detalhamento do
andamento das atividades, relatando inclusive possíveis atrasos e dificuldades encontradas.

10. MÉTRICA UST
10.1. Baseado em sua experiência de desenvolvimento com projetos de sistemas, o SEBRAE-MG buscou definir métrica que, de um lado, se
ajuste a sua realidade negocial e ao seu ambiente tecnológico, e, de outro, assegure rigoroso controle técnico e financeiro do contrato.
Como resultado desse exercício, definiu-se que a unidade de medida a ser utilizada nesta contratação é a Unidade de Serviço Técnico –
UST.
10.2. Embora a medição do esforço seja feita em UST´s, a remuneração é sempre vinculada a resultados, na forma de entregáveis específicos,
e a níveis de serviço, conforme Anexo I-B – Níveis Mínimos de Serviços – NMS. Em nenhuma hipótese, o SEBRAE-MG remunerará a
CONTRATADA pelo número de horas empenhadas em determinado escopo. A remuneração será feita, exclusivamente em UST, pela
dimensão do projeto, conforme aprovado pelo SEBRAE-MG, sempre com base nos quantitativos constantes no Anexo I-C – Repertório
de Estimativa (Tabela de UST).
.
11. PROCESSO DE MEDIÇÃO
11.1. Na reunião de kickoff de cada projeto de desenvolvimento, o SEBRAE-MG definirá, em comum acordo com a CONTRATADA, a forma
como o projeto será entregue (entregas parciais) e faturado.
11.2. Para os faturamentos vinculados a entregas específicas, somente após a homologação e aceite de cada entrega pelo SEBRAE-MG é
que se procederá com o faturamento, conforme definido neste Anexo.
12. RECEBIMENTO DOS SERVIÇOS
12.1. Para identificar a conformidade dos serviços entregues pela CONTRATADA, o recebimento será classificado, pelo SEBRAE-MG,
considerando os seguintes critérios:
12.1.1. Aceito – quando emitida a homologação definitiva, nos termos desta contratação.
12.1.2. Aceito parcialmente – quando emitida a homologação provisória, nos termos desta contratação, sujeitando-se a CONTRATADA
às penalidades estabelecidas para o caso e obrigando-se a CONTRATADA a refazer os serviços rejeitados ou a parte recusada
deles sem custo.
12.1.3. Rejeitado – quando não emitida a homologação, sujeitando-se a CONTRATADA às penalidades estabelecidas para o caso e
obrigando-se a refazer os serviços rejeitado ou a parte recusada deles sem custo.
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12.2. A equipe de fiscalização do contrato deve efetuar o recebimento dos serviços (aceitando ou rejeitando) após a homologação (definitiva
ou provisória) ou a rejeição, devendo o faturamento, após a devida autorização da fiscalização, ser emitido em conformidade com o
calendário de faturamento do SEBRAE-MG.
12.3. A rejeição suspende os prazos de recebimento, de faturamento e de pagamento até que a irregularidade seja sanada.
12.4. Independentemente da aceitação, a CONTRATADA garantirá a qualidade dos produtos entregues pelo prazo de garantia estabelecido
neste Anexo, obrigando-se a reparar aquilo que apresentar defeito nesse prazo.
13. PAGAMENTOS
13.1. Os pagamentos serão realizados seguindo os critérios do item 12 – Recebimento dos Serviços e de acordo com o cronograma do projeto,
considerando as Sprints ou Fases e respectivas Ordens de Serviço (OS) finalizadas e devidamente homologadas definitivamente e
aceitas.
13.2. A medição da prestação dos serviços será por resultado, conforme os indicadores de nível de serviço definidos neste Anexo e demais
Anexos do Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023.
13.3. As notas fiscais deverão ser:
13.3.1. Emitidas separadamente quando a medição incluir mais de um projeto de desenvolvimento.

13.3.2. Emitidas com a identificação do Projeto, Sprint/Fase e OS.
14. ENTREGA FINAL (ENTREGA DO PROJETO)
14.1. A CONTRATADA, por ocasião do término de cada projeto, deverá encaminhar ao SEBRAE-MG, antes do aceite da última parcela, toda
a documentação referente ao projeto, incluindo:
14.1.1. Documentação técnica referente ao projeto desenvolvido.
14.1.2. Relatório com as glosas sofridas no período referentes aos serviços entregues.
14.1.3. Opcionalmente, a CONTRATADA poderá apresentar recomendações técnicas, administrativas, gerenciais para os próximos
projetos e lições aprendidas, além de qualquer outra informação relevante para a gestão contratual.
14.2. A equipe de fiscalização do contrato poderá solicitar que o relatório contenha outras informações que se fizerem relevantes para a
avaliação e pagamento dos serviços.
14.3. A equipe de fiscalização do contrato poderá solicitar que a CONTRATADA refaça, altere e/ou complemente o relatório em caso de
inconsistências ou erros.
14.4. Antes do final do período de garantia descrito nesta contratação, a CONTRATADA deverá realizar o repasse de conhecimentos para a
equipe do SEBRAE-MG designada para a prestação dos serviços de suporte (N1) e manutenção da solução desenvolvida (N2).
15. NÍVEIS MÍNIMOS DE SERVIÇO (NMS)
15.1. Durante a vigência contratual, a CONTRATADA deverá atender às solicitações do SEBRAE-MG, respeitando as condições e os Níveis
Mínimos de Serviços (NMS) estabelecidos no Anexo I-B.
15.2. Os indicadores de NMS são baseados na qualidade do software e demais entregáveis, da aderência ao processo de desenvolvimento do
SEBRAE-MG, e do cumprimento dos prazos estabelecidos.
15.3. O Nível Mínimo de Serviço (NMS) difere das sanções administrativas porquanto o seu fim não é punir a CONTRATADA, mas adequar a
remuneração da empresa ao nível de atendimento das metas preestabelecidas, mediante a aplicação de glosas por ocasião do
pagamento. Desta forma, a utilização de NMS visa vincular os pagamentos à qualidade dos serviços efetivamente prestados pela
CONTRATADA.
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15.4. A aplicação do NMS será aplicada ao projeto de desenvolvimento, sendo que as glosas serão realizadas na última parcela devida à
CONTRATADA.
15.5. Os redutores de pagamento decorrentes da aplicação de NMS não devem exceder 20% do valor total do projeto de desenvolvimento.
Caso a apuração resulte num redutor maior que esse limite, será considerada inexecução parcial, ficando a CONTRATADA sujeita às
penalidades estabelecidas no Contrato e no presente Anexo, conforme item 22 – Glosas.
15.6. A aplicação dos ajustes decorrentes dos NMS não isenta a CONTRATADA de eventuais penalidades, caso a situação assim requeira.
16. TRANSIÇÃO DE ALOCAÇÃO DE PROFISSIONAL
16.1. Durante a execução contratual, sempre que a CONTRATADA alocar um novo profissional ela deverá executar, as suas expensas e sem
cobrança a contratante por um período de 5 (cinco) dias, a Transição de alocação do profissional, observando:
16.1.1. Capacitação do profissional alocado quanto às informações necessárias para entendimento dos serviços executados,
abrangendo todas as informações repassadas pelo SEBRAE-MG no Início Contratual (conforme este Anexo);
16.1.2. Capacitação do profissional quanto à metodologia utilizada para execução dos serviços do contrato;
16.1.3. Repasse ao profissional do contexto dos projetos em andamento nos quais ele será alocado;

16.1.4. Integração e internalização do profissional com demais membros da equipe alocada pela CONTRATADA.
16.2. O currículo do profissional deverá ser previamente submetido ao SEBRAE-MG, que avaliará:
16.2.1. O cumprimento das exigências contratuais;
16.2.2. Compatibilidade da experiência apresentada com aquelas demandadas para a função.
16.3. Quando não aprovado o currículo, o profissional não poderá ser alocado na execução contratual.
16.4. A qualquer tempo, o SEBRAE-MG poderá solicitar a comprovação da qualificação dos profissionais alocados, incluindo a atualização do
seu currículo.
17. TÉRMINO CONTRATUAL
17.1. Considerando as características e complexidade do serviço a ser contratado, será necessário que a CONTRATADA promova atividades
de transferência do conhecimento, e que os fiscais do contrato busquem a adequação dos recursos materiais e humanos necessários à
continuidade do serviço por parte da Contratante, e outras providências que se apliquem.
17.2. Para Transferência de Conhecimento ao final do Contrato, será necessária a elaboração de um Plano de Transferência do Conhecimento
contemplando as informações necessárias para entendimento dos serviços executados, provendo ao SEBRAE-MG a capacidade para
continuidade dos serviços e realizar a transferência de conhecimento. Além do Plano de Transferência do Conhecimento, a
CONTRATADA deverá realizar workshop, com carga horária mínima de 40 (quarenta) horas, para repasse detalhado de informações aos
profissionais indicados pelo SEBRAE-MG. O SEBRAE-MG, mediante formalização, poderá reduzir a carga descrita neste item, conforme
sua necessidade.
17.3. A Transferência de Conhecimento não será diretamente remunerada, devendo estar prevista na composição de custos da
CONTRATADA.
17.4. O Plano de Transferência de Conhecimento (relatório) e o workshop deverão incluir os seguintes conteúdos:
17.4.1. Projetos em andamento com detalhamento das atividades realizadas e daquelas que estão pendentes;
17.4.2. Problemas e dificuldades relacionados a projetos e sistemas;
17.4.3. Apresentação com detalhamento da documentação técnica de todos os sistemas, módulos e funcionalidades desenvolvidos;
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17.4.4. Apresentação com detalhamento da documentação, do funcionamento e como operar qualquer tecnologia nova que tenha sido
utilizada nos sistemas durante a execução contratual;
17.4.5. Apresentação com detalhamento da documentação de usuário dos sistemas, módulos e funcionalidades desenvolvidos;
17.4.6. Apresentação das recomendações técnicas para a continuidade dos serviços.
17.5. Por regra, em função do regime de fábrica de software, as atividades serão executadas nas dependências da CONTRATADA. Contudo,
o SEBRAE-MG poderá determinar que as atividades sejam executadas nas suas dependências, em conformidade com este Anexo.
17.6. A seguir é apresentada uma lista exemplificativa de atividades que deverão ser realizadas presencialmente:
17.6.1. Reuniões de levantamento junto aos usuários;
17.6.2. Validações e apresentação de versões de sistemas (projetos);
17.6.3. Ritos previstos no método SCRUM;
17.6.4. Outras reuniões e visitas técnicas definidas pelo SEBRAE-MG.
17.7. CONTRATADA ofertará, por ocasião do processo licitatório, um valor único de UST, que será utilizado para pagamento de serviços
realizados presencialmente ou a partir da sede da CONTRATADA.

18. REQUISITOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NAS DEPENDÊNCIAS DA CONTRATADA
18.1. Toda a infraestrutura necessária para a execução dos serviços será fornecida pela CONTRATADA.
18.2. A CONTRATADA deverá disponibilizar meios para a rápida e efetiva comunicação com a equipe do SEBRAE-MG, incluindo telefone,
WhatsApp, e-mail, software de videoconferência, entre outros.
18.3. O ambiente de gerenciamento de código fonte (ex: git) e de geração de releases a ser utilizado será o do próprio SEBRAE-MG, sendo
concedido, nestes casos, acesso remoto à CONTRATADA.
18.4. Quando demandada a presença da equipe da CONTRATADA alocada remotamente nas dependências do SEBRAE-MG, os custos com
deslocamento ocorrerão por conta da CONTRATADA.
18.5. A necessidade da presença da equipe da CONTRATADA nas dependências do SEBRAE-MG será formalmente comunicada, devendo a
CONTRATADA atender à solicitação em até 2 (dois) dias úteis.
18.6. Nos ritos do Scrum de Planejamento da Sprint (planning) e de Demonstração da Sprint (review), será exigida a presença da equipe da
CONTRATADA, observando o que segue:
18.6.1. A presença do Scrum Master da CONTRATADA é obrigatória.
18.6.2. A CONTRATADA poderá, a seu critério, incluir outros participantes de sua equipe técnica nas referidas reuniões.
18.7. Independentemente da execução de atividades nas dependências da CONTRATADA, o SEBRAE-MG tem a prerrogativa de solicitar a
presença de qualquer membro da equipe técnica na sede do SEBRAE-MG sempre que julgar necessário, desde que previamente
acertado entre as partes.
18.8. Fica facultado à equipe de fiscalização do contrato participar, quando julgar necessário, por conferência ou presencialmente, das reuniões
diárias da equipe de desenvolvimento (método Scrum ou equivalente), em horário a ser acordado entre as partes.
19. REVISÃO DO CÓDIGO FONTE
19.1. Serão verificados os seguintes aspectos nas revisões de código:
19.1.1. Documentação da API Rest (Formato SWAGGER);
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19.1.2. Tradução dos conceitos de negócio para o código;
19.1.3. Aderência aos padrões arquiteturais estabelecidos;
19.1.4. Aderência ao padrão da base de dados, performance e melhores práticas na modelagem de dados. Entrega do Diagrama E-R
(Entidade – Relacionamento);
19.1.5. Separação entre lógica de negócio e código de infraestrutura;
19.1.6. Integração adequada aos serviços corporativos (Exemplo: Active Directory, Banco de Dados, Política de Logging, etc);
19.2. A lista acima não é exaustiva, mas apenas um conjunto dos principais aspectos a serem verificados nas revisões de código. Em cada
caso, poderão ser verificados outros aspectos relativos às boas práticas de codificação, a exemplo das práticas conhecidas como “Clean
Code”.
19.3. As revisões de código serão feitas pelo SEBRAE-MG ou empresa por ele designada, antes da entrada do sistema em produção, ou a
qualquer momento durante o período de garantia, a critério do SEBRAE-MG;
19.4. As revisões de código poderão ser feitas em partes separadas do código relativo a versões anteriores, já aceitas. Nessa situação, caso
seja detectado alguma necessidade de ajuste, será aberto um chamado para adequação do código, sem ônus para o SEBRAE-MG.
20. GERENCIAMENTO DE CÓDIGO FONTE

20.1. Para gerenciamento do código fonte será usado a ferramenta GIT hospedada no datacenter do SEBRAE-MG. O SEBRAE-MG poderá
adotar outra ferramenta durante a execução contratual, devendo comunicar à CONTRATADA com 30 (trinta) dias de antecedência.
20.2. Deverá ser observado pela CONTRATADA as boas práticas tais como mensagens de commit bem escritas, não commitar código
comentado, nomenclatura padronizada de branchs, commitar de forma frequente evitando grande quantidade de commits num mesmo
push, etc.
20.3. Caso um pedido de merge request não obedeça às regras de boas práticas definidas previamente entre SEBRAE-MG e a CONTRATADA,
a CONTRATADA deverá refazer o merge request com as alterações necessárias, sem ônus para o SEBRAE-MG.
20.4. A resolução de conflitos de merge, o gerenciamento de branchs e processo de merge request para as entregas deverão ser feitos pela
CONTRATADA, sem onerar prazos.
21. TESTES
21.1. O desenvolvimento deverá, a critério do SEBRAE-MG e conforme definido no início de cada projeto, ser feito usando o princípio TDD
(Test Driven Design) e BDD (Behaviour-Driven Development), e a CONTRATADA deverá possuir capacidade técnica e experiência
garantindo que testes unitários, de componentes, de integração, de desempenho e demais testes necessários sejam desenvolvidos e
aplicados corretamente visando qualidade no código produzido.
21.2. Erros ou bugs que tiverem origem por negligência na forma como foram testados pela CONTRATADA serão contabilizados e a
CONTRATADA receberá as sanções definidas nesse Anexo, conforme item 22 – Glosas.
21.3. A CONTRATADA, através dos testes e boas práticas de desenvolvimento, deverá tomar todas as medidas cabíveis para evitar falhas de
segurança nos produtos de software entregues, assumindo responsabilidade caso venham ocorrer problemas de segurança (ou quaisquer
outros) provocados por vulnerabilidades nos artefatos produzidos.
21.4. A CONTRATADA deverá fazer acompanhamento das atualizações de segurança e bugs das bibliotecas de terceiros usadas no
desenvolvimento e manter essas bibliotecas atualizadas com os patches mais recentes da versão escolhida. Após atualização dessas
bibliotecas, deverá executar os testes necessários para garantir que a entrega atual e o código já produzido em entregas anteriores ainda
estejam em pleno funcionamento.
21.5. As entregas serão homologadas levando em conta a versão mais recente dos principais navegadores web (Google Chrome, Firefox,
Safari e Microsoft Edge) na data da homologação.
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21.6. O SEBRAE-MG, a seu critério, poderá incluir outros navegadores web na lista acima especificada, comunicando à CONTRATADA antes
do início do desenvolvimento do projeto.
21.7. Os sistemas web devem ser responsivos e preparados para serem visualizados via celular (smartphone) e tablet.
22. GLOSAS
22.1. Após a última medição, constatada eventuais infrações cometidas na execução do projeto, deverá ser aplicada as seguintes glosas,
conforme pontos:
GLOSAS
Infrações cometidas no projeto (total de pontos)
1 a 10 pontos Advertência por escrito pelo gestor do contrato
11 a 20 pontos Glosa de até 5% sobre o valor do projeto
21 a 30 pontos Glosa de até 10% sobre o valor do projeto
31 pontos ou mais Glosa de até 20% sobre o valor do projeto
22.2. A pontuação será realizada conforme critérios estabelecidos no Anexo I-B – Níveis Mínimos de Serviços - NMS.

22.3. A CONTRATADA poderá justificar eventuais pontuações as quais considerar que estão aplicadas indevidamente. O SEBRAE-MG
avaliará as justificativas e, a seu critério e quando considerar pertinente, removerá a pontuação estabelecida.
23. PROPRIEDADE, SIGILO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
23.1. Todas as informações obtidas pela CONTRATADA quando da execução dos serviços deverão ser tratadas como sigilosas, conforme
detalhado nesta contratação.
23.2. Todas as informações, produtos gerados, estudos, relatórios, imagens, códigos-fonte, e demais documentos manuseados e utilizados
são de propriedade do SEBRAE-MG, não podendo ser comercializados, repassados, copiados, alterados ou absorvidos pela
CONTRATADA, salvo com expressa e formal autorização do SEBRAE-MG.
23.3. Os profissionais da CONTRATADA que atuarão nos serviços previstos receberão acesso privativo e individualizado para realizar as
tarefas que lhe serão confiadas, não podendo repassá-los a terceiros, sob pena de responder civil e criminalmente pelos atos e pelos
fatos decorrentes deste ilícito.
23.4. A CONTRATADA obriga-se a dar ciência imediata, por escrito, ao SEBRAE-MG, sobre qualquer anormalidade que verificar na prestação
dos serviços.
23.5. A CONTRATADA deve solicitar tempestivamente ao SEBRAE-MG a revisão, modificação ou revogação de privilégios de acesso a
sistemas, informações e recursos do SEBRAE-MG, quando da transferência, remanejamento, promoção ou demissão de profissional sob
sua responsabilidade.
23.6. A CONTRATADA deve garantir que as soluções tecnológicas que compõem os serviços fornecidos não infrinjam quaisquer patentes,
direitos autorais ou segredos industriais, responsabilizando-se pelos prejuízos, inclusive honorários advocatícios – custas e despesas
processuais – ou quaisquer despesas ou ônus decorrentes de ação judicial ou processo contra o SEBRAE-MG.
23.7. Para acesso remoto de desenvolvedores da CONTRATADA, deverão ser observados os seguintes parâmetros mínimos:
23.7.1. O procedimento deverá ser precedido de pedido e autorização formais para acesso remoto;
23.7.2. O acesso remoto se dará mediante procedimento estabelecido pelo SEBRAE-MG.
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24. DO TERMO DE COMPROMISSO PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
24.1.1. A empresa CONTRATADA, em até 02 (dois) úteis após a assinatura do contrato, deverá apresentar ao SEBRAE-MG, Declaração de
que a empresa CONTRATADA, pessoa jurídica, possui ou disponibilizará, por todo o período de prestação de serviços decorrentes
desta licitação, condições operacionais, estrutura e equipe técnica mínima necessária para a integral e perfeita execução dos serviços
pertinentes ao objeto do CONTRATO, nos prazos e condições especificados no presente Anexo, bem como a indicação do profissional
que exercerá a função de GESTOR do contrato, nos termos do subitem 1.1 do Anexo I-A – Perfil Exigido dos Profissionais da Contratada
e do presente Anexo, parte integrante do Instrumento Convocatório Modalidade Pregão Eletrônico nº 004/2023, observando-se as
disposições do Anexo IV (Modelo de Termo de Compromisso para Execução dos Serviços).
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ANEXO I-A - PERFIL EXIGIDO DOS PROFISSIONAIS DA CONTRATADA
1. DESCRIÇÃO DOS PERFIS:
1.1. Gestor: profissional responsável pela gestão dos aspectos administrativos e legais do contrato, devendo nestes aspectos se relacionar
diretamente com o Gestor e o Fiscal do Contrato, e ter qualificação técnica para resolver dúvidas, conflitos e outras questões relacionadas
à gestão dos serviços. A CONTRATADA deverá indicar esse profissional em até 02 (dois) úteis após a assinatura do contrato, nos termos
do subitem 24.1.1 do Anexo I – Especificações Técnicas Mínimas dos Serviços. A qualquer tempo, mediante justificativa, o SEBRAE-MG
poderá solicitar à CONTRATADA a imediata substituição do gestor. O gestor deverá estar disponível, presencialmente, por telefone,
WhatsApp e/ou na ferramenta de comunicação adotada pelo SEBRAE-MG e CONTRATADA, durante todo o horário de prestação dos
serviços.
1.2. Scrum Master: esse profissional é responsável por liderar o time de desenvolvimento na adesão aos processos de desenvolvimento
estabelecidos e no compromisso com os resultados do projeto e atuar como Scrum Master. O Scrum Master pode ser compartilhado por
mais de um projeto de desenvolvimento. O SEBRAE-MG, a seu critério, e sempre que considerar que o compartilhamento está
prejudicando o bom andamento dos projetos, poderá formalizar junto à CONTRATADA para que o referido compartilhamento fique restrito
a um máximo de projetos a ser avaliado no caso concreto.
1.3. Time de Desenvolvimento: toda a equipe de desenvolvimento deverá ter, de maneira conjunta, a competência necessária para executar
todas as camadas incluídas no processo de desenvolvimento de software. Espera-se, portanto, multidisciplinaridade dos funcionários da
CONTRATADA. Tal perfil de funcionário é comumente conhecido como “full stack developer”, e visa a valorizar as habilidades e os
conhecimentos de computação da equipe. Dentre os conhecimentos e habilidades requisitados, incluem-se: Servidor e “hosting” da

aplicação, Modelagem de dados, Camada de Serviços, Experiência e Interface do usuário e Camada de Negócios. A CONTRATADA,
quando autorizado pelo SEBRAE-MG, precisa ter capacidade de replicar em sua estrutura o ambiente computacional do Sebrae (apenas
estrutura necessária para o desenvolvimento). O SEBRAE-MG especificará os itens a serem replicados e os que deverão ser utilizados
de seu ambiente podendo, a seu critério, exigir que o desenvolvimento seja realizado 100% no ambiente do SEBRAE-MG. O ambiente
de teste final de aceitação e a homologação deverá ser obrigatoriamente realizado no ambiente do SEBRAE-MG, salvo casos
excepcionais. Individualmente os integrantes do time de desenvolvimento podem ter habilidades especializadas e área de especialização,
mas a responsabilidade pertence a toda equipe de desenvolvimento. Desta forma, o Time de Desenvolvimento deve ser auto organizado,
tecnicamente flexível, com habilidades diversificadas e funções intercruzadas, com capacidade para projetar, construir e testar os
sistemas demandados.
2. EXIGÊNCIA DE QUALIFICAÇÃO DOS PERFIS
Perfil Formação Certificação Exigida* Experiência comprovada*
Formação superior completa, na área de Uma Certificação Scrum Mínimo de 5 anos de experiência
Tecnologia da Informação (ou similar), ou (entre as certificações profissional em desenvolvimento
conclusão de qualquer curso de nível superior listadas abaixo) de sistemas, sendo, no mínimo, 2
acompanhado de certificado de curso de pós- anos com desenvolvimento ágil.
Scrum Master graduação (especialização, mestrado ou
doutorado) na área de Tecnologia da Informação Mínimo de 2 anos na liderança de
com, no mínimo, 360 horas equipes ágeis atuando como
Líder Técnico ou Scrum Master
Formação superior completa, na área de Uma dentre as certificações Mínimo de 5 anos de experiência
Tecnologia da Informação (ou similar), ou de analista listadas abaixo profissional em desenvolvimento
conclusão de qualquer curso de nível superior de sistemas.
Analistas Sênior acompanhado de certificado de curso de pós-
graduação (especialização, mestrado ou
doutorado) na área de Tecnologia da Informação
com, no mínimo, 360 horas
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Formação superior completa, na área de Uma dentre as certificações Mínimo de 3 anos de experiência
Tecnologia da Informação (ou similar), ou de analista listadas abaixo profissional em desenvolvimento
conclusão de qualquer curso de nível superior de sistemas.
Analistas Pleno acompanhado de certificado de curso de pós-
graduação (especialização, mestrado ou
doutorado) na área de Tecnologia da Informação
com, no mínimo, 360 horas
Formação superior completa ou em andamento, Não requerida Mínimo de 1 ano de experiência

Analistas Junior na área de Tecnologia da Informação (ou profissional em desenvolvimento
similar). de sistemas.
2.1. Excepcionalmente, caso o analista (pleno ou sênior) não possua graduação ou certificação conforme requerido, o profissional poderá ser
aceito pelo SEBRAE-MG, a seu critério, desde que comprove experiência satisfatória em desenvolvimento de sistemas. A exceção
mencionada não pode ser aplicada para mais de 20% (vinte por cento) da equipe alocada.
3. COMPROVAÇÃO DE EXPERIÊNCIA
3.1. A experiência profissional deve ser comprovada por ocasião da execução contratual, conforme exigências do presente Anexo, mediante
apresentação de currículo, assinado pelo respectivo profissional, diplomas de graduação e pós-graduação reconhecido pelo MEC,

certificações técnicas e cópia do registro na carteira, contrato de trabalho ou contrato social no caso de sócios. No currículo deve ser
informado o início e término de cada uma das atividades, de forma a permitir o cálculo do tempo de experiência.
3.2. Lista de Certificações aceitas para o Scrum Master (deve possuir uma dentre as seguintes):
3.2.1. Scrum Alliance: Certified Scrum Master (CSM) ou Certified Scrum Product Owner (CSPO);
3.2.2. Scrum.org: Professional Scrum Master (PSM) ou Professional Scrum Product Owner (PSPO);
3.2.3. EXIN: Agile Scrum Foundation, Agile Scrum Master ou Agile Scrum Product Owner;
3.2.4. PMI: Agile Certified Practitioner (PMI-ACP);
3.2.5. Knowledge21: Certified Scrum Master (CSM) ou Certified Scrum Product Owner (CSPO).
3.3. Lista de Certificações aceitas para Analistas:
3.3.1. Zend Certified PHP Engineer;
3.3.2. Certificação MCSD;
3.3.3. Certificação MCSA.
3.4. Os papéis de Gestor e Scrum Master poderão ser exercidos por uma única pessoa, desde que aprovado pelo SEBRAE-MG. Caso isso
aconteça, esse funcionário deverá acumular as responsabilidades e as qualificações exigidas em ambos os perfis. Já os Analistas não
poderão exercer qualquer outro papel cumulativamente. O SEBRAE-MG poderá revogar, a qualquer tempo, a autorização concedida.
3.5. Habilidades comportamentais (para todos os profissionais da prestação do serviço):
3.5.1. Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
3.5.2. Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas
normais de trabalho;
3.5.3. Maturidade para expor as dificuldades eventualmente existentes para o Scrum Master e/ou Gestor, a fim de que se possa buscar
uma solução com brevidade para qualquer problema que venha a ocorrer;
3.5.4. Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;

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3.5.5. Proatividade, antecipando-se, sempre que possível, aos problemas que se mostrem iminentes. Deve dar sugestões quando
pertinente, mas deve respeitar a opinião do SEBRAE-MG, que terá a palavra final nas definições relacionadas ao contrato;
3.5.6. Demonstrar agilidade e flexibilidade na solução de problemas;
3.5.7. Facilidade de trabalho em equipe;
3.5.8. Capacidade de autogerenciamento e tomada de decisão;
3.5.9. Demonstrar organização, respeitando os padrões estabelecidos pelo SEBRAE-MG;
3.5.10. Atuar com capricho, zelando pela qualidade de suas entregas;
3.5.11. Demonstrar vontade de aprender, estando aberto a testar novos métodos e ferramentas propostas pelo SEBRAE-MG;
3.5.12. Sugerir novas tecnologias que possam ser incorporadas aos projetos de desenvolvimento, sempre que pertinente, e
condicionadas ao aceite formal do SEBRAE-MG;
3.5.13. Observação aos padrões e regras técnicas estabelecidas.
3.6. A falta de qualquer das habilidades comportamentais poderá ensejar pedido, pelo SEBRAE-MG, de substituição do profissional pela
CONTRATADA, o que deve ser feito em até 30 (trinta) dias contados a partir da formalização do pedido.
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ANEXO I-B – NÍVEIS MÍNIMOS DE SERVIÇOS – NMS
1. CRITÉRIOS GERAIS
1.1. A seguir são apresentados os critérios gerais dos níveis mínimos de serviço (NMS), os quais serão aplicados para glosas cometidas no
âmbito de cada projeto de desenvolvimento.
Pontuação conforme infração
# Descrição da infração Referência Pontos
A cada 15 dias de atraso na alocação de equipe para execução de Sprint ou Atividade Por ocorrência,
1 1
planejada. por pessoa
Suspender ou interromper, salvo motivo de força maior ou caso fortuito com justificativa,
2 Por ocorrência 3
o projeto contratado.
Manter empregado sem qualificação, ou que se conduza de modo inconveniente para Por ocorrência,
3 4
executar os serviços contratados. por pessoa
Ausência do Scrum Master ou do Gestor nas reuniões de planejamento ou entrega das Por ocorrência,
4 3
atividades. por pessoa
Não substituir no prazo máximo de 30 (trinta) dias, prorrogável por igual período quando

houver justificativa pela CONTRATADA e aprovação pelo SEBRAE-MG, o profissional
5 que seja considerado inapto para os serviços a serem prestados, seja por incapacidade Por ocorrência 5
técnica, atitude inconveniente, falta de urbanidade ou que venha a transgredir as Normas
disciplinares do SEBRAE-MG.
Não realizar commits no ambiente especificado pelo SEBRAE-MG, ou deixar de seguir
as boas práticas relacionadas a commits, de acordo com as instruções do SEBRAE-MG.
6 Por ocorrência 3
As instruções serão definidas pelo SEBRAE-MG e informadas por ocasião no início do
projeto.
7 Não manter o cronograma do projeto atualizado. Por ocorrência 2
Deixar de incluir detalhamento completo das ações realizadas na solução dos chamados
8 Por ocorrência 2
de garantia (solicitações de reparo e/ou correção)
Não zelar pelas instalações e equipamentos do SEBRAE-MG (devendo ainda ressarcir
9 Por ocorrência 5
qualquer dano causado)
Sempre que o time ou a equipe de gestão (Scrum Master ou Gestor) deixar de prestar
10 Por ocorrência 1
quaisquer informações solicitadas no prazo estipulado
Entregar documentos, interfaces e/ou código fora do padrão do SEBRAE-MG. O padrão Por ocorrência,
11 2
será definido pelo SEBRAE-MG e informado por ocasião do início do projeto. por artefato
Realizar entregas fora do prazo, previamente estabelecido, sem justificativa formal e que Por semana de
12 4
seja aceita (formalmente) pelo SEBRAE-MG atraso
Recusar-se a realizar transição continuada ao final de cada projeto de desenvolvimento
13 Por ocorrência 3
(para transferência de conhecimento)
A cada rejeição de homologação da versão, nos termos desta contratação (nota: se a
14 Por rejeição 6
entrega for rejeitada e depois de corrigida for novamente rejeitada, pontua novamente)
A cada homologação parcial da versão, nos termos desta contratação (nota: se a entrega
Por homologação
15 for homologada parcialmente e depois de corrigida for novamente homologada parcial, 3
parcial
pontua novamente)
Deixar de alocar Gestor, Scrum Master para a execução contratual, nos termos do Anexo Por dia de não
16 I - Especificações Técnicas Mínimas dos Serviços do Instrumento Convocatório alocação do 0,5
Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023 profissional
Ausência do time de desenvolvimento nas dailies ou em reuniões que forem pré agendas Por ocorrência,
17 3
para assuntos técnicos correspondentes a sprint em andamento por pessoa
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2. SOLUÇÃO DE OCORRÊNCIAS
2.1. Serão abertos chamados para a CONTRATADA, dentro da garantia prevista nesta contratação, nas seguintes ocasiões:
2.1.1. Incidentes em softwares produzidos pela CONTRATADA;
2.1.2. Erros ou inconsistência nas funcionalidades desenvolvidas;
2.1.3. Inconsistências detectadas na avaliação da qualidade do código;
2.1.4. Necessidade de pequenos ajustes no código-fonte ou artefatos, aceitos parcialmente na avaliação das entregas;
2.1.5. Problemas de performance nas aplicações.
2.2. Os chamados referentes à correção de erros não serão remunerados pelo SEBRAE-MG. Os prazos para atendimento dos chamados
estão estabelecidos abaixo:
Prazo para Redutor (% da

Severidade Ocorrência
Solução Definitiva fatura mensal)
Afeta a disponibilidade da solução de software e/ou

comprometimento grave de funcionalidade, dados ou ambiente.

Também aplicável a erros ou inconsistências em 1 ponto a cada 2 horas
ALTA Até 4 horas úteis.
funcionalidades críticas, que, caso não resolvidas de atraso.
imediatamente, podem gerar prejuízos financeiros ou de
imagem ao SEBRAE-MG ou a terceiros.
Não afeta a disponibilidade da solução de software, porém

apresenta problema que compromete funcionalidade, dados ou 1 ponto por dia útil de
MÉDIA Até 2 dias úteis.
ambiente. Também aplicável para ajustes decorrentes de atraso
Aceitação Parcial de itens do projeto.
Necessidade de melhoria ou ajuste em funcionalidade, dados A definir por 0,5 ponto por dia útil de
BAIXA ou ambiente. Tem caráter mais preventivo, ou de garantia da ocasião da atraso, a partir do prazo
qualidade do produto. execução definido
2.2.1. O marco para início da contagem desses prazos para solução definitiva se inicia com o registro formal do chamado.
3. ESTABILIZAÇÃO DO PROCESSO E NMS
3.1. De forma a permitir ajustes específicos e a estabilização do processo, por ocasião do início dos trabalhos, serão feitas as seguintes
concessões:
3.1.1. Não haverá redutor nos pagamentos da CONTRATADA no que se refere aos “Critérios do Processo de Desenvolvimento” na
primeira entrega realizada (primeiro projeto entregue).
3.1.2. Nesta situação, o SEBRAE-MG formalizará a eventual pontuação, mas não aplicará as glosas em função da estabilização do
NMS.
3.2. Excepcionalmente, caso algum dos indicadores de NMS apresente dificuldades de medição ou operacionalização, as partes poderão
acordar modificações nos níveis de serviço, desde que não alterem as bases de valores contratuais e sejam aceitas, de comum acordo,
entre as partes (SEBRAE-MG e CONTRATADA).
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ANEXO I-C – REPERTÓRIO DE ESTIMATIVA (TABELA DE UST)
1. PREMISSAS
1.1. Busca-se remunerar apenas as atividades que geram valor para o produto/processo.
1.2. O foco é em tarefas ou atividades cujos resultados sejam visíveis ao Product Owner, evitando entrar em detalhes de implementação
(programação). Busca-se pontuar o que deve ser feito, e não como, sempre observando as regras estabelecidas pela UTIC.
1.3. A existência de uma atividade na Tabela de UST não obriga o SEBRAE-MG a utilizá-la. A equipe de fiscalização do contrato é sempre a
responsável final pela decisão de quais atividades se aplicam para resolver determinado problema de implementação, e deve analisar a
razoabilidade na utilização dessas atividades, buscando o consenso com a CONTRATADA.
2. ATIVIDADES REMUNERADAS INDIRETAMENTE
2.1. As seguintes atividades serão remuneradas INDIRETAMENTE (ou seja, devem estar embutidas nas demais), pois permeiam todo o
processo de desenvolvimento, ou devem fazer parte da definição de pronto (definition of done):
3.2.1. Validações padrão dos elementos da tela (tamanho de campo, máscara, domínio e obrigatoriedade de preenchimento);
3.2.2. Participação em reuniões (com exceção das previstas no Processo de Desenvolvimento do SEBRAE-MG);

3.2.3. Atividades de gerência/liderança da equipe;
3.2.4. Atividades relacionadas ao controle de versão (exemplos: criação de tag, geração de release);
3.2.5. Documentação sucinta das funcionalidades desenvolvidas, do ponto de vista do negócio, incluindo, ao menos: Propósito da
funcionalidade, restrições de acesso, principais regras de negócio implementadas. A documentação deve ser anexada na OS
referente ao serviço e disponibilizada em local definido pelo SEBRAE-MG (podendo ser uma Wiki);
3.2.6. Pequenos ajustes visuais em funcionalidades implementadas na própria Sprint (ou Fase) (exemplos: mudança de label, alterar
texto de mensagem de erro, reposicionamento de elementos na tela, alterar cor de um botão).
3. REPERTÓRIO DE ESTIMATIVAS
3.1. O repertório apresenta o limite máximo de USTs a ser pago por cada uma das atividades.
3.2. Caso alguma das funcionalidades seja removida do projeto, em comum acordo entre contratante e CONTRATADA, não haverá o efetivo
desembolso por parte do SEBRAE-MG.
3.3. Caso alguma funcionalidade nova seja incluída, em comum acordo entre contratante e CONTRATADA, serão realizados os efetivos
ajustes no orçamento.
Código Área Descrição da atividade UST Justificativa
Análise e elaboração do Desenho/Arquitetura da solução, para

A.1 Análise até 120
projetos novos
Especificação da capacidade necessária para o projeto

(memória, cpu e disco), tecnologias utilizadas. Tais
especificações devem estar alinhadas com a equipe de
infraestrutura do SEBRAE-MG.
Análise para adequações a LGPD. Esta análise deverá resultar

em um parecer por parte da CONTRATADA, especificando todas
as adequações a serem realizadas, em conformidade com a Lei
Geral de Proteção e Dados.
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Tipo: Menor Preço
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Modelagem física e lógica de banco de dados (deve ser entregue

o diagrama e os scripts)
Especificação de funcionalidade para seu desenvolvimento em

uma Sprint (ou fase), com detalhamento e elaboração de
protótipo de baixa fidelidade (não funcional), conforme padrão do
SEBRAE-MG.
Especificação de funcionalidade para seu desenvolvimento em
uma Sprint (ou fase), com detalhamento e elaboração de
protótipo de alta fidelidade (funcional – com navegação),
conforme padrão do SEBRAE-MG.
Análise e elaboração do Desenho/Arquitetura da solução, para

A.7 Análise projetos que envolvam melhorias, adaptações e evoluções em até 120
sistemas legados
Criação de script para operação direta em banco de dados,

B.1 Banco de Dados até 16
incluindo até 10 sub- variações em seus parâmetros

Criação de script para criação/manutenção de tabelas, até 5
colunas
Criação de script para criação/manutenção de tabelas, mais de 5

colunas
Configuração de
C.1 Configuração inicial do ambiente para início de um projeto até 8
Ambiente
Deve permitir a
Página de listagem padrão (frontend/backend), incluindo
D.1 Desenvolvimento até 16 seleção e exclusão
ordenação dos campos na tabela
de objetos da lista.
Página de detalhe padrão de entidade (html/java), com opções de
D.2 Desenvolvimento até 32
criação, visualização e alteração dos dados.
Tela com design
Elaboração de tela (html/css/js/java), quando não há template, ou
D.3 Desenvolvimento até 24 diferenciado do
que exija diagramação única
padrão.
Elaboração de componente de tela (html/css/js/java), quando não
há template, ou que exija diagramação única
Programação de 1 operação de banco (criação, leitura,

atualização, remoção) no back-end, com dados submetidos pelo
frontend. (Programação completa, incluindo validação do
campo, sanitização das “strings” etc.)
Programação de 1 funcionalidade simples de usabilidade, no

front-end (exemplos: uma caixa de diálogo; em Javascript)
D.7 Desenvolvimento Filtros na página de listagem (simples) até 2

D.8 Desenvolvimento Filtros na página de listagem (com dependência) até 4
31/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
O desenvolvimento
pode variar de
acordo com a
quantidade de
elementos
envolvidos na tela.
Programação de campos de formulário, baseado em regras de (*) O esforço foi
D.9 Desenvolvimento negócio e validações de campos (ex: tamanho e formato de 1 estabelecido por
campo, máscara, obrigatoriedade de preenchimento) elemento, sendo
necessário
multiplicar pelo
número de
elementos
desejados no
formulário.
O desenvolvimento
pode variar de
acordo com a
quantidade de
elementos
envolvidos na tela.
(*) O esforço foi
Componentes diferentes de caixa de texto livre (ex: combo box,

D.10 Desenvolvimento 1 estabelecido por
auto complete) (html/java), incluindo a sua documentação
elemento, sendo
necessário
multiplicar pelo
número de
elementos
desejados no
formulário.
Comportamento de elementos da tela (tabela, grid, combo) que
dependa de outros inputs
Implementação de operação de regra de negócio, a partir de

determinado evento (botão/ação).
Incluir input para download de arquivos. Ex. (pdf, xml, xls, doc,
txt, csv, etc.)
Incluir input para upload de arquivo e fazer o tratamento do

arquivo no servidor (banco, fileSystem, repositório)
Implementar Painel de cadastro (html/java), dentro de uma

D.15 Desenvolvimento página de detalhe, que apresenta o objeto pai e seus objetos até 24 crud
filhos, com possibilidade de adicionar, remover ou alterar.
Utilizar os serviços
providos por
permissões
considerando algum
Atribuição de ações de autorização (permissões) em partes
D.16 Desenvolvimento até 8 cadastro do próprio
específicas de telas (botões, divs, etc).
sistema (ex: usuário
está cadastrado
como Gestor de
Contrato)
D.17 Desenvolvimento Alteração de labels / tooltips em telas existentes 1
D.18 Desenvolvimento Alteração pontual de funcionalidade existente até 4
32/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
Alteração de funcionalidade que implique em geração de logs do

sistema
Alteração de funcionalidade que implique mudança em lógica,

algoritmo ou implementação
D.21 Desenvolvimento Exportação de relatório em excel, CSV ou pdf até 16
Importar um arquivo em excel para inclusão e alteração de

D.22 Desenvolvimento
informações em tabelas com até 4 validações até 8
Processos que não
D.23 Desenvolvimento Processo em background no servidor até 16
possuem tela.
Dados de
aplicações legadas
D.24 Desenvolvimento Migração de dados legados de um sistema até 24 que precisam ser
migrados para uma
nova aplicação.
DS.1 Design Elaboração de template novo para um sistema novo até 120
DS.2 Design Adaptação de template existente para um sistema novo até 80

DS.3 Design Elaboração de tela (html/css) baseada em template existente até 8
Elaboração de tela (html/css) baseada em template, mas que

DS.4 Design contenha itens que exijam diagramação única (como um mapa, até 16
ou imagem específica)
Alteração de tela (html/css/js) que impacte na personalização de

DS.5 Design até 16
componente
DC.1 Documentação Elaboração de Manual do Usuário até 40

DC.2 Documentação Elaboração de Documento de Revisão até 8
DC.3 Documentação Elaboração de Documento de Negócio até 32
DC.4 Documentação Elaboração de Documento de Especificação Técnica até 24
DC.5 Documentação Elaboração de Documento de Especificação Funcional até 24
Refinamento e Documentação de requisitos, de forma a permitir

E.1 Especificação té 40
sua implementação.
E.2 Homologação Acompanhamento da Homologação do Projeto até 16
Suporte à implantação do sistema em homologação (trabalho

I.1 Implantação até 8
completo, incluindo geração de builds, scripts etc.)
Implantação do sistema em produção (trabalho completo,

I.2 Implantação até 8
incluindo geração de builds, scripts etc.)
Incluir a
documentação da
Integração de Disponibilizar funcionalidade do sistema para acesso externo, via
I.3 até 12 operação
Sistemas WebService, Swagger ou similar
(parâmetros,
retorno, etc)
Integração de Configuração inicial da integração com outro sistema via Web
I.4 até 8
Sistemas Services, API Swagger ou similar
33/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
P.1 Planejamento Elaboração de backlog do produto até 8

P.2 Planejamento Elaboração de backlog da Sprint até 4
T.1 Teste Elaboração dos casos de testes (de todo o projeto) até 16
T.2 Teste Execução dos casos de testes (de todo o projeto) até 24
Para projetos da
esteira Openshift -
Exemplo: Testes no
Elaboração dos casos de testes automatizados (de todo o
T.3 Teste até 16 JUnit, PHPUnit,
projeto)
(ferramenta
definida, conforme a
linguagem).
Teste de script de operação direta em banco de dados (apenas
T.4 Teste até 2
quando necessário)
T.5 Teste Teste integrado do sistema completo até 80

Treinamento
TR.1 Treinamento/Suporte técnico sobre uso de ferramentas até 24
/Suporte
G.1 Gestão Gestão e Monitoramento do Projeto até 40

S.1 Squad Profissional para atuação em Squad (mensal) até 176
34/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
ANEXO II - MODELO DA PROPOSTA DE PREÇO
PROPOSTA DE PREÇO DO PREGÃO ELETRÔNICO nº 004/2023 – SEBRAE-MG
Razão Social da empresa licitante:

CNPJ:
Endereço completo:
Telefone: (_____)
E-mail:
LOTE ÚNICO
Quantidade
Valor total
estimada para o
Unidade de Valor da UST para o período de
Item Modalidade período de 60
Medida (em R$) 60 meses
meses
(em R$)
(em UST’s)
Serviços de Desenvolvimento, e Manutenção

Unidades de
em Aplicações WEB, Business Intelligence, 120.000
1 Serviços
Data Analytics, Machine Learning, Big Data e (cento e vinte mil)
Técnico (UST)
Data Engineering
1. Não serão aceitas propostas de preço que tenham mais de 01(uma) opção, sob pena de DESCLASSIFICAÇÃO.
2. A data da proposta de preço deverá ser a data da Sessão Pública de Disputa de Preços.
3. Não será(ão) aceita(s) proposta(s) de preço(s) ajustada(s)/negociada(s) com valor(es) global(is) superior(es) ao estimado no subitem 5.2
do item 5 - Dos Preços, do presente Instrumento Convocatório, bem como preços manifestamente inexequíveis.
ATENÇÃO: Havendo divergência entre o descrito no sistema Comprasnet e o presente Instrumento Convocatório (e seus Anexos), deve
prevalecer a especificação contida no Instrumento Convocatório (e seus Anexos).
Local e data (dd/mm/aaaa)
Nome e assinatura do(s) representante(s) legal(is) ou do(a) procurador(a) da empresa licitante

CPF
35/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
ANEXO III
MINUTA CONTRATUAL
CONTRATO que celebram entre si o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

de Minas Gerais - SEBRAE-MG e a ________________________
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais, doravante denominado SEBRAE-MG, Serviço Social Autônomo, sem fins
lucrativos, com sede em Belo Horizonte-MG, na Av. Barão Homem de Melo, n.º 329, Bairro Nova Granada, CEP 30.431-285, CNPJ n.º
16.589.137/0001-63, Inscrição Estadual n.º 062.955576.00-97, neste ato representado por seus diretores _______________________e a
__________, doravante denominada CONTRATADA, com sede em _____________, na Rua ____________, n.º _____, Bairro _______, CEP
_________, CNPJ n.º ____________, Inscrição Estadual n.º ______________, neste ato representada por _______________, CPF n.º
_____________, carteira de identidade n.º _________, ajustam entre si o presente CONTRATO, mediante as seguintes cláusulas e condições:
CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO
1.1- Contratação de empresa especializada para prestação de serviços especializados, em regime de não exclusividade, pela CONTRATADA
ao SEBRAE-MG, de análise, desenvolvimento, construção, implantação, manutenção, documentação, integração, testes de software, em
regime de fábrica de software e mediante ordem de serviço dimensionadas em Unidade de Serviço Técnico – UST, conforme especificações
e exigências técnicas constantes no Instrumento Convocatório PREGÃO ELETRÔNICO nº 004/2023, parte integrante deste CONTRATO.

1.2- Após rubricados pelas partes, passam a fazer parte integrante deste CONTRATO, independentemente de sua transcrição, os seguintes
documentos:
.2.1- Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023, de 24/01/2023.
1.2.2- A Proposta de Preço da CONTRATADA, datada de ___/___/___.
CLÁUSULA SEGUNDA - DO PRAZO
2.1- O prazo de vigência do presente CONTRATO será pelo período de 60 (sessenta) meses, com início em ___/___/___ e término em
___/___/___, podendo ser prorrogado se houver interesse entre as partes, através de termos aditivos, conforme legislação em vigor.
CLÁUSULA TERCEIRA - DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES
3.1- Do SEBRAE-MG:
Sem prejuízos das demais obrigações contidas no Instrumento convocatório e seus Anexos, são obrigações do SEBRAE-MG:
3.1.1- Acompanhar e supervisionar a execução dos trabalhos desenvolvidos pela CONTRATADA, bem como questionar
eventualidades que desvirtuem o caráter intrínseco dos mesmos, de forma a orientá-lo no seu aperfeiçoamento contínuo;
3.1.2- Acompanhar, fiscalizar, conferir e avaliar a entrega do objeto da contratação, exigindo o integral e efetivo cumprimento das
exigências estabelecidas;
3.1.3- Designar um funcionário como gestor do contrato e que servirá de contato junto à CONTRATADA para fiscalização, gestão,
acompanhamento e esclarecimentos que porventura se fizerem necessários durante a vigência contratual;
3.1.4- Avaliar a qualidade dos serviços, podendo rejeitá-los no todo ou em parte, caso estejam em desacordo com o constante neste
CONTRATO e seus anexos, reservando-se ao direito de suspender o pagamento da empresa licitante até que os serviços sejam
executados em conformidade com o contratado;
3.1.5- Notificar a CONTRATADA sobre imperfeições, falhas ou irregularidades constatadas na execução dos serviços objeto deste
CONTRATO para que sejam adotadas as medidas corretivas necessárias;
36/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
3.1.6- Comunicar à CONTRATADA todas e quaisquer ocorrências relacionadas com o fornecimento dos serviços;
3.1.7- Aplicar à CONTRATADA as sanções administrativas regulamentares e contratuais cabíveis;
3.1.8- Homologar os artefatos entregues pela CONTRATADA;
3.1.9- Analisar e manifestar-se quanto à proposição, pela CONTRATADA, do uso de ferramentas diferentes das padronizadas,
destinadas a garantir melhor desempenho na prestação dos serviços contratados, desde que seja possível compatibilizá-las às
ferramentas padronizadas sem perda de informações necessárias à gestão do contrato e sem ônus ao SEBRAE-MG;
3.1.10- Comunicar à CONTRATADA sobre as alterações nos serviços de TI prestados ao SEBRAE-MG;
3.1.11- Responsabilizar-se pela retenção dos Tributos e Impostos quando devidos, providenciando o respectivo recolhimento, na forma
da legislação vigente;
3.1.12- Fornecer informações/documentos/esclarecimentos que a CONTRATADA entenda como necessários para a realização do
objeto deste CONTRATO;
3.1.13- Efetuar os pagamentos dos serviços executados pela CONTRATADA, observadas as condicionantes fixadas neste CONTRATO;
3.1.14- Fornecer crachá de acesso as suas dependências, de uso obrigatório pelos empregados da CONTRATADA que estarão
alocados nas dependências do SEBRAE-MG;

3.1.15- Solicitar o imediato afastamento e/ou substituição de qualquer empregado considerado inadequado ou não qualificado para a
execução dos serviços contratados, com ônus exclusivo para a CONTRATADA.
3.2- Da CONTRATADA:
Sem prejuízos das demais obrigações contidas no Instrumento convocatório e seus Anexos, são obrigações da CONTRATADA:
3.2.1- Apresentar ao SEBRAE-MG, em até 02 (dois) úteis após a assinatura do CONTRATO, declaração de que possui ou
disponibilizará, por todo o período de prestação de serviços, condições operacionais, estrutura e equipe técnica mínima
necessária para a integral e perfeita execução dos serviços pertinentes ao objeto do CONTRATO, nos prazos e condições
especificados no Anexo I – Especificações Técnicas Mínimas dos Serviços, bem como a indicação do profissional que exercerá
a função de GESTOR do contrato, nos termos do subitem 1.1 do Anexo I-A – Perfil Exigido dos Profissionais da Contratada,
ambos parte integrante do Instrumento Convocatório Modalidade Pregão Eletrônico nº 004/2023, observando-se as disposições
do Anexo IV (Modelo de Termo de Compromisso para Execução dos Serviços).
3.2.2- Fornecer ao SEBRAE-MG no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos da assinatura do contrato e sempre que requisitado pelo
SEBRAE-MG:
3.2.2.1- Relação nominal dos profissionais, com as respectivas categorias, endereços e telefones residenciais e celular, nº
CPF, horário de trabalho, local de lotação, e comunicar toda e qualquer alteração que venha a ocorrer durante a
execução dos serviços;
3.2.2.2- Curriculum vitae de todos os profissionais;
3.2.2.3- Comprovação de qualificação técnica, nos termos desta contratação, de todos os profissionais;
3.2.2.4- Informações necessárias para os acessos aos ambientes de desenvolvimento de sistemas do SEBRAE-MG e
qualquer outra informação solicitada pelo SEBRAE-MG;
3.2.3- Executar os serviços ora contratados, em conformidade com as disposições contidas no Instrumento Convocatório Modalidade
PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023, parte integrante deste CONTRATO, em especial aquelas constantes do
Anexo I – Especificações Técnicas Mínimas dos Serviços, do referido instrumento, obrigando-se a não assumir encargos de
qualquer natureza, salvo por expressa e formal concordância do SEBRAE-MG;
3.2.4- Executar os serviços de acordo com os padrões de qualidade exigidos pelo SEBRAE-MG, aferidos por instrumentos de gestão
e pelos níveis de serviço;
3.2.5- Reunir-se com a equipe técnica do SEBRAE-MG, sempre que solicitado, e sem custos adicionais, para discutir a metodologia
de trabalho;
3.2.6- Atender prontamente quaisquer orientações e exigências do fiscal e/ou do gestor do contrato, inerentes à execução do objeto
contratual;
37/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
3.2.7- Registrar todas as solicitações feitas pelo SEBRAE-MG para acompanhamento e controle da execução dos serviços;
3.2.8- Elaborar documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;
3.2.9- Elaborar relatórios específicos, contendo propostas para melhoria de serviços e procedimentos, de forma a abranger a realidade
do SEBRAE-MG;
3.2.10- Seguir as instruções e observações efetuadas pelo SEBRAE-MG, bem como reparar, corrigir, remover, reconstruir ou substituir
às suas expensas, no todo ou em parte, serviços efetuados em que se verificarem vícios, defeitos e incorreções;
3.2.11- Planejar, desenvolver, implantar, executar e manter os serviços objetos do contrato dentro dos níveis de serviços estabelecidos;
3.2.12- Cumprir e garantir que seus profissionais estejam cientes, aderentes e obedeçam rigorosamente às normas e aos procedimentos
estabelecidos na Política de Segurança da Informação do SEBRAE-MG;
3.2.13- Detalhar e repassar, por meio de workshops e/ou treinamentos, conforme orientação e interesse do SEBRAE-MG, todo o
conhecimento técnico utilizado na implementação dos serviços, sem qualquer ônus direto adicional;
3.2.14- Repassar aos profissionais indicados pelo SEBRAE-MG, quando do encerramento do contrato, os documentos, procedimentos
e demais conhecimentos necessários para continuidade dos serviços;
3.2.15- Utilizar padrões definidos pelo SEBRAE-MG (nomenclaturas, metodologias, entre outros);
3.2.16- Solicitar autorização formal prévia ao SEBRAE-MG, caso precise utilizar soluções ou componentes de software de propriedade
da CONTRATADA ou de terceiros na construção dos programas ou quaisquer artefatos relacionados à presente contratação;
3.2.17- Prestar toda e qualquer informação solicitada pelos representantes do SEBRAE-MG para verificação das cláusulas estipuladas

neste CONTRATO;
3.2.18- Reportar formal e imediatamente ao SEBRAE-MG, por escrito, quaisquer problemas, anormalidades, erros e irregularidades
que possam comprometer a execução dos serviços, o alcance dos níveis de serviço ou o bom andamento das atividades. Tais
ocorrências devem ser relatadas formalmente, com os dados e as circunstâncias julgados necessários ao relato e ao
esclarecimento dos fatos;
3.2.19- Enviar mensagem formal (será aceito e-mail) aos gestores do contrato sobre a admissão, afastamento, férias ou desligamento
de qualquer profissional, para que os acessos aos ambientes do SEBRAE-MG sejam criados ou retirados, em caso de
desligamento;
3.2.20- Manter, durante a execução do CONTRATO, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas no Instrumento
Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023;
3.2.21- Manter atualizada a documentação exigida no Edital de Cadastramento vigente do SEBRAE-MG, bem como as informações
relativas aos dados bancários para pagamentos;
3.2.22- Cumprir rigorosamente os prazos e orientações do SEBRAE-MG;
3.2.23- Cumprir fielmente as obrigações assumidas, de modo que os serviços contratados se realizem com esmero e perfeição,
executando-os sob sua inteira responsabilidade;
3.2.24- Manter entendimento com o SEBRAE-MG, objetivando evitar interrupções ou paralisações na execução dos serviços e informar
ao SEBRAE-MG, quando solicitado, a respeito do andamento dos trabalhos em desenvolvimento;
3.2.25- Efetuar a substituição e os treinamentos, que se verificarem necessários, dos profissionais alocados no contrato, observando o
cumprimento dos requisitos de qualificação profissional exigidos no Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO
ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023;
3.2.26- Participar, por meio dos profissionais alocados na execução contratual, de capacitações internas do SEBRAE-MG sobre
assuntos que impactem na execução contratual;
3.2.27- Capacitar os profissionais alocados na execução contratual caso o SEBRAE-MG estabeleça novas tecnologias relacionadas ao
serviço objeto do presente CONTRATO, arcando com os todos os custos das referidas capacitações;
3.2.28- Disseminar, por meio do seu gestor contratual designado, à equipe prestadora do serviço, as alterações nos serviços de TI
prestados ao SEBRAE-MG, providenciando a capacitação dos seus técnicos de forma tempestiva;
3.2.29- Assegurar-se de que as determinações do SEBRAE-MG sejam disseminadas junto aos profissionais alocados com vistas à
execução dos serviços contratados, incluindo as obrigações contratuais;
3.2.30- No período de garantia, a CONTRATADA deverá corrigir todos e quaisquer defeitos nos produtos entregues ou serviços
prestados, que compreendem, dentre outros, as imperfeições percebidas, a ausência de artefatos ou de documentação
38/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
obrigatória e qualquer outra ocorrência que impeça o funcionamento normal do serviço contratado ou que não se apresente
dentro dos padrões e níveis de qualidade predefinidos;
3.2.31- Propiciar todos os meios e facilidades necessários à fiscalização do fornecimento da solução e da prestação dos serviços pelo
SEBRAE-MG, cujo representante terá poderes para sustar o fornecimento, total ou parcialmente, em qualquer tempo, sempre
que considerar a medida necessária;
3.2.32- Consultar o fiscal e/ou o gestor do contrato sempre que houver necessidade de esclarecimentos relativos ao objeto contratual,
submetendo-lhe em tempo hábil quaisquer questões que possam implicar alteração de suas especificações;
3.2.33- Recrutar e selecionar os profissionais necessários à realização dos serviços, por seus meios e com exclusiva responsabilidade,
de acordo com a qualificação mínima prevista no Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG,
nº 004/2023;
3.2.34- Providenciar e manter qualificação técnica adequada dos profissionais que prestam serviço para o SEBRAE-MG, de acordo com
as necessidades pertinentes à adequada execução dos serviços contratados, bem como capacitá-los nas tecnologias que
eventualmente venham a ser utilizadas durante sua execução;
3.2.35- Observar as disponibilidades estabelecidas pelo SEBRAE-MG sobre o horário de prestação do serviço, em conformidade com
as leis trabalhistas, bem como acordos e convenções coletivos que dispõem sobre a categoria;
3.2.36- Manter consistentes e atualizados todos os artefatos produzidos e/ou alterados durante a execução dos serviços contratados;
3.2.37- Garantir a compatibilidade das entregas efetuadas e que sejam totalmente aderentes aos produtos utilizados pelo SEBRAE-
MG;

3.2.38- Garantir a execução dos serviços sem interrupção, mantendo permanentemente equipe com a quantidade de componentes
dimensionada para a execução dos serviços, substituindo, em caso de necessidade e sem ônus para o SEBRAE-MG, quaisquer
recursos que se façam necessários;
3.2.39- Sempre que exigido pelo SEBRAE-MG, substituir em até 30 (trinta) dias, os empregados cuja permanência, atuação ou
comportamento sejam julgados prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à disciplina, à técnica ou ao interesse dos serviços,
vedada a realocação desses empregados em serviços prestados ao SEBRAE-MG;
3.2.40- Respeitar as normas de controle de bens e de fluxo de pessoas nas dependências do SEBRAE-MG;
3.2.41- Assegurar que quaisquer atividades e artefatos relacionados ao desenvolvimento, do refinamento de requisitos até a codificação,
estejam completamente alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18);
3.2.42- Responsabilizar-se integralmente pelo fiel cumprimento do objeto contratado, nos prazos e condições pactuadas, observando
os níveis de serviços previstos, prestando todos os esclarecimentos eventualmente solicitados pelo SEBRAE-MG, obedecendo
aos parâmetros e rotinas estabelecidas de acordo com as recomendações aceitas pela boa técnica, normas e legislação
vigentes;
3.2.43- Responsabilizar-se por todas as despesas com mão de obra, transportes, hospedagem, seguros, tributos, incidências fiscais e
contribuições de qualquer natureza ou espécie, trabalhistas, previdenciárias, custos diretos e indiretos, encargos sociais e
quaisquer outros encargos necessários à perfeita execução do objeto deste CONTRATO;
3.2.44- Responsabilizar-se por despesas de deslocamento de técnicos, diárias, hospedagem e demais gastos relacionados com a
equipe técnica para prestação de serviços na cidade de Belo Horizonte, sem qualquer custo adicional para o SEBRAE-MG;
3.2.45- Reparar quaisquer danos diretamente causados ao SEBRAE-MG ou a terceiros por culpa ou dolo de seus representantes legais,
Gestores ou empregados, em decorrência da relação contratual, não excluindo ou reduzindo a responsabilidade da fiscalização
ou o acompanhamento da execução dos serviços pelo SEBRAE-MG;
3.2.46- Submeter seus empregados à observância das normas de segurança e medicina do trabalho;
3.2.47- Os empregados incumbidos da execução dos serviços não terão qualquer vínculo empregatício com o SEBRAE-MG, sendo
remunerados única e exclusivamente pela CONTRATADA e a ela vinculados;
3.2.48- Efetuar o pagamento de seguros, tributos, encargos sociais, trabalhistas, previdenciários, comerciais, assim como quaisquer
outras despesas diretas e/ou indiretas relacionadas com esta contratação;
3.2.49- Assumir a responsabilidade por todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e
trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los em época própria, vez que os seus profissionais não manterão vínculo
empregatício com o SEBRAE-MG;
39/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
3.2.50- Assumir a responsabilidade por todos os encargos de eventual demanda trabalhista, civil ou penal, relacionada à execução
deste contrato, originariamente ou vinculada por prevenção, conexão ou continência, bem como assumir responsabilidade sobre
qualquer processo trabalhista e/ou de vínculo com o SEBRAE-MG;
3.2.51- Correrá por conta exclusiva da CONTRATADA a responsabilidade por quaisquer acidentes de trabalho e de execução durante
a vigência dos serviços contratados;
3.2.52- Assegurar a seus profissionais a concessão dos benefícios obrigatórios previstos nos acordos e convenções de trabalho vigentes
para as respectivas categorias profissionais;
3.2.53- Responder perante o SEBRAE-MG e terceiros por quaisquer reclamações e processos administrativos ou judiciais decorrentes
de eventuais prejuízos e danos causados por sua culpa ou dolo na execução dos serviços, objeto do presente CONTRATO;
3.2.54- Responsabilizar-se por recolhimentos indevidos ou pela omissão total ou parcial nos recolhimentos de tributos que incidam ou
venham a incidir sobre os serviços contratados;
3.2.55- Responsabilizar-se por todas as obrigações tributárias, incidências fiscais, previdenciárias e contribuições de qualquer natureza
ou espécie e quaisquer outros encargos necessários à perfeita execução do objeto do presente CONTRATO;
3.2.56- Cumprir a legislação trabalhista, previdenciária e social dos profissionais alocados, inclusive no que se refere à jornada de
trabalho e ao pagamento de salário no prazo legal, responsabilizando-se por todos os prejuízos decorrentes de infrações a que
houver dado causa;
3.2.57- Comprovar, a qualquer momento, o pagamento dos tributos que incidirem sobre a execução dos serviços prestados;
3.2.58- Se houver ação trabalhista envolvendo os serviços prestados, a CONTRATADA adotará as providências necessárias no sentido

de preservar o SEBRAE-MG e de mantê-lo a salvo de reivindicações, demandas, queixas ou representações de qualquer
natureza e, não o conseguindo, se houver condenação, reembolsará o SEBRAE-MG das importâncias que este tenha sido
obrigado a pagar, dentro do prazo improrrogável de 10 (dez) dias úteis a contar da data do efetivo pagamento;
3.2.59- Zelar pela manutenção da integridade da marca e nome SEBRAE-MG, na execução dos serviços;
3.2.60- A CONTRATADA se obriga a adotar conduta justa e ética, respeitando as diretrizes estabelecidas no Código de Ética do Sistema
SEBRAE, disponível no endereço eletrônico
https://www.sebraemg.com.br/diversos/web/institucional/Codigo_Etica_Sistema_Sebrae_Minas.pdf , o qual desde já declara
conhecer e estar vinculada;
3.2.61- A ação ou omissão, total ou parcial, da fiscalização do SEBRAE-MG, não eximirá a CONTRATADA de total responsabilidade
quanto à execução dos serviços;
3.2.62- Não poderá a CONTRATADA veicular publicidade acerca do objeto a que se refere o presente contrato, salvo com autorização
específica do SEBRAE-MG;
3.2.63- A CONTRATADA não poderá ceder os créditos, nem sub-rogar direitos e obrigações a terceiros;
3.2.64- Não assumir quaisquer despesas em nome e por conta do SEBRAE-MG, sem prévia e expressa autorização;
3.2.65- Não possuir na composição do seu capital social ou em seu quadro social/diretivo dirigentes e/ou empregados de qualquer das
entidades do Sistema SEBRAE;
3.2.66- Não possuir na composição do seu capital social ou em seu quadro social/diretivo ex-dirigentes e/ou ex-empregados do
SEBRAE-MG, até 18 (dezoito) meses, contados do seu desligamento, demissão ou do pedido de demissão, exceto se os
referidos titulares ou sócios forem aposentados, conforme o caso;
3.2.67- Não possuir na composição de seu capital social ou em seu quadro social/diretivo, sócios ou dirigentes que figurem como
cônjuges, companheiros ou parentes em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o segundo grau, de
empregados do SEBRAE-MG;
3.2.68- Não possuir na composição do seu capital social ou em seu quadro social/diretivo pessoas jurídicas que tenham assento nos
Conselhos Deliberativos ou Fiscais das entidades que compõem o Sistema SEBRAE, ressalvados os demais serviços sociais
autônomos ou pessoas jurídicas integrantes da administração pública;
3.2.69- Não empregar ex-empregado(s) do SEBRAE-MG que for(em) desligado(s), demitido(s) ou com pedido de demissão, no decurso
de vigência deste CONTRATO, antes do decurso de prazo de 18 (dezoito) meses, contados a partir do seu desligamento, exceto
se for(em) aposentado(s);
3.2.70- Não empregar menores de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e de qualquer trabalho a menores de
16 (dezesseis) anos, salvo na condição de aprendiz, a partir de 14 (quatorze) anos, de acordo com o disposto no inciso XXXIII
do art. 7º da Constituição da República Federativa do Brasil, de 05 de outubro de 1988.
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CLÁUSULA QUARTA - DO VALOR E FORMA DE PAGAMENTO
4.1- Para a realização do objeto deste CONTRATO, a CONTRATADA receberá do SEBRAE-MG, o valor total estimado de R$[[VALOR]]
([[VALOR POR EXTENSO]]), inclusos todos os tributos, taxas e encargos incidentes de qualquer natureza, custos diretos e indiretos, assim
como qualquer despesa em que incorrer a CONTRATADA na execução do objeto contratado, não lhe sendo devido qualquer acréscimo,
sendo:
LOTE ÚNICO
Quantidade
Valor total
estimada para o
Unidade de Valor da UST para o período de
Item Modalidade período de 60
Medida (em R$) 60 meses
meses
(em R$)
(em UST’s)
Serviços de Desenvolvimento, e
Unidades de
Manutenção em Aplicações WEB, Business 120.000
1 Serviços
Intelligence, Data Analytics, Machine (cento e vinte mil)
Técnico (UST)
Learning, Big Data e Data Engineering

4.1.1- A estimativa do valor, especificada no subitem 4.1 constitui em mera estimativa, sendo que a CONTRATADA será remunerada
conforme os serviços efetivamente realizados, não estando o SEBRAE-MG obrigado a realizá-lo em sua totalidade, e não cabendo
à CONTRATADA o direito de pleitear qualquer tipo de reparação/indenização.
4.2- Os pagamentos serão efetuados em até 30 (trinta) dias corridos após a realização dos serviços e aceite definitivo pelo SEBRAE-MG,
através de depósito bancário em conta corrente indicada pela CONTRATADA, junto ao cadastro de fornecedores do SEBRAE-MG,
mediante apresentação de nota fiscal.
4.2.1- A CONTRATADA deverá constar no corpo do documento fiscal gerado a descrição detalhada dos serviços contratados,
permitindo a correta identificação dos mesmos e a pertinência com o objeto deste CONTRATO.
4.2.1.1- Nas hipóteses de prestação de serviços com mão de obra exclusiva e/ou alocada no SEBRAE-MG, os documentos
fiscais deverão ser apresentados pela CONTRATADA ao SEBRAE-MG até o dia 25 (vinte e cinco) do mês em que
ela foi emitida, em conjunto com o relatório dos serviços prestados.
4.2.2- Os documentos fiscais serão emitidos pela CONTRATADA em inteira conformidade com as exigências legais e contratuais,
especialmente as de natureza fiscal, destacando, quando exigíveis, os percentuais de retenção.
4.2.3- Nenhuma outra forma de remuneração será devida à CONTRATADA seja a que título for, além da estabelecida nesta cláusula.
4.2.4- Nenhum pagamento será efetuado à CONTRATADA enquanto pendente de liquidação qualquer obrigação que lhe for imposta
em virtude de penalidade ou inadimplemento contratual.
4.2.5- Para liquidação dos valores relativos à prestação dos serviços será ainda observado o que segue:
a- o SEBRAE-MG reserva-se o direito de suspender o pagamento se a execução do CONTRATO não estiver sendo realizada
de acordo com o proposto, aceito e contratado;
b- o SEBRAE-MG poderá deduzir do montante a pagar, as indenizações devidas pela CONTRATADA em razão da
inadimplência nos termos deste CONTRATO;
c- havendo erro no documento de cobrança, ou qualquer circunstância que desaprove a liquidação da despesa, esta ficará
pendente e o pagamento sustado até que a CONTRATADA providencie as medidas saneadoras necessárias, não
ocorrendo, neste caso quaisquer ônus para o SEBRAE-MG;
d- os documentos fiscais não aprovados pelo SEBRAE-MG serão devolvidas à CONTRATADA para as correções
necessárias, acompanhadas dos motivos de sua rejeição, recontando-se o prazo para pagamento estabelecido neste
CONTRATO a partir da sua reapresentação, sem qualquer tipo de correção de valor.
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4.3- Caso a CONTRATADA não encaminhe o documento fiscal e demais documentos ao SEBRAE-MG no prazo fixado no subitem 4.2 acima,
a data do pagamento poderá ser alterada na mesma proporção dos dias úteis de atraso.
4.4- A CONTRATADA arcará com a integralidade das tarifas bancárias decorrentes das transações inerentes aos respectivos pagamentos.
4.5- A não renovação, pela CONTRATADA, do cadastramento junto ao SEBRAE-MG, nos termos do Instrumento Convocatório de
Cadastramento, será causa de não liberação dos pagamentos dos serviços já executados.
4.6- Sem prejuízo de qualquer outra disposição contratual, no caso da inobservância das obrigações e/ou vindo o SEBRAE-MG a responder
por qualquer ação ou reclamação proposta por profissionais da CONTRATADA, pessoas a seu serviço ou qualquer terceiro em decorrência
dos serviços prestados, poderá o SEBRAE-MG, mediante simples notificação escrita, reter e utilizar os créditos de titularidade da
CONTRATADA, até o montante necessário ao pagamento integral da obrigação exigida ou devida, incluindo custas, despesas processuais
e honorários advocatícios.
4.7- A CONTRATADA autoriza expressamente o SEBRAE-MG a reter créditos relativos a este e outros contratos em vigor ou que vierem a ser
celebrados com o SEBRAE-MG, para assegurar o cumprimento de obrigações de qualquer natureza prevista neste CONTRATO.
4.8- Os valores retidos e não utilizados pelo SEBRAE-MG serão restituídos à CONTRATADA, observado o índice da caderneta de poupança
do período, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a extinção da ação ou reclamação.
4.9- Qualquer pagamento efetuado pelo SEBRAE-MG não significa a sua aprovação definitiva. Todo pagamento que vier a ser considerado
contratualmente indevido será descontado de pagamentos devidos à CONTRATADA, ou dela cobrado.

CLÁUSULA QUINTA - DA FORMA E DO PRAZO DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
5.1- Os serviços objeto deste CONTRATO deverão ser realizados nas condições estabelecidas neste instrumento contratual e nos Anexos:
Anexo I – Especificações Técnicas dos Serviços, Anexo I-A – Perfil Exigido dos Profissionais da Contratada, Anexo I-B – Níveis Mínimos de
Serviços – NMS e Anexo I-C – Repertório de Estimativa (Tabela de UST), todos do Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO
ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023.
CLÁUSULA SEXTA - DO ACOMPANHAMENTO

6.1- Ao SEBRAE-MG é assegurado o direito de acompanhar a realização dos serviços, objeto deste CONTRATO, assim como questionar
quaisquer eventualidades que interrompam ou dificultem a execução dos mesmos.
6.2- O(s) serviço(s) prestado(s) pela CONTRATADA será(ão) acompanhado(s) pelo(a) empregado [[ACOMPANHANTE]] – CPF [[CPF/MF]] ou,
na falta deste(a), por quem o SEBRAE-MG indicar para cumprir esta função.
6.3- A CONTRATADA obriga-se a fornecer ao SEBRAE-MG toda e qualquer informação que lhe seja solicitada sobre o objeto deste
CONTRATO, bem como facilitar a fiscalização na execução deste.
6.4- O acompanhamento do SEBRAE-MG não diminui nem substitui a responsabilidade da CONTRATADA decorrente das obrigações
assumidas neste CONTRATO.
CLÁUSULA SÉTIMA - DA RESCISÃO
7.1- O não cumprimento pelas partes, das obrigações assumidas por este instrumento, importará em sua rescisão de pleno direito,
independentemente de interpelação judicial.
7.2- O SEBRAE-MG, sem prejuízo da aplicação das penalidades previstas na Cláusula Décima, reserva-se o direito de rescindir unilateralmente
o presente CONTRATO, nos seguintes casos:
7.2.1- Na hipótese das providências referentes à notificação a que alude o item 10.5 da Cláusula Décima deste CONTRATO não serem
implementadas pela CONTRATADA.
7.2.2- A subcontratação, total ou parcial do objeto deste CONTRATO, sem prévia autorização escrita do SEBRAE-MG;
7.2.3- Associação da CONTRATADA com outrem, a cessão ou transferência total ou parcial, bem como a fusão, cisão ou incorporação,
que afetem a boa execução deste CONTRATO;
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7.2.4- A lentidão do seu cumprimento, levando o SEBRAE-MG a comprovar a impossibilidade da conclusão da prestação de serviços
nas condições acordadas;
7.2.5- Cometimento reiterado de falhas na execução do objeto do presente CONTRATO;
7.2.6- Decretação de falência;
7.2.7- Dissolução da empresa;
7.2.8- Em qualquer situação que caracterize a insolvência da CONTRATADA;
7.2.9- A alteração social ou modificação da finalidade ou da estrutura da CONTRATADA, que prejudique a execução do CONTRATO.
7.3- Em qualquer das hipóteses acima referidas, a CONTRATADA deverá reparar integralmente os prejuízos causados ao SEBRAE-MG,
independente da aplicação das penalidades previstas neste instrumento, que poderão ser aplicadas no todo ou em parte, a critério exclusivo
do SEBRAE-MG.
7.4- O SEBRAE-MG poderá, ainda, a qualquer tempo, por questões administrativas/financeiras, mediante aviso por escrito com 30 (trinta) dias
de antecedência, rescindir o presente CONTRATO, desde que efetue todos os pagamentos à CONTRATADA, decorrentes da execução
contratual.

CLÁUSULA OITAVA - DO PESSOAL, DA RESPONSABILIDADE E DOS ÔNUS FISCAIS
8.1- A CONTRATADA será a única responsável pelos seus empregados, bem como por todas as exigências da legislação trabalhista, cível,
tributária e previdenciária, não existindo entre seus empregados e o SEBRAE-MG vínculo empregatício ou de qualquer outra natureza. A
mesma disposição se aplica aos empregados do SEBRAE-MG.
8.2- A CONTRATADA responsabilizar-se-á por todas as obrigações e encargos trabalhistas, sociais e previdenciários que dizem respeito aos
profissionais que executarão os serviços, objeto do presente CONTRATO.
8.3- A CONTRATADA será única e exclusivamente responsável por todas as obrigações tributárias, incidências fiscais, previdenciárias e
contribuições de qualquer natureza ou espécie e quaisquer outros encargos em decorrência, direta ou indireta, deste CONTRATO ou de sua
execução, nos termos da legislação tributária, sem direito a reembolso.
8.4- A CONTRATADA responde perante o SEBRAE-MG por qualquer tipo de autuação ou ação que venha a sofrer em decorrência da prestação
dos serviços contratados, por atos dos seus empregados, mesmo nos casos que envolvam eventuais decisões judiciais, assegurando ao
SEBRAE-MG o exercício do direito de regresso, eximindo o SEBRAE-MG de qualquer responsabilidade solidária e/ou subsidiária.
CLÁUSULA NONA - DA CESSÃO, DA TRANSFERÊNCIA OU DA SUBCONTRATAÇÃO

9.1- As partes acordam que a CONTRATADA não poderá ceder, transferir ou subcontratar a execução de parte ou de todo o objeto deste
CONTRATO, sem prévia e expressa autorização do SEBRAE-MG.
CLÁUSULA DÉCIMA - DAS SANÇÕES PARA O CASO DE INADIMPLEMENTO
10.1- A prática de irregularidades e/ou atos ilícitos e o descumprimento de prazos e condições do Instrumento Convocatório implicarão na
aplicação das penalidades estipuladas no Regulamento de Licitações e de Contratos do Sistema SEBRAE (Arts. 34 e 35).
10.2- A inexecução total ou parcial injustificada, a execução deficiente, irregular ou inadequada do objeto deste CONTRATO, pela
CONTRATADA, assim como o descumprimento dos prazos e condições estipulados e, sem prejuízo das mesmas, implicarão nas
penalidades abaixo mencionadas:
10.2.1- Multa de até 10% (dez por cento) do valor do contrato, nos casos de inadimplemento contratual total ou parcial;
10.2.1.1- A multa estabelecida acima será aplicada isoladamente para cada serviço executado em atraso.
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10.2.1.2- Considerar-se-á em atraso o serviço não executado na forma e dentro dos prazos estabelecidos no presente
CONTRATO.
10.2.2- Advertência;
10.2.3- Suspensão temporária do direito de participar em licitação e impedimento de contratar com o Sistema SEBRAE, pelo prazo de
até 02 (dois) anos.
10.3- Ocorrendo aplicação de multa, esta será descontada sobre o valor da nota fiscal/fatura ou dos créditos da CONTRATADA que tiver direito,
no ato do pagamento, ou recolhidas diretamente à tesouraria do SEBRAE-MG, ou ainda, quando for o caso, cobrada judicialmente.
10.4- Se a multa exceder o valor da nota fiscal/fatura será emitido boleto bancário contra a CONTRATADA, para quitação da respectiva diferença.
10.5- Para aplicação das penalidades aqui previstas, a CONTRATADA será notificada para apresentação de defesa prévia, no prazo de 05
(cinco) dias úteis, contado da notificação.
10.6- As penalidades previstas são independentes entre si, podendo ser aplicadas isolada ou cumulativamente, sem prejuízo de outras medidas
cabíveis, tais como a rescisão contratual e a aplicação de descontos/penalidades (Glosas) pelo não cumprimento dos Níveis Mínimos de
Serviços (NMS) dispostos no Anexo I-B, conforme previsão contida no subitem 22 do Anexo I - Especificações Técnicas Mínimas dos
Serviços, ambos do Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO SEBRAE-MG, nº 004/2023.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DO REAJUSTE DE PREÇOS

11.1- O índice de preço para cálculo do reajuste será o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), divulgado pelo Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística (IBGE), dentre outros periódicos, por meio da revista Conjuntura Econômica, ou por outro índice que venha a
substituí-lo.
11.2- O reajustamento de preços terá periodicidade anual, a contar da data da apresentação da proposta de preço pela CONTRATADA.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – DA PROTEÇÃO DOS DADOS
12.1. Proteção dos Dados Pessoais. A CONTRATADA, por si e por seus colaboradores, obriga-se, sempre que aplicável, a atuar no presente
CONTRATO em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados relativos a uma pessoa física (“Titular”) identificada ou
identificável (“Dados Pessoais” e “Dados Pessoais Sensíveis”) e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em
especial a Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”), além das demais normas e políticas de proteção de dados de cada país onde
houver qualquer tipo de tratamento dos Dados Pessoais em decorrência do CONTRATO.
12.2. Diretrizes de tratamento. Considerando que competirá ao SEBRAE-MG as decisões referentes ao tratamento dos Dados Pessoais e dos
Dados Pessoais Sensíveis (sendo portanto “Controlador”) e que a CONTRATADA realizará o tratamento desses dados em nome do SEBRAE-
MG (sendo portanto “Operador”), a CONTRATADA seguirá as instruções recebidas do SEBRAE-MG em relação ao tratamento dos Dados
Pessoais e dos Dados Pessoais Sensíveis, além de observar e cumprir as normas legais vigentes aplicáveis, devendo a CONTRATADA garantir
sua licitude e idoneidade, sob pena de arcar com as perdas e danos que eventualmente possa causar, sem prejuízo das demais sanções
aplicáveis.
12.2.1. A CONTRATADA deverá corrigir, completar, excluir e/ou bloquear os Dados Pessoais, caso seja solicitado pelo SEBRAE-MG.
12.3. Solicitações de Titulares. A CONTRATADA deverá notificar o SEBRAE-MG sobre as reclamações e solicitações dos Titulares de Dados
Pessoais (por exemplo, sobre a correção, exclusão, complementação e bloqueio de Dados).
12.4. Confidencialidade dos Dados Pessoais. A CONTRATADA, incluindo todos os seus colaboradores, compromete-se a tratar todos os Dados
Pessoais como confidenciais, exceto se já eram de conhecimento público sem qualquer contribuição da CONTRATADA, ainda que este
CONTRATO venha a ser resolvido e independentemente dos motivos que derem causa ao seu término ou resolução.
12.5. Governança e segurança. A CONTRATADA compromete-se a adotar medidas, ferramentas e tecnologias necessárias para garantir a
segurança dos Dados e cumprir com suas obrigações, sempre considerando o estado da técnica disponível.
12.5.1. A CONTRATADA deverá cumprir com os requisitos das medidas de segurança técnicas e organizacionais para garantir a
confidencialidade, pseudonimização e a criptografia dos Dados Pessoais, inclusive no seu armazenamento e transmissão.
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12.5.2. Sempre em observância ao estado da técnica, a CONTRATADA compromete-se a utilizar tecnologias visando à proteção das
informações em todas as comunicações, especialmente nos compartilhamentos de Dados Pessoais (sensíveis ou não) pela
CONTRATADA ao SEBRAE-MG, a exemplo de padrão seguro de transmissão de dados e criptografia.
12.5.3. A CONTRATADA deverá manter registro das operações de tratamento de Dados Pessoais (sensíveis ou não) que realizar, bem
como implementar medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os Dados contra a destruição e a perda, ambas
nas modalidades culposa ou dolosa, a alteração, a comunicação ou difusão ou o acesso não autorizado, além de garantir que os
ambientes (sejam eles físico ou lógico) utilizado por ela para o tratamento de Dados Pessoais são estruturados de forma a atender
os requisitos de segurança, aos padrões de boas práticas e de governança e aos princípios gerais previstos em Lei e às demais
normas regulamentares aplicáveis.
12.6. Registro de atividades. A CONTRATADA deverá realizar o registro de todas as atividades realizadas em seus sistemas/ambientes
(“Registros”) no mínimo enquanto viger este CONTRATO, incluindo qualquer atividade relativa à Dados Pessoais tratados sob determinação do
SEBRAE-MG, de modo a permitir a identificação de quem as realizou.
12.7. Subcontratação de operadores. A CONTRATADA somente poderá subcontratar qualquer parte dos Serviços que envolvam o tratamento de
Dados Pessoais para um ou mais terceiros (“Suboperadores”) mediante consentimento prévio e por escrito do SEBRAE-MG. Neste caso, a
CONTRATADA deverá celebrar um contrato escrito com o Suboperador para:
12.7.1. Obrigar o Suboperador às mesmas obrigações impostas por este CONTRATO em relação à CONTRATADA, no que for aplicável aos
Serviços subcontratados;

12.7.2. Descrever os Serviços subcontratados e
12.7.3. Descrever as medidas técnicas e organizacionais que o Suboperador deverá implementar.
12.8. Conformidade da CONTRATADA. A CONTRATADA deverá monitorar, por meios adequados, sua própria conformidade e a de seus
funcionários e Suboperadores com as respectivas obrigações de proteção de Dados Pessoais em relação aos Serviços e deverá fornecer ao
SEBRAE-MG relatórios sobre esses controles sempre que solicitado por ele.
12.8.1. Os relatórios acima citados deverão incluir, pelo menos:
12.8.1.1. O status dos sistemas de processamento de Dados Pessoais;
12.8.1.2. As medidas de segurança;
12.8.1.3. O tempo de inatividade registrado das medidas técnicas de segurança;
12.8.1.4. A (não) conformidade estabelecida com as medidas organizacionais;
12.8.1.5. Quaisquer eventuais violações de Dados e/ou incidentes de segurança;
12.8.1.6. As ameaças percebidas à segurança e aos Dados Pessoais e
12.8.1.7. As melhorias exigidas e/ou recomendadas.
12.9. Monitoramento de conformidade. O SEBRAE-MG terá o direito de acompanhar, monitorar, auditar e fiscalizar a conformidade da
CONTRATADA com as obrigações de Proteção de Dados Pessoais, sem que isso implique em qualquer diminuição de responsabilidade que a
CONTRATADA possui perante a Lei e este CONTRATO.
12.10. Notificação. A CONTRATADA deverá notificar o SEBRAE-MG em até 24h (vinte e quatro) horas:
12.10.1. De qualquer não cumprimento (ainda que suspeito) das disposições legais relativas à proteção de Dados Pessoais;
12.10.2. De qualquer descumprimento das obrigações contratuais relativas ao tratamento dos Dados Pessoais;
12.10.3. De qualquer violação de segurança na CONTRATADA ou nos seus Suboperadores;
12.10.4. De qualquer exposições ou ameaças em relação à conformidade com a proteção de Dados Pessoais;
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12.10.5. Ou em período menor, se necessário, de qualquer ordem de Tribunal, autoridade pública ou regulador competente.
12.11. Colaboração. A CONTRATADA compromete-se a auxiliar o SEBRAE-MG:
12.11.1. Com a suas obrigações judiciais ou administrativas, de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais aplicável, fornecendo
informações relevantes disponíveis e qualquer outra assistência para documentar e eliminar a causa e os riscos impostos por
quaisquer violações de segurança;
12.11.2. No cumprimento das obrigações decorrentes dos Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais, principalmente por meio de medidas
técnicas e organizacionais adequadas; e
12.11.3. Sempre que necessário, na elaboração do Relatório de Impacto nos termos da legislação aplicável, tendo em vista a natureza dos
serviços prestados.
12.12. Propriedade dos Dados. O presente CONTRATO não transfere a propriedade ou controle do banco de Dados do SEBRAE-MG, inclusive
Dados Pessoais (“Dados”), para a CONTRATADA. Os Dados gerados, obtidos ou coletados a partir da prestação dos Serviços ora
contratados são e continuarão de propriedade do SEBRAE-MG, inclusive sobre qualquer novo elemento de Dados, produto ou subproduto
que seja criado a partir do tratamento de Dados estabelecido por este CONTRATO.
12.13. Tratamento de Dados no exterior. Todo e qualquer tratamento de Dados fora do Brasil, depende de autorização prévia e por escrito pelo
SEBRAE-MG à CONTRATADA.

12.14. Atuação restrita. O SEBRAE-MG não autoriza a CONTRATADA a usar, compartilhar ou comercializar quaisquer eventuais elementos de
Dados, produtos ou subprodutos que se originem ou sejam criados a partir do tratamento de Dados estabelecido por este CONTRATO.
12.15. Adequação legislativa. Caso exista modificação dos textos legais acima indicados ou de qualquer outro de forma que exija modificações na
estrutura da prestação de Serviços à Contratante ou na execução das atividades ligadas a este Contrato, a CONTRATADA deverá adequar-
se às condições vigentes. Se houver alguma disposição que impeça a continuidade do Contrato conforme as disposições acordadas, a
CONTRATADA concorda em notificar formalmente este fato à Contratante, que terá o direito de resolver o presente Contrato sem qualquer
penalidade, apurando-se os valores devidos até a data da rescisão.
12.15.1. Se qualquer legislação nacional ou internacional aplicável ao tratamento de Dados Pessoais no âmbito do Contrato vier a exigir
adequação de processos e/ou instrumentos contratuais por forma ou meio determinado, as Partes desde já acordam em celebrar
termo aditivo escrito neste sentido.
12.16. Solicitação de Dados ou Registros. Sempre que Dados ou Registros forem solicitados pela Contratante à CONTRATADA, esta deverá
disponibilizá-los em até 48 (quarenta e oito) horas, podendo ser em menor prazo nos casos em que a demanda judicial, a norma aplicável ou
o pedido de autoridade competente assim o exija. Caso a CONTRATADA receba diretamente alguma ordem judicial para fornecimento de
quaisquer Dados, deverá comunicar a Contratante antes de fornecê-los, se possível.
12.17. Devolução dos Dados. A CONTRATADA compromete-se a devolver ou a excluir, de acordo com as determinações da Contratante, todos
os Dados que vier a ter acesso, em até 30 (trinta) dias, nos casos em que:
12.17.1. A Contratante solicitar; ou
12.17.2. Com o término do presente Contrato. Em adição, a CONTRATADA não deve guardar, armazenar ou reter os Dados por tempo
superior ao prazo legal ou necessário para a execução do presente Contrato.
12.17.3. Caso os Dados da Contratante estejam contidos em um banco de Dados, além de restituir este banco de Dados de inteira propriedade
da Contratante em qualquer hipótese de extinção deste instrumento, a CONTRATADA deverá remeter em adição o dicionário de
Dados que permita entender a organização do banco de Dados, em até 10 (dez) dias ou em eventual prazo acordado entre as Partes.
12.18. Regresso. Fica assegurado à Contratante, nos termos da lei, o direito de regresso em face da CONTRATADA no caso de danos causados
por esta em decorrência do descumprimento das obrigações aqui assumidas em relação a Proteção dos Dados.
12.18.1. A responsabilidade da CONTRATADA diante do referido descumprimento é ilimitada, não produzindo nenhum efeito qualquer outra
clausula que disponha de forma contrária.
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CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DA ANTICORRUPÇÃO
13.1- As partes concordam que executarão as obrigações contidas neste CONTRATO de forma ética e de acordo com os princípios aplicáveis
ao Sistema SEBRAE previstos no art. 2 do Regulamento de Licitações e Contratos.
13.1.1- A CONTRATADA assume que é expressamente contrária à prática de atos que atentem contra o patrimônio e a imagem do
Sistema SEBRAE.
13.1.2- Nenhuma das partes poderá oferecer, dar ou se comprometer a dar a quem quer que seja, ou aceitar ou se comprometer a
aceitar de quem quer que seja, tanto por conta própria quanto através de outrem, qualquer pagamento, doação, compensação,
vantagens financeiras ou não financeiras ou benefícios de qualquer espécie que constituam prática ilegal ou de corrupção sob
as leis de qualquer país, seja de forma direta ou indireta quanto ao objeto deste CONTRATO, ou de outra forma que não
relacionada a este CONTRATO, devendo garantir, ainda, que seus prepostos e colaboradores ajam da mesma forma.
13.1.3- As partes se comprometem a estabelecer, de forma clara e precisa, os deveres e as obrigações de seus agentes e/ou
empregados em questões comerciais, para que estejam sempre em conformidade com as leis, as normas vigentes e as
determinações deste CONTRATO.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DA TOLERÂNCIA QUANTO ÀS DISPOSIÇÕES CONTRATUAIS
14.1- Nenhuma omissão ou demora por parte do SEBRAE-MG em exercer qualquer direito estabelecido neste CONTRATO ou previsto em Lei,
deverá operar ou constituir renúncia a este.

14.2- Nenhum dispositivo ou direito contratual será tido como renunciado pelo SEBRAE-MG, a menos que essa renúncia seja feita por escrito.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1- Casos omissos e modificações serão resolvidos entre as partes através de Termos Aditivos, que farão parte integrante deste CONTRATO.
15.2- Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, que será o competente para dirimir dúvidas decorrentes da
execução deste CONTRATO, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
E, por estarem assim, justas e contratadas, assinam as partes o presente CONTRATO.
Belo Horizonte.
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ANEXO IV - MODELO DE TERMO DE COMPROMISSO PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
TERMO DE COMPROMISSO PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS DO PREGÃO ELETRÔNICO N.º 004/2023 – CONTRATAÇÃO DE EMPRESA
PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE TI PARA O SEBRAE-MG
Ao
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais - SEBRAE-MG
Avenida Barão Homem de Melo, n.º 329 - Bairro Nova Granada – CEP 30.431-285 - Belo Horizonte - MG
At.: COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO
Prezados Senhores,
A empresa _________________________________________, inscrita no CNPJ nº _________________________________, por intermédio de

seu(sua) representante legal, o(a) Sr.(a) _______________________________________________________, portador(a) da Carteira de Identidade
nº ________________________________, inscrito(a) do CPF nº ________________________________________, COMPROMETE-SE, para fins do
disposto no subitem 24.1.1 do Anexo I – Especificações Técnicas Mínimas dos Serviços, do Instrumento Convocatório Modalidade Pregão Eletrônico
nº 004/2023, do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais – SEBRAE-MG, CNPJ nº 16.589.137/0001-63, sendo vencedora
deste certame, que dispõe ou disponibilizará, por todo o período de prestação de serviços, condições operacionais, estrutura e equipe técnica mínima
necessária para a integral e perfeita execução dos serviços pertinentes ao objeto do CONTRATO, nos prazos e condições especificados, no referido

Instrumento Convocatório.
Ainda, para atendimento ao subitem 24.1.1 do Anexo I – Especificações Técnicas Mínimas dos Serviços, do Instrumento Convocatório Modalidade
Pregão Eletrônico nº 004/2023, a empresa licitante vencedora indica abaixo o profissional que exercerá a função de GESTOR do contrato:
(Nome do profissional – CPF)
Local e data (dd/mm/aaaa)
Nome e assinatura do(s) representante(s) legal(is) ou do(a) procurador(a) da empresa licitante

CPF
48/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
ANEXO V - MODELO DE RELATÓRIO DE EMPREGADOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS
Ref.: Instrumento Convocatório Modalidade PREGÃO ELETRÔNICO N.º 004/2023 – CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE TI PARA O SEBRAE-MG
RELATÓRIO DE EMPREGADOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS
Empresa CONTRATADA:
Endereço:
Contratante:
SEBRAE-MG Nº do Contrato: Período de Execução dos Serviços (dd/mm/aaaa): ____/____/____ a ____/_____/______
Data: ____/_____/______
Data da CTPS Data do Data da
Nº de dias Nome do
Nº Nome Função admissão (empregados)* CPF Desligamento admissão
trabalhados substituto
(dd/mm/aaaa) (dd/mm/aaaa) (dd/mm/aaaa)
*ATENÇÂO: Em relação aos empregados e/ou prestadores de serviços que serão mantidos na sede do SEBRAE-MG, em regime de cessão não
eventual de mão-de-obra, nos moldes da Lei nº 6.019/74, artigo 5º-A, §5º, e na forma da IN-RFB nº 971/2009, artigo 115, §3º, deverá ser observado
o seguinte: a) para empregados com vínculo celetista, o campo “CTPS” deverá ser preenchido com o respectivo número da Carteira de Trabalho; b)
para trabalhadores sem vínculo celetista, o campo “CTPS” deverá ser preenchido com a informação “Não se Aplica”.
Nome e assinatura do(s) representante(s) legal(is) ou do(a) procurador(a) da empresa licitante vencedora
CPF
49/50
Tipo: Menor Preço
Nº: 004/2023
ANEXO VI – MODELO DE ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA
Ao
SEBRAE-MG - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Minas Gerais
Belo Horizonte – Avenida Barão Homem de Mello, 329, bairro Nova Granada
Atestamos, para todos os fins de direito e para fins do disposto no subitem 8.8.3 do Instrumento Convocatório Modalidade Pregão Eletrônico nº
004/2023, do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais – SEBRAE-MG, que a empresa
___________________________________________, estabelecida na Rua ________________________________, nº ___________, bairro
____________________, cidade __________________________, estado _______________________, inscrita no CNPJ nº
_______________________________, é nosso prestador de serviços de ______________________________________, cumprindo sempre e
pontualmente com as obrigações assumidas, no tocante ao fornecimento solicitado ou produtos entregues, pelo que declaramos estar apta a cumprir
com o objeto licitado, nada tendo que a desabone, com as seguintes características:
Prestação de serviços de desenvolvimento, suporte técnico e manutenção de aplicações WEB, solução de Business Intelligence (BI), Data Analytics
(DA), Machine Learning (ML), Big Data (BD) e Data Engineering (DE), e Analisys Service, num volume de [[[INSERIR VOLUME TOTAL DE USTs]]]

USTs e abrangendo todas as seguintes tecnologias: PHP, Laravel, C#, .NET, NodeJS, VueJS, Angular, React, React Expo, Qlikview, Qlik Sense,
Power BI, NPrint, Mashup, JavaScript, CSS, HTML, Microsoft SSIS, Apache Spark, Spark MLlib, Scikit-Learn, Java, SQL, Python e R, em suas versões
mais atualizadas.
Deste volume de [[[INSERIR VOLUME TOTAL DE USTs]]] USTs declarado, [[[INSERIR VOLUME DE USTs NAS TECNOLOGIAS]]] abrangem todas
as seguintes tecnologias: Qlikview, Qlik Sense, Power BI, NPrint, Mashup, Java Script, CSS, HTML, Microsoft SSIS, Apache Spark, Spark MLlib, Scikit-
Learn, Java, Python e R.
Por ser verdade, firmamos a presente.
_______________________/_____, _____ de _________de 2023.
Assinatura do Representante Legal da Empresa
Nome legível
Cargo
OBSERVAÇÃO: Este modelo serve apenas como referência, não sendo obrigatória a apresentação de atestado de capacidade técnica
idêntico, desde que o atestado apresentado possua todas as informações constantes deste modelo e nas exigências dispostas no item 8.8.3
do Instrumento Convocatório Modalidade Pregão Eletrônico nº 004/2023.
50/50
PROTOCOLO DE ASSINATURA(S)
O documento acima foi proposto para assinatura digital na plataforma Portal Vertsign. Para verificar as
assinaturas clique no link: https://vertsign.portaldeassinaturas.com.br/Verificar/8C2C-DCEF-B600-3B05 ou
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181CF25FBA8A2184468187F56BECED25A9FF65157EF30D80B8AFC24138F1E68E
O(s) nome(s) indicado(s) para assinatura, bem como seu(s) status em 20/01/2023 é(são) :
Carla Penido Andrade Martins - ***.742.976-** em 20/01/2023 18:01 UTC-03:00

Tipo: Assinatura Eletrônica
Identificaçao: Por email: carla.martins@sebraemg.com.br
Evidências
Client Timestamp Fri Jan 20 2023 18:01:02 GMT-0300 (Horário Padrão de Brasília)
Geolocation Location not shared by user.
IP 45.178.251.216
Assinatura:
Hash Evidências:
EF21394CFB33E65AD40B576971924B6C63C5E6C7694D7B701754A788472E087E
Janaina Fatima Nunes de Moura - ***.924.936-** em 20/01/2023 15:12 UTC-03:00

Tipo: Certificado Digital

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Pregao Eletronico Tipo Menor Preco 004-2023 - Fabrica de Software-Manifesto-RESUMO SEBRAE-MG

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Modalidade: Pregão Eletrônico

Tipo: Menor Preço

ANEXO I - ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MINÍMAS DOS SERVIÇOS

Para verificar as assinaturas vá ao site https://vertsign.portaldeassinaturas.com.br e utilize o código 8C2C-DCEF-B600-3B05.

3. RESULTADOS A SEREM ALCANÇADOS

3.1. A UTIC visa, com a presente contratação, alcançar os seguintes resultados:

4. DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS A SEREM PRESTADOS

Tipo: Menor Preço

5. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

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5.4. Os serviços deverão incluir a execução das seguintes atividades:

5.4.1. Análise, projeto e especificação de software;

5.4.2. Levantamento, elaboração, ajustes e refinamento de requisitos (detalhamento técnico);

5.4.3. Modelagem de dados (modelo lógico e físico);

5.4.4. Codificação de software;

5.4.5. Design de interface/prototipação e experiência do usuário;

5.4.7. Controle de versões de código-fonte de software e geração de builds;

5.4.11. Documentação do software entregue;

Tipo: Menor Preço

5.6.1. Refactoring (melhorar o código-fonte sem alterar comportamento);

5.6.2. Testes de softwares com desenvolvimento dirigido por testes;

5.6.4. Integração contínua;

5.6.5. Padrões de projeto;

5.6.6. Modularização das funcionalidades;

5.6.7. Baixo acoplamento e alta coesão das funcionalidades;

5.6.8. Reusabilidade de componentes.

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6. HOMOLOGAÇÃO DOS SERVIÇOS

Tipo: Menor Preço

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7. EQUIPE TÉCNICA DA CONTRATADA

Tipo: Menor Preço

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8. GARANTIA DOS SERVIÇOS

9. MODELO DE GESTAO DE CONTRATO

Tipo: Menor Preço

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11. PROCESSO DE MEDIÇÃO

12. RECEBIMENTO DOS SERVIÇOS

Tipo: Menor Preço

13.3. As notas fiscais deverão ser:

13.3.1. Emitidas separadamente quando a medição incluir mais de um projeto de desenvolvimento.

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14. ENTREGA FINAL (ENTREGA DO PROJETO)

14.1.1. Documentação técnica referente ao projeto desenvolvido.

15. NÍVEIS MÍNIMOS DE SERVIÇO (NMS)

Tipo: Menor Preço

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16.2.1. O cumprimento das exigências contratuais;

16.2.2. Compatibilidade da experiência apresentada com aquelas demandadas para a função.

17. TÉRMINO CONTRATUAL

17.4.2. Problemas e dificuldades relacionados a projetos e sistemas;

Tipo: Menor Preço

17.4.6. Apresentação das recomendações técnicas para a continuidade dos serviços.

17.6.1. Reuniões de levantamento junto aos usuários;

17.6.2. Validações e apresentação de versões de sistemas (projetos);

17.6.3. Ritos previstos no método SCRUM;

17.6.4. Outras reuniões e visitas técnicas definidas pelo SEBRAE-MG.

Para verificar as assinaturas vá ao site https://vertsign.portaldeassinaturas.com.br e utilize o código 8C2C-DCEF-B600-3B05.

18.6.1. A presença do Scrum Master da CONTRATADA é obrigatória.

19. REVISÃO DO CÓDIGO FONTE

19.1. Serão verificados os seguintes aspectos nas revisões de código:

19.1.1. Documentação da API Rest (Formato SWAGGER);

Tipo: Menor Preço