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Le point sur :
Les informations sur
demande et en temps
réel, l’intégration des
données et l’informatique
décisionnelle
W H I T E PA P E R
Présentation
Des PME aux grands comptes, toutes les entreprises s’appuient sur leurs
informations pour assurer un niveau de service optimum, déployer de
nouvelles stratégies de marketing, répondre aux attentes de leurs clients et
améliorer leur rentabilité. Aujourd’hui, même les petites et moyennes
entreprises sont dans l’obligation de garantir la disponibilité immédiate de
leurs informations. Face à des utilisateurs et à des clients qui ne veulent plus
attendre, les responsables informatiques doivent assurer la disponibilité des
informations à tout moment, en tout lieu et par tous les moyens.
« Les services informatiques Mais dans la plupart des entreprises, les informations sont disséminées dans
doivent en permanence des applications et des bases de données qui éprouvent de grandes
identifier de nouvelles difficultés à les partager, sauf en procédant à des programmations onéreuses
méthodes pour partager des ou en faisant appel à un personnel capable de gérer les différents processus.
données entre silos Ceci concerne tout particulièrement l’informatique décisionnelle — la
d’applications sans dépenser
Business Intelligence — et les entrepôts de données en temps réel.
trop d’argent, sans ré-héberger Les responsables informatiques doivent trouver des solutions toujours plus
les applications ni recourir à simples pour distribuer les données entre différents silos d’applications
une chirurgie applicative temps réel en évitant bien sûr de procéder à des dépenses excessives, de
importante, tout en partageant ré-héberger des applications ou de recourir à une « chirurgie » applicative
les données en temps réel » majeure. La tâche est loin d’être aisée dans un contexte informatique où
bases de données, applications et systèmes d’exploitation cohabitent et où
— DM Review
les volumes de données sont en constante augmentation, les compétences
de plus en plus rares et les charges administratives toujours plus lourdes.
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• Un système de comptabilité générale utilisant des bases de données SQL Server reçoit
des données fournies primo par le logiciel de paie des Ressources Humaines, lequel
fonctionne en environnement Oracle, secundo par les applications de gestion des
factures, des comptes créditeurs et des comptes débiteurs tournant en environnement
SQL Server, et tertio par une application de gestion de la chaîne de fabrication utilisant
Sybase.
• Les services Marketing et Ventes utilisent une application qui n’a jamais été conçue pour
partager des informations avec des applications de gestion de la relation clients (CRM) et
des progiciels de gestion intégrés (ERP). Le programme personnalisé demandait que les
données soient fournies en temps réel.
Data
Billing/ AR
Warehouse
SQL Server ® Back Office
DB2® UDB®
Windows® Financial / ERP Systems AIX®
i5™
DB2/400®
Manufacturing HR
Other Legacy Data Oracle®
Sybase™
Solaris™ Linux
A mixed environment like this adds unnecessary costs to the business. TDWI estimates that analytic silos
increase costs by 30 to 50 percent.
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Comme la plupart des PME votre environnement informatique allie des applications
développées en interne, acquises auprès de tierces parties ou intégrées au fil de fusions et
d’acquisitions.
Quelle que soit la méthode utilisée, le résultat semble identique : un cocktail de plates-
formes d’exploitation communes supportant un cocktail de systèmes de gestion de bases
de données héritées et de hautes performances. Pire, dans un tel environnement, des
tâches administratives redondantes sont obligatoires pour assurer le bon fonctionnement
de ces différentes bases de données.
« La disponibilité représente Les administrateurs de bases de données des PME doivent gérer d’autres applications
que Oracle, DB2 ou SQL Server. Bon nombre utilisent également MySQL® ou CA-IDMS®,
le principal problème pour les
parfois pour une seule application ou une seule entité. Il arrive que ces bases de données
données compatibles avec les soient issues de l’acquisition d’une entreprise et qu’elles n’ont jamais été intégrées ou
environnements Web. Si les standardisées. Sans oublier les centaines de bases de données utilisateur indépendantes
fonctionnant sous MS Access®, MS Excel® et Lotus Notes®.
données ne sont pas
disponibles, le e-business ne Gérer plusieurs versions de la même base de données dans différents environnements
fonctionne pas. Cette situation (développement, test, production et site de reprise sur sinistre) soulève d’autres défis, tels
que synchroniser des objets de bases de données ou créer des utilitaires pour exécuter
a un impact sur les ventes, sur
cette tâche. Cette situation qui nécessite davantage de temps, de tâches administratives
la rentabilité et, à terme, sur le et de coûts, requiert des compétences spéciales ainsi que plusieurs opérations de
prix et la valeur des stocks » sauvegarde pour protéger ces actifs.
— Databasepronews.com
Alors que les entreprises s’efforcent d’être plus efficaces, plus performantes et plus
rentables, il est plus que jamais nécessaire de pouvoir accéder à des informations en
temps réel en vue de prendre les meilleures décisions possibles. L’accès en temps réel
(que certains analystes qualifient d’« opportun ») est aujourd’hui considéré comme un
avantage concurrentiel indispensable sans lequel les entreprises, petites, moyennes ou
grandes, sont confrontées à des risques toujours plus élevés (décisions inadaptées,
opportunités manquées ou clients non satisfaits).
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« Les besoins en informations Si les applications de data warehousing et data mining entraînent une augmentation du
stockage de données pendant des périodes étendues, les enseignements analytiques
toujours plus récentes
offerts par ce type de déploiements compense largement leur coût. De plus, les
s’accélèrent, d’où une pression applications Web, la messagerie électronique, le clickstream et les données multimédias
croissante pour que les soulèvent de nouveaux défis quant au partage des données.
données soient intégrées
Les dirigeants comptent sur leurs équipes informatiques pour fournir des données de
plus rapidement et plus qualité cohérentes permettant de générer une vue unique de toute l’entreprise. Mais quand
fréquemment, de sorte que la les données sont éparpillées dans plusieurs bases de données, essentiellement Oracle,
SQL et DB2, comment parler de vue unique ? Leur association au sein d’une seule et
« fraîcheur » des informations
unique version soulève des défis importants pour les petites et moyennes entreprises en
se mesure en heures ou en termes de format, de cohérence et de transformation des données.
minutes et non plus en jours » A mesure que l’informatique évolue vers une cohérence, une exactitude et une fiabilité
— Forrester Research
accrues pour les informations, il semble évident que des données de mauvaise qualité
présentent certains risques pour les investissements consacrés par les entreprises aux
logiciels de gestion de la relation clients (CRM), aux progiciels de gestion intégrés (ERP) et
aux initiatives de data warehousing et d’informatique décisionnelle (Business Intelligence).
Les stratégies d’intégration de données doivent permettre d’accéder aux sources de
données correctes au bon moment afin d’assurer que des informations de haute qualité
atteignent leur cible au cours des opérations de migration ou de consolidation — une
tâche généralement complexe nécessitant une programmation personnalisée.
Pour qu’une entreprise tourne correctement, les données modifiées doivent être utilisées
presque immédiatement dans de nombreuses situations. C’est ce que le Cabinet Forrester
Research appelle « l’intégration des données au moment opportun » par opposition au
temps réel ou quasi-temps réel. L’intégration des données au moment opportun implique
que les actifs de données soient constamment « recombinés » pour pouvoir être réutilisés
dans de nouvelles applications ou de nouveaux environnements. Cette approche signifie
également que l’intégration des données doit avoir lieu à tous les niveaux de l’entreprise
avec une distribution et des combinaisons accrues, y compris l’intégration des systèmes
internes et des processus en-ligne chez les clients et les partenaires.
• Fournir des services informatiques adaptés aux attentes des clients. Nouvelle tendance,
la « tonalité de données » qui correspond à la tonalité d’invitation à numéroter que l’on
entend avant de composer un numéro de téléphone. Lorsqu’un client souhaite accéder
aux données, il s’attend à une réponse immédiate.
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La simplification du partage des données d’entreprise sur demande au moyen d’un logiciel
de réplication bénéficie également de la souplesse des technologies standard ouvertes
dans le cadre de vos stratégies de gestion de bases de données. Cette approche permet
de mieux faire face aux modifications et aux futurs plans de croissance et convient aux
entreprises qui recherchent une solution non spécifique et économique assurant un retour
sur investissement rapide.
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Source Source
Target Targets
Region
Flexible replication methods can solve data challenges regardless of source or target database. For example, the
“Paths” mode allows you to specify how data will reach targets using intermediate hosts, which do not require a
resident database server. This supports cascade replication as well as replication through firewalls and gateways.
• Flexibilité : La technologie Java basée sur des standards ouverts permet de prendre en
charge rapidement et économiquement de nouvelles plates-formes et systèmes
d’exploitation et de maximaliser le retour sur investissement. Cette solution utilise le
langage XML et la connectivité des bases de données JDBC. Ceci élimine les coûts
nécessaires à la réalisation et à la maintenance des différentes bases de données,
élimine l’écriture des scripts « one to one » tout en assurant l’adaptabilité aux futures
évolutions de la technologie de base de données.
• Journalisation : Capture les détails relatifs à toute mise à jour dans une table et les
enregistre sur la table cible (journal) aux fins de vérification. Ce processus standard assure
automatiquement la conformité à la norme Sarbanes-Oxley section 404 et établit un
historique des données en cas de modification des informations financières (valeurs
antérieures et postérieures des différentes colonnes, type de transaction et informations
relatives aux transactions, nom des utilisateurs, nom de la table et type de la SGBD
émettrice).
• Intégrité des données : Garantit que seules les transactions effectuées au niveau source
sont répliquées sur la ou les cibles et appliquées dans l’ordre où elles ont été traitées au
niveau de la source. MIMIX replicate1 résout tous les conflits pouvant survenir lorsque deux
mises à jour sont effectuées simultanément, arbitrant le conflit et s’assurant que tous les
sites sont synchronisés pour garantir la cohérence des données. En cas d’interruption,
toutes les transactions inachevées seront relancées. Cette absence de perte de données se
traduit par une fiabilité totale des informations pour les utilisateurs et les dirigeants.
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nécessaire d’avoir des réplique sans difficulté les données entre les différentes
• Intégration fluide : MIMIX replicate1
réponses en temps réel » permet d’intégrer de façon efficace
sources et une cible de type LPAR (Logical Partition) et entre
les plates-formes System i et Sun. Les utilisateurs du
— System i Network les systèmes à la suite d’une fusion marketing peuvent désormais accéder sur demande aux
ou d’une acquisition en évitant de
données afin de les analyser en utilisant les répliques, sans le
migrer vers une base de données
moindre impact sur les performances de l’environnement de
ou un système d’exploitation
commun. MIMIX replicate1 permet production. L’équipe informatique utilise la plate-forme
également de partager les données Sun/Oracle pour accéder facilement aux données créées
entre les applications acquises et les dans l’environnement DB2/400 sur serveur System i.
applications développées en interne.
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• Une requête de données en temps réel sans impact sur les systèmes de production. Par
exemple, MIMIX replicate1 peut répliquer des données en temps réel sur une cible
sécurisée (telle qu’un LPAR) sur un serveur existant. Les utilisateurs professionnels
peuvent effectuer des requêtes en temps réel ou réaliser des analyses par rapport à la
cible en maintenant le bon fonctionnement des systèmes de production. Cette solution
utilise également les capacités complètes des serveurs existants qui peuvent être sous-
exploitées.