Você está na página 1de 676

HiPath 3000/HiPath 5000 HiPath 3000 Manager E

Ajuda online

As presentes informaes contidas neste documento contm apenas descries gerais ou indicaes de facilidades, as quais, em caso de uso concreto, nem sempre coincidem exactamente com a descrio, ou que podem ter sido alteradas por meio de novo desenvolvimento dos produtos. Por conseguinte, as facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos. termos do contrato. As marcas comerciais usadas so propriedade da Siemens AG ou do respectivo proprietrio.

Siemens AG 2005 Siemens Communications, Hofmannstrae 51, D-81359 Mnchen, Alemanha No para pedido: n/a Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de modificaes.

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

1 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 1.1 Funes bsicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 1.1.1 Ler/Escrever KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 1.1.2 Modo On-line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 1.1.3 Manuteno (telemanuteno) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 1.1.4 Segurana (Administrao de utilizadores). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 1.1.5 Programaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10 1.1.6 Nvel de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 1.2 Assistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 1.3 Tipos de ficheiros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 1.3.1 Base de dados de clientes (KDS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14 1.3.2 Sistema do programa de aplicao (APS) e textos carregveis (idiomas) . . . . . 1-15 1.4 Ficheiro ass_150e.ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16 1.5 Necessidades do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17 1.6 Instalao e desintalao do software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 1.7 Guia de colocao em funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19 1.8 Libertao da interface USB do HiPath 2000 para a administrao atravs do Manager E 1-20 2 Operao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 2.1 Janela do programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 2.1.1 Barra de menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 2.1.2 Barra de ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 2.1.3 Vista de sistema/rede e Vista de extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 2.1.4 rea de administrao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 2.1.5 Barra de estado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12 2.2 Copiar e apagar registos (Dragn Drop) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 2.3 Menu de contexto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14 2.4 Processamento de tabelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15 2.5 Invocar a Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17 3 Iniciar e registo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.1 Registo no Manager E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 4 Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1 Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.1 Programar o servidor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.2 Adicionar n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.3 Programar endereo IP do HiPath (HIP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.4 Configurar os nmeros de telefone em toda a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.5 Programar a linha HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.6 Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota, assim como o protocolo . . . . .
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-1 4-2 4-2 4-3 4-3 4-4 4-4 4-4 0-1

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

4.1.7 Atribuir parmetros de rotas s linhas de rede HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.1.8 Configurar LCR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 4.1.9 Programar o endereo IP e a ID de n do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 4.1.10 Iniciar de novo o servio do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.1.11 Registar o mdulo HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.2 Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.2.1 Transferir dados do n para o servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.2.2 Representaes da configurao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.2.3 Vista geral das extenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.2.4 Administrao dos destinos de marcao abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.2.5 Administrao do mdulo HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.2.6 Administrao dos nmeros de telefone do HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.2.7 Efectuar o registo/Terminar o registo de um n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 4.2.8 Adicionar ns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 4.2.9 Transferncia APS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4.2.10 Proteco por senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4.2.11 Mecanismo do ficheiro LOG - Mensagens de estado do servidor de facilidades 4-14 4.2.12 Acesso de manuteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 4.3 Programaes do optiClient Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 4.3.1 Definir a flag de sinalizao de ocupado central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 4.3.2 Introduzir o nmero de sistema para a ltima rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 4.4 Dados para sinalizao de ocupado em todo o sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 4.5 Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice . . . . . . . . . . . . . . 4-18 4.5.1 Integrao em rede do HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 4.5.2 Integrao em rede IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19 4.6 Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.) . . . . . . . . . . . . 4-20 4.6.1 Preparar/programar linhas IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21 4.6.2 Configurar LCR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 4.6.3 Media Streaming no funcionamento em grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 4.6.4 Configurao do mdulo HG 1500 para Media Streaming. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 4.6.5 Programar anncios em ligao com Media Streaming e HPCO . . . . . . . . . . . . 4-26 4.6.6 Programao de grupos ACD abrangendo todos os ns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 4.7 Sinalizao de ocupado central com Attendant P. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 5 Programao das facilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5.1 Facilidades para todos os tipos de trfegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 5.2 Facilidades para trfego de entrada em geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 5.3 Facilidades para trfego de sada em geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 5.4 Facilidades para trfego de rede pblica geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 5.5 Facilidades para trfego de rede pblica de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12 5.6 Facilidades para trfego de rede pblica de sada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16 5.7 Seleco automtica de rota (LCR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20 5.8 Facilidades para trfego interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21 5.9 Sistema partilhado (Tenant service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23 5.10 Outras facilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24 0-2
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

5.11 5.12 5.13 5.14 5.15

Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Facilidades para o registo de dados das chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Facilidades RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conceito Small Remote Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HiPath ComScendo Service Resilience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-27 5-29 5-31 5-32 5-33 6-1 6-2 6-4 6-7 6-8 6-8 6-8 6-8

6 Vista geral dos menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 Ficheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 Programaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3 Estado do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4 Extras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5 Opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6 Aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.7 Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7 Vista de extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.1 Seleco de extenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 7.2 Parmetros da extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 7.2.1 Vista de extenso: Flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 7.2.2 Vista de extenso: Facilidades activadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16 7.2.3 Vista de extenso: Workpoint Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20 7.2.4 Vista de extenso: Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-23 7.2.5 Vista de extenso: Transferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25 7.2.6 Vista de extenso: BRI (s para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26 7.2.7 Vista de extenso: Editor de modelos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28 7.2.8 Vista de extenso: Flags RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-29 8 Ficheiro Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 8.1 Novo | HiPath 3000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 8.2 Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5 8.3 Apagar | HiPath 3000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 8.4 Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8 8.5 Novo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12 8.6 Abrir KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14 8.7 Memorizar KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-16 8.8 Memorizar KDS em . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-17 8.9 Fechar KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-19 8.10 Editar Base de Dados de Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-20 8.11 Comparar Base de Dados de Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-21 8.12 Converter Base de Dados de Clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22 8.13 Carregar textos APS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-26 8.14 acrescentar KDS a APS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-28 8.15 Imprimir/Ver pgina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29 8.16 Configurar impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30 8.17 Sada MDF - plano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31 8.18 Hicom - Gerar ficheiros de info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

0-3

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

8.19 Transmitir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-33 8.19.1 Transmisso | Comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-34 8.19.2 Transmisso | Comunicao | Manuteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-44 8.19.3 Manuteno | Registo de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-45 8.19.4 Manuteno | Reiniciar / Recarregar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-48 8.19.5 Manuteno | Fora de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-49 8.19.6 Manuteno | Estado da Estao Base (no nos EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-51 8.19.7 Manuteno | Estado da Linha de Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-54 8.19.8 Manuteno | Contador de Erros na linha de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-56 8.19.9 Manuteno | Monitorizao da Chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-58 8.19.10 Manuteno | Estado da extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-62 8.19.11 Manuteno | Estado V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-64 8.19.12 Manuteno | Estado de mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-66 8.19.13 Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM) . . . . . . . . . . . 8-68 8.19.14 Manuteno | IVM: Seleco de Idioma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-70 8.19.15 Manuteno | IVM: Repor senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-71 8.19.16 Manuteno | IVM: Inicializar mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-72 8.19.17 Manuteno | IVM: Alterar senha Super User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-73 8.19.18 Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2) . . . . . . . 8-74 8.19.19 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-75 8.19.20 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso . . . . . . . . . . . . 8-77 8.19.21 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-79 8.19.22 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-80 8.19.23 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Plano semanal pessoal . . . . . . . . 8-81 8.19.24 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Notificao de correio electrnico 8-82 8.19.25 Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-84 8.19.26 Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos. 888 8.19.27 Manuteno | EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-89 8.19.28 Manuteno | EVM: Inicializar mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-91 8.19.29 Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-92 8.19.30 Transmitir | Comunicao | Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-96 8.19.31 Segurana | Administrao de utilizadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-97 8.19.32 Segurana | Fazer protocolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-99 8.19.33 Transmisso | Ligao de rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-101 8.19.34 Transmitir | Textos carregveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-103 8.20 Terminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-105 9 Menu Programaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 9.1 Programaes | Dados de toda a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2 9.1.1 Extenso - Dados de toda a rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3 9.1.2 Dados de toda a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8 9.1.3 Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10 9.2 Programaes | Programar estao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 9.2.1 Extenso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13 0-4
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

9.2.2 Programao de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17 9.2.3 Programao de teclas: Programar/Apagar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-24 9.2.4 Programao de teclas: Tipo de impresso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26 9.2.5 Fax/Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-27 9.2.6 Emergncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28 9.3 Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30 9.3.1 Cordless | Todo o sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-31 9.3.2 Cordless | SLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-34 9.3.3 Cordless | Multi-SLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37 9.3.4 Cordless | Basestation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-39 9.4 Programaes | Linhas / Integrao em rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-41 9.4.1 Linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-42 9.4.2 Linhas | Parmetros/Flags RDIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-45 9.4.3 Linhas | Parmetros/Flags HKZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-52 9.4.4 Linhas | Parmetros/Flags gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-57 9.4.5 Linhas | Parmetro/Editor de gabarito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-60 9.4.6 Rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-61 9.4.7 Parmetros de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-67 9.4.8 Parmetros RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-75 9.4.9 Especial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-79 9.4.10 LCOSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-82 9.4.11 PRI (s para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-84 9.4.12 Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-86 9.5 Programaes | Seleco automtica de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-88 9.5.1 Cdigos e flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-89 9.5.2 Classes de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-91 9.5.3 Plano de marcao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-92 9.5.4 Plano de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-106 9.6 Programaes | Chamadas de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-108 9.6.1 Captura de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-109 9.6.2 Atribuio de chamadas linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-111 9.6.3 Transferncia de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-114 9.6.4 Linha de grupo/colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-118 9.6.5 Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-123 9.6.6 Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-126 9.6.7 Linha de grupo/colectiva | Destinos externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-128 9.6.8 Team/Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-130 9.6.9 Editar Team/Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-134 9.6.10 Parmetros UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-136 9.6.11 Grupos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-138 9.6.12 Grupo Chefe/Sec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-142 9.7 Programaes | Classes de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-145 9.7.1 Extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-147 9.7.2 Diurno e Nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-148
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

0-5

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

9.7.3 Nmeros permitidos/proibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-151 9.7.4 Matriz VBZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-153 9.7.5 Atribuio de grupos VBZ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-156 9.7.6 Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-158 9.7.7 Servio nocturno autom.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-160 9.7.8 Dias especiais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-162 9.7.9 COSX autom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-163 9.8 Programaes | Parmetros do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-166 9.8.1 Flags do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-167 9.8.2 LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-178 9.8.3 Programaes do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-181 9.8.4 Transbordo/Operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-186 9.8.5 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-192 9.8.6 Menus flexveis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-196 9.8.7 Marcao abreviada central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-197 9.8.8 Cdigos de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-203 9.8.9 Textos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-205 9.8.10 Parmetros de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-207 9.8.11 Tipos de sinais acsticos e de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-217 9.8.12 Hora de Vero/DISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-219 9.8.13 Flags produtos Plus / MW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-223 9.9 Programaes | Ligaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-226 9.9.1 Ligao externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-227 9.9.2 Actuadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-230 9.9.3 Anncio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-235 9.9.4 Anncio | Destinos externos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-238 9.9.5 Procura de pessoas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-239 9.9.6 Sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-242 9.9.7 Correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-245 9.9.8 Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado) 9-247 9.9.9 IVM | Parmetro/Parmetro mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-252 9.9.10 IVM | Parmetro/COS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-256 9.9.11 IVM | Outras programaes/Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-258 9.9.12 IVM | Outras programaes/Parmetros de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-264 9.9.13 IVM | Outras programaes/Operadora automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-266 9.9.14 IVM | Outras programaes/Calendrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-268 9.9.15 IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central . . . . . . . . . . . . . . . . 9-270 9.9.16 IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-272 9.9.17 EVM (Entry Voice Mail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-274 9.9.18 EVM | Outras programaes/Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-277 9.9.19 EVM | Outras programaes/Operadora automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-280 9.10 Programaes | Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-282 9.10.1 Programaes base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-284 9.10.2 Parmetros IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-288
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

0-6

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

9.10.3 Dados SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.4 Parceiro SNMP/Parceiro de comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.5 Parceiro PSTN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.6 Editar parcei. PSTN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.7 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.8 Firewall | Editar Firewall IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.9 Firewall | Editar Firewall aplicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.10 Encaminhamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.11 Encami. | Editar Encami. IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.12 Mapeamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.13 Mapeam. | Editar Mapeam. IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.14 Parmetros HiPath 5000/AllServe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.15 Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.16 GK de H.323 ext.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.17 ER de SIP ext.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.18 Portas IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.19 Gesto de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11 Programaes | Licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.1 Licenciamento - HXG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.2 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.3 Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.4 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.5 Licenciamento - S2M. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.6 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.7 Licenciamento - IVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.8 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.9 Licenciamento - Todo o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.10 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9-292 9-295 9-299 9-300 9-304 9-306 9-309 9-311 9-312 9-314 9-315 9-316 9-318 9-321 9-323 9-325 9-327 9-329 9-330 9-330 9-332 9-332 9-334 9-334 9-336 9-336 9-338 9-338

10 Menu Estado do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1 10.1 Estado do sistema | Todo o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2 10.1.1 Placas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3 10.1.2 Configurao carto | Configurao T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7 10.1.3 Configurao carto | Card data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-9 10.1.4 Configurao carto | Configurao HXG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-12 10.1.5 Configurao carto | Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-14 10.1.6 Configurao carto | Gateway. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-16 10.1.7 Loadware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-18 10.1.8 Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19 10.1.9 Flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-22 10.1.10 Transferncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-23 10.1.11 Estados das Linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-25 10.1.12 Textos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-27 10.1.13 Agentes UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-28 10.2 Taxaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

0-7

asseTOC.fm

ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda

10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 10.2.7

Extenso (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Linhas (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sada | Programaes de LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Factores (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cdigos de projecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cabina telefnica (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10-30 10-31 10-32 10-37 10-39 10-42 10-45 11-1 11-2 11-3 11-5

11 Menu Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.1 Iniciar o assistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.2 Iniciar assistente de S0 (HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3 Iniciar IP Access Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12 Menu Opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1 12.1 Programaes do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-2 12.1.1 Programaes do sistema Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-3 12.1.2 Programaes do sistema Opes de memorizao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-5 12.1.3 Programaes do sistema Comunicao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-8 12.1.4 Programaes do sistema RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-12 12.2 Nvel de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-14 12.3 Alterar senha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-15 12.4 Apagar nmeros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-16 13 Menu Aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1 14 Menu Sistema de Ajudas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1 Contedo da Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.2 Utilizar a ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3 Informao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-1 14-2 14-2 14-2

ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1

0-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm Introduo

Introduo

HiPath 3000 Manager E Ajuda online (HZ620D.50.020.060404)

O HiPath 3000 Manager o programa de administrao dos sistemas de comunicao: Hicom 150 E Office Hicom150H HiPath 3000 HiPath AllServe HiPath 5000 HiPath 500 HiPath 2000

O presente Manual de Administrao destinam-se a pessoas que sejam responsveis pela administrao e gesto de um sistema de comunicao destes. No presente manual encontrar todas as informaes importantes para a operao do HiPath 3000 Manager: Para comear imediatamente a trabalhar com o HiPath 3000 Manager j instalado, ler o captulo Captulo 3, Iniciar e registo. No Captulo 2, Operao descrita a interface do HiPath 3000 Manager. O presente captulo fornece uma descrio das funes bsicas do HiPath 3000 Manager.

A ajuda do HiPath 3000 Manager descreve todas as funes de todos os sistemas de comunicaes suportados. Caso no tenha acesso a funes especficas, porque essas funes no so suportadas pelo sistema de comunicaes escolhido. O HiPath 3000 Manager mostra automaticamente apenas as funes que tambm so suportadas pelo sistema de comunicaes escolhido. Requisitos J se encontram instalados e conectados todos os componentes de hardware do sistema de comunicao. O HiPath 3000 Manager tem de ser instalado no seu PC por si ou por pessoal tcnico autorizado. Para tal, o seu PC tem de ter uma unidade de CD-ROM ou DVD.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-1

intro.fm

Introduo

>

Se se estiver a trabalhar com o Windows NT/2000, h que ter ateno eventualidade de os direitos de acesso da actual identidade no serem suficientes para a instalao e a operao do HiPath 3000 Manager. Neste caso, a instalao e a operao do HiPath 3000 Manager tm de ser realizadas recorrendo a uma identidade com os direitos de acesso ao sistema correspondentes. Em caso de dvida, dever contactar o seu administrador do sistema.

A funcionalidade "Powermanagement" (economizadora de energia) do seu PC no deve estar activa durante a transmisso de registos de dados de clientes de/para o sistema de comunicao.

ndice do presente captulo Pargrafo 1.1, Funes bsicas, na pgina 1-3 Pargrafo 1.1.1, Ler/Escrever KDS, na pgina 1-4 Pargrafo 1.1.2, Modo On-line, na pgina 1-5 Pargrafo 1.1.3, Manuteno (telemanuteno), na pgina 1-6 Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 1.1.5, Programaes, na pgina 1-10 Pargrafo 1.1.6, Nvel de senha, na pgina 1-11 Pargrafo 1.2, Assistente, na pgina 1-12 Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Pargrafo 1.3.1, Base de dados de clientes (KDS), na pgina 1-14 Pargrafo 1.3.2, Sistema do programa de aplicao (APS) e textos carregveis (idiomas) Pargrafo 1.4, Ficheiro ass_150e.ini, na pgina 1-16 Pargrafo 1.5, Necessidades do Sistema, na pgina 1-17 Pargrafo 1.6, Instalao e desintalao do software, na pgina 1-18 Pargrafo 1.7, Guia de colocao em funcionamento, na pgina 1-19

1-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1

Funes bsicas

A par das possibilidades oferecidas pela Administrao de utilizadores pode tambm administrar o sistema de comunicao atravs das Programaes (em Ajuda/Acerca encontra uma lista de sistemas de comunicao suportados pelo programa). As possibilidades oferecidas pelo programa so definidas pelo Nvel de senha

>

A "Descrio do sistema HiPath 3000/5000" fornece uma descrio exaustiva do sistema de comunicaes HiPath 3000/5000. possvel obter uma descrio detalhada de todas as funcionalidades em "HiPath 3000/5000, Descrio das funcionalidades".

Funes bsicas Pargrafo 1.1.1, Ler/Escrever KDS, na pgina 1-4 Pargrafo 1.1.2, Modo On-line, na pgina 1-5 Pargrafo 1.1.3, Manuteno (telemanuteno), na pgina 1-6 Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 1.1.5, Programaes, na pgina 1-10 Pargrafo 1.1.6, Nvel de senha, na pgina 1-11

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-3

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1.1

Ler/Escrever KDS

Procedimento geral 1. O ponto de menu Ficheiro/Transferir/Comunicao/Ler/Escrever KDS/Sistema -> PC permite ler a configurao do sistema de comunicao, a qual armazenada como Base de dados de clientes (KDS) na memria principal do seu PC. Esta KDS pode agora ser administrada atravs do menu Programaes e guardada no disco rgido para utilizao posterior. Para tornar efectivas as programaes efectuadas, o KDS transferido para o sistema de comunicaes atravs de PC -> Sistema.

2. 3.

>

Aquando da transferncia PC -> Sistema todas as programaes do sistema de comunicao so substitudas.

Modo Delta Com o modo Delta activo s so transferidas para o sistema de comunicao as alteraes feitas desde a ltima transferncia. Por exemplo, se apenas tiver sido alterado um nome de extenso, o tempo de transmisso drasticamente reduzido. Para determinar os dados Delta, o programa compara a KDS carregada com lastload.kds, o qual criado automaticamente aps cada transferncia Sistema -> PC, ficando guardado no disco rgido.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34

1-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1.2

Modo On-line

O modo on-line permite efectuar alteraes KDS no sistema de comunicao em tempo real. Atravs de Ficheiro/Transmitir/Comunicao/Online/Online so representados no ecr os elementos de comando de um telefone do sistema. Esta representao utilizada para emular um terminal de administrao do sistema. Utilizando os comandos do Assistant T, pode-se proceder a alteraes na base de dados activa (a KDS momentaneamente carregada no sistema de comunicao). As alteraes efectuadas entram em funes imediatamente. Para o efeito, no necessrio descarregar e voltar a carregar a KDS.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-5

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1.3

Manuteno (telemanuteno)

Atravs de Manuteno possvel alterar as programaes que sejam necessrias telemanuteno do sistema de comunicao.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34 Pargrafo 8.19.2, Transmisso | Comunicao | Manuteno

1-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1.4

Segurana (Administrao de utilizadores)

Administrao de utilizadores A Administrao de utilizadores (Ficheiro/Transferir/Comunicao/Segurana/Administrao de utilizadores) permite-lhe criar os parmetros de acesso entre o programa e o sistema de comunicao. No total, podem ser registados 16 utilizadores (= administradores). Os utilizadores so identificados pelo seu nome. A fixao de um grupo de utilizadores determina os direitos de utilizao do correspondente utilizador. A autentificao efectuada atribuindo uma senha. Na programao base da administrao de utilizadores esto pr-definidos dois nomes de utilizador relevantes para a Administrao e grupo de utilizadores relacionada: Nome do utilizador 31994 com o grupo de utilizadores Manuteno do sistema Enquanto no estiverem configurados grupos de utilizadores, este grupo de utilizadores tem direitos de acesso a todos os dados administrveis do sistema de comunicao e direitos de execuo para todas as aces disponveis no sistema de comunicao. Exceptuam-se os direitos de acesso reservados ao Desenvolvimento (grupo de utilizadores Desenvolvimento). Nome do utilizador "633423" ou "office" com a rede de utilizadores "Administrao Este grupo de utilizadores tem direitos de acesso a todos os dados destinados administrao realizada pelo prprio cliente. (Ver tambm: mais adiante). Nome do utilizador *95 com o grupo de utilizadores Nenhuma Enquanto no estiverem configurados quaisquer outros grupos de utilizadores, alm do acima descrito, possvel administrar com este grupo de utilizadores (por razes de compatibilidade com Hicom 150 E Office, Verso 1.0) dados de clientes atravs do terminal. Esta introduo no relevante para a administrao do sistema de comunicao com o HiPath 3000 Manager.

Os direitos de acesso do utilizador so determinados pela introduo de um dos 6 grupos de utilizadores possveis. Grupo de utilizadores <Nenhuma> Este grupo de utilizadores no tem relevncia para efeitos de administrao com o programa. Rede de utilizadores Administrao de utilizadores Direitos de acesso na caixa dilogo Administrao de utilizadores,na qual so programados os utilizadores e o grupo de utilizadores relacionado. Grupo de utilizadores Reviso Direitos de acesso na caixa de dilogo Protocolo de segurana.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-7

intro.fm

Introduo Funes bsicas

Grupo de utilizadores Manuteno do sistema (Assistncia) Por predefinio s existe o utilizador 31994 (ver mais atrs). Grupo de utilizadores Administrao (cliente) Por predefinio s existe o utilizador 633423 (ver mais atrs). Acesso aos dados destinados administrao pelo cliente. Estes dados de cliente tambm podem ser posteriormente programados pela manuteno do sistema. excepo dos dados confidenciais, que s podem ser tratados pela administrao: Cdigo PIN (relevante apenas para administrao no telefone do sistema) Marcao abreviada individual (relevante apenas para administrao no telefone do sistema) Contedos das teclas de nomes dos telefones do sistema Destinos de marcao abreviada centralizados Dados de taxao por extenso e por linha

Grupo de utilizadoresTarifas Direitos de acesso a dados da taxao, registos de taxao e contadores de chamadas. Se este grupo de utilizadores no tiver sido criado, o direito de acesso pertence ao grupo de utilizadores administrao. Se o grupo de utilizadores da administrao tambm ainda no tiver sido criado, o direito de acesso pertence ao grupo de utilizadores manuteno do sistema. Grupo de utilizadoresDesenvolvimento O grupo de utilizadores "Desenvolvimento", alm de ter todos os direitos de acesso do grupo de utilizadores "Manuteno do sistema", tem tambm a possibilidade de administrar outros dados no sistema de comunicao.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34 Pargrafo 8.19.31, Segurana | Administrao de utilizadores, na pgina 8-97

Protocolo de segurana Na protocolizao distingue-se entre: Funcionamento off-line Funcionamento on-line, protocolizao activa Funcionamento on-line, protocolizao inactiva O modo de protocolizao seleccionado atravs de uma caixa de dilogo.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-8

intro.fm

Introduo Funes bsicas

Funcionamento off-line No modo de operao off-line, s o ficheiro de arquivo existente pode ser aberto, mostrado e impresso. Os dados de arquivo no podem ser alterados. No existe ligao com um sistema de comunicao, pelo que as informaes de arquivo do sistema de comunicao no podem ser mostradas. Funcionamento on-line, protocolizao activa Para o modo de operao on-line estabelecida uma ligao ao sistema de comunicao. Para o modo de operao on-line e protocolizar, a protocolizao tem efectivamente de estar activa no sistema de comunicao (condicionado pela ampliao do hardware). Se j tiver sido efectuada uma protocolizao, as informaes de arquivo do sistema de comunicao so tambm mostradas. O nome do ficheiro de arquivo consultado no sistema de comunicao, sendo efectuada uma tentativa de abrir este ficheiro e de mostrar as informaes de arquivo desde ficheiro. Normalmente, as informaes de arquivo do sistema de comunicao e as do ficheiro de arquivo so idnticas. Funcionamento on-line, protocolizao inactiva Para o modo de operao on-line estabelecida uma ligao ao sistema de comunicao. Para o modo de operao on-line, registo dirio inactivo, o registo dirio no pode estar activo no sistema de comunicao (condicionado pela ampliao do hardware).

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34 Pargrafo 8.19.32, Segurana | Fazer protocolo, na pgina 8-99

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-9

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1.5

Programaes

Atravs de Programaes possvel administrar a KDS actualmente carregada no programa. Para tornar efectivas as programaes efectuadas, a KDS transferida para o sistema de comunicao, atravs do ponto de menu Ficheiro/Transferir/Comunicao/Ler/Escrever KDS/PC -> Sistema.

Ver tambm: Captulo 7, Vista de extenso Captulo 9, Menu Programaes Captulo 10, Estado do sistema | Todo o sistema

1-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1.6

Nvel de senha

O nvel de senha determina as possibilidades de administrao da KDS ou do sistema de comunicao. O processo de identificao e autentificao foi substancialmente alterado a partir da Verso 2 do Hicom 150 E Office: at Verso 1.0 do Hicom 150 E Office, inclusive O cdigo introduzido para iniciar o programa imediatamente verificado (comparao com as senhas indicadas para o programa). Depois desta operao, os direitos correspondentes j ficam disponveis. O nome do utilizador no utilizado. a partir da Verso 2.0 do Hicom 150 E Office O nome do utilizador e a senha so verificados com base na KDS ou no sistema de comunicao. Isto significa que aqui apenas realizada a introduo do nome do utilizador e da senha, sendo a verificao efectuada somente ao abrir-se a KDS ou durante o estabelecimento de uma chamada.

Ver tambm: Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 12.2, Nvel de senha, na pgina 12-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-11

intro.fm

Introduo Assistente

1.2

Assistente

O Assistente proporciona uma utilizao guiada para fins de registo dos principais dados de cliente. Os dados de cliente necessrios para a primeira colocao em funcionamento, so recolhidos e transferidos para a base de dados de clientes (KDS) do sistema de comunicao. Recolhendo o Assistente apenas os dados de cliente mais importantes para uma rpida colocao em funcionamento. Posteriormente, podem ser editadas indicaes detalhadas no HiPath 3000 Manager. O Assistente iniciado atravs de Ferramentas|Iniciar Assistente.

>

O Assistente tambm pode ser executado de vrias maneiras, tomando por referncia a KDS actualmente carregada, ou seja, as facilidades que tenham sido programadas mais tarde com o HiPath 3000 Manager e que no sejam tratadas atravs da caixa de dilogo, so mantidas.

Depois de ter iniciado o assistente, siga as instrues da interface de utilizao. Opcionalmente, depois de ter executado o Assistente, poder ainda executar outras programaes no HiPath 3000 Manager para optimizar o sistema de comunicao, adaptando-o sua medida. Depois de ter alterado os dados de cliente, necessrio transferi-os para o sistema de comunicaes. Concluda a operao, o sistema de comunicao fica operacional.

1-12

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Tipos de ficheiros

1.3

Tipos de ficheiros

Existem os seguintes tipos de ficheiro: *.kds, base de dados de clientes *.fst, sistema do programa de aplicao (APS)

A partir de Hicom 150 E Office V. 2.2: *.Ing, textos carregveis, idiomas *.net, ficheiros NET, base de dados central para sistemas em rede no servidor HiPath 5000

Os ficheiros com uma extenso diferente no sero reconhecidos como base de dados pelo programa.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-13

intro.fm

Introduo Tipos de ficheiros

1.3.1

Base de dados de clientes (KDS)

A base de dados de clientes (KDS) contm todas as programaes individuais do sistema de comunicao. Para editar a KDS, pode ser utilizado o HiPath 3000 Manager. Para o efeito, os dados da KDS so compilados sob a forma de um ficheiro com a extenso *.kds no seu PC, sendo, aps a edio, transferidos para o sistema de comunicao. Aps a seleco da verso do software (verso) e do tipo de sistema (ampliao), pode ser criada uma nova KDS vazia atravs de Ficheiro/Novo. Os mdulos individuais so configurados atravs de Estado do sistema/Mdulos.

>

Recomenda-se que se faa sempre primeiro a transferncia da KDS a partir do sistema de comunicao. Este procedimento garante que os dados a editar so os mais actuais. No entanto, por motivos de segurana, guarde a KDS num suporte de dados.

Ver tambm: Pargrafo 1.1.1, Ler/Escrever KDS, na pgina 1-4 Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu

1-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Tipos de ficheiros

1.3.2

Sistema do programa de aplicao (APS) e textos carregveis (idiomas)

A funo Carregar textos de APS serve para a converso de textos variveis nos seguintes ficheiros existentes: *.fst, transferncia APS atravs de HiPath 3000 Manager *.fli, transferncia APS atravs de TFTP (TCP/IP) *.fls, transferncia APS atravs de TFTP (TCP/IP) em Office One

*.b01, programar um carto flash *.mmc, programar um chip multimdia

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-15

intro.fm

Introduo Ficheiro ass_150e.ini

1.4

Ficheiro ass_150e.ini

O ficheiro ass_150e.ini colocado na pasta C:\Documents and Settings\<utilizador>\Anwendungsdaten\Siemens\Manager E. <utilizador> designa o login do utilizador registado no PC. O ficheiro pode ser editado com um editor (por exemplo, o Notepad). O ficheiro permitelhe alterar os tipos de modem indicados ou adicionar novos modems. possvel adicionar um novo modem [Modem_6], por exemplo, se j existirem o [Modem_1] a [Modem_5]. O mesmo aplica-se tambm introduo do [ModemString_x] para o Modem de sistema. No ficheiro ass_150e.ini tambm pode indicar/alterar o editor para mostrar/editar, por exemplo, os dados de manuteno. Indique como editor um editor disponvel no seu PC. A partir da V5.0, tambm indicado no ficheiro ass_150e.ini o endereo IP do host de CLA para o licenciamento (ver tambm Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329).

>

Sempre que for efectuada uma actualizao da aplicao, ser perguntado ao utilizador se pretende substituir o ficheiro ass_150e.ini. Se o utilizador responder Sim, asse_150e.ini substitudo e criada uma cpia de segurana do asse_150e.ini antigo com o nome asse_150e.old. Se, por exemplo, tiverem sido alterados os parmetros para os modems, necessrio copiar os parmetros de modem do ficheiro ass_150e.ini (asse_150e.old) antigo para o ass_150e.ini novo. Se, por exemplo, tiverem sido alteradas as programaes referentes s larguras das colunas das tabelas e o utilizador pretender continuar a utilizar estas programaes tambm na nova verso, necessrio copiar a seco [Desktop] do ficheiro ass_150e.ini (asse_150e.odl) antigo para o ass_150e.ini novo.

1-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Necessidades do Sistema

1.5

Necessidades do Sistema

Para uma operao com xito do programa tm de ser satisfeitos os seguintes requisitos mnimos: PC RAM Memria de disco rgido Sistema operativo Depende dos requisitos do sistema operativo 256 Mbyte para 1 a 16 ns no mn. 512 Mbyte para mais de 16 ns 300 Mbyte livre Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-17

intro.fm

Introduo Instalao e desintalao do software

1.6
Instalao 1.

Instalao e desintalao do software

Coloque o CD de instalao na unidade de CD-ROM. Se a unidade de CD-ROM do seu PC estiver configurada para execuo automtica, o menu do CD automaticamente aberto. Se o menu do CD no for automaticamente aberto, seleccione Iniciar|Executar e atravs de Localizar abra o ficheiro do CD <Drive (unidade de disco) de CD>:\setup.exe. Seleccione o item do menu Instalao no menu do CD. Seleccione o ponto do menu HiPath 3000 Manager no menu a seguir. O assistente de instalao iniciado. Siga as instrues no ecr durante a instalao. Quando o procedimento tiver sido concludo, ser apresentada uma mensagem indicando que a instalao foi concluda com xito. Confirme a mensagem com OK.

2. 3. 4. 5.

O programa foi instalado. Desinstalao 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Em primeiro lugar, feche/termine o HiPath 3000 Manager (se ainda no o tiver feito). Seleccione Iniciar | Programaes | Painel de controlo. Faa duplo clique no cone Software na janela Painel de controlo. Seleccione da lista dos programas instalados o registo HiPath 3000 Manager e clique com o rato no boto Adicionar/remover. Confirme a pergunta de segurana com Sim. Os dados do programa sero removidos do PC. Aguarde que a operao seja concluda. Quando o procedimento tiver sido concludo, ser apresentada uma mensagem indicando que a desinstalao foi concluda com xito. Confirme a mensagem com OK.

O programa foi desinstalado.

1-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm

Introduo Guia de colocao em funcionamento

1.7

Guia de colocao em funcionamento

Os passos a seguir discriminados tm de ser postos em prtica para a colocao em funcionamento do sistema de comunicao:

Montagem do sistema de comunicao por pessoal tcnico autorizado Ligar terminais Ligar o PC ao sistema de comunicaes (por exemplo, atravs da interface srie) Iniciar o CD fornecido e instalar o HiPath 3000 Manager no PC Iniciar o HiPath 3000 Manager Transferir o KDS do sistema de comunicaes para o PC (Ficheiro | Transmitir) Optimizar o KDS no HiPath 3000 Manager Programar as extenses (Programaes | Programar estao, Extenso ou Vista de extenso) Programar as linhas (Programaes | Linhas/Integrao em rede, Linhas e Rotas) Se necessrio, trocar/carregar novos idiomas (Ficheiro | Transmitir, Textos carregveis) Imprimir rtulos de legendagem para o(s) telefone(s) do sistema (por ex., terminais optisetE/optiPoint 500) (Programaes | Programar estao | Programao de teclas, Legenda) Memorizar KDS (Ficheiro | Memorizar KDS em) Transferir o KDS do PC de volta para o sistema de comunicaes (Ficheiro | Transmitir)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

1-19

intro.fm

Introduo Libertao da interface USB do HiPath 2000 para a administrao atravs do Manager E

1.8

Libertao da interface USB do HiPath 2000 para a administrao atravs do Manager E

No HiPath 2000, aps a inicializao do sistema, a interface USB est programada para o funcionamento no modo CLI. Para administrar o HiPath 2000 com o HiPath 3000 Manager atravs de USB, a interface do sistema necessita de ser libertada atravs de CLI. necessrio efectuar os seguintes passos: 1. 2. Ligar o PC e o HiPath 2000 com um cabo USB. Se o controlador de USB Hipath 2000 Gateway ainda no estiver instalado no PC, necessrio configurar primeiro o controlador. Depois da ligao do cabo USB, o Windows encontra o novo hardware e a nova interface tem de ser instalada com o controlador de USB. O controlador de USB encontra-se no CD do sistema do HiPath 2000 (usb.inf/ usb.sys). Verificar qual a interface COM (por exemplo, COM 3) da porta USB. Para isso, em O meu computador | Propriedades | Hardware, iniciar o Gestor de dispositivos. Em Portas (COM e LPT), possvel consultar o nmero da interface COM do HiPath 2000 Gateway. Utilizar o programa Hyperterminal para ligar ao HiPath 2000 e libertar a interface USB do HiPath 2000. Com a libertao da interface USB atravs de CLI, o HiPath 2000 abre esta interface para funcionamento no modo V.24. Para isso: Introduzir um carcter qualquer. Efectuar o registo com o nome de utilizador e senha (31994/). Obter privilgios de escrita com o comando "get write access". Libertar a interface USB com o comando "release usb" e confirmar com "y" (yes).

3.

4.

Para repor a funcionalidade de CLI no HiPath 2000, necessrio efectuar Reset do HiPath 2000. Para ligar ao HiPath 2000 com o HiPath 3000 Manager atravs de USB, seleccionar em Opes | Comunicao a interface USB e a interface COM do controlador de USB (a programao de Baud rate no afecta as comunicaes por USB). Seleccionar na caixa de dilogo Transmitir o acesso Directo.

1-20

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm Operao

Operao

O presente captulo tem por objectivo familiarizar o utilizador com a operao do HiPath 3000 Manager.

ndice do presente captulo Pargrafo 2.1, Janela do programa, na pgina 2-2 Pargrafo 2.1.1, Barra de menus, na pgina 2-4 Pargrafo 2.1.2, Barra de ferramentas, na pgina 2-5 Pargrafo 2.1.3, Vista de sistema/rede e Vista de extenso, na pgina 2-7 Pargrafo 2.1.4, rea de administrao, na pgina 2-10 Pargrafo 2.1.5, Barra de estado Pargrafo 2.2, Copiar e apagar registos (Dragn Drop), na pgina 2-13 Pargrafo 2.3, Menu de contexto, na pgina 2-14 Pargrafo 2.4, Processamento de tabelas, na pgina 2-15 Pargrafo 2.5, Invocar a Ajuda, na pgina 2-17

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-1

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1

Janela do programa

Aps o incio do HiPath 3000 Manager e realizao do registo (ver Captulo 3, Iniciar e registo) a janela do programa apresentada. Nas vrias seces da janela do programa so apresentados diferentes contedos, em funo do estado do programa. A imagem seguinte da interface mostra um exemplo da janela do programa, a qual varia em funo dos componentes de hardware instalados. Por isso, a imagem pode apresentar diferenas em relao sua janela do programa.

Barra de menus

KDS seleccionado

Barra de ferramentas

Vista de sistema/extenso

rea de administrao

Barra de estado

Ilustrao 2-1

Janela do programa

2-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Janela do programa

Na janela do programa h: Barra de menus Barra de ferramentas Vista de sistema/rede e Vista de extenso rea de administrao Barra de estado

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-3

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1.1

Barra de menus

A barra de menu permite-lhe aceder s funes do HiPath 3000 Manager. Se clicar com o boto esquerdo do rato num dos pontos do menu, o menu aberto e as funes podem ser seleccionadas.

Na barra de menus encontram-se: Ficheiro Menu Menu Programaes Menu Estado do Sistema Menu Ferramentas Menu Opes Menu Aplicaes Menu Sistema de Ajudas

>

No Captulo 6, Vista geral dos menus, est disponvel um resumo dos menus.

2-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1.2

Barra de ferramentas

A barra de smbolos permite aceder, de modo directo e rpido, a funes importantes tambm disponveis atravs da barra de menu. Nalguns cones, se se clicar no tringulo direita junto do cone pode aceder-se a funes adicionais.

Na barra de ferramentas h: (da esquerda para a direita) Novo

Abrir KDS

Fechar KDS

Memorizar KDS

Transmitir

Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

Programaes | Dados de toda a rede

Programaes | Programar estao

Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-5

usage.fm

Operao Janela do programa

Na barra de ferramentas h: (da esquerda para a direita) Programaes | Linhas / Integrao em rede

Programaes | Seleco automtica de rotas

Programaes | Chamadas de entrada

Programaes | Classes de acesso

Programaes | Rede

Programaes | Parmetros do sistema

Programaes | Ligaes

Taxaes

Estado do sistema | Todo o sistema

Contedo da Ajuda

>

No Captulo 6, Vista geral dos menus, est disponvel um resumo dos menus.

2-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1.3

Vista de sistema/rede e Vista de extenso

A configurao do sistema de comunicaes efectuada atravs da vista de sistema/rede e da vista de extenso. A vista de sistema apresenta a configurao da perspectiva do hardware/mdulos. Se tiver sido carregado um KDS de rede, a vista de sistema transforma-se na vista de rede, a qual contm todos os sistemas da rede. Atravs da vista de extenso, possvel obter rapidamente uma perspectiva das extenses programadas. Utilizando os botes Vista de sistema, Vista de rede e Vista de extenso, alterna-se entre as diferentes vistas. A rea das vistas livremente dimensionvel, podendo, inclusive, ser completamente ocultada. Para tal siga o procedimento descrito em Alterar a largura da coluna da tabela (ver Pargrafo 2.4, Processamento de tabelas, na pgina 2-15). Vista de sistema e Vista de rede A vista de sistema/rede contm as rvores de navegao para todos os KDS abertos. Atravs da rvore de navegao, tem-se acesso rpido s funes dos menus Programaes e Estado do sistema (ver tambm Pargrafo 2.1.1, Barra de menus, na pgina 2-4). Clicando no cone frente de um item (+ ou -) na rvore de navegao, possvel abrir ou fechar o respectivo ramo da rvore. Por cada KDS aberto criado um ramo prprio na rvore de navegao. Se for carregado um KDS de rede, os ramos dos KDS so apresentados inicialmente fechados.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-7

usage.fm

Operao Janela do programa

Vista de extenso A vista de extenso contm uma tabela (Seleco de extenses) com os nmeros e nomes de todas as extenses. Se for carregado um KDS de rede, a vista de extenso contm todas as extenses da rede. As extenses inactivas so apresentadas a cinzento. Para os grupos, tambm apresentado um cone de grupo antes do nome. Atravs da Seleco de extenses, seleccionar uma extenso. Os parmetros da extenso seleccionada so apresentados na metade direita da janela (ver tambm Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3). As extenses so apresentadas por ordem crescente ou decrescente da coluna Nmero ou Nome. possvel alterar a ordenao clicando nos cabealhos das colunas. Atravs dos campos/listas pendentes Procurar n. de telefone e Procurar nome, possvel procurar selectivamente uma extenso. Introduzir um nmero de telefone ou um nome nos campos, ou seleccionar um item nas listas pendentes. Sempre que se introduz um carcter, marcado o primeiro resultado correspondente (ou o resultado mais prximo) na tabela e tornado visvel pela deslocao da tabela. A tabela ordenada automaticamente por ordem crescente de nmero ou nome. Premindo a tecla Enter, a extenso marcada seleccionada e os detalhes/parmetros da extenso so apresentados na metade direita da janela. Consoante o sistema, no podem ser programados na vista de extenso todos os parmetros da extenso seleccionada. Em especial, os nmeros de telefone, os grupos e as transferncias. Atravs do cone de seta direita do parmetro respectivo, possvel ter acesso directo caixa de dilogo na qual possvel programar o parmetro correspondente.

2-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Janela do programa

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-9

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1.4

rea de administrao

Na rea de administrao so apresentadas as caixas de dilogo utilizadas para realizar as programaes do sistema de comunicaes. Em Ajuda/Acerca, est disponvel uma lista detalhada dos sistemas de comunicaes suportados pelo HiPath 3000 Manager.

Barra de separadores

Barra de botes

Barra de separadores Os separadores permitem alternar entre as caixas de dilogo das respectivas funes. , tambm, possvel aceder selectivamente aos separadores individuais atravs da barra de ferramentas (ver tambm Pargrafo 2.1.2, Barra de ferramentas, na pgina 2-5) ou da rvore de navegao (ver Pargrafo 2.1.3, Vista de sistema/rede e Vista de extenso, na pgina 2-7).

2-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Janela do programa

Barra de botes Boto Repor Aceitar Descrio rejeita as alteraes e repe os valores das programaes que estavam em vigor quando a caixa de dilogo foi invocada. aceita as alteraes no KDS aberto. Todavia, as alteraes s se tornam vlidas aps a transferncia do KDS de volta para o sistema no sistema de comunicaes. O texto de ajuda da caixa de dilogo aberta mostrado.

Ajuda

>

Para evitar a perda de dados, aps realizar alteraes mais substanciais dever utilizar adicionalmente a funo Ficheiro/Memorizar KDS ou Ficheiro/Memorizar KDS em, para que as suas alteraes sejam tambm introduzidas no ficheiro.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-11

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1.5

Barra de estado

A barra de estado fornece-lhe breves informaes adicionais sobre o estado do HiPath 3000 Manager. A barra de estado compem-se de quatro reas:

rea Info CAPS NUM

Descrio Nesta rea so mostradas mensagens do programa e informaes adicionais, por ex., em relao funo seleccionada Estado da tecla "Caps Lock". Estado da tecla "Num Lock".

2-12

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Copiar e apagar registos (Dragn Drop)

2.2

Copiar e apagar registos (Dragn Drop)

Atravs do procedimento Dragn Drop (Clicar e arrastar) pode copiar ou apagar os registos: 1. 2. 3. Para o efeito, clique com o boto esquerdo do rato nos registos que deseja copiar/apagar. De seguida, com o boto esquerdo do rato arraste os registos para o campo para o qual deseja copiar os registos. Para apagar o contedo de um campo, arraste os registos para o cone da reciclagem.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-13

usage.fm

Operao Menu de contexto

2.3

Menu de contexto

Se clicar com o boto direito do rato em reas especficas dos separadores/caixas de dilogo (por ex., em tabelas), mostrado um menu com itens de menu adaptados situao (menu de contexto). Seguem dos menus de contexto como exemplo. Beispiel Menu de contexto em Tabelas

Apagar Copiar Inserir

reas marcadas so apagadas. As reas marcadas so copiadas para a rea de transferncia. As reas marcadas so copiadas da rea de transferncia para a tabela.

Classificao ascen- A busca da tabela feita no sentido ascendente de acordo com a codente luna marcada. Busca no sentido descendente Busca lgica A busca feita no sentido descendente da coluna marcada. Busca idntica antiga efectuada nos antigos Assistant.

Beispiel Menu de contexto em Programao de teclas

Apagar Cortar Todas Copiar Copiar Todas Inserir

A tecla seleccionada apagada para todos os terminais seleccionados. Todas as teclas seleccionadas so apagadas para todos os terminais seleccionados. A tecla seleccionada da extenso seleccionada copiada. Todas as teclas da extenso seleccionada so copiadas. As teclas anteriores copiadas so copiadas para todas as extenses seleccionadas em todos os terminais seleccionados. possvel efectuar a seleco mltipla de extenses (atravs da tecla Shift ou Ctrl). apresentada uma caixa de dilogo, atravs da qual podem ser programadas as teclas (apenas para painis de LEDs de ocupado).

Programar/Apagar

2-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Processamento de tabelas

2.4

Processamento de tabelas

Para alterar as entradas ou o aspecto das tabelas utiliza-se sempre o mesmo processo. Alterar entradas de tabelas 1. 2. 3. ou 1. 2. 3. Fazer duplo clique com o boto esquerdo do rato no campo que se pretende alterar. Introduzir as alteraes. A entrada anterior totalmente substituda. Clicar no boto Aceitar. Clicar com o boto esquerdo do rato no campo que se pretende alterar. Posicionar o cursor do rato no stio pretendido e introduzir as alteraes. O contedo anterior mantido. Clicar no boto Aceitar.

>
1.

Nem todas as tabelas permitem a alterao das respectivas entradas.

Ordenar tabelas Clicar com o boto esquerdo do rato na linha de cabealho da coluna pela qual a tabela deve ser ordenada. Atravs do cabealho, possvel ordenar a tabela numa classificao ascendente, descendente e, em parte, lgica.

ou 1. 2. 3. Clicar com o boto esquerdo do rato na linha de cabealho da coluna pela qual a tabela deve ser ordenada. A coluna seleccionada. Clicar, agora, com o boto direito do rato na coluna seleccionada. O menu de contexto apresentado. Seleccione um modo de ordenao a partir do menu de contexto.

>

Nem todas as tabelas permitem a ordenao. A ordenao das tabelas pode fazer com que registos importantes apaream apenas no fim da tabela. A ordenao da tabela aplica-se respectiva tabela independentemente da KDS aberta e permanece tambm aps o encerramento do HiPath 3000 Manager.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-15

usage.fm

Operao Processamento de tabelas

Alterar a largura das colunas 1. Colocar o ponteiro do rato no cabealho da tabela por cima da marcao da coluna, direita da coluna, ou entre duas colunas, cuja largura deseja alterar. O ponteiro do rato transforma-se num sinalizador de coluna. Clicar no boto esquerdo do rato. Manter o boto do rato premido, ao mesmo tempo que se desloca o rato para a direita ou para a esquerda, de modo a alterar a largura da coluna. Esta funo pode tambm ser executada simultaneamente em vrias colunas. Para o efeito, seleccionar vrias colunas com a tecla "Shift" e o boto esquerdo do rato. Clicar com o rato nos cabealhos.

2. 3.

2-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

usage.fm

Operao Invocar a Ajuda

2.5

Invocar a Ajuda

O HiPath 3000 Manager disponibiliza vrias possibilidades de invocar a Ajuda.

Para invocar a Ajuda sem iniciar primeiro o HiPath 3000 Manager, seleccionar Iniciar/ Programas/HiPath 3000 Manager/Ajuda do HiPath 3000 Manager.

ou

No HiPath 3000 Manager, iniciar a Ajuda atravs de Ajuda/ndice da Ajuda ou do cone da Ajuda na barra de tarefas.

Ajuda sensvel ao contexto O HiPath 3000 Manager presta auxlio para editar as programaes atravs de uma ajuda sensvel ao contexto.

Premir a tecla F1 do teclado para que seja mostrada ajuda especfica sobre o separador/ caixa de dilogo actual.

ou

Clicar no boto Ajuda no separador/caixa de dilogo actual.

Adicionalmente, so mostradas breves informaes na barra de estado (ver Pargrafo 2.1.5, Barra de estado, na pgina 2-12).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

2-17

usage.fm

Operao Invocar a Ajuda

2-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

start.fm Iniciar e registo Registo no Manager E

Iniciar e registo
Iniciar/Programas/HiPath 3000 Manager/HiPath 3000 Manager.

Inicie o HiPath 3000 Manager atravs de:

>

Se se estiver a trabalhar com o Windows NT/2000, h que ter ateno eventualidade de os direitos de acesso da actual identidade poderem no ser suficientes. A inicializao do HiPath 3000 Manager tem de ser realizada recorrendo a uma identidade com os direitos de acesso ao sistema correspondentes. Em caso de dvida, dever contactar o seu administrador do sistema.

3.1

Registo no Manager E

A janela Registo mostrada ao iniciar-se o programa. 1. Para efectuar o registo, introduza os campos de entrada Nome do utilizador e Senha (no primeiro registo utilize o nome de utilizador standard 31994 e a senha standard 31994). Para mais informaes sobre os utilizadores e as senhas, consulte a Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 e Pargrafo 1.1.6, Nvel de senha, na pgina 1-11. Confirme as entradas com o boto OK. A janela do programa apresentada. O contedo depende da configurao do seu sistema de comunicao.

2. 3.

>

Se j tiver sido definida uma senha, utilize-a. A senha pode posteriormente ser alterada quando assim desejar atravs de Opes/Alterar senha. Quando introduzir a senha, lembre-se de que a mesma faz distino entre maisculas e minsculas.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

3-1

start.fm

Iniciar e registo Registo no Manager E

3-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe

Um sistema em rede constitudo por um servidor (HiPath 5000/servidor AllServe) e por um ou mais ns (HiPath 3000). Os ns esto integrados em rede com o servidor atravs da rede de cliente IP. O servidor constitui o acesso central para a administrao da rede e dos ns. A administrao do sistema integrado em rede compreende a programao dos ns e dos mdulos HG 1500 includos nos ns, bem como do servidor (servidor de facilidades). A administrao dos ns feita atravs do HiPath 3000 Manager. O servidor constitui a interface de administrao nica e centralizada no sistema integrado em rede.

>

Os ns formam, de modo lgico, uma instalao. As senhas do grupo de utilizadores Assistncia tm de ser iguais em todos os ns. O acesso ao servidor e a alterao de dados consistentes a nvel global da rede exige a autorizao do grupo de utilizadores Assistncia.

Os ns so primeiro configurados off-line (preparados para o sistema integrado em rede). Por fim, feita a programao do servidor, sendo iniciada a transferncia de dados. Aquando da transferncia de dados, os ns so registados junto do servidor, sendo os respectivos dados transferidos para o servidor. As tarefas de administrao posteriores no n so realizadas pelo servidor.

>

Antes da programao, as verses de software dos ns tm de ser verificadas. A colocao em servio s pode ser realizada, se estiver instalada em todos os ns a verso de software mais recente. Dever tambm verificar-se o software e a verso de firmware do HG1500 e, se necessrio, proceder sua actualizao para a verso mais recente. Alm disso a verso de software do servidor e do HiPath 3000 Manager tm de coincidir.

ndice do presente captulo Pargrafo 4.1, Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe, na pgina 4-2 Pargrafo 4.2, Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente, na pgina 4-9 Pargrafo 4.3, Programaes do optiClient Attendant, na pgina 4-16 Pargrafo 4.4, Dados para sinalizao de ocupado em todo o sistema, na pgina 4-17 Pargrafo 4.5, Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice, na pgina 4-18 Pargrafo 4.6, Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.), na pgina 4-20 Pargrafo 4.7, Sinalizao de ocupado central com Attendant P, na pgina 4-28
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-1

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

4.1
Tpico

Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

Pargrafo 4.1.1, Programar o servidor, na pgina 4-2 Pargrafo 4.1.2, Adicionar n, na pgina 4-3 Pargrafo 4.1.3, Programar endereo IP do HiPath (HIP), na pgina 4-3 Pargrafo 4.1.4, Configurar os nmeros de telefone em toda a rede, na pgina 4-4 Pargrafo 4.1.5, Programar a linha HG 1500, na pgina 4-4 Pargrafo 4.1.6, Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota, assim como o protocolo, na pgina 4-4 Pargrafo 4.1.7, Atribuir parmetros de rotas s linhas de rede HG 1500, na pgina 4-5 Pargrafo 4.1.8, Configurar LCR, na pgina 4-6 Pargrafo 4.1.9, Programar o endereo IP e a ID de n do servidor, na pgina 4-7 Pargrafo 4.1.10, Iniciar de novo o servio do servidor, na pgina 4-8 Pargrafo 4.1.11, Registar o mdulo HG 1500, na pgina 4-8

4.1.1

Programar o servidor

Se no existir ainda qualquer sistema integrado em rede, pode ser feita a sua programao atravs de Ficheiro (criao off-line). 1. Inicie a programao do servidor atravs de: Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe A caixa de dilogo Servidor novo mostrada. Introduza no campo Nome o nome do servidor. Clique no boto Concluir. Ser criado um novo ficheiro NET do servidor vazio.

2. 3.

Ateno: O servidor HiPath 5000/AllServe assim criado NO pode ser carregado num servidor HiPath 5000 em execuo. Neste caso, efectue o seguinte procedimento: Inicializar o HiPath 5000 sem o respectivo KDS do sistema Transferir este HiPath 5000 com Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transmitir | Servidor HiPath 5000/AllServe, boto Servidor->Manager, para HiPath 3000 Manager Adicionar novos ns atravs de Ficheiro| HiPath 5000/AllServe | Novo | N HiPath 3000/AllServe.

4-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

4.1.2

Adicionar n

Aps a programao podem ser adicionados ns individuais ao servidor. 1. Para adicionar um n, seleccionar: Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | N HiPath 3000/AllServe A caixa de dilogo Introduo da origem mostrada. Seleccione a origem desejada. Como origem tem as seguintes opes disponveis: Ficheiro KDS A KDS carregada a partir de uma drive (unidade de disco) local Criar off-line A KDS criada off-line Carregar directamente do sistema A caixa de dilogo "Transferir" iniciada 3. 4. 5. Clique em Continuar. A caixa de dilogo Introduo dos dados de n mostrada. Introduza os dados de n. Clique no boto Concluir. O n programado. Para adicionar o novo n tambm ao servidor HiPath 5000 em execuo: Seleccionar: Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transmitir | N HiPath 3000/AllServe A caixa de dilogo Transmitir mostrada. Clicar no boto Adicionar n.

2.

>
4.1.3
1. 2. 3. 4.

Programar endereo IP do HiPath (HIP)

Carregar a KDS do n. Seleccione Programaes | Rede. Seleccione no separador Programaes base, na lista pendente Acesso IP, HIP como protocolo. Introduza nas reas Interface LAN e Interface PSTN, o Endereo IP e a Msc. Subnet.

O mdulo HG 1500 integrado na LAN. O administrador do sistema da LAN correspondente disponibiliza os dados necessrios.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-3

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

>
4.1.4

Para o Encami. deve ser, por princpio, inserido o endereo IP do mdulo HG 1500 como gateway.

Configurar os nmeros de telefone em toda a rede

Para configurar os nmeros de telefone em toda a rede, a cada n deve ser atribuda uma srie de nmeros de telefone definida. Para o n 1, por ex., nmeros de telefone da casa dos milhares (1001, 1002,...), para o n 2, por ex., nmeros de telefone da casa dos dois milhares (2000, 2001,..), etc. No esquecer que todos os nmeros de telefone e cdigos (linhas, acessos internos, grupos, etc.) so nicos em todos os sistemas individuais criados. Para tal, antes da criao do sistema, tem de ser definida a numerao nica de todos os sistemas que fazem parte do sistema integrado em rede.

4.1.5

Programar a linha HG 1500

Para cada mdulo HG 1500 incorporado definido quais sero as portas que funcionaro como portas de linha e aquelas que funcionaro como portas de extenso. 1. 2. 3. 4. 5. Para programar uma linha HG 1500, seleccione Estado do sistema | Todo o sistema | Mdulos Clique na rea Comutar para no boto Ampliao SW. O boto Config. mdulo. mostrado. Clique no boto Config. mdulo. A caixa de dilogo Configurao carto mostrada. Clicar no separador Configurao HXG... ou Gatekeeper ou Gateway. Introduza no campo Nova quantidade o nmero das novas linhas de rede e clique em Programar. As novas linhas de rede so inseridas na lista Linhas. As linhas de rede e os cdigos so numerados sequencialmente.

4.1.6

Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota, assim como o protocolo

Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota Todas as linhas de rede HG 1500 tm de ser colocadas na ltima rota, em virtude de apenas o nmero de sistema da ltima rota ser carregado na tabela CAR. Este procedimento aplicase a redes com diversos acessos de rede local por n.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-4

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

>
1. 2.

Os mdulos HG 1500 tm de ser atribudos ltima rota. ultima rota pode ser atribudo um nome (por ex., LAN).

Para atribuir uma linha de rede HG 1500 ltima rota, clique em: Programaes | Linhas / Integrao em rede Clique na linha correspondente linha de rede desejada na coluna Rota e seleccione a ltima rota.

Atribuir protocolos s linhas de rede HG 1500. 1. 2. Faa duplo clique na linha correspondente linha de rede desejada na coluna Parmetro. A caixa de dilogo Parmetro mostrada. Seleccione a partir da lista pendente Protocolo: Descrio o registo HXGS/HXGS: Trunk CorNet Plus (HiPath 5000 H150).

Atribuir rotas s linhas de rede HG 1500 1. 2. 3. Clique no separador Rotas. Seleccione na lista Rotas a ltima rota. Introduza no campo Nmero do sistema o nmero de sistema.

O n identificado no sistema integrado em rede atravs do nmero de sistema. O nmero de sistema no pode fazer parte do plano de numerao e tem de ser nico no sistema integrado em rede.

4.1.7
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Atribuir parmetros de rotas s linhas de rede HG 1500

Clique no separador Parmetros de rotas. Seleccione na lista Rotas a ltima rota. Active na rea Tipo de rota a opo PABX. Active na rea Tipo n., de sada a opo Interna. Active na rea Tipo de nmero a opo Interna/Marc. directa. Desactive na rea Flags de rota a opo Serv.trans. 3.1 kHz udio. Desactive na rea Flags de rota as opes Completar o prefixo de rota em chamadas de entrada e Completar o prefixo de rota em chamadas de sada.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-5

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

4.1.8

Configurar LCR
Ao programar o LCR na integrao em rede CorNet deve atentar-se ao facto de que o plano de marcao para nmeros internos rede sempre configurado sem cdigo de acesso. Exemplo: -ZXXX Todas as outras configuraes conduzem a indicaes errneas e at, inclusive, funes com erros. O processo na tabela de regras de marcao tem de ser o correspondente Rota 16 Corporate Network.

>

HiPath 5000

Rota 16

Rota 16 Nmero de sistema 666 200 201 202 ...

Rota 16 Nmero de sistema 667 400 401 402 ...

Nmero de sistema 669

HiPath 3000 A

HiPath 3000 B

HiPath 3000 C

90 100 101 102 ... 450 Rota 1

88 Rota 1

Witten (49 2302)

Munique (49 89)

(02302) 4711

(089) 4711

Ilustrao 4-1

Exemplo de um sistema integrado em rede com numerao fechada e linhas de rede em diversas localidades no mesmo pas
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-6

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

Plano de marcao n A: 1. 0C0Z Tabela de rotas 1: Rota 16: Regra de marcao: D667E1A ou D669E1A (Dependente da regra de marcao, da hora ou de autorizao) 2. 0CZ Tabela de rotas 2: Rota 16: Regra de marcao: D 667E1A ou D669002302A (Dependente da regra de marcao, da hora ou de autorizao, partindo do princpio que o n A pertence rede local de Witten, ou se o n A dever pertencer rede local de Munique Regra de marcao: D6670089A oder D669E1A) 3. -2xx Tabela de rotas 3: Rota 16: Regra de marcao: A (X = qualquer dgito entre 0...9) 4. -4xx Tabela de rotas 3: Rota 16: Regra de marcao: A

Plano de marcao do n B: 1. 0C0Z Tabela de rotas 1: Rota 1: Regra de marcao: A, 0C0Z Tabela de rotas 1: Rota 16: Regra de marcao: D669E1A 2. 0CZ Tabela de rotas 2: Rota 1: Regra de marcao: A, 0CZ Tabela de rotas 2: Rota 16: Regra de marcao: D669002302A 3. 4. -1xx Tabela de rotas 3: Rota 16: Regra de marcao: A -4xx Tabela de rotas 3: Rota 16: Regra de marcao: A

Plano de marcao do n C: 1. 0C0Z Tabela de rotas 1: Rota 1: Regra de marcao: A, 0C0Z Tabela de rotas 1: Rota 16: Regra de marcao: D667E1A 2. 0CZ Tabela de rotas 2: Rota 1: Regra de marcao: A, 0CZ Tabela de rotas 2 Rota 16: Regra de marcao: D6670089A 3. 4. -1xx Tabela de rotas 3: Rota 16: Regra de marcao: A -2xx Tabela de rotas 3: Rota 16: Regra de marcao: A

4.1.9
1. 2.

Programar o endereo IP e a ID de n do servidor

Seleccione Programaes | Rede. Clique no separador Parmetros HiPath 5000/AllServe. 4-7

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

3.

Introduza o Endereo IP e a ID de n do servidor. No sistema integrado em rede, cada n tem de conter uma ID de n nica (por ex., ID de n 1 do sistema principal, ID de n 2 do sistema secundrio, etc.). Pode ser utilizado qualquer nmero. Adicionalmente, em cada n tem de ser seleccionado o mdulo HG 1500 que ir assumir as tarefas de integrao em rede.

>
4.1.10

Iniciar de novo o servio do servidor

O servidor de facilidades um componente de software que contm a base de dados central e a interface ao HiPath 3000 Manager. O servidor de facilidades automaticamente carregado como servio quando o PC do servidor ligado. Iniciar de novo o servidor de facilidades 1. 2. 3. Chamar o grupo de programas Administrao remota em Iniciar - Definies - Painel de controlo. Abra a consola Servios e clique, de seguida, com o boto direito do rato, no registo Servidor de facilidades DB. Seleccione no menu de contexto a funo Iniciar. O servidor de facilidades e os servios associados so iniciados.

4.1.11

Registar o mdulo HG 1500

O registo iniciado atravs de um reincio manual do mdulo HG 1500. A seguir ocorre o registo dos mdulos HG 1500 dos sistemas de comunicao no servidor. Se no for realizado um reincio, os sistemas de comunicao efectuaro o registo automtico no servidor transcorridos 10 minutos. Aps o registo, a tabela de nmeros de telefone criada automaticamente carregada no sistema de comunicao. Terminado este processo, possvel realizar o estabelecimento da ligao atravs do IP de n para n.

4-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

4.2
Tpico

Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

Pargrafo 4.2.1, Transferir dados do n para o servidor, na pgina 4-9 Pargrafo 4.2.2, Representaes da configurao, na pgina 4-10 Pargrafo 4.2.3, Vista geral das extenses, na pgina 4-10 Pargrafo 4.2.4, Administrao dos destinos de marcao abreviada, na pgina 4-11 Pargrafo 4.2.5, Administrao do mdulo HG 1500, na pgina 4-11 Pargrafo 4.2.6, Administrao dos nmeros de telefone do HG 1500, na pgina 4-11 Pargrafo 4.2.7, Efectuar o registo/Terminar o registo de um n, na pgina 4-12 Pargrafo 4.2.8, Adicionar ns, na pgina 4-12 Pargrafo 4.2.9, Transferncia APS, na pgina 4-13 Pargrafo 4.2.10, Proteco por senha, na pgina 4-13 Pargrafo 4.2.11, Mecanismo do ficheiro LOG - Mensagens de estado do servidor de facilidades, na pgina 4-14 Pargrafo 4.2.12, Acesso de manuteno, na pgina 4-15

4.2.1

Transferir dados do n para o servidor

Depois do servidor e dos ns terem sido programados, possvel transferir os dados dos ns para o servidor. Antes de realizar este procedimento, conveniente verificar a disponibilidade dos ns na rede.

>

No caso de gerao off-line, os dados j se encontram no servidor e, como tal, no h necessidades de serem transferidos.

Verificar a disponibilidade dos ns com PING Verifique a disponibilidade do HIP (HiPath-IP) e do endereo IP do mdulo HG 1500 atravs do comando PING. O PING actuado a partir do nvel de linha de comandos do PC do servidor. 1. 2. Inicie a linha de comandos DOS atravs da barra de iniciao do sistema operativo do Windows. Introduza o PING seguido do endereo IP, por ex., PING 198.6.101.52

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-9

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

>
1.

Se aquando da execuo do PING ocorrerem mensagens de erro, verifique os registos IP do sistema de comunicao e do mdulo HG 1500, assim como as ligaes dos cabos e das fichas.

Realizar a transferncia de dados A transferncia de dados realizada no servidor atravs do HiPath 3000 Manager. Seleccionar a funo Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe. A caixa de dilogo Transferir Servidor HiPath 5000/AllServe mostrada. No campo Servidor introduzido o nome do servidor HiPath 5000/AllServe. Clique no boto Sistema ->Servidor. Os dados da KDS so transferidos para o servidor.

2.

Localizar servidor Se no campo Servidor no for introduzido nenhum nome ou o nome introduzido no for correcto, pode localizar o servidor. Neste caso, a transferncia de dados s iniciada quando estiver definido o servidor correcto.

>
1. 2.

O nome do servidor tambm pode ser directamente introduzido no campo Servidor.

Clique no botoLocalizar. A lista Procurar no PC mostrada. Seleccione o PC do servidor desejado e inicie, de seguida, a transferncia de dados.

4.2.2

Representaes da configurao

Os HiPath 3000 Manager disponibilizam uma vista geral dos ns configurados. Na estrutura de rvore (rvore de menus) representado o sistema integrado em rede com os ns utilizados e os mdulos HG1500. As extenses configuradas podem ser visualizadas numa vista geral abrangendo toda a rede.

4.2.3

Vista geral das extenses

As extenses configuradas no sistema integrado em rede so representadas em Dados de toda a rede | Extenso. A representao pode ser ordenada por coluna, de modo a ser possvel representar de forma rpida e clara a localizao de uma extenso por n ou a atribuio da extenso a um determinado n. A alterao do nmero da extenso interno, da marcao directa e do nome da extenso so igualmente realizados aqui.

4-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

4.2.4

Administrao dos destinos de marcao abreviada

Os destinos de marcao abreviada so ainda administrados por n e nele armazenados. No entanto, como o servidor serve para a configurao central de todos os ns, todos os dados de marcao abreviada central so armazenados, de forma redundante, no servidor. Atravs de um mecanismo de actualizao pode ser feita a actualizao de todas as marcaes abreviadas centrais em todos os ns. Durante este procedimento, os dados de marcao abreviada central so copiados para o respectivo n. Atravs do boto Todas as KDS iguais as marcaes abreviadas centrais, actualmente a serem editadas, so copiadas para todos os ns conhecidos do sistema integrado em rede. O boto apenas est activo, se: todos os cdigos de rota forem iguais em todos os ns. o nmero mximo de destinos de marcao abreviada for igual em todos os ns Se o boto estiver cinzento, isso significa que os sistemas integrados em rede suportam um nmero diferente de destinos de marcao abreviada. Assim, por exemplo, um Pro tem 1000 destinos de marcao abreviada e um Point apenas 300. Se os destinos de marcao abreviada forem introduzidos no Point, possvel uma sintonizao com o Pro.

4.2.5

Administrao do mdulo HG 1500

Quando feita a seleco de um mdulo HG 1500 na rvore de menus, o ManagerI automaticamente iniciado. Aquando do incio, -lhe comunicado o respectivo endereo IP do mdulo HG 1500. Todas as funes de administrao do mdulo HG1500 ficam, assim, disponveis.

4.2.6

Administrao dos nmeros de telefone do HG 1500

No HiPath 3000 Manager, os nmeros de telefone e portas disponveis no HiPathHG1500 so administradas num sistema integrado em rede. Para o efeito, por cada mdulo HG1500 conectado tm de ser reservados nmeros para as extenses. Adicionalmente, tem de se decidir quais os canais B sero utilizados como linhas para o mdulo HG 1500. semelhana da configurao T1 (E.U.A.) actual, estes pontos de administrao so realizados atravs de Todo o sistema | Mdulos | Config. mdulo. Se atravs do ManagerI forem programados nmeros de telefone para VCAPI, encaminhamento, etc., s so disponibilizados os nmeros de telefone j reservados no sistema de comunicao. Dessa forma assegurada a sincronizao dos dados do HG 1500.

>

A partir do HiPath 3000, os telefones do sistema e os clientes H.323 deixam de ser geridos no mdulo HG 1500, passando a ser geridos no sistema de comunicao.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-11

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

4.2.7

Efectuar o registo/Terminar o registo de um n

Um sistema de comunicao s se torna um n dentro de um sistema integrado em rede definido atravs de um processo de administrao. Atravs de Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | N HiPath 3000/AllServe so transmitidos ao sistema de comunicao dados consistentes em toda a rede.

>

Por dados consistentes em toda a rede entende-se quando todos os dados deste n so introduzidos na base de dados do servidor, em conformidade com as regras de consistncia. Os dados, nmeros de extenses, nmeros de grupos, etc. consistentes tm de ser introduzidos atravs do Manager.

Estes dados consistentes em toda a rede so: Data Nmero das extenses e dos grupos externos Nmero das extenses e dos grupos externos Nmero do X.75 Modem externo Nmero IMOD externo Cdigo DISA externo Nmero do X.75 Modem interno Nmero IMOD interno Nmero de sistema da ltima rota (Rota HXG) Cdigo de linha Cdigos de servio Cdigos de substituio Senha da rede de utilizadores, Assistncia Senha da rede de utilizadores, Desenvolvimento Senha da rede de utilizadores, Cliente: Senha da rede de utilizadores, Reviso Senha da rede de utilizadores, Tarifas Senha da rede de utilizadores, Administrador de utilizadores Condio de consistncia nico nico nico nico nico nico nico nico nico igual igual igual igual igual igual igual igual

Os dados fazem parte integrante de uma base de dados abrangendo toda a rede no servidor.

4.2.8

Adicionar ns

De uma forma geral, que distinguir 2 casos:


ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-12

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

O n criado off-line, a consistncia dos dados est assegurada. Com o registo conferida uma atribuio nica (ID de n) pelo mdulo HG 1500 ao Central Board Isto possibilita a conexo posterior de mdulos HG 1500. Um mdulo HG 1500 conectado/conectado posteriormente ou o endereo IP alterado. enviada uma mensagem ao servidor, ver acima, alis no foi ainda criada off-line qualquer KDS para este sistema de comunicao. Neste caso, o utilizador recebe, durante a administrao, uma mensagem correspondente no servidor.

No caso de uma configurao OFF-LINE com o HiPath 3000 Manager, devero ser realizados os seguintes passos de administrao: 1. 2. A KDS do novo n deve ser transferida para o servidor ou, se a KDS tiver sido criada no servidor, movida para o n. Os mdulos HG 1500 com ManagerI devero ser administrados com o seu endereo IP. Se tiver de se remover um n do sistema integrado em rede, o mesmo removido via HiPath 3000 Manager atravs de Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Apagar | N HiPath 3000/AllServe da base de dados no servidor. Com isto deixa de ser possvel uma administrao do n atravs do servidor.

4.2.9

Transferncia APS

A ns individuais pode ser atribudo um novo APS de sistema atravs do protocolo TFTP. Neste caso, realiza-se a configurao, via SNMP ou do HiPath 3000 Manager, de um endereo de servidor TFTP e de um nome de caminho atravs de Programaes | Rede | Programaes base na rea Servidor TFTP, no qual o APS est armazenado. O servidor tambm pode ser um servidor TFTP deste tipo. De seguida, atravs de um comando SNMP ou de modo temporizado feita a transferncia APS. Adicionalmente, a transferncia APS tambm pode ser realizada via HiPath 3000 Manager. Neste caso a transferncia APS iniciada atravs do HiPath 3000 Manager, tendo os ficheiros FST de estar armazenados num directrio do servidor. A transferncia APS pode ser levada a cabo a partir de um centro remoto.

4.2.10

Proteco por senha

O servidor verifica se as senhas de acesso so iguais em todos os ns para as classes de utilizadores. Se no for esse o caso, mostrada uma mensagem de erro e a administrao de utilizadores tem de ser corrigida. O pedido de senha aquando do registo do HiPath 3000 Manager no servidor tambm interceptado atravs das respectivas senhas. Deste modo, protege-se, atravs de um sistema de senha, o acesso da administrao ao servidor, bem como a base de dados no servidor.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-13

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

A programao das classes de utilizadores com nome e senha feito atravs de Ficheiro | HiPath5000/AllServe | Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe.

4.2.11

Mecanismo do ficheiro LOG - Mensagens de estado do servidor de facilidades

Uma vez que servidor de facilidades no possui qualquer interface, para a indicao de informaes de estado utiliza-se o registo de eventos do sistema operativo. Esta ferramenta standard utilizada por VSRV, CAR e REGSEVER para comunicar tanto informaes de estado como mensagens de erro. O tratamento dos registos de eventos realizado pelo prpria ferramenta, significa isto que possvel programar o comprimento do ficheiro de eventos, a validade dos eventos em dias, a reaco ao ser atingido o tamanho mximo, a filtrao das indicaes, entre muitas outras coisas, com a ferramenta Registo de eventos. O ficheiro de eventos pode ser guardado com um nome qualquer, permitindo a documentao e arquivo isentos de lacunas de todas as informaes. Chamar o registo de eventos O registo de eventos chamado em Iniciar | Programaes | Administrao | Registo de eventos. Dentro da LAN de cliente, o ficheiro de eventos do servidor de funcionalidades pode ser consultado por todos os computadores dos domnios. Para o efeito, no browser de rede em Processo | Ligao a outros computadores | Outros computadores tem de ser seleccionado o PC do servidor.

>

Para observar especificamente uma aplicao como, por ex., o servidor de funcionalidades, no registo de eventos, necessrio seleccionar nas funes de filtrao como origem de eventos o servidor de funcionalidades.

Acesso remoto Para permitir a visualizao dos eventos tambm num local remoto, os eventos ocorridos podem ser enviados como traps SNMP. Para o efeito, com o programa evntwin.exe (Event Translator Config Tool) selecciona-se a aplicao correspondente no directrio SYSTEM32 do WIN2000, e os possveis eventos do servidor podem ser configurados individualmente como trap. Seguidamente, nas propriedades do servio Windows Servio_SNMP, os endereos IP dos traps so definidos como destino. Com a ocorrncia de um evento, o PC do servidor envia um trap para os destinos introduzidos. Desta forma, possvel mostrar quaisquer eventos em quaisquer endereos IP.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-14

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente

4.2.12

Acesso de manuteno

A par da administrao dos dados, esto tambm disponveis as funes Manuteno e ONLINE no sistema integrado em rede. Nesse caso, os dados so directamente transferidos de um n seleccionado para o Manager correspondente.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-15

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Programaes do optiClient Attendant

4.3

Programaes do optiClient Attendant

Aps a instalao do optiClient, tm de ser realizadas diversas programaes no HiPath 3000 Manager. Somente quando todos os 6 optiClient Attendant estiverem registados num HLB, podem ser indicados os estados das extenses em toda a rede.

Tpico Pargrafo 4.3.1, Definir a flag de sinalizao de ocupado central, na pgina 4-16 Pargrafo 4.3.2, Introduzir o nmero de sistema para a ltima rota, na pgina 4-16

4.3.1

Definir a flag de sinalizao de ocupado central

Para os nmeros das extenses nos outros ns, que se pretende que sejam sinalizadas no optiClient Attendant, necessrio activar o flag Sinalizao de ocupado central atravs de Programaes | Programar estao | Extenso. 1. Faa duplo clique na linha correspondente linha de rede do nmero da extenso na coluna Parmetro A caixa de dilogo Parmetro mostrada. Seleccione o separador Flags. Active a opo Sinalizao de ocupado central. Controle se sob Programaes | Parmetros do sistema | Parmetros horrios o valor do Atraso para mensagens de sinalizao de ocupado est definido para 100ms.

2. 3.

>
4.3.2

Introduzir o nmero de sistema para a ltima rota

Atravs de Programaes | Linhas / Integrao em rede | Rotas tem de ser introduzido o nmero de sistema para a ltima rota. 1. Introduza nos campos Nmero do sistema os dados correspondentes.

4-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Dados para sinalizao de ocupado em todo o sistema

4.4

Dados para sinalizao de ocupado em todo o sistema

Atravs de Programaes | Linhas / Integrao em rede | Facilidades QSIG tm de ser introduzidos os dados para a Sinalizao de ocupado em todo o sistema. 1. 2. 3. Introduza no campo Sistema de destino do n. do sistema a ID de n do sistema de destino. Introduza no campo Sistema de destino do n. de telefone o nmero de sistema de destino. Este nmero do sistema tambm tem de ser configurado no LCR.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-17

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice

4.5

Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice

Para a utilizao de servios NonVoice (FAX, MODEM, X.75) foi previsto no mdulo HG 1500 um gateway de fax/dados. Para ser possvel utilizar a funcionalidade de gateway de dados, necessrio configurar correspondentemente a/o ExtensoNmero internos dos ns integrados em rede. Aqui distingue-se entre duas variantes de integrao em rede diferentes:

HiPath 5000/AllServe (administrao central atravs de servidor) Enlance IP (administrao atravs de HiPath 3000 Manager e ManagerI por n / mdulo HG 1500 )

4.5.1

Integrao em rede do HiPath 5000/AllServe

Se se pretender utilizar esta funcionalidade num sistema integrado em rede, ento os nmeros individuais dos diversos ns tm de ser configurados atravs do HiPath 3000 Manager. 1. 2. 3. A configurao efectuada atravs da Vista de extenso. Seleccionar na tabela de extenses o nmero para o qual deve ser programado um servio de dados. Atravs de Facilidades activadas activado o tipo dos servios de dados: Tipo de estao Standard Modem Fax

Servio de dados Transferncia digital de dados X75 Servios de modem analgicos Fax

4-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice

4.5.2

Integrao em rede IP

Num ambiente com integrao em rede IP a configurao efectuada atravs do ManagerI. No programa so realizadas duas programaes atravs do ponto de seleco Encaminhamento. 1. 2. No registo Voice Gateway | Ns PBX todos os ns da integrao em rede IP tm de ser introduzidos com um nmero de n nico e o respectivo endereo IP. No registo Voice Gateway | Encaminhamento PBX so introduzidos os nmeros de extenso e os respectivos nmeros de n, os quais devem ser acedidos pelos mdulos HG 1500 a configurar. Posteriormente, poder ter ainda de ser adaptado o servio afectado (Voice, FAX, Modem). Para a transferncia digital de dados atravs de X75 tem de ser utilizada a programao standard Voice.

>

Atravs do HiPath 3000 Manager tem de se activar adicionalmente a flag de autorizao de acesso em Programaes | Rede | Parmetros HiPath 5000/AllServe na rea Autorizao de acesso do HiPath 5000/AllServe para o correspondente mdulo HXGM/HXGS.

>

Numa avaliao de servio assistida por nmeros de telefone no possvel suportar o trfego central para central. Da mesma forma, no possvel aceder a vrios servios atravs de um nico nmero (por ex., FAX ou carto S0 com vrios servios sob um MSN).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-19

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

4.6

Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

A presente seco descreve a programao do sistema de comunicao para Media Streaming. O Media Streaming tambm pode ser executado sem o servidor HiPath 5000/AllServe. Tpico Pargrafo 4.6.1, Preparar/programar linhas IP, na pgina 4-21 Pargrafo 4.6.2, Configurar LCR, na pgina 4-23 Pargrafo 4.6.3, Media Streaming no funcionamento em grupo, na pgina 4-24 Pargrafo 4.6.4, Configurao do mdulo HG 1500 para Media Streaming, na pgina 4-24 Pargrafo 4.6.5, Programar anncios em ligao com Media Streaming e HPCO, na pgina 4-26 Pargrafo 4.6.6, Programao de grupos ACD abrangendo todos os ns, na pgina 4-26 Pargrafo 4.6.1, Preparar/programar linhas IP, na pgina 4-21

Os passos aqui descritos so executados atravs do HiPath 3000 Manager e do WBM do HG 1500 e so, por exemplo, para um sistema autnomo com um sistema de comunicaes e um servidor num sistema integrado em rede. Adicionalmente presente configurao do sistema de comunicao, em conjugao com o Media Streaming, tm de ser atribudos cdigos cruzados para os servios FAX, Voice Mail e Anncios, sendo o cdigo cruzado atribudo a uma rota.

>
1. 2.

Antes de configurar o sistema de comunicao para Media Streaming, realize uma cpia de segurana da KDS existente.

Extraco por leitura da KDS num sistema integrado em rede Seleccione o menu Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transferir | Servidor HiPath 5000/ AllServe. Clique de seguida no boto Servidor -> Manager. A KDS carregada.

Extraco por leitura da KDS num sistema autnomo 1. 2. Seleccione o menu Ficheiro | Transferir. Clique no boto Sistema -> PC. A KDS carregada.

4-20

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

4.6.1

Preparar/programar linhas IP

Para a facilidade Payload Switching, em conjugao com Media Streaming, necessrio, aquando da programao de sistemas integrados em rede, realizar a integrao em rede dos sistemas atravs de um mdulo de enlance HG 1500 e a ligao do PC Media atravs de um mdulo Media HG 1500 prprio. Estes mdulos possuem a mesma estrutura de hardware e software, distinguem-se, no entanto, no que respeita configurao. Administrao dos mdulos Media HG 1500 adicionais 1. 2. 3. 4. 5. Seleccione o menu Estado do sistema | Todo o sistema e, de seguida, o separador Mdulos. Clique no boto Ampliao de software e, de seguida, em Config. mdulo. Seleccione o separador Configurao HXG... ou Gatekeeper ou Gateway. Introduza no campo Nova quantidade a quantidade correspondente de novas linhas que se destinam a ser utilizadas para IP e clique, de seguida, no boto Programar. Confirme os valores introduzidos com o boto Aceitar.

Configurao da rota 15 No presente passo ir configurar a Rota 15 para o mdulo Media. 6. 7. 8. Seleccione o menu Programaes | Linhas / Integrao em rede e, de seguida, o separador Rotas. Seleccione o registo Rota 15 e atribua em Nome da rota uma designao nica, como, por exemplo, Media-HXG. Clique em Aceitar.

Configurao da rota 16 No presente passo ir configurar a Rota 16 para LAN. A rota 16 LAN utilizada tanto numa situao de enlance IP como com Media Streaming com um PC do servidor. 9. Seleccione o menu Programaes | Linhas / Integrao em rede e, de seguida, o separador Rotas.

10. Seleccione o registo Rota 16 e atribua em Nome da rota uma designao nica, como, por exemplo, Enlance IP. 11. Clique em Aceitar.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-21

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

Atribuir as rotas s linhas recm-criadas No presente passo, s linhas recm-criadas atribuda a Rota 16 (LAN), bem como um protocolo correspondente. 1. 2. 3. Seleccione o menu Programaes | Linhas / Integrao em rede e, de seguida, o separador Linhas. Atribua sequencialmente s linhas recm-criadas a rota 16 (Enlance IP) no mdulo HXGM (como, por exemplo, slot 5). Para o mdulo Media (como, por exemplo, slot 4) atribua s linhas recm-criadas a rota 15 (Media-HXG).

Atribuir o protocolo 1. 2. 3. 4. 5. Faa duplo clique na coluna Parmetro. Atribua sequencialmente s linhas recm-criadas o protocolo HXGM/HXGS: Trunk Cornet Plus .... Atribua ao mdulo Media o protocolo HXGM/HXGS:CorNet Variante 2 Master direkt Xpressions. Confirme com Aceitar. Clique de seguida em Aceitar.

Configurao dos parmetros de seleco de rotas Aqui so activados os parmetros necessrios para o Media Streaming na rota 15 (LAN). 1. 2. Clique no separador Parmetros de rotas. Seleccione a partir da janela de seleco a rota Enlance IP. A tabela a seguir descreve os parmetros a configurar. Parmetros Reencaminhamento activo Flags de rota Pausa antes da marcao Pausa da central Tipo de ocupao Tipo de rota" Tipo de nmero, de sada Tipo de nmero Programaes no Serv. transf. 3,1 kHz audio Sem pausa Aps 6s Linear PABX Interno Interno/Marc. directa
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-22

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

Realize os passos acima descritos tambm para a rota 15 (Media-HXG).

4.6.2

Configurar LCR
Tenha, por favor, em ateno que a configurao do LCR no n um (com mdulo Media) diferente da dos ns subsequentes com apenas um mdulo de enlance.

>
1. 2.

Os passos de programao aqui descritos so aplicveis tanto ao n 1 com mdulo Media e de enlance como para todos os outros ns com respectivamente um mdulo de enlance. Seleccione o menu Programaes | Seleco automtica de rotas e, de seguida, o separador Cdigos e flags. Active as opes Activar LCR e Progressivamente.

Configurar a Tabela de Regras de Marcao para LAN Os passos de programao aqui descritos so aplicveis tanto ao n 1 com mdulo Media e de enlance como para todos os outros ns com respectivamente um mdulo de enlance. 1. 2. 3. Seleccione o separador Tabela de Regras de Marcao. Crie uma regra de marcao que disponibilize o formato da regra E1A com o processo Corporate Network. Clique de seguida em Aceitar.

Configurar a tabela de rotas para o n 1 Os passos de programao aqui descritos so somente aplicveis ao n 1 com mdulo Media 1. 2. 3. Seleccione o separador Tabela de rotas. Faa agora a associao da regra de marcao previamente configurada com a rota 15 (Media-HXG). Clique de seguida em Aceitar.

Configurar a tabela de rotas para todos os outros ns Os passos de programao aqui descritos so somente aplicveis a todos os outros ns do sistema integrado em rede com um mdulo de enlance. 1. 2. Seleccione o separador Tabela de rotas. Faa agora a associao da regra de marcao previamente configurada com a rota 16 (Enlance IP).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-23

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

3.

Clique de seguida em Aceitar.

Configurar o plano de marcao Aqui realiza a programao de um cdigo cruzado respectivamente para os servios Anncios, Fax e VoiceMail, os quais sero mais tarde associados aos respectivos protocolos no PCO. Os passos de programao aqui descritos so aplicveis tanto ao n 1 com mdulo Media e de enlance como para todos os outros ns com respectivamente um mdulo de enlance. 1. 2. 3. Seleccione o separador Plano de marcao. Atribua uma sequncia de dgitos seleccionada tabela de rotas atrs referida. Transfira a KDS para o sistema de comunicao.

Transferncia da KDS para um sistema integrado em rede 1. 2. Seleccione o menu Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transferir | Servidor HiPath 5000/ AllServe. Clique de seguida no boto Manager -> Servidor. A KDS transferida. O acesso do sistema de comunicao ao PC Media fica assim configurado.

4.6.3

Media Streaming no funcionamento em grupo

Para um sistema integrado em rede, adicionalmente configurao LCR, so tambm programados os cdigos cruzados de servio. Dessa forma, deixam de ser precisos outros registos adicionais para os ns PBX e as sries de nmeros no mdulo HG 1500. S preciso configurar a caixa de dilogo Dados de todo o sistema. 1. 2. 3. Seleccione o menu Dados de todo o sistema | Dados de todo o sistema (Media Attachment Devices). Introduza o endereo IP do mdulo de enlance do n um e introduza os cdigos cruzados para os servios individuais. Transfira a KDS para o sistema de comunicao.

4.6.4

Configurao do mdulo HG 1500 para Media Streaming

Os passos de configurao a seguir so executados no ManagerI e somente so aplicveis ao mdulo Media-HXG no n um. Todos os outros mdulos HXG baseiam automaticamente a respectiva programao no encaminhamento PABX do servidor atravs das programaes em dados de todo o sistema (Media Attachment Devices) (tabelas Car). Aqui so, por um lado, programados os cdigos cruzados para os vrios servios e, por outro, o endereo IP do servidor da aplicao. 4-24
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

Condio essencial para a ligao do mdulo HG 1500 ao servidor a realizao de uma configurao bsica do mdulo, de acordo com o manual de assistncia do HG 1500. Na sua sequncia, o mdulo fica com o endereo IP definitivo e est disponvel na LAN. Configurar o mdulo 1. 2. 3. 4. 5. Realize a extraco por leitura da KDS actual do mdulo. Seleccione no nvel Voice Gateway o menu Ns PBX. Clique no cone do lpis para adicionar um novo n. Introduza uma ID de n correspondente e, de seguida, o endereo IP do Servidor da aplicao. Introduza os valores descritos na tabela a seguir para cada parmetro. Parmetros Ns PBX Codecs de udio Controlo dos ns PBX Realizao de pacotes Endereo IP Endereo IP Introduzir sries de nmeros Aqui devero ser introduzidos os cdigos cruzados para os servios Voice, Fax e Anncios (de forma semelhante da configurao no HiPath 3000 Manager), sendo o servio Anncios do sistema de comunicao disponibilizado no mdulo HG 1500 com uma faixa de voz. 1. 2. 3. 4. 5. Clique na rvore estrutural no nvel Encaminhamento PBX. Clique no cone do lpis. Introduza o cdigo cruzado do respectivo servio e crie um vnculo ao n previamente programado (servidor de comunicao HiPath, PC Media). Clique na rvore estrutural no cdigo cruzado recm-criado e seleccione para o respectivo servio o cdigo cruzado previamente programado. Para os restantes servios efectue o mesmo procedimento descrito nos passos 1 - 3. Os cdigos cruzados configurados no sistema de comunicao so enviados pelo mdulo HG 1500 para a rota do servidor em que funciona o Media Streaming. Valor 1 G.711 A-law, G711 U-Law, G.723 (por esta ordem) activado 1 Especfico do cliente 0.0.0.0

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-25

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

4.6.5

Programar anncios em ligao com Media Streaming e HPCO

Dados que no Media Streaming, os anncios tambm so activados atravs da linha IP do HPCO (aplicao Call Center), no HiPath 3000 Manager no so seleccionadas mais portas analgicas, mas sim destinos externos, os quais so encaminhados para a rota HPCO-IP. Programar destinos externos 1. Clique em Ligao - Anncio na coluna Acesso e seleccione a Destino externo. Repita este processo para o nmero das portas de anncio (recomendao: pelo menos quatro portas). Clique no boto Destinos externos. Seleccione no campo Rota a rota 16 ou o nome da linha IP utilizado para esta rota. Introduza no campo Nmero o nmero que mais tarde ser configurado no IP-APL do HPCO para o protocolo ACDLOOP. Como nmero utilizada uma combinao de cdigos cruzados para anncios e nmeros contnuos separados. Repita os passos aqui descritos para todos os restantes dispositivos anunciadores.

2. 3. 4.

5.

>
Porta

Para cada dispositivo anunciador deve ser utilizado um nmero separado de uma sequncia contnua. Estes nmeros so programados como gama de marcao directa no IP-APL do HPCO para ACDLOOP.

Exemplo de programao das portas de anncio Descrio Nmero registado no destino externo 50 780 Nmero registado no destino externo 50 781 Nmero registado no destino externo 50 782 Nmero registado no destino externo 50 783

Porta de anncio 1 Porta de anncio 2 Porta de anncio 3 Porta de anncio 4

4.6.6

Programao de grupos ACD abrangendo todos os ns

Num grupo com vrios sistemas, se se quiser os agentes podem ser distribudos pela rede completa. Os agentes registam-se atravs do cliente HPCO ou por via telefnica em cada n com uma ID nica para o grupo UCD. Para tal, em cada n programado um grupo UCD com as respectivas IDs de agentes. Estas IDs de agentes tm de ser nicas em toda a rede. Esto disponveis 150 IDs, no mximo. A programao de teclas igual para todos os agentes em cada um dos ns, ou seja, as funes UCD tambm podem ser utilizadas nos ns desactivados. Com esta soluo no se aplicam as portas de operadora para os tele-agentes, dado que as chamadas do HiPath ProCenter Office podem ser directamente distribudas. 4-26
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.)

Configurao A ligao dos anncios sempre feita nos ns em que a chamada iniciada. Com Media Streaming, as portas de anncio so separadas em cada n, no devendo ser nunca configuradas. Exemplo O grupo UCD A configurado no sistema de comunicao possui as seguintes propriedades:

o grupo UCD disponibiliza o acesso aplicao Call Center atravs de uma ligao os agentes que se registam com as IDs 110, 111, 120 e 121 so agentes do grupo ACD A o grupo UCD tem o mesmo nmero do grupo UCD A (por exemplo, 450) o grupo UCD activado pela aplicao Host Controlled

Os grupos UCD A' e A'' possuem as seguintes propriedades:


os grupos UCD recebem o mesmo nmero de grupo UCD (por exemplo, #201) os grupos UCD dispem de uma srie nica na ID do agente os grupos UCD possuem nmeros diferentes (por exemplo, 451 e 452) (ver sistemas de emergncias) Os grupos UCD A, A' e A'' formam, em conjunto, o grupo ACD A abrangente de toda a rede para as ligaes da aplicao Call Center.

O HiPath ProCenter Office utiliza:

A aplicao define o grupo UCD A Host Controlled, de modo a no ser feita nenhuma distribuio da chamada atravs do HiPath 3000. A aplicao pode agora distribuir a chamada para um agente qualquer dos grupos UCD A, A' e A''. O algoritmo utilizado encontrase no HiPath ProCenter Office (como, por exemplo, Skill Based Routing).

Sistema de emergncia Se ocorrer uma falha no HiPath ProCenter Office, atravs da programao adequada de um transbordo possvel efectuar o encaminhamento (transferncia de chamada) do grupo UCD A para os grupos UCD A' e A'', impedindo, dessa forma, uma distribuio local pelos agentes. O processamento de uma chamada UCD agora feita pela ordem conhecida para um grupo UCD local (longest Idle).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-27

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Sinalizao de ocupado central com Attendant P

4.7

Sinalizao de ocupado central com Attendant P

A presente seco descreve quais os passos que so necessrios para a programao de uma sinalizao de ocupado central em conjugao com o Attendant P. Configurao exemplificativa ATT P
Optiset E com adaptador de dados

HiPath 5000

HiPath 3000 N 1

Rota 16 Rota 16 Rota 16 Nmero de sistema 9782

Nmero de sistema 9781 9784 Nmero de sistema

Rota 16 Nmero de sistema 9783

HiPath 3000 N 2

HiPath 3000 N 3

HiPath 3000 N 4

No so necessrias programaes nos mdulos HG 1500, dado que, entre outras coisas, as tabelas CAR so automaticamente elaboradas nos mdulos HG 1500 Nesta descrio, o Attendant P operado atravs de RS232

4-28

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Sinalizao de ocupado central com Attendant P

A sinalizao de ocupado de sub-ns dos cartes 3-16 diferente da do n principal, o qual utiliza os cartes 1 e 2. Para os estados Ocupado com chamada interna, Ocupado com chamada externa e Extenso a ser chamada podem ser programadas cores diferentes no gestor de configurao. Nos cartes 3-16 dos sub-ns, a cor seleccionada para Ocupado com chamada interna a mesma cor aplicada a Extenso a ser chamada O Attendant P tem de funcionar mesmo que o servidor esteja inoperacional. Significa isto que nenhum dos outros componentes ligados ao servidor, tais como o servidor de funcionalidades, TAPI, etc., exerce qualquer efeito sobre a funcionalidade do Attendant P

Programar o nmero de sistema nos ns Cada n de um sistema integrado em rede possui um nmero de sistema nico prprio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seleccione o menu Programaes | Linhas / Integrao em rede. Seleccione o separador Rotas. Seleccione na lista Rotas a Rota 16. Introduza no campo Nome da rota o nome da rota, como, por exemplo, LAN. Introduza na rea Nmero de sistema de entrada no campo Nmero de sistema o nmero de sistema nico. Repita os passos 1-5 para cada um dos ns.

Programar o nmero do sistema de destino Nos ns em que se pretende operar o Attendant P no necessrio programar o nmero do sistema de destino (na configurao exemplificativa o Attendant P operado no n1). Em todos os outros ns (2-4) tem de se programar o nmero do sistema de destino. 1. 2. 3. Seleccione o menu Programaes | Linhas / Integrao em rede. Seleccione o separador Facilidades QSIG. Introduza na rea Sinalizao de ocupado em todo o sistemanos campos Nmero do sistema do sistema de destino (neste caso 1) e Nmero de telefone do sistema de destino (neste caso 9781) os valores do n1 e o nmero de sistema nico. Repita os passos 1-3 para os outros ns.

4.

Programar os parmetros temporais do diferimento do aviso de sinalizao de ocupado Nos ns em que se pretende operar o Attendant P necessrio programar os parmetros temporais para o Diferimento dos avisos de sinalizao de ocupado (na configurao exemplificativa o Attendant P operado no n1). Em todos os outros ns (2-4) este parmetro temporal deve ser modificado para 100ms.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-29

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Sinalizao de ocupado central com Attendant P

1. 2. 3. 4.

Seleccione o menu Programaes | Parmetros do sistema. Seleccione o separador Parmetros temporais. Seleccione na tabela do Diferimento dos avisos de sinalizao de ocupado como valor bsico o valor 100ms. Repita os passos 1-3 para os outros ns.

Programar a flag Sinalizao de ocupado central nas extenses Nos ns em que se pretende operar o Attendant P no necessrio programar a flag de extenso para Sinalizao de ocupado central (na configurao exemplificativa o Attendant P operado no n1). Para cada extenso dos outros ns (2-4) que se pretende seja sinalizada no Attendant P, a flag tem de ser activada. 1. 2. 3. 4. Seleccione a Vista de extenso. No separador Flags, defina o flag para Sinalizao de ocupado central. Active a flag para cada uma das extenses que deseja que sejam sinalizadas no Attendant P. Repita os passos 1-5 para os outros ns.

Programar/adaptar LCR Para que a sinalizao de ocupado funcione, o LCR tem de ser programado ou adaptado. Nos ns em que se pretende operar o Attendant P (na configurao exemplificativa o Attendant P operado no n1), no LCR tem de se programar adicionalmente todos os outros ns (2-4) em Dgitos marcados. 1. 2. 3. 4. 5. Seleccione o menu Programaes | Seleco automtica de rotas. Seleccione o separador Plano de marcao. Introduza na tabela na coluna Dgitos marcados os nmeros de sistema dos outros ns (2-4) e atribua-lhes uma Tabela de rotas. Seleccione o separador Tabela de Regras de Marcao. Introduza na tabela na coluna Nome da regra um nome da regra para os outros ns (24) e atribua-lhes o Formato da regra E1A, seleccionando tambm o Processo Corporate Network. Seleccione o separador Tabela de rotas. Seleccione na lista Seleco a tabela de rotas que atribuiu aos outros ns no passo 3. Seleccione na tabela de rotas na coluna Rota a Rota 16 (LAN) e atribua-lhe a Regra de marcao que programou no passo 5.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

6. 7. 8.

4-30

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Sinalizao de ocupado central com Attendant P

9.

Repita os passos 7-8 para os outros ns.

Nos outros ns (2-4) necessrio somente avaliar os ns de destino no LCR. 10. Para o efeito, crie nos planos de marcao dos outros ns (2-4) um registo para o n1. Para tal execute os passos 1-8 atrs descritos. Configurar o Attendant P 1. Crie para cada n (2-4) um ficheiro BLF prprio (ficheiro *.txt), onde esto contidas todas as extenses que devem ser sinalizadas no Attendant P. Os nomes dos ficheiros tm de ser nicos e devem corresponder aos nomes dos ns (BLF_N_2.txt, etc.). Copie os ficheiros BLF criados para o directrio do Attendant P. Atribua aos ficheiros BLF os cartes. Os cartes BLF 1 e 2 so sempre atribudos aos ns em que o Attendant P operado (na configurao exemplificativa o Attendant P operado no n1). Todos os outros cartes 3 a 16 podem ser atribudos aos outros ns (2-4). Exemplo: atribuio do carto 3 ao n 2: Iniciar o Attendant P Seleccionar o menu Ficheiro | Programaes Seleccionar o separador BLF Clicar no boto Activar rede BLF Seleccionar o ficheiro BLF BLF_N_2.txt Seleccionar o carto 3

2. 3.

>

A cada carto BLF pode ser atribudo um nome atravs do gestor de configurao do Attendant P. O gestor de configurao instalado automaticamente aquando da instalao do Attendant P. Iniciar o gestor de configurao Seleccionar o menu Ficheiro | Ficheiro de configurao Fazer duplo clique em Config Seleccionar o menu Editar | Realizar legenda do BLF Atribuir aos cartes BLF os nomes correspondentes

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-31

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Sinalizao de ocupado central com Attendant P

4-32

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm Programao das facilidades

Programao das facilidades

Este captulo contm descries gerais da programao e teste das facilidades com o HiPath 3000 Manager. So apenas descritas as facilidades que podem ser programadas com o HiPath 3000 Manager. possvel obter uma descrio detalhada de todas as funcionalidades em "HiPath 3000/5000, Descrio das funcionalidades". As informaes sobre a utilizao das facilidades podem ser consultadas nas "Instrues de utilizao" do terminal.

Facilidades ordenadas por tipos de trfegos Pargrafo 5.1, Facilidades para todos os tipos de trfegos, na pgina 5-2 Pargrafo 5.2, Facilidades para trfego de entrada em geral, na pgina 5-4 Pargrafo 5.3, Facilidades para trfego de sada em geral, na pgina 5-9 Pargrafo 5.4, Facilidades para trfego de rede pblica geral, na pgina 5-11 Pargrafo 5.5, Facilidades para trfego de rede pblica de entrada, na pgina 5-12 Pargrafo 5.6, Facilidades para trfego de rede pblica de sada, na pgina 5-16 Pargrafo 5.7, Seleco automtica de rota (LCR) Pargrafo 5.8, Facilidades para trfego interno Pargrafo 5.9, Sistema partilhado (Tenant service) Pargrafo 5.10, Outras facilidades, na pgina 5-24 Pargrafo 5.11, Networking, na pgina 5-27 Pargrafo 5.12, Facilidades para o registo de dados das chamadas, na pgina 5-29 Pargrafo 5.13, Facilidades RDIS, na pgina 5-31 Pargrafo 5.14, Conceito Small Remote Site, na pgina 5-32 Pargrafo 5.15, HiPath ComScendo Service Resilience, na pgina 5-33

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-1

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para todos os tipos de trfegos

5.1

Facilidades para todos os tipos de trfegos

Facilidade

Programar

Testar Fazer uma chamada. Iniciar uma consulta. Conforme a configurao, o utilizador em espera deve ouvir a msica programada.

Msica em espera MOH (fon- MOH interna: te interna/externa Programaes do sistema, Msica em espera (MOH) MOH externa atravs de interface analgico (a/b): Ligao externa, Msica em espera - externa Atribuio da MOH aos grupo de relao de trfego (Atribuio de grupos VBZ) Anncios Configurar equipamento de anncio: Anncio Configurar sensores: Sensores Parmetros de tempo, Tempo de chamada durante a transferncia antes do atendimento, Alterao do tempo para chamada de retorno

Chamada para a extenso configurada. O anncio deve estar activado. Fazer uma chamada. Iniciar uma consulta. Chamar outra extenso. Transferir antes do atendimento. No atender a chamada na extenso transferida. Aps o tempo do temporizador a chamada deve voltar como chamada de retorno. Chamar um utilizador interno, o qual est a fazer uma chamada interna ou externa. Marcar o cdigo para intercalao (*62). O utilizador avisado atravs de um sinal acstico no incio da intercalao.

Chamada de retorno

Configurar o mtodo de mar- Vista de extenso: Facilidacao des activadas optiPoint Attendant Intercalao Transbordo/Operadora Vista de extenso: Flags

5-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para todos os tipos de trfegos

Facilidade Indicao de sobrecarga

Programar Programao de teclas

Testar Programar um LED de sobrecarga no posto de operadora (ou posto nocturno). Fazer uma chamada a partir do posto de operadora. Uma chamada externa chega ao posto de operadora. O LED de sobrecarga fica intermitente. Chega outra chamada ao posto de operadora. O LED de sobrecarga fica intermitente rpido. Marcar o cdigo de chamada discreta (*945). Chamar um utilizador interno, o qual est a fazer uma chamada. S a extenso destinatria da chamada discreta pode ouvir a extenso activada.

Chamada discreta

Vista de extenso: Flags

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-3

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de entrada em geral

5.2

Facilidades para trfego de entrada em geral

Facilidade

Programar

Testar Definir a sinalizao de chamada interna. Definir a sinalizao de chamada externa. Fazer uma chamada a partir de uma extenso. Fazer uma chamada a partir do exterior. Deve ser possvel distinguir entre uma chamada interna e uma externa atravs da sinalizao diferente.

Sinalizao de chamada dife- Definir sinalizao de chamarenciada da (para extenses e grupos): Vista de extenso: Facilidades activadas, Sinalizao de chamada interna e externa. Alterar os ritmos do sinal de chamar (cadncias) em todo o sistema: Tipos de sinais acsticos e de chamada

5-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de entrada em geral

Facilidade Visualizao de chamada / Chamada em espera

Programar Libertar a chamada em espera no caso de ocupado em todo o sistema: Transbordo/Operadora, Chamada em espera caso ocupado Libertar a chamada em espera imediata no caso de ocupado por porta: Linhas | Parmetros/Flags gerais, Chamada em espera imediata no caso de ocupado

Testar Chamada em espera com chamadas internas: Se a extenso estiver ocupada, o chamador ouve primeiro o sinal de ocupado. Aps 5segundos, aparece no display da extenso ocupada a indicao de chamada em espera e o sinal acstico respectivo ligado. O chamador recebe ento o sinal de chamar. O utilizador da extenso ocupada pode atender atravs de "Atender chamada em espera". Chamada em espera com CorNet: O aviso imediato Chamada em espera imediata no caso de ocupado com chamadas internas: Se a extenso estiver ocupada, o chamador ouve o sinal de chamar. A extenso ocupada informada de que existe uma chamada em espera atravs de uma mensagem no display e de um sinal de chamada em espera. O utilizador da extenso ocupada pode atender atravs de "Atender chamada em espera". Visualizao de chamada: (chamadas externas) Se h uma chamada externa para uma extenso ocupada, esta recebe imediatamente a indicao de chamada em espera. Toda informao transmitida em RDIS (CLIP) e libertada pelo chamador indicada no display.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-5

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de entrada em geral

Facilidade Gesto de chamadas

Programar Programaes | Chamadas de entrada

Testar Chamar a extenso. A chamada deve ser transferida conforme o tempo e o destino programados. Chamar o nmero de telefone do grupo. As extenses do grupo devem chamar. Chamar o nmero da linha colectiva. A primeira extenso chama. Se a chamada no atendida ou a extenso est ocupada, a chamada transferida para a segunda extenso. Efectuar uma chamada ao grupo UCD. chamado o agente registado que se encontra em repouso h mais tempo. Se todos os agentes estiverem ocupados ou no disponveis, um estado de espera definido deve ocorrer. Efectuar uma chamada ao grupo UCD. Se todos os agentes estiverem ocupados ou no disponveis, um estado de espera definido deve ocorrer. -

Transferncia automtica di- Transferncia de chamada ferida Transferncia automtica em caso de livre e ocupado Grupos de chamada para ex- Linha de grupo/colectiva tenses Chamada de grupo Chamada de grupo com sinalizao de ocupado Linha colectiva Configurar a linha colectiva: Linha de grupo/colectiva Programar tempo de transferncia: Transferncia de chamada

Distribuio de chamadas universal (UCD)

Grupos UCD

Filas de espera (UCD)

Grupos UCD

Ordem de chamadas segundo Parmetros UCD prioridades

5-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de entrada em geral

Facilidade Pausa automtica para processamento posterior (wrap up) (UCD)

Programar Parmetros UCD

Testar Fazer uma chamada. Terminar a chamada. Chamar o grupo UCD de novo. A extenso UCD no recebe sinalizao de chamada durante o tempo de pausa programado. Os anunciadores nos mdulos SLA so chamados directamente (s anncio e msica em reteno). Os anncios por ligao de TIEL apenas devem ser testados como destino de espera registado para UCD ou como anncio registado para anncio antes do atendimento. Em anunciadores ligados em mdulos SLA deve ser possvel de ouvir o respectivo anncio ou msica em reteno. No caso de ligao de TIEL, deve ser possvel de ouvir o anncio em caso de chamada num grupo ACD/UCD. No atender a chamada para o grupo UCD. Depois do tempo de transferncia automtica, a chamada sinalizada no destino de transbordo. Registar agente externo UCD. Chamar o grupo UCD. A chamada sinalizada neste destino.

Anncio memorizado / MOH Anncio para UCD)

Transbordo (UCD)

Transferncia de chamada

Atendimento automtico de uma chamada UCD Agente externo UCD

Grupos UCD Grupos UCD

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-7

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de entrada em geral

Facilidade Superviso silenciosa

Programar

Testar

Vista de extenso: Flags, Su- Fazer uma chamada. perviso silenciosa e Autori- Uma extenso intercala-se zao de intercalao act. noutra extenso. Chamar a extenso e pousar o microtelefone. Se a tecla "Lista de chamadores" est programada, o LED deve acender, ou ento consultar os registos atravs do menu Lista de chamadores ou de cdigo (#82). Chamar uma extenso de um grupo de captura. Atender esta chamada a partir de outra extenso deste grupo atravs de tecla ou cdigo *57. Chamar o atendedor automtico. Atravs da tecla programada, capturar a chamada do atendedor automtico depois que este atender. Chamar o nmero da extenso correspondente. A tecla programada acende depois que a chamada foi atendida. Chamar uma extenso para a qual foram programadas as teclas correspondentes. Fazer uma chamada de sada a partir deste telefone premindo uma tecla de linha ou de chamada que esteja livre.

Lista de chamadores / Memo- Autorizao: rizar um nmero Vista de extenso: Flags Modo da lista de chamadores: Flags do sistema

Atendimento dentro de grupos Configurar grupos de captura de captura de chamadas: de chamadas: Captura de chamadas Programar tecla de atendimento de chamadas: Programao de teclas Captura da chamada atendi- Configurar porta: da pelo atendedor automtico Vista de extenso: Facilidades activadas Programar tecla de chamada directa: Programao de teclas Informao de recepo de fax e atendedor automtico Programar tecla: Programao de teclas

Diferir uma chamada

Programar tecla: Programao de teclas

5-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de sada em geral

5.3

Facilidades para trfego de sada em geral

Facilidade Transmisso MF durante a chamada

Programar Programar o modo MF para todo o sistema: Flags do sistema, DTMF automtico

Testar Verificar o modo MF para todo o sistema: Fazer uma chamada A comutao para o modo MF efectuada imediatamente aps o estabelecimento da ligao. Ao ser premida qualquer tecla durante a marcao, esse dgito marcado em MF. Verificar o modo MF temporrio: Fazer uma chamada Deve ser introduzido o cdigo *53 aps o estabelecimento da ligao. Ao ser premida qualquer tecla durante a marcao, esse dgito marcado em MF. Bloquear o terminal atravs de procedimento. Aps a programao do sistema, no podem ser efectuadas mais chamadas externas, dependendo da configurao. -

Bloqueio central

Registar autorizao da extenso: Programaes do sistema

Comutao da classe de COSX autom. acesso (COS) automtica dependente da hora Hotline Configurar hotline: Vista de extenso: Facilidades activadas Destino de hotline: Programaes do sistema

Levantar o microtelefone na extenso de hotline. A chamada com o destino de hotline deve ser efectuada imediatamente ou depois de um determinado tempo, dependendo da configurao.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-9

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de sada em geral

Facilidade PIN mvel

Programar Programao de teclas

Testar Premir a tecla PIN mvel. Introduzir o PIN. Quando o LED da tecla PIN mvel acender a facilidade est activada. Aps terminar a chamada, o LED apaga.

Atribuio de canais B

Linhas, Atribuir linhas (canais Estabelecer ligaes sucessiB) s respectivas rotas. vas nas rotas afectadas. Verificar atravs do estado dos mdulos se ocupado um canal B da rota pretendida.

5-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica geral

5.4

Facilidades para trfego de rede pblica geral

Facilidade

Programar

Testar -

Ligao para mltiplos apare- Configurar porta S0: lhos Linhas | Parmetros/Flags RDIS Programar nmero: Extenso Rotas Teclas de linha

Linhas e Rotas e Parmetros de rotas Programao de teclas Premir a tecla de linha. possvel uma chamada de sada numa linha livre. A tecla de chamada deve ficar intermitente ao entrar uma chamada. Activar o desvio de chamadas para a rede pblica numa extenso autorizada. Chamar a extenso atravs do nmero de rede pblica. A chamada deve chegar no nmero de destino externo. Efectuar uma chamada atravs da marcao abreviada. O nome do destino indicado no display.

Teclas de chamada

Programao de teclas

Trnsito

Flags do sistema

Converso de nmeros em Marcao abreviada central nomes na marcao abreviada central

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-11

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de entrada

5.5

Facilidades para trfego de rede pblica de entrada

Facilidade Atribuio de chamadas

Programar

Testar

Atribuio de chamadas linha Efectuar uma chamada na linha de rede analgica atravs da rede pblica. A extenso configurada chamada. Programar servio nocturno / Atribuio de chamadas: Atribuio de chamadas linha Programar extenses autorizadas: Extenso, Extenses autorizadas para o servio nocturno Programar posto de transbordo nocturno: Transbordo/Operadora Registar nmeros de marcao directa: Extenso Registar nmero do sistema: Rotas Registar critrios de transbordo: Transbordo/Operadora Activar o servio nocturno. Marcar o nmero do sistema atravs da rede pblica. A chamada sinalizada na extenso de servio nocturno.

Servio nocturno

Marcao directa

Chamar uma extenso por marcao directa atravs da rede pblica. O utilizador da extenso atende (estado de chamada). Terminar a chamada.

Sinalizao ptica e acstica Definir sinalizao de chama- do nmero de marcao dida (para extenses e grupos): recta na chamada Vista de extenso: Facilidades activadas, Sinalizao de chamada Alterar os ritmos do sinal de chamar (cadncias) em todo o sistema: Tipos de sinais acsticos e de chamada

5-12

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de entrada

Facilidade DISA

Programar Registar autorizao DISA: Vista de extenso: Flags Programar DISA: Programaes do sistema

Testar Efectuar uma chamada com o nmero DISA com marcao directa. Activar o desvio de chamadas numa extenso atravs do procedimento DISA. O desvio de chamadas est activado para esta extenso.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-13

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de entrada

Facilidade Condies de transbordo

Programar Transbordo/Operadora

Testar
Transbordo no caso de livre: Ocupar a linha de rede e chamar uma extenso qualquer do sistema por marcao directa. A extenso comutada para o posto de transbordo ou para uma extenso de transferncia conforme o ciclo de chamada registado. Transbordo no caso de ocupado: Efectuar uma chamada externa ou interna a partir de uma extenso. Tentar chamar esta extenso atravs da rede pblica com marcao directa. activado o transbordo para o posto de transbordo ou executada a transferncia automtica configurada na gesto de chamadas. Transbordo no caso de nmero incompleto ou incorrecto: Ocupar uma linha de rede e chamar qualquer extenso do sistema com o nmero de marcao directa incompleto (p.ex., no caso de nmero de trs dgitos, no marcar o terceiro dgito). A chamada transferida para o posto de transbordo. Ocupar uma linha de rede e marcar um nmero de marcao directa que no existe no sistema. A chamada transferida para o posto de transbordo. Transbordo no caso de falta do nmero: Ocupar uma linha de rede e marcar o nmero do sistema sem o nmero de marcao directa. Aps o tempo pr-programado executado transbordo ou desligado.

5-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de entrada

Facilidade Marcao directa MF

Programar Linhas | Parmetros/Flags HKZ

Testar Ocupar uma linha de rede e marcar. Marcar o nmero de marcao directa posteriormente. A extenso de marcao directa toca. -

Anncio antes do atendimen- Anncio to Bloqueio de chamada de co- Linhas | Parmetros/Flags brana revertida por linha de HKZ rede Bloqueio de chamada de co- Programar bloqueio de chabrana revertida por extenmada de cobrana revertida so) por extenso: Vista de extenso: Flags, Programar bloqueio de chamada de cobrana revertida por extenso Programar bloqueio de chamada de cobrana revertida para todo o sistema: Flags do sistema, Programar bloqueio de chamada de cobrana revertida Marcao directa analgica com MFC-R2 Linhas | Parmetros/Flags HKZ, Seleccionar modo de marcao, Seleccionar comprimento de linha Parmetros do sistema Flags do sistema

Efectuar uma chamada de cobrana revertida. Verificar se o bloqueio funciona.

Efectuar uma chamada de entrada nas linhas MFC-R2. Verificar se a marcao directa funciona.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-15

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de sada

5.6

Facilidades para trfego de rede pblica de sada

Facilidade Repetio de marcao

Programar Libertar a Repetio de marcao com cdigo de projecto em todo o sistema: Flags do sistema

Testar Efectuar uma chamada externa. Desligar a chamada externa. Efectuar outra chamada externa e deslig-la. Caso a Repetio de marcao com cdigo de projecto esteja libertada: Introduzir o cdigo de projecto. Premir a tecla de repetio de marcao. Premindo esta tecla vrias vezes pode trocar entre os nmeros memorizados (e o cdigo de projecto). O nmero desejado (cdigo de projecto) marcado aps um breve tempo. Activar o destino de marcao abreviada atravs de cdigo (*7 + nmero de destino) ou tecla + nmero de destino. A chamada externa efectuada. Activar o destino de marcao abreviada atravs de cdigo (*7 + nmero de destino) ou tecla + nmero de destino. A chamada externa efectuada.

Marcao abreviada zentral

Marcao abreviada central, para o destino de marcao abreviada desejado introduzir cdigo de rota, nmero e nomes. Marcao abreviada central, para o destino de marcao abreviada desejado introduzir cdigo de rota, nmero e nomes. Em Atribuio de grupos VBZ, administrar a rea de KWZ.

Marcao abreviada central em sistemas partilhados

5-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de sada

Facilidade Tipo de ocupao de linha / Ocupao automtica de linha

Programar Programar a ocupao automtica de linha: Parmetros de rotas Atribuio de rota: Linhas Programar teclas de linha/ teclas de chamada: Programao de teclas

Testar Programar a ocupao automtica de linha. Marcar um nmero. A linha de rede ocupada automaticamente.

Marcao em bloco

Programaes | Seleco au- Programar busca de rota com tomtica de rotas marcao em bloco. Marcar o nmero externo. A linha de rede s ocupada aps o tempo pr-programado, sendo depois marcado o nmero completo. Programar superviso de sinais acsticos: Parmetros de rotas, Pausa antes da marcao e Avaliao do 2 sinal acstico Configurar tempos: Parmetros de tempoTempo de superviso do sinal de marcar e Tempo entre avaliao de sinais acsticos. Configurar a pausa antes da marcao. Os dgitos s so marcados aps a pausa.

Superviso de sinais acsticos

Deteco do fim de marcao Parmetros de tempo

Marcar um nmero externo. O ltimo dgito s marcado aps o tempo pr-programado. Ocupar uma linha de rede analgica. O modo de marcao correcto identificado automaticamente. Configurar a classe de acesso "indirecto" para uma extenso. A extenso no pode efectuar chamadas externas de sada (excepo: Marcao abreviada central). 5-17

Modo de marcao para a rede pblica

Linhas | Parmetros/Flags HKZ

Acesso linha de rede confi- Programar listas de permisgurvel/Controlo de marcao ses/proibies: Nmeros permitidos/proibidos Configurar classe de acesso da extenso: Extenso

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de sada

Facilidade

Programar

Testar Programar vrios grupos de relaes de trfego. Uma extenso tenta ligar para outra extenso de um grupo diferente. A ligao entre extenses de grupos de relaes de trfego diferentes no possvel. Dependendo da classe de acesso na matriz de relaes de trfego, as extenses podem efectuar chamadas entre si.

Grupos de relaes de trfe- Programar matriz de relaes go de trfego: Matriz VBZ Programar grupos de relaes de trfego: Atribuio de grupos VBZ

Linha privada

Programar matriz de relaes Apenas a extenso configurade trfego: da pode ocupar a linha privaMatriz VBZ da Programar grupos de relaes de trfego: Atribuio de grupos VBZ Flags do sistema O utilizador A ocupa a linha. O utilizador B activa a tecla de linha ou cdigo de rede. Confirmar "Reserva de linha". O utilizador A pousa o microtelefone. O telefone do utilizador B toca, este atende e recebe o sinal de marcar. Extenso chama o posto de operadora O posto de operadora d sinal de marcar para a extenso atravs do menu "Transferir linha". Extenso pode efectuar a chamada conforme classe de acesso, ocupando a linha externa (com 0)

Reserva de linha

Lista de proibio para linhas Nmeros permitidos/proibilivres comutadas dos, Atribuir a extenso de referncia em Extenso, Atribuir grupo de acesso extenso de referncia

5-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego de rede pblica de sada

Facilidade

Programar

Testar A extenso marca um nmero abreviado permitido --> OK. A extenso marca um nmero abreviado no permitido --> sem classe de acesso. -

Atribuio de nmeros abrevi- Atribuio de grupos VBZ ados aos grupos de relaes de trfego (VBZ)

Transbordo no caso de bloqueio

Configurar destino do transbordo: Transbordo/Operadora, Transbordo no caso de bloqueio

Marcao por bloco de teclas Libertar a marcao por bloco de teclas para cada rota: Parmetros de rotas, Seleccionar a rota e configurar o flag de rota Marcao por bloco de teclas. Libertar a marcao por bloco de teclas para cada extenso: Vista de extenso: Flags, Marcao por bloco de teclas

Activar marcao por bloco de teclas (menu de servio ou cdigo *503). Seleccionar linha. Introduzir informaes de bloco de teclas. Testar o servio correspondente do operador.

Servio de chamada de emer- Linhas | Parmetros/Flags ge- Aps a instalao e configuragncia E911 (EUA) rais, Servio de chamada de o da facilidade, deve ser emergncia E911 combinada com o centro de emergncia uma chamada de teste, para verificar se est a funcionar perfeitamente. CLIP no screening Rotas, Introduzir nmero do sistema de entrada, Introduzir nmero do sistema de sada, Activar/desactivar a supresso do nmero da extenso Parmetros de rotas, Seleccionar tipo de nmero de sada Solicitar a programao da opo no screening na rede pblica. Telefonar para extenses da rede pblica. No display da extenso da rede pblica apresentado o nmero do sistema de sada configurado.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-19

feature.fm

Programao das facilidades Seleco automtica de rota (LCR)

5.7

Seleco automtica de rota (LCR)

Facilidade Tabelas de rotas

Programar

Testar

Programar LCR: Efectuar uma chamada de saProgramaes | Seleco au- da. tomtica de rotas A chamada encaminhada conforme a programao.

5-20

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego interno

5.8

Facilidades para trfego interno

Facilidade Tecla de chamada directa optiPoint BLF

Programar Programao de teclas

Testar Premir a tecla de chamada directa. A extenso programada chamada. Chamar esta extenso a partir de outro terminal interno com display. O nome indicado no display.

Nomes

Programar o nome para uma extenso: Extenso, Alterar o nome da extenso desejada Programar nomes de grupos: Linha de grupo/colectiva, Introduzir o nome para o grupo desejado Programar rotas: Rotas, Introduzir o nome para a rota desejada Antes de programar um porteiro elctrico, necessrio apagar primeiro todas facilidades para esta extenso. Ligao externa, Sistemas de porta Ligao externa

Porteiro elctrico/ Trinco elctrico

Premir a campainha da porta. A extenso da campainha de porteiro efectua uma chamada com o porteiro elctrico. Se necessrio, a campainha de porteiro pode activar o trinco elctrico. Seleccionar o procedimento para a procura SPP. Verificar a execuo do processo de procura.

Sistema de procura de pessoas (SPP) Sistema de procura de pessoas simples/SPP simples Sistema de procura de pessoas atravs de ESPA

Textos de info / Caixas de cor- Textos, Textos info reio / Mensagem em espera)

Cdigo (*68) ou tecla "enviar info". Introduzir o nmero da extenso desejada. Introduzir o texto pretendido. O texto aparece no display da extenso de destino. Apagar o texto atravs de cdigo (#68) ou tecla.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-21

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para trfego interno

Facilidade Textos de ausncia

Programar Textos, Textos de ausncia

Testar Activar o texto de ausncia atravs do cdigo *69 ou de uma tecla de funo previamente configurada num telefone do sistema com display. Chamar esta extenso a partir de outro telefone do sistema com display. O texto activado aparece no display.

Lista telefnica interna Lista telefnica de LDAP

Flags do sistema, Display, Lis- ta telefnica Flags do sistema, Display, Lis- Premir a tecla da lista telefnita telefnica ca. Flags do sistema, LDAP Efectuar a procura de LDAP. Aguardar a resposta do servidor de LDAP. Flags do sistema, Vigilncia de sala Levantar o microtelefone (necessrio apenas para os telefones sem dispositivo de mos-livres). Activar a facilidade atravs do cdigo (*88) ou da tecla Babyphone. Chamar esta extenso a partir de outro telefone interno. A chamada efectuada imediatamente. Todos os rudos nesta sala so transmitidos.

Babyphone (superviso de sala)

Editar a marcao

Vista de extenso: Flags, Edi- Introduzir o nmero. tar a marcao Editar o nmero de telefone. Activar a emisso de marcao.

5-22

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Sistema partilhado (Tenant service)

5.9

Sistema partilhado (Tenant service)

Facilidade

Programar

Testar O cliente A tem as linhas 1 e 2. O cliente B tem as linhas 3 e 4. Ambos devem poder aceder rede pblica com "0". As linhas so atribudas s extenses atravs do grupo de relaes de trfego (VBZ). As extenses do cliente A so registadas em VBZ1 e as linhas de rede do cliente A em VBZ2. As extenses do cliente B so registadas em VBZ3 e as linhas de rede do cliente B em VBZ4 Os grupos de relaes de trfego para as extenses e linhas de rede do cliente A recebem as relaes de trfego recprocas. O cliente A recebe para as suas extenses, as relaes de trfego para as extenses do cliente B. O cliente A recebe para as suas extenses as relaes de trfego de entrada para as linhas de rede do cliente B. Os grupos de relaes de trfego para as extenses e linhas de rede do cliente B recebem as relaes de trfego recprocas. O cliente B recebe para as suas extenses as relaes de trfego de entrada para as linhas de rede do cliente A. As linhas de rede do cliente A tm de receber as relaes de trfego recprocas. As linhas de rede do cliente B tm de receber as relaes de trfego recprocas. Linha 1 e linha 2 so colocadas na rota 1. Linha 3 e linha 4 so colocadas na rota 2. Transbordo da rota 1 para a rota 2. O cliente A recebe a classe de acesso de entrada e sada para a rota 1 e classe de acesso de entrada para a rota 2. O cliente B recebe a classe de acesso de entrada e sada para a rota 2 e classe de acesso de entrada para a rota 1. Em programaes do sistema, o transbordo cancelado e na atribuio de chamada para linhas de rede, registado o posto de transbordo no lugar do "0" para cada linha.

Sistema par- Matriz VBZ tilhado Atribuio de grupos VBZ ConfiguExtenso rao de um Diurno e Nocturno sistema par- Transbordo/Operatilhado dora Atribuio de chamadas linha Linhas Rotas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-23

feature.fm

Programao das facilidades Outras facilidades

5.10

Outras facilidades

Facilidade Proteco de sinalizao do canal de voz

Programar Vista de extenso: Flags

Testar Efectuar a chamada a partir de uma extenso com "proteco de chamada em espera" activada. Chamar esta extenso. A chamada em espera no efectuada. O utilizador recebe o sinal de "ocupado". No caso de linhas de rede digitais, efectuar uma chamada externa. A data e a hora so acertadas automaticamente, se esta informao for recebida da rede pblica. Nos sistemas com linhas de rede analgicas, a data e a hora so acertadas atravs do procedimento descrito acima. Marcar o cdigo do interruptor. O interruptor liga conforme a configurao. -

Indicao de data e hora

No caso de sistemas de comunicaes sem linhas de rede digitais Configurar a tabela de horrio de Vero: Hora de Vero/DISA Configurar o formato da data: Display

Interruptores

Actuadores

Sensores

Sensores

Sada de texto em vrios idio- Substituir idioma do sistema: A indicao de display deste mas Transmitir | Textos carregtelefone do sistema est conveis, Seleccionar o texto a figurada no novo idioma. carregar, o texto a apagar Transmisso | Comunicao, Iniciar carga do texto Programar idioma para os terminais: Vista de extenso: Flags

5-24

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Outras facilidades

Facilidade Marcao associada

Programar Vista de extenso: Flags

Testar A partir de um extenso autorizada, marcar um nmero para outra extenso atravs do procedimento. Exemplo: Para a extenso 12, marcado o nmero 01191 na linha de rede. * 67 12 0 01191 Uma extenso autorizada activa uma facilidade para outra extenso atravs do procedimento. (p. ex., a extenso 11 activa o desvio da extenso 13 para a extenso 16). A extenso 11 marca: * 83 16 *11 13 Consultar a quantidade de telefones com acesso rede pblica atravs de procedimento.

Servios associados

Vista de extenso: Flags

Indicao da quantidade de Executar consulta: extenses com acesso rede Acessos linha de rede, pblica Quantidade Repor as facilidades activadas

Flags, Seleccionar a extenso cujas facilidades devem ser apagadas Iniciar a facilidade Relocao/ Mudana de nmero (Cdigo ou Menu de servio ...). Introduzir o nmero interno da extenso de destino. Introduzir o PIN de bloqueio (se necessrio). Aps a confirmao de xito (indicao no display Novo n: XXXXX), verificar se foi executada a mudana dos perfis do utilizador individuais (nmero, programao de teclas, classe de acesso, etc.). -

Relocao / Mudana de n- Libertar a Relocao/Mudanmero a de nmero em todo o sistema: Flags, Troca de terminal autorizada

Apagar todos os nmeros

Apagar nmeros

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-25

feature.fm

Programao das facilidades Outras facilidades

Facilidade Configurao Team/Top Configurao Team Configurao Top

Programar Team/Top

Testar -

Memorizar procedimentos em Programao de teclas Premir a tecla de procedimenteclas Cdigo de tecla = tecla de pro- to. cedimento O procedimento executado. Procedimento = no mx. 32 caracteres (0 ... 9, *, #, P (pausa)) Indicaes no display espec- Programaes do sistema ficas dos clientes Imediatamente aps a alterao do texto do display, o texto novo apresentado no display de todos os telefones.

Gravao de chamadas de voz

Vista de extenso: Flags (Gra- Uma extenso autorizada acvao de voz) tiva o procedimento. A graFlags do sistema (Sinal ac- vao de voz iniciada. stico de aviso durante a gravao de voz) Correio de voz (Gravador Live Recording) IVM | Outras programaes/ Geral Cdigos de servio Programao de teclas Cdigo de tecla = Autoriz. conferncia MULAP -

Autorizao automtica da conferncia (MULAP privacy release) Mobilidade IP Ampliao Mobilidade IP

Vista de extenso: Workpoint Client

5-26

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Networking

5.11

Networking

Facilidade Funcionamento como sistema secundrio

Programar

Testar

Programar tipo de linha: Chamar uma extenso do ouParmetros de rotas tro sistema da rede. Configurar parmetros RDIS: Linhas Rotasn Adaptao do protocolo de si- nalizao: Linhas, Fazer duplo clique no parmetro 1 de TIEL Linhas | Parmetros/Flags HKZ, Configurar o tipo principal Vista de extenso: Flags, Bus- Chamar o nmero de outra ca automtica de rota extenso da rede. Flags do sistema, numerao aberta, nmero de telefone de n no Voice Mail, nmero de telefone de n Rotas, nmero do sistema de entrada Efectuar uma chamada externa de sada do sistema secundrio atravs do sistema principal. Conforme a classe de acesso da extenso possvel efectuar uma chamada de sada. Efectuar uma chamada sujeita a taxao. A taxao para esta chamada indicada conforme a programao. Chamar uma extenso da rede. Conforme a configurao indicado o nome ou o nmero.

Juno atravs de TIEL

Numerao fechada Numerao aberta

Classe de acesso em CorNet Extenso Nmeros permitidos/proibidos Linhas Rotas Parmetros de rotas

Taxao em rede

Sada

Indicao do nmero / nome

Display

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-27

feature.fm

Programao das facilidades Networking

Facilidade

Programar

Testar Activar na extenso B do sistema secundrio um desvio para a extenso C do sistema principal. Chamar a extenso B do sistema secundrio a partir da extenso A do sistema principal. As linhas entre sistema principal e sistema secundrio ficam livres, se for possvel. QSIG, Comutao de classe de acesso

Desvio de chamadas com ro- Parmetros de rotas teamento

QSIG, Comutao de classe Linhas | Parmetros/Flags de acesso RDIS Flags RDIS => QSIG Integrao em rede de SIP

ER de SIP ext. Configurao carto | Gatekeeper Vista de extenso: Workpoint Client

5-28

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para o registo de dados das chamadas

5.12

Facilidades para o registo de dados das chamadas

Facilidade Silent Reversal

Programar

Testar

Programar silent reversal para No disponvel na Alemanha. cada linha de rede: Linhas | Parmetros/Flags HKZ, Silent Reversal Efectuar uma chamada sujeita a taxao. A taxao para esta chamada indicada conforme a programao. -

Indicao da taxao no pos- Sada to de operadora durante a chamada Indicao da durao da cha- Display, Indicar durao da mada no terminal chamada Taxao no posto de operadora

Sada, Cabine telefnica (ca- Efectuar uma chamada na so necessrio) cabine telefnica. Depois do fim da chamada, o LED da tecla Consulta de taxao acende no terminal atribudo. Programar a sada da taxao por linha na porta UP0/E: Sada, Taxao por linha (Seleccionar porta UP0/E) Cdigos de projecto Adicionalmente para LCR activa e cdigo de projecto forado: Plano de marcao Sada Efectuar uma chamada sujeita a taxao. Consultar a taxao para a linha no telefone do sistema. Programar "cdigo de projecto obrigatrio" A linha de rede s pode ser ocupada depois da introduo do cdigo de projecto. Efectuar uma chamada sujeita taxao. As informaes de taxao so enviadas atravs do interface V.24. A facilidade Taxao central de sada sem ligao pode ser testada atravs de uma chamada no sujeita a taxao.

Taxao por linha

Cdigo de projecto

Taxao central

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-29

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades para o registo de dados das chamadas

Facilidade Monitorizao de abuso de taxao

Programar Parmetros de tempo

Testar Efectuar uma chamada de sada atravs de marcao directa (extenso com desvio para a rede) e funo DISA. Aps o tempo pr-programado, o display do posto de operadora indica "Tempo ultrapassado".

Printer Pipe Mode

Sada, Atribuio de porta Efectuar uma chamada sujeiPorta UP0/E = RNR com adap- ta taxao. tador de controlo No fim da chamada, os dados de taxao so enviados ao equipamento (p. ex., impressora), na funo de taxao central. Programar preciso de clcu- lo, programar factor de taxao: Factores (no aplicvel aos E.U.A.) Apagar dados de taxao: Extenso (no aplicvel aos E.U.A.), Apagar taxao por extenso Linhas (no aplicvel aos E.U.A.), Apagar taxao por linha Transmitir dados de taxao (PC -> Sistema): Transmisso | Comunicao, Escrever/ler memria de dados de cliente - Marcar taxao

Transmisso livre de valores monetrios

5-30

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades Facilidades RDIS

5.13

Facilidades RDIS

Facilidade Supresso da indicao do nmero do chamador na extenso chamada (Calling Line Identification Restriction, CLIR) Capturar chamadas maliciosas (MCID)

Programar Activar supresso de indicao do nmero para todo o sistema: Display, Supresso do nmero ligada Vista de extenso: Flags

Testar Chamar uma extenso. O nmero da extenso que chama no mais indicado no display. -

Configurar cdigos nacionais Parmetros RDIS, Registar Chamada atravs de RDIS. e internacionais para chama- prefixo nacional/internacional Registo na lista de chamadodas de sada res. Rechamada a partir da lista de chamadores. Indicao no display do nmero A aps o corte Display, Modo Lista de cha- Efectuar uma chamada de enmadores Chamadas externas trada. Cortar a chamada. Verificar se o nmero est na lista de chamadores. Programar bloqueio de chamada de cobrana revertida por extenso: Extenso, Programar bloqueio de chamada de cobrana revertida por extenso Efectuar uma chamada de cobrana revertida. Verificar se o bloqueio funciona.

Bloqueio chamadas a cobrar para linhas de rede RDIS

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-31

feature.fm

Programao das facilidades Conceito Small Remote Site

5.14

Conceito Small Remote Site

Facilidade Conceito Small Remote Site

Programar Emergncia

Testar -

5-32

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

feature.fm

Programao das facilidades HiPath ComScendo Service Resilience

5.15

HiPath ComScendo Service Resilience

Facilidade HiPath ComScendo Service Resilience

Programar

Testar

Vista de extenso: Workpoint Client

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

5-33

feature.fm

Programao das facilidades HiPath ComScendo Service Resilience

5-34

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

menu.fm Vista geral dos menus

Vista geral dos menus

O presente captulo contm uma vista geral dos menus do HiPath 3000 Manager. Nos captulos a seguir encontrar uma descrio pormenorizada dos menus, dos separadores e das caixas de dilogo, bem como de todos os campos. Para obter uma descrio detalhada da vista de extenso, consultar captulo 7, Vista de extenso.

Vistas gerais dos menus Pargrafo 6.1, Ficheiro, na pgina 6-2 Pargrafo 6.3, Estado do sistema Pargrafo 6.4, Extras Pargrafo 6.5, Opes Pargrafo 6.6, Aplicaes, na pgina 6-8 Pargrafo 6.7, Ajuda, na pgina 6-8

Descrio pormenorizada em captulo 8, Ficheiro Menu captulo 10, Menu Estado do Sistema captulo 11, Menu Ferramentas captulo 12, Menu Opes captulo 13, Menu Aplicaes captulo 14, Menu Sistema de Ajudas

Pargrafo 6.2, Programaes, na pgina 6-4 captulo 9, Menu Programaes

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

6-1

menu.fm

Vista geral dos menus Ficheiro

6.1

Ficheiro

Menu Ficheiro - Comandos e separadores/caixas de dilogo HiPath 5000/AllServe Novo | HiPath 3000 Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe Apagar | HiPath 3000 Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe Novo Abrir KDS Memorizar KDS Memorizar KDS em Fechar KDS Editar Base de Dados de Clientes Comparar Base de Dados de Clientes Converter Base de Dados de Clientes acrescentar KDS a APS Carregar textos APS Imprimir/Ver pgina Configurar impressora Sada MDF - plano Hicom - Gerar ficheiros de info Tabela 6-1 Vista geral do menu Ficheiro

6-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

menu.fm

Vista geral dos menus Ficheiro

Menu Ficheiro - Comandos e separadores/caixas de dilogo Transmitir Transmisso | Comunicao Transmisso | Comunicao | Manuteno Manuteno | Registo de eventos Manuteno | Reiniciar / Recarregar Manuteno | Fora de servio Manuteno | Estado da Estao Base (no nos EUA) Manuteno | Estado da Linha de Rede Manuteno | Contador de Erros na linha de rede Manuteno | Monitorizao da Chamada Manuteno | Estado da extenso Manuteno | Estado V.24 Manuteno | Estado de mdulos Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM) Manuteno | IVM: Seleco de Idioma Manuteno | IVM: Repor senhas Manuteno | IVM: Inicializar mailbox Manuteno | IVM: Alterar senha Super User Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2) Manuteno | EVM Manuteno | EVM: Inicializar mailbox Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro Transmitir | Comunicao | Segurana Segurana | Administrao de utilizadores Segurana | Fazer protocolo Transmisso | Ligao de rechamada Transmitir | Textos carregveis Terminar Tabela 6-1 Vista geral do menu Ficheiro

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

6-3

menu.fm

Vista geral dos menus Programaes

6.2

Programaes

Menu Programaes - Comandos e separadores/caixas de dilogo Programaes | Dados de toda a rede Extenso - Dados de toda a rede Dados de toda a rede Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe) Programaes | Programar estao Extenso Programao de teclas Programao de teclas: Programar/Apagar Programao de teclas: Tipo de impresso Fax/Modem Emergncia Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA) Cordless | Todo o sistema Cordless | SLC Cordless | Multi-SLC Cordless | Basestation Programaes | Linhas / Integrao em rede Linhas Linhas | Parmetros/Flags RDIS Linhas | Parmetros/Flags HKZ Linhas | Parmetros/Flags gerais Linhas | Parmetro/Editor de gabarito Rotas Parmetros de rotas Parmetros RDIS Especial LCOSS PRI (s para os EUA) Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA) Programaes | Seleco automtica de rotas Cdigos e flags Classes de acesso Plano de marcao Plano de tempo Tabela 6-2 Vista geral do menu Programaes

6-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

menu.fm

Vista geral dos menus Programaes

Menu Programaes - Comandos e separadores/caixas de dilogo Programaes | Chamadas de entrada Captura de chamadas Atribuio de chamadas linha Transferncia de chamada Linha de grupo/colectiva Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo Linha de grupo/colectiva | Destinos externos Team/Top Editar Team/Top Parmetros UCD Grupos UCD Grupo Chefe/Sec.

Programaes | Classes de acesso Extenso Diurno e Nocturno Nmeros permitidos/proibidos Matriz VBZ Atribuio de grupos VBZ Geral Servio nocturno autom. Dias especiais COSX autom. Programaes | Parmetros do sistema Flags do sistema LDAP Programaes do sistema Transbordo/Operadora Display Menus flexveis Marcao abreviada central Cdigos de servio Textos Parmetros de tempo Tipos de sinais acsticos e de chamada Hora de Vero/DISA Flags produtos Plus / MW Tabela 6-2 Vista geral do menu Programaes

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

6-5

menu.fm

Vista geral dos menus Programaes

Menu Programaes - Comandos e separadores/caixas de dilogo Programaes | Ligaes Ligao externa Actuadores Sensores Anncio Procura de pessoas Correio de voz Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado) IVM | Parmetro/Parmetro mailbox IVM | Parmetro/COS IVM | Outras programaes/Geral IVM | Outras programaes/Parmetros de rede IVM | Outras programaes/Operadora automtica IVM | Outras programaes/Calendrio IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos EVM (Entry Voice Mail) EVM | Outras programaes/Geral EVM | Outras programaes/Operadora automtica Programaes | Rede Programaes base Parmetros IP Dados SNMP Parceiro SNMP/Parceiro de comunicao Parceiro PSTN Editar parcei. PSTN Firewall Firewall | Editar Firewall IP Firewall | Editar Firewall aplicao Encaminhamento Encami. | Editar Encami. IP Mapeamento Mapeam. | Editar Mapeam. IP Parmetros HiPath 5000/AllServe Gatekeeper GK de H.323 ext. ER de SIP ext. Portas IP Gesto de recursos Tabela 6-2 Vista geral do menu Programaes

6-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

menu.fm

Vista geral dos menus Estado do sistema

Menu Programaes - Comandos e separadores/caixas de dilogo Programaes | Licenciamento Licenciamento - HXG Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA) Licenciamento - S2M Licenciamento - IVM Licenciamento - Todo o sistema Tabela 6-2 Vista geral do menu Programaes

6.3

Estado do sistema

Menu Estado do sistema - Comandos e separadores/caixas de dilogo Estado do sistema | Todo o sistema Placas Configurao carto | Configurao T1 Configurao carto | Card data Configurao carto | Configurao HXG Configurao carto | Gatekeeper Configurao carto | Gateway Loadware Sistema Flags Transferncias Estados das Linhas Textos do sistema Agentes UCD Taxaes Extenso (no aplicvel aos E.U.A.) Linhas (no aplicvel aos E.U.A.) Sada Sada | Programaes de LAN Factores (no aplicvel aos E.U.A.) Cdigos de projecto Cabina telefnica (no aplicvel aos E.U.A.) Tabela 6-3 Vista geral do menu Estado do sistema

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

6-7

menu.fm

Vista geral dos menus Extras

6.4

Extras

Menu Extras - Comandos e separadores/caixas de dilogo


Iniciar o assistente Iniciar IP Access Manager Vista geral do menu Ferramentas

Tabela 6-4

6.5

Opes

Menu Opes - Comandos e separadores/caixas de dilogo Programaes do sistema Programaes do sistema Generalidades Programaes do sistema Opes de memorizao Programaes do sistema Comunicao Programaes do sistema RDIS Nvel de senha Alterar senha Apagar nmeros Tabela 6-5 Vista geral do menu Opes

6.6

Aplicaes

Menu Aplicaes - Comandos e separadores/caixas de dilogo Menu Aplicaes Tabela 6-6 Vista geral do menu Aplicaes

6.7

Ajuda

Menu Ajuda - Comandos e separadores/caixas de dilogo Contedo da Ajuda Utilizar a ajuda Informao Tabela 6-7 Vista geral do menu Ajuda

6-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm Vista de extenso

Vista de extenso

A Vista de extenso mostra todas as extenses e os respectivos parmetros no sistema de comunicaes. Atravs da vista de extenso, possvel definir a maioria dos parmetros para cada uma das extenses no sistema de comunicaes.

Separadores e caixas de dilogo


Seleco de extenses Parmetros da extenso Vista de extenso: Flags Vista de extenso: Facilidades activadas Vista de extenso: Workpoint Client Vista de extenso: Grupos Vista de extenso: Transferncia Vista de extenso: BRI (s para os EUA) Vista de extenso: Editor de modelos Vista de extenso: Flags RDIS

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-1

station.fm

Vista de extenso Seleco de extenses

7.1

Seleco de extenses

A Seleco de extenses constituda por uma tabela com as colunas Nmero e Nome. Atravs das listas pendentes Procurar n. de telefone e Procurar nome, possvel procurar extenses selectivamente. Seleccionando uma extenso na tabela, so apresentados do lado direito os parmetros da extenso seleccionada.

Procurar n. de telefone Atravs da lista pendente Procurar n. de telefone, possvel procurar selectivamente um nmero de telefone. Seleccionar um nmero j existente na lista pendente ou introduzir no campo o nmero que se pretende procurar. A extenso procurada marcada na tabela e os parmetros so apresentados no lado direito. Procurar nome Atravs da lista pendente Procurar nome, possvel procurar selectivamente o nome de uma extenso. Seleccionar um nome j existente na lista pendente ou introduzir no campo o nome que se pretende procurar. A extenso procurada marcada na tabela e os parmetros so apresentados no lado direito. Coluna Nmero (Nmero de telefone) Na coluna Nmero, introduzido o nmero interno da respectiva extenso. Coluna Nome Na coluna Nome, apresentado o nome pertencente extenso.

7-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2

Parmetros da extenso

Quando se selecciona uma extenso na Seleco de extenses, os parmetros da extenso seleccionada so apresentados no lado direito. Atravs dos separadores, possvel alterar os parmetros da extenso ou visualizar o estado da extenso. Para os parmetros que no podem ser alterados na vista de extenso, existe uma ligao (cone de seta) atravs da qual possvel mudar para a correspondente caixa de dilogo na vista de sistema, para aqui programar os parmetros conforme pretendido.

Nome Aqui registado o nome pertencente extenso. O nome pode ser um nome de pessoas, o nome de um departamento ou um outro registo adequado. O nome pode conter no mximo 16 dgitos. No ser efectuado nenhum controlo dos caracteres introduzidos, sendo o utilizador responsvel por utilizar apenas caracteres permitidos. So admissveis os seguintes caracteres ISO 8859-1: caracteres 32 a 127 (sinais de pontuao, nmeros e letras tpicos da Europa ocidental) tremas alemes (, , , , , ) os caracteres , , , , , . Caracteres inadmissveis so visualizados como carcter em branco. Com a configurao da converso de idioma "Grego" ou "Cirlico", ser possvel introduzir as letras do alfabeto grego ou cirlico sob forma de maisculas. Nmero Aqui apresentado o nmero interno da extenso respectiva (ver tambm Extenso). Para alterar o nmero, clicar no cone de seta atrs de Nmero. CLIP/LIN Aqui apresentado o nmero de marcao directa vlido para CLIP ou LIN (ver tambm Extenso). Para alterar o nmero, clicar no cone de seta atrs de CLIP/LIN. Marcao directa Aqui apresentado o nmero de marcao directa pertencente ligao (ver tambm Extenso). Para alterar o nmero de marcao directa, clicar no cone de seta atrs de Marcao directa.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-3

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Tipo Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. O tipo de terminal ligado porta da extenso automaticamente indicado pelo sistema. Se no houver nenhum terminal ligado, a coluna indicar No Port. Estando ligado um dispositivo analgico, a coluna indica "No Fe". Porta sem terminal, isto significa que no existe nenhum terminal ligado NoFe, isto significa que existe um terminal analgico ligado Telefone do sistema ligado Extenso S0 Acesso Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Neste local so indicados o nome, nmero e slot da placa do sistema associados extenso e o tipo Workpoint Client (SYS=System, S0) Alm disso indicado se se trata de uma porta master ou slave. Cdigo de telefone mvel Aqui apresentado o estado do telefone mvel e o cdigo PIN para registo do telefone mvel (ver tambm Cordless | SLC, rea Unidades portteis). Para alterar o cdigo PIN, clicar no cone de seta atrs de Cdigo mvel.

Separadores para os parmetros das extenses Vista de extenso: Flags Vista de extenso: Facilidades activadas Vista de extenso: Workpoint Client Vista de extenso: Grupos Vista de extenso: Transferncia Vista de extenso: BRI (s para os EUA) Vista de extenso: Editor de modelos Vista de extenso: Flags RDIS

7-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 7.2.3, Vista de extenso: Workpoint Client, na pgina 7-20 Pargrafo 7.2.4, Vista de extenso: Grupos, na pgina 7-23 Pargrafo 7.2.5, Vista de extenso: Transferncia, na pgina 7-25 Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13 Pargrafo 9.3.2, Cordless | SLC, na pgina 9-34

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-5

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.1

Vista de extenso: Flags

Atravs de Flags (sinalizadores), possvel activar ou desactivar flags e parmetros relacionados com a extenso. Ao contrrio dos flags (sinalizadores) de sistema, os flags de extenso aplicam-se apenas extenso para a qual esto programados.

Flag Autorizao de intercalao act. Atravs de um cdigo ou tecla, possvel intercalar extenses autorizadas numa ligao existente. A intercalao comunicada s extenses envolvidas atravs de um sinal de aviso (e atravs de uma indicao no display. Flag Marcao / Servios associados O utilizador define no Livro de Endereos do PC o nmero da extenso de destino e activa a marcao. O PC executa a marcao associada. Uma extenso autorizada pode activar e desactivar servios para qualquer outra extenso do sistema de comunicao. Activar Flag Proteco de chamada em espera Este flag desliga a facilidade de Chamada em Espera. Com a proteco de chamada em espera configurada , as chamadas para uma extenso ocupada so imediatamente processadas de acordo com a Gesto de chamadas (ver Programaes | Chamadas de entrada). Se este flag se encontrar desactivado, uma chamada de entrada para uma extenso interna ocupada sinalizada atravs de um sinal sonoro de aviso e, se for o caso, no visor. Flag Microtelefone de cabea Aps aprovao desta classe de acesso, cada telefone do sistema (digital) pode ser equipado com um microfone de cabea (ligao ficha do auscultador). A utilizao de microtelefone de cabea (headset) para telefones do sistema automaticamente identificada pelo sistema, uma autorizao da classe de acesso no necessria. Este flag permite que a extenso fique equipada com um microfone de cabea que se liga ficha do auscultador ou ao Adaptador de microfone de cabea. Isto permite que o utilizador de uma extenso responda a uma chamada pressionando uma tecla, enquanto que o auscultador permanece no descanso.

Se este flag estiver activado, as chamadas no podem ser accionadas atravs da tecla do altifalante; para accionar as ligaes ento necessrio programar uma tecla de activao.

7-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Flag Interromper no incomodar Se um chamador se deparar com uma extenso ocupada, a extenso chamada avisada desse facto atravs de um sinal de chamada em espera. Se uma extenso com a facilidade "Interromper no incomodar" se deparar com uma extenso que tenha a proteco de chamada em espera activada, aquela pode interromper esta proteco. A extenso a ser chamada pode, agora, aceitar o telefonema sem terminar a chamada em curso. Flag Editar lista de chamadores Este flag activa a Lista de chamadas relativa a esta extenso. A lista de chamadas utilizada para registar as chamadas que no tenham sido respondidas (apenas aplicvel a terminais UPN com visor). As chamadas so identificadas com a respectiva hora e data, e transferidas para uma lista por ordem cronolgica. Apenas sero registadas as chamadas que contenham a indicao de um nmero de telefone ou de um nome. Se uma pessoa fizer vrias chamadas, a identificao da hora de entrada actualizada e o contador de chamadas referente a esse utilizador incrementado. Se para uma extenso de um grupo de extenses tambm foi configurada uma lista de chamadores associada extenso, poder a extenso recorrer s duas listas em forma de comum em forma de programado:, Extenso Listas Lista. Flag Acesso para capturar (no nos EUA) Este flag permite a identificao de autores de chamadas indesejadas (MCID = Malicious Call Identification). Esta facilidade s se encontra disponvel atravs do operador da rede pblica. Flag Desvio externo autorizado Este flag permite a esta extenso transferir chamadas para um destino externo. No caso de estar permitida a desvio de chamadas para um destino externo, numa chamada de entrada do tipo de marcao directa ser estabelecida uma ligao atravs do sistema de comunicaes em dois canais B. Os nmeros de telefones externos no podem ser marcados com a facilidade de marcao abreviada; no entanto, pode ser programada uma tecla para este propsito. Se for programada uma tecla, o nmero do telefone externo guardado na memria de marcao abreviada As taxas a pagar pela extenso que executou um desvio externo, so indicadas aps o fim da chamada no terminal dessa extenso bem como na GEZ (Taxao). Flag Comprimir as sadas de display As sadas de informao so comprimidas de modo a melhorar o desempenho. Se a informao no display de um terminal UP0 for alterada, o sistema s actualiza a diferena relativa informao anterior. Se uma aplicao (por exemplo, Smartset / TAPI) se encontrar ligada atravs de um adaptador RS 232 (adaptador de dados ou de controlo), esta facilidade dever ser desactivada.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-7

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Para aplicaes que recebem as informaes relativas aos nmeros de chamada a partir da indicao do display, este flag tem de ser desactivado (isto , sada no comprimida com nmero em vez de sada comprimida com nome). At ao HiPath 3000 V4.0 SMR 7, este flag tem de ser desactivado manualmente em telefones do sistema com display em chins. A partir do SMR 7, esta operao j no necessria.

>

Geralmente, os nomes s so indicados, quando em DisplayApresentar Nome/Nmero o flag S nmero est desactivado.

Flag Registo na lista telefnica O efeito deste registo que nmero da extenso ser memorizado na lista telefnica ou no. Dependendo do caso, no til registar o nmero da extenso na lista telefnica para as extenses que apenas so acessveis atravs de um nmero de grupo (por ex. MULAP). Em todos os terminais com display existe a possibilidade de visualizar o directrio de todas as extenses internas, com indicao do nome e do nmero, bem como entradas de marcao abreviada central (nome, nmero de destino), efectuar uma busca selectiva e telefonar para a extenso pretendida. Flag Editar a marcao Permite editar um nmero durante a introduo. A edio possvel atravs do guia de menu de um telefone do sistema com display. No final ter-se- que seleccionar Marcar. Este flag no tem quaisquer efeitos para outros aparelhos. Flag Marcao por keypad Marcao por keypad permite o tratamento de procedimentos de estmulos para a linha de rede RDIS. Neste processo os dgitos marcados so compactados em elementos de informao na rota da linha de rede e enviadas mesma. Na rota oposta so recebidas mensagens de display. Esta facilidade s relevante para terminais com display. As rotas que suportam procedimentos de estmulos para a rede pblica RDIS devem ser programadas em Parmetros de rotas.

Aces realizadas atravs da funo de marcao por keypad no esto sujeitas a controlos de sistema, pelo que pode haver utilizao no autorizada, erro de operao com consequncias graves ou aces quer acidentais quer com custos indesejados.

7-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Flag Desactivao do bloqueio de chamadas directas Chamadas do tipo mos-livres podem ser feitas apenas para terminais internos UP0/E com altifalantes, (tambm grupo) utilizando a tecla (chamada directa) ou um cdigo. Se o flag estiver activo, possvel chamar directamente esta extenso, sem que a pessoa chamada tenha de levantar o auscultador. Neste caso, o altifalante da extenso de destino activado. Caso o flag no esteja activo, a chamada directa sinalizada na extenso como um telefonema normal. Flag Transbordo no caso de bloqueio Se o bloqueio estiver activado para uma extenso e a extenso marcar um cdigo de feixe, a chamada imediatamente encaminhada para o destino de transbordo introduzido. Deste modo, se for efectuada uma chamada marcando um nmero para o qual a extenso no tem qualquer classe de acesso, a chamada ser sinalizada no nmero da extenso indicado em Transbordo/Operadora. Flag Autorizao DISA Com este flag atribuda autorizao porta da extenso para activar os servios DISA, p. ex. enviar textos informativos, activar e desactivar o actuador, activar e desactivar o servio nocturno. Caso contrrio, atribuda a todas as portas internas (nmeros) atravs da administrao do sistema no KDS uma classe de acesso bsica para utilizar a funcionalidade DISA: activao das funes no sistema de comunicaes atravs de uma ligao externa. Alm disso pode ser estabelecida com DISA uma ocupao externa de sada atravs da ligao externa de entrada. Flag Autorizao de porta, DTMF (Dual Tone Multi Frequency) Com o flag est activo permitido a esta extenso abrir uma porta atravs do cdigo DTMF/ MF, quando na respectiva porta ser encontrar ligado um rel da porta. Flag Atendimento automtico de chamadas, CSTA As chamadas efectuadas atravs do servidor CSTA funcionam com ou sem resposta automtica no aparelho chamador. A resposta automtica pode ser activada com o flag. Flag Bloqueio chamadas a cobrar (apenas alguns pases) Este flag pode ser activado no Brasil, na Indonsia, na Malsia e em Singapura. (Esta facilidade s relevante, se o operador de telecomunicaes proporcionar chamadas a cobrar) Esta funcionalidade permite criar um bloqueio de chamadas a cobrar para cada extenso, sendo as chamadas de entrada a cobrar automaticamente rejeitadas. Esta facilidade aplica-se tambm no caso de desvio, atendimento de chamada, transbordo, etc.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-9

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

A configurao de proteco de cobrana no destino torna-se activa para o assinante se este flag for programado e as chamadas para esse assinante forem efectuadas atravs do MFCR2 DID (Brasil, Malsia e Singapura) / SMFC DID (Indonsia). Esta configurao tambm se aplica transferncia de chamadas, atendimento de chamadas, intercepo, etc. Flag ligar Transit ao pousar Este flag tambm afecta o comportamento numa conferncia (ver tambm HiPath 3000/5000, Descrio das facilidades, Conferncia): Numa conferncia, so vlidas as seguintes dependncias: Se o flag no estiver definido no proprietrio da conferncia e este se desligar da mesma, a conferncia completamente terminada e todas as ligaes so desligadas. Se o flag estiver definido no proprietrio da conferncia e este se desligar da mesma e permanecerem extenses internas na conferncia, a extenso que h mais tempo estiver a participar na conferncia torna-se o novo proprietrio da mesma Se o novo proprietrio da conferncia se desligar, o estado do respectivo flag Transf. permitida ao pousar determinar a continuao da conferncia. Flag Sem sinalizao acstica caso ocupado O flag activado para a extenso ligado, de modo que seja possvel de controlar quais extenses com sinalizao acstica devem ser chamadas e quais no devem ser chamadas em caso de Master ocupado. Caso vrias extenses tenham ligado a mesma extenso / Smartset, o flag ter efeito para todas as ligaes (atravs de todos os Master) desta extenso / Smartset. Se o flag no for activado, a sinalizao acstica de chamada ser executada em todos os casos (se as extenses estiverem acessveis). Este o comportamento standard. Se o flag estiver activado, a sinalizao acstica de chamada depende da acessibilidade do Master. o Master est livre (sinalizao acstica imediata) no master poder receber a chamada de espera (sinalizao acstica aps 5 segundos) o Master no pode ser chamado/receber chamada (sem sin. acstica de chamada)

>

O Master a extenso a chamar.

Flag Sinalizao de ocupado central Para extenses que tem a funo sinalizao de ocupado num sistema centralizado, necessrio programar este flag. (Ver tambm Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA).)

7-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

A realizao da sinalizao de ocupado central prev uma quantidade mxima de 100 extenses por sistema (n). Flag Extenso virtual As portas virtuais servem para sinalizar estados e chamadas para todo o sistema. Este flag s pode ser estabelecido para uma porta de extenso, para a qual no existe nenhum interface fsico de terminal. Esta porta comea a funcionar automaticamente. impedida a tentativa de configurar uma porta como extenso virtual, para a qual est disponvel hardware. Se, por outro lado, uma porta configurada como extenso virtual, um mdulo posteriormente encaixado no colocado em funcionamento. As portas virtuais tm um nmero interno e externo prprio atravs do qual podem ser chamadas. Sendo programadas extenses atravs de um modelo de cpia de uma extenso virtual, o flag Extenso virtual s colocado na porta onde no existe nenhum hardware. Flag Prio. cham./Cham esp. sin.liv. im. Activando este flag (Prioridade de Chamada/Sinal de livre para chamada em espera), as chamadas efectuadas por esta extenso so sinalizadas com uma prioridade superior junto do parceiro. A prioridade atribuda a mesma que para chamadas externas. As chamadas com prioridade so colocadas em fila antes das chamadas internas, mas atrs das chamadas externas existentes. Deve ter-se em ateno, que as chamadas pela primeira vez existentes (sem sinal de chamada em espera) normalmente no so reordenadas, independentemente do tipo de chamada. Se tambm se pretender que a prioridade seja definida para as chamadas internas efectuadas para um n diferente, necessrio proceder igualmente definio do flag de linha Prio. cham./Cham esp. sin.liv. im. (rea Flags de linha, Prio. cham./Cham esp. sin.liv. im.) para a linha adequada. Se este flag estiver definido, o chamador, ao ficar com a chamada em espera, recebe logo um sinal de livre em vez de ocupado. Este flag no tem qualquer influncia na sinalizao acstica. As chamadas com prioridade continuaro a ser sinalizadas como uma chamada interna. Esta funcionalidade importante, por exemplo, em ligaes com correio de voz. Flag Superviso silenciosa Atravs da funo de superviso silenciosa Silent Monitoring, um utilizador autorizado pode intercalar-se na chamada de qualquer extenso interna, sem ser notado. Esta funo s funciona se a extenso tambm tiver a funo de intercalao.

>

Aprovao nos seguintes pases: USA, IND, SIN, GBR, RSA, IM, BRA, THA, MAL, NDL, FKR, AUS, NSL, HGK, IRL. A partir do HiPath 3000 V3.0 tambm em ARG, BEL, SPA. A partir do HiPath 3000/5000 V5.0 SMR 04 tambm em Portugal.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-11

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Flag Apresentao do texto de emergncia Se o flag estiver activado, em caso de emergncia apresentado no display o texto especificado em Programaes | Programar estao | Emergncia. Flag Gravao de voz Se o flag estiver activado, a extenso pode activar a gravao de voz durante a chamada. Atravs Flags do sistema, no interruptor Chamada de aviso durante gravao de voz, pode tambm especificar-se se durante a gravao de voz deve ser emitido um sinal acstico de aviso. Em Correio de voz, tem de estar programado um dispositivo de gravao Live Recording adequado. Para utilizar o IVM para a gravao de voz, possvel programar atravs de IVM | Outras programaes/Geral a durao mxima da gravao de voz e especificar se deve ser efectuada uma sinalizao correspondente antes do incio da gravao de voz. Flag Chamada discreta Definindo este flag, a extenso activa a funcionalidade de chamada discreta. Atravs da marcao do cdigo *945, uma extenso autorizada pode iniciar uma chamada discreta. S a extenso destinatria da chamada discreta pode ouvir a extenso activada. Esta funcionalidade s autorizada, se a chamada entre as duas extenses for uma ligao dupla simples. A funcionalidade no pode ser utilizada em chamadas de consulta ou conferncias. Flag Proteco contra chamada discreta Se o flag estiver activado, a extenso est protegida contra a funcionalidade de chamada discreta. Flag CLIP de entrada para analgico Se o flag estiver activado, o nmero de telefone transmitido para extenses analgicas (CLIP = Calling Line Identification Presentation, Apresentao da Identificao da Linha Chamadora). Este flag s pode ser definido, se existirem no sistema portas analgicas. Lista pendente Tipo de funcionamento Nesta lista pendente, pode ser seleccionado um Tipo de funcionamento do acesso da extenso. Aplicam-se os seguintes tipos de funcionamento:

7-12

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

INT:

Para o acesso extenso analgica internacional, so utilizados os modelos 1, 15, 16 e 17 para definir a durao dos tempo de flash desejados. Templates 1. SLA Default template OPS short: Flash_min 40 ms, flash_max 200 ms -> tempo de flash 40 ms 420 ms Templates 15. SLA, ONS long: Flash_min 250 ms, flash_max 700 ms -> tempo de flash 250 ms 950 ms Templates 16. SLA, ONS short: Flash_min 70 ms, flash_max 280 ms -> tempo de flash 70 ms 350 ms Templates 17. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 750 ms -> tempo de flash 100 ms 850 ms at SMR_L verso 2.2: Templates 1. SLA Default template OPS short: Flash_min 80 ms, flash_max 120 ms -> tempo de flash 80 ms 200 ms Templates 15. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 700 ms -> tempo de flash 100 ms 800 ms Templates 16. SLA, ONS short: Flash_min 70 ms, flash_max 280 ms -> tempo de flash 70 ms 350 ms Templates 17. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 750 ms -> tempo de flash 100 ms 850 ms a partir de SMR_L verso 2.2: Templates 1. SLA Default template OPS short: Flash_min 70 ms, flash_max 280 ms -> tempo de flash 70 ms 350 ms Templates 15. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 700 ms -> tempo de flash 100 ms 800 ms Templates 16. SLA, ONS short: Flash_min 80 ms, flash_max 120 ms -> tempo de flash 80 ms 200 ms Templates 17. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 750 ms -> tempo de flash 100 ms 850 ms a partir de HiPath 3000 V1.2/Hicom 150 H V1.2: Templates 1. SLA Default template OPS short: Flash_min 70 ms, flash_max 280 ms -> tempo de flash 70 ms 350 ms Impedncia: 900 Ohm Templates 15. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 750 ms -> tempo de flash 100 ms 850 ms Impedncia: 900 Ohm Templates 16. SLA, ONS short: Flash_min 70 ms, flash_max 280 ms -> tempo de flash 70 ms 350 ms Impedncia: 600 Ohm Templates 17. SLA, ONS long: Flash_min 100 ms, flash_max 750 ms -> tempo de flash 100 ms 850 ms Impedncia: 600 Ohm

Brasil:

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-13

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

EUA:

OPS short e OPS long line: Impedncia de entrada Zr = 600 Ohm Impedncia de simulao Zn = 350 Ohm + 1000 Ohm || 210 nF ONS short e ONS long: Impedncia de entrada Zr = 600 Ohm Impedncia de simulao Zn = 600 Ohm OPS short e ONS short line: Impedncia de entrada Zr = 150 Ohm + 830 Ohm || 72 nF Impedncia de simulao Zn = 600 Ohm ONS long e OPS long line: Impedncia de entrada Zr = 150 Ohm + 830 Ohm || 72 nF Impedncia de simulao Zn = 350 Ohm + 830 Ohm || 72 nF

Blgica:

China:

Com a configurao de linha HKZ curta / longa e SLA ONS e OPS podem ser regulados diferentes nveis na China: A configurao standard Linha HKZ longa e SLA OPS. So realizados os seguintes nveis: SLA OPS: A,/D 0 dBr, D/A, 3,5 dBr SLA ONS: A/D 0 dBr, D/A 7,0 dBr HKZ linha curta -> SLA OPS: A/D 0,0 dBr, D/A 3,5 dBr HKZ linha curta -> SLA ONS: A/D 4,0 dBr, D/A 3,0 dBr HKZ linha longa -> SLA OPS: A/D 0,0 dBr, D/A 3,5 dBr HKZ linha longa -> SLA ONS: A/D 6,0 dBr, D/A 1,0 dBr Com a seleco de Linha HKZ longa e SLA ONS, as chamadas externas parecem mais altas.

Em todos os outros pases h apenas uma impedncia de entrada e simulao que configurada com todos os 4 gabaritos de porta. Os tempos de flash dos diferentes gabaritos tambm so idnticos para todos os pases.

Lista pendente Idioma Aqui selecciona-se o idioma para o texto que aparece no display de cada extenso. Aqui tambm possvel seleccionar o idioma de suporte funo Menus flexveis. Para isso, seleccionar o item Alemo (HiPath 4000) ou Ingls (HiPath 4000). Boto Aceitar flags para Atravs deste boto, possvel transmitir as programaes da extenso seleccionada para uma ou vrias (ou todas) extenses.

7-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Para seleccionar as extenses para as quais os flags devem ser aceites, apresentada a caixa de dilogo Aceitar flags para. Seleccionar na primeira coluna da tabela da caixa de dilogo as extenses para as quais devem ser aceites os flags. Caso os flags devam ser aceites para todas as extenses, seleccionar a opo Para todas as extenses.

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 7.2.3, Vista de extenso: Workpoint Client, na pgina 7-20 Pargrafo 7.2.4, Vista de extenso: Grupos, na pgina 7-23 Pargrafo 7.2.5, Vista de extenso: Transferncia, na pgina 7-25 Pargrafo 9.2.6, Emergncia, na pgina 9-28 Pargrafo 9.4.4, Linhas | Parmetros/Flags gerais, na pgina 9-57 Pargrafo 9.4.7, Parmetros de rotas, na pgina 9-67 Pargrafo 9.4.12, Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA), na pgina 9-86 Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.2, Atribuio de chamadas linha, na pgina 9-111 Pargrafo 9.8.4, Transbordo/Operadora, na pgina 9-186 Pargrafo 9.8.5, Display, na pgina 9-192 Pargrafo 9.8.6, Menus flexveis, na pgina 9-196 Pargrafo 9.8.12, Hora de Vero/DISA, na pgina 9-219 Pargrafo 9.9.5, Procura de pessoas, na pgina 9-239

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-15

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.2

Vista de extenso: Facilidades activadas

Facilidades activadas serve para indicar as funcionalidades actualmente activadas pela extenso repor o PIN da extenso especificar o tipo de terminal ligado porta especificar outros parmetros como, por exemplo, sinalizao de chamada, procura de pessoas, hotline e mtodo de marcao

Flags activados Aqui indicado se a extenso tem a funcionalidade activada ou desactivada. Opo Repor bloqueio Activar a opo para repor o cdigo de bloqueio do telefone para 00000.

>

Caso o PIN da extenso seja reposto e o KDS seja recarregado no sistema de comunicaes com o Modo Delta, o nmero de PIN no definido para 00000. Para transferir a alterao do nmero de PIN ao sistema, necessrio desactivar o modo Delta e activar o interruptor de taxao.

Opo Desactivar flags durante a transmisso Activar a opo para desactivar as funcionalidades activadas pela extenso. No possvel seleccionar este flag nos sistemas integrados em rede. Terminal adicional Aqui indicado o nmero de terminais adicionais. Lista pendente Tipo de estao Na lista pendente, possvel seleccionar o tipo de estao para a porta correspondente. Standard Esta programao est prevista para telefones do sistema e telefones analgicos.

Phone Mail Na ligao de um Phonemail ao sistema de comunicaes, com um pla(Nmero com 5 d- no de numerao de at 5 dgitos. gitos) Phone Mail Na ligao de um Phonemail ao sistema de comunicaes, com um pla(Nmero com 6 d- no de numerao de at 6 dgitos. gitos)
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-16

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Standard

Esta programao est prevista para telefones do sistema e telefones analgicos.

Atendedor autom- Este tipo permite que uma chamada em linha seja atendida atravs de tico uma tecla DSS. Esta entrada deve ser seleccionada, no s para atendedores de chamadas, mas tambm para pseudo portas, s quais no se encontra atribudo dispositivo fsico. Isto evita que o sistema tenha de verificar se esta porta se encontra activa. Fax Altifalante Nesta programao no possvel intercalar. Destina-se a aparelhos de fax. Este tipo serve para equipamento de procura de pessoas atravs da porta a/b.

Msica em espera Este tipo serve para utilizao de um aparelho externo de Msica em - externa Espera. NoFe MW-LED (no nos EUA) Extenso com lacete de impulsos Modem Esta programao deve ser seleccionada para telefone normal com LED Message-Waiting. Este tipo seleccionado, quando uma extenso for utilizada com marcao por impulsos. Nesta programao no possvel intercalar. Destina-se a modems. Quando se apaga uma extenso de fax ou modem (o nmero e a marcao directa so apagados), necessrio repor o tipo de estao como standard.

>

Lista pendente Sinalizao de chamada interna Aqui possvel atribuir a cada extenso uma das oito sinalizaes de chamadas internas. Assim, alm do sinal de chamar externo, tambm atribudo um sinal de chamar interno, que transmitido em caso de chamada interna. Lista pendente Sinalizao de chamada externa Aqui podem ser configurados trs diferentes Tipos de chamada para a sinalizao de chamadas externas: Telefones do sistema Tipo de chamada 1 = Chamada externa da linha de rede (p. ex. chamada dupla) Tipo de chamada 2 = Chamada externa da linha de rede 2 (por ex. chamada tripla) Tipo de chamada 3 = Chamada externa da linha de rede 3 (por ex. curta/longa/curta) Terminais analgicos, Alemanha: Tipo de chamada 1 = chamada externa rede Tipo de chamada 2 = chamada de retorno Tipo de chamada 3 = chamada de campainha 7-17

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Terminais analgicos:, Outros pases: Tipo de chamada 1 = chamada externa rede Tipo de chamada 2 = chamada externa rede Tipo de chamada 3 = chamada externa rede

Lista pendente Receptor PSE (no aplicvel nos EUA) Aqui, possvel atribuir um receptor de bolso PSE a uma extenso. O ndice aqui registado remete para a tabela de nmeros PSE na Procura de pessoas. Hotline, Modo, (Nmero de) Hotline Na lista pendente Modo de hotline, esto disponveis trs opes: Desligado, a funo desactivada HotlineO nmero hotline (linha preferencial) imediatamente ligado depois de se levantar o auscultador no respectivo aparelho. Temporizao, a chamada feita depois de um tempo de espera indicado. Na lista pendente Hotline, possvel programar o ndice de hotline (nmero de hotline) que deve ser utilizado na extenso. Os nmeros Hotline de emergncia para os ndices e para os intervalos podem ser programados atravs do Programaes do sistema. Para alterar estas programaes, clicar no cone de seta atrs de Hotline. 7.2.2.1 rea Mtodo de marcao, DEC/MF

Aqui configurado o mtodo de marcao da respectiva extenso (DEC=por impulsos, MF= por multifrequncia). Esta facilidade s se encontra disponvel para linhas analgicas. Num telefone do sistema ligado, este ponto est desactivado. Telefones digitais standard para marcao por multifrequncias DTMF. A marcao DTMF por multifrequncias deve ser activada para a porta configurada como se fosse um atendedor de chamadas

7-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 7.2.3, Vista de extenso: Workpoint Client, na pgina 7-20 Pargrafo 7.2.4, Vista de extenso: Grupos, na pgina 7-23 Pargrafo 7.2.5, Vista de extenso: Transferncia, na pgina 7-25 Pargrafo 9.8.3, Programaes do sistema, na pgina 9-181 Pargrafo 9.9.5, Procura de pessoas, na pgina 9-239

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-19

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.3

Vista de extenso: Workpoint Client

Atravs de Workpoint Client, definem-se os parmetros do terminal IP, p. ex., o endereo IP para um cliente H.323 ou SIP.

7.2.3.1

rea Cliente TFA

Flag Mensagem de estado Este flag activa o mecanismo keep-alive dos telefones do sistema. Caso Mensagem de estado esteja activado, o estado dos telefones do sistema pode ser determinado com o HiPath 3000 Manager. Caso ocorra uma falha num telefone do sistema, aps 4 minutos esse telefone do sistema ser marcado no KDS como Inactivo. Caso o KDS do sistema seja lido, o estado pode ser consultado atravs de Programaes | Programar estao | Extenso na Coluna Estado. Alm disso, o estado tambm pode ser determinado atravs de Manuteno | Estado da extenso. Ao programar um telefone do sistema como posto de trabalho domstico e ao utilizar a funcionalidade Short Hold (reteno curta) (ver Editar parcei. PSTN) este flag no pode estar activado. Quando este flag no est activado, o trfego de mensagens entre os mdulos HG 1500 e os telefones do sistema reduzido. Flag Autenticao activada Aqui se define se este cliente se tem que identificar no mdulo LAN para poder ser utilizado. Isto de vantagem sobretudo para clientes que no fazem parte da prpria LAN, mas que acedem mesma do exterior. Senha Quando a autenticao est activada, introduzir aqui a senha deste cliente e confirm-la atravs da repetio da introduo. Tipo Mvel, No mvel, Mvel bloqueado Um Workpoint Client mvel (opo Mvel) no est atribudo com carcter fixo a nenhum terminal IP. Com o nmero de telefone de um Workpoint Client mvel, uma extenso pode utilizar o procedimento de registo (*9419) para se registar em qualquer terminal IP que permita esta operao (opo Mvel bloqueado no activada). Pelo contrrio, num Workpoint Client no mvel (opo No mvel) o nmero de telefone est atribudo com carcter fixo a um terminal IP.

7-20

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

necessrio o perfil no mvel para o registo inicial (Home Logon) de um terminal IP. Os Workpoint Clients mveis no podem ser utilizados para o registo inicial. Por outras palavras, o primeiro registo de qualquer Workpoint Client tem de ser efectuado como Workpoint Client no mvel. Se for utilizado um telefone WLAN2, necessrio definir a opo No mvel antes de o telefone WL2 estar registado no sistema de comunicaes. Caso a opo Mvel bloqueado esteja activada para um Workpoint Client, a extenso no se pode registar neste terminal IP com um Workpoint Client mvel. Destino da redundncia O conceito de redundncia aplica-se em caso de falha do ComScendo PC ou de uma aplicao. Nesse caso, o cliente HFA transferido para o gatekeeper redundante aqui definido. Condio essencial para a definio de um gatekeeper redundante que numa rede HiPath 5000 esteja em execuo a Redundancy Service Application (RSA). Endereo IP Introduzir aqui o endereo IP do gatekeeper redundante para o cliente HFA. 7.2.3.2 rea Cliente S0/H.323/SIP

Flag Autenticao activada Aqui se define se este cliente se tem que identificar no mdulo LAN para poder ser utilizado. Isto de vantagem sobretudo para clientes que no fazem parte da prpria LAN, mas que acedem mesma do exterior. Senha Quando a autenticao est activada, introduzir aqui a senha do cliente e confirm-la atravs da repetio da introduo. ID do utilizador Introduzir aqui a identificao de utilizador do cliente. Realm Introduzir aqui o realm do cliente.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-21

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Endereo IP Antes de se comear a configurar clientes no programa de administrao, necessrio determinar os endereos IP dos computadores clientes em causa. Se um cliente funcionar no gatekeeper, esta operao deixa de ser necessria, visto que o gatekeeper atribui os nmeros de telefone aos endereos IP. Por isso, para clientes que funcionam no gatekeeper, est configurado 255.255.255.255.

>

O endereo IP tem de ser exclusivo na rede. Antes da atribuio de endereos IP, deve fazer-se "Ping" ao novo endereo IP que se pretende configurar. Se o endereo IP responder, este endereo IP no pode voltar a ser atribudo.

Utilizar endereos IP fixos A introduo de um endereo IP fixo garante que s um cliente H323 com este endereo IP se pode registar no sistema. Registo de SMG Registo de Small Media Gateway. Se este parmetro for activado, o cliente tambm se pode registar num SMG.

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 7.2.4, Vista de extenso: Grupos, na pgina 7-23 Pargrafo 7.2.5, Vista de extenso: Transferncia, na pgina 7-25 Pargrafo 8.19.10, Manuteno | Estado da extenso, na pgina 8-62 Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13 Pargrafo 9.10.6, Editar parcei. PSTN, na pgina 9-300

7-22

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.4

Vista de extenso: Grupos

Atravs de Grupos, apresentada uma lista de todos os grupos aos quais a extenso seleccionada pertence.

7.2.4.1

Tabela Linhas colectivas

Na tabela, apresentada uma lista de todas as linhas colectivas s quais a extenso seleccionada pertence. Para editar as linhas de grupo/colectivas, clicar no cone de seta atrs de Linhas colectivas. 7.2.4.2 Tabela Team/Top

Na tabela, apresentada uma lista de todos os Team/Top aos quais a extenso seleccionada pertence. Os MULAPs que pertencem aos Team/Top listados no so aqui apresentados. Para editar os Team/Top, clicar no cone de seta atrs de Team/Top. 7.2.4.3 rea Grupos de autorizao

Aqui so apresentados os grupos de autorizao para o dia e noite da extenso seleccionada. Seleccionar um grupo de autorizao para o dia ou para a noite a partir da lista pendente, para o atribuir extenso. Para editar os grupos de autorizao, clicar no cone de seta atrs de Grupos de autorizao. 7.2.4.4 rea Grupos de captura de chamadas

Aqui apresentado o grupo de captura de chamadas e os respectivos membros, aos quais a extenso seleccionada pertence. Seleccionar atravs da lista pendente o grupo de captura de chamadas ao qual a extenso deve pertencer. Para editar os grupos de captura de chamadas, clicar no cone de seta atrs de Grupos de captura de chamadas.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-23

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 7.2.3, Vista de extenso: Workpoint Client, na pgina 7-20 Pargrafo 7.2.5, Vista de extenso: Transferncia, na pgina 7-25 Pargrafo 9.6.1, Captura de chamadas, na pgina 9-109 Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva Pargrafo 9.6.8, Team/Top, na pgina 9-130 Pargrafo 9.7.1, Extenso Pargrafo 9.7.2, Diurno e Nocturno, na pgina 9-148

7-24

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.5

Vista de extenso: Transferncia

Atravs de Transferncia, possvel visualizar o estado de um desvio eventualmente programado na extenso seleccionada. Em Desvio, possvel ver se a extenso foi encaminhada para outra extenso ou se o destino de um desvio.

7.2.5.1

rea Desvio

Em Estado, apresentado o estado actual do desvio programado. possvel programar 3 tipos de desvio (Externo, Interno ou Todos). Se o campo atrs de Estado estiver vazio, a extenso no definiu nenhum desvio. Em Destino de desvio de, so apresentadas todas as extenses (internas) que definiram a extenso seleccionada como destino de desvio de chamadas actual. 7.2.5.2 rea Sinalizao acstica de chamadas act.

Em Extenses ligadas, so apresentadas todas as extenses que a extenso seleccionada incluiu. Em Incluso de, so apresentadas todas as extenses que incluiram a extenso seleccionada. 7.2.5.3 rea Transferncia

Aqui so apresentadas as transferncias de chamadas da extenso seleccionada. Seleccionar atravs das listas pendentes as listas de destinos de chamadas para Diurno, Nocturno e Interno. Nos campos por baixo das listas pendentes apresentada a definio actual das listas de destinos de chamadas. Para editar as listas de destinos de chamadas, clicar no cone de seta atrs de Transferncia.

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 7.2.3, Vista de extenso: Workpoint Client, na pgina 7-20 Pargrafo 7.2.4, Vista de extenso: Grupos, na pgina 7-23 Pargrafo 9.6.3, Transferncia de chamada, na pgina 9-114

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-25

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.6

Vista de extenso: BRI (s para os EUA)

Os parmetros para as extenses BRI so definidos em BRI.

>

Se no sistema de comunicaes no est configurado nenhum mdulo TMQ4, estaro todos os campos do separador BRI em fundo acizentado.

Protocolo/CO Este campo permite escolher o protocolo BRI com o qual o operador pblico dever operar a linha ligada ao sistema. Utiliza-se a caixa de listas de abrir (drop-down) para escolher entre os vrios protocolos possveis . Programao do SPID Ao encomendar o servio de directoria primria RDIS BRI, a companhia dos telefones fornece um SPID (Identificador de Perfil de Servio) para cada um dos seus nmeros de telefone. Os SPIDs so enviados como fazendo parte do formulrio de encomenda do servio RDIS. O SPID um nmero de 8 a 14 dgitos que age como um identificador de terminal para a linha de rede. O SPID aponta para uma determinada localizao na memria da central da companhia dos telefones, onde os pormenores relevantes do servio utilizados so guardados. possvel registar dois SPIDs por cada linha BRI. Para introduzir os nmeros SPID para as vrias portas, seleccionar em primeiro lugar a combinao slot/porta na caixa da lista de abrir e depois introduzir o SPID. Por exemplo, um SPID pode incluir um cdigo de rea, um prefixo, um nmero, e um sufixo de quatro dgitos. FIN para Mensagem de fila de espera O nmero de Identificao da Facilidade (FIN) fornecido pela companhia dos telefones. Introduzir neste campo o nmero que permita s extenses associadas aos nmeros da directoria primria RDIS, receber os comandos para ligar e desligar a opo de mensagem em fila de espera, a partir do sistema de correio de voz (voicemail) da central da companhia telefnica, atravs das ligaes BRI. Este um campo de escrita. Programao do CAID ou do PDID. No protocolo DMS 100, so utilizados nmeros PDID (Phantom Direct Identifier). Em qualquer outro protocolo so utilizados nmeros CAID (Call Appearance Identifier). Estes nmeros tero de ser escritos nas caixas de texto correspondentes.

7-26

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

O nmero CAID corresponde a um "boto" na central da companhia dos telefones. Este boto associado ao nmero DID para uma determinada extenso. Cada ligao BRI pode ter at sessenta e quatro botes atribudos. De um modo geral, os botes um at quarenta e quatro so utilizados para linhas de rede. Os botes quarenta e cinco at sessenta e quatro so utilizados para cdigos de facilidades. Os nmeros Fantasma so utilizados pelo sistema DMS 100 para linhas de rede. O nmero PDID o nmero DID para a extenso. Pode-se listar o nmero DID para a extenso e ainda outros nmeros que tambm sero desviados para essa extenso se o primeiro nmero marcado estiver ocupado. A cada extenso pode ser atribudo um mximo de quatro nmeros CAID ou PDID.

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-27

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.7

Vista de extenso: Editor de modelos

O funcionamento standard no carece de alterao das programaes nacionais nos gabaritos! Quando, em casos isolados, se tem que fazer alteraes no gabarito, tem que se assegurar a consistncia dos dados alterados!

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 9.4.5, Linhas | Parmetro/Editor de gabarito, na pgina 9-60

7-28

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7.2.8

Vista de extenso: Flags RDIS

Em Flags RDIS, possvel definir os protocolos para cada linha de rede RDIS PRI ou CorNet enumerada na lista Linhas. A descrio dos campos das caixas de dilogo pode ser consultada em Linhas | Parmetros/ Flags RDIS.

Ver tambm Pargrafo 7.1, Seleco de extenses, na pgina 7-2 Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3 Pargrafo 9.4.2, Linhas | Parmetros/Flags RDIS, na pgina 9-45

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

7-29

station.fm

Vista de extenso Parmetros da extenso

7-30

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm Ficheiro Menu

Ficheiro Menu

HiPath 5000/AllServe Novo | HiPath 3000 Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe Apagar | HiPath 3000 Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe Novo Abrir KDS Memorizar KDS Memorizar KDS em Fechar KDS Editar Base de Dados de Clientes Comparar Base de Dados de Clientes Converter Base de Dados de Clientes acrescentar KDS a APS Carregar textos APS Imprimir/Ver pgina Configurar impressora Sada MDF - plano Hicom - Gerar ficheiros de info Tabela 8-1 Menu Ficheiro

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-1

file.fm

Ficheiro Menu

Transmitir Transmisso | Comunicao Transmisso | Comunicao | Manuteno Manuteno | Registo de eventos Manuteno | Reiniciar / Recarregar Manuteno | Fora de servio Manuteno | Estado da Estao Base (no nos EUA) Manuteno | Estado da Linha de Rede Manuteno | Contador de Erros na linha de rede Manuteno | Monitorizao da Chamada Manuteno | Estado da extenso Manuteno | Estado V.24 Manuteno | Estado de mdulos Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM) Manuteno | IVM: Seleco de Idioma Manuteno | IVM: Repor senhas Manuteno | IVM: Inicializar mailbox Manuteno | IVM: Alterar senha Super User Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2) Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos Manuteno | EVM Manuteno | EVM: Inicializar mailbox Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro Transmitir | Comunicao | Segurana Segurana | Administrao de utilizadores Segurana | Fazer protocolo Transmisso | Ligao de rechamada Transmitir | Textos carregveis Terminar Tabela 8-1 Menu Ficheiro

8-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Novo | HiPath 3000

8.1

Novo | HiPath 3000

Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | HiPath 3000 Atravs de Novo | HiPath 3000 , possvel indicar a origem da base de dados de clientes para um novo n. Um novo n s pode ser configurado depois de ter sido definia uma base de dados de clientes do servidor em Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe. Ao ser seleccionado este tpico de menu, abre-se a janela de dilogo Introduo da origem.

rea Origem Ficheiro KDS Em Ficheiro KDS abre-se a caixa de dilogo Abrir KDS na qual se pode seleccionar a base de dados de clientes a ser aberta. Criar off-line Ao seleccionar o tpico Criar off-line gerada uma KDS off-line. Depois de clicar em Seguinte abre-se a caixa de dilogo Introduo dos dados de n. carregar directamente do sistema Em carregar directamente do sistema abre-se a caixa de dilogo Transmitir, atravs da qual se pode transmitir a base de dados de clientes do sistema de comunicaes. Aceitar dados de toda a rede em ns Se esta opo for activada, os cdigos de servio e substituio so copiados da base de dados de clientes criada em primeiro lugar para todas as outras bases de dados de clientes no sistema em rede. Introduo dos dados de n Em Introduo dos dados de n podero ser configurados os dados em off-line relativos base de dados de clientes e especficos do sistema a criar.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-3

file.fm

Ficheiro Menu Novo | HiPath 3000

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.2, Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe, na pgina 8-5 Pargrafo 8.5, Novo, na pgina 8-12 Pargrafo 8.6, Abrir KDS, na pgina 8-14 Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33

8-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe

8.2

Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe

Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | HiPath 5000/AllServe Servidor Em Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe definido um novo ficheiro NET do servidor vazio. Ao ser seleccionado este tpico de menu, abre-se a janela de dilogo Servidor novo. Logo que um nome registado, pode ser criado ficheiro NET do servidor vazio. Na rvore de menus (verVista de sistema/rede e Vista de extenso) definida uma nova estrutura, em que se tem que configurar a Programaes | Dados de toda a rede. Em Novo | HiPath 3000 possvel ser indicada a origem da KDS para um novo n.

rea Dados Nome Aqui registado um nome, o qual passa a representar o nome da rede. Verso Aqui pode ser seleccionada a verso de software. Verso de pas Neste campo pode ser seleccionada a verso de pas. Adicionar n novo Se a opo Adicionar novos ns estiver activada, surge depois de clicar em Seguinte a caixa de dilogo Introduo da origem (Novo | HiPath 3000).

Ateno: O servidor HiPath 5000/AllServe assim criado NO pode ser carregado num servidor HiPath 5000 em execuo. Neste caso, efectue o seguinte procedimento: Inicializar o HiPath 5000 sem o respectivo KDS do sistema Transferir este HiPath 5000 com Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe boto Servidor->Manager para HiPath 3000 Manager Adicionar novos ns atravs de Novo | HiPath 3000.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-5

file.fm

Ficheiro Menu Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe

Siehe auch: Pargrafo 4.1, Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe, na pgina 4-2 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.1, Novo | HiPath 3000, na pgina 8-3 Pargrafo 8.5, Novo, na pgina 8-12 Pargrafo 9.1, Programaes | Dados de toda a rede, na pgina 9-2

8-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Apagar | HiPath 3000

8.3

Apagar | HiPath 3000

Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Apagar | HiPath 3000 Atravs de Apagar | HiPath 3000, possvel apagar um n existente da base de dados de clientes. Ao ser seleccionado este tpico de menu, abre-se a janela de dilogo Apagar ns.

N Na lista so apresentados todos os ns. Seleccionar na lista os ns que pretende apagar. Depois de clicar em OK, os ns seleccionados so apagados.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.1, Novo | HiPath 3000, na pgina 8-3

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-7

file.fm

Ficheiro Menu Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

8.4

Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transferir | HiPath 5000/AllServe Servidor Atravs de Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe a configurao do servidor carregada no HiPath 3000 Manager e a configurao alterada transferida de volta para o servidor.

rea Segurana Alterar senha Abertura da caixa de dilogo Alterar senha no sistema, na qual possvel alterar a senha actualmente utilizada em todos os ns e no servidor. A alterao imediatamente efectuada em todos os ns e no servidor. Administrao de utilizadores Abertura da caixa de dilogo Segurana | Administrao de utilizadores, onde o administrador de utilizadores pode definir novos utilizadores e atribui-los a um grupo de utilizadores, assim como apagar utilizadores existentes. A alterao efectuada em todos os ns e no servidor. rea Servidor HiPath 5000/AllServe rea Servidor Neste campo pode ser indicado um computador, o qual deve funcionar como servidor. Se este computador no est disponvel, aparece a mensagem de erro PC no foi encontrado !!. Se o computador no tiver carregado o software de servidor, aparece a mensagem de erro No h servidor HiPath 5000/AllServe instalado neste PC !!. Localizar Atravs de Localizar possvel seleccionar o computador, que dever trabalhar como servidor.

8-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

rea Actualizao Servidor do sistemas Instalao ->Servidor Ao activar o boto Sistema->Servidor carregada no servidor a memria de dados do cliente de cada n individual. Depois so carregados os dados do servidor para a memria principal do PC (corresponde ao Server->Manager). rea Escrever / ler dados KDS Servidor->Manager, Manager->Servidor Atravs de Servidor -> Manager possvel transmitir a base de dado de clientes do Servidor para a memria principal do PC. Atravs de Manager ->Servidor so carregadas as bases de dados de clientes activas do PC para o servidor e da automaticamente para os respectivos ns. O PC e o servidor podero ser o mesmo computador. A transmisso demora entre dois a seis minutos dependendo do sistema. importante efectuar primeiro a leitura, para poder dispor de uma KDS correcta em caso de erro de transmisso.

Ao descarregar uma base de dados de clientes do sistema de comunicaes esta recebe em princpio o nome de ficheiro HiPathServerDB.net e os ns KDS o nome HiPathServerDBx.kds (x corresponde ao nmero do respectivo n).

Modo Delta Modo Delta apenas activado, quando na memria principal do PC j esteja carregada uma base de dado de clientes. No Modo Delta activo s so registadas no sistema as alteraes feitas desde a ltima leitura. Se p. ex. apenas for alterado um nome de extenso, o tempo de transmisso ser drasticamente encurtado. Hardware Quando se selecciona Hardware os dados de uma determinada rea de memria (ROM = Read Only Memory) no sistema so sobrepostos pelo KDS. Estes dados so, na maioria, programaes de hardware que no devem ser alteradas atravs do HiPath 3000 Manager. til seleccionar este campo no caso de substituio da placa principal (motherboard) ou no caso de alterao da configurao de HW. Aps carregar a KDS, o sistema efectua um reincio duro, com o qual a atribuio das portas no sistema sincronizada com a KDS carregada. So sobrescritos os seguintes dados:
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-9

file.fm

Ficheiro Menu Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

Baudrate dos interfaces V24 Destino de desvio de chamada em linha de rede Regulao de volume do telefone do sistema (altifalante e auscultador) Configurao do display do telefone do sistema Volume de chamada do telefone do sistema textos de informao enviados ou recebidos Tipo de terminal por porta Tipo de mdulo por posio de montagem Estado de registo dos telefones mveis Nmeros de srie dos telefones mveis Atribuio de portas ACD para o cdigo de ID

Taxaes Quando se selecciona Taxao os contedos de uma determinada rea de memria (RDI = ReaD or Init) no sistema sero sobrepostos pelo KDS. Nestes dados, trata-se de valores que o s podem ser lidos ou inicializados pelo HiPath 3000 Manager. til seleccionar este campo no caso de substituio da placa principal (motherboard), para assumir todos os dados por completo, ou no caso de reposio dos seguintes dados no HiPath 3000 Manager: Taxaes Contador para funes activadas no sistema de comunicaes Bloqueio de extenso So sobrescritos adicionalmente os seguintes dados: Destinos de desvio de chamadas externas desvio activado por extenso mensagens enviadas (message waiting) Destinos de desvio Cdigo para autorizar o registo do telefone mvel Dados da estao base Cordless Adicionar/apagar ns da rea Adicionar n, Apagar n Estes botes s ficam activos se tiverem sido adicionados ou apagados ns. S atravs da utilizao destes botes que as alteraes realizadas so tornadas permanentes tambm no servidor HiPath 5000.

8-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

Ver tambm: Pargrafo 4.1, Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe, na pgina 4-2 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.2, Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe, na pgina 8-5 Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.31, Segurana | Administrao de utilizadores, na pgina 8-97

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-11

file.fm

Ficheiro Menu Novo

8.5

Novo

Ficheiro | Novo Atravs de Novo criada uma base de dados de clientes vazia. A KDS assim criada no tem mdulos inseridos, isto , a arquitectura dos mdulos tem de ser configurada recorrendo a Placas. S depois so visveis as extenses e as portas de linhas nas caixas de dilogo correspondentes.

>

Para carregar a base de dados de clientes do PC para o sistema de comunicaes, a configurao dos mdulos nas programaes (Estado do Sistema | Estado do sistema | Todo o sistema) dever estar coincidir com o hardware actual ligado ao sistema. Se for necessrio saber qual o estado actual do hardware, das linhas de rede ou das extenses, a base de dados deve ser descarregada do sistema de comunicaes para o PC. Se se carregar uma base de dados de clientes criada automaticamente, deve-se de seguida voltar a inicializar o sistema.

8-12

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Novo

Dados de cliente e em todo o sistema A item de menu Novo abre um "wizard" que permite criar automaticamente uma base de dados de clientes. Na caixa de dilogos de Dados do Cliente que aparece ao seleccionar este item, possvel inserir informaes especficas sobre o cliente. Prximo abre a caixa de dilogo Todo o Sistema, onde se definem as informaes especficas sobre o sistema.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2 Pargrafo 10.1.1, Placas, na pgina 10-3

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-13

file.fm

Ficheiro Menu Abrir KDS

8.6

Abrir KDS

Ficheiro | Abrir KDS Em Abrir KDS possvel abrir um ficheiro/KDS que se encontre no disco rgido do PC ou numa disquete. Uma vez aberta uma Base de Dados de Clientes, o nome dessa base de dados fica visvel na barra de ttulos. Esta KDS agora a base de dados "activa" ou "em utilizao" o que significa que, quaisquer alteraes efectuadas se aplicaro a esta base de dados. Poder agora trabalhar com o KDS "off-line", isto , as alteraes no tem efeito imediato sobre o sistema de comunicaes. As alteraes apenas se tornam eficazes, se a base de dados de clientes foi transferida de volta para o sistema de comunicaes. Grave as suas alteraes tambm no seu disco rgido/disquete. Caso incumbe pessoal tcnico autorizado, atravs da gesto remota, da alterao da base de dados de clientes, necessrio actualizar de seguida a base de dados de clientes, no seu disco rgido ou suporte de dados.

Localizar em: Por predefinio, so procurados ficheiros na pasta programada em Opes | Programaes do sistema Generalidades. possvel alterar a pasta para abrir uma base de dados de clientes (KDS) guardada. Nome do Ficheiro Nome do KDS. Um KDS que seja descarregado do sistema de comunicaes para o PC ter sempre o nome de ficheiro lastload.kds. Tipo de Ficheiro Descrio dos diversos tipos de ficheiros, ver Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13. Quando se selecciona Todos os Tipos de Ficheiros (*.*) so mostrados todos os ficheiros que podero ser abertos. Notas Neste campo so apresentadas as notas, que foram guardadas com a gravao.

8-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Abrir KDS

Informao Este campo utilizado para visualizar o nome do cliente, o tipo do sistema, a identificao do APS e a data em que a base de dados de clientes selecciona foi guardada pela ltima vez.

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.9, Fechar KDS, na pgina 8-19 Pargrafo 12.1.1, Programaes do sistema Generalidades, na pgina 12-3 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Segurana dos dados dos clientes

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-15

file.fm

Ficheiro Menu Memorizar KDS

8.7

Memorizar KDS

Ficheiro | Memorizar KDS Atravs de Memorizar KDS possvel gravar a base de dados de clientes activa num ficheiros. A extenso dos ficheiros sempre *.kds.

>
7

Se a base de dado de clientes gravada em ficheiro pela primeira vez, surge a caixa de dilogo Memorizar KDS em que deve ser utilizada para indicar o nome do ficheiro. Depois de se ter guardado manualmente a base de dados de clientes ou depois do sistema ter guardado a base de dados atravs da utilizao da funo de guardar automaticamente (ver Programaes do sistema Generalidades), no se pode utilizar o modo Delta para carregar a base de dados do PC para no sistema de comunicaes. Se se utilizar o modo Delta, as alteraes feitas antes de guardar no sero transferidas.

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.8, Memorizar KDS em, na pgina 8-17 Pargrafo 12.1.1, Programaes do sistema Generalidades, na pgina 12-3

8-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Memorizar KDS em

8.8

Memorizar KDS em

Guardar Ficheiro KDS como Atravs de Memorizar KDS como possvel gravar a base de dados de clientes num ficheiro e poder definir, em e com que nome se deve gravar a base de dados de clientes activa.

Depois de se ter guardado manualmente a base de dados de clientes ou depois do sistema ter guardado a base de dados atravs da utilizao da funo de guardar automaticamente (ver Programaes do sistema Generalidades), no se pode utilizar o modo Delta para carregar a base de dados do PC para no sistema de comunicaes. Se se utilizar o modo Delta, as alteraes feitas antes de guardar no sero transferidas.

Memorizar Por predefinio, a gravao efectuada na pasta programada em Opes | Programaes do sistema Generalidades. possvel alterar a pasta, para indicar um outro local para gravao. Nome do Ficheiro O nome do KDS. Um KDS que seja descarregado do sistema de comunicaes para o PC ter sempre o nome de ficheiro lastload.kds. Tipo de Ficheiro Descrio dos diversos tipos de ficheiros, ver Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13. Notas Este campo pode ser utilizado para inserir notas que, no momento em que a base de dados de clientes for guardada, ficaro ali memorizadas. Informao Este campo utilizado para visualizar o nome do cliente, o tipo do sistema, a identificao do APS e a data em que a base de dados de clientes selecciona foi guardada pela ltima vez.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-17

file.fm

Ficheiro Menu Memorizar KDS em

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.7, Memorizar KDS, na pgina 8-16 Pargrafo 12.1.1, Programaes do sistema Generalidades, na pgina 12-3

8-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Fechar KDS

8.9

Fechar KDS

Ficheiro | Fechar KDS Atravs de Fechar KDS possvel fechar a base de dados de clientes activa. O fechar de uma base de dados do cliente antes de abrir uma nova base de dados do cliente ou antes de terminar o HiPath 3000 Manager no , no entanto, absolutamente necessrio. Ao abrir uma nova base de dados de clientes, a base de dados activa automaticamente fechada. Ao finalizar a base de clientes activa igualmente fechada de modo automtico. Caso tenham sido feitas alteraes base de dados de clientes, ser apresentada respectivamente uma mensagem atravs da qual se pode gravar alteraes.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.6, Abrir KDS, na pgina 8-14 Pargrafo 8.20, Terminar, na pgina 8-105

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-19

file.fm

Ficheiro Menu Editar Base de Dados de Clientes

8.10

Editar Base de Dados de Clientes

Ficheiro | Editar Base de Dados de Clientes Atravs de Editar Base de Dados de Clientes possvel importar a base de dados de clientes para um editor de texto (p. Wordpad) como texto. O texto poder ser trabalhado e impresso atravs da funo imprimir do editor. Alteraes ao texto no tm efeito sobre a base de dados de clientes. Para editar uma base de dados de clientes dever seleccionar primeiro a base de dados que dever ser editada. Para o efeito aberta uma caixa de dilogo, correpondente caixa de dilogo Abrir KDS.

>

Tambm se pode editar a base de dados de clientes atravs da Administrao do Sistema EC 2 via interface V.24 do sistema de comunicaes numa impressora ou PC.

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.6, Abrir KDS, na pgina 8-14

8-20

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Comparar Base de Dados de Clientes

8.11

Comparar Base de Dados de Clientes

Ficheiro | Comparar KDS Atravs de Comparar Base de Dados de Clientes possvel comparar os contedos de duas bases de dados de clientes. O resultado desta comparao importado como texto com a ajuda de um editor de texto (p. Wordpad). O texto poder ser trabalhado e impresso atravs da funo imprimir do editor. Alteraes ao texto no tm efeito sobre a base de dados de clientes. Se tiverem sido efectuadas alteraes num ficheiro de base de dados de clientes e se guardar o ficheiro alterado sob um nome de ficheiro diferente, pode-se utilizar esta funo para comparar o ficheiro antigo e o novo. Aquilo com que ento se fica um ficheiro Delta, isto um ficheiro que contm apenas as alteraes levadas a cabo numa base de dados de clientes. Contudo, o ficheiro Delta no contm todas as alteraes efectuadas. Assim, por exemplo, em Programaes | Parmetros do sistema | Flags do sistema, as opes na metade direita no so analisadas. O ficheiro Delta possui no seu cabealho um pargrafo, no qual so apresentados os nomes de KDS comparados e as datas de elaborao.

>

Actualmente, o ficheiro Delta no contm todas as alteraes!

Para comparao de duas bases de dados de clientes, dever seleccionar primeiro as bases de dados a comparar. Para o efeito aberto a respectiva caixa de dilogo, que corresponde caixa de dilogo Abrir KDS.

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.6, Abrir KDS, na pgina 8-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-21

file.fm

Ficheiro Menu Converter Base de Dados de Clientes

8.12

Converter Base de Dados de Clientes

Ficheiro | Converter KDS Existem dois processos para a converso: Processo 1: Actualizao da configurao de hardware em caso de uma verso idntica de software. Processo 2: Actualizao da Verso de software em caso de expanso com hardware compatvel

Durante uma converso s possvel utilizar um dos dois procedimentos. Quando so necessrios ambos os tipos, a converso tem de ser activada duas vezes. Processo 1: Actualizao da configurao de hardware em caso de uma verso idntica de software. possvel proceder s actualizaes seguintes: do Hicom 150 E Office Point para o Hicom 150 E Office Com do Hicom 150 E Office Com para o Hicom 150 E Office Pro HiPath 3350/HiPath 3300 para HiPath 3550/HiPath 3500 Para este objectivo, a antiga KDS guardada convertida numa KDS nova que criada offline. Durante a converso s sero tomados em considerao os seguintes dados de massa:

Extenso:

Nmero de marc. directa Nmero de Chamada Interna Nome Flags (sinalizadores) da extenso

Linhas:

Cdigo Rotas Flags (sinalizadores) de linhas

Rotas:

Cdigos Nomes de Rotas Linhas Associadas Parmetros de rotas

Tabela 8-2 8-22

Converso de dados em massa


ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Converter Base de Dados de Clientes

LCR:

Cdigos e flags Classes de acesso Plano de marcao Tabelas de Rotas Plano de tempo LCR Tabela de Regras de Marcao

Autorizaes:

Dados da extenso Classes de acesso Diurno / Nocturno Nmeros Permitidos / Proibidos Matriz VBZ Atribuio de Grupo

Parmetros do sistema: Taxao:

Completo Sada Factores Cdigos de projecto

Tabela 8-2

Converso de dados em massa

Todos os dados no convertidos tm os valores standard do respectivo sistema de comunicaes. O plano de numerao assumido no formato 1:1, os nmeros de telefone standard no esto disponveis. Processo 2: Actualizao da Verso de software em caso de expanso com hardware compatvel Com esta actualizao no se perde em regra nenhum tipo de dados. Excepes:

Quando se faz a actualizao da verso 1.0 para a verso 2.0, os parmetros de sistema "Sinais acsticos e chamadas" e "Parmetros de tempo" assumem o novo valor standard. Isto devido ao facto de o novo valor standard ser diferente do antigo. Quando se faz a actualizao do OfficeStart para HiPath 3150 ou do OfficeOne para HiPath3250, o STLS2 desloca-se do slot 4 para o slot 1. Neste processo perde-se as extenses e/ou linhas programadas e tem que se voltar a reconfigurar as mesmas. Perda de uma possvel extenso que se encontre on-line (sempre a ltima extenso).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-23

file.fm

Ficheiro Menu Converter Base de Dados de Clientes

Havendo telefones optiPoint 500 Advance j ligados a sistemas at HiPath 3000 V3.0 SMR1 inclusive, as actualizaes para HiPath 3000 V3.0 SMR3 ou seguintes implicaro problemas na programao das teclas. Aps leitura dos KDS (Sistema -> PC) estas programaes de teclas devem ser adaptadas manualmente.

Observaes: Os dados que apenas tm importncia na nova verso de software, foram correspondentemente pr-inicializados. Se for feito um upgrade do OfficePro para HiPath 37xx, as portas "slave" permanecem nas posies originais (a partir da posio 251). Para o efeito, a KDS convertida tem, alis, de ser transferida com a flag de hardware activa. Uma ampliao compatvel do HW significa: OfficeStart ao OfficeStart/HiPath 3150 OfficeOne ao OfficeOne/HiPath 3250 OfficePoint ao OfficePoint As actualizaes do OfficePoint para HiPath3350/HiPath 3300 devem ser realizadas em dois passos. Primeiro passo: actualizao do HW para OfficeCom utilizando a mesma verso de SW. Segundo passo: actualizao do SW para HiPath 3350/HiPath 3300. OfficeCom ao OfficeCom/HiPath 3550/HiPath 3500 OfficePro ao OfficePro/HiPath 3750/HiPath 3700 (independente das caixas de quantidade) OfficeExtended para OfficeExtended/HiPath 3750/HiPath 3700 (independente das caixas de quantidade) (A partir da verso 3.0) Nota: As converses acima descritas tambm se podem aplicar do Hicom 150 H V1.2 ao HiPath3000V1.2

Importar dados de clientes IP de uma ou mais base de dados de clientes HG 1500 Aps converso do KDS de sistema possvel importar dados de cliente IP de uma ou mais KDS HG 1500. Em seguida, os dados dos clientes so automaticamente transferidos dos KDS seleccionados para o KDS de sistema previamente convertido. Aplicamse as seguintes condies: A importao realiza-se apenas na converso para a verso HiPath 3000 V3.0. So apenas importados dados dos KDS HG 1500 verso 2.4. Se necessrio, o KDS ter de ser previamente convertido para a verso exigida mediante o Manager I. Sero apenas importados dados de cliente que podem ser inequivocamente atribudos atravs do nmero de marcao directa e do tipo de cliente.

8-24

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Converter Base de Dados de Clientes

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-25

file.fm

Ficheiro Menu Carregar textos APS

8.13

Carregar textos APS

Ficheiro | Carregar textos APS Atravs de Carregar textos APS possvel trocar os textos variveis dos ficheiros existentes. Para uma lista dos tipos de ficheiros suportados ver Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13.

Carregar ficheiro de origem Aqui podem ser seleccionados diferentes ficheiros de origem. Carregar ficheiro LNG Aqui pode ser seleccionado o ficheiro LNG correspondente. A marca de compatibilidade e a variante de hardware devem coincidir. Textos carregveis Aqui so indicados todos os idiomas variveis e fixos do ficheiro de origem. Neste campo podem ser trocados os respectivos idiomas variveis. Os idiomas fixos no podem ser configurados como idiomas variveis. Memorizar ficheiro Aqui pode ser memorizado o ficheiro com o formato desejado. Os formatos a criar dependem do ficheiro de origem. Nota: Aps executar a funo Carregar textos APS, o HiPath 3000 Manager de novo reposto. Isto , o ficheiro KDS tem de ser carregado de novo (Abrir KDS). Atravs do carregamento dos textos APS volta-se a iniciar o HiPath 3000 Manager. Isto , o ficheiro KDS tem de ser carregado de novo (Abrir KDS).

>

8-26

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Carregar textos APS

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.6, Abrir KDS, na pgina 8-14 Pargrafo 8.14, acrescentar KDS a APS, na pgina 8-28

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-27

file.fm

Ficheiro Menu acrescentar KDS a APS

8.14

acrescentar KDS a APS

Ficheiro | Base de dados de clientes ao APS acrescentar Anexar KDS APS utilizado para anexar um ficheiro de base de dados de clientes existente (*.KDS) a um ficheiro APS (*.FST, *.FLI). O novo ficheiro criado um ficheiro APS com dados da base de dados de clientes.

Carregar ficheiro APS Aqui podem ser seleccionados diferentes ficheiros fonte (*.FST, *.FLI). Carregar base de dados de clientes Aqui pode ser seleccionado o ficheiro da base de dados de clientes correspondente. A marca de compatibilidade e a variante de hardware devem coincidir. Memorizar ficheiro Aqui poder ser guardado o ficheiro no formato desejado. Os formatos a criar dependem do ficheiro fonte. Ficheiro fonte *.FST *.FLI Ficheiro alvo *.FST (Transferncia atravs de HiPath 3000 Manager) *.FLI (Transferncia atravs do TFTP (TCP/ IP))

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.13, Carregar textos APS, na pgina 8-26

8-28

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Imprimir/Ver pgina

8.15

Imprimir/Ver pgina

Ficheiro | Imprimir Ficheiro | Ver pgina Imprimir e Ver antes esto acessveis quando a caixa de dilogo Extenso aberta. Atravs de Imprimir possvel imprimir os dados relativos extenso (p. ex. flags, grupos de autorizao e configuraes de gesto de chamadas) de forma comprimida e mapeada. Alm disso, poder escolher se a edio deve ser feita num ficheiro (em formato Excel *.csv), ou em papel. A classificao dos dados imprimidos realizada de acordo com o algoritmo seleccionado na tabela (crescente, decrescente, lgico).

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.16, Configurar impressora, na pgina 8-30 Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-29

file.fm

Ficheiro Menu Configurar impressora

8.16

Configurar impressora

Ficheiro | Programar impressora Atravs de Programar impressora possvel definir as opes de impresso. Para proceder configurao chamada a caixa de dilogo do pr-definida do Windows Configurar impressora.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.15, Imprimir/Ver pgina, na pgina 8-29

8-30

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Sada MDF - plano

8.17

Sada MDF - plano

Ficheiro | Edio Plano HTV Edio do Plano de MDF serve para imprimir os planos do repartidor principal (MDF) para a base de dados de clientes carregada. Atravs de Edio do Plano HTV chamado um subprograma autnomo. Para imprimir o Plano MDF seleccione o menu Ficheiro | Imprimir ocupao MDF ou clique sobre o cone da impressora.

Geral Aqui pode ser indicado o nome do cliente. Repartidor principal (seleco s possvel nos sistemas Hicom 150 E OfficePro/HiPath 3700/3750) Aqui possvel seleccionar o tipo de repartidor atravs do menu Repartidor seleccionado. A disposio das barras poder ser alterada arrastando-as e largando-as com o rato.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-31

file.fm

Ficheiro Menu Hicom - Gerar ficheiros de info

8.18

Hicom - Gerar ficheiros de info

Ficheiro | Gerar ficheiros de informao do sistema Atravs de Criar Ficheiros de Informao do Sistema so criados os ficheiros hcmsrc.txt e hcmpp.txt para serem colocados na pasta HiPath 3000 Manager. Os ficheiros servem como ficheiros de comando para os produtos adicionais do sistema. Terminais ou adaptadores no activos, bem como todas as porta s quais foi atribudo um nmero, figuram nestes ficheiros.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu

8-32

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19

Transmitir

Ficheiro | Transmitir Atravs de Transferir , em primeira linha, carregada a configurao do sistema de comunicaes no HiPath 3000 Manager e a configurao alterada transferida de volta para o sistema de comunicaes. Alm da transferncia da configurao (KDS), a manuteno e a administrao de utilizadores/segurana tambm so efectuadas atravs da caixa de dilogo Transferir.

Separadores e caixas de dilogo

Transmisso | Comunicao Transmisso | Comunicao | Manuteno Transmitir | Comunicao | Segurana Transmisso | Ligao de rechamada Transmitir | Textos carregveis

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-33

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.1

Transmisso | Comunicao

Ficheiro | Transmitir | Comunicao O ecr de Comunicao permite estabelecer vrios tipos de comunicao entre o sistema de comunicaes e o PC.

>

As configuraes das interfaces devem corresponder s do sistema de comunicaes. Exemplo: Na seleco da opo Modem ou RDIS, ter-se- que introduzir um nmero que permita aceder ao sistema de comunicao para poder estabelecer uma ligao. Este nmero poder ter por exemplo o seguinte aspecto: 9,14084921234890. A ligao deve ser estabelecida por um sistema de comunicaes (9,) seguido dos nmeros locais ou de longa distncia, mais o (...890) porque a ligao deve ser estabelecida atravs do Operador Automtico e o nmero standard do IMOD no foi alterado.

8.19.1.1 Directa

rea Acesso

Se o PC estiver directamente ligado ao sistema de comunicaes, selecciona-se a opo Directa. Para utilizar esta opo, o PC deve encontrar-se ligado ao sistema telefnico atravs de um cabo modem nulo. Modem Se houver uma ligao atravs de modem entre o sistema de comunicaes e o PC, seleccione a opo Modem. Quando esta opo seleccionada, o sistema mostra uma caixa de texto para introduo dos nmeros de telefone.

>

Para assegurar um funcionamento correcto, os parmetros do modem, o tipo do modem e a cadeia de inicializao podem precisar de ser ajustados (ver Programaes do sistema Comunicao).

8-34

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

RDIS Esta opo s pode ser seleccionada se o PC tiver uma placa RDIS e se o ficheiro capi.dll tiver sido instalado. O acesso ao sistema de comunicaes faz-se ento atravs de um canal B. Internamente, o acesso proporcionado atravs do segundo componente ELIC (modem digital). O nmero do modem digital pode ser configurado no Transmisso | Ligao de rechamada. Cliente RMM Esta opo possibilita o acesso ao sistema atravs de uma aplicao de servidor RMM (Remote Management Machine). Este tipo de acesso utilizado para a gesto do sistema de comunicaes pelo centro de controlo remoto. A aplicao de servidor RMM funciona um servidor de PC e administra de modo independente os acesso digitais e analgicos. A ligao entre o PC e o Servidor RMM feita atravs da LAN. Nmero No caso de se ter seleccionado as opes Modem, RDIS e Cliente RMM, deve ser introduzido um nmero que permita aceder ao sistema de comunicao antes de se estabelecer a chamada. Servidor RMM Para a opo Cliente RMM indicado neste ponto o nome do computador do servidor, no qual est a correr a aplicao do servidor RMM. O nome do computador ser registado em Programaes do sistema Comunicao. HiPath IP Esta opo permite um acesso da LAN ao sistema de comunicaes atravs do mdulo HG1500 ou da interface da LAN. IVM IP Esta opo permite o acesso pela LAN ao IVM atravs da ligao directa da LAN. Endereo IP Para as opes HiPath IP e IVM IP, necessrio introduzir o endereo IP que permita aceder ao sistema de comunicaes para ser criada a ligao.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-35

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Separar aps aco De modo standard, aps ser realizada uma aco (por ex. Ler /escrever KDS ou Manuteno), a ligao automaticamente terminada. Para uma ligao via modem ou RDIS existe a possibilidade de no interromper a ligao. Deste modo, possvel executar vrias aces consecutivas (Ler KDS->Registo de eventos, etc.). A ligao tem de ser manualmente interrompida atravs do boto Pousar, ou interrompida automaticamente ao fim de um lapso de tempo a ser definido se nenhuma outra aco foi executada. Este tempo pode ser configurado em Programaes do sistema Comunicao. Desligar Para um ligao via modem ou RDIS a ligao activada/interrompida. 8.19.1.2 Opo Sinalizao de Erros

No caso da Sinalizao de erros estar activada, as mensagens de erro introduzidas so guardadas no ficheiro de erros. Atravs de Programaes do sistema Generalidades possvel indicar o nome do ficheiro de erros. Caso no seja fornecido o nome de nenhum ficheiro, as mensagens de erro sero guardadas no ficheiro ERRORSIG.ERR. Para a leitura do ficheiro de erros, necessrio copiar o ficheiro e depois abri-lo com um editor de texto. Aqui tambm se pode introduzir um aviso sonoro de falha Iniciar Depois de se ter activado a tecla Iniciar o HiPath 3000 Manager entra em modo de recepo de mensagens de avarias. Minimizar Atravs do boto Minimizar o HiPath 3000 Manager minimizado num cone no ambiente de trabalho.

>

Se a emisso de uma mesma mensagem de erro do sistema falhar por 5 vezes seguidas, (modem remoto ou PC remoto no esto em disponibilidade funcional), esta mensagem apenas voltar a ser emitida quando ocorrer um novo erro.

8-36

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.1.3 Cdigo PIN

rea Rota

A partir do cliente possvel utilizar a funo de administrao do sistema (administrao remota, acessos) para programar um PIN individual de 6 dgitos. Para estabelecer uma ligao com modem digital, este cdigo individual deve ser introduzido no campo Cdigo PIN. O prdefinio do PIN no permite o acesso ao modem digital. Isto , o cliente ter que autorizar explicitamente o acesso ao modem atravs da introduo deste Cdigo PIN. Se necessrio, o PIN pode ser reposto no seu valor standard, utilizando a funo de administrao do sistema protegida por senha (s ao nvel do terminal, no HiPath 3000 Manager). Caso o PIN da extenso seja reposto e a KDS seja recarregada no sistema com o Modo Delta, o nmero de PIN no definido para 00000. Para transferir a alterao do nmero de PIN ao sistema, necessrio desactivar o modo Delta e activar a opo de Taxao. 8.19.1.4 Estabelecimento da ligao

Ao seleccionar como acesso Modem ou RDIS, possvel escolher entre as duas opes de estabelecimento da ligao Recham. ou Chamada de servio atravs de cdigo. No sendo seleccionada qualquer destas opes, a ligao estabelecida directamente (sem rechamada). Rechamada activada, ndice, Marcao posterior Neste modo marcado o nmero de chamada de marcao directa do IMOD/ELIC, na pergunta seguinte pela senha de LOG ON introduzida uma senha de rechamada. O sistema de comunicaes verifica a senha de rechamada e, se estiver correcta, o sistema marca o nmero da extenso para a qual se quer fazer a rechamada. O PABX dispar automaticamente. De seguida marcado no sistema de comunicaes o nmero de telefone de servio pertencente senha de rechamada. O sistema pode administrar at 6 cdigos de rechamada diferentes e as suas Transmisso | Ligao de rechamada associadas. Chamada de servio atravs de cdigo Esta opo distingue-se do procedimento habitual de rechamada, na medida em que a rechamada no iniciada pelo prprio HiPath 3000 Manager, mas marcando um cdigo ou atravs de um menu de servio no telefone do sistema de comunicaes. Quando for seleccionado, p. ex. como acesso RDIS e como aco Ler/Escrever KDS e estiver activado Chamada de servio atravs de cdigo o HiPath 3000 Manager passa de imediato para o modo de recepo quando se pressiona o boto Sistema -> PC e fica a aguardar a chamada de servio de entrada.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-37

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

O tempo de espera para a chamada de servio est limitado a 15 minutos e pode a qualquer momento ser interrompido manualmente. Tal como para a rechamada, s os destinos configurados em Transmisso | Ligao de rechamada (com possibilidade de marcao manual posterior local) esto acessveis. A chamada de servio principalmente utilizada aps a primeira colocao em servio de um sistema, quando, por ex no centro remoto no so conhecidos os dados do sistema. 8.19.1.5 Opo escrever/ler base de dados de clientes, Sistema -> PC, PC -> Sistema

Atravs de Ler/Escrever KDS possvel transferir a base de dados de clientes do sistema de comunicaes para o PC (Sistema -> PC) ou carregar a base de dados activa do PC para os sistemas de comunicaes (PC -> Sistema). Este processo demora entre dois a seis minutos dependendo do sistema. importante efectuar primeiro a leitura, para poder dispor de uma KDS correcta em caso de erro de transmisso.

Ao descarregar uma base de dados de clientes do sistema de comunicaes esta recebe em princpio o nome de ficheiro lastload.kds. Neste caso todas as alteraes realizadas no ficheiro existente lastload.kds so sobrepostas. Se se pretende manter o ficheiro existente, ser necessrio renomear o mesmo previamente (p. ex. atravs de Memorizar KDS em).

Modo Delta O Modo Delta apenas pode ser activado, quando uma base de dados de cliente lida do sistema de comunicaes foi carregada. No caso de uma KDS carregada do disco rgido, a opo indicada sobre fundo cinzento. No Modo Delta activo s so registadas no sistema as alteraes feitas desde a ltima leitura KDS. Por exemplo, se apenas tiver sido alterado um nome de extenso, o tempo de transmisso drasticamente reduzido. Para determinar os dados delta a base de dados de clientes carregada/activa comparada com a lastload.kds, que retomado automaticamente depois de cada leitura da base de dados de clientes a partir do sistema de comunicaes para ser gravado no disco rgido. Depois de realizada a transmisso delta, criado um ficheiro de registo, em que se faz o registo dos dados transmitidos. Para o efeito aberta uma caixa de dilogo para atribuir um nome ao ficheiro de registo (log). Se no for indicado nenhum nome para o ficheiro de registo, ser gerado automaticamente um ficheiro de registo com o nome delta.log. O ficheiro possui um pargrafo no cabealho, no qual so realizados os nomes de KDS comparados e as datas de elaborao. A data de elaborao da KDS de referncia a data na qual a KDS foi memorizada no disco rgido. A data de elaborao da KDS delta a hora (do PC) na qual foi iniciada a transmisso da delta.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-38

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Depois de se ter guardado manualmente a base de dados de clientes ou depois do sistema ter guardado a base de dados atravs da utilizao da funo de guardar automaticamente (ver Programaes do sistema Generalidades), no se pode utilizar o modo Delta para carregar a base de dados do PC para no sistema de comunicaes. Se se utilizar o modo Delta, as alteraes feitas antes de guardar no sero transferidas. Apenas poder ser transferida a base de dados de clientes que esteja na memria no sistema. Uma base de dados de clientes mais antiga no deve ser transferida deste modo para o sistema.

Taxaes Com a opo Taxao activada, os contedos de uma determinada rea de memria (RDI = ReaD or Init) no sistema sero sobrepostos pelo KDS. Estes dados tratam-se de valores que s podem ser lidos ou inicializados. til seleccionar este campo no caso de substituio da placa principal (motherboard), para assumir todos os dados por completo ou no caso de reposio dos seguintes dados: Taxaes Contador para funes activadas no sistema de comunicaes Bloqueio de extenso So sobrescritos adicionalmente os seguintes dados: Destinos de desvio de chamadas externas desvio activado por extenso mensagens enviadas (message waiting) Destinos de desvio Cdigo para autorizar o registo do telefone mvel Dados da estao base Cordless Hardware Com a opo Hardware activada, os dados de uma determinada rea de memria (ROM = Read Only Memory) no sistema sero sobrepostos pelo KDS. Estes dados so, na sua maioria, programaes de hardware que no devem ser alteradas. til seleccionar este campo no caso de substituio da placa principal (motherboard) ou no caso de alterao da configurao de HW. Aps carregar a KDS, o sistema efectua um reincio duro, com o qual a atribuio das portas no sistema sincronizada com a KDS carregada. So sobrescritos os seguintes dados: Baudrate dos interfaces V.24 Destino de desvio de chamada em linha de rede Regulao de volume do telefone do sistema (altifalante e auscultador) Configurao do display do telefone do sistema
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-39

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.1.6

Volume de chamada do telefone do sistema textos de informao enviados ou recebidos Tipo de terminal por porta Tipo de mdulo por posio de montagem Estado de registo dos telefones mveis Nmeros de srie dos telefones mveis Atribuio de portas ACD para o cdigo de ID Opo On-line

Para acesso rpido a um sistema de comunicaes est disponvel o Modo On-line. Neste caso, so apresentados no ecr os elementos de comando de um telefone do sistema, para emular um terminal Assistant T (telefone a partir do qual se pode programar o sistema de comunicaes). As alteraes efectuadas entram em funes imediatamente. No se torna necessrio descarregar e voltar a carregar a base de dados de clientes. Para utilizar esta funo, necessrio saber como programar utilizando o Manager T. O registo on-line integralmente protocolizado num ficheiro de registo. Para o efeito aberta uma caixa de dilogo para atribuir um nome ao ficheiro de registo (log). Se no for indicado nenhum nome para o ficheiro de registo, ser gerado automaticamente um ficheiro de registo com o nomeonline.log.

>

No modo On-line as alteraes realizadas na base de dados de clientes no sistema de comunicaes no tm nenhum efeito sobre uma base de dados de clientes carregada/activa num eventual HiPath 3000 Manager.

De modo a configurar as funes para cada estao individualmente (por exemplo, transitar chamadas associadas para uma pseudo porta), os pontos de Autorizao DISA e servios / marcao associados, devem estar configurados para a porta on-line (ver Vista de extenso: Flags). As funes das portas On-line podem ser administradas atravs da ltima porta de extenso do sistema: Extenso 40 com o nmero de telefone 70 no Hicom 150 E Office Point/One/Start Extenso 124 sem nmero de telefone no HiPath 3150, 3250 Extenso 376 com o nmero de telefone 687 no Hicom 150 E Office Com, HiPath 3500, 3550 Extenso 376 sem nmero de telefone no HiPath 3300, 3350 Extenso 500 com o nmero de telefone 749 no Hicom 150 E Office Pro/Extended, HiPath 3700, 3750 No HiPath 3000 Manager marcada a ltima porta de extenso com ONLINE Card XX-1, quando no modo On-line foi acedido ao sistema de comunicaes.

8-40

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

>

Se a ltima porta de extenso est ocupada, o modo On-line j no possvel.

O guia do utilizador no modo On-line, idntico ao do Manager T. O telefone do sistema representado no ecr proporciona um display de oito linhas, trs teclas de controlo e oito teclas de funes. Tambm se encontram disponveis as teclas do altifalante e de servio. As entradas podero ser introduzidas clicando com o rato ou atravs do teclado do PC. As teclas de funes F1 at F12 no teclado do PC tm as seguintes funes: Tecla F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 8.19.1.7 Ocupao Ajuda on-line Tecla DSS 2 Tecla DSS 3 Tecla DSS 4 Tecla DSS 5 Tecla DSS 6 Tecla DSS 7 Tecla DSS 8 Tecla DSS 1 Tecla Enter do ENB Tecla de Servio Tecla de altifalante Opo APS Transfer

Se se seleccionar a opo de Transferncia APS, pode-se transferir todo o software de sistema do PC para o sistema de comunicaes. Deste modo possvel substituir o Sistema de Processador de Aplicaes (APS) de um sistema de comunicaes atravs da manuteno remota a partir de um centro de manuteno. Efectua-se a transferncia APS do mesmo modo que se descarrega uma base de dados de clientes. Uma transferncia APS pode ser efectuada atravs de uma ligao directa ou em modo remoto por modem analgico ou RDIS.

Se o APS tiver sido transferido para um sistema que se encontra num fuso horrio diferente, necessrio ter em ateno que a converso do APS ser realizada hora programada no sistema de comunicao remoto.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-41

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

>
8.19.1.8

Se a Transferncia APS apresentar um fundo cinzento, o ficheiro FST no foi correctamente aberto.

Opo Manuteno

Ao seleccionar a opo Manuteno so abertos outras caixas de dilogo, com as quais possvel configurar os vrios parmetros para o controlo remoto do sistema de comunicaes (ver Pargrafo 8.19.2, Transmisso | Comunicao | Manuteno). 8.19.1.9 Opo Segurana

Atravs de Segurana so indicados os botes Alterar senha, Administrao de utilizadores e Fazer protocolo. Alterar senha Quando se selecciona esta opo, aparece uma caixa de dilogo Alterar Senha no sistema, a qual pode ser utilizada para alterar a senha actual dentro do sistema. As alteraes so imediatamente executadas. Administrao de utilizadores Quando se selecciona esta opo, aparece a caixa de dilogoSegurana | Administrao de utilizadores, onde o administrador de utilizadores pode definir novos utilizadores e atribui-los a uma rede de utilizadores. Utilizador existentes podero ser eliminados. Fazer protocolo Quando se selecciona esta opo, aparece a caixa de dilogo Segurana | Fazer protocolo onde o revisor pode controlar os protocolos relativos segurana. 8.19.1.10 Opo Transferir textos

Transferir textos apenas fica activvel, quando em Ficheiro | Abrir KDS se abriu um ficheiro LNG (idioma ). Com esta opo, o modo "Transferir textos" permite transferir textos para a recarga de idiomas. indicado o boto Transferir textos. Depois de seleccionar o boto Transmitir texto iniciado o carregamento do idioma seleccionado na caixa de dilogo Transmitir | Textos carregveis. Primeiro verificado se os marcadores de idiomas de texto e do sistema so idnticos. Se os marcadores forem diferentes, a transferncia de idiomas de texto ser rejeitada. Se tudo estiver em ordem, o sistema de comunicaes colocado no modo de recepo e disponibilizada a respectiva memria RAM. A seguir, os dados so transferidos. Depois de transmisso ter terminado com sucesso, o sistema de comunicaes realiza todos os restantes passos por si prprio. 8-42
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ver tambm: Pargrafo 1.1.2, Modo On-line, na pgina 1-5 Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.2, Transmisso | Comunicao | Manuteno, na pgina 8-44 Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 12.1.1, Programaes do sistema Generalidades, na pgina 12-3 Pargrafo 12.1.3, Programaes do sistema Comunicao, na pgina 12-8 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Mdulos Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Teleservio Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Transferncia APS Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Segurana dos dados dos clientes

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-43

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.2

Transmisso | Comunicao | Manuteno

Ficheiro | Transmitir | Comunicao | Manuteno Atravs de Manuteno possvel alterar as configuraes que so necessrias para a manuteno remota do sistema de comunicaes. A Manuteno remota possvel atravs do acesso directo (ligao V.24) ou atravs da Rechamada. Para apresentar as caixas de dilogo de manuteno: 1. 2. 3. 4. Seleccione Ficheiro/Transmitir. Passe para o separador Comunicao. Seleccione a opo Manuteno. Seleccione o boto Manuteno.

Separadores e caixas de dilogo


Manuteno | Registo de eventos Manuteno | Reiniciar / Recarregar Manuteno | Fora de servio Manuteno | Estado da Estao Base (no nos EUA) Manuteno | Estado da Linha de Rede Manuteno | Contador de Erros na linha de rede Manuteno | Monitorizao da Chamada Manuteno | Estado da extenso Manuteno | Estado V.24 Manuteno | Estado de mdulos Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM) Manuteno | IVM: Seleco de Idioma Manuteno | IVM: Repor senhas Manuteno | IVM: Inicializar mailbox Manuteno | IVM: Alterar senha Super User Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2) Manuteno | EVM Manuteno | EVM: Inicializar mailbox Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro

8-44

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.3

Manuteno | Registo de eventos

O sistema de comunicaes possui a uma memria de erros na forma de uma memria cclica. Atravs do Registo de eventos, possvel efectuar a leitura da memria de erros.

8.19.3.1

Tabela Registo de eventos

Coluna Data Esta a data e a hora de ocorrncia do erro. A data apresentada no formato dia/ms/ano. A hora mostrada no formato de 24 horas, com a indicao de hora/minutos/segundos. Coluna Timestamp Aqui apresentada a data e hora internas do sistema (Hex) quando ocorreu o erro. Coluna Classe/Nmero de Erro Os erros so classificados por classe de erro (categoria) e por nmero de erro. Faz-se a diferena entre as classes de Erro A, B e C: Coluna Classe de erro A Esta classe usada para descrever erros relacionados com o cliente. Este tipo de erro no assinalado. Coluna Classe de erro B Os Erros desta classe so relacionados com o servio, i.e. erros reportados podem ser resolvidos substituindo o hardware ou reconfigurando a base de dados de clientes em consulta com o operador da rede. Exemplos de erros da Classe B correspondem a falhas nas placas, portas individuais nas placas ou linhas CO. Estes erros podem ser assinalados para um centro de servios. Erros da Classe B so numerados como se demonstra abaixo. 01 09 12 15 16 20 21 Medida de HiPath 3000 Manager Erro de Hardware Excepo do Processador Transferncia de erro APS Erro Geral Erro no processamento da Chamada Erro do operador do Equipamento

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-45

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

23 26 28 29 30

Erro de Rede Erro de Presena Erro de Recuperao Erro IOP Erro LW / FW

Coluna Classe de erro C Os erros da Classe C so erros relacionados com o desenvolvimento. Este erro utilizado pelos especialistas para diagnstico e anlise do problema. Estes erros no so assinalados. Coluna Slot/Porta Esta coluna contm o slot/porta onde o problema ocorreu. Coluna Texto do registo de eventos Aqui so apresentadas as mensagens de erro em formato hexadecimal. Coluna Medidas Esta coluna contm as medidas definidas pelos FLAGs para a resoluo de falhas. 8.19.3.2 Memorizar Atravs do boto Memorizar, guardado o contedo da caixa de dilogo Registo de eventos como ficheiro ACSII. Apagar registo de eventos Para apagar o registo, fazer clique no boto de comando Apagar histria Ler registo de eventos Para ler, premir o boto Ler registo de eventos. Os erros detectados sero visualizados na tabela. Aps transferncia com xito dos dados, o marca APS e o nome do cliente sero mostrados na barra de estado. Os erros ocorridos sero ordenados e mostrados por data e hora. Botes

8-46

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ver tambm: Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Mensagens de Erro

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-47

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.4

Manuteno | Reiniciar / Recarregar

Atravs de Reiniciar / Recarregar possvel mandar executar uma Reinicializao do todo o sistema. Quando o sistema reiniciado, a reinicializao efectuada com a base de dados intacta. mandar Recarregar a partir dos vrios mdulos. Quando se recarrega, apenas se recarrega uma placa de cada vez.

importante ter em ateno que nenhum destes dois comandos uma funo de recarregamento. O recarregamento iria apagar a base de dados existente e repor a predefinio original alem.

8.19.4.1 Hardrestart

rea Sistema

Quando se selecciona Reincio Rgido reiniciado o sistema completo. 8.19.4.2 Sector Reset / Reload Card

Slot / placa, activar a placa de recarregamento, ler os mdulos Para iniciar o recarregar dos vrios mdulos: 1. 2. 3. Clique no boto Ler mdulos Seleccione os respectivos mdulos na lista desdobrvel Slot / placa Clique no boto Activar Placa de Recarregamento

8-48

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.5

Manuteno | Fora de servio

Atravs de Fora de servio possvel apresentar todas as portas de extenses e linhas existentes no sistema de comunicaes.

8.19.5.1

Tabela Fora de servio

Coluna Slot/Porta Esta coluna designa o slot e a porta onde est ligada a extenso ou a linha. N de Telefone Este o nmero atribudo porta. Coluna Nome Este o nome associado extenso ou linha de rede. Coluna Estado Cada uma das portas pode estar activa ou inactivas, consoante porta esteja ou no ligado um terminal vlido ou uma linha vlida. Estes termos so utilizados de modo consistente com o mesmo significado. As portas podem estar no estado Em servio (situao pr-definida) ou Fora de servio por ferramenta, o que significa que foram bloqueadas em Bloquear mdulo. 8.19.5.2 Botes

Bloquear seleco, autorizar seleco As portas indicadas na tabela podem ser bloqueadas ou libertadas com os botes Bloquear Seleco ou Autorizar Seleco. No possvel bloquear portas com um IVM ou HG1500. Bloquear mdulo, autorizar mdulo Os mdulos podem ser bloqueados ou libertados atravs dos botes Bloquear mdulo ou Libertar mdulo. Todas as placas com as portas indicadas so bloqueadas ou libertadas. Bloquear um mdulo equivale a bloquear todas as suas portas.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-49

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Leitura dos Dados Depois de pressionar no boto Leitura de dados so apresentados na tabela todas as portas de extenses e linhas existentes no sistema de comunicaes.

Ao serem bloqueadas as portas UP0/E a porta fsica correspondente automaticamente colocada fora de servio. Isto implica que, por exemplo, ao seleccionar uma porta Master a correspondente porta Slave colocada fora de servio. Ao bloquear telefones mveis especficos de um mdulo Cordless atravs de Bloquear seleco, sempre bloqueada a totalidade do mdulo e, consequentemente, todos os telefones mveis. O bloqueio de um dado TM efectua-se alterando o seu PIN. Tenha em ateno que o estado em servio no idntico ao activo. A o estado da porta pode, por exemplo, estar activo, em servio ou tambm inactiva, em servio. Para no impedir o bom funcionamento do Assistant T, as duas primeiras portas no so bloqueadas com o bloqueio dos primeiros SLMO/SLU.

8-50

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.6

Manuteno | Estado da Estao Base (no nos EUA)

Atravs de Base-Estado-Estado possvel apresentar o estado das estaes de base.

8.19.6.1

rea Porta UPN

Todas as portas UPN das extenses base esto includas na tabela. Uma extenso base especfica da qual o estado mostrado pode ser seleccionada a partir desta tabela (devem ser lidos dados antes). Memorizar Atravs da opo Memorizar, os estados das Estaes base Cordless (BS) ligadas ao sistema de comunicaes so memorizados. Leitura dos Dados Atravs da opo Ler dados, os estados das Estaes base Cordeless (BS) ligadas ao sistema de comunicaes so lidos. 8.19.6.2 Extenso Base Verso de Software Verso de Hardware Estado Sector dados de estao base V1 + V2 O nmero da estao base seleccionada mostrado. A verso do Software da extenso base mostrada aqui. A verso de Hardware da extenso base mostrada aqui. O estado da porta associada mostrada aqui. Possveis estados: Base activada No h base Bloqueado Porta ligada, no activa 1 porta adicional para (n da porta principal) 2 porta adicional para (n da porta principal) O nmero de situaes de sobrecarga na interface UP0/E. Nmero de vezes que a extenso base foi reiniciada. O contador colocado reiniciado com Apagar. O boto Em Claro no est disponvel no momento. O contador apagado com cada nova consulta.

Sobrecarga Reincios Apagar

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-51

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.6.3

Toda a rea SLC16

Chamadas per- Nmero de chamadas impossveis de processar devido a falta de recursos. didas SLMC Overload Numero de situaes de sobrecarga no boto SLC16. A quantidade de elementos de pool no mdulo SLC16 permanece abaixo de um valor mnimo. At o fim da situao de sobrecarga, todas as ocupaes de entrada sero rejeitadas pelo IWU do SLC16. Roam LR conta cada ocupao de um telefone mvel com um PMID standard e SLC de permanncia alterado. Nmero de mensagens solicitando localizao que referiram roaming (i.e. a localizao actual do telefone mvel foi alterada). Cada vez que ligado, o terminal mvel executa uma solicitao de localizao (Locate Request, LR). Se for desligado e depois novamente ligado noutra clula radioelctrica, este contador no tem efeito. LR assincrnico conta cada ocupao de um telefone mvel com um PMID standard no caso de SLC de permanncia inalterado. Trata-se da quantidade de mensagens de Locate Request que relataram incronismo de camadas (i. e., a localizao actual do terminal mvel est inalterada). A contagem, contudo, sempre realizada no SLC inicial e por isso s tem efeito se a ligao radioelctrica for estabelecida de facto ou o CHO for suportado com PMID standard. Adicionalmente, nas ocupaes devem ser cumpridos os critrios para uma actualizao da localizao, i. e., deve ter sido recebido um LOCATE Request ou devem ter sido executadas as medidas de segurana, a autenticao (e codificao), para o link. Nmero de mensagens de erro HDLC no crticas, no comunicadas ao sistema (overflow, underrun, erro CRC). A verso actual do Cordless mostrada aqui. Sector dados de estao base V2 Nmero de erros L1/L2 ocorridos na extenso base.

Roam LR

Async LR

Erro HDLC Verso CMI 8.19.6.4 Erro L1/L2

Anomalia na Li- Nmero de Chamadas interrompidas na extenso base. bertao Chamadas por Nmero de chamadas efectuadas via extenso base(tanto de entrada como extenso base de sada).

8-52

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Modo de Salto

Os sistemas Cordless verso 2 trabalham sempre no modo Fast Hopping Mode, ou seja, podem ser utilizados todos os pares de intervalo de frequncia. Esto portanto disponveis 120 canais duplex. Para bases "Slow Hopping", s pode ser utilizado cada segundo intervalo de frequncia. Esto portanto disponveis apenas 60 canais duplex. Todos os sistemas Cordless verso 1 trabalham no modo Slow Hopping Mode.

Contagem BHO Nmero de handovers terminadas com xito intra clulas (portador de hanOK dovers BHO), i.e. transferncia com xito da frequncia do transportador e/ ou o slot de tempo na clula de rdio. No suportado por Hicom cordless EM V2.1 e V2.2. O contador no suportado, mas pode ser utilizada a facilidade do "Bearer Handover". Contagem BHO Nmero de handovers intracelulares handovers sem xito (portador de hanno OK dovers BHO). No suportado por Hicom cordless EM V2.1 e V2.2. O contador no suportado, mas pode ser utilizada a facilidade do "Bearer Handover". Handover Intra Nmero de procedimentos de handover na placa SLC16. Este nmero SLC contado na nova extenso base Handover Inter Nmero de procedimentos de handover entre placas SLC16. Este nmero SLC contado na nova extenso base. No disponvel at ao Hicom 150 E Office Ver. 2.2 do Hicom150EOffice, inclusive.

Ver tambm: Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, HiPath Cordless Office

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-53

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.7

Manuteno | Estado da Linha de Rede

O estado actual de cada uma das linhas registado numa tabela pelo sistema de comunicaes. Se o estado se alterar, o novo estado introduzido com um selo da hora. O ecr Estado da linha de rede permite a visualizao desta tabela. Se o estado se alterar, o novo estado introduzido com um selo da hora. O selo da hora contm a data e hora (com indicao dos segundos). Por linha so possveis os seguintes estados: Livre Ligao linha-a-linha Linha bloqueada (atravs de comutador de bloqueio, HiPath 3000 Manager) Linha falhou

8.19.7.1

Tabela Estado das linhas de Rede

Coluna Data Esta a data relativa a este estado da linha de rede. A data mostrada, dia/ms/ano Coluna Hora Esta a hora do estado desta linha de rede. A hora mostrada num clock de vinte e quarto horas, hora/minutos/segundos. Coluna Slot/Porta Esta coluna contm a ranhura/porta onde a linha de rede est localizada. Coluna Nmero de linha de rede Em Nmero de linha de rede apresentado o nmero de telefone da linha, cdigo da linha. Coluna Comentrio No Comentrio indicado o estado das linhas de rede. 8.19.7.2 Botes

Leitura dos Dados Para consultar o estado da linha de rede, clicar no boto Ler dados.

8-54

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ver tambm: Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Estado das Linhas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-55

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.8

Manuteno | Contador de Erros na linha de rede

O Contador de Erros da linha de rede permite isolar e diagnosticar problemas nas linhas de rede. As mensagens de erro so datadas com um selo da hora. Alm de slot/porta aparece tambm a classe de erro e o nmero de erro. Aps os dados terem sido transferidos sem erros, o selo APS e o nome do cliente so indicados na linha de estados. Na coluna Comentrio adicionalmente apresentada uma descrio em texto explcito da mensagem de erro.

8.19.8.1

Tabela Contador de Erros na linha de rede

Coluna Data Esta a data do erro desta linha de rede. A data mostrada dia/ms/ano. Coluna Hora Esta a hora em que ocorreu o erro nesta linha de rede. A hora mostrada num clock de vinte e quarto horas, hora/minutos/segundos. Coluna Classe/Nmero de Erro Esta coluna mostra a categoria e o nmero do erro na linha de rede. Coluna Slot/Porta Esta coluna contm a ranhura/porta onde a linha de rede est localizada. Coluna Comentrio A explicao do erro visualizada nesta coluna. 8.19.8.2 Botes

Apagar contador de erros Atravs de Apagar contador de erros so apagados todas as entradas de erros no sistema de comunicaes.

8-56

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Leitura dos Dados Aps clique no boto Leitura de Dados mostrado na Tabela o contedo da memria de erros classificada por linha.

Ver tambm: Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Estado das Linhas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-57

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.9

Manuteno | Monitorizao da Chamada

Monitorizao da Chamada usada para Monitorizar a chamada estabelecendo ou interrompendo a linha de rede e portas da extenso Registo de acontecimentos especiais (com_dia.h) e qualquer mudana de estado (SUB-States) Representao dos dgitos de marcao e nmero de telefone.

8.19.9.1 Coluna N.

Tabela Monitorizao da Chamada

Cada coluna ser numerada de forma sequencial comeando pelo nmero 1. Coluna Hora Hora em que um acontecimento ou a mudana de estado ocorre, indicando horas, minutos e segundos no formato especfico do pas. Coluna Acesso Nmero da extenso e Ranhura/porta da porta monitorizada. Coluna Estado Estado da Porta (Definio do estado na statecom.h). O estado indicado em texto simples (IDLE, CALL REQUEST, etc.). Estado Livre Chamada iniciada Envio sobreposto Significado A porta est livre A porta est pronta Envio Externo de dgitos

Procedimento de Chama- Fim da Marcao da de Sada Pedido de Chamada Chamada Presente Activa Aguardar Indicao para desligar 8-58 Aguardando ALERTA A Porta est a tocar A porta est numa chamada activa A porta est a aguardar Pedido para desligar chamada activa
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Estado Directa Intruso Rechamar A Rechamar B Ocupada Erro Desligar PI Sensor Master da Conferncia Babyphone Paginao Ajuda na Marcao Distncia ACD Monitor Silencioso Monitor TMOM aguarda TMOM encontra-te comigo TMOM fazer chamada Estado desconhecido Coluna Acontecimento

Significado A Porta est em modo de resposta de Chamada por Auscultador/ Mo Livres. A porta activa Ligao Rechamar: Extenso A Rechamar: Extenso B Porta est Ocupada Porta est em estado de erro Aguardar que PI desligue (Indicador de Progresso) Sinal foi enviado por Sensor Master da Conferncia A Porta activou monitorizao da Sala Porta est no processo de usar a Paginao Porta est no processo de usar Marcao Associada A porta da linha de rede usada para administrao distncia ou DISA. Distribuio Universal de Chamadas A Porta est no processo de usar Monitorizao Silenciosa Pedido de busca (PSE) para modulo TMOM Aguarda resposta para resposta Extenso investigada (PSE) Aguardar resposta para proceder Chamada Estado desconhecido

Todas as ocorrncias so apresentadas em texto escrito. (Definio das ocorrncias em com_dia.h) Acontecimento Estabelecimento Informao Procedimento de Chamada Significado Linha: Ocupao de entrada ou de sada Linha: Informao (dgitos do nmero de chamada) Linha: Fim de chamada no avaliado

Programar Confirmao Linha: Confirmao de Reteno

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-59

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Acontecimento Progresso Alerta Ligao Recepo de Ligao Desligar Libertar Libertar compl Monitor Ligado Monitor Desligado Fora do Descanso No descanso Dgito Coluna Direco

Significado Linha: Informaes adicionais para estabelecimento de ligao Linha: Fim de marcao avaliado Linha: Ligar canal B Linha: Confirmao da ligao do Canal B Linha: Pedido para desligar Linha: Confirmao de desligar Linha: Ligao activada. Linha./Extenso.: Iniciar monitorizao da chamada Linha./Extenso.: Terminar monitorizao da chamada. Extenso: O Auscultador est fora do descanso. Extenso: Auscultador colocado no descanso. Extenso: Os dgitos so marcados.

apresentado se est a entrar ou a sair. (Definio em com_dia.h) Direco Sada Entrada Significado Acontecimento transmitido do operador do equipamento para o software do sistema Acontecimento transmitido do operador do equipamento para o software do sistema

Coluna Informaes possvel mostrar um mximo de 25 caracteres. Se for seleccionado o envio em bloco, os dgitos marcados so mostrados aqui. Toda a informao de Monitorizao pode ser memorizada num ficheiro de texto no formato ASCII. Para memorizar a informao sobre monitorizao, necessrio seleccionar o boto de Salvar, o qual abre a aplicao Windows para atribuio de um nome ao ficheiro bem como seleccionar a directoria onde o ficheiro ser memorizado.

8-60

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.9.2

Botes

Iniciar, Parar Atravs do boto Iniciar iniciado a monitorizao da chamada; atravs de Parar terminada a monitorizao da chamada. A caixa de dilogo apenas pode ser abandonada depois de parar a monitorizao. Memorizar Atravs do boto Memorizar gravado o contedo da caixa de dilogo de monitorizao da chamada como ficheiro ACSII. Porta, Leitura de dados A monitorizao da Chamada ser introduzida seleccionando a tecla de seleco Leitura de Dados, a qual l os dados de todas as portas do sistema. A seleco pode ser realizada atravs do campo Seleco de Porta, onde a linha de rede e as portas da extenso so mostradas e podem ser configuradas.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-61

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.10

Manuteno | Estado da extenso

Atravs de Estado da extenso possvel ser consultado o estado das vrias extenses (nmero de chamada interna).

8.19.10.1

rea Seleco

N de Telefone., Nome, Slot / Porta, Leitura de dados Em Seleccionar escolhida a extenso, sobre a qual necessrio conhecer o estado. Para o efeito introduzido no campo N de Telefone. o nmero da extenso desejada. Aps leitura dos dados no sistema, o nome da Extenso seleccionada ser mostrado em Nome. em Slot/Port mostrado o estado da ligao da Extenso. Atravs de Leitura de dados iniciada a transmisso dos dados da extenso do sistema de comunicaes para o HiPath 3000 Manager. 8.19.10.2 rea Facilidades activadas

Aps Leitura dos dados, o estado das facilidades activadas ser aqui visualizado. 8.19.10.3 rea Dados

Tipo de Terminal Depois da leitura, indicado o tipo de terminal (por exemplo, optiset E Memory). Estado do Terminal Depois da leitura indicado o estado do terminal como activo / inactivo Marcao directa O nmero do utilizador externo chamado aparece no terminal depois da sua leitura. Idioma Depois da leitura, indicado o idioma configurado para os menus do telefone do sistema.

8-62

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Estado de Ligao livre: for a do descalo : A Extenso est livre. A extenso encontra-se fora do descanso, mas ainda no marcou qualquer nmero.

em fila de es- Esta extenso encontra-se em fila de espera (p. ex. aguarda disponibipera : lidade de um Agente ACD) ligada : aguarda : falha : alerta : Ligado a Caso o estado da ligao indique "ligado" o nmero da extenso ligada ou nmero da linha de rede sero igualmente mostrados 8.19.10.4 Estado Desligado : Interno: Externo: Todos: No activado o encaminhamento de chamadas Apenas activado o Encaminhamento de chamadas internas Apenas activado encaminhamento para chamadas externas Encaminhamento de chamadas activado para chamadas internas e externas. rea Transferncia A extenso est ligada a uma segunda extenso, a uma linha de rede ou a um membro de um grupo de busca. A extenso est a ser utilizada por outra extenso A ligao no pode ser estabelecida (p. ex. nmero marcado no vlido). A extenso est a tocar.

Destino da transferncia Nmero de telefone do destino para encaminhamento da chamada. 8.19.10.5 Tabela Extenses ligadas

Extenses que foram atribudas a um grupo de atendimento de chamadas juntamente com o nmero de telefone da extenso (via *81).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-63

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.11

Manuteno | Estado V.24

Em Estado V.24, possvel consultar o estado de uma interface V.24 no mdulo central ou num adaptador terminal de um telefone do sistema.

8.19.11.1

rea Seleco da interface

usado para seleccionar a interface desejada. possvel diferenciar entre uma interface V.24 no mdulo central ou um adaptador terminal de um telefone do sistema. A interface V.24 pode ser seleccionada atravs da lista pendente porta V.24. Um adaptador terminal seleccionado introduzindo o Nmero do telefone do sistema ao qual o adaptador terminal est ligado. 8.19.11.2 Sector estado das linhas

Aps clicar o boto Leitura de Dados, os estados so mostrados. Estado da linha = 1 significa "Linha activa" Estado da linha = 0 significa "Linha inactiva" As linhas so ocupadas como se segue: DTR: Sistema de comunicaes DSR: Terminal RTS: Sistema de comunicaes CTS: Terminal A seguir, so indicados 2 exemplos de estados: Exemplo 1: Porta aberta: DTR: 1 DSR: 0 RTS: 1 CTS: 0 Exemplo 2: HiPath 3000 Manager On-line: DTR: 1 DSR: 1 RTS: 1 CTS: 1 8.19.11.3 rea Monitorizao V.24

Em Iniciar e Parar, possvel iniciar e parar a monitorizao. No caso de inicio de monitorizao, mostrado o tempo e o nmero de bytes enviados/recebidos.

8-64

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Aps ter terminado a monitorizao, os bytes transferidos podem ser visualizados activando os botes Hexadecimal, ASCII ou Hex + ASCII. Para tal, inicia-se um editor externo (por predefinio o Wordpad) com o qual se pode tambm guardar ou imprimir os dados. O editor desejado configurvel atravs do Ficheiro ass_150e.ini.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-65

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.12

Manuteno | Estado de mdulos

Atravs Estado de mdulos poder ser apresentado o estado de todos os mdulos. O estado actualizado cada 3 segundos.

8.19.12.1 Coluna Slot

Tabela Estado de mdulos

Nmero fsico do slot. Coluna Mdulo Denominao do mdulo. Coluna No encaixado Aparece uma cruz nesta coluna quando o mdulo no est encaixado. Coluna Defeit. Aparece uma cruz nesta coluna quando o mdulo est defeituoso (no carregado). Coluna Bloqueado. Aparece uma cruz nesta coluna quando pelo menos uma porta deste mdulo est bloqueada. Coluna Livre Aparece uma cruz nesta coluna quando todas as portas deste mdulo esto livres. Coluna Ocupado Aparece uma cruz nesta coluna quando pelo menos uma extenso ou linha deste mdulo levantou o microtelefone, chamada ou est em chamada. Coluna Orig. temp. Aparece uma cruz nesta coluna quando o mdulo fornece o impulso de referncia. 8.19.12.2 Botes

Iniciar, Parar Clique no boto Iniciar, para iniciar o anncio, em Pararpara parar a actualizao. 8-66
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

O estado Bloqueado poder surgir associado aos estados Livre ou Ocupado. O estado Orig. temp. compatvel tambm com outros estados. O estado No encaixado ou Defeituoso no compatvel com outros estados. Quando um mdulo encaixado no indicado, isto significa que este mdulo ou est defeituoso ou no pode ser configurado.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-67

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.13

Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM)

Em IVM possvel executar as aces Ler dados, Activar/Desactivar Bloqueio SW e Alterar senha Super User ao premir os correspondentes botes. Cada vez que os botes so premidos, o ficheiro transmitido a IVM e depois lido de novo, para actualizar a indicao.

Leitura dos Dados Aps premir Ler dados so indicadas as informaes IVM actuais. Verso do Hardware Aqui so apresentados a verso do hardware e o nmero de referncia Siemens associado. Numa IVMP8 ou IVMS8 so indicados 2 referncias, uma para a caixa de parede (p. ex. HiPath 3350, 3550) e uma para o bastidor de 19 pol. (p. ex. HiPath3300, HiPath 3500) Verso de software Aqui so apresentados a verso do software e o nmero de referncia Siemens associado. Idioma 1, 2, 3 Aqui podemos encontrar as descries dos idiomas, que actualmente esto disponveis no IVM. So indicados o idioma e a verso. ID MAC O MAC-ID do Mdulo IVM. A introduo necessria para a configurao do acesso rede. autoriz. Canais Quantidade de canais que no mximo podem ser ocupados simultaneamente pelo IVM. Funes activadas Aqui esto listadas as facilidades disponveis no software actual. Actualmente este apenas a funo auto-atendedor (operadora automtica). Mailbox ocupados, livres Aqui poderemos encontrar os primeiros dados estatsticos relativos capacidade do IVM: quantas mailbox esto actualmente atribudas e quantas esto ainda disponveis.

8-68

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ocupao do disco rgido Aqui indicada a percentagem da capacidade de memria do IVM que j est ocupada. Para mais detalhes ver Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos. Bloqueio As duas caixas de opo Bloqueio HW activ. e Bloqueio SW activ. indicam o estado de bloqueio de IVM depois da Leitura de Dados. Em Desactivar ou Activar bloqueio SW possvel alterar o estado actual do bloqueio de SW. Tendo em conta a indicao dos canais activos, aps a activao dos bloqueios possvel controlar em que medida os canais de IVM j mudaram do estado chamada para o estado de repouso. Para actualizar a indicao dos canais activos necessrio clicar novamente em Ler ficheiro. Outros Botes Atravs dos outros botes passa-se aos respectivas sub-caixas de dilogos.

Sub-caixas de dilogo Manuteno | IVM: Seleco de Idioma Manuteno | IVM: Repor senhas Manuteno | IVM: Inicializar mailbox Manuteno | IVM: Alterar senha Super User Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2) Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-69

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.14

Manuteno | IVM: Seleco de Idioma

Atravs de Seleco de idioma possvel escolher at 3 idiomas do disponveis no IVM, que podero depois ser utilizados para os anncios.

idiomas disponveis Aqui esto listados todos os idiomas disponveis no IVM e compatveis com o actual software. Idioma 1, 2 e 3 Aqui esto os idiomas 1, 2 e 3 actualmente utilizados no IVM. Os idiomas podem ser alterados apagando os existentes ou atribuindo novos idiomas arrastando-os e largando-os a partir dos idiomas disponveis. Definir idiomas A seleco feita transmitida ao IVM.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.15, Manuteno | IVM: Repor senhas, na pgina 8-71 Pargrafo 8.19.16, Manuteno | IVM: Inicializar mailbox, na pgina 8-72 Pargrafo 8.19.17, Manuteno | IVM: Alterar senha Super User, na pgina 8-73 Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.25, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro, na pgina 8-84 Pargrafo 8.19.26, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos, na pgina 8-88 Pargrafo 9.9.9, IVM | Parmetro/Parmetro mailbox, na pgina 9-252 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258

8-70

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.15

Manuteno | IVM: Repor senhas

Se um utilizador da Mailbox se esqueceu da sua senha, poder esta ser reposta no formato original em Repor senhas.

Mailbox Neste campo so apresentadas todas as mailbox configuradas para efeitos de seleco. Repor senhas A senha da mailbox que aparece neste campo pode ser reposta. As senhas de todas as caixas de correio sero reinicializadas. As mailbox podem ser seleccionadas atravs de "Drag & Drop" a partir do campo Mailbox seleccionado ou introduzidas no campo Repor senhas. As mailbox so apagadas utilizando "Drag & Drop" para as transferir para o caixote do lixo, fazendo clique duplo ou com a ajuda do menu da tecla direita do rato. Por predefinio, a lista est vazia.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.14, Manuteno | IVM: Seleco de Idioma, na pgina 8-70 Pargrafo 8.19.16, Manuteno | IVM: Inicializar mailbox, na pgina 8-72 Pargrafo 8.19.17, Manuteno | IVM: Alterar senha Super User, na pgina 8-73 Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.25, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro, na pgina 8-84 Pargrafo 8.19.26, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos, na pgina 8-88

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-71

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.16

Manuteno | IVM: Inicializar mailbox

Se uma Mailbox estiver mal programada ou foi utilizada de modo errado, possvel voltar a recoloc-la no modo original em Inicializar mailbox. As funes afectadas podero ser consultadas na documentao do IVM.

Mailbox Neste campo so apresentadas todas as mailbox configuradas para efeitos de seleco. Inicializar mailbox As mailbox contidas neste campo podem ser inicializadas. Sero inicializadas as caixas de correio que esto listadas. As mailboxes podem ser seleccionadas atravs de "Drag & Drop" a partir do campo Mailbox seleccionado ou introduzidas no campo Inicializar mailbox. As mailbox so apagadas utilizando "Drag & Drop" para as transferir para o caixote do lixo, fazendo clique duplo ou com a ajuda do menu da tecla direita do rato. Por predefinio, a lista est vazia.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.14, Manuteno | IVM: Seleco de Idioma, na pgina 8-70 Pargrafo 8.19.15, Manuteno | IVM: Repor senhas, na pgina 8-71 Pargrafo 8.19.17, Manuteno | IVM: Alterar senha Super User, na pgina 8-73 Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.25, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro, na pgina 8-84 Pargrafo 8.19.26, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos, na pgina 8-88

8-72

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.17

Manuteno | IVM: Alterar senha Super User

Em Alterar senha Super User aberta uma caixa de dilogo senha, na qual deve ser introduzida e confirmada a nova senha Super User. A senha introduzida de forma encriptada. No exigida a introduo da senha Super User antiga. A funcionalidade do Super User pode ser consultada na documentao do IVM.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.14, Manuteno | IVM: Seleco de Idioma, na pgina 8-70 Pargrafo 8.19.15, Manuteno | IVM: Repor senhas, na pgina 8-71 Pargrafo 8.19.16, Manuteno | IVM: Inicializar mailbox, na pgina 8-72 Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.25, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro, na pgina 8-84 Pargrafo 8.19.26, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos, na pgina 8-88

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-73

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.18

Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2)

Atravs de Configurao mailbox, possvel visualizar as programaes de mailboxes especficas e configur-las parcialmente.

Separadores Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Plano semanal pessoal Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Notificao de correio electrnico

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.19, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral, na pgina 8-75 Pargrafo 8.19.20, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso, na pgina 8-77 Pargrafo 8.19.21, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto, na pgina 8-79 Pargrafo 8.19.22, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS, na pgina 8-80 Pargrafo 8.19.23, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Plano semanal pessoal, na pgina 8-81 Pargrafo 8.19.24, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Notificao de correio electrnico, na pgina 8-82

8-74

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.19

Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral

Em Geral, so apresentadas as programaes gerais da mailbox. So automaticamente mostradas as programaes activadas para a mailbox atravs da COS (Ver tambm: Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS).

8.19.19.1

Tabela Seleco

Aqui, possvel seleccionar a mailbox cujos dados se pretende visualizar/alterar. 8.19.19.2 rea Estado

Mailbox autorizada Esta opo indica se a mailbox est autorizada. Caso no esteja, pode ser autorizada com a activao da opo. Todavia, no possvel voltar a desactivar uma mailbox j activada. Gravao de mensagens em Esta opo indica se a gravao de mensagens est activada. O estado pode ser activado e desactivado. 8.19.19.3 activo Aqui indicada qual das 4 mensagens de acolhimento (mx.) est activada, consoante a COS da mailbox. possvel alterar a mensagem acolhimento activa. Alm disso, indicado se as actuais mensagens de acolhimento so mensagens predefinidas (standard) ou alteradas pelo utilizador (definidas pelo utilizador). Nome de utilizador disponvel Esta opo indica se est disponvel um nome de utilizador. O estado no pode ser alterado aqui. Informao privada disponvel Esta opo indica se est disponvel uma informao privada. O estado no pode ser alterado aqui. rea Mensagens de acolhimento

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-75

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.19.4

rea Programaes

Aqui, so apresentadas as programaes da seguinte opo. As programaes destas opes no podem ser alteradas aqui. Idioma Controlo de acolhimento idioma definido tipo de controlo de acolhimento seleccionado (manual, HiPath diurno/nocturno, calendrio ou tipo de chamada; as opes disponveis dependem da COS) destino de transferncia de fax actual cdigo de linha colectiva actual cdigo de rota actual (feixe) nmero de telefone do posto de operadora A mailbox est registada no directrio de seleco de nomes A mailbox est registada como sendo uma mailbox de informaes e permite ao chamador, por exemplo, a navegao no respectivo interior ou a reproduo repetida da mensagem de acolhimento. A mailbox desliga-se automaticamente aps o anncio. Esta opo s est disponvel para mailboxes de informaes

Destino de transferncia de fax Cdigo de linha colectiva Cdigo de rota Posto de operadora Seleco do nome permitida Mailbox de informaes

Desligar automtico aps anncio

Ver tambm: Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.20, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso, na pgina 8-77 Pargrafo 8.19.21, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto, na pgina 8-79 Pargrafo 8.19.22, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS, na pgina 8-80

8-76

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.20

Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso

Atravs de Chamada de aviso, configurada a chamada de aviso (conforme permitido pela COS da mailbox): Activar/desactivar totalmente a funo de chamada de aviso Activar a chamada de aviso, desde que o nmero de telefone a esteja registado Definir nmeros de telefone e marcaes posteriores Definir aviso para chamadas urgentes Definir as horas a que os avisos devem ocorrer

8.19.20.1

Tabela Seleco

Aqui, possvel seleccionar a mailbox cujos dados se pretende visualizar/alterar. 8.19.20.2 activado Chamada de aviso activa Nmeros Marcao posterior rea Chamada de aviso funo de chamada de aviso totalmente activada ou desactivada nmero de telefone activado, que deve ser avisado nmeros de telefone que devem ser activados sequncia de caracteres numricos que, aps o estabelecimento da ligao com o nmero de telefone avisado, so enviados como caracteres DMTF, por exemplo, no display de um pager as chamadas de aviso s devem ser realizadas em casos urgentes

Somente chamadas urgentes

Programa semanal com ho- horas para aviso actuais definidas pelo utilizador no mbito ras para aviso de um programa semanal (segunda-feira a domingo). Caso (segunda-feira ... domingo) no sejam definidas horas, ser apresentada em ambos os campos a hora actual Para desactivar o aviso durante um dia, necessrio definir ambas as horas para 00:00.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-77

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ver tambm: Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.19, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral, na pgina 8-75 Pargrafo 8.19.21, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto, na pgina 8-79 Pargrafo 8.19.22, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS, na pgina 8-80

8-78

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.21

Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto

Atravs de Substituto, configurada a chamada para um substituto (conforme permitido pela COS da mailbox): Activar/desactivar totalmente a funo de substituto Activar o substituto desde que o nmero de telefone a esteja registado Definir os nmeros de telefone

8.19.21.1

Tabela Seleco

Aqui, possvel seleccionar a mailbox cujos dados se pretende visualizar/alterar. 8.19.21.2 activado rea Substituto Funo de substituto totalmente activada ou desactivada

Funo de substituto ac- nmero de telefone activo que deve ser marcado em substituio tiva do nmero original Nmero registar nmero para o qual a chamada ser transferida em substituio do original

Ver tambm: Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.19, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral, na pgina 8-75 Pargrafo 8.19.20, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso, na pgina 8-77 Pargrafo 8.19.22, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS, na pgina 8-80

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-79

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.22

Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS

Em COS, so apresentadas informaes detalhadas sobre a COS de uma mailbox.

8.19.22.1

Tabela Seleco

Neste campo, possvel seleccionar a mailbox cujos dados se pretende visualizar/alterar. 8.19.22.2 rea COS

Aqui indicada a classe de servio (COS, Class Of Service) correspondente. As programaes da mailbox no podem ser alteradas aqui.

Ver tambm Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.19, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral, na pgina 8-75 Pargrafo 8.19.20, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso, na pgina 8-77 Pargrafo 8.19.21, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto, na pgina 8-79

8-80

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.23

Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Plano semanal pessoal

O Plano semanal pessoal pode ser utilizado se o utilizador pretender programaes diferentes do calendrio geral (ver Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268). Cada mailbox de operadora automtica obtm um calendrio pessoal. A estrutura deste calendrio pessoal corresponde do calendrio geral (horrio diurno, meio-dia, nocturno e especial). 8.19.23.1 rea Seleco

Aqui, possvel seleccionar a mailbox cujos dados se pretende visualizar/alterar. 8.19.23.2 Flag Plano semanal pessoal activado

Este flag activa ou desactiva a funcionalidade de calendrio pessoal. S quando o flag est activado, possvel editar o plano semanal pessoal. Aps a activao do calendrio da mailbox pessoal, o calendrio geral deixa de ser utilizado. 8.19.23.3 rea Plano sem.

Aqui possvel definir os horrios de cada dia da semana para a mailbox. 8.19.23.4 Flag Utilizar dias especiais comuns (ano)

Este flag s pode ser definido, se o flag Plano semanal pessoal activado estiver definido. Ao atribuir/activar um calendrio pessoal, possvel seleccionar se o calendrio pessoal tambm ser vlido nos dias especiais definidos (flag no activado) ou no (flag activado).

Ver tambm Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.19, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral, na pgina 8-75 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-81

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.24

Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Notificao de correio electrnico

Quando chegarem novas mensagens de correio de voz mailbox, criada e enviada uma mensagem de correio electrnico. O utilizador pode, assim, consultar a mensagem tanto atravs do telefone como atravs do computador, acedendo sua caixa de correio electrnico. A disponibilizao da mensagem sob a forma de ficheiro facilita o arquivamento electrnico. 8.19.24.1 Tabela Nmero e nome

Aqui, possvel seleccionar a mailbox cujos dados se pretende visualizar/alterar. 8.19.24.2 Boto Utilizar como modelo

Este boto no tem qualquer influncia nos endereos de correio electrnico. 8.19.24.3 Flag Notificao de correio electrnico

Este flag activa ou desactiva a funcionalidade de notificao de correio electrnico. 8.19.24.4 Definir endereos de correio electrnico

possvel introduzir at 3 endereos de correio electrnico. Alm disso, possvel especificar para cada endereo de correio electrnico se a mensagem deve ser anexada como ficheiro Wave. 8.19.24.5 rea Servidor de SMTP

Introduzir aqui o endereo IP ou o nome de DNS do servidor de SMTP. Por predefinio, a porta de SMTP est pr-preenchida com o valor 25. 8.19.24.6 rea Apagar mensagens de voicemail

Aqui esto disponveis trs alternativas: Manual: a mensagem de voicemail apagada manualmente. Automaticamente aps notificao: a mensagem de voicemail apagada automaticamente, por exemplo, logo aps o envio da mensagem de correio electrnico. Automaticamente aps tempo predefinido: a mensagem de voicemail apagada aps um perodo predefinido (1-90 dias). S so apagadas as mensagens de voicemail que j foram ouvidas.

8-82

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.24.7

rea Autenticao de SMTP

Se o flag Autenticao de SMTP no estiver activado, no efectuada autenticao. Se o flag Autenticao de SMTP estiver activado, necessrio introduzir o nome de utilizador e a senha, bem como seleccionar os mtodos de autenticao e encriptao.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.19, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral, na pgina 8-75 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-83

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.25

Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro

Atravs de Executar operaes ficheiro possvel seleccionar as operaes de ficheiro desejadas.

8.19.25.1 REG.

rea Ler ficheiro

O ficheiro LOG do IVM contm informaes relativas a estado, surgimento e correco de erros. Depois da seleco de LOG indicado o campo Ficheiro PC em que o ficheiro carregado pelo IVM gravado no PC. Premindo a seguir o boto Ler: IVM-->PC, indicado o tamanho do ficheiro LOG. Isto permite prever o tempo de transmisso. A transmisso do ficheiro REG. executada aps ser confirmado o incio da transmisso. Aps transmisso completa, os dados REG. IVM so memorizados sob o nome anteriormente introduzido. ESTATSTICAS O ficheiro ESTATIST. do IVM contm informaes relativas utilizao partilhada de IVM. Depois da seleco de ESTATIST. indicado o campo Ficheiro PC em que o ficheiro carregado pelo IVM gravado no PC. Premindo a seguir o boto Ler: IVM-->PC indicado o tamanho do ficheiro ESTATIST. Isto permite prever o tempo de transmisso. A transmisso do ficheiro ESTATIST. executada aps ser confirmado o incio da transmisso. Aps transmisso completa, os dados estatsticos IVM so memorizados sob o nome anteriormente introduzido, sendo mostradas as informaes contidas (ver Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos). Como alternativa possvel clicar em Carregar: Ficheiro->PC, para se poder ter acesso a um ficheiro de estatstica anteriormente gravado. (ver (Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos). TRACE O ficheiro TRACE de IVM contm informaes relativas s ocorrncias de erro. criado para um certo perodo a partir da memria Trace de IVM.

8-84

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Depois da seleco de TRACE indicado o campo Ficheiro PC em que o ficheiro carregado pelo IVM gravado no PC. A seguir so indicadas as informaes Trace (data do registo mais antigo e mais recente). O campo Leitura de Trace: Data permite limitar o perodo de referncia de dados Trace introduzindo o Incio e o Fim. Os campos so preenchidos com os valores standard de IVM e s podem ser alterados nesta rea. So impedidas introdues incorrectas, como, por ex., data de fim < data de incio. Premindo a seguir o boto Ler: IVM-->PC, indicado o tamanho do ficheiro TRACE. Isto permite prever o tempo de transmisso. A transmisso do ficheiro TRACE executada aps ser confirmado o incio da transmisso. Aps transmisso completa, os dados Trace IVM so memorizados sob o nome anteriormente introduzido. BACKUP O ficheiro Backup contm os dados de caixas de correio que devero ser guardados. compilado a pedido pelo HiPath 3000 Manager do IVM. Depois da seleco de BACKUP indicado o campo Ficheiro PC em que o ficheiro carregado pelo IVM gravado no PC, sendo as mailbox registadas listadas numa lista. Atravs da opo no campo Parmetros BACKUP/RESTORE possvel definir, se os avisos esto includos na segurana. possvel definir se os dados de todas as Mailbox ou apenas as seguintes Mailbox devem ser asseguradas. Se se optou por apenas as caixas de correio seguintes, as respectivas caixas de correio podem ser marcadas na lista de todas caixas de correio configuradas. Premindo a seguir o boto Ler: IVM-->PC, indicado o tamanho do ficheiro Backup. Isto permite prever o tempo de transmisso. A transmisso do ficheiro Backup executada aps ser confirmado o incio da transmisso. Aps transmisso completa do ficheiro Backup IVM, os dados Backup IVM so memorizados sob o nome anteriormente introduzido. 8.19.25.2 RESTAUR. O ficheiro Restore. um extracto do ficheiro Backup e compilado a partir deste tipo de ficheiro. Sendo transmitido um ficheiro Restaur. para IVM, este recebe automaticamente os dados a contidos. Depois da seleco de RESTORE indicado o campo Ficheiro PC em que se pode introduzir o nome do ficheiro com o qual os dados de restore so gravados no PC. Aps ter sido introduzido o nome do ficheiro, so lidas as informaes de mailbox a registadas. As mailbox conass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

rea Escrever ficheiro

8-85

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

tidas so indicadas numa lista. S as informaes de Saudaes, Notcias ou Configurao mailbox contidas no ficheiro Backup so apresentadas como opes no campo Parmetro BACKUP/RESTORE.. A marcao pode ser afastada de dados no pertencentes ao ficheiro RESTAUR.. Como a opo Sobrescrever definido o tipo do processo de Restore. Por predefinio, Sobrescrever no est marcado. Neste caso, as caixas de correio seleccionadas com os dados de Restore so sobrescritas ou criadas de novo. Com a opo Sobrescrever marcada, todas as caixas de correio implementadas no IVM so primeiro apagadas e de seguida escritas com os dados de Restore seleccionados. Uma caixa de opo determina se os dados de todas as mailbox ou s das mailbox seguintes devem ser restaurados. Escolhendo-se apenas as caixas de correio seguintes, podero as caixas de correio correspondentes ser seleccionadas numa lista de todas as caixas de correio, existentes no ficheiro Backup. Em Escrever: PC-->IVM indicado o volume dos dados a transmitir. Isto permite prever o tempo de transmisso. A transmisso dos dados Restaur. para IVM executada aps ser confirmado o incio da transmisso ACTUAL. Os ficheiros APS e Idioma tm formato XML. Eles esto protegidos por uma soma de controlo. Aps seleco do boto ACTUALIZAO o sistema visualiza as caixas de dilogo Abrir ficheiro para a introduo do nome do Ficheiro APS, do Ficheiro do idioma-1, Ficheiro do idioma 2 e Ficheiro do idioma 3. A entrada do ficheiro APS, ficheiro do idioma 1 e ficheiro do idioma 2 opcional, sendo as opes as seguintes: nenhum, um, dois ou todos os trs ficheiros. possvel fixar o momento da comutao para o novo software. No campo Comutar possvel definir um determinado momento indicando imediatamente, ou atravs de um campo de Data e Hora. Depois de clicar em Escrever: PC->IVM so apresentadas as seguintes informaes de estado: consistncia dos ficheiros APS e de idioma seleccionados, as faltas de ficheiros e eventuais mensagens de erro. No estando seleccionados quaisquer ficheiros na caixa de dilogo Abrir Ficheiro, indicado se j se encontram em IVM os ficheiros APS ou Idioma, para os quais pode ser comutado. Se os ficheiros seleccionados so consistentes, indicado o volume total dos dados a transmitir para IVM. Aps confirmao do incio da transmisso sero primeiro transformados em IVM os ficheiro APS e de idiomas, caso tenham sido seleccionados. transmitir. Depois, IVM comuta APS no momento especificado. Se a data escolhida j passou, a comutao imediatamente realizada.

8-86

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.25.3

Mensagens de acolhimento, PC->IVM Delta

Com esta opo, as mailboxes programadas so apresentadas numa caixa de lista. possvel seleccionar a mailbox pretendida e, em seguida, edit-la. IVM - Verso 1: Aps a seleco de uma mailbox, as mensagens de acolhimento so imediatamente descarregadas do IVM e apresentadas no campo Mensagens de acolhimento. IVM - Verso 2: Aqui, aps a seleco de uma mailbox, o campo Mensagens de acolhimento activado.

As mensagens de acolhimento podem ser alteradas agora. Clicando em Apagar, apresentado Standard, ou seja, a mensagem de acolhimento apagada no IVM e reposta a mensagem de acolhimento standard. Se for seleccionada uma mensagem de acolhimento, ser imediatamente convertida para o formato CCITT em segundo plano. No caso de grandes ficheiros, esta operao poder demorar algum tempo. Depois da edio, clicando no boto PC->IVM Delta apenas so transmitidos os dados alterados ao IVM. 8.19.25.4 Transferncia de dados atravs de IP-IVM com FTP

Se forem reunidas as condies necessrias para um acesso por FTP rpido ao IVM, a opo Transferncia de dados atravs de IP-IVM com FTP fica activa e pode ser seleccionada. Aps a seleco desta opo, apresentado o endereo IP correspondente.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.14, Manuteno | IVM: Seleco de Idioma, na pgina 8-70 Pargrafo 8.19.15, Manuteno | IVM: Repor senhas, na pgina 8-71 Pargrafo 8.19.16, Manuteno | IVM: Inicializar mailbox, na pgina 8-72 Pargrafo 8.19.17, Manuteno | IVM: Alterar senha Super User, na pgina 8-73 Pargrafo 8.19.18, Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2), na pgina 8-74 Pargrafo 8.19.26, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos, na pgina 8-88

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-87

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.26

Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos

Atravs de Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro e da opo ESTATSTICAS so apresentados os dados estatsticos. Atravs de Visualizar dados estatsticos so apresentados os diferentes dados estatsticos do IVM.

Generalidades No separador Generalidades so apresentadas as informaes sobre o grau de ocupao no IVM. Distribudo por As fichas de registo "Classificado por ..." contm respectivamente os detalhes referentes a 25 caixas de correio, a saber o nmero de telefone da caixa de correio, o nmero de mensagens para a dita caixa, o nmero das mensagens ainda no processadas, o tempo total de gravao, a data do ltimo acesso de utilizador e a data da mensagem mais recente e da mais antiga. As fichas de registo so separadas de modo diferenciado (em conformidade com o nmero de mensagens, antiguidade das mensagens e tempo total de gravao) e podem ainda conter diferentes caixas de correio. Tabela de tempos de ocupado O separador Tabela do tempo de ocupado indica durante quanto tempo (discriminado por hora) nos ltimos 30 dias o IVM no esteve acessvel (em minutos) porque todas as portas estavam ocupadas. Da se podem tirar concluses sobre se o nmero de portas para este cliente precisa eventualmente de ser aumentado, a fim de garantir uma acessibilidade aceitvel.

Ver tambm Pargrafo 8.19.28, Manuteno | EVM: Inicializar mailbox, na pgina 8-91 Pargrafo 8.19.25, Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro, na pgina 8-84

8-88

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.27

Manuteno | EVM
Durante a execuo de Manuteno | EVM, o EVM deixa de estar acessvel aos utilizadores!

Leitura dos Dados Aps premir Ler dados so apresentadas as informaes de EVM actuais. Verso do Hardware Aqui apresentada a referncia Siemens do EVM. Verso do firmware Aqui apresentada a verso do firmware do EVM. Idiomas Aqui so apresentados os idiomas carregados no EVM. Conveno de nomenclatura em vigor: xxxxAABB em que: xxxx= nmero da verso com quatro caracteres AA = cdigo do idioma com dois caracteres BB = cdigo do pas com dois caracteres Normalmente, o cdigo do pas (BB) idntico ao cdigo do idioma (AA). Cdigo do idio- Cdigo do pas ma de en es fr it nl pt de uk es fr it nl pt Idioma alemo ingls (Reino Unido) espanhol francs italiano holands portugus

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-89

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Informaes de produo Aqui so apresentadas as informaes de produo do mdulo EVM. Utilizao da memria Aqui indicada a percentagem da capacidade de memria do EVM que j est ocupada. Inicializar mailbox Atravs deste boto, navega-se para a subcaixa de dilogo Manuteno | EVM: Inicializar mailbox correspondente. Apagar todas mens./acolh. Premindo o boto Apagar todas mens./acolh., so apagadas todas as mensagens e mensagens de acolhimento do EVM. Executar operaes ficheiro Atravs deste boto, navega-se para a subcaixa de dilogo Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro correspondente.

8-90

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.28

Manuteno | EVM: Inicializar mailbox

As mailboxes programadas so apresentadas na lista Mailbox e podem ser transferidas para a lista Inicializar mailbox arrastando-as e largando-as com o rato. Inicializar mailbox Aps ser premido o boto Inicializar mailbox, so executadas as seguintes aces para as mailboxes da lista Inicializar mailbox: Mailboxes standard: A senha reposta O flag Gravao definido As mensagens so apagadas As mensagens de acolhimento so apagadas O controlo de acolhimento passa a manual Mensagem de acolhimento activa: Mensagem de acolhimento 1 Mailboxes de operadora automtica: A senha reposta Os flags Interceptar aps anncio e Sem marcao de sufixo so desactivados Os destinos de marcao abreviada so apagados As mensagens de acolhimento so apagadas O controlo de acolhimento passa a manual Mensagem de acolhimento activa: Mensagem de acolhimento 1

Ver tambm Pargrafo 8.19.27, Manuteno | EVM, na pgina 8-89 Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-91

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.29

Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro

Atravs de Executar operaes ficheiro possvel seleccionar as operaes de ficheiro desejadas.

8.19.29.1 BACKUP

rea Ler ficheiro

Depois da seleco de BACKUP, apresentado o campo Fich. PC: em que o ficheiro carregado pelo EVM guardado no PC, sendo as mailboxes programadas apresentadas numa lista. Atravs da opo Mensagens, possvel programar se as mensagens esto includas na cpia de segurana. possvel definir se devem ser includos na cpia de segurana os dados de todas mailbox (predefinio) ou apenas as seguintes mailbox. Se tiver sido seleccionada a opo s mailbox seguintes, necessrio seleccionar as mailboxes de que se pretende efectuar cpia de segurana na lista de todas as mailboxes programadas. Clicando, de seguida, em Ler: EVM->PC, os dados de cpia de segurana do EVM so guardados com o nome anteriormente introduzido.

>

O backup de EVM apenas parcial, sendo apenas guardadas as mensagens de acolhimento e as mensagens. Nos backups de IVM, pelo contrrio, so sempre guardados todos os dados. Partes da configurao da mailbox de EVM so guardadas no KDS e no no backup de EVM.

8.19.29.2

rea Mensagens de acolhimento

As mailboxes programadas so apresentadas na lista pendente. possvel seleccionar a mailbox pretendida. As mensagens de acolhimento na mailbox seleccionada so carregadas e apresentadas para a Mensagem de acolhimento 1 (dia) e a Mensagem de acolhimento 2 (noite) no computador. Caso seja aqui apresentado o nome Standard, no est disponvel nenhuma mensagem de acolhimento individual para a extenso. Memorizar Clicando em Memorizar, a mensagem de acolhimento guardada aps a introduo do caminho e do nome do ficheiro.

8-92

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

>
Carregar

As mensagens de acolhimento so guardadas em formato binrio no computador e, por isso, no podem ser reproduzidas ou alteradas.

Clicando em Carregar, possvel seleccionar uma mensagem de acolhimento anteriormente guardada ou um ficheiro Wave. O ficheiro Wave a carregar tem de ter o seguinte formato: PCM, 16 bits, 8khz, mono Durante o carregamento, o ficheiro Wave seleccionado convertido. Consoante o tamanho do ficheiro Wave, esta operao poder demorar algum tempo. Atravs da subcaixa de dilogo Programao do CODEC, possvel seleccionar a qualidade de udio: optimizada para gravao ou HiQuality. Depois do carregamento, clicando no boto Escrever: PC->EVM so transferidos os dados alterados para o EVM. Clear/Undo A mensagem de acolhimento seleccionada pode ser apagada. Aps clicar em Clear (antes da transferncia para o EVM!), possvel anular a seleco clicando em Undo. Depois da edio, clicando no boto Escrever: PC->EVM so transferidos os dados alterados para o EVM. 8.19.29.3 RESTAUR. Depois da seleco de RESTAUR., apresentado o campo Fich. PC em que se pode introduzir o nome do ficheiro no qual foi efectuada uma cpia de segurana dos dados atravs de BACKUP. Aps ter sido introduzido o nome do ficheiro, so lidas as informaes de mailbox guardadas e apresentadas numa janela. O comportamento de restauro est dependente das opes Substituir, todas mailbox, s mailbox seguintes e Mensagens (para mais informaes, ver a tabela seguinte). rea Escrever ficheiro

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-93

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Substituir no activado no activado

todas maibox s mailbox seguintes todas mailbox s mailbox seguintes

Comportamento de restauro As mensagens de acolhimento existentes so substitudas pelos dados de restauro. Se tambm estiver activada a opo Mensagens, so adicionadas as mensagens contidas nos dados de restauro. As mensagens j existentes permanecem inalteradas.

activado

todas mailbox

Antes do restauro, so apagadas todas as mensagens de acolhimento e mensagens no EVM (afecta todas as mailboxes, mesmo as que no esto includas nos dados de restauro). So transferidas as mensagens de acolhimento includas nos dados de restauro. Se tambm estiver activada a opo Mensagens, so igualmente transferidas as mensagens contidas nos dados de restauro.

activado

s mailbox seguintes

Antes do restauro, s so apagadas as mensagens de acolhimento e as mensagens das mailboxes seleccionadas no EVM. So transferidas as mensagens de acolhimento das mailboxes seleccionadas includas nos dados de restauro. Se tambm estiver activada a opo Mensagens, so igualmente transferidas as mensagens das mailboxes seleccionadas contidas nos dados de restauro.

Clicando no boto Escrever: PC->EVM, os dados de restauro so transferidos para o EVM. ACTUAL. A funo ACTUAL. permite carregar e apagar um ficheiro de idioma, bem como uma actualizao do firmware do EVM. Os ficheiros de idiomas e de firmware esto em formato binrio.

8-94

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ficheiro de idiomas Atravs de Ficheiro de idiomas, possvel seleccionar o ficheiro de idioma a carregar. Aps a seleco de um ficheiro de idioma vlido, apresentada a verso e o idioma (para informaes sobre a conveno de nomenclatura, ver Manuteno | EVM). Clicando em Escrever: PC->EVM, o ficheiro seleccionado transferido para o EVM. Firmware Atravs de Firmware, possvel seleccionar o firmware a carregar. Aps a seleco de um ficheiro de firmware vlido, apresentada a verso. Clicando em Escrever: PC->EVM, o ficheiro seleccionado transferido para o EVM. Apagar ficheiro de idioma A lista apresenta os ficheiros de idiomas carregados no EVM. (Para informaes sobre a conveno de nomenclatura, ver Manuteno | EVM). Seleccionando um ficheiro de idioma e clicando o boto Apagar ficheiro de idioma, o ficheiro seleccionado removido do EVM.

Ver tambm Pargrafo 8.19.27, Manuteno | EVM, na pgina 8-89 Manuteno | EVM: Inicializar mailbox

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-95

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.30

Transmitir | Comunicao | Segurana

Ficheiro | Transmitir | Comunicao | Segurana Atravs de Segurana, administram-se os parmetros de segurana no sistema. Para apresentar as caixas de dilogo de segurana: 1. 2. 3. 4. Seleccionar Ficheiro/Transmitir. Mudar para o separador Comunicao. Seleccionar a opo Segurana. Seleccionar um dos botes direita, ao lado da opo Segurana.

Separadores e caixas de dilogo


Segurana | Administrao de utilizadores Segurana | Fazer protocolo

8-96

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.31

Segurana | Administrao de utilizadores

Ficheiro | Transmitir | Comunicao | Segurana | Administrao de utilizadores Atravs da administrao de utilizadores possvel definir novos utilizadores e atribuir os mesmos a uma rede de utilizadores. Utilizador existentes podero ser eliminados. Para mais informaes relativas Administrao de utilizadores Ver tambm: Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7. Os novos utilizadores so programados introduzindo um nome de utilizador na tabela e atribuindo-o a um grupo de utilizadores. A seguir, com um clique duplo na coluna Senha, atribuda ao utilizador programado de novo uma senha, a qual tem de ser alterada com o primeiro registo no sistema de comunicaes. Utilizadores j registados podem ser eliminados apagando o correspondente nome do utilizador e repondo a rede de utilizadores em Nenhuma.

8.19.31.1

Tabela Administrao de utilizadores

Nome do utilizador Nesta coluna inserido o nome do utilizador, o qual s pode ter, no mximo,15 caracteres. permitida a utilizao dos seguintes caracteres: abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890 #*+-., )/ Grupo de Utilizadores Os direitos do utilizador so definidos pela introduo de um dos 6 grupos de utilizadores possveis (ver Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7). Senha Fazendo duplo clique num campo desta coluna, abre-se uma caixa de dilogo intitulada Criar senha para o utilizador seleccionado. A criao de uma senha standard s possvel para utilizadores criados recentemente. A alterao de uma senha no possvel aqui e s pode ser efectuada pelo prprio utilizador.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-97

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Se um utilizador se tiver esquecido da sua senha, esta tem de ser eliminada por outro utilizador autorizado e instalada de novo. Se acontecer que o ltimo utilizador autorizado tambm se esqueceu da sua senha, o sistema tem de ser gerado de novo.

Programado Nesta coluna mostra-se a data em que cada utilizador foi criado. Coluna ltimos atendimentos Nesta coluna mostra-se a data em que o utilizador seleccionado esteve ligado ao sistema pela ltima vez. 8.19.31.2 Botes

Carto chip grp. <nenhuma funo atualmente> Carto chip indiv. <nenhuma funo atualmente>

Ver tambm: Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34

8-98

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.32

Segurana | Fazer protocolo

Ficheiro | Transmitir | Comunicao | Segurana | Fazer protocolo Atravs de Fazer protocolo, possvel apresentar as informaes de arquivo do sistema de comunicaes. Na protocolizao distingue-se entre: Funcionamento off-line Funcionamento on-line, protocolizao activa Funcionamento on-line, protocolizao inactiva Para mais informaes relativas ao protocolo de segurana ver Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7.

8.19.32.1

Botes

arquivar (funcionamento on-line) Com esta tecla inicia-se a transferncia das frases existentes no sistema de comunicaes. Depois de realizada a transmisso, os botes Apresentar e Imprimir so apresentados, atravs dos quais se pode visualizar e imprimir os relatrios tratados recentemente. Depois de arquivados, os elementos do protocolo arquivados so automaticamente apagados no sistema. S leitura (funcionamento on-line) Este boto destina-se consulta dos protocolos arquivados no sistema sem os apagar e sem os adicionar a um ficheiro de arquivo. Indicaes O ficheiro de arquivo seleccionado copiado para um ficheiro de texto, sendo ento recuperado atravs de um editor externo. O editor externo pode ser configurado no ficheiro "ass_150e.ini". As colunas no ficheiro de texto so divididas atravs de um sinal de tabulador. Imprimir Com esta tecla abre-se uma caixa de dilogo na qual se pode seleccionar uma rea de arquivo de dados. Par imprimir utilizado a impressora pr-definida.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-99

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Terminar Quando o funcionamento ON-LINE (SIM) foi seleccionado e quando se detecta depois de estabelecer a ligao, que no sistema de comunicaes no est a correr nenhum protocolo, poder a caixa de dilogo ser abandonada apenas atravs do boto Finalizar. O modo de registo dirio activo ou inactivo depende da configurao do hardware.

Ver tambm: Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34

8-100

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.33

Transmisso | Ligao de rechamada

Ficheiro | Transmitir | Ligao de rechamada Em Ligao de rechamada possvel introduzir os nmeros a utilizar com a funo Rechamada que se definiu em Transmisso | Comunicao.

8.19.33.1

rea Ligao de rechamada

Nos campos 1 a 6 so configurados os nmeros de rechamada associados s senhas de rechamada. O primeiro nmero de rechamada tambm utilizado como destino para a sinalizao de erros automtica. Podem ser introduzidos at seis nmeros. Via X75 Se a opo Via X75 estiver activada para um dado nmero, o estabelecimento da chamada efectuado atravs do segundo ELIC (canal B). Caso contrrio o estabelecimento de ligao ocorre atravs do IMOD sistema de comunicaes.

Nos Estados Unidos da Amrica no deve ser activado o via X75. A nica ligao permitida e testada atravs do modem analgico (IMOD).

Activar a sinalizao de erros Atravs desta opo activada a sinalizao de erros. S com a opo activada que os erros da classe B so enviados pelo sistema de comunicaes ao centro de controlo remoto. O nmero de destino o primeiro nmero da rechamada. 8.19.33.2 rea Modem integrado

Nmero interno, nmero de marc. dir. Nos campos so configurados os nmeros para as chamadas internas e das chamadas de marcao directa (DuWa) para o IMOD.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-101

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.33.3

rea Modem Digital

Nmero interno, nmero de marc. dir. Nos campos so configurados os nmeros para as chamadas internas e das chamadas de marcao directa (DuWa) para o segundo ELIC (canal B).

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34

8-102

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

8.19.34

Transmitir | Textos carregveis

Ficheiro | Transmitir | Textos carregveis A mscara Textos carregveis define respectivamente os idiomas fixos e variveis. O nmero de idiomas depende do sistema de comunicaes. Os idiomas para o texto de display actualmente disponveis no sistema de comunicaes podero ser indicados conforme se segue: 1. 2. 3. Ficheiro | ler KDS marcar Atravs de Estado do sistema | Todo o sistema passar para o separador Textos do sistema. A lista Idiomas disponveis indica os idiomas actualmente disponveis no sistema de comunicaes.

Se um idioma que j no est disponvel no sistema seleccionado em KDS para um terminal (por ex. aps ter sido substitudo um idioma carregvel ou APS Transfer), o sistema indica Alemo de modo standard. O formato Data/Hora de uma extenso com um idioma no carregado no sistema, corresponde ao do idioma programado. No possvel carregar um nico idioma de texto. O sistema carrega sempre o conjunto dos idiomas de texto variveis. Por este motivo necessrio indicar os idiomas que no devem ser alterados.

8.19.34.1

rea fixa

Neste campo so indicados os respectivos idiomas de programao fixa. Os idiomas no podem ser alterados. 8.19.34.2 rea Varivel

Neste campo podem ser configurados os respectivos idiomas variveis.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-103

file.fm

Ficheiro Menu Transmitir

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2

8-104

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

file.fm

Ficheiro Menu Terminar

8.20

Terminar

Ficheiro | Finalizar Termina o HiPath 3000 Manager. A base de dados de clientes fechada. Se desde a ltima gravao ainda foram realizadas alteraes base de dados de clientes, ser perguntado se se pretende gravar a base de dados de clientes.

Ver tambm: Captulo 8, Ficheiro Menu Pargrafo 8.7, Memorizar KDS, na pgina 8-16 Pargrafo 8.8, Memorizar KDS em, na pgina 8-17 Pargrafo 8.9, Fechar KDS, na pgina 8-19

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

8-105

file.fm

Ficheiro Menu Terminar

8-106

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings01.fm Menu Programaes

Menu Programaes

Programaes | Dados de toda a rede Programaes | Programar estao Programaes | Linhas / Integrao em rede Programaes | Seleco automtica de rotas Programaes | Chamadas de entrada Programaes | Classes de acesso Programaes | Parmetros do sistema Programaes | Ligaes Programaes | Rede Tabela 9-1 Menu Programaes

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-1

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

9.1

Programaes | Dados de toda a rede

Programaes | Dados de toda a rede Em Configuraes | Dados de toda a Rede possvel definir determinados parmetros para todas as extenses num sistema em rede integrada. Os dados dos vrios sistemas que podem aqui ser alterados tm de ser consistentes na rede.

Separadores

Extenso - Dados de toda a rede Dados de toda a rede Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe)

9-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

9.1.1

Extenso - Dados de toda a rede

Programaes | Dados de toda a rede | Extenso A ficha de registo Extenso constituda por uma tabela, que est dividida nas seguintes colunas. Ao seleccionar campos individuais possvel alterar os valores para o nmero, o nmero de marc. directa e nome.

>

As extenses tambm podem ser configuradas atravs da nova Vista de extenso.

Nmero de telefone de n Em caso de numerao aberta apresentado aqui o nmero de telefone de n. necessrio marcar este nmero de telefone do n, seguido do nmero da extenso desejada ou do nmero de marcao directa, para chamar uma extenso a partir do exterior. A partir do HiPath 3000/5000 V5.0, o nmero de telefone de n deixou de ser colocado de forma automtica antes do nmero de marcao directa, independentemente de o receptor ser uma linha de rede local ou ligao directa. Assim, necessrio introduzir o nmero de telefone de n como nmero do sistema (ver reas Nmero do sistema de entrada e Nmero do sistema de sada).

9.1.1.1

Colunas definidas pelo utilizador

As primeiras trs colunas podem ser definidas pelo utilizador. O sistema oferece programaes standard para os primeiros dois campos, as quais, no entanto, podem ser sobrescritas. Coluna Nmero (nmero de chamada) Na coluna Nmero introduzido o nmero interno da respectiva extenso, que no mximo ter seis dgitos. Coluna Marc. directa (nmero de marcao directa) Este o nmero de Marcao Directa associado a esta linha. Pode conter at 11 dgitos no mximo. Trata-se aqui do nmero a ser utilizado para marc. directa ou CorNet.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-3

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

>

Ao ser alterado um nmero de chamada nesta tabela, necessrio proceder s correspondentes alteraes em Administrao de chamadas (Programaes | Chamadas de entrada). As tabelas Programaes | Chamadas de entradaso actualizadas imediatamente aps a alterao e entrada dos campos de nmero de telefone/ nmero de ligao directa.

Coluna Nome Aqui registado o nome pertencente extenso. O nome pode ser um nome de pessoas, o nome de um departamento ou um outro registo adequado. O nome pode conter no mximo 16 dgitos. O programa no executa nenhum controlo sobre os caracteres introduzidos; ser, portanto, da responsabilidade do utilizador ou do tcnico de assistncia de utilizar apenas caracteres admissveis. So admissveis os seguintes caracteres de ISO 8859-1: Caracteres 32 a 127 (caracteres de escrita tpicos da Europa ocidental, nmeros, letras) tremas alemes (, , , , , ) os caracteres , , , , , . Caracteres inadmissveis so visualizados como caractere em branco. Com a configurao da converso de idioma "Grego" ou "Cirlico", ser possvel introduzir as letras do alfabeto grego ou cirlico sob forma de maisculas. 9.1.1.2 Colunas especficas da instalao

Os dados especficos do sistema contidos nas ltimas colunas s podem ser alterados mediante reconfigurao fsica do sistema. Coluna Tipo (quarta coluna) Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Aqui indicado se o nmero de chamada oculta uma porta de extenso (Tln) ou de grupo. Coluna inactiva Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Na coluna Inactivo indicado o estado de cada porta de extenso. Se aparecer nesta coluna o smbolo *, a porta (extenso) no est activa. Se o campo estiver vazio, isto significa que a porta est activa.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-4

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

>

Para o efeito apresentado o estado da porta na altura da transferncia do KDS.

Coluna Tipo (sexta coluna) Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. O tipo de terminal ligado porta da extenso automaticamente indicado pelo sistema. Se no houver nenhum terminal ligado, a coluna indicar No Port. Se se encontrar ligado um aparelho analgico, a coluna mostrar a indicao de "NoFe" No Port, isto significa que no existe nenhum terminal ligado NoFe, isto significa que existe um terminal analgico ligado Telefone do sistema ligado Extenso S0 Coluna Acesso Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Aqui so indicados nome, nmero e local onde est instalado o mdulo de sistema pertencente extenso. Alm disso indicado se se trata de uma porta master ou slave.

>

Muitas vezes esta coluna no est totalmente visvel. Para se ver todos os dados, pode ser necessrio utilizar a barra horizontal ou reduzir o tamanho das outras colunas, arrastando as margens das colunas.

Coluna Sistema Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Aqui indicado o n onde a extenso se encontra dentro da rede. 9.1.1.3 Campo Nome da Rede

O nome da rede designa o sistema de rede integrado. A configurao gravada com o nome de rede com o sufixo.*net. O nome da rede no tem nenhum significado para o funcionamento do sistema de rede integrada, mas serve apenas para referncia geral. 9.1.1.4 Botes

Suporte LCR Suporte LCR est previsto exclusivamente para o servio de clientes. Pr-condies para o suporte LCR:
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-5

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

HiPath 5000/AllServe Excel (Verso a partir de 97) est instalado no PC.

Atravs do Suporte LCR so gerados para cada um dos ns da rede propostas de planos de marcao relativos ao alcance das extenses dos restantes ns da rede numa tabela em Excel. Neste caso sero criadas num mapa de Excel o nmero de tabelas igual ao nmero de ns na rede. Os nomes da tabela (= ttulos das fichas de registo, que em Excel so visveis no canto inferior esquerdo do ecr) so identificados com o nome da base de dados de clientes dos ns. O resto da constituio da tabela depende do tipo de numerao dos ns na rede. Aqui poder ser feita a diferenciao entre uma numerao aberta ou fechada.

numerao fechada

Cada uma das tabelas constituda por 3 colunas (as colunas de Excel A, B e C). Na primeira coluna (A,) so listados todos os nmeros de telefone internos do n processado (identificvel pela designao da tabela), listados de modo ascendente. Na segunda coluna (B) so listados todos os nmeros de telefone internos dos restantes ns, de modo ascendente. Na terceira coluna (C) so listadas as propostas da resultantes relativas ao plano de marcao do n, ordenadas de modo ascendente. Neste caso trabalha-se apenas com - e x, j que as propostas de plano de marcao devero ser claros.. Se for necessrio, sero listados os nmeros interno completos.

numerao aberta

Neste caso a tabela constituda apenas pela coluna (A) na qual os nmeros de telefone dos ns restantes so listados iniciado por um - e terminados em z. O nmero de telefone do n, que utilizado, o nmero de telefono do n, no qual se regista o Flags do sistema, caso se tenha seleccionado a numerao aberta.

A proposta criada ter que ser gravada como mapa Excel. Por isso surge uma caixa de dilogo Memorizar como aps a sua criao. Esta caixa de dilogo inicializada com a directoria HiPath 3000 Manager e o nome da rede. O filtro de tipo de ficheiro est pr-configurado para .xls e pode ser alterado apenas em todos os ficheiros (*.*) Caso se pretenda sobrescrever um ficheiro j existente, ser esta situao questionada atravs de uma janela de aviso pelo Excel (que funciona em pano de fundo).

A opo activada por defeito desta janela de informao No, de modo que o mapa Excel criado NO pode ser seja guardado e no mapa Excel se encontre informao desactualizada com o nome <Nome de Rede.xls. O mesmo se aplica quando o processo interrompido atravs de Cancelar.

9-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

De seguida o mapa gerado deste modo pode ser aberto com o Excel e as propostas do plano de marcao serem transpostas para as respectivas bases de dados de clientes. Verificar Para se ter a certeza de que no se atribuiu acidentalmente vrias vezes o mesmo nmero de extenso ou nmero de marcao directa, possvel fazer uma verificao utilizando o boto de comando Verificar. Se forem encontrados duplicados, ver-se- uma mensagem de erro e aparecer uma lista com os nmeros duplicados. Podero ento efectuar-se as correces apropriadas. Ao efectuar a atribuio de nmeros de telefone no sistema, necessrio atentar que para extenses S0 os nmeros devem estar claramente ALINHADOS DIREITA em relao a todas as outras extenses (p. ex. o nmero de telefone S0 9553193 apresenta um caso de conflito na extenso com o nmero 193).

Ver tambm: Pargrafo 9.1, Programaes | Dados de toda a rede, na pgina 9-2 Pargrafo 9.1.2, Dados de toda a rede, na pgina 9-8 Pargrafo 9.1.3, Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe), na pgina 9-10 Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13 Pargrafo 9.4.6.4, reas Nmero do sistema de entrada e Nmero do sistema de sada, na pgina 9-62 Pargrafo 9.5.3, Plano de marcao, na pgina 9-92 Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada Pargrafo 9.8.1, Flags do sistema, na pgina 9-167

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-7

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

9.1.2

Dados de toda a rede

Programaes | Dados de toda a rede | Dados de toda a rede Dados de toda a rede ser apenas apresentado, quando uma base de dados de clientes de um n foi carregada a partir do servidor. Atravs de Dados de toda a rede so configurados os dados aplicveis a toda a rede.

9.1.2.1

rea PC Media

Endereo IP Aqui se regista o endereo IP do servidor do Media PC na LAN do cliente. O PC Media pode ser utilizado como Anunciador, Voicemail, ou servidor de fax. Anncio O nmero de telefone do anunciador no sistema em rede. Voicemail O nmero de telefone do Voicemail no sistema em rede. Fax O nmero de telefone do aparelho de fax no sistema em rede. 9.1.2.2 Ligao SQL DB

URL, endereo IP ou nome de DNS do servidor onde est armazenada a base de dados de SQL para gravao dos parmetros de Workpoint Clients. O endereo fornecido aos Workpoint Clients atravs do servidor de deteco automtica. 9.1.2.3 rea Servidor SNTP

9-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

9.1.2.4

rea Ligao para domnios HiPath 5000/AllServe externos

Se existirem vrios domnios integrados em rede, possvel introduzir o endereo de destino de, no mximo, 4 domnios. Se for marcado no domnio A um dos nmeros/endereos IP do domnio B, a ligao encaminhada para o domnio B e a processada. As entradas de domnio so necessrias para a integrao em rede com sistemas HiPath 4000 e HiPath 3000 que no esto integrados na interligao HiPath 5000/AllServe. Como nmero de telefone, apresentado o cdigo do n do outro sistema. No HiPath 3000, o cdigo do n est em Programaes| Linhas / Integrao em rede | Rotas na rota 16 (Rota 16) na rea Nmero do sistema de entrada no campo Nmero do sistema. No HiPath 4000, necessrio programar um cdigo prprio para a integrao em rede. Em seguida, necessrio alterar o LCR de modo a que o cdigo do n seja marcado antes do nmero propriamente dito. Nmero do domnio Nmero de telefone de um gateway num domnio externo. O nmero tem de ser nico no domnio em que se encontra. Endereo IP do domnio Endereo IP do gateway no domnio externo.

Ver tambm: Pargrafo 9.1, Programaes | Dados de toda a rede, na pgina 9-2 Pargrafo 9.1.1, Extenso - Dados de toda a rede, na pgina 9-3 Pargrafo 9.1.3, Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe), na pgina 9-10 Pargrafo 9.10.15, Gatekeeper, na pgina 9-318

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-9

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

9.1.3

Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe)

Programaes | Dados de toda a rede | Gesto de recursos Atravs de Gesto de recursos, possvel administrar os recursos (Msica em espera/Conferncia) num sistema integrado em rede. Num sistema integrado em rede, se existirem alguns sistemas de comunicaes ou grupos de sistemas de comunicaes ligados atravs da WAN, possvel que a largura de banda no seja suficiente para, por exemplo, utilizar os recursos de conferncia num segmento da WAN atravs de um sistema de comunicaes noutro segmento da WAN. Atravs da Gesto de recursos, possvel criar grupos que utilizam apenas os recursos no respectivo segmento da WAN e no consomem os recursos de outro segmento da WAN. Se todos os sistemas de comunicaes na rede estiverem ligados atravs da WAN, no faz sentido utilizar a Gesto de recursos. 9.1.3.1 Tabela

Quando est carregado um KDS de rede, so apresentados na tabela todos os KDS de sistema pertencentes ao KDS de rede. Coluna Endereo IP do n Mostra os endereos IP HIP de todos os ns contidos no KDS de rede. Numa integrao em rede IP, poder no ser possvel apresentar os endereos IP. Coluna ID de n Mostra a ID dos ns correspondentes. Coluna Nome do KDS Mostra o nome de ficheiro do KDS de sistema (n) correspondente. WAN 1 a WAN 5 Atravs de WAN1 a WAN5, possvel indicar como cada um dos ns deve utilizar os recursos. Cada n pode ser atribudo a, no mximo 5 grupos (segmentos da WAN). possvel indicar para cada n o grupo a que deve pertencer e, consequentemente, os ns cujos recursos pode utilizar. Se um n no for atribudo a nenhum grupo, s poder utilizar os recursos do prprio n. Para ser possvel utilizar a Gesto de recursos para um n, o n tem de ser atribudo, no mnimo, a 2 segmentos da WAN.

9-10

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings01.fm

Menu Programaes Programaes | Dados de toda a rede

Ver tambm: Pargrafo 9.1, Programaes | Dados de toda a rede, na pgina 9-2 Pargrafo 9.1.1, Extenso - Dados de toda a rede, na pgina 9-3 Pargrafo 9.1.2, Dados de toda a rede, na pgina 9-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-11

settings02.fm Menu Programaes Programaes | Programar estao

9Menu Programaes

9.2

Programaes | Programar estao

Programaes | Programar estao Atravs de Programaes | Programar estao, possvel visualizar as programaes de extenses, fax/modem, funcionamento de emergncia de Workpoint Clients e a programao de teclas no sistema de comunicaes, bem como especificar/alterar estas programaes.

>

As extenses tambm podem ser configuradas atravs da nova Vista de extenso.

Separadores e caixas de dilogo


Extenso Programao de teclas Programao de teclas: Programar/Apagar Programao de teclas: Tipo de impresso Fax/Modem Emergncia

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-12

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

9.2.1

Extenso

Programaes | Programar estao | Extenso A Extenso constituda por uma tabela que se divide nas colunas a seguir indicadas. Ao seleccionar campos individuais possvel alterar os valores para o nmero, o nmero de marc. directa e nome. Muitas vezes a tabela no est totalmente visvel. Para se ver todos os dados, pode ser necessrio utilizar a barra horizontal ou reduzir a largura das colunas arrastando as linhas separadoras das colunas. O estado da extenso poder ser tambm impresso atravs de Imprimir/Ver pgina.

>

As extenses tambm podem ser configuradas atravs da nova Vista de extenso.

Coluna Nmero (Nmero de telefone) Na coluna N telf., introduzido o nmero interno da respectiva extenso, que no mximo ter seis dgitos. Quando se apaga uma extenso de fax ou modem (o nmero e a marcao directa so apagados), necessrio repor o tipo de estao como standard. Coluna Marc. directa (nmero de marcao directa) Este o nmero de Marcao Directa associado a esta linha. Pode conter at 11 dgitos no mximo. Trata-se aqui do nmero a ser utilizado para marc. directa ou CorNet. Quando se apaga uma extenso de fax ou modem (o nmero e a marcao directa so apagados), necessrio repor o tipo de estao como standard.

>

Ao alterar um nmero de telefone nesta tabela, necessrio proceder s alteraes correspondentes na Gesto de chamadas (Programaes | Chamadas de entrada). As tabelas Programaes | Chamadas de entradaso actualizadas imediatamente aps a alterao e entrada dos campos de nmero de telefone/ nmero de ligao directa.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-13

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

>

Se lhes foram atribudos vrios MSN pelo seu operador de telecomunicaes, pode introduzir estes nmeros de chamada externa na coluna Marcao directa, para definir a atribuio de chamadas. O MSN introduzido sem "cdigo". Um MSN s pode ser atribudo a um nico nmero interno. Se se pretender que um MSN seja sinalizado junto de vrias extenses internas, ter de ser introduzido um nmero de linha de grupo / colectiva. As extenses sao atribuidas aos grupos (Ver Linha de grupo/colectiva). Tambm possvel eliminar os MSN na coluna Marc. directa, sempre que se desejar anular a atribuio. , no entanto, necessrio ter em ateno que uma chamada para um MSN (nmeros de chamada externa) no atribudo no ou s sinalizada na primeira ligao ou no primeiro posto de transbordo.

Coluna Nome Aqui registado o nome pertencente extenso. O nome tambm pode ser introduzido atravs da Vista de extenso. Para obter mais informaes sobre o nome de uma extenso, consultar a vista de extenso sob Nome. Coluna Estado Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Na coluna Estado indicado o estado da porta da extenso. Se aparecer nesta coluna um cone cinzento ou o smbolo *, a porta (extenso) no est activa. Se for apresentado um cone verde ou o campo estiver vazio, isso significa que a porta est activa. O estado das estaes base Cordless nos mdulos SLUC sempre inactivo, uma vez que este nmero de telefone est inacessvel. Para os telefones mveis, so vlidas as seguintes indicaes de estado: Base activa- PP registada da no sim no sim sim no Indicao de estado (verde) (vermelho) (amarelo) Significado OK Interruptor de bloqueio activo para a PP registada O registo da PP foi automaticamente terminado aps a alterao do PIN no Manager E Nesta porta nunca foi registada uma PP

sim

no

(cinzento)

9-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

>

Para o efeito apresentado o estado da porta na altura da transferncia do KDS.

Coluna Tipo Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. O tipo de terminal ligado porta da extenso automaticamente indicado pelo sistema. Se no houver nenhum terminal ligado, a coluna indicar No Port. Estando ligado um dispositivo analgico, a coluna indica "No Fe". Porta sem terminal, isto significa que no existe nenhum terminal ligado No Fe, isto significa que existe um terminal analgico ligado Telefone do sistema ligado Extenso S0 Coluna Acesso Apenas possvel alterar atravs da reconfigurao fsica do sistema de comunicaes. Neste local so indicados o nome, nmero e slot da placa do sistema associados extenso e o tipo Workpoint Client (SYS=System, S0) Alm disso indicado se se trata de uma porta master ou slave. Numa base de dados configurada off-line no esto disponveis no HiPath 37xx portas slave. Fazendo duplo clique no campo Acesso, possvel atribuir portas slave a uma porta principal especfica. O resultado semelhante a ligar-se um terminal slave ao nvel de hardware e, depois, repetir-se a leitura do KDS. Se estiver atribuda uma porta slave, possvel fazer duplo clique no campo Acesso da porta principal ou da porta slave para eliminar a porta slave. Coluna CLIP Quando CLIP configurvel est activado, possvel especificar aqui um nmero de marcao directa vlido para cada equipamento. (ver tambm CLIP configurvel em Flags do sistema). Se no for especificado nenhum nmero CLIP, ser (como at agora) fornecido o nmero da extenso chamadora de entrada. CLIP e LIN (Location Identification Number; apenas nos EUA) excluem-se mutuamente. Por predefinio, LIN est activado para os EUA e CLIP para todos os outros pases. Se CLIP for activado para os EUA, LIN ser automaticamente desactivado.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-15

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Coluna LIN (Location Identification Nummer, apenas nos EUA) No caso da programao do nmero de emergncia E911, necessrio registar aqui para cada terminal um nmero vlido de marcao directa. Este nmero identifica o local da extenso que esteve na origem da chamada de emergncia. No entanto, no se efectua nenhum teste de consistncia. LIN e CLIP excluem-se mutuamente (ver tambm CLIP). Boto Verificar Para se ter a certeza de que no se atribuiu acidentalmente vrias vezes o mesmo nmero de extenso ou nmero de marcao directa, possvel fazer uma verificao utilizando o boto de comando Verificar. Se forem encontrados duplicados, ver-se- uma mensagem de erro e aparecer uma lista com os nmeros duplicados. Podero ento efectuar-se as correces apropriadas. Ao efectuar a atribuio de nmeros de telefone no sistema, necessrio atentar que para extenses S0 os nmeros devem estar claramente ALINHADOS DIREITA em relao a todas as outras extenses (p. ex. o nmero de telefone S0 9553193 apresenta um caso de conflito na extenso com o nmero 193).

Ver tambm Captulo 7, Vista de extenso Pargrafo 8.15, Imprimir/Ver pgina, na pgina 8-29 Pargrafo 9.2.2, Programao de teclas, na pgina 9-17 Pargrafo 9.2.5, Fax/Modem, na pgina 9-27 Pargrafo 9.2.6, Emergncia Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper, na pgina 10-14

9-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

9.2.2

Programao de teclas

Programaes | Programar estao | Programao de teclas Em Programao de teclas possvel ocupar as teclas dos terminais. Segundo a extenso seleccionada, indicado o terminal ligado. Tambm possvel ligar, ocupar e desligar aparelhos auxiliares. A partir do Hicom 150 E Office Ver. 2.0 possvel diferenciar entre a ampliao de teclas e um campo para sinalizao de ocupado. Se uma das teclas programveis seleccionada com o rato, a sua funo indicada no campo Programao actual. Esta ocupao pode ser modificada seleccionando uma funo no campo Cdigo de teclas e memorizando a mesma.

Estas funes so seleccionadas utilizando os botes de opo situados no canto superior direito do ecr: Opo Programao de Teclas Opo Etiqueta (Legendas das teclas) Opo Tipo (Programao do telefone do sistema adequado)
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-17

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Por baixo destas funes encontra-se uma a caixa em forma de lista contendo os nmeros e nomes. Nesta selecciona-se a extenso com a qual se quer trabalhar. O nmero e o nome ficam em destaque sobre um fundo colorido no campo de lista e aparecem tambm no display do telefone do sistema (se estiver disponvel).

Com a seleco de uma tecla em Programao de teclas a tecla fica em realce sobre um fundo colorido e no campo Programao actual apresentada a programao actual. Uma caixa de abrir (Cdigo de Teclas) contm uma lista com as funes programveis. Quando se selecciona uma das facilidades, esta aparece na caixa de seleco. Para adicionar a funo tecla, faz-se um clique sobre o smbolo de verificao vermelho. As funes atribudas s diversas teclas de uma extenso podem ser copiadas para outra extenso, utilizando o menu que aparece quando se faz clique no boto direito do rato.

9-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

As programaes de teclas relativas ao display j no so autorizadas para optiset E Entry e optiset E Basic e optiPoint 500 (por ex. parque, reteno, conferncia). Tenha ateno que em caso de reprogramar uma tecla standard, algumas destas teclas deixam de poder voltar a ter os valores standard depois de terem sido alteradas. Por exemplo, a tecla de Repetio de marcao no pode ser seleccionada a partir da lista de facilidades de teclas on-line. A tecla de Repetio de marcao conhecida como sendo o Pin de reconfirmao (Re-enter) na lista de botes. A LISTA de teclas programveis como segue; Repetio de marcao Marcao Abreviada Mos-livres Nem todas as teclas podem aparecer na caixa de seleco; isso depende do tipo e/ ou configurao do terminal. As seguintes teclas no podem ser programadas em Entry e Basic: Mensagem de aviso Desactivao do sinal de chamar Atendimento em alta-voz Activar & desactivar o sinal de aviso de chamada em espera Atender da espera (at SMR_G Ver. 2.2) Alternar/Ligar (at SMR_G Ver. 2.2) Conferncia (at SMR_G Ver. 2.2) Parque (at SMR_G Ver. 2.2) Activar indicao da chamada Marcao MF Vigilncia de sala Libertar linha de rede Activar indicao da taxao Chamadas em fila de espera Apagar Altifalante (apenas com Entry bloqueado) A fim de garantir a uniformidade, as quatro teclas de funo nos tipos de terminais advance, plus, standard e memory ao lado ou por cima do bloco numrico no devem ser programadas com outras funes ou funes adicionais. Em casos excepcionais, necessrio verificar a funcionalidade mediante testes e garantir que a alterao no implique erros indesejados.

Nvel 2 indicado o segundo nvel do teclado. O mesmo vlido quer para a programao de teclas quer para a elaborao das respectivas legendas. Na opo Tipo esse campo no tem significado. Para ser possvel utilizar o segundo nvel, necessrio que esteja disponvel uma tecla
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-19

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

de comutao de nveis (Tecla Shift). No segundo nveis, apenas podem ser programados nmeros externos. Os LEDs pertencem sempre ao nvel 1. O segundo nvel tambm possvel para as expanses do teclado, mas no nos painis de LEDs de ocupado.

>

Nos terminais do tipo optiPoint 500 Advance, as teclas do nvel 2 no tm legendas, porque falta o espao necessrio.

Campo de lista Nesta selecciona-se a extenso com a qual se quer trabalhar. O nmero e o nome ficam em destaque sobre um fundo colorido no campo de lista e aparecem tambm no display do telefone do sistema (se estiver disponvel). 9.2.2.1 Opo Programao de Teclas

Todos os telefones do sistema vm com as teclas pr-programadas, mas todas as teclas podem ser reprogramadas. Nos modelos com visor, algumas teclas tambm podem ser programadas pelo utilizador. Estando activada a programao de teclas, indicado no grfico esquerda da caixa de dilogo, para cada nmero seleccionado no campo de seleco, o tipo de terminal ligado. possvel copiar a programao de teclas de um terminal para outras extenses, utilizando o menu do boto direito do rato. O menu de contexto fornece ainda a possibilidade de apagar e de preencher. Se uma das teclas programveis seleccionada com o rato, a sua funo indicada no campo Programao actual. Esta programao pode ser modificada seleccionando uma funcionalidade no campo Cdigo de tecla. Clicar no smbolo da marca de seleco, para programar a funcionalidade seleccionada na tecla. Programao actual Ao seleccionar/clicar numa tecla na apresentao do grfico do terminal, indicada a programao actual da tecla.

>

As funes atribudas s diversas teclas de uma extenso podem ser copiadas para outra extenso, utilizando o menu que aparece quando se faz clique no boto direito do rato. Em Copiar a tecla actualmente seleccionada copiada. Em Copiar todos so copiadas todas teclas deste terminal. Atravs de Inserir so copiadas as teclas previamente copiadas para a extenso actualmente seleccionada. possvel efectuar a seleco mltipla de extenses (atravs da tecla Shift ou Ctrl).

9-20

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Cdigo de tecla Para programar uma tecla, seleccionada a nova funo em Cdigo de tecla. Segundo a facilidade escolhida, so exigidas informaes adicionais nos campos suplementares. O guia de utilizador idntico ao da programao de teclas no terminal. 9.2.2.2 Opo Etiqueta

Uma outra funo disponvel na ficha de registo Programao das teclas destina-se a imprimir uma lista com as legendas das teclas. Se se tiver uma impressora ligada ao PC utilizado para administrar o sistema, pode-se imprimir uma lista com as legendas das teclas do telefone do sistema, na qual se pode consultar as funes das vrias teclas. Esta etiqueta de legendagem cabe por baixo da capa plstica protectora que se situa por cima de cada uma das teclas. Existem estilos diferentes de etiquetas para serem aplicados aos diferentes modelos de telefones do sistema. Para imprimir uma lista de etiquetas para os seus terminais seleccione a opo Etiqueta. O campo Cdigo de tecla substitudo pelo campo Texto de tecla e so apresentados os botes Imprimir e Tipo de fonte. Atravs de Imprimir, invocada uma caixa de dilogo, atravs da qual possvel indicar o Tipo de impresso (Programao de teclas: Tipo de impresso). Se uma das teclas programveis seleccionada com o rato, a sua funo indicada no campo Programao actual. No campo texto de tecla indicado o texto associado a esta tecla, que poder ser alterado sobrescrevendo-o.

>

Esta funo til para as teclas DSS. O nome atribudo extenso pode ser impresso e colocado junto da tecla.

Texto de tecla Ao seleccionar a opo Etiqueta, o campo Cdigo de tecla substitudo pelo campo Texto de tecla e so apresentados os botes Imprimir e Tipo de fonte. Se uma das teclas programveis seleccionada com o rato, a sua funo indicada no campo Programao actual. No campo texto de tecla indicado o texto associado a esta tecla, que poder ser alterado sobrescrevendo-o. 9.2.2.3 Opo Tipo

Esta opo permite pr-definir o futuro tipo de terminal para as portas extenso no inseridas. assim possvel pr-definir as teclas nos terminais sem que o terminal seja fisicamente ligado ao sistema. Se o tipo de terminal registado mais tarde ligado ao sistema e corresponde ao tipo programado, as teclas so colocadas em servio com a funo pr-definida. Sendo fisicamente ligado um outro tipo de terminal, o novo terminal colocado sem servio com a funo standard.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-21

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Na seleco desta opo surge o campo de lista Tipo de terminais. Atravs deste campo de lista definido o tipo de terminal a atribuir extenso. O sistema de comunicaes tem uma imagem de ecr para cada um dos telefones do sistema.

>

Se j existir um terminal ligado porta da extenso, o sistema mostra automaticamente a imagem de ecr para o respectivo modelo.

Tipo de Terminal Ao seleccionar a opo Tipo surge o campo de lista Tipo de terminais. Atravs deste campo de lista definido o tipo de terminal a atribuir extenso. 9.2.2.4 rea Botes de cone Descrio Clicando no cone, alterna-se entre a apresentao do terminal, da expanso de teclas/terminal adicional ou do painel de LEDs de ocupado (apenas possvel quando est ligada uma expanso de teclas). Clicando no cone, ligada a um telefone do sistema uma ou vrias expanses de teclas/terminais adicionais ou um painel de LEDs de ocupado (se suportado pelo equipamento). Se j se possuir quatro unidades, este boto ser apresentado com fundo cinzento. A partir do Hicom 150 E Office Pro/Com Rel 2.0, solicitado se pretende uma expanso de tecla ou um painel de LEDs de ocupado. Clicando no cone, retirada uma ou vrias expanses de teclas/terminais adicionais ou um painel de LEDs de ocupado. sempre eliminada a ltima expanso de teclas. Se no existirem unidades, este boto aparecer com fundo cinzento. A partir do Hicom 150 E Office Pro/Com Rel 2.0, solicitado se se refere a uma expanso de tecla ou um painel de LEDs de ocupado. Clicando no cone, memorizada a configurao das teclas actual.

9-22

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Ver tambm Captulo 7, Vista de extenso Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13 Pargrafo 9.2.3, Programao de teclas: Programar/Apagar, na pgina 9-24 Pargrafo 9.2.4, Programao de teclas: Tipo de impresso, na pgina 9-26

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-23

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

9.2.3

Programao de teclas: Programar/Apagar

Programaes | Programar estao | Programao de teclas | BLF | Preencher/Apagar Atravs das teclas BLF Preencher/Apagar possvel configurar ou eliminar rapidamente um campo para sinalizao de ocupado. A possibilidade de preenchimento est orientada para o nmero de telefone (sequncia ascendente). Sero apenas executados nmeros de telefone existentes. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Programao de teclas, clicar no primeiro boto de cone e seleccionar no menu de contexto o item Programar/Apagar ( necessrio que tenha sido configurado um painel de LEDs de ocupado atravs da Programao de teclas com o segundo boto de cone).

Direco de programao Pode seleccionar na horizontal ou na vertical. A tecla de iniciar a tecla escolhida na chamada do menu de contexto. A ltima rota utilizada ser novamente proposta na prxima chamada. Aco Pode optar entre Programar (standard) ou apagar. Ao preencher tm que se introduzir o Nmero de telefone inicial e o Nmero de telefone final ou o Nmero de telefone inicial e a quantidade. No caso da opo Apagar basta indicar a quantidade. Nmero de telefone inicial Lista desdobrvel com todos os nmeros de telefone. Deve ser indicado o nmero de telefone que deve ser atribudo primeira tecla (= tecla seleccionada). Nmero de telefone final Lista desdobrvel com todos os nmeros de telefone. Deve ser indicado o ltimo nmero de telefone a visualizar. O campo Quantidade automtico ajustado quando o nmero de telefone final introduzido. O nmero de telefone final no pode ser inferior ao nmero de telefone inicial.

9-24

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Quantidade Lista dropdown para a quantidade de teclas possveis. A quantidade depende da posio da tecla seleccionada. O campo Nm. de telefone final automaticamente adaptado quando se introduz a quantidade.

Ver tambm Pargrafo 9.2.2, Programao de teclas, na pgina 9-17

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-25

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

9.2.4

Programao de teclas: Tipo de impresso

Programaes | Programar estao | Programao de teclas | Legenda | Tipo de impresso Atravs de Tipo de impresso, possvel imprimir as legendas para o terminal. Para invocar a caixa de dilogo, seleccionar no separador Programao de teclas a opo Legenda. Seleccionar o boto Imprimir.

Imprimir em formulrio ? (sem margens) A legenda impressa sem margens. optiPoint 400 Standard (optiPoint 500 Standard) OptiPoint 500 Entry, Basic, Standard, Economy OptiPoint 500 Advance A legenda do terminal seleccionado impressa. A opo apenas pode ser seleccionada, se tambm estiver ligado um terminal adequado.

Ver tambm Pargrafo 9.2.2, Programao de teclas, na pgina 9-17

9-26

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

9.2.5

Fax/Modem

Programaes | Programar estao | Fax/Modem Fax/Modem s precisa de ser programado, se for instalada no cliente uma integrao em rede IP sem servidor HiPath 5000/AllServe. No sistema HiPath5000/AllServe, as tabelas so geradas automaticamente pelo servidor para cada n e a caixa de dilogo no est visvel. No caso de uma integrao em rede IP (e s nesse caso), avaliada a tabela Fax/Modem para as ligaes de fax/modem. Na tabela, podem ser introduzidos at 128 nmeros de telefone de portas de fax ou modem que no esto instaladas no prprio n, mas sim em ns remotos ligados em rede. Quando recebida uma ligao de entrada, o nmero da extenso A procurado nesta tabela. Se for encontrado e se for uma ligao de fax ou dados, o gestor de recursos do sistema pode activar o DSP necessrio.

Coluna Nmero (Nmero de telefone) Na coluna N telf., introduz-se o nmero (mx. 16 dgitos) de uma porta de fax ou modem num n ligado em rede. Coluna Fax/Modem Seleccionar se o nmero est atribudo a uma porta de fax ou modem. A ausncia de seleco (em branco) significa que o nmero de telefone no voltar a ser avaliado. Coluna Verificao Se o nmero introduzido no for exclusivo na tabela (no sentido da avaliao da marcao), aparece uma seta vermelha. Esta linha tem de ser corrigida (no possvel importar um KDS inconsistente para um sistema). Boto Todas as KDS iguais Atravs de Todas as KDS iguais, o contedo da tabela carregado em todos os KDS actualmente carregados/abertos.

Ver tambm Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-27

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

9.2.6

Emergncia

Programaes | Programar estao | Emergncia Atravs de Emergncia, possvel controlar o comportamento de IP Workpoint Clients (clientes TFA) no mbito do conceito SRS (Small Remote Sites, sites pequenos remotos). Para mais informaes sobre o conceito SRS, consultar "HiPath3000/5000, descrio de funcionalidades".

Redundncia de sites pequenos remotos Activar este flag, caso se pretenda a aplicao do conceito SRS. Texto de emergncia Introduzir aqui o texto (mx. 15 caracteres) que deve ser apresentado em caso de emergncia (anomalia do HiPath 4000) no display dos clientes TFA. Tabela Workpoint Clients Na tabela, so apresentados todos os Clientes TFA programados. Coluna Nmero Aqui apresentado o nmero interno da extenso respectiva. Coluna Nome Aqui apresentado o nome pertencente extenso. Coluna Destino de CFSS Atravs da lista pendente, possvel seleccionar para cada extenso um destino para a transferncia de chamadas. Caso o cliente TFA esteja fora de servio (por exemplo, o computador em que executado o optiClient 130 est inoperacional), efectuada a transferncia de chamadas para o destino indicado.

9-28

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings02.fm

Menu Programaes Programaes | Programar estao

Coluna Texto de emergncia Aqui possvel indicar para cada cliente TFA se, em caso de emergncia, deve ser apresentado no respectivo display o texto indicado no campo Texto de emergncia. Atravs do boto Texto de emergncia para todos, possvel activar ou desactivar a opo para todos os clientes TFA. Coluna Comutao manual Normalmente, o cliente TFA volta a registar-se automaticamente no HiPath 4000, assim que detectar que este est novamente contactvel. Caso a opo Comutao manual esteja definida e o KDS seja transferido para o sistema de comunicaes, os terminais so forados a comutar imediatamente para o respectivo sistema principal. A comutao processa-se independentemente do estado da chamada. Boto Texto de emergncia para todos Clicar no boto para activar ou desactivar a opo na coluna Texto de emergncia para todos os clientes TFA. Boto Comutao manual para todos Clicar no boto para activar ou desactivar a opo na coluna Comutao manual para todos os clientes TFA.

Ver tambm Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Conceito Small Remote Site

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-29

settings025.fm Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

9Menu Programaes

9.3

Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Programaes | Cordless Atravs de Programaes | Cordless, possvel definir os parmetros de Cordless.

Separadores e caixas de dilogo


Cordless | Todo o sistema Cordless | SLC Cordless | Multi-SLC Cordless | Basestation

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-30

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

9.3.1

Cordless | Todo o sistema

Programaes | Cordless | Todo o sistema Todo o sistema contm parmetros do sistema para Cordless (CMI).

9.3.1.1 EIC

rea Dados CMI

Neste campo, introduzido o EIC sob a forma de sequncia de 8 dgitos hexadecimais. Correspondncias: 1 dgito E/ARC Acesso Right Class (Classe de direito de acesso) Equipment Installers Code (Cdigo de instalador de equipamento) Nmero de parte fixa Assinante de parte fixa

2-5 dgi- EIC to 6-7 dgi- FPN to 8 dgito FPS

>

A entrada tem de conter 8 dgitos.

Banda de frequncias Europa / Mun- 1,88 - 1,90 GHz do: China: Amrica Latina: 1,90 - 1,92 GHz 1,91 - 1,93 GHz

Ao ler os dados KDS, o valor registado comparado com o valor standard, que depende dos parmetros de pas. Em caso de discrepncia aparece um aviso. Segundo a confirmao, o registo pode ser conservado ou substitudo por um valor standard.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-31

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Codificao de voz Em Codificao de voz, indicado o codec de voz de todo o sistema (lei a, lei ). Encriptao A encriptao a codificao de dados na interface area e pode ser activada ou desactivada (standard: activa = ligado). Janela de registo O tempo de abertura da janela de registo pode ser alterado (standard: 10 minutos). 9.3.1.2 rea Tratamento de eco

Estes parmetros podem desactivar os tratamentos de eco para extenses mveis de todo o n programados em Linhas | Parmetros/Flags gerais. Por predefinio, todos os parmetros esto definidos como automtico. A programao ocorre aps a programao da linha de rede das chamadas. A melhoria atravs da desactivao total ou da activao especfica para algumas linhas de rede tem de ser testada individualmente. Supressor de eco Consoante o nvel de transmisso do telefone mvel, o supressor de eco (ES) activa uma atenuao do sentido da recepo do telefone mvel. Quando o supressor de eco est activado, pode suceder que em caso de rudo significativo o sinal de recepo sofra uma atenuao adicional. Tal poder dificultar ainda mais a compreenso. No modo Desactivado, no h qualquer atenuao do sentido da recepo do telefone mvel em caso de nvel de transmisso elevado. Esta programao pode proporcionar uma melhor compreenso da extenso da linha de rede do telefone mvel no caso de ligaes de linha de rede analgicas ou ambientes ruidosos. Cancelador de eco O cancelador de eco (EC) previne retornos de sinal indesejados provocados pela converso de fios 4/2 (forquilha) na rede fixa. Se o cancelador de eco for activado em situaes sem eco, podem registar-se erros, pois o cancelador de eco tentar adaptar-se a um eco inexistente. No modo Desactivado, evita-se a activao deste parmetro e o cancelador de eco est sempre desligado.

9-32

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Eco artificial Atravs da via de eco artificial (AE) devolvido um sinal de voz da rede fixa com uma atenuao de 24dB extenso remota. Isto poder ser necessrio para, em certas situaes (por exemplo, ligaes internacionais), fornecer a um cancelador de eco uma determinada carga inicial. No modo Desactivado, evita-se a activao deste parmetro e o eco artificial est sempre desligado.

Ver tambm: Pargrafo 9.3.2, Cordless | SLC, na pgina 9-34 Pargrafo 9.3.3, Cordless | Multi-SLC, na pgina 9-37 Pargrafo 9.3.4, Cordless | Basestation, na pgina 9-39

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-33

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

9.3.2

Cordless | SLC

Programaes | Cordless | SLC Em SLC, possvel programar os parmetros do mdulo SLC. So apresentados todos os mdulos Cordless do sistema. 9.3.2.1 Tabela SLC ID de n/ID do sistema. Em sistemas j configurados, apresentado o ID do sistema registado no KDS. Este ID no tem de ser idntico ao ID de n, mas deve ser nico numa ligao de vrios sistemas Slots dos mdulos SLC encaixados Nmero de ID nico em todo o siste- configurvel ma do mdulo SLC A rea de valores 1-15, 17-31, 3347, , 127 (no so autorizados mltiplos de 16) Quantidade de unidades portteis (PP). A quantidade de unidades portteis pode ser aumentada na rea Unidades portteis

ID do sistema

Slot: N. SLC16

Quantidade de PPs

Nmero de SLC Nmero nico em todo o sistema da configurvel linha do prolongamento S0 Acesso Nome, nmero e posio de monta- gem da linha do prolongamento S0

Caso seja detectado um mdulo Cordless que ainda no esteja configurado, a linha da tabela correspondente ser pr-preenchida com dados configurados automaticamente e ficar com o fundo cinzento. Alm disso, ser apresentada uma mensagem indicando que estes dados s sero aceites no KDS atravs de Aceitar. O N. SLC16 pr-preenchido e, no primeiro mdulo Cordless, tambm o ID do sistema. No pr-preenchimento do ID do sistema utilizado o ID de n. Caso o ID de n seja 0 (quando o sistema composto apenas por um n), o ID do sistema pr-preenchido com 1. Se j estiverem configurados mdulos Cordless, ser aceite o respectivo ID do sistema para o pr-preenchimento. Nos sistemas com vrios ns, ser utilizada a ID de n.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-34

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Verificar Clicando no boto Verificar, ser verificada a exclusividade de N. SLC16 e Nmero de SLC em todo o sistema. 9.3.2.2 rea Unidades portteis (telefones mveis)

Na tabela, so apresentados os parmetros das unidades portteis (PP ou telefones mveis). possvel seleccionar se devem ser apresentados os telefones mveis do mdulo SLC seleccionado na tabela(por SLC no slot) ou todos os telefones mveis (Todos). Nmero Nome Nmero do telefone mvel Nome do telefone mvel configurvel O cdigo mvel tem de ser nico em todo o sistema

Cdigo mvel Cdigo PIN para registo do telefone mvel.

Acesso

Nome, nmero e posio de montagem da li- nha do prolongamento S0

Indicao de estado da unidade porttil O estado indicado atravs de um smbolo que antecede o cdigo mvel. As combinaes possveis so:

Base activa- PP registada da no Sim no Sim Sim no

Indicao de estado (verde) (vermelho) (amarelo)

Significado OK Interruptor de bloqueio activo para a PP registada O registo da PP foi automaticamente terminado aps a alterao do PIN no Manager E Nesta porta nunca foi registada uma PP

Sim Adicionar

no

(cinzento)

Caso o nmero de unidades portteis seja inferior quantidade permitida pelo sistema (varia consoante a verso), possvel utilizar o campo ao lado do boto Adicionar para introduzir e adicionar uma quantidade adicionais de unidades portteis (por mdulo).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-35

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Apagar unidades portteis Atravs de Apagar, so removidas do sistema as unidades portteis seleccionadas na tabela. Programar cdigo mvel Atravs do boto Programar cdigo mvel so automaticamente gerados os cdigos PIN de registo dos telefones mveis. O cdigo mvel gerado a partir do nmero da extenso. Para extenses sem nmero no ser gerado nenhum cdigo mvel, o qual ter de ser introduzido manualmente.

Ver tambm: Pargrafo 9.3.1, Cordless | Todo o sistema, na pgina 9-31 Pargrafo 9.3.3, Cordless | Multi-SLC, na pgina 9-37 Pargrafo 9.3.4, Cordless | Basestation, na pgina 9-39

9-36

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

9.3.3

Cordless | Multi-SLC

Programaes | Cordless | Multi-SLC Em Multi-SLC, so configurados os parmetros da tabela SLC16. Aqui so configurados todos os mdulos SLC16 que se encontram no sistema DECT, ou seja, todos os mdulos SLC16 (N. SLC16) de cada n.

Ler da KDS, Multi-KDS Ler da KDS contm os nomes de todos os ficheiros KDS abertos dos sistemas de comunicao em causa. O registo suplementar Multi-KDS permite a compilao dos dados da tabela SLC16 de todos os ficheiros KDS abertos. As linhas de dados comuns a vrias KDS so apenas apresentadas. As linhas de dados divergentes ou adicionais de KDS individuais so apresentadas separadamente com a indicao dos nomes KDS correspondentes na coluna no editvel "Especificidades" ou com a quantidade de ficheiros KDS, se no tiverem todos a mesma linha de dados. Multi-KDS permite igualmente detectar incoerncias na tabela SLC16 entre vrios ficheiros KDS. Incoerncias so, por exemplo, linhas com o mesmo nmero SLC, mas registos diferentes de N RNR. Para restabelecer a coerncia, preciso determinar uma das linhas com o mesmo N SLC como referncia para todas as KDS (eventualmente corrigida), apagar as outras linhas deste nmero SLC atravs do menu de contexto e memorizar a tabela em todos os ficheiros KDS abertos. 9.3.3.1 Tabela SLC16

A Tabela SLC16 apresenta os dados do ficheiro KDS actualmente indicado na caixa de listagem. N. SLC16 ID do sistema Nmero de mdulos SLC16. ID de n/ID do sistema. Em sistemas j configurados, apresentado o ID do sistema registado no KDS. Este ID no tem de ser idntico ao ID de n, mas deve ser nico numa ligao de vrios sistemas Nmero que permite o acesso porta SLC-16 DSS-1 (mdulo residente) a partir de outros SLC (mdulo temporrio). Os dados so importantes para os diferentes mdulos SLC, visto permitirem servir extenses de mdulos SLC16 externos (mdulo temporrio). Em Multi-KDS so mostrados os respectivos nomes de KDS.

N. RNR

Especificidades

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-37

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Escrever na KDS, Multi-KDS Escrever na KDS contm os nomes de todos os ficheiros KDS abertos dos sistemas de comunicao em causa. Os dados so sempre escritos no ficheiro KDS actualmente indicado/seleccionado nesta lista. Podem assim ser transmitidos os dados da tabela SLC16 de um ficheiro KDS para um outro. Com Multi-KDS os dados da tabela indicados so escritos em todos os ficheiros KDS abertos, o que torna estes ficheiros idnticos.

Ver tambm: Pargrafo 9.3.1, Cordless | Todo o sistema, na pgina 9-31 Pargrafo 9.3.2, Cordless | SLC, na pgina 9-34 Pargrafo 9.3.4, Cordless | Basestation, na pgina 9-39

9-38

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

9.3.4

Cordless | Basestation

Programaes | Cordless | Basestation Basestation proporciona uma perspectiva das estaes bsicas ligadas aos mdulos Cordless encaixados (SLC, SLUC).

9.3.4.1 Slot:

Tabela Slot em que est encaixado o mdu- lo Cordless. Para a placa principal (SLUC), indicado o slot 2 Tipo de BS (estao base). Se no estiver ligada nenhuma estao base, apresentado Porta sem terminal No caso dos mdulos SLC, o tipo apenas apresentado. No caso dos mdulos SLUC, possvel seleccionar o tipo. Se o tipo for alterado de Porta sem terminal para BS3, na primeira programao so programados 12 telefones mveis e uma linha de integrao em rede de SLC.

Tipo

Master Porta adicional 1 Porta adicional 2

Num mdulo SLC, so apresentadas as portas s quais esto ligadas as estaes base. Num mdulo SLUC, so apresentadas todas as portas com terminais ligados.

9.3.4.2

rea Frequncia da BS

Mostra as frequncias da estao base seleccionada. Podem ser seleccionados simultaneamente at 10 canais de diferentes frequncias. As frequncias s podem ser alteradas no modo de programador. Por predefinio, foram programados 10 canais de frequncia.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-39

settings025.fm

Menu Programaes Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)

Frequncia (Canal) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

DECT 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Europa 1880 - 1900 MHz 1881,792 MHz 1883,520 MHz 1885,24MHz 1886,976 MHz 1888,704 MHz 1890,432 MHz 1892,160 MHz 1893,88MHz 1895,616 MHz 1897.344 MHz

Amrica Latina 1910 1930 MHz 1911,16MHz 1912,896 MHz 1914,624 MHz 1916,352 MHz 1918,080 MHz 1919,80MHz 1921,536 MHz 1923,264 MHz 1924,992 MHz 1926.720 MHz

Ver tambm: Pargrafo 9.3.1, Cordless | Todo o sistema, na pgina 9-31 Pargrafo 9.3.2, Cordless | SLC, na pgina 9-34 Pargrafo 9.3.3, Cordless | Multi-SLC, na pgina 9-37

9-40

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9Menu Programaes

9.4

Programaes | Linhas / Integrao em rede

Programaes | Linhas / Integrao em rede Em Configuraes | Linhas | Integrao em rede possvel definir os parmetros relativos s linhas de rede, rotas e RDIS.

Separadores e caixas de dilogo

Linhas Linhas | Parmetros/Flags RDIS Linhas | Parmetros/Flags HKZ Linhas | Parmetros/Flags gerais Linhas | Parmetro/Editor de gabarito Rotas Parmetros de rotas Parmetros RDIS Especial LCOSS PRI (s para os EUA) Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-41

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.1

Linhas

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Linhas Linhas serve para indicar e definir as informaes de base para as linhas de rede e para configurar informaes especficas. A ficha de registo Linhas constituda por uma tabela, dividida nas seguintes colunas. Ao seleccionar campos individuais possvel alterar os valores relativos a Linha, SI/Le, Cdigo, Rota, Flags, inactivo e Tipo. Com um clique duplo no campo da coluna Param aberta uma nova caixa de dilogo.

9.4.1.1

Tabela Linhas

Dos sete campos deste ecr, quatro so definidos pelo sistema (Linhas, Slot/Linhas, Inactivo e Tipo), dois destinam-se a ser definidos pelo utilizador (Cdigo e Rota) e um permite o acesso a trs ecrs adicionais (Parmetros). Coluna Linhas de rede Estas so as linhas de rede fsicas que se encontram ligadas ao sistema. A linha de rede seleccionada fazendo clique no nmero de linha adequado. Coluna Sl/Tr Este campo designa o tipo de mdulo, o slot e de nmero de porta onde uma determinada linha de rede ligada ao sistema. Coluna Cdigo Este o nmero que indica ao sistema para ocupar uma linha especfica. utilizado para testar a linha de rede ou para programar uma tecla de linha. Coluna Rota Esta a rota (nmero ou nome) qual a linha especificada fica atribuda. Neste caso os nomes e nmeros correspondem aos do campo Rotas em Rotas e Parmetros de rotas. Este campo utilizado para atribuir uma linha a uma determinada rota.

9-42

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Numa rede integrada com um servidor, as portas HG1500 utilizadas para a integrao em rede, devem ser sempre atribudas ltima rota. O que no 16 na rota PRO e COM e 8 na rota Point. Em caso de uma integrao em rede IP sem servidor as portas podero ser atribudas livremente.

A ligao de um servidor a uma rede integrada s de IP, exige a reconfigurao das portas HG1500 novamente para a rota 16/8.

Coluna Param (Parmetros) Os dilogos para os parmetros so obtidos fazendo duplo clique nos respectivos campos. Na utilizao de uma linha como modelo de cpia (ver Copiar flags surgem nesta coluna dois asteriscos (**).

Separadores para os parmetros de linha Linhas | Parmetros/Flags RDIS Linhas | Parmetros/Flags HKZ Linhas | Parmetros/Flags gerais Linhas | Parmetro/Editor de gabarito

Coluna Inactiva Se a linha se encontrar inactiva, aparece um asterisco neste campo. Coluna Tipo Este o tipo de linha de rede da linha de rede seleccionada. As linhas inactivas so designadas No Port. 9.4.1.2 Botes

Copiar flags Funo de cpia, com a qual os flags do RDIS ou de HKZ que foram previamente guardados utilizando a tecla Modelo de uma linha de forma temporria, podem ser aplicados a qualquer outra linha (Ver tambm: Boto Modelo de cpia em Linhas | Parmetros/Flags RDIS). Verificar Quando os cdigos das linhas so modificados, a coerncia dos cdigos s verificada quando a tecla Verificar for activada. Assim podem ser introduzidos os cdigos na tabela sendo depois efectuado um controlo global da univocidade dos cdigos.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-43

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Sendo detectados erros de coerncia, os cdigos no unvocos so indicados numa janela separada. E necessrio corrigir as linhas correspondentes na tabela de linhas. Ao introduzir alteraes nos Cdigos das linhas poder-se- garantir com um teste se os cdigos no so atribudos vrias vezes. Se o cdigo foi atribudo vrias vezes, o sistema de comunicaes apresenta uma listagem das atribuies mltiplas. Pode-se ento alterar um dos cdigos duplicados, de modo a que cada cdigo seja nico.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.4.2, Linhas | Parmetros/Flags RDIS, na pgina 9-45 Pargrafo 9.4.3, Linhas | Parmetros/Flags HKZ, na pgina 9-52 Pargrafo 9.4.4, Linhas | Parmetros/Flags gerais, na pgina 9-57 Pargrafo 9.4.5, Linhas | Parmetro/Editor de gabarito, na pgina 9-60 Pargrafo 9.4.6, Rotas, na pgina 9-61 Pargrafo 9.4.7, Parmetros de rotas

9-44

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.2

Linhas | Parmetros/Flags RDIS

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Linhas | Parmetro | Flags de RDIS Em Flags RDIS possvel definir os protocolos para cada linha de rede RDIS PRI ou CorNet enumerada na lista Linhas. Ver tambm Vista de extenso: Flags RDIS. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Linhas, fazer duplo clique na coluna Parmetro.

9.4.2.1

rea Linha, Porta anterior, Prxima porta

Neste campo mostrados o cdigo, o mdulo, o nmero do slot de montagem e a porta fsica da linha seleccionada. As vrias slots/portas podero ser seleccionadas atravs dos botes Prxima porta e Porta anterior. 9.4.2.2 rea Protocolo: Descrio

Cada registo para um modelo de protocolo composto por Interface, Protocolo e Informaes adicionais: Interface S0 BRI S2 T1 Protocolo Nome do protocolo utilizado. Informaes adicionais linha de rede/ Bus Master/ Slave Interface para a rede pblica / Interface para uma extenso interna Interface de integrao em rede, sistema master Interface de networking, sistema slave 9-45 Acesso bsico 2B+D atravs de interface S0 Acesso bsico 2B+D atravs de interface U2B1Q (USA) Acesso multiplex primrio 30B+D Acesso multiplex primrio 23B+D (USA)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

H118/H150/ H300

Determina a instanciao do protocolo CorNet: H118/H150: optimizado para a interligao com Hicom 150 E Office/ HiPath 3000. H300: optimizado para a interligao com HiPath 4000 Com HPCO (HiPath Procenter Office) deve utilizar-se a configurao H118/ H150.

Ligao: Directa / fixa

Este parmetro necessrio em networking via S0 para o controlo da alimentao de clock. Tipo da ligao para integrao em rede atravs da interface S0: Uma ligao directa realizada atravs de cabos que unem os sistemas entre si. Neste modo de funcionamento, o Sistema master fornece o impulso de referncia para o sistema de comunicaes ligado em rede. Numa ligao fixa, os sistemas so ligados atravs de circuitos alugados (com alimentao de impulso) de um operador de rede. Neste modo de funcionamento, o sistema master recebe o clock de referncia da rede. Um sistema slave recebe sempre o clock do sistema oposto. Neste caso, o parmetro no relevante, i. e., existe respectivamente um modelo de slave para a ligao directa e fixa.

Verificao CRC4: Sim/No

Configurao do modo CRC4 para interfaces S2M (por ex., Frana) O protocolo QSIG no claro na definio dos parmetros de interface, o que resultou em diferentes implementaes dos fabricantes de sistemas de telecomunicaes. Por este motivo, nos sistemas Hicom 150 E Office/HiPath 3000 os parmetros Comprimento CR (CR = Call Reference) e Formato CHI (formato do elemento de protocolo de identificao de canal) podem ser adaptados aos requisitos do sistema colateral. Para isso, necessrio transferir estes parmetros ao sistema colateral. No caso de ligao em rede de dois sistemas Hicom 150 E Office/HiPath 3000, ser utilizado o respectivo modelo standard.

CR=1/ CR=2 CHI=S0/ CHI=S2

Comprimento CR: A referncia de chamada (Callreference) pode ter os comprimentos de 1 ou 2 Byte. Formato CHI: O formato do elemento de protocolo identificao de canal, (Channelidentification) pode ser na forma S0 ou S2M.

9-46

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Seleco do protocolo Seleco do protocolo BRI: Linha de rede personalizada AT&T S0: Linha de rede automtica PP S0: Bus automtico S0: CorNet N Master directo (H300) S0: CorNet N Master ligao fixa (H300) S0: CorNet N Slave (H300) S0: CorNet N Slave ligao fixa (H300) S0: CorNet N Master directo (H150/H118) S0: CorNet N Master ligao fixa (H150/H118) S0: CorNet N Slave (H150/H118) S0: CorNet N Slave ligao fixa (H150/H118) S0: Linha de rede Euro PP S0: Linha de rede Euro PMP S0: Bus Euro S0: Bus Euro como extenso remota atravs de ligao fixa BRI: Linha de rede NI1 S0: Bus NI1 T1: Linha de rede ATT 5ESS T1: Linha de rede ATT 5ESS NI-2 T1: Linha de rede ATT 5ESS NI-2 OSA T1: Linha de rede ATT Bell Canada DMS100 T1: Linha de rede ATT Bell Canada DMS100 TNS S2: CorNet N Master (H300) S2: CorNet N Slave (H300) S2: CorNet N Master (H150/H118) S2: CorNet N Slave (H150/H118) S2: Linha de rede Euro PP (com CRC4) Tabela 9-2 Seleco do protocolo 9-47 s E.U.A. no HiPath 2000 s E.U.A. no HiPath 2000 s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 Nota s E.U.A. no HiPath 2000

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Seleco do protocolo S2: Linha de rede Euro PP (sem CRC4) T1: Linha de rede ATT FTS2000 DMS250 T1: Linha de rede Generic NI-2 T1: Linha de rede Generic NI-2 OSA T1: IDA-P (Hong Kong) T1: Linha de rede MCI DEX600 T1: Linha de rede MCI DMS250 T1: Linha de rede NORTEL DMS100 T1: Linha de rede NORTEL DMS100 TNS T1: Linha de rede ATT 4ESS T1: Linha de rede ATT FTS2000 5ESS T1: Linha de rede SIEMENS EWSD T1: Linha de rede SIEMENS EWSD OSA T1: Linha de rede Siemens NI-2 T1: Linha de rede Siemens NI-2 OSA T1: Linha de rede SPRINT DMS250 T1: Linha de rede ATT Westing House DMS250 S0: Servidor de fax S0 (DSS1/QSIG) S0: ECMA-QSIG Master directo CR=1 CHI=S0 S0: ECMA-QSIG Master directo CR=1 CHI=S2 S0: ECMA-QSIG Master directo CR=2 CHI=S0 S0: ECMA-QSIG Master directo CR=2 CHI=S2 (Standard) S0: ECMA-QSIG Master ligao fixa CR=1 CHI=S0 S0: ECMA-QSIG Master ligao fixa CR=1 CHI=S2 S0: ECMA-QSIG Master ligao fixa CR=2 CHI=S0 S0: ECMA-QSIG Master ligao fixa CR=2 CHI=S2 (Standard) S0: ECMA-QSIG Slave CR=1 CHI=S0 S0: ECMA-QSIG Slave CR=1 CHI=S2 S0: ECMA-QSIG Slave CR=2 CHI=S0 S0: ECMA-QSIG Slave CR=2 CHI=S2 (Standard) Tabela 9-2 Seleco do protocolo

Nota no HiPath 2000 s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A. s E.U.A.

9-48

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Seleco do protocolo S2: ECMA-QSIG Master CR=2 CHI=S2 (Standard) S2: ECMA-QSIG Master CR=1 CHI=S0 S2: ECMA-QSIG Master CR=1 CHI=S2 S2: ECMA-QSIG Master CR=2 CHI=S0 S2: ECMA-QSIG Slave CR=2 CHI=S2 (Standard) S2: ECMA-QSIG Slave CR=1 CHI=S0 S2: ECMA-QSIG Slave CR=1 CHI=S2 S2: ECMA-QSIG Slave CR=2 CHI=S0 S2: Linha de rede NEC PP (com CRC4, no activa em permanncia) IVM: Standard S2: ISO-QSIG Master CR=2 CHI=S2 (Standard) S2: ISO-QSIG Slave CR=2 CHI=S2 (Standard) S0: ISO-QSIG Master directo CR=2 CHI=S2 (Standard) S0: ISO-QSIG Master ligao fixa CR=2 CHI=S2 (Standard) S0: ISO-QSIG Slave CR=2 CHI=S2 (Standard)

Nota no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000

HXGM/HXGS: Linha de rede CorNet N Plus (HiPath 5000 RSM/AllServe no HiPath 2000 H150) HXGM/HXGS: Extenso S0: CorNet-N variante 2 Master Xpression directo S2: CorNet-N variante 2 Master Xpression directo HXGM/HXGS: CorNet-N variante 2 Master Xpression directo Configurao de PRI automtica S0 : Euro Numeris (VN6) PP automtico S0 : Euro Numeris (VN6) PP S2M Euro Numeris (VN6) PP S2M Euro Numeris (VN6) PP sem verificao de CRC4 CorNet-IP (Trunking) S0: CorNet-NQ Master directo CR=2 CHI=S2 (Standard) S0: CorNet-NQ Master ligao fixa CR=2 CHI=S2 (Standard) Tabela 9-2 Seleco do protocolo no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 no HiPath 2000 s Frana s Frana s Frana no HiPath 2000 s Frana no HiPath 2000

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-49

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Seleco do protocolo S0: CorNet-NQ Slave CR=2 CHI=S2 (Standard) S2: CorNet-NQ Master CR=2 CHI=S2 (Standard) S2: CorNet-NQ Slave CR=2 CHI=S2 (Standard) Tabela 9-2 9.4.2.3 Seleco do protocolo rea modo canal B, de sada, de entrada

Nota no HiPath 2000 no HiPath 2000

No campo de Modo do Canal B, cada canal B individual de um PRI ou Linha CorNet pode ser bloqueado para o servio de entrada e/ou de sada. Esta opo poder por exemplo ser utilizada para um T1 repartido, quando as partes do espectro T1 so utilizadas para outros servios. Em de sada e de entrada possvel definir o tipo de ocupao de um canal B fsico. So possveis os tipos de ocupao: s de sada s de entrada de sada e de entrada (standard) A configurao do modo Canal B s avaliada quando o sistema de comunicaes tem que propor um canal B. O que acontece nas seguintes situaes: S2 de sada: S2 de entrada: S0 de sada: S0 de entrada: Neste caso, o sistema deve propor um canal B. O sistema oposto obrigado a propor um canal B. Este canal B assumido pelo sistema de comunicaes, sem verificao da configurao. Portanto, a configurao no tem efeito. Como o sistema de comunicaes no define nenhum canal B (any channel = qualquer canal), a configurao no tem efeito. Se o sistema oposto estabelecer a chamada sem definio de canal B, este ser proposto pelo sistema de comunicaes. Para isso, so consideradas as configuraes de modo Canal B. Boto Modelo de cpia

9.4.2.4

A facilidade "Modelo" permite preservar as seleces efectuadas para uma determinada linha de rede, de modo a poder usar as mesmas seleces numa ou mais linhas de rede. O boto de comando Modelo de Cpia utilizado em conjunto com o boto de comando dos Copiar Flags para configurar os parmetros, sem que para o efeito se tenha que configurar de novo as vrias funes.

9-50

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

>

Com a ajuda do modelo de cpia na caixa de dilogo Flags RDIS possvel transferir as configuraes nas caixas de dilogos Flags HKZ e Flags Gerais; estas caixas de dilogo no dispem de modelos de cpia prprios.

Assim que um canal for alterado, o protocolo RDIS ser alterado para todo o mbito T1. Para os flags MSI (iniciar G/L, T1 analgico e DID analgico) o tipo precisa de ser alterado numa base de canal a canal.

Ver tambm: Pargrafo 7.2.8, Vista de extenso: Flags RDIS, na pgina 7-29 Pargrafo 9.4.1, Linhas, na pgina 9-42 Pargrafo 9.4.3, Linhas | Parmetros/Flags HKZ, na pgina 9-52 Pargrafo 9.4.4, Linhas | Parmetros/Flags gerais, na pgina 9-57 Pargrafo 9.4.5, Linhas | Parmetro/Editor de gabarito, na pgina 9-60 Pargrafo 9.4.6, Rotas, na pgina 9-61 Pargrafo 9.4.7, Parmetros de rotas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-51

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.3

Linhas | Parmetros/Flags HKZ

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Linhas | Parmetro | Flags HKZ O ecr de Flags HKZ permite definir as opes para as vrias linhas de rede analgicas apresentadas em Linhas. Para chamar a caixa de dilogo, faa duplo clique no separador Linhas na coluna Parmetro e seleccione o separador Flags HKZ. Se a linha de rede que foi seleccionada no for analgica, apenas estar realado o campo Linhas.

9.4.3.1

rea Linha, Porta anterior, Prxima porta

Neste campo mostrados o cdigo, o mdulo, o nmero do slot de montagem e a porta fsica da linha seleccionada. As vrias slots/portas podero ser seleccionadas atravs dos botes Prxima porta e Porta anterior. 9.4.3.2 rea Mtodo de marcao

Este campo designa o mtodo de marcao utilizado pela rede. Para permitir uma pr-configurao, a modificao dos parmetros HKZ oferecida independentemente do tipo de linha. Ao utilizar mdulos de redes analgicas, o mtodo de marcao automaticamente seleccionado, desde que um mtodo de marcao no tenha sido configurado explicitamente. Mtodos de marcao manualmente configurveis so, entre outros, o mtodo de marcao por impulsos (DEC) e o mtodo de marcao multifrequncia (MF).

MFC-R2 e MF no podem funcionar lado a lado num mdulo.

Automtico O mtodo de marcao automaticamente detectado pelo sistema de cada vez que a linha utilizada. Este o standard para linhas analgicas. DTMF utilizada a Marcao por Multifrequncia de Dois Tons.

9-52

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

DP utilizada a marcao por impulsos. MFC-R2 com CLIP Se este flag for activado, o nmero do autor da chamada identificado e mostrado no seu terminal. Isto apenas se aplica a linhas CO com funcionalidade MFC-R2 (SMFC na Indonsia). O CLIP uma facilidade para administrao das chamadas e quer dizer "Calling Line Identification Presentation" Apresentao da Identificao da Linha que faz a Chamada (no disponvel em Singapura). MFC-R2 sem CLIP Se este flag se encontrar activado, o nmero da pessoa que faz a chamada no identificado. 9.4.3.3 rea deteco de chamada de rede, chamada simples, chamada dupla

O Cdigo de chamada externa determina se uma linha HKZ configurada como PABX tem um toque simples ou um toque duplo para chamadas de rede. 9.4.3.4 rea Flash, Longa, Curta

Esta entrada assinala CO que existem instrues especiais para facilidades, tais como conferncia ou transferncia de chamadas, que devero ser observadas. O longo de 270 ms, o curto de 90 ms. 9.4.3.5 rea Comprimento da linha, Longa, Curta

Na configurao standard, o comprimento da linha est registado como curto. Caso se registe na transmisso uma contnua perda do volume do som, possvel alterar esta configurao para Longo. O comprimento da linha refere-se ao comprimento efectivo entre a extenso e o sistema. O comprimento standard Curto e deve, se necessrio, ser mudado para Longo (em caso de alta atenuao = linha longa). Os nveis e impedncias relativos podem ser consultados no campo Tipo de funcionamento, em Vista de extenso: Flags. 9.4.3.6 rea Flags

No lado direito do ecr existe uma srie de flags que podem ser activados ou desactivados. Estes flags so descritos abaixo.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-53

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Flag Chamada directa MF Este flag permite ao sistema de comunicaes responder chamada e activar um receptor MF para marcao posterior do nmero de uma extenso. Com o flag desactivado, a chamada transferida para o grupo atribudo. Este flag deve ser ligado se for utilizado um mdulo analgico DID (TMDID). Este flag liga um receptor DTMF linha de rede para detectar os sinais DTMF transmitidos pela companhia dos telefones se for utilizado um DID analgico. Este flag tambm pode ser utilizado para Linhas analgicas de Ground/Loop start. Nesse caso, a informao DTMF transmitida pelo autor da chamada ser detectada e uma funo de Operador Automtico pode ser realizada. A fim de passar um anncio, o respectivo dispositivo pode ser configurado em Anncio (anncio antes do atendimento). Flag Superviso de linhas Com este flag activo, se no houver um tom de marcao aps a ocupao duma linha de rede analgica, o sistema torna esta linha inactiva. Se a superviso de linha de rede se encontrar activada e se no houver sinal de marcao depois da ocupao, esta fica fora de operao. Desse momento em diante, o sistema verifica a intervalos certos se j existe sinal de marcao. Quando este existir, a linha reposta em operao. F ag Bloqueio chamadas a cobrar (apenas para o Brasil)
l

Sinaliza rede que as rechamadas no so desejadas. Existem dois circuitos temporizados correspondentes a esta funo Tempo para a activao/ desactivao do rel NSI no caso de bloqueio de rechamada (BRA) (ver separador Parmetros de tempo). Flag Silent-Reversal (no nos EUA) Inverso de lacete atravs da rede numa linha HKZ no incio e no fim da chamada para uma taxao exacta. S necessria nos pases AUS, CHN, IND, MAL, PHI, THA, SIN, IDS, IM (Vietname, Hongkong, Myanmar). Para todos os pases IM com silent reversal: O temporizador tempo supresso silent reversal nos gabaritos de porta HKZ no est activado de modo standard e tem de ser programado para 200 ms. Flag Mdulo de taxao encaixado/activado (no aplicvel aos EUA) Com este flag, o sistema de comunicaes informado de que est encaixado um mdulo de taxao. No mdulo TM2LP (no HiPath 3800), o mdulo de taxao est integrado. Para ser possvel receber a taxao por HKZ, o flag Mdulo de taxao activado tem de ser definido neste caso. 9-54
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Em consequncia so programadas outras impedncias de entrada e de simulao para a porta correspondente. Para TML8W as programaes linha curta/longa e com/sem mdulo de taxao devem sempre ser definidas para no mnimo 4 portas, pois de outro modo no tm efeito, mesmo quando essas portas no estejam ligadas ou bloqueadas no sistema. Flag Controlo de libertao de linha Normalmente, as centrais de Groundstart oferecem uma possibilidade de superviso da activao. No caso das centrais, onde tal possibilidade ainda no exista, este flag deve ser apagado. Desta forma, a temporizao das ligaes de trnsito controlada, evitando que as ligaes fiquem penduradas (funcionalidade idntica s centrais de Loopstart). Para centrais que no sejam do tipo Groundstart, este flag no utilizado. A visualizao aleatria e no deve ser interpretada. 9.4.3.7 rea Tipo principal

Selecciona-se aqui um de dois sinais CO para iniciar uma ocupao de linha de rede. Devese seleccionar o ajustamento adequado para o Operador Pblico ou para o comutador remoto. Os dois sinais so Ground Start, que o tipo mais comum de sinal CO, e Loop Start, que um sinal CO mais antigo, utilizado anteriormente com sistemas de teclas. Para TMGL: Para TIEL: Para TMDID: Configurao para T1 analgico: Programao para TML8W: Ground start ou Loop start. Junes E/M com winkstart/retardado ou Junes E/M com marcao imediata. Direct indialing com winkstart/retardado ou Direct indialing com imediato. Ground start, Loop start, Junes E/M com winkstart/retardado, Junes E/M com marcao imediata, Direct indialing com winkstart/retardado ou Direct indialing com imediato. Standard Para a ustria, protocolo FS Para o mercado internacional (IM), com Silent Reversal

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-55

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Ver tambm: Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.4.1, Linhas, na pgina 9-42 Pargrafo 9.4.2, Linhas | Parmetros/Flags RDIS, na pgina 9-45 Pargrafo 9.4.4, Linhas | Parmetros/Flags gerais, na pgina 9-57 Pargrafo 9.4.5, Linhas | Parmetro/Editor de gabarito, na pgina 9-60 Pargrafo 9.8.10, Parmetros de tempo, na pgina 9-207 Pargrafo 9.9.3, Anncio, na pgina 9-235

9-56

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.4

Linhas | Parmetros/Flags gerais

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Linhas | Parmetro | Linhas de rede flags Gerais Em Flags gerais, possvel definir as opes DISA para linhas de rede RDIS. Para chamar a caixa de dilogo, faa duplo clique no separador Linhas na coluna Parmetro e seleccione o separador Flags gerais.

9.4.4.1

rea Linha, Linha anterior, Prxima linha

Neste campo mostrados o cdigo, o mdulo, o nmero do slot de montagem e a porta fsica da linha seleccionada. possvel seleccionar Slots/portas individuais recorrendo aos botes Prxima linha, e Linha anterior. 9.4.4.2 rea DISA Dia/Noite, Nenhum, S noite, S dia, Dia e noite

No campo DISA Dia/Noite podem ser configurados os parmetros do receptor de cdigo (CR) para cada linha. Existem quatro opes para o servio DISA diurno/nocturno. Pode-se permitir o acesso externo completo s facilidades do telefone (tais como correio de voz e transferncia de chamadas) s quando o servio nocturno se encontrar activado, s quando o servio diurno se encontrar activado, ou em ambos os perodos. Se se seleccionar Nenhum, desactiva-se o DISA. Poder ser seleccionada uma das seguintes opes: Nenhum, a linha tem o CE sempre ligado S noite, A linha tem o CE ligado apenas durante o dia. S dia, A linha tem o CE ligado apenas durante a noite. Dia e noite, Linha sem Ligaes CE Para que as configuraes DISA sejam aplicadas, ter-se- que definir o nmero de marcao directa em Hora de Vero/DISA. Complementarmente dever ser activado o flag Autorizao DISA em Vista de extenso: Flags.

>

Se o DISA tiver sido configurado para uma linha HKZ, esta linha deixa de poder ser usada para o trfego telefnico de entrada. O flag DISA no deve ser activado para linhas HKZ com marcao directa MF, seno MF colocado fora de servio para esta linha. Neste caso o tratamento DISA semelhante marcao directa em linhas RDIS.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-57

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.4.3

rea Flags de linha, Prio. cham./Cham esp. sin.liv. im.

Activando este flag (Prioridade de chamada/Sinal de livre para chamada em espera), as chamadas efectuadas por esta linha so sinalizadas com uma prioridade superior junto do interlocutor. A prioridade atribuda a mesma que para chamadas externas. As chamadas atravs de uma linha prioritria so colocadas em fila antes das chamadas internas, mas atrs das chamadas externas existentes. Deve ter-se em ateno que as chamadas pela primeira vez existentes (sem sinal de chamada em espera) normalmente no so reordenadas, independentemente do tipo de chamada. Independentemente de este flag estar definido, o chamador, ao ficar com a chamada em espera, recebe logo um sinal de livre. 9.4.4.4 rea Flags CMI, Cancelador de eco, Supressor de eco, Eco artificial

Os flags de CMI (Ver tambm: Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)) determinam o comportamento face ao eco de todas as extenses mveis do sistema de comunicaes que telefonam atravs desta linha de rede. Se a linha de rede for utilizada como ligao de prolongamento de CMI ou em extenses mveis ligadas a um SLC, os parmetros especficos da linha de rede no tero qualquer efeito. As programaes sero efectuadas pelo sistema consoante o tipo de linha de rede utilizado. Excepo: nas ligaes analgicas de rede fixa com 4 fios, necessrio definir manualmente o Cancelador de eco como OFF (desligado). Caso os problemas subsistam, o comportamento pode ser alterado com uma comutao manual. Programaes standard: Ligao extenso mvel atravs de: Eco artifi- SupresCancela- Observaes cial sor de eco dor de eco on on on * on * on off on off Valor standard Valor standard Valor standard O cancelador de eco tem de ser definido manualmente para OFF (desligado). Valor standard

Ligao analgica rede pbli- on ca Ligao digital rede pblica (RDIS) Ligao analgica rede fixa com 2 fios Ligao analgica rede fixa com 4 fios on on on

Ligao digital rede fixa

on

on *

off

9-58

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

* em ligaes para todo o campus ou VoIP, tambm possvel utilizar off. O sistema no consegue distinguir automaticamente entre linhas de rede TIE de 2 ou 4 fios. Assim, numa configurao de hardware de linha de rede TIE de 4 fios analgica, o flag Cancelador de eco tem de ser reposto manualmente.

Ver tambm: Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.3, Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA), na pgina 9-30 Pargrafo 9.4.1, Linhas, na pgina 9-42 Pargrafo 9.4.2, Linhas | Parmetros/Flags RDIS, na pgina 9-45 Pargrafo 9.4.3, Linhas | Parmetros/Flags HKZ, na pgina 9-52 Pargrafo 9.4.5, Linhas | Parmetro/Editor de gabarito, na pgina 9-60 Pargrafo 9.4.6, Rotas, na pgina 9-61 Pargrafo 9.4.7, Parmetros de rotas Pargrafo 9.8.12, Hora de Vero/DISA, na pgina 9-219

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-59

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.5

Linhas | Parmetro/Editor de gabarito

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Linhas | Parmetro | Editor de modelos

O funcionamento standard no carece de alterao das programaes nacionais nos gabaritos! Quando, em casos isolados, se tem que fazer alteraes no gabarito, tem que se assegurar a consistncia dos dados alterados!

Ver tambm: Pargrafo 7.2.7, Vista de extenso: Editor de modelos, na pgina 7-28 Pargrafo 9.4.1, Linhas, na pgina 9-42

9-60

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.6

Rotas

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Rotas Em Rotas, possvel configurar as rotas. atribuda uma rota cada uma das linhas (2 canais B na RDIS). No possvel atribuir mais que uma rota a uma linha. A configurao padro para todas as linhas Rota 1. Os privilgios de chamadas CO atribudos ao canal B determinam os direitos de acesso aos canais B pares e mpares que foram programados. As linhas MSI no alteradas podem ser apagadas atravs do sistema administrao. Numa integrao em rede do HiPath 3000/5000 necessrio utilizar sempre a rota 16. O servidor Feature (HiPath 5000) gera automaticamente as respectivas tabelas de nmeros telefnicos atravs desta rota. No possvel activar o reencaminhamento para a rota 16. Em LCR este cdigo usado apenas para visualizao; cdigos de ocupao so programados atravs do Plano de marcao. No caso de ligao em rede, a entrada deve ser introduzida ou apagada de acordo com a configurao do sistema remoto. Programar diversas rotas na Prime Line Existe uma nova possibilidade para a programao de linhas em diferentes rotas, mesmo em caso de Prime Line activa, i. e., no mais executada a verificao de coliso. Uma linha de fax s pode ser ocupada atravs da marcao do cdigo de linha ou atravs da tecla de linha correspondente. A repetio de marcao executada dependendo da ocupao. Se a linha de fax foi ocupada selectivamente, a repetio de marcao tambm ser executada na linha de fax. Se for utilizada a funo "Prime Line", a repetio de marcao executada nas linhas da rota 1.

9.4.6.1

Lista de Rotas

A lista Rotas contm uma listagem das rotas disponveis. 9.4.6.2 rea Nome de rota"

Para atribuir um nome a uma rota, introduz-se o nome na caixa de texto Nome de Rota. O nome introduzido substitui o nmero de rota pr-definido na caixa lista de Rotas. O nome da rota surge no display do telefone do sistema quando: a extenso prime uma tecla ou configurado e na chamadas de entrada, nas quais o nmero de telefone ou nome do chamador no esto disponveis.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-61

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Se voc no atribuir um nome rota, o nmero da rota aparecer normalmente no visor. O que aparece depende do que voc introduz no campo Tipo de Rota no Parmetros de rotas. 9.4.6.3 rea cdigo de rede, 2 AKZ

S definido um segundo cdigo de rede, se o sistema de comunicaes for um subsistema de outro sistema de comunicaes (por exemplo, um HiPath 3000, configurado como um subsistema de um 9006), ou se estiver ligado em rede com vrios outros sistemas de comunicaes. Neste caso, o segundo cdigo de linha de rede o cdigo de ocupao para o sistema principal. Com este cdigo, o subsistema pode aceder s linhas de rede PO do sistema principal. O segundo cdigo PO o cdigo usado para ocupar uma linha PO numa extenso remota. De acordo com a entrada no campo Pausa de Chamada de Linha de Rede em Parmetros de rotas, o sinal de marcao novamente controlado em termos de sinal de marcao, quando marcado um segundo cdigo de rede. Os dgitos so solicitados aps um determinado tempo. O segundo cdigo de rede s avaliado se PABX (no campo Tipo de Rota) for seleccionado nos Parmetros de Seleco de Rota. Numa rede digital, este registo usado para proporcionar a indicao e informao de rechamada correctas (lista de chamadores). O segundo cdigo de rede (ocupao de linha de rede no outro n) ser, neste caso, programado no plano de marcao de LCR. 9.4.6.4 reas Nmero do sistema de entrada e Nmero do sistema de sada

Para a execuo da facilidade "CLIP no screening", o campo Nmero do sistema est dividido em nmero do sistema de entrada e nmero do sistema de sada. No estando registado um nmero de sistema de sada, sero sempre utilizados os dados do nmero de sistema de entrada. A opo Nmero do sistema permite especificar quais os nmeros a transmitir aos chamadores: o primeiro campo serve para a introduo do Cdigo do pas (p. ex., 1 nos EUA e 49 na Alemanha) o segundo campo serve para a introduo do indicativo em Cdigo da rede local (p. ex., 89 para Munique) no ltimo campo deve introduzir-se o Nmero do sistema (nmero central da empresa). Atravs do campo N e Tipo, de sada em Parmetros de rotas definido quantos dgitos sero transmitidos. Os dgitos concretos so introduzidos atravs da mscara do nmero de sistema. Em funo do nmero de sistema de sada registado sero utilizados ou os dados do nmero do sistema de sada ou os dados do nmero de sistema de entrada. Se forem os de sada, ser sinalizado linha de rede que no pode ser realizado qualquer screening.

9-62

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

A partir do HiPath 3000/5000 V5.0, o nmero de telefone de n deixou de ser colocado de forma automtica antes do nmero de marcao directa, independentemente de o receptor ser uma linha de rede local ou ligao directa. Assim, necessrio introduzir o nmero de telefone de n como nmero do sistema. Para isso, h duas possibilidades: 1. Introduzir o nmero RDIS completo (cdigo da rede local+nmero do sistema+nmero de telefone de n) como nmero do sistema de sada e definir o tipo de nmero como Cdigo da rede local. Introduzir o nmero de telefone de n como nmero do sistema de sada e definir o tipo de nmero como desconhecido.

2.

Nmero do sistema Para uma chamada de entrada numa linha RDIS PRI, o nmero de PBX posto em zeros esquerda do nmero de telefone de entrada. A parte restante do nmero de telefone interpretada pelo sistema como um nmero de marcao directa. Quando nmeros de telefone so transferidos para o sistema RDIS, o nmero de telefone de PBX automaticamente usado como a poro principal do nmero de telefone. Isto no se aplica informao de marcao (endereo de destino). Na Alemanha, o nmero do sistema tem de ser indicado sem cdigo da rede local e sem cdigo de posio numa rede. Exemplo: Nmero da ligao RDIS: 0221-4711-0. Neste caso tem de ser programado o nmero de sistema 4711.

>

Em caso de numerao aberta, num sistema ligado em rede o nmero do sistema de entrada da ltima rota 16 (rota HXG) tem de corresponder ao nmero de telefone do n.

Cdigo do pas, cdigo da rede local Para que a rechamada funcione na rede, o nmero deve ser introduzido com cdigo da rede local e cdigo do pas sem zero inicial. Exemplo: Exemplo 1 Nmero da ligao RDIS: 49-221-4711 Exemplo 2 +1(408) 492 1234

Neste caso, o nmero do sistema deve ser programado do seguinte modo: Cdigo do pas: Cdigo da rede local:
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

49 221

1 408 9-63

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Exemplo 1 Nmero do sistema: 4711

Exemplo 2 492

>

Nos EUA o nmero de telefone do sistema programado para o PRI ou Basic BRI tem de omitir o cdigo local e o cdigo de posio. Exemplo: Nmero da ligao RDIS-PRI: (408) 492 1234. Neste caso tem de ser programado o nmero de sistema 492.

Suprimir n. de tel. Para uma adaptao flexvel s diferentes aplicaes do cliente, este parmetro de rota permite, no contexto do "Nmero de sistema de sada", especificar se o extenso interno deve constar do OAD (=originating address) na linha de rede (OAD = < Nmero de sistema de sada > + <Extenso DUWA>) ou se se transmite apenas o nmero de sistema de sada configurado no OAD. Por exemplo, pretende-se que um colaborador do servio de assistncia que est acessvel atravs de um nmero de assistncia geral no possa ser contactado directamente pelos seus clientes. A fim de ocultar o prprio nmero de marcao directa, o nmero do servio de assistncia indicado como nmero de sistema de sada e activado o flag "Suprimir o nmero da extenso". Um chamador externo receber, portanto, apenas o nmero do servio de assistncia como CLIP (calling party information presentation). Num ambiente Centrex pode ser conveniente que o nmero de sistema de sada seja registado, por exemplo, como nmero de telefone do grupo Centrex e que o flag Suprimir nmero de extenso" seja desactivado. Um chamador externo receber, portanto, como CLIP o nmero de telefone Centrex mais o DUWA da extenso. Este flag funciona em alternncia com o flag Transferir nmero de forma transparente em Display. 9.4.6.5 Introduo Aqui so introduzidos os cdigos de rota para cada rota. Para conhecer o significado dos cdigos de rota para a numerao encoberta, Ver tambm: Parmetros de rotas campos Flags de rota, Repetio de dgitos. O IVM necessita de todos os cdigos de rota. Estes so configurados como at agora e so carregados no sistema de comunicaes. rea Cdigos de rota

9-64

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Depois do processo de carregamento iniciado automaticamente um download dos cdigos das rotas para o IVM. Os cdigos de rota introduzidos no devem apresentar quaisquer conflitos entre eles ou com o conjunto do plano de numerao do sistema. A tecla de Verificao permite controlar a ausncia de colises. Cdigo de Ocupao, Alterar, Apagar, Verificar O cdigo de ocupao o cdigo que faz com que o sistema de comutao fornea uma linha extenso que marcou o cdigo. Um exemplo de um cdigo de ocupao muito utilizado o nmero 9 para obter uma linha externa. Voc pode atribuir at dez cdigos de ocupao diferentes a cada rota. A Lista de Cdigos de Ocupao mostra o cdigo de ocupao pr-definido para cada uma das rotas listadas na caixa Lista de Rotas. Programar Para configurar um cdigo de ocupao suplementar, seleccione o respectivo nome de rota, clique numa rea livre na lista Cdigo de Ocupao, introduza o novo cdigo no respectivo campo de introduo e clique em Alterar. O cdigo surge de seguida na lista Cdigo de Ocupao. Para alterar um cdigo de ocupao existente marque o respectivo nome de rota e o cdigo a alterar, introduza o novo cdigo no campo de entrada clique em Alterar. O antigo cdigo ser substitudo pelo novo cdigo na caixa Lista de Cdigos de Ocupao. Para apagar um cdigo de ocupao existente, voc faz clique sobre o nome da rota, clique sobre o cdigo de ocupao que pretende apagar, introduz o novo cdigo na caixa Entrada de Cdigos de Ocupao e prime a tecla do comando Apagar. O cdigo ser apagado da Lista de Cdigos de Ocupao. Com Verificao verifica-se os cdigos das rotas em termos de univocidade. Cdigos no nicos so mostrados numa janela separada.

Alterar

Apagar

Verificar

No caso de uma rede digital, o Plano de Marcao LCR deve ser usado para definir os cdigos de acesso. Para se certificar de que no atribuiu vrias vezes o mesmo cdigo de ocupao, clique sobre a tecla do comando Verificar. Se for encontrada alguma duplicao, aparecer uma mensagem de erro.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-65

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.6.6

rea Rota de transbordo

Designa-se "Transbordo" o trfego que est para alm da capacidade de um grupo de linhas de rede especfico e por isso oferecido a um outro grupo ou linha. Em Rota de Transbordo possvel atribuir uma rota de transbordo a cada rota. Por exemplo, se todas as linhas de rede BRI estiverem ocupadas, voc pode escolher encaminhar as chamadas para linhas analgicas. Voc selecciona uma rota de transbordo da caixa lista de abrir. Se todas as linhas de rede na rota de transbordo tambm estiverem ocupadas, no h mais nenhum transbordo (no h disposio em cascata). Se LCR estiver activo, o transbordo tem de ser programado no plano de rotas.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.4.7, Parmetros de rotas, na pgina 9-67 Pargrafo 9.5.3, Plano de marcao, na pgina 9-92

9-66

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.7

Parmetros de rotas

Programaes | Linhas/Integrao em rede | Parmetros de rotas Em Parmetros de Rota possvel configurar os parmetros de rota para cada uma das rotas listada em Rotas. Aqui voc activa flags, escolhe opes, e muda pr-definies, se necessrio.

9.4.7.1

Lista de Rotas

Parmetros de Rota contm tal como Rotas uma lista de rotas do sistema de comunicaes. Ao seu lado so apresentados os nomes referenciados em Rotas. Para seleccionar uma rota clique sobre a respectiva lista no nome da rota (ou nmero). 9.4.7.2 rea Flags de rota

Flag Repetio de dgitos act. Se uma rota de sada for ocupada e a repetio de dgitos tiver sido activada, o cdigo de seleco de rota automaticamente includo como a poro inicial do nmero da telefone. Isto s se aplica se LCR est desactivada (ver Programaes | Seleco automtica de rotas). Estando activada LCR, a numerao encoberta realizada exclusivamente atravs das tabelas LCR. Esta funo usada com sistemas ligados em rede com um sistema de numerao fechado para chegar a uma extenso usando sempre o mesmo nmero de telefone. O que no dependente do sistema de que chamado. De forma a usar a repetio de dgitos para numerao fechada, os planos de nmero de telefone dos outros sistemas ligados em rede tm de ser coordenados de forma a que os seus nmeros de telefone comecem com cdigos que estejam armazenados no campo Cdigos de seleco de rota para a rota correspondente no sistema inicial (ver Rotas). Para atingir um nvel mais elevado de flexibilidade, podem ser definidos at dez cdigos de seleco de rota para cada rota. No caso de uma Rede digital, o plano de marcao LCR deveria ser usado para definir os diferentes cdigos de acesso e a repetio de dgitos.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-67

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Flag Avaliao 2 sinal acstico Com esta opo o sistema de comunicaes colocado em regime de prontido para reconhecimento de um sinal de marcao adicional. Esta funo usada com aplicaes de sistemas de comunicaes com tandem. Esta avaliao depende do pas, p. ex. na Blgica depois de 00 e em Frana depois de 16 ou 19. Na Alemanha esta avaliao irrelevante. Isto s se aplica a operadores de Redes Pblicas que enviam um segundo sinal de marcao para chamadas internacionais Flag Transbordo por rota Este flag necessrio para networking QSIG. Se o flag estiver activado, o sistema verifica se o posto colateral ser solicitado a executar um transbordo, ou se o sistema de comunicaes executa um "forward switching" para posto de transbordo central. Ao sistema oposto enviada uma mensagem que especifica se este deve ou no executar um transbordo para esta chamada. Se a intercalao estiver activada para uma rota, toda a gesto de chamadas para esta rota intercalada nesta posio de intercalao. A condio para a realizao desta funo que estejam configurados nmeros de chamada diurnos e nocturnos para cada rota (ver Atribuio de chamadas linha) e que no exista um posto de transbordo registado para o servio diurno e nocturno (ver Transbordo/Operadora). Flag Serv. transf. 3,1 kHz audio Para todas as chamadas de sada em RDIS, a configurao pr-definida Servio trans. 3.1 kHz Audio. Este o tipo de transmisso padro para chamadas de sada numa linha RDIS (A abreviatura b. da palavra alem que significa transmitir). Ligaes entre o sistema de comunicaes e linhas de redes digitais atravs de um modem analgico so identificadas como servio de dados.

> A programao standard no pode ser alterada sem consulta do respectivo operador de rede! Flag com prefixo de rota chegada Quando esta opo est activada, a visualizao da entrada de chamada nos telefones do sistema complementada com cdigo de rota. Com a opo desactivada consegue-se uma transferncia dos elementos de informao de endereo de forma transparente da linha de rede para a extenso S0.

Para evitar problemas no funcionamento do FAX, este flag deve ser activado.

9-68

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Flag com prefixo de rota sada Quando esta opo est activada, a visualizao da sada de chamada nos telefones do sistema complementada com o cdigo de acesso. Este flag s deve ser apagado no caso de um plano de marcao LCR, em que todos os registos se iniciam com - (hfen) e de uma linha de rede, em que na Connect (mensagem e no RN) transporta informao (p.ex. VPN Arcor / Deutsche Bahn). Flag Sinal de livre para linha de rede Em caso de chamada externa de entrada em linhas RDIS com flag configurado no respectivo estado de ligao, ser enviado um sinal de livre rede pblica. Este flag deve ser configurado como tratamento especial de protocolo para operadores Global One e redes Sovintel. Flag Marcao por keypad Indica se esta rota suporta a realizao de procedimentos Stimulus para a rede RDIS. Uma extenso que pretende realizar tais procedimentos, carece para o efeito da respectiva autorizao (ver Vista de extenso: Flags). Flag LIN activo (apenas nos EUA) Indica se a rota suporta o envio do LIN (Location Identification Nummer). Se o sistema verificar na primeira tentativa, que esta rota no suporta a informao LIN, este flag automaticamente desactivado. Este flag s relevante para linhas de multiplexagem primria (TMST1). 9.4.7.3 rea Segmentao

Aqui define-se o comportamento do sistema quando so enviadas mensagens RDIS que ultrapassam o comprimento mximo dos dados do utilizador da camada 2 (260 bytes). sim A mensagem a enviar dividida em segmentos de 260 bytes, os quais so enviados individualmente. O sistema de comunicaes receptor tem de suportar a segmentao para reunir os segmentos e recriar a mensagem. No necessria a segmentao, porque a camada 2 subjacente tem capacidade para transportar mensagens com qualquer comprimento.

no

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-69

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Truncar mensagem

A mensagem a enviar encurtada para menos de 260 bytes custa de elementos de menor importncia (p. ex., nomes) e, em seguida, enviada.

A segmentao s relevante para linhas com os protocolos CorNet-NQ, ISO QSIG (QSIG V2) e ECMA QSIG (QSIG V1). Flag Adaptao linha pblica DMS 100 Com a activao da opo o sistema de comunicaes ajustado ao comportamento dos servios DMS100 em Israel: todas as marcaes de entrada (CdPNr) como a identificao type of number (TON) = unknown (tipo de nmero desconhecido) avaliado como TON = subscriber. Na configurao standard, o flag no est activado. Flag desactivar UUS por rota Atravs deste flag possvel desactivar a sinalizao entre extenses (User to User signalling). Entre outras coisas, suprime a transmisso do nmero de telefone da extenso A em caso de desvio externo (AUL ext) sob forma de elemento de informao entre extenses (User to User Info Element). 9.4.7.4 rea Pausa antes da marcao, avaliao do sinal sonoro

Aqui pode definir vrios intervalos que determinam o incio de marcao na linhas analgicas (HKZ). Se for activada a Avaliao do sinal de chamar (sem pausa), o sistema aguarda at que seja identificada um sinal de marcar. Nota para o Brasil Se for utilizado o mtodo de marcao MF a partir de terminais analgicos em conjunto com linhas de rede analgicas (TLAx e TML8W) e o mtodo de marcao por impulsos aps a superviso de sinais acsticos, podero ocorrer problemas no controlo de marcao, se o cdigo do pas estiver programado para o Brasil. Neste caso, os sinais MF vo dos terminais analgicos directamente para as linhas de rede analgicas (o mtodo "1A no utilizado). Por isso, perdem-se todos os sinais MF marcados antes da recepo do sinal de marcar. Aqui, tem de estar activada a seleco automtica de rotas (LCR) para o correcto funcionamento do mtodo de marcao e do controlo de marcao do terminal. 9.4.7.5 rea Pausa de chamada de rede

O campo Pausa de Chamada de Linha de Rede est dependente do ritmos de chamadas de rede. A pausa de chamada de linha de rede indica a partir de que tempo detectado o final da chamada, quando a chamada da linha de rede no tem continuao. Este registo s se aplica a linhas HKZ.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-70

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Se uma chamada rede compreende, por exemplo, 1 seg. de chamada e 4 seg. de pausa, necessrio configurar uma pausa de chamada de 6 seg. Nalgumas linhas de rede existe, no entanto, uma pausa de chamada de cerca de 10 s. Neste caso ter-se- que programar ento uma pausa de chamada de 13 s, caso contrrio no se d a transferncia da chamada. No Estados Unidos, este ciclo de dois segundos ligado, quatro segundo desligado, para um total de seis segundos. A opo de seis segundos a pr-definio, de modo que voc no precisa de fazer quaisquer alteraes aqui. 9.4.7.6 rea Tipo de ocupao, cclica, linear

Para uma ocupao de rota de sada aqui definido sob que critrios o sistema de comunicaes deve procurar uma linha livre para a respectiva rota. Cclico Linear O sistema comea a sua localizao cclica de uma linha livre com o nmero de linha seguinte baseado na ltima linha de sada ocupada nesta rota. O sistema comea sempre a sua localizao com o nmero de linha inferior atribudo a esta rota. rea Tipo de rota, Lin. rede, PABX

9.4.7.7

Existem duas opes disponveis em Tipo de Rota. O tipo de rota pode ser instalado como Amt ou PABX (Private Automatic Branch Exchange = central privada de comutao telefnica). Rede pblica Linhas atribudas a esta rota esto sujeitas a restrio de marcao. Com LCR activo, o controlo de marcao realizado atravs do Plano de marcao (coluna Wako). PABX Um controlo de marcao s executado se estiver atribudo um segundo cdigo de acesso rede a esta rota. Com LCR activo, o controlo de marcao realizado atravs do Plano de marcao (coluna Wako). O tipo de rota tambm relevante para o texto standard do nome da rota (ver Rotas) bem como no procedimento usado para reconhecer o sinal sonoro de marcao em linhas HKZ. 9.4.7.8 Sector tipo de nmero, de sada, ...

Em PRI, na rea N. e tipo, de sada, possvel especificar o nmero e tipo dos dgitos que sero transmitidos linha de rede e ao receptor de acordo com os diferentes prefixos e requisitos. Nos EUA a entrada geralmente usada para PRI Cdigo local.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-71

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Desconhecido

Esta programao a seleco padro. Se esta opo estiver seleccionada, o nmero DID atribudo extenso ser transmitido. Pode incluir 7, 10, ou 11 dgitos. Quando se selecciona esta opo so enviados pelo sistema de comunicaes 7 dgitos linha de rede. Estes dgitos incluem um cdigo de sistema de trs dgitos e o nmero de marcao directa de uma extenso com quatro dgitos. Se voc seleccionar Cdigo Local, o sistema transmitir dez dgitos linha de rede. Estes dgitos incluem um cdigo local de trs dgitos e um nmero de sete dgitos, que inclui um cdigo de sistema e o nmero de uma extenso. Na configurao do Cdigo do Pas, o sistema transmitir onze dgitos linha de rede. Estes dgitos incluem um cdigo de pas de um dgito e um nmero de dez dgitos, que inclui um cdigo local, um nmero de PBX e um nmero de extenso DID. Esta configurao essencial para um sistema em rede. Em caso de plano de numerao fechado, no deve ser acrescentado nenhum prefixo de nmero. Sendo seleccionada esta programao, suprimida a alterao de nmero.

Nmero do sistema

Cdigo da rede local

Cdigo do pas

Interno

9.4.7.9

rea Tipo de nmero, ...

Aqui possvel indicar qual a informao sobre o nmero a ser enviada da extenso que marca extenso de destino. Interno Aqui s enviada adicionalmente uma informao acerca do nmero interno. Se a extenso de destino externa, ou no enviado qualquer nmero ou apenas o nmero do posto de operadora. Em caso de extenses de destino internas, pode ser indicado o nmero interno. Aqui apenas emitida uma informao relativa ao nmero de marc. directa. Nas extenses de destino internas num outro n falta o nmero interno para uma indicao de display. Para destinos externos basta a informao de nmero.

Marcao directa

Marc. directa interna Numa integrao em rede conveniente seleccionar esta programao. O nmero interno e o de marc. directa so enviados extenso de destino. Sendo chamada na integrao em rede uma extenso interna, pode ser mostrado o nmero interno do chamador a esta extenso. Se a extenso de destino interna tem activado, por exemplo, um desvio de chamadas para um destino externo, pode ser enviado adicionalmente um nmero de marc. directa.

9-72

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.7.10

rea Reencaminhamento

Para optimizar o canal B, o encaminhamento de chamadas pode ser executado na base do protocolo de acordo com a especificao "Encaminhamento de chamadas/Reencaminhamento Parcial". Quando o reencaminhamento parcial rejeitado, recorre-se mudana de encaminhamento.

>

Esta opo s est disponvel para ligaes em rede CorNet, e tem de ser activada da mesma forma em ambos os sistemas ligados em rede.

Alterar Rota Quando este flag est activado, tambm possvel encaminhar informao de canal D atravs de outras rotas. Esta opo permite um encaminhamento alternativo atravs de outras rotas. A opo apenas pode ser activada em caso de um plano de numerao claro. (Plano de numerao omitido ou cdigos de rota claros na rede. O sistema que efectua o pedido tem de suportar esta funo). Sendo efectuado um reencaminhamento atravs de outra rota, o reencaminhamento com mudana de rota tem tambm de estar activo para a rota correspondente. 9.4.7.11 No rea Reencaminhamento activo Quando voc selecciona esta opo, o Reencaminhamento desactivado. Em caso de desvio, a ligao sempre estabelecida atravs de dois canais B. Quando voc selecciona esta opo, o reencaminhamento s est activo se a rota for conhecida e tiver ocorrido um procedimento de aperto de mo bem sucedido entre os dois sistemas ligados em rede. Nesta opo o sistema de comunicaes rejeita a ligao, quando a mensagem de Setup para a ligao de chegada d entrada pela mesma rota que a rota de destino de encaminhamento de chamada. A opo Sempre s est disponvel para ligaes em rede CorNet, e tem de ser activada da mesma forma em ambos os sistemas ligados em rede.

Caso rota conhecida

Sempre

>

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-73

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Ver tambm: Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.4.6, Rotas, na pgina 9-61 Pargrafo 9.5, Programaes | Seleco automtica de rotas, na pgina 9-88 Pargrafo 9.5.3, Plano de marcao, na pgina 9-92 Pargrafo 9.6.2, Atribuio de chamadas linha, na pgina 9-111 Pargrafo 9.8.4, Transbordo/Operadora, na pgina 9-186

9-74

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.8

Parmetros RDIS

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Parmetros RDIS O Clock de Referncia sincroniza procedimentos atravs de linhas de rede dentro de uma determinada rede ou PO. Linhas de rede especficas so seleccionadas e usadas pelo sistema como pontos de impulso de referncia. Na maior parte das circunstncias, voc no ter oportunidade de mudar as atribuies da linha de rede de referncia. No entanto, se a linha de rede do clock de referncia falhar, tero que ser configuradas atravs dos Parmetros RDIS uma ou mais linhas de rede diferentes como clock de referncia.

9.4.8.1

Tabela Impulso de referncia

Normalmente, o sistema selecciona automaticamente a linha a ser usada como clock de referncia para todos os sistemas de comunicaes numa rede ou linha de rede. O sistema escolhe as linhas de rede pela ordem mostrada abaixo. a) Linha de rede PRI/S2M b) Linha de rede BRI/S0 c) Juno PRI/S2M (s configurao de escravo)

d) Juno BRI/S0 A ordem de seleco pode ser anulada, preenchendo respectivamente a Lista de Preferncias e a Lista de bloqueios. A localizao automtica da fonte do clock de referncia pode ser controlada de forma a que a prioridade da localizao seja a mostrada abaixo. a) Lista de preferncias b) Linha de rede PRI/S2M c) Linha de rede BRI/S0

d) Juno PRI/S2M (s configurao de escravo) e) Juno BRI/S0 Para adicionar linhas de rede aos Ns Permitidos ou Negados utilize as respectivas listas. Quando voc adiciona linhas de rede a estas listas, o sistema procura primeiro a linha de rede do clock de referncia na lista de preferncias. Os registos nesta lista colocam fora de servio a marcao automtica do sistema de comunicaes. Linhas de rede em Ns Negados. Listas so consideradas ilegveis e no so tomadas em conta.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-75

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Posio As posies reflectem as prioridades 1 - 4 (Lista de preferncias) ou 1 - 16 (Lista de bloqueios). Lista de preferncias A lista de preferncias contm portas RDIS privilegiadas para a atribuio de impulso de referncia. Lista de bloqueios A lista de bloqueios contm as portas RDIS que no devem ser utilizadas para a atribuio de impulso de referncia. 9.4.8.2 rea USBS

A funo USBS permite a troca de mensagens entre terminais (USBS = User to User Signalling Bearer Service). Significado KDS Parmetro Valor standard 200 200

Quantidade mxima de pacotes autorizados por Parmetro X intervalo de tempo Quantidade mxima de pacotes autorizados por Parmetro Y intervalo de tempo

Intervalo de tempo na rota de recepo (Aplica- Intervalo de tempori- 10 s o > Sistema) zador USBS Intervalo de tempo na rota de emisso Instalao > Aplicao) No modificvel 10 s

A taxa de dados definida do modo seguinte com a ajuda dos parmetros: Taxa de dados na rota de recepo (Aplicao -> Sistema) A taxa de dados mxima por intervalo de tempo (programvel atravs de intervalo de temporizador USBS) de: Quantidade de pacotes por intervalo (X P(t-1)) + Y X Quantidade de pacotes no ltimo intervalo P >= Y P<Y

X= Valor de inicializao para o contador de pacotes, parmetro Burst Y = Quantidade mxima de pacotes por intervalo de tempo, parmetro Replenishment P(t-1) = Quantidade de pacotes recebidos no ltimo intervalo de tempo

9-76

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Taxa de dados na rota de emisso do sistema -> Aplicao) A taxa de dados mxima por intervalo de tempo (fixado em 10 segundos) de: Quantidade de pacotes no ltimo intervalo X Referncia: ETS 300 716 User Signalling Baerer Service Anexo A Parmetros x- e yA designao baseia-se no Standard ETSI (ETS 300 716). Os parmetos permitem limitar a taxa de dados no canal D. Isto necessrio para repartir a capacidade de transmisso limitada de interface ou de um mdulo. Os valores seguintes so recomendados para assegurar o bom funcionamento das interfaces e no devem em regra ser aumentados: Ligao a TA-S0 STMD/STLS STMD/STLS x 16 64 128 y 8 8 8 Com outros terminais no bus (mx. 2) Mais nenhum terminal no bus Observao Quantidade de pacotes por intervalo 0< P< X

Chamada de Nmero Interno Nmero de marc. directa Aqui registado o nmero, atravs do qual a aplicao PC tem acesso a USBS no sistema por via interna ou externa. 9.4.8.3 Sector prefixo nacional / internacional

Aqui introduzido o prefixo nacional/internacional correspondente dos nmeros de pr-seleco, para tratar das chamadas para o trfego RDIS. 9.4.8.4 Tabela MSN Atribuio a linhas

No atribuio de portas, trata-se da atribuio de portas a MSN (Multiple Subscriber Number) para o desvio na rede em caso de linhas PMP mltiplas (PMP = Point to Multi Point). A funcionalidade de nmero mltiplo permite atribuir vrios nmeros a uma ligao base da rede pblica.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-77

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

possvel atribuir a cada extenso do sistema um nmero MSN como nmero de marcao directa com at 11 dgitos. O registo da atribuio tem de corresponder aos registos no Programaes | Linhas / Integrao em rede e os MSN devem estar atribudos na tabela de marcao directa (ver Programaes | Programar estao). Coluna MSN Aqui atribudo o nmero MSN linha correspondente. Coluna Linhas de rede A linha a configurar seleccionada na lista de linhas.

>

Na 1 posio tem de ser introduzido o MSN principal do acesso PMP da linha adequada, para ser possvel executar uma activao/desactivao do desvio na linha de rede para todo o acesso (na extenso em *64...).

Ver tambm: Pargrafo 9.2, Programaes | Programar estao, na pgina 9-12 Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41

9-78

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.9

Especial

Programaes | Linhas / Integrao em rede | Especial

As configuraes em Especial dever ser realizadas com um cuidado extremo, dado que implicam modificaes a nvel do protocolo do canal D RDIS!

Os valores standard variam em funo do pas.

9.4.9.1

Tabela Rota

Esta lista indica as 16 rotas disponveis, que podem ser seleccionadas individualmente. 9.4.9.2 rea Plano de numerao

Nmero de extenso chamada Programao do parmetro "Identificao do plano de numerao" no elemento de informao "Nmero de extenso chamada" do protocolo do canal D. Valor standard para a Alemanha: Controlo do sist. Todos os outros Programao do parmetro "Identificao do plano de numerao" em todos os outros elementos de informao do endereo, excepto "Nmero de extenso chamada" do protocolo do canal D. Valor standard para a Alemanha: Controlo do sist. 9.4.9.3 rea Indicao do local

Programao do parmetro "Localizao" nos elementos de informao "Causa" e "Indicador de progresso". Valor standard para a Alemanha: Controlo do sist.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-79

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.9.4

rea Interruptor

COLP (Connected Line Identification Presentation) Se este flag estiver definido, no caso de uma chamada de entrada externa da rede pblica o nmero da extenso chamada ser mostrado na extenso autora das chamadas. Se o flag estiver colocado, a extenso autora das chamadas pode ver se a chamada encaminhada ou atendida por outra pessoa. Esta facilidade tambm precisa de ser activada pelo Posto pblico. A funo s est disponvel em linhas digitais (BRI ou PRI). (Se a funo est activada, o sistema envia o nmero da extenso chamada na mensagem CONNECT, de modo que o nmero da extenso B indicado na extenso A) Se for transferida ou consultada no sistema de comunicaes uma chamada de sada externa na rede pblica, a mensagem de Connect de entrada com o nmero de telefone actualizado no produz qualquer efeito na indicao do chamador, independentemente do interruptor "COLP".

Enviar notificao Este aviso serve para a transmisso do estado da chamada. O aviso pode ser emitido quer pela rede, quer pela extenso para que o outro lado (rede ou extenso) p. ex. possa ser informado de uma interrupo da ligao ou sobre uma transferncia da chamada. Se uma rede no suporta a funcionalidade Notificao, a reposio do flag permite inibir a mensagem de notificao. Estando activa a opo, a mensagem "Notificao" enviada para sinalizar, por ex., reteno ou parque.

>

Enviar notificao s avaliado nos protocolos DSS1, NI1 e MCI. Nos protocolos CorNet-N, CorNet-NQ e QSIG, pelo contrrio, a mensagem de notificao sempre enviada.

Sem CLIP (s para a Holanda) Se este Flag estiver colocado, o sistema de comunicaes no transferir a informao do autor da chamada Rede Pblica numa linha BRI ou PRI. Este Flag pode ser activado ou desactivado numa base por Rota. Alm disso, o utilizador tem a opo de suprimir a identificao do chamador em chamadas individuais atravs de um cdigo de acesso ou do menu do telefone do sistema. Esta opo permite inibir o envio do nmero da extenso A (nmero da extenso a chamar) na mensagem SETUP de sada.

9-80

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Nenhum SETUP ACK. (apenas para Singapura) Se for requerido pela linha de rede, a mensagem de Reconhecimento da Instalao pode ser suprimida pelo sistema de comunicaes. Algumas redes pblicas no podem interpretar a mensagem setup acknowledge, confirmao de instalao. Nestes casos, necessrio suprimir o envio da mensagem setup acknowledge. Exemplo: Redes Fetex150 da marca Fujitsu. Sem DIV. Informao LEG Se esta flag estiver activada, a informao Diverting LEG habitual no ser enviada rede pblica. A info de DIV. LEG contm o nmero da extenso A e deveria ser suprimida no caso de ocorrncias de problemas no desvio externo (AUL ext.).

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-81

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.10

LCOSS

Programaes | Linhas / Integrao em rede | LCOSS No protocolo CorNet a classe de acesso de uma extenso do sistema de comunicaes comunicada ao sistema parceiro no elemento de informao CLASSMARKS. Para a ligao em rede com os sistemas Hicom 150/HiPath 3000 a classe de acesso transmitida em octeto 4 de IE Classmark sob forma normalizada (ver tabela). Aqui no so necessrias quaisquer introdues para o ndice LCOSS. Os sistemas de comunicao implementados nos EUA (9005,9006 e o H300/EUA) no avaliam esta autorizao normalizada. Neste caso o ndice LCOSS para as autorizaes respectivas do sistema ter que ser definido. Este ndice LCOSS permite ao sistema parceiro determinar a tabela de classe de acesso e assim tambm especificado atravs do sistema parceiro. H150-Classe de acesso no sistema S interna Externa entrante Converso das reas do sistema Converso do Octet 4 em em valores CorNet para octeto 4 ndice LCOSS o H300/HiPath 4000 em Octeto 8 0x00 Classe de servio desconhe- programvel atravs de KDS cida 0x02 Direito de acesso a rede p- programvel atravs de KDS blica

Proib./permit. Lista 0x06 Direito de acesso a rede p- programvel atravs de KDS blica local Direito de acesso ilimitado 0x0E Direito de acesso a rede p- programvel atravs de KDS blica local de longa distncia

9.4.10.1

Autorizao HiPath, ndice HiPath 4000 - LCOSS

Como as classes de acesso no sistema de comunicaes (classes de acesso 0-14 nas tabelas de permisses/proibies) no so compatveis com o LCOSS no 9006, poder ser feita uma compatibilizao das classes de acesso do sistema de comunicaes com o LCOSS do HiPath 4000 atravs desta tabela. S chamadas internas (Privilgio de chamada 0) corresponde ao LCOSS XX no 9006/9005 As chamadas externas entrantes (Privilgio de chamada 1) so compatveis com o LCOSS XX no 9006/9005
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-82

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Autorizao/Lista de nmeros no autorizados (Autorizao 2-13) so compatveis com o 9006/9005 do LCOSS XX O Acesso sem restries (Privilgio de chamada 14) corresponde ao LCOSS XX no 9006/9005 O HiPath 4000 dispe de uma tabela LCOSS, em que se cruzam referncias dos respectivos nmeros de LCOSS dos sistemas de comunicaes. O 9005 tem uma tabela CNI_COS que converte o nosso nmero de LCOSS para o nmero de Classe de acesso deles.

>

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-83

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.11

PRI (s para os EUA)

Programaes | Linhas / Integrao em rede | PRI

Campo slot / porta Aqui poder seleccionar o slot / porta para a placa PRI. Campo de protocolo Neste campo apresentado o protocolo configurado. Frame / Line / Encod field Aqui podero ser seleccionados os parmetros da camada 1 para a codificao fsica da linha. Existem apenas duas escolhas em alternativa, j que no permitido misturar os parmetros. A maior parte das novas linhas suporta o ESF (Extended Superframe Mode) com um fluxo mximo de dados de 64 kbit/s Equipamento mais antigo e algumas instalaes especiais trabalham em SF (Superframe Mode) com uma sada de dados mxima de 56 kbit/s. O servidor da RDIS informa o cliente se uma linha pode ou no operar no modo ESF. Os significados de outras abreviaturas so o tipo codificados (B8ZS: Bipolar 8 Zero Substitution or ZCZ: Zero Code Suppression) e a codificao do cana D (normal ou invertido). Campo canais B Aqui so mostrados o nmero de canais B utilizados. Campo Marc. directa inwats Consoante o grupo de extenses, ser atribuda uma porta INWATS DNIS (Servio de Identificao de Nmero Marcado) a uma porta DID. Esta porta DID dever ser configurada como pseudo-porta, o que significa que permanecer bloqueada para os DID bsicos. As entradas nas tabelas CM so vlidas para a porta INWATS RDIS.

9-84

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Campo de terminal de grupo CBC e campo de bolsa CBC Este campo permite instalar uma bolsa CBC. Um grupo CBC poder ser composto por at oito servios. No campo do grupo da linha de rede CBC possvel configurar os cdigos de acesso. No campo CBC-pool o respectivo servio poder ser configurado.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-85

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

9.4.12

Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA)

(Configuraes | Linhas/Integrao em rede | Funes QSIG ) Numa rede composta por vrios sistemas de comunicaes, as informaes de ligao (dados GEZ) relativas aos sub-sistemas sero enviadas a um sistema da rede definido. Para este fim, o nmero do sistema de destino (do posto central de registo de dados de ligao) configurado em todos os sistemas aos quais sero enviados dados de ligao.

9.4.12.1

Sector dados do prprio sistema

Com estes dados o prprio sistema identificado na rede. Estes dados so vlidos tanto para a sinalizao de ocupado como para o encaminhamento de dados da ligao (taxao). Nmero do sistema Num sistema integrado de redes composto por vrios sistemas de comunicaes, todos os sistemas de comunicaes tm um nmero de sistema perfeitamente definido. Por motivos de compatibilidade, se o sistema de comunicaes estiver ligado em rede com sistemas deste tipo, e se pretende utilizar as funes QSIG, ser necessrio administrar tambm aqui o nmero de sistema (1-255). Nmero de grupo No sistema de comunicaes as extenses podero ser divididas por grupos. Neste caso, solhe atribudos nmeros de grupo inequvocos. No sistema de comunicaes no existe este tipo de agrupamento. Mesmo assim, por motivos de compatibilidade, necessrio administrar o nmero de sistema (1-40) aqui tambm. 9.4.12.2 rea sinalizao de ocupado em todo o sistema

Com estes dados, definido um sistema onde realizada a sinalizao de ocupado centralizada. Este pode ser tanto o sistema principal como um sub-sistema. Nmero de sistema de destino Aqui definido o nmero de sistema (1-255) do sistema de destino.

9-86

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings03.fm

Menu Programaes Programaes | Linhas / Integrao em rede

Nmero do sistema de destino Nmero de telefone do sistema de comunicaes, que est configurado como sistema de registo central.

Aqui dever ser introduzido apenas o nmero do sistema e no de uma extenso. No plano de marcao LCR dever ser tido em conta, que ao introduzir o nmero deste sistema no introduzida nenhuma marcao posterior! Exemplo: O nmero de telefone do sistema destino: 999 A entrada no plano de marcao ter ento que ser: -999 (e no -999XXX e no 999Z)

9.4.12.3

rea Dados de ligao - Encaminhamento

Com estes dados definido o sistema no qual ser realizado o registo de dados de ligao centralizado. Este pode ser tanto o sistema principal como um sub-sistema. Nmero do sistema de destino Nmero de telefone do sistema de comunicaes, que est configurado como sistema de registo central (Ver tambm: Nmero do sistema de destino, mais acima).

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-87

settings04.fm Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9Menu Programaes

9.5

Programaes | Seleco automtica de rotas

Programaes | Seleco automtica de rotas Atravs de Programaes | Seleco automtica de rotas possvel definir os parmetros LCR. A funo Seleco automtica de rotas (LCR) permite ao sistema de comunicaes controlar automaticamente atravs de que rota a chamada de sada pode ser encaminhada. O percurso pode ocorrer atravs da rede pblica, atravs de vrios operadores de rede ou atravs de uma rede privada. Isto garante que a ligao mais eficaz em termos de custos sempre automaticamente usada em relao ao destino marcado. O nmero de telefone marcado usado como o critrio para o caminho de ligao a ser usado. O sistema pode avaliar at 24 dgitos da sequncia de dgitos marcados,incluindo at 9 separadores de campo. A sequncia de dgitos que pode ser marcada pode consistir de at 32 dgitos. A avaliao pode ser executada dependendo tanto do destino como do tempo e dependendo das classes de acesso LCR da extenso.

Separadores e caixas de dilogo


Cdigos e flags Classes de acesso Plano de marcao Plano de tempo

Ver tambm: Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Seleco automtica de rotas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-88

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.1

Cdigos e flags

Programaes | Seleco automtica de rotas | Cdigos e flags Atravs de Cdigos e flags activada a seleco automtica de rotas (LCR).

9.5.1.1

rea Flags de LCR, Autorizar LCR

A seleco automtica de rotas pode ser activada com Activar LCR. 9.5.1.2 rea Emisso da marcao,

O tipo de transmisso de dgitos estabelecido aqui ao longo do sistema. Sncrona Os dgitos so transmitidos em sincronia com a marcao. Em blocos Durante a emisso da marcao em bloco, os dgitos seleccionados so memorizados temporariamente pelo sistema. A marcao s se faz quando um temporizador correu aps o ltimo dgito ter sido marcado, quando o cdigo de fim-de-seleco # tiver sido introduzido ou se for encontrado um correspondente exacto na regra de marcao. No caso de PRI nos EUA, obrigatria a marcao por blocos para a central da companhia dos telefones. A marcao em bloco tambm usada em redes CorNet. 9.5.1.3 Tabela Cdigos de autorizao para LCR

Os cdigos de autorizao atribudos aos operadores de rede individuais so transmitidos juntamente com o nmero de telefone. Coluna ndice Dgitos consecutivos so introduzidos aqui de acordo com o respectivo operador de rede. Na regra de marcao, as entradas M1-M16 referem-se a ndice 1-ndice 16. Coluna Cdigos Podem ser introduzidos 16 cdigos de autorizao de no mais de 16 caracteres (caracteres ASCII) para autorizao junto dos vrios operadores de rede.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-89

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Ver tambm: Seco 9.6, "Programaes | Chamadas de entrada", na pgina 9-108

9-90

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.2

Classes de acesso

Programaes | Seleco automtica de rotas | Classes de acesso Atravs de Classes de acesso, possvel especificar a classe de acesso de LCR de cada extenso.

9.5.2.1

Tabela Autorizao por extenso

Coluna Nmero (nmero de chamada) Todos os nmeros de telefone no sistema so listados nesta coluna. Coluna Nome Os nomes de extenso que so atribudos aos nmeros de telefone so listados aqui. Coluna Classe de acesso Uma classe de acesso LCR (1-15) pode ser atribuda a cada extenso que avaliada atravs da tabela de rotas quando uma rota est a ser ocupada. O nvel de acesso atribudo tem de ser igual ou superior ao nvel associado ao Grupo de rotas seleccionado para se ter acesso ao servio.

Ver tambm: Seco 9.6, "Programaes | Chamadas de entrada", na pgina 9-108 Seco 9.5.3, "Plano de marcao", na pgina 9-92

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-91

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.3

Plano de marcao

Programaes | Seleco automtica de rotas | Plano de marcao Para as ligaes externas, cada nmero compreendendo o cdigo (at no mx. 30 dgitos incl. sinais de demarcao de campo) controlado no plano de marcao. O Plano de marcao determina depois uma tabela de encaminhamento, atribuda extenso para estabelecer a ligao. As rotas so criadas na Tabela de rotas. A Tabela de regras de marcao define como os dgitos seleccionado pela extenso so convertidos e marcados pelo sistema. A extenso pode cancelar a seleco automtica, ocupando uma linha directamente (Carrier Select Override - CSO ). A classe de acesso de LCR no pode ser transferida entre sistemas de comunicaes CorNet integrados em rede.

9.5.3.1

Tabela superior (Avaliao do nmero para chamadas externas)

Coluna Nome Atravs da coluna Nome, possvel atribuir um nome a cada perfil, como, por exemplo, Chamada local, Chamada de longa distncia ou Estrangeiro. A apresentao da coluna Nome depende da verso do sistema de comunicaes. Deve ser seleccionado um nome descritivo para os nomes. Um nome pode ser utilizado vrias vezes. Atravs dos assistentes de nmeros de telefone so automaticamente atribudos nomes. Coluna Dgitos seleccionados Na coluna Dgitos seleccionados, indicada a avaliao de nmeros de telefone. Para definio dos nmeros de telefone, deve ser utilizado o Assistente de (avaliao de) nmeros de telefone. Para invocar o Assistente de nmeros de telefone, fazer duplo clique no registo correspondente na coluna Dgitos seleccionados ou seleccionar um registo e, em seguida, clicar no boto Assistente de nmeros de telefone. Para obter uma descrio do Assistente de nmeros de telefone, consultar Seco 9.5.3.3, "Assistente de (avaliao de) nmeros de telefone", na pgina 9-96. Coluna Tabela de rotas Na coluna Tabela de rotas, indicada a tabela de rotas que deve ser utilizada para o perfil. A definio das tabelas de rotas efectuada atravs da tabela inferior (Tabela de rotas).

9-92

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Coluna PKZ (Cdigo de projecto) Nesta coluna, decide-se mediante Sim/No se se pretende, ou no, a entrada obrigatria do PKZ a seguir ao cdigo de ocupao (nos EUA: no final da marcao). Ao seleccionar No, o PKZ ser apenas solicitado depois da completa marcao do plano de marcao, desde que esteja implementado para esta rota Taxao/PKZ (ver Cdigos de projecto). Nos terminais com display aparece um menu de guia de utilizador. Os dados do PKZ s precisam de ser finalizados com Aceitar no caso de entradas no verificadas; com a verificao de lista Taxao/PKZ (ver (Cdigos de projecto) ou a verificao de posies Taxao/PKZ (ver Cdigos de projecto) a gravao automtica.

>

Para a configurao de LCR, necessrio que todos os dgitos de marcao at o primeiro hfen representem o cdigo de acesso (campo E1).

Exemplo: A extenso marca 2xx a) Ser marcado Plano de marcao "2XX", Regra de marcao "A" => Cdigo de acesso="2xx", Marcao restante="" => ""! b) seleccionado Plano de marcao 2XX, Regra de marcao E1 => AccessCode=2xx, Marcao restante = => 2xx c) Ser marcado Plano de marcao "-2XX", Regra de marcao "A" => Cdigo de acesso="", Marcao restante="2xx" => "2xx".

d) Ser marcado Plano de marcao "2-XX", Regra de marcao "E1A" => Cdigo de acesso="2", Marcao restante="xx" => "2xx" A dissociao dos dgitos marcados em "cdigo de acesso" e em "marcao restante" s alterada atravs da alterao do plano de marcao LCR. Coluna Wako (Controlo de marcao) A opo WaKo (controlo de marcao) comanda a execuo do controlo de marcao. O mesmo vlido quer para a integrao em rede, quer para os sistemas de comunicaes e configurao simples. Deste modo possvel extrair nmeros de telefone individuais do controlo de marcao. Se se pretender o controlo de marcao, aplicam-se as regras das Listas Autorizados/Recusados (ver Nmeros permitidos/proibidos). Coluna Nmero de emergncia Quando marcado um nmero programado como nmero de emergncia (dgitos marcados, coluna Nmero de emergncia=sim) e no existe nenhuma linha livre, interrompida uma linha que no esteja a ser utilizada como nmero de emergncia (coluna Nmero de emergncia=no) e automaticamente disponibilizada como nmero de emergncia.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-93

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.3.2

Tabela inferior (Tabela de rotas)

Cada via/rota descrita por um conjunto indicando a rota, regra de marcao, classe de acesso LCR, horrio e a designao de uma rota dispendiosa. A classe de acesso LCR avaliada hierarquicamente para LCR. A localizao na tabela de rotas feita de cima para baixo. Se a rota localizada estiver ocupada, ou se a extenso no tiver a autorizao necessria, tentada a rota seguinte. Se a utilizao de uma entrada falhar devido a indisponibilidade da Rota, insuficientes Classes de acesso ou falta de programao correspondente, ser usada a entrada seguinte, at que todos os critrios coincidam e a chamada possa ser estabelecida. Ao fazer o transbordo de uma entrada para a seguinte, pode ser anunciado um aviso sobre uma ligao mais dispendiosa se isto tiver sido configurado para a entrada de transbordo. Lista pendente Tabela de rotas Atravs da lista pendente Tabela de rotas, selecciona-se a tabela de rotas a editar na tabela. Coluna Rota Aqui seleccionada a rota. Coluna Regra de marcao Aqui seleccionada a regra de marcao. Para definio da regra de marcao, deve ser utilizado o Assistente de regras de marcao. Para invocar o Assistente de regras de marcao, seleccionar um registo na coluna Regra de marcao e, em seguida, clicar no boto Assistente de regras de marcao. Para obter uma descrio do Assistente de nmeros de telefone, consultar Seco 9.5.3.4, "Assistente de regras de marcao", na pgina 9-98. Coluna rea mnima (classe de acesso) A Classe de acesso mn. descreve a classe de acesso de LCR mnima que a extenso tem de ter para poder utilizar a rota respectiva. possvel estipular aqui, por exemplo, que uma extenso s est autorizada a fazer chamadas atravs de um transportador especfico ou apenas a determinadas horas, enquanto outras extenses tm a opo de usar rotas alternativas. Coluna Horrio possvel introduzir aqui uma zona de tempo para comparao com o plano de tempo LCR (ver Plano de tempo). Se no existe compatibilidade a rota no activada. Em vez disso, tentada a rota seguinte (linha seguinte) na tabela de rotas. Se no tiver sido introduzida uma zona de tempo, a rota usada sem referncia ao plano de tempo LCR.

9-94

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Coluna Aviso Voc pode fazer uma introduo aqui sobre se e qual o aviso que deve ser mostrado se estiver a ser estabelecida uma ligao (rota) dispendiosa. O aviso Ligao dispendiosa s emitido se no tiver sido configurado um nome para a regra de marcao associada. Se tiver sido configurado um nome, este mostrado.

Ver tambm: Seco 9.6, "Programaes | Chamadas de entrada", na pgina 9-108 Seco 9.5.2, "Classes de acesso", na pgina 9-91 Seco 9.5.3.3, "Assistente de (avaliao de) nmeros de telefone", na pgina 9-96 Seco 9.5.3.4, "Assistente de regras de marcao", na pgina 9-98 Seco 9.5.4, "Plano de tempo" Seco 9.5.3.4, "Processo do operador de rede", na pgina 9-99 Seco 9.7.3, "Nmeros permitidos/proibidos", na pgina 9-151 Seco 10.2.6, "Cdigos de projecto", na pgina 10-42

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-95

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.3.3

Assistente de (avaliao de) nmeros de telefone

Atravs do Assistente de nmeros de telefone, define-se a avaliao do nmero para chamadas externas. Para invocar o Assistente de nmeros de telefone, seleccionar Programaes | Seleco automtica de rotas | Plano de marcao e, em seguida:

fazer duplo clique na coluna Dgitos seleccionados ou seleccionar a coluna Dgitos seleccionados e clicar no boto Assistente de nmeros de telefone ou utilizar o menu de contexto (boto direito do rato) da coluna Dgitos seleccionados

Perfis Existem alguns perfis predefinidos. Seleccionar atravs das opes as ligaes que estaro sujeitas avaliao do nmero de telefone, por exemplo, Local para todas as chamadas locais. Com a opo Definido pelo utilizador, no possvel programar mais perfis predefinidos. Nome Atravs de Nome, especifica-se o nome do perfil. Os perfis predefinidos j tm nomes atribudos. Dgitos seleccionados Atravs de Dgitos seleccionados, especifica-se um ou vrios nmeros de telefone aos quais a regra de marcao ser aplicvel. As entradas seguintes so permitidas como nmero(s) de telefone: 0...9 (dgitos permitidos) - (separador de campo) X (qualquer dgito entre 0...9) N (qualquer dgito entre 2...9) Z (um ou mais dgitos seguem-se at ao fim-de-seleco) C (sinal de marcao simulado (no pode ser introduzido mais de 3 vezes))

>

# dentro de uma sequncia de marcao indica fim-de-seleco ou mudana do mtodo de sinalizao, por isso * e # no so aqui tomados em conta como entradas

Para a utilizao de todas as funes disponveis, deve existir um sinal de separao de campo - (separador de campos) entre o cdigo de rota e a prpria marcao. 9-96
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Ao programar LCR na integrao em rede de ter em conta que o plano de marcao para nmeros internos de rede sempre configurado sem cdigo de acesso. Excepto Atravs de Excepto, especifica-se os nmeros de telefone indicados em Dgitos seleccionados aos quais a regra de marcao no ser aplicvel. Exemplo Local: Dgitos seleccionados: 0CZ Excepto: 0C0Z A regra de marcao s aplicvel a chamadas locais. Caso no tivesse sido introduzido o valor 0C0Z em Excepto, a regra de marcao seria aplicvel a todas as chamadas externas, ou seja, tambm s chamadas de longa distncia. Definir Tabela de rotas, PKZ, WaKo e Emergncia como standard Se esta opo estiver activada (standard), os valores das colunas respectivas so definidos como valores standard: nenh. Tabela de rotas, PKZ No, WaKo Sim, Emergncia No. Se esta opo estiver desactivada, apresentada uma caixa de dilogo adicional, na qual possvel seleccionar os valores adequados.

Ver tambm: Seco 9.5.3, "Plano de marcao", na pgina 9-92

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-97

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.3.4

Assistente de regras de marcao

Atravs do Assistente de regras de marcao, definem-se as regras de avaliao do nmero para chamadas externas. Para invocar o Assistente de regras de marcao, seleccionar Programaes | Seleco automtica de rotas | Plano de marcao e, em seguida:

fazer duplo clique na coluna Regra de marcao ou seleccionar a coluna Regra de marcao e clicar no boto Assistente de regras de marcao ou utilizar o menu de contexto (boto direito do rato) da coluna Regra de marcao

A seleco dos diferentes operadores de rede (transportador) efectuada segundo as respectivas especificaes tcnicas. Para obter informaes sobre o processo suportado pelo operador de rede e quais os parmetros que necessrio definir, consultar o operador de rede ou a respectiva pgina na Intranet. Exemplo para operadores de rede na Alemanha: Operador de rede: Processo do operador de rede: Cdigo de acesso: Formato da regra de marcao: Operador de rede: Processo do operador de rede: Cdigo de acesso: Formato da regra de marcao: Regra de marcao editada Aqui selecciona-se a regra de marcao a editar. O nome da regra de marcao apresentado (Regra de marcao standard 1...254) tambm pode ser editado aqui. Seleccionar a regra de marcao e, em seguida, introduzir o nome novo. A Arcor MCL Single Stage 01070 C01070A Deutsche Telekom Operador de rede principal

9-98

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Processo do operador de rede Aqui introduzido o processo utilizado pelo operador de rede. Processo Desconhecido Operador de rede principal Ao ocupar uma linha atravs do operador de rede prin- A cipal, a marcao simples efectuada atravs de bloco-a-bloco ou atravs da marcao de dgitos individuais na rede pblica. Neste tipo de LCR marcado com um prefixo o ope- C123A rador de rede desejado e de seguida o nmero de telefone seleccionado. A marcao feita neste caso na RDIS no canal D ou como marcao normal em HKZ. Com LCR de dois nveis, o operador de rede necess- C131SP6M1A rio tambm seleccionado com um prefixo. Aps uma fase de sincronizao, primeiro transmitido um cdigo de autorizao configurvel, seguido do nmero de telefone de destino (DTMF). Descrio Exemplo

MCL Single Stage

MCL Two Stage

Corporate Network Na Corporate Network a rede alternativa ligada di- E1A (CN) rectamente ao Hicom 150 E Office/HiPath 3000. Neste caso trata-se da rede prpria da empresa (Corporate Network-CN). A funo LCR estabelece a rota relevante do nmero marcado pela extenso e encaminha a chamada atravs do grupo de linhas de rede do PO pblico ou atravs do grupo de linhas de rede com a rede da empresa. Tanto um sistema de numerao aberta como fechada pode ser implementado usandose este mtodo atravs da manipulao dos dgitos. Dial In Control Ser- Com este tipo de LCR, o operador de rede necessrio UM2A ver (DICS) marcado com um prefixo atravs de um Dial In Control Server (DICS) e no processo o nmero de telefone e um cdigo de autorizao configurvel transmitido no subendereo. O nmero marcado atravs do canal D. Primary Rate Inter- No caso do Primary Rate Interface, o transportador ou A face (PRI) o servio chamador seleccionado na INSTALAO atravs dos elementos de informao Facilidade Especfica de Empresa, Acesso a Sistema de Operador e Seleco de Rede de Trfego.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-99

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Se for seleccionado o processo Operador de rede principal, o encaminhamento na Tabela de Rotas no funciona para as entradas depois da Rota programada como Operador de Rede Principal. Em Primary Rate Interface (PRI) normalmente no se tem que transmitir linha de rede o 1 e o 011 colocados antes do nmero de telefone seleccionado, para chamadas interurbanas e internacionais respectivamente. Nos casos em que o Operador de Rede Pblica possa precisar do 1 para chamadas interurbanas ou do 011 para chamadas internacionais, tm de ser configuradas regras de marcao adicionais (para chamadas interurbanas D1A e para chamadas internacionais D011A).

Cdigo de acesso, Pausa (mx. 12 seg.), Cdigo de autorizao Consoante o processo do operador de rede, poder ser necessrio especificar parmetros adicionais necessrios para a regra de marcao. Formato da regra de marcao As regras de marcao tornam possvel aceder aos diferentes operadores de rede atravs da manipulao dos dgitos. As regras de marcao endeream os campos do plano de marcao directamente de forma a tentar de novo, suprimir, trocar ou inserir dgitos. Outras operaes incluem a insero de pausas, mudanas do mtodo de sinalizao ou identificao do sinal de marcao. As regras de marcao so definidas atravs dos seguintes parmetros especiais: Parmetro A A permite enviar todos os campos de dgitos seguintes. Ponto de referncia o ltimo indicador de campo antes de A. A pode aparecer vrias vezes na sequncia de caracteres e em pontos escolha. A combinao AA no til, tendo o mesmo efeito que A. A combinao E1 A s autorizada no incio de uma sequncia de caracteres. Parmetro D(n) D(n) pode aparecer vrias vezes na sequncia de caracteres e em pontos escolha. D(n) pode ser enquadrado em quaisquer outros parmetros. Marcar Todos repetir restantes campos (enviar)

Seleccionar sequncia de dgitos (Dgitos 1 a 25)

9-100

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Parmetro E(n) E(n) pode aparecer vrias vezes na sequncia de caracteres e em pontos escolha. A ordem de E(n) em funo de n pode ser livremente definida. Um determinado campo pode ser designado vrias vezes e mesmo sucessivamente. E(n), excepo da combinao E1 A, pode ser enquadrado em quaisquer outros parmetros. Parmetro P(n) P(n) pode aparecer vrias vezes na sequncia de caracteres e em pontos escolha. P(n) pode ser enquadrado em quaisquer outros parmetros. Parmetro M(n) M(n) s pode aparecer uma vez na sequncia de caracteres. M(n) no deve estar situado no fim da sequncia de caracteres. Parmetro S S s pode aparecer uma vez na sequncia de caracteres. S no deve estar situado no fim da sequncia de caracteres. Depois de utilizar S na sequncia de caracteres, o parmetro C no pode voltar a ser utilizado. Parmetro U U s pode aparecer uma vez na sequncia de caracteres. U no deve estar situado no fim da sequncia de caracteres. Os caracteres seguintes so de novo seleccionados em INFO. Depois de U, os parmetros S, P, C e M no podem voltar a ser utilizados. Parmetro C C s pode aparecer uma vez na sequncia de caracteres. C determina que os caracteres seguintes sejam marcados sem pausa de marcao. C utilizado para o acesso Carrier em Single stage, Two stage, DICS e PRI.

Eco

Repetio do campo no plano de marcao (Quantidade 1 a 10)

Pausa

Pausa (1 at 60 vezes a unidade de pausa vlida para o sistema) Cdigo de Autorizao (1 a 16)

Mudar

Mudar mtodo de sinalizao de DEC para MF

Utilizao do mtodo de sinalizao SUBendereo

Transportador

Cdigo de acesso

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-101

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

S USA: Rede Especfico N s pode aparecer uma vez na sequncia de caracte- Funo res. N deve estar situado no incio de uma sequncia de caracteres. Consoante o servio a utilizar, N designa o SFG. Parmetro L Localizao identificao L s pode ocorrer no fim do string. L implica que a cha- nmero mada seja processada como chamada de emergncia. rea mnima, Perodo de tempo, Aviso Estas listas pendentes correspondem s colunas respectivas na tabela Tabela de rotas (ver Seco 9.5.3, "Plano de marcao", na pgina 9-92). Parmetro N(n) SFG (1 a 5) ou nmero de banda (1)

A chamada processada como chamada de emergncia (E911)

Regras para a transferncia dentro da tabela de rotas dependendo do processo configurado na tabela de regras de marcao

Libertar a chamada em qualquer caso: CAUSE VALUE VT_CALL_REJECTED VT_NO_ACCESS VT_NICHT_MOEG DERR_LINEBUSY Descrio Rejeitada Tipo interno

Sem classe de acesso, por ex., re- interno laes de trfego (VBZ) impossvel Linha ocupada. interno interno

No caso de registo na tabela de regras de marcao MCL single stage ou MCL two stage ocorre uma transferncia do tipo externa para todos os valores "CAUSE". (Nota: Trata-se neste caso das causas standard de acordo com o standard RDIS segundo ETS 300 1021/2)

Registo # na tabela de regras de marcao Corporate Network: CAUSE VALUE CAU_03_NO_ROUTE_TO_DESTINATION Descrio Rota errada Tipo externo

9-102

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

CAUSE VALUE CAU_06_CHANNEL_NOT_ACCEPTABLE CAU_34_NO_CHANNEL_AVAILABLE CAU_38_NETWORK_OUT_OF_ORDER CAU_41_TEMPORARY_FAILURE CAU_42_SWITCHING_CONGESTION CAU_44_CHANNEL_NOT_AVAILABLE CAU_47_RESOURCES_UNAVAILABLE CAU_52_OUTGOING_CALL_BARRED CAU_63_SERVICE_NOT_AVAILABLE CAU_82_CHANNEL_NOT_EXISTENT CAU_102_RECOVERY_ON_TIMER_EXPIRY

Descrio Canal B no reconhecido No h canal B disponvel A rede no est em servio Falha temporria Sobrecarga do acesso O canal no est disponvel Servio no disponvel Rota bloqueada Servio no disponvel O canal no existe Temporizador de segurana expirado (camada 3)

Tipo externo externo externo externo externo externo externo externo externo externo externo

Registo na tabela de regras de marcao DICS (a utilizar preferencialmente na Alemanha): CAUSE VALUE CAU_03_NO_ROUTE_TO_DESTINATION CAU_21_CALL_REJECTED CAU_28_INVALID_NUMBER_FORMAT CAU_34_NO_CHANNEL_AVAILABLE CAU_38_NETWORK_OUT_OF_ORDER Descrio Rota errada Chamada rejeitada Formato de nmero invlido No h canal B disponvel A rede no est em servio Tipo externo externo externo externo externo

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-103

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

CAUSE VALUE CAU_41_CHANNEL_NOT_AVAILABLE CAU_66_CHA_TYP_NOT_IMPLEMENTED CAU_88_INCOMPATIBLE_DESTINATION CAU_102_RECOVERY_ON_TIMER_EXPIRY

Descrio O canal no est disponvel

Tipo externo

Tipo de canal no suportado externo Rota errada Temporizador de segurana expirado (camada 3) externo externo

9-104

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

Registo na tabela de regras de marcao Ligao principal: CAUSE VALUE CAU_03_NO_ROUTE_TO_DESTINATION CAU_34_NO_CHANNEL_AVAILABLE CAU_38_NETWORK_OUT_OF_ORDER CAU_41_CHANNEL_NOT_AVAILABLE CAU_44_CHANNEL_NOT_AVAILABLE Descrio Rota errada No h canal B disponvel A rede no est em servio O canal no est disponvel O canal no est disponvel Tipo externo externo externo externo externo

Ver tambm: Seco 9.5.3, "Plano de marcao", na pgina 9-92

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-105

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.4

Plano de tempo

Programaes | Seleco automtica de rotas | Horrio Para controlar o LCR, possvel configurar um Horrio (at 8 perodos de tempo por dia). Estes perodos de tempo podero ser configurados para qualquer dia da semana. O primeiro perodo de tempo de qualquer dia comea s 00:00 e termina com a entrada no limite de tempo. A cada perodo de tempo atribuda uma zona de tempo. O perodo de tempo seguinte comea quando o anterior acaba. Exemplo de horrio: Segunda-feira Tera-feira : Domingo 23:59 A --------12:30 A 23:59 A 16:45 B --23:59 A -----------

A seleco da rota no tem xito, se a zona de tempo na tabela de rotas no plano de marcao no coincidir com a zona de tempo do perodo de tempo actual. 9.5.4.1 Tabela Horrio

Os perodos de tempo podem ser introduzidos no horrio utilizando o rato para os desenhar ou atravs de uma caixa de dilogo. Caso seja excedido o nmero mximo de perodos de tempo permitidos para um dia, o perodo de tempo no definido. Para desenhar, marcar primeiro uma rea no horrio e, em seguida, seleccionar uma zona de tempo clicando num dos botes (A-H) direita do horrio. Para introduzir um perodo de tempo atravs da caixa de dilogo, fazer duplo clique na rea do horrio na qual o perodo de tempo deve ser introduzido. apresentada uma caixa de dilogo, atravs da qual possvel introduzir as horas de incio e fim, bem como seleccionar a zona de tempo. Podem ser marcados perodos de tempo j existentes, mesmo que abranjam vrios dias, e, em seguida, deslocados para um local diferente do horrio (se possvel). Se a deslocao de uma rea provocar o aparecimento de um vazio no definido, o perodo de tempo antecedente prolongado de modo a preencher o perodo vago.

9-106

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings04.fm

Menu Programaes Programaes | Seleco automtica de rotas

9.5.4.2 copiar inserir

Menu de contexto Podem ser marcados perodos de tempo j existentes, mesmo que abranjam vrios dias, e, em seguida, copiados. Marcar a rea e seleccionar no menu de contexto o item copiar. , agora, possvel utilizar introduzir para introduzir (copiar) a rea copiada na posio actual do horrio. Em vez do menu de contexto, tambm podem ser utilizadas as combinaes de teclas Ctrl+C e Ctrl+V. A rea copiada copiada para todos os dias da semana. Se no for possvel copiar perodos de tempo para um determinado dia (por exemplo, porque j existem outros perodos de tempo definidos), o dia excludo.

copiar para todos os dias da semana

apagar este dia da se- Todos os perodos de tempo do dia da semana marcado sero apamana gados. apagar tudo Definir resoluo A-H Ser apagado todo o horrio. Definir a resoluo temporal (1, 15, 30 ou 60 minutos). Definir uma zona de tempo.

Ver tambm: Seco 9.6, "Programaes | Chamadas de entrada", na pgina 9-108 Seco 9.5.3, "Plano de marcao", na pgina 9-92

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-107

settings05.fm Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9Menu Programaes 9Menu Programaes

9.6

Programaes | Chamadas de entrada

Programaes | Chamadas de entrada Atravs de Programaes | Chamadas de entrada possvel definir os parmetros para a Gesto de chamadas (CM). Na gesto de chamadas so geridos os nmeros de telefone. Estes nmeros podem ser atribudos a extenses ou grupos. Cada extenso, independentemente do tipo de terminal, recebe um nmero de telefone da extenso. As ligaes de rede podem ser ocupadas com linhas analgicas (HKZ) ou ligaes RDIS. Se foram inseridas linhas S0, a Gesto de chamadas conta uma linha por canal-B, isto , uma ligao S0 tem 2 linhas para Gesto de chamadas.

Separadores e caixas de dilogo


Captura de chamadas Atribuio de chamadas linha Transferncia de chamada Linha de grupo/colectiva Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo Linha de grupo/colectiva | Destinos externos Team/Top Editar Team/Top Parmetros UCD Grupos UCD Grupo Chefe/Sec.

Ver tambm: Pargrafo 9.6.2, Atribuio de chamadas linha, na pgina 9-111 Pargrafo 9.8.4, Transbordo/Operadora, na pgina 9-186 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Gesto de chamadas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-108

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.1

Captura de chamadas

Programaes | Chamadas de entrada | Captura de chamada Atravs de Captura de chamadas, programam-se os grupos de captura de chamadas. Quando vrias extenses so coligidas num grupo de captura de chamadas, qualquer chamada para um membro do grupo simultaneamente assinalada nas extenses de todos os membros do grupo. No entanto, a extenso qual se destina a chamada, a nica onde o sinal de chamada ser audvel. A chamada inicialmente assinalada a outros membros por um LED intermitente localizado ao p da tecla de captura de chamada e por uma mensagem no display dos telefones do sistema equipados com display. Se a chamada no consultada no espao de tempo pr-definido, dispara o respectivo sinal acstico tambm nos outros membros do grupo. (Desde que no tenha sido desactivado atravs de Programaes | Parmetros do sistema | Flags do sistema com a opo Sinalizao de aviso para grupos de captura.)

9.6.1.1

Grupos de captura de chamadas

Os grupos so numerados consecutivamente como Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3, e assim por diante. Para seleccionar o grupo pretendido, basta seleccionar o nmero do grupo na lista Grupos de captura de chamadas. 9.6.1.2 Tabelas Seleco e Membros

Seleco contm as extenses do sistema de comunicaes. Membros contm as extenses do grupo de captura de chamadas seleccionado. Uma extenso s pode ser membro de um grupo de captura de chamadas. Para atribuir uma extenso a um grupo de captura de chamadas, seleccionar a extenso adequada na tabela Seleco e transferi-la para a tabela Membros utilizando o boto ->. A adeso ao grupo indicada na coluna Grupo da tabela Seleco. Para apagar uma extenso de um grupo de captura de chamadas, seleccionar a extenso adequada na tabela Membros e apag-la da tabela Membros utilizando o boto <-.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-109

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118 Pargrafo 9.8.1, Flags do sistema, na pgina 9-167 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0 LM, captura de chamada

9-110

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.2

Atribuio de chamadas linha

Programaes | Chamadas de entrada | Atribuio de chamadas linha Atravs de Atribuio de chamadas por linha (linhas) possvel definir que extenses (ou grupos) sero atribudos s vrias linhas do sistema de comunicaes. Podem ser atribudos diferentes nmeros de telefone para funcionamento diurno e nocturno. Atravs das entradas nesta tabela, o sistema de comunicaes informado que quando uma chamada entra atravs da respectiva porta, no deve ser assinalada nesta extenso, mas sim de acordo com as listas de destinos de chamadas (Transferncia de chamada) para a extenso. Por exemplo, se a linha de rede a primeira porta TMGL4, e o N de Telefone Diurno 11, uma chamada de entrada nesta porta seria encaminhada, no para o Nmero de Telefone 11, mas para a Lista de Destino de Chamadas que tenha sido atribuda ao N de Telefone 11 na tabela Lista de Destino de Chamadas. Por pr-definio, esta seria a Lista de Distribuio de Chamadas 14. Vs. Analgico Linhas de Rede Digitais Em geral, a atribuio de chamadas para linhas de rede digitais determinada pela Transferncia de chamada onde, aps se encontrar um nmero de marcao directa idntico, a chamada encaminhada de acordo com o mesmo. No entanto, se no houver informao de marcao directa numa linha de rede digital, a atribuio de chamadas comea em Atribuies de Chamada por Linha. Se a chamada vier atravs de uma linha de rede de marcao directa analgica, a atribuio de chamadas sempre determinada pela Transferncia de chamada. Ambientes RDIS BRI Num ambiente RDIS BRI, o encaminhamento determinado por esta tabela substitudo pela codificao CAID ou PDID na tabela BRI. O que significa que esta tabela no determinante se o sistema programado utiliza exclusivamente RDIS BRI. A sequncia para uma chamada BRI seria BRI > Atribuies de destinos de encaminhamento de nmero de telefone- > Listas de destino de chamadas.

9.6.2.1

Tabela Seleco

A lista Seleco contm as extenses do sistema de comunicaes. Para atribuir uma linha a uma extenso, arraste a respectiva extenso da lista Seleco para a coluna N. de telefone diurno ou N. telefone nocturno, ou como alternativa, possvel tambm escrever simplesmente por cima das respectivas colunas. Em ambos os casos o sistema mudar automaticamente o nome para corresponder ao novo nmero.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-111

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.2.2

Tabela Extenses/Grupos: Atribuio para linhas

As chamadas de entrada, em espera numa ligao analgica ou digital da rede, so primeiro atribudas a um nmero de chamada na tabela Extenso/Grupo: Atribuio a linha. Este nmero pode ser o nmero interno de uma extenso activa/inactiva ou de um grupo. O nmero atribudo vlido para o dia e tambm para o servio nocturno. S efectuada uma avaliao das linhas S0, se no estiver programado nenhum posto de transbordo diurno/nocturno (ver Transbordo/Operadora). Este o caso, por exemplo, em sistemas com diferentes ligaes de rede RDIS / diferentes nmeros e diferentes postos de operadora/Operadora. Para apagar um registo da tabela Extenso/Grupo: Atribuio a linha basta seleccionar uma extenso e arrastar a seguir para o caixote do lixo. Coluna Acesso Este o nome do carto associado linha de rede. Coluna Nmero Diurno Durante o horrio de servio, o sistema de comunicaes recorre lista de destinos de chamadas atribuda a esta extenso para determinar a que extenso ligar. O registo do nmero para o servio diurno ou nocturno independente do posto de transbordo, e pode ser considerado como uma marcao directa da extenso numa ligao S0. O posto de transbordo para servio diurno e nocturno definido no campo Posto de transbordo sobre Transbordo/Operadora. Se esta entrada for apagada, a posio de intercalao atribuda usando-se a tabela Atribuies de Chamada por Linha. Coluna Diurno Nome Este o nome associado ao nmero de telefone no campo N. Chamada Diurna. Coluna Nmero Nocturno Quando a consulta nocturna (atribuir consulta nocturna) est activa, o sistema recorre lista de destinos de chamadas atribuda a esta extenso para determinar a que extenso ligar. Para a maior parte dos empresas, a resposta nocturna est activada durante os fins-de-semana, bem como fora das horas de servio durante a semana. O registo do nmero para o servio diurno ou nocturno independente do posto de transbordo, e pode ser considerado como uma marcao directa da extenso numa ligao S0. O posto de transbordo para servio diurno e nocturno definido no campo Posto de transbordo sobre Transbordo/Operadora. Se esta entrada for apagada, a posio de intercalao atribuda usando-se a tabela Atribuies de Chamada por Linha.

9-112

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Coluna Nocturno Nome Este o nome associado ao nmero de telefone no campo N. Chamada Noctura. Coluna Cdigo (Cdigo) O cdigo de acesso a esta linha de rede.

Ver tambm Pargrafo 7.2.6, Vista de extenso: BRI (s para os EUA), na pgina 7-26 Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.3, Transferncia de chamada, na pgina 9-114 Pargrafo 9.8.4, Transbordo/Operadora, na pgina 9-186

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-113

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.3

Transferncia de chamada

Programaes | Chamadas de entrada | Transferncia A transferncia de chamada (RWS) pode ser utilizada, se a extenso no atender a chamada dentro de um intervalo de tempo ajustvel. De seguida a chamada automaticamente transferida para o destino de transferncia registado. A transferncia de chamada p. ex. possvel para uma outra extenso ou linha colectiva.

> Alteraes nos registos desta lista de destinos afectar por isso todas as extenses/
grupos atribudos. Se for introduzida uma Linha de grupo/colectiva como destino de RWS, o grupo ser totalmente processado, ou seja, todos os membros so consecutivamente chamados antes que se passe para o destino de RWS seguinte. A linha colectiva portanto uma RWS dentro de uma RWS. Estando registada uma RWS, ou seja, havendo mais que um destino e no estando disponvel o destino seguinte da RWS, o sistema passa para o registo seguinte da lista de destinos. Se no for possvel encaminhar a chamada para outros destinos, esta fica no ltimo destino atingido. Se uma extenso interna aceder uma lista de destinos com um destino de RWS externo para o qual no tem autorizao, este destino ignorado. Quando uma chamada atingir o fim de uma tabela RWS, o sistema verifica a possibilidade de transbordo em caso de livre. Se no tiver sido configurada uma posio de intercalao, a chamada fica na ltima extenso de CFW. A linha colectiva constitui uma excepo situao descrita. Se a ltima entrada for uma linha colectiva, a chamada transferida dentro desta linha colectiva at o chamador terminar a chamada ou esta ser atendida por uma extenso do sistema de comunicaes. A partir do HiPath 3000/5000 V5.0, nos clientes H.323 j no seguida a lista de destinos de chamadas. Se um cliente H.323 efectuar uma chamada para uma extenso com transferncia de chamada configurada, s toca a extenso marcada. A transferncia no efectuada. Um cliente H.323 pode, tambm, ter uma transferncia de chamada. Exemplo: Caso 1: Um cliente H.323 (extenso A) efectua uma chamada para a extenso B. Na lista de destinos de chamadas da extenso B, o primeiro destino a extenso C. chamada a extenso fsica B.

Uma lista de destinos pode estar atribuda a diversas extenses/grupos.

9-114

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Caso 2: A extenso A (Optiset) efectua uma chamada para a extenso B (cliente H.323). Na lista de destinos de chamadas da extenso B, o primeiro destino a extenso C. chamada a extenso C. Tabela Listas de destinos de chamadas - Definio

9.6.3.1

Atravs das listas de destinos de chamadas definido como se devem processar as chamadas de entrada para a extenso ou para o grupo atribudo. So possveis diferentes registos para chamadas internas e externas (servio diurno ou nocturno). Coluna Nmero Nmero da lista de destinos de chamadas. Coluna 1 destino ao 4 destino Todas as quatro colunas dos destinos de RWS tm a mesma classe de acesso. Campos em branco so ignorados. O asterisco * corresponde ao registo do nmero de telefone seleccionado. O registo # designa uma busca de linha que abrange todas as extenses com excepo da extenso do Chefe. Os campos dos destinos RWS (1 destino - 4 destino) podem conter os registos seguintes: nenhum registo um destino externo (ver Introduo de destinos externos) * (asterisco), idntica extenso seleccionada. **, idntico ao valor definido pelo utilizador (Desvio diferido) #9, procura do sistema em todas as extenses, excepto na extenso Chefe nmero de destino de uma extenso ou de um grupo #201 - #260 ou #450, distribuio de chamadas (grupo UCD) #801 - #816 ou #864, anunciador O 1 destino no pode ser alterado no Manager C. Introduo de destinos externos A introduo de destinos externos efectua-se nas colunas 1 destino a 4 destino Para introduzir um destino externo, seleccionar na coluna correspondente o registo destino externo. Ser aberta uma janela na qual possvel introduzir o registo externo. Introduza o destino externo precedido pelo cdigo de linha ou de rota (se a opo LCR (Least Cost Routing) estiver desactivada) ou com indicao de uma rota (se a opo LCR estiver activada)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-115

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Coluna Ciclos Na coluna Ciclos define-se o tempo de transferncia. Este perodo s pode ser um mltiplo de 5 segundos. O registo Ciclos indica o multiplicador. O sistema de comunicao est prprogramado para 3 ciclos de chamada, ou seja, uma chamada transferida aps 3 x 5 segundos = 15 segundos. Se o destino for um grupo UCD, este campo no utilizado. Em vez disso, a transferncia processa-se de forma semelhante aos mecanismos do ciclo de chamada primrio e secundrio (ver Grupos UCD). Coluna Dest. 2 camp. (destino da segunda campainha) A entrada Dest. 2 camp. pode ser utilizada para ser chamada uma extenso adicional. Esta entrada permite aceder funo de "campainha comum". Aqui, introduz-se um actuador (rel) de uma opo actuador/sensor ou o nmero de uma extenso adicional na qual uma chamada tambm deve ser sinalizada. Coluna Tipo 2 camp. (tipo da segunda campainha) Na coluna Tipo 2 camp., define-se o momento da ligao da chamada adicional. As possibilidades so: ligao imediata da chamada ou ligao depois de tempo RWS. A ligao do RWS no possvel. Isto , se uma extenso apresentada num destino RWS e tem por seu turno uma atribuio de chamadas com RWS, apenas executada a RWS inicialmente seleccionado. Coluna RWS Na coluna RWS pode ser escolhido, se uma transferncia deve ser efectuada ou no em caso de linha ocupada. CFW no pode ser activado. Se uma extenso programada como destino de RWS tambm tiver uma activada uma intercalao de chamada com RWS, s efectuada a primeira transferncia de chamada. 9.6.3.2 rea Listas de destinos de chamadas - Atribuio a extenses

Nesta tabela, so atribudas listas de destinos de chamadas s extenses e grupos. possvel seleccionar se devem ser apresentadas todas as extenses/grupos ou apenas as extenses/ grupos a que j foram atribudas listas de destinos de chamadas na tabela Listas de destinos de chamadas - Definio. possvel atribuir trs listas de destinos de chamadas a cada extenso ou grupo do sistema de comunicaes: a chamada de uma extenso interna (tambm em sistemas ligados em rede) a chamada de uma extenso externa durante o servio diurno
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-116

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

a chamada de uma extenso externa durante o servio nocturno importante no confundir nmeros de listas de destinos de chamadas com nmeros de telefone. O nmero da lista de destinos de chamadas indica a lista de destinos de chamadas atribuda extenso. O nmero de telefone o nmero de telefone ou de grupo da extenso.

>

N de Telefone Aqui introduz-se o nmero de telefone da extenso ou de grupo. Coluna Nome Este o nome associado ao nmero de telefone da extenso ou de grupo. Os smbolos identificam se o registo se refere a uma extenso ou a um grupo: cone de extenso cone de linha colectiva Coluna Diurno Nmero da lista de destinos de chamadas que deve ser usada para chamadas externas de entrada durante o horrio de servio. Neste caso a pr-definio no sistema de comunicaes a Lista de destinos de chamada 14. Coluna Nocturno Nmero da lista de destinos de chamadas que deve ser usada para chamadas externas de entrada quando est activada a consulta nocturna. Neste caso a pr-definio no sistema de comunicaes a Lista de destinos de chamada 15. Coluna Interno Nmero da lista de destinos de chamadas que deve ser usada para todas as chamadas internas. Neste caso a pr-definio no sistema de comunicaes a Lista de destinos de chamada 16.

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-117

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.4

Linha de grupo/colectiva

Programaes | Chamadas de entrada | Linha de grupo/ colectiva Atravs de Linha de grupo / colectiva, programam-se linhas de grupo e colectivas que permitem contactar vrias extenses atravs de um nico nmero de telefone. Este nmero de telefone pode ser um cdigo ou o nmero de telefone da primeira extenso na linha colectiva (ligao master da linha colectiva). No sistema de comunicaes, certos nmeros esto reservados para grupos ou linhas colectivas e no podem ser atribudos a extenses individuais. Os ltimos 60 grupos tambm podem ser utilizados para aplicaes de UCD. Para suportar mdulos de IVM at 24 canais, necessrio utilizar o primeiro grupo, pois apenas no primeiro grupo existe suporte para o nmero adequado de portas. Uma extenso pode pertencer a vrias linhas colectivas, mas os grupos no podem ser registados como membros de outros grupos (excepo: os grupos MULAP Bsico e MULAP Chefe podem ser includos como membros em linhas colectivas). , tambm, possvel o registo de nmeros externos. Aps a programao de uma linha colectiva com extenses IVM, automaticamente iniciado um descarregamento para o IVM depois de o KDS ser transferido para o sistema de comunicaes. Se num grupo estiverem programados telefones do sistema e telefones mveis, necessrio configurar primeiro os telefones mveis no grupo em caso de existncia de DECT Light (por exemplo, no HiPath 3300/3500).

9-118

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.4.1

Tabela Grupo

Grupo contm os parmetros para as linhas de grupo/colectivas. Coluna ndice ndice dos grupos. O ndice tambm apresentado na verificao de eventuais conflitos (boto Verificar). N de Telefone Aqui introduzido o nmero de telefone do grupo respectivo. Coluna DID Na coluna Marc. directa (marcao directa), possvel associar um nmero de marcao directa (opcional) ao nmero de telefone. Neste caso, marcao directa significa que uma extenso externa pode aceder linha colectiva atravs do respectivo nmero de telefone + nmero de marcao directa. Coluna Nome Na coluna Nome, possvel definir um nome para o grupo. A designao de linhas de grupo/ colectivas frequentemente feita com base em competncias comuns dos utilizadores das extenses. Exemplos: Vendas, Assistncia, Logstica. Nesse caso, aquando de uma chamada aparece no display do terminal, o nome da linha colectiva chamada. Coluna Tipo Linear A Gesto de Chamadas chama primeiro uma extenso e depois outra pela sequncia pela qual os membros foram introduzidos na tabela do grupo. As chamadas de entrada so sempre encaminhadas para a primeira extenso de grupo e so transferidas de uma extenso para outra at ser encontrada uma extenso livre. O intervalo de tempo separando as chamadas corresponde ao tempo RWS. A Gesto de Chamadas chama primeiro uma extenso e depois outra pela sequncia pela qual os membros foram introduzidos na tabela do grupo. Neste caso, cada nova chamada encaminhada para o posto onde a ltima chamada foi terminada. As chamadas de entrada so sinalizadas simultaneamente em todas as extenses disponveis (Uma extenso disponvel uma extenso que no est ocupada.)

Cclico

Grupo

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-119

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Caso de linha (Transferncia) - As chamadas novas so sinalizadas simultaneamente em livre (RNA) todas as extenses. Se uma extenso do grupo "Caso livre" estiver ocupada, o grupo identificado como ocupado. O chamador seguinte receber um sinal de ocupado. No caso de linhas colectivas/chamada de grupo, s so chamadas as extenses livres. Se uma extenso estiver ocupada, ser ignorada. S quando o conjunto da linha colectiva/grupo est ocupado e no possvel qualquer RWS, so acopladas todas as extenses na linha colectiva/grupo. MULAP Bsi- As chamadas de entrada so avisadas por sinalizao ptica simultaneaco mente em todas as extenses. Esta sinalizao realizada na tecla MULAP. A sinalizao acstica da chamada pode ser definida adicionalmente para cada extenso. Se o MULAP estiver ocupado, o grupo ser marcado como ocupado. O chamador seguinte receber um sinal de ocupado. Se o grupo MULAP Bsico pertencer a Team/Top, o grupo no ser apresentado aqui. Para o suporte de grupos MULAP em aplicaes CTI (por ex. Personal Call Manager (PCM)), programa-se para cada grupo MULAP uma extenso virtual que atribuda ao respectivo grupo MULAP. Neste caso, as extenses normais so configuradas como extenses Master. A extenso virtual no configurada como extenso-Master, mas com sinal acstico. MULAP Che- semelhante a MULAP Bsico. Neste caso, porm, a sinalizao acstica defe pende da posio da tecla de comutao do sinal de chamar, no telefone do chefe ou da secretria. Se o grupo MULAP Chefe pertencer a Top, o grupo no ser apresentado aqui. Chamada em As chamadas de entrada so sinalizadas simultaneamente em todas as exespera tenses disponveis do grupo. (Uma extenso est disponvel quando no est ocupada.) Se uma extenso do grupo Chamada em espera estiver ocupada, a chamada em espera tambm ser sinalizada nesta extenso. Coluna Tipo de Chamada Com o registo Tipo de chamada, possvel seleccionar se a chamada na linha colectiva/grupo deve ser sinalizada acusticamente com um toque duplo (1), um toque triplo (2) ou com curto/longo/curto (3). O Tipo de chamada programado s vlido para chamadas externas. As alteraes da programao no tm qualquer relevncia para as extenses analgicas. Coluna Lista telefnica Esta opo permite registar o nmero do grupo na lista telefnica.

9-120

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Verificar Depois de ter configurado o grupo, voc pode verificar se h algum conflito na tecla de comando Verificar. Destinos externos Para introduzir os destinos externos passa-se para a caixa de dilogo Linha de grupo/colectiva | Destinos externos. 9.6.4.2 Tabela Seleco e Membros

Seleco contm as extenses do sistema de comunicaes. Membros contm as extenses do grupo seleccionado. Para atribuir uma extenso a uma linha de grupo/colectiva, seleccionar a extenso adequada na tabela Seleco e transferi-la para a tabela Membros utilizando o boto ->. Um asterisco * junto ao nmero de telefone da extenso na lista Seleco significa que quando o KDS foi carregado ainda no estava ligada nenhuma extenso porta correspondente. Para reordenar as extenses na lista Membros, utilizar as setas existentes direita da lista (para cima ou para baixo). Para os MULAPs a sequncia s relevante em simultneo com a captura de chamadas. Se vrios membros de um MULAP forem tambm membros de um grupo de captura de chamadas, o sistema visualiza em caso de chamada para o MULAP o ltimo membro do MULAP aos membros do grupo de captura de chamadas). Para remover uma extenso de uma linha de grupo/colectiva, seleccionar a extenso adequada na tabela Membros e apag-la da tabela Membros utilizando o boto <-. Um MULAP tem de ter, pelo menos, um master ou um chefe. Por isso, o ltimo master / chefe s pode ser eliminado se com isso o grupo ficar vazio. Membros, que foram includos neste MULAP a partir de um Team/Top no pode aqui ser apagados. Tero que ser novamente apagadas em Team/ Top. No MULAP, as extenses master ou chefe so indicadas com um + (mais). A primeira extenso a ser adicionada ser automaticamente master ou chefe. Coluna Parmetros Na coluna Parmetros, so apresentados os parmetros para o MULAP em forma abreviada: M : Master C : Chefe R : Sinalizao acstica A : Ocupao automtica de sada K : Sem atendimento automtico de chamadas de entrada P: Autorizao automtica da conferncia

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-121

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Com um duplo clique nesta coluna, passa-se para a caixa de dilogo Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, em que se pode alterar os parmetros. Pertena ao grupo Atravs de Pertena ao grupo vai-se para a caixa de dilogo Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo. O boto s pode ser seleccionado se tiver sido seleccionado um registo na tabela Seleco ou Membros.

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.5, Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, na pgina 9-123 Pargrafo 9.6.6, Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo, na pgina 9-126 Pargrafo 9.6.7, Linha de grupo/colectiva | Destinos externos, na pgina 9-128 Pargrafo 9.6.8, Team/Top, na pgina 9-130

9-122

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.5

Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros

Programaes | Chamadas de entrada | Linha de grupo/ colectiva | MembrosParmetro Atravs de Parmetros de membros possvel administrar os parmetros de uma extenso para o grupo MULAP (Multiple Line Apperance) seleccionado em Linha de grupo/colectiva.

9.6.5.1

rea Extenso, Membro anterior, Prximo membro

Neste ponto so mostrados os nmeros de telefone e o nome da extenso, tal como o nmero do MULAP e o nome do MULAP. Tambm possvel percorrer os membros do MULAP com os botes Membro anterior e Prximo membro. 9.6.5.2 Master (M) Com a opo Master, em caso de desvio de chamada para um terminal, desviado todo o MULAP para o qual o terminal master; a rechamada activada quando o terminal master ficar livre; as mensagens s so sinalizadas no master. Num MULAP Bsico tem de haver, no mnimo, 1 extenso definida como master. Se as extenses forem definidas vrias vezes como master, pode acontecer que deixe de ser possvel programar o flag de master. A regra geral : caso existam vrios MULAPs com os mesmos masters, os masters de um MULAP devem sempre ser os mesmos, um subconjunto ou um superconjunto dos masters dos outros MULAPs. Mesmo para extenses que tenham vindo de um Team/Top para este MULAP, o Master no pode ser alterado. MULAP Chefe (C) Alm de Master, a sinalizao acstica tambm definida atravs da opo Chefe. Se estiver activado o desvio de chamadas, as chamadas sero encaminhadas para o chefe, caso contrrio para os no-chefe (= secretrias). Um telefone de esquina da conferncia deve agora ser definido como segundo chefe. Uma extenso s pode ser definida como chefe uma nica vez. rea Parmetros de membros

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-123

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Ocupao automtica de sada (A) Esta opo tem como resultado que ao levantar o auscultador se faa a chamada automaticamente atravs deste MULAP. Se uma extenso no tiver a Ocupao automtica de sada programada, ser necessrio premir uma tecla de MULAP antes de marcar. Por isso, uma extenso s pode ter programado a Ocupao automtica de sada para um nico MULAP. Quando a opo para um MULAP estiver activada, a mesma automaticamente desactivada para todos os outros MULAP. Tambm vlida a regra geral de que todos os masters/chefes de um MULAP tm a mesma ocupao automtica de sada ( ajustado automaticamente). Se existirem vrios MULAPs com os mesmos masters, apenas o MULAP com o superconjunto de masters poder ter a ocupao automtica de sada. Por isso, pode acontecer que no seja possvel colocar esta opo. Esta opo programada automaticamente para o master de um novo MULAP. Chamada acstica (R) A sinalizao acstica pode ser activada ou desactivada. Sem atendimento automtico de chamadas de entrada (K) No caso de sinalizao acstica de uma chamada de MULAP, a chamada normalmente atendida ao levantar o microtelefone. Se esta opo estiver programada, para atender a chamada ser necessrio premir a tecla de MULAP. Esta opo sempre igual para uma extenso atravs de todos os MULAPs. A opo no pode ser programada para terminais que no tenham nenhuma tecla de MULAP (por exemplo, NOFEs, Cordless, S0 e optiset E Entry). Autorizao automtica da conferncia (P) Se esta opo estiver definida, um membro de um grupo MULAP pode ligar-se chamada. Neste caso, iniciada uma conferncia. Valores standard: esta opo est activada automaticamente para os EUA, mas est desactivada para todos os outros pases. Esta opo s vlida para equipamentos optisetE, optiPoint400, 500, 600 e optiClient. 9.6.5.3 rea Teclas de membros

Tecla de MULAP programada Disponibiliza a possibilidade:

9-124

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

para ver, se est configurada uma tecla MULAP no aparelho ou na consola do aparelho apagar um acrescentar uma tecla MULAP.

A tecla programada automaticamente com a criao de um MULAP. 9.6.5.4 Boto Fechar

Premindo o boto Fechar, fecha-se a caixa de dilogo e o utilizador regressa caixa de dilogo anterior. S a podero ser definitivamente aceites os dados que tenham sido alterados.

Ver tambm: Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118 Pargrafo 9.6.6, Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo, na pgina 9-126 Pargrafo 9.6.8, Team/Top, na pgina 9-130

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-125

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.6

Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo

Programaes | Chamadas de entrada | Linha de grupo/ colectiva | Pertena ao grupo Pertena ao grupo proporciona uma perspectiva que mostra a que Linha de grupo/colectiva uma extenso pertence.

9.6.6.1

rea Extenso

Nmero e nome da extenso seleccionada. 9.6.6.2 Tabela membro do grupo

Nesta tabela so indicados todos os grupos aos quais a extenso pertence. A tabela pode ser classificada por Nmero, Marcao directa, Nome e Tipo de grupo. Com um clique duplo num destes campos, ramifica-se para o grupo correspondente. Na coluna Parmetros de membros so apresentados os parmetros para um MULAP em forma abreviada: M : Master C : Chefe R : Sinalizao acstica A : Ocupao automtica de sada K : Sem atendimento automtico de chamadas de entrada P: Autorizao automtica da conferncia Ir para Premindo o boto Ir para, vai-se para a caixa de dilogo Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, na qual possvel alterar os parmetros do grupo seleccionado. 9.6.6.3 Boto Fechar

Premindo o boto Fechar, fecha-se a caixa de dilogo e o utilizador regressa ao separador Linha de grupo/colectiva anterior. S a podero ser definitivamente aceites os dados que tenham sido alterados.

9-126

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Ver tambm: Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118 Pargrafo 9.6.5, Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, na pgina 9-123

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-127

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.7

Linha de grupo/colectiva | Destinos externos

Programaes | Chamadas de entrada | Linha de grupo/ colectiva | Destinos externos Atravs de Destinos externos podero ser introduzidos os nmeros de telefone num subsistema e numa linha de rede. Se as extenses do grupo so extenses externas, este grupo pode ser chamado a partir de uma extenso sem acesso autorizado a linhas de rede, mas as extenses externas no so tambm chamadas. Destinos externos podem ser registados numa linha colectiva linear ou cclica e num grupo e grupo em caso de livre, mas no num grupo UCD e nas MULAPs.

>
9.6.7.1

Cada destino externo (nmero de telefone) tambm exige o registo de uma rota. Doutra forma, uma extenso interna no pode aceder a linha colectiva em questo atravs de desvio de chamada.

rea Grupo

Nome e nmero do grupo seleccionado. 9.6.7.2 Tabela Membros

Aqui so listadas todas as extenses internas e externas do grupo. 9.6.7.3 rea Destinos externos

Aqui so registados os destinos externos, podendo o nmero ter 6 dgitos para ocupao e 25 dgitos para informao de marcao. 9.6.7.4 Boto Fechar

Premindo o boto Fechar, fecha-se a caixa de dilogo e o utilizador regressa ao separador Linha de grupo/colectiva anterior. S a podero ser definitivamente aceites os dados que tenham sido alterados.

9-128

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Ver tambm: Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-129

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.8

Team/Top

Programaes | Chamadas de entrada | Team/Top Team/Top simplifica a programao de MULAPs. possvel programar grupos Top com, no mximo, 3 chefes/3 secretrias e grupos Team simtricos com 10 extenses, no mximo. Um Team um conjunto de MULAPs bsicos. Existe a mesma quantidade de MULAPs Bsicos como de membros diferentes. Cada membro master de um MULAP Bsico. Um Top um conjunto de MULAPs de chefia e MULAPs bsicos. Existe a mesma quantidade de MULAPs Chefes como de chefes. Cada chefe chefe de um MULAP Chefe. Adicionalmente h tantos MULAPs Bsicos quanto secretrias. Cada secretria master de um MULAP Bsico.

Uma extenso s pode pertencer a um Team/Top. Uma extenso que j seja master ou chefe num MULAP tambm no pode ser includa no grupo Team/Top. possvel programar um grupo Team/Top standard. O(s) grupo(s) MULAP Bsico(s) e as teclas de chamada directa so programados automaticamente. Os grupos MULAP base recebem os nmeros de extenso dos masters e os masters recebem um nmero de extenso pseudo (Exemplos: 4711 passa a ser **4711, 12345 passa a ser **2345, 654321 passa a ser **4321). Se um optiPoint 400 ou um optiClient 130 for membro de um Team/Top, o nmero da extenso ser automaticamente precedido de **. Um grupo Team/Top aqui programado j no pode ser editado atravs de Linha de grupo/colectiva.

9.6.8.1

Tabela Grupo Team/Top

Grupo Team/Top contm os parmetros de Team e Tops. Coluna Nome O nome do grupo Team/Top serve exclusivamente para a identificao do grupo. Coluna Tipo possvel seleccionar o tipo Team ou Top.

9-130

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.8.2

Sector atribuio de teclas por grupo Team/Top

Boto para primeira/segunda consola Caso necessrio, sero automaticamente adicionados terminais e as teclas sero atribudas a posies fixas. So sempre atribudas todas as teclas. Se necessrio, as teclas existentes sero sobrescritas. Assim, sempre possvel voltar a uma situao inicial de definio fixa. Para cada membro de um Team so criadas teclas de MULAP e teclas de chamadas directas para cada MULAP do Team e ainda uma tecla de activao/desactivao da chamada de grupo. Para os membros de um Top so criadas teclas de MULAP e teclas de chamada directa para cada MULAP do Top, assim como teclas de comutao de chamada para cada MULAP Chefe. Para as secretrias adicionalmente criada uma tecla Act/des chamada de grupo. Nota: A programao de teclas no igual para os telefones do sistema. Para garantir a programao correcta, necessrio ler primeiro o KDS (sistema -> PC) ou seleccionar em Programao de teclas o tipo correcto de terminal. Se, depois, se trocar de terminal ou for alterado em Programao de teclas, basta clicar neste boto para repor o estado correcto. A utilizao deste boto para os aparelhos OptiPoint 500 Advance at ao HiPath3000 V3.0 SMR1 inclusive no aconselhvel. Conduz ocupao intil de teclas, o que pode ser manualmente corrigido. Boto para primeira tecla livre So atribudas teclas livres no equipamento bsico e nos terminais adicionais. Se necessrio, sero automaticamente adicionados terminais. Apenas sero atribudas as teclas novas adicionadas. So atribudas as mesmas teclas como em primeira/segunda consola. Nota: A programao de teclas nos terminais adicionais no igual para os telefones do sistema. Para garantir a programao correcta, necessrio ler primeiro o KDS (sistema -> PC) ou seleccionar em Programao de teclas o tipo correcto de terminal. Se se trocar em seguida de terminal ou alterar as definies mediante programao de teclas, poder ser necessrio adaptar a programao manualmente. A utilizao deste boto para os aparelhos OptiPoint 500 Advance at ao HiPath3000 V3.0 SMR1 inclusive no aconselhvel. O que leva ocupao intil de teclas, o que alis pode ser manualmente corrigido.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-131

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.8.3

Boto Editar Team

Premindo Editar Team, possvel editar o nmero ou o nome do MULAP ou os parmetros dos membros dos MULAPs. Ramifica-se para o dilogoEditar Team/Top. 9.6.8.4 Tabela Seleco e Membros

Seleco contm as extenses do sistema de comunicaes. Membros contm as extenses do grupo Team/Top seleccionado. Para atribuir uma extenso a um grupo Team/Top, seleccionar a extenso adequada na tabela Seleco e transferi-la para a tabela Membros utilizando o boto ->. Para apagar uma extenso de um grupo Team/Top, seleccionar a extenso adequada na tabela Membros e apag-la da tabela Membros utilizando o boto <-. Ao adicionar a primeira extenso para um determinado Tipo, criado um grupo MULAP. O MULAP assume as caractersticas da extenso. Deste modo o nmero de telefone da extenso (interno e marcao directa) transforma-se em nmero de telefone do MULAP. O nome da extenso ser nome de MULAP. Se necessrio, o nmero interno da extenso ser encurtado de at 4 dgitos e receber o prefixo **. As referncias existentes para a extenso sero tambm alteradas segundo o grupo MULAP correspondente. Sero alteradas as seguintes referncias: Destinos de teclas de desvio de chamada e teclas MULAP de desvio de chamada Destinos de teclas de nmeros de telefone Destinos de teclas de servio nocturno Destinos de teclas de enviar informaes Atribuio de linhas HKZ Destinos de transferncia de chamadas (Call Management) Posto de transbordo diurno/nocturno Posto de porteiros elctricos Membros numa linha colectiva Ao serem apagados Teams ou membros de Teams, estas alteraes no podem ser anuladas. Coluna Tipo Para um Team podem ser seleccionadas Ext. 1 at Ext. 10. Para um Top podem ser seleccionados Chefe 1 at Chefe 3 e Secr. 1 a Secr. 3. Estes tipos devem ser tratados como uma pessoa. Caso uma pessoa tenha diversos equipamentos (por ex., Optiset E e Cordless, sala de reunies), estes devem ser atribudos ao mesmo tipo (= pessoa). Este campo s pode ser alterado se ainda no existir uma extenso atribuda. Caso seja necessrio alterar o tipo, primeiro tem de ser apagada a extenso atribuda.

9-132

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Colunas N de Telefone., Nome Nmero e nome da extenso. Coluna Nmero do MULAP Nmero do MULAP correspondente. Cada pessoa (= tipo diferente) transforma-se em Master ou Chefe num MULAP. Este MULAP aqui indicado (alis a extenso tambm membro em todos os outros MULAPs). O nmero do MULAP no pode ser alterado nesta coluna.

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118 Pargrafo 9.6.9, Editar Team/Top, na pgina 9-134 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Team/Top

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-133

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.9

Editar Team/Top

Programaes | Chamadas de entrada | Team/Top | Team editar Atravs de Editar Team/Top possvel editar os parmetros dos MULAPs de um grupo Team/ Top.

9.6.9.1

Tabela Editar Team

A tabela mostra os MULAPs pertencentes ao grupo Team/Top. Coluna Nmero do MULAP Nmero de telefone do MULAP. Por predefinio, assumido a partir da primeira extenso adicionada. Coluna Marc.dir. MULAP Nmero de marcao directa do MULAP. Por predefinio, assumido a partir da primeira extenso adicionada. Coluna Nome do MULAP Nome do MULAP. Por predefinio, assumido a partir da primeira extenso adicionada. Coluna Tipo de Chamada Com o registo Tipo de chamada, possvel seleccionar se a chamada no MULAP deve ser sinalizada acusticamente com um toque duplo (1), um toque triplo (2) ou com curto/longo/curto (3). O Tipo de chamada programado s vlido para chamadas externas. As alteraes da programao no tm qualquer relevncia para as extenses analgicas. Coluna Lista telefnica Esta opo permite registar o nmero do grupo Team/Top na lista telefnica. Coluna Nmero da extenso Existe a mesma quantidade de colunas como de extenses no MULAP. Os parmetros de membros so indicados de forma abreviada: M : Master
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-134

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

C : Chefe R : Sinalizao acstica A : Ocupao automtica de sada K : Sem atendimento automtico de chamadas de entrada P: Autorizao automtica da conferncia

Com um clique duplo nesta coluna, ramifica-se para o dilogo Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, onde os parmetros podem ser alterados (excepto Master e Chefe). 9.6.9.2 Boto Fechar

Premindo o boto Fechar, fecha-se a caixa de dilogo e o utilizador regressa ao separador Team/Top anterior. S a podero ser definitivamente aceites os dados que tenham sido alterados.

Ver tambm: Pargrafo 9.6.8, Team/Top, na pgina 9-130 Pargrafo 9.6.5, Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, na pgina 9-123

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-135

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.10

Parmetros UCD

Programaes | Chamadas de entrada | Parmetros UCD Em Parmetros UCD, possvel programar a distribuio de chamadas universal. Para este efeito, programam-se grupos UCD de modo a que uma chamada interna ou externa de entrada seja automaticamente transferida para o membro do grupo que se encontre em repouso h mais tempo. A configurao de definies gerais dependentes de grupo feita atravs desta fichas de registo Parmetros UCD. Destaca-se a libertao e bloqueio de UCD, operaes que no podem ser efectuadas no terminal no mbito da administrao do sistema. Os dados de grupo podem ser configurados no separador Grupos UCD.

9.6.10.1

rea Flags de UCD

Flag imprimir dados UCD Com esta opo, possvel autorizar a sada de dados UCD atravs da interface V.24. A funcionalidade Imprimir dados UCD realizada para chamadas externas. As chamadas UCD internas- no so protocoladas. Flag autorizar aplicao UCD Com esta opo poder ser autorizada a desactivao das aplicaes UCD. Flag Agentes permanentemente disponveis Com esta opo, os agentes de UCD que no atendem a chamada deixam de ser definidos como no disponvel. Assim, na chamada seguinte, os agentes voltaro a ser chamados. 9.6.10.2 rea tempo automtico de processamento posterior

Terminar (ciclos) Podem ser ajustados valores de 0 a 9 ciclos (perodos de 5 segundos) para o terminar automtico aps cada chamada UCD.

9-136

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.10.3

Sector prioridade nas chamadas internas

Prioridade interna estabelecida uma prioridade de 1 a 10 para classificao das chamadas internas. Seguidamente, o sistema distribui as chamadas em fila de espera para o grupo UCD dependendo da prioridade e tempo de espera, isto , uma chamada em fila de espera de alta prioridade poder ser atendida antes de uma chamada em linha de espera h mais tempo mas com um grau de prioridade inferior. 9.6.10.4 Tabela Prioridade para chamadas externas

O sistema distribui as chamadas para este grupo UCD pela fila de espera de acordo com o tipo de chamada em grupos TOC (TOC=Type of call). Neste caso so diferenciados 10 nveis de prioridade, isto , prioridades entre 1 a 10 podem ser atribudas (por canal B) aos circuitos interurbanos relativamente linha telefnica principal Coluna de Ligao Automtica/Linha O respectivo slot e o nmero de linha so exibidos aqui. Coluna de Prioridades Atribuio de prioridade de chamada.

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.11, Grupos UCD, na pgina 9-138 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Distribuio de chamadas universal

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-137

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.11

Grupos UCD

Programaes | Chamadas de entrada | Grupos UCD Em Grupo UCD, os agentes so atribudos a grupos de trabalho. Cada agente s pode ser atribudo a um grupo. As ltimas linhas colectivas so utilizadas em UCD para a programao de um nmero master, um nmero de marcao directa e um nome de grupo para cada grupo de UCD. A cada grupo UCD atribudo em Transferncia de chamada um nmero de endereo virtual, a partir de #201 (a #260 ou #450). Assim, o grupo UCD 1 (#201) pode ser chamado atravs da marcao do nmero standard para Linha de grupo/colectiva.

9.6.11.1

Tabela Seleco, Membros

Com a ajuda das listas Seleco e Membros, possvel atribuir os agentes aos grupos UCD. Para o efeito, arraste a respectiva ID da lista Seleco para a lista Membros. Cada ID s poder aparecer num grupo. 9.6.11.2 Tabela Grupos UCD

A tabela dos Grupos UCD permite a configurao especfica de grupo dos parmetros UCD. A tabela est dividida nas seguintes colunas: Coluna do Grupo UCD A coluna do Grupo UCD inclui uma lista dos grupos disponveis. Colunas Prim. Ciclo de chamada, segundos Ciclo de toques Para cada grupo, podem ser configurados ciclos de chamada primrios e secundrios. O comportamento depende da existncia de outros grupos UCD configurados como destino na lista de destinos de chamadas. Caso 1: S est configurado um grupo UCD para o primeiro destino A distribuio de chamadas universal (UCD) foi concebida de forma a chamar um agente disponvel em funo do perodo de inactividade mais longo. Se estiverem disponveis outros agentes e a chamada no foi atendida, transferida para o agente disponvel seguinte aps ter decorrido o nmero de ciclos (perodos de 5 segundos) indicado em Ciclo de chamada

9-138

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

primrio. iniciado o temporizador do segundo agente livre (Ciclo de chamada secundrio). Consoante a configurao, os agentes chamados so definidos como no disponvel com a transferncia de chamada para o agente seguinte. Caso 2: Est configurado um grupo UCD para o primeiro e segundo destinos e em ambos os grupos existem agentes livres Os agentes no primeiro grupo so chamados conforme descrito no caso 1. Depois, a chamada transferida para o grupo seguinte. A transferncia no segundo grupo chamado efectuada segundo o temporizador Ciclo de chamada secundrio. Caso 3: Est configurado um grupo UCD para o primeiro e segundo destinos e no primeiro grupo no existe nenhum agente livre A chamada permanece durante o Ciclo de chamada primrio na fila de espera do primeiro grupo e, em seguida, transferida. O temporizador Ciclo de chamada secundrio iniciado e so procurados agentes disponveis em ambos os grupos. O primeiro agente disponvel recebe a chamada. Coluna Manuten. Chamadas possvel definir o nmero mximo de chamadas em fila de espera na coluna Chamadas em fila de espera (nmero mx. = 30). Para o ltimo grupo o nmero mximo de 72. Coluna AICC A coluna AICC (Ligao Automtica de Chamadas UCD Recebidas) usada para activar a ligao automtica de chamadas UCD. Isto pode ser utilizado se os Agentes usarem microfone de cabea. Ser ento transmitido um sinal acstico e a chamada ser ligada automaticamente ao Agente disponvel. Esta funo pode ser activada, quando est configurado para o terminal utilizado um microfone de cabea e a tecla "Separar". Coluna alterar anncios Nesta coluna possvel especificar a forma como os anncios registados so alterados. Poder ocorrer uma nica Vez ou ciclicamente. Os Anncio so remetidos ao chamador pela ordem de configurao. Na seleco da opo Cclico sero ligados constantemente o ltimo e penltimo anncio em modo alternado. Coluna Tempo de estouro Se a aplicao externa (p. ex., HPCO) no atender a chamada em espera no tempo aqui especificado, a chamada ser retomada pelo sistema de comunicaes. A chamada no continuar a ser processada na aplicao externa, mas sim no CM no sistema.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-139

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Intervalo de valores vlido: 0-600s ou 0-15240s a partir do HiPath 3000 V1.2/Hicom 150 H V1.2. Retardamento no anncio Com este parmetro de tempo, possvel configurar o retardamento at transferir uma chamada em espera para o anunciador. Todas as chamadas para um Grupo UCD tem um anncio. Se nenhum aparelho de anncio se encontrar configurado, emitida a msica de espera interna do sistema de comunicaes para o chamador. Para suprimir o anncio, o Retardamento deve ser configurado at ao seu valor mximo, assumindo que a chamada ser respondida dentro do perodo de tempo estabelecido. Intervalo de valores vlido: 0-600s. 9.6.11.3 Tabela Parmetros de grupo

Coluna do ndice de destino Podem ser programados para dispositivos de anncios gravados 7 destinos de espera por grupo (MoH = Music on Hold). Coluna Destino de espera Na coluna Destino de espera feita a atribuio do ndice de destino relativa aos equipamentos de anncio do sistema de comunicaes. Como equipamentos de anncio possvel configurar dois tipos de aparelho: aparelhos com incio e termo definidos (anncios) e gravaes sem fim (msica). Os respectivos anunciadores podem ser configurados com Anncio.

>

Para as chamadas de consulta num grupo UCD (por ex.: transferir antes do atendimento) os anunciadores s so ligados aps a transferncia. A extenso transferida no recebe ligao de anncio.

Coluna Tempo de espera Esta opo s pode ser utilizada para terminais com fitas ininterruptas. possvel programar um tempo de espera para cada destino. Aps o decurso do temporizador, ser reproduzida a prxima mensagem configurada para o chamador.

9-140

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.3, Transferncia de chamada, na pgina 9-114 Pargrafo 9.6.4, Linha de grupo/colectiva, na pgina 9-118 Pargrafo 9.6.10, Parmetros UCD, na pgina 9-136 Pargrafo 9.9.3, Anncio, na pgina 9-235 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Distribuio de chamadas universal

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-141

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

9.6.12

Grupo Chefe/Sec.

Programaes | Chamadas de entrada | Grupo Chefe/Secretria [suprimido a partir da verso 3.0) Atravs de Grupo Chefe/Secretria, possvel configurar relaes chefe/secretria como grupo. As extenses Chefe e secretria so registadas nos grupos. Especificidades da relao Chefe/Secretria: Com este tipo de grupo, apenas a secretria poder activar Chamada em Linha na extenso do executivo. O executivo no chamado em caso de um sistema de busca. Se o executivo activar a chamada em linha na extenso da secretria, a chamada em linha ser iniciada imediatamente (ou aps 5 segundos). Num grupo Chefe/Secretria, utilizada uma sinalizao diferente nas chamadas da extenso do chefe para a extenso da secretria, ou seja, a secretria conseguir distinguir os diferentes executivos com base nas diferentes tonalidades dos toques.

At Hicom 150 E Office Ver. 1.0, inclusive Para que a chamada no seja transmitida directamente para o executivo, a extenso da secretria ser includa em gesto de chamadas como o primeiro destino do toque, seguida da extenso do executivo. Exemplo: A extenso 15 do executivo A extenso 17 da secretria. A extenso 15 includa na lista de destino 5 (ver Transferncia de chamada) Contedos da lista de destinos de chamada 5: Chamada complementar No. Destino 1 Destino 2 Destino 3 Destino 4 5 17 15 Ciclos 3 Destino Tipo imediatamente

A chamada em primeiro lugar assinalada na extenso 17 (secretria). Para uma sinalizao acstica de chamada temporria (por exemplo, ausncia da secretria), o chefe tem a possibilidade de sinalizar de imediato as chamadas na sua extenso, utilizando a facilidade de sinalizao acstica de chamadas com marcao posterior do prprio nmero (no exemplo, o 15).
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-142

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

A partir de Hicom 150 E Office verso 2.0 Para alm do executivo e da secretria, podem tambm ser includos os telefones de esquina de conferncia, os quais tocam em paralelo com os executivos. Em opo, possvel atribuir a todos os membros do grupo chefe/secretria uma disposio standard das teclas. Quando um equipamento removido do grupo chefe/secretria, a disposio standard das teclas permanece inalterada. Por norma, apenas a extenso da secretria tem sinalizao audvel; A extenso do executivo e o telefone de esquina da conferncia apresentam apenas sinalizao ptica (na tecla do nmero de marcao directa). Atravs da tecla "toque para a chamada de chefe", possvel instalar sinalizao audvel no telefone do chefe e de esquina da conferncia.

>
9.6.12.1

Para se tirarem todas as vantagens das facilidades oferecidas por este tipo de grupo, a extenso do secretariado deve ser programada com as teclas de Cobertura de Chamada.

Tabela Seleco

A lista Seleco contm todos os nmeros de extenses secundrias e primrias do sistema de comunicaes. A programao do grupo chefe/secretria feita arrastando as respectivas extenses da lista Seleco para uma linha da tabela Editar grupos chefe/secr.. Cria-se um grupo Chefe/Secretria puxando as extenses da caixa da Lista de Seleco em linha configurada na tabela dos Grupos Chefe/Secretria. Se uma extenso for puxada da lista Seleco para o N de Telefone., o nome pertencente ao nmero de telefone acrescentado automaticamente. 9.6.12.2 Editar tabela grupos chefe/secretria

Os grupos chefe/secretria s tm aplicao em situaes em que uma ou duas extenses de secretria filtram as chamadas para um ou mais chefes. Esta configurao de grupo pode conter duas secretrias e um chefe, uma secretria e dois chefes ou duas secretrias e dois chefes cada. Os chefes e secretrias podem ser membros de vrios grupos. Chefe/Secr., Grupo, N de Telefone., Nome Este tipo de grupo, tal como os grupos de atendimento de chamadas, simplesmente conhecido por Grupo 1, Grupo 2, etc. O nmero de grupo neste caso seleccionado na respectiva lista no canto superior direito. A coluna Chefe/Sec.A tabela de configurao encontra-se j marcada pelo sistema de comunicaes atravs dos nomes Chefe 1, Chefe 2, Secretria 1 e Secretria 2. Nas colunas Nmero de Chamada e Nome, surgem aquando da introduo dos membros as respectivas informaes.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-143

settings05.fm

Menu Programaes Programaes | Chamadas de entrada

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.3, Transferncia de chamada, na pgina 9-114

9-144

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9Menu Programaes 9Menu Programaes

9.7

Programaes | Classes de acesso

Programaes | Classes de acesso Atravs de Programaes | Classes de acesso possvel restringir o acesso a chamadas externas. Deste modo, determina-se quais os tipos de chamadas que podem ser feitas a partir de cada extenso. Parte dos separadores no se referem necessariamente s classes de acesso, mas tm uma funo semelhante, na medida em que atravs deles se pode definir a que extenses e linhas de rede uma extenso tem acesso. A programao das classes de acesso processa-se em vrios passos: Etapa 1. 2. Aco Atravs de Extenso as extenses para servio diurno e nocturno so associadas aos grupos de acesso 1 a 15. Atravs de Diurno e Nocturno so atribudas aos grupos de acesso individuais as respectivas classes de acesso. As classes de acesso abrangem, neste caso, toda a largura de banda, desde acesso fortemente restringido at acesso sem restrio absolutamente nenhuma. Estabelece-se um COS para cada grupo para cada rota (lote de linhas de rede) para o Dia e para a Noite. Compor as listas de nmeros de telefone autorizados e bloqueados (Nmeros permitidos/proibidos). Nestas listas, faz-se referncia s classes de acesso Lista de autorizaes 1-6 e Lista de nmeros no autorizados 1-6. Se, ao contrrio da programao base, certos nmeros de telefone devem ser excludos do controlo de marcao, esta programao pode ser feita atravs do Plano de marcao. Este passo aplica se tambm a redes integradas. Os passos acima descritos no necessitam de ser executados pela ordem indicada. Se possvel, antes da atribuio de extenses a grupos, devero ser primeiro elaboradas as listas ou definidos os grupos. As funes referidas esto intimamente ligadas. Antes de comear, necessrio definir um plano global.

3.

4.

>

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-145

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

Separadores e caixas de dilogo


Extenso Diurno e Nocturno Nmeros permitidos/proibidos Matriz VBZ Atribuio de grupos VBZ Geral Servio nocturno autom. Dias especiais COSX autom.

9-146

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.1

Extenso

Programaes | Classes de acesso | Extenso Atravs de Extenso o acesso das extenses a nmeros de telefone externos restringido pela atribuio a grupos de acesso. As extenses individuais so atribudas a grupos de acesso.

9.7.1.1

Tabela Atribuio da extenso para grupos de acesso

A atribuio a grupos de acesso efectua-se atravs da seleco do nmero do grupo de acesso nas listas pendentes Diurno e Nocturno. possvel seleccionar grupos diferentes para Diurno e Nocturno. A seleco efectuada na coluna Diurno refere-se tabela Acesso linha de rede, diurno (ver Diurno e Nocturno, atravs da qual o grupo de acesso est ligado classe de acesso real). A seleco efectuada na coluna Nocturno refere-se tabela Acesso linha de rede, nocturno (ver Diurno e Nocturno, atravs da qual o grupo de acesso est ligado classe de acesso real). Esto disponveis 15 grupos de acesso, embora possam ser programados mais grupos, visto que os grupos de acesso 1 para servio diurno e nocturno podem ser definidos de forma diferente. Se a funcionalidade COSX autom. estiver activada, altera-se o ttulo da tabela em Atribuio de extenses a perfis/grupos de acesso e na coluna Diurno so utilizados os perfis em vez dos grupos de acesso.

>

importante lembrar que o nmero aqui atribudo representa o nmero do grupo de acesso e no o da classe de acesso. Uma classe de acesso encontra-se em Autorizao para bloqueio activo.

Ver tambm: Pargrafo 9.7, Programaes | Classes de acesso, na pgina 9-145 Pargrafo 9.7.2, Diurno e Nocturno, na pgina 9-148 Pargrafo 9.7.6, Geral, na pgina 9-158 Pargrafo 9.7.9, COSX autom., na pgina 9-163

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-147

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.2

Diurno e Nocturno

Programaes | Classes de acesso | Diurno Programaes | Classes de acesso | Nocturno Atravs de Diurno e Nocturno so atribudos aos grupos de acesso individuais os acessos linha de rede por rota (grupo de linhas). Atravs de Extenso o acesso das extenses a nmeros de telefone externos pode ser restringido pela atribuio a grupos de acesso. Nos separadores Diurno e Nocturno so atribudos os grupos de acesso individuais para servio diurno e nocturno s classes de acesso correspondentes. Programaes standard dos acessos linha de rede por grupo de acesso

(Alemanha e Grcia): interno (para todas as rotas) Acesso restrito (para todas as rotas) Lista de proibies 1 (para todas as rotas) Lista de autorizaes 1 (para todas as rotas) Lista de proibies 2 (para todas as rotas) Lista de proibies 3 (para todas as rotas) Acesso sem restries (para todas as rotas)

Grupo de acesso 1: Grupo de acesso 2: Grupo de acesso 3: Grupo de acesso 4: Grupo de acesso 5: Grupo de acesso 6: Grupos de acesso 7-15:

outros pases: Acesso sem restries (para todas as rotas)

Grupos de acesso 1-15:

9-148

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

Classe de acesso nos sistemas com integrao em rede: Classe de acesso no subsiste- Classe de acesso que acede ao sistema principal para ma a extenso do subsistema Interno (0) Acesso restrito (1) Listas de autorizaes 2-7 Listas de autorizaes/proibies (8-13) Acesso sem restries (14) interno (0) Acesso restrito (1) Lista de proibies 1 do sistema principal (8) Lista de proibies 1 do sistema principal (8) Acesso sem restries (14)

As classes de acesso interno, Acesso restrito ou Acesso sem restries so aplicadas no sistema principal. Caso esteja associada uma lista de autorizaes ou uma lista de proibies a uma extenso no subsistema, ao ocupar a linha de rede atravs do sistema principal sempre utilizada a Lista de proibies 1 do sistema principal.

9.7.2.1

Tabela Seleco

Esta lista rene todos os grupos de acesso do sistema de comunicao. Ao seleccionar um dos grupos de acesso, so apresentados os Acessos linha de rede Diurno/Nocturno por rota e as extenses (Membros) associadas. 9.7.2.2 Tabela Acessos linha de rede Diurno/Nocturno, Rota, Classe de acesso

Neste tabela se atribuem as classes de acesso. No total, so permitidos 15 grupos de acesso. Colunas Rota, Classe de acesso Existem as seguintes classes de acesso: Classe de acesso Interno (0) Descrio A extenso tem direito a chamadas internas. Pode utilizar a marcao abreviada centralizada. No pode atender chamadas de entrada externas. A extenso tem direito a chamadas internas. Pode utilizar a marcao abreviada centralizada. Pode atender chamadas de entrada externas.

Acesso restrito (1)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-149

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

Classe de acesso Listas de autorizaes 1-6 (2-7)

Descrio A extenso pode realizar e atender as chamadas do cdigo 1 (lista de autorizaes 1-6). S podem ser marcados os nmeros introduzidos em Nmeros permitidos/proibidos A extenso pode realizar e atender as chamadas do cdigo 1 (lista de proibies 1-6). Podem ser marcados todos os nmeros de telefone, excepto os constantes da lista de proibies. A extenso tem acesso sem restries a chamadas de entrada e sada.

Listas de proibies 1-6 (8-13)

Acesso sem restries (14)

As restries s se aplicam a linhas de uma rota do tipo Lin. rede. (ver Parmetros de rotas) Os dgitos constantes desta lista podem ser marcados por uma extenso com o nvel de acesso 2. A marcao posterior de dgitos adicionais no est sujeita a nenhuma restrio. 9.7.2.3 Tabela Membros

Nesta lista so indicadas as extenses, que esto associadas ao grupo de acesso seleccionado na lista Seleco (ver Extenso)

Ver tambm: Pargrafo 9.4.7, Parmetros de rotas, na pgina 9-67 Pargrafo 9.7, Programaes | Classes de acesso, na pgina 9-145 Pargrafo 9.7.1, Extenso, na pgina 9-147 Pargrafo 9.7.3, Nmeros permitidos/proibidos, na pgina 9-151 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Acesso linha de rede

9-150

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.3

Nmeros permitidos/proibidos

Programaes | Classes de acesso | Nmeros permitidos/proibidos Atravs de Nmeros permitidos/proibidos so criadas tabelas de nmeros de telefone, que podem, ou no, ser marcados pelas extenses. Estas aces so apenas necessrias, caso tenham sido atribudas as classes de acesso Lista de autorizaes 1-6 ou Lista de nmeros no autorizados 1-6 aos grupos de acesso.

9.7.3.1

rea Lista de autorizaes

Na Lista de autorizaes podem ser criadas tabelas de nmeros de telefone para os quais a extenso pode efectuar chamadas. possvel criar, no mximo, 6 listas de autorizaes. A primeira lista poder conter at 100 registos e as restantes 5 listas, no mximo, dez registos. Cada um dos nmeros pode compreender at 7 dgitos (algarismos 0 a 9, bem como os caracteres * e #). No necessrio indicar o nmero completo. Por exemplo, para autorizar as extenses a marcarem todos os nmeros gratuitos (800), basta introduzir o cdigo standard 1 para chamada no local e, em seguida, 800. 9.7.3.2 rea Lista de proibies

Na Lista de proibies podem ser criadas tabelas de nmeros de telefone para os quais a extenso no pode efectuar chamadas. possvel criar, no mximo, 6 listas de proibies. A primeira lista poder conter at 50 registos e as restantes 5 listas, no mximo, dez registos. A introduo do carcter # no incio da lista de proibies impede que seja contornado o controlo de marcao para telefones do sistema que ocupam uma linha de rede analgica com mtodo de marcao MF e pretendem comutar para MF durante a marcao. Cada um dos nmeros pode compreender at 7 dgitos (algarismos 0 a 9, bem como os caracteres * e #). No necessrio indicar o nmero completo. Por exemplo, para impedir que as extenses marquem nmeros de valor acrescentado (600), basta introduzir o cdigo standard 1 para chamada no local e, em seguida, 600.

>

Uma vez que estas listas apenas se referem s chamadas de sada, no necessrio indicar o cdigo de ocupao da linha de rede como primeiro dgito nos nmeros introduzidos. (Ver tambm: Programaes | Linhas / Integrao em rede)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-151

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.3.3

Nmeros de listas

Comuta entre as listas de permisses e as listas de proibies. 9.7.3.4 Introduo, Alterar, Novo, Apagar

Para Alterar um nmero: 1. 2. 3. Marcar na lista de autorizaes/proibies o nmero que se pretende alterar. O nmero apresentado no campo Introduo. Substituir o nmero no campo Introduo pelo novo nmero. Fazer clique no boto Alterar.

Para criar (Novo) uma nova lista ou adicionar um nmero a uma lista j existente: 1. 2. 3. Seleccionar o nmero da lista (Nmeros de listas). Introduzir o novo nmero no campo Introduo. Fazer clique no boto Novo. O novo nmero adicionado lista.

Para Apagar um nmero: 1. 2. Marcar na lista de autorizaes/proibies o nmero que se pretende apagar. Fazer clique no boto Apagar. O nmero apagado da lista. rea Filtro

9.7.3.5

Atravs de Filtro, possvel definir excepes a qualquer Lista de proibies. Com a ajuda dos filtros, pode-se programar os dgitos de marcao que no so comparados com a lista de proibies correspondente (os dgitos programados so ocultados antes da avaliao da marcao). O carcter a ocultar indicado no campo Carcter. tambm possvel configurar os limites da posio (1-7), dentro dos quais o filtro dever estar activo. A posio inicial da rea seleccionada atravs da lista pendente a partir do dgito e a posio final atravs de at o dgito.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.7, Programaes | Classes de acesso, na pgina 9-145 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Acesso linha de rede

9-152

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.4

Matriz VBZ

Programaes | Classes de acesso | Matriz VBZ Atravs de Matriz VBZ (Matriz de ligao) suportada a facilidade VBZ (relaes de trfego). A matriz utilizada para permitir ou suprimir o trfego entre extenses e linhas de rede do mesmo sistema. Esta matriz configurada em todo o sistema. Atravs desta matriz possvel indicar: Se a extenso est, ou no, autorizada a efectuar ou a receber chamadas de outras extenses. Se a extenso est, ou no, autorizada a ocupar uma linha de rede para chamadas de entrada, chamadas sadas ou ambas. Exemplo de VBZ Para recusar a um grupo de nmeros de extenses a realizao de chamadas de longa distncia, as extenses e as linhas podem ser programadas como se descreve abaixo: Grupo 1: Extenses com acesso a linhas de rede locais e internacionais. Grupo 2: Apenas extenses com acesso linhas de rede internacionais. Grupo 3: Linhas locais. Grupo 4: Linhas internacionais. A Matriz de Ligao dever conter: Uma seta dupla entre os membros do mesmo grupo, para assegurar que as extenses do grupo podem fazer chamadas entre si e que possvel estabelecer uma conferncia com duas linhas. Uma seta dupla entre o grupo 1 e o grupo 2, para que as extenses do grupo 1 possam ligar s extenses do grupo 2 e vice-versa. Uma seta dupla entre o grupo 1 e o grupo 3, para que as extenses com acesso s linhas de redes locais e internacionais possam fazer e receber chamadas atravs das linhas locais. Uma seta dupla entre o grupo 1 e o grupo 4, para que as extenses com acesso s linhas de redes locais e internacionais possam fazer e receber chamadas atravs das linhas internacionais. Uma seta dupla entre o grupo 2 e o grupo 3, para que as extenses com acesso apenas a linhas de rede local possam fazer e receber chamadas atravs das linhas locais. Uma seta a apontar do grupo 4 para o grupo 2, para que as extenses com acesso s linhas de redes locais possam receber, mas no fazer, chamadas atravs das linhas internacionais. Uma seta dupla entre o grupo 3 e o grupo 4, para que se possa estabelecer uma conferncia entre uma linha de rede local e uma linha de rede internacional.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-153

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.4.1

rea Matriz de ligao

Para ser possvel utilizar a matriz de ligao, necessrio, em primeiro lugar, atribuir todas as extenses atravs de Atribuio de grupos VBZ a um grupo. Por ausncia de definio todas as extenses e todas as linhas esto no Grupo 1. Visto o Grupo estar codificado com acesso ilimitado, por falta de definio, todas as extenses tm acesso a todas as outras extenses e a todas as linhas. Notar que a matriz apresenta uma lista de grupos em posio vertical superior e uma outra lista de grupos na posio horizontal no lado esquerdo inferior. Em cada juno existe uma caixa. O tipo de sete nesta caixa indica a relao que existe entre os dois grupos. Seta dupla Para programar uma seta dupla, fazer clique uma vez num campo vazio. Para obter o significado, ver Exemplo de VBZ.

para cima

Para programar uma seta ascendente, fazer duplo clique num campo vazio Para obter o significado, ver Exemplo de VBZ.

para a esquerda

Para programar uma seta para a esquerda, fazer clique trs vezes num campo vazio Para obter o significado, ver Exemplo de VBZ.

(Campo vazio)

Para voltar a ter um campo vazio, fazer clique quatro vezes num campo vazio. Para obter o significado, ver Exemplo de VBZ.

Nos campos que apontem para o mesmo grupo em ambas as direces, as nicas opes disponveis so a seta dupla e o campo vazio.

7
9.7.4.2

Um campo vazio significa a impossibilidade de ligao. Uma matriz de ligao sem setas introduzidas resulta num sistema de comunicao totalmente desactivado. rea Repor

Boto Bloquear todos Com este boto, so apagadas todas as setas de ligao programadas. Fazer clique neste boto, caso pretenda bloquear todas as ligaes, para que nenhuma extenso possa fazer chamadas para outras extenses.

9-154

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

Boto Autorizar todos Com este boto, so programadas as setas de ligao em todos os campos. Fazer clique neste boto se pretender que todas as extenses possam ligar a todas as outras extenses e usar todas as linhas. Boto S interno do grupo Fazer clique neste boto caso pretenda que cada grupo seja apenas ligado aos membros desse grupo.

Ver tambm: Pargrafo 9.7, Programaes | Classes de acesso, na pgina 9-145 Pargrafo 9.7.5, Atribuio de grupos VBZ, na pgina 9-156 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Grupos de relaes de trfego

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-155

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.5

Atribuio de grupos VBZ

Programaes | Classes de acesso | Atribuio de grupo de relaes de trfego A Atribuio de grupo de relaes de trfego serve para programar a facilidade VBZ (relaes de trfego), atravs da qual possvel determinar quais as extenses do sistema de comunicao que podem estabelecer ligao entre si. tambm possvel determinar quais as linhas de rede que tm acesso tanto s chamadas recebidas como s de sada. Para esta facilidade ser aplicvel, necessrio indicar aqui e na Matriz VBZ os cdigos correspondentes. Esta funo (tambm designada por Sistema de comunidade) realiza-se em dois passos: Passo 1: Formao de grupos Atravs de Atribuio de grupo de relaes de trfego atribui-se s extenses e linhas individuais do sistema de comunicao um grupo VBZ. Na codificao da matriz de ligao, ser possvel aceder a estes grupos e determinar a que extenses e linhas uma extenso pode ter acesso. possvel criar at 16 grupos para as extenses e para as linhas. Com estes grupos, se se atribuir uma linha de rede ao Grupo 6 e uma extenso ao Grupo 6, sero ambos o mesmo grupo. Na configurao standard o Grupo 1 tanto para as extenses como para as linhas de rede. A ligao na configurao standard para o Grupo 1 de acesso ilimitado, o que significa que todas as extenses podem ligar a outras extenses, e todas as extenses tm acesso ilimitado a todas as linhas de rede tanto para as chamadas entradas como para as chamadas sadas. Passo 2: Programao da matriz Atravs de Matriz VBZ programa-se a matriz de ligao.

9.7.5.1

Tabelas Extenses, Linhas

As extenses e linhas podem ser divididas em, no mximo, 16 grupos de relaes de trfego (grupos de VBZ).

9-156

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.5.2

Tabela Grupos KWZ

A cada grupo de relaes de trfego (VBZ) atribuda uma rea de marcao abreviada central (KWZ). Quando uma extenso qualquer seleccionar um KWZ, ser determinado atravs da definio do grupo VBZ correspondente, se esta extenso est autorizada a seleccionar este KWZ. Se este KWZ estiver no mbito atribudo para o respectivo grupo VBZ, ser efectuada a marcao. Do contrrio, emitida uma mensagem de erro. Os mbitos de KWZ podem sobrepor-se nos grupos VBZ. Contudo, no admissvel o registo de KWZs individuais nos grupos VBZ e o registo de vrios mbitos de KWZ num grupo VBZ. permitido: Grupos VBZ VBZ 1 VBZ 2 VBZ 3 No permitido: Grupos VBZ VBZ 1 VBZ 2 rea de KWZ 0, 5, 10 50-100, 300-500 rea de KWZ 0-99 50-150 200-500

Ver tambm: Pargrafo 9.7, Programaes | Classes de acesso, na pgina 9-145 Pargrafo 9.7.4, Matriz VBZ, na pgina 9-153

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-157

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.6

Geral

Programaes | Classes de acesso | Geral Atravs de Geral, possvel programar grupos e classes de acesso, por exemplo, para servio nocturno.

9.7.6.1

Tabela Extenses autorizadas para servio nocturno

Quando o sistema de comunicao estiver no modo de servio nocturno, todas as extenses utilizam a tabela para servio nocturno. Alm disso, na tabela de atribuies, o tratamento das chamadas de entrada definido como Nocturno. Se se pretender que determinadas extenses tenham capacidade para comutar o sistema de comunicao para modo nocturno, necessrio adicionar as extenses lista de Extenses autorizadas para servio nocturno. Podem ser introduzidas, no mximo, 5 extenses. 9.7.6.2 Tabela Supervisor de mobilidade

Para as extenses autorizadas, tm de estar activados os flags de extenso Marcao / Servios associados (ver Vista de extenso: Flags) e Troca de terminal (ver Flags do sistema). S os clientes do sistema esto autorizados. 9.7.6.3 Extenso, Alterar, Novo, Apagar

Para Alterar um nmero: 1. 2. 3. Marcar na lista o nmero que se pretende alterar. O nmero apresentado na lista pendente Extenso. Seleccionar a nova extenso na lista pendente Extenso. Fazer clique no boto Alterar.

Para criar (Novo) uma nova lista ou adicionar um nmero a uma lista j existente: 1. 2. Seleccionar a nova extenso na lista pendente Extenso. Fazer clique no boto Novo. O novo nmero adicionado lista.

Para Apagar um nmero:

9-158

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

1. 2.

Marcar na lista o nmero que se pretende apagar. Fazer clique no boto Apagar. O nmero apagado da lista. rea Acesso a linhas intermedirias

9.7.6.4

Neste campo, possvel programar uma classe de acesso para uma linha intermediria. 9.7.6.5 rea Autorizao para bloqueio activo Bloqueio

Atravs da lista pendente Classes de acesso determina-se a classe de acesso vlida para cada extenso bloqueada. Normalmente, esta classe de acesso ter um nvel bastante restrito, evitando desta forma que sejam efectuadas chamadas no autorizadas na ausncia do utilizar autorizado da extenso. Pode ser configurado para todo o sistema um de 15 acessos linha de rede (ver Diurno e Nocturno), o qual vlido quando uma extenso activa o bloqueio.

>

Com o bloqueio activado, apenas possvel limitar a classe de acesso.

Ver tambm Pargrafo 9.7, Programaes | Classes de acesso, na pgina 9-145 Pargrafo 9.7.1, Extenso, na pgina 9-147 Pargrafo 9.7.2, Diurno e Nocturno, na pgina 9-148

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-159

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.7

Servio nocturno autom.

Programaes | Classes de acesso | Servio nocturno autom. Atravs de Servio nocturno autom., possvel utilizar os grupos de acesso para definir os acessos linha de rede por rota (grupo de linhas) para a comutao entre servio diurno nocturno. A comutao manual para servio nocturno tem precedncia sobre o servio nocturno automtico. Atravs do horrio, programa-se o servio nocturno automtico. O horrio abrange toda a semana (segunda-feira a domingo), bem como os dias especiais. Os dias especiais so feriados ou dias atpicos, como, por exemplo, as frias de um cliente (ver Pargrafo 9.7.8, Dias especiais, na pgina 9-162). possvel atribuir a cada dia da semana um dos 8 perfis dirios especificveis (segunda-feira = 1, domingo = 7, dia especial = 8). Por sua vez, estes perfis dirios podem ser repartidos em, pelo menos, quatro intervalos de tempo para a comutao entre servio diurno e nocturno. Cada perfil dirio contm as horas de incio e fim, bem como os nmeros de telefone dos postos nocturnos. O horrio de um dia pode ser subdividido em 4 intervalos de tempo. Os intervalos no necessitam de ter interrupes entre si, ou seja, a hora de fim do primeiro intervalo pode coincidir com a hora de incio do segundo intervalo. A hora de incio de um intervalo tem de ser diferente da respectiva hora de fim. A durao mnima de cada intervalo de 15 minutos. Se o ltimo intervalo de um dia terminar s 24.00 horas (12 pm), necessrio introduzir 23:59 (11:59) como hora de fim. Se o primeiro intervalo de um dia comear s 0.00 horas, necessrio introduzir 0:00 como hora de incio.

Edio do horrio com o boto esquerdo do rato: Clicando com o boto esquerdo do rato num dos campos do horrio, o campo seleccionado. Em seguida, clicando no boto Nocturno direita do horrio, atribudo a este campo o nmero de telefone nocturno correspondente. Em seguida, fazendo duplo clique no campo pretendido, apresentada a caixa de dilogo Servio nocturno, na qual possvel seleccionar o nmero de telefone nocturno e alterar as horas de incio e fim, definindo-as ao minuto.

9-160

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

Clicando com o boto esquerdo do rato num dos ttulos do horrio, por exemplo, no ttulo Sbado, seleccionada toda a coluna Sbado. Em seguida, clicando no boto Nocturno direita do horrio, atribudo a esta coluna o nmero de telefone nocturno correspondente. Clicando no boto Diurno direita do horrio, automaticamente cancelado o servio nocturno para os itens seleccionados. 9.7.7.1 Menu de contexto

O menu de contexto activado atravs do boto direito do rato. copiar inserir Podem ser marcados perodos de tempo j existentes, mesmo que abranjam vrios dias, e, em seguida, copiados. Marcar a rea e seleccionar no menu de contexto o item copiar. , agora, possvel utilizar introduzir para introduzir (copiar) a rea copiada na posio actual do horrio. Em vez do menu de contexto, tambm podem ser utilizadas as combinaes de teclas Ctrl+C e Ctrl+V. As reas seleccionadas so apagadas.

apagar

apagar este dia da se- Todos os perodos de tempo do dia da semana marcado sero apamana gados. Definir resoluo Diurno Nocturno Definir a resoluo temporal (1, 15, 30 ou 60 minutos). Cancela o servio nocturno automtico para os itens seleccionados Atribui aos itens seleccionados o servio nocturno automtico

Ver tambm Pargrafo 9.7.8, Dias especiais, na pgina 9-162 Pargrafo 9.7.9, COSX autom., na pgina 9-163 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Acesso linha de rede

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-161

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.8

Dias especiais

Programaes | Classes de acesso | Dias especiais Atravs de Dias especiais, possvel definir os dias que devem ser tratados como dias especiais, como, por exemplo, feriados oficiais ou frias. possvel configurar at 50 dias especiais. atribudo o mesmo perfil fixo a todos os dias especiais. apresentado o calendrio do ms actual. O dia actual apresenta uma moldura vermelha. Para definir, por exemplo, o dia 25 de Dezembro como dia especial, efectuar o seguinte procedimento: 1. 2. 3. 4. Primeiro, marcar na tabela, sob a coluna Diurno, a primeira entrada livre Folhear o calendrio at ser apresentado o ms de Dezembro Clicar no dia 25. efectuada a entrada na tabela. Introduzir na coluna Nome da tabela o termo Natal.

Os dias especiais aqui definidos so considerados tanto no Servio nocturno autom. como no COSX autom..

Ver tambm Pargrafo 9.7.7, Servio nocturno autom., na pgina 9-160 Pargrafo 9.7.9, COSX autom., na pgina 9-163 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Acesso linha de rede

9-162

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.9

COSX autom.

Programaes | Classes de acesso | COSX autom. Atravs de COSX autom. (comutao da classe de acesso), possvel alterar as classes de acesso ao longo do dia. Para isso, so atribudos perfis s estaes como, por exemplo, Direco, Compras, Armazm, etc. possvel configurar um horrio prprio para cada perfil, no qual se define a classe de acesso que pertence a cada seco do dia. A atribuio de perfis a estaes encontra-se descrita em Pargrafo 9.7.1, Extenso, na pgina 9-147. A atribuio de classes de acesso a grupos de acesso encontra-se descrita em Pargrafo 9.7.2, Diurno e Nocturno, na pgina 9-148. 9.7.9.1 Boto Todas as KDS iguais

Com este boto, o horrio para todos os perfis transmitido para todos os outros KDS abertos. 9.7.9.2 Flag COSX automtico

Se o flag COSX automtico no estiver definido (predefinio), a atribuio de grupos de acesso s estaes permanece inalterada. Uma estao pode ter grupos de acesso diferentes para servio diurno e nocturno. Se o flag COSX automtico estiver definido, atribudo estao um perfil para o servio diurno em vez de um grupo de acesso. Cada perfil tem um horrio diferente, no qual os grupos de acesso esto definidos em funo da hora. O horrio s pode ser editado se o flag estiver activado. Todavia, para o servio nocturno, continua a estar atribudo estao um grupo de acesso. A comutao automtica da classe de acesso no tem aqui qualquer influncia.

>

A funcionalidade de (servio) nocturno (automtico) tem precedncia sobre a funcionalidade COSX autom. O horrio para a comutao automtica da classe de acesso s relevante durante o dia. A activao manual do bloqueio desactiva a comutao automtica da classe de acesso para a extenso respectiva.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-163

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

9.7.9.3

rea Seleccionar perfil

Seleco de um dos 15 perfis possveis para os quais so vlidas as entradas no horrio. 9.7.9.4 rea Editar nome do perfil

Aqui, possvel atribuir um nome ao perfil seleccionado como, por exemplo, Direco, Compras ou Armazm. 9.7.9.5 Horrio

No horrio, possvel atribuir a um perfil diferentes grupos de acesso em funo da hora. O horrio abrange toda a semana (segunda-feira a domingo), bem como os dias especiais. Os dias especiais so feriados ou dias atpicos, como, por exemplo, as frias de um cliente (ver Pargrafo 9.7.8, Dias especiais, na pgina 9-162). O horrio de um dia pode ser subdividido em 4 intervalos de tempo. Os intervalos no necessitam de ter interrupes entre si, ou seja, a hora de fim do primeiro intervalo pode coincidir com a hora de incio do segundo intervalo. A hora de incio de um intervalo tem de ser diferente da respectiva hora de fim. A durao mnima de cada intervalo de um minuto. O sistema s suporta um fuso horrio. Os grupos de utilizadores remotos, que trabalham em fusos horrios diferentes, so alterados automaticamente para a hora do sistema. Edio do horrio com o boto esquerdo do rato: Clicando com o boto esquerdo do rato num dos campos do horrio, o campo seleccionado. Em seguida, clicando num dos botes GA1 a GA15 direita do horrio, atribudo a este campo o grupo de acesso correspondente.

9.7.9.6

Menu de contexto

O menu de contexto activado atravs do boto direito do rato:

copiar inserir

Podem ser marcados perodos de tempo j existentes, mesmo que abranjam vrios dias, e, em seguida, copiados. Marcar a rea e seleccionar no menu de contexto o item copiar. , agora, possvel utilizar introduzir para introduzir (copiar) a rea copiada na posio actual do horrio. Em vez do menu de contexto, tambm podem ser utilizadas as combinaes de teclas Ctrl+C e Ctrl+V.

9-164

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings06.fm

Menu Programaes Programaes | Classes de acesso

apagar Definir resoluo

As reas seleccionadas so apagadas. Definir a resoluo temporal (1, 15, 30 ou 60 minutos). Se a resoluo seleccionada for demasiado reduzida, a entrada no visvel e indicada por um dos "*" que antecedem o grupo de autorizao (por exemplo, "*GA4" ). Fazendo duplo clique no campo, apresentado todo o contedo. Esta funo s pode ser invocada, se tiver sido seleccionado exactamente um campo. Abre-se a caixa de dilogo Caractersticas: Grupo de acesso: seleco do grupo de acesso 1 a 15 Inicio: a hora de incio pode ser alterada ao minuto.

Caractersticas

Fim: a hora de fim pode ser alterada ao minuto. Caso tenham sido seleccionados vrios campos, a funo Caractersticas no est activa. Fazer duplo clique num campo tem o mesmo efeito que a funo Caractersticas no menu de contexto.

Ver tambm Pargrafo 9.7.1, Extenso, na pgina 9-147 Pargrafo 9.7.2, Diurno e Nocturno, na pgina 9-148 Pargrafo 9.7.7, Servio nocturno autom., na pgina 9-160 Pargrafo 9.7.8, Dias especiais, na pgina 9-162

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-165

settings07.fm Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9Menu Programaes 9Menu Programaes

9.8

Programaes | Parmetros do sistema

Programaes | Parmetros do sistema Atravs de Programaes | Parmetros do sistema possvel programar todos os parmetros vlidos para todo o sistema.

Separadores e caixas de dilogo


Flags do sistema LDAP Programaes do sistema Transbordo/Operadora Display Menus flexveis Marcao abreviada central Cdigos de servio Textos Parmetros de tempo Tipos de sinais acsticos e de chamada Hora de Vero/DISA Flags produtos Plus / MW

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-166

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.1

Flags do sistema

Programaes | Parmetros do sistema | Flags Flags contm flags de sistema que podem ser utilizados para activar funes do sistema

9.8.1.1

rea Interruptor

Os flags do sistema tambm so designados por interruptores (ligar/desligar uma funo). Com flags, existem apenas duas escolhas possveis; Impossvel uma afinao fina. Os flags so descritos individualmente abaixo: Ligao para desvio externo act Se este flag estiver definido, o canal B imediatamente ligado em caso de desvio externo. irrelevante tratar-se de uma chamada de uma linha de rede HKZ ou RDIS. Importante que o desvio prossiga por uma linha RDIS e que a extenso de destino (destino de desvio externo) se encontre noutra rede (p. ex., rede GSM, ligao por satlite). O estabelecimento desta ligao assinalado pela linha de rede com um indicador PROGRESS (Leaving ISDN). O estabelecimento da ligao (para a extenso chamada) ocorre imediatamente com um CONNECT, o que significa que a extenso A incorre imediatamente em custos. Desvio aps HKZ autorizado Com este flag definido se uma chamada de entrada de uma linha HKZ segue um desvio para um nmero externo ou no. Transferncia aps desvio para destino externo Se uma extenso activa um desvio numa lista de encaminhamento, a transferncia interrompida ou no em funo deste flag. Se o flag no est activo, a transferncia termina no destino de desvio externo. Se o flag estiver activo, a transferncia de chamadas realiza-se tambm atravs do desvio externo para a extenso seguinte registada lista de destinos de chamadas.

>

Em caso de desvio para linhas HKZ, o flag s funciona se estiver definido 1 ciclo de chamada para a transferncia.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-167

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Sinal de conferncia Este flag faz com que se oua um sinal acstico especial a intervalos de 20 segundos durante toda a durao de uma conferncia para lembrar os utilizadores que participam numa conferncia. O sinal acstico de aviso recorrente para as conferncias pode ser activado e desactivado aqui, no entanto, no possvel desligar o sinal acstico de alerta no incio da conferncia. Sinalizao de aviso para grupos de captura Quando este interruptor estiver ligado, provoca um sinal acstico especial quando algum toca para que um membro do grupo de atendimento da chamada. Isto permite responder chamada, no deixando que a mesma fique sem resposta. Se este interruptor se encontrar desactivado, apenas uma mensagem transmitida. Assim, nos telefones sem display, no h indicao de que a extenso do grupo de captura de chamadas est a receber uma chamada. Aumentar volume de voz para telefones do sistema Se este campo estiver activado, os telefones do sistema so comutados para o plano de atenuao alternativo e mais alto. (Esta facilidade no est disponvel em todos os telefones do sistema, estando a disponibilidade dependente da data de fabrico do equipamento.) Vigilncia de sala Quando este interruptor est ligado, o sistema permite o uso da facilidade de Monitor de Quarto em todo o sistema. Se a facilidade for autorizada, um telefone do sistema pode ligar com o cdigo de acesso para vigilncia de sala (standard *88), podendo em seguida esta extenso ser chamada e a ligao efectuada sem que este telefone toque. Todos os terminais, incluindo vrios em simultneo, podem ser utilizados para vigilncia de sala (microfone). A intercepo (escuta na sala) s se pode efectuar a partir de terminais internos. Se uma comunicao de chamada dupla for estabelecida com babyphone a partir de uma chamada externa numa linha com critrio de libertao posterior, a chamada externa pode ser transmitida para babyphone por libertao ou opo de menu. Troca de terminal autorizada Esta facilidade serve para possibilitar a mudana fsica dos terminais sem alterar a configurao lgica (nmero de telefone, nome, atribuio de teclas, facilidades activadas, etc.). Conferncia com destinos externos Atravs desta definio, permite-se ou impede-se a realizao de conferncias a cinco com 4 destinos externos.

9-168

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Reserva de linha automtica Quando este interruptor estiver activado, se no tiver sido atribuda uma linha de rede grtis depois de serem realizados os procedimentos normais de reserva (aleatria ou especfica), o sinal acstico B assinalado na extenso. Aps um perodo de tempo definido (ver Parmetros de tempo), accionado um sinal acstico de confirmao e a linha de rede reservada, se a extenso tiver o acesso linha de rede necessrio.

A reserva de linha de rede no possvel no modo mos-livres. Neste caso, o sistema de comunicao interrompe o estabelecimento da chamada quando reconhece que a linha est ocupada. Uma segunda reserva cancela a primeira. Com a facilidade LCR activada no possvel reservar uma linha.

Impresso de KDS automtica aps administrao remota Se este flag estiver activado, aps a administrao remota ter terminado, automaticamente efectuada uma impresso de KDS na impressora ligada. Repetio de marcao com PKZ No estando activado este flag e sendo exigido um PKZ para a rota em causa (ver Cdigos de projecto coluna Processo), a introduo de PKZ exigida durante a repetio de marcao. Quando este flag est activo, o PKZ anteriormente introduzido repetido na repetio da marcao. Configurao automtica BRI (apenas nos EUA) Quando este flag est activo, os nmeros CACH so automaticamente programados. A programao manual destes nmeros deixa de ser necessrio. Este flag automaticamente desactivado quando a Configurao automtica BRI est concluda. Ocupao automtica de linha Quando este flag est activado, a marcao de um nico dgito num telefone do sistema ordena a imediata ocupao da linha, sendo marcado o nmero desejado. No necessrio marcar o cdigo de acesso (9). Para a marcao de uma extenso interna, preciso premir a tecla Interno e marcar o nmero de telefone da extenso ou premir as teclas DSS correspondentes. Contudo, esta funo est apenas disponvel se tiver sido configurada uma rota (ver Rotas). Estando ligados ao sistema de comunicaes tambm telefones Entry, RDIS ou telefones a/b, o LCR com marcao automtica no possvel.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-169

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Utilizar exclusivamente nmeros programados para MSN Se este campo estiver activado, no sero programados mais nmeros baseados emNmeros de extenso chamadora fornecidos de um equipamento RDIS. Sero apenas usados os nmeros de chamada originalmente instalados pelo tcnico de servio. Isto poder ser necessrio por razes de segurana e para a taxao correcta das chamadas (por exemplo, em hotis). Melhoria de rota Se a facilidade Melhoria de rota CorNet-No estiver activada, quando A telefonar a B e B encaminhar a chamada para C, ficaro ocupadas duas linhas. Se esta facilidade estiver activada, o sistema de comunicao liga automaticamente a chamada de A para C atravs de uma nica linha. A facilidade tem de ser autorizada nos dois sistemas de comunicao da rede. Numa ligao IP este flag tem de estar sempre activo. Caso o flag no esteja activado, poder dar-se o caso de haver rotas de voz que no so conectadas em transferncia. DTMF automtico Este interruptor ligado, activa o modo DTMF sempre que seja programada uma chamada de sada. Isto til para, por exemplo, recuperao remota das mensagens nos gravadores de mensagens. Em situaes deste tipo, o utilizador dever sempre utilizar a tecla S- (Servio) durante a chamada para activar as facilidades.

Esta facilidade apenas pode ser utilizada se o flag Transferncia rpida se encontrar desactivado na posio de transbordo (ver Transbordo/Operadora).

Procura de pessoas com ligao dupla Com flag do sistema possvel de controlar qual a variante de anncio que deve ser utilizada. Com a nova facilidade Chamada aps anncio/Procura de pessoas, foi criada a possibilidade de estabelecer uma segunda chamada a partir de um anncio existente. Para isso, um dos interlocutores das extenses que receberam o anncio levanta o microtelefone e atende a chamada. Se a facilidade no estiver autorizada, o anncio funciona como nas funes anteriores do sistema de comunicaes, isto , ao levantar o auscultador, a extenso exclui-se do anncio existente. Sinal acstico da central Quando este flag est activos, efectuada a ligao /ao linha de rede/interlocutor, mesmo quando a central da companhia dos telefones no tenha emitido nenhum PI 8. Isto significa que se parte do princpio que o interlocutor gera o sinal de chamada.

9-170

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Bloqueio chamadas a cobrar Atravs deste flag, possvel activar a programao standard para o bloqueio de chamadas a cobrar em caso de MFC-R2/marcao directa de SMFC. Euro-impedncia Estando activado o flag, os valores de impedncia Euro so definidos para a Europa como se segue: SLA Inpedncia de entrada Inpedncia de simulao Nvel rel. A/D Nvel rel. D/A 270 Ohm + 750 Ohm || 150 nF 270 Ohm + 750 Ohm || 150 nF TLA 270 Ohm + 750 Ohm || 150 nF 270 Ohm + 750 Ohm || 150 nF

0 dBr -7 dBr

-6 dBr -1 dBr

Diferentes anncios de correio de voz, dia/noite Com este flag, podem ser activados nos sistemas de Phonemail diferentes anncios de Phonemail para uma extenso desde que sejam enviados diferentes nmeros desta extenso para o sistema de Phonemail. Por predefinio (flag no definido), o nmero da extenso marcada sempre transmitido ao Phonemail. Com o flag definido, ser transmitido ao Phonemail o nmero da primeira extenso na tabela RWS (transferncia de chamadas), se esta for um nmero de extenso ou um nmero de grupo. Tambm podem ser utilizados nmeros de porta virtuais. Alm disso, necessrio programar tabelas de transferncia de chamadas diferentes para o dia/noite para uma extenso. Exemplo 1: chamada a extenso 110 Lista de destinos de chamadas 1 para o servio diurno e lista de destinos de chamadas 2 para o servio nocturno 350 a linha colectiva do Phonemail No. 1 2 Destino 1 Destino 2 Destino 3 Destino 4 * 120 350 350 Ciclos 3 3 Tipo 2 camp. imediatamente imediatamente RWS

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-171

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Se o flag estiver definido, no servio diurno transmitido ao Phonemail o nmero 110 e no servio nocturno o nmero 120. Exemplo 2: chamada a extenso 110 Lista de destinos de chamadas 1 para o servio diurno e lista de destinos de chamadas 2 para o servio nocturno 350 a linha colectiva do Phonemail No. 1 2 Destino 1 Destino 2 Destino 3 Destino 4 351 351 350 350 Ciclos 3 3 Tipo camp. imediatamente imediatamente RWS

Independentemente de o flag estar definido, no servio diurno e nocturno transmitido o nmero 110 ao Phonemail. Indicar cdigo internacional/nacional Este flag especifica o formato de apresentao das chamadas de entrada que esto armazenadas na memria de marcao abreviada sem nome. Nas chamadas de sada, os nmeros de telefone no display so sempre apresentados tal como foram introduzidos. Se este flag no estiver activado, s apresentado no display o nmero do sistema, incluindo a marcao directa do chamador. Se este flag estiver activado, apresentado o nmero de telefone completo, incluindo o cdigo da rede local. Exemplo 1: Existe uma marcao abreviada com o nmero de telefone: 06671234, mas sem nome. 02302 = indicativo, 667 = nmero do sistema, 1234 = marcao directa Comportamento em caso de flag no activado: Leitura da marcao abreviada. No display apresentado: 06671234. Chamada de entrada de 6671234. No display apresentado: 6671234. Comportamento em caso de flag activado: Leitura da marcao abreviada. No display apresentado: 06671234. Chamada de entrada de 6671234. No display apresentado: 023026671234. Exemplo 2: |

Existe uma marcao abreviada com o nmero de telefone: 0023026671234, mas sem nome. 02302 = indicativo, 667 = nmero do sistema, 1234 = marcao directa
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-172

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Comportamento em caso de flag no activado: Leitura da marcao abreviada. No display apresentado: 0023026671234. Chamada de entrada de 6671234. No display apresentado: 6671234. Comportamento em caso de flag activado: Leitura da marcao abreviada. No display apresentado: 0023026671234. Chamada de entrada de 6671234. No display apresentado: 023026671234. Mudana de linha para chamada de emergncia Activado por predefinio apenas nos EUA; desactivado em todos os outros pases. Se o flag no estiver activado, ser iniciada a consulta no lugar de mudana de linha. Para a mudana da linha, a chamada retida e s pode voltar a ser atendida neste equipamento. Se a chamada feita por marcao directa for terminada por ambas as extenses, a linha MULAP retida muda para reteno geral. Repetio de marcao automtica Com este flag define-se para todo o sistema se deve ser efectuada uma repetio de marcao automtica no caso de uma extenso estar ocupada. O tempo para a activao da repetio de marcao pode ser programado com o temporizador Tempo para repetio de marcao automtica. em Parmetros de tempo. Numerao aberta Em caso de numerao aberta, a extenso identificada pelo nmero de telefone do n, seguido do respectivo nmero de telefone ou nmero de marcao directa. Desta forma possvel atribuir a extenses em diferentes ns nmeros de telefone iguais. Num sistema integrado em rede, este flag ser sempre o mesmo para todos os sistemas. Nmero de telefone de n no Voice Mail Este flag definido individualmente para cada n e exclusivo do servidor de correio de voz ligado a este n. No caso de servidores de correio de voz centralizados, o flag de sistema s precisa de ser definido para o n, ao qual o servidor de correio de voz est ligado. Desta forma, o nmero de telefone do n tambm transmitido ao servidor de correio de voz. (Para os ns sem servidor de correio de voz ligado, este flag irrelevante). A configurao de servidores de correio de voz centralizados deve incluir sempre o nmero de telefone do n. No caso de servidores de correio de voz descentralizados este flag permite definir se o nmero de telefone do n deve ser fornecido para efeito de identificao. Na configurao do servidor, o nmero de telefone de n deve ser considerado de acordo com a programao feita.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-173

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Nmero de telefone de n Em caso de numerao livre deve registar aqui o nmero de telefone do n. necessrio marcar este nmero de telefone do n, seguido do nmero da extenso desejada, para chamar uma extenso a partir de outros ns. Se o nmero de dgitos do nmero de telefone do n e do nmero da extenso somar mais de 6 dgitos, o sistema apresenta um aviso correspondente.

>

Em caso de numerao aberta, num sistema ligado em rede o nmero do sistema de entrada da ltima rota 16 (rota HXG) tem de corresponder ao nmero de telefone do n.

AUN aps chamada de retorno A activao deste flag permite que as chamadas de retorno, a serem sinalizadas junto das extenses de origem, possam ser consultadas tambm por outras extenses por meio de captura de chamada. CLIP configurvel Se o flag estiver activado, o nmero CLIP fornecido como endereo de origem (nmero do chamador). Se no estiver configurado nenhum nmero CLIP para a extenso, ser (como at agora) fornecido o nmero da extenso chamadora de entrada (Ver tambm: Extenso). CLIP configurvel e LIN (Location Identification Number; apenas nos EUA) excluem-se mutuamente. Por predefinio, LIN est activado para os EUA e CLIP configurvel para todos os outros pases. Se CLIP configurvel for activado para os EUA, LIN ser automaticamente desactivado. Lista de chamadores na extenso de destino em caso de encaminhamento MULAP Normalmente, apresentado um registo da lista de chamadores na extenso pretendida. Atravs da activao de CLIP configurvel consegue-se que, em caso de encaminhamento MULAP, seja apresentado um registo da lista de chamadores na extenso de destino. Direct Media Connection (DMC) Atravs deste flag, activa-se ou desactiva-se o suporte funcionalidade "DMC Interworking com sistemas HiPath4000" (DMC). DMC possibilita na integrao em rede com o HiPath4000 uma qualidade de voz melhorada entre os componentes IP (terminais, gateways). DMC s suportado pelo protocolo de integrao em rede CorNet-NQ/CorNet IP. Numa integrao em rede HiPath3000/5000 homognea, DMC deve estar desactivado. Todavia, numa integrao em rede com sistemas HiPath4000 (a partir da verso 2.0) em que o DMC esteja configurado, o DMC tambm deve ser activado nos sistemas HiPath3000/5000.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-174

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Os terminais HFA (optiPoint/optiClient) registados no HiPath 3000/5000 e tambm o prprio sistema HiPath 3000 estaro, assim, em condies de atender as ligaes DMC estabelecidas a partir do HiPath4000 e dos respectivos terminais HFA. Os sistemas HiPath3000/5000 no executam DMC entre si, mesmo com o estado activado. A activao de DMC representa uma reduo de recursos de canais de DSP; ou seja, num sistema HiPath3000 passam a estar disponveis apenas 80% dos canais por DSP para ligaes (p. ex., 6 canais em vez de 8, 12 canais em vez de 16, 48 canais em vez de 60). Transferncia aps Deflectir chamada/Transferncia de um s passo Este flag s faz sentido quando o flag Determinao do destino atravs da lista de destinos de chamadas em caso de Deflectir chamada/Transferncia de um s passo tambm est activado. Se o flag Transferncia aps Deflectir chamada/Transferncia de um s passo estiver activado e for deflectida uma chamada da extenso (A) para a extenso (B) que introduziu na respectiva lista de destinos de chamadas como primeiro destino a extenso (C) e como segundo destino a extenso (D), a chamada sinalizada na extenso (C) e, quando tiver expirado o tempo de transferncia, na extenso (D). Se o flag no estiver activado, no efectuada a transferncia para a extenso (D). Exemplo A extenso 101 remete para a lista de destinos de chamadas 1. Na lista de destinos de chamadas 1, o primeiro destino a extenso 102 e o segundo destino a extenso 103. A extenso 100 chama a extenso 110. Na extenso 110, a chamada deflectida para a extenso 101. Se o flag no estiver activado (predefinio), chamada a extenso 102 e no ocorre nenhuma transferncia de chamada para a extenso 102. Se o flag estiver activado, chamada a extenso 102 e ocorre uma transferncia de chamada para a extenso 103. Determinao do destino atravs da lista de destinos de chamadas em caso de Deflectir chamada/Transferncia de um s passo Se for deflectida uma chamada da extenso (A) para a extenso (B) que tenha como primeiro destino da respectiva lista de destinos de chamadas a extenso (C), a chamada ser sinalizada na extenso (B) caso o flag no esteja activado. Se for deflectida uma chamada da extenso (A) para a extenso (B) que tenha como primeiro destino da respectiva lista de destinos de chamadas a extenso (C), a chamada ser sinalizada na extenso (C) caso o flag esteja activado. Exemplo: A extenso 101 remete para a lista de destinos de chamadas 1. Na lista de destinos de chamadas 1, a extenso 102 foi introduzida como primeiro destino. A extenso 100 chama a ex-

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-175

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

tenso 110. Na extenso 110, a chamada deflectida para a extenso 101. Se o flag no estiver activado (predefinio), chamada a extenso 101. Se estiver activado, chamada a extenso 102. Sinal acstico de aviso durante a gravao de voz Se for activada a gravao de voz (Live Call Record) durante a chamada e o flag estiver activado, ser emitido um sinal acstico de aviso. 9.8.1.2 rea Facilidades CO (transferncia/configurao/arrastamento) (s nos EUA)

Aqui possvel indicar se as facilidades da central da companhia dos telefones "transferncia, conferncia e deixar cair" foram ou no libertadas. Se tiverem sido autorizadas, significa que os indicadores de facilidades correspondentes (FIN) foram introduzidos (0-16383). 9.8.1.3 rea Autorizao de trnsito

Os interruptores de Trfego permitem programar transferncias de linha de rede para linha de rede ou, no caso de um ambiente de redes, transferncias de linha de rede para linha de vnculo. Prestao trnsito Se este flag estiver activado, apenas so autorizadas as ligaes de trnsito associadas a facilidades especficas. Isto significa que o trnsito resultante de, por exemplo, desvio de uma chamada externa, uma transferncia de chamada ou uma aplicao DISA, geralmente autorizado, mesmo que se trate de uma ligao de linha de rede para linha de rede.

Marc. directa trnsito jun- Se este flag estiver activado, o sistema permite trfego de trnsito o em marcao directa nas ligaes de juno. Na configurao standard, o flag est activado. Marc. directa trnsito linha de rede Se este flag estiver activado, o sistema permite trfego de trnsito em marcao directa nas ligaes directas entre linhas de rede no mesmo sistema. Na configurao standard, o flag no est activado. Esta opo foi concebida para desviar ligaes externas para linhas HKZ. A linha activada automaticamente aps esgotado um temporizador, assim que for emitido o sinal acstico de aviso.

Trnsito activado

9-176

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.1.4

rea Dados CMI (at Hicom 150 H V1.0)

A partir do HiPath 3000 V1.2/Hicom 150 H V1.2, os parmetros CMI programam-se no separador Programaes |Cordless | Todo o sistema. A descrio dos parmetros CMI est disponvel no mesmo local.

>

Cordless no se encontra disponvel nos EUA.

Ver tambm: Pargrafo 9.4.6, Rotas, na pgina 9-61 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.4, Transbordo/Operadora, na pgina 9-186 Pargrafo 9.8.10, Parmetros de tempo, na pgina 9-207 Pargrafo 10.2.6, Cdigos de projecto, na pgina 10-42

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-177

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.2

LDAP

Programaes | Parmetros do sistema | LDAP Atravs de LDAP programa-se o acesso s informaes da lista telefnica (nmero de telefone e nome) disponibilizadas por um servidor de LDAP. Assim, s possvel ter acesso a servidores de LDAP que no exijam nenhuma autorizao. 9.8.2.1 rea Acesso a LDAP

Para o acesso ao servidor de LDAP necessrio um mdulo HG 1500 (interno ao n) que comunica com o servidor de LDAP atravs da LAN. Endereo IP do servidor de LDAP Aqui introduzido o endereo IP do servidor de LDAP a partir do qual devem ser obtidas as informaes da lista telefnica. Nmero de porta do acesso a LDAP Nmero da porta para acesso a LDAP. Standard: 389 HG 1500 para acesso ao servidor Aqui, selecciona-se o mdulo HG 1500 (interno ao n) atravs do qual possvel ligar ao servidor de LDAP. Nome do utilizador/Senha No Windows 2000 ADS, no possvel o acesso annimo. Neste caso, introduzir aqui o nome de utilizador e a senha da ligao de LDAP atravs de ADS. 9.8.2.2 DN de base Base de pesquisa da consulta de procura do servidor de LDAP (ASCII, 100 caracteres). por exemplo, ou=com,o=siemens,c=de rea Parmetros do servidor de LDAP

9-178

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Consulta de procura Modelo da consulta de procura do servidor de LDAP (ASCII, 50 caracteres). necessrio introduzir o smbolo $ como marcador de posio dos nomes para pesquisa. Atributo de resultado Nome O atributo de resultado Nome pode ser constitudo por, no mximo, 24 caracteres do conjunto de caracteres ISO-8859-1. So suportados os caracteres com valores de cdigo na rea de 0x20 a 0x80 (caracteres ASCII), assim como os caracteres , , , , , , , , , , , , . A apresentao dos caracteres depende da programao de idioma da extenso e do terminal utilizado. Atributo de resultado da consulta de procura. Nome. Intervalo de valores: ASCII, 25 caracteres Standard: cn Atributo de resultado Nmero No atributo de resultado Nmero podem ser devolvidos at 25 dgitos de marcao (0...9, *, #) e at 6 caracteres de formatao (+,(), espao, -). O nmero de telefone tem de estar no formato de nmero cannico (por exemplo, +49 (89) 7220). Atributo de resultado da consulta de procura. Nome. Intervalo de valores: ASCII, 25 caracteres Standard: telephoneNumber Classificao dos resultados da procura Seleccione esta opo se pretender que os resultados da procura sejam apresentados por ordem alfabtica de nomes. 9.8.2.3 rea Avaliao do nmero de LDAP

Cdigo de ocupao de LDAP O cdigo de ocupao corresponde ao cdigo de rota adequado. Standard: 0 (cdigo standard da primeira rota) Prefixo dos nmeros de LDAP O prefixo aqui indicado colocado antes dos nmeros encontrados. Intervalo de valores: ASCII, 5 caracteres
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-179

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Ver tambm: Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.5, Display, na pgina 9-192

9-180

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.3

Programaes do sistema

Programaes | Parmetros do sistema | Programaes do sistema As Programaes do sistema diferem de Vista de extenso: Flags globais do sistema, pois nas primeiras no esto disponveis apenas as opes Ligado e Desligado.

9.8.3.1

reas Nome do cliente e Nmero de contrato

Aqui introduz-se o nome do cliente a quem pertence o sistema de comunicao. Alm disso, pode introduzir-se em Nmero de contrato um nmero de contrato ou outro nmero de identificao adequado para utilizao como referncia. 9.8.3.2 rea System Branding

Nos telefones do sistema, o display apresenta a designao de sistema HiPath. Este texto pode ser editado conforme for necessrio. 9.8.3.3 rea Bloqueio central

Aqui selecciona-se o nmero da extenso atravs da qual possvel ligar e desligar os bloqueios dos telefones. Esta funo atribuda por predefinio a um operador que ir desbloquear os telefones numa sala de conferncias e noutras salas pblicas, quando necessrio. O cdigo de bloqueio pode ser activado e desactivado centralmente para uma extenso interna por uma extenso autorizada sem necessidade de senha. Os efeitos sobre o terminal so os mesmos de um bloqueio individual (Ver tambm: Classes de acesso). 9.8.3.4 rea Clique de tecla

Aqui pode-se ligar ou desligar os sons ouvidos quando se primem as teclas do telefone (cliques de tecla para telefones do sistema). tambm possvel programar o respectivo Volume. 9.8.3.5 rea Hotline

Na facilidade Hotline podem ser programados nmeros de hotline. Nas extenses com um ndice definido, aps o auscultador ser levantado, automaticamente marcado um nmero de telefone interno ou externo.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-181

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

7
Hotline

Para que esta facilidade funcione, a funo Hotline tem de ser programada para as extenses seleccionadas em Vista de extenso: Flags.

Seleco de um destino de hotline. Tempo de chamada de emergncia O estabelecimento automtico de uma ligao tambm pode ser configurado por uma ligao temporizada (chamada de emergncia temporizada). O Tempo de chamada de emergncia introduzido em segundos e indica o perodo que medeia o levantamento do auscultador e a marcao do nmero de hotline. O tempo de chamada de emergncia tambm pode ser 0, o que significa que a marcao efectuada imediatamente. Nmero de destino Pode ser atribudo um nmero de telefone a cada um dos destinos de hotline. 9.8.3.6 rea Pausa de impulsos DTMF

As opes aqui apresentadas permitem seleccionar o tipo de impulso/pausa adequado para um sistema MF. Estas opes definem a durao da tonalidade DTMF emitida pela rede pblica. Nos EUA, a programao standard de 70/70 ms. 9.8.3.7 rea Pausa de impulsos DEC

As duas opes aqui indicadas representam as duas relaes internacionalmente reconhecidas impulso/pausa em marcao DEC. Na Alemanha e nos EUA, a relao 60/40. 9.8.3.8 rea Cdigos de marcao directa MFC-R2, Quantidade

O nmero dos cdigos DID podem ser introduzidos neste campo. Este parmetro do sistema memorizado no software de carga para assegurar que esse software de carga possa reagir ao CO de acordo com o protocolo. Os dgitos provveis so de 1 a 6. 9.8.3.9 rea Controlo de marcao

Sncrona seleccionado, quando a linha deve ser ocupada directamente. Com a programao Sncrona, o sistema de comunicao envia o nmero marcado sob a forma de dgitos para a rede.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-182

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Com a programao Em blocos, o sistema de comunicao aguarda at a marcao estar concluda e envia depois o nmero de telefone completo. Se a funo LCR (Least Cost Routing) for utilizada, necessrio programar aqui a opo Em blocos. No mtodo de marcao em bloco a linha s ocupada aps um exame positivo da lista de autorizaes/interdies ou aps temporizao. 9.8.3.10 rea Retomar consulta

Em terminais analgicos, pode ser cancelada uma consulta atravs de retoma, premindo uma vez ou duas a tecla de sinalizao, segundo o ponto activado. Esta facilidade permite s extenses com telefones sem display alternar entre o autor da chamada e algum para quem deve ser encaminhada, ou para estabelecer uma chamada de conferncia. Para encaminhar uma chamada, o utilizador prime primeiro a tecla de marcao por impulsos e, em seguida, marca o nmero da outra extenso. Premir tecla de sin. 1 vez Se esta opo seleccionada, uma extenso analgica que se encontra no modo de consulta transferindo a chamada para outra extenso e necessita voltar linha retida, necessrio premir a tecla de consulta uma vez e aguardar Tempo excedido (normalmente dois seguintes) para regressar chamada retida. Durante a facilidade de tempo excedido e.g., Conferencia, possvel activar a funo Alternar. Se esta opo for seleccionada, numa extenso analgica que tenha entrado em modo de consulta para transferir uma chamada para outra extenso e pretenda voltar linha retida, necessrio premir a tecla de consulta uma vez para activar uma facilidade (p. ex., Conferncia ou Alternar). Para voltar chamada retida, necessrio premir a tecla de consulta novamente.

Premir tecla de sin. 2 vezes

9.8.3.11

rea Msica em espera (MOH)

Na facilidade Msica em espera possvel seleccionar uma de trs opes. A musica para esta facilidade pode ser fornecida interna e externamente. As trs opes disponveis encontram-se descritas abaixo:

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-183

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Sem musica em Espera

Quando esta opo seleccionada, a facilidade Msica em espera ser completamente desactivada. Esta opo no vlida quando uma chamada externa transferida atravs de transferncia antes do atendimento, situao em que o chamador ouve o sinal acstico de chamada. Quando esta opo seleccionada, no caso de uma transferncia sem ecr, o autor da chamada ouvir Musica em Espera durante o processo de transferncia, bem como enquanto a chamada est a ser transferida pela parte que transfere e a ligao externa toca no destino transferido. Se esta opo seleccionada, no caso de uma transferncia sem ecr, o autor da chamada ouvir Musica em Espera durante o processo de transferncia. Logo que a chamada transferida pelo autor da transferncia e a ligao externa efectua a chamada para o destino da transferncia, o autor da chamada ouve o sinal acstico de chamada. Num sistema integrado em rede, deve ser sempre seleccionada a opo Msica esp. c/ sin. cham. para que resulte num aspecto uniforme para o cliente.

Msica esp. s/ sin. cham.

Msica esp. c/ sin. cham.

9.8.3.12

rea Reteno geral

Neste campo definido para todo o sistema se uma extenso s pode entrar em Reteno geral aps pousar o auscultador ou se isso possvel durante uma chamada. Aps pousar Com esta opo, a extenso pode entrar em "Reteno exclusiva" quando o utilizador premir a tecla de reteno. No menu do display apresentado: Retomar chamada em espera?. Apenas se o utilizador pousar imediatamente ao receber esta mensagem, a chamada entrar em "Reteno geral". Depois disso, pode voltar a ser atendida na outra extenso. Durante uma chamada de MULAP, o respectivo LED pisca lento para todas as extenses do grupo MULAP. Com esta opo, aps premir a tecla de reteno, a extenso entra no estado de recepo de marcao ou, com o microtelefone pousado, directamente para livre. A ligao retida passa imediatamente para "Reteno geral" e pode ser retomada por outras extenses

Sem pousar

9-184

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

>
9.8.3.13

Tal como at ao momento, apenas ligaes ou linhas externas podem ser colocadas em "Reteno geral". possvel retomar atravs de uma tecla de linha a piscar lentamente, do menu de servio, de um cdigo ou da respectiva tecla. No caso de uma chamada de MULAP possvel retomar atravs da tecla MULAP. rea CLIP de entrada para analgico

Seleco do protocolo CLIP (Calling Line Identification Presentation) para portas analgicas. Se for seleccionada a opo Nenhum, a funcionalidade desactivada em todo o sistema. Esta rea s est visvel, se existirem no sistema portas analgicas.

Ver tambm Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6

9.8.3.14

rea Chamada de aviso

Esta funo s executada se um MULAP estiver ocupado e um segundo MULAP for chamado. A chamada de aviso tem um nvel mais baixo (regulvel no terminal). Pode diferenciar-se entre Chamada de aviso (standard) e Cadncia de chamada normal.

Ver tambm: Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.4.4, Linhas | Parmetros/Flags gerais, na pgina 9-57 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.12, Hora de Vero/DISA, na pgina 9-219

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-185

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.4

Transbordo/Operadora

Programaes | Parmetros do sistema | Transbordo / Operadora Atravs de Transbordo / Operadora programado o posto de operadora (VPL). Na impossibilidade de se estabelecer uma chamada de entrada, quer por nmero incorrecto quer por a extenso de destino no responder, a chamada encaminhada de acordo com os critrios estabelecidos (ver Programaes | Chamadas de entrada). A chamada ento desviada para a posio de intercepo.

9.8.4.1

rea Posto de transbordo

Aqui define-se o nmero de telefone do posto de transbordo. O posto de transbordo pode ser uma nica extenso ou um grupo. O tratamento da transferncia de chamadas efectua-se atravs de Programaes | Chamadas de entrada. Depois realizado o transbordo para o posto de transbordo. S efectuada uma avaliao das linhas S0, se no estiver programado nenhum posto de transbordo diurno/nocturno. A partir do Hicom 150 E Office Rel. 2.0, so automaticamente atribudas programaes de teclas standard aos postos de transbordo (diurno ou nocturno) aqui definidos. Isso s acontece quando o posto de transbordo um terminal e no quando um grupo. Se o posto de transbordo um grupo, possvel obter a mesma funcionalidade que a definida momentaneamente. nos terminais como posto de transbordo. A programao standard das teclas compreende tambm a tecla Indicar quantidade de chamadas. Esta s pode ser atribuda a 6 terminais. Sendo atingido o limite, j no so atribudas quaisquer programaes standard de teclas. As teclas standard atribudas no so retiradas quando um aparelho j no definido como posto de transbordo.

Para alcanar o mesmo destino, tanto atravs das linhas de marcao directa como das linhas de rede HKZ, enquanto o servio nocturno standard estiver activo, a entrada do nmero de extenso nocturna em Transbordo / Operadora e Nmero nocturno na opo tm de ser idnticas.

Diurno, Nocturno Pode-se definir separadamente o posto de transbordo para o servio Diurno e Nocturno. Alm disso, possvel indicar um destino escolha na activao do servio nocturno (servio nocturno varivel).

9-186

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.4.2

rea Posto de transbordo central (no nos EUA)

Esta uma facilidade Europeia no utilizada nos Estados Unidos possvel definir um posto de transbordo central. O posto de transbordo central designa o posto de transbordo (comum) para os sistemas de comunicaes integrados em rede QSIG e CorNet. necessrio que o nmero seja precedido por um ndice de rota. Se a repetio dos dgitos est activada, necessrio introduzir um cdigo de ocupao vlido entre o ndice de rota e o nmero.

>
9.8.4.3

possvel programar um posto de operadora centralizado para CorNet-N e CorNetNQ via LCR, mas no ser efectuado transbordo para este posto de operadora.

rea Transbordo para posto de transbordo

H seis condies de transbordo diferentes. possvel escolher qual destes critrios deve ser activado. possvel seleccionar o nmero desejado de critrios. caso livre Se caso livre estiver activado, a chamada segue o procedimento definido (ver Programaes | Chamadas de entrada). Se for atingido o fim da tabela, o sistema verifica se o desvio se aplica ou no aps um determinado tempo. Se for necessrio, aps o nmero de toques definidos em Transferncia de chamada, chamado o posto de transbordo. No efectuado qualquer transbordo de uma linha colectiva. A chamada encaminhada para a primeira extenso da linha colectiva e mantm-se constantemente na linha colectiva. caso ocupado Em caso ocupado, o sistema verifica primeiro se a chamada em espera pode ser assinalada ou no. Caso no seja possvel assinalar a chamada em espera (proteco de chamada em espera ou critrio de transbordo), seguem-se os procedimentos de gesto de chamadas (ver Programaes | Chamadas de entrada). Caso a chamada no possa ser assinalada em qualquer das extenses, o sistema verifica se se aplica intercepo ou desligar (sinal B para CO). Se um telefnico analgico com rejeio da chamada em espera estiver ocupado, a chamada cancelada, qualquer que seja o tipo de linha de rede. No caso de marcao directa MF e HKZ, sempre efectuado o transbordo da chamada. em caso de marcao errada Se este interruptor estiver ligado quando o nmero errado marcado, o sistema verifica se se aplica intercepo ou cancelamento. No caso de marcao directa MF, sempre efectuado o transbordo da chamada.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-187

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

em caso de marcao incompleta Se o nmero da extenso marcado estiver incompleto, chamado o posto de transbordo aps terminar o tempo definido. O tempo pode ser programado no campo Fim de marcao no caso de marcao incompleta em Parmetros de tempo. no caso de chamada de retorno no atendida Se uma chamada externa no for atendida pela extenso B aps uma transferncia antes do atendimento efectuada da extenso A para a extenso B, e a chamada de retorno que segue para A tambm no for atendida, a chamada ser desviada para o posto de transbordo aps terminar o tempo programado. O tempo pode ser programado no campo Tempo de transbordo para chamada de retorno, em Parmetros de tempo. Se este flag no estiver activado, aps terminar o tempo programado, a chamada cortada. p/ terminal anal. ocupado em 2grau (s FRA) Esta facilidade encontra-se apenas disponvel em Frana. Se um terminal analgico estiver a telefonar e receber um aviso de chamada em espera, as outras chamadas so transbordadas. 9.8.4.4 rea Transbordo no caso de bloqueio

Se o bloqueio estiver activado para uma extenso e a extenso marcar um cdigo de feixe, a chamada imediatamente encaminhada para o destino de transbordo introduzido. Deste modo, se for efectuada uma chamada marcando um nmero para o qual a extenso no tem qualquer classe de acesso, a chamada ser sinalizada no nmero da extenso indicado. A funo Transbordo no caso de bloqueio pode ser programada individualmente para cada extenso atravs de Vista de extenso: Flags. 9.8.4.5 rea Cdigo de posio

A intercepo definida face aos parmetros do sistema pode ser alcanada utilizando tanto a extenso do nmero interno ou do nmero DID e o cdigo da consola (chamadas internas e externas). Nmero interno Este o nmero usado pelos instrumentos internos para atingir a posio de intercepo. Aps a modificao do nmero interno do posto de operadora e a transferncia do KDS, automaticamente iniciada a descarga para o IVM.

9-188

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Nmero externo Este o nmero usado por marcao directa ou rede (CorNet-N ou CorNet NQ) para contactar o posto de transbordo. 9.8.4.6 rea Posto de operadora

Existem vrios parmetros relacionados com o Operador. Chamadas em fila de espera No campo de Chamadas em fila de espera define-se o nmero mximo de chamadas que podem esperar na fila do Operador. Se o nmero de extenses na fila de espera do posto de operadora local atingir este valor numrico, as chamadas so encaminhadas para um destino de transbordo configurvel. Tempo de espera No campo Tempo de Espera, indicar o nmero de segundos que uma chamada se pode manter na fila de espera. Quando as chamadas excedem o tempo indicado, so desviadas para um destino de transbordo definido atravs da gesto de chamadas (ver Programaes | Chamadas de entrada). Transf. rpida Se este flag estiver activado, a operadora poder transferir uma chamada para outra extenso introduzindo o nmero dessa extenso. A transferncia rpida s pode ser activada, se o flag global do sistema DTMF automtico estiver desactivado. Transferir livre (at verso 1.0) Se este interruptor estiver ligado, o operador poder realizar uma chamada interurbana para um utilizador que est a chamar de uma extenso no normalmente autorizada para chamadas interurbanas. A extenso de destino da transferncia da linha livre recebe do posto de operadora o controlo de marcao para esta ligao. Isso significa: 1. 2. Se, por ex., o posto de operadora tiver acesso sem restries rede local, ento esse acesso tambm autorizado extenso qual esta linha atribuda. Se for transferida uma linha para uma extenso, a linha apenas vlida para uma ligao.

A facilidade pode ser utilizada pelo operador local (no a nvel da rede global) ou por qualquer operador, por um grupo de operadores ou pela extenso nocturna.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-189

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Transferir livre (a partir da verso 2.2) Uma extenso autorizada (Posto de operadora OPERADORA) tem a possibilidade de atribuir uma linha de rede livre a uma extenso interna sem acesso directo rede pblica, permitindo a esta extenso o estabelecimento de uma chamada externa. Aps a transferncia da linha para a extenso interna sem acesso directo rede pblica, efectuado um controlo de marcao com base num acesso linha de rede adicional para linhas transferidas. A ligao externa de sada apenas ser autorizada, se o acesso linha de rede adicional for suficiente, isto , se a extenso marcar, por ex., um nmero vlido segundo a lista de proibies e a lista de permisses para linhas transferidas. Numa linha transferida, o cdigo de ocupao marcado pela prpria extenso. No sistema de comunicao, pode ser configurado atravs de uma extenso de referncia um acesso linha de rede para linhas transferidas por rota. A extenso de referncia standard a primeira porta de extenso lgica ou o posto de operadora. A classe de acesso standard est configurada como acesso linha de rede total para todas as rotas. 9.8.4.7 rea Outros critrios

Chamada em espera no caso de ocupado Este flag activa em todas as extenses do sistema de comunicao a facilidade Chamada em espera. Seguem-se dois exemplos de como funciona a facilidade de chamada em espera (Ver tambm: Vista de extenso: Flags). Exemplo 1 Se Chamada em espera caso ocupado estiver activo, um chamador externo (A) recebe o sinal de chamar se a extenso B estiver ocupada. A extenso B informada via mensagem de display que tem uma chamada em espera e recebe um sinal de aviso no canal de voz. Atravs da funo Atender chamada em espera, a extenso B pode agora atender a chamada, ficando a chamada actual automaticamente em reteno exclusiva. Exemplo 2 Estando a extenso ocupada e o transbordo em caso de extenso ocupada activo, o chamador transferido para a operadora (VPL), a qual pode efectuar uma chamada e avisar internamente a extenso de destino, para estabelecer a ligao. S funciona, se a extenso de destino no tiver activado a proteco de chamada em espera. Chamada em espera (apenas para VPL) Este flag s relevante para sistemas ligados em rede CorNet.

9-190

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Se o flag estiver activado, s um VPL (sistema A) chamador pode ter uma chamada em espera na extenso B (sistema B). Todas as outras extenses do sistema A no podem ter chamadas em espera no sistema B. Para as extenses do sistema B, vlida a condio da proteco de chamada em espera (ver Vista de extenso: Flags) para a extenso respectiva. Se o flag no estiver activado, todas as chamadas podem ficar em espera nas extenses ocupadas de outro sistema, desde que a extenso no tenha activado a proteco de chamada em espera. Transbordo para desvio em cadeia (desvios) No possvel manter em cadeia chamadas para encaminhamento; Uma tentativa para iniciar este procedimento rejeitar durante a activao. Por exemplo, se uma extenso tiver activado encaminhamento de chamada externa e o destino da chamada tiVer tambm: encaminhado as suas chamadas, tm uma situao de chamadas em cadeia. Isto no permitido pelo sistema de comunicao. Se o flag estiver assinalado com uma cruz, ocorre o transbordo. A partir do Hicom 150 E Office Rel. 2.2 (verso 159; SMR-J) este flag no mais necessrio. Agora possvel o encadeamento de desvios.

Ver tambm: Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.4.12, Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA), na pgina 9-86 Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.6.2, Atribuio de chamadas linha, na pgina 9-111 Pargrafo 9.6.3, Transferncia de chamada, na pgina 9-114 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.1, Flags do sistema, na pgina 9-167 Pargrafo 9.8.10, Parmetros de tempo, na pgina 9-207

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-191

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.5

Display

Programaes | Parmetros do sistema | Display Atravs de Display, pode-se definir a apresentao dos dados extenso final. 9.8.5.1 rea Indicar nome/nmero

Aqui possvel configurar se durante as chamadas s apresentado o Nmero, o Nome ou Nome e nmero. 9.8.5.2 rea Transferir antes do atendimento

Ao Transferir antes do atendimento apresentado o nmero da Extenso que transfere ou o nmero da Extenso transferida. Extenso transferida Se for seleccionada a opo Extenso transferida, o display apresenta a extenso que transfere antes do estabelecimento da ligao e depois de esta ser libertada. Extenso que transfere Se for seleccionada a opo Extenso que transfere, o display apresenta a extenso que transfere, desde que essa extenso esteja ligada extenso receptora. Aps a chamada ter sido libertada pela extenso que transfere e ser estabelecida uma ligao com a extenso transferida, o display muda da extenso que transfere para a extenso transferida. 9.8.5.3 rea Chamada de retorno

Se uma chamada transferida e seguidamente rechamada, sero visualizados na extenso receptora o nmero da extenso que transferiu ou o nmero da extenso que volta a chamar. A transferncia de uma chamada indicada numa extenso interna B. C recebe um sinal de chamada at B responder chamada ou aps uma chamada de retorno por A. Neste ponto, pode-se configurar se no display do destino da transferncia B indicada a extenso A (ou) ou C (Destino de transferncia). Se a extenso A atender uma chamada de retorno, apresentada a mensagem no atende no display de ambas as extenses. 9.8.5.4 rea Formato da data

A data pode ser apresentada nos seguintes formatos:


ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-192

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Europa: EUA: Internacional 2: 9.8.5.5

20.JUN 02 JUN 20.02 20.06.02

Internacional: 20 JUN 02

rea Lista de chamadores, Modo

Se a Lista de chamadores tiver sido activada, possvel definir neste ponto as chamadas que devem ser guardadas na lista de chamadores: Chamadas internas e externas S chamadas externas Chamadas externas e comunicaes Ao activar Chamadas internas e externasou S chamadas externas, todas as chamadas no atendidas so memorizadas numa lista, cujo contedo poder ser consultado mais tarde atravs de um procedimento do sistema. Ao activar Chamadas externas e comunicaes, as chamadas atendidas tambm so memorizadas na lista de chamadores. A supresso de um nmero da lista de chamadores no vlida nem para chamadas de entrada nem para chamadas de sada. Se todas as posies de memorizao da lista de chamadores j esto ocupadas, ao memorizar um novo nmero sobrescrito o registo mais antigo. As chamadas no atendidas so indicadas conforme descrito na facilidade Lista de chamadores. As chamadas atendidas so indicadas como habitual para a funcionalidade de memorizao de nmeros da lista de chamadores. 9.8.5.6 rea Supresso do nmero

Esta opo impede a visualizao do nmero de telefone nos sistemas RDIS, i.e., o nmero de telefone no apresentado no aparelho da extenso chamada. (Esta facilidade deve igualmente ser permitida pela empresa local telecom). No caso de integrao em rede com sistemas de comunicao adicionais, o nome do interlocutor tambm no apresentado. 9.8.5.7 rea Lista telefnica

As extenses podem ter acesso a uma lista telefnica online, a qual contm os nomes e nmeros de todas as extenses internas. Nos terminais com display especficos do sistema, possvel visualizar todas as extenses internas disponveis com nomes e nmeros de telefone, efectuar pesquisas e, em seguida, telefonar para a extenso pretendida. Nos terminais com teclado alfanumrico (por exemplo, optiset E Memory, ENB), o teclado pode ser utilizado para efectuar pesquisas. Seleccione na lista a opo adequada:
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-193

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

no: no permitido o acesso lista telefnica interno: acesso permitido lista telefnica interna (extenses, grupos e KWZ (destinos de marcao abreviada)) LDAP: acesso s informaes da lista telefnica do servidor de LDAP. O acesso ao LDAP tem de ser programado atravs de LDAP. todos: a extenso pode optar entre o acesso lista telefnica interna ou lista telefnica de LDAP. rea Interruptor

9.8.5.8

Indicar durao da chamada Estando activada esta opo, no so indicadas quaisquer informaes de taxao para chamadas de sada externas. Nos terminais UP0/E com display, depois indicada a durao efectiva da chamada. O comeo da contagem do tempo determinado em linhas analgicas atravs de um temporizador (5 s aps o fim da marcao), em linhas de rede digitais com CONNECT. Nos terminais S0, o sistema de comunicaes no suporta qualquer indicao da durao da chamada. Anncio DTMF encoberto Estando activada esta opo, as introdues de cdigo PIN nos telefones do sistema com display so apresentadas em modo encoberto. Indicao estado de display em Info Estando activada esta opo, as mensagens de informao disponveis so apresentadas no display dos telefones do sistema. Transferir nmero de forma transparente Estando activada esta opo, em caso de desvio de chamadas ou de transferncia de chamadas para uma extenso externa apresentado extenso chamada o nmero de telefone da extenso chamadora. Num sistema integrado em rede, deve definir-se a opo nos ns aos quais est ligada uma ligao de rede. Condio para o funcionamento da facilidade a funo "Clip No Screening" activada na linha de rede, a qual tem custos. Este flag funciona em alternncia com o flag Suprimir n. de tel. em Rotas.

9-194

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Ver tambm: Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.2, LDAP, na pgina 9-178

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-195

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.6

Menus flexveis

Programaes | Parmetros do sistema | Menus flexveis Atravs de Menus flexveis, possvel definir se nos telefones do sistema apresentada a estrutura de menus do HiPath 3000 ou do HiPath 4000.

HiPath 4000 - Estrutura de menus Esta opo deve ser activada, caso num sistema em rede com um HiPath 4000 tambm deva ser apresentada a estrutura de menus do HiPath 4000 nos telefones de sistema ligados ao HiPath 3000.

>

Para a estrutura de menus do HiPath 4000, necessrio recarregar os textos para alemo(2) e ingls(2). Mudando o idioma da estrutura de menus, todos os terminais mudam automaticamente para alemo(2) ou ingls(2). O idioma da estrutura de menus especificado atravs de Vista de extenso: Flags.

Lista de ocultao Aqui, possvel seleccionar as funcionalidades da estrutura de menus que devem ser ocultadas. Activar a opo adequada para os menus no serem mostrados.

Ver tambm Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166

9-196

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.7

Marcao abreviada central

Programaes | Parmetros do sistema | Marcao abreviada central A Marcao abreviada central permite programar nmeros de telefone que podem ser marcados rapidamente a partir de todos os terminais do sistema de comunicaes: Os destinos das marcaes rpidas podem ser tanto extenses individuais de nmeros de marcao rpida (SDI) como destinados do sistema de marcao rpida (SDS). Estes nmeros no esto sujeitos a restries de taxas a pagar e podem ser marcados a partir de todas as extenses. Se a classe de acesso para o nmero de marcao rpida estiver restrito atravs de LCR, o nmero no poder ser marcado. Atravs desta facilidade podem ser executadas funes adicionais. Por exemplo, possvel programar uma "Mudana DTMF " e uma "pausa na marcao" introduzindo os seguintes cdigos de tecla no nmero de marcao rpida: # = Mudana DTMF P = Pausa na Marcao (Repetio de marcao). Exemplo: nmero que pode ser marcado (n. ext.) # P + dgitos de DTMF = 0123456#P123

9.8.7.1

Tabela Destinos de marcao abreviada central

Utiliza-se esta tabela para introduzir o nmero de telefone que o sistema de comunicao transmite aps a introduo de um nmero de marcao abreviada pela extenso, assim como o nome associado ao nmero. Importante: Para que o destino de marcao directa seja vlido, devem ser indicados tanto o nmero de marcao directa como o nmero de telefone. A introduo de um nome opcional. Marcao Rpida O nmero introduzido aqui tambm conhecido por ndice de Marcao Rpida. Este o nmero que a extenso ir marcar. Os nmeros do ndice de Marcao Rpida devem ser de trs dgitos, portanto os zeros anteriores so utilizados quando necessrio. Estes nmeros no necessitam ser compatveis com os nmeros na coluna na extremidade esquerda. Cada nmero s pode ser atribudo uma vez. O nmero de destinos j programados e destinos ainda disponveis aparece na linha de estado na parte inferior do ecr.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-197

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Coluna Nmero da Chamada Nesta coluna, introduzir o nmero a ser chamado. Os nmeros de telefone, ou destinos, podero conter at 32 dgitos. Todas as introdues devem comear com o dgito 9 ou com outro cdigo de rota ou de linha (como, por exemplo, 81 ou 801). (Ver tambm: Programaes | Linhas / Integrao em rede). Estando activada a facilidade LCR e apagados os cdigos de rota, os registos nesta coluna no esto sujeitos avaliao da marcao.

>

O nmero a chamar sempre introduzido com reteno de linha e/ou cdigos de caminho.

possvel obter uma "marcao posterior automtica" atravs da introduo do carcter '-'. Isto significa que se decide durante a programao da marcao abreviada se s enviado o nmero introduzido ou se possvel efectuar uma marcao manual e automtica. A marcao posterior automtica tambm pode conter vrios dgitos. Um nmero pode conter, no mximo, um '-'. No permitido um '-' aps um '#'. Exemplo de entradas de marcao abreviada: enviar o nmero introduzido: 7220 marcao posterior manual e automtica: 722-0 Se a extenso no efectuar nenhuma marcao directa, aps 4 segundos automaticamente marcado o carcter numrico 0. Na configurao do sistema "LCR com regra de marcao Z e marcao em bloco", utilizado o temporizador de marcao em bloco existente (LCR: Temporizador para fim artificial de marcao). O temporizador contempla aqui 5 segundos. Coluna Nome Os registos desta coluna so memorizados na lista telefnica interna e so apresentados quando marcado o destino de marcao abreviada associado. Podem ser aceites at dezasseis caracteres. A cada destino de marcao abreviada pode ser atribudo um nome, que memorizado na lista telefnica interna. As chamadas de entrada (atravs de S0) so comparadas com os destinos de marcao abreviada memorizados e o nome do destino de marcao abreviada apresentado, desde que o parmetro Nome ou Nome e nmero tenha sido activado em Display.

9-198

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.7.2

rea Estado

Destinos de marcao abreviada central ocupados, Destinos de marcao abreviada central disponveis Consoante o nvel de ampliao do sistema de comunicao, esto disponveis diferentes quantidades de destinos de marcao abreviada. Destinos de marcao abreviada central ocupados mostra a soma de todos os destinos de marcao abreviada central introduzidos e Destinos de marcao abreviada central disponveis mostra a soma dos destinos de marcao abreviada central ainda disponveis.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-199

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.7.3

Importao/exportao de entradas da lista telefnica

Para importar ou exportar entradas da lista telefnica de um KDS, alm das funes de copiar/ colar esto tambm disponveis as seguintes funes: Boto Atribuir ndices... Com Atribuir ndices... possvel numerar automaticamente os destinos de marcao abreviada introduzidos. Clicando no boto Atribuir ndices..., abre-se uma caixa de dilogo com os seguintes parmetros: Opes Reatribuir todos os ndices e Atribuir ndices livres (predefinio). Clicando numa das duas opes, a caixa de dilogo volta a fechar-se e executada a atribuio dos ndices s entradas da lista telefnica. Campo de entrada ndice inicial (valor standard: primeiro ndice no utilizado). Aqui, possvel indicar o ndice com o qual a atribuio deve ser iniciada.

Os ndices so atribudos segundo a sequncia visvel na tabela e esto dependentes do algoritmo de ordenao utilizado. Boto Importar... Clicando no boto Importar ..., abre-se uma caixa de dilogo para introduo do caminho e do nome do ficheiro a importar. O caminho standard C:\Documents and Settings\<utilizador>\Application Data\Siemens\Manager E. <utilizador> designa o utilizador que efectuou o registo na janela de incio de sesso do computador. Neste caminho, est tambm o ficheiro ass_150e.ini. O nome do ficheiro standard "kwz.csv". , tambm, apresentado um campo de entrada no qual possvel introduzir o nmero de encaminhamento (standard: vazio). Este nmero automaticamente colocado antes de cada nmero da lista importada. Os delimitadores permitidos so o ponto e vrgula, a vrgula e a tabulao. Vrios delimitadores consecutivos no so interpretados como delimitador, mas sim como um campo vazio. A funo de importao executada com campos vazios. Os campos seleccionados no so relevantes. As funo de importao e colar tm as seguintes limitaes: O ndice tem de situar-se entre 0 e 999. Os ndices invlidos ou duplicados so ignorados. possvel efectuar correces mais tarde atravs do boto Atribuir ndices.... O comprimento dos nmeros de telefone no pode exceder 32 caracteres (caracteres especiais e "trunk seizure code" includos). Os nmeros mais longos sero cortados. Caracteres permitidos nos nmeros de telefone: 0-9, P, # e "-"; todos os outros caracteres sero apagados.

9-200

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Os nmeros de telefone que forem invlidos luz das regras acima indicadas sero apagados. Invlido significa que no podem ser introduzidos manualmente. O comprimento dos nomes no pode exceder 16 caracteres. Os nomes mais longos sero cortados. Os nomes invlidos (que no podem ser introduzidos manualmente) sero apagados. Caso a lista de importao contenha demasiadas entradas, as ltimas entradas sero ignoradas.

Boto Exportar... Clicando no boto Exportar ..., abre-se uma caixa de dilogo para introduo do caminho e do nome do ficheiro a exportar. O caminho standard C:\Documents and Settings\<utilizador>\Application Data\Siemens\Manager E. <utilizador> designa o utilizador que efectuou o registo na janela de incio de sesso do computador. Neste caminho, est tambm o ficheiro ass_150e.ini. O nome do ficheiro standard "kwz.csv". utilizado o delimitador fixo ";" (ponto e vrgula). As tabulaes podem ser utilizadas atravs da funo de copiar/colar. Com a funo Exportar, so sempre exportados todos os dados.

9.8.7.4

rea Alin. KWZ

Boto Todas as KDS iguais Este boto utiliza-se para fornecer destinos de marcao abreviada unificados a todas as listas da marcao abreviada central em todos os sistemas de comunicao de um sistema com integrao em rede. Num sistema integrado em rede, ou quando esto carregadas vrias KDS, os destinos de marcao abreviada actuais da KDS actualmente apresentada so copiados para todas as outras KDS. Conforme os sistemas de comunicao implementados no sistema com integrao em rede, so fornecidos, no mximo, tantos destinos quantos os disponveis no sistema de comunicao mais pequeno. Se o boto estiver cinzento, isso significa que os sistemas integrados em rede suportam um nmero diferente de destinos de marcao abreviada. Assim, por exemplo, um Pro tem 1000 destinos de marcao abreviada e um Point apenas 300. Se os destinos de marcao abreviada forem introduzidos no Point, possvel uma sintonizao com o Pro.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-201

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.5.1, Cdigos e flags, na pgina 9-89 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.5, Display, na pgina 9-192 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Marcao abreviada central

9-202

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.8

Cdigos de servio

Programaes | Parmetros do sistema | Cdigos de servio No sistema de comunicao, a cada uma das facilidades das extenses foi atribudo um cdigo de acesso nico de um a quatro dgitos. Estes cdigos so usados para ligar ou desligar as facilidades. Se necessrio, possvel mudar os Cdigos de servio standard.

9.8.8.1

Tabela Cdigos

Se o cdigo for precedido por um asterisco (*), por norma activa a facilidade. Se o cdigo for precedido por um cardinal (#), por norma desactiva a facilidade. 9.8.8.2 rea Substituio

Aqui so registados os cdigos, que em telefones normais DEC e terminais RDIS substituem * e #. Normalmente, 75 para * e 76 para #. Os telefones de Marcao de Impulso e equipamentos RDIS so apenas digitais; No reconhecem asteriscos nem flags cardinais. Se o sistema de comunicao for constitudo por telefones de marcao por impulsos ou por terminal RDIS em lugar de modem, o cdigo de servio deve ser substitudo pelos dgitos correspondentes. 9.8.8.3 Botes

Todas as KDS iguais Este boto utiliza-se para fornecer destinos de marcao abreviada unificados a todas as listas da marcao abreviada central em todos os sistemas de comunicao de um sistema com integrao em rede. Num sistema integrado em rede, ou quando esto carregadas vrias KDS, os destinos de marcao abreviada actuais da KDS actualmente apresentada so copiados para todas as outras KDS. Conforme os sistemas de comunicao implementados no sistema com integrao em rede, so fornecidos, no mximo, tantos destinos quantos os disponveis no sistema de comunicao mais pequeno.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-203

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Se o boto estiver cinzento, isso significa que os sistemas integrados em rede suportam um nmero diferente de destinos de marcao abreviada. Assim, por exemplo, um Pro tem 1000 destinos de marcao abreviada e um Point apenas 300. Se os destinos de marcao abreviada forem introduzidos no Point, possvel uma sintonizao com o Pro. Verificar O sistema de comunicao no permite o carregamento de uma KDS que contenha cdigos de servio com vrias atribuies. Atravs do boto Verificar, pode-se activar a verificao da exclusividade dos cdigos. Os conflitos so apresentados numa janela especial. Se for necessrio, ser tambm apresentada uma lista das atribuies mltiplas.

Ver tambm: Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Cdigos de servio

9-204

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.9

Textos

Programaes | Parmetros do sistema | Textos Atravs de Textos, editam-se as mensagens de texto. So suportados dois tipos de mensagens de texto: Textos de informao (mensagens de aviso), que podem ser enviados entre as extenses Textos de resposta, que podem ser enviados ao chamador, quando a extenso chamada no responde

9.8.9.1

rea Repor valores standard

Aqui possvel repor os textos de informao e de resposta para os valores predefinidos de uma determinada lngua. Para repor os textos, seleccionar a lngua a partir da lista pendente. 9.8.9.2 rea Textos de informao

Os textos de informao so mensagens curtas que uma extenso pode enviar a outra. Normalmente, existem dez textos de informao pr-configurados no sistema de comunicao. Qualquer dos textos standard pode ser substitudo. Existem apenas dez possveis mensagens disponveis em qualquer altura. Os textos informativos podem conter at vinte e quatro caracteres alfa ou numricos. A extenso pode aceder a estes textos de informao atravs da opo de menu Enviar informaes? no telefone do sistema. As extenses com, por exemplo, terminais optiset E Memory podem, alm disso, criar as suas prprias mensagens, mas no podem alterar as mensagens standard. 9.8.9.3 rea Textos de resposta

Os textos de resposta so mensagens curtas que as extenses podem fazer chegar ao chamador em caso de ausncia. Existem 10 textos standard pr-definidos. Qualquer das mensagens standard pode ser substituda. Os textos de resposta podem conter at 24 caracteres alfanumricos. As extenses com, por exemplo, terminais optiset E Memory podem, alm disso, criar as suas prprias mensagens, mas no podem alterar as mensagens standard. Normalmente, as extenses apenas necessitam de acrescentar algumas informaes adicionais s mensagens existentes.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-205

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Os textos com ponto e virgula do ao utilizador a oportunidade de completar a mensagem adicionando um nmero ou uma data. A extenso pode aceder aos textos de resposta atravs da opo de menu Mensagem de aviso ligada? no telefone do sistema.

Ver tambm: Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Textos de info

9-206

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.10

Parmetros de tempo

Programaes | Parmetros do sistema | Parmetros de tempo Atravs de Parmetros de tempo possvel editar os parmetros de tempo programveis.

9.8.10.1

Tabela

Na tabela, so apresentados todos os parmetros de tempo programveis (coluna Descrio). Atravs das colunas Base e Factor possvel programar o valor do temporizador do respectivo parmetro de tempo. Tempo = Base x Factor.

>

Alguns dos parmetros de tempo (ver a tabela Parmetros de tempo que se segue) foram transferidos para outros separadores a partir do Hicom 150 H. As alteraes efectuadas atravs de Parmetros de tempo nestes temporizadores j no produzem qualquer efeito nos sistemas de comunicao mais recentes.

Parmetros de tempo

Efectivo no Estado CP:

Intervalo do temporizador 5 15 s

NoFe Tempo de marcao posterior para o tempo de Marcao activao do receptor do cdigo O temporizador controla a durao da ligao do receptor do cdigo com unidades terminais DTMF e, portanto, a condio pronto-a-marcar. Aps este tempo ter terminado, o receptor do cdigo ser libertado. Tempo para a activao de facilidades NoFe Este temporizador ser activado quando se prime a tecla do sinal. A tecla do sinal ajuda a distinguir, quer o assinante deseje diminuir a espera de consulta ou se preferir activar uma facilidade como, p.e., a conferencia. Tempo de bloqueio de reocupao Este temporizador iniciado aps a libertao da linha de rede e impede uma ocupao de sada imediata durante este tempo. Activao Marcao

24s

05s

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-207

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Tempo de retardamento de rechamada Este temporizador iniciado quando o assinante muda para livre. Depois de terminado este tempo, verifica-se se chegou alguma rechamada. Assim, a extenso pode realizar outras chamadas de sada. Durao da rechamada

Efectivo no Estado CP: Livre

Intervalo do temporizador 0 60 s

Sinalizao de chamada da reNo caso de uma chamada de retorno automtica no ser chamada respondida durante este perodo de tempo, a chamada terminada e a rechamada adiada. Tempo de transbordo para chamada de retorno Se uma rechamada automtica de uma transferncia cega no respondida durante este perodo de tempo, ela interceptada para a consola do operador, apenas se este critrio de intercepo tiver sido configurado. Tempo de chamada durante a transferncia antes do atendimento No caso de uma transferncia cega no ser respondida durante este perodo de tempo, a rechamada encaminhada para a extenso que transferiu a chamada. Fim de marcao no caso de marcao incompleta (ustria) Temporizador de superviso para marcao directa. Caso no ocorra qualquer seleco durante este perodo de tempo, a marcao directa reconhecida como incompleta ou como sem marcao. (S se aplica ustria). Tempo de fim de marcao (sem marcao) Caso a seleco no seja iniciada num determinado espao de tempo, gera-se automaticamente um fim de seleco.

15 60 s

Chamada de re- 20 60 s torno

30 180 s

Marcao directa 10 30 s

Marcao directa 5 15 s

9-208

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Tempo para parque + passar para reteno Poder ocorrer uma reactivao de uma chamada parqueada durante um erro de tempo. Caso a chamada parqueada no seja respondida (retomada) durante este perodo de tempo, a extenso, com a chamada parqueada ser rechamada. Com a chamada de retorno, a chamada sai do estado de reteno e d lugar a um telefonema. Fim de marcao no caso de marcao incompleta Caso a marcao no continue durante um determinado perodo de tempo, gera-se automaticamente um fim-deseleco. Tempo mnimo de flash para NoFe (no aplicvel a partir de Hicom 150 E Office Rel. 1.0 Verso de SW H) (a partir da verso de SW H, este temporizador define-se atravs de Vista de extenso: Editor de modelos) Para o reconhecimento de um carcter de flash, determinado o tempo mnimo durante o qual o lacete deve ser interrompido. Tempo mximo de flash para NoFe (no aplicvel a partir de Hicom 150 E Office Rel. 1.0 Verso de SW H) Para reconhecimento da cintilao determina-se um tempo mximo em que o n deve abrir. Tempo de espera para LCR analgico Temporizador de tempo de espera para LCR Analgico. Tempo para a activao de uma chamada de retorno na operadora No caso de uma rechamada automtica na consola do operador no ser respondida durante este tempo, a chamada ser libertada.

Efectivo no Estado CP: Reteno comum

Intervalo do temporizador 60 300 s

10 20 s

0 20 s 30 180 s

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-209

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Fim de marcao para marcao 1A Este temporizador indica o tempo aps o qual o ltimo dgito marcado. A sada de um dgito ocorre depois da entrada do dgito seguinte, ocorrendo a sada do ltimo dgito depois de terminado o temporizador ou de a extenso assinalar o final com o carcter de fim da marcao (#).

Efectivo no Estado CP: Marcao

Intervalo do temporizador 4 4,5 s

Tempo adicional de taxao Activao de li(no aplicvel a partir de Hicom 150 E Office Rel. 1.0 nhas analgicas Verso de SW H) (a partir da verso de SW H, este temporizador define-se atravs de Linhas | Parmetro/Editor de gabarito) Caso seja activada uma linha, a informao sobre a taxao da chamada (impulsos de taxao da chamada) nas linhas de rede analgicas pode ser avaliada pelo sistema de comunicao durante este perodo de tempo. A linha de rede est bloqueada para ligaes de sada durante este perodo de tempo. Tempo de superviso do sinal de marcar Este o tempo de espera para o sinal acstico de marcao. Caso o temporizador termine, o sistema assume uma falha nas linhas de rede. Tempo de flash para PABX (no aplicvel a partir de Hicom 150 E Office Rel. 1.0 Verso de SW H) (a partir da verso de SW H, este temporizador define-se atravs de Vista de extenso: Editor de modelos) Tempo para sinalizao da cintilao. MOH Temporizador de retardamento Caso seja retida uma ligao, aplica-se a msica em espera, se configurada. A mudana do MOH ocorre depois de terminado o tempo, para assegurar que a activao das facilidades (como conferncia) no tm interferncia do MOH. Reteno 05s

9-210

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Pausa antes da marcao (apenas para desenvolvimento) Em caso de reteno de uma linha de rede e nenhum dilogo durante um determinado perodo de tempo, a ligao libertada. Activao caso no siga marcao Se, aps a ocupao da linha, durante um determinado perodo de tempo no for efectuada nenhuma marcao, a ligao activada. O assinante ouve um sinal acstico de ocupado Tempo de supresso de flash (apenas para desenvolvimento) Este temporizador indica a durao da pausa, se for reconhecida uma marca de pausa (LCR) Durao da pausa de marcao Este temporizador indica a durao da pausa que deve separar dois dgitos, quando reconhecido um carcter de pausa. Fim artificial de marcao Numa marcao externa, os dgitos recebidos aps o fim-de-seleco artificial ser interpretado como reteno para consulta. Tempo para repetio de marcao automtica No caso de uma extenso ocupada, ser executada uma repetio de marcao automtica aps o decurso do temporizador. Requisito: Seleco da opo Repetio de marcao automtica, em Flags do sistema. Retardamento anncio antes do atendimento Este temporizador ajusta o tempo de retardamento, aps o que o aparelho de aviso responde.

Efectivo no Estado CP:

Intervalo do temporizador

5 30 s

15s

5 15 s

10 650 s

1,5 30 s

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-211

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Tempo entre a avaliao de sinais acsticos e a marcao Rede Este temporizador determina o tempo entre o reconhecimento do sinal acstico audvel e a marcao do primeiro dgito atravs de linhas de rede analgica. Durao da pausa aps a marcao 2e cdigo de acesso Este temporizador determina a durao da pausa, que efectuada aps a marcao de 2e cdigo do caminho de reteno ou do nmero do cdigo internacional. Transferncia para o n de operadora mais prximo. Tempo at o sinal de aviso nas ligaes de trnsito HKZ As ligaes de transito so monitorizadas dependendo do tipo de protocolos. Isto para evitar que a ligao permanea inacabvel. Se pelo menos um tipo de registo de dados desta ligao de trnsito dispe de um reconhecimento de activao, no h, em regra, qualquer controlo temporal (ver excepes na tabela abaixo). Num tipo de juno HKZ no h reconhecimento de libertao. No entanto, existe uma opo de HW para Silent Reversal. Dessa forma, tornase possvel o reconhecimento de activao em HKZ. A Tabela para monitorizao de trnsito: (Para os tipos de protocolo especficos dos EUA:) indica os tipos de registo de dados para os quais efectuado um controlo do temporizador. A durao do controlo configurvel. Ao utilizar HKZ com Silent Reversal porm de ter em conta que para certos nmeros no reconhecida resposta e em consequncia no possvel libertao. Em regra, estes nmeros correspondem a servios de informao. Neste caso, isto tem de ser explicitamente indicado ao operador do sistema de comunicao.

Efectivo no Estado CP:

Intervalo do temporizador 02s

15s

120 s 42 min

9-212

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Tempo entre o sinal de aviso e a activao... No caso de monitorizao das ligaes de trnsito, ocorre um sinal acstico de aviso aps o temporizador de monitorizao ter expirado. Para que a chamada possa ser terminada, a ligao no imediatamente interrompida, tal s acontece aps o decurso do perodo de tempo aqui definido. Temporizador de activao para HKZ Uma chamada de uma linha HKZ atravs de marcao directa (Duwa) activada aps este tempo, se no for estabelecida nenhuma comunicao. Aps a reteno ser activado um sinal de aviso (Itlia) Depois do tempo ter expirado, aparece um campo com a ligao em espera na extenso que mandou reter a chamada. Superviso de uma chamada UCD numa linha analgica (apenas para desenvolvimento) Tempo para a activao de uma chamada HKZ num grupo UCD, caso no se tenha estabelecido nenhuma ligao. Superviso de uma transferncia antes do atendimento num grupo UCD (apenas para desenvolvimento) Caso se verifique uma transferncia antes do atendimento num grupo UCD, o temporizador iniciado. Se a chamada transferida no for atendida, efectuada uma chamada de retorno quando o temporizador chegar ao fim. USBS Intervalo de temporizador Para o acesso atravs de porta S0, TA-S0, TA-RS232 e TA-API utilizado USBS (User Signalling Bearer Service) com base em ETS 300 716.

Efectivo no Estado CP: Trnsito

Intervalo do temporizador 10-650

30 s 254 min )

Ligao retida

30 180 s

10 3810 s

10 3810 s

1 60 s

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-213

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Temporizador para Toll Fraud Monitoring Quando o temporizador vence, assinalada uma ligao activa de transito no monitor da consola do operador. O operador poder libertar a chamada de transito. Esta uma possibilidade de controlar a durao de ligaes de trnsito. Sinal acstico especial se destinatrio externo no responder Aps o temporizador ter terminado o seu ciclo, o autor da chamada ouve um sinal acstico de ocupado especial. Sinal acstico de ocupado especial se a linha de rede estiver retida sem marcao Se um assinante retiver uma linha de rede de sada sem marcao, ouvir um sinal acstico especial de ocupado aps o temporizador vencer. Tempo de chama. durante transfer. antes do atendimento para ext. ocupada Aps o vencimento deste temporizador, a extenso A, que foi transferida da extenso B para uma extenso ocupada C, transferida de novo para a extenso B. Intervalo de sinalizao de erros Com o tempo de sinalizao de erros definido um intervalo com a margem de valores entre 1 min. e 15 min. As casas aps a vrgula sero arredondadas para minutos, e os valores mais baixos que 1 min. ou mais altos que 15 min. sero avaliados como 15 min. Os erros da classe B actualmente registados no registo de eventos so transmitidos ao centro remoto de forma cclica aps o decurso do intervalo.

Efectivo no Estado CP:

Intervalo do temporizador 10 650 s

30 120 s

20 60 s

15 180 s

60 900 s

9-214

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Parmetros de tempo Diferimento do aviso de sinalizao de ocupado Para a facilidade Sinalizao de ocupado em todo o sistema (ver Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA) ), os estados de extenses seleccionadas so enviados atravs de QSIG a um sistema de comunicao central. O envio das mensagens pode ser diferido com este temporizador para evitar entupimentos na interface QSIG. O temporizador iniciado com o envio de uma mensagem. Uma prxima mensagem s ser enviada quando o temporizador tiver expirado. Tabela para monitorizao de trnsito: Lado A HKZ HKZ HKZ HKZ HKZ HKZ com Silent Reversal HKZ com Silent Reversal HKZ com Silent Reversal HKZ com Silent Reversal HKZ com Silent Reversal RDIS RDIS RDIS RDIS RDIS CorNet CorNet (ext) CorNet (ext) Lado B HKZ

Efectivo no Estado CP:

Intervalo do temporizador

Controlo do temporizador Sim Sim no no Sim Sim no no no no no no no no no no Sim no

HKZ com Silent Reversal RDIS CorNet (int.) CorNet (ext.) HKZ HKZ com Silent Reversal E&M CorNet RDIS HKZ HKZ com Silent Reversal RDIS E&M CorNet CorNet HKZ HKZ com Silent Reversal

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-215

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Lado A CorNet (int) CorNet E&M E&M E&M E&M

Lado B HKZ E&M HKZ HKZ com Silent Reversal RDIS CorNet

Controlo do temporizador no no Sim no no no

Para os tipos de protocolo especficos dos EUA: Tipo de lInha US T1/Loop Start T1/Ground Start T1/E&M TMGL/LS TMGL/GS Tratar como HKZ RDIS RDIS HKZ RDIS

Ver tambm: Pargrafo 7.2.7, Vista de extenso: Editor de modelos, na pgina 7-28 Pargrafo 9.4.5, Linhas | Parmetro/Editor de gabarito, na pgina 9-60 Pargrafo 9.4.12, Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA), na pgina 9-86 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 9.8.1, Flags do sistema

9-216

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.11

Tipos de sinais acsticos e de chamada

Programaes | Parmetros do sistema | Sinais acsticos e chamadas Normalmente, os Sinais acsticos e chamadas so programados de acordo com as normas industriais e s podem ser alterados com a classe de acesso Desenvolvimento. Salvo algumas excepes, os campos so apresentados a cinzento.

9.8.11.1

Tabela Sinais acsticos / Chamadas

Os sinais acsticos e de chamada visualizados ou alterados so seleccionados a partir desta lista. Dependendo da escolha, so visualizados os diferentes campos. 9.8.11.2 rea Programaes

Sinal contnuo Activar a opo Sinal contnuo, para substituir uma sequncia de sinais por um sinal contnuo. Sequncia de sinais Esta programao permite distinguir entre uma sequncia de sinais que se repete periodicamente e uma sequncia de sinais simples. ndice de atenuao O ndice de atenuao permite alterar o nvel de volume dos diferentes sinais acsticos. Cada som poder ter o seu prprio nvel de volume.. Por exemplo, poder programar um sinal acstico de aviso mais alto do que o sinal de ocupado. O intervalo de programao vai de 0 a 3, representando o nmero mais elevado um volume mais alto. ndices de frequncia F1, F2, F3 Aqui so introduzidos, no mximo, os 3 geradores que geram as frequncias individuais. Modo As frequncias F1, F2, F3, de que se compem os impulsos individuais, so aqui indicadas.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-217

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Impulsos Os tempos para os impulsos e pausas so introduzidos nestes campos em milisegundos.

Ver tambm: Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166

9-218

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.12

Hora de Vero/DISA

Programaes | Parmetros do sistema | Hora de Vero / DISA Atravs de Horrio de Vero, pode ser determinado o momento da comutao entre a hora de Vero e de Inverno. Para cada ano fixado em que dia e em que ms comea ou termina o horrio de vero. O sistema de comunicao muda a hora s 02.00 ou s 03.00. Atravs de DISA (Direct Inward System Access) podem ser activadas facilidades do sistema de comunicao a partir de um telefone externo. Isto bastante til, quando extenses no exterior pretendem ter acesso a facilidades como, por ex., desvio de chamadas. Alm disso, pode ser estabelecida com DISA uma ocupao externa de sada atravs da ligao externa de entrada.

9.8.12.1

rea Programar os dados de horrio de Vero

Ano de incio O sistema de comunicao permite fixar os momentos de comutao para um perodo de 10 anos. O ano de incio marca o comeo deste perodo.

>

Se no seu pas no existir hora de Vero, pode indicar como ano de incio um ano futuro distante, por ex. 2050.

Colunas Incio, Fim, Ano A tabela contm os correspondentes dados de incio (ltimo Domingo em Maro; nos EUA primeiro Domingo em Abril) e de fim (ltimo Domingo em Outubro) para os anos 1990 at 2079.

As datas de incio normalmente introduzidas nesta tabela (ltimo domingo de Maro) no esto correctas para os EUA. Para este pas, a data de incio deve ser alterada para o primeiro domingo de Abril. Caso contrrio, a converso para a hora de Vero no sistema de comunicao ocorre uma semana antes da data correcta. rea Utilizao remota de servios, DISA

9.8.12.2

Tanto em ambiente PRI como BRI, atribudo a esta facilidade o nmero de uma extenso atravs do campo Nmero de marc. directa.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-219

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Um ambiente PRI um sistema de comunicao com uma ligao de taxa primria realizada atravs de TMS2M/TS2. Um ambiente BRI um sistema de comunicao com uma ligao de taxa bsica realizada atravs de STMD/STLS. Nos EUA, BRI dispensa desta atribuio. DISA, Nmero de marc. directa. DISA seleccionado com um nmero de marcao directa (Nmero de marc. directa) ou atravs de atribuio de chamadas (HKZ). A extenso tem de introduzir uma senha para poder utilizar as funes DISA. Atravs das opes em Modo de segurana pode ser determinado se o utilizador tem de esperar aps a introduo da senha ou se tem de introduzir o sinal de cardinal.

>

A facilidade DISA no suportada no HiPath 5000.

CAID (apenas para os EUA) A extenso pode receber vrias chamadas para o mesmo nmero de telefone atravs de vrias linhas RDIS desde que seja utilizado um dos cdigos de linha (CAID = Call Appearance Identifier) que foram atribudos ao nmero de telefone. Com esta funcionalidade, a linha de rede pode fornecer a chamada a diversas interfaces, pois as Call Appearances so utilizadas em conjunto para nmeros de telefone. Isto permite ao HiPath 3000 aceitar a chamada numa interface no ocupada. Os valores de CAID podem ser programados para os tipos de linha de rede AT&T ou EWSD. Estes valores so constitudos por um ou dois dgitos que so atribudos pela linha de rede ao nmero do sistema primrio e secundrio. Um valor de CAID representa uma rota de ligao entre uma extenso de voz ou um terminal de dados e um canal BRI. Tem de ser programado para cada extenso pelo menos um cdigo de linha (CAID) para que as chamadas externas possam ser encaminhadas para a mesma directamente e sem interferncia/atendimento da operadora. A cada extenso pode ser atribudo um mximo de quatro nmeros CAID. Para a extenso utilizar funes telefnicas externas, como atender chamadas em espera ou ligaes de conferncia, tm de lhe ser atribudos vrios cdigos de linha. Atravs deste CAID so simuladas numa nica extenso diferentes funes de processamento de chamadas. Ou seja, cada um dos nmeros de CAID simula uma extenso adicional (ou seja, uma linha), sem que a estes nmeros de extenses adicionais corresponda efectivamente uma linha adicional externa.

9-220

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

>

Algumas linhas de rede no atribuem aos terminais de dados RDIS nenhum CAID. Caso no saiba se foram atribudos nmeros de CAID ao sistema, contactar o fornecedor de BRI.

Modo de segurana O registo no sistema de comunicao efectuado atravs de uma senha. Esta senha constituda pelo nmero de extenso interno e a senha de bloqueio. Uma confirmao da introduo da senha s tem lugar aps timeout ou aps ter sido introduzido o cdigo final #. Aqui pode ser escolhido o processo de confirmao diferido ou aps introduzir #. DISA interno A facilidade DISA num ambiente HiPath 5000/AllServe (Direct Inward System Access Internal) uma forma simplificada de activar e executar determinadas facilidades num noutro n. Este procedimento DISA pode apenas ser utilizado dentro de um sistema com integrao em rede e serve para activar e executar algumas facilidades num outro n. Contudo, antes de ser possvel utilizar o procedimento de DISA, necessrio activ-lo atravs da introduo do cdigo de servio de DISA interno (*47). Cada n tem um nmero DISA exclusivo em todo o sistema para activar a facilidade. Atravs de DISA interno no possvel ocupar a linha de rede. Ao ser executado DISA interno, no so verificadas quaisquer classes de acesso. DISA interno, Nmero de marc. directa. Aps o acesso ao procedimento DISA interno (*47), procede-se activao das facilidades atravs de um nmero DISA exclusivo (Nmero de marc. directa) + extenso DISA + cdigo da facilidade que se pretende activar + marcao posterior opcional. Exemplo de activao da facilidade DISA interno: 1. 2. 3. 4. 5. Activao do procedimento DISA interno atravs do cdigo de servio *47 Introduo do nmero DISA (Nmero de marc. directa) do n em causa, p. ex., 7777 Introduo da extenso em causa, na qual deve ser executado o servio/a facilidade, p. ex., 100 Introduo do cdigo do servio/facilidade que se pretende activar, p. ex. *1 (desvio) Introduo de uma eventual marcao posterior necessria, p. ex. 1 (para todas as chamadas)

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-221

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Ver tambm: Pargrafo 7.2.1, Vista de extenso: Flags, na pgina 7-6 Pargrafo 9.4.4, Linhas | Parmetros/Flags gerais, na pgina 9-57 Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166

9-222

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

9.8.13

Flags produtos Plus / MW

Programaes | Parmetros do sistema | Flags produtos Plus / MW Atravs de Flags produtos Plus / MW definem-se os parmetros quando so utilizadas aplicaes adicionais no sistema de comunicao.

9.8.13.1

rea Produtos Plus

Flag Aplicao CSTA activa Este flag pode ser configurado se no sistema de comunicao estiver activada uma aplicao atravs da interface CSTA (p. ex., Agentline, aplicaes de hotel) Este flag no tem efeito sobre a funcionalidade. apenas uma informao para o administrador do sistema, especialmente para o caso de administrao remota. Flag Ligao Agentline Este flag deve ser obrigatoriamente configurado em caso de utilizao da aplicao Agentline Office ou Agentline 3.0 no sistema de comunicao. Caso contrrio, a distribuio de chamadas pelo Agentline no ser possvel. Efeito deste flag: bloqueio da monitorizao para a extenso S0, Cordless, extenso Chefe/Sec. e PC VPL bloqueio de determinadas facilidades adaptaes especiais interface CSTA para Agentline Office ou Agentline 3.0

>

Este flag no pode ser activado para nenhuma outra aplicao CSTA.

Fornecer o flag Indicar o prefixo de rota atravs de CSTA Aps a activao deste flag, os nmeros externos sero completados com o prefixo de rota em CSTA Evento Relatrio. So colocados determinados dgitos antes do nmero conforme a rota.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-223

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Flag Tratamento CSTA-CAUSE alargado activado Esta flag exerce influncia no tratamento de causas no CSTA-Event-Report. Por predefinio, o flag est activo, devendo apenas ser desactivado para aplicaes que no suportem mbito de causas completo. Alm disso, com o flag activado, um temporizador de confirmao V.24 do nvel 2 reduzido de 40s para 20s. Flag CSTA com CSP Este flag deve ser activado quando uma aplicao ligada ao sistema de comunicaes atravs de CSP. A funcionalidade de CSP suportada, entre outros, a partir de TAPI 170 V2. A activao deste flag faz com as IDs dos dispositivos de CSTA sejam fornecidas juntamente com um identificador interno/externo. TAPI 170 V2 tambm utiliza este modo. Se forem ligadas verses mais antigas da TAPI 170 ou de outras aplicaes de CSTA, que no suportem este modo, este flag no pode ser activado. Transferir antes da chamada Se este flag estiver activado, as chamadas encaminhadas atravs do Xpression so transferidas atravs da funo Transferir antes do atendimento. necessrio ter em ateno que, com a transferncia, a chamada deixa de poder ser influenciada pelo Xpression, ou seja, o Xpression deixa de ver a chamada. Monitor de parque CSTA, Nmero de telefone O CSTA Monitor de Parque possibilita s aplicaes CSTA configurar o relatrio de eventos de chamadas para uma fila de espera de parque. S podem ser programadas extenses analgicas e inactivas, s quais tenha sido anteriormente atribudo o tipo de estao Atendedor automtico (ver tambm Vista de extenso: Facilidades activadas). 9.8.13.2 Parmetro mens. em espera

Sinalizao acstica de mensagens Atravs das opes, possvel definir para todo o sistema como as mensagens disponveis devem ser sinalizadas nos terminais. Para os terminais optiset E/optiPoint 500 (telefones do sistema) e outros terminais, possvel programar individualmente as seguintes opes: via anncio via sin. mar. espec. nenhum
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-224

settings07.fm

Menu Programaes Programaes | Parmetros do sistema

Ver tambm: Pargrafo 9.8, Programaes | Parmetros do sistema, na pgina 9-166 Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-225

settings08.fm Menu Programaes Programaes | Ligaes

9Menu Programaes 9Menu Programaes

9.9

Programaes | Ligaes

Programaes | Ligaes A opo Programaes | Ligaes permite configurar as portas do sistema (linhas de rede) para suportar uma variedade de ligaes (mdulos).

Separadores e caixas de dilogo


Ligao externa Actuadores Anncio Procura de pessoas Sensores Correio de voz Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado) IVM | Parmetro/Parmetro mailbox IVM | Parmetro/COS IVM | Outras programaes/Geral IVM | Outras programaes/Parmetros de rede IVM | Outras programaes/Operadora automtica IVM | Outras programaes/Calendrio IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos EVM (Entry Voice Mail) EVM | Outras programaes/Geral EVM | Outras programaes/Operadora automtica

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-226

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.1

Ligao externa

Programaes | Ligaes | Ligao externa Atravs de Ligao externa possvel programar extenses para: ein externes MOH-Gert no mximo, quatro rels de intercomunicadores

>
9.9.1.1

Para uma porta a/b do porteiro elctrico, primeiro necessrio apagar todos os flags de extenso e programar o tipo de estao. S depois possvel programar um porteiro elctrico.

Tabela Seleco

A lista Seleco apresenta todas as extenses do sistema de comunicao, por nmero e nome. A programao efectuada atravs da seleco dos nmeros na lista e arrastamento do registo para a posio pretendida (Msica em espera - externa ou Programaes de porta). Para apagar um registo, deve seleccionar-se o registo e, em seguida, mov-lo para o caixote do lixo. 9.9.1.2 rea Msica em espera - externa

A opo Msica em espera - externa permite a ligao de entradas de msica em espera a partir de fontes como um aparelho de discos compactos ou de um servio como o Musac. O dispositivo ligado porta da extenso. A porta tem de ter a programao NoFe (para determinar o tipo de porta, ver Extenso). Tambm possvel utilizar um IVM como msica em espera externa. Podem ser configuradas no IVM at seis portas de msica em espera diferentes (para os grupos de relaes de trfego 1 a 16). Podem ser configuradas no IVM at seis portas de msica em espera diferentes (para os grupos de relaes de trfego 1 a 6). Estas portas so definidas como portas de msica em espera atravs da activao da correspondente classe de COS (valor 17). Se for mantido um telefone IP, para este s ser reproduzida a msica em espera de VBZ 1. Grupo de VBZ, Nmero Para programar uma extenso para um equipamento de msica em espera externo, deve arrastar a extenso da lista Seleco para o campo Grupo de VBZ n: Nmero.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-227

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Podem ser activados no mximo 6 mdulos MOH (Music on Hold, msica em espera). Cada MOH pode ser atribudo a um ou vrios grupos de relaes de trfego (VBZ). Para chamadas que no podem ser atribudas a um grupo de relaes de trfego (VBZ) (por ex., UCD) activado o MOH que estiver atribudo ao primeiro grupo VBZ. 9.9.1.3 rea Programaes de porta

Atravs da tabela, podem ser configuradas 4 extenses telefnicas de porteiro elctrico. Para programar uma extenso para uma programao de porta, deve arrastar a extenso da lista Seleco para o campo Extenso telefnica ou Extenso de destino da tabela. Tambm podem ser activados at trs flags (Port. elct., DTMF e Desvio). Colunas Extenso telefnica, Extenso de destino A Extenso telefnica na porta tem de ser do tipo NoFe ou, em alternativa, Porta sem terminal. possvel especificar o nmero de uma extenso ou de um grupo como sendo a Extenso de destino na qual um toque especial assinala que campainha da porta foi premida. A chamada segue os algoritmos de transferncia definidos em Programaes | Chamadas de entrada. Port. elct. Com esta configurao programado o trinco atravs de uma interface a/b. Para este fim, a respectiva caixa do adaptador TFE deve ser ligada entrada do telefone.

>

A caixa do adaptador TFE no se encontra disponvel nos EUA.

DTMF (Multifrequncia de dupla tonalidade) Se se pretender abrir a porta com um transmissor DTMF a partir do sistema de telefone de porta, preciso programar o flag de DTMF. Desvio de chamada (AUL) Esta opo deve ser activada quando o sinal de chamar na porta deve ser desviado para um destino externo e ser sinalizado no destino externo do desvio. Um desvio interno sempre seguido, independentemente de estar activado.

9-228

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 9.2.1, Extenso, na pgina 9-13 Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.9, Programaes | Ligaes, na pgina 9-226 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Actuadores

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-229

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.2

Actuadores

Programaes | Ligaes | Actuadores No Hicom 150 E Office Point/Com e HiPath 3300 a 3550, pode ser instalado o mdulo de rel de controlo opcional com 4 entradas e sadas de controlo para funes como, por exemplo, vigilncia, alarme, controlo e ajustamento. Isto pode ser utilizado em sistemas de segurana ou para a constituio de sistemas de administrao. A funo de entrada de sinal (entrada de controlo) activada pelo fecho de qualquer dos contactos flutuantes externos. O circuito elctrico externo alimentado pelo mdulo do rel de controlo e electricamente isolado do controlador do sistema atravs de um acoplador ptico.

9.9.2.1

Tabela Lista de actuadores

Os actuadores a administrar encontram-se na lista deste campo. Ao seleccionar um actuador na lista, so apresentados na rea Actuador os parmetros do actuador seleccionado e podem ser alterados. 9.9.2.2 rea Actuador

Tipo do actuador Existem vrias funes que podem ser atribudas aos actuadores (rels). Tipo Sem funo Funo O actuador em causa no se encontra operacional ou foi programado como uma campainha comum em Programaes | Chamadas de entrada, Listas de destinos de chamadas. Tempo de activao

9-230

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Tipo Act. e des. manual

Funo

Tempo de activao

O rel pode ser activado ou desactivado para propsitos um mltide ligao, atravs dos cdigos Activar ou desactivar o plo de 100 interruptor seleccionado. No caso de terminais de tems. clas, esta funo tambm pode ser programada numa tecla. Seleccionando 'NONE (nenhuma), um determinado extenso, um grupo de extenses ou todas as extenses podem ser atribudas a este tipo de rel. No caso deste tipo de rel, a aco de desligar pode ser retardada se tiver sido introduzido um valor maior do que 0 no campo Tempo de activao.

Des. automtico diferi- O rel pode ser activado ou desactivado como se fosse um mltido um temporizador ou um interruptor temporizado atravs plo de 100 do cdigo 'Activar o interruptor seleccionado (ver acims. ma). No caso de terminais de teclas, esta funo tambm pode ser programada numa tecla. Seleccionando 'NONE (nenhuma), um determinado extenso, um grupo de extenses ou todas as extenses podem ser atribudas a este tipo de rel. Porteiro elctrico Ver tipo Des. automtico diferido O texto "Sistema de abertura de porta" visualizado nos respectivos terminais. Amplificador do altifa- O rel activado quando se encontra ligado ao telefone lante de porta. O rel desactivado quando se encontra desligado do telefone de porta ou do telefone / altifalante da entrada. Esta funo faz com que seja possvel controlar o amplificador de um telefone de porta, de modo a s ser activado quando se torna necessrio. A este tipo de rel deve ser atribudo um telefone de porta ou uma interface de altifalante.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-231

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Tipo

Funo

Tempo de activao um mltiplo de 100 ms.

Indicao de ocupado O rel activado se a extenso atribuda cessar de se encontrar numa condio inactiva. Ou seja: O auscultador foi levantado, o altifalante encontra-se activado ou a extenso est a receber uma chamada. O rel desactivado, se a extenso atribuda volta condio de inactividade. Isto quer dizer que o auscultador foi substitudo, o altifalante encontra-se desactivado e a extenso se encontra desocupada. O rel tambm pode ser activado directamente por meio do cdigo Activar/desactivar o interruptor seleccionado. No caso dos telefones pertencerem ao sistema, esta funo tambm pode ser programada numa tecla. Se o rel tiver sido activado por meio de um cdigo ou de uma tecla, o estado da extenso atribuda ignorado e o rel s pode ser novamente desactivado por meio de um cdigo ou de uma tecla. Aplicao prtica: Indicador de Porta Ocupada "No incomodar", "Reunio", "Conferncia", ligao do PC para transmisso de dados (gesto de energia). A este tipo de rel deve ser atribuda uma extenso especfica. No caso deste tipo de rel, a aco de desligar pode ser retardada se tiver sido introduzido um valor maior que 0 no campo de tempo de reaco. Msica externa

O rel activado, se, pelo menos, uma extenso ou uma um mltilinha do sistema de comunicao no se encontrar numa plo de 100 condio de inactividade. ms. O rel desactivado, se todas as extenses e linhas do sistema de comunicao se encontrarem na condio de inactividade. Aplicao prtica: activao de um gravador, de um aparelho de CDs, de gesto de energia da ligao a um PC, etc. Este tipo de rel necessita de ser atribudo a uma extenso denominada NENHUM, facto que deve ocorrer unicamente uma vez no sistema. No caso deste tipo de rel, a aco de desligar pode ser retardada se tiver sido introduzido um valor maior que 0 no campo de tempo de reaco.

9-232

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Tipo Segunda campainha

Funo (Simulao W2) O rel activado para a extenso atribuda, caso esta esteja a receber uma chamada. Este rel desactivado quando a chamada atendida ou termina. Este rel no temporizado. A este tipo de rel deve ser atribuda uma extenso especfica. No caso deste tipo de rel, a aco de desligar pode ser retardada se tiver sido introduzido um valor maior do que 0 no campo Tempo de activao.

Tempo de activao um mltiplo de 3 segundos

Impulso de taxao

O rel temporizado de acordo com o nmero da extenso qual est atribudo, efectuando a taxao em funo dos impulsos da chamada entrante ou dos sinais de taxao da chamada. A este tipo de rel deve ser atribuda uma extenso especfica. Neste caso, o tempo de reaco no tomado em considerao.

sempre impulsos de 150ms e pausas de 150ms.

Extenso activa

O rel activado se a extenso atribuda se encontrar um mltiactiva. Isto quer dizer que o auscultador foi levantado ou plo de 100 o altifalante foi activado. O rel desactivado, se a ex- ms. tenso atribuda volta condio de inactividade. Isto quer dizer que o auscultador foi pousado no descanso ou que o altifalante foi desactivado. A este tipo de rel deve ser atribuda uma extenso especfica. No caso deste tipo de rel, a aco de desligar pode ser retardada se tiver sido introduzido um valor maior que 0 no campo de tempo de reaco.

Nome do actuador Para facilitar a sua administrao, podem ser atribudos quaisquer nomes aos actuadores (desde que no ultrapassem os 16 caracteres). Extenso atribuda, nmero de telefone Uma extenso que deva ficar atribuda a um actuador pode ser seleccionada aqui. tempo de reaco, factor de Aqui podem ser introduzidos tempos como factores, para produzir mltiplos de 100 ms.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-233

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 9.6, Programaes | Chamadas de entrada, na pgina 9-108 Pargrafo 9.9, Programaes | Ligaes, na pgina 9-226 Pargrafo 9.9.6, Sensores, na pgina 9-242 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Actuadores

9-234

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.3

Anncio

Programaes | Ligaes | Anncio A opo Anncio permite ligar um equipamento de anncio a portas analgicas de uma extenso. Consoante o sistema de comunicaes, suportada a ligao de, no mximo, 16 equipamentos. Com o sistema Hicom 150 E Office Pro/HiPath 3700,3750, podem ser utilizadas as portas de juno E & M, alm das portas analgicas (a/b). possvel ligar simultaneamente at 32 extenses a um anunciador. Para UCD, Anncio antes do atendimento e Marcao directa MFV (DTMF) podem ser ligados at 16 anunciadores a interfaces a/b do lado das extenses, alm das fontes de msica em espera. O Hicom 150 E Office Pro/HiPath 3700,3750 tambm pode ser ligado E&M. A inicializao/ paragem pode ser indicado atravs do rel e de sensores ou atravs da E&M.

9.9.3.1

Tabela Equipamentos de anncio

Nesta Tabela podem ser seleccionados, para os diferentes equipamentos de anncio, nmeros (portas, s quais so ligados) e o tipo de anncio. Coluna Anunciador O nmero do anunciador fornecido pelo sistema de comunicao.

>

Uma porta analgica atribuda como porta de anncio deve ser programada em Vista de extenso: Facilidades activadas para o tipo de extenso Atendedor automtico.

Coluna Acesso Em Acesso especifica-se a ligao. Aqui selecciona-se a porta, qual este aparelho se encontra ligado. Coluna Tipo de anncio Atravs de Tipo de anncio selecciona-se o tipo de equipamento ligado ao sistema de comunicao.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-235

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

>
Nenhum Anncio

Para Hicom 150 E Office Com/Pro e HiPath 3300 a 3750, a lista refere-se ao campo Destino de espera em Grupos UCD.

Nos equipamentos de anncio, podem ser programados diversos tipos de anncio: no est ligado nenhum equipamento de anncio. apenas um equipamento de anncio externo poder ser ligado atravs das portas SLA ou dos mdulos TIEL. O anunciador ligado tem de fornecer um anncio com incio e fim fixos. Aps o final do anncio, este anunciador no pode proceder continuao da ligao (tambm no pode ser introduzido nenhum destino de operadora). A respectiva porta do anunciador deve ser registada em Acesso. Tambm possvel utilizar a funcionalidade de msica em espera de um IVM como equipamento de anncio. Msica externa necessria uma reproduo contnua de msica, por exemplo, como destino de espera num grupo UCD. Este pode tambm ser uma insero de msica externa. A ligao possvel atravs das portas SLA ou dos mdulos TIEL. A respectiva porta do anunciador deve ser registada em Acesso. Tambm possvel utilizar a funcionalidade de msica em espera de um IVM como equipamento de anncio. Msica interna ligada a msica de espera interna do sistema de comunicao. Em Acesso, deve ser introduzido o valor Nenhum. Se no sistema de comunicao estiver definida uma msica em espera externa como destino, esta ser inserida. Nas duas variantes um acesso configurado no tem efeito. Boto Destinos externos Para programar os destinos externos apresentada a caixa de dilogo Anncio | Destinos externos. 9.9.3.2 Tabela Anncio antes do atendimento

Anncio antes do atendimento permite reproduzir anncios em extenses analgicas e digitais atravs de anunciadores externos ligados. Na tabela, podem ser atribudas as linhas de rede (Coluna Slot / Linha) a diferentes anunciadores (coluna Anunciador). Existe um temporizador para esta facilidade, Retardamento de Anncio antes de Atendimento (ver Parmetros de tempo).

9-236

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 9.6.11, Grupos UCD, na pgina 9-138 Pargrafo 9.8.10, Parmetros de tempo, na pgina 9-207 Pargrafo 9.9, Programaes | Ligaes, na pgina 9-226 Pargrafo 9.9.4, Anncio | Destinos externos, na pgina 9-238 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Anncios

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-237

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.4

Anncio | Destinos externos

Programaes | Ligaes | Anncio | Destinos externos

Atravs de Destinos externos, possvel enderear anunciadores noutro n HiPath. O anunciador assinalado como externo e o nmero de telefone introduzido em "Destinos externos". 9.9.4.1 rea Anunciador

Atravs dos botes <- anterior e seguinte -> possvel percorrer os anunciadores existentes. Nesse processo, so apresentadas as programaes dos anunciadores. 9.9.4.2 rea Nmero externo

Rota, Nmero Nmero de telefone de uma porta de anncio noutro n HiPath.

Ver tambm: Pargrafo 9.9.3, Anncio, na pgina 9-235

9-238

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.5

Procura de pessoas

Programaes | Ligaes | Procura de pessoas Atravs de Procura de pessoas programam-se os parmetros do Sistema de procura de pessoas (SPP) activado.

9.9.5.1 Porta PSE

rea Sistema de procura de pessoas

A porta qual o equipamento de procura de pessoas (PSE) ligado selecciona-se aqui. Esta porta pode ser analgica ou uma porta do mdulo TMOM (apenas Hicom 150 E Office Pro/ HiPath 3700, 3750). Tipo Esta opo define o tipo de PSE: Simples via porta a/b Um PSE Bsico ligado atravs de portas analgicas a/b e de um conversor de chamadas. O conversor de chamadas cria uma indicao para o PSE, que este utilizar para telefonar para a extenso adequada. de conforto via porta TMOM (apenas Hicom 150 E Office Pro/HiPath 3700, 3750) A placa TMOM utilizada para este fim. Esta interface facilita a procura de pessoas selectiva de uma extenso, que pode ento receber informaes adicionais acerca do autor da chamada. As opes abaixo s se encontram disponveis com o PSE Conforto, dado que o protocolo entre o sistema e o equipamento de procura de pessoas no est padronizado. 9.9.5.2 rea Tipo de funcionamento

Existem trs tipos de funcionamento. Eles so definidos com a ajuda de um cdigo com trs dgitos + indicativo de fim. Chamada urgente, Chamada normal Os tipos de funcionamento distinguem-se atravs de sinais acsticos, que variam segundo o fabricante.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-239

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Texto Este ponto apresenta apenas um texto de informao. 9.9.5.3 rea Transferncia de dados SPP

Refere-se exclusivamente ao SPP de conforto, uma vez que o protocolo entre o sistema de comunicao e o equipamento de procura de pessoas no est normalizado. Por isso, necessria uma converso dependente do fabricante de SPP, que configurada para todo o sistema nos campos Transferncia de dados SPP, Display e Nmero SPP. Blocos 1, 2 e 3 Define a sequncia com que os dados so transferidos entre o PSE e o sistema de comunicaes. Esto disponveis as seguintes opes: Nenhuma Tipo de funcionamento Nmero Texto 9.9.5.4 rea Display (nmero, texto)

Refere-se exclusivamente ao SPP de conforto, uma vez que o protocolo entre o sistema de comunicao e o equipamento de procura de pessoas no est normalizado. Por isso, necessria uma converso dependente do fabricante de SPP, que configurada para todo o sistema nos campos Transferncia de dados SPP, Display e Nmero SPP. Atravs de Display so configurados os formatos da cadeia que mostrada no visor de recepo. Comprim. O comprimento da cadeia de inicializao pode ser programado para qualquer valor entre 0 e 9. Visualizao Define se o texto alinhado direita ou esquerda. Caract. preench. Os espaos em branco numa cadeia de inicializao podem ser preenchidos com os caracteres disponveis.

9-240

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.5.5

Tabela Nmero SPP

Refere-se exclusivamente ao SPP de conforto, uma vez que o protocolo entre o sistema de comunicao e o equipamento de procura de pessoas no est normalizado. Por isso, necessria uma converso dependente do fabricante de SPP, que configurada para todo o sistema nos campos Transferncia de dados SPP, Display e Nmero SPP. Podem ser atribudos nmeros de PSE com seis dgitos para um mximo de 100 receptores de aparelhos de procura de pessoas. A atribuio de um receptor de bolso a uma extenso do sistema de comunicao efectua-se atravs de Vista de extenso: Facilidades activadas.

Ver tambm Pargrafo 7.2.2, Vista de extenso: Facilidades activadas, na pgina 7-16 Pargrafo 9.9, Programaes | Ligaes, na pgina 9-226 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Sistema de procura de pessoas

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-241

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.6

Sensores

Programaes | Ligaes | Sensores Em Sensores, efectua-se a configurao das entradas de controlo que activam funes correspondentes no sistema de comunicaes.

9.9.6.1

Tabela Lista de sensores

Os sensores a administrar encontram-se nesta lista. 9.9.6.2 rea Sensor

Tipo de sensores Os sensores podem ser atribudos a tipos diferentes, de acordo com as funcionalidades. Registo na memria de erros Aqui possvel seleccionar se o erro 1/19 deve ser registado na memria de erros ou no. S activo para sensor tipo ALARM. Nmero do destino da chamada Para os sensores, existe uma porta a/b associada programvel, que chamada aps o estabelecimento da ligao de registo pelo sistema de comunicao e intercalada nesta ligao. Esta porta chamada pelo sistema depois do sinal de inicializao ter sido recebido. O autor da chamada ignora ento esta ligao. Um anncio gravado pode ser activado atravs de um atendedor de chamadas ligado a esta porta, o qual informa a extenso de destino sobre a resposta do sensor. Uma porta a/b programada deste modo no pode ser contactada do exterior. Se o nmero de um telefone externo tiver sido programado para um sensor, mas uma porta a/b no o tiver sido, a ligao externa ser estabelecida. Contudo e se necessrio, a extenso que recebe o telefonema pode identificar a origem da chamada em funo do nmero de telefone (CLIP). Equipamento de anncios gravados, nmero de telefone Entrada da porta, qual o equipamento de anncios, o atendedor de chamadas ou o dispositivo de correio telefnico se encontram ligados.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-242

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Dados de controlo, caixa de informaes Entrada da cadeia de controlo com um mximo de 24 caracteres para o sistema de correio de voz (nmero de telefone da caixa de correio). Se a ligao tiver sido estabelecida, a cadeia de controlo transmitida para a interface do anncio gravado. Se no se encontrar disponvel nenhuma interface de anncio gravado, a cadeia de controlo transmitida ao destino. Exemplo de aplicao para HiNet VS1600: A falha de um ventilador determinada atravs de um sensor de temperatura e sinalizada por um LED no lado anterior da caixa. Com a activao de Registo na memria de erros, este alarme tambm introduzido na memria de erros. Nome do sensor/Texto de sinalizao Nome do sensor, mx. 16 caracteres. No caso de destinos internos, o nome do sensor aparece no visor. Se Registo na memria de erros estiver activado, s possvel introduzir 10 caracteres (mx.) para o nome do sensor. Nmero de chamadas O nmero de tentativas feitas para contactar a extenso de destino aqui introduzido. Multiplicadores de temporizador Campo Descrio Multiplicador

Durao da chama- Para ir assinalando a durao da chamada em 1 ... 255 da curso, o sensor de perodos emite uma tonalidade de acordo com o valor aqui especificado (mltiplos de 5 segundos). Intervalo entre cha- A durao do intervalo entre duas tonalidades do 1 ... 255 madas sensor, em mltiplos de 10 mins. Tempo de desactivao O perodo de tempo depois da resposta de um 1 ... 255 sensor, durante o qual no transmitida nenhuma mudana de indicador (mltiplos de 10 min.).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-243

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 9.9, Programaes | Ligaes, na pgina 9-226 Pargrafo 9.9.2, Actuadores, na pgina 9-230 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Sensores

9-244

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.7

Correio de voz

Programaes | Ligaes | Correio de voz As programaes de Correio de voz s so necessrias para sistemas de comunicaes com integrao em rede dotados de Phonemail central (tanto CorNet-N ou CorNet-NQ como QSIG). Deve existir um plano de numerao homogneo. Estas programaes s devem ser executadas nos sub-sistemas.

>

Observao: Este procedimento substitui a soluo atravs de pseudo-portas, que at agora era usada habitualmente para acesso por rechamada. A pseudo-porta para a transferncia de chamadas ao correio de voz continua a ser necessria.

Para as verses 1.0 e 2.2: necessria nas estaes uma porta, programada como porta PM. necessria nas estaes uma porta, que satisfaa a funo de Call Forwarding para PM. necessria nas estaes uma porta, que satisfaa a funo de Callback. Para a verso 3.0: necessria nas estaes uma porta, programada como porta PM. necessria nas estaes uma porta, que satisfaa a funo de Call Forwarding para PM. necessria nas estaes uma porta, que satisfaa a funo de rechamada ou o nmero de rechamada introduzido em Ligao --> Correio de voz. Para um sistema com integrao em rede: necessria nas estaes uma porta, programada como porta PM. necessria nas estaes uma porta, que satisfaa a funo de Call Forwarding para PM,ou recorre(se aos registos externos do Call Management com ligao ao --> Phonemail ein. necessria nas estaes uma porta, que satisfaa a funo de Callback ou, o nmero de Callback programado em Transferncia de chamada.

Cuidado Se for utilizado um PhoneMail, devem ser desactivadas as portas do EVM para correio de voz (ver Pargrafo 9.9.17, EVM (Entry Voice Mail), na pgina 9-274).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-245

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.7.1 Nmero

rea Correio de voz de acesso por rechamada

Quando uma nova mensagem de um correio de voz consultada atravs da tecla de caixa de correio, estabelecida uma ligao ao nmero indicado aqui. Nas redes homogneas, este nmero igual ao nmero de acesso por rechamada do sistema principal. Atravs de LCR, este nmero deve naturalmente ser transferido para o sistema principal. Nome O nome indicado aqui aparece no display do telefone do sistema quando premida a tecla da caixa de correio. 9.9.7.2 rea Dispositivo de gravao Live Recording

Nmero de telefone Se a gravao de chamadas (Live Call Record) estiver activada, a chamada activa gravada no dispositivo de gravao cujo nmero aqui for indicado.

Ver tambm Pargrafo 9.9.3, Anncio, na pgina 9-235 Pargrafo 9.9.17, EVM (Entry Voice Mail), na pgina 9-274

9-246

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.8

Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado)

Programaes | Ligaes | Voice Mail integrado (IVM) Normalmente, o IVM colocado em servio com 8 ou 24 canais B. Os parmetros e programaes de manuteno necessrios para IVM podem ser obtidos e administrados com o HiPath 3000 Manager. IVM s fica disponvel aps insero de um mdulo de IVM no sistema de comunicao. A colocao em servio das portas IVM decorre de forma semelhante de uma extenso digital. Alm disso, com os flags de extenso define-se o tipo de porta de extenso como Phonemail (nmero com 5 dgitos). Nos flags de porta RDIS, o parmetro Nvel 3 Formato CHI definido normalmente como tipo de interface: outra interface e o parmetro Comprimento referncia de chamada como 2. Na programao de uma Linha de grupo/colectiva, para suportar mdulos de IVM at 24 canais, necessrio utilizar o primeiro grupo, pois apenas no primeiro grupo existe suporte para o nmero adequado de portas. Todavia, s so possveis 24 canais, se o tipo de grupo for programado como cclico ou linear. Se tiver sido programado um grupo cclico ou linear com 24 canais e se se pretender reconfigurar o grupo como grupo normal, sero apagados todos os canais do grupo.

7
9.9.8.1

Cuidado Se for utilizado um IVM, devem ser desactivadas as portas do EVM para correio de voz (ver Pargrafo 9.9.17, EVM (Entry Voice Mail), na pgina 9-274). Tabela Mailbox

Na tabela, so apresentadas todas as mailboxes. possvel identificar de forma exclusiva cada mailbox atravs do ndice (=cabealho de linha). Coluna ndice Tipo S leitura Valor standard Nmero de ordem rea 1-500

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-247

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Nmero de telefone da mailbox Aqui so indicados os nmeros de telefone das mailboxes individuais e atribudos ao ndice correspondente. Coluna Nome da Mailbox Tipo Campo de introduo Valor standard rea 18 dgitos

>
Nome

Quando uma mailbox atribuda a uma extenso, obrigatrio que a mailbox tenha o mesmo nmero de telefone que a extenso

Este o Nome associado a esta mailbox. Pode ser o nome de uma pessoa, o nome de um departamento ou qualquer outro que seja apropriado. O nome pode conter no mximo 16 dgitos. Apenas podem ser utilizadas letras maisculas e minsculas de A a Z, nmeros, vrgulas, pontos e espaos. As extenses, para as quais deve ser programada uma mailbox, podem ser includas na caixa de dilogo Mailbox atravs do boto Aceitar os dados mailbox de extenses ou copiando e colando a partir da caixa de dilogo Extenso ou de uma tabela do Excel. Coluna Nome da mailbox COS possvel atribuir uma classe de COS definida (COS 1 a COS 17) por mailbox ou pode ser efectuada uma atribuio livre de bits de COS especficos a uma mailbox atravs da caixa de dilogo IVM | Parmetro/Parmetro mailbox. So possveis at 254 diferentes combinaes para novas classes de COS (tipo 1 a tipo 254). Atravs da lista pendente COS possvel atribuir estas 17 combinaes fixas e 254 combinaes livres de COS s mailboxes. Todas as outras combinaes sero apenas identificadas com a designao definido pelo utilizador e no podem ser atribudas com a ajuda da lista pendente COS. Coluna COS Mailbox Tipo Valor standard rea COS 1 a COS 17 Tipo 1 a tipo 254 (definido pelo utilizador) Tipo Campo de introduo Valor standard rea ASCII

Caixa de seleco COS 4

9-248

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Parmetro A coluna Parmetro nesta caixa de dilogo funciona exactamente como na caixa de dilogo Extenso. Caso seja seleccionada com duplo clique, abre-se o submenu Parmetros de IVM com o separador:

Separadores IVM | Parmetro/Parmetro mailbox IVM | Parmetro/COS

Como na caixa de dilogo Extenso, as programaes definidas podem ser memorizadas temporariamente como modelo de cpia e copiadas para outras mailbox. A indicao de modelo de cpia efectuada atravs de ** na coluna Parmetro. Seleco do nome Aqui define-se se ser permitida a seleco do nome para uma extenso especfica. Condies essenciais: tem de existir permisso geral para a seleco do nome (ver IVM | Outras programaes/Geral) e tem de existir um nome gravado para a extenso. 9.9.8.2 Botes

outras programaes Este boto permite aceder a Outras programaes, para programar o IVM com os separadores.

Separadores IVM | Outras programaes/Geral IVM | Outras programaes/Parmetros de rede IVM | Outras programaes/Operadora automtica IVM | Outras programaes/Calendrio IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos

Aceitar os dados mailbox de extenses Enquanto no forem efectuados quaisquer registos na tabela, possvel a partir da caixa de dilogo Extenso copiar as extenses activas ou dotadas de um nome para esta caixa de dilogo.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-249

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Aps a aceitao, o boto altera a sua funo para Aceitar programaes do modelo de cpia. Ao premir este boto, as programaes da mailbox memorizadas temporariamente e marcadas na tabela com o sinal **, so transmitidas para uma ou mais mailboxes. Verificar Atravs de Verificar poder verificar se os nmeros de telefone das mailboxes se sobrepem banda dos nmeros de telefone, sendo emitido um aviso correspondente se for caso disso. A verificao da coerncia das programaes de IVM pode ser efectuada atravs de Verificar ou automaticamente atravs de Aceitar. O sistema verifica os seguintes erros: Duas mailboxes tm o mesmo nmero ou os seus nmeros sobrepem-se (por ex. 123 e 1234). O comprimento do nmero de uma mailbox maior do que o permitido (ver parmetro compr. mx. dos n. da mailbox em IVM | Outras programaes/Geral). Alm disso, quando so efectuadas as aces seguintes, so emitidos avisos: Uma mailbox presente no registo de dados original foi apagada. A extenso tem de confirmar esta aco, pois neste caso todos os parmetros pertencentes a esta mailbox so repostos, sendo a mailbox apagada do IVM juntamente com o conjunto de mensagens, textos de acolhimento, etc. pertencentes mailbox. As aces seguintes so verificadas logo durante a introduo. O aviso correspondente aparece na linha de estados logo aps a introduo do nmero. Diminuio de COS de uma mailbox. A extenso tem de confirmar esta aco, pois neste caso todos os parmetros que correspondem a facilidades, s quais esta mailbox deixa de ter acesso, sero repostos para valores standard. Um nmero de mailbox foi atribudo de novo.

9-250

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 9.9.9, IVM | Parmetro/Parmetro mailbox, na pgina 9-252 Pargrafo 9.9.10, IVM | Parmetro/COS, na pgina 9-256 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264 Pargrafo 9.9.13, IVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-266 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268 Pargrafo 9.9.15, IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central, na pgina 9-270 Pargrafo 9.9.16, IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos, na pgina 9-272 Pargrafo 9.9.17, EVM (Entry Voice Mail), na pgina 9-274

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-251

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.9

IVM | Parmetro/Parmetro mailbox

Programaes | Ligaes | IVM | Parmetro Atravs de Parmetro mailbox programam-se os parmetros em funo do parmetro COS seleccionado na tabela Mailbox (ver Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado). Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique na coluna Parmetro.

9.9.9.1

rea Mailbox

Nmero ou ndice ndice ou nmero da mailbox seleccionada. Se ainda no tiver sido atribudo nenhum nmero mailbox, apresentado o ndice. Nome Nome da mailbox seleccionada. Como modelo de cpia A funo modelo de cpia permite memorizar temporariamente as configuraes desta mailbox e transmit-las depois a uma ou vrias outras mailbox. Utilizando o boto Aceitar programao do modelo de cpia (ver Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado)), podem ser configurados os mesmos parmetros de mailbox, sem ser necessrio reprogramar as diferentes facilidades. anter., prxim. apresentada a mailbox com um ndice imediatamente inferior ou superior. 9.9.9.2 Outros parmetros

Consoante o parmetro COS seleccionado na tabela Mailbox (ver Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado) so apresentados outros parmetros.

9-252

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Mailbox de informaes

Por mailbox com o COS 1, fica disponvel o parmetro Mailbox de informaes. Caso a opo esteja activada, a mailbox identificada como sendo uma mailbox de informaes e permite ao chamador a navegao no respectivo interior ou a reproduo repetida da mensagem de acolhimento. Quando uma mailbox est programada como Mailbox de informaes, possvel definir atravs de Desligar automtico aps anncio se a mailbox se deve desligar automaticamente aps uma nica reproduo do anncio. possvel seleccionar o cdigo de linha colectiva que permite aceder a esta mailbox. O valor "Standard" neste campo significa que ser atribudo mailbox o cdigo da primeira linha colectiva de que for membro uma extenso de IVM. Em caso de atribuio da extenso de IVM a vrias linhas colectivas (sistemas com vrios clientes), deve atribuir-se mailbox o cdigo de linha colectiva que diverge de Standard. possvel seleccionar a partir da lista de todas as linhas colectivas que tm uma extenso de IVM como membro. Para isso necessrio configurar previamente as linhas colectivas. possvel seleccionar o cdigo de rota (cdigo de feixe) com que esta mailbox pode ocupar determinadas rotas (feixe) de sada. Se no for introduzido nenhum valor neste campo, ser utilizado o primeiro cdigo de rota do sistema (disponvel em Linha/Integrao em rede * Rotas). Logo a seguir divergncia de Standard, necessrio introduzir o cdigo de rota associado mailbox, se a mailbox tiver a classe de acesso do aviso. possvel seleccionar o primeiro cdigo de rota de toda as rotas. possvel introduzir o nmero do posto de operadora para o qual deve ser efectuado o transbordo desta mailbox. rea de programao: 1 at 8 dgitos. Se no for introduzido nenhum valor neste campo, ser utilizado o nmero do posto de transbordo sistema (disponvel em Parmetros do sistema | Transbordo/Operadora). Num sistema com vrios clientes, possvel introduzir aqui o nmero do posto de operadora associado (posto de transbordo) para a mailbox seleccionada.

Desligar automtico aps anncio

Cdigo de linha colectiva

Cdigo de rota

Posto de operadora

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-253

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Idioma

Pode optar entre os idiomas 1, 2 e 3. A seleco standard corresponde ao idioma 1. Para obter informaes sobre os idiomas em causa, consultar Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM). Para cada mailbox que tenha definido o respectivo bit de COS Destino de transferncia de fax, possvel introduzir aqui o nmero de fax para o qual ser efectuado o transbordo dos faxes de entrada. Sistema diurno/nocturno Em COS 6, a mensagem de acolhimento activada pode ser controlada atravs do estado de servio nocturno do sistema de comunicao. Se for seleccionado o parmetro Sistema diurno/nocturno, as mensagens de acolhimento diurna e nocturna so automaticamente activadas pelo IVM, consoante o estado de servio nocturno do sistema de comunicao (mensagem de acolhimento 1 ou 2). manual Se for seleccionado o parmetro manual, as 4 mensagens de acolhimento possveis so activadas manualmente pela extenso. Tipo de chamada Se for seleccionado Tipo de chamada , sero distinguidas as chamadas internas e externas. As mensagens de acolhimento 1 e 2 do IVM sero convertidas na mensagem de acolhimento interno e mensagem de acolhimento externa.

Destino de transferncia de fax

Controlo de acolh.

9-254

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.10, IVM | Parmetro/COS, na pgina 9-256

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-255

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.10

IVM | Parmetro/COS

Programaes | Ligaes | IVM | Parmetro Atravs de COS possvel criar as caractersticas individuais de cada mailbox das classes de COS que divergem das classes de COS standard. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique na coluna Parmetro.

9.9.10.1

rea Mailbox

Nmero ou ndice ndice ou nmero da mailbox seleccionada. Se ainda no tiver sido atribudo nenhum nmero mailbox, apresentado o ndice. Nome Nome da mailbox seleccionada. Como modelo de cpia A funo modelo de cpia permite memorizar temporariamente as configuraes desta mailbox e transmit-las depois a uma ou vrias outras mailbox. Utilizando o boto Aceitar programao do modelo de cpia (ver Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado)), podem ser configurados os mesmos parmetros de mailbox, sem ser necessrio reprogramar as diferentes facilidades. anter., prxim. apresentada a mailbox com um ndice imediatamente inferior ou superior. 9.9.10.2 Tabela COS, COS, Estado

Caractersticas da mailbox compostas pelas facilidades de COS. Todas as facilidades podem ser activadas na coluna Estado.

9-256

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.9, IVM | Parmetro/Parmetro mailbox, na pgina 9-252

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-257

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.11

IVM | Outras programaes/Geral

Programaes | Ligaes | IVM | outras programaes | Geral Atravs de Geral so efectuadas as programaes vlidas para todas as mailboxes. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique no boto outras programaes.

9.9.11.1

rea Parmetros gerais

compr. mx. dos n. da mailbox Aqui pode ser fixado o comprimento mximo dos nmeros de mailbox. rea de programao: 1 at 8 dgitos. O valor standard de 3 dgitos. compr. mx. das mens. (seg) Durao disposio do chamador para registar a sua mensagem (durao mxima das mensagens de entrada em segundos). rea de programao: 1 at 1200 segundos. O valor standard de 120 segundos. compr. mn. das mens. (seg) Tempo mnimo de ligao, a partir do qual registada uma mensagem. rea de programao: 1 at 10 segundos. O valor standard de 1 segundo. Mens.memorizveis por mailbox Quantidade de mensagens que a extenso pode memorizar no terminal para modificao posterior. rea de programao: 1 mensagem at 255 mensagens. O valor standard de 5 mensagens.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-258

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Compr da senha da mailbox O comprimento da senha da mailbox indica quantos caracteres a extenso deve introduzir quando alterar a senha. Gama: 3 a 8 caracteres. O valor standard de 4 caracteres. Tempo at anncio ajuda (seg) Tempo aps o qual o anncio de ajuda activado, quando a extenso marca o nmero da mailbox e no efectua quaisquer outras introdues. rea de programao: 1 at 5 segundos. O valor standard de 3 segundos. Repeties do anncio ajuda Definio do nmero de repeties do anncio de ajuda, segundo a programao. rea de programao: 0 at 5 repeties. O valor standard de 3 repeties. Quantidade de repeties para mensagens Se a extenso tiver configurado um servio de avisos, o IVM tenta enviar um aviso ao nmero introduzido, de acordo com o nmero de repeties especificado neste campo. rea de programao: 1 at 255 repeties. O valor standard de 3 repeties. Intervalo de repetio para avisos (min) Durao da tentativa de envio de informao por IVM, definida em funo da quantidade de repeties introduzida. Gama de ajuste: 1 minuto a 60 min. O valor standard de 15 minutos.

>

necessrio ter em ateno que a programao dos dois valores (quantidade de repeties e intervalo de repetio para avisos) formam uma combinao coerente.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-259

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Destino de transferncia de fax geral Aqui indica-se o destino de transferncia de fax para o qual o IVM normalmente deve enviar os faxes de entrada. As mailboxes com a COS 5 ou 6 podem ter um destino de transferncia de fax divergente, para todas as outras ser utilizado o destino aqui programado. Intervalo de programao: nmeros de fax internos vlidos Valor standard: nenhum Idioma standard O idioma standard aqui seleccionado automaticamente transferido para a programao das diversas mailbox. possvel seleccionar entre o idioma 1, 2 e 3. Para obter informaes sobre os idiomas em causa, consultar Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM). Durao da mensagem de Live Recording Durao mxima da gravao de voz (Live Call Record). Intervalo de programao: 1 - 3600 segundos Valor standard: 120 segundos Ordenao de mensagens Controla o anncio de mensagens novas no apagadas. Com a seleco de LiFo (Last in First out), anunciada primeiro a mensagem mais recente. Com a seleco de FiFo (First in - Last out), anunciada primeiro a mensagem mais antiga. Apagamento automtico de mensagens antigas aps dias Aqui define-se a eliminao automtica de mensagens da mailbox j ouvidas e no protegidas aps um perodo de tempo programvel. A eliminao activada com a insero da marca de verificao na caixa de controlo ( esquerda). Alm disso, no campo de edio ( direita) pode ser introduzido o perodo de tempo pretendido. Intervalo de programao: 1 - 90 dias Modo de comutao Aqui, especifica-se o modo de comutao do IVM. possvel seleccionar: Transferir antes da chamada, Toque ou Resposta.

9-260

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Modo de comutao

Descrio

Transferir antes da chamada Transferir antes da chamada corresponde a uma comutao no supervisionada. O telefonema comutado o mais rapidamente possvel (Transferir antes do atendimento). No possvel comutar para um destino ocupado com proteco de chamada em espera. Neste caso, se estiver disponvel, a comutao faz-se para a mailbox da extenso de destino ou a chamada regressa mailbox de transferncia. Toque Toque corresponde a uma comutao parcialmente supervisionada. O telefonema comutado assim que o destino chamado (Transferir antes do atendimento). Se a extenso de destino estiver ocupada e no for permitida a chamada em espera, ao contrrio de "Transferir antes da chamada", "Toque" permite voltar a comutar aps algum tempo (30 seg.) ou, no caso de uma mailbox de operadora automtica, marcar outro destino. Resposta corresponde a uma comutao totalmente supervisionada. O telefonema s comutado quando a extenso de destino atender a chamada (Transferir aps atendimento). Caso a comutao no esteja disponvel, as opes so semelhantes s de "Toque". O tempo de espera pelo atendimento da chamada pode ser configurado atravs de um parmetro de tempo com valores entre 10 e 60 segundos (predefinio: 20 segundos).

Resposta

A programao standard Transferir antes da chamada.

>

Independentemente destes parmetros, as comutaes numa rechamada para o chamador so sempre comutadas com Resposta e as chamadas de fax sempre com Transferir antes da chamada.

Comutao da interface do utilizador para interface Xpressions V3 Aqui, possvel especificar se o IVM deve utilizar a interface Xpressions 450 ou Xpressions Compact. Seleco do nome Aqui, possvel especificar se a facilidade Seleco do nome ser permitida em todo o sistema.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-261

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Anncio do nmero de telefone do chamador Quando a extenso ouve as mensagens da mailbox, o nmero do chamador anunciado ou ocultado. Na programao standard, o nmero do chamador no anunciado extenso. Repetio do anncio no auto-atendedor A mensagem de acolhimento de uma mailbox do auto-atendedor ser reproduzida o nmero de vezes que for programado. Intervalo de programao: 0 - 5 repeties O valor standard de 3 minutos. Tempo at ao anncio do auto-atendedor Tempo aps o qual ser repetido o anncio de uma mailbox do auto-atendedor. rea de programao: 1 - 5 segundos. O valor standard de 3 minutos. Limite de comprimento dos nmeros Se o limite de comprimento dos nmeros estiver activado, o IVM s poder marcar nmeros de ligaes de sada (marcao abreviada do auto-atendedor, substituto, chamada de aviso) at ao comprimento dos nmeros das mailboxes. Caso sejam programados nmeros mais compridos, o estabelecimento da ligao ser interrompido. No modo standard, este parmetro no est activado. Anncio antes da gravao de voz O incio da gravao de voz (Live Call Record) deve ser sinalizado por uma indicao de voz ou por um sinal acstico de aviso (Beep) ou no deve ser feita qualquer sinalizao antes da gravao de voz.

9-262

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264 Pargrafo 9.9.13, IVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-266 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268 Pargrafo 9.9.15, IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central, na pgina 9-270 Pargrafo 9.9.16, IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos, na pgina 9-272

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-263

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.12

IVM | Outras programaes/Parmetros de rede

Programaes | Ligaes | IVM | outras programaes | Parmetros de rede Atravs de Parmetros de rede programa-se o acesso de rede ao IVM. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique no boto outras programaes.

Endereo IP Endereo IP do IVM. O valor standard 192.168.1.2.

>

O endereo IP tem de ser exclusivo na rede. Antes da atribuio de endereos IP, deve fazer-se Ping ao novo endereo IP que se pretende configurar. Caso o endereo IP responda, no deve ser novamente atribudo.

Mscara Subnet A mscara de rede efectua o endereamento para sub-redes mascarando os bits do endereo IP. A mscara de rede indica o tamanho da sub-rede. Dentro de uma sub-rede possvel transferir dados directamente de um computador para o outro, sem ter de estabelecer uma ligao atravs de um router ou um gateway. O valor standard 255.255.0.0 Gateway endereo O gateway o prximo router (computador), atravs do qual possvel ter acesso ao destino desejado (descrito atravs da direco IP). O valor standard 192.168.1.1 rea Notificao de correio electrnico Quando chegarem novas mensagens de correio de voz mailbox, criada e enviada uma mensagem de correio electrnico. O utilizador pode, assim, consultar a mensagem tanto atravs do telefone como atravs do computador, acedendo sua caixa de correio electrnico. A disponibilizao da mensagem sob a forma de ficheiro facilita o arquivamento electrnico.

9-264

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Nome do host Nome do host do mdulo de IVM. Endereo IP do servidor de DNS Endereo IP do servidor de DNS. O servidor de DNS o servidor para o qual o correio electrnico deve ser enviado. O valor standard 192.168.1.3 Nome de DNS Nome do domnio de DNS. Acessos LAN autoriz., Acesso FTP, Acesso TFTP Aqui pode ser especificado se o Acesso FTP e/ou o Acesso TFTP directo via LAN so autorizados. A programao standard No (no seleccionado).

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.24, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Notificao de correio electrnico, na pgina 8-82 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.13, IVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-266 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268 Pargrafo 9.9.15, IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central, na pgina 9-270 Pargrafo 9.9.16, IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos, na pgina 9-272

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-265

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.13

IVM | Outras programaes/Operadora automtica

Programaes | Ligaes | IVM | Outras programaes | Operadora automtica Atravs de Operadora automtica configuram-se as funcionalidades das mailboxes que podem funcionar como operadora automtica (COS 5, COS 6, COS 14 e COS 15). Atravs da seleco dos dgitos 0 a 9, o chamador pode ser transferido para destinos especficos, os quais so definidos aqui. Obviamente, o anncio tem de explicar estas opes. Alm disso, possvel programar destinos de transbordo, para os quais o chamador transferido quando no prime nenhum dgito ou prime um dgito incorrecto (no ocupado). Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique no boto outras programaes.

Nmero/Nome da Mailbox A lista pendente apresenta as mailboxes correspondentes com as classes de acesso COS 5, COS 6, COS 14 e COS 15 disponveis para seleco. 9.9.13.1 Tabela Extenso

Aqui so indicadas todas as extenses programadas (activas ou com nome atribudo) e no definidas como porta de correio de voz. 9.9.13.2 Tabela mailbox programadas

Lista de todas as mailboxes programadas. 9.9.13.3 Destinos marcao abreviada/transbordo

Aqui possvel programar 10 destinos de marcao abreviada (0 a 9) e dois destinos de transbordo (diurno e nocturno). Os destinos de transbordo so utilizados em caso de " Silncio " ou "Falta de marcao ". No COS 6, caso esteja activado o acolhimento controlado pelo sistema de comunicao (diurno/nocturno), seleccionado o respectivo destino; caso contrrio, as chamadas so encaminhadas sempre para o primeiro destino de transbordo (diurno). Os destinos podem ser seleccionados nas listas Extenso e mailbox programadas e arrastados para a tabela. O tipo de destino automaticamente definido como Nmero ou Mailbox. Tambm possvel introduzir directamente os destinos de marcao abreviada. O tipo de destino deve, depois, ser definido como Mailbox, Nmero ou Central+nmero, conforme o caso. No 9-266
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

caso do tipo Central+nmero, o IVM ocupa um feixe (rota 1) antes de marcar o nmero introduzido. Entradas incompletas so rejeitadas. Para apagar destinos de marcao abreviada, marcar o registo na tabela e arrast-lo para o caixote do lixo.

>

Se tiver sido introduzido como destino de marcao abreviada o nmero de outra mailbox com a funo "Operadora automtica", basta fazer duplo clique neste campo para ter acesso directo a essa mailbox.

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268 Pargrafo 9.9.15, IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central, na pgina 9-270 Pargrafo 9.9.16, IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos, na pgina 9-272

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-267

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.14

IVM | Outras programaes/Calendrio

Programaes | Ligaes | IVM | outras programaes | Calendrio Atravs de Calendrio definem-se os horrios de trabalho e pausa da comutao de avisos. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique no boto outras programaes.

Tabela Plano semanal Aqui, deve introduzir-se o incio e o fim do horrio de trabalho (anncio diurno) e o incio e o fim horrio de pausa (anncio de pausa). A introduo do incio e fim do anncio especial permite uma diferenciao adicional do controlo de anncios dependente do horrio. Fora dos horrios de trabalho, pausa e anncio especial, est activo o anncio nocturno. Por predefinio, a tabela est preenchida de segunda-feira a quinta-feira com os seguintes valores: horrio de trabalho 08:00-17:00 e horrio de pausa 12:00-12:30. sexta-feira, os valores so: horrio de trabalho 08:00-15:00 e horrio de pausa 12:00-12:30. Por predefinio, o incio e o fim do horrio de anncio especial no esto definidos. Por predefinio, ao sbado e ao domingo est activo o anncio nocturno. Intervalo de programao: 00:00-23:59.

Prioridade 1 2 3 4

Horrio

Anncio

Horrio es- Anncio espepecial cial Horrio de Anncio de pausa pausa Horrio de Anncio diurno trabalho outros Anncio nocturno

9-268

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Perspectiva mensal Desta perspectiva mensal podem ser transferidos at 50 dias para a tabela de dias especiais. Tabela Dias esp. plano anual Para os dias desta tabela, necessrio definir os horrios de trabalho, os horrios de pausa e os horrios especiais com o respectivo incio e fim. Por predefinio, a tabela est vazia.

Em caso de sobreposies dos horrios, so vlidas as prioridades que se seguem.

Prioridade 1 2 3 4

Horrio

Anncio

Horrio es- Anncio espepecial cial Horrio de Anncio de pausa pausa Horrio de Anncio diurno trabalho outros Anncio nocturno

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 8.19.23, Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Plano semanal pessoal, na pgina 8-81 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264 Pargrafo 9.9.13, IVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-266 Pargrafo 9.9.15, IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central, na pgina 9-270 Pargrafo 9.9.16, IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos, na pgina 9-272

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-269

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.15

IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central

Programaes | Ligaes | IVM | outras programaes | Listas de distribuio central Atravs de Lista de distribuio central possvel programar em 20 listas at 20 mailboxes de destino para distribuio de mensagens. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique no boto outras programaes.

Seleco Lista Nas listas 1 a 20 podem ser guardadas diversas mailboxes seleccionadas. Seleco Destinos Lista de todas as mailboxes programadas. Destinos na lista Destinos seleccionados da lista marcada ( 1-20 ). A seleco dos destinos efectua-se atravs de arrastar e largar a partir da lista Seleco Destinos. A eliminao efectua-se arrastando e largando os valores na reciclagem. Alterar nomes Neste campo, possvel alterar o nome da lista de distribuio central actualmente seleccionada. O nome pode conter no mximo 16 dgitos. Apenas podem ser utilizadas letras maisculas e minsculas de A a Z, nmeros, vrgulas, pontos e espaos. Os nomes predefinidos so "Lista 1" a "Lista 20".

9-270

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm: Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264 Pargrafo 9.9.13, IVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-266 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268 Pargrafo 9.9.16, IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos, na pgina 9-272

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-271

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.16

IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos

Programaes | Ligaes | IVM | outras programaes | Mailbox degrupos Atravs de Mailbox de grupos possvel introduzir at 20 membros do grupo por mailbox de grupo com as classes de acesso COS 7 ou COS 16. Para invocar a caixa de dilogo, no separador Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), fazer duplo clique no boto outras programaes.

Nmero/Nome da Mailbox A lista pendente s permite seleccionar as mailboxes correspondentes com as classes de acesso COS 7 ou COS 16. Intervalo de programao: 1 a 8 caracteres Extenso Aqui so indicadas todas as extenses programadas (activas ou com nome atribudo), no definidas como porta de correio de voz, que ainda no tm nenhuma mailbox prpria e que ainda no so membros de outra mailbox de grupo. Membros Aqui so indicados todos os membros da mailbox de grupo. A seleco das extenses efectua-se atravs de arrastar e largar (ou atravs do boto Novo) a partir da lista interna de Extenses ou atravs da introduo de valores no campo Membros. Para apagar os membros da mailbox de grupo, necessrio arrast-los para a reciclagem.

9-272

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Ver tambm Pargrafo 8.19.13, Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM), na pgina 8-68 Pargrafo 9.9.8, Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado), na pgina 9-247 Pargrafo 9.9.11, IVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-258 Pargrafo 9.9.12, IVM | Outras programaes/Parmetros de rede, na pgina 9-264 Pargrafo 9.9.14, IVM | Outras programaes/Calendrio, na pgina 9-268 Pargrafo 9.9.15, IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central, na pgina 9-270 Pargrafo 9.9.13, IVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-266

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-273

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.17

EVM (Entry Voice Mail)

Programaes | Ligaes | EVM Os parmetros e programaes de manuteno necessrios para o EVM podem ser obtidos e administrados com o HiPath 3000 Manager. EVM s fica disponvel aps insero de um mdulo de EVM no sistema de comunicaes. A colocao em servio das portas de EVM decorre de forma semelhante de uma extenso digital. Alm disso, com os flags de extenso define-se o tipo de porta de extenso como Phonemail (nmero com 5 dgitos).

Cuidado Se for utilizada outra aplicao de correio de voz, por exemplo, IVM (HiPath Xpressions Compact) ou Phonemail, as portas do EVM para correio de voz devem ser desactivadas. Para isso, as portas devem ser definidas com o tipo de estao Standard e removidas da linha colectiva do correio de voz activo. Alm disso, o nmero de mailboxes para configurao automtica deve ser definido como 0. Deste modo, evita-se uma alterao indesejada do comportamento da gesto de chamadas pelo utilizador.

9.9.17.1

Tabela Mailbox

Na tabela, so apresentadas todas as mailboxes. possvel identificar de forma exclusiva cada mailbox atravs do ndice (=cabealho de linha). Existem 24 linhas (correspondentes ao nmero mximo de mailboxes do EVM).

>

Nas caixas de correio de grupos (grupos e MULAP), as mensagens novas s so sinalizadas no display da primeira extenso do grupo.

Nmero de telefone da mailbox Aqui introduzem-se os nmeros de telefone de cada uma das mailboxes. A mailbox identificada atravs do nmero de telefone.

>
9-274

Quando uma mailbox atribuda a uma extenso, obrigatrio que a mailbox tenha o mesmo nmero de telefone que a extenso

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Nome Este o Nome associado mailbox. O nome extrado da caixa de dilogo Extenso (ver tambm Extenso). Num grupo, apresentado o nome do grupo. As extenses para as quais deve ser programada uma mailbox podem ser includas na caixa de dilogo Mailbox copiando e colando a partir da caixa de dilogo Extenso ou de uma tabela do Excel. Mensagem de acolhimento Seleccionar as predefinies das mailboxes atravs da lista pendente. Se for seleccionado Dia/noite, o controlo das mensagens de acolhimento processa-se automaticamente. Durante o servio diurno reproduzida a Mensagem de acolhimento 1 e durante o servio nocturno a Mensagem de acolhimento 2. Gravao, Operadora automtica possvel seleccionar para cada mailbox se esta standard (Gravao) ou de posto de operadora (Operadora automtica). No possvel activar Gravao e Operadora automtica em simultneo. No mximo, podem ser programadas 4 mailboxes como posto de operadora. Se no tiver sido seleccionado Gravao nem Operadora automtica (standard), a mailbox programada sem a gravao activada. A extenso ter de activar a gravao na primeira consulta da respectiva mailbox. Deste modo, garante-se que no possvel gravar mensagens antes de ser colocada em funcionamento pela extenso.

>
Senha

A mudana de mailbox standard para Operadora automtica provoca a eliminao de todas as mensagens da mailbox.

Seleccionar esta opo para as mailboxes cuja senha deva ser reposta na prxima transferncia do KDS para o sistema de comunicaes. A senha reposta para o valor 1234. 9.9.17.2 Botes

outras programaes Este boto permite aceder a Outras programaes, para programar o EVM com os separadores.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-275

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Separadores EVM | Outras programaes/Geral EVM | Outras programaes/Operadora automtica

Ver tambm Pargrafo 8.19.27, Manuteno | EVM, na pgina 8-89 Pargrafo 9.9.18, EVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-277 Pargrafo 9.9.19, EVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-280

9-276

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.18

EVM | Outras programaes/Geral

Programaes | Ligaes | EVM | outras programaes | Geral Atravs de Geral so efectuadas as programaes vlidas para todas as mailboxes. Para invocar a caixa de dilogo, no separador EVM (Entry Voice Mail), clicar no boto outras programaes.

9.9.18.1

rea Parmetros gerais

compr. mx. dos n. da mailbox Aqui pode ser fixado o comprimento mximo dos nmeros de mailbox. Intervalo de programao: 2 a 8 dgitos Valor standard: 2 ou 3 dgitos (consoante o sistema de comunicaes) durao mxima da mensagem (min) Tempo disposio do chamador para gravar a sua mensagem (durao mxima das mensagens de entrada em minutos). Intervalo de programao: 1 a 5 minutos Valor standard: 2 minutos Destino de transferncia de fax Aqui indica-se o destino de transbordo de fax para o qual o EVM normalmente deve enviar os faxes de entrada. Se no for aqui introduzido nenhum destino de transbordo de fax, a deteco de sinal de fax tambm est desactivada. Se se pretender que a deteco de sinal de fax funcione, mas no a transferncia, necessrio introduzir aqui um destino invlido. Intervalo de programao: nmeros de fax internos vlidos Valor standard: nenhum

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-277

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Limite de comprimento dos nmeros Se o limite de comprimento dos nmeros estiver activado, o EVM s poder marcar nmeros de ligaes de sada (marcao posterior da operadora automtica e marcao abreviada da operadora automtica) at ao comprimento indicado. Caso sejam programados nmeros mais compridos, o estabelecimento da ligao ser interrompido. Intervalo de programao: 1 a 30 Por predefinio, o limite de comprimento corresponde ao comprimento dos nmeros das mailboxes (comprimento dos nmeros internos), para que apenas seja permitida a marcao interna. Idioma standard O idioma standard aqui seleccionado transferido para a programao de todas as mailboxes.

>

Se for seleccionado um idioma que no esteja carregado no EVM, activado o idioma Ingls do Reino Unido (enuk). Caso o Ingls do Reino Unido no tenha sido carregado, automaticamente activado o primeiro idioma carregado no EVM.

N. de mailboxes p/a config. automtica At ao nmero aqui indicado, as mailboxes tambm podem ser automaticamente programadas pela extenso. No necessrio efectuar programaes adicionais para as mailboxes configuradas automaticamente. Quando for excedido o nmero de mailboxes aqui indicado, deixa de ser possvel atribuir automaticamente mais mailboxes atravs de uma chamada para o EVM. Se j tiverem sido programadas mailboxes atravs do HiPath 3000 Manager, esto disponveis menos mailboxes para a configurao automtica. Se, por exemplo, o valor de N. de mailboxes p/a config. automtica for definido como 12 e tiverem sido programadas 10 mailboxes atravs do HiPath 3000 Manager, j s restam 2 mailboxes para configurao pela extenso. Intervalo de programao: 0 a 24 mailboxes Valor standard: 12 mailboxes Lista dest. chamadas p/a config. automtica A lista de destinos de chamadas aqui indicada (ver Transferncia de chamada) atribuda s mailboxes configuradas automaticamente. Por predefinio, a lista de destinos de chamadas 18 est programada de forma a que a transferncia para a EVM funcione sem necessidade de outras programaes. Intervalo de programao: 1 a 500 (consoante o sistema de comunicaes)

9-278

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

Valor standard: 18 9.9.18.2 rea Qualidade de gravao

Atravs das opes de Qualidade de gravao, programa-se a qualidade de udio de EVM. possvel seleccionar se as mensagens de acolhimento e as mensagens devem ser gravadas optimizadas para gravao ou em HiQuality.

Ver tambm Pargrafo 8.19.27, Manuteno | EVM, na pgina 8-89 Pargrafo 9.9.17, EVM (Entry Voice Mail), na pgina 9-274 Pargrafo 9.9.19, EVM | Outras programaes/Operadora automtica, na pgina 9-280

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-279

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

9.9.19

EVM | Outras programaes/Operadora automtica

Programaes | Ligaes | EVM | outras programaes | Operadora automtica Atravs de Operadora automtica, so programadas as funcionalidades das mailboxes que foram programadas como posto de operadora. Marcando um dgito de 0 a 9, o chamador pode ser transferido para os destinos aqui definidos. Obviamente, o anncio tem de explicar estas opes. Alm disso, possvel programar destinos de transbordo, para os quais o chamador transferido quando no prime nenhum dgito ou prime um dgito incorrecto (no ocupado). Para invocar a caixa de dilogo, no separador EVM (Entry Voice Mail), clicar no boto outras programaes.

Nmero/Nome da Mailbox A lista pendente apresenta as mailboxes com a opo Operadora automtica que podem ser seleccionadas. Tabela Extenso Aqui so indicadas todas as extenses programadas (activas ou com nome atribudo) e no programadas como Phonemail (nmero com 5 dgitos) Destinos marcao abreviada/transbordo Aqui possvel programar 10 destinos de marcao abreviada (0 a 9) e 1 destino de transbordo para o dia, bem como 10 destinos de marcao abreviada (0 a 9) e 1 destino de transbordo para a noite. A transferncia para os destinos de transbordo ocorre quando no efectuada nenhuma marcao ou quando premido um dgito incorrecto (no ocupado). Caso esteja activada a mensagem de acolhimento Dia/noite, seleccionado o respectivo destino; caso contrrio, as chamadas so encaminhadas sempre para o primeiro destino de transbordo (diurno). Os destinos podem ser seleccionados na tabela Extenses e arrastados para a tabela. Tambm possvel introduzir directamente os destinos. Para apagar destinos, marcar a entrada na tabela e arrast-la para a reciclagem. Interceptar aps anncio Se esta opo estiver activada, efectuado transbordo da chamada imediatamente aps o anncio para o nmero indicado em Transbordo (p. ex., posto de operadora). 9-280
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings08.fm

Menu Programaes Programaes | Ligaes

sem marcao de sufixo Se o flag Interceptar aps anncio estiver desactivado, o texto da mensagem de acolhimento reproduzido duas vezes e, em seguida, o EVM efectua o transbordo para a operadora automtica de EVM. Durante o anncio de acolhimento, a marcao abreviada tambm funciona. Se o flag Interceptar aps anncio estiver activado, o texto de saudao reproduzido uma vez e, em seguida, efectuado o transbordo. Durante o anncio de acolhimento, no possvel marcar nenhum destino de marcao abreviada.

Ver tambm Pargrafo 8.19.27, Manuteno | EVM, na pgina 8-89 Pargrafo 9.9.17, EVM (Entry Voice Mail), na pgina 9-274 Pargrafo 9.9.18, EVM | Outras programaes/Geral, na pgina 9-277

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-281

settings09.fm Menu Programaes Programaes | Rede

9Menu Programaes

9.10

Programaes | Rede

Programaes | Rede Atravs de Programaes | Rede, possvel efectuar as programaes necessrias para a ligao do sistema de comunicaes a uma LAN. O caminho para LAN pode ser realizado atravs do hardware seguinte : Mdulo V24.E/Servidor Com (no se aplica a HiPath 3000) Mdulos HXGS(2)/HXGS(2)/HXGS (HG1500) Mdulo de Interface LAN (LIM) (s se aplica a HiPath 3000)

Separadores e caixas de dilogo


Programaes base Parmetros IP Dados SNMP Parceiro SNMP/Parceiro de comunicao Parceiro PSTN Editar parcei. PSTN Firewall Firewall | Editar Firewall IP Firewall | Editar Firewall aplicao Encaminhamento Encami. | Editar Encami. IP Mapeamento Mapeam. | Editar Mapeam. IP Parmetros HiPath 5000/AllServe Gatekeeper GK de H.323 ext. ER de SIP ext. Portas IP Gesto de recursos

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-282

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ver tambm: Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Ligao LAN

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-283

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.1

Programaes base

Programaes | Rede | Programaes base As Programaes base s esto disponveis a partir do HiPath 3000 V1.2. Para as outras verses/variantes, as programaes devem ser efectuadas em Parmetros IP.

9.10.1.1 Protocolo

rea Acesso IP

Atravs de Acesso IP possvel configurar o acesso IP no sistema de comunicao. Este acesso IP no tem qualquer significado para a funcionalidade VoIP, disponibiliza apenas o acesso para a administrao, emisso de taxao e as aplicaes sobre CSTA. possvel seleccionar como protocolo: inactivo LIM HIP No est disponvel nenhuma ligao ao sistema de comunicao atravs de IP. Neste modo, o submdulo LIM no mdulo de controlo utilizado como acesso LAN ao sistema de comunicao (apenas HiPath 3000). Neste modo, o mdulo HG 1500 utilizado em vez do sub-mdulo LIM como acesso LAN. O HG 1500 funciona em modo de ponte, isto , o mdulo HG 1500 e a placa central do sistema de comunicao tm endereos IP distintos, que partilham uma interface fsica LAN. Neste modo, o acesso IP utilizado atravs da interface V.24. Aqui, possvel ligar um router ou o CommServer (V.24/IP Box). Actualmente, este modo s utilizado em combinao com o HiPath500, estando o HiPath ligado atravs de V.24 ao mdulo HXGO. A seleco deste acesso IP implica valores prdefinidos para SLIP, valores esses que, em princpio, j no deviam ser alterados. No HiPath 3150 a 3250, SLIP a programao standard. Na inicializao do sistema verificado, se a ligao IP funciona (ping). Se no funcionar, V.24 inicializado com parmetros V.24 convencionais.

SLIP

9-284

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Bloquear IP Access Manager Atravs do IP Access Manager (ver Iniciar IP Access Manager efectua-se a configurao dos dados de acesso IP de um ou vrios sistemas de comunicao (incluindo o mdulo HG 1500) directamente a partir da rede LAN. Se, por requisitos de segurana especiais, for necessrio impedir este tipo de configurao directa, preciso definir este flag. 9.10.1.2 rea Nm. tel. rot.

Verif. de nm. tel. A Verificao de nmero de telefone aplica-se globalmente, isto , quando est activada, s so aceites chamadas com um CallingPartyNumber para o qual tambm esteja definido um parceiro RDIS (ver Encaminhamento). So rejeitadas todas as chamadas sem CallingPartyNumber. Nm. tel. rot. Aqui introduzido o nmero de marcao directa que permite chamar o sistema de comunicao a partir do exterior. A funcionalidade de router do sistema de comunicao pode ser alcanada do exterior sob este nmero de marcao directa. Verif. marc. dir. verificada a coerncia do nmero de telefone do router introduzido com os nmeros de telefone no sistema de comunicao. O nmero de telefone tem de ser exclusivo. 9.10.1.3 rea Contr. ligao

Repet. de marcao Indica a quantidade mxima de Repeties de marcao para um nmero da estrutura de parceiro PSTN (s relevante, quando o sistema de comunicao inicia a chamada atravs de PSTN). Pausa Indica a Pausa em segundos entre as repeties de marcao. 9.10.1.4 reas Interface LAN/Interface PSTN

O sistema de comunicao dispe de 2 interfaces de rede. Nelas se incluem a interface LAN (rede de rea local), ligada rede da empresa, e a interface PSTN (rede telefnica pblica comutada). Os parmetros seguintes podem ser configurados para ambas as interfaces:
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-285

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Endereo IP Endereo IP da interface.

>

O endereo IP tem de ser exclusivo na rede. Antes da atribuio de endereos IP, deve fazer-se Ping ao novo endereo IP que se pretende configurar. Caso o endereo IP responda, no deve ser novamente atribudo.

Msc. Subnet A mscara de rede efectua o endereamento para sub-redes mascarando os bits do endereo IP. A mscara de rede indica o tamanho da sub-rede. Dentro de uma sub-rede possvel transferir dados directamente de um computador para o outro, sem ter de estabelecer uma ligao atravs de um router ou um gateway. MTU O comprimento mximo do pacote em bytes para o protocolo IP. Ele pode compreender valores de 500 at 1500. 9.10.1.5 rea Servidor TFTP p APS Transfer

O protocolo TFTP (Trivial File Transfer Protocol) permite transferir ficheiros de um computador para outro. Para esta operao, o sistema de comunicao pode funcionar em modo de servidor ou em modo de cliente: Sistema de comunicao em modo de servidor TFTP: o APS est memorizado no computador remoto e atravs de tftp i <endereo IP> put <NomeFicheiro-Origem> hicom.fli do cliente TFTP remoto este APS carregado no sistema de comunicao. Isto significa que a transferncia de APS accionada pelo cliente. Sistema de comunicao em modo de cliente TFTP: atravs da activao via MIB de SNMP privado com TFTP Download Action, o sistema de comunicao carrega directamente um APS a partir do servidor TFTP administrado. A comutao para o APS transferido efectua-se atravs de SNMP ou em modo de cliente TFTP segundo a definio introduzida em Hora de comutao. Endereo IP Endereo IP do servidor TFTP (TFTP = Trivial File Transfer Protocol), que disponibiliza o APS (sistema de programa da central) para o sistema de comunicao. Caminho Aqui indicado o caminho no qual o APS est armazenado no computador remoto. Deve ser indicado o caminho completo.

9-286

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Hora comut. Neste campo introduzida a hora a que o sistema de comunicao deve comutar para o APS transferido. No primeiro campo de entrada programada a Hora e no segundo programada a Data da comutao. Para iniciar uma comutao imediata ou temporizada aps a transferncia TFTP, necessrio um comando via SNMP. 9.10.1.6 rea Interface

Quando SLIP est configurado como Acesso IP, possvel configurar aqui a velocidade em bauds da interface V.24 na placa central para o equipamento ligado.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.2, Parmetros IP, na pgina 9-288 Pargrafo 11.3, Iniciar IP Access Manager, na pgina 11-5

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-287

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.2

Parmetros IP

Programaes | Rede | Parmetros IP Os Parmetros IP esto disponveis at ao HiPath 3000 V1.2. Para as outras verses/variantes, as programaes devem ser efectuadas em Programaes base.

9.10.2.1

rea Interface IP

Endereo IP Aqui introduzido o endereo IP correspondente ao ambiente da LAN. O endereo IP carregado no servidor COM e activado. Assim, o sistema de comunicaes est acessvel atravs do endereo IP do servidor COM dentro de uma rede IP.

>

O endereo IP tem de ser exclusivo na rede. Antes da atribuio de endereos IP, deve fazer-se Ping ao novo endereo IP que se pretende configurar. Caso o endereo IP responda, no deve ser novamente atribudo.

Mscara Subnet A mscara de rede efectua o endereamento para sub-redes mascarando os bits do endereo IP. A mscara de rede indica o tamanho da sub-rede. Dentro de uma sub-rede possvel transferir dados directamente de um computador para o outro, sem ter de estabelecer uma ligao atravs de um router ou um gateway. Gateway endereo O gateway o prximo router (computador), atravs do qual possvel ter acesso ao destino desejado (descrito atravs da direco IP). MTU Aqui registado o mximo comprimento de quadro de Ethernet. O valor pr-definido de 544 no deveria ser alterado!

9-288

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.2.2 Inactivo

rea Acesso IP A ligao do mdulo V.24/E ao sistema de comunicaes desactivada. O acesso de rede IP deixa de estar disponvel. (Programao standard para o acesso IP atravs do mdulo V.24/E, tambm designado por Servidor COM). O endereo IP do servidor Com igual ao endereo IP para o sistema de comunicaes. O servidor Com trabalha em modo transparente, isto , todos os pacotes IP so encaminhados via SLIP para a pilha de protocolos IP do sistema de comunicaes.

SLIP Forwarding

SLIP Routing

Neste modo, o mdulo V.24/E funciona como router entre as interfaces LAN e SLIP. A transmisso dos pacotes IP no transparente, mas segundo a configurao de roteamento. Neste modo, utilizado o mdulo HG 1500 como acesso LAN em vez de V.24/E. O HG 1500 funciona em modo de ponte, isto , o mdulo HG 1500 e a placa central do sistema de comunicaes tm endereos IP distintos, que partilham uma interface fsica LAN.

HIP-Forwarding

9.10.2.3

rea Hicom 150 E Office

Endereo IP Aqui registado o endereo IP utilizado pelo mdulo V.24/E para aceder ao sistema de comunicaes. Normalmente selecciona-se aqui a programao standard para SLIP, isto , 1.0.0.1 como endereo IP. Mscara Subnet Este campo descreve a mscara de sub-rede na interface entre o sistema de comunicaes e o servidor Com. MTU Aqui introduzido o comprimento mximo dos pacotes Ethernet na seco entre o sistema de comunicaes e o mdulo V.24/E. O valor predefinido no deveria ser alterado !

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-289

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.2.4 Rede

rea Tabela de rotas

Os valores programados neste campo no deveriam ser alterados. Mscara Subnet Os valores programados neste campo no deveriam ser alterados. Gateway Direco IP Os valores programados neste campo no deveriam ser alterados. Tipo Os valores programados neste campo no deveriam ser alterados. 9.10.2.5 rea Servidor TFTP

O protocolo TFTP (Trivial File Transfer Protocol) permite transferir ficheiros de um computador para outro. O Hicom 150 E Office pode funcionar tanto no modo de servidor como de cliente. Sistema de comunicaes no modo de servidor TFTP: o APS est memorizado no computador remoto e atravs de um put_file do cliente TFTP remoto este APS carregado no sistema de comunicaes. Isto significa que a transferncia de APS accionada pelo cliente. Sistema de comunicaes no modo de cliente TFTP: atravs da activao do Hicom 150 E Office por SNMP com Transfer Start o sistema de comunicaes carrega automaticamente um APS de um computador remoto. Endereo IP Endereo de protocolo da Internet do servidor TFTP (TFTP = Trivial File Transfer Protocol), que disponibiliza o APS (sistema de programa da central) para o sistema de comunicaes. Caminho Aqui indicado o caminho no qual o APS est armazenado no computador remoto. Deve ser indicado o caminho completo. Hora comut. Neste campo introduzida a hora a que o sistema de comunicao deve comutar para o APS transferido. No primeiro campo de entrada definida a hora, no segundo a data da comutao. Para iniciar uma comutao imediata ou temporizada aps a transferncia TFTP, necessrio um comando via SNMP.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-290

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.2.6

rea Interface

Quando SLIP est configurado como Acesso IP, possvel configurar aqui a velocidade em bauds da interface V.24 na placa central para o equipamento ligado.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.1, Programaes base, na pgina 9-284

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-291

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.3

Dados SNMP

Programaes | Rede | Dados SNMP Atravs de Dados SNMP so efectuadas as programaes para o MIB standard. As informaes podero, depois, ser enviadas por leitura do MIB (GET) estao de gesto (Management Station).

9.10.3.1

rea Sistema Identificao do sistema

Neste campo so efectuados os registos para o MIB standard RFC 1213 (MIB-2). Estas informaes podero, depois, ser enviadas por leitura do MIB (GET) estao de gesto (Management Station). Os registos no esto sujeitos a restries de contedo e servem unicamente para facilitar a identificao do sistema de comunicao numa estao de gesto SNMP (SNMP Management Station). Pessoa de contacto Este campo deve indicar o nome do tcnico responsvel pelo sistema de comunicao. Nome do sistema Aqui deve ser indicado o nome do sistema de comunicao. Em SNMP comum utilizar o nome de domnio. Localidade Descrio da localizao do sistema de comunicao. 9.10.3.2 Tabela Flag de interrupo

Aqui define-se para cada tipo de erro passvel de ser sinalizado mediante uma mensagem de erro de SNMP (interrupo) se deve ser efectuada apenas uma entrada no Registo de eventos ou se deve ser iniciada tambm uma interrupo. Classe de erro Nmero de falha Significado Indicao da classe do erro (Class-B). Indicao do nmero do erro (classe B). Descrio do evento de erro em formato de texto.

9-292

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Valor

Esta coluna pode ser editada e determina o que deve acontecer com um erro da classe B ocorrido no sistema de comunicaes: Registo = O erro guardado apenas no registo de eventos, o qual pode ser lido atravs da Manuteno. Registo+Interrupo = O erro guardado no registo de eventos e, adicionalmente, enviado como mensagem de erro de SNMP (interrupo). Registo+Interrupo mltipla = O erro guardado no registo de eventos e, adicionalmente, enviado vrias vezes como mensagem de erro de SNMP (interrupo). rea Interrupo mltipla

9.10.3.3

Se na tabela Flags de interrupo forem configurados eventos de erro em Registo+interrupo mltipla, ser efectuada uma sinalizao mltipla por interrupo de SNMP no caso de ocorrncia de um evento de erro correspondente. No campo Interrupo mltipla, definida a quantidade de interrupes a enviar. 9.10.3.4 rea Flags SNMP

Activar SNMP Com esta opo, activado o SNMP (Simple Network Management Protocol) do sistema de comunicao. Interrupes de notificao de CDR Com esta opo, gerada uma interrupo para a aplicao de taxao, sempre que a memria de emisso de taxao excede um determinado limiar. Esta opo s se aplica a aplicaes de taxao que lem a memria de taxao por TFTP. Interrupes de notificao de estado das portas Com esta opo, gerada uma interrupo sempre que ocorre uma alterao de hardware (por exemplo, remoo/encaixe de mdulos, remoo/ligao de terminais). Estas interrupes so avaliadas pelo HiPath FM para a actualizao das tabelas de hardware.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-293

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Ligao LAN

9-294

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.4

Parceiro SNMP/Parceiro de comunicao

Programaes | Rede | Parceiro SNMP Atravs de Parceiro SNMP configuram-se os parceiros de comunicao SNMP (partes remotas de IP), que obtm o direito de acesso funcionalidade SNMP do sistema de comunicao.

9.10.4.1

Tabela Comunidade de administrao

No Hicom 150 E Office Rel. 2.2, as outras aplicaes (p. ex., HiPath 3000 Manager, Telnet ou TFTP) s tm acesso se os respectivos endereos IP dos computadores aparecerem nesta tabela. A partir do Hicom 150 H V1.0 (Hicom 150 E Office Rel. 3.0) os acessos das aplicaes so regulados atravs do firewall. Coluna Identificador de transporte SNMP A administrao dos dados nesta coluna efectuada com duplo clique na clula da tabela correspondente. possvel seleccionar os seguintes valores: um valor universal (Ningum = nenhum, Todos = qualquer) um endereo IP especfico (Especfico) Coluna Nome da comunidade SNMP Na verso 1 do protocolo SNMP, o nome da comunidade serve como senha de acesso. Para aceder ao sistema de comunicao por SNMP, o utilizador da estao de gesto (Management Station) deve indicar o nome da comunidade. Por motivos de segurana, recomenda-se a alterao das comunidades standard segundo as especificaes do cliente. Se no o DB Feature Server no conseguir aceder ao sistema de comunicaes, o DB Feature Server comunica o erro "node offline". Neste caso, necessrio introduzir "private" na segunda linha do nome da comunidade. A classe de acesso de SNMP (ver coluna seguinte) para esta entrada tem de estar definida como "Ler/escrever". Coluna Classe de acesso SNMP Ler O endereo IP pertencente a esta classe tem apenas direito a acesso de leitura.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-295

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ler/Escrever Nenhuma

O endereo IP pertencente a esta classe tem direito a acesso de leitura e escrita. O endereo IP pertencente a esta classe no tem direitos de acesso. Com esta opo possvel desactivar os registos temporariamente sem ter de apag-los por completo.

As interrupes so enviadas dependendo da activao de SNMP em barreira de proteco (firewall). 9.10.4.2 Tabela Comunidade de interrupo SNMP

Aqui so configurados os destinos para as mensagens de erro de SNMP (interrupes). Caso seja configurado um destino da interrupo, devem sempre ser preenchidos todos os campos correspondentes. Coluna Nome da comunidade SNMP Este campo serve para a identificao da comunidade qual est atribuda a interrupo. A comunidade serve ao mesmo tempo como senha de acesso. Coluna Identificador de transporte SNMP Aqui indicado o endereo IP do destino de interrupo. No podem ser utilizados curingas (wildcards) para as interrupes. No sistema de comunicao, podem ser configurados cinco endereos de destino para as respectivas estaes de gesto. Coluna Destinatrio Aqui pode ser registada uma descrio em formato de texto do destino de interrupo. Coluna Estado do destino Os destinos de interrupo configurados podem ser activados ou desactivados. Isto possibilita uma desactivao temporria de destinos conhecidos e configurados. 9.10.4.3 Tabela Aplicao IP A partir de HiPath 3000 V1.2 esta tabela est disponvel em Firewall.

>

So aqui activadas ou autorizadas as aplicaes disponveis no Hicom 150 E Office: A partir de Hicom 150 E Office Rel. 2.2: Para os identificadores de transporte registados sob comunidade de administrao, as aplicaes permitidas so activadas sob o parmetro Aplicao IP. 9-296
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

A partir de Hicom 150 H V1.0 (Hicom 150 E Office Rel. 3.0): Na primeira coluna devem introduzir-se os endereos IP a partir dos quais se pretende iniciar as aplicaes. Podem ser registadas no mx. 5 direces IP. Se na primeira linha estiver registado o endereo IP 0.0.0.0, s o HiPath 3000 Manager tem autorizao de acesso (programao standard) de todos os computadores da rede.

Endereo IP Nesta coluna devem ser introduzidas as direces IP, a partir (a partir de Hicom 150 H V1.0, das quais as aplicaes devem ser iniciadas. Hicom 150 E Office Rel. 3.0) Telnet O acesso de Telnet autorizado (atravs de Telnet oferecida a funcionalidade de Assistant T). Isto possibilita um acesso ao Hicom 150 E Office a partir de qualquer computador na rede que suporte esta funcionalidade. A interface de menus do Manager T apresentada e pode ser utilizada na janela da aplicao Telnet.

SNMP So autorizados acessos SNMP. (at Hicom 150 H V1.0, Hicom 150 E Office Rel. 3.0) CSTA O CSTA via TCP/IP autorizado. (a partir de Hicom 150 H V1.0, Hicom 150 E Office Rel. 3.0) APS KDS A transferncia de APS via TFTP autorizada. A leitura de KDS via TFTP autorizada.

HiPath 3000 Manager O acesso ao HiPath 3000 Manager via TCP/IP autorizado. (a partir de Hicom 150 H V1.0, Hicom 150 E Office Rel. 3.0) Registo Taxao ASCII A leitura do ficheiro de registo via TFTP autorizada. A sada da taxao atravs de TFTP autorizada. A leitura da configurao de base do sistema via TFTP autorizada.

Atravs de Programaes do sistema Generalidades, possvel introduzir os nomes dos caminhos TFTP para o ficheiro de registo, o KDS e o ficheiro ASCII.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-297

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.7, Firewall, na pgina 9-304 Pargrafo 12.1.1, Programaes do sistema Generalidades, na pgina 12-3 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Ligao LAN

9-298

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.5

Parceiro PSTN

Programaes | Rede | Parcei. PSTN Atravs de Parcei. PSTN possvel configurar at 20 parceiros. Esta estrutura de dados descreve um interlocutor PSTN que acede rede cliente ou deve ser alcanado pela rede cliente atravs do sistema de comunicao.

9.10.5.1

Tabela Dados parcei. PSTN

Na tabela so apenas apresentadas informaes. Para alterar ou introduzir um parceiro PSTN, faa duplo clique na linha correspondente da tabela. apresentada a caixa de dilogo Editar parcei. PSTN, atravs da qual possvel editar os parmetros.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.6, Editar parcei. PSTN, na pgina 9-300

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-299

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.6

Editar parcei. PSTN

Programaes | Rede | Parceiro PSTN | Editar parceiro PSTN Para alterar ou introduzir um parceiro PSTN, faz-se duplo clique na linha adequada da tabela em Parceiro PSTN

9.10.6.1 Nome

rea Dados parcei. PSTN

O nome de um parceiro PSTN pode incluir at 14 caracteres, a definir livremente, e deve ser exclusivo. Endereo IP A direco IP do parceiro PSTN. A direco IP 0.0.0.0 no est autorizada. O valor 255.255.255.255 um caso particular. Ele permite desactivar o protocolo IP para este parceiro.

>

O endereo IP tem de ser nico em toda a rede. Antes da atribuio de endereos IP deve ser realizado um Ping no novo endereo IP a configurar. Se o endereo IP responder, este endereo IP no pode voltar a ser atribudo.

Ret. curta (seg.) O parmetro reteno curta indica o tempo em segundos aps o qual uma ligao PSTN inactiva interrompida. Estando novos pacotes de dados prontos para transmisso, a ligao (transparente para o utilizador) restabelecida. Este mecanismo tambm designado por estabelecimento e cancelamento da ligao interno. Em consequncia, s cobrada a utilizao real da linha. Marcao directa O nmero de marcao directa permite identificar o chamador, quando este no pode transmitir qualquer nmero de chamada (por ex. linha analgica). A identificao do chamador e seleco da estrutura de parceiro PSTN correspondente efectua-se chamando este nmero de marcao directa em vez do nmero de telefone de router do sistema.

9-300

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Verif. marc. dir. verificada a coerncia do nmero de marcao directa introduzido com os nmeros de telefone da lista de parceiros PSTN. O nmero de telefone tem de ser exclusivo. Modo ret. curta Este parmetro permite activar ou desactivar o modo ret. curta. Rechamada Um interlocutor a chamar tem de transmitir o respectivo CallingPartyNumber no canal D da ligao PSTN. Se o modo Rechamada estiver activado, a ligao recusada pelo sistema de comunicao e o parceiro administrado chamado imediatamente a seguir. Isto permite impedir o acesso de interlocutores no autorizados. A funo de rechamada no utiliza a ligao de chamada inicial, de modo que os custos so exclusivamente suportados pela extenso que efectua a chamada. Interl. modem analgico Este ponto tem de ser activado, quando o parceiro um modem analgico. Mapeam. IP Este parmetro indica se deve ser efectuado um mapeamento IP. 9.10.6.2 ID util. Introduz-se aqui a identificao para PAP, CHAP ou as ID de utilizadores correspondentes dos fornecedores de servios. PAP activado / CHAP activado Para utilizar o mecanismo de segurana PAP e/ou CHAP no mbito do protocolo PPP, necessrio activar aqui PAP ou CHAP. Host PAP / Host CHAP Este ponto determina se deve ser o interlocutor ou o sistema de comunicao a iniciar o processo de autenticao: Se Host estiver activado, significa que o parceiro chamador tem de se autentificar perante o sistema de comunicao. Se Host estiver desactivado, significa que o HiPath 3000 pode autentificar-se perante o parceiro chamado.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

rea Segurana

9-301

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Senha Campo reservado introduo da senha para PAP ou CHAP. 9.10.6.3 Tabela Parcei. PSTN

Um parceiro PSTN compreende no mximo 5 nmeros. Se o parceiro deve ser alcanado a partir do sistema de comunicao, iniciada uma tentativa de ligao com o primeiro nmero indicado como nmero de chamada de sada. Se este procedimento no resultar (aps a quantidade de repeties de marcao administradas - ver Programaes base), so marcados sucessivamente os nmeros dos registos seguintes identificados como nmeros de chamada de sada, at ser estabelecida a ligao ou j no estarem disponveis outros nmeros. Nmero O nmero PSTN permite alcanar um parceiro. O nmero tem de ser exclusivo no mbito da configurao global e pode incluir at 22 dgitos decimais (0-9). Adicionalmente, pode ser inserido um trao para separar os prefixos de acesso rede necessrios. Dest. cham. Neste campo so definidas as caractersticas de uma ligao. Bloqueado De entrada Este nmero no utilizado Este nmero tido em conta na verificao dos nmeros das chamadas de entrada (este registo no utilizado para determinar a ligao de sada) Este registo utilizado para determinar o nmero da ligao de sada (este nmero no tido em conta na verificao dos nmeros das chamadas de entrada). Este registo utilizado tanto para determinar o nmero da ligao de sada como para verificar os nmeros de chamada de entrada.

De sada

De entr.+ sa.

9.10.6.4 Nm. reg.

rea Nm. reg.

O nmero do registo apresentado ao lado de Nm. reg.:. <, > Os botes < e > permitem folhear entre os registos de parceiros PSTN j configurados.

9-302

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Novo Novo permite criar um novo registo. 9.10.6.5 Boto Voltar

Com Voltar, o utilizador regressa ao Parceiro PSTN. Os dados introduzidos podem ser a definitivamente aceites ou rejeitados.

Ver tambm: Pargrafo 9.10.5, Parceiro PSTN, na pgina 9-299

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-303

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.7

Firewall

Programaes | Rede | Firewall A proteco contra ligaes no desejadas assegurada por vrios mecanismos de segurana. Estes mecanismos de segurana so administrados atravs de Firewall. 9.10.7.1 rea Firewall IP

Esta categoria pode incluir at 40 registos. Na tabela, determina-se se um PC da rede LAN pode enviar quadros IP para outra rede atravs do sistema de comunicao ou se um computador ou rede externos tm acesso LAN local ou ao sistema de comunicao. Assim, por ex. autorizado ou impedido o encaminhamento para PSTN e, desta maneira, para redes distantes. Na tabela, so apresentados os endereos IP registados no firewall. Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela. apresentada a caixa de dilogo Firewall | Editar Firewall IP. Activar Permite activar ou desactivar o firewall IP.

7
9.10.7.2

Estando activado o firewall IP, so, inicialmente, bloqueados todos os endereos IP.

rea Firewall aplicao

Esta categoria pode conter at 10 registos. Este firewall funciona ao nvel das aplicaes do sistema. Na tabela, determina-se os computadores externos que podem aceder s aplicaes individuais do sistema. possvel autorizar ou bloquear as seguintes aplicaes: Telnet, CSTA, APS, KDS, HiPath 3000 Manager, Registo, Taxao, ASCII. Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela. apresentada a caixa de dilogo Firewall | Editar Firewall aplicao. Activar S pode ser administrado em sistemas HiPath 3000.

9-304

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

O firewall de aplicaes s pode ser administrado a partir do HiPath 3000 V1.2. Nos sistemas mais antigos, o firewall de aplicaes est sempre activado.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.8, Firewall | Editar Firewall IP, na pgina 9-306 Pargrafo 9.10.9, Firewall | Editar Firewall aplicao, na pgina 9-309

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-305

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.8

Firewall | Editar Firewall IP

Programaes | Rede | Firewall | Editar Firewall IP Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela Firewall.

Direco IP source Direco IP source qual o firewall deve reagir. Se este registo no est exactamente reproduzido na tabela de encaminhamento IP, o interlocutor classificado como host individual. Se est disponvel um registo de encaminhamento para a direco IP, aceite o tipo de direco do registo (rede ou host). Direco IP dest Direco IP dest especifica a rede ou host, para onde uma ligao autorizada. Um valor de 0.0.0.0 permite a ligao a qualquer endereo IP. 9.10.8.1 rea Protocolo

Protocolo IP Esta programao permite especificar em detalhe o pacote IP autorizado a passar o firewall, em funo do respectivo protocolo: Todos os protocolos IP TCP (Transmission Control Protocol) UDP (User Datagramm Protocol) ICMP (Internet Control Message Protocol) Para ter acesso s aplicaes no sistema de comunicao, necessrio ter em conta a seguinte tabela com firewall IP activado: Aplicao Telnet HiPath 3000 Manager CSTA Registo APS (Transfer APS) Protocolo IP/Porta IP TCP, porta 23 TCP, porta 7000 TCP, porta 7001 UDP, porta 69 (TFTP) UDP, porta 69 (TFTP) GET -i log.arc GET, PUT -i Hicom.fli Comando

9-306

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Aplicao Taxao KDS ASCII Porta IP, Todas portas autor.

Protocolo IP/Porta IP UDP, porta 69 (TFTP) UDP, porta 69 (TFTP) UDP, porta 69 (TFTP)

Comando GET i gez.txt, gel.txt, get.txt GET -i kds.txt GET -i ascii.txt

Aqui pode ser especificada a porta autorizada com TCP ou UDP. Alm disso, tambm possvel activar a opo Todas portas autor.. Tipo ICMP, Todos tipos autor. Aqui pode ser especificado o tipo de ICMP autorizado com ICMP. Alm disso, tambm possvel activar a opo Todos tipos autor.. Cd. ICMP, Todos cd. autor. Aqui pode ser especificado qual o cdigo ICMP autorizado com ICMP. Alm disso, tambm possvel activar a opo Todos cd autor.. 9.10.8.2 Nm. reg. O nmero do registo apresentado ao lado de Nm. reg.:. <, > < e > permitem folhear os registos de firewall IP j configurados. Novo O boto Novo permite criar um novo registo. 9.10.8.3 Boto Voltar rea Nm. reg.

Com Voltar, o utilizador regressa ao Firewall. Os dados introduzidos podem ser a definitivamente aceites ou rejeitados.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-307

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ver tambm: Pargrafo 9.10.7, Firewall, na pgina 9-304 Pargrafo 9.10.9, Firewall | Editar Firewall aplicao, na pgina 9-309

9-308

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.9

Firewall | Editar Firewall aplicao

Programaes | Rede | Firewall | Editar Firewall aplicao Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela Firewall.

9.10.9.1

rea Direco IP source

Aqui deve ser introduzida a direco IP source da aplicao cliente. A indicao de uma direco de rede (classe A, B ou C) implica a libertao da rede correspondente.

>

O endereo IP introduzido em Parmetros HiPath 5000/AllServe tem acesso a todas as aplicaes do sistema sem registo explcito no firewall de aplicaes.

Especfico, Todos Determina se no firewall est autorizado apenas o endereo IP introduzido (Especfico) ou qualquer endereo IP (Todos). Com Todos, no pode ser introduzido nenhum endereo IP. 9.10.9.2 Tabela Aplicaes

Ao marcar com uma cruz a aplicao desejada, esta autorizada para a direco IP registada. Telnet CSTA APS KDS HiPath 3000 Manager Registo Taxao ASCII A funcionalidade Assistant T est disponvel atravs de Telnet. O CSTA via TCP/IP autorizado. A transferncia de APS via TFTP autorizada. A leitura de KDS via TFTP autorizada. O acesso ao HiPath 3000 Manager via TCP/IP autorizado. A leitura do ficheiro de registo via TFTP autorizada. A obteno da taxao via TFTP autorizada (GET,GEL,GEZ) A leitura da configurao de base do sistema via TFTP autorizada.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-309

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.9.3 Nm. reg.

rea Nm. reg. , <, >, Novo, Voltar

O nmero do registo apresentado ao lado de Nm. reg.:. <, > < e > permitem folhear os registos de firewall de aplicaes j configurados. Novo O boto Novo permite criar um novo registo. 9.10.9.4 Boto Voltar

Com Voltar, o utilizador regressa ao Firewall. Os dados introduzidos podem ser a definitivamente aceites ou rejeitados.

Ver tambm: Pargrafo 9.10.7, Firewall, na pgina 9-304 Pargrafo 9.10.8, Firewall | Editar Firewall IP, na pgina 9-306 Descrio das funcionalidades do HiPath 3000/5000 V6.0, Ligao LAN

9-310

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.10

Encaminhamento

Programaes | Rede | Encami. Atravs de Encami. possvel definir at 40 registos atravs dos quais se determina a rede IP ou o computador IP individual que ser alcanado, incluindo o gateway utilizado para o efeito. As redes (LAN, PSTN) directamente ligadas ao sistema de comunicao so conhecidas pelo router interno. Por isso no necessrio analisar os registos de encaminhamento.

9.10.10.1

Tabela

Na tabela, so apresentados os registos de encaminhamento. Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela. apresentada a caixa de dilogo Encami. | Editar Encami. IP.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.11, Encami. | Editar Encami. IP, na pgina 9-312

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-311

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.11

Encami. | Editar Encami. IP

Programaes | Rede | Encami. | Editar Encami. IP Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela Encaminhamento.

Endereo IP Este o Endereo IP do sistema ou rede de destino. Caso a respectiva Netmask (mscara de rede) seja 255.255.255.255, parte-se do princpio de que se trata de um sistema isolado, caso contrrio, interpreta-se o endereo IP como pertencente a uma rede. Se a mscara de rede correspondente (ver infra) tem o valor 255.255.255.255, o sistema presume uma rede individual, no caso de outro valor, a direco IP considerada como pertencente a uma rede. Atravs desta programao, o Gateway correspondente definido como gateway standard. Netmask A mscara de rede efectua o endereamento para sub-redes mascarando os bits do endereo IP. A mscara de rede indica o tamanho da sub-rede. Dentro de uma sub-rede possvel transferir dados directamente de um computador para o outro, sem ter de estabelecer uma ligao atravs de um router ou um gateway. Gateway O gateway o prximo router (computador), atravs do qual possvel ter acesso ao destino desejado (descrito atravs da direco IP). Nm. reg. , <, >, Novo, Voltar O nmero do registo apresentado ao lado de Nm. reg.:. < e > permitem folhear os registos de encaminhamento j configurados. O boto Novo permite criar um novo registo. Com Voltar, o utilizador regressa ao Encaminhamento. Os dados introduzidos podem ser a definitivamente aceites ou rejeitados.

9-312

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ver tambm: Pargrafo 9.10.10, Encaminhamento, na pgina 9-311

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-313

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.12

Mapeamento

Programaes | Rede | Mapeam. As redes empresariais da maioria dos clientes so criadas com base no espao de endereos IP privados (RFC1597). Assim, surge frequentemente o problema da existncia de endereos IP iguais em vrios clientes. Para que o centro remoto possa realizar uma atribuio exclusiva dos endereos IP s diferentes redes LAN clientes, necessrio recorrer funcionalidade de mapeamento de endereos. Deste modo, um endereo IP de destino ou origem (para o trfego IP atravs da interface PSTN do sistema de comunicao) pode ser mapeado para um endereo IP virtual escolha. Atravs de Mapeam. possvel configurar at 20 registos.

9.10.12.1

Tabela

Na tabela, apresentado o mapeamento entre a rede LAN cliente e a rede LAN virtual Pacotes IP da rede LAN atravs da interface PSTN para o centro remoto: a LAN cliente IP convertida em LAN virtual IP. Pacotes IP do centro remoto atravs da interface PSTN para a rede LAN cliente: a LAN virtual IP convertida em LAN cliente IP Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela. apresentada a caixa de dilogo Mapeam. | Editar Mapeam. IP. Msc. map. Define a parte relevante do endereo IP a converter

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.13, Mapeam. | Editar Mapeam. IP, na pgina 9-315

9-314

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.13

Mapeam. | Editar Mapeam. IP

Programaes | Rede | Mapeam. | Editar Mapeam. IP Para editar os parmetros, fazer duplo clique na linha correspondente da tabela Mapeamento.

LAN cliente IP Identifica uma direco IP especfica ou uma direco de rede na LAN cliente. LAN virtual IP Identifica a direco IP especfica correspondente ou a direco rede da pgina PSTN. Nm. reg. , <, >, Novo, Voltar O nmero do registo apresentado ao lado de Nm. reg.:. Os botes < e > permitem folhear os registos de mapeamento j configurados. O boto Novo permite criar um novo registo. Com Voltar, o utilizador regressa ao Mapeamento. Os dados introduzidos podem ser a definitivamente aceites ou rejeitados.

Ver tambm: Pargrafo 9.10.12, Mapeamento, na pgina 9-314

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-315

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.14

Parmetros HiPath 5000/AllServe

Programaes | Rede | Parmetros HiPath 5000/AllServe Atravs de Parmetros HiPath 5000/AllServe, so indicados os parmetros para um sistema integrado em rede.

9.10.14.1

rea Servidor

Endereo IP Aqui ser indicado o endereo IP do servidor. No tendo lugar aqui nenhum registo para um flag de acesso de um mdulo HG1500, trata-se de uma integrao em rede sem servidor ( A6 ).

>
9.10.14.2 ID de n

O endereo IP tem de ser exclusivo na rede. Antes da atribuio de endereos IP, deve fazer-se Ping ao novo endereo IP que se pretende configurar. Caso o endereo IP responda, no deve ser novamente atribudo. Ns da rea

necessrio atribuir a cada n de um sistema integrado em rede uma ID de n exclusiva. Deste modo, possvel identificar de forma exclusiva os ns individuais no sistema integrado em rede. Na prtica, manteve-se ID de n = 1 at 254. 9.10.14.3 rea Autorizao de acesso HiPath 5000/AllServe

Atravs de Autorizao de acesso, so seleccionados os mdulos HG 1500 que se devem registar no servidor HiPath 5000/AllServe. Mdulos Acesso HiPath 5000/AllServe Nesta coluna so indicados os mdulo HG 1500 encaixados, com a informao de qual o slot onde o mdulo se encontra. Para cada mdulo HG 1500 encaixado h um flag de acesso (standard: sem acesso)

9-316

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.9, Firewall | Editar Firewall aplicao, na pgina 9-309

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-317

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.15

Gatekeeper

Programaes | Rede | Gatekeeper Atravs de Gatekeeper, so indicados os parmetros para o gatekeeper. Num sistema integrado em rede, tem de ser configurado um gatekeeper para cada n. Para a sincronizao da hora dos ns e de todos os clientes IP, necessrio indicar um servidor de SNTP. Para sistemas autnomos (stand-alone), configuram-se aqui os dados do servidor de SNTP. No caso dos sistemas integrados em rede, os dados do servidor de SNTP so aqui apenas apresentados. A configurao dos dados do servidor de SNTP efectua-se atravs de Programaes | Dados de toda a rede. Segurana a partir do HiPath 3000/5000 V5.0 Para impedir o funcionamento de clientes IP e gatekeepers no autorizados, foi implementada uma funcionalidade de segurana a partir do HiPath 3000/5000 V5.0. Todas as mensagens H.225 de clientes IP ou gatekeepers podem, opcionalmente, ser submetidas a um processo de validao por Marca de autenticidade (=Crypto Token). Por exemplo, o cliente IP gera um Crypto Token que introduzido no pacote de envio. O gatekeeper receptor verifica a validade do Crypto Token. Caso seja invlido, a mensagem rejeitada. A funcionalidade de segurana constituda pelos parmetros em Gatekeeper e Segurana.

9.10.15.1

rea Gatekeeper

Mdulo HG 1500 Aqui indica-se o slot em que est encaixado o mdulo HG 1500 designado como gatekeeper (ver tambm Configurao carto | Gatekeeper). Identidade Este parmetro utilizado na comunicao entre os gatekeepers para a autenticao. A Identidade do gatekeeper um valor alfanumrico utilizado na identificao do gatekeeper que enviado na comunicao H.225. No sistema de comunicaes, as identidades de todos os gatekeepers e todos os clientes IP do domnio HiPath tm de ser idnticas para as programaes de segurana Segurana reduzida e Segurana total, de modo a permitir a comunicao entre gatekeepers.

9-318

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Senha A senha utilizada na comunicao entre os gatekeepers para a autenticao. A senha serve para o clculo do Crypto Token para os pacotes de envio e recepo H.225. No sistema de comunicaes, necessrio definir para as programaes de segurana Segurana reduzida e Segurana total, atravs do HiPath 3000 Manager, senhas iguais para todos os gatekeepers do domnio HiPath, de modo a permitir a comunicao entre gatekeepers. 9.10.15.2 rea Servidor SNTP

Endereo IP Endereo IP do servidor de hora de toda a rede. Para a utilizao do protocolo de segurana H.235, tem de estar disponvel um servidor de hora SNTP que sirva de referncia a todos os clientes IP e o gatekeeper. Tempo de chamada selectiva: Mltiplos de 10 minutos. Atravs de Tempo de chamada selectiva, especifica-se a frequncia com que os clientes IP e o gatekeeper tm acesso ao servidor de hora SNTP, para ler a referncia horria actual. O tempo de chamada selectiva depende da exactido dos mdulos de relgio interno dos equipamentos IP. Na prtica, um valor de 72 bastante razovel (72x10=720 minutos = 12 horas = 2 vezes por dia). Fuso horrio Aqui programa-se o fuso horrio do gatekeeper (fuso horrio local do sistema de comunicaes).

>

Depois da programao do endereo IP e do tempo de chamada selectiva, estes valores so configurados atravs do boto Todas as KDS iguais em todos os KDS carregados. O fuso horrio no alterado nesta operao, porque se trata de uma data especfica de cada n. Se existir um servidor de SNTP externo, esta programao est correcta em todos os ns. Se se pretender utilizar um mdulo HG1500 interno como servidor de SNTP, deve ser indicado no n onde est encaixado o mdulo HG1500 um servidor de SNTP externo ou, como na RFA, no indicar nenhum endereo IP e obter a hora de RDIS. Em qualquer dos casos, a hora colocada disposio do servidor de SNTP no mdulo HG1500 por download.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-319

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.15.3

rea Segurana

Sem segurana, Segurana reduzida, Segurana total Aqui programa-se a activao do protocolo de segurana H.225: Sem segurana: O protocolo de segurana no utilizado. Os clientes IP no enviam Crypto Tokens. Segurana reduzida: Os clientes IP enviam Crypto Tokens e o HG 1500 verifica-os. Todavia, o HG 1500 no envia Crypto Tokens. Segurana total: Ambos os lados enviam e verificam Crypto Tokens. Identidade Aqui especifica-se a identidade global do gatekeeper. Senha (apenas para trunking)/Confirmar senha Aqui introduz-se a senha, que se confirma repetindo a introduo. Tempo de segurana Aqui configura-se a monitorizao da durao dos pacotes IP. No sistema de comunicaes verifica-se se os pacotes IP no so mais antigos do que a hora actual somada ao tempo introduzido no campo Tempo de segurana. Assim, possvel evitar que os pacotes IP sejam rastreados, por exemplo, por sniffers, e, aps serem manipulados, enviados aos destinatrios originais. O tamanho do Tempo de segurana depende do atraso registado na LAN dos clientes. Se for seleccionado um tempo demasiado breve e se registarem grandes atrasos, podero verificar-se perturbaes no trfego de VoIP. Um valor de 90 segundos dever ser suficiente para assegurar um funcionamento correcto na maioria dos casos.

>

Para o H.235 funcionar correctamente, sempre que forem efectuadas alteraes nos parmetros (gatekeeper e segurana) devem ser reiniciados os componentes especficos.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.16, GK de H.323 ext., na pgina 9-321 Pargrafo 9.10.17, ER de SIP ext., na pgina 9-323 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper, na pgina 10-14

9-320

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.16

GK de H.323 ext.

Programaes | Rede | GK deH.323ext. Atravs de GK de H.323 ext. (gatekeeper de H.323 externo), o sistema HiPath regista-se atravs de H.225 RAS como gateway num gatekeeper externo. 9.10.16.1 Flag Operao no gatekeeper de H.323 externo

Os parmetros para a operao com um gatekeeper de H323 externo s podem ser introduzidos quando este flag est activado. 9.10.16.2 Ambiente Como um gatekeeper externo pode ter diversos tipos de sinalizao, este parmetro utilizado para especificar o gatekeeper externo. possvel escolher entre HiPath 4000 um gatekeeper CISCO uma ligao a SURPASS ou um HiPath 8000 rea Gateway

Modo de trunking O modo de trunking influencia a sinalizao de chamada H225, ou seja, a transmisso de informaes especficas de funcionalidades. possvel escolher entre H323 nativo: no h transmisso de informaes especficas de funcionalidades H323 anexo: so transmitidas informaes especficas de funcionalidades

Nmero de telefone Aqui configura-se o "Public Directory Number" igual ao nmero do sistema. O gateway est acessvel no prprio sistema atravs deste nmero. Tempo de vida Validade do registo, expressa em segundos. O gateway regista-se ciclicamente no gatekeeper externo dentro do perodo aqui programado.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-321

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.16.3

rea Segurana de H.323

Esta rea ainda no suportada pelo sistema. 9.10.16.4 reas Gatekeeper primrio/secundrio

necessrio introduzir a identidade do gatekeeper (ID do GK) externo. Caso esteja em falta ou errada, recusado o registo do gateway. Endereo IP Endereo IP do gatekeeper externo. Porta Nmero da porta do gatekeeper externo. ID do GK Nome do gatekeeper externo.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.15, Gatekeeper, na pgina 9-318 Pargrafo 9.10.17, ER de SIP ext., na pgina 9-323 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper, na pgina 10-14

9-322

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.17

ER de SIP ext.

Programaes | Rede | ER de SIPext. Atravs de ER de SIP ext., definem-se os parmetros de uma entidade de registo de SIP externa (SIP= Session Initiation Protocol, Protocolo de Incio de Sesso). 9.10.17.1 Flag Operao na entidade de registo de SIP externa

Os parmetros para a operao com uma entidade de registo de SIP externa s podem ser introduzidos quando este flag est activado. 9.10.17.2 rea Gateway

Modo de trunking O modo de trunking influencia a sinalizao de chamada H225, ou seja, a transmisso de informaes especficas de funcionalidades. possvel escolher entre SIP nativo: no h transmisso de informaes especficas de funcionalidades SIP-Q: so transmitidas informaes especficas de funcionalidades

SIP-Q a norma da ECMA que define os tneis de QSIG (reference point Q SIGnalling) sobre SIP. Nmero de telefone Aqui configura-se o "Public Directory Number" igual ao nmero do sistema. O gateway est acessvel no prprio sistema atravs deste nmero. Expirao do registo Validade do registo, expressa em segundos. O gateway regista-se ciclicamente no gatekeeper externo dentro do perodo aqui programado. Endereo IP Endereo IP do gateway. Porta Nmero da porta do gateway.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-323

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.17.3

Segurana

Opes de autenticao Os campos seguintes s esto activados e s tm de ser preenchidos quando a opo Autenticao obrigatria est seleccionada. ID do utilizador de SIP Nome do utilizador Senha/Confirmar senha Aqui introduz-se a senha, que se confirma repetindo a introduo. Realm O realm designa a zona e um nome de escolha livre.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Pargrafo 9.10.15, Gatekeeper, na pgina 9-318 Pargrafo 9.10.16, GK de H.323 ext., na pgina 9-321 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper, na pgina 10-14

9-324

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.18

Portas IP

Programaes | Rede | Portas IP Atravs de Portas IP, possvel visualizar e alterar as portas IP de aplicaes especficas. Poder ser necessrio alterar as portas IP, por exemplo, para adaptar as portas ao firewall especfico do cliente. As portas alteradas sero activadas quando o sistema/aplicao for reiniciado.

Se tiver sido alterado no sistema o nmero da porta do HiPath 3000 Manager (ADM da aplicao), durante a transferncia do KDS (ver Transmisso | Comunicao) necessrio indicar alm do endereo IP tambm o nmero da porta (endereoip:porta).

9.10.18.1

Tabela Portas IP

A tabela Portas IP contm todas as aplicaes cuja porta IP pode ser alterada. Para alterar a porta IP de uma aplicao, indicar o valor da nova porta IP na coluna N. de porta. Aplicao H225_CS RTP_MIN RTP_MAX H.323_DYN_MIN H.323_DYN_MAX H225_RAS VOPTISET IPNC MPH DSL_DIAG REG CAR Servidor CAR Tabela 9-3 N. de porta 1720 29100 29131 12250 12950 1719 4060 12051 12052 12200 12061 12062 12063 Valor standard das portas IP 9-325

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

Aplicao H225_CS_RESERVE ADM SYNCH FCT Gestor de recursos RM Tabela 9-3 Boto Verificar

N. de porta 4711 7000 7024 7100 9000 Valor standard das portas IP

As portas IP tm de ser exclusivas. Aps a alterao das portas, possvel verificar a exclusividade das portas indicadas atravs do boto Verificar. Caso tenha sido atribudo o mesmo valor a vrios portas, ser apresentado o aviso correspondente. Boto Todas as KDS iguais Este boto utiliza-se para fornecer valores unificados a todas as listas de portas IP em todos os sistemas de comunicaes de um sistema integrado em rede. Num sistema integrado em rede, ou quando esto carregados vrios KDS, as portas IP actuais do KDS actualmente apresentado so copiadas para todos os outros KDS.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, captulo Protocolos IP e nmeros de portas.

9-326

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9.10.19

Gesto de recursos

Programaes | Rede | Gesto de recursos Num sistema integrado em rede atravs de IP, possvel indicar os endereos IP dos sistemas integrados em rede na Gesto de recursos. 9.10.19.1 Tabela Grupo WAN para o IP do n

Na tabela, podem ser introduzidos os endereos IP integrados em rede com o n actual. Coluna Nmero Numerao contnua dos ns. Coluna Endereo IP do n Aqui so introduzidos os endereos IP dos ns que esto integrados em rede com o n actual atravs de IP.

Ver tambm: Pargrafo 9.10, Programaes | Rede, na pgina 9-282

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

9-327

settings09.fm

Menu Programaes Programaes | Rede

9-328

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

lizence.fm Programaes | Licenciamento

9.11

Programaes | Licenciamento

Programaes | Licenciamento Atravs de Programaes | Licenciamento, possvel gerir as licenas para as funcionalidades que requerem uma licena. Para o licenciamento, necessrio um ficheiro de licena vlido para o endereo MAC da placa central (CB, Central Board) do sistema de comunicaes que se pretende licenciar. Durante o licenciamento, possvel seleccionar um CLA instalado no computador local (no qual tambm executado o HiPath 3000 Manager) ou um CLA instalado noutro computador. Para programar o destino de CLA, possvel utilizar a rea correspondente no ficheiro ass_150e.ini (ver tambm Pargrafo 1.4, Ficheiro ass_150e.ini, na pgina 1-16): [License] Cla_Host=127.0.0.1 Quando invocada a caixa de dilogo da licena, o endereo IP em Cla_Host copiado para o ficheiro .ccf. O CLC necessita deste ficheiro .ccf para encontrar o CLA correspondente. Se esta entrada no estiver disponvel quando o licenciamento for invocado pela primeira vez, pode ser introduzida, caso o destino de CLA no seja o computador local. Para mais informaes sobre o licenciamento, consultar no "Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000" o captulo "Licenciamento".

Separadores

Licenciamento - HXG Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA) Licenciamento - S2M Licenciamento - IVM Licenciamento - Todo o sistema

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

-329

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

9.11.1

Licenciamento - HXG

Programaes | Licenciamento | HXG Atravs de HXG, possvel gerir as licenas para os mdulos HG 1500 a partir da V5.0 (HXG3). As licenas dos mdulos HG 1500 at V3.0 continuam a ser geridos atravs do mdulo HG 1500.

9.11.2

Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac

Na tabela, so apresentadas as licenas disponveis do ficheiro de licena adequado para o endereo MAC. Na coluna Feature, apresentada a funcionalidade que requer licena. Na coluna Disponvel, apresentado o nmero de licenas adquiridas. Na coluna Atribuir, apresentado o nmero de licenas j atribudas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas. 9.11.2.1 Tabela KDS

Na tabela, so apresentadas as licenas atribudas ao KDS actual. Atravs da coluna Atribudo, possvel atribuir as licenas ainda livres (a partir da tabela acima). Na coluna Tipo/Slot, apresentado o tipo de mdulo e o slot em que o mdulo est encaixado. Na coluna Feature, so apresentadas as funcionalidades vlidas para os respectivos mdulos. Na coluna Atribudo, apresentado o nmero de licenas atribudas. Na coluna Base, apresentado o nmero de licenas bsicas. Licenas bsicas so as licenas activadas por predefinio no mdulo e activadas em adio s licenas adquiridas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas.

-330

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

Ver tambm: Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329 Pargrafo 9.11.3, Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA), na pgina -332 Pargrafo 9.11.5, Licenciamento - S2M, na pgina -334 Pargrafo 9.11.7, Licenciamento - IVM, na pgina -336 Pargrafo 9.11.9, Licenciamento - Todo o sistema, na pgina -338 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, captulo Licenciamento.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

-331

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

9.11.3

Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA)

Programaes | Licenciamento | Basestation Atravs de Basestation, possvel gerir as licenas para os mdulos Cordless (SLC16N). Aqui, s possvel efectuar a gesto das licenas a partir do BS4.

9.11.4

Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac

Na tabela, so apresentadas as licenas disponveis do ficheiro de licena adequado para o endereo MAC. Na coluna Feature, apresentada a funcionalidade que requer licena. Na coluna Disponvel, apresentado o nmero de licenas adquiridas. Na coluna Atribuir, apresentado o nmero de licenas j atribudas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas. 9.11.4.1 Tabela KDS

Na tabela, so apresentadas as licenas atribudas ao KDS actual. Atravs da coluna Atribudo, possvel atribuir as licenas ainda livres (a partir da tabela acima). Na coluna Tipo/Slot/Porta, apresentado o tipo de mdulo e o slot em que o mdulo est encaixado. Na coluna Tipo de BS apresentado o tipo de estao bsica. Na coluna Feature, so apresentadas as funcionalidades vlidas para os respectivos mdulos. Na coluna Atribudo, apresentado o nmero de licenas atribudas. Na coluna Base, apresentado o nmero de licenas bsicas. Licenas bsicas so as licenas activadas por predefinio no mdulo e activadas em adio s licenas adquiridas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas.

-332

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

Ver tambm: Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329 Pargrafo 9.11.1, Licenciamento - HXG, na pgina -330 Pargrafo 9.11.5, Licenciamento - S2M, na pgina -334 Pargrafo 9.11.7, Licenciamento - IVM, na pgina -336 Pargrafo 9.11.9, Licenciamento - Todo o sistema, na pgina -338 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, captulo Licenciamento.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

-333

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

9.11.5

Licenciamento - S2M

Programaes | Licenciamento | S2M Atravs de S2M, possvel gerir as licenas para os mdulos TMS2.

9.11.6

Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac

Na tabela, so apresentadas as licenas disponveis do ficheiro de licena adequado para o endereo MAC. Na coluna Feature, apresentada a funcionalidade que requer licena. Na coluna Disponvel, apresentado o nmero de licenas adquiridas. Na coluna Atribuir, apresentado o nmero de licenas j atribudas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas. 9.11.6.1 Tabela KDS

Na tabela, so apresentadas as licenas atribudas ao KDS actual. Atravs da coluna Atribudo, possvel atribuir as licenas ainda livres (a partir da tabela acima). Na coluna Tipo/Slot, apresentado o tipo de mdulo e o slot em que o mdulo est encaixado. Na coluna Feature, so apresentadas as funcionalidades vlidas para os respectivos mdulos. Na coluna Atribudo, apresentado o nmero de licenas atribudas. Na coluna Base, apresentado o nmero de licenas bsicas. Licenas bsicas so as licenas activadas por predefinio no mdulo e activadas em adio s licenas adquiridas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas.

-334

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

Ver tambm: Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329 Pargrafo 9.11.1, Licenciamento - HXG, na pgina -330 Pargrafo 9.11.3, Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA), na pgina -332 Pargrafo 9.11.7, Licenciamento - IVM, na pgina -336 Pargrafo 9.11.9, Licenciamento - Todo o sistema, na pgina -338 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, captulo Licenciamento.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

-335

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

9.11.7

Licenciamento - IVM

Programaes | Licenciamento | IVM Atravs de IVM, possvel gerir as licenas para os mdulos IVM.

9.11.8

Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac

Na tabela, so apresentadas as licenas disponveis do ficheiro de licena adequado para o endereo MAC. Na coluna Feature, apresentada a funcionalidade que requer licena. Na coluna Disponvel, apresentado o nmero de licenas adquiridas. Na coluna Atribuir, apresentado o nmero de licenas j atribudas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas. 9.11.8.1 Tabela KDS

Na tabela, so apresentadas as licenas atribudas ao KDS actual. Atravs da coluna Atribudo, possvel atribuir as licenas ainda livres (a partir da tabela acima). Na coluna Tipo/Slot, apresentado o tipo de mdulo e o slot em que o mdulo est encaixado. Na coluna Feature, so apresentadas as funcionalidades vlidas para os respectivos mdulos. Na coluna Atribudo, apresentado o nmero de licenas atribudas. Na coluna Base, apresentado o nmero de licenas bsicas. Licenas bsicas so as licenas activadas por predefinio no mdulo e activadas em adio s licenas adquiridas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas.

-336

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

Ver tambm: Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329 Pargrafo 9.11.1, Licenciamento - HXG, na pgina -330 Pargrafo 9.11.3, Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA), na pgina -332 Pargrafo 9.11.5, Licenciamento - S2M, na pgina -334 Pargrafo 9.11.9, Licenciamento - Todo o sistema, na pgina -338 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, captulo Licenciamento.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

-337

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

9.11.9

Licenciamento - Todo o sistema

Programaes | Licenciamento | Todo o sistema Atravs de Todo o sistema, so apresentadas as licenas das funcionalidades de todo o sistema HiPath 5000/AllServe e CSTA.

9.11.10

Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac

Na tabela, so apresentadas as licenas disponveis do ficheiro de licena adequado para o endereo MAC. Na coluna Feature, apresentada a funcionalidade que requer licena. Na coluna Disponvel, apresentado o nmero de licenas adquiridas. Na coluna Atribuir, apresentado o nmero de licenas j atribudas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas. 9.11.10.1 Tabela KDS s de leitura

Na tabela, so apresentadas as licenas atribudas ao KDS actual. As licenas no podem ser modificadas. Na coluna Feature, so apresentadas as funcionalidades vlidas para os respectivos mdulos. Na coluna Atribudo, apresentado o nmero de licenas atribudas. Na coluna Base, apresentado o nmero de licenas bsicas. Licenas bsicas so as licenas activadas por predefinio no mdulo e activadas em adio s licenas adquiridas. Na coluna Data de expirao, apresentada a data de expirao das licenas.

-338

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

Ver tambm: Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329 Pargrafo 9.11.1, Licenciamento - HXG, na pgina -330 Pargrafo 9.11.3, Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA), na pgina -332 Pargrafo 9.11.5, Licenciamento - S2M, na pgina -334 Pargrafo 9.11.7, Licenciamento - IVM, na pgina -336 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, captulo Licenciamento.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

-339

lizence.fm

Programaes | Licenciamento

-340

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm Menu Estado do Sistema

10

Menu Estado do Sistema

Estado do sistema | Todo o sistema Taxaes Tabela 10-1 Menu Estado do Sistema

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-1

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1

Estado do sistema | Todo o sistema

Estado do sistema | Todo o sistema contm vrios separadores que, de um modo ou de outro, dizem respeito ao estado do sistema de comunicao. Alguns destes separadores destinam-se apenas informao, enquanto que outros permitem efectuar alteraes aos parmetros mostrados. Para o efeito apresentado o estado do sistema de comunicao aquando do download da KDS.

Separadores e caixas de dilogo

Placas Configurao carto | Configurao T1 Configurao carto | Card data Configurao carto | Configurao HXG Configurao carto | Gatekeeper Configurao carto | Gateway Loadware Sistema Flags Transferncias Estados das Linhas Textos do sistema Agentes UCD

10-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.1

Placas

Estado do sistema | Todo o sistema | Mdulos O separador Mdulos apresenta duas funes principais: Perspectiva Ampliao do sistema, hardware (Ampliao HW), a partir da qual possvel ter uma ideia de como o sistema de comunicao formado. So indicados os nmeros dos slots e os nmeros das placas. Para facilitar reparaes, substituies e actualizaes, possvel indicar os cdigos de pedido para cada placa. Pode, inclusivamente, ser til visualizar este separador de forma remota para determinar se ou no necessrio utilizar um novo mdulo antes de introduzir funes adicionais no sistema de comunicaes. Perspectiva Ampliao do sistema, software (Ampliao SW) atravs da qual podem ser programados mdulos no software do sistema (Config. mdulo), antes de serem instalados fisicamente no sistema de comunicaes

10.1.1.1

rea Tipo do sistema

Os tipos de sistema possveis. 10.1.1.2 rea Verso de pas

Aquando da colocao em servio do sistema de comunicao foi realizada a respectiva programao do pas. O pas indicado nesta lista. Encontram-se disponveis facilidades diferentes para pases com diferentes verses. 10.1.1.3 rea Verso de software

Este o nmero de libertao do software do sistema operacional. Notar que este no o nmero do software do sistema. 10.1.1.4 Tabela Seleco de mdulos

Esta lista de seleco contm todos os mdulos disponveis para o tipo de sistema utilizado ainda no inseridos.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-3

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Estes mdulos podem ser encaixados ou extrados da lista de mdulos na vista geral Ampliao do sistema, software atravs dos botes > e <. Para o efeito, dever seleccionar o respectivo mdulo na lista de mdulos, assinalar uma slot na Box e encaixar o mdulos atravs de >. Esta facilidade til se se pretender actualizar o software antes de incorporar o mdulo fsico no sistema de ocmunicao. Segundo o tipo de sistema, podem ser inseridos vrias vezes certos mdulos (por ex. SLC16).

As slots possveis dos mdulos T1 e S2 so parcialmente diferentes nos sistemas OfficeCom1 e OfficeCom2. No caso das slots 6 e 8, a actualizao implica que os mdulos sejam extrados, apagados logicamente e completamente reconfigurados aps a nova insero. Slots possveis para os mdulos T1 e S2 6, 7, 8 e 9 para OfficeCom1 7 e 9 para OfficeCom2 7 e 9 HiPath 3500,3550

>

Os mdulos TMS2+TMCAS (OfficePro/HiPath 3700,3750) e TS2+TMCAS (OfficeCom/HiPath 3500,3550) precisam de duas slots livres. OfficePro/HiPath 3700,3750: as duas slots devem estar lado a lado, tendo o TMCAS de ser encaixado esquerda do TMS2. OfficeCom/HiPath 3500,3550: a slot 10 tem de estar livre para receber o mdulo TMCAS, enquanto que o mdulo TS2 pode ocupar qualquer uma das slots da 4 9.

10.1.1.5

Ampliao do sistema, hardware, Ampliao do sistema, software

Ampliao SW, Ampliao HW Para alternar entre as vistas gerais Ampliao do sistema, hardware e Ampliao do sistema, software pode utilizar os respectivos botes Ampliao SW ou Ampliao HW. Expanso Hardware do Sistema A vista geral Ampliao do sistema, hardware mostra o hardware efectivamente instalado no sistema de comunicao. Na Box mostrada a ocupao de mdulos no sistema de comunicao.

10-4

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Expanso do Software do Sistema Na vista geral Ampliao do sistema, software pode visualizar a ampliao do sistema com base no software disponvel. O software detecta automaticamente todos os mdulos existentes no sistema de comunicao. Podem ser adicionados outros mdulos ao sistema de comunicao (Ver tambm: Tabela Seleco de mdulos).

>
10.1.1.6

Constitui uma excepo o mdulo TST1/TMST1, o qual tem de ser programado manualmente como TST1/TMST1 Analgico ou TST1/TMST1 Digital. Neste caso, o sistema de comunicao programa o mdulo com 24 canais B ou com 23 canais B e um canal D. rea Dados dos mdulos

Quando se selecciona um determinado mdulo (Slot) na Box os dados deste mdulo so mostrados nos Dados dos mdulos: Slot: Designao e n referncia Nmero da slot do mdulo no sistema de comunicao que foi seleccionado. Nome ou nmero da placa. Em mdulos 19 a designao pode ser ligeiramente diferente (por ex. SLU8R apresentado como SLU8). Para os mdulos de controlo SBSCS, SBSCO, CBCP, CBCC e CBCPR a referncia (incluindo a variante e o estado da verso) lida a partir do sistema de comunicao. Para todos os outros mdulos a referncia disponibilizada pelo prprio HiPath 3000 Manager. Para os mdulos de controlo referidos, os sub-mdulos encaixados (CMS, CMA, LIM, IMODC, MPPI) so tambm apresentados sob a forma de uma lista pendente. Dados dos mdu- No caso de um mdulo TST1/TMST1, mostrado o tipo de dados do mlos: dulo. Este pode ser TMST1 analgico ou digital dependendo da seleco feita na lista Seleco dos mdulos. Se a configurao dos nveis 1 ou 2 tiver sido alterada no campo Configurao dos mdulos, a programao standard tem de ser alterada para TST1/TMST1 modo analgico ou digital. H 4 templates standard de carto para T1: TMST1 Digital, TMST1 Analog, TMST1 Digital mod. e TMST1 Analog mod. Estes gabaritos sero alterados da seguinte forma: Gabarito TMST1 Digital e TMST1 Analgico: Temporizador T203 = 10s, Gabarito TMST1 modo Digital e TMST1 modo Analgico: Temporizador T203 = 30s.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-5

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Config. mdulo (Configurao carto) Config. mdulo s visvel na vista geral Ampliao do sistema, software e quando os respectivos mdulos so encaixados. Quando se clica neste boto, so mostrados outros separadores, os quais podem ser utilizados para configurar o mdulo.

>

O mdulo TMAMF no relevante para os E.U.A.

Separadores Config. mdulo Configurao carto | Configurao T1 Configurao carto | Card data Configurao carto | Configurao HXG Configurao carto | Gatekeeper Configurao carto | Gateway

Ver tambm Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2 Pargrafo 10.1.2, Configurao carto | Configurao T1, na pgina 10-7 Pargrafo 10.1.3, Configurao carto | Card data, na pgina 10-9 Pargrafo 10.1.4, Configurao carto | Configurao HXG, na pgina 10-12 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper Pargrafo 10.1.6, Configurao carto | Gateway, na pgina 10-16 Manual de Assistncia do HiPath 3000/5000, Mdulos

10-6

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.2

Configurao carto | Configurao T1

Estado do sistema | Todo o sistema | Config. mdulo | Configurao T1 A Configurao T1 mostrada quando clicar no boto Config. mdulo no separador Placas. Atravs de Configurao T1 pode ser feita a atribuio de uma porta dos mdulos T1 analgicos, encaixados no sistema de comunicao, a linhas ou extenses.

10.1.2.1

rea Programao de mdulos, Slot

A lista Slot mostra os mdulos T1 (analgicos ou digitais) encaixados no sistema de comunicao, indicando as slots. 10.1.2.2 rea Atribuio de porta, Porta, Tipo

Pode ser realizada uma atribuio de porta dos mdulos T1 analgicos a linhas ou a extenses. Para o efeito, as portas correspondentes so seleccionadas na lista Porta, sendo-lhes atribudo o tipo linha ou extenso. As portas seleccionadas so atribudas clicando no boto Atribuir.

A configurao de um mdulo T1 analgico deve ser efectuada com muito cuidado, porque o mdulo pode ser danificado por uma configurao incorrecta. Por isso, uma reconfigurao s permitida atravs de uma via alternativa: Seleccione Placas. Aqui pode extrair o mdulo do sistema de comunicao e voltar a inseri-lo. De seguida, as portas podem ser reconfiguradas. Contudo, importante no esquecer que esta medida no suficiente se o mdulo j estiver configurado no sistema de comunicao. Neste caso, o mdulo tem de ser ligado e desligado atravs Manager T antes de a base de dados do sistema de comunicao ser criada. Adcionalmente, a opo Hardware tem de ser activada atravs de Transmisso | Comunicao. Isto causar uma reinicializao aps a gerao e instalar as portas correctamente no carto.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-7

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Ver tambm: Pargrafo 10.1.1, Placas, na pgina 10-3 Pargrafo 10.1.3, Configurao carto | Card data, na pgina 10-9 Pargrafo 10.1.4, Configurao carto | Configurao HXG, na pgina 10-12 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper Pargrafo 10.1.6, Configurao carto | Gateway, na pgina 10-16

10-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.3

Configurao carto | Card data

Estado do sistema | Todo o sistema | Config. mdulo | Card data Card data mostrado se clicar no boto Config. mdulo. no separador Placas. Atravs de Card data pode adaptar-se as programaes para os modelos destinados ao TMST1 analgico ou digital.

10.1.3.1

rea Gabaritos, Modelos

Atravs de Gabaritos pode definir-se se so necessrias alteraes no modelo destinado ao TMST1 analgico ou digital. Se o modelo do TMST1 modo digital for mudado para TMST1 modo analgico, tambm as flags para o nvel 1 ou 2 so alteradas de forma correspondente no Gabarito T1. 10.1.3.2 Gabarito T1, Modo operacional Nvel 1, 2

Atravs de Gabarito T1 podem ser adaptadas as programaes para o Nvel 1 e Nvel 2, se estas forem diferentes da programao standard para o T1 analgico ou T1 digital (PRI ou CorNet-N ou CorNet NQ). SF/ESF SF-Super Frame ESF-Extenso do Super Frame Modo de Trama fsica do Nvel 1.

No PRI/CorNet a programao feita atravs de PRI (s para os EUA). A programao aqui deve ser ajustada de forma adequada.

AMI/B8ZS AMI- Alternate Mark Inversion (Inverso de Marca Alternada) B8ZS-Substituio Bipolar com 8-zero. Um esquema de codificao usado nas linhas ESF para permitir a transmisso de todos os caracteres zero. O uso do B8ZS permite transportar dados ilimitados a 64Kbps.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-9

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

No PRI/CorNet a programao feita atravs de PRI (s para os EUA). A programao aqui deve ser ajustada de forma adequada.

Deteco de violao Bipolar Dois impulsos consecutivos da mesma polaridade numa corrente bipolar de bits Indica normalmente um erro de transmisso de Nvel 1 mas pode intencionalmente enviar uma ordem para corresponder aos requisitos de densidade dos impulsos. Isto pode ou no ser seleccionado dependendo do facto de ser ou no permitido pela Central da Companhia dos Telefones. Encerramento do Contacto Esta opo pode ou no ser activada, dependendo de ser ou no exigida pela rede. Alarme amarelo no bit FS=1 O Alarme Amarelo uma condio de alarme de Nvel 1, assinalando o facto do lado oposto no estar ainda preparado para enviar os dados. normalmente detectado quando uma linha levada para cima ou para baixo. No deve ocorrer durante uma operao normal. RDIS / CAS Modo 2 RDIS-Rede Integrada de Servios Digitais CAS-Sinalizao Associada ao Canal Pode ser ajustada com base nos requisitos do Escritrio Pblico. CAS Modo 4 / 16 CAS-Sinalizao Associada ao Canal Pode ser ajustada com base nos requisitos do Escritrio Pblico. Prioridade de Entrada/Sada Se for estabelecida uma chamada em ambas as rotas simultaneamente, este parmetro define se a prioridade da chamada de entrada ou de sada. Nvel 2 activo Define se o estado do Nvel 2 est a ser monitorizado. Fibra ptica Define se o elo est ligado atravs de cobre ou atravs de fibra ptica.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-10

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Verificao CRC 6 CRC-Verificao de validade usada nas linhas ESF. Um cdigo de redundncia cclica A 6-bit usado para verificao de erros na transmisso T1. Pode ou no ser activada, dependendo de ser ou no exigida pela rede. Verificar TEI TEI-Identificador do Terminal do Ponto de Entrada Pode ou no ser activada, dependendo de ser ou no exigida pela rede. EOC EOC-Canal de Operaes Embutido O EOC um campo codificado nas linhas ESF. Nas linhas NI-2 ele utilizado para transportar dados de desempenho.

Ver tambm: Pargrafo 10.1.1, Placas, na pgina 10-3 Pargrafo 10.1.2, Configurao carto | Configurao T1, na pgina 10-7 Pargrafo 10.1.4, Configurao carto | Configurao HXG, na pgina 10-12 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper Pargrafo 10.1.6, Configurao carto | Gateway, na pgina 10-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-11

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.4

Configurao carto | Configurao HXG

Estado do sistema | Todo o sistema | Config. mdulo | HXGx Configurao A partir do HiPath 3000/5000 V5.0, a configurao das portas de extenso nos mdulos HG 1500 encaixados efectuada atravs de Configurao carto | Gatekeeper e Configurao carto | Gateway. Configurao HXG apresentada clicando no boto Config. mdulo no separador Placas. Atravs de Configurao HXG, configura-se as portas de extenso dos mdulos HG 1500 encaixados.

10.1.4.1

rea Seleco

Mdulo HG 1500 Em Mdulo HG 1500 pode seleccionar-se os mdulos HG 1500 encaixados no sistema de comunicao. 10.1.4.2 Tabela Extenso

Na tabela so indicadas todas as portas de extenso livres do sistema de comunicao, susceptveis de configurao, e todas as portas de extenso programadas deste mdulo. Extenses marcadas, Cliente TFA, Extenso S0, Programar Se Cliente TFA for seleccionado, todas as portas de extenso marcadas so configuradas como Cliente TFA atravs de Programar. Se Extenso S0 for seleccionada, todas as portas de extenso marcadas so configuradas como extenso S0 atravs de Programar. Extenses marcadas, Apagar Todas as portas de extenso marcadas so apagadas atravs de Apagar. Extenses programadas Neste campo so indicados os clientes TFA e as extenses S0 programadas do mdulo HG 1500 actual.

10-12

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.4.3

Tabela Linhas

Nesta tabela so indicadas todas as linhas programadas para este mdulo. Nova quantidade, Programar Aqui indicada a quantidade de linhas a ser programada de novo. No total, podem ser programadas 16 (HLB2), 32 (HXG3) ou 60 linhas por mdulo. Uma quantidade superior de linhas ser ignorada.

Estas linhas devem ser atribudas ltima rota. Ver Programaes | Linhas / Integrao em rede

Linhas marcadas, Apagar Todas as linhas marcadas so apagadas atravs de Apagar. Linhas programadas Neste campo so indicadas as linhas programadas do actual mdulo HG 1500.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 10.1.1, Placas, na pgina 10-3 Pargrafo 10.1.2, Configurao carto | Configurao T1, na pgina 10-7 Pargrafo 10.1.3, Configurao carto | Card data, na pgina 10-9 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper, na pgina 10-14 Pargrafo 10.1.6, Configurao carto | Gateway, na pgina 10-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-13

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.5

Configurao carto | Gatekeeper

Estado do sistema | Todo o sistema | Config. mdulo | Gatekeeper Gatekeeper apresentado clicando no boto Config. mdulo no separador Placas. Atravs de Gatekeeper, configura-se os Workpoint Clients das portas de extenso dos mdulos HG 1500 encaixados. Num sistema de comunicaes, s pode ser programado um mdulo HG 1500 como gatekeeper. Todos os outros mdulos HG 1500 so utilizados pelo sistema de comunicaes para a proviso de DSP da funcionalidade de gateway. As linhas s podem ser programadas no gatekeeper, no no gateway!

10.1.5.1

rea Seleco

Mdulo HG 1500 Em Mdulo HG 1500, seleccionar o mdulo HG 1500 encaixado no sistema de comunicaes que est programado como gatekeeper (ver tambm Programaes | Rede | Gatekeeper). 10.1.5.2 Tabela Extenso

Na tabela so indicadas todas as portas de extenso livres do sistema de comunicao, susceptveis de configurao, e todas as portas de extenso programadas deste mdulo. Extenses marcadas, Cliente TFA, H.323 Client, Programar Se Cliente TFA for seleccionado, todas as portas de extenso marcadas so configuradas como Cliente TFA atravs de Programar. Se H.323 Client for seleccionado, todas as portas de extenso marcadas so configuradas como cliente H.323 atravs de Programar. atribudo a todos os clientes H.323 o endereo IP predefinido introduzido no campo Pr-programao H.323 Client em Programaes do sistema Generalidades. Se Cliente SIP for seleccionado, todas as portas de extenso marcadas so configuradas como cliente SIP atravs de Programar. A configurao dos clientes TFA/H.323 efectuada atravs da Vista de extenso: Workpoint Client.

10-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Extenses marcadas, Apagar Todas as portas de extenso marcadas so apagadas atravs de Apagar. Extenses programadas Neste campo, indicado o nmero de clientes TFA e clientes H323 programados do mdulo HG 1500. 10.1.5.3 Tabela Linhas

Nesta tabela, so indicadas todas as linhas programadas para o mdulo HG 1500. Nova quantidade, Programar Aqui indicada a quantidade de linhas a ser programada de novo. No total, podem ser programadas 16 ou 32 linhas por mdulo. Uma quantidade superior de linhas ser ignorada.

Estas linhas tm de ser atribudas ltima rota. Ver Programaes | Linhas / Integrao em rede

Linhas marcadas, Apagar Todas as linhas marcadas so apagadas atravs de Apagar. Linhas programadas Neste campo, so apresentadas as linhas programadas do mdulo HG 1500.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.10.15, Gatekeeper, na pgina 9-318 Pargrafo 10.1.1, Placas, na pgina 10-3 Pargrafo 10.1.2, Configurao carto | Configurao T1, na pgina 10-7 Pargrafo 10.1.3, Configurao carto | Card data, na pgina 10-9 Pargrafo 10.1.6, Configurao carto | Gateway, na pgina 10-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-15

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.6

Configurao carto | Gateway

Estado do sistema | Todo o sistema | Config. mdulo | Gateway Gateway apresentado clicando no boto Config. mdulo no separador Placas. Atravs de Gateway, configura-se as extenses S0 das portas de extenso dos mdulos HG 1500 encaixados.

10.1.6.1

rea Seleco

Mdulo HG 1500 Em Mdulo HG 1500, seleccionar um mdulo HG 1500 encaixado no sistema de comunicaes que no esteja programado como gatekeeper (ver tambm Programaes | Rede | Gatekeeper). 10.1.6.2 Tabela Extenso

Na tabela so indicadas todas as portas de extenso livres do sistema de comunicao, susceptveis de configurao, e todas as portas de extenso programadas deste mdulo. Extenses marcadas, Interface S0, Programar Atravs de Programar, configura-se todas as portas de extenso marcadas como extenso S0 no mdulo HG 1500 seleccionado. Extenses marcadas, Apagar Todas as portas de extenso marcadas so apagadas atravs de Apagar. Extenses programadas Neste campo, indicado o nmero de extenses S0 programadas do mdulo HG 1500 seleccionado.

10-16

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.6.3

rea Fontes MOH

Numa rede IP, possvel definir recursos de DSP para um gateway para a ligao de msica em espera (MOH) a clientes IP. Por gateway, podem ser reservados at 5 DSP para a ligao de msica em espera. Para cada fonte de msica em espera (DSP), pode ser programado o codec correspondente. Nmero de origens Seleccionar aqui o nmero de fontes de msica em espera. Codec de udio Seleccionar aqui o codec que deve ser utilizado para cada fonte de msica em espera. O codec determina o tipo de PCM (codificao dos pacotes de voz).

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 9.10.15, Gatekeeper, na pgina 9-318 Pargrafo 10.1.1, Placas, na pgina 10-3 Pargrafo 10.1.2, Configurao carto | Configurao T1, na pgina 10-7 Pargrafo 10.1.3, Configurao carto | Card data, na pgina 10-9 Pargrafo 10.1.5, Configurao carto | Gatekeeper, na pgina 10-14

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-17

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.7

Loadware

Estado do sistema | Todo o sistema | Loadware Atravs de Loadware so mostradas todas as verses de Loadware disponveis no sistema de comunicao.

Ver tambm: Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2

10-18

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.8

Sistema

Estado do sistema | Todo o sistema | Sistema Atravs de Sistema mostrado o estado do sistema de comunicao como, por exemplo, as flags para todo o sistema ou a verso de software.

10.1.8.1

rea Flags para todo o sistema

Estas introdues mostram se o FWD para RDIS CO se encontra activado ou desactivado. O nmero da chamada no destino tambm visualizada se o FWD estiver activado. O estado do servio nocturno tambm visualizado. 10.1.8.2 rea Mdulos opcionais

Aqui so indicados os dados dos mdulos de opo com um processador (mdulos GEE12/ 16/50, STRB). Este campo no prev a indicao de ALUM. Os dados servem para identificar os mdulos de opo e a verso. Opes Slot Opes tipo Cdigo de SW ID de HW Posio de montagem da opo Tipo de opo encaixada na posio de montagem Referncia do mdulo de opo (se disponvel). Cdigo de mdulo do mdulo de opo. Permite distinguir as verses de HW de uma opo (por ex. 0x para GEE12/16; 0x1 para GEE50). Tabela Estado MSN ou AUL

10.1.8.3

Distingue-se entre 3 tipos de desvio na rede: CFU Call Forwarding Unconditional = desvio incondicional Este desvio imediato e incondicional implica o desvio directo por operador de rede de todas as chamadas para MSN, independentemente do seu estado. CFNR Call Forwarding No Reply = desvio em caso de no responder O desvio na rede s efectuado se a chamada de entrada no atendida dentro de um determinado perodo de tempo (15 seg.). CFB Call Forwarding Busy = desvio em caso de ocupao O desvio s tem lugar se MSN marcado est ocupado.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-19

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Nos 3 casos aqui mencionados, o desvio ocorre para uma outra ligao externa escolha (rede RDIS, rede analgica, rede de telefone mvel, internacional). Este servio sempre activado para servios de base telefony, speech e 3.1 kHZ audio. S pode ser introduzido um destino de transferncia por MSN e tipo de desvio. A activao/desactivao do desvio pode ser realizada a partir de qualquer terminal, ao qual foi atribudo um MSN e autorizado a efectuar um desvio externo. Os outros MSN no so afectados por este desvio. Se MSN est atribudo a um grupo, todas as extenses desse grupo esto autorizadas a activar/desactivar o desvio. O nmero de destino do desvio tem de ser introduzido sem cdigo de rota, dado que o desvio j tem lugar na rede. Existe um procedimento comum para os trs tipos de desvio, de acordo com o qual o tipo de desvio, o MSN a desviar e o destino tm de ser introduzidos. A introduo do MSN obrigatria, dado que a uma extenso podem estar atribudos vrios MSN atravs da configurao de grupo. A facilidade pode ser activada atravs de um indicativo de perito, menus ou funcionalidade de teclas. A desactivao do desvio possvel a qualquer momento, independentemente da activao. A facilidade de desvio em rede para cada MSN est limitada a 10 MSN e s vlida para ligao para mltiplos aparelhos. A activao de um desvio incondicional (CFU) sinalizada s extenses atribudas a MSN por um sinal de marcao especial e uma indicao de display. Estando os MSN atribudos por ligao bsica, necessrio determinar por cada MSN a linha na qual o desvio deve ser activado. O estado do sistema indica para que MSN, em qual linha e para qual nmero activado um desvio na rede. O tipo de desvio (CFU/CFNR/CFB) tambm indicado. 10.1.8.4 rea Verso de software

Aqui so mostrados o nmero de verso do software ou o nmero da verso do sistema de comunicao. A verso do pas tambm includa na lista. 10.1.8.5 rea Dados HW

Aqui so mostrados os dados de hardware do sistema de comunicao N Srie = direco MAC Aqui indicado o endereo MAC do mdulo de interface LAN (LIM). Esta direco MAC tambm utilizada como nmero de srie unvoco do mdulo de controlo. Esta informao s existe para HiPath 3000.
ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-20

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Ver tambm: Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-21

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.9

Flags

Estado do sistema | Todo o sistema | Flags Em Flags possvel consultar as facilidades activadas de cada extenso individualmente.

10.1.9.1

Tabela Extenso/Mulap

Na tabela Extenso/MULAP esto registadas todas as extenses disponveis no sistema de comunicao (a partir de Hicom 150 H V1.0/Hicom 150 E Office V. 3.0 adicionalmente tambm os MULAPs). 10.1.9.2 rea Extenso/MULAP, Extenso/Flags de MULAP

Se uma extenso for seleccionada na tabela Extenso/MULAP, as facilidades que foram alteradas ou introduzidas pela extenso so mostradas em Extenso/Flags de MULAP. 10.1.9.3 rea Marca de apagar

Inserir, Apagar As facilidades apresentadas em Extenso/Flags de MULAP podem ser desactivadas para cada uma das extenses. Para o efeito, seleccione a respectiva extenso na tabela e clique no boto Inserir (inserir marca de apagar). As extenses cujas facilidades sero apagadas na prxima transferncia (ver Transmitir), so mostradas na tabela com avano. A marca de apagar pode ser removida atravs do boto Apagar (apagar marca de apagar). Num sistema AllServe no possvel inserir marcas de apagar.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 9.6.5, Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros, na pgina 9-123 Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2

10-22

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.10

Transferncias

Estado do sistema | Todo o sistema | Transferncia Em Transferncia so apenas mostradas informaes de estado relacionadas com as extenses (e no com o sistema). Atravs de Desvio possvel ver se uma extenso foi encaminhada para outra extenso ou se o destino um desvio. A partir de Hicom 150 H V1.0/Hicom 150 E Office V. 3.0 adicionalmente indicada a transferncia para MULAPs.

10.1.10.1

Tabela Extenso/Mulap

Na tabela Extenso/MULAP esto registadas todas as extenses disponveis no sistema de comunicao (a partir de Hicom 150 H V1.0/Hicom 150 E Office V. 3.0 adicionalmente tambm os MULAPs). Se na tabela for seleccionada uma extenso, para a mesma sero mostradas (se disponveis) informaes de transferncia em Desvio ou Sinalizao acstica de chamadas act.. 10.1.10.2 rea Desvio

Estado, Destino de desvio externo de Na extenso pode estar programado um de 3 tipos de desvio externo. So eles: Externo Interno Todos O tipo seleccionado em cada extenso/MULAP visualizado em Estado. Se o desvio no estiver activado naquela extenso/MULAP, o estado aparece como Des.. Em Destino de desvio de so apresentadas as extenses/MULAPs (internos) que so desviados para esta extenso/MULAP. 10.1.10.3 rea Sinalizao acstica de chamadas act.

So mostradas todas as extenses que foram includas pela extenso previamente seleccionada na tabela Extenso/MULAP (Ext. includas na sin. de cham.) e que a incluram a ela (Incluso de).

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-23

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Extenses includas na sinalizao de chamada Uma extenso poder desviar chamadas para um mximo de cinco outras extenses. Se outra extenso tiver desviado chamadas para esta extenso, essa extenso tambm apresentada aqui. Incluso de Mostra se foram ou no transferidas chamadas para esta extenso e, em caso afirmativo, a partir de que dispositivo.

Ver tambm: Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2

10-24

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

10.1.11

Estados das Linhas

Estado do sistema | Todo o sistema | Estados da linha Atravs de Estados da linha so mostradas todas linhas disponveis no sistema de comunicao. As linhas no disponveis ou as linhas no operacionais so assinaladas com um *, o qual indica que esto fora de servio.

10.1.11.1

Tabela Linhas

Na tabela Linhas esto registadas todas as linhas disponveis no sistema de comunicao. O nmero da linha o nmero atribudo linha de rede pelo software do sistema. O nmero seguinte o local da ranhura/porta no sistema. ultimo nmero o nmero de marcao para a linha de rede. Quando se selecciona uma determinada linha, os parmetros para essa linha so mostrados nos campos direita. Os valores no podem ser alterados aqui. Os parmetros podem ser individualmente alterados atravs de Programaes | Linhas / Integrao em rede. Cdigo O nmero do cdigo marcado para aceder a uma linha especfica da rede para estabelecer ligao. Este nmero pode ser alterado atravs de Programaes | Linhas / Integrao em rede. Linha de Rede Este o nmero atribudo linha pelo sistema de comunicao. Rota O nmero da rota mostra a qual das 8 (ou 16) rotas esta linha de rede foi atribuda. Tipo Aqui indicado o tipo de linha como, por exemplo, CO ou CO DTMF. Tipo de Linha de Rede Aqui trata-se do tipo de ligao da linha, por exemplo, analgico ou S0. Se a linha estiver fora de servio mostrado aqui Porta sem terminal.

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

10-25

status.fm

Menu Estado do Sistema Estado do sistema | Todo o sistema

Estado da Linha de Rede Isto indica se a linha de rede se encontra activa ou inactiva.

Ver tambm: Pargrafo 9.4, Programaes | Linhas / Integrao em rede, na pgina 9-41 Pargrafo 10.1, Estado do sistema | Todo o sistema, na pgina 10-2

10-26

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

status.fm