Centro Universitário de Brasília – CEUB

Diretoria de Educação a Distância – DIREAD

Disciplina Gestão de Projetos

MATHEUS ASAFE DE ARAUJO ROCHA RA: 22251490

LUCCA CALAZANS TAVARES RA: 22304881

GUILHERME ANTONIO BARBOSA RODRIGUES

RA:22305236

Apple Inc.

Brasília – DF
2023
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 MATHEUS ASAFE DE ARAUJO ROCHA RA: 22251490
LUCCA CALAZANS TAVARES RA: 22304881

GUILHERME ANTONIO BARBOSA RODRIGUES

RA:22305236

Apple Inc.

Brasília – DF
2023

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 SUMÁRIO

1 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA ORGANIZAÇÃO ................................................... 1

2 TERMO DE ABERTURA DE PROJETO............................................................... 2

2.1 Justificativa do projeto ....................................................................................... 2

2.2 Objetivos do projeto ........................................................................................... 2

2.3 Riscos ................................................................................................................ 2

2.4 Orçamento resumido ......................................................................................... 5

2.5 Restrições .......................................................................................................... 6

2.6 Clientes.............................................................................................................. 6

2.7 Partes interessadas (stakeholders) ................................................................... 6

2.8 Alinhamento Estratégico .................................................................................... 6

2.9 Escopo ............................................................................................................... 6

2.10 Premissas ........................................................................................................ 7

2.11 Marcos ............................................................................................................. 7

2.12 Impacto do projeto ........................................................................................... 7

2.13 Plano de Contingência ..................................................................................... 7

2.14 Plano inicial de comunicações ......................................................................... 7

3. ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP). .................................................. 9

REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 10
ANEXO A - PRIMEIRO ANEXO. .............................................................................. 11

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1 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA ORGANIZAÇÃO

A Apple Inc. é uma empresa multinacional americana de tecnologia, fundada

em 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne. A sede da empresa está
localizada em Cupertino, Califórnia. A Apple é conhecida por projetar, fabricar e
comercializar uma ampla variedade de produtos eletrônicos, software e serviços.
Alguns dos produtos mais icônicos da Apple incluem o iPhone, iPad, Mac, iPod,
Apple Watch e Apple TV.

Além dos produtos de hardware, a Apple também desenvolve seu próprio sistema
operacional, o iOS, utilizado em dispositivos móveis, e o macOS, utilizado em
computadores Mac. A empresa é reconhecida por seu design inovador, interface de
usuário intuitiva e integração entre hardware e software.

A Apple também oferece uma variedade de serviços, como a App Store, iTunes,
Apple Music, iCloud e outros, proporcionando uma experiência integrada aos
usuários em seus dispositivos. Além disso, a empresa tem um forte foco em
sustentabilidade e responsabilidade social, buscando utilizar materiais recicláveis em
seus produtos e adotar práticas empresariais ecologicamente corretas.

A Apple é uma das empresas mais valiosas do mundo e tem uma presença global
significativa, com lojas próprias em diversos países. Seu impacto no setor de
tecnologia e cultura popular é imenso, e a empresa continua a ser uma líder
inovadora no desenvolvimento de novas tecnologias e produtos.

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2 TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (TAP)

2.1 Justificativa para o projeto

Justificativa pode ser a necessidade de manter a competitividade no mercado de

smartphones, levando ao desenvolvimento de um novo modelo de iPhone.
O problema existente no projeto e sobre o superaquecimento do aparelho celular.
Com esse novo modelo vamos corrigir os problemas crônicos e dar soluções, como
atualizações de software e no caso extremo um possível recall.

2.2 Objetivos do projeto

O objetivo deste projeto é alcançar um lançamento altamente bem-sucedido de um

novo produto o iPhone 13, visando atingir vendas expressivas de um número
específico de unidades dentro de um período determinado. Para atingir esse fim,
será crucial incorporar dados estratégicos e análises detalhadas ao longo do
desenvolvimento e execução do plano, garantindo uma abordagem informada e
eficaz para o mercado-alvo. A utilização de insights provenientes de pesquisas de
mercado, análises de concorrência e feedbacks do público-alvo será fundamental
para a formulação de estratégias de marketing, precificação competitiva e uma
abordagem de posicionamento no mercado que maximize o potencial de sucesso do
produto.

2.3 Riscos do projeto

Riscos podem incluir desafios de produção, problemas de qualidade ou flutuações

cambiais que afetam os custos de fabricação.
2.4 Orçamento resumido

A Apple Inc. é conhecida por ser bastante reservada quanto aos detalhes
específicos de seus custos de desenvolvimento, fabricação, marketing e pesquisa
associados aos produtos, incluindo o iPhone. A empresa mantém informações
financeiras detalhadas, mas muitos desses detalhes específicos são tratados como
informações proprietárias e não são divulgados publicamente.

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Os custos associados ao desenvolvimento, fabricação, marketing e pesquisa de um
iPhone são altamente complexos e envolvem diversos fatores, como:

Desenvolvimento: Custos de design e engenharia de hardware e software.

Custos relacionados a pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias.
Gastos com pessoal envolvido no desenvolvimento.

Fabricação: Custos de produção dos componentes, como processadores, telas,

baterias, entre outros.
Custos de montagem e mão de obra.
Custos associados à logística e distribuição.

Marketing: Despesas com campanhas publicitárias.

Custos relacionados a eventos de lançamento.
Gastos em marketing digital e tradicional.

Pesquisa: Custos associados a estudos de mercado e análise de tendências.

Investimentos em pesquisa de novas tecnologias e inovações.

A Apple geralmente incorpora esses custos nos preços de venda de seus produtos,
mantendo as margens de lucro que contribuem para seus resultados financeiros
positivos. Detalhes específicos sobre a alocação exata de custos para cada área

Descrição Preço US$

Pesquisa 10.000.000.000,00
Desenvolvimento 10.000.000.000,00
Fabricação 500,00
Marketing 58.000.000,00
Total US$20.058.000.500,00
mencionada são geralmente mantidos confidenciais.

2.5 Restrições

A Apple impõe várias restrições ao lançar um produto, que podem incluir:

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Secrecy (Sigilo): A Apple é conhecida por manter um alto nível de sigilo em torno
de seus produtos antes do lançamento. Isso se estende tanto aos funcionários da
empresa quanto aos fornecedores, com o objetivo de evitar vazamentos e manter o
elemento surpresa.

Controle de Hardware e Software: A Apple mantém um controle rigoroso sobre o

hardware e o software de seus dispositivos. Isso significa que apenas o software
desenvolvido ou aprovado pela Apple pode ser executado em seus dispositivos, e o
hardware é geralmente projetado para ser integrado de forma exclusiva com o
ecossistema da Apple.

Padrões de Design: A Apple é reconhecida por seu design elegante e minimalista.

Os produtos lançados devem aderir aos padrões de design estabelecidos pela
empresa, mantendo uma estética coesa em toda a linha de produtos.

Ecossistema Fechado: A Apple opera em um ecossistema fechado, o que significa

que seus produtos são projetados para funcionar de maneira mais integrada com
outros produtos da Apple. Isso pode limitar a interoperabilidade com dispositivos de
outras marcas.

Restrições de Desenvolvedores: A Apple impõe diretrizes rigorosas para os

desenvolvedores que desejam criar aplicativos para suas plataformas, como a App
Store. Os aplicativos precisam ser aprovados pela Apple antes de serem
disponibilizados para download, e existem regras específicas em relação a
conteúdo, funcionalidade e design.

Preços Controlados: A Apple mantém um controle firme sobre os preços de seus

produtos. Isso inclui a definição de preços sugeridos de varejo para produtos e
restrições em relação a descontos significativos fora do canal de varejo autorizado.

Essas restrições fazem parte da abordagem da Apple para manter um alto padrão
de qualidade, controle e experiência do usuário em seus produtos e ecossistema.

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2.6 Clientes

Os clientes da Apple que compram iPhones são diversos e abrangem várias classes
sociais. O iPhone é um produto popular em todo o mundo, atraindo consumidores de
diferentes faixas etárias, estilos de vida e necessidades. Aqui estão alguns grupos
de clientes típicos que compram iPhones e o que eles geralmente buscam:

Profissionais e Executivos: O que buscam: Funcionalidades avançadas,

desempenho sólido, integração com outros dispositivos Apple, segurança e uma
imagem corporativa sofisticada.
Classe social: Muitas vezes, profissionais e executivos estão em classes sociais
mais altas, devido ao poder aquisitivo necessário para adquirir produtos premium
como o iPhone.

Jovens e Consumidores de Tecnologia: O que buscam: Últimas tecnologias,

redes sociais, jogos, câmeras de alta qualidade, design moderno e uma experiência
de usuário intuitiva.
Classe social: Pode variar, mas geralmente inclui jovens adultos que têm uma
inclinação para a tecnologia.

Entusiastas de Fotografia e Mídia: O que buscam: Recursos avançados de

câmera, qualidade de imagem superior, capacidade de capturar e editar fotos e
vídeos de alta qualidade.
Classe social: Pode ser diversa, mas inclui pessoas que valorizam a qualidade da
mídia e estão dispostas a investir em dispositivos que oferecem recursos de ponta.
Usuários de Dispositivos Apple: O que buscam: Integração perfeita com outros
produtos Apple, como Macs, iPads, Apple Watch, entre outros. Continuidade nas
experiências entre dispositivos.
Classe social: Varia, mas muitas vezes inclui aqueles que já são parte do
ecossistema Apple e estão dispostos a investir em produtos adicionais.

Pessoas com Necessidades Específicas: O que buscam: Acessibilidade, recursos

de saúde e bem-estar, aplicativos específicos para necessidades particulares.

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Classe social: Pode abranger diversas classes sociais, dependendo das
necessidades específicas do usuário.

Consumidores de Produtos de Estilo de Vida: O que buscam: Design elegante,

status, pertencimento a uma comunidade de usuários da Apple, produtos que
complementem seu estilo de vida.
Classe social: Pode variar, mas muitas vezes inclui pessoas que veem os produtos
Apple como uma extensão de seu estilo de vida.

É importante destacar que essas categorias são amplas e que os clientes da Apple
são diversos, cada um com suas próprias razões para escolher um iPhone. A Apple
se esforça para oferecer uma gama de produtos que atenda a diferentes
necessidades e preferências, o que contribui para sua ampla base de clientes.

2.7 Partes interessadas (Stakeholders)

As partes interessadas incluem acionistas (Shareholders), Clientes, Funcionários,

Parceiros de Fabricação e Fornecedores, Desenvolvedores de Software, Parceiros
de Varejo, Comunidade de Investidores e Analistas Financeiros, Concorrentes,
Órgãos Reguladores, Meios de Comunicação e Influenciadores.
Considerando esses diversos grupos, a Apple adota várias abordagens para garantir
que o lançamento de seus produtos atenda às expectativas e necessidades de todas
essas partes interessadas, ao mesmo tempo em que mantém a inovação e a
qualidade associadas à marca.

2.8 Alinhamento Estratégico

O alinhamento estratégico é baseado em vários elementos que contribuem para o

sucesso consistente no mercado global de tecnologia e eletrônicos de consumo.
Alguns dos principais aspectos do alinhamento estratégico que iremos incluir são:

Inovação Contínua: Busca constante por inovação, desenvolvimento do produto é

uma parte essencial da nossa estratégia. Essa inovação é orientada para atender às
crescentes expectativas dos consumidores e manter a Apple à frente da
concorrência.
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Integração Vertical: A nossa abordagem de integração vertical é controlar tanto o
hardware quanto o software do produto. Isso permite um controle total sobre a
experiência do usuário e contribui para a criação de um ecossistema coeso.

Ecossistema Integrado: O nosso alinhamento estratégico gira em torno da criação

de um ecossistema integrado, onde dispositivos, serviços e software se
complementam. A interoperabilidade entre os produtos Apple, não somente o iphone
mas outros produtos da marca como iPads, Macs e outros, é projetada para
incentivar os consumidores a permanecerem dentro do ecossistema da empresa.

Design e Experiência do Usuário: O design é uma marca registrada da Apple.

Iremos enfatiza a estética elegante e a experiência do usuário intuitiva em seus
produtos. Essa abordagem visa atrair consumidores que valorizam não apenas a
funcionalidade, mas também a estética e a facilidade de uso.

Marketing e Construção de Marca: As campanhas de marketing são

cuidadosamente elaboradas para criar expectativa e desejo em torno de seus
produtos. A construção e manutenção da marca Apple como sinônimo de qualidade,
inovação e status são partes essenciais da nossa estratégia.

Foco na Qualidade: Temos um compromisso com a produção de produtos de alta

qualidade. Essa ênfase na qualidade não se limita apenas ao produto final, mas
também se estende à embalagem, ao atendimento ao cliente e a outros aspectos da
experiência do cliente.

Expansão Global e Diversificação de Produtos: A nossa estratégia é inclui a

expansão de sua presença global e a diversificação do produto. Isso envolve não
apenas a introdução do novo produto, como também a entrada em novos mercados
e a busca por oportunidades de crescimento.

Compromisso com Sustentabilidade: Vamos demonstrar um compromisso

crescente com a sustentabilidade. A empresa busca minimizar seu impacto

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ambiental, incorporando práticas sustentáveis em seus processos de produção,
reciclagem de dispositivos antigos e o uso de materiais recicláveis.

Esses elementos combinados refletem o alinhamento estratégico, centrado na

inovação, design, experiência do usuário, qualidade, construção de marca e
sustentabilidade. A abordagem holística da empresa tem contribuído
significativamente para sua posição de destaque no mercado global de tecnologia.

2.9 Escopo

Introdução

Objetivo do Projeto: O objetivo principal é planejar e executar o lançamento bem-

sucedido do novo iPhone, maximizando a conscientização da marca, as vendas e a
satisfação do cliente.

Justificativa: A introdução do novo iPhone é crucial para manter a posição da

empresa no mercado e oferecer aos consumidores uma experiência aprimorada e
inovadora.

Planejamento e Estratégia de Lançamento

Definição de Público-Alvo: Identificar e compreender o público-alvo para direcionar

efetivamente as estratégias de marketing.

Pesquisa de Mercado Conduzir pesquisa de mercado para compreender as

preferências do consumidor, tendências e concorrência.

Posicionamento do Produto: Desenvolver uma estratégia clara de posicionamento

do produto destacando seus recursos exclusivos e benefícios.

Estratégia de Comunicação: Desenvolver um plano abrangente de comunicação

para os meios de comunicação tradicionais e digitais, destacando os pontos fortes
do novo iPhone.

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Desenvolvimento do Produto

Características e Inovações: Destacar as características-chave do novo iPhone e

as inovações que o diferenciam dos modelos anteriores e da concorrência.

Testes de Qualidade: Realizar testes rigorosos para garantir a qualidade e a

confiabilidade do produto antes do lançamento.

Logística e Distribuição

Gestão de Estoque: Planejar a produção e gestão de estoque para atender à

demanda inicial e contínua.

Parcerias de Distribuição: Estabelecer parcerias estratégicas com distribuidores

para garantir uma distribuição eficiente em nível global.

Marketing e Publicidade

Campanha Publicitária: Desenvolver campanhas publicitárias impactantes e

integradas em diversos canais de mídia.

Eventos de Lançamento: Planejar eventos de lançamento para envolver a

imprensa, celebridades e influenciadores, gerando entusiasmo em torno do produto.

Estratégias Online: Implementar estratégias online, como marketing de conteúdo,

mídias sociais e marketing de influenciadores, para alcançar um público mais amplo.

Suporte ao Cliente

Treinamento da Equipe de Suporte: Treinar a equipe de suporte ao cliente para

lidar com consultas e garantir uma experiência pós-venda positiva.

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Garantia e Assistência Técnica: Garantir um processo eficiente de garantia e
assistência técnica para resolver problemas do cliente de maneira rápida e eficaz.

Monitoramento e Avaliação

Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs): Estabelecer KPIs para avaliar o

sucesso do lançamento, incluindo vendas, participação de mercado, feedback do
cliente, etc.

Monitoramento Contínuo: Implementar um sistema de monitoramento contínuo

para ajustar estratégias conforme necessário durante e após o lançamento.

Orçamento

Desenvolver um orçamento detalhado que cubra todos os aspectos do projeto,

incluindo desenvolvimento do produto, marketing, logística, e suporte ao cliente.

Cronograma

Elaborar um cronograma detalhado que abranja todas as fases do projeto, desde o

desenvolvimento do produto até o pós-lançamento.

Considerações Éticas e Sustentáveis

Garantir que todas as práticas comerciais e de produção sejam éticas e

sustentáveis, alinhando-se aos valores da empresa e às expectativas do consumidor
moderno.

2.10 Premissas

Vamos utiliza um processo detalhado e iterativo para estabelecer as premissas de

nosso projeto. Essas premissas, muitas vezes, moldam a direção estratégica de um
projeto. Aqui estão as abordagens que vamos incluir nas premissas desse projeto:

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Pesquisa de Mercado e Compreensão do Público-Alvo: Iremos realiza uma
extensa pesquisa de mercado para entender as necessidades e expectativas dos
consumidores. Analisa as tendências do mercado, o comportamento do consumidor
e a concorrência para identificar oportunidades e lacunas.

Feedback dos Usuários e Testes de Usabilidade: Testes de usabilidade, grupos

focais e outras formas de obtenção de feedback são utilizados para entender como
os consumidores interagem com os produtos existentes e para identificar áreas de
melhoria ou novas oportunidades.

Inovação e Diferenciação: Seguiremos um forte foco na inovação e na criação de

produtos diferenciados. Isso envolve não apenas atender às necessidades
existentes, mas também antecipar as futuras demandas dos consumidores e
oferecer soluções inovadoras.

Design Centrado no Usuário: A abordagem do nosso desing é centrada no

usuário. Os projetos são desenvolvidos para proporcionar uma experiência de
usuário intuitiva, agradável e eficaz. O design não é apenas estético, mas também
funcional.

Padrões de Qualidade e Durabilidade: Vamos estabelecer altos padrões de

qualidade para seus produtos. A durabilidade e confiabilidade dos dispositivos são
considerações essenciais desde o início do processo de design.

Análise de Viabilidade Técnica e Econômica: Antes de prosseguir com o projeto,

realiza análises detalhadas de viabilidade técnica e econômica. Isso envolve a
avaliação da tecnologia disponível, custos de produção, margens de lucro esperadas
e outros fatores financeiros.

Essas práticas ajudam a estabelecer as premissas de projeto, garantindo que os

produtos atendam às necessidades dos consumidores, mantenham padrões
elevados de qualidade e estejam alinhados com a visão estratégica da empresa. O

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processo é iterativo, e as premissas podem ser ajustadas à medida que o projeto
avança e novas informações são obtidas.

2.11 Marcos

Novo Lançamento do iPhone

Fase de Desenvolvimento
Data Inicial: Janeiro de 2024
Atividades: Pesquisa e desenvolvimento do novo modelo.
Prototipagem e testes de conceito.

Produção e Manufatura
Início da Produção: Junho de 2024
Etapa de Produção: Componentes fabricados e montados. Controle de qualidade e
testes extensivos.

Eventos de Marketing
Anúncio Oficial: Setembro de 2024
Atividades de Marketing: Evento de lançamento ao vivo. Demonstração das novas
funcionalidades. Campanhas nas redes sociais e publicidade em grande escala.
Parcerias estratégicas para promoções especiais.

Lançamento ao Público

Data de Lançamento: Outubro de 2024

Ações: Disponibilização do novo iPhone em lojas selecionadas. Pré-vendas online e
em lojas físicas. Campanhas promocionais de troca e descontos.

Pós-Lançamento
Suporte ao Cliente: Assistência técnica e atendimento ao cliente. Feedback dos
usuários para possíveis melhorias futuras. Lançamento de atualizações de software
conforme necessário.

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2.12 Impactos do projeto

O impacto é significativo, pois o sucesso do projeto pode influenciar as finanças e a

reputação da empresa.

2.13 Plano de contingência

Diversificação de Fornecedores: Manter múltiplos fornecedores para

componentes-chave. Isso reduz a dependência de um único fornecedor e ajuda a
mitigar o impacto caso um deles tenha problemas de produção.

Estoques Estratégicos: Manter estoques de componentes críticos em armazéns

estratégicos para garantir um suprimento contínuo, mesmo que haja problemas com
um fornecedor.

Parcerias e Relacionamentos Fortes: Desenvolver relacionamentos sólidos com

fornecedores para garantir prioridade no fornecimento, mesmo em situações de
escassez.

Flexibilidade na Linha de Produção: Ter a capacidade de fazer ajustes na linha de

produção para acomodar diferentes componentes, se necessário, para evitar
interrupções significativas.

Investimento em Pesquisa e Desenvolvimento: Investir em pesquisa para

identificar soluções alternativas ou substitutos para componentes específicos,
garantindo que haja opções disponíveis em caso de escassez.

Comunicação e Transparência: Manter comunicação constante com fornecedores

para estar ciente de qualquer problema potencial e poder planejar de acordo.

Adaptação de Lançamentos e Produção: Em casos extremos, considerar ajustes

nos planos de lançamento ou produção para acomodar a escassez de componentes
sem comprometer a qualidade do produto final.

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2.14 Plano inicial de comunicação

Evento de Lançamento: Realizar um evento presencial ou virtual de grande escala

para apresentar o novo iPhone. Destacar as características inovadoras e as
melhorias em relação aos modelos anteriores.

Teasers e Prévias: Lançar teasers nas redes sociais e em seu site oficial para gerar
expectativa e antecipação. Mostrar pequenos vislumbres do novo design ou
funcionalidades sem revelar totalmente o produto.

Campanhas de Mídia Social: Utilizar plataformas como Instagram, Twitter,

Facebook e TikTok para compartilhar conteúdo exclusivo, imagens e vídeos teaser.
Criar hashtags exclusivas para o novo lançamento para envolver os fãs e criar buzz.

Parcerias Estratégicas: Colaborar com influenciadores, celebridades ou

personalidades reconhecidas para promover o novo iPhone antes do lançamento.
Enviar amostras do produto para revisores e especialistas para análises e feedbacks
prévios.

Publicidade: Investir em campanhas publicitárias globais em mídias tradicionais,

como TV, rádio e outdoors, destacando os recursos exclusivos do novo iPhone.

Comunicação Direta: Enviar e-mails ou mensagens diretas para clientes

cadastrados, oferecendo pré-vendas exclusivas ou informações privilegiadas sobre o
lançamento.

Ações de Engajamento ao Vivo: Realizar sessões ao vivo via streaming para

interagir com os fãs, responder perguntas e dar mais detalhes sobre o produto.

Website e Aplicativo Oficial: Atualizar o site e o aplicativo da Apple com

informações detalhadas sobre o novo iPhone, incluindo vídeos, galerias de fotos e
detalhes técnicos.

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3. ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO

1. Fase Inicial do Projeto:

 Estudo de Viabilidade e Planejamento Inicial
 Análise de Mercado
 Avaliação de Tendências Tecnológicas
 Definição de Objetivos e Escopo
2. Desenvolvimento e Design:
 Pesquisa e Desenvolvimento
 Prototipagem e Testes Conceituais
 Design de Hardware
 Engenharia de Componentes
 Design de Circuitos e Tecnologias Integradas
 Design de Software
 Desenvolvimento de Sistema Operacional
 Interface do Usuário e Experiência (UI/UX)
3. Produção e Manufatura:
 Aquisição de Componentes
 Gerenciamento de Fornecedores
 Controle de Qualidade de Componentes
 Montagem e Produção
 Linha de Montagem
 Testes de Qualidade e Conformidade
4. Marketing e Publicidade:
 Estratégia de Marketing
 Desenvolvimento de Campanhas
 Parcerias de Marketing
 Publicidade e Comunicação
 Campanhas de Mídia Social
 Anúncios em Mídias Tradicionais
 Evento de Lançamento
5. Vendas e Distribuição:
 Planejamento de Lançamento
 Estoque e Distribuição

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  Parcerias de Vendas (Operadoras, Varejistas)
 Estratégia de Vendas
 Promoções Especiais
 Programas de Troca e Venda
6. Suporte ao Cliente:
 Serviço ao Cliente
 Treinamento e Documentação
 Linha de Suporte Técnico
 Atualizações e Melhorias
 Gestão de Feedback do Cliente
 Lançamento de Atualizações de Software
7. Gestão de Projeto:
 Gerenciamento Geral do Projeto
 Coordenação de Equipes
 Monitoramento de Cronogramas e Orçamento
 Controle de Riscos e Qualidade
 Identificação e Mitigação de Riscos
 Controle de Qualidade em todas as Fases

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REFERÊNCIAS

Custos:
Pesquisa & Desenvolvimento:
https://tiinside.com.br/08/12/2022/apple-gastou-quase-us-100-bilhoes-em-pesquisa-
e-inovacao-nos-ultimos-5-
anos/#:~:text=Dados%20adquiridos%20e%20calculados%20por,Pesquisa%20e%20
Desenvolvimento%20(P%26D).

Fabricação:
https://www.tudocelular.com/mercado/noticias/n196624/apple-custo-producao-linha-
iphone-
sobe.html#:~:text=A%20informa%C3%A7%C3%A3o%20consta%20em%20um,por%
20cerca%20de%20US%24%20461.

Marketing:
https://www.poder360.com.br/midia/presenca-da-apple-na-publicidade-digital-e-
pode-prejudicar-imagem-da-
empresa/#:~:text=AppsFlyer%2C%20outra%20empresa%20de%20an%C3%A1lise,1
18%20bilh%C3%B5es%20no%20pr%C3%B3ximo%20ano.

ChatGPT:
https://chat.openai.com/auth/login

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