Curso De PNL

Lição numero 1
O que é PNL - Programação Neuro-linguística?
"Programação Neuro-linguística" é uma expressão um tanto obscura que na verdade compreende três idéias simples. A parte "Neuro" da PNL reconhece a idéia fundamental de que todos os comportamentos nascem dos processos neurológicos da visão, audição, olfato, paladar, tato e sensação. Percebemos o mundo através dos cinco sentidos. "Compreendemos" a informação e depois agimos. Nossa neurologia inclui não apenas os processos mentais invisíveis, mas também as reações fisiológicas a idéias e acontecimentos. Uns refletem os outros no nível físico. Corpo e mente formam uma unidade inseparável, um ser humano. A parte "Lingüística" do título indica que usamos a linguagem para ordenar nossos pensamentos e comportamentos e nos comunicarmos com os outros. A "Programação" refere-se à maneira como organizamos nossas idéias e ações à fim de produzir resultados. A PNL trata da estrutura da experiência humana subjetiva, de como organizamos o que vemos através dos nossos sentidos. Também examina a forma como descrevemos isso através da linguagem e como agimos, intencionalmente ou não, para produzir resultados.

Afinal, o que é PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA?
Esta pergunta é simples e ao mesmo tempo complexa, pois cada um de nós pode possuir uma idéia ou um conceito diferente e a maioria deles pode ser útil em algum contexto. Agora, ter uma noção clara, precisa e palpável serve para desmistificar a PNL ao mesmo tempo que serve para eliminarmos resistências por parte de pessoas que têm preconceitos negativos sobre ela. Penso que torná-la mais confiável, mais agradável e mais atraente para as pessoas é algo que todos que sabem do seu potencial querem conseguir (você não quer ?). Outro ganho importante em saber o que é PNL é o seu próprio aumento de entusiasmo e vontade de aprender algo que está bem definido em sua mente. Neste caso Richard Bandler pode ajudá-lo. Segundo Bandler PNL é: "O ESTUDO DA ESTRUTURA DA EXPERIÊNCIA SUBJETIVA DO SER HUMANO E O QUE PODE SER FEITO COM ELA."

Este conceito é baseado na pressuposição de que todo comportamento tem uma estrutura e que esta pode ser descoberta, modelada e mudada (reprogramada). Bem, esta definição, enquanto precisa e técnica, pode ser um pouco complexa para algumas pessoas, portanto eis outra mais simplificada: "PNL É O ESTUDO DE COMO REPRESENTAMOS A REALIDADE EM NOSSAS MENTES E DE COMO PODEMOS PERCEBER, DESCOBRIR E ALTERAR ESTA REPRESENTAÇÃO PARA ATINGIRMOS RESULTADOS DESEJADOS." Getúlio Barnasque Assim gostaria de enfatizar que uma das consequências da própria definição é que: "A PNL é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Nós ensinamos as pessoas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam estas informações para mudar." Richard Bandler. Finalmente o que espero e desejo aos praticantes de PNL é que eles, em conhecendo a definição, cada vez mais saibam como o nosso sistema neurológico (NEURO) representa a realidade, como perceber e usar isto através da linguagem (LINGÜÍSTICA) e da comunicação não verbal e como ajudar as pessoas a organizar esta informação para atingir metas específicas (PROGRAMAÇÃO). Pensem a respeito disto.

CURSO DE PNL

LIÇÃO NUMERO 2

Breve História da Programação Neuro-linguística - PNL
A história da PNL é a história de uma sociedade improvável que criou uma inesperada sinergia que resultou em um mundo de mudanças. No início dos anos 70, o futuro cofundador da PNL, Richard Bandler, estudava matemática na Universidade da Califórnia, em Santa Cruz. No princípio, ele passava a maior parte do seu tempo estudando computação. Inspirado por um amigo de família que conhecia vários dos terapeutas inovadores da época, ele resolveu cursar psicologia. Após estudar cuidadosamente alguns desses famosos terapeutas, Richard descobriu que, repetindo totalmente os padrões pessoais de comportamento deles, poderia conseguir resultados positivos similares com outras pessoas. Essa descoberta se tornou a base para a abordagem inicial de PNL conhecida como Modelagem da Excelência Humana. Depois, ele encontrou outro co-fundador da PNL, o dr. John Grinder, professor adjunto de lingüística. A carreira de John Grinder era tão singular quanto a de Richard. Sua capacidade para aprender línguas rapidamente, adquirir sotaques e assimilar comportamentos tinha sido aprimorada na Força Especial do Exército Americano na Europa nos anos 60 e depois quando membro dos serviços de inteligência em operação na Europa. O interesse de John pela psicologia alinhava-se com o objetivo básico da lingüística - revelar a gramática oculta de pensamento e ação. Descobrindo a semelhança de seus interesses, eles decidiram combinar os respectivos conhecimentos de computação e lingüística, junto com a habilidade para copiar comportamentos não-verbais, com o intuito de desenvolver uma "linguagem de mudança". No começo, nas noites de terça-feira, Richard Bandler conduzia um grupo de terapia Gestalt formado por estudantes e membros da comunidade local. Ele usava como modelo o seu fundador iconoclasta, o psiquiatra alemão Fritz Perls. Para imitar o dr. Perls, Richard chegou a deixar crescer a barba, fumar um cigarro atrás do outro e falar inglês com sotaque alemão. Nas noites de quinta-feira, Grinder conduzia um outro grupo usando os modelos verbais e não-verbais do dr. Perls que vira e ouvira Richard usar na terça. Sistematicamente, eles começaram a omitir o que achavam ser comportamentos irrelevantes (o sotaque alemão, o hábito de fumar) até descobrirem a essência das técnicas de Perl - o que fazia Perls ser diferente de outros terapeutas menos eficazes. Haviam iniciado a disciplina de Modelagem da Excelência Humana. Encorajados por seus sucessos, eles passaram a estudar um dos grandes fundadores da terapia de família, Virginia Satir, e o filósofo inovador e pensador de sistemas, Gregory Bateson. Richard reuniu suas constatações originais na sua tese de mestrado, publicada mais tarde como o primeiro volume do livro The Structure of Magic (A Estrutura da Magia). Bander e Grinder tinham se tornado uma equipe, e as suas pesquisas continuaram a ser feitas com determinação.

Ao buscar a essência da mudança nos melhores mestres que puderam encontrar. Ele construía comentários que provocariam respostas imediatas ou retardadas nas pessoas a sua volta. Erickson. Com esta descoberta simples.semelhante a observar um parque de diversões à distância. Quando estudaram pessoas que já haviam se livrado de fobias. Incapaz de respirar sozinho. o tempo todo aprimorando a sua capacidade de observção e de linguagem. consciente e inconscientemente. observaram que todas as que sofriam de fobias pensavam no objeto de seu medo como se estivessem passando por aquela experiência no momento. Bandler e Grinder questionaram o que mudar primeiro. Uma descoberta fundamental da PNL havia sido feita. rapidamente conseguiram ser apresentados a alguns dos maiores exemplos de excelência humana no mundo. fundador da Sociedade Americana de Hipnose Clínica e amplamente reconhecido como o mais notável hipnotizador do mundo. ele reaprendeu a andar sozinho. incluindo o Doutor Milton H. o que era mais importante mudar. onde acabou se formando em medicina e depois em psicologia. Recuperando-se o suficiente para sair do pulmão de aço. participou de uma corrida de canoagem antes de partir para a faculdade. Embora para uma outra pessoa qualquer isso pudesse ter significado uma sentença de prisão. eles viram que todas elas agora pensavam nesta experência de medo como se a tivessem vendo acontecer com outra pessoa. Jovem e robusto fazendeiro de Wisconsin.D. mas profunda. cada vez mais numerosas na Califórnia naquela época. Doutor Erickson era uma pessoa tão excêntrica quanto Bandler e Grinder. Embora continuasse precisando de muletas. As sensações fóbicas desapareceram instantaneamente. era a busca da essência da mudança. Suas experiências e provações pessoais anteriores o deixaram muito sensível à sutil influência da linguagem e do . Como as pessoas pensam a respeito de uma coisa faz uma diferença enorme na maneira como elas irão vivenciá-la. observando sua irmãzinha dar os primeiros passos.. e por onde seria mais importante começar. M.O que os diferenciava de muitas escolas de pensamento psicológico alternativo. Erickson era fascinado pelo comportamento humano e se distraía observando como a família e os amigos reagiam uns aos outros. Bandler e Grinder decidiram ensinar sistematicamente pessoas fóbicas a experimentarem seus medos como se estivessem observando suas fobias acontecerem com uma outra pessoa à distância. na década de 1920. ele foi atacado pela poliomielite aos dezoito anos. Quando Bandler e Grinder começaram a estudar pessoas com dificuldades variadas. ele passou mais de um ano deitado dentro de um pulmão de aço na cozinha da sua casa. Por sua habilidade e crescente reputação.

inclusive Leslie CameronBandler. a falta de um diploma de psicologia fosse uma desvantagem para Bandler e Grinder. A combinação das legendárias técnicas de hipnotização do dr. na época um conhecido terapeuta da Gestalt. um deles havia acabado de falar com ele usando uma de suas próprias descobertas de linguagem hipnótica. Nos anos seguintes. no Arizona. gravou os seminários de Bandler e Grinder e os transcreveu em vários livros. ele decidiu que a PNL era uma novidade tão importante que. Ao enfatizar as palavras "dr. Erickson. Embora. um homem que podia induzir um transe profundo apenas contando histórias. enfatizando também as duas últimas palavras em especial. mas poucos alunos seus conseguiam reproduzir seu trabalho ou repetir seus resultados. se tornaria o primeiro best-seller . as turmas da faculdade e os grupos noturnos conduzidos por Grinder e Bandler estavam atraindo um número crescente de alunos ansiosos por aprenderem esta nova tecnologia de mudança. aos olhos do dr. achar tempo". enfatizando bem "dr. Erickson" e as duas últimas palavras. visto que muitos colegas seus achavam que seus sofrimentos pessoais eram responsáveis por ele ter se tornado um terapeuta habilidoso e famoso mundialmente. " Algumas pessoas. ao trabalho do talentoso hipnotizador. Nesta época. ao lembrarem de certos pensamentos ou sensações. Dr. Afinal de contas. A resposta foi. dr. Rapidamente. Robert Dilts e David Gordon dariam importantes contribuições próprias. Erickson freqüentemente era chamado de "curandeiro ferido".vários deles. esta nova abordagem de comunicação e mudança começou a se espalhar por todo o país. Erickson atender. Oralmente. hoje conhecida como um comando embutido. "Venha quando quiser". Na década de 1970. O primeiro. Erickson. indo mais além da simples observação de pêndulos e das monótonas sugestões de sonolência.Summus). Ele observou que seus pacientes. Erickson confirmou que haviam encontrado uma forma de compreender e reproduzir a excelência humana. o fato de esses dois jovens talvez serem capazes de descobrir o que tantos outros não haviam percebido o deixou intrigado. Judith DeLozier. Frogs into Princes (Sapos em Príncipes . Bandler e Grinder chegaram no consultório/casa do dr. para aplicar suas técnicas de modelagem. ele havia criado uma frase separada dentro de uma outra maior que teve o efeito de um comando hipnótico. Steve Andreas.comportamento. Erickson. Erickson em Phoenix. Connirae Andreas. sabem como achar tempo". o dr. Quando Richard Bandler ligou pedindo uma entrevista. deixou de lado o que estava fazendo para estudá-la. entravam naturalmente em um breve estado semelhante a um transe e que esses pensamentos e sensações poderiam ser usados para induzir estados hipnóticos. aconteceu de o dr. pessoalmente. O trabalho deles junto com o dr. o telefone. Embora Bandler e Grinder fossem recomendads por Gregory Bateson. Erickson já era muito conhecido entre os profissionais da medicina e era até assunto de vários livros. Mais velho. Bandler reagiu dizendo. Erickson e as técnicas de modelagem de Bandler e Grinder forneceram a base para uma explosão de novas técnicas terapêuticas. Ainda estudando medicina. Erickson respondeu que era um homem muito ocupado. ele se tornou conhecido como o mestre da hipnose indireta. recentemente desenvolvidas. junto com a mulher e sócia. ele começou a se interessar muito por hipnose.

por sua vez. afetam nossos pensamentos. todos podem aprender a fazê-lo também. Nossos pensamentos e recordações possuem um padrão. Saber sobre a Modelagem da Excelência Humana é muito diferente do que ser capaz de fazer isso. seminários sobre comunicação. Nossos mapas mentais do mundo não são o mundo. Faça de conta que tudo é possível. Em 1979. intitulado "People Who Read People". • As experiências possuem uma estrutura. vozes interirores. ficar em forma. nossa experiência muda automaticamente. o mundo da experiência vai lhe mostrar isso. um pouco de conhecimento pode ser perigroso. Estamos encantados que a PNL esteja finalmente se tornando mais conhecida. Mapas mentais. • Se uma pessoa pode fazer algo. criar um futuro atraente ou quão "visual" é. É por isso que escrevemos este livro. Popularizada por Anthony Robbins. Saber um pouquinho de PNL é diferente de ter a chance de fazê-la sua. Hoje. especialmente sensações e interpretações. • As pessoas já possuem todos os recursos de que necessitam. • É impossível NÃO se comunicar. partículas de PNL se inseriram nos treinamentos de vendas. Quando aprendemos a mudar um deles. Estes. ou pode não significar nada. Se existir um limite físico ou ambiental. . Podemos aprender como é o mapa mental de um grande realizador e fazê-lo nosso. Podemos usá-los para construir qualquer pensamento. sensações e sentimentos são os blocos básicos de construção de todos os nossos recursos mentais e físicos. sentimento ou habilidade que desejarmos.sobre PNL. Muita gente pensa que certas coisas são impossíveis. colocando-os depois nas nossas vidas onde quisermos ou mais precisarmos. Quando mudamos este padrão ou estrutura. Quando alguém fala de Modelagem da Excelência Humana. Nossos pensamentos afetam instantaneamente nossa tensão muscular. salas de aula e conversas. A PNL deslanchava. sem nunca ter se disposto a fazê-las. O fato é que. um extenso artigo sobre PNL foi publicado na revista Psychology Today. aprendemos a mudar o outro. Os Pressupostos básicos da PNL • O mapa não é o território. Imagens mentais. John Bradshaw e outros. a PNL é a essência de muitas abordagens para a comunicação e para a mudança. criar rapport. • Corpo e mente são partes do mesmo sistema. Reagimos aos nossos mapas em vez de reagir diretamente ao mundo. respiração e sensações. está usando conceitos da PNL. Podemos neutralizar lembranças desagradáveis e enriquecer outras que nos serão úteis. podem ser atualizados com mais facilidade do que se pode mudar o mundo.

até que outras novas e melhores sejam acrescentadas. A PNL funciona na construção de soluções nos negócios. Observar como a nossa comunicação é recebida nos permite ajustá-la. então o treinamento em PNL pode ser para você. Um suspiro.verbalmente. Em vez de tolerar ou condenar essas ações. O que a PNL pode fazer por você? A PNL nos ensina a pensar sobre soluções. Algumas pessoas usam suas habilidades em PNL para alcançar novos sucessos em suas . esta é a nossa chance de observarmos que comunicação é o que se recebe. Faça qualquer coisa. • Todo comportamento tem uma intenção positiva. Constitui-se numa maneira única e atualizada de refletir sobre nosso mundo. e as palavras são quase sempre a parte menos importante. tons de voz.Estamos sempre nos comunicando. se você quiser não apenas ter sucesso. Esta é a nossa experiência. a fim de liberar o milagre que somos. e eles se revelam aos outros pelos nossos olhos. mas também atingir a uma evolução maior. para que da próxima vez ela possa ser mais clara. Cada um de nós tem a sua própria e única história. Se você sempre faz o que sempre fez. o que aprender e como aprender. e como valorizar. Agredir para se defender. Cada um de nós é um milagre esperando para acontecer. Quando alguém ouve algo diferente do que tivemos a intenção de dizer. no ensino. Se você for alguém que deseja ir além da eficiência em seu trabalho e em sua vida pessoal. • Se o que você está fazendo não está funcionando. faça algo novo. • O significado da sua comunicação é a reação que você obtém. Gritar para ser reconhecido. Se você quer algo novo. Todos os comportamentos nocivos. prejudiciais ou mesmo impensados tiveram um propósito positivo originalmente. o que valorizar. podemos separá-las da intenção positiva daquela pessoa para que seja possível acrescentar novas opções mais atualizadas e positivas a fim de satisfazer a mesma intenção. e a ter o tipo de experiência de vida que você deseja. Com a PNL. • As pessoas sempre fazem a melhor escolha disponível para elas. A PNL oferece novos meios de convivência com os outros e com a gente mesmo. faça outra coisa. Através dela aprendemos o que querer e como querer. na terapia e nas relações pessoais. isto é. A partir dela. Esconder-se para se sentir mais seguro. você pode aprender a influenciar a si próprio e a seus relacionamentos com os outros. Os outros recebem o que dizemos e fazemos através dos seus mapas mentais do mundo. Até nossos pensamentos são formas de nos comunicarmos conosco. você sempre conseguirá o que sempre conseguiu. devemos fazer todas as nossas opções. pelo menos não. especialmente quando existem tantas alternativas. sorriso ou olhar são formas de comunicação. atitudes e movimentos corporais.

de modo que nós outros possamos adotar esses modelos de excelência e usá-los em nossas próprias vidas. entender essa dinâmica psíquica e modifica la de uma forma sistêmica para que assim todos nós possamos ser mais felizes. para criar mudança pessoal profunda. gerentes. você pode mudar seu pensamento. Pais. Bandler e Grinder. Outros. valores. Com a PNL. crenças. profissionais de vendas. gravadas no seu cérebro ou na sua alma. comportamento e. educadores. Jansen J Martins LIÇÃO 4. é formada pelo conjunto. como um funcionamento sistêmico e integrado. acham que mente consciente é tudo aquilo em que você esta consciente.carreiras. usam-nas para ajudar os outros a desenvolver seus potenciais. nossos valores. continuam a beneficiar-se do aprendizado da PNL. Vivemos em nossa própria . A PNL baseia-se na descoberta de exemplos de excelência e na compreensão da maneira como essas pessoas fazem o que fazem. crenças. nossa linguagem. Essa parte que podemos perceber é filtrada por nossas experiências pessoais e únicas. consultores. e tudo que você tem que saber é. nossas crenças. interesses e pressuposições. e para ajudar os outros a obterem mais recursos e se tornarem mais eficazes. treinadores. nossa cultura. sentimentos. crenças. terapeutas. memórias. o que engloba. sentimentos. identidade. Vc agora. advogados. O sucesso pessoal e profissional de cada um de nós depende da capacidade de nos comunicarmos eficazmente. de memórias. experiências. Nota Rascunho do Jansen Os criadores da PNL. a consciência. médicos. uma infinidade de possíveis impressões sensoriais das quais somos capazes de perceber apenas uma pequena parte. Mapas e Filtros Usamos nossos sentidos para explorar e mapear o mundo exterior. crenças. e possui uma dinâmica única e maravilhosa. Mais importante ainda. até mesmo. e mente inconsciente é todo o resto. com a PNL você desabrocha interiormente e cria relacionamentos mais ricos em sua vida. O que é a PNL faz é. e outros que dependem da qualidade de sua comunicação. sentimentos. valores.

e agimos com base no que percebemos do nosso modelo de mundo. A PNL não pretende ser objetivamente verdadeira. mas simplesmente ser curioso e estar disposto a experimentar. como tal. que nos oferece um modo de pensar sobre nós mesmos e sobre o mundo. Cada um observa aquilo que lhe interessa. . sons e sensações que os fazem entender o que significa a palavra. tornando-o previsível e insípido. imagens internas. A linguagem é um filtro. O mapa não é o território que ele descreve. Se alguém procura excelência. incluem algumas informações e excluem outras. encontrará excelência. Para usar a PNL não precisa modificar crenças ou valores.realidade. A primeira dessas estruturas é uma atitude voltada para os resultados. A PNL também é um filtro. úteis e necessários. mas as pessoas lutam e às vezes até morrem acreditando que o mapa é o território. Nossas crenças funcionam como filtros. Para algumas pessoas têm lembranças e experiências. mas são valiosos na exploração do território. Se tomarmos como exemplo. O tipo de mapa que traçamos depende daquilo que observamos e de para onde queremos ir. A diferença não está no mundo. A palavra não é a experiência que ela descreve. Todas as generalizações sobre as pessoas são mentiras para alguém. Os mapas são seletivos. e sim nos filtros por meio dos quais o percebemos. A elaboração de um mapa é uma boa analogia para o que fazemos. Se alguém procura problemas. Outras pessoas terão lembranças e experiências diferentes e perceberão a palavra de outra maneira. Todos nós possuímos filtros naturais. cada um dentro da sua própria realidade. porque cada pessoa é única. encontrará problemas. O mundo é tão vasto e rico que temos que simplificá-lo para dar-lhe sentido. percepções e interesses limitados empobrecem o mundo. ao invés de para os problemas. construída a partir de nossas impressões sensoriais e individuais de vida. Este mesmo mundo pode ser muito rico e estimulante. Trata-se de um modelo e. São maneiras de pensar sobre como agimos. Ambos os significados estão corretos. É um mapa dos nossos pensamentos e experiências que está um nível abaixo da realidade. É assim que percebemos o mundo. pretende ser útil. levando-nos a agir de uma certa maneira e a prestar mais atenção a algumas coisas do que a outras. Prestamos atenção aos aspectos que nos interessam e ignoramos outros. Crenças. Alguns filtros básicos da PNL são chamados de estruturas comportamentais. a palavra "beleza". Isto significa descobrir o que nós e os outros desejam.

A terceira estrutura é a oposição entre feedback e fracasso. você estará absolutamente certo". que buscam esclarecer o que foi feito. enquanto as segundas só provocam justificativas e razões. Vemos a pessoa. em vez de necessidades. O nível de capacidade controla nossos comportamentos. verbais e não verbais. Crenças são como botões de "liga-desliga" de nossas capacidades. utilizando Como? em vez de Por quê? As primeiras ajudam a entender a estrutura do problema.descobrir os recursos de que dispõe e usar esses recursos para atingir os resultados desejados. Pode-se usar os resultados para reorientar esforços. As verbalizações ou comunicações sobre o "porquê" das coisas identificam uma conversa no nível de crença. capacidades e comportamentos . 5. os obstáculos são menos importantes do que parecem ser. o cheiro. Com freqüência. O nível de comportamento é composto pelas palavras e ações. O fracasso é apenas uma forma de descrever o resultado indesejado. o termo "capacitação gerencial" significa os meios de transformar uma crença positiva em realidade. a PNL divide-a em cinco níveis neurológicos. ouvimos as palavras e sons. Isto significa analisar detalhadamente o que está errado e fazer perguntas tais como: Por que tenho este problema? De que forma isto me limita? De quem é a culpa? A segunda estrutura é mudar o enfoque das perguntas. A quarta estrutura consiste em levar em consideração as possibilidades. quais as opções. Os Níveis Neurológicos Para entender melhor a profundidade da experiência mental humana. A atitude voltada para o problema é geralmente chamada de "estrutura de culpa". Não existe fracasso. e sentimos o contato. correções úteis e uma grande oportunidade para aprender algo que passou despercebido. comportamento.2. ou que não consegue. suas roupas. em vez de se concentrar nas limitações da situação. Este é o nível mais superficial da comunicação. Através da compreensão e percepção apurada desses níveis de atuação podemos conseguir uma comunicação adequada e eficiente. sem que nada mude. O feedback faz com que não se perca o objetivo de vista. Observar o que pode ser feito. e podemos identificá-lo lingüísticamente quando a comunicação se centra na maneira de fazer a coisa. o que existe são apenas resultados que podem ser usados como feedback. Henry Ford dizia: "Se você acreditar que consegue. Nos treinamentos empresariais. em ambos os casos. mais uma vez trata-se de uma mudança de ponto de vista.

através deste questionamento são de pouco valor e qualidade. Nesses níveis. O nível de crença situa-se dentro do campo "sagrado" das pessoas. toda comunicação e intervenção deverá ser feita com extremo respeito e sensibilidade. olfato. Por exemplo. colocar as pessoas em posições vulneráveis. A sabedoria popular nos aconselha a não discutir aleatoriamente política. uma pessoa pode apresentar um comportamento inadequado em determinado contexto e receber um retorno que a atinja a um nível de crença. Esta é uma das razões pela qual a neurolingüística. Quando criticamos as crenças ou identidade de uma pessoa. As respostas obtidas. É importante saber-se formular a pergunta correta para obter a resposta desejada. Mas se o gerente não possuir esta crença positiva. são aceitas críticas ou pedidos de mudança. paladar). estamos atuando no nível de identidade dessa pessoa. podemos. ouvidos e sensores cinestésicos (tato. religião ou futebol. evita perguntas do tipo "Por quê?" (Por que você fez isto? Por que aconteceu desta forma?).práticos. Este tipo de questionamento explora a crença da pessoa e as respostas podem ser as mais variadas possíveis. Existem muitas resistências. este julgamento se baseia nos atos e palavras detectados no nível de comportamento ou habilidades. corre o risco de ouvir algo como: "Você nunca será bom em . Os níveis das crenças e da identidade são mais profundos e sagrados. não importa o esforço ou a técnica apresentada no treinamento. pois estes assuntos envolvem a crença das pessoas. além de. ou pior ainda. Erroneamente. de identidade. por exemplo. conversar com a pessoa. se alguém faz algo errado. Se uma criança tira nota baixa em matemática. em nossa empresa e dizemos: "Você é incompetente". Aí começa a diferença entre a receptividade e a resistência das pessoas. Quando alguém faz algo que julgamos errado. e o esforço e a intenção de educá-la transformam-se em agressão gratuita. nesse nível e não no nível de crenças ou identidade. em comunicação. é o que mais acontece no dia a dia. Conflitos e discussões costumam ser gerados muitas vezes por não gostarmos das respostas recebidas. Estes dois níveis mais superficiais são fáceis de analisar e podem ser alterados sem muita resistência por parte das pessoas. Para detectar o nível de habilidades é necessário um pouco mais de tato. de uma forma tranqüila. para obter uma melhor qualidade de informação e comunicação. Neles. O nível de comportamentos é o nível visível aos olhos. lidando consistente e estrategicamente com o sistema de crenças dessas pessoas antes de capacitá-los efetivamente. por algo detectado no nível comportamental. ela vai se sentir muito pior do que deveria. Muitas vezes. portanto. dificilmente. O verdadeiro treinamento neurolingüístico busca envolver "a mente e o coração" dos participantes. essa capacitação não apresentará os resultados desejados. Críticas negativas contra o sistema de crenças são sugestões subliminares que geram crenças limitantes nas pessoas.

se necessário. E com essa permissão estudamos e treinamos. positivas ou negativas. que nos visualiza as próximas correções de rota. ou seja o feedback. É possível e aconselhável acessar o nível de crenças e identidade em relação aos elogios e motivações. tais como: "Você é um menino estudioso". proporcionando-nos a reação. A pessoa pode tornar-se a sua escolha. O conjunto de crenças forma a identidade da pessoa. O nível ambiente é o contexto externo no qual atuam nossos comportamentos.matemática". que proporciona a reação. Neste nível se localiza a missão ou propósito de vida. Quando todos os níveis. estiverem congruentes. Estes comportamentos é que permitem a interação com o meio ambiente. O nível mais superficial. "Você é uma menina alegre". O sistema de crenças oferece permissão para acessar as capacidades. Os sintomas e desequilíbrios que muitas vezes acontecem com as pessoas. capacitações. usando frases. "Você é um funcionário eficiente". devemos alinhá-lo a sistema de crenças adequadas e eficazes que nos proporcione permissão para sua realização. Alguns esforços dessa natureza podem acabar impedindo essa criança de fazer coisas ligadas direta ou indiretamente à matemática. conscientes e inconscientes das pessoas. será quase impossível não realizarmos o que nos propusermos fazer na vida . é o dos comportamentos. (Sugestão hipnótica para uma crença limitante de que ela nunca será boa em matemática). Compreender uma pessoa é poder detectar e comunicar-se eficaz e profundamente com cada um desses níveis. buscando nossa capacitação e direção. Os comportamentos são coordenados pelas capacidades. E esta congruência é o próprio equilíbrio interior. portanto. A direção definida (capacidades) permite que a pessoa possa agir de várias maneiras diferentes (comportamentos). nada mais são do que sinais de alerta da incongruência da identidade com os demais . É o nível que proporciona a direção para a ação. Ao definirmos para nós mesmos qual é nossa missão na vida. Essas capacidades se tornam viáveis ou não graças às crenças. unidos em busca do mesmo objetivo. Nele estão todos os comportamentos verbais e não verbais. o retorno. Aí estão as habilidades adquiridas ao longo da vida em aprendizados sucessivos. do mais profundo ao mais superficial. até a materialização de sua missão de vida. e esta escolha pode limitá-la ou lançá-la para frente. As crenças exercem enorme poder sobre a vida dos seres humanos. É o nível das ações. integrados. o nível externo.

Com isso.. prontas para contribuir positivamente dentro de um sistema maior. nós simplesmente construímos um nível de rapport tão profundo que as pessoas sentem-se verdadeiramente ouvidas e experimentam uma sensação de segurança. Qual é a diferença que faz a diferença em sentir-se confortável e apreciado por alguém." Assim falou uma jovem senhora – viciada em drogas. e com qualquer um. Será que nós temos um talento mágico que nos permite obter. Basta seguir as etapas abaixo. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. nas nossas vidas pessoais. desempregada e ameaçada de ser despejada da sua casa. em qualquer lugar. e você também poderá otimizar as suas habilidades de comunicação. São os comportamentos que tornam as pessoas participantes interessantes e eficazes no mundo. Quando estes níveis estiverem congruentemente alinhados. na vida profissional." Anthony Robbins "Nunca ninguém me escutou como você. teremos pessoas equilibradas e produtivas. Nós descobrimos que isso é um pré-requisito para a comunicação efetiva. É a essência da comunicação bemsucedida. respostas como essa dos nossos clientes? Não. Eles promovem o amadurecimento. crenças destoantes dos comportamentos. se recordará que a PNL começou com o estudo de excelentes comunicadores. Capacidades limitadas ou incongruentes em relação às crenças.. repetidamente.níveis que estão abaixo dela. Muitos comportamentos refletem conflitos entre as subpersonalidades. O problema só aflora. Estes conflitos não são necessariamente negativos. mesmo se ele discordar do que você disse? Como é que você gosta instantaneamente de algumas pessoas que encontra – enquanto que de outras. você não consegue nem escapar suficientemente rápido? Por que você pode falar com algumas pessoas durante horas e isso parecer apenas minutos? . tornam as pessoas únicas e mais sábias. você será capaz de melhorar a qualidade da sua vida e da vida daqueles à sua volta. Lição 5-RAPPORT RAPPORT – O Ingrediente Mágico "Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém. desencadeados sem a menor consciência da missão maior que está por trás de tudo. PNL Se você já leu artigos sobre o início da PNL. sem conflito entre eles. fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. quer em aconselhamento. ou torna-se mais "problema" quando não conseguimos entendê-lo.

gestos. Você e os outros sentem que são escutados e ouvidos. eu posso relaxar". elas acham fácil serem entendidas e acreditam que seus interesses são altamente considerados pela outra pessoa. Veja e ouça como o efeito de duas pessoas se movendo juntas produz resultados positivos na comunicação delas. você irá se tornar um comunicador poderoso e confiável. em algum nível ela sabe disso instintivamente e não irá reagir positivamente. Entretanto. inclua outro suavemente. Quando as pessoas estão se comunicando em rapport. a mesma reação positiva e confortável que você criou para a outra pessoa. mais você se tornará consciente dos diferentes ritmos. E quando você está em rapport. PRÁTICA. para alcançar soluções ganha-ganha ou para criar amizades genuínas. existe o confortável sentimento de "Essa pessoa pensa como eu. como nós podemos conscientemente melhorar a nossa própria habilidade de rapport? Podemos começar aprendendo o processo chamado de "espelhamento" – que é utilizado para reproduzir o comportamento da outra pessoa. observe as interações nas reuniões. Tente espelhar apenas um aspecto do comportamento da outra pessoa enquanto estiver falando com ela – talvez a postura dela. se você se tornou um perito na arte do rapport e a sua intenção é ouvir e ser ouvido. ESPELHAR Assim sendo. Dessa maneira você pode aprender muito mais sobre ela.RAPPORT A resposta para todas essas perguntas é o RAPPORT. Rapport significa receptividade ao que a outra está dizendo. . Você já percebeu que alguns casais nos restaurantes estão em sintonia um com o outro e que seus corpos se movem juntos como que dançando? Preste atenção nas crianças brincando. O verdadeiro rapport cria uma atmosfera de confiança mútua. como os gestos da mão dela. Quanto mais você praticar. as pessoas estão naturalmente em rapport. note os amigos num pub. será sentida por você mesmo. PRÁTICA Quanto mais você praticar. Como retribuição. padrões da respiração que você e os outros têm. É fascinante entrar no "mapa do mundo" da outra pessoa espelhando o comportamento dela. algo mágico acontece. Se você está usando o rapport como uma tática para manipular outra pessoa para a sua maneira de pensar. PRÁTICA. Quando isso se tornar fácil. Um dos alicerces da PNL e o mais importante processo em qualquer comunicação. Num nível inconsciente. Muitas vezes. Gradualmente acrescente outro e outro até você estar espelhando sem pensar sobre isso. Observe também como a qualidade da interação muda para uma falta de comunicação quando a fisiologia delas não combina e elas estão fora de sincronia uma com a outra. Comportamentos que você pode espelhar incluem: • • • • • • • Postura corporal Gestos da mão Expressões faciais Deslocamento do peso Respiração Movimento dos pés Movimento dos olhos Espelhar é "copiar" fisicamente os comportamentos da outra pessoa de uma maneira sutil. mais fácil se torna. não necessariamente que você concorde com o que está sendo dito.

e utilizando isso nas entrevistas. impetuosos. nós introduzimos o espelhar. E você? Está pronto para tentar algo novo e fazer estas mudanças agora? ESPELHAR Na primeira parte desse artigo.. e como resultado. como se os movimentos dela estivessem se refletindo de volta para ela.Tenha certeza de ser sutil no espelhamento quando estabelecer rapport. Ao praticar suas habilidade de rapport nas entrevistas. você quer fãs enlouquecidos!!!" Anthony Robbins Um de nossos estudantes na City University tentou melhorar de emprego por alguns anos. Espelhar feito com integridade e respeito cria sentimentos positivos e reações em você e nos outros. movimentos menos óbvios. ainda assim ele terá um efeito profundo. Depois de aprender algumas habilidades básicas do rapport como espelhar e combinar. mas menor. Espelhar é algo que nós fazemos automaticamente quando estamos em torno das pessoas com as quais nos sentimos confortáveis. Isso é feito com respeito e sutilmente. COMBINAR . outro estudante se tornou um apresentador de TV.. estão mudando para melhor suas vidas. Espelhar é "copiar" fisicamente o comportamento de outra pessoa. Anthony Robbins é um mestre nas habilidades de combinar e espelhar do rapport. e apesar dela não perceber o seu espelhamento. a pessoa com quem você se comunica dessa maneira. "Você não quer clientes. Você está acompanhando a experiência da pessoa. Se você tem a mínima dúvida de que espelhar realmente funciona… experimente. aprendendo novas e poderosas habilidades de comunicação. Escolha três pessoas com quem você quer uma melhor comunicação e as espelhe por apenas 10 minutos. Caso contrário. Note a diferença que isso faz. espelhar se torna arremedo e tem conseqüências negativas. Aprender a espelhar de propósito para obter rapport nos capacita a melhorar a nossa comunicação com os demais e a ter o apoio de todos que encontramos que nos ajudam a realizar nossos objetivos e metas. Os leitores da "Personal Success" também estão tendo vantagens das sugestões e dos exercícios de PNL. Se a outra pessoa está fazendo grandes gestos. Essas habilidades se tornaram tão naturais que ele nem mesmo precisa pensar para fazê-las. O início pode parecer desajeitado. Mas o valor de aprender a conseguir e manter o rapport vale todo o tempo e o esforço que leva para se tornar um especialista nessa área de comunicação. ele finalmente obteve sucesso e acabou numa posição brilhante na City. Então. quando você aprender as habilidades de rapport adicionais que se seguem. Elas são automáticas. se sente reconhecida e aprecia o seu interesse por ela. você pode escolher fazer igual. E você pode ser surpreendido ao descobrir que a sua "intuição" ficará mais intensa quando se tornar consciente dos comportamentos e ações que anteriormente não percebia. relembre que o poderoso efeito que você cria precisa ser baseado em valores e princípios nobres. Num nível inconsciente.

. você pode fazer a equiparação cruzada discretamente dando pancadinhas com o seu dedo na mesma velocidade que ela pisca. Você ficará surpreso de como a conversa rápida e facilmente chega ao fim. Enquanto que espelhar é simultâneo com os movimentos da outra pessoa. Quando for a sua vez de falar.Uma diferença básica entre espelhar e combinar é o timing. respirar mais ligeiro ou mais devagar em contraste com a respiração dela. ESPELHAMENTO E COMBINAÇÃO COMPULSIVOS Algumas pessoas acham que elas realmente têm que combinar e espelhar. em resumo." Por exemplo. Prestar atenção nos outros dessa maneira é um processo de estabelecer confiança. você pode ficar quieto enquanto presta atenção. combinar e equiparar cruzado. combinar pode às vezes ter um fator de "atraso no tempo. e você imaginando se ela iria parar de falar? Você pode quebrar o contato visual.. Você pode: Usar os movimentos da sua mão para acompanhar a respiração da outra pessoa. gire o seu corpo em angulo com ela. Você irá se descobrir ouvindo e observando as outras pessoas em mais detalhes quando aprender essas habilidades básicas do rapport. mas tenha certeza de finalizar a interação no estado de rapport. ou acompanhar o ritmo de alguém falando com pequenas inclinações da sua cabeça ou da sua respiração. Incline os seus ombros quando a outra pessoa inclinar a sua cabeça. Por exemplo. faça qualquer coisa para quebrar o rapport por diferenciação. DIFERENCIAR também é uma habilidade útil para ser dominada a fundo. Mexa seus pés para acompanhar os movimentos da cabeça da outra pessoa. porém de um tipo diferente. Você pode selecionar um comportamento por dia para praticar até que você possa formar todo o repertório de habilidades de rapport. você pode fazer os seus comentários e a sua posição usando o mesmo gesto ou similar. PRÁTICA. . Sinta-se a vontade para criar as suas próprias técnicas de equiparação cruzada! Também lembrese de praticar o diferenciar... se alguém está gesticulando enquanto fala e estabelece um argumento. encontre um comportamento ou movimento específico para se focar e combine ou equipare cruzado. e quanto mais elegantemente você espelhar. PRÁTICA Quando falar com membros da sua família ou com colegas de trabalho. PRÁTICA. mais seus clientes irão se transformar em "fãs enlouquecidos". Erga o dedo quando a outra pessoa levantar a sobrancelha. se a pessoa está piscando muito ligeiro. Você já teve alguém falando sem parar enquanto conversava com você. Existem outros tipos de combinar: EQUIPARAÇÃO CRUZADA é escolher combinar um dos comportamentos a um correspondente.

Visualmente eu posso ver o que está acontecendo à minha volta ou prestar atenção nas minhas imagens internas. em cada oportunidade. será usualmente uma combinação de todos os meus sentidos – algum tendo uma predominância maior do que os outros. ou do que estamos ouvindo (auditivo). ou do que estamos sentindo ou percebendo fisicamente (cinestésico)." é bem diferente do que dizer "Eu diria que você é sagitariano. Sistemas representacionais: predicados "Você cinestésico – eu visual" Alguém dizer "Você é cinestésico.Uma jovem senhora que combinava e espelhava constantemente estava sentada ao lado de uma colega que estava cansada de ser imitada. consciente do espelhamento. as pessoas muitas vezes tendem a favorecer um sistema mais do que os outros – em situações particulares. E sim. eu sou visual. pode ser uma boa oportunidade colocar as coisas num português claro. ser entrevistado. um auditivo ou um cinestésico ainda que a maioria de nós tenha preferências e predisposições no uso dos sistemas representacionais. provavelmente já encontrou pessoas assim. posso prestar atenção na sensação externa do vento no meu rosto e nas sensações de fome ou de fastio. Nós temos cinco sentidos e na PNL eles são chamados de sistemas representacionais. O termo se refere a que sentido nós estamos prestando atenção. Você mesmo. elas classificam as pessoas: Você é visual. Finalmente. Reconhecendo os sistemas representacionais Uma das primeiras habilidades que desenvolvemos quando aprendemos PNL. palavras ou frases. Elas fizeram um curso introdutório de PNL ou leram alguns livros e agora. RAPPORT Perceba a diferença que essas habilidades de rapport fazem na sua vida. uma escorregada em demasia e a mulher caiu literalmente no chão! Sua colega. Ninguém "é" um visual. ou vender. Ela é auditiva! Em seu entusiasmo de testar ou mostrar suas novas habilidades. Usando o meu sistema cinestésico. Ela fez o mesmo. a qualquer momento. Ele é cinestésico. E a minha atenção. dependendo da circunstância e a que sentido eu dou habitualmente mais atenção. elas não percebem dois pontos importantes. Nós fazemos isso ouvindo as pistas. Será que estamos mais conscientes do que estamos vendo (visual). chamadas de predicados e olhando para que direção a . permaneceu na sua cadeira. Assim com o meu sentido auditivo eu posso ouvir os sons vindos do mundo exterior e também ouvir o meu diálogo interno. Cine – o quê? Para aqueles que nunca leram um livro de PNL nem estiveram num seminário. Então a colega deslizou ainda mais. como eu. e lógico que ela fez o mesmo. é reconhecer como a pessoa está usando seus sentidos ou seus sistemas representacionais. Se o contexto é namorar. ou cheirando (olfativo) ou sentindo o gosto (gustativo)? Nós prestamos atenção ao que está acontecendo no nosso interno (pensar/sentir) e no mundo externo. A colega deslizou na sua cadeira. você pode fazer a escolha para melhorar a suas habilidades de comunicação usando a PNL." mas é uma pena que quem fala isso não entendeu o significado. Todos nós usamos todos os nossos sistemas representacionais o tempo todo.

isso irá mudar significativamente a dinâmica da conversa e o relacionamento. Do mesmo modo. talvez. Você vai achar mais fácil entender as sutilezas e as nuances do que eu estou dizendo e você também provavelmente. por outro lado. vou concentrar o meu esforço para conseguir envolvê-la de maneira que ela coloque a mão no que está sendo vendido. Nesse artigo vamos tratar dos predicados. se eu troco o meu sentido para um modo mais cinestésico. vai se sentir mais bem disposto em relação a mim. acentua o rapport e faz o que você está falando mais fácil de ser entendido e mais atraente para ela. se você se sente a vontade no seu sentido cinestésico e eu estou mais a vontade com o meu sentido auditivo. Predicados na comunicação efetiva Na PNL. Se eu estou vendendo algo e a pessoa diz: "Eu não consigo pegar isso. Escutando literalmente na busca dos predicados Predicados são palavras e frases que sugerem a atividade do ver. ainda assim nós podemos conversar com facilidade." eu posso tomar isso como uma pista de que ela está avaliando a mercadoria por meio do seu diálogo interno e. tal como: "eu vejo o que você quer dizer. Evite colocar as pessoas em caixas Os humanos são preguiçosos por natureza e procuram constantemente maneiras de tornar as coisas mais fáceis para eles mesmos. Falando a linguagem dela Saber o sistema de pensar favorito da pessoa. embora você consiga entender o meu inglês. o capacita a "falar literalmente a linguagem dela" o que. Agora. etc." eu posso tomar isso como uma pista de que ela precisa estar fisicamente envolvida pela minha descrição para ficar convencida." "isto não me diz nada" ou "eu não consigo pegar o que você está dizendo." eu como penelista. nós tendemos a ouvir com muita atenção – e literalmente – ao que as pessoas dizem. Vamos dizer que você e eu estamos tendo uma reunião de negócios." O uso de predicados por parte de uma pessoa fornece informações importantes sobre como ela está pensando no momento e para qual dos seus cinco sentidos ela está dando mais atenção. Se a pessoa com quem estou me comunicando me diz: "Eu não consigo imaginar isso. dando-o para ela usar ou oferecendo-o para que ela teste de graça por uma semana. Entretanto. É por causa disso que temos a tendência de colocar os . Você fala um bom inglês mas a sua língua nativa é suaile (língua nativa do povo da costa africana de Zanzibar). se eu começar a falar um excelente suaile. ouvir. O comentário dela sugere que ela precisa de mais dados reais (que realmente acrescentem) e menos propaganda emocional. tomo isso ao pé da letra e procedo como se ela precisasse de mais informações ou de informação de melhor qualidade para que ela "consiga" imaginar isso – assim ela será capaz de visualizar.. Se a pessoa reage ao meu grande plano com um "isto não acrescenta nada. listando verbalmente os prós e os contras.pessoa está movendo seus olhos quando ela está pensando – suas pistas visuais de acesso. Então. a dinâmica da nossa interação irá melhorar.

e." Como se tornar flexível com os seus sentidos Falar a linguagem da outra pessoa é tanto um presente para ela como uma ferramenta de influência valiosa para você. se nós tivermos comparecido a um seminário de PNL. O que eles estão fazendo – agora? Lembre-se. religião. . sexo. No primeiro dia é (principalmente) o dia de ouvir e o segundo é (principalmente) dia de transmitir. tipo de carro. Ao invés de usarem as caixas. seria muito mais fácil e seguro que esses vendedores simplesmente escutassem o cliente nos primeiros momentos da conversa e se adaptassem ao sistema corrente preferido do cliente. Esteja preparado para conferir cada vez que você se comunicar com alguém para verificar o que ele está fazendo hoje. Esses vendedores não compreenderam alguns pontos importantes: a maioria das pessoas troca o sistema representacional preferido de tempos em tempos. Eu encontrei vendedores que.outros dentro de "caixas" ou categorias. Alerta para o sistema que a pessoa está preferindo agora. O essencial é estar alerta e flexível. sotaque. Isso nos poupa do "problema" de ter de aprender mais sobre a pessoa ou de tratá-la como um indivíduo vivo. em particular. etc. nós usamos todos os nossos sentidos disponíveis o tempo todo que estamos acordados. colocaram um lugar no seu cadastro para o sistema representacional do cliente. É verdade que prestamos mais atenção para alguns sistemas representacionais do que a outros – e em certas situações. depois de um curso de PNL. um auditivo ou um cinestésico. que alguém "é" um visual. reagir facilmente qualquer que seja o sistema preferido da outra pessoa." A propósito. do que esperar que ele se ajuste a um escaninho. e apenas leva poucos minutos de rigorosa atenção no início da conversa. você pode ignorar os sentidos do olfato e do paladar – restando apenas três sentidos para você se tornar mais flexível. a nossa escolha pode se restringir principalmente a um sentido. de fato. Mas não são como os signos do zodíaco. evoluído. E como um deles é provavelmente o seu próprio sentido favorito. aparência física. É o que ele está fazendo aqui e agora – não o que ele "é. Desta forma nós colocamos as pessoas dentro de "caixas" de acordo com a raça. De qualquer modo é prudente evitar a suposição de que alguém que hoje usa muitos predicados visuais é um "visual" ou que ele será o mesmo na próxima vez que o encontrar. preferências sexuais. Os bons comunicadores podem. isso não é uma grande tarefa. E suficiente flexível para ser capaz de combinar facilmente com este sistema e "falar a linguagem dele. Em grande parte. Por isso certifique-se de que você evita a tendência de decidir. baseado numa única conversa. inconstante. aqui e agora. de situação para situação e. os sistemas representacionais! Os predicados são muito úteis. vestimenta. isso corta a lista pra dois! Escolha o seu "sentido do dia" por dois dias consecutivos. dependendo se estão estressados ou a vontade.

Pensamos vendo imagens. essa é uma maneira de pensar. muitas pessoas usam o sistema auditivo digital para conversar consigo mesmas. colhemos e juntamos informações usando nossos sentidos. visualização. Pensar é usar os sentidos internamente. Com uma preferência visual você pode ter interesse em desenhar. Tendemos a ter preferências em nossos sistemas representacionais: O sistema cinestésico é feito de sensação de equilíbrio. A PNL denomina nossos sentidos de Sistemas Representacionais. Com a preferência cinestésica. Usamos nossos Sistemas Representacionais o tempo todo. fotografia etc.. . Então quando pensamos. mas tendemos a usar alguns mais do que outros. ouvindo. adicionalmente. O sistema auditivo é usado para ouvir sons internamente e re-ouvir as vozes de outras pessoas. TV. decorar interiores. artes visuais. o mais importante. Dessa maneira. dança etc. ginástica. você vai se dar conta de estar ouvindo e usando os predicados automaticamente – e. concentre seus esforços para usar principalmente/somente os predicados do sistema representacional que você está estudando. filmes. no rádio ou TV. você mergulha por dois dias num sistema representacional particular. Experienciamos o mundo. de toque e de nossas sensações. para aquele sistema representacional. Por exemplo. moda. sentindo (tendo sensações) e falando (diálogo interno). Continue com essa lista no segundo dia e. O sistema visual é usado para nossas imagens internas. Depois de algumas semanas.No primeiro dia. mantenha uma lista de todos os predicados que você encontrou na conversa. "re-apresentamos" a informação para nós mesmos internamente. usando-os para se adaptar como você se comunica para se ajustar ao estilo de pensar preferido da outra pessoa. você pode ter interesse em esportes. "sonhar acordado" e imaginação. etc. nos jornais.

A implicação disso é que a sugestão que serve como "âncora" psicológica não é apenas um estímulo mecânico que "causa" uma resposta como também é um ponto de referência que ajuda a estabilizar um estado particular. entretanto. você pensa basicamente conversando com você e tende a ser mais racional e lógico. o estímulo é sempre uma sugestão ambiental e a reação sempre uma ação comportamental específica. A associação é considerada reflexiva e não uma questão de escolha. A ancoragem pode ser uma ferramenta muito útil para ajudar a estabelecer e reativar processos mentais associados com a criatividade. música. podia só tocar a campainha que os cachorros começavam a salivar. INTRODUÇÃO A PNL-CONNOR. PNL A NOVA TECNOLOGIA DO SUCESSO. Na PNL esse tipo de condição associativo foi expandido para incluir ligações entre outros aspectos da experiência além das sugestões puramente ambientais e reações comportamentais. Uma pessoa pode conscientemente escolher estabelecer e re-disparar essas associações para ela mesma. o navio pode ser considerado como o foco da nossa . A ancoragem é um processo que na superfície é similar à técnica do "condicionamento" usada por Pavlov para criar uma ligação entre escutar uma campainha e a salivação nos cachorros. Um tom de voz pode se tornar âncora para um estado de exaltação ou confiança. "ancoragem" se refere ao processo de associar reações internas com algum gatilho externo ou interno porque assim. prontamente. Na fórmula estímulo-reação dos behavioristas. Quando o sistema representacional for o digital. você pode ter interesse em línguas. Um toque na perna pode se tornar âncora para uma fantasia visual ou mesmo uma crença. mesmo que não lhes fosse dada nenhuma comida. É significante que a metáfora da "âncora" seja usada na terminologia da PNL. o aprendizado. PARA SABER MAIS LEIAM: PODER SEM LIMITES. A âncora de um navio ou de um barco está amarrada pelos membros da tripulação a algum ponto estável a fim de segurar o navio numa certa área e evitar que ele navegue sozinho. podemos acessar essa reação de novo. eventualmente. O sistema digital (ou auditivo digital) é a maneira de pensar usando palavras e falar consigo mesmo (diálogo interno). a concentração e outros recursos importantes. TONY ROBBINS. Ancoragem Na PNL. por exemplo. Ao associar o som da campainha com o ato de dar comida para seus cachorros. Uma imagem recordada pode se tornar âncora para uma sensação interna particular. Para ampliar completamente a analogia. STEVE E CONIRAE ANDREAS. treinamentos etc. Pavlov descobriu que. escrever.Com uma preferência auditiva.

Do mesmo modo. a "ancoragem" envolve o estabelecimento de uma associação entre uma sugestão externa ou estímulo e uma experiência interna ou estado. como o exemplo de Pavlov tocando a campainha para seus cachorros. Os que estavam na mesma sala onde tinham aprendido a matéria se saíram melhor nos exames do que os estudantes que foram deslocados para a outra sala. no mínimo. você pode pedir para alguém re-experimentar ativamente uma ocasião em que estava muito criativo e bater de leve no ombro dele enquanto ele pensa na experiência. Uma grande parte do aprendizado se relaciona com o condicionamento. as associações se tornam mais fortemente estabelecidas através da repetição. Nos modelos de condicionamento behavioristas. e condicionamento se relaciona com o tipo de estímulo ligado à reação. Se as pessoas têm um insight repentino – um "Ahá!" – e você ligar o projetor de transparências. Como exemplo disso. onde todos os estímulos são muito diferentes. Ao desenvolver a capacidade de usar certos tipos de âncoras. Existirá certamente uma grande possibilidade de que o aprendizado seja transferido se também pudermos transferir certos estímulos. por exemplo. Se o professor tem um pacote cognitivo para apresentar. isso será recebido de modo diferente e associado a uma maneira diferente do que se as pessoas estiverem fazendo esforço para entender um conceito. Por exemplo. mas como estávamos num ambiente diferente. o toque no ombro vai começar a se tornar ligado ao estado criativo. existe uma questão relacionada com o estado em que estão os discípulos. mas também é um estímulo. professores e discípulos podem tornar mais fácil a generalização do aprendizado.’ O processo de estabelecer uma âncora envolve basicamente a associação simultânea de duas experiências. Isto é. Se você puder ancorar alguma coisa no ambiente da sala de aula. Eles fizeram os estudantes aprender um tipo de lição numa certa sala de aula. As âncoras servem como pontos de referência que nos ajudam a descobrir um local particular nesse mar de experiências. Na sua forma mais simples.’ Quando o professor perceber que existe disposição. O timing pode ser muito importante. 'Ancoragem' e aprendizagem Uma boa maneira de começar a entender os usos da ancoragem é considerar como isso pode ser aplicado no contexto do ensino e da aprendizagem. . Se você repetir isso uma ou duas vezes. a fim de estabelecer uma âncora com efetividade. ele fornece informação mas também pode ser um gatilho para uma experiência de referência. Presume-se que isso ocorreu porque existiam pistas ambientais associadas com a matéria que eles aprenderam. você depois poderá trazer a âncora para o ambiente do trabalho. Eventualmente um toque no ombro fará a pessoa automaticamente relembrar o estado criativo. uma transparência é um mapa. Todos nós provavelmente já estivemos numa situação onde queríamos relembrar algo. A repetição também pode ser usada para fortalecer as âncoras. é mais fácil não se lembrar. O processo da ancoragem. fizeram uma pesquisa com estudantes na sala de aula. a manter lá a nossa atenção e evitar que ela ‘flutue. Depois dividiram a turma na metade e colocaram um dos grupos numa sala diferente. Então testaram os estudantes. como uma palavra chave ou um mapa visual. Uma âncora é um estímulo que se torna associado com uma experiência de aprendizagem. Existe outro aspecto da ancoragem relacionado com o fato de que os cachorros de Pavlov tinham que estar num certo estado para que a campainha significasse alguma coisa. Por exemplo. Um professor efetivo precisa saber quando transmitir ou não uma mensagem. como uma lembrança associativa do que foi aprendido.consciência no oceano das experiências. É importante o professor escolher o momento para a apresentação das matérias em relação ao estado de seus discípulos. Os cachorros tinham que estar com fome. é um meio efetivo de solidificar e transferir experiências de aprendizagem. e aí Pavlov podia ancorar o estímulo para a reação. ele precisa esperar pelo momento em que o ‘ferro está quente.

conectar experiências ao mesmo tempo para: . . ou que reajam a isso?" Por exemplo. Porque o ponto de ancoragem não é só aquele em que o professor está dando informações.foco no estado de estar consciente. Um é o continuo reforço da âncora. A outra era conectar um estado interno intenso a um estímulo particular. a associação continuada entre um estímulo e uma reação.um pico ou sinceridade no grupo. traz automaticamente este estado. Pessoas. não só porque as pessoas estão fazendo conexões lógicas. Objetos comuns e sugestões que vem da casa ou do ambiente de trabalho de uma pessoa podem resultar em âncoras efetivas. Outras vezes. Uma auto-âncora pode ser uma imagem interna de algo que. O ponto é que a ancoragem não é simplesmente uma questão mecânica de apresentar mapas cognitivos e dar exemplos. as âncoras empregam o processo de informação para: . profundamente relacionada a crenças e valores e que é sentida com muita intensidade. As sugestões que são âncoras podem ajudar a transferir aprendizados para outros contextos. . por exemplo. relembram detalhes de experiências altamente emocionais sem nenhuma repetição. Uma era através da repetição. As pessoas podem querer usar as âncoras para reacessar estados com recursos em si mesmas bem como nas outras pessoas. Esses são dois aspectos importantes relacionados ao estabelecimento de âncoras. Existe também a questão do estado de compromisso ou interesse dos discípulos. . Também se pode fazer uma auto-âncora através de exemplos. o professor pode não querer ancorar este estado a certos tópicos ou experiências de referência. Em resumo. A associação é feita instantaneamente. é neste momento que ele deve introduzir o conceito ou mostrar as palavras chaves. como não verbal ou simbólica (uma pessoa pode até se tornar uma âncora). se a energia do grupo estiver baixa. como falar sobre os filhos de alguém ou alguma experiência que tenha associações muito intensas. ela se torna conectada com este grau de interesse ou envolvimento. É possível um professor.transferir o aprendizado e experiências para outros contextos. Algumas vezes o professor vai querer deixar a discussão prosseguir. quando se pensa sobre ela. A ‘sugestão’ usada como âncora tanto pode ser verbal. Neste momento. especialmente por algumas pessoas. mas também porque o nível de energia do grupo está se intensificando e você quer capturar este momento.enriquecer o significado. Estabelecendo uma âncora Uma das habilidades do ensino ou do aprendizado efetivo é o de ser capaz de ‘imprint’ algo ao pegar aqueles momentos em que a informação será associada com estados internos positivos ou poderosos. é também quando ele está fornecendo estímulo que fica conectado às experiências de referência dos discípulos. se o apresentador lançar uma informação.reacessar o conhecimento cognitivo e os estados internos.consolidar o conhecimento. Os tipos de perguntas que um professor precisa saber responder são: "Quando eu introduzo essa idéia?" e "Com que intensidade eu quero que as pessoas experimentem isso. Pavlov descobriu que se ele começasse a tocar a campainha e não . . Pavlov descobriu que tinha duas maneiras de criar associações. Essa é a razão porque os estímulos que são simbólicos são âncoras muitas vezes mais efetivas. pode surgir uma questão. usar uma auto-âncora para atingir o estado que ele deseja estar como líder do grupo. por exemplo. se o professor está facilitando uma discussão.

como um contato ocular especial ou expressões faciais. a grávida podia focar seus olhos na concha. depois passando por um ciclo no qual a experiência é continuamente aperfeiçoada e a âncora repetida. iria diminuir ou extinguir-se. Como exemplo. Você praticou a respiração e outras técnicas num estado confortável em casa.desse a comida. Uma estratégia útil é fazer uma âncora. Quanto mais uma âncora puder ser elaborada ou eliciada com relação a um conceito particular ou a uma experiência de referência. histórias ou brincadeiras específicas. A questão é: como o líder pode ancorar este estado para que ele volte a conseguir este mesmo grau de motivação mais rapidamente no futuro? Uma maneira é através de comportamentos particulares. Por exemplo. mas a realidade é uma situação completamente diferente o que torna difícil se lembrar de todas as técnicas que você praticou. muitas vezes a música afeta a pessoa por causa do que estava acontecendo a ela quando ouviu aquela canção em particular pela primeira vez. Essa é a essência da ‘nostalgia. é um melhoramento e uma elaboração do espaço da experiência o qual alguém está tentando ancorar a alguma coisa. mais forte esta âncora tende a ficar. Depois que a associação inicial foi feita. eventualmente. a reação à campainha. Essa é uma questão importante com relação ao auto-aprendizado continuado. vamos dizer que um casal está se preparando para o nascimento do filho. e que ele tem feito um bom trabalho ao criar o estado motivado. você recria as mesmas sensações que teve quando todos estiveram juntos antes. Pode-se perguntar para ela: "O que vai simbolizar esse estado?" Vamos dizer que ela imagina uma concha – uma concha de caracol que tem uma grande abertura na parte de baixo. Outro exemplo: vamos dizer que o líder de uma equipe está tentando levar o grupo a um estado positivo para realizar um 'brainstorming'. Um dos desafios para ser coach durante o nascimento é que a experiência é tão intensa que é difícil transferir tudo que você sabe porque a situação real é muito diferente daquela em que você praticou. ela tem que ser reforçada de alguma maneira. Para uma âncora durar por um longo tempo. Então durante todas as sessões de prática. o comunicador ou o professor pode querer ‘elaborar’ o número de conexões ao estimular e ancorar as associações como: "Como isso se aplica no seu trabalho?" "Como isso se relaciona com a sua família?" "Como isso se relaciona com um amigo ou uma situação atual?" Isso não é simplesmente um reforço repetitivo. A concha pode ser levada ao hospital. Ancoragem – ciclo de elaboração Muitas vezes uma âncora é melhor estabelecida se associarmos primeiro a sugestão com a experiência. como um símbolo. Quando a mãe grávida está num estado que ela quer manter durante todo o processo de nascimento. O outro aspecto tem a ver com a riqueza e a intensidade da experiência que alguém está tentando ancorar. O casal pode até comprar uma dessas conchas. Pense sobre um grupo de amigos. Outra maneira é usar alguma coisa externa como recurso para atrair o foco do grupo – como apontar para um 'flip chart' ou recorrer a uma transparência. Quando você repete a história sobre alguma experiência que teve junto com eles. ela pode fazer uma âncora interna. O ciclo de ‘elaboração’ da âncora é uma maneira mais eficiente de reforçar aprendizados e associações. que poderiam ser usadas de novo mais tarde para disparar este estado. O marido normalmente faz o papel de coach para a mãe gestante. e ser um gatilho contínuo para ajudar a difundir o estado desejado para o verdadeiro processo do nascimento.’ Alguém pode fazer uma âncora ao repetir exemplos. . Algo importante ou algo significativo em sua vida estava acontecendo e a música coincidiu de tocar no rádio.

aprenderam muito rapidamente a distinguir a segura da outra pois a estragada era de uma cor diferente. mas não para as outras espécies. um com água inofensiva e o outro com água estragada. por exemplo. Pavlov descobriu que seus cachorros podiam ser condicionados a salivar muito mais rápida e facilmente usando o som como estímulo de condicionamento do que se usasse sugestões visuais. a capacidade de fazer associações com relação a sugestões ambientais a fim de escolher reações apropriadas é vital para a sobrevivência dos animais. os indivíduos podem ter certas tendências naturais voltadas para certos tipos de âncoras por causa de suas capacidades representacionais naturais ou aprendidas. a pessoa orientada cinestesicamente pode fazer associações mais facilmente com sugestões táteis. e assim por diante. muitas vezes. são capazes de formar âncoras poderosas para os humanos. Mesmo em humanos. O antebraço de uma pessoa. Claramente. a quem deram dois recipientes com água para beber. Estar atento as "âncoras naturais" é importante para selecionar os tipos de estímulos a serem usados para ancoragem. os órgãos dos sentidos e partes do corpo têm capacidades distintas. Assim. Âncoras naturais As âncoras naturais se referem ao fato de que nem todos os estímulos são igualmente efetivos como âncoras. por exemplo. por exemplo. nós estivemos conectando uma série de diferentes experiências de referência ao termo ‘âncora’.A palavra "ancoragem" em si é já uma âncora. Isso pode ser útil se a pessoa (ou grupo) está se esforçando para fazer uma mudança porque a sua mente consciente fica interferindo. Durante esse nosso debate. por exemplo. indivíduos que são orientados auditivamente serão suscetíveis a sons sutis. formam poderosas âncoras para as pessoas. Cheiros. Ratos. pode se tornar uma rica fonte de pistas inconscientes para esta pessoa. A voz então. Âncoras como metamensagens . Em parte isso é porque o sentido do cheiro está ligado diretamente a áreas associadas do cérebro. As âncoras naturais são provavelmente relacionadas a capacidades neurológicas básicas. Âncoras ocultas Algumas vezes as mais poderosas âncoras para as pessoas são aquelas na qual o estímulo está fora da consciência. tem menos terminações táteis nervosas do que a palma da mão." O poder das âncoras ocultas vem do fato que elas ignoram o filtro e a interferência da consciência. Uma pessoa altamente visual. Eles levariam muito mais tempo para aprender a distinguir entre as duas águas se elas simplesmente tivessem sido colocadas em recipientes de formatos diferentes. como cor e forma. ‘Ancoragem’ é o termo que nós mantemos na mente para elaborar a riqueza do seu significado. Como resultado. Essas são as chamadas âncoras "ocultas. Isso também faz das âncoras ocultas uma poderosa forma de influência. como estímulos. pode não perceber as trocas sutis no tom de voz. Presume-se que isso ocorra porque eles carecem do aparato neural capaz de reconhecer as distinções verbais no mesmo grau de detalhes que fazem os humanos. Diferentes tipos de meios de comunicação podem ser usados para ajudar a fazer mais facilmente certos tipos de associações. Uma pessoa orientada visualmente será mais sensível a sugestões visuais. Palavras. Nós formamos associações com relação a algumas sugestões mais facilmente do que com outras. Âncoras ocultas são muitas vezes estabelecidas em função do sistema representacional menos consciente do indivíduo. uma pessoa é capaz de fazer distinções mais finas com os dedos e mãos do que com seus braços. Do mesmo modo. varias espécies de animais desenvolveram uma maior sensibilidade a certos tipos de estímulos do que outras. por exemplo. Como pessoas. A cor é uma âncora associativa mais "natural" para os ratos do que a forma. Outros mamíferos (contanto que possam ouvir) reagem mais ao tom da voz mais do que à palavras especificas usadas.

Como se diz na linguagem dos programadores de computador "Entra lixo. do que cachorros saciados. Singularidade do estímulo usado como "âncora" A condição de "singularidade do estímulo" se relaciona ao fato de que estamos sempre fazendo associações entre as sugestões do mundo a nossa volta e os nossos estados internos e reações. Esses elementos se relacionam. "Clareza" da reação tem a ver se a reação ou experiência que você está tentando ancorar foi "contaminada" ou não por outros pensamentos irrelevantes ou conflitantes. e julgando se escolheu ou não o evento certo. 2. mas também pode confundi-lo com outros estados e experiências. Muitas sugestões não são simplesmente gatilhos para reações. Se você pedir para uma pessoa pensar em algo positivo. Apertar a mão ou tocar no ombro de uma pessoa é um estímulo muito menos singular do que um toque no dedo mínimo. ser interpretada como uma "metamensagem" sobre o contexto e o relacionamento. então esta desconfiança se torna parte do estado que está ancorado. Era mais fácil para Pavlov "condicionar" cachorros esfomeados a salivarem. Conseqüentemente. antebraços). mas esta pessoa está recordando uma memória dissociada do evento. mas ela não pode. Âncoras para estados positivos alcançam maior intensidade se forem estabelecidas mais no centro do corpo da pessoa. sai lixo. sensações ou reações. essencialmente. Até no tempo de Aristóteles foi observado que quanto mais viva e intensa era uma reação particular. mas sim mensagens simbólicas. às vezes. por exemplo. então você estará ancorando dissociação e julgamento. Condições de boa formulação para ancoragem As "condições de boa formulação" para ancoragem resumem os elementos essenciais necessários para estabelecer uma âncora efetiva. Alguns estímulos são tão comuns que eles fazem âncoras ineficazes. A pessoa pode experimentar muito intensamente o estado a ser ancorado.A ancoragem é considerada. então a âncora pode ser somente associada com esta porção particular. Como regra prática. com o relacionamento entre o estímulo e a reação e com o contexto envolvendo o estímulo e a reação. O estímulo singular faz âncoras melhores e de duração mais longa. e mais rapidamente ela se tornava associada com outro estímulo. Intensidade e "clareza" da reação A intensidade tem a ver com quanto um estado particular ou reação foi acessada. ao mesmo tempo. "intensidade" simplesmente não tem nada a ver com o grau da emoção provocada na pessoa. por exemplo. no qual ela não tem nenhuma reação emocional. . mais facilmente ela era lembrada. 1." Se tocar em alguém para ancorá-lo com um toque o deixa desconfiado. Certamente um toque no ombro ou no braço pode ser um estímulo do qual se forma uma âncora. com importantes características do estímulo e da reação que alguém está tentando unir numa dupla. um processo puramente mecânico. Uma outra maneira de exprimir essa condição é que você irá conseguir de volta exatamente aquilo que você ancorou. é melhor estabelecer âncoras para estados negativos próximos da periferia do corpo (por exemplo joelhos. Se uma pessoa acessou somente uma pequena porção do estado ou experiência que você está ancorando. mas é importante ter em mente que nós não somos robôs. se você está usando âncoras cinestésicas. Uma pessoa pode estar num estado dissociado muito forte. basicamente porque já se associaram a muitos outros contextos e reações.

esse intervalo é de cerca de meio segundo. muitas âncoras são "dependentes do contexto. a reação precisa ser "calibrada. o período de ancoragem ideal é determinado em relação ao pico da intensidade da reação ou do estado que alguém está ancorando. Geralmente se ensina que o estímulo deve ser iniciado quando a reação a ser ancorada atingiu cerca de dois terços do seu valor máximo. tornando o ambiente como parte global da experiência de ancoragem. logo. intervalos mais longos ou mais curtos são menos efetivos. elas trabalham mais efetivamente no contexto em que foram inicialmente estabelecidas.") É interessante notar. e por ser único. A . quando duas experiências ocorrem juntas um número suficiente de vezes. descobriu acidentalmente a noção de reflexos condicionados como resultado do condicionamento contextual. as duas experiências se tornam associadas uma com a outra. as sugestões ambientais podem se tornar âncoras." Um estímulo mais intenso não é necessariamente uma âncora mais efetiva. A influência do contexto se relaciona com o processo de ‘Aprendizagem II *. ele percebeu que o cachorro começava a salivar ao avistar o pesquisador. 4. o estímulo (campainha) precisa preceder a reação (salivar quando comer a comida). o intervalo é mais longo." porque assim as características comportamentais da reação são conhecidas antes de se tentar a ancoragem. como a salivação. Também parece existir um intervalo muito favorável durante o qual vários tipos de associações são feitas mais facilmente. Contexto envolvendo a experiência da ancoragem O contexto é uma influência importante na ancoragem e é ignorado muitas vezes. na expectativa de receber a carne moída. Dessa maneira. isto é." o ambiente pode começar a eliciar a reação que está sendo condicionada a um estímulo especifico. 3. Um estímulo mais intenso pode ser singular. Para reações mais lentas. que Pavlov. Se possível. De acordo com as ‘leis’ básicas da associação. Para reflexos rápidos como um piscar de olho. Embora elas não sejam o foco principal da atenção. a associação é criada entre o estímulo e a crista da reação. Na PNL. o estímulo contextual pode combinar com o estímulo principal da ancoragem. Timing do par estímulo e reação A relação no tempo entre o estímulo e a reação é uma das condições essenciais da associação efetiva. No que é chamado de "associação do contexto. Para fazer isso. mais ou menos dois segundos. o contexto modela os filtros perceptivos e a atenção. O contexto ou o ambiente envolvendo uma interação contém muitas sugestões que podem afetar o processo da ancoragem. Pares verbais são ensinados com igual facilidade se apresentados simultaneamente ou em separado por vários segundos. Por causa disso. Em alguns casos. O timing em associações de aprendizado verbal é muito menos crítico do que no condicionamento clássico. Para a sua pesquisa sobre digestão. Os estudos envolvendo condicionamento clássico mostraram que essa associação ocorre simplesmente ao longo do tempo.’ Além de ser parte do estímulo de ancoragem. sob esse aspecto. porém sutil e até mesmo inconsciente (como os cheiros e sensações sutis que disparam as reações alérgicas). o estímulo de ancoragem devia ser mantido até logo após ter estabilizado o estado ou começado a diminuir. Ele estimulava o fluxo da saliva colocando carne moída na boca dos cachorros. antes de tudo.É importante notar que a "singularidade" não é o mesmo que "intensidade. Pavlov precisava coletar a saliva dos animais no laboratório. (associação de contexto é a base para "âncoras espaciais. a âncora é mais potente." Isto é.

* Aprendizagem I e II . hábito. O trem em miniatura. dados e conclusões apresentadas como uma descrição formal de uma entidade ou de uma situação comercial. maneira ou estilo." "um lugar para explorar. contribua para o tipo de âncora que se pretende estabelecer. um mapa da localização das estações de trem mais importantes ou a tabela de horário dos trens." Deste modo. . entre os indivíduos envolvidos no processo de ancoragem e o ambiente.’ porém humanos e animais não são robôs." Também pode ser usado para indicar "um sistema de postulados. que significa "uma maneira de fazer ou de ser. isso irá determinar qual o tipo de estímulo que as pessoas prestam atenção. Em oposição ao fornecimento de dados puramente correlatos ou estatísticos. Visão geral da modelagem na PNL Modelagem do comportamento envolve a observação e o mapeamento dos processos bemsucedidos que formam a base de algum tipo de desempenho excepcional. O propósito da modelagem comportamental é criar um mapa pragmático ou ‘modelo’ deste comportamento que pode ser usado para reproduzir ou simular algum aspecto deste desempenho por qualquer um que esteja motivado a fazer isso.de acordo com Gregory Bateson. por exemplo. o horário dos trens pode ser usado para determinar o tempo exigido para uma determinada jornada. ou uma série de eventos. É um processo de tomar um evento complexo. um método. o trabalho que a própria máquina faz." "um contexto de aprendizado. O "modelo" de um objeto. e dividi-lo em pequenos segmentos suficientes para que o evento possa ser recapitulado de alguma maneira. o ‘modelo’ de um comportamento particular precisa fornecer uma descrição do que é necessário para realmente alcançar um resultado similar. Um "modelo de trabalho" (como o de uma máquina) é algo que pode fazer. Se um contexto é interpretado ou não como sendo "seguro. A noção de um "modelo" também passou a significar "uma descrição ou analogia usada para ajudar a visualizar algo (como um átomo) que não pode ser observado diretamente.. A partir dessa perspectiva. um trem em miniatura.ancoragem é um processo clássico de ‘Aprendizagem I *." "desconhecido." etc. A partir dessa perspectiva. o valor fundamental de qualquer modelo é a sua utilidade. pode ser usado para avaliar o desempenho de um trem sob certas condições físicas. ou se supõe que faça. numa escala menor." "importante. o mapa das estações pode ajudar a planejar o itinerário mais eficiente para se chegar a uma determinada cidade. que significa essencialmente uma versão "menor" do original. O termo tem sua raiz no latim modus. é importante que o rapport." Mais especificamente. são todos exemplos de diferentes tipos de modelos possíveis de um sistema ferroviário. O propósito deles é emular algum aspecto do sistema ferroviário real e fornecer informações úteis para lidar melhor com as interações em relação a este sistema. e como certos tipos de âncoras serão estabelecidas facilmente. por exemplo. moda. a palavra "modelo" é derivada do latim modulus. O objetivo do processo de modelagem do comportamento é identificar os elementos essenciais de pensamento e de ação exigidos para produzir a reação ou resultado desejado. existem dois tipos ou níveis fundamentais do aprendizado que precisam ser considerados em todos os processos de mudança: aprendizado I (tipo condicionamento estímulo-resposta) e aprendizado II Modelagem O dicionário Webster define modelo como "uma descrição simplificada de uma entidade ou processo complexo" – como o "modelo de computador" dos sistemas circulatório e respiratório. é tipicamente a versão em miniatura ou a representação deste objeto. forma.

muitas vezes. Essa é a essência do movimento do ‘processo de reengenharia empresarial’ nas empresas. 3. observando e ouvindo essas pessoas que servem de exemplo em ação. quando iluminada. As ferramentas da modelagem da PNL nos permitem identificar padrões específicos e reproduzíveis na linguagem e no comportamento das pessoas que servem de exemplo." 2. isso é realizado. Os objetivos básicos da PNL são modelar capacidades especiais e excepcionais e ajudar para que essas capacidades se tornem transferíveis para outras pessoas. Esse propósito pode ser similar ou diferente daquele para o qual o modelo foi usado inicialmente. podia ser entendida. Os resultados dessa análise são depois colocados em estratégias de passo a passo ou programas ("Programação") que podem ser usados para transferir essas habilidades para outras pessoas e áreas. a análise dos padrões de linguagem ("Lingüística") e a comunicação não verbal. As primeiras ‘técnicas’ da PNL se originaram dos padrões verbais e não verbais que Grinder e Bandler observaram no comportamento desses excepcionais terapeutas. A implicação do título do primeiro livro deles. era que o que parecia magia e inexplicável tinha. comunicada e colocada em prática por outras pessoas afora os raros ‘magos’ excepcionais que tinham executado inicialmente a magia. De fato. A PNL desenvolveu técnicas e distinções para identificar e descrever os padrões verbais e não verbais do comportamento das pessoas – isto é.D. a aplicação instrumental das estratégias comportamentais ou cognitivas modeladas de um indivíduo particular ou um grupo de indivíduos envolve colocá-las em estruturas que nos permitem usá-las para algum propósito prático. desenvolvendo ‘técnicas’ baseadas na modelagem de diversos exemplos ou casos bemsucedidos. por exemplo. (fundador da Sociedade Americana de Hipnose Clínica). uma estrutura mais profunda que. Os procedimentos da modelagem na PNL envolvem a descoberta de como o cérebro ("Neuro") está operando. muitas vezes. ou de usá-lo como um tipo de "marca de referência. Alcançar um resultado específico (como uma soletração eficaz ou o tratamento de fobias ou alergias). mas sim fazer um mapa instrumental que nos permite aplicar as estratégias que modelamos de alguma maneira útil. algumas aplicações de modelagem comuns incluem: 1. Virginia Satir (fundadora da terapia de família e da terapia sistêmica) e Milton H. os aspectos essenciais do que a pessoa fala e o que ela faz. Enquanto a maior parte das análises da PNL é feita.O campo da Programação NeuroLingüística (PNL) tem se desenvolvido além da modelagem dos processos do comportamento e dos pensamentos humanos. Repetir ou refinar um desempenho (uma situação esportiva ou gerencial) especificando os passos seguidos pelo executor experiente ou ocorridos durante exemplos muito favoráveis da atividade. A PNL é o processo pelo qual as peças relevantes do comportamento dessas pessoas foram descobertas e depois organizadas num modelo de trabalho. Deste modo. na verdade. a PNL começou quando Richard Bandler e John Grinder modelaram os padrões de linguagem e de comportamento dos trabalhos de Fritz Perls (fundador da terapia Gestalt). Em vez de modelar um único indivíduo. Erickson . M. O propósito desse tipo de modelagem é colocar o que foi observado e descrito em ação numa maneira que seja produtiva e enriquecedora. O objetivo da modelagem da PNL não é terminar com uma descrição ‘certa’ ou ‘errada’ do processo de pensamento de uma pessoa em particular. Um ‘mapa instrumental’ é um que nos permite agir mais eficazmente – a ‘precisão’ ou ‘veracidade’ do mapa é menos importante do que a sua ‘utilidade’. Por exemplo. A Estrutura da Magia (1975). . muita informação valiosa também pode ser reunida aos poucos dos registros escritos. Compreender melhor alguma coisa desenvolvendo mais ‘meta-cognição’ sobre os processos que formam a sua base – a fim de sermos capazes de ensinarmos isso.

distorções) foram preenchidas para que o potencial oculto no nível da estrutura profunda seja capaz de completar a série de transformações necessárias para se tornarem evidentes como estrutura de superfície. A esse respeito. são aqueles para os quais suficientes ligações perdidas (deleções. Os aspectos da estrutura profunda que se tornaram evidentes. é que pode ser necessário explorar vários níveis da estrutura profunda atrás de um desempenho particular. alguma informação é necessariamente perdida ou distorcida na transformação da estrutura profunda para estrutura de superfície. Extrair e/ou formalizar um processo a fim de aplicá-lo num conteúdo ou contexto diferente. Uma das metas do processo de modelagem é identificar o conjunto completo de transformações suficientes para que uma expressão apropriada e útil da estrutura profunda possa ser alcançada. . examinar múltiplos exemplos de estruturas de superfície para conhecer ou identificar melhor a estrutura mais profunda que a produz. um dos desafios fundamentais da modelagem vem do fato de que o movimento entre a estrutura profunda e a estrutura de superfície está sujeita ao processo de generalização. sinais e símbolos que escolhemos para descrever ou representar a nossa experiência sensorial primária). sucessivamente mais profundas na estrutura e organização dentro de qualquer sistema de codificação. e vice versa. Nenhuma descrição verbal é capaz de representar completa ou acuradamente a idéia que ela está tentando expressar. Isto é. mas representações dele. De certa maneira. Assim. Uma implicação importante dos princípios da gramática transformacional é que existem múltiplos níveis de estruturas. expressões e reações tangíveis são ‘estruturas de superfície’ que são o resultado de trazer as ‘estruturas mais profundas’ para a realidade. Uma importante implicação disso. Além disso. é importante. Um bom exemplo disso é a representação imaginosa de Sherlock Holmes realizada por Sir Arthur Conan Doyle que era baseada nos métodos de fazer diagnósticos do seu professor da escola de medicina Joseph Bell. o desenvolvimento do ‘método científico’ veio desse tipo de processo onde as estratégias de observação e análises foram desenvolvidas para uma área de estudo (como a física) também foram aplicadas em outras áreas (como a biologia). Um dos princípios essenciais da gramática transformacional é que comportamentos. sons. Essa é outra maneira de se dizer que os modelos que nós fazemos do mundo a nossa volta com nossos cérebros e nossa linguagem não são o mundo em si. Esse processo inclui tanto a destruição seletiva como a construção seletiva dos dados. muitas vezes. a fim de se produzir um modelo efetivo. Tirar dedução de alguma coisa que está vagamente baseada no processo real do método. sensações e outras representações sensoriais que estão armazenadas no nosso sistema nervoso) para estrutura de superfície (as palavras. uma estratégia eficaz para gerenciar uma equipe esportiva também pode ser aplicada para gerenciar um negócio. 5. Por exemplo. Na linguagem. diferentes estruturas de superfície podem ser reflexos das estruturas profundas comuns. esses processos ocorrem durante a translação de estrutura profunda (como as imagens mentais. generalizações. por exemplo. "estruturas profundas" são potenciais ocultos que se tornaram evidentes em estruturas de superfície concretas como resultado de um conjunto de transformações. deleção e distorção. Uma outra maneira de pensar sobre a relação entre a estrutura profunda e a estrutura de superfície é a distinção entre "processo" e "produto". Estrutura profunda e estrutura de superfície A PNL retira muitos dos seus princípios e distinções do campo da gramática transformacional (Chomsky 1957. 1965) como uma maneira de criar modelos do comportamento verbal das pessoas. Para uma modelagem efetiva.4. Produtos são expressões ao nível de superfície dos processos produtivos mais profundos e menos tangíveis que são a sua fonte. com relação à modelagem.

É mais importante ter em mente que as capacidades são uma estrutura mais profunda do que tarefas ou procedimentos específicos. 2. As metas do executor. a solução de problemas. A capacidade de "liderança." por exemplo. nós precisamos identificar cada um dos elementos chaves do T. Níveis de complexidade das habilidades e capacidades Deve-se lembrar que as capacidades em si são de natureza e níveis de complexidade diferentes. Sem o como. Algumas habilidades e capacidades são.S. etc. sentido do self e os comportamentos específicos são essenciais para produzir a capacidade desejada. A capacidade de "escrever um livro" é composta pela capacidade relacionada com o vocabulário. situações e contextos. Ao invés de uma seqüência linear de passos." já que o individuo precisa ser capaz de recorrer imediatamente a diferentes habilidades em diferentes momentos numa tarefa. como as que se referem à comunicação efetiva.T. . Uma capacidade ou habilidade particular (como a capacidade de pensar com criatividade ou de se comunicar efetivamente) pode servir como apoio para diferentes tipos de tarefas. de fato.O. O conjunto de escolhas usado pelo executor para alcançar a meta e os comportamentos específicos usados para implementar essas escolhas. entretanto. aninhadas. bem como do conhecimento relacionado ao assunto do livro. a fim de modelar efetivamente uma habilidade ou um determinado desempenho. A evidência ou os procedimentos de comprovação usados pelo executor para determinar o progresso com relação às metas. As capacidades precisam ser capazes de serem "acessadas randomicamente. A PNL assegura que.T. De acordo com a PNL.Capacidades de modelagem O foco da maioria dos processos de modelagem da PNL é ao nível das capacidades. Habilidades e capacidades. 3. Procedimentos são tipicamente uma seqüência de ações ou passos que conduzem a realização de uma tarefa particular. são freqüentemente "não lineares" na sua aplicação. o fato de que os procedimentos de modelagem da PNL tendem a se focar nas capacidades não significa que eles considerem somente este nível de informação. organizadas em torno do T. as habilidades estão. situação ou contexto particular. A maneira que o executor reage se a meta não é atingida inicialmente. valores. valores e crenças como ações num ambiente particular.S. relacionados a esta habilidade ou desempenho: 1. compostas de outras habilidades e capacidades.O.T. As capacidades conectam as crenças e os valores a comportamentos específicos. Elas são freqüentemente referidas como "T. – um laço de feedback entre a) metas b) a escolha de significados usados para executar essas metas e c) a evidência usada para avaliar o progresso com relação às metas. saber o que alguém deve fazer. a gestalt de crenças. desta maneira. ao estabelecimento de rapport.O. gramática e soletração da língua em que se está escrevendo. é basicamente ineficiente.S. Desta maneira. e mesmo porque fazer isso. ao se focar nas capacidades desenvolvidas. 4. o processo de modelagem em si pode ser dirigido para diferentes níveis de complexidade com relação as habilidades e capacidades particulares. A propósito. é composta de muitas sub-habilidades. Muitas vezes." "sub-laços" ou "sub-habilidades" porque elas se relacionam com os menores segmentos fora dos quais foram formadas as habilidades mais sofisticadas ou complexas. ao pensamento sistêmico. serão produzidas as mais práticas e úteis combinações da "estrutura profunda" e da "estrutura de superfície". Capacidades e habilidades fornecem os elos e a alavancagem para revelar a nossa identidade.

4. De novo. executar uma jogada bem-sucedida num determinado esporte. etc. fazer pontaria com um rifle. pode acessar algumas informações são. Habilidades de comportamento complexo (ou interativo) envolvem a construção e a coordenação de seqüências ou combinações de ações de comportamento simples. Exemplos de habilidades cognitivas simples seriam: recordar nomes. empregadas pelos níveis precedentes a ele. facilmente identificáveis e analisáveis que ocorrem num curto período de tempo (de segundos a minutos). entrar num estado especial. ressignificação verbal. incorporar métodos mais ativos para coletar informação como encenações. o desempenho dessas habilidades é facilmente observável e avaliado. da pessoa sendo modelada. fazer uma indução hipnótica. concretas. soletrar. solucionar um problema de álgebra. fazer um papel numa peça ou num filme.1. frases e perguntas específicas. Enquanto a forma padrão para coletar informações.. Muitas vezes elas também assumem ou deletam informações importantes com relação ao contexto. etc. Esses tipos de habilidades de pensamento produzem resultados comportamentais facilmente observáveis que podem ser avaliados e que produzem feedback imediato. freqüentemente é útil e necessário.. Desta maneira. o uso do humor.S. insuficientes na identificação das operações inconscientes ou intuitivas usadas pelo especialista humano." e cria a melhor chance de . reconhecer e reagir a palavras chaves. rever ou ‘retornar’ a frases chaves.O. etc. planejar um projeto de modelagem.O. fazer uma apresentação. Capacidades como fazer jogos de mão (mágica). cada nível de habilidade necessita incluir e incorporar as capacidades. compor uma canção. seriam exemplos das habilidades de comportamento complexo. diagnosticar um problema. Habilidades lingüísticas simples envolveriam o reconhecimento e o uso de palavras chaves.T. ou T. facilmente observáveis que ocorrem dentro de curtos períodos de tempo (de segundos a minutos). etc.T. tipicamente é mais desafiador e complicado modelar habilidades complexas do que as simples. como questionários e entrevistas. Isso fornece uma informação de "qualidade mais elevada. muitas vezes. a forma primária da modelagem na PNL é feita comprometendo interativamente o indivíduo a ser modelado com múltiplos exemplos da habilidade ou desempenho que está sendo estudado. Além dos questionários e entrevistas. etc. 3. Claramente. 5. criar uma imagem mental. Habilidades cognitivas complexas são aquelas que exigem uma síntese ou seqüência de outras habilidades de pensamento simples.. Embora a metodologia de modelagem da PNL emprega entrevista e questionários. simulações e observações da ‘vida real’ do especialista no contexto. Contudo. 2. contar histórias.. Habilidades de comportamento simples envolveriam ações específicas. Habilidades lingüísticas complexas envolveriam o uso interativo da linguagem em situações (muitas vezes espontâneas) altamente dinâmicas. seriam exemplos de capacidades envolvendo habilidades cognitivas complexas. freqüentemente. as habilidades complexas podem ser "segmentadas para baixo" para um grupo ou seqüência de habilidades mais simples. Metodologia da modelagem Uma das partes centrais do processo de modelagem é a metodologia usada para coletar informações e identificar aspectos relevantes e padrões relativos ao T. Habilidades cognitivas simples seriam processos mentais específicos. negociação.S. aprender uma arte marcial. Capacidades como persuasão. Exemplos de habilidades de comportamentos simples incluiriam: fazer um determinado movimento de dança. e é mais fácil aprender a modelar começando com comportamentos e habilidades cognitivas simples antes de passar para tarefas mais complexas. tais como: fazer perguntas específicas. Criar uma história. etc. seriam exemplos de capacidades envolvendo habilidades lingüísticas complexas. adquirir um vocabulário simples. 6.

Por exemplo. Como resultado. A PNL descreve três posições perceptivas fundamentais a partir das quais a informação pode ser coletada e interpretada: a primeira posição (associada na própria perspectiva de alguém)." que "cada um faz o seu próprio mapa individual de uma situação. ‘Quarta posição’ envolveria um tipo de síntese intuitiva de todas essas perspectivas. Perceber uma situação ou experiência a partir de múltiplas perspectivas permite a pessoa obter insights e conhecimentos mais amplos com relação ao evento. a segunda posição (percebendo a situação a partir do ponto de vista da outra pessoa) e a terceira posição (vendo a situação como um observador não envolvido). tentando pensar e agir tão possível quanto essa pessoa.’ Modelagem implícita e explícita O desempenho hábil pode ser descrito como uma função de duas dimensões fundamentais: consciência (conhecimento) e competência (ação de fazer)." "surgir com sugestões criativas. como cientistas ao examinar objetivamente um determinado fenômeno através de um telescópio ou microscópio.. ouvimos e sentimos a partir da nossa própria perspectiva." ou "adaptar os aspectos não verbais do estilo de liderança de . Modelar da ‘segunda posição’ envolve se colocar ‘nos sapatos’ da outra pessoa que está sendo modelada. a estratégia inconsciente de um indivíduo. É possível saber ou entender alguma atividade. Uma das metas de modelagem é extrair e identificar as competências inconscientes das pessoas e levá-las para a consciência a fim delas serem mais bem entendidas. com medo que isso interfira com as suas intuições. de propósito." e que não existe um único mapa "correto" de qualquer experiência ou evento. mas não saber como se faz isso (competência inconsciente). Essa é outra razão porque é importante sermos capazes de modelar a partir de diferentes posições perceptivas. Também é possível ser capaz de fazer bem uma atividade particular. que envolve a percepção da situação a partir da perspectiva de todo o sistema. De fato. a pessoa a ser modelada interagindo com as outras pessoas (inclusive conosco). Isso pode fornecer importantes intuições sobre aspectos significativos porém inconscientes dos pensamentos e ações da pessoa sendo modelada.T. para "saber que perguntas fazer."capturar" os padrões mais práticos (da mesma maneira que ter um modelo vivo é geralmente muito mais desejável para um artista trabalhar do que uma descrição verbal). mas ser incapaz de fazer isso (incompetência consciente). otimizadas e transferidas. pensar sobre o que estão fazendo e como estão fazendo. Nós vemos. nós suspendemos os nossos julgamentos pessoais e percebemos apenas o que os nossos sentidos percebem. O domínio de uma habilidade envolve tanto a capacidade de "fazer o que você sabe" como "saber o que você está fazendo." Um dos maiores desafios em modelar especialistas vem do fato de que muitos comportamentos críticos e elementos psicológicos que lhes permitem distinguir-se são basicamente inconscientes e intuitivos para eles. eles são incapazes de fornecer uma descrição direta dos processos responsáveis por suas próprias capacidades excepcionais.S. ou T. Modelar da ‘primeira posição’ envolveria nós mesmos testando algo e explorando a maneira que "nós" fazemos isso.O. Na terceira posição. a fim de conseguir um sentido para todo o ‘gestalt. Todas as três perspectivas são essenciais para uma efetiva modelagem de comportamento. Modelar da ‘terceira posição’ envolveria se afastar e observar. Existe também uma quarta posição perceptiva. tomar perspectivas múltiplas é uma habilidade essencial para modelar efetivamente um desempenho ou atividade particular. muitos especialistas evitam. Como a PNL pressupõe que "o mapa não é o território. Três perspectivas básicas em modelagem Modelar muitas vezes exige que nós façamos uma descrição "dupla" ou "tripla" do processo ou do fenômeno que estamos tentando recriar. como uma testemunha não envolvida. ou o "campo relacional" envolvido na situação.

por exemplo. A modelagem implícita em si mesma irá ajudar uma pessoa a desenvolver a competência pessoal e inconsciente com o comportamento desejado (é a maneira como as crianças aprendem tipicamente). então eu lhe direi o que você está fazendo. sem a fase "explícita. ou desenvolver um bom saque no tênis. As palavras de Grinder encapsularam a essência do processo de modelagem da PNL: "Se você me ensina a fazer o que você está fazendo (se você me ajuda a desenvolver a intuição implícita. (b) observações diretas (tanto ao vivo como em fitas gravadas) de Perls e Satir trabalhando. e ficou impressionado pela capacidade de Bandler influenciar os outros com o uso da sua linguagem. Uma coisa é. outra coisa é ensinar uma outra pessoa como fazer o que você aprendeu. Bandler era capaz de reproduzir muitas dos resultados terapêuticos de Perls e Satir fazendo perguntas e usando a linguagem de maneira similar a que eles faziam. chamou atenção de que: "É impossível fazer a descrição da gramática de uma língua da qual não temos nenhuma intuição." De certo modo. aprender a soletrar bem. Grinder." Grinder disse: "Me ensine a fazer o que você está fazendo. procedimento ou conjunto de habilidades que pode ser ensinado ou transferido para os outros além de nós. Richard Bandler modelou intuitivamente "implicitamente" as habilidades lingüísticas de Fritz Perls e Virginia Satir através de vídeos gravados e da experiência direta.alguém. Bandler também era incapaz de descrever explicitamente ou explicar exatamente o que ele estava fazendo e como estava fazendo. gramática transformacional). Os dois processos são necessários para a modelagem efetiva. de fato." A modelagem se origina das intuições práticas e instrumentais que vieram da "liderança com experiência. Modelagem explícita envolve mover-se para a ‘terceira posição’ para descrever a estrutura explícita da modelagem da experiência da pessoa pois assim ela pode ser transferida para os outros." Por outro lado. Ele só sabia que tinha. então eu lhe direi o que você está fazendo." podem ser modeladas e depois transferidas como uma habilidade ou competência consciente." Grinder e Bandler foram capazes de trabalhar juntos para criar o Metamodelo (1975) sintetizando (a) suas intuições compartilhadas sobre as capacidades verbais de Perls e Satir. e (c) o conhecimento explícito de Grinder sobre lingüística (em particular. "então eu lhe direi o que você está fazendo" (então eu posso fazer uma descrição explícita dos padrões e processos que nós dois estamos usando). Os dois homens estavam intrigados e curiosos para ter um conhecimento mais explícito dessas capacidades que Bandler tinha implicitamente modelado destes excepcionais terapeutas – um conhecimento que iria lhes permitir transferir isso como uma ‘competência consciente’ para outros. Observe que Grinder não diz: "se você me permitir observar objetivamente e analisar estatisticamente o que você está fazendo. Modelagem implícita é primariamente um processo indutivo no qual nós compreendemos e percebemos os padrões no mundo a nossa volta. Competências cognitivas e comportamentais podem ser modeladas tanto ‘implícita" como ‘explicitamente. Grinder podia perceber que Bandler estava fazendo algo sistemático. mas era incapaz de definir explicitamente o que era. "modelado" algo de Perls e Satir. o convite de Grinder marca o início da PNL. observou Bandler trabalhando um dia. ou a ‘competência inconsciente’.’ Modelagem implícita envolve mover-se primeiro para a ‘segunda posição’ com relação a pessoa que está sendo modelada a fim de construir intuições pessoais sobre a experiência subjetiva deste individuo. exige algum grau de modelagem explícita. de alguma maneira. que você possui para que eu também possa alcançar resultados similares). Modelagem explícita é essencialmente um processo dedutivo no qual descrevemos e colocamos estas percepções em prática. nasceu da união da modelagem implícita com a explícita. John Grinder. A PNL. Criar uma técnica. . como co-fundador da PNL." a informação que foi modelada não pode desenvolver técnicas ou ferramentas e transferida para os outros. que era lingüista. Sem a fase "implícita" não existe nenhuma base intuitiva efetiva da qual construir um modelo "explícito". Nesse ponto Grinder fez uma proposta para Bandler: "Se você me ensinar a fazer o que você está fazendo.

não somente de identificar isso. com amigos queridos e uma família encantadora. sinto emergir uma recorrente necessidade de equilibrar a força. técnicas e procedimentos em praticamente cada área da competência humana. embora estando consciente disso. usaram desde então esse processo de modelagem para criar inúmeras estratégias. trabalho corporal e processos de PNL proporcionaram-me discernimento e compreensão de minhas ações e escolhas auto-sabotadoras. O equilíbrio entre a liberdade e a ligação nas relações íntimas. e até agora não tive muito sucesso em minhas relações com os homens. para ver o famoso filme "O Rapto da Noiva". e realizou-se sob a forma de residência. e os outros desenvolvedores da PNL. . eu sei que posso equilibrar essas duas necessidades diferentes . mais tarde. O curso tinha a duração de um mês. tivemos exatamente essa oportunidade. o poder e a velocidade de meu Ego independente com meu desejo de alcançar uma conexão íntima. meu comportamento não mudou. reconheço que minha incapacidade de estabelecer relacionamentos íntimos com os homens foi afetada por uma falta de modelos e estratégias de sucesso sobre como equilibrar a liberdade e a conexão. conflito interior e perplexidade? Agora. para aplicar um processo similar para modelar alguns dos padrões da linguagem hipnótica de Milton H. em uma cidade sobre as montanhas do Colorado. O que significam toda essa ambivalência. Eles. abençoada. aprendi muito bem como "ser" e "fazer" independência. Cheia de trabalho entusiasmante. Sendo eu uma mulher de quarenta anos. Erickson. e que faria uma grande diferença na realização de nossa vida? Durante o treinamento de Master Practitioner." Com um aperto no estômago. Processos úteis de PNL. que termina com um voto de casamento: "Que sua individualidade fortaleça o seu amor. PhD Numa noite chuvosa de verão. No entanto.Bandler e Grinder trabalharam em conjunto. respirei profundamente e percebi imediatamente: "É isso!" Este voto matrimonial capturou a essência de meu projeto de aprendizado nesse treinamento. tais como Ressignificação Espacial e Transformação Essencial aprofundaram minha consciência das intenções positivas dessas duas importantes partes interiores. Eu decidi focalizar um ponto importante e persistente de minha vida. Consistentemente. minha vida é realmente boa. nessa época Grinder também participava na modelagem inicial "implícita" do comportamento de Erickson. Como posso alcançar os resultados que desejo num relacionamento de compromisso? Intelectualmente. Muitos anos de terapia. eu estava entre três participantes de curso de Master Practitioner em PNL. solteira. Que qualidade especial podemos adquirir ou melhorar. Chegamos encharcados pela chuva e juntamo-nos ao grupo de residentes que abarrotava a casa onde estávamos alojados.minha individualidade e um relacionamento estável. Na verdade. Também sei que o relacionamento íntimo faz parte do caminho de minha vida. "Que sua individualidade fortaleça o seu amor" Linda Tobey. mas também de desenvolver um processo para seu desenvolvimento.

As habilidades de PNL que usamos com tanta eficácia foram originalmente modeladas de especialistas como Virginia Satir. mesmo quando perdemos esse sentimento. Podemos ter essa . com um amigo. é o equilíbrio em nossas vidas. subindo e descendo. aqui. tenho a honra de partilhar com vocês. esse conhecimento e um modelo. é um processo. Estratégias claras que se alinham com capacidades. já testemunhei de que maneira se pode ser "engolido" por um companheiro e desistir de si próprio. Quem poderia me ensinar a equilibrar com felicidade e sucesso a liberdade e a conexão nos relacionamentos íntimos? Durante aquele treinamento intensivo de um mês. A descoberta da confiança é um presente que vai além de qualquer palavra.sempre realizado. Depois de juntar os "como fazer". Especificamente. em equilíbrio. seus triunfos e suas fragilidades. O equilíbrio é como estar numa gangorra. Assim. Agora. posso equilibrar liberdade e conexão nos relacionamentos. crenças. compreensão e crenças subjacentes aos seis modelos foram instrumentais na construção de minha confiança pessoal de que eu. Algumas vezes. depois eliciar as estratégias do especialista sobre como alcançar essa excelência. estou convencida de que agora posso praticar a maneira como alcançar tanto a liberdade como a conexão num relacionamento. Essas afirmações servem de base para construir um relacionamento e retornar aos valores partilhados no caso de conflito de relacionamento. pela confiança e pelo ensinamento. Em PNL. Sobre Modelagem. Os inovadores modernos da PNL desenvolveram processos para alcançar a excelência através da modelagem daquilo que outros fizeram e que funciona. e identidade podem mais prontamente impulsionar o aprendiz para a ação.pessoas que permanecem num relacionamento íntimo feliz por mais de 10 anos. Outras. Equilíbrio não é um monumento estável. também. modelos de níveis lógicos e metáforas sobre como o equilíbrio é experimentado nos relacionamentos em geral. uma coisa que. e um processo específico de movimentação em situações que requerem equilíbrio. a modelagem é um processo para aprender como ser excelente. Embora pareça óbvio. valores. também. o aprendiz pode então tentar os enfoques para encontrar a melhor maneira. Agradeço aos três homens e às três mulheres que com tanta prontidão partilharam comigo suas histórias. a modelagem é a base concreta da PNL. Pressuposições As filosofias. e na de meus clientes. vocês se encontram no meio. as pressuposições oferecem um tipo de clareza e solução que pode desaparecer em momentos de paixão e estresse da vida real. · O equilíbrio é dinâmico e mutável. e Milton Erickson. Imagine-se sentado naquela peça de madeira.Os modelos que tive em minha vida demonstraram claramente o que não funciona num relacionamento. Reconheço que o equilíbrio é uma nominalização. Este Modelo de Relacionamentos O modelo de equilíbrio entre a liberdade e a conexão nos relacionamentos íntimos têm três partes: as pressuposições subjacentes ao equilíbrio bem sucedido. Fritz Perls. ficou claro para mim que os relacionamentos podem ser arruinados por um desejo insaciável de auto-expressão. Nós conhecemos o sentimento de possuir equilíbrio. uma vez alcançado . eu aprendi com os especialistas . Com base em meus modelos. a modelagem envolve a identificação de uma área de excelência. na verdade. pressuposições. Sem dúvida. Somente por um instante. e será plenamente recompensada por minhas ações. Eu apresento esta pressuposição com base em minha própria busca de equilíbrio na vida.

Enquanto essas estratégias podem parecer uma saída fácil ou oportuna de uma situação de tensão. Dependendo de cada um. cada parceiro acredita que uma qualidade chamada "confiança" é possível e também que a confiança está presente no relacionamento. bem como sabotando uma conexão mais amadurecida. Uma recompensa inerente ao ato de manter constantemente o equilíbrio é celebrar o prazer um do outro. mesmo que isso pareça óbvio. fechado. esse sonho não é a realidade. Razoavelmente. através da prontidão em dar e receber algo dessa relação. confusas com detalhes sem importância. · Uma expectativa realista é a de que seu companheiro não pode preencher suas necessidades. assim como temos nossas intenções de amor. · Uma fantasia espera que seu companheiro seja um leitor da mente. Essa crença é não somente uma fantasia. mas também uma fonte de contínuo desapontamento. diga-o. O sucesso da relação não pode apoiar-se nos esforços de apenas uma pessoa. que é parte integrante de um equilíbrio saudável. Relações saudáveis envolvem não somente os resultados mútuos. · A confiança existe e é um valor partilhado. Esse encaixe vai preencher todos os buracos na vida. Conquanto você possa sonhar com uma relação na qual alguém o conheça tão bem que possa intuir cada um de seus desejos ou necessidades. grande ou pequena. é mais eficaz do que pressupor que seu companheiro saiba o que você deseja. Nossa perspectiva. da mesma forma que equilíbrio. Inerente à ao equilíbrio da liberdade e conexão está o desejo de cada parceiro de obter e realizar resultados individuais. Uma das maiores alegrias no relacionamento é saber que a outra pessoa alcançou um resultado desejado. partilhar aquilo que você quer. Primeiro. Querer que a outra pessoa alcance aquilo que ela deseja demonstra generosidade de espírito. na pior delas. Com relação à pressuposição acima. vai atender todas as nossas necessidades. elas podem também contribuir para formar um hábito de não comunicação na melhor das hipóteses. Outra fantasia com a qual todos nós crescemos é a de que nós somos como uma peça de quebra-cabeça à espera de um encaixe perfeito.e. é que determina a maneira como sentimos o equilíbrio. Falar sobre o que está na sua mente é preferível a ficar mudo. Todos nós temos nossas mentes e vidas ocupadas. Acabe com a confusão. Esta pressuposição oferece um entendimento duplo. · Cada um dos parceiros deseja que ambos obtenham os resultados individuais desejados. as necessidades de cada uma devem ser respeitadas. mas também os limites saudáveis mantidos por resultados individuais que proporcionam realização pessoal e satisfação. · Cada um dos parceiros sente prazer pelo prazer do outro. Viver o equilíbrio é uma arte. e uma retirada hostil. · O relacionamento permanece ao longo do tempo se ambos contribuírem para isso e obtiverem ganho desse relacionamento. sim. Ambos os parceiros contribuem para que ela funcione. Os parceiros acreditam que a confiança é um pivô para o sucesso da própria relação. é isso! E com a mesma rapidez perder nosso equilíbrio novamente. um processo criativo e interminável.sensação cinestésica . ou retirado em silêncio. Ter equilíbrio no momento é diferente talvez de ter equilíbrio sempre. Esperar que um companheiro preencha todas as suas necessidades pode ser sufocante. · Falar é melhor do que calar. dilapidando a fase de lua de mel de uma nova relação. O significado do equilíbrio entre liberdade e conexão no relacionamento muda com o tempo. é diferente do que era há cinco anos. Se você quer algo. hoje. essa . nenhuma pessoa pode preencher todas as nossas necessidades.

Através da comunicação daquilo que se deseja e deixando bem claro o que pode ser partilhado e o que deve ser separado. Por exemplo. entrelaçando-se. se for bom para mim. Voltando atrás para obter uma perspectiva mais ampla ao longo do tempo. Em um momento particular. Por exemplo. e o crescimento pessoal formam os raios do relacionamento. . Lembre-se de que o mapa pode ser bem diferente do território.contribuição e ganho podem ser calculados de maneira diferente. Outra metáfora sugerida pelo equilíbrio seria a de que grande parte de um lado da equação do equilíbrio ultrapassa o limite e atinge o outro lado. a espiritualidade. reconheça que esse parceiro pode ter contribuído mais em outras ocasiões. · Limiar. bem como para o acordo respeitoso. não reclame quando ele tem um jogo de poker com os meninos. Essa maré vazante e enchente de caminhos paralelos e entrelaçados continua ao longo do mapa do relacionamento. Depois de um período. · Os parceiros procuram obter acordos claros a respeito dos aspectos relevantes da vida que devem ser partilhados e daqueles que devem ser separados. Um relacionamento de sucesso e equilibrado deixa espaço para a discordância respeitosa. um dos parceiros poderá estar ganhando mais do que dando. Com o parceiro no centro. foram descritos diversos padrões sobre o equilíbrio da liberdade e da conexão no decurso de um relacionamento. ou inovar à sua própria maneira. os amigos. o relacionamento assemelha-se a dois rios que às vezes correm separadamente e depois se juntam novamente. tais como a carreira. · O respeito não impede a discordância. obtendo uma espécie de equilíbrio geral. · Centro e Raios. O respeito é a condição necessário no relacionamento. Se você quer que ela partilhe de sua paixão. será bom para ele. · As qualidades que desejo para mim mesmo de um relacionamento são as mesmas que desejo para meu parceiro. os outros elementos da vida. o lazer. Mais do que reduzi-los a seus elementos comuns. eu partilho os diferentes padrões e metáforas. · Maré vazante e maré enchente. Esses acordos muitas vezes estão centralizados em três aspectos da vida: dinheiro. criando tanto a conexão como a liberdade para otimizar cada um desses elementos. têm menos pressão a respeito de leitura mental e evitam ferir seus próprios sentimentos. a liberdade e conexão equilibradas envolvem a capacidade de entrar na Terceira Posição e utilizar a perspectiva do Observador. A generosidade de espírito cria conexão e dá espaço para que ambos os parceiros vivam o melhor de seu amor. um dos parceiros pode passar do limiar e procurar liberdade imediata ("você pode ir. as finanças. amigos e filhos de relacionamentos anteriores. enquanto o acordo contínuo não é. Ao longo dos anos. Essas abordagens podem inspirar você a adotar uma delas. Cada um dos parceiros tende a ter um sentido de quanto capitalizou ao longo do tempo. a saúde. esteja preparado para partilhar a dela. se você quer ir jantar e ir ao cinema com as meninas. para perceber os padrões. O equilíbrio de uma relação também pode assemelhar-se a uma antiga roda de vagão ou a um mapa mental. Se você está desejando alguma coisa da relação ofereça essa qualidade também ao seu parceiro. O equilíbrio envolve a consideração dos diferentes elementos da vida à luz do relacionamento. os parceiros evitam a ambigüidade. eu vou ficar aqui e ver o jogo"). De modo geral. outra família. excesso de conexão (vamos fazer todas as nossas compras juntos) pode ser bom por algum tempo. Metapadrões e Metáforas sobre o Equilíbrio Durante o processo de modelagem.

Depois de um longo prazo de relacionamento. Reconheçam qualquer parte interior que esteja preocupada ou fazendo objeções. enquanto o outro não gosta. O processo também pode aplicar-se a outros contextos envolvendo diferenças. Respirem. verifique seu estado interior. Combinem uma hora e lugar para tratar da situação. faça suas observações. ele poderá tomá-la pela mão e dizer-lhe: venha ver o que está brotando agora. A fase de exploração do processo abrange sete passos. Este processo trata de todas as partes. Assegure-se de que as condições para uma boa formulação estão presentes: formule o resultado desejado na forma positiva. Faça a verificação da ecologia com todas as partes que podem objetar o resultado desejado. Não que cada um fique calculando: "Agora é minha vez!" Ao invés disso. O modelo é centrado em situações nas quais surge algum conflito entre as necessidades de conexão e liberdade dos parceiros. Quando vocês dois reconhecerem a situação. o resultado desejado poderá apresentar problemas? Faça a . Se vocês estiverem prontos para continuar.De modo semelhante. Como qualquer modelo. Ela ficava mais lá. cada um dos parceiros adquire um senso de justeza em relação ao compromisso. 1. estabeleça-o de forma apropriada. Um Processo Específico para o Equilíbrio. ela escolheu a casa. ele/ela sente a hora apropriada de atuar. Você está estressada? Sobrecarregada? Zangada? Triste? Excitada? Frustrada? Procure determinar se vocês dois estão prontos para prosseguir o processo. da posição de Observador. Para melhor compreensão. Falar é melhor do que não falar. Na Primeira Posição. para que ele fique dentro de seu controle (não dependente das ações de seu parceiro). esquematize claramente de que maneira você vai saber que o atingiu. Fazia sentido. o excesso de liberdade reclama conexão. Talvez ambos possam beneficiarse de sair da situação por enquanto e voltar ao assunto num momento mais adequado. Depois de um período de tempo sozinho na jardinagem. portanto o processo foi desenvolvido com base em um processo interativo de contar a história e eliciar a estratégia. Eu realmente não observei o comportamento dos modelos com os seus parceiros. Livrem-se o máximo possível da tensão e do estresse do dia e dessa situação. · Senso de eqüidade. a fim de que seja viável. se houver. Períodos de separação pedem a partilha de experiência. Ao invés de presumir que você partilha a compreensão de algo. Siga sua intuição para saber como proceder melhor. Agora. concentrem-se. o modelo foi dividido em três seções: abertura. "Na última mudança. Quando ocorre uma situação de conflito potencial. Você pode completar este processo em um único encontro ou prolongar a exploração no tempo. o primeiro passo é saber que você está enfrentando essa situação. cada um desenvolve uma afirmação do que deseja nessa situação. e existe a fantasia que espera que o seu parceiro seja um leitor da mente. · Abertura. Um dos parceiros pode gostar de jardinagem. mais dois participantes que testaram o modelo baseados em sua própria experiência de relacionamento íntimo duradouro. exploração e fechamento. Tomando todo o tempo que for necessário." Inerente a este equilíbrio está a pressuposição de ter prazer com o prazer do outro. este processo sugere passos genéricos que podem ser corrigidos conforme apropriado em cada situação. Diversos modelos apontaram uma qualidade de reflexo. De que maneira. os papéis se inverteram e nós combinamos que vamos comprar a casa que eu gosto. O que pode ser tremendamente óbvio para você pode não estar claro para o seu parceiro. Este processo foi desenvolvido com base em histórias reportadas pelos seis modelos. · Exploração. externe seus pensamentos e sentimentos. com os contextos específicos e uma avaliação do que acontecerá quando você o tiver obtido. determine um resultado bem formulado.

então? Talvez você descubra que o parceiro cujo desejo de alcançar o resultado é menos intenso poderá deixá-lo escapar. Cada um desses três pontos de saída requer sua observação constante. Faça a ponte ao futuro como seu parceiro. Talvez você possa obter dados para o futuro. e agradeça tanto o seu próprio inconsciente criativo como o de seu parceiro. Quais são as conseqüências de sua ação ou falta de ação? Que dados percebidos nesta situação podem ser . ao observar essa situação daí? Dessa posição. vocês podem concordar em fechar agora. Seja um Observador. Eu adoraria saber o que vocês aprenderam. Talvez você descubra que poderá sentir prazer com o prazer da outra pessoa. Agradeça o seu parceiro. criem alternativas e ressignificação sobre a maneira como a situação pode ser resolvida. 2.ponte ao futuro com o resultado desejado. Volte para a Primeira Posição. Completar o processo envolve pelo menos três saídas possíveis. resultantes de sua entrada na Segunda Posição. 3. e não fazendo leitura mental. O que acontece. · Fechamento. pode-se descobrir que um dos parceiros deseja mais intensamente o seu resultado do que o outro. 5. Voltem para o Observador para partilhar o que aprenderam à medida que experimenta as diferentes opções para resolver a situação. agora. Focalize-se em notar e eliciar dados sensoriais específicos. Se as partes criativas de vocês dois chegarem a um fechamento momentâneo e vocês não tiverem resolvido a situação. à medida que testemunha seu parceiro deixando de lado o resultado desejado. Movam-se entre a Posição do Observador e a Primeira Posição para experimentar as diferentes alternativas. vão para a Terceira Posição e observem a situação à luz de todo o conhecimento acumulado. À medida que você informa o resultado desejado e ouve o de seu parceiro. os retrocessos e ouça sem uma agenda. mesmo antes de vocês se encontrarem novamente. Estabeleçam um momento para tratar do assunto novamente. Depois. O que cada um de vocês fica sabendo. Se assim for. Voltem para a Primeira Posição. Você até pode não concordar com o resultado desejado. Comunique ao seu parceiro o resultado desejado. por facilitar o processo até chegar a essa conclusão satisfatória. Certifique-se de que você está seguindo o seu parceiro. Escolham uma das alternativas. Funciona para os dois. como seu parceiro. O que vocês notam? 7. Compare com as experiências de sua ponte ao futuro. Como será o futuro. 6. 3. Como será a vida para você e para o seu parceiro com este resultado desejado? 2. Entrem ambos na Posição do Observador. Vá para a Segunda Posição. Observe a experiência da outra pessoa enquanto ela desiste do resultado. Pese a intensidade daquilo que deseja. Durante um relacionamento de longo prazo. o ritmo. Teste. Saiam e tentem novamente mais tarde. Seja curiosa. Uma ou mais das opções pode ser simplesmente correta. use suas habilidades de rapport em PNL. Façam um acordo sobre suas ações mútuas. Funciona para seu parceiro. procure perceber o que seria a vida se cada um de vocês renunciasse ao resultado desejado. Note qualquer mudança ocorrida em suas prioridades pessoais e seu futuro desejado. Funciona para você. Funciona. 1. Convide seu inconsciente para continuar a criar opções para resolver a situação. Você pode descobrir mais. Experimentem a alternativa escolhida e façam a ponte ao futuro. Continuem esse processo até que ambos esteja prontos para entrar no Fechamento. à medida que aplica este processo. com o resultado desejado por ele? 4. Experimente o resultado desejado por seu parceiro na Outra posição.

aplicados à medida que surgem novas situações? O que você aprendeu sobre como equilibrar liberdade e conexão em seu relacionamento? (veja o quadro-resumo abaixo). No Mundo Como mencionei acima, estou encantada e cheia de gratidão pela imensa claridade, confiança e solução que experimento agora, quando penso sobre meu próprio ato de equilibrar. Com um senso renovado de prazer, eu imagino meu futuro, vivendo ambos, tanto meus resultados individuais e os resultados mutuamente desejados com um parceiro. Com um conjunto de pressuposições, metáforas sobre o quadro geral do equilíbrio no relacionamento, e um processo específico para orientar as relações potencialmente tensas, estou pronta para comprometer-me no mundo da intimidade de uma maneira nova. Desejo o mesmo para você. Juntos, podemos modelar novas formas de excelência e continuar a crescer com o poder da PNL. E que sua individualidade fortaleça o seu amor.

Sim, mas... Resolução de Conflito Íntimo
"Sim, mas ..."- Quantas vezes a gente ouve pronunciar essas palavras? Quantas vezes você mesmo as pronuncia? "Sim, mas eu não tenho dinheiro suficiente." "Sim, mas eu não tenho força de vontade." "Sim, mas eu não tenho tempo." "Sim, mas eu gosto de comer." Seja para perder peso, mudar a carreira, terminar um mau relacionamento, parar de fumar ou quebrar maus hábitos; se nós estivermos em conflito sobre fazer a mudança, ela pode parecer virtualmente impossível e nós podemos levar anos sentindo-nos presos e frustrados. Muitas vezes, isso se deve ao fato de que sim, mas implica em necessidades mutuamente exclusivas: "Eu quero voltar à escola, mas preciso economizar dinheiro." "Eu quero perder peso, mas eu gosto de comer." "Eu quero acabar com esse relacionamento, mas eu tenho medo de ficar sozinho." Existe uma solução para esse dilema? SIM, existe. Peça ao seu companheiro ou sócio, ou amigo, para lhe avisar quando você diz: "Sim, mas." Reveja o que você diz tanto antes como depois da palavra "mas". Repita a mesma afirmação e substitua a palavra "mas" pela palavra "e", e procure notar a diferença. É possível que mudar uma palavra possa fazer diferença? Sim, é. Como? O uso da palavra "mas" implica em uma coisa ou outra. O uso da palavra "e" implica em que ambas as coisas podem existir ao mesmo tempo. "Eu quero perder peso e eu gosto de comer." "Eu quero terminar esse relacionamento e tenho medo de ficar sozinho." "Eu quero mudar minha carreira e não sei para o que". Embora os fatos permaneçam os mesmos, os sentimentos sobre eles mudam. Agora há espaço para discussão sobre como satisfazer ambas as necessidades; agora, as duas partes de você podem começar a negociar, em busca de um resultado ganha-ganha. Isso pode ser feito, portanto faça a você mesmo essa importante pergunta. Você está pronto para abandonar o seu MAS?

A PSICOLOGIA DO DINHEIRO, PROSPERIDADE E ABUNDÂNCIA
Kris Hallbom e Armand D'Alo O que impede as pessoas de obterem sucesso financeiro e ter abundância nas suas vidas? A resposta é geralmente focada em torno da crença de que o sucesso financeiro não é uma possibilidade. Muitas pessoas criam várias barreiras que as impede de conseguir a abundância. Se você tem crenças limitantes sobre dinheiro a nível inconsciente, será difícil alterar as limitações financeiras porque a sua mente inconsciente irá obstruir seus esforços para ter sucesso. Esse é o motivo pelo qual algumas pessoas acabam vivendo de contracheque a contracheque toda a vida – em algum nível elas não acreditam que são capazes de fazer melhor. Ainda que exista uma intenção positiva por detrás das suas barreiras financeiras, muitas pessoas não identificam quais são estas intenções. Também existem aqueles que sabem qual é a intenção positiva em algum nível, mas mesmo assim ainda não sabem como ultrapassar esses obstáculos. Muitas pessoas a nível consciente pensam que estão fazendo todo o possível para atingir seus objetivos. Entretanto, ainda existem algumas partes do inconsciente que não acreditam que elas possam obter sucesso. Quanto mais a pessoa evita esta parte inconsciente, mais obstáculos continuarão a aparecer no seu dia a dia. Esta é o modo da mente trabalhar. Por exemplo, pense numa pessoa que você conhece e que lê todos os livros sobre ‘pense e fique rico’, comparece a seminários financeiros, faz afirmações diariamente e ainda tem problemas de dinheiro. Todas essas coisas que ele está fazendo são válidas, mas, muitas vezes, não chegam até o "âmago" do seu problema que normalmente envolve algum tipo de crença limitante. As pessoas têm crenças muito diferentes sobre dinheiro. Algumas das mais comuns são: Você precisa de dinheiro para ganhar dinheiro. Eu não tenho suficiente dinheiro para fazer planos. Estou muito velho, não sei o que fazer. Se eu invisto, com certeza o mercado vai cair. Finanças são muito complicadas. Todas essas são crenças de causa–efeito, as quais realmente têm pouco a fazer para alcançar a abundância. Esse tipo de crença limita a pessoa porque ela está procurando por respostas fora dela, quando na realidade a chave para a prosperidade existe dentro dela mesmo. Abundância não é o que a pessoa tem. É um estado da mente. Muitas pessoas que têm sucesso na vida no aspecto financeiro, freqüentemente têm crenças positivas sobre prosperidade e abundância. Quando a pessoa entende e se desloca do campo da causa e efeito para o da idéia do "O que é possível?" no seu mundo, ela se desloca para um nível totalmente diferente, que afinal das contas é mais gratificante porque ela está expandindo seus contextos mentais sobre o dinheiro. Muitas pessoas, ao invés de se concentrarem no que é possível, perdem muito tempo pensando sobre o que elas não têm. Um padrão interessante se desenvolve no qual elas se tornam furiosas e

ressentidas sobre a sua situação, o que cria mais limitações e barreiras nas suas vidas. É muito mais fácil prosperar na vida quando você vem de um estado sereno da mente versus um contexto furioso e ressentido. O primeiro passo para ajudar uma pessoa é explorar a natureza do seu problema. Por exemplo, a pessoa pode ter tido pais que viveram na pobreza e por isso formaram uma mentalidade da "era da Depressão." Por essa razão, ela desenvolve uma crença inconsciente que sempre terá problemas financeiros porque foi isso que seus pais tiveram. Ou ela pode ter tido um pai que lhe disse repetidas vezes que eles nunca mais terão esse problema e, eventualmente, ela começa a acreditar. É muito comum a criança formar inconscientemente crenças limitantes sobre o dinheiro desde a infância. Esses tipos de crença limitantes são apresentados como "imprints" na PNL. Um imprint é basicamente uma memória que é formada numa idade inicial, e pode servir como origem tanto para a crença limitante como para a crença fortalecedora que nós formamos quando crianças. Algumas das crenças que nós podemos desenvolver na infância não são sempre saudáveis, e são criadas como um resultado de uma experiência traumática ou confusa que nós esquecemos. A maneira como nós, consciente ou inconscientemente, vemos o mundo em termos de dinheiro é geralmente baseada em tais crenças. Identificar as nossas crenças limitantes é o primeiro passo. Uma vez tenhamos identificado o que algumas destas crenças/imprints encobrem, você pode usar diferentes técnicas da PNL para mudar completamente estes obstáculos, permitindo assim que você veja e experimente todas as oportunidades financeiras que, normalmente, estão a sua disposição. Crenças sobre as possibilidades A principal diferença psicológica entre aqueles que se saem bem financeiramente e aqueles que não conseguem, gira em torno das crenças sobre possibilidades. Por exemplo, muitas pessoas nem enxergam o sucesso financeiro como uma opção. Elas não têm a capacidade de explorar todas as possibilidades que estão a sua disposição para alcançar a abundância. Muitas vezes elas ficam presas na rotina do dia a dia e não têm vontade para assumir riscos ou tentar algo diferente porque têm medo de acabar pior do que está. O que essas pessoas não se dão conta é que é comum ter que dar um passo para trás para poder avançar. Muitos milionários que quebraram em algum momento das suas vidas, conseguem depois, num curto período, virar completamente para melhor a sua situação financeira. Além disso, eles fazem isso acreditando que o seu novo negócio vai crescer de tal forma que logo estarão ganhando um belo salário além de um considerável lucro. Nem todo mundo precisa assumir riscos ou dar um passo para trás para conseguir avançar, porém é importante você conscientemente explorar a idéia do que é possível para você. Para adotar essa idéia, primeiro você deve ter a habilidade para mudar a sua rotina diária fazendo alguma coisa diferente. Isso inclui aprender a enxergar o mundo através dos olhos da prosperidade e da abundância, ao invés da carência e da pobreza. Tente isso por um momento: Pense sobre alguma coisa que você quer e sobre todas as possibilidades que você tem para alcançá-la. Pergunte a você "Isso é possível?"

Então eles vieram para os Estados Unidos onde a pior coisa que poderia acontecer era alguém telefonar e reclamar de uma conta que não tinha sido paga. Quando conseguiam juntar dinheiro suficiente. muitos anos atrás um número de vietnamitas "que moravam em barcos" imigrou para os Estados Unidos. porque tudo era possível para eles. As pessoas podem fazer qualquer coisa que elas querem. Quando o negócio começava a ter sucesso. As mudanças a princípio podem ser pequenas. um mundo mágico se torna acessível para ela. Pense sobre alguma coisa que você não tem. Por que isto ocorreu? Uma resposta óbvia pode ser porque os vietnamitas vieram de um país onde se você diz a coisa errada. Espero que a primeira afirmação feita tenha feito você se sentir melhor porque ela foi planejada para expandir os contextos inconscientes e conscientes em torno da prosperidade e da abundância. Ao invés de ficarem tristes por terem de abandonar seu país. Eles estavam dispostos a sofrer por um tempo para atingir o objetivo de longo prazo de abundância e prosperidade. sucesso foi uma afirmação do que é possível. Para esses vietnamitas. porque aguardam com interesse a recompensa que terão ao obterem o que querem. Muitos americanos ficaram preocupados sobre o impacto que isso poderia criar no serviço de saúde e nos outros serviços do governo como resultado da entrada dessas pessoas no país. então não há razão para não tentar tudo. começam imediatamente a poupar para o seu próximo item ou para uma viagem de férias. Era simplesmente uma questão do nível de prioridade e de como eles categorizavam as diferentes possibilidades. Foi muito interessante pois muitos dos vietnamitas que iniciaram seus próprios negócios. E tão logo a obtenham. Ao invés de ficarem de mau humor e com pena deles mesmos. muitos adotaram uma atitude criativa que girava em torno da pergunta "O que é possível?" Quando eles chegaram aqui. . compravam um negócio e toda a família trabalhava junto. mas que gostaria de ter. Por exemplo. Eles saíam e conseguiam trabalho ganhando salário mínimo e reuniam todo o dinheiro que ganhavam. A pergunta é: o que elas estão dispostas a fazer para conseguir realizar o seu objetivo? Paciência é uma virtude É muito comum para a maioria das pessoas na Alemanha poupar dinheiro para pagar a vista uma compra que querem fazer. você pode ser morto. Depois compravam outro. Se você vem de um mundo onde a morte é uma realidade de instante a instante para um lugar onde as opções são intermináveis. eles estavam agradecidos por estarem vivos. moravam duas ou três famílias vietnamitas num lugar exíguo. eles compravam um imóvel. a única dívida que muitos têm é a hipoteca de suas casas e o que devem da compra do carro. mas enquanto ela continuar a adotar a sua nova maneira de pensar. Na Alemanha. É surpreendente o que pode acontecer a uma pessoa uma vez que tenha mudado a sua atitude e crenças sobre as possibilidades. se deram extremamente bem. Muitos alemães ficam felizes ao pouparem para algo especial. Pense sobre por que você não a tem e como você tem vontade de ter isso.Agora tente algo diferente. Em outros países é comum a pessoa abusar dos cartões de crédito e ficar com grandes dívidas além do tradicional casa e carro. e assim iam. A pessoa começa a ver resultados quase instantaneamente. Observe qual delas o faz sentir melhor.

Quer alguém ganhe um milhão de dólares por ano ou apenas quinze mil. abaixam a cabeça. diz que uma coisa que a pessoa tem e que nunca pode lhe ser roubada é a sua atitude. como gastar dinheiro com algo que você realmente não precisa. Ressignifique a sua atual situação financeira ao perceber que você está poupando realmente para um futuro abundante. "Você pode ter esse marshmallow agora. Viktor E. Goleman documenta um estudo que foi realizado nos anos 60 no qual um pesquisador convida crianças para uma sala comum. Frankle. Aparentemente. geralmente crescem sendo mais ajustadas. ele dá o segundo marshmallow que elas ganharam. Mas outras estão determinadas a esperar. tiveram a capacidade de resistir esperando pelo segundo marshmallow. Abundância é um estado da mente Muitas vezes as pessoas confundem quem são com quanto dinheiro ganham. jogam algum jogo ou mesmo adormecem. existiam pessoas muito ricas na sociedade que tiveram suas vidas dilaceradas e que terminaram nos campos de concentração. De acordo com Goleman. de acordo com Daniel Goleman. Ph. Ao contrário. Uma pesquisa com os pais das crianças e com os professores descobriu que aquelas que." E depois disso ele sai. confiantes e adolescentes mais seguros. Eles não se lamentam nem por um minuto de que são obrigados a deixar de lado o dinheiro para alcançar a sua próxima meta. Viktor E. um triunfo do cérebro racional sobre o impulsivo. que são capazes de exercitar a paciência ao postergar a gratificação. estão mais propensas a ter sucesso na vida. Quando você se deparar com uma tentação imediata. Fazem qualquer coisa para resistir. algumas crianças pegam imediatamente o marshmallow e outras esperam alguns minutos antes de caírem em tentação." diz ele. É com expectativa e excitamento que aguardam o dia em que terão o que querem..D. .É interessante como os alemães têm essa habilidade de postergar a gratificação instantânea que um débito no cartão pode trazer. eles se concentram em como são agradecidos pelo que têm. Elas fecham os olhos. O autor conclui que as pessoas. com quatro anos de idade. cantam. Se as pessoas estiveram dispostas a sofrer um pouco por gastar menos porque poderão investir essas economias mais tarde. mas ainda assim tiveram uma vida abundante. uma a uma. intrépidas. Quando o pesquisador retorna. lembre-se das suas metas financeiras de longo prazo. A capacidade de resistir ao impulso pode ser desenvolvida através da prática. mais populares. A capacidade para postergar a gratificação é uma habilidade de mestre. Por exemplo. que escreveu o livro Inteligência Emocional. e dá a cada uma um marshmallow. quando os nazistas ocuparam a Alemanha. "mas se você esperar um pouco enquanto eu saio por um momento. cada um ainda tem capacidade de atingir um certo grau de abundância na sua vida. Frankle e Anne Frank estavam numa situação de extrema pobreza. no livro "Man’s in Search for Meaning". quando eu voltar eu trago outro marshmallow. então elas estão no caminho certo para atingir a prosperidade. e aguardam com paciência para conseguir o que querem. é conclusiva a evidência de que a paciência parece desempenhar o papel principal no sucesso de muita gente.

que era psicólogo. certa vez ao sair para compras. Ela nunca determinou seu autovalor pela quantia que possuía. Dinheiro não determina quem você é. Isso não significa que você é um fracassado ou uma pessoa desagradável. Ela se casou e iniciou diversos negócios com seu marido. Entretanto. Quando saiu. elas ficam menos medrosas e estão abertas para tentar algo completamente diferente. Viktor Frankle fez essa distinção no campo de concentração." Frankle. é simplesmente um feedback que você precisa para tentar alguma outra coisa. A maior parte das ações que ela tomava quando se tratava de gastar grandes quantias de dinheiro eram resultado da comparação que ela fazia com sua irmã. as portas das possibilidades se abrem porque elas estão propensas a tentar outras coisas. Você internamente ainda é a mesma pessoa. os rendimentos . Ele foi capaz de manifestar abundância interna exercendo seu direito de assim o fazer. Para ela. Simplesmente significa que existe algo lá fora que eventualmente funcionará e que este algo está fora de você. Prosperidade. foi sua habilidade em acreditar em si mesmo e a abraçar a idéia que ele ainda era uma pessoa de bem. apesar do fato de terem lhe tirado tudo. mas ofereciam prova suficiente de que tudo pode ser retirado de um homem. depois de alguns anos. Foram extremamente bem sucedidos por seus próprios méritos e. essa mesma atitude o conduziu para um caminho onde alcançou e viveu uma vida próspera. Por exemplo. é útil entender que é um recurso que flui através de nós. Medir o autovalor de alguém somente pela quantidade de dinheiro que essa pessoa tem pode ser devastador. Essa pessoa encontrou sua identidade e seu autovalor no estilo de vida que levava e pela quantia que possuía. menos uma coisa: a sua última liberdade. Este fundo rendia pelo menos 800 mil dólares ao ano e duraria toda a sua vida. Nós somos um canal para a abundância. Escolher a sua própria atitude em qualquer situação. Por exemplo. também tinha um "trust fund" que rendia muito. É só uma questão de dizer para si mesmo. esteve aqui uma mulher que tinha 17 milhões de dólares colocados em um "trust fund" pelos seus pais. Logo que entendermos isso. é escolher o seu próprio caminho. dando-lhes o seu último pedaço de pão. adotou uma atitude criativa que o ajudou a sobreviver ao pesadelo de um campo de concentração. simplesmente é um recurso. porque então ter dinheiro não é mais uma questão de autovalor."Nós que vivemos nos campos de concentração podemos nos lembrar dos homens que caminhavam pelos barracões confortando os outros. inclusive os sapatos. "Aqui está o resultado que eu quero e existem diversas maneiras de alcançá-lo. Ele foi despojado de cada uma das suas possessões materiais. Se alguma não funcionar. Dinheiro é meramente um elemento externo. sua irmã nunca olhou para o dinheiro como um aspecto da sua identidade. Várias possibilidades. começamos a identificar o fato de que somos nós mesmos que escolhemos como canalizar esse recurso. Eles podiam ser poucos em quantidade. Ao se sentirem bem com elas mesmas. A única coisa que lhe restou. A irmã estava na mesma situação. então eu vou tentar uma outra. todo esse dinheiro significava que ela possuía algo para recorrer se lhe acontecesse um problema no futuro. Ter um forte juízo interno de si mesmo é que é verdadeiramente importante. Isso é uma distinção importante a fazer. abundância e autovalor Quando se pensa sobre prosperidade. ela gastou 18 mil dólares na seção de lingeries duma loja de departamentos." E se a próxima não funcionar. Assim que as pessoas param de comparar o seu autovalor com o dinheiro.

ela começará a curar a ferida inconsciente que está impedindo-a de alcançar a prosperidade e a abundância. Quando uma pessoa se compara com outra. dá a ela algum nível de critério e a armazena. A intenção positiva que está por trás da escolha pelo negativo é proteger a pessoa de ter novamente outra experiência negativa. com o passar do tempo irá mudar de maneira dramática a situação financeira de uma pessoa porque ela começa a desenvolver um sentimento mais profundo do autovalor. elas estão baseando sua identidade e autovalor em elementos externos. Ela tem uma experiência e interpreta essa experiência no seu cérebro. outros membros da família e muitos outros. elas giram em torno do autovalor e da identidade. É comum uma pessoa comparar seu status financeiro com o de alguém e. os colegas de trabalho. essa é a origem de muitas angústias emocionais que as pessoas carregam. Quando uma pessoa traz para dentro de si todos os elementos positivos de uma experiência e remove as partes negativas. Ele não dará mais às outras pessoas a oportunidade de determinar quem ele é. a pessoa também esquece de escolher o positivo. e integrá-los enquanto se livra do negativo. Isso torna mais fácil aferrar-se a todos os aspectos positivos de uma situação. No fim. Se livrar dos aspectos negativos de uma situação. Durante um tempo. porque ele já se conhecerá a um nível mais profundo e espiritual. A situação desta mulher se tornou mais complicada quando ela começou a se comparar com a irmã. enquanto integra os positivos. E em algum nível. Toma esta experiência. lamentavelmente. .do "trust fund" dela se tornaram relativamente pequenos se comparados com os lucros gerados pelos negócios que eles tinham desenvolvido. As pessoas têm a tendência de se compararem com os amigos. Em algum nível. ela desenvolve um forte sentimento de autovalor que lhe dá coragem para tentar novas coisas e assim expandir suas oportunidades. De novo. a empilhar numa direção e descarta tudo o mais. Quando alguém decide se comparar e se julgar com menos freqüência. é aí onde as crenças limitantes e os imprints entram em jogo. Ele estará internamente referenciado. o que estão fazendo é realmente um julgamento entre elas e a outra pessoa. ela começa a perceber que a informação negativa não é sobre ela. o que também é uma afirmação sobre o seu autovalor. de propósito. Nós somos as criaturas do descarte. ela diz "Eu me baseio nessa experiência". É interessante. mesmo que o comportamento possa aparentar ter menos recursos. empilhando uma em cima da outra. Quando as pessoas se comparam com alguém. muitas vezes. pois a mulher que baseou a sua identidade e autovalor nos seus recursos financeiros. A identidade de uma pessoa não é algo que acontece de repente como por encanto. No fim ela quebrou. existe uma intenção positiva por trás do seu comportamento. a pessoa começa. gastava grandes quantias de dinheiro para não ficar atrás da sua irmã. Em vez de basear seu autovalor nos elementos externos de um contracheque. vai começar a notar mudanças surpreendentes na sua vida porque ele estará vendo a vida olhando de dentro para fora. o que irá aumentar seu autovalor e sua identidade porque ele estará determinando quem ele é a partir do seu próprio coração. Muitas pessoas tendem a selecionar as negativas e descartar as positivas. É algo que a pessoa constrói com o tempo. Esse é um exemplo extremo de alguém que mede o seu autovalor pela quantidade de dinheiro que tem. Quando ela começa a entender estas intenções positivas e. Ela necessita aprender a absorver todas as suas experiências positivas para manter o balanço. Ela tem outras experiências.

nós estamos no fluxo do tempo. Depois é uma questão de transformar este sonho em realidade. também trabalhar com o "agora" deles. se nós o experimentamos. elas tentam realizar tanto quanto possível no menor tempo possível. Nós fazemos isso baseados na hipótese de que a maneira que as pessoas "codificam" o tempo cria os seus estados e dá forma ao significado que elas tem sobre o tempo.800 dólares por mês. Eles estão me contratando para fazer isso. está se sentindo bem. Nós temos métodos para curar as memórias dolorosas do passado e mudar as crenças limitantes associadas com tais memórias. Depois de trabalhar algumas de suas crenças com a PNL e também de algum planejamento financeiro.. no fim. O que havia mudado era o seu autovalor. trabalhei muitas vezes com as representações do passado e do futuro dos meus clientes. O tempo simplesmente é. Como Practitioner de PNL. algo que as pessoas estressadas raramente fazem. são abandonados. A idéia me ocorreu quando estava lendo "Timeshifting" de Stephan Rechtschaffen. ele decidiu sair do seu emprego e começar sua própria empresa de limpeza. não posso fazer mais nada. percebeu um tremendo aumento na sua remuneração mensal e uma sensação de liberdade que nunca havia experimentado antes. nós também percebemos que o tempo não anda nas nossas costas ou nos arrasta. então por que eu não passo para o outro lado da cerca e começo o meu próprio negócio.nada mais. O tempo é esse momento. A sobrecarga do passado e a pressão do futuro . isso geralmente se reflete na sua aparência. ele decidiu começar seu próprio negócio. Ao invés de pensar "Oh. Quando uma pessoa começa a aceitar o seu próprio autovalor e se abre para a idéia de que é possível. Ao contrário. O sentido delas do presente fica confundido com o sentido do fazer. É assim que você explora as possibilidades. O passado é tudo que aconteceu até agora e o futuro é tudo aquilo que vai acontecer depois do agora. Administrando o estresse: mais tempo para o AGORA Ao Cada um de nós tem um passado e um futuro. Nós temos métodos para ajudar as pessoas a criarem um futuro atraente ensinando como planejar objetivos viáveis e desenvolver estratégias que permitam alcançar estes objetivos. ele atrai a abundância e a prosperidade para a sua vida. eu sou apenas um zelador.D. Na PNL aprendemos muitos métodos para ajudar as pessoas a mudarem as suas representações do passado e do futuro. as pessoas começam a reduzir os seus momentos presentes. Depois de um tempo. Começou economizando dinheiro e comprou todas os materiais de que precisava." ele começou a pensar "O que é possível?" Todo mundo necessita alguém que venha e faça a limpeza. e ele vai atrair experiências positivas para sua vida. Só existe o presente. É deste modo que a vida funciona. concentrando-se mais em conseguir as coisas feitas do que no fazer em si. M. Começa com um sonho. o agora: a média dos nossos próprios ritmos e dos ritmos do universo . só existe o que está à mão. conheci um zelador que ganhava por volta de $1.5) . O livro conta como as pessoas podem reduzir o estresse ficando inteiramente abertas ao momento presente. "Agora" é tudo que acontece no meio dos dois.Por exemplo. até recentemente. (p. Num esforço para alcançar a eficiência. Porém nunca me ocorreu. Quando percebemos que existe somente o que está perto. Ele. (1996). Depois conseguiu outro e contratou mais um para ajudá-lo. Se alguém. Ele ainda fazia o trabalho de zelador. O mundo exterior é um reflexo do nosso mundo interior.. As casas e as escolas precisam. no seu íntimo. Conseguiu um contrato de limpeza perto do seu trabalho e contratou alguém para cumprir o contrato. Rechtschaffen escreveu: Se nós estamos conscientes do agora. não sou bastante esperto.

O corpo dela estava rígido e trêmulo. um acidente de carro a deixou parcialmente incapacitada. mês." e quanto de "agora" é suficiente para fazer uma diferença entre se sentir com recursos e se sentir estressado. Estava tão frágil que era necessário ter uma enfermeira a sua disposição 24 horas por dia. Ela estava a beira de outro ataque de pânico. respiro profundamente por alguns momentos e mentalmente dou suficientes "agora" para a minha linha do tempo. até certo ponto. os passatempos. . e pela primeira vez. "expandi" o segmento do "agora". diz Rechtschaffen. nós concordamos que o dia tem 24 horas. desenvolveu uma pneumonia que lhe trouxe problemas nos pulmões. Todos vivemos dentro de um contexto onde a medida do tempo é consensual (isto é.as nossas linhas do tempo." exigiu ela.presa entre um penhasco (o passado) e um local desagradável (o futuro) S respirava com dificuldade. "Eu só quero um pouco de paz. Ela era professora aposentada e tinha ficado viúva a pouco tempo. e descobri que o meu presente estava metaforicamente "à mão. Ela só conseguia respirar com a ajuda de um balão de oxigênio. Porém as nossas experiências individuais do tempo são subjetivas e únicas e. Parecia pequeno . etc. Dado o que a PNL nos ensina sobre os nossos mapas do tempo . Nesse artigo." Eu gostei de ter um "agora" mais amplo na minha linha do tempo." O meu "agora" parecia estar a cerca de 20 centímetros de distância. na minha frente. para me recompor quando me sinto estressada. Visto que a linha do tempo é uma representação visual (normalmente linear) do futuro." Recentemente S havia sofrido vários eventos traumáticos. a paz da solidão. eu vi a extensão das suas dificuldades. Enquanto se recuperava. etc. Algumas vezes. Estudo de caso 1: S .). Me pergunto: "Quando a representação do "agora" de alguém se torna problemática?" Comecei então. eu me pergunto se não há alguma maneira de expandir o significado do presente de alguém trabalhando com as submodalidades da linha do tempo dele. é "expandir o momento" e estar "no momento. Logo após a morte do marido. a explorar os efeitos da mudança das representações do "agora" dos clientes no manejo do estresse como uma intervenção que altera a linha do tempo." Para ajudar as pessoas a desenvolverem mais a consciência do momento presente ele recomenda a meditação. "quando ele é tão pequeno?" Então coloquei as duas mãos em torno do espaço do "agora" na linha do tempo e afastando as mãos.A solução do estresse causado pela pressão do tempo e do esforço para constantemente fazer mais. apresento dois estudos de caso e um modelo para dar mais "agora" para alguém ou para você mesmo. Eu comecei a me perguntar como as outras pessoas experimentavam o "agora. os relacionamentos significativos e a percepção clara dos valores e das prioridades.). Como Practitioner de PNL. semana. Os olhos dela se moviam de um lado para outro sem se focarem em algo. na minha prática.com cerca de 20 centímetros de extensão. Com um "agora" mais extenso. Ela tinha vindo para conseguir ajuda. tornando difícil sua respiração." me pergunto. eu me sentia menos arrasada pelas atividades diárias. eu represento a minha linha do tempo na minha frente e fora do meu corpo). faz sentido assumir que é variável o quanto de "agora" as pessoas experimentam. a hora tem 60 minutos. não poderíamos "expandir" o segmento da linha do tempo representando o "presente" e com isso reduzir o estresse? Eu visualizei a minha própria linha do tempo (como eu tenho o metaprograma através do tempo. Engraçado pois até agora eu nunca tinha pensado muito sobre como eu representava o "agora. "Eu quero que você me hipnotize porque assim eu vou conseguir relaxar. A mudança pareceu aliviar a pressão do tempo que eu sentia. "Como eu posso estar no momento. Todos temos a mesma divisão do tempo (cada um tem o mesmo número de horas num dia. do passado e do presente. as nossas representações do tempo são maleáveis.

eu peguei nas mãos dela. separando-as. eu disse: "Agora juntas podemos fazer um pouco de hipnose. e isto é o 'agora. "quando você prestar mais atenção em mim do que no que está ocorrendo na sua cabeça. Eu mantive as palmas das mãos juntas e. Olhe para a sua direita e veja o seu futuro. "Eu vivia com um marido alcoólatra. "Eu vou lhe hipnotizar. "O que você pode fazer por mim?" perguntou com tristeza." Eu mandei uma mais longa para ela. ela baixou os ombros e eu pude sentir os músculos das mãos e dos braços se soltarem." foi a resposta. Não consegue se lembrar de uma experiência agradável?" "Não. Tudo que você consegue se lembrar são as coisas ruins. Qualquer coisa boa que possa ter acontecido lá trás não está disponível para você. Ela concordou. "Eu ainda não sei. você deve dar a você mesma todo o AGORA que precisa para se sentir confortável. pensando que ela podia estar tendo flashbacks pós-traumáticos. "Não. Neste intervalo." eu disse. produtiva. Quando ela se sentou na minha frente. O que resta. você viveu uma vida longa. Já que o AGORA é tudo que você tem. Assim que se abriu um espaço entre elas. "São nestas memórias que você pensa quando fica em pânico?" perguntei. Não gosto de fazer isso." "Então você mesma se alarma com os pensamentos sobre o futuro. Eu continuei: "Mantenha-se fitando o espaço do AGORA enquanto você relaxa no momento do AGORA. "S. olhe para a sua esquerda e imagine que você está olhando para o seu passado. Quando ele morreu eu fiquei doente. Agora olhe para o espaço entre as suas mãos enquanto você se dá bastante AGORA. "Não. eu fiz uma fita de relaxamento que ela levou para casa. as quais podem acontecer ou não. Seus movimentos se tornaram mais lentos e ela começou a respirar mais uniformemente. E se eu acabar numa cadeira de rodas? E se eu tiver que me mudar para uma clínica de repouso? São estes os meus pensamentos. perguntei se ela podia se lembrar de uma memória de paz e de relaxamento. porque você mesma se emparedou desses pensamentos." Com isto." Quando os músculos do rosto dela relaxaram. você segura nas suas mãos. Tentei interrupção de compassamento e de padrões. movimento dos olhos e distrações. tudo em vão." Na semana seguinte. "S. Lá existem algumas possibilidades assustadoras. Ela visivelmente relaxou." lhe respondi com firmeza. Eu gesticulei para o lado esquerdo dela e pedi que "rememorasse os eventos do passado" e me dizer o que ela via. vagarosamente puxei as duas mãos dela. Na última sessão. onde parecia faltar um "agora." E foi exatamente isso que fizemos nas duas sessões seguintes. "Quando você vai me hipnotizar?" disse com irritação. Ela me telefonou alguns dias depois." de novo. Não tenho nenhuma memória agradável. reclamando: "A fita não é suficientemente longa. apareceu cor no rosto dela. Era uma representação deprimente. Eu comecei compassando a representação da linha do tempo dela. Eu só me preocupo com o que vai acontecer comigo. pensei sobre a descrição que ela tinha feito sobre a linha do tempo. . A nossa primeira sessão terminou e eu a convidei a voltar na próxima semana. S retornou menos agitada." Pensando que eu podia ajudá-la a acessar um estado de recursos.' Nenhuma das coisas ruins está acontecendo AGORA." Ela disse isso com firmeza e resignação. conforme eu falava. ela parou de movimentar os olhos de um lado para outro da sala e me olhou. Eu não penso no passado. Respiração profunda estava fora de cogitação em função dos problemas no pulmão. a respiração dela ficou normal.Eu tentei diversas intervenções para acalmá-la. ela concordava com cabeça." Então.

ter mais "agora" fazia uma grande diferença para ela." Ela movimentou as mãos como se o espaço tivesse as dimensões de uma bola de praia." Quando lhe perguntei o que a impedia de fazer isso." O objetivo dela era "Estar plenamente no presente. Quando estou terminando um projeto. O aspecto dela mudou. Observe os gestos e os padrões das pistas de acesso ocular que indiquem uma ênfase problemática tanto no passado como no futuro ou um sentido reduzido do presente. com marcações. A intervenção pode ser apropriada quando alguém expressar angústia. imediatamente eu a coloco para trás. e disse: "Isso é o agora. a linha de tempo está fora e na frente do corpo) normalmente têm dificuldades para viver no agora. e em seguida." Provavelmente é por isso que o processo de prover um "agora" mais extenso pode ser mais benéfico para as pessoas através do tempo do que para as pessoas no tempo." comentei. 1. Eu eliciei a linha do tempo dela. ao passo que pessoas com metaprograma no tempo (isto é. Obtenha a correspondente concordância do cliente para fazer a mudança e participar do processo de visualização que irá reduzir o estresse ao aumentar o sentido do presente." Enquanto dizia isso." A estratégia do "agora expandido" Abaixo está um modelo de como dar mais "agora" para alguém ou para você mesmo. medo ou ansiedade sobre não ter tempo suficiente ou quando o tempo se movimenta muito ligeiro. Então lhe perguntei: "Aonde está o agora?" Ela pensou por um tempo e aí o rosto se contraiu numa carranca e ela ficou toda encurvada na cadeira. "Eu sinto que poderia dançar com isso agora." "Não me admira que você não tenha o sentido do presente. ela se endireitou na cadeira e os músculos do rosto relaxaram. sempre que eu completo uma tarefa. Tomando a orientação de Bodenhamer e Hall. a linha do tempo passa através ou por trás do corpo) tendem a "ficar perdidas no eterno agora. Ela sorriu e fez uma respiração profunda. O que acontece quando você o expande e dá a você mesma bastante espaço para enquadrá-lo?" Muito devagar. ela moveu rapidamente as suas mãos para a sua esquerda. Então pergunte "Onde está o AGORA?" Se o cliente não lhe mostrar o tamanho e a localização do "agora" com as mãos.uma mulher de negócios muita ocupada K. sem marcações. uma executiva muito ocupada disse: "Meu trabalho está me estressando. O futuro dela era uma linha reta horizontal se estendendo para a direita. Com cuidado." De acordo com Bodenhamer e Hall em "Time Lining" (1997). eu descrevo a seguinte intervenção para as pessoas através do tempo. As mãos pararam de se movimentar quando estavam a cerca de 50 centímetros uma da outra. Parecia que estava trabalhando numa linha de montagem imaginária onde as tarefas se moviam mecanicamente como se estivessem numa correia transportadora. "O seu agora parece um espaço muito restrito e pequeno. com firmeza. Então colocou as duas mãos com as palmas voltadas uma para a outra e distantes cerca de 10 centímetros. mostrando as principais realizações. Ela estava aprendendo como era se sentir estar "plenamente no presente. . como numa régua. Use-o especialmente quando o objetivo do cliente é similar a "estar mais no presente. respondeu: "Bem. Elicie a linha do tempo do cliente para o passado e o futuro. como se fosse uma bola de energia". A respiração se tornou agitada. "Uau! Eu consigo respirar!" Ela olhava fixamente para o espaço entre as mãos. as pessoas com metaprograma através do tempo (isto é. 2. enquanto mantinha o novo "agora. as levou para a sua direita. peça para que ele faça isso.Estudo de caso 2: K . K começou a afastar as mãos. sem nem mesmo ter tempo para desfrutar da gratificação ou do prazer da conclusão. Claramente. Ela visualizou o passado como uma linha reta horizontal se estendendo para a sua esquerda. já estou planejando o próximo.

treinamento de relaxamentos. Se o "agora" tiver somente alguns centímetros de extensão. Ter um sentido mais adequado do "agora" pode ajudar a nos relacionar de uma maneira mais positiva com as pressões do tempo." Pode ser que mais "agora" não seja. Peça ao cliente para segurar o "AGORA" nas mãos e olhar o "AGORA" em relação ao passado e futuro. recursos de acesso e a execução dos objetivos desejados. etc. diminuir o tamanho destes "agora" exagerados iria ajudar essas pessoas a desenvolverem um sentido mais claro do propósito para alcançar metas importantes? É proveitoso ensinar as pessoas a desenvolverem flexibilidade com o seu sentido do presente. onde o tempo parece se mover sempre muito ligeiro. e se a expressão facial e a postura do cliente parecem transmitir desconforto ou tensão. disponível no futuro. 2. Parece muito interessante que quanto mais atividades tentamos carregar para o agora. então instale uma âncora para o "agora" expandido." Para alguns clientes. procrastinações e inércia? Se for assim. expandindo o seu 'agora. mais o tempo parece diminuir. embora mantenha a eficiência e a produtividade? Será que existem pessoas cujos "agora" são tão largos que disso resultam freqüentes distrações. Peça que o cliente visualize dois ou três contextos futuros onde ele quer ter o sentido do "agora" expandido como um estado de recursos. quais contextos são mais apropriados para um "agora" expandido • . Se a mudança é positiva. 1. Se a resposta for sim.' Enquanto isso olhe com atenção para o espaço entre as suas mãos e tome consciência das suas emoções enquanto faz isso.3. Pare a intervenção e trabalhe com outros métodos de gerenciamento do estresse tais como ressignificação. Nós reduzimos o nosso "agora" num esforço para enfrentar ou para alcançar mais com menos tempo. Perguntas A maioria de nós vive em ambientes altamente estimulados e com sobrecarga de informações. Se o "agora" do cliente já é do tamanho dos ombros. com a âncora no local. Diga: "Segure o seu 'agora' nas mãos e afaste-as devagar. Complete a intervenção com uma verificação ecológica. Guie o cliente através de repetições futuras. esse processo pode induzir a um transe. A possibilidade de que "mais agora" ou de um presente expandido reduz o estresse faz aparecer muitas perguntas intrigantes que justificam a nossa atenção: • • • Um "agora" reduzido é um sintoma comum do estresse e da ansiedade? Expandir o "agora" de alguém é somente uma atividade para se "sentir bem" ou isso resulta num estresse menor. na postura e na respiração que indiquem uma mudança interna nas sensações e/ou nas percepções. mudança de crenças. e você pode usar essa reação como uma oportunidade para sugestões terapêuticas adicionais como relaxamento. a melhor intervenção para o cliente. para que elas possam expandir e reduzir os seus "agora" de acordo com o contexto? Sendo assim. Se o "agora" expandido resulta em desconforto. pergunte se ele gostaria de ter. Diga ao cliente para parar de expandir o tamanho do "agora" quando tiver a impressão de que ele está do "tamanho certo. o sentido do agora expandido. diga ao cliente para "recolocá-lo da maneira que estava. Isso resulta em estresse e tensão. sugira que ele pode se beneficiar do sentido do "agora" expandido. o tamanho certo do "agora" parecia ter exatamente a largura dos ombros. neste momento. então esta intervenção pode ser desnecessária. recursos de âncoras. Pergunte pelas reações internas do cliente. Observe mudanças na expressão facial." Nota: Para os clientes a quem ensinei essa estratégia.

muitas vezes vi a utilidade de retornar a uma antiga particularidade e reexaminá-la para ver o que mais pode ser aprendido. Exploração e pesquisas sobre modificações nas linhas do tempo irão favorecer o nosso conhecimento sobre intervenções na linha do tempo." vale a pena ajudar os nossos clientes. também como forma de alterar diretamente esta experiência." Talvez ambientes de alta produtividade exijam um "agora" reduzido. ainda que poderosa. para alcançar isto. de clarear nossa relaçao com outros e de desenvolver entendimento e compaixão por nós mesmos e pelos demais." muitas vezes achamos difícil viver plena e completamente no presente. coaching e ensino. mas integrar o "passado" e o "futuro" com o presente pois assim podemos. as submodalidades foram utilizadas simplesmente como forma de enriquecer a descrição de uma experiência. este processo utiliza diferenças muito pequenas e sutis na submodalidade de localização." e o "tempo" pode viajar para outras zonas de "tempos.ou para um "agora" reduzido? Por exemplo. Existem 9 distinções fundamentais no Metamodelo (Você pode nomeá-las todas?) e uma delas chamada Operador Modal. Os Practitioners de PNL começaram a entender a interação entre o tempo consciente e a personalidade/comportamento e a explorar os possíveis usos da linha do tempo para diagnoses. é útil recordar que a raiz e os fundamentos de todo ele reside no metamodelo. enquanto usamos os recursos que podemos descobrir e criar do "passado" e do "futuro. me parece que um senso expandido do "agora" poderia facilitar a meditação . menos exigente. Ao final dos anos 80. disponíveis na atualidade. No final dos anos 70. simultaneamente.ou talvez a meditação seja o que expande o "agora. No começo dos 80. a manterem um relacionamento funcional e equilibrado entre o presente. Pensamentos finais Apesar de que esse artigo enfatiza o "agora. viver plenamente no presente.121) Operadores Modais Com a multidão de padrões específicos que existem na atualidade e a compreensão geral dos aspectos desenvolvidos no campo da PNL nos últimos 25 anos. e as pessoas podiam usar um "agora'" expandido quando mudam para outro ambiente. Este discernimento deu como resultado a abundância de intervenções poderosas com submodalidades. Com os anos. são os que usam os métodos da PNL com um alto grau de habilidade e precisão. o passado e o futuro. terapias e crescimento pessoal. e a nós mesmos." (pag. Intervenções na linha do tempo são valiosas estratégias da PNL para aconselhamento. Viver no presente psicológico de uma maneira saudável e equilibrada não significa evitar ou ignorar as outras zonas de tempo. Em retrospecto. as submodalidades foram re-caracterizadas como parâmetros básicos de nossa experiência interna e. Bodenhamer e Hall escreveram: Como nós temos o "tempo" ou a eternidade implantada em nossas "mentes. de modo semelhante as pistas de acesso. Recentemente eu estive reexaminando e alcancei a compreensão de . Alinhar as posições perceptuais é uma maneira muito gentil. Muitas vezes escutei Richard Bandler dizer que aqueles que realmente entendem o metamodelo. Connirae Andreas reexaminou as 3 posições perceptuais e encontrou uma maneira detalhada de organizar o caos de nossa experiência interna e a de outros nos relacionamentos.

uma oportunidade para seguir este caminho em direção a interessantes descobrimentos. Mais que limitar-me a apresentá-los (e fazê-los tão fáceis que os leitores simplesmente os aceitassem. O que são eles (os operadores modais). 4. Com frequência me beneficiei ao fazer perguntas e descobrir que as respostas de outras pessoas eram consideravelmente melhores que as minhas. novamente. e como funcionam? 2. de entendimento fundamental em todo o campo de PNL. e dei dois exemplos. coloquei um conjunto de perguntas sobre operadores modais. A melhor fonte de respostas estará em suas próprias experiências. Como cada tipo de OM pode ser compreendido como indicador de uma forma específica de incongruência? 6. 1. em lugar de indagar sobre eles ou de melhorá-los). eu afirmava que o metamodelo era o fundamento e a origem da PNL. Como estão conectados. Em última análise. eu pensei que seria mais interessante propor algumas perguntas para levar o leitor a pensar em algumas das direções que tenho explorado. para os leitores. surgiram a partir de perguntas baseadas nele. ainda que eu não tivesse respostas úteis até então). O que mais pode você predizer sobre a experiência de uma pessoa quando usa um OM? OPERADORES MODAIS II Steve Andreas Na edição de Janeiro de 2000. ainda. Um artigo de continuação aparecerá em um número futuro da Anchor Point (e do Golfinho). também. Que espécie de incongruência é indicada por uma pessoa quando verbalmente ela usa um tipo de OM e não verbalmente expressa um diferente? 7.alguns aspectos úteis. que são uma das distinções do metamodelo. Finalmente. eu recebi apenas duas respostas. Quantos tipos ou categorias de OM existem. a fim de ver o que mais pode ser aprendido com elas. Eu os convido a seguir a direção das perguntas que estão a seguir. em qualquer caso? O que fazem. as respostas que encontrem (em inglês somente). submodalidades e posições de alinhamento perceptivo. Eu espero que isto possa ser. e por que é útil? 8. as perguntas (em itálico) e minhas respostas (não as respostas). Todos os métodos e técnicas específicos que foram desenvolvidos nos últimos 25 anos. ou como se relacionam entre eles? Eu encontrei 2 maneiras principais. e oferecem-lhe maneiras de pensar sobre ela. e afirmarem ser modeladores. (Ocasionalmente cheguei a fazer perguntas que parecia que produziriam respostas interessantes. e que nome você daria a cada tipo? 3. o valor de retornar para antigas distinções e reexaminá-las. Que tipo de motivação é indicada por cada OM? 5. Qual OM está funcionando em uma experiência de total e completa congruência? 9. As palavras a seguir representam minha melhor tentativa de apontar para sua experiência. e convidei os leitores a respondê-las. Eu discuti. De que maneira pode ser útil para mudar a experiência de uma pessoa sugerir que substitua um operador modal por outro. a resposta está em sua própria experiência. Também os convido a enviar-me via correio eletrônico ou correio comum. . e continua sendo. Acho curioso (mas talvez não tão surpreendente) que apesar de tantas pessoas ensinarem a modelagem. uma inerente e uma opcional. E é muito mais fácil responder perguntas do que fazê-las! Aqui vão.

ou categorias de OM existem. e quase sempre com uma sensação de não querer fazer isso. diga as sentenças seguintes. nossa experiência sobre grande parte (ou o total) daquilo que fazemos. "Eu preciso trabalhar. é muito fácil generalizar a sentença para diversos conteúdos/contextos. enquanto um OM sempre o precede. uma maneira de estar no mundo e relacionar-se com parte dele. etc. agrupadas em dois pares (com exemplos): Motivação: As duas primeiras têm a ver com motivação. simplesmente. Às vezes. Que são. de maneira muito significativa. O OM estabelece uma orientação geral ou uma direção global antes de sabermos qual é a atividade. As duas últimas são um pouco diferentes. ou com todo ele. e expandi-la. para você mesmo. o OM é um verbo que modifica a maneira como uma atividade é feita. No entanto. "Eu escolho olhar pela janela". O OM funciona da mesma maneira que os advérbios. "posso" simplesmente dirige sua atenção para avenidas alternativas de possibilidade. "Eu não posso" ou "Eu quero". "Escolher" pressupõe essas alternativas. outras possíveis direções chamam minha atenção. Pense em alguma atividade neutra simples.organizá-la. às vezes. como "olhar pela janela". e isso faz parte do poder do OM. e talvez devesse chamar-se advérbio. Além de "olhar pela janela". geralmente por trás. ." "Eu posso ter sucesso". O "modo de operação" da segunda é de empurrar em direção à atividade. e descreva-a numa frase curta. Operadores Modais (OM)s 1. principalmente para onde vai sua atenção. portanto é sempre seguido por outro verbo. reformulações. Quantas espécies. e às vezes o segue. Tenho certeza de que isso pode ser e será melhorado. e como funcionam? Um OM é um "modo de operação". uma vez que as próprias palavras não especificam um conteúdo ou contexto. precede o verbo que é modificado. e tome consciência da forma como você experimenta cada uma delas. O "modo de operação" da primeira consiste em puxar em direção à atividade. afinal? O que fazem. com uma sensação de prazer e antecipação. focalizando-se mais na experiência interna de escolha entre as mesmas. Tendo-se em mente que um verbo sempre descreve uma atividade ou processo. Depois. notando de que maneira sua experiência muda em cada uma delas. Um OM é um verbo que modifica outro verbo. "Eu posso olhar pela janela". "Eu tenho que olhar pela janela". a pessoa diz. e como você chamaria cada uma delas? Eu relacionaria as quatro categorias abaixo. e receberei com prazer sugestões sobre acréscimos. O OM modula. e como você se sente: "Eu quero olhar pela janela". já que o conteúdo é especificado pelo contexto. O advérbio. 2. Espero que sejam úteis.

b. Imagine. Agrupadas dessa maneira. "decido". começam com a motivação e depois procuram opções. Desejo: "desejo".a. Trata-se de mundos muito diferentes. Colocados de outra forma. vítima impotente dos acontecimentos. Trabalhar no nível dos OMs. Começar com opções. é fundamental para nossa sobrevivência e felicidade. quando alguém experimenta um "tenho que". Por exemplo. mas eles são igualmente importantes. mas também criam. e são como uma imagem no espelho da necessidade e da impossibilidade. etc. "preciso".. Todas as crenças em nossas capacidades têm um OM. e às vezes são até ignorados.. d. etc. a fim de satisfazer a motivação. à medida que falamos internamente conosco mesmos. Necessidade: "deveria".. e alguém que experimenta um mundo cheio de expectativa e oportunidades de satisfação das necessidades e desejos. e depois testar quais são as desejáveis é muito menos freqüente. geralmente isso é desagradável. OMs de necessidade e de (im)possibilidade são os que recebem mais ênfase em muitos treinamentos de PNL. as pessoas sentem-se perplexas e presas por "tenho que’s " ou "não posso’s" e essas são as espécies mais óbvias de crenças limitadoras das pessoas. podemos notar imediatamente que as pessoas. "tenho que" e "impossível" são equivalentes a "impossível escolher outras alternativas mais desejadas. alinhadas com nossas necessidades e desejos. Reserve um momento para experimentar esta diferença básica. qualquer limitação ou redução dessas capacidades irá limitar significativamente nossa capacidade de viver bem. "tenho que". "sou capaz de". "estou apto para". e muitas limitações têm um OM de necessidade ou uma negação de outro OM. que você sempre começou com motivação e depois examinou cuidadosamente as opções. Além das palavras . "seleciono".. e ele quer ter outras escolhas. Esse é o tipo de diferença que os OMs não somente descrevem. que expressam vários graus de intensidade – embora as pessoas freqüentemente limitem a si mesmas reduzindo esse largo espectro a uma simples distinção digital ou/ou. etc. porque freqüentemente eles são a base de limitações significativas. "devo". todas as mudanças que forem feitas serão muito mais amplamente generalizadas. Opções: As outras duas relacionam-se com opções que podem ser escolhidas. Intensidade: Cada uma dessas categorias inclui palavras diferentes." Importância: Considerando-se que escolher entre possibilidades alternativas. OMs de desejo e escolha nem sempre são enfatizados. Essa pode ser a diferença crucial entre alguém que vive uma vida sentindo-se incapaz. Desejo e/ou necessidade motivam-nos a agir e a mudar. etc. c. por um instante. e das crenças sobre as quais eles estão estabelecidos. Escolha: "escolho". Muitas vezes. Possibilidade: "posso". e possibilidade e/ou escolha tornam isso possível. devido a isso. Agora imagine que você sempre começou por examinar as opções e depois testou a motivação.. na maioria das vezes. "quero". é algo de abrangência consideravelmente maior do que trabalhar no nível de conteúdos de uma limitação em particular e.

Mas.usadas em cada categoria. a expressão não verbal também pode indicar o grau de intensidade. No entanto. finanças. você realmente acredita que deveria fazer X. Essa ligação inerente pode ser muito útil. existe uma vasta gama de escolhas. a. mas há uma diferença bem definida entre "devo obrigatoriamente"." ou "Eu escolho não ter . uma vez que escolher pressupõe possibilidade. é fonte do progresso humano. Desejo – tem. Ligação opcional: Alguns tipos de ligação não são inerentes. ou "Eu preciso escolher. e essa mensagem não verbal é. "Eu tenho que escolher". estabelecer em sua experiência que é impossível fazer X (pelo menos agora. Após essa preparação. Por exemplo. nós desejamos coisas que não são possíveis. possibilidade. o desejo não pressupõe possibilidade. uma perfeita descrição da situação). b. Escolha e necessidade pressupõem." Depois.não é uma distinção digital ou/ou. é bem diferente de "Eu quero escolher. ou "Eu posso escolher. pode-se colocar os dois juntos. quando. também. c. mas não reforça o senso de capacidade da pessoa.) Ligação inerente. mas existem muitas outras combinações que as pessoas usam raramente. "Eu sou capaz de não querer. a contradição torna-se aparente. Como estão ligados entre si. quando você sabe que isso é impossível?" Se a preparação foi feita de maneira completa. uma multiplicidade de opções. muitas vezes." (um pouco redundante. d. não somente do que fazer. 1. "Então. como." ou "Eu deveria". Necessidade – tem um âmbito de intensidade relativamente estreito. mas desejo. como às vezes se ensina. mas de como. geralmente. (possível/impossível) mas pode variar amplamente. uma vez que as duas crenças colidem. existem "necessidades" que são menos absolutas. com quem e porque fazê-lo. mas ainda possível). e o "devo" (e o problema) fenece. etc. as pessoas simplesmente combinam OMs seqüencialmente. onde. ambas. perguntando: "Como é que você pensa que deve fazer X." Considerando que muitas pessoas pensam que "devem" fazer coisas que raramente ou nunca fazem de fato. Este fato é fonte de muita miséria humana. Mas. a mais ampla variação de intensidade.). mas aprendidos. uma inerente e outra opcional. "devo" e "deveria. Na primeira. talvez. muito mais confiável do que palavras. 1. Escolha – pode. não. primeiro pode-se acompanhar o "deveria" ou o "escolher" e até reforça-los. Para trabalhar com essa situação. talvez. desde o muito provável (quase certo) até o muito improvável (improvável. É ridículo dizer que uma pessoa pode escolher ou deve fazer algo impossível.). quando estamos motivados a procurar e descobrir maneiras para fazer aquilo que anteriormente não era possível. As pessoas freqüentemente dizem: "Eu quero ser capaz de". às vezes uma pessoa é torturada pelo pensamento de que deveria fazer ou escolher algo que realmente não é possível para ela – pelo menos no momento – mas ela não se dá conta dessa contradição lógica. ser reduzida artificialmente a um simples e limitante ou/ou (e existem algumas circunstâncias em que isso é. indo desde uma leve inclinação até o vício de fumar! Possibilidade . também. no estado atual de desenvolvimento. pois desejar algo que não é possível é muito frustrante. esta é uma daquelas situações em que você quase pode ver sair fumaça dos ouvidos do cliente. ou relacionados? (Eu encontrei duas grandes maneiras. muitas vezes.

" Descobrir como uma pessoa liga tipicamente os OMs de modo causal dá-nos informações muito valiosas sobre a maneira como sua experiência é limitada. se alguém usar somente algumas escolhas dentre as 64. Uma segunda (e muito semelhante) espécie de ligação consiste em ligar dois OMs seqüencialmente. e outra é acessar ou criar uma experiência congruente da mesma. a maioria das pessoas usa tipicamente certas ligações. A si próprio / A outros: Na discussão acima. É um alívio compreender que a gente não precisa memorizar todas essas muitas possibilidades. e de experimentar o impacto das ligações que você raramente usa. É claro que algumas dessas ligações são muito mais úteis do que outras. .. "Se você quiser que eu. essa é uma limitação muito séria daquilo que é possível para elas. Algumas parecerão familiares e "sensatas. ou "Se eu tiver que. 2.. eu desejo.. descobrir como cada uma modifica sua experiência. o reconhecimento da possibilidade é um primeiro passo muito útil para ampliar a escolha. e incluindo suas negociações. "Se eu tenho que. você deverá.). "Se eu escolher. Essas ligações. e outras não. Embora as ligações de dois operadores modais sejam muito freqüentes. Começando com o reconhecimento de que essas podem ser muito importantes. e com alguma prática sistemática em sensibilizar suas percepções.. pedindo às pessoas que completassem uma série de sentenças. . como: "Se eu quiser." As aplicações para terapia de casais ( esteja ou não o outro membro do casal presente) são óbvias. que parecem estranhas ou bizarras. e que tipo de situação poderá ser problemática. são as que mais nos ensinam. eu farei". Com quatro categorias de OMs." Aqui existe uma variedade maior de possibilidades (512) e a maioria de nós usa apenas algumas delas. como muitas generalizações. tais como. No entanto. e facilmente se tornam crenças globais que são aplicadas em muitos conteúdos e contextos diferentes.. como. podemos obter outras 64 combinações. numa corrente de causa-efeito "se . então eu não." mas as outras... existem 64 possibilidades dessas duas ligações de dois passos (inclusive a repetitiva "escolher o escolher" e "escolher o não escolher". então eu posso"." ou "Se eu exigir. etc. ou nem sequer pensa em usar.. eu tenho que. muitas vezes não são contextualizadas. e tentá-la em sua própria experiência." "Se eu quiser. eu .então"... e até mais são possíveis..." e depois verificar as respostas em busca de combinações limitadoras e padrões significativos. Mais uma vez. eu posso escolher querer." e algumas dessas transmitem muito poder. eu não tenho que". Essa é uma grande maneira de sensibilizar a si próprio para o impacto de como você e seus clientes fazem as ligações dos OMs. enquanto experimentar essas possibilidades não usadas pode transmitir muito poder. Muitas das ligações menos freqüentes podem transmitir muito poder. É muito útil escrevê-las sistematicamente e experimentálas em algum conteúdo trivial. uma coisa é reconhecer essa espécie de possibilidade. Se acrescentarmos outra pessoa na relação.. Naturalmente. para descobrir o seu impacto. Seria muito fácil criar um simples teste escrito. uma ligação de três não é incomum. pressupomos que a pessoa aplica os OMs a si mesma. Contudo. "Se eu quiser.que. porque elas expandem seu mapa do que é possível – mesmo se algumas não forem particularmente úteis. você pode simplesmente reconhecer uma ligação. "Se eu tiver que.

pelo menos temporariamente. e não a ação subseqüente. não era muito humano!). O desejo sempre nos empurra em direção ao objeto dele. que tudo era potencial. (Se você já fez isso. Possibilidade e escolha não indicam uma motivação em particular. Os OMs que um cliente usa tipicamente podem alertar-nos em relação ao que ele está notando ou experimentando. você poderia usufruir dele. Naturalmente. mas não real. não a anterior. mesmo se for impossível na realidade). "Se ele diz que eu tenho que X. 2. se não tivéssemos necessidades ou desejos. de modo que seja experimentada como já tendo acontecido. . (mesmo escolher entre coisas. se você deseja algo. e com muito pouco movimento (e um pouco.) Na escolha sempre há uma incongruência adicional. Numa ação repetitiva que alguém tenha que fazer. e assim sempre há alguma motivação pressuposta ou implícita quando usamos palavras que se referem a possibilidade e escolha. como respirar. e o que está deletando de sua experiência motivacional. 1. mas que poderia existir no futuro (ou pode ser imaginada como acontecendo no futuro. o que se tem a fazer é tomar a próxima respiração. Podemos escolher atividades possíveis tanto a partir do desejo como da necessidade (ou de ambos). Ao escolher uma." É claro que. Da mesma maneira. Como pode cada tipo de OM ser compreendido como indicador de um tipo específico de incongruência? Todos os OMs expressam aquilo que se pode chamar de um estado de coisas irreal. isso significa que ela é potencial. o que indica incongruência seqüencial." (aqui existem 512 possibilidades adicionais!). isso se torna ainda mais complicado – e interessante. por exemplo. possibilidade e escolha seriam totalmente irrelevantes. ter feito alguma coisa é uma base poderosa para presumir que eu posso fazê-la no futuro. a fim de pensar sobre eles. mas ela quer Y. também. Por outro lado. pois somos ao mesmo tempo impulsionados (ou empurrados) na direção de duas ou mais alternativas. e sejam quais forem as necessidades ou desejos. muita motivação inclui ambos os aspectos. aquela que não é escolhida fica perdida. "Eu posso fazer isso" é bem diferente de "Eu fiz isso. isso significa que você ainda não tem. Alguns de nós costumávamos caçoar do "movimento do potencial humano". implica em algum tipo de atividade em relação a elas. a alternativa que seria satisfeita tem que ficar insatisfeita. Na hora de escolher. Se alguma coisa é possível. (Se você já tivesse isso. Se você tem que. mas não desejá-lo). A necessidade aparentemente nos puxa em direção a alguma coisa.Com mais de uma outra pessoa. ao invés de atividades. Todos eles indicam uma situação que não existe (no momento). como nas famílias. você não tem que. a atividade escolhida ainda não aconteceu. Essa é a razão porque pode ser muito útil instalar uma mudança no passado. mas com mais freqüência ela nos afasta daquilo que aconteceria se nós não fizéssemos algo. Que tipo de motivação é indicada por cada OM? Necessidade e desejo são as motivações mais claras. você ainda não o tem. eu não posso fazer Z.) Mesmo no tempo passado. "Eu tinha que" expressa a situação no momento em que se tem que. mas é útil separá-los.

3. paradoxalmente. qual é o OM que entra em operação? Esta é minha pergunta favorita. é possível. você quer. Que tipo de incongruência é indicado por uma pessoa quando ela usa um tipo de OM verbalmente e expressa outro tipo não verbalmente. Em uma experiência de completa e total congruência. sugerindo a substituição de um operador modal por outro. embora uma pessoa também possa expressar o não-verbal seqüencialmente. Com mais freqüência. abrindo o caminho para fazer escolhas de maneira diferente. com uma voz lamentosa e ombros caídos. e por que isso é útil? Um OM. Sensibilidade aos indicadores não verbais do OM possibilita-nos informações mais confiáveis sobre a experiência do cliente. O cliente pode tentar e descobrir como seria. Há um exercício útil de treinamento que usamos durante anos. Como em todo o trabalho de PNL. com que sentissem mais poder ao reconhecer sua capacidade de escolha. é tanto o resultado de um processo interno como uma maneira de eliciá-lo. enquanto simultaneamente expressa uma espécie diferente de OM (ou sua negação) não verbalmente. Como costumava dizer John Grinder: "Todas as palavras devem ser tomadas como rumores não substanciais. um cliente experimenta incongruência. em que você experimentou total congruência ao fazer algo. que oferece pelo menos um sinal de uma maneira alternativa de viver no mundo. você também . Em grupos de 3. se fosse verdade para ele. o não-verbal é freqüentemente um indicador muito melhor dos aspectos inconscientes do comportamento. O mesmo exercício pode ser modificado. e daquilo que realmente está acontecendo. "Eu posso fazer isso". a fim de realizar uma mudança apropriada e duradoura. 5. Quando você estiver totalmente congruente. Pense numa situação em sua vida. uma pessoa diz uma sentença. imediatamente. para sensibilizar os participantes do treinamento para isso. Se uma pessoa diz. pedindo-se à pessoa que diga uma frase com um OM. As objeções que surgem oferecem informações valiosas sobre que outros aspectos das crenças de uma pessoa precisam de alguma atenção. e o outro o OM não verbal – e depois cada um dos outros identifica ambos. 4. e não vai fazê-lo. você escolhe e. usando um tipo de OM (ou sua negação) verbalmente. Como pode ser útil mudar a experiência de uma pessoa. mudar um OM provoca uma mudança congruente na atitude. pode ser uma experiência muito útil. Isso geralmente indica uma incongruência simultânea entre as palavras conscientes (verbal) e o inconsciente (não verbal). e depois seqüencialmente expresse outro OM não verbalmente. (ou segue sua afirmação com esses não-verbais) é muito possível que ela não acredite realmente nisso. da mesma maneira que uma sugestão de acesso. mesmo então. Às vezes. a menos que confirmadas pelo comportamento não verbal". que pode sensibilizar os participantes do treinamento tanto para os OMs verbais como não verbais. O OM verbal pode ou não ser um indicador confiável do OM real que está sendo experimentado. Mas. Um dos outros no trio identifica o OM verbal. Pedir a uma pessoa que diga: "Eu não quero –" ao invés de "Eu não posso" – era uma das maneiras prediletas de Fritz Perls fazer com que as pessoas assumissem maior responsabilidade pelas escolhas implícitas que faziam.

não tenho muito a reportar. mas está simplesmente operando. H. Nossas mentes para saber em que não pensar. quando ela usa um OM? Eu lancei esta pergunta aberta. Pense em um balão azul. como você melhoraria isso que apresentei? Bom proveito. pura e simplesmente. Em que você pensou quando leu uma e leu outra? . O "não". Após a apresentação acima. por si só. logo o cérebro se fixa no que vem depois do "não". O que mais podemos predizer sobre a experiência de uma pessoa. Ou. portanto quanto mais precisa for a linguagem. na esperança de aprender algo novo. Analise as duas frases acima. melhor será o resultado de nossa comunicação. Porque evitar o "NÃO" e a linguagem negativa. não diz nada. 6. com um sabor místico. recentemente. O que é a palavra não? Uma abstração. Assim. a resposta é todos eles (ou. clique aqui A linguagem tem por objetivo a comunicação entre os seres humanos. Quando a educação não é uma via de duas mãos. que mais você pode predizer agora? – Ou. Uma de minhas citações favoritas tem sido. Não pense em um balão azul. Por M.tem que fazer (você realmente não poderia fazer algo diferente!). não se trata de um modo de operação (que sempre indica pelo menos alguma tendência e incongruência). Mas com apenas duas respostas. precisam primeiro pensar. a seguinte: "Nenhum de nós é tão esperto quanto todos nós". de outra forma. "Eu estou fazendo" sem qualquer modulação. até nenhum deles). Lorentz Arquivo do Word para download. é possível que se torne uma rua sem saída.

O adequado é: Lembre de validar o ticket de estacionamento. não dirija. mais ela é reforçada e lembrada. a experiência de pensar em "Não posso esquecer de .. Nos shoppings onde o estacionamento é pago. mais é repetida. quanto mais a palavra droga é utilizada. provavelmente..Na mesma coisa. pois é por ser tão falada eles decidem experimentá-la. encontramos cartazes espalhados em todo o shopping.. Qual o resultado que a campanha "Não use drogas" vem obtendo? O consumo de drogas vem aumentando ano após ano. será mais fácil atingir o objetivo: Lembre-se de retirar o cartão. é muito comum encontrarmos os cartões esquecidos no caixa eletrônico. Há pouco tempo foi veiculada na televisão uma campanha "se beber. Você já teve. dizer o que deve ser feito. Principalmente numa situação de pânico. É muito comum encontrarmos nos caixas eletrônicos um adesivo em que está escrito: Não se esqueça de retirar o cartão.. Se a linguagem do adesivo for mudada. Você não acha que seria mais adequado dizer: . dizendo: Não se esqueça de validar o ticket de estacionamento. Além da palavra não. o melhor é nos referirmos ao que queremos. E. por exemplo: Em caso de incêndio use a escada. também. Assim sendo. O uso de uma linguagem negativa provoca o comportamento que se quer evitar.. em um balão azul. É muito comum encontrarmos em muitos prédios: "Em caso de incêndio não use o elevador". E estamos sempre encontrando pessoas voltando do estacionamento que fizeram o que? Esqueceram de validar o cartão. levando muitos adolescentes a ficar cada vez mais curiosos a respeito." e obter o resultado de esquecer exatamente aquilo que na realidade você queria lembrar.. quando queremos obter um resultado. é muito mais difícil e demorado pensar primeiro no que não fazer para depois pensar no que fazer. A linguagem mais rápida e que obtém melhores resultados é a linguagem afirmativa.

. de forma inconsciente. O foco de uma campanha deve estar no objetivo a ser alcançado e colocado em linguagem afirmativa. Cuidado para não cair olhe o degrau. e outras negativas implícitas. só para citar alguns exemplos. é a linguagem afirmativa. São situações em que desejamos que a pessoa faça o que estamos dizendo que não. "Não entre em pânico". faz com que pensemos em violência em vez de paz. Você diria a alguém: "Pinte esta parede de não azul".Se beber álcool. nos dizem e aos outros o que não fazer. Todos nós conhecemos pais. A não violência. (Se você quer que vá estudar agora). vá brincar com aquilo. tem o mesmo efeito que um não. ou não de azul? ou de que cor?) Exemplos com crianças: Não mexa nisto. começar a fazê-lo. E. e afasta as pessoas em vez de motivá-las. "Não pinte esta parede de azul". evite. Usar a linguagem negativa consigo mesmo é algo que a maioria das pessoas faz. Nunca tranque o cruzamento. querendo ajudar. melhor. (não é para pintar. "Não acho que você seja chato". Em algumas situações é muito adequado usar o não: Você não precisa comer toda a comida que está no prato. "Evite comer doces se quer emagrecer". evite trancar o cruzamento ou não tranque o cruzamento fazem-nos pensar na mesma coisa: trancar o cruzamento. gerentes e outras pessoas que. preste atenção na escada. O que fazem. "Não se preocupe. Em vez de uma campanha pela não violência. Você não precisa ir estudar agora. menos azul?) Ou. que queremos evitar. muitas vezes. (Se você quer que a criança coma toda a comida). ainda. é chamar nossa atenção exatamente para o que não queriam que fizéssemos. é muito mais eficaz uma Campanha pela Paz. "Não vou pensar mais nisso" e continuamos pensando. objetiva e eficaz. (qualquer cor. na realidade nos trás à mente imagens e situações de violência. chame um táxi ou peça uma carona. Nunca. Existe a tendência a pensar no que não queremos fazer e.". em seguida. "Não fique aborrecido". como a que motivou a população na semana passada. explícito. Deixe o cruzamento livre.

podemos dizer o que queremos... USE: . Deixe o cruzamento livre. Fique tranqüilo. Não quero engordar. Pense em . Quero atingir o meu peso ideal.. Pense em uma frase negativa que você vem dizendo a si mesmo e experimente transformá-la em afirmativa. Fique calmo. Não fique aborrecido. não dirija. Tente isto. Se você aplicar isto na sua vida. Quero comer frutas e verduras.Em vez de dizer o que não queremos. na verdade. reorienta a sua mente e prepara você para um número maior de realizações desejadas. Deixe o cruzamento livre. Quero comer comidas saudáveis.. Pense em algo agradável. Não entre em pânico. Alguns exemplos para o dia a dia: (coloque em local visível até se habituar com o uso) Em vez de: Não pense em . Esqueça. Lembre de retirar o cartão Lembre de validar o ticket de estacionamento Se beber álcool chame um táxi... Isso não só é mais agradável como. Em caso de incêndio use a escada. agora. Quero perder peso. Nunca tranque o cruzamento.. Evite trancar o cruzamento. Quero aproveitar bem o tempo.. Quero emagrecer. Não quero perder tempo... focalizando as coisas positivas que quer que aconteça. tente dizer. "Quero comer comidas saudáveis" ou "Quero emagrecer". deixe passar. Não quero comer doces.. Não quero comer comidas gordurosas. Não se preocupe.. Pinte esta pare de verde. Não se aborreça. Em caso de incêndio não use o elevador Não esqueça o seu cartão Não se esqueça de validar o ticket de estacionamento Se beber álcool. Em vez de dizer "Não quero comer doces" ou "Não quero engordar".. em breve vai começar a obter os resultados que deseja.. Não pinte esta parede de azul.

pode mexer e brincar com .. Não tomar este medicamento antes das refeições.... Você nem deverá sentir-se culpada. vá brincar com . . 3.. Use os passeios para caminhar Mantenha o ar limpo Use o fumódromo para fumar Coloque o papel no cesto ao lado Só ultrapasse quando a faixa amarela . Se você não estudar. Favor não jogar papel no vaso. Só é permitida a entrada de maiores de . Nunca atravesse com o sinal vermelho. Meu filho. 11. sente na cadeira. Cuidado para não cair.. 8. 1. 6.. 5. vai estar com sono amanhã. Não use o elevador em caso de incêndio. Meu filho. não vai passar.. não mexa nisso... tome cuidado. Não deixe ao alcance das crianças. É proibida a entrada de menores de . Não pise na grama Não fume Proibido fumar Não coloque o papel no vaso Não ultrapasse quando a faixa amarela . Subir na cadeira é perigoso . EXERCÍCIO TRANSFORMANDO FRASES NEGATIVAS EM AFIRMATIVAS Preservando a intenção da frase.Não quero perder tempo com isso. Não entre sem limpar os pés. Não suba na cadeira.. 12.. Meu filho. Quero chegar no horário.. 9. Não ponha as mãos no vidro. 13. 2. Proibida a entrada de menores de 18 anos. Preste atenção no copo.. Meu filho. redija cada uma das frases abaixo em forma positiva.. Cuidado para não derramar o copo. não mexa nisso.. Não quero me atrasar. Por favor. Se não for dormir agora. 7. 1. Quero usar o menor tempo possível .... Evite pisar na grama.... Nunca tranque o cruzamento. (Todas as frases são de contextos reais). 10. 4. Não suba na cadeira...

então vamos conversar.: Sim.Certeza e Incerteza O diálogo abaixo aconteceu entre Richard Bandler e um participante de um workshop.: Sim.: Você tem certeza suficiente para ESTAR INCERTO? P. recomendo que você pense em algo sobre o qual tem certeza absoluta. Nível 1. ••••• Agora que você já experimentou. B. o que Paul Watzlawick chama de "realidade de primeira ordem". B. que consiste em alguma . eu gostaria de caracterizar este padrão da maneira como o entendo. a fim de experimentar o efeito das mesmas. feche seus olhos e imagine que alguém mais lhe faz essas perguntas. Embora o diálogo de Bandler seja breve e conciso. o que exige uma pequena jornada pelos níveis lógicos. Para aqueles de vocês que ensinam modelagem.: Sim. Existe uma situação X. B. que tinha muita certeza sobre determinado assunto. e procure perceber cuidadosamente sua resposta a cada uma delas. para que você tenha uma experiência pessoal concreta sobre o impacto delas. B.: Você tem certeza? P. X é uma "realidade" mais ou menos baseada no sensorial. e peça a alguém que lhe faça esse conjunto de perguntas sobre sua certeza. Por fim. é bastante interessante explorar sua estrutura. esta é uma excelente oportunidade para modelar. ou fazem modelagem.: OK. Antes de continuar a leitura.: Você tem certeza de que tem certeza? P.

muitas vezes é bastante útil reduzir a certeza. e não querer questionar o assunto e considerar outras possibilidades. uma pessoa fóbica está. por exemplo. também. Muitas pessoas que procuram terapia parecem sofrer de incerteza: "Não sei o que fazer. "Eu sei que isso não vai funcionar. A resposta da pessoa dependerá de sua compreensão do evento. Isso é o que Paul Watzlawick chama de "realidade de segunda ordem. então. e é ainda mais problemática e perigosa. e é algo sobre o qual não podemos exercer muito controle. "Eu sei que isso é assustador". tanto pode ser uma certeza de que o acidente não vai acontecer. e a mudança dessa compreensão através da ressignifcação do conteúdo pode fazer uma enorme diferença na experiência da pessoa." "Eu sei que não vou ter sucesso. não importa o que ela possa dizer "intelectualmente". ou "desafiador".coisa sobre a qual geralmente todos podem concordar. Isso. como uma "entrevista profissional". "Este X é assustador". podem estar criando exatamente as mesmas imagens de morte por incêndio ou destruição. Alguns eventos desagradáveis nos acontecem de vez em quando. com o correspondente meta-meta-estado). tanto ou mais do que ela própria. Nível 2. A pessoa pensa. Considerandose que essas certezas tornam difícil para a pessoa considerar outras idéias no nível 2." etc. Essa é uma meta-resposta sobre uma meta-resposta (uma meta-meta-resposta. é onde as pessoas podem diferir muito. No entanto. Muitos problemas (e soluções) ocorrem. podemos considerar isso como resultado de outras certezas. Um outro aspecto decorrente da certeza da pessoa é o fato de que os outros podem sofrer com isso. etc. ou um "comentário crítico. A diferença é que as imagens do não-fóbico incluem alguma representação de pequena probabilidade ou remota possibilidade de acidente. miséria e destruição que aconteceram sobre a terra. principalmente se elas pertencem a culturas diferentes. O que torna difícil trabalhar com um paranóico não é o fato de ele pensar que os outros estão conspirando contra ele. como uma grande incerteza sobre seu acontecimento. de uma maneira particular e a caracteriza/avalia. e outra que não a tenha. mas sim o fato de ele ter certeza de que isso está acontecendo. Duas pessoas. ou "excitante". "A vida não tem sentido"." Este nível geralmente é chamado de "ambiente". A pessoa tem um grau de certeza sobre a meta-resposta. Nível 3. neste nível." Aqui. também. Essa é uma meta-resposta. Mas. perseguições. e nem sempre temos a chance de evitá-los ou ignorá-los. certa de que o acidente vai acontecer. Pensemos sobre todas as mortes." "Eu sei que ela me odeia. uma que tenha fobia de aviões. ou uma oportunidade de "aprender mais sobre sua natureza Budista". em sua experiência. e o estado é um meta-estado sobre X. e é neste nível que muitos conflitos e problemas (e muitas soluções) existem. que está ainda mais distante da experiência sensorial do que a realidade de segunda-ordem. na situação X. Poderíamos chamar isso de "realidade de terceira ordem"." "Não tenho certeza se essa é a coisa certa a fazer". como resultado da certeza de profetas e . A pessoa poderia simplesmente concluir que X é "chato".

. na qual é possível um diálogo. e será fácil trabalhar com ela na exploração de outras formas de pensamento a respeito da situação X. então vamos conversar. a esse respeito. (Eu acho muito significativo. mas este artigo vai discutir apenas o resultado da operação da "estratégia de convencimento.") Em outras palavras. Freqüentemente. Compreendendo o padrão. C. e essa é a situação onde o padrão de Bandler é particularmente útil . que no final do diálogo o Bandler tenha dito: "OK. Se uma pessoa está absolutamente certa de sua idéia. o que evita o travamento da compreensão. que torna difícil a mudança. porque sua certeza a respeito do assunto tranca a capacidade de considerar alternativas. B. pelo menos. revolucionários e políticos – todos convencidos de que estavam certos. Certeza Zero. de modo que está completamente aberta para considerar novas possibilidades. será mais difícil para ele considerar outras idéias mas. ainda será possível. numa escala que oscila desde a certeza zero até a certeza absoluta. esse padrão não é útil para resolver um problema." Qualquer avaliação que alguém faça no nível 2 tem algum grau de certeza/incerteza no nível 3. Certeza Parcial. diminuindo a certeza no nível 3.instituições religiosas. mas é útil para tornar possível a solução do problema no nível 2. Esse é um "cliente fácil". isso é chamado de "estratégia de convencimento" da pessoa. existem três possibilidades: A. Esses são os clientes realmente difíceis. Se alguém tem uma certeza média. ela não tem nenhuma conclusão firme sobre o significado de X. Se estiver muito certo. Esses clientes são um pouco mais difíceis de trabalhar do que aqueles com certeza zero ou com uma certeza muito pequena. Se uma pessoa possui certeza zero. ainda existe alguma abertura para considerar outras idéias possíveis (no nível 2) ou uma situação X (no nível 1). ou a tem muito pequena. ela se fecha até para considerar outras idéias. A exploração dos vários modos como as pessoas convencem a si mesmas de algo também é relevante para o tópico da certeza. porque sua compreensão da situação é muito fluída e ele não tem certeza. quando essas lhe forem sugeridas. Certeza Absoluta.mover alguém da certeza absoluta (que tem apenas uma representação) para a certeza parcial (com mais de uma representação). Cada um de nós tem uma maneira de avaliar a experiência e obter uma medida de quanto estamos certos sobre ela. Basicamente.

Essa é uma pergunta que exige resposta sim ou não. hesitações. é preciso entrar no âmbito do paradoxo. Se ela responder "Bem. Essa condição de certeza absoluta (ou quase absoluta) é necessária para o funcionamento do passo seguinte. montar as peças do quebra-cabeças que será montado no terceiro passo. que também pede à pessoa para aplicar a certeza a si própria." ela se encontra mais ou menos no meio de uma certeza parcial (B). em uma condição de certeza parcial (B) pode-se continuar a explorar produtivamente idéias alternativas. não muito". serão muito mais úteis do que as palavras para a avaliação do grau atual de certeza que a pessoa está experimentando. perguntando. as mensagens não verbais do tom de voz. esta é uma pergunta que pede um sim ou um não. eu tenho quase certeza. Para responder esta pergunta. é necessário que a pessoa vá para um quarto nível. (Novamente. postura. mas de maneira diferente. mas também permite respostas com algum tipo de qualificação.Para compreender de que maneira o padrão funciona. Esse retorno é condição prévia para a próxima pergunta. "Não. em essência. Se ela simplesmente responder "SIM". as atitudes não verbais nos dirão mais do que as palavras a respeito dessa certeza absoluta). se a pessoa está absolutamente certa. No entanto. Se a pessoa disser. ou se ela qualificar sua resposta de alguma maneira. ela estará incerta (A) e aberta para outras idéias. eu tenho quase certeza". . Novamente. Isso requer que a pessoa vá para um quarto nível lógico. Um dos aspectos importantes dessa questão é que ela pede à pessoa para fazer o retorno da certeza sobre a certeza. Portanto não há nenhuma vergonha nisso. Outra forma de descrever isso é que as duas primeiras perguntas podem ser usadas tanto para colher informações sobre o grau de certeza do cliente como para. dois brilhantes profissionais da lógica. e estará pelo menos um pouco aberta para considerar outras idéias. mas os fracos podem pensar em voltar para uma recreação mais simples. se a condição de certeza absoluta não for atingida. sem qualificá-lo. o que é muito difícil para a maioria de nós. ela está mais ou menos no meio (B) e pode ser orientada. ela estará dizendo que está absolutamente certa (C). algo que também é necessário para o próximo passo. etc. ou de "aplicá-lo a si própria". Se a pessoa disser: "Bem. ao mesmo tempo. A resposta "Sim" é uma confirmação de que a pessoa está pronta e capaz de fazer o retorno.) "Você tem certeza de que tem certeza?" aplica a certeza à própria certeza. mas permite uma resposta qualificada. (Como sempre. Se a pessoa responder com um "Sim". o passo seguinte não será necessário porque. (Também foi difícil pensar sobre isso para Bertrand Russell e Gottlob Frege. precisamos de maiores informações.) "Você tem certeza?" é a pergunta a ser feita para a pessoa que se encontra em estado de certeza.

No paradoxo. 2. sem um elemento intermediário."Você tem certeza suficiente para ESTAR INCERTO?" aplica a certeza à sua negação. outras idéias alternativas podem ser consideradas. neste caso uma meta de certeza. Eu já mencionei que é muito difícil para a maioria de nós processar paradoxos lógicos. Não importa como a pessoa responde. Quando nós ouvimos esse paradoxo. a maioria das pessoas simplesmente desiste e responde sim ou não. Essa oscilação perpétua entre a verdade e a falsidade desafia todas as nossas idéias sobre certeza e realidade. qualquer resposta a essa pergunta faz com que ela experimente uma incerteza parcial. Existem mais dois elementos muito importantes na palavra "suficiente". Se a pessoa responder "Não". consequentemente. e se a resposta é "Não". "não suficientemente certo. aqui. Ela pressupõe o alcance de uma meta. Os três ingredientes essenciais de um paradoxo lógico são: 1. Uma sentença absoluta. equivalente à afirmação: "Esta sentença é falsa (não verdadeira)." ou "Eu sou um mentiroso (alguém que não diz a verdade). e esta é. então é verdadeira. e se for falsa. "Você tem certeza suficiente para estar incerto?" é a forma interrogativa da afirmação: "Se você tem certeza suficiente. Se uma pessoa responde "Sim". e é uma forma de paradoxo lógico. Quando ela aceita essa pressuposição. e embutindo uma na outra. e é "suficiente" para estar incerta. ela está dizendo que sua certeza está abaixo de sua meta." (A palavra "paradoxo" também pode ser usada num sentido mais amplo. tomando duas experiências que foram experimentadas como opostos polares. ela também está concordando com um estado de incerteza. formando uma ponte entre dois níveis lógicos. digital." Qualquer que seja a resposta dada. enquanto a pessoa estiver usando uma distinção absoluta ou/ou (certo/incerto). ao paradoxo lógico). ela está concordando com o estado de "incerteza" (o "incerto"). ela está dizendo que sua certeza alcançou a meta. está incerto" e isso se torna um pressuposto quando colocado sob a forma de pergunta. ela estará . Se ela responder "Sim". Se a sentença for verdadeira. "Suficiente" pressupõe a existência de algum ponto dentro de um moto contínuo. Retorno. Ainda existe outro elemento importante na palavra "suficiente". uma das razões pela qual nós achamos tão difícil pensar sobre o paradoxo. Essa pressuposição afirma que a grande certeza inclui a capacidade de não ter certeza. A menos que ela desafie essa pressuposição. e. então ela é falsa." mas o significado é restrito. significando "contraditório" ou "inesperado. está concordando com um padrão em que a certeza está num contínuo análogo mais do que um ou/ou absoluto. Negação. pelo menos. 3. (dentro das pressuposições do "suficiente"). uma sentença absoluta é aplicada como retorno à sua própria negação. colocado sob a forma de pergunta.

e os benefícios que podem resultar desse tipo de pensamento. particularmente. e um de seus comportamentos é a frase que ele acaba de dizer. precisamos aprender a ter muito cuidado em relação às afirmações absolutas. e não queremos fazê-lo – isso impediria que pudéssemos pensar sobre o pensamento. ou o retorno. Paradoxalmente. Esse campo é pouco explorado. a fim de ajudá-la a encontrar uma saída – e também evita que percamos tempo resolvendo problemas que ela não tem! A confusão a respeito dos níveis de pensamento. e muitos outros aspectos valiosos e únicos de nossa condição humana. consequentemente. Mas. quando alguém diz: "Eu sou uma pessoa má". o diabo fez a Deus em relação à onipotência divina. podemos aprender a usar afirmações positivas sempre que possível. essa é uma coisa sobre a qual podemos ter muita certeza! . Conhecer os três elementos essenciais do paradoxo (sentença absoluta. o que lhe causa dificuldades. De qualquer maneira. pensar sobre sentimentos. Apenas para dar um exemplo. e baseado em nossa limitadíssima experiência e compreensão. o retorno que inclui a negação. ele está dizendo que tudo o que faz é mau. ter sentimentos sobre sentimentos. o retorno que transcende os níveis e. além do fato de que sua certeza resulta na falta de disposição até para considerar idéias alternativas. e a decidir que nível de compreensão pode provocar a melhora. contextual. O diabo desafiou Deus a criar uma montanha tão grande que nem Ele pudesse movê-la. a onipotência absoluta de Deus ficaria destruída. o que acontece muito mais freqüentemente do que pensamos. Se Deus não pudesse criar tal montanha que nem Ele pudesse mover. e aprender a ter muito cuidado quando precisamos usar a negação. e muitas vezes cria armadilhas de paradoxos para nós. Em resumo. supostamente. A ênfase da PNL sobre os resultados positivos é um exemplo do valor disso. Precisamos ser duplamente cuidadosos quando o retorno também está presente. Aprender como escolher níveis de experiência dessa forma é uma habilidade muito útil. estão presentes em muitos problemas humanos. Ele não seria onipotente em sua capacidade de remover montanhas. Não podemos evitar os níveis lógicos. e a evitá-las. Finalmente.concordando com um certo grau de incerteza. disposta a considerar idéias alternativas. e. Este padrão tem a mesma forma do desafio paradoxal que. retorno e negação) pode ajudar-nos a identificar essas armadilhas. portanto "maldade" aplica-se à frase sobre a maldade. esse padrão é muito útil em situações em que a pessoa tem muita certeza sobre sua maneira de entender alguma coisa. Isso torna mais fácil encontrar nosso caminho através dos tortuosos corredores da mente de outra pessoa. dando-nos conta de que todo o conhecimento é relativo. que pode ajudar-nos a compreender a estrutura dos problemas. ao invés de negativas. O uso desse padrão pode predispor a pessoa para a consideração de outros modelos de mundo.

." O paciente começa com as coisas positivas e através do MAS vai para outro lado." • "Eu gosto de você. mas seria útil ter um pouco de humildade. possamos imaginar e pensar sobre um universo infinito. > MAS.. Comecemos com alguma humildade sobre nosso conhecimento e nossa certeza. Eles se movem de positivo a negativo usando MAS como uma porta de mudança (de um estado para outro).Eu sempre me surpreendo com o fato de que.." Muitos clientes de psicoterapia usam MAS de uma forma ligeiramente diferente. MAS... Pense sobre a frase abaixo de um cliente: "Eu me senti melhor na semana passada. com o quilo e meio de material existente entre nossas orelhas..>Negativo O terapeuta pode decidir "girar" a sentença e dizer: .. mas na 4ª feira eu estava muito deprimido. pelo menos para os PNListas que MAS diminui ou mesmo apaga qualquer coisa que o precede: • "Muito obrigado. MAS. É bem conhecido. e estou muito desapontado com isso. CONJUNÇÕES BÁSICAS: MAS & SE Este é um outro artigo de uma série que estamos escrevendo como resultado do estudo da Além de SE e QUANDO um outro par importante de conjunções que estudamos da mesma maneira . também.. temos MAS & E. para as coisas negativas: Positivo.

>MAS. mais próxima e mais brilhante. ao usar MAS controlar seu estado e como você se sente sobre coisas diferentes. Além de usar tempos de verbos (ver Andreas. Estas e outras submodalidades similares fazem parecer menos importante. porque eles estão "ligados" pelo MAS. Nós preferiríamos a pressuposição que todo comportamento é útil em algum contexto. que por sua vez é mais importante e mais interessante. Em PNL algumas pessoas dizem: apague seus MAS completamente.. MAS dá um valor relativo às partes divididas por MAS: a parte antes de MAS é menos importante. menos interessante. Estas e outras submodalidades similares fazem-na parecer mais importante. e colocando-as em ambos os lados de MAS. As vezes algo vem realmente entre eles. l992) o terapeuta está usando agora a forma estrutural de linguagem (e realidade) do cliente e. na 4ª feira você estava deprimido e sentiu-se desapontado.. do negativo para o positivo: Negativo.. a imagem sobre a parte que vem depois de MAS é usualmente maior. mas na semana passada você estava se sentindo melhor". Por outro lado. tem menor valor em relação à parte depois de MAS.>Positivo O que é realmente importante aqui é que o que está depois do MAS. Estudemos MAS com nossa grade SIPP: Diga para você mesmo a sentença seguinte e preste atenção à imagem que ela evoca (é difícil encontrar uma sentença adequada para todos os leitores. por isso faça de conta que você pode se relacionar com a sentença): "Padrões de linguagem são importantes. mas trabalhar com submodalidades pode ter o mesmo efeito. C. e a fisiologia e as sensações a ele ligados permanecem."Então. o MAS é pensado como uma forma de negar as objeções do cliente. revertendo a direção. ainda que de categorias iguais." Estamos lidando com duas coisas diferentes.. "Em alguns treinamentos para pessoal de vendas. . Neste exemplo. mais distante. ao mesmo tempo. mais opaca.. que é o oposto de como E funciona (como veremos adiante neste artigo). Nós não pensamos nisto como uma boa escolha por causa do sentimento negativo que MAS leva consigo. O que acontece com as imagens? O que acontece com a fisiologia? A experiência de muitas pessoas é que (especialmente comparada com E) MAS põe as duas coisas em imagens diferentes. Outra coisa interessante é que a imagem representando as coisas nos diferentes lados de MAS diferem de uma forma interessante: a imagem sobre a parte que vem antes de MAS é realmente menor. Assim é possível de uma certa forma.

podemos adicionar um dado a mais. "Você está entendendo este artigo muito bem agora. mas padrões de linguagem podem fazer a mesma coisa. E iguala as coisas que estão em ambos os lados do E de forma que as submodalidades de ambas as imagens são muito semelhantes. o cérebro faz "MAS Y" e muda a parte "X". 1º.. você tem uma representação mas então uma outra é imposta. Observe com a sentença a seguir as reações de suas próprias representações internas. No 2º. o uso de MAS é uma âncora verbal para realizar o "padrão swish natural. Tente a sentença a seguir e preste atenção à imagem que ela evoca: "(Eu posso usar) submodalidades e padrões de linguagem. muito mais do que quando MAS é usado. mas há algumas coisas das quais eu não gosto. "Eu gosto de você. mas você pode precisar lê-lo de novo para apreciar totalmente o quanto você pode se beneficiar com ele. No 1º." Isto é. Para algumas pessoas. Usualmente também se sente mais igual." Numa sentença como esta. aqui nós apenas tocamos algumas funções básicas de MAS... ..mas às vezes eu fico perdido". Depois de ouvir uma frase como "X MAS Y" há dois passos. Nós suspeitamos que há muitas distinções mais sutis do uso do MAS. passo o cérebro faz a parte "X". CONJUNÇÃO E A conjunção E faz algo que é exatamente o oposto do que MAS significa." "Você é um bom comunicador.Agora você pode querer mudar a frase com a qual iniciamos esta seção e tentar invertê-la: "Trabalhar com submodalidades é importante." Por mais interessante que possa ser.. onde podem comunicar graduações diferentes de significado do que delineamos neste artigo." Se nós analisamos o processo produzido por MAS. por exemplo muitas variações de tipos de frases onde podem ser usadas.

3 Por causa destas características de E." Com esta frase é fácil fazê-lo porque o cérebro pode mover estas duas imagens lado-a-lado muito rapidamente." Ou "Você estava deprimido 4ª feira à noitinha e você se sentiu melhor na semana passada. ao mesmo tempo ansioso e muito calmo. Usando Ambos E & MAS Raimo Lahteenmarki. ao mesmo tempo tendem a reter sua individualidade como na Fig. Experimente a próxima frase e observe o que acontece: "Pense sobre estar ao mesmo tempo ansioso e muito calmo.Outra coisa importante é que E move-os lado-a-lado de forma que eles mais ou menos começam a se misturar um com o outro e. ele é a mais simples forma de integrar 2 coisas diferentes. Você pode testar-se mais com as frases seguintes e observar o que acontece: "Pense sobre passado e futuro. De qualquer forma é mais para fácil seguir o processo do cérebro se debatendo para mover as imagens junto em sua mente e tornar-se mais consciente do processo. sugere uma forma do uso de ambos MAS & E. algumas vezes tenta e desiste. ambas começam um processo integrativo porque ambas as coisas foram movidas lado-a-lado com o uso de E. um médico finlandês e Master Practitioner em PNL." Se o cliente aceita estas frases. em um trabalho geral de practitioner onde o doutor pode dizer: ." Para o cérebro de muitas pessoas esta é uma proeza maior: algumas vezes o cérebro encontra uma solução para o E. Por exemplo o terapeuta pode dizer: "Você se sentiu melhor na semana passada e você estava deprimido na 4ª feira à noitinha.

através de experiências como estas. NOTA: Também se o cérebro tentar alguma coisa que não é ecológica por qualquer razão. Se não é possível. MAS Positivo. e se algo não for possível." Da mesma forma o terapeuta poderia dizer: "Você não suporta ficar sozinho durante o fim de semana. talvez ela desista. somente então desistirá.Sim. as quais podem ser calibradas assim como uma perda de rapport. o practitioner precisa ser suficientemente sensível para "reaver" o rapport e explorar as partes resistentes e talvez outras formas de intervenção." De acordo com Lahteenmaki. E Positivo. E Positivo. mas você já pode ficar mais tempo sozinha e você pode falar sobre isto agora e podemos começar a fazer algo sobre isso. neste caso o practitioner pode calibrar e tentar outros caminhos. esta forma de estrutura de MAS & E é muito eficaz e resulta em pacientes sentindo-se muito melhor. Linguagem e o Cérebro Novamente. Estas características conferem à linguagem um enorme poder em como ela afeta a experiência sensorial e gostaríamos de apresentar a máxima seguinte como um resultado para comunicadores: O comunicador estrutura a linguagem de tal forma que os ouvintes para que possam entendê-la tenham que fazer as mudanças (representações internas) que desejam fazer. é transformar o que foi dito em experiência sensorial ou em fisiologia ou em ambos. A estrutura é a seguinte: negativo. isto causará mudanças. CONJUNÇÕES BÁSICAS: SE e QUANDO Muitos terapeutas e comunicadores eficazes usaram intuitivamente as conjunções "se" e "quando" da maneira certa para um bom resultado. chegamos a uma conclusão original: a maneira do cérebro entender o que é dito. mas não há placas e sua temperatura é normal e as glândulas estão normais. Nestes interessantes exemplos . As imagens e processos cerebrais . a garganta está inflamada. o mesmo que na figura 4. Observamos que quando 2 pessoas estão em sintonia seus cérebros tentam automaticamente fazer o que a outra pessoa diz. Primeiro o cérebro faz qualquer coisa que seja possível.

Se você prestou bastante atenção ao processo iniciado por "quando". Esta diferença entre quando e se pode ser semelhante à diferença entre acreditando e desejando para os clientes. Experimente o seguinte: Pense em algum resultado que você ainda não obteve. e como você se sente sobre X agora? Então diga sobre o mesmo resultado: * "Quando eu alcançar / obterei X". eles tomam mais atitudes que lhes darão melhores chances de alcançar aquele resultado. Se eles apenas têm esperança de ficar bem eles não fazem muito porque estão inseguros de qualquer benefício. quando se usa cada um deles.. O que acontece agora com a imagem mental? Qual é o processo iniciado em sua mente por esta sentença? E como você se sente sobre X agora? Você pode comparar o que você observou com as experiências de outras pessoas com as quais nós trabalhamos. pode se tornar mais colorida./ obterei X". qual é o processo." Ou: "Eu sinto quase como se já tivesse.produzidos. se existe algum. o qual não têm certeza de alcançar. para muitas pessoas a imagem surge mais próxima. Preste atenção como é sua imagem mental. menos colorida. Imagine suas diferentes reações agora se um médico lhe dissesse: . Para a maioria das pessoas. podendo até transformar-se em um filme colorido etc. Este processo automático de planejar gera uma sensação de "certeza de obter" em relação ao "quando X ". As sensações do "se X" usualmente não são muito motivadoras e nem muito fortes. Quando eles acreditam que vão ficar bem. Agora é mais como um fato do que como um sonho". Então diga sobre o dito resultado (X): * "Se eu alcançar . imagens associadas com " se X " são de alguma forma pouco claras. você possivelmente observou outras coisas que muitas pessoas experimentaram: Quando começa um processo onde o cérebro faz um plano ou constrói os passos de como alcançar X. titubeantes. indecisas. Comparadas com " quando X " a imagem " se X " é seguidamente mais distante. Quando é mudada para quando.. sem problemas. podendo até existir em preto e branco. tornase maior. Quaisquer que sejam as mudanças que a submodalidade apresentar para um indivíduo com "quando X". como um desejo. e seguidamente se move para o futuro na linha do tempo. elas são sentidas de forma mais verdadeira. são completamente diferentes. ao nível da experiência sensorial. muito mais realizável e surpreendentemente muitas pessoas dizem: "Eu agora tenho certeza que vou obter.

Por exemplo.. antes de liderá-la para um novo mundo. mas você pode reconstruir o rapport que perdeu.. porque cada quando coloca o cérebro do cliente num processo de construir os passos em direção a um resultado. pode haver uma frase onde é apropriado usar se. a pessoa recebe algum outro tipo de sinal e no segundo sinal reconsidera e pula fora da palavra quando. É uma grande mudança mover um X do mundo do se para o mundo do quando e vice versa. Como muitas outras distinções em PNL. por exemplo. Se e quando vêm de dois mundos completamente diferentes. o cérebro dela faz o processo do quando antes que ela possa pensar sobre isto. Você pode querer acompanhar o tipo de conetivo que a outra pessoa está usando. Se o quando é irrealístico ou não ecológico. os tempos de verbo são tão automáticos que na realidade não há como evitá-los: quando você diz quando para uma pessoa que está lhe ouvindo.. Nossa idéia é que estes conetivos básicos são uma das maneiras pelas quais a linguagem estrutura nossa experiência e nosso mapa do mundo em um nível abstrato e muito profundo. Este é o primeiro sinal.. Isto acontece algumas vezes. criam associações diferentes. fica-se muito interessado em como usá-los (estas conjunções) para obter o efeito máximo. Em terapia. Cada vez que você pronunciou uma ou outra. e * Eu desejo que você fique melhor. os pensamentos e sensações são diferentes.* Quando você ficar melhor. têm influência também. porque pode ser mais fácil para o cliente pensar sobre as possibilidades de comprometer-se: em algumas outras frases pode ser necessário falar quando. Outros fatores. tanto quanto possível. O uso sutil de SE e QUANDO . como ecologia. isolar o efeito das conjunções e das outras palavras e estruturas da sentença que pudessem exercer sua própria influência na experiência sensorial. a pessoa que estiver ouvindo e tentando entender o que você diz entra no processo descrito acima. Após entender isto. tentamos. Na análise acima de se e quando. fisiologia e processos cerebrais.. e * Se você ficar melhor ou * Eu acredito que você ficará melhor. há pessoas que preferem se e há outras que preferem quando..

eu não sugeriria que você fizesse estas coisas agora.. "Como você faz isso? Como isso funciona?" Perguntar como nos provoca um processo instrutivo e de informações que nos permite reconhecer como uma pessoa desempenha uma dada tarefa. habilidade ou estado.Se e quando são apenas a ponta do iceberg de como transmitir diferentes graduações de significado sobre o que será possível ou não. de fato..?" Quando a maioria de nós deparou-se pela primeira vez com a PNL e também nos treinamentos atuais de PNL.." * "Agora. Compare: 1)"Por que você está desse jeito?" 2)"Como você assusta a si mesmo? Como você se deprime? Como você se enfurece? Como você se coloca nesta disposição de temperamento? Como soletra tão impecavelmente? Como se controla tão efetivamente? Como permanece tão alegre mesmo quando coisas traumáticas acontecem para você?" . observe as coisas que você faz para que isso aconteça." * "Quando você puder fazer isto." * "Se você puder fazer isso.. Como nos convida para o contexto do pensamento em termos de estrutura. quando você quiser. fomos apresentados ao mantra do Practitioner – "Não pergunte por que.. como será após tê-lo feito?" * "E agora. você poderá fazer diferenças muito mais sutis.. a pergunta do processo..?" Isso é bom e apropriado. Quando for. Você pode estudar as sentenças seguintes para descobrir o que elas fazem no seu processo cerebral.." SEMPRE PERGUNTE "POR QUE. E o como por ser uma pergunta muito mais interessante é. tendo já feito isso. Perguntar como nos leva para o campo da modelagem..?" mais do que o como.?" O resgate do "por que. Faça-as somente quando você estiver pronto para realizá-las... Se você adicionar operadores modais e formas e tempos verbais.." * "Se algum dia for possível. Por que? Porque a maioria de nós omite o "por que. como será?" * "E agora sabendo como é quando for possível.." * "Se você pode fazer isso... como seria?" * "Agora suponhamos que um dia seja possível. na sua experiência sensorial e na sua fisiologia associada: * "Se você pudesse fazer isso.

?" Foi por essa razão que Bandler e Grinder protegeram os primeiros practitioners de PNL com o mantra Não Pergunte "Por que. não economizamos 10% do salário para formar uma poupança.?" Porque as perguntas "por que. onde. isso tem sido a suposição não escrita de muitos psicólogos do século vinte.. nem todos nós acreditamos... etc.. isto é. Eles tomaram a idéia básica.. Nós temos outras perguntas que relacionam uma experiência e o contexto da pessoa sobre a experiência. imaginar as razões e as "leis" por trás de um fenômeno.. que algumas vezes realmente funciona – a idéia de que "o entendimento é curativo por si. Outros psicólogos e psicoterapeutas seguiram o mesmo caminho.. E perguntando "por que. etc. Ouvindo esse tipo de pergunta de Fritz Pearls e Virginia Satir..?" no Metamodelo.." Para Freud."? Eles fizeram isso para interromper o antigo programa. Conhecer o porquê não é uma panacéia. Califórnia) que nós começamos a adquirir as nossas ferramentas para coleta de informações que mais tarde se tornariam os padrões do metamodelo... Nós não temos a pergunta "por que..?" estão embutidas no mais alto contexto de referência. É neste momento que nós teorizamos e construímos as estruturas teóricas que depois nos permitem prever as possibilidades. por que você está deste jeito? Foi alguma coisa que sua mãe fez para você quando era criança?" No entanto. "Para resolver isso você tem que entender. berramos com nosso colega.. As bases das ferramentas para coleta de informações começaram com as perguntas como... teorizar. não necessariamente equivale a proceder inteligentemente com este conhecimento. fornecer razões e justificar. não gostamos de uma certa pessoa. apagando aquela pergunta não . hipóteses. quando. Conhecendo "por que. Isso fez com que o entendimento do "por que. rejeitamos certas crenças.. Eles chamaram isso de Metamodelo e estabeleceram em torno de 12 perguntas que desafiam a estrutura ou a forma do significado. testes. como Sigmund Freud afirmou. procrastinamos. o sofrimento ou a realidade e ficar bem.?" de uma experiência seja absolutamente essencial para a cura.?" nos convidam a explicar. A ciência moderna foi construída sobre essa base. E isso é perfeitamente certo e adequado. Eles fizeram isso para evitar formar intelectuais inteligentes que podiam falar sobre o jogo mas não jogá-lo. tornando consciente o processo inconsciente possibilita uma pessoa a "trabalhar favoravelmente" o conhecimento. Freud tornou isso explícito.. Então o que tem de ruim em perguntar "por que. está sucintamente expressa na declaração "Onde existe Id.. Terry McClendon fez parte dos primeiros grupos de prática pré-PNL e conta essa história engraçada no livro "The Wild Days of NLP" (1989). deve existir o Ego. Foi num dos primeiros grupos da Mission Street (em Santa Cruz. com quem." e a tornaram absoluta.. Esse é o tipo de pensamento que nós aprendemos na escola e na Universidade. Isto é insanidade. eles criaram um metamodelo sobre o uso efetivo da linguagem no contexto da terapia. Eles utilizaram isso para quebrar o contexto automático da mente que "por que. de que modo. deixamos de nos exercitar regularmente.?" a fim de explorar e ampliar o conhecimento num campo. Agora.Perguntas do tipo "por que. se nós entendemos o porquê supõe-se de que o problema esteja resolvido. pensando erroneamente que o problema estará resolvido quando obtivermos a "resposta". Em vez disso. eles se concentraram em todos as outras perguntas relacionadas: como.?" nós comemos demais.?" muito no início e muito cedo pode nos levar para a direção errada. ficamos estressados. etc.. Nós perguntamos "por que. Nível Practitioner – Não Pergunte "Por que. quem e o que a partir da estrutura de Gestalt. Ainda assim.?" leva a "respostas" e que "respostas" resolvem os problemas... A "verdade" da psicanálise. qual. o que.. Mero conhecimento não é habitualmente suficiente.

Existe uma razão para fazer isso.. Como nos libera do conteúdo e. Assim mesmo hoje.’" Como o "Por Que...?" no Metamodelo: "Como Bandler e Grinder acharam a psicologia muito oprimida sob o peso do "por que.. Mas não é sempre assim.?". Apesar de tudo. esse contexto de nível mais elevado dá validade aos nossos estados problemáticos..?"... O que acontece quando você faz a pergunta "por que.?" Nós costumávamos gritar e. "Por que. No livro "NLP: Going Meta" (1997) eu expus essa razão como motivo para a exclusão do "por que. Normalmente. A pergunta "por que.?" leva a nossa mente de volta para a história ao tempo em que o problema surgiu.40) Isso faz sentido se você quer orientar uma pessoa que está operando sob a presunção de que "saber a resposta" resolve um problema. Isso impulsiona a pessoa para dentro de si mesma onde ela se dedica a uma pesquisa transderivacional para a história e para o modelo do mundo que a fizeram assim. isso conduziu a proibição geral contra fazer a pergunta "por que. de um modo crescente... eles não queriam fazer nada com o que chamavam de ‘psico teologia.. as justificativas.. E entender porque nós fazemos isso é importante.?" Muitos. nos possibilita nos movermos para uma metaposição na qual podemos então pensar em termos de estrutura e processo. Isso nos evoca.?" tende a nos seduzir para o conteúdo... a pessoa fica ainda mais solidamente situada dentro do próprio contexto de referência .. algumas vezes. Neurolingüisticamente isso faz sentido.?" e até tem.’ Como resultado. as razões que as apoiam e as justificam.. Ao fazer isso.?" Induz aos Estados sem Recursos Existe uma outra importante razão para a proibição do "por que. a consciência traz alívio.. Quando nós reunimos as razões. dávamos socos na cabeça ao dizerem "por que.. reconhece e trabalha com a estrutura mais do que com o conteúdo.?" em relação a um estado de problema? Por que você está desse jeito? Por que você falhou neste teste? Por que você caiu nesta depressão? Normalmente perguntar "por que. fortalece o nosso problema ou o estado negativo.?" produz mais foco no problema e isto.. Isso reforça as generalizações que nós fizemos lá. nem mesmo eventualmente. Como isso funciona? Essa foi a razão original para a ausência do "por que.... senão a maioria dos Practitioners de PNL foram bem treinados a "não perguntar por que.?" (p. quando perguntamos "por que. Isso nos coloca de volta no estado.. Nós fazemos isso para desenvolver o contexto da modelagem da mente e o contexto da mente que vê.?" nos convida a explicar os nossos problemas e os estados problemáticos. a trazer à tona.. nos treinamentos de Practitioner em PNL. etc.. enquanto nós deixamos de gritar com as pessoas ou socá-las na cabeça.mencionada. nós convidamos a pessoa a explicar-se e a justificar uma experiência.. junto com outras perguntas relacionadas.. nós continuamos a convidar as pessoas a aprenderem o mantra Não pergunte "por que. Ela permitiu que as pessoas reconhecessem que a mágica da transformação da PNL ocorria devido a mudança na estrutura e não no contexto...?" no início da PNL.. de algum modo..?"..?" Verifique-a com você mesmo. e múltiplas teorias explicando porque as pessoas eram do jeito que eram.. isso condicionado como uma coisa ‘ruim.. Algumas vezes. a investigação do "por que. até mesmo a transformação. "por que. as explicações. Talvez. Isso convida a pessoa a fazer referência à experiência inicial como se isto explicasse porque nós construímos nosso entendimento como o fizemos.

. Além disso. facilmente.." Para evitar esse problema. A menos que você ensine a sua mente a questionar certas perguntas (habilidades meta-questionáveis). Eu gosto do que Joseph Yeager escreveu. você obterá muitas razões irrelevantes.... isso demonstra a importância de coordenar a nossa meta-mente com a meta-consciência da escolha.. existe uma resposta para essa pergunta. dá a volta na consciência para trabalhar no nível inconsciente... Eu posso questionar as perguntas antes mesmo de começar a respondê-las! Eu posso decidir quais questões irão eliciar informações úteis. "Eu não tenho.que origina o problema. Portanto. nem devo. por ignorância.?".mas.?’. se você se sentir compelido a perguntar ‘por que.?" e convidamos as pessoas a perguntarem um "por que. Para fortalecer e fortificar as crenças de uma pessoa. Ela fará isso mesmo para perguntas tóxicas.. sua mente irá naturalmente operar com a suposição "se existe uma pergunta. Isso então se tornará mais fortalecido no que nós chamamos de "o inconsciente. O Master Practitioner envolve o aprendizado do modelo dos metaprogramas. aceitar qualquer pergunta pelo que parece. Entretanto. em seguida. Assim.. Somente então. É aí que . etc. nós temos que reconhecer o poder da razão ou do meta-contexto do "por que.. você irá descobrir perguntas tipo ’Como você sabe quando fazer o que. "A PNL. existe uma reposta. muitas vezes.. todas as suposições das perguntas enquanto ela se concentra em simplesmente esclarecer as coisas! A propósito. respondê-las? Por que eu sou tão estúpido? Por que as coisas não correm sem dificuldades para mim? Por que eu casei com esse simplório? Por que eu sempre me saboto? Faça essas perguntas para uma mente não treinada em contextos de questionamentos e metacontextos e ela irá imediatamente trabalhar para encontrar ou criar respostas.." Quais são as perguntas que são especialmente perigosas e tóxicas."(p. este contexto imediatamente funciona num meta-relacionamento para um problema ou uma limitação.?" pode eliciar muita coisa que é irrelevante. Introduza uma pergunta na consciência. ao fazer isso. somente pergunte a ela porque ela acredita nisto.?" mais cuidadoso e inteligente. perguntas irrespondíveis. perguntas falaciosas. É quando nós reintroduzimos o "por que.?" Evitar "por que. Este reconhecimento.. Vá em frente se você deve. elas.. não vamos nos tornar vitimas da limitação. Isso significa que o contexto da razão terá no meta-estado o contexto do problema para a neurologia e a psicologia da pessoa e isso ligado no problema. e as mentes parecem ter esse hábito peculiar.?" continua até o treinamento Master Practitioner. tanto podem inventar como podem descobrir respostas...’ que permitirão a você ir muito mais longe e muito mais ligeiro. nos tornando mais fortalecidos..9) Tornando-se um Mestre em perguntas "Por que. nem mesmo considerar. ela aceita. e a sua mente irá trabalhar para elaborar uma resposta para esta pergunta. irá nos fortalecer para conhecer como caminhar para fora deste contexto. Quando uma pessoa descobre o porquê e assim cria ou descobre o contexto da razão. que nós nunca devemos." "Por que.

.. dê razões.?" na Estrutura da Magia. limitante ou fortalecedora. mas que é o contexto que influencia muito. pressuposições..?" dentro de qualquer contexto de crença limitante.?". Eles nunca disseram isto. É interessante pois não existe nenhuma menção contra "por que..?" de uma maneira nova e mais informada.. Por que você age (sente.. 1) O "Por que.?" no seu livro. Tendo incorporado o mantra do "por que.. cruciais para uma imagem completa quando modelando algum expertise. eles não o fizeram.. muitos deles muito úteis.?" são. crie estruturas de causa-efeito para equivalências complexas. Por que você se julga tão severamente? Por que esse padrão se repete nesse contexto? .. Ele pensa que porque uma declaração causa-efeito pode ser "mal formada". e termos aprendido e praticado integralmente a fazer as outras perguntas relacionadas. Isso muda tudo.?" e aprendemos a distinguir esses diferentes tipos. etc. só depois que tivermos abandonado o velho e inútil hábito de perguntar "por que. nós descobrimos que existem vários tipos diferentes de "por que. pensa) desta maneira? Por que você se sente desse jeito com este disparador? Por que você está desta maneira? 2) O "Por que.." Eles não tinham nenhum problema com declarações do tipo "A chuva me deixa molhado. conhecimento. valor.. nos permitirá reconhecer que existem muitos tipos de perguntas "por que. causas..... de fato.... Ele diz que Bandler e Grinder "censuraram" a causa-efeito.. decisão....?" não necessariamente elicia o mesmo tipo de resposta. Isso. Alguns "por que.. Existem diferentes tipos de "por que. para contextos fortalecedores da mente...?" da Causação/Fonte. no nível Master Practitioner.. então o processo da resposta irá reforçar e fortalecer este contexto. etc... para o conhecimento de que. É aí que nós nos deslocamos dos modelos de modelagem para os meta contextos que permitem a pessoa perguntar "por que. E isso nos conduz. Nós aprendemos que se perguntarmos "por que. nós sempre perguntamos "por que..nós separamos aqueles que processam a informação "como" e aqueles que necessitam saber "por que... Dennis Chong não concorda com isto.?" num contexto limitante..?" dentro de qualquer crença fortalecedora.?"." No nível Master Practitioner nós reconhecemos que não é meramente a pergunta "por que. Cada pergunta "por que. Nós também aprendemos que se perguntarmos "por que.... que ela tem que ser mal-formada e que isto é absolutamente péssimo. mais adiante.?" e a explorar níveis mais elevados de razões.?" em si mesma que é boa ou ruim. enquanto nós nunca perguntamos "por que.?" irá reforçar e fortalecer a crença limitante ou o conhecimento..?" no caso de um contexto fortalecedor.. Nós queremos que a pessoa se justifique. Eles a usaram para declarações de perguntas psicológicas como "Ela me faz ficar brabo. De fato.?" porque existia algo "ruim" sobre a causação. Don’t Ask Why?! (1991). Eles somente a usaram como uma distinção lingüística e questionaram "como" que uma coisa causa uma outra.?" da Explicação.?" Assim. como Master Practitioner. útil ou inútil.?" (metaprograma de Direção Filosófica). ele assumiu que Bandler e Grinder evitaram o "por que. fatores de influência e domínios de conhecimento.... saudáveis e adequados.. É evidente! Portanto. o verdadeiro processo de questionamento do "por que. é que estaremos prontos a aprender a perguntar "por que.

por que isto é importante para você? 4) O "Por que. crenças e níveis das crenças.?" a pessoa pensa.. O que você pretende obter ao fazer isto? Qual é o propósito?) Por que você quer isto? Por que você está tão atento a isto? Quando você atingir esse objetivo. elas não são absolutas. vender. escrever.. Afinal de contas. Nós também precisamos saber porque os especialistas fazem isto. Enquanto algumas perguntas "por que. sente. crenças) Por que você faz isto? (i. O resgate do "Por que. do mesmo modo como nós exploremos os contextos dos meta-níveis das razões.. etc.?" eliciam desta maneira. valores e intenção.?" quando nós modelamos um especialista que tem uma habilidade que queremos modelar. Nós fazemos isso na modelagem. Nem todas perguntas "por que. Qual é o conhecimento deles sobre isto? Quais as crenças de nível mais elevado e contextos da mente que governam suas experiências? Por que eles visualizam algo como importante? Assim nós sempre perguntamos "por que. quando o trainer em PNL e NS Jim Kyriacou disse que ele agora tinha uma nova definição de Neuro-Semântica. criar.?" podem nos convidar a responsabilizar e encontrar estruturas causa-efeito não existentes como Dr. A falta de conhecimento dos porquês dele nos deixa no escuro assim como os níveis mais elevados da sua mente. parcialmente...Por que essa experiência teria essas qualidades ou efeitos? 3) O "Por que. objetivos desejados) Por que você faz isto? (i.... Nós fazemos isso para entender mais detalhadamente a matriz da mente de uma pessoa. Nós perguntamos "por que. razões e contexto das coisas como ela faz. Nós temos .e. delegar. formar uma riqueza. contextos de referência.?" na Neuro-Semântica Eu estava na África do Sul conduzindo nosso primeiro treinamento de Trainers em NeuroSemântica. (Valores. Isso explica por que na Neuro-Semântica nós temos recuperado muito da inspiração original. Ele disse que "Neuro-Semântica é o resgate do "por que. Qual é o valor que isso tem para você?) Por que você acha isso importante e significante? O reconhecimento destes diferentes tipos de "por que.. da criatividade produtiva e da inovação de novos modelos. muitas vezes ela não é suficiente para entender o que uma pessoa faz para gerenciar..?" De onde ele tirou esta idéia? Foi do fato que nós usamos vários padrões para descobrir "por que.e..?" da Teleologia ou Objetivo. (efeitos finais... explicação..?" intencionalmente.. Na minha opinião isso explica. Chong salientou. objetivos.?" nos permite trabalhar efetivamente com essas categorias semânticas de causa e origem. conhecimentos. por que a PNL não tem sido tão criativa neste campo nos últimos anos como se poderia esperar.... Isso nos dá uma habilidade para reunir uma informação de maior qualidade e um acompanhamento muito mais completo..?" do Valor e Importância....

. que organizou e moldou nossa vida quotidiana.?" suficientemente grande na vida.?" quando você quer desentocar os mais elevados contextos da neurosemântica..?" sobre processos para fazer o modelo mais explícito. nós podemos fazer qualquer coisa que mandamos a nossa mente fazer.?" Então. E cria espaço para que possamos fazer mais perguntas interessantes – as outras perguntas relacionadas ao o que. Interrompe o estilo usual de perguntar inadequadamente "por que. Foi Nietzsche quem disse "Aquele que tem um ‘por que.. habitualmente. mais do que um." Viktor Frankl baseado nesta idéia... Sumário O mantra Não Pergunte Por que.. você pode aprender a "Sempre Perguntar Por que. você pode identificar os contextos mais elevados da mente e a matriz da consciência... quanto dificultar seu desenvolvimento. Este é o poder de um meta-contexto elevado. Não somos sabonetes. Marketing Pessoal e PNL: Uma Aplicação Prática Lucia De Bidart* O Marketing. mas estamos no Mercado. Com um "por que. onde. O Marketing.?’ para viver pode suportar quase qualquer como.?" sobre níveis e contextos mais elevados. a desanimadoras desistências. Nos habilita a parar de assumir que "entendimento" cognitivo é a solução para tudo. Um sistema de propulsão efetivo terá sempre. quando. depois de você tomar conta dos seus questionamentos. surgiu e cresceu nesse último século. Fazer isso nos possibilita a não somente modelar processo de baixos níveis.?". criou sua Logoterapia.. Nós temos perguntado "por que. mas também processos de nível mais elevados que envolvem as razões e explicações semânticas que dirigem o contexto da mente de um especialista. às vezes.. como campo autônomo de conhecimento e de ação. podendo tanto nos impulsionar na direção do alcance de nossas metas. a Informática e a Biotecnologia são áreas do conhecimento e do comportamento humano que moldaram e revolucionaram o Século Vinte.?.. Isso realça a importância de desenvolver um "por que.. um "por que.perguntado "por que. . E. social e econômica. e neste nível.. não pergunte "por que. com quem...... por muitas razões. criando uma forma própria. levando-nos a frequentes revisões e reformulações e. pelo menos.. Fortalece as nossas motivações e energia. o que convida a pessoa a racionar e justificar um contexto tóxico ou limitante. Então. como.. política. etc. de atuação. Nossa maneira de ser e de agir. nossas aspirações e realizações pessoais profissionais estão condicionadas por suas leis. Isto funciona porque o "por que. estamos longe de dar como esgotados os efeitos de suas ações.?" muito grande e..?" suficientemente grande.?" da razão e da importância (que nós nomeamos como "valores") serve como uma estrutura de meta nível que fortalece o nosso sistema de propulsão. funciona muito bem para o nível de Practitioner da PNL..

os conceitos e técnicas de Comunicação oferecidas pela PNL em muito contribuirão. das capacitações a serem adquiridas e da pesquisa e reconhecimento das condições do mercado. é ferramenta indispensável ao Marketing Pessoal bem sucedido. cuja base é a identificação das aptidões naturais. fenômeno cultural dominante no mundo de hoje. Tanto quanto eu sabia. Pesquisa e busca conhecer seu público alvo? 9. além de terapeutico. A imagem é como o público nos percebe e é determinante que sejamos percebidos adequadamente. com prazos. o mesmo que os complexos Planejamentos Estratégicos representam para empresas e instituições. Você tem Metas? 2. a PNL nos oferece uma pletora de recursos e ferramentas. com os recursos necessários devidamente elencados. Como anda sua relação Imagem/Identidade? 8. (ou metas intermediárias). Teste como anda seu Marketing Pessoal. D. Qual é seu Diferencial mercadológico? 10. Atua sobre algum nicho mercadológico especial? As Pressuposições da PNL re-modeladas por Ibrahim Abdul-Malik.Uma boa definição de Metas. Para isso. Ed. Mas Imagem é uma decorrência. Há congruência Metas/Missão? 7. Tem Metas: a) Para este ano? b) Para os próximo cinco anos? c) Para os próximos dez anos? 4. permitindo afirmar seu valor. Por exemplo. . capaz de ser representada visual. (Doutor em Educação) Desde o início de nossos estudos de PNL somos apresentados a uma série de pressuposições que servem de base a muitos dos procedimentos e estratégias da PNL. mas simplesmente porque eram expressas em uma linguagem que me deixava com dúvidas. E para essas três ações. Como pode ser isso? Em ambos os exemplos minhas experiências contradiziam a afirmação. Falando apenas por mim. Com que frequência faz Visualização Ativa de suas Metas? 5. que seja ecológica. Teste O questionário abaixo apresenta ferramentas de PNL de aplicação eficaz no Marketing Pessoal. Marketing Pessoal é muito mais do que construir uma imagem ou perfil público. à luz dos conceitos e técnicas da PNL. Rapport é fundamental. meu professor me informava que não existe fracasso. achei que algumas delas são difíceis de entender. Sabe fazer Planejamento Estratégico? 3. Numa abordagem profissional. auditiva e cinestesicamente. pode significar para uma pessoa física. uma consequência de uma construção pessoal sólida e elegante. Sua Metas estão alinhadas neurologicamente? (Níveis Neurológicos Bates & Dilts) 6. como instrumento pedagógico e mercadológico de crescimento pessoal e profissional. e que o significado da minha comunicação é a resposta que eu obtenho. mas apenas feedback. o significado da minha comunicação era aquele que eu pretendia. um indivíduo. respondendo a essa perguntas: 1. já disponíveis ou prontos a se converterem em sub metas. Não porque eu fosse incapaz de entender seu significado. Uma Meta bem especificada. "fracasso" era "real" e na verdade. é a chave do sucesso da publicidade.

Mas a despeito das diferenças. e até me admirei como elas eram úteis na mellhoria de minhas relações. PNL pre-supõe certas condições (isto é. Quando cheguei ao Master Practitioner. Mas nem todos os mapas são igualmente úteis para auxiliar o usuário a negociar o território.A despeito de todas explicações que deviam me auxiliar a me sentir congruente sobre os dois conceitos. eu passei a valorizar ambas as pressuposições.. ainda não temos escolha. . no mínimo. Estes sentidos são nossos filtros.. mas mesmo assim tendo problemas com seu significado mais profundo. cheiramos e provamos o gosto. E nada pode ser mais longe da verdade. agora eu estou convencido de que alguma parte de mim igualou "pressuposição" com "verdade". sentimos. sim ou não. Eu me perguntei: como especificamente eu cheguei a esta atitude tão diferente? A resposta se baseia em parte no fato de eu começar a entender a verdadeira natureza de uma pressuposição. se você preferir). o que eu estou experimentando deve ser necessariamente diferente em alguns aspectos daquilo que você está experimentando. Você pode construir sua própria lista. De qualquer forma. nós realmente não temos escolha.. O mapa que eu faço do mundo externo é diferente daquele que você faz do mesmo mundo. meu mapa é tão válido para mim. nós vemos. Na medida que eu refletia sobre minhas próprias experiências com as pressuposições. eu estava aprendendo as palavras. assume sua existência) porque é útil fazer isso. nós aprendemos de mapas internos que fazemos deste território. 3. O mapa não é o Território que ele descreve Cada um de nós conhece o mundo fora de nossos corpos apenas através dos nossos 5 sentidos (algumas pessoas insistem que temos mais de 5). minha realidade é diferente da sua realidade. Lembra-me um pouco a pergunta sem saída: "Você ainda bate na sua mulher?" A pessoa com o maior número de opções é a pessoa com maior flexibilidade de pensamento e comportamento. A verdade simples é que quando estamos limitados a uma só forma de resposta. Esta larga variação entre os mapas que criamos deve necessariamente significar que alguns de nós trabalhamos com mapas mais detalhados (ricos. quanto o seu é para você. e nenhum mapa é "errado". Não é o que a cibernética chama de " requisito de variedade"? Em qualquer ocasiaão esta é a pessoa que exercerá maior influência em qualquer interação. Porque nesta situação estaremos limitados a ou isto ou aquilo . ressignificar uma experiência ou evento desagradável de forma que se sintam melhor sobre aquilo. do ponto de vista intelectual.é ou não é. o qual a PNL chama de território. Que lhes parece? 1. 2. Alguns argumentarão que mesmo com 2 opções à nossa frente. Embora eu saiba perfeitamente. ouvimos. eu decidi remodelar algumas das mais comuns em uma linguagem que eu creio teria feito de minha primeira apresentação um encontro mais agradável. Útil para que? Criar relações harmoniosas. Por esta razão o mapa de todo mundo é "certo". ter escolhas é muito mais útil do que estar restrito a responder de uma única maneira. Por conseguinte. embora possamos estar descrevendo as mesmas exterioridades (território). Em qualquer situação que enfrentemos. Quando nós falamos de nossas realidades externas. E tudo o que conhecemos deste mundo externo. entender o ponto de vista que outras pessoas têem sobre o mundo. Resultados os quais consideramos tipicamente "fracas-sos" são apenas "feedbacks". Realidade para cada um de nós é o mapa que fazemos. De fato cada um de nós conhece um mundo que é único para nós.

Mas podemos usar estes resultados para nos guiar em como fazer as coisas diferentemente. à luz de que alguns comportamentos de certas pessoas nos parecem loucos. criarem um ambiente seguro. Embora o comportamento de uma pessoa possa ter resultados negativos ou destrutivos em um contexto particular. Alguns de vocês podem ter alguma reserva sobre a aplicabilidade deste pressuposição a pessoas com desenvolvimento físico ou mental retardado. evitarem dor e/ou perigo. favorável em algum contexto. ele/ela escolheria mais apropriadamente? 6. maravilhosa coordenação mão-olho. Em qualquer situação na qual nos encontremos. Portanto. Eu posso ter os recursos para tocar piano (isto é. . A designação "desenvolvimento mental/físico retardado" diz mais a nosso respeito . independente do que temos a intenção de comunicar. Saber é estar apto a permanecer esperançoso de que a solução é possível. Mesmo assim.a nossa inabilidade para ver recursos nessas pessoas do que diz sobre as suas incapacidades. a PNL assume que focaremos a intenção positiva. sua intenção subliminar é/era proteger esta pessoa em outro contexto. bizarros. Aqui fazemos uma clara distinção entre "recurso" e "habilidade". sempre teremos uma outra escolha. Em qualquer situação as pessoas selecionam (entre as escolhas disponíveis a elas) aquela(s) que lhes proporcionarão melhores condições de sobreviverem. 4. em vez de responder apenas aos aspectos problemáticos do comportamento. então a suposição da PNL é uma evidência muito mais relevante do grau de sucesso desta comunicação. capacidade musical. uma que fosse consistente com seu modelo de mundo. Portanto sugerir que tais comportamentos são as melhores escolhas disponíveis para a pessoa naquela ocasião e naquele contexto. mas me falta a habilidade que me torna capaz de tocar uma Polonaise de Chopin. se o propósito da comunicação em primeiro lugar é passar/transmitir pensamentos de uma pessoa para a outra. não estamos mais dispostos a aceitar o fato de que se a esta pessoa fosse dada uma escolha mais apropriada. quando interagimos com aquela pessoa. Esta pressuposição pode ser di-fícil de aceitar. é contrário às normas para muitos de nós. 7. de forma a obtermos os resultados que queremos. mesmo sob condições as mais deseperadoras. Cada comportamento tem uma intenção positiva. obterem prazer. E assim mesmo. 8. O significado de qualquer comunicação que temos com outra pessoa é a resposta que ela elicita naquela pessoa. A PNL as inclui entre "todas as pessoas"? A resposta sem qualquer dúvida é "sim". mãos que podem alcançar uma oitava e meia). até mesmo maus. Todas as pessoas já possuem TODOS os recursos que elas precisam para agir eficazmente. Algumas pessoas podem argumentar que o critério realmente importante sob o ponto de vista do significado da comunicação é a intenção do comunicador. E de certa maneira este argumento é válido. Com os recursos a pessoa pode desenvolver a habilidade. O que chamamos "fracassos" são oportunidades para aprender. 5.Uma outra forma de expressar este conceito é: tendemos a considerar como fracassos resultados que não queremos. ouvimos ou sentimos. mesmo se (no momento) não a vemos.

com agulhas removendo amostras de tecido enquanto presa numa bancada. Pense em corpomenteespírito como um sistema dinâmico em equilíbrio. esmagada pelas máquinas de mamografia. Isso leva apenas alguns segundos. antes de voltar ao trabalho. usando seu primeiro nome e envolvendo-os numa conversa pessoal.9. então é possível modelar isto e ensinar aos outros. Mas. Nos últimos anos. mas as palavras desapareceram num turbilhão. Sempre presuma que você caiu no buraco. possivelmente centenas. Não é possível fazer uma mudança em um sem afetar os outros dois. e eu recomendo muito que você faça uma mastectomia. A má notícia é que isso não tem tratamento. estabeleça rapport. O cuidado médico pode ser complicado e precisa de muita coordenação. também. minha mãe freqüentemente me acompanhava nas visitas médicas. eu pude compreender que deve haver uma maneira melhor de passar por isso. meu irmão me acompanhou nos procedimentos. quando você precisar solicitar alguma coisa. Somos mais do que corpo e mente. Reconheça que todos os que trabalham no sistema estão muito ocupados e provavelmente estressados. . Na próxima vez que você os ver. 3. Apresente-se a todas as enfermeiras. 2. Pergunte a todos qual é o seu nome. Quando este equilíbrio é perturbado. Dez Dicas para a Sobrevivência por Shelle Rose Charvet "A boa notícia é que sua condição é de pré-câncer. Algumas vezes nossos pensamentos e comportamentos interferem seriamente com o processo e nós acabamos "fora de equilíbrio".um sistema no qual os três elementos interagem mutuamente uns com os outros. eu tenho andado para cima e para baixo. Por sorte. eles estão atendendo dezenas de pessoas. mesmo em meu estado de letargia após a primeira operação. A falta de notícias não é bom sinal. 10. eu sei que ele emitiu sons. o sistema imediatamente procura readquirir seu equilíbrio dinâmico natural. e lhe dará uma visão do que cada pessoa faz. E pouco importa qual é o primeiro a ser afetado. até que tenha prova em contrário. ou anote-os. o que você disse ser uma boa notícia?" O doutor continuou abrindo e fechando a boca. Assim. Facilitará." "Desculpe. e o meu peito totalmente removido. Crie relações positivas com todos aqueles que podem ajudar você. Modelar performances bem sucedidas leva à excelência. Excelência portanto pode ser duplicada. recepcionista. Isso pode significar que alguém esqueceu de fazer algo. Somos corpomenteespírito . Por sorte. em salas lotadas dos consultórios médicos. quando há um grande número de pessoas para serem atendidas. Se alguma pessoa pode fazer alguma coisa. Jamais culpe os outros. Lembre-os. tive grande parte de meu corpo retirada cirurgicamente. Enquanto você está preocupado apenas consigo mesmo. técnicos e médicos que você vai precisar ver novamente. Isso vai ajudar você a se tornar alguém mais do que um simples número na fila. minha amiga que trabalha no centro de informações sobre o câncer apareceu com uma pilha de informações. Por sorte. pensei em 10 dicas para sobreviver ao sistema de saúde: 1. para segurar minha mão e obter as respostas quando meu cérebro sofria um nocaute.

Eu pratico jogos de computador. leve um amigo ou membro da família com você. Para qualquer reunião importante ou procedimento. que ajudam a crescer. Pergunte-lhes o que cada um dos tratamentos pode proporcionar. antes de começar a sentir pena de si próprio. e dê-lhe uma tarefa. Lembre-se de que os profissionais da medicina são treinados para pensar e discutir os piores prognósticos possíveis. eu fiz várias cirurgias reconstrutivas. Há alguns meses atrás. Se pessoas depressivas quiserem visitá-lo. seu irmão e os atendentes. essa poderá ser a única maneira de obter informação. E descobri uma boa desculpa para ter muitas compensações. antes de fazer um pedido. "Desculpe incomodar quando você está tão ocupado. pânico. para o caso de uma espera mais prolongada. Tome seu tempo para pensar a respeito. não como profecia. Use todos os seus contatos. Junte-se a pessoas alegres. 5. diga-lhes que façam comidas capazes de levantar o moral. A gente pode se permitir sentir isso tudo. embora eu precise admitir que tem sido muito mais duro conviver com os sentimentos relativos à doença do meu filho do que com a minha. 6. que tragam coisas boas para comer. Eu dou de ombros e perdôo a mim mesma quando esqueço para onde estou indo. Esteja preparado para longas esperas. que tragam um bom video. Eu tenho recebido apoio extra: Freqüento um terapeuta para livrar-me das frustrações e receber orientação. Leve alguém com você. quando contei-lhes que tinha um câncer. 7. sobre o que eu deveria fazer. negação. Lembre-se continuamente de que você tem boa saúde. melancolia. meu filho de 11 anos recebeu um diagnóstico de câncer. que é capaz de melhorar rapidamente. É perfeitamente normal sentir-se deprimido e de moral baixo quando se recebe uma má notícia. que saiam com você. criar rapport e fazer boas perguntas. Encontre-se somente com aquelas pessoas que lhe fazem bem – que o façam rir. Note o que melhorou todos os dias e comente o assunto consigo mesmo e com os outros. 9. . se você perder. No começo do ano passado. peçalhes desculpas e diga-lhes que você não está disposto. você pode até mesmo falar com o seu corpo: alegre-se pelo seus sistema imunológico. tudo bem – essas 10 dicas têm ajudado muito. Marque seus compromissos para cedo da manhã. peça desculpas por incomodá-los. a fim de criar uma mentalidade orientada para um objetivo. É hora de aprendermos o poder de pedir desculpas. mas como não tivemos contato antes. Se alguém lhe perguntar como pode ajudar. ou de poder falar com alguém mais rapidamente. de alto astral. e repita essa mensagem constantemente para você mesmo. Também tive que agüentar as teorias de cada um deles. uma segunda opinião. achei que seria melhor perguntar se você poderá me atender. Se você pede desculpas. A tarefa dele é permanecer calmo. que o levem para um belo filme. Faça o que for preciso para permanecer alerta e positivo. Enquanto outros podem pensar que isso é uma fatalidade. sabendo que essa é a maneira como está se sentindo no momento. antes que o médico comece a atrasar suas consultas. Certamente. você pode pedir quase tudo – e ainda assim ser recebido com simpatia. Assim. você será atendido pelo médico antes que ele esteja cansado. alguém reterá a informação. algumas das quais muito difíceis. e que vai sair dessa. Às vezes. Eu achei terrível ter que animar outras pessoas. 10. Logo após o almoço também é uma boa hora. Peça desculpas. Existe muita solidariedade que você deve aproveitar." Os Canadenses naturalmente pedem desculpas por tudo. 8. Eu entrei em choque. Escreva suas perguntas antes da consulta e anote as respostas. Se você estiver hesitante em usar seus contatos. tem sido um grande desafio manter-me positiva quando estou sozinha. Dessa maneira. Lembre-se de levar algo que você gosta de fazer.4. alguém que você conhece também conhece alguém que pode encontrar o que você precisa. Interprete tudo o que o seu médico disser como informação. mesmo quando não são responsáveis. Até agora. fúria e depressão. e agradeça-o por ajudar você. Embora eu seja capaz de ser positiva sobre a melhora dele quando falo a ele. ou peça ao seu companheiro para escrevê-las.

Um número cada vez maior de pessoas está se perguntando o que realmente importa na vida e reavaliando a direção da sua vida. presentes no nosso corpo e conectados com nós mesmos e com o mundo a nossa volta. uma aceleração [da energia] que transforma você em ação. Não é você que irá determinar quão benéfica ela é. continuamente. Esse despertar conduziu para uma necessidade crescente para o coaching no nível de identidade." O nosso objetivo mais profundo no nível de identidade é responder. incluem: 1. Identificação com pensamentos. Essas qualidades indispensáveis que nós descobrimos são a "diferença que faz a diferença" quando modelamos pessoas bem-sucedidas e criativas. Problemas como terrorismo e o aquecimento global mostram que estamos nos tornando. etc. 3. Isso implica em aprender a reconhecer as maneiras como nos desconectamos de nós mesmos e descobrir o que nos permite a volta para "casa. raiva. Nós entramos num tal estado de desconexão coletivo que isso ocasionou uma crise que está acordando as pessoas. nem como ela se compara com outras expressões. uma força viva. a evolução. que trabalha contra a nossa auto-evolução e satisfação natural. dos outros e do mundo a nossa volta. medo. 2. em qualquer momento. que muitas vezes são inconscientes. Isso conduz a várias dinâmicas que nos induzem a "fechar o nosso canal" e a viver com menos do que a nossa plenitude. O principal dilema em nossas vidas. As pessoas estão ficando cada vez mais maduras para a mudança e a transformação.Coaching no nível de identidade A raça humana está claramente num período muito desafiador. Como disse a famosa dançarina Martha Graham: Existe uma força vital. desconectados de nós mesmos. Quando estamos centrados. Por causa disso. pelo modo como reagimos na vida. nós ficamos naturalmente em contato com o significado e o propósito da nossa vida. crenças e histórias que limitam a expressão da nossa verdadeira identidade. Essas dinâmicas.) que aparecem como reação natural na vida." quando está "fechado" e o que elas podem fazer para abri-lo de novo. a transformação e a satisfação na vida vem através da "manutenção do canal aberto. presentes e plenamente. a pergunta "Quem sou eu?" Nós respondemos essa pergunta. Falta de conhecimento de como se relacionar com sentimentos difíceis (frustração. Agarrar-se a um "self idealizado" (o que achamos que devemos ser para sermos amados e ganhar aprovação). Nós nos tornamos reativos ou retraídos e começamos a "fechar o nosso canal. Segundo essa perspectiva." Nós nos afastamos daquilo que temos medo em vez de ficar em contato com aquilo que queremos fazer e ser na vida. e como só existe um como você. incerteza. O que você deve fazer é conservar o canal aberto. Todos os processos de coaching foram organizados em torno do movimento do estado atual para o estado desejado. o estado desejado é estar profundamente conectado com nós mesmos e viver centrados. é que nós nos desconectamos de nós mesmos a fim de nos proteger. ela não existirá através de outro meio e será perdida. Se você a bloquear." Um resultado importante do coaching no nível de identidade é capacitar a pessoa a expandir e aprofundar a sua compreensão de quem ela é e a reagir às oportunidades e aos desafios apresentados pela vida num local com crescente . No caso do coaching no nível de identidade. O propósito fundamental do coaching no nível de identidade é ajudar as pessoas a reconhecerem quando o seu "canal está aberto. O mundo não a terá. essa expressão é única. nós perdemos contacto com as nossas necessidades verdadeiras e nos refugiamos em atividades e comportamentos que nos mantém desconectados. cada vez mais.

pleno de recursos e autêntico – mesmo durante as horas de crises e de desafios. pelas suas perguntas. geralmente. era a de que essas pessoas não haviam participado da harmonização. Reencontrar e sustentar essa conexão é o elemento essencial para a cura do nosso mundo. a reabrirem o "canal" e a viverem com conexão. o medo do abandono ou da asfixia. O processo. É muito fácil realizá-lo com um indivíduo. Quando estamos centrados em quem somos na verdade. e para que eu percebesse o significado daquilo que estava por detrás de suas perguntas. O processo do coaching no nível de identidade ajuda as pessoas a identificar esses medos básicos na forma do que pode ser chamado de "demônios" ou de "assombrações" – sentimentos e partes de nós mesmos das quais ficamos desconectados e que não queremos enfrentar. eu notava que as pessoas que chegavam após o exercício de harmonização mostravam. pairando por sobre sua cabeça. é importante para nós enxergarmos as nossas vidas como a ‘jornada do herói’ e perceber o chamado para a ação presente nos eventos e nos desafios que encaramos. etc. durante os momentos de transição. é através das crises na nossa vida que nós adquirimos uma maior plenitude e que somos capazes de descobrir as nossas expressões únicas na vida. Num nível mais profundo. Embora não possamos nem prevenir nem controlar a transição e a transformação na nossa vida. em vez de sermos carregados inconscientemente pelo rio das mudanças. peça-lhe para imaginar uma bola brilhante de luz. representando simbolicamente a fonte criativa da vida. A única diferença. É dessa maneira que o coaching no nível de identidade contribui para transformar a nossa realidade coletiva. o medo da não existência. Exercício de harmonização Inicialmente.presença. A partir da perspectiva do coaching de identidade. nós vivemos intimamente conectados a nós mesmos e aos outros. auxilia as pessoas a descobrirem os recursos necessários para mudarem a sua relação com esses medos. Faça a pessoa relaxar da maneira usual. Desafios de identidade aparecem. Um dos objetivos do coaching no nível de identidade é ajudar as pessoas a incorporar habilidades e princípios práticos com os quais possa administrar as transições da vida com um bem-estar maior. aprendi a usar este exercício de harmonização a fim de criar um rapport melhor entre eu e as pessoas que me ouviam. freqüentemente. Em termos de PNL. é nos desconectar da nossa vulnerabilidade e viver das estratégias de sobrevivência que nos separam da nossa rica vida interior e do fértil solo da nossa existência. mais disposição e desenvoltura. Freqüentemente. para que elas me compreendessem melhor. Porém a nossa reação ao medo. isso significa que eu não estabelecera um rapport tão bom com essas pessoas como com as outras. . os seres humanos compartilham os mesmos medos fundamentais como o medo do sofrimento ou da dor. a meu ver. muitas vezes. que haviam ouvido as palavras mas não conseguiram apreciar o sentido que eu havia dado a elas. podemos aprender a acompanhar esses movimentos naturais e a participar deles mais conscientemente. Já foi mencionado que as coisas estão sempre mudando mas não necessariamente progredindo. Depois. A maneira como estes medos são representados podem variar de uma cultura para outra e alterar a sua importância dependendo das circunstâncias da vida. neste caso. fé e confiança mais profundas. De fato.

" "Agora você está. recebendo uma energia que cria nova vida.Depois. Dessa maneira. que atravesse o assoalho e desça até o centro da terra. agradáveis e amigáveis? Após praticarmos por algumas vezes." "Quando estiver pronto. você mesmo poderá realizá-lo. na verdade. negócios. esta é uma técnica de ancoragem com o seu Ser total. acompanhe essa energia ao penetrar cada átomo nesta sala. e que essas duas energias se fundam. e deixe essa energia ficar aí girando. ouça o silêncio dentro de você. conferências. até seus pés. e diga a si próprio: ‘Eu sou a paz’." "Peça novamente um facho dessa luz por sobre sua cabeça. agradeça por essa igualdade. de modo que sejam congruentes com nosso próprio modelo de mundo e com o da pessoa que está nos consultando. Podemos usar este método em situações de problema. podemos também utilizar esta técnica para nós mesmos. discussões. onde você está sentado. na sua próxima respiração. absorva energia do centro da terra: que essa energia suba através de seus pés até o centro do seu peito. e deixe a energia crescer até transformar-se numa brilhante pérola de luz no meio do seu peito. sinta a paz. veja-a expandir-se. Não é preciso dizer que as palavras que a gente usa devem ser ajustadas. e deixe essa energia conectar-se com a pequena bola em seu peito. mas por que não usá-lo também para melhorar e trazer mais qualidade a interações íntimas. Somente agora dou-me conta de que conectamos a pessoa que vem para uma consulta aos seus próprios recursos ao mesmo tempo que otimizamos nossas próprias habilidades terapêuticas e de rapport. pelas pernas. qual seja a do alinhamento consciente com o seu Eu superior." Enquanto você estiver orientando a pessoa no exercício. e outra energia que vem da terra e que faz a vida florescer. a fim de entrarmos num estado de muitos recursos e trazer mais qualidade para qualquer situação. perceba e experimente como tudo provém da mesma fonte de vida." "Agora. e agradeça pelas diferenças. saindo de seu corpo e enchendo cada átomo e cada molécula nesta sala. volte para esta sala com sua consciência. em dez segundos." "Deixe essa energia crescer e encher todas as suas células. você fica conectado em todos os níveis a todos os seus recursos. seremos capazes de realizá-lo durante uma respiração completa." "Agora. simbolicamente. continue: "Peça a essa bola de luz que envie um facho sobre sua cabeça. que ele desça por sua coluna vertebral." "Agora receba tudo de volta. você não somente fica alinhado em uma posição com seu VAK mas acrescenta uma nova dimensão. Porque. Afora as situações de terapia. em seu próprio ritmo e a seu próprio tempo. . como uma pequena bola.

Considere as etapas seguintes como as etapas dessa estratégia e. isso deveria ser: 1) imaginar prematuramente o seu próprio funeral. Essa é uma etapa onde. todos passaram pelas etapas na mesma seqüência. isso deve ser uma estratégia bem-sucedida. Eles desejam que as coisas sejam diferentes magicamente. Etapa um: pré-contemplação A maioria de nós não vê os clientes nesta etapa. inclusive indo para a segunda posição com a sua viúva e os filhos sem pai. minimizam a sua gravidade. e ficam incomodados imaginando as possíveis conseqüências. podem ter deixado de lado uma ou duas etapas ao longo do caminho. com sucesso. Etapa dois: contemplação Essa é a etapa incongruente. tomar medidas prematuras e usar o fracasso como uma desculpa para não mudar. esperando por todos os fatos. Prochaska. Os contempladores são incongruentes sobre a mudança. me parece que os dados estavam descrevendo uma estratégia. ele não tem nenhum problema. Também existem certos sinais indicadores que mostram quando o sujeito está pronto para se mover de uma etapa para a próxima. Cada uma dessas etapas tinha. Etapa três: preparação . o plano perfeito e a hora perfeita. As duas dicas para se mover dessa etapa para a próxima são: 1) associação com a informação negativa descoberta na etapa um e 2) separação do comportamento da identidade. por que eles não vêm voluntariamente. responsabilizam os outros. as dicas para partir para a próxima etapa como um teste necessário no TOTE antes abandonar esta etapa. Apesar de que aqueles que foram estudados. Do ponto de vista da PNL. mas outros sentem que isso é muito desagradável ou assustador. E uma vez que os estudos foram sobre auto-transformadores bem-sucedidos. Para um alcoólatra. Parte dos clientes querem fazer a mudança. Mudando para melhor Al Konigsfeld Numa série de estudos sobre auto-transformadores1 (pessoas que. Para fazer isso. no que diz respeito ao cliente. Para o nosso alcoólatra hipotético. e se associam a outros que se comportam da mesma maneira. eles negam que tem problema. e 2) decidir que ele não é do tipo de homem que iria perder o controle da sua vida para uma garrafa. com uma série de TOTE’s. porque não usar com os meus clientes essa estratégia bem-sucedida e acontecida naturalmente.Para aqueles que podem colocá-lo em seu modelo de mundo. e 2) reconhecer o apoio social que lhe ajuda a manter o comportamento problemático. Tipicamente eles não discutem o seu comportamento. Por essa razão eu pensei. Norcross e DiClemente perceberam que esses auto-transformadores passaram por seis etapas de mudança separadas. essas defesas podem ser: 1) se desviam das novas histórias que tratam do custo do alcoolismo e 2) os seus amigos no seu bar favorito. mas a reação deles é "Sai de cima de mim!" As dicas para se mover dessa etapa para a próxima são: 1) reconhecer os mecanismos de defesas como negação e racionalização. este método é muito poderoso para estabelecer a conexão com um senso geral de autoconfiança. Eles sofrem de paralisia na análise. e podem mesmo. Os pré-contempladores estão num processo de resistência à mudança. mas também certas distinções que tiveram que ser levadas de uma etapa para a seguinte. não somente certas características. mudam algum aspecto da sua vida sem assistência profissional). Outros podem estar lhe importunando para mudar. evitam qualquer informação que possa dizer que o seu comportamento é problemático. A ressignificação mais importante a se fazer é como esses mecanismos de defesa estão tentando ajudá-lo a descobrir informações e os grupos sociais que irão apoiar a mudança. Use a breve descrição de cada etapa como guia para reconhecer onde o seu cliente se encontra nessa estratégia. não estão informados sobre as conseqüências.

O nosso amigo hipotético pode visitar algum grupo de AA ou falar com um amigo íntimo que tenha deixado de beber e descobrir o que ele fez. Um novo estilo de vida se tornou habitual. ficam comprometidos a cuidar dele até o final. isso pode ser construir novos contatos sociais na academia e na AA para repor aqueles que ele tinha no bar. Aqueles em terminação fizeram a mudança. Enquanto você obtém informações. foram extintas as velhas tentações. mas estão inseguros de como mudar de rumo. use perguntas como "Como você faz isto?" para . apreciar as novas atividades com essas novas pessoas e apreciar a pessoa que ele está se tornando. e disposto a voltar para trabalhar no plano. e deve descobrir comportamentos substitutos para aquilo que ele quer. A dica para deixar essa etapa para a próxima é o cliente mudar o foco do que ele era para o que ele está se tornando. O cliente precisa evitar todas as tentações de se comportar como antes. tudo para escapar do seu antigo bar favorito. Os clientes descobrem novas maneiras de cuidar do ganho secundário da sua velha maneira de vida. pedem que seus médicos indiquem um nutricionista e descobrem onde estão se realizando as reuniões das doze etapas (dos programas dos AA) na sua vizinhança. um cliente na etapa pré-contemplação não se sente como se tivesse um problema. Embora eles possam tentar algumas providências pela metade. Agora é a hora que o cliente executar o plano. Eles abandonam a dieta da moda. Por exemplo. Etapa seis: terminação Nessa etapa. antes de deitar. Uma vez que você saiba onde o cliente está nessa estratégia e o que ele ainda necessita passar. Você ao conduzi-lo. Os mantenedores que executaram o plano e estão começando a ver alguns resultados. Pode ser a hora de cair nas boas graças de alguém ou de modelar alguém. Use as mudanças dos sinais de referência para questionar a normalidade (sem quebrar o rapport. e usar os desafios de cada transição como parte da sua boa formulação. Eles não têm mais problemas em qualquer contexto. O nosso amigo poderia estar indo para uma academia. o seu trabalho pode ser mais efetivo através da criação de uma ponte ao futuro para enfrentar as etapas ainda por virem e de cada uma das dificuldades a serem encaradas. Você também pode estruturar o seu acompanhamento ao cliente de modo a pressupô-lo a passar com sucesso cada uma das etapas. Essa pessoa se sentiria estranha e inconfortável com os comportamentos "normais" das etapas um até três. ou veio com alguém que está sendo atendido por você. Ele precisa estar aberto ao feedback. lógico) dos seus prazeres "normais". Uma nova auto-imagem está formada. Etapa quatro: ação Na etapa três. como cortar o número de maços que estão fumando ou mudar para uma cerveja mais leve ou petiscos de baixa caloria. As duas dicas para deixar esta etapa para a próxima são: 1) desenvolver um plano de ação efetivo. pronto para fazer ajustes no plano.É nesta etapa onde o cliente está pronto para mudar. mas ainda não sabe disso. Use a "presdigitação lingüística" para conduzir os sentimentos do cliente enquanto minimiza as perspectivas dele de que o problema está todo no seu colega. ele faz. depois para uma reunião do AA e. Os preparadores estão convencidos de que a mudança é uma boa idéia. Etapa cinco: manutenção Essa é a etapa onde os novos comportamentos estabelecidos na etapa quatro se tornam hábitos. Para o nosso amigo. coloca todas as referências do seu grupo de apoio e dos seus mecanismos de defesa no passado usando os verbos no tempo passado. e 2) surgir com muito mais razões para mudar do que para continuar o mesmo. Ele provavelmente veio até você por causa das demandas de alguém. os filtros para o cigarro e começam a apelar para a academia de ginástica. fazer uma meditação. o cliente descobriu o que fazer. Na etapa quatro. a falsa cerveja. eles também começam a procurar por informação.

mantenha-o motivado. ("Você não é o tipo de pessoa que iria se comportar desta maneira intencionalmente. durante duas a três horas. seu orientador. Se você fizer um trabalho de pressupor recursos. em vista da situação atual da empresa. pressuponha de que ele irá voltar." Para um cliente na etapa de ação. Faça-o fazer um balanço colocando de um lado as razões para mudar e do outro as razões para se manter o mesmo. ajude-o a separar o que é trabalho do que não o é. Este é um bom exemplo daquilo que chamamos de "orientação transacional".") Ajude-o a conseguir a congruência dele querer mudar." Finalmente. E se você não fizer. se você fizer um bom trabalho ao colocá-lo no processo. estabelecida na Virgínia do Norte.colocá-lo no processo e perguntas como "Verdade?. Isso irá dar a ele a experiência de como a mudança pode ser fácil (visto que ambas estão no passado e provavelmente o cliente não consideraria como mudança até que e a menos que você chame a atenção para isso) e a confiança sobre a capacidade dele para continuar. E. é provável que ele irá usar a sua conversa com ele como um exemplo de como ele estava sendo razoável e como a outra pessoa não tinha razão. em casa. seguido por 12 meses tensos e estressantes. Faça com que ele. Liberte-se das suas leituras e listas de referência. Se você o conduz bem. Separe o comportamento do cliente do seu nível de identidade. Associe-o nas conseqüências negativas das ações dele. Ajude-o a permanecer flexível e motivado. A empresa dele também teve um crescimento rápido nos últimos anos e. Stuart é o gerente geral de uma companhia de produtos para a saúde. e use a inversão de submodalidades fazer o novo estilo de vida parecer "normal" e o velho parecer "estranho. Mantenha-o alerta para o feedback. de fato. use a mudança dele da pré-contemplação para a contemplação como uma vitória já alcançada. estabelecida em Chicago. ele irá sentir atendido. todas as sextas-feiras à tarde. naturalmente. ele irá sentir-se esperançoso. onde é que você leu isto?" para orientar a mente dele na direção da curiosidade. Ajudeo a acrescentar muitas razões para a "mudança" e a descobrir uma outra maneira de conseguir os ganhos secundários ou para ressignificar aquelas do lado de "se manter o mesmo. 2000 foi o melhor . ele irá sentir-se poderoso. e nunca mais irá voltar. Pressuponha na sua linguagem que o comportamento dele tem uma intenção positiva. E. faça a ponte ao futuro com eles passando através de cada uma dessas etapas rápida e facilmente. Beatrice valoriza essas conversas porque ela tem a oportunidade de analisar todos os aspectos "vivos" de sua vida de trabalho com alguém de fora – alguém que tem a capacidade de ver as coisas objetivamente e sem paixão. Para o cliente na etapa de contemplação. Para um cliente em preparação. para todos os seus clientes. de emperrados para a terminação Orientação (Coaching) Transacional e Transformacional por Surinder Deol Beatrice é chefe de marketing em numa companhia de alta tecnologia. ele irá sentir o seu modelo do mundo relaxado e irá se sentir menos defensivo sobre a mudança. durante os quais perdeu aproximadamente um quarto de seus clientes. ajude-o a descobrir o que ele não sabe ainda sobre como fazer essa mudança. esse encontro é como uma sessão de solução de problemas. Divirta-se trabalhando com essa estratégia e em mudar seus clientes. Para o cliente em manutenção. reúna informações sobre os efeitos do seu hábito. Se você fizer um bom trabalho colocando as defesas dele no passado. Quando começou. Sua empresa passou por um período de crescimento explosivo. Ela se encontra com Mark. rápida e naturalmente. a intenção era de estabelecer uma relação de orientação para o desenvolvimento mas.

A companhia está planejando uma nova fusão. chamam de "mini-Disneylândia para idosos"). podemos ver mais. A translação é como mover-se dentro de um mesmo andar. uma orientadora executiva que mantém um pequeno escritório próximo à Avenida Michigan. Mark ficaria muito desconfortável se tentasse fazer orientação transformacional. Este é um exemplo de "orientação transformacional". como um processo. tende a rejeitar todas as percepções e experiências que não estão conformes com o princípio básico limitante da própria translação. Embora a transformação. Stuart dirige até o centro de Chicago para encontrar-se com Charlotte. nada mais é do que uma tentativa transacional prolongada. ou reorganizar a mobília no mesmo andar. envolvendo comunidades de aposentados (que. por sua própria natureza. por sua própria natureza. Todos nós conhecemos pessoas que nunca mudaram de serviço. por brincadeira. é uma experiência transformacional. A translação é tão importante que. A religião. num edifício. como orar. nós temos que frustrá-la. porque nos dá uma lista do que fazer e do que não fazer – em que deus devemos crer. com propriedade: "O processo de translação. essas duas funções são importantes e indispensáveis no desenvolvimento da consciência humana. etc. não é muito boa em mover as pessoas de um nível de consciência para outro. no sentido que Roger Wash (1999) chama de "experiência direta do divino" – que. Em semanas alternadas. o que comer ou beber. Nosso processo de socialização. para alcançar a transformação. o que dizer quando rezamos. por si própria. Esta é a função da espiritualidade ou da prática espiritual. e que têm ido ao mesmo lugar para fazer suas refeições todos os dias ou todas as semanas de suas vidas! Como afirma Wilber. Wilber freqüentemente exemplifica a consciência humana como um prédio de muitos andares. podemos ver coisas que não são visíveis de um andar inferior. Por exemplo. Aparentemente. etc. Ken Wilber (1980. Nossa luta diária para trazer à tona coisas que estão escondidas em nosso subconsciente. pareça mais desejável em alguns modos. 1999) tem escrito muito sobre "translação" e "transformação" no contexto das mudanças da consciência humana." .ano em termos de indicadores críticos como a participação no mercado." Charlotte consideraria o que o Mark faz uma perda de tempo para ela. ou até inconsciente. eles tiveram três sessões consecutivas para falar sobre a filosofia francesa no século vinte e seu impacto sobre o pensamento ocidental. 1983. e comprar alguma mobília nova. que nunca saíram da cidade onde nasceram. é transacional em sua essência. À medida que subimos. embora ele não hesite em denominar a si mesmo um "orientador transformacional. tanto Beatrice como Stuart estão obtendo o que desejam de seus orientadores. que é guiado por nossos pais e professores. também. crescimento das vendas. Para tomar um outro exemplo. A transformação é como mover-se para outro andar com ou sem a mobília (do 5º para o 7º ou 10º andar). Eles conversam por algumas horas e suas conversações parecem ir em todas as direções. lucros. para o que Stuart já foi identificado como o principal executivo. A figura 1 esclarece algumas dessas distinções. Eles são dois clientes satisfeitos. a religião é muito boa para realizar a função transacional. Mas os seus orientadores compreendem as diferenças entre orientação transacional e transformacional? Tanto Mark como Charlotte têm bastante clareza sobre o que estão fazendo. no ano passado.

Orientação não é terapia. juntos. Também não é aconselhamento. muito popular entre os orientadores. ou uma mini-instrução. um gesto de apoio. é basicamente uma construção transacional (fig. Esse "algo" pode ser simplesmente uma conversa. Ao invés de trazer mais uma definição sobre o orientação. 2). a maior parte das orientações. Embora a maioria dos autores sobre orientação reclamem o manto da transformação.O que é orientar? O ato de orientar pode ser definido de diversas maneiras e não faltam definições nos livros escritos sobre o assunto. Esses quatro elementos são: 1. com buracos e desvios divergentes. um desafio lançado pelo orientador. criam o resultado daquilo a que chamamos "orientar". aumento de capacidade. O orientador e o orientado se reúnem porque este tem uma necessidade de desenvolvimento que pode ser atendida através dessa relação. ou simplesmente um esforço para obter uma "segunda opinião". Seu objetivo é o desenvolvimento. uma prática. tanto na teoria como na prática. desenvolvimento de habilidade. 2. . permanece puramente transacional. uma explicação. É o ato de fazer algo conjuntamente. eficiência. nós gostaríamos de focalizar os elementos que. É um processo. 3. 4. ou. O resultado buscado é compreendido claramente pelas duas partes. 1997). é um processo no qual duas pessoas concordam em andar na mesma estrada suja de um campo. Mesmo o modelo GROW (Landsberg. É um processo no qual duas pessoas se reúnem com o sentido de ter uma experiência comum. a transferência de uma habilidade do orientador para o orientado. Tem algo a ver com as palavras: ação eficaz. embora este exerça uma papel para o alcance de certos resultados. falando metaforicamente.

Que tipo de habilidades o orientado necessita para ter sucesso em seu trabalho. portanto. . é sobre o futuro. fazendo coisas que precisam ser feitas? O que parece ser a solução lógica de um determinado dilema? Como pode o orientado beneficiar-se das relações existentes. que são parte do seu universo? Que regras precisam ser seguidas? Como pode o orientador proteger o interesses mais imediatos de seu cliente? Orientação Transformacional A orientação transformacional trata de um conjunto diferente de assuntos. Orientação Transacional Nesta espécie de orientação. O que precisa ser realizado? Eles lutam com elementos de desenvolvimento. uma vez que ambos são abordagens completamente diferentes da orientação. conforme Hargrove. tanto o orientador como o orientado focalizam sua atenção no presente. amanhã de manhã? Eles tentam trabalhar basicamente ao redor dos compromissos atuais. neste momento? (Realidade atual) O que podemos fazer para mudar a situação? (Opções) De que apoio você precisa? (Conclusão) A obra de Robert Hargrove. Ele começa muito bem.O que você gostaria de alcançar? (Declaração do Objetivo) O que está acontecendo na sua vida. lembranças. voltar a Wilber e usar suas distinções no contexto da orientação. Masterful Coaching (1985) é um livro popular muito lido sobre orientação. eles estão sob o mesmo guardachuva. dada a situação atual? Quais são os novos compromissos do orientado? Que tipo de habilidades ele necessita para atender os novos desafios? Ele é capaz de abordar assuntos importantes com a mente de um principiante – sem pressuposições. hoje? De que maneira ele pode aprender. Não é tanto sobre o presente. porque esses dois modos de aprendizado são úteis e até necessários em certas circunstâncias. mas com uma tarja de "urgente". mas o futuro no tempo presente: como ele aparece agora? Quais são algumas das possibilidades. mas. O que está acontecendo agora? O que precisa ser feito esta tarde. Mas Hargrove perde logo o foco e quase tudo começa a cair sob o guarda-chuva da orientação transformacional. fazendo uma distinção clara entre aquilo que ele chama de "aprendizado transacional" e "aprendizado transformacional". na essência. Precisamos. Essa ambigüidade na distinção essencial não ajuda muito o leitor.

padrão "como se". ressignificação. sobre os perigos espreitando nas sombras? Ele pode ir além da lógica tipicamente Newtoniana para obter discernimentos que desafiam as regras da lógica? Ele pode desenvolver novas relações profissionais poderosas? Ele pode iniciar um novo assunto – conversação centralizada? Ele pode assumir uma posição meditativa? Ele pode pensar com liberdade? E assim segue a lista. acompanhamento. os profissionais da PNL têm uma compreensão muito melhor de alguns dos processos humanos básicos que são muito importantes na orientação: padrões para a construção de auto-imagens fortalecedoras. de carpa. De modo diferente de outros practitioners de administração geral. ancoragem. e muitos outros atos de mágica com os quais aqueles que desconhecem a PNL nem sequer sonham. eles precisam abordar a tarefa de orientar com muita humildade. mas sem atrapalhar os outros. Sem dúvida. Eu maximizo o ganho. Eu tenho que administrar as impressões para ser reconhecido e evitar parecer incompetente. Orientação em PNL O orientação está se tornando uma parte importante da prática da PNL. . padrões de pensamento. resultados bem formulados. Chamamos as pessoas que usam estas estratégias. calibragem. Apesar da força aparente de seu conjunto de ferramentas. quando suprimo meus sentimentos e escondo os erros. Eu procuro o controle unilateral de mim mesmo e dos outros. buscando os pontos de vista de outros. Por outro lado. administração de estados emocionais." SENDO BEM SUCEDIDO NO MAR DO STRESS A CARPA. As pessoas que estão recebendo orientação transacional geralmente estão em luta com aquilo que Chris Argyris e Don Schön (1974) chamaram de comportamentos modelo I: • • • • • Eu sou independente e sigo minha própria agenda. mudança de crenças. Eu equilibro a argumentação. tubarão e golfinho. eliciação de estado. particularmente para os practitioners que estão trabalhando com as organizações empresariais. as pessoas que estão no modo transformacional têm mais probabilidade de encontrar um conjunto diferente de comportamentos que Argyris e Schön chamam de modelo II: • • • • • Eu sou relacionado e construo uma visão compartilhada. advogando minha posição. Eu sou vulnerável. Eu sempre aprendo com meus erros e vejo como contribuo para meus próprios problemas. Cada uma tem uma forma própria de enfrentar o stress e cada uma se adapta de forma diferente à mudança. Ser bom permite-me parecer bom. Eu estou plenamente comprometido com a missão da organização e inspiro esse compromisso para os outros. essa é uma tarefa sagrada. construção de rapport.e julgamentos? Ele pode ressignificar os problemas? Ele pode escanear o futuro – ver o invisível. O TUBARÃO E O GOLFINHO AUTORES: ROBERT SMITH & ROGER DAY Em nosso trabalho com grandes organizações por toda o Reino Unido encontramos três maneiras com as quais as pessoas enfrentam o stress. Eles precisam participar do sentimento que Ben Ezra expressou no século segundo depois de Cristo: "Eu aprendi a sabedoria com todos os meus professoes e o ensino com todos os meus alunos.

Embora estejam sempre prontos para lamentar a pressão sob a qual estão. seguidamente avaliando mal suas forças e fraquezas. mais saudáveis e lucros maiores no fim do ano. Vamos ver. Por esta razão estudamos o segredo do sucesso deles e aplicamos o princípio do golfinho aos outros membros das organizações com as quais trabalhamos. O resultado tem sido organizações mais felizes. Elas percebem muitos eventos como estressantes e saltam fora.para mais uma vez rastejar na sua baixa auto-estima. ou melhor rastejam vagarosamente porque estão estressados. Estas pessoas acham impossível ser verdadeiramente objetivo. geralmente são motivados mais por fatores externos e recompensas financeiras do que pela satisfação no trabalho ou pela necessidade de auto-realização. organizações aumentaram sua produtividade e reduziram o absenteísmo de seus funcionários. repetindo as mesmas estratégias usadas até então e que nunca deram resultado.Identificamos os golfinhos como aqueles que usam o stress da maneira mais positiva possível. relacionado com o stress. "Eu simplesmente não consigo funcionar sob pressão". São aqueles empregados dependentes que relutam em tomar qualquer medida direta com relação aos fatores de stress que eles encontram no trabalho. Elas tendem a ser governadas pelo coração em vez da razão. De certa forma elas não conseguem perceber que o stress pode ter também aspectos positivos . elas murmuram. Stress avoiders tendem a ser solitários sem adequadas estruturas de amparo . Nas águas turvas em que vivem. É formidável como o princípio do golfinho realmente funciona! Ao compreender as diferenças entre a carpa. os carpas (stress avoiders) andam em círculos com menos recursos e menos potencial para agir do que outras pessoas Os carpas vêem tudo negro. os três caminhos para enfrentar o stress: CARPA (stress avoiders) Carpas são frequentemente conhecidas como criaturas que evitam o stress. Apenas ocasionalmente sobem à superfície para saborear uma guloseima! Então. O fracasso resultante apenas aumenta sua frustração e pessimismo. soterradas pelo stress da vida. Enfrentando grandes mudanças como o Processo de Reengenharia elas enterram sua face na lama familiar. Com baixa auto-estima e falta de otimismo sobre o futuro. eles não se dão conta o quanto eles usam distorção .fuga. afastamento. Eles admitem serem infelizes com a vida em geral e com o trabalho em particular. Carpas criticam os aspectos negativos do stress no seu trabalho e na sua vida pessoal. então. Carpas são os piores inimigos de si mesmo. regressão . "Eu sabia que não ia funcionar". Ao invés de enfrentar o stress com ações estratégicas orientadas. o tubarão e o golfinho. Eles são conhecidos por fracassar à beira do sucesso. tendo provado as delícias de pairar nas alturas acima do stress.Elas sabem que precisam mudar para enfrentar o crescente stress no seu ambiente de trabalho. têm dificuldade em perceber a raiz desta mesma pressão. eles fazem tudo que podem para evitá-lo ou encarar seu resultado. São elas que chafurdam no lodo no fundo do lago. Como um peixe mordendo a própria cauda. mas elas não querem ou não tem habilidade para tal. mergulham de volta para o fundo.para enfrentar seus problemas.

.. transformando o fracasso em aprendizado para o futuro. Conquanto que estejam ocupados eles podem enfrentar o stress. Não somente eles recebem bem o stress. A curto prazo. mas seu enfoque agressivo deixa os outros feridos e magoados ao longo do caminho. Os tubarões têm um alto nível de auto-estima mantido e reforçado pela ação. os tubarões encaram altos níveis de stress. Suas relações familiares são quase sempre menos estáveis do que as de outros funcionários. mesmo que nisto eles sejam mordidos.em casa ou no trabalho. tentando encontrar novas estratégias em resposta aos fatores de stress que eles encaram. Eles sabem para onde vão e acreditam poder controlar seu próprio destino. Eles recebem mudanças como a um velho amigo. Como resultado disso sofrem sozinhos de problemas físicos e comportamentais. então porque deixar as relações pessoais se interporem no caminho? Os tubarões dão a impressão de enfrentarem bem o stress. Seus problemas de saúde podem começar com simples achaques. Eles são abertos ao feedback e aprendem com seus erros. devorando tudo que lhes vier a frente. Os tubarões atingem seus objetivos impiedosamente. da bebida e da comida ou falta de sono. Cada ameaça que eles enfrentam se torna uma nova presa para matar e consumir. GOLFINHOS (stress adapters) . Os tubarões percebem a mudança como uma parte essencial da vida a ser conquistada em vez de evitada. impulsionados por padrões internos de trabalho. os quais percebem seu alto nível de motivação. de exercício e de uma dieta adequada. Eles tendem também a ser impulsivos e demonstram um comportamento de quem tem garra. mas eles parecem ser mais capazes de gerenciá-lo. Se um problema os confronta. E eles se forçam até os limites para alcançarem este destino. agressivos e super-otimistas. A curto prazo os stress seekers são realizadores. TUBARÕES (stress seekers) Os tubarões são quase sempre conhecidos por serem pessoas que vão a procura do stress. Não contentes com os limites do lago. Eles estão continuamente examinando suas estratégias de enfrentamento. O trabalho é a coisa mais importante de suas vidas. Eles tendem a perceber o trabalhos como principal foco de suas vidas e são os viciados no trabalho (WORKAHOLICS) em qualquer organização. mas são menos populares com aqueles aos quais eles tentam moldar de acordo com seus próprios moldes. os tubarões são o mais das vezes populares com seus superiores. eles são os conquistadores do poderoso imenso oceano. como o causam também. o qual é visto por eles como inimigo em potencial. Como os carpas. até fazendo de tudo para criá-las quando elas não estão por perto e não são necessárias. mas se forem deixados sem a devida atenção podem levar a riscos de saúde a longo prazo através do aumento do cigarro. eles tomam atitudes mesmo que isto signifique cravar os dentes em um amigo. Mas isto parece não incomodá-los. Eles tendem a surpreender aos que estão à sua volta. tanto em casa como no trabalho. E todos nós sabemos o que acontece quando outros tubarões sentem o cheiro de sangue. Mas que os ceus protejam àquele que apontar os seus erros! Com relação à personalidade os tubarões são extrovertidos.

Eles sabem como lidar com o stress e tirar vantagem disso. E apesar de sua atitude relaxada eles apanham tanto peixe quanto o tubarão. nem agressivos como os tubarões. e ainda assim não permitem que seus empregos regulem suas vidas. Eles avaliam seu sucesso em termos de autorealização e alcançam seus objetivos próprios. Eles adoram brincar. Eles percebem claramente o perigo á frente e têm estratégias e recursos pessoais para deter o perigo. Tubarões equiparam ir sozinho com ser "macho". Os golfinhos são considerados os mais inteligentes entre as criaturas aquáticas. São assertivos. É muito comum àqueles que se adaptam aos stress terem que enfrentar mais do que seu quinhão de eventos estressantes. têm muito mais chance de ter uma família bem ajustada. seguirão outros navios no mar da vida. movendo-se de uma experiência excitante. em vez dos padrões externos. Mesmo na tarefa de apanharem sua próxima refeição. Eles utilizam sua habilidade inata de orientação para calcular onde estão. para outra. Então aprendem as habilidades necessárias para chegar ao seu objetivo. Eles estão satisfeitos consigo mesmo e com a vida em geral. Têm uma história pessoal de ver seus esforços levá-los a resultados de sucesso. Como resultado. contentes de emergir acima da turbulência e das correntes submarinas do oceano da vida.’ como obstáculos para superar e aprender em vez de barreiras para seu progresso constante. Golfinhos. tomando calmamente atitudes diretas em relação aos problemas que encontram. Golfinhos alcançam alto nível de satisfação no trabalho e possuem um senso de humor muito vivo. motivando todos para entrarem em contato com eles. Golfinhos podem ser vistos viajando seguidamente com outros semelhantes a eles (like mind). Eles enfatizam a importância das atividades familiares e na maioria das vezes têm casamentos estáveis e bem sucedidos. Golfinhos não domesticados nunca perdem seu senso de alegria. Golfinhos são bons em equilibrar seu trabalho com sua vida pessoal. eles se divertem. . Golfinhos têm um alto nível de auto-estima. Eles vêm os fatores de stress sob uma luz positiva. aprender pela experiência e recolocar tudo nos trilhos. Golfinhos deslizam através das ondas da vida. aparentemente sem se importar com o mundo. Eles usam sua super inteligência para decidir onde eles querem estar. ao contrário. Não são nem fáceis de conquistar como os carpas. No fim do dia eles ainda têm energia bastante para brincar.Golfinhos são aqueles que se adaptam ao stress. perseguindo o barco de pesca ou saltando entre o cardume. Não têm a característica de workaholics como os tubarões. Eles têm suas próprias estratégias para lidar com todo o stress que a vida traz. Outros olham com emoção para o panorama de suas realizações enquanto saltam graciosamente no ar. Aqueles que se adaptam ao stress curtem trabalhar duro e sempre continuam alegres. Eles gostam de estar em posições de liderança e no centro de atenção. Logo o espectador mergulha para juntar-se aos golfinhos no seu nado entusiasmado. Longe de serem solitários eles curtem a companhia de outros e se beneficiam do círculo de experiência destes outros. Apesar disso eles não chafurdam na lama. usando seu sonar ultra-sensitivo para fazer com que cheguem lá.

Não é o caso de "uma vez carpa.um procedimentos sistemático onde o sujeito pratica uma técnica que gere baixo nível de stress. Com a percepção do efeito do stress no corpo. sendo um exemplo para aqueles que estão sob sua direção e um crédito para toda a organização. e o efeito individual e cumulativo destes fatores. Então como transformar tubarões e carpas em golfinhos e alcançar todos os benefícios em termos de produtividade (mais eficiência. menos atrito)? O primeiro passo é dar às pessoas habilidade básicas para reconhecer o stress. Utilizamos o melhor nas técnicas de ensino e nas tecnologias para treinar as pessoas para voltar ao rumo. sutil. os funcionários podem descobrir maneiras de enfrentar uma mudança de ambiente. sempre um lamuriento". e é mostrado às pessoas como o seu comportamento e tipo A ou B de estilo de vida contribui para seus níveis de stress e saúde. b. inicia-se um progresso em relação ao gerenciamento pessoal do stress. o golfinho poderá tomar um rumo calmo. ou correntes que devastem abaixo. Uma vez que as pessoas aprendam sobre o stress e de como ele as afeta elas podem por em ação um plano pessoal para reduzi-lo e melhor enfrentá-lo em casa e no trabalho.stress como um estimulante . contente. é tempo de observar os estilos de vida. São examinados os resultados a longo prazo de estudos de estilos de vida feitos pelos Drs. Uma vez que as causas e fatores do stress são compreendidos. e no estilo de vidas das pessoas. seguro. e então desenvolva uma técnica de auto-gerenciamento para diminuir seu nível pessoal de stress.stress que causa incapacidade. Nossa própria experiência em ministrar workshops para gerenciar com o stress em grandes organizações por todo o país mostra que as pessoas podem aprender as habilidades para se tornarem golfinhos. Alterando seus comportamentos para combinar simples elementos com seus tipos opostos (A ou B). pode ser um anátema para outro. nas emoções. Então qualquer tempestade que possa atingir a superfície. Com uma compreensão básica dos fatores de stress e de como estes fatores afetam o bem estar de uma pessoa. Conhecendo as causas do stress fora de seu controle. As técnicas incluem: a Aconselhamento de Stress . ou "ma vez tubarão eternamente um matador".baseado em conceitos de meditação ocidental. e uma técnica que funciona muito bem para um tipo. mas refinado (extremamente preciso. e diferenciar o "bom" stress . O próximo passo é ensinar a gama de técnicas de gerenciamento do stress. As pessoas têm habilidade para mudar. Reconhecemos que nenhuma técnica pode servir para todos. Compreendemos suas estratégias. eles podem tomar medidas para minimizar sua reação ao stress. Friedman e Rosenman.do "mau" stress . elas podem tomar medidas práticas para reduzir o nível de stress. Isto se alcança demonstrando toda a gama de fatores de stress que ocorrem conosco na vida diária. livre de impurezas) para uma forma prática . menos tempo de licenças médicas) e harmonia (melhor grupo de trabalho.MUDANDO O CURSO As pessoas têm escolha na maneira como respondem ao stress. purificado. exato. Método de Relaxamento de Harvard . Descobrimos os segredos dos golfinhos.

para ser usado no local de trabalho. Altere a película para branco e preto e rebobine o filme rapidamente. Exercício de Dissociação I. II. a PNL tem mudado radicalmente a vida de pessoas em muitas instâncias.olhando a si mesmo na audiência assistindo o filme). Tendo afirmado tudo isso. eles serão capazes de voltar ao controle da situação e com sucesso retornar à sua condição de golfinhos. V. demonstrou as diferentes funções dois lados do cérebro mundo dos negócios enfatiza a importância das funções do lado esquerdo(linguagem. Veja-o por 5 vezes.Imagine-se sentado em uma sala de cinema vendo o filme do evento.(veja exemplos). Golfinhos podem transformar-se em tubarões ou carpas! Devido a estas mesmas habilidades . O que podemos fazer contudo.)como você se sente. a longo prazo. IV.desenvolvida pelos Drs. e. etc. imagine-se como o operador do projetor . de fato não podemos mudar carpas e tubarões em golfinhos. Aqui técnicas básicas de autocontrole e controle de estado são ensinadas. Programação Neurolingüística . e ensinados como gerar ondas Alfa. entre no "você " e se coloque dentro do filme e verifique (veja ?. volte à etapa II). III. A pesquisa dos cientistas Sperry e Orstein. esta técnica pode melhorar significativamente a produtividade e qualidade de vida. Bio-Feedback . alcançando relaxamento instantâneo e sentimentos de bem estar. Integração das metades esquerda e direita do cérebro. ( Se não estiver completamente livre do stress. do qual você não se saiu tão bem quanto gostaria.Como se fosse o diretor do filme . esta é a melhor solução.Pense num evento recente e estressante. ganhadores do Prêmio Nobel. . lógica.utilizando a mais avançada tecnologia eletrônica e software de computadores as ondas cerebrais dos indivíduos são monitoradas e a eles mostradas. Bandler e Grinder.PNL . Atualmente reconhecida como a vanguarda do desenvolvimento no campo da psicologia comportamental. Aqui estão alguns exemplos de técnicas que você pode utilizar consigo mesmo em casa ou no escritório: 1. Porque sob certas condições quase intoleráveis . mude a ação (o desfecho?) até que você tenha lidado com o evento de uma forma positiva e satisfatória. (Se isto for muito estressante.Quando você tiver conseguido fazer o filme exatamente como você deseja. é dar-lhes as ferramentas (e treina-los para usá-las)para que eles se mudem a si mesmos. São-lhe exibidas as diferenças entre os vários tipos de ondas/ .) mas Sperry demonstrou que. as quais têm sido associadas com o estado de atenção relaxada e redução de ansiedade.Rode até o fim o filme do evento em questão. E certamente.) resulta em melhorias positivas em todas as áreas de atividade mental. proporciona ação rápida e técnicas efetivas para mudança do comportamento. c. desenvolvendo as funções do lado direito (etc. d. permitindo em muitos casos a completa dissolução de stress de longo termo.

ou que ela mudou de algo muito significativo para algo que você se sente muito a vontade.Escolha uma situação estressante ou um problema que você esteja enfrentando atualmente.Se você cometer um erro ao enunciar as letras ou ao erguer os braços.tépido) conforto. Você deve sentir que. VI. (warmth=aquecer. por exemplo . relaxamento. você deve reiniciar a seqüência . o brilho. 3. direito ou ambos . VII. E ou A). Edição do Alfabeto I. lembre-se de uma ocasião quando esteve relaxado deitado na areia num feriado. Como você o gerenciaria agora? 2. IV. V.o pulso ou a articulação de um dedo.Quando a imagem e as sensações estivem no máximo de sua intensidade.Agora tente voltar à imagem da situação ou problema com a qual você começou o exercício. refaça o processo. bem estar etc.Escolha uma ocasião em que você sentiu-se muito relaxado e sem nenhum stress.calor. Forme uma imagem mental que represente esta situação ou problema.Posicione-se no centro da sala.esquerdo. Faça o exercício por 10 minutos. recite alto e bom som as letras do alfabeto. Ancorando I.Agora no canto inferior direito de cada retângulo escreva as letras D.Começando no 1° triângulo superior esquerdo.e faça uma imagem mental desta memória. agora de trás para diante. III. ou não pode recuperá-la. pressione a ponta de um dedo em uma parte da sua outra mão parte essa que possa ser pressionada de novo com exatidão(precisão/esmero?) . o som e o tamanho da imagem. intensifique as cores. E depois erga o braço e a perna oposta.Imagine um tempo (uma situação?) no futuro quando o mesmo tipo de evento ocorra.VI. Cada vez que cometer um erro volte ao começo daquela seqüência de 16. com espaço para se mover a volta e grude a folha de papel na parede à sua frente. . Caso contrário. Em seguida na diagonal. II. por exemplo.. escreva as letras do alfabeto dentro de cada espaço. VIII.Preferentemente com um amigo que possa checar você. Da mesma forma intensifique quaisquer sentimentos associados com a imagem . fazendo com que esta imagem seja a mais clara e brilhante possível. faça o exercício por mais 10 minutos. E ou A em ordem aleatória. Como se você estivesse ligando a TV. III. (Veja Chart neurolinguístico) II.Em uma folha de papel (no mínimo A4) desenhe uma grade com 16 retângulos (veja a ilustração). ao mesmo tempo. e ao mesmo tempo erga seus braços .morno.Se você não conseguir relaxar agora.dependendo da letra que você escreveu no canto inferior direito ( D. Quando completar as 16 letras.

eu li Frogs Into Princes (Sapos em Príncipes. assim fique à espreita de ocasiões nas quais você se sinta particularmente relaxada e ancore estes momentos para uso futuro! Colecionando Estados Há anos atrás. jogar. imaginando como seria estar nesses estados no futuro. percebemos que essa é uma das habilidades mais valiosas que um ser humano pode adquirir. Algumas pessoas acharam isso relativamente fácil de fazer. recentemente. Mas. por isso durante este período você deve reforçar a âncora com eventos adicionais. têm suas raízes em estados sem recursos: estresse. Uma lista com os estados de recursos que elas experimentam. como: estado de alegria.IV. Muitos outros problemas surgem em função de maneiras ilegais. estado centrado. O número de estados em minha lista. Quando refletimos sobre o que realmente significa ter o domínio do próprio estado. É mais efetivo se você "capturar" o relaxamento ao "vivo" em vez de relembrá-lo. Muitos problemas. Ambas as listas são mantidas em ordem alfabética. Deixe que esse rótulo lembre a você a ocorrência ou incidente específico que o provocou. prejudicar os outros. Quando tinham um orientador. substituindo a sensação do stress.Repita o procedimento com outra experiência relaxante. numa coleção rara. dê-lhe um nome. cresceu aos saltos e em pencas. estado criativo. Summus Editorial) e aprendi muito sobre o conceito de estados e âncoras. estado de serenidade. discretamente pressione o "ponto de ancoragem" na sua mão. firmando âncoras ou modelando aqueles que são ou foram a personificação desses estados. estado assertivo. não saudáveis ou contraproducentes que são empregadas para tentar sair de estados sem recursos ou chegar a estados agradáveis e prazerosos. etc. quando você esteve nesses estados. no computador. estado de coragem. abandonaram a experiência. e outra com os estados de falta de recursos. preocupação. Podem ser estados com o nome de canções inspiradoras e . beber em excesso. ele os motivava a dar passos efetivos.O efeito permanece durante até um mês . eu tenho colecionado estados por hobby. atualmente. lembrando-se de momentos passados. e por aí vai. Mas. tenho-me dedicado a escrever sobre estados e a ensinar sobre o domínio dos mesmos. Desde então. medo. para auxiliar as pessoas a atingirem uma consciência mais plena do próprio estado e a acessarem estados que melhorarão suas vidas. Eu gostaria de compartilhar com os leitores o processo que uso. No livro que vou lançar em breve. usar drogas. Isso criou um grande impacto em minha vida e na vida daqueles a quem tenho influenciado para que mantenham suas próprias listas. Eu acho eficaz auxiliar as pessoas para que iniciem duas listas de seus estados pessoais. tendo certeza que está pressionando exatamente o mesmo lugar na sua mão. Você descobrirá que as sensações de relaxamento voltarão. apresento uma seção sobre como colecionar uma biblioteca pessoal e um arquivo de estados.A próxima vez que você tiver que enfrentar uma situação estressante. eu colecionei aproximadamente 130 a 150 estados favoritos. Toda vez que você se encontrar num estado especial de recursos. ansiedade. estado de autocontrole. raiva. estado de poder. Durante os últimos dezessete anos e meio. depois. VI. Minha lista original consistia somente de estados de recursos. Vícios de todos os tipos podem ser observados: comer em excesso. bloqueio ou pressão. depressão. na vida. Agindo como se você estivesse em qualquer desses estados. você pode acessá-los. Mas muitos outros não perseveraram sozinhos. estado de confiança. Você pode adicionar tantas experiências relaxantes quantas você possa lembrar! V. Cada estado assemelha-se a um objeto precioso. Muitos eram termos genéricos.

e que eventualmente mais pessoas venham a falar sobre seus "estados" ao invés da consciência limitante de "maus humores. toda a viagem foi um estado de "Levar meus netos ao zoológico". eu levei alguns de meus netos ao zoológico. acrescentar estados de recursos no presente. Para muitos. a pessoa mais serena que você já encontrou." Você poderá ouvir as pessoas falarem em "humor". Eu partilhei a metáfora com alguns adultos capazes de compreender a mensagem subjacente. Isso pode ajudar a fazer a ressignificação desses estados para outros que transmitam poder ao seu proprietário. Se você notar que está tendo coragem perante um indivíduo em particular. e "ver os macacos se balançarem livremente de uma árvore para outra". Ao ouvir o ruído de uma furadeira. quando você se lembrar dessas coisas. ao invés de passivos. Também podem ser nomes de lagos cheios de paz. pode-se fazer isso com uma lista escrita. momentos de transcender os limites. quando alguém usa a palavra "estado" nos momentos em que se sente sem recursos. vezes em que a multidão tornou-se selvagem. pensando e agindo no seu máximo. o que os capacita a internalizar o valor dos estados é quando eles conseguem estabelecer seus estados personalizados. perdendo a oportunidade de gozar do momento presente. dê o nome desse indivíduo ao estado. não estou no meu dia. Fazendo isso. Isso o torna mais consciente dos momentos de apreciação e gratidão. nomeie seus estados por essas pessoas. agora. o cérebro fará isso automaticamente. freqüentemente sentem-se sem coragem para tomar uma atitude proativa e mudar seu "humor". Mas. elas estarão elevadas à categoria de ativos e recursos. a quem o conceito de "estados" é novo. para o seu avô. momentos de iluminação espiritual e ocasiões de clareza mental. jogos excitantes. isso pode facilmente servir como uma âncora para procurar a lista de estados de recursos. Acrescentei. Se você teve professores. eu entro no estado de "A furadeira está fazendo meus conceitos entrarem cada vez mais profundamente em meu subconsciente"." Aqueles que falam dessa maneira. imaginando como um pingüim ou macaco cria o próprio estado. àquelas lembranças antigas. Volte até sua infância lembrando-se das coisas mais positivas que vivenciou. Rotule esses momentos." Ou. Esperamos que as estatísticas mudem. Em pouco tempo. Esta estratégia levou-a a focalizar somente aquilo que ela queria ver no futuro. "Não adianta. Algumas pessoas têm predileção por lembranças ruins. Continue sempre acrescentando novos estados à sua lista de estados de recursos. É melhor ainda para aqueles que desejam. Você vai se lembrar de momentos do passado em que se sentiu em estado de recurso. no futuro. eu acesso o estado de "Estou grato por receber mais um dia de vida". eu entro no estado de "Eu aprecio cada uma de minhas respirações". Eu acrescentei os estados de "pingüins nadando". as pessoas usam mais a palavra "humor" do que "estado". Quando derrubo alguma coisa no chão. mentores ou guias em cuja presença sentiu-se satisfeito consigo mesmo. Os maiores gostaram de ver todos os animais. . vitórias brilhantes. Isso é bom para aqueles que desejam construir sua lista de estados sem recursos. Eu descobri que é muito benéfico manter também uma lista de estados sem recursos. No começo. então. talvez assim: "Eu estou de mau humor hoje.tocantes. aqueles com coragem indômita e nervos de aço. Os estados podem ser nomeados conforme seus modelos de estados específicos: grandes comunicadores. Isso os coloca em um estado de "agora eu realmente entendi!" Alguns de meus estados prediletos são: • • • • Ao acordar. minha neta de três anos ficou o tempo todo repetindo o mantra: "Eu quero ver as zebras". em minha lista de estados sem recursos. Mas. meu cérebro acessa o estado de "Que bom que a lei da gravidade ainda funciona." Ao respirar. Porém. o estado "Eu quero ver as zebras". Provavelmente. momentos de força. Há algum tempo atrás. momentos de vitórias de todos os tipos.

) Habitualmente. amabilidade e compaixão. Aparentemente. muitas pessoas captaram a visão de usar o modelo de comunicação da PNL. Quando vendemos. bem como outros processos." "Melhorar o meu cérebro com todos os estados e recursos. você não precisa realmente ganhar a loteria para acessar este estado. então por que as pessoas que trabalham com vendas não poderiam usar estratégias de vendas mais efetivas? Além do mais. é mais provável que seu cérebro acesse espontaneamente esses estados para você. nós podemos nos especializar. "Persuasion Engineering ()". temos mais trabalhos que tratam de outras facetas do processo de vendas. acompanhar o modelo de mundo da outra pessoa. E. falar hipnoticamente para conseguir que o inconsciente da outra pessoa queira comprar. À medida que você lê os títulos desses estados. Fortalecendo as habilidades de vendas com a PNL A Visão para Vender Quando chegamos ao tema de PNL e vendas. e "Selling to Humans" por Plotkin (1995). "Winning the Mind Game". trocar idéias. "Este momento é o primeiro momento do resto de minha vida". "Cheio de energia vital e plenamente vivo". "Transcendendo insultos e negativismo". Vou terminar este artigo desejando ao nosso planeta estados de paz. leia e releia sua lista de estados de recursos. tornando esse desejo uma eventual realidade. dada à natureza da civilização como uma comunidade interdependente que desenvolve e cresce baseando-se num intercambio justo de bens – vender assim se converte numa expressão a que Korzbyski chama de "tempo-enlaçado". experimentamos o que fazemos baseados no Modelo do Mundo que levamos em nossas cabeças. acompanhar e utilizar esse Modelo do Mundo. etc. Do trabalho de Laborde. assim como as preocupações acessam o estado de ansiedade sem que tais preocupações jamais se tornem realidade. utilizar a linguagem que se ajusta em seus Metaprogramas. compartilhar informações. vender somente significa que oferecemos um produto altamente valorizado ou necessário em troca de algo de valor equivalente (como dinheiro). Numerosos livros já se incumbiram da tarefa de traduzir os processos da PNL para vendas. Tendo-os diante de sua consciência. trocar bens. eu me sinto maravilhoso!" "Ganhando um bilhão de dólares na loteria. em todos os contextos. alegria. para influenciar. como criaturas neurolingüísticas. persuadir. Sharon Drew Morgan (1997) "Selling with Integrity" (apesar de que ela esqueceu de dar crédito à PNL como havia feito em seu livro anterior). realmente não sentimos falta de trabalhos que utilizam os modelos de comunicação e de persuasão da PNL. e a PNL tem vários processos para detectar." (Na verdade." "Centrado. "Influencing with Integrity" até "Beyond Selling" de Bagley & Reese (1987). Aqueles que partilham dessa visão estarão associados. cura. Do trabalho de Lisnek (1990) sobre negociação. Nós também temos outros livros que enfocam diretamente as vendas. E porque não? Se nós. você vai experimentar aspectos de tais estados. e fluindo". focalizado. Em lugar disso. "Rapport instantâneo!" "Eu me sinto bem. Pressuposições da Venda . podemos nos concentrar em criar e expandir "sempre-novas" formas de expressão. etc. ao trabalho de Bandler e La Valle (1996). O’Connor e Prior (1995) "Successful Selling with NPL (Sucesso em Vendas com PNL)". temos muitos livros que tratam diretamente do tema de como influenciar pessoas. desenvolver sobre as invenções dos outros.Alguns dos estados que fazem grande diferença na vida das pessoas são: "Aprender algo com todas as pessoas que encontrar. ao invés de perder tempo reinventando a roda tentando operar de uma maneira totalmente independente.

Apareceu o Modelo de Facilitação ao Comprador ou o Modelo de Treinamento (Coaching) de Vendas. que suaviza as coisas com um enfoque mais inclinado a um perfil inferior. Assim as habilidades de vendas simplesmente proporcionavam um caminho para o vendedor conseguir que este trabalho fosse feito. gritando sobre a sua liquidação de armários que você vai ter que comprar porque reduziu 40. Assim um modelo mais amável e mais cortês se desenvolveu. a pressuposição por trás das perguntas permanecia igual ao antigo Modelo de Vendas sob Pressão – o cliente necessita aquilo que você tem. os truques. promessas excessivas. Esse estilo de venda começa a partir de um conjunto inteiramente diferente de pressuposições e crenças. pessoas chatas. negociar e trocar bens (uma ressignificação da Linha-Mental). Alguns dos livros mais antigos. nós temos um marco de referencia novo e positivo para essa atividade. Eles foram ensinados a indagar primeiro sobre o que o cliente quer. 15) descreveu esse enfoque de venda focado no cliente. Mas as coisas mudaram em nossa cultura. Davis (1996. muitas pessoas que trabalham com vendas precisam de uma perspectiva positiva para o que eles fazem. "Selling With Integrity". Foram introduzidas técnicas aos vendedores sobre como escutar e como fazer perguntas. à medida que a consciência humana continua a se desenvolver para se tornar cada vez mais sofisticada. E. Se você não os conhecesse. como forma civilizada de oferecer. e sem duvida eles. Enfoque tradicional Apresenta solução única Explica as características e benefícios Proposta de vendas agressiva Ultrapassa as objeções Fecha a venda e se retira Manipulação Venda focada no cliente Identifica as necessidades do cliente Proporciona informação sobre a singularidade do produto Dá tempo apara o cliente aprender Ajuda o cliente superar seus medos Fornece valores e resultados futuros Influência Os dois livros de PNL que apresentam esse Modelo de Facilitação ao Comprador em relação a vendas são os de Ploktin e o de Morgan. surgiu um novo Modelo de Vendas. Compradores ficaram mais sofisticados e descobriram que não gostam de muitas das facetas da venda: a pressão. ou saturada ou sobrecarregada com o mercantilismo. Esses dois Modelos de Vendas sob Pressão funcionaram e continuam a funcionar para muita gente. Mas de novo.Com esta visão da venda. na verdade. para uma atividade que tem sido desfigurada pelos camelôs de circo. No livro. O quadro seguinte resume as principais diferenças entre o enfoque tradicional e o novo.3). . pág. pelo estereótipo do "vendedor de carros usados" e pelo espalhafatoso vendedor de móveis do comercial de TV.etc. as artimanhas. regatear. você poderia pensar que ela os inventou. etc. Modelos chegaram e se foram nas ultimas décadas. Morgan começa enunciando os princípios ou as pressuposições da facilitação de venda (cap. apresentam a venda em termos de como manipular as pessoas ao fornecer informações sobre como jogar com as emoções da pessoa para conseguir uma venda "emocional" imediata. Kevin Davis (1996) em seu livro "Getting Into Your Customer's Head" fez isso no campo geral das vendas.. a intimidação. simplesmente. O modelo de vendas assumia exatamente isso. 50 e 80%. uma apresentação do tipo Dale Carnegie. Plotkin (1995) e Morgan (1997) apresentaram este paradigma em termos de PNL. o telemarketing. E ainda assim..

Não é bom.23). "Servir é a meta. singularidade. 3. perguntas de Metaprograma. elegantemente. nós reconhecemos e respeitamos os recursos internos da pessoa. Naturalmente. estruturados segundo o formato do Modelo SCORE.). E. uma venda pode ser a solução. a postura da PNL é que o individuo." Isso se correlaciona com o refrão. Em outras palavras. pele. nos leva a fazer muitas perguntas (perguntas de Metamodelo. depois a tarefa. mas elas o fazem muitas vezes. Temos primeiro que qualificar as pessoas para ver se eles têm uma necessidade ou um desejo por aquilo que nós temos a oferecer. terapia. Quando em vendas. o que elas fazem pode não ser muito divertido. "O comprador tem as respostas. como pessoa. para vender. Está vendo algum comprador? Não alucine um comprador em cada pessoa a sua frente." Essa introdução da idéia de serviço pode parecer estranha no princípio. nos lembra a não começar com o nosso mapa para vender. De fato. mas estão apenas passando o tempo. De acordo com isso. nós sempre acompanhamos. importa mais do que qualquer tarefa ou produto que nós gostaríamos de conduzir essa pessoa a comprar. Depois de tudo. seus seis princípios. metodicamente e com confiança!" O Enfoque de Facilitação ao Comprador. etc. Sem dúvida. Você gosta? E isso também continua sendo verdadeiro para quase todos os campos: ensino. em conseqüência. Nós tomamos essa postura. E isso. Isso. o vendedor tem as perguntas. etc. ouvidos. Muitas pessoas dão a impressão de que mostram sinais de compra. isso soa como PNL básica. tal idéia realmente fala do estado e do meta-estado de recursos do vendedor. Aqui nós precisamos verificar e não impor o nosso mapa à outra pessoa. acompanhamos e então conduzimos. acompanhamos. Princípios de Compra/Venda 1. Não saíram para comprar. as pessoas tendem a não gostarem de serem tratadas como números ou objetos. suas habilidades. direito. emocional e conceitualmente. descobrir é o resultado. 2. diz para evitar se aproximar das pessoas com a postura de um "experto superior" que sabe o que ela necessita! Em lugar disso. psicoterapia. quando interagimos na comunicação e nos relacionamos com alguém. Começamos por igualar o modelo de mundo dessa pessoa e com as ferramentas da PNL. Fazer outra coisa prepara o vendedor para a frustração ou desilusão. nós primeiro conferimos para ver qual é a nossa posição a respeito dessa pessoa e qual dela em relação a nós. etc. Em outras palavras. seja um produto ou serviço. repetido muitas vezes por Bandler: "As pessoas não estão mal. incluem: "um processo de questionamento e de escuta que facilita o comprador descobrir a melhor maneira de satisfazer suas necessidades (pág. também identificamos que a pessoa somente tem um "problema" se ele ou ela experimenta uma lacuna entre o Estado Atual e o Estado Desejado. ative a sua acuidade sensitiva. por que depois de tudo. etc. e então adotamos mais a posição de um explorador do que a de um ." Ah. Certamente esses princípios irão soar muito familiar aos ouvidos da PNL. criação dos filhos. competências. "O relacionamento vem primeiro. podemos fazer isso física. 4. sem primeiro verificar o território. medicina. "Você não tem nada para vender se não tem alguém que compre".. que definem o processo de facilitação de compras. e olhe em volta.representam os conhecimentos básicos da PNL sobre comunicações e relações da PNL. abra seus olhos. e deixa no comprador a sensação de ter sido manipulado ou pressionado. na verdade. medicina. nós adotamos uma atitude de serviços em relação ao que temos para vender. Não assuma isso. perguntas do Modelo SCORE) com a finalidade de descobrir o Estado Atual e o Estado Desejado da pessoa. em geral. elas funcionam perfeitamente bem. para qualquer propósito ou tarefa (seja educação.

Sob o velho enfoque de Põe Pressão.. com a finalidade de especificar as metas. produtos. Aparecem momentos em que nós temos que nos relacionar com outros a fim de obter mais informações. autor da "The Sales Bible". 5. O enfoque da PNL reconhece que todos se movem no mundo com seus mapas mentais do mundo e. tomam decisões sobre o que comprar. Isso corresponde à idéia ou do contexto de abundância na PNL. A transmissão trancou. Jeffrey Gitomer (1998). na forma do ganha-ganha. eles inevitável e inexoravelmente irão usar suas próprias estratégias. ou deveriam comprar. usam suas próprias estratégias para comprar. Para fazer isso. objetivos. Ainda tipicamente. conhecimentos. para relacionar-se com um vendedor. Isso nos capacita a nos dedicar a auxiliar uma pessoa no descobrimento de seu modelo de mundo. Ainda mais recentemente. etc. os vendedores assumiam que as pessoas compravam.. Ao contrário. para facilitar e para descobrir. porque eles não podem satisfazer a necessidade por si mesmos. etc. novas habilidades. para procurarem informações. Customer Loyalty is Priceless). interesses. Quando viemos do contexto em que vivemos. não precisamos colocar pressão numa dada pessoa. Outras razões e propósitos nos levaram a isso. não de escassez. "As pessoas compram (tipicamente) quando não podem satisfazer suas próprias necessidades. então nós não temos que fazer uma venda."experto que sabe tudo" que vai dizer para as pessoas o que elas necessitam. E isso se torna verdade com uma desforra com aqueles que se converteram em compradores compulsivos. do modo como eles vendiam. escreveu um trabalho completo sobre a extrema importância de um serviço ao cliente inesquecível. nós começamos com os padrões de compra das pessoas ao invés de utilizar nossa maneira preferida de vender. Os empregados estão mal humorados por causa do estresse que enfrentam e necessitam treinamento em habilidades de controle de estresse." Isso destaca as diferenças entre alguns dos velhos modelos de venda e os novos. Já que as pessoas operam no mundo usando seus próprios modelos do mundo . Fazer isso garantia frustração para as pessoas. "As pessoas compram usando seus próprios padrões de compra.seus próprios valores. não os padrões do vendedor. por conseguinte. Muitas vezes. Metaprogramas (filtros . as pessoas aparecem para examinar produtos ou serviços. para agir conforme suas decisões. muitos de nós também compramos coisas que não preenchiam nossas necessidades. As pessoas (e empresas) tipicamente somente vão procurar recursos externos depois que tenham esgotado seus recursos internos. enquanto muitos de nós compraremos quando não podemos satisfazer nossas próprias necessidades. com o impactante título "A Satisfação do Cliente é Inestimável. Os pneus estão carecas e temos que trocá-los. e nós fazemos isso como um serviço em consideração a singularidade da pessoa.." Eu mudei isso de "somente" para "tipicamente" por que. de primeira classe. Assim. Isso explica alguns dos sentimentos negativos que nós como vendedores podemos encontrar quando vendemos. usamos um grande numero de perguntas do tipo Metamodelo. nos sentimos mais livres para explorar. para tomar decisões. intenções. A Lealdade do Cliente não tem Preço (Customer Satisfaction is Worthless. etc. nós somente compramos quando não podemos cuidar de alguma necessidade. num mundo de abundancia e oportunidade. etc. Se o descobrimento conduz a que nós ou a pessoa considere nosso produto ou serviço. somente quando eles tenham sentido a motivação "afastar-se de" que eles necessitam para comprar. contextos de referencia. etc. quando somente queríamos gastar o nosso dinheiro. crenças. 6. então enriquece a ambas as partes. As pessoas têm estratégias para sentirem-se motivadas.

O vendedor necessita dar um significado positivo. mais isso ajudará em melhorar as nossas habilidades. as esperanças e os limites de cada pessoa. no inicio o . habilidades de comunicação. o vendedor necessitará adotar uma posição de meta-nível com relação ao comprador. Assim primeiro. sinergia. as experiências. Entre eles: "Clientes são seres humanos que não deveriam ser categorizados. histórias de aprendizagem e Meta-estados. etc. sentir. Plotkin (1995) adicionou alguns outros. os sonhos. etc. e. etc. isso somente torna o processo mais difícil. obviamente não colocará ninguém num estado de muitos recursos. E isso somente coloca os processos da pessoa escondidos para nós. as necessidades e os resultados que seriam supridos pelo produto. tomar decisão. como um jogo não ético com as emoções das pessoas. Dominar as vendas também implica em habilidades em Meta-estados e em nossa capacidade em manejar esses Meta-estados. Se pudermos contar com compradores que utilizam sua estratégia de compras própria e única. Quando fazemos isso. com respeito a como pensar.15) Habilidades de Vendas Com as habilidades de vendas. Isso capacita o vendedor a notar a forma do processo do cliente. no Paradigma de vendas de Facilitação ao Cliente. especifica. Além desses princípios de venda. nos permite move-lo para o processo ou estrutura. habilidades para fazer perguntas. Quanto mais rápido o fizermos. etc. pressionando alguém para que dê seu dinheiro para algo que não precisa. Consideremos as habilidades para administrar o nosso estado (de animo). então quanto mais conhecermos sobre essas estruturas. primeiro queremos encontrar porque a pessoa quer comprar. Com a finalidade de obter o estado adequado para vender.perceptivos). mais rápido estaremos ocupados aperfeiçoando nossas habilidades para nos encontrarmos com ele ou ela no seu modelo de mundo. uma pessoa necessita ter uma maneira de contextualizar (frame) e de ressignificar (reframe) a simples atividade. responder. dar e receber. Assim.. os valores. Isso incluirá habilidades para gerenciar estados mais poderosos. crenças. Somente incrementa a possibilidade de mais "resistência". assumir um compromisso. nós queremos aprender sobre como detectar." (pág. Necessitamos fazer algo melhor do que isso. quais os valores. etc. Necessitamos ressignificar os significados que nós damos à venda. usa e deseja. convidamos e guiamos o cliente a mover-se até o conteúdo. identidade. critérios. basicamente. Reuniões incluem tanto sentimentos como fatos. reconhecer e então utilizar as estratégias do comprador para sentir-se motivado. facilitar as estratégias da outra pessoa. chegamos a alguns dos valores chaves da PNL para a excelência em vendas. crenças e identidade. Valorize e respeite as crenças. Apesar de tudo. necessita. reunir informações. As habilidades para uma venda efetiva também incluem as minhas próprias habilidades necessárias para a minha própria estratégia de venda. Dialogar inclui perguntas e respostas. alongando a verdade somente para fazer uma venda. como a pessoa quer reunir informação. relacionar-se. de tal modo que isso lhe permita operar de uma maneira que seja congruente com seus valores. habilidades para fazer rapport. Isso nos permite notar seus mais elevados contextos sobre valores. desde o inicio.. Quando nós tentamos impor nossa estratégia de venda em um comprador em perspectiva. O assunto não termina aí. Fazemos perguntas que parecem inofensivas sobre o conteúdo do que a pessoa quer. Pensar em vendas como manipulação. E levando o cliente para o conteúdo. etc. Como vendedores. tomar decisões.

no rapport e no descobrimento. Nesta etapa do processo. É aqui que nos fazemos de amigos do comprador no processo de descobrimento e de tomada de decisão. entra no "Nosso Espaço" (Morgan) ou se sente em rapport conosco ("Põe o relacionamento antes da tarefa". de apresentar o conteúdo de seu produto ou serviço. Morgan utiliza as perguntas do modelo SCORE em seu livro. a conversa se torna bem formulada no sentido de que ela realmente ajuda o comprador a entender e a tomar decisões embasadas. Usando as perguntas de investigação e de exploração. Como vendedores. começamos criando um relacionamento de colaboração pelo acompanhamento. Ao fazer isso. nós podemos nos mover da meta-posição para o nível primário do conteúdo. etc. Neste ponto.vendedor trabalha com a estrutura e.venda. Fortalecendo sua Excelência em Vendas . e se sente apoiado no processo de compras ("As pessoas compram usando seu estilo de compra a medida que eles descobrem suas respostas"). permitirá manter-nos orientados e focados. isso. tratando de entendê-la e fazendo boas meta-perguntas: Aonde você está agora? Como chegou aqui? O que lhe falta? Aonde quer ir? Aqui também o modelo SCORE de Robert Dilts se torna muito poderoso para o processo de compra. permitimos que o cliente mantenha o controle do conteúdo. Essas perguntas de meta-nível facilitam ao comprador mover-se do Estado Consciente Atual para o Estado Consciente Desejado. nos focamos para facilitar seu processo de descobrimento. "A pessoa comprará de pessoas em que ele confia e gosta"). Ao usá-lo. vendemos ao dar reconhecimento a pessoa. esgota todos os seus recursos internos ("A pessoa somente compra quando pode satisfazer sua própria necessidade"). começo a tomar conta da estrutura e da direção da conversa. "O que você planeja com seus recursos atuais? Que aspectos sistêmicos necessita satisfazer? Que critérios você usará para escolher uma solução externa? Como saberá quando aplicar as mudanças? Em que ponto buscará recursos externos? O que você consideraria como solução? Que aspectos terá que administrar quando introduzir uma solução externa? Como você saberia que nós satisfizemos o seu critério ao fornecer-lhe a solução externa?" (pág. E ao fazer isso. Uma vez que o cliente descobre que realmente tem uma necessidade ("Não existe venda sem comprador"). situação atual. apesar de não dar créditos a Dilts e nem sequer o chama de modelo SCORE. nós fazemos através de perguntas para facilitar que o comprador fique consciente de suas necessidades. Como vendedor. perguntas e compreensão. que ajuda o comprador a tomar consciência do que necessita ou quer. Assim. ele mantém o vendedor num nível onde ele pode fazer meta-pensamento sobre todo o processo.88) O acrônimo SCORE significa: Sintomas do estado atual Causas que criaram ou contribuíram para o problema Objetivo (resultado) desejado Recursos necessários para chegar ao resultado desejado Efeitos ou seqüelas ao aplicar os recursos no estado atual Essa maneira estratégica de mover-se do processo do estado atual para o estado desejado tem sido chamado de funil da decisão de compra. é quando nós podemos baixar do nosso meta-nível. desejos. resultado desejado. desde os anos oitenta. Quando começamos num meta-nível do conteúdo do comprador. podemos começar a vender nosso produto ou serviço. "Aqui está o que eu consegui para satisfazer a sua necessidade!" Chegou a hora de conduzir. Aqui a ênfase é no relacionamento. Isso estabelece uma interação do tipo ganha-ganha.

. suportada por uma metodologia. nos fortalecemos para facilitar suas estratégias para a compreensão. administração de estados. Visto que vendas. amplificação de estados. Satir e Erickson bem como as suas estratégias? Talvez somente era mais do que os seus padrões de lingüística. deixe-me dizer sobre um livro atual no campo de vendas. tomada de decisão. nós podemos então facilitar uma decisão. temos que levar o nosso cérebro para a estrutura e o processo da venda em si. E ao fazer isso. A "Atitude de Vendas" da PNL Então. nós. as habilidades e especialmente a atitude ou espírito da PNL podem enriquecer de maneira poderosa a experiência humana de vender. não é. inerentemente. utilização de estados. comunicação e relacionamento. etc. e trabalhando nos meta-níveis com relação aos processos do comprador. Se isso funciona. vender a partir do modelo da PNL. ganhar vendas. Com isso em mente. a venda.Dado que a PNL modela a estrutura da excelência. nos leva ao processo de assistir ao comprador potencial a entender como um produto ou um serviço em particular pode satisfazer uma necessidade. Se existir uma necessidade. Então ao fazer isso. quais as atitudes mais eficazes que nos permitem trabalhar com um comprador? . inclui a busca de informações. Assim. temos múltiplas avenidas para manejar a excelência em vendas. como a comunicação. então qual a atitude (ou atitudes) em vendas que faz a diferença entre riqueza e sucesso e a falta de ambos? Qual a atitude que nós precisamos para estabelecer como nosso meta-contexto (metaestado) que irá assegurar a nossa habilidade de ganhar a mente e o coração das pessoas. Talvez a atitude que eles trouxeram relaciona-se com as suas terapias e o modo como eles se relacionavam com elas tiveram uma parte significativa no processo. motivação. persuadir e criar clientes fiéis? Antes de sugerir algumas destas atitudes. Por essa razão. isso somente tem sentido se os modelos. que talvez nós precisamos modelar a atitude de Perls. e explica a natureza desta mágica. A Atitude de Vendas da PNL que fará você ficar saudável e rico* *E inteligente se você adotar essa atitude assim que terminar de ler esse artigo Isso não promove a descrição de que a "PNL é uma atitude. influência. Isso assegura a venda? A atitude influencia? E sobre o serviço ao consumidor? Aqui a atitude influencia? Pode apostar que sim. de fato. envolve entrar para dentro do mundo do comprador para entender as coisas dentro do seu ponto de vista. negociações. indução de estados. comunicação de valores e benefícios. a motivação e a tomada de decisão. fortalecerá essa tarefa de muitas maneiras: utilizando as pressuposições da PNL sobre o funcionamento humano. qual é a atitude mais poderosa que conduz a excelência em venda? Para responder a essa pergunta. e que deixa um rastro de técnicas?" Isso sugere. seus truques e seus processos. aplicando os princípios da PNL sobre a estrutura da magia das palavras e dos símbolos.

Quando nós perdemos um cliente. Mas quando você cria um cliente fiel. E quando você tem uma grande base de clientes fiéis. "vamos resolver isso!" e "a solução é. ele descreve a estrutura da experiência subjetiva de como transformar aquela pessoa em um cliente fiel. "a solução é" e "deixe-me ver como eu posso lhe ajudar. mas não precisar Querer criar um acordo de ganha/ganha com o comprador Uma atitude amigável e atrativa de abundância Um novo livro escrito pelo autor de "The Sales Bible". e assim pode comprar em qualquer lugar. nossos filhos comem menos! Assim. "Customer Satisfaction is Worthless. o comprador não quer desculpas. primeiro. dar ao comprador uma experiência positiva. amigável e útil que realmente entenda como satisfazer. eles não querem ouvir sobre os seus problemas. Clientes querem seus problemas e suas necessidades resolvidas. nos lembra dessa orientação essencial." Isso se adapta para você quando você está no papel de comprador? A única palavra que os clientes querem ouvir é "sim!". Exige muito mais do que isso. Meramente satisfazer um cliente não irá criar fidelidade. positiva. O cliente é o nosso cheque de pagamento.     Querer servir o comprador Procurar habilitar ao comprador a compreensão e a tomada de uma boa decisão Querer fazer uma venda. o cliente paga o nosso salário. e então. Um cliente satisfeito não tem sentimento próprio de atração ou fidelidade. razões." Eles não querem desculpas sobre porque você não pode ou apresentações sobre as políticas da empresa. e depois a ultrapassar. Ele precisa começar com uma atitude alegre. Ao fazer isso. Nós servimos o cliente para satisfazer as exigências das coisas que fazem as coisas trabalharem mais eficientemente. Jeffrey Gitomer realça esses tipos de atitudes para pessoas que vendem. nós ajudamos as pessoas a encontrar soluções para dificuldades e problemas. A saber. E ao fazermos isso. De novo. você tem um negócio sólido e em crescimento. Necessidades de Vendas e Serviços precisam ser mais do que uma experiência satisfatória Neste livro simples e agradável. com a atitude que essa orientação originou. Nós trabalhamos para o cliente. problemas ou um discurso sobre as "Políticas da empresa. repetidamente. Se nós trabalhamos numa empresa. E como isso funciona? Tudo começa com a atitude do vendedor (ou daquele que fornece o serviço ao cliente). memorável e com calorosa disposição. procurar satisfazer o cliente. o comprador não quer soluções ou decisões. diz Gitomer. Você tem o poder das pessoas que . nós nos tornamos altamente focados para." De modo oposto. Gitomer realça entre diversas atitudes. as necessidades. não tem empresa. não. Ao invés de escutar as palavras "não posso" ou "não". as carências e as expectativas do comprador ou cliente. as excelentes que podem tornar uma pessoa de vendas rica e saudável. Customer Loyalty is Priceless" (1998) favorece a absoluta importância de ‘fazer algo a mais’ para dar ao cliente uma experiência memorável e de aumento de fidelidade. Ao atender assim as necessidades e as carências dos clientes. Primeiro ele apresenta a estrutura da experiência subjetiva de ser um cliente. pode parecer que nós trabalhamos para esta empresa. ele irá opor resistência antes dele mudar. Gitomer sugere que ela constrói um tipo de fidelidade que irá fazer os clientes oporem resistência antes que eles se mudem para outro local. precisa-se entender o quê o cliente/comprador quer e o que não quer. Sem questionar. Gitomer. Se não há cliente. Nós satisfazemos suas necessidades e desejos. Depois disso. Essa orientação básica e a atitude definem o que nós fazemos em vendas. em seguida. o cliente quer ouvir uma orientação da solução: "sim".

se você não usar poderosamente esse poderoso modelo e tecnologia." Evoque esta experiência inteira e completamente pois assim agora mesmo você entra nesta memória. inteligência. etc. no treinamento. Você já teve uma experiência onde você entrou na idéia e nas emoções correspondentes da abundância? Pense sobre a vez quando você se sentiu completo e satisfeito. na amizade. eu tenho concluído cada um dos treinamentos de Master Practitioner estabelecendo um Sistema de Propulsão (Propulsion System) nos practitioners com o puro espírito ou a atitude da PNL. de que existe fartura para todos. no lazer e em muitas coisas que envolvem outras pessoas. a atitude determina. Comece com uma atitude medíocre. conhecimento. Tendo uma atitude e uma metodologia." Apesar de tudo. entendidos e seguros. manipular. nós podemos." (pag 140) Eu assimilei isto dele desde o início e procurei realçar isso em "The Spirit of NLP" (1996). por outro lado. como na educação. Na venda.irão fazer mais para o seu relações públicas ou para o seu marketing do que se você gastar 10% do seu lucro em propaganda ou marketing. etc. na terapia. Isso significa. como diz Richard. cuidados. setembro 1997). se entrar no processo com um "pensamento miserável" (stinkin' thinkin). e nos outros normalmente elicia o mesmo. que nós podemos optar pela cooperação e pela competição amistosa antes do que pela competição negativa. desejo. forçar. experiência. A Atitude de Saúde e Riqueza A atitude que está acima e que influencia todas essas outras atitudes que compõe a excelência em venda é a atitude da abundância. é a exata atitude que emergiu em John e Richard dos seus encontros com as fitas e os escritos de Perls e a pessoa e os escritos de Satir (Anchor Point. Ela nos dá um sentido de segurança sobre a venda. acreditar de boa fé de que o melhor deles irá aparecer quando eles se sentirem aprovados. E isso segura bastante. apreciação. Nós não precisamos empurrar. quando lhe parecia que "tudo estava indo no seu caminho. você não conseguirá o mesmo tipo de resultado. Indo além da satisfação da fidelidade E como nós fazemos isso? Qual é a estratégia para criar a fidelidade nas pessoas? Obviamente isso envolve atitude. Muito tempo atrás. na criação dos filhos. A PNL portanto. e que ela se estenda a nós mesmos. no marketing. Em vez disso. Tal pensamento e sentimento de abundância também facilita o mesmo em nós mesmos. cria confiança e permite que as pessoas sintam-se seguras conosco. você pode criar uma técnica fácil como estalar os dedos. uma atitude incrivelmente corajosa. . Considere como essa atitude de abundância consagra e suporta seu próprio sucesso em termos de saúde e riqueza. diploma. e a falta de desesperança. mas antes de tudo. exorbitante e apaixonada de curiosidade.. etc. e você não irá longe. na consultoria. Nos ultimos anos. Richard Bandler em Magia em Ação (1984) disse: "A PNL é uma atitude e uma metodologia. envolve não somente uma metodologia e um rastro de técnicas. O efeito do mapa na atual experiência é o que realmente faz a diferença. desde o início a PNL tem afirmado que a mera "autenticidade" do mapa não faz realmente toda essa diferença. Porque? Por que. adotando o ponto de vista de que nós vivemos em um mundo de fartura. a atitude que nos possibilita conduzir a modelagem da excelência que iniciou esse domínio. pressionar. mesmo que você tenha referências. você irá arruinar admiravelmente todo e qualquer esforço para o sucesso. não considerando se "ele é verdade ou não. Como mencionado antes.

Em todos eu descobri que ela permite as pessoas relaxarem. riqueza e felicidade no mundo pois assim todos tem direito a uma parte igual. imagine-se. você pensa mais ou menos expansivamente? Você pensa mais ou menos criativamente? A sua mente e as emoções que você experimenta são mais ou menos alegres. a abundância nos faz bem. Uma mentalidadde de abundância é uma crença otimista de que as nossas necessidades e desejos irão ser satisfeitos normalmente com gratificação e alegria. Depois que você tiver feito isso. abundância e perfeição.128) Tornando-se uma Pessoa de Vendas "Abundante" Se nós experimentamos as idéias exatas. e de que os seus problemas não são piores do que os problemas de qualquer um outro. que todos experimentam o pensamento e o sentimento. A mentalidade de abundância é a atitude de que existe bastante amor. e então entre para dentro da experiência desta pessoa. simplesmente imagine completamente o que seria ter suas necessidades satisfeitas pois assim você sentiria a abundância do mundo ou do universo. atentas. a crença e o valor. Imagine como isso seria. riqueza. "Desenvolva uma mentalidade de abundância. dar. etc. Kathy Corsetty e Judith Pearson a descreveram no seu livro "Healthy Habits" (1999). 1985) fala sobre essa atitude: "A essência de sermos produtivos é criar um mundo no qual todos ganham por que existem maneiras de se criar mais. os pensamentos e as subsequentes emoções da abundânica como tão cheias de recursos para a saúde. poder pessoasl. Ela nos facilita ter acesso a outros recursos para criar uma atitude e orientação muito melhores. Veja ou ouça alguém a qual você poderia imaginar que pense-ou-sinta desta maneira.. A partir de um estado de plenitude. ao invés de termos de brigar para dividir uma porção limitada. livrarem-se de hábitos defensivos e a entrarem em estados mais criativos e energéticos. representando e ampliando as idéias de abundância como ativadoras da saúde e da riqueza. movendo-se para o mundo.158) Mais recentemente.Ou se você quer ficar mais influenciado. a partir deste estado. você se sentiria mais ou menos tensão ou stress? Seu sistema nervoso ativaria mais ou menos as suas reações brigar/brigar? Quando você entra nesse lugar de abundância. ouvir." (pag117) "A mágica para a realização dos seus objetivos é desenvolver uma estratégia que lhe permita ver além das necessidades diárias de sobrevivência. excitadas? Ela traz à tona a criança alegre em você ou o pai crítico? Que tipo de vibrações você emite para o mundo quando você acessa esse estado de abundância? Que tipo e qualidade de energia você experimenta? Eu descobri. experimentais." (pag. cuidar e operar numa perspectiva de ganha/ganha? Como essa atitude de abundância afeta sua saúde e seu bem-estar? Se você operou deste lugar." (pag. Como um mapa do mundo. você se sentiria com mais ou menos recursos? Você se sente que está mais ou menos "na melhor?" Você se sente querendo tirar vantagem das pessoas e operar dentro da perspectiva de ganha/perde? Ou você se encontra capaz de se oferecer. então como nós podemos facilitar as representações internas e fisiológicas da abundância? Num artigo anterior . ao fazer esse tipo de perguntas para as pessoas. Richard Bandler (Using Your Brain For a Change.

Também. a abundância. pode enfraquecer esta atitude. por meio disso. Com o passar do tempo. ‘Modelando a Abundância’). da fidelidade do cliente. se não tivermos feito uma decisão consciente para a escolha da abundãncia. . Assim. identificar valores e benefícios e tomar decisões otimizadas. etc. Serviço começa com sim. você irá mudar de ter que fazer uma venda para ter que descobrir se existe uma adequação entre o seu produto e serviço e as necessidades do comprador. você se tornará um descobridor e facilitador dos processos do comprador. novembro 1998. você cria. Assim também ao termos representações muito fortes de escassez. se não temos permissão no intímo para pensar em termos de abundância. nós criamos uma memória para a pessoa que procuramos servir e. governam o nosso sucesso de todos os dias.253) Conclusão Se você permitir que a atitude da abundância dirija e guie cada passo que você tomar. de pessoas contentes em fazer negócios com você.(Anchor Point. estabelecemos um padrão. amor. valor. Você se tornará um operador para administrar os compradores para que eles saibam processar seus próprios cérebros para revelar sua solução. Eu também inclui neste padrão um Meta-estado de auto-estima pois assim quando nós nos movemos para a atitude exata de abundância. Este padrão tambem inclui três preocupações que endereçam a vários contextos mais elevados que poderiam sabotar a atitude de abundância. Isso também o tornará saudável e sensato. mérito. eu apresentei um padrão básico de abundância.185) "Ser melhor do que o resto é fazer o que fôr necessário para ressaltar tudo o que você faz. ou alguma objeção contra ela. Aversão a si mesmo. de negócios encaminhados. então esta falta de permissão. de experiências memoráveis que serão contadas de outra forma como marketing gratuito e publicidade para você. todos os tipos de abundância. Isto pode pegar no caminho. Este padrão começa com as representações da abundância e depois vai para níveis mais elevados de contextos (crenças.e. nós o fazemos fora do nosso próprio sentido pessoal de abundância." (pg. Deste modo. Você cria a abundância da boa vontade. deficiência e inadequação tornam quase impossivel operar. você terá adotado uma atitude que o fará rico." (pg. importância. então podemos simplesmente nos desviar para o velho programa de escassez. A partir do contexto desta abundância. A amizade e voluntariado para ajudar outros. faça algo a mais. Ele sugere que quando você põe a sua atitude para dar um grande serviço. Por exemplo. Com essa atitude.. etc. comunicando o valor e a riqueza de qualquer produto e serviço que você venda. você irá descobrir que esta atitude lhe capacita a enriquecer a experiência da venda para si mesmo e para seus clientes. "Quando a competição aperta. os únicos negócios que irão sobreviver são aqueles que oferecem o melhor valor. Jeffery Gitomer descreve essa abundância na linguagem blíbica ao “dar uma segunda chance" da mesma maneira como nós fornecemos o nosso serviço e a qualidade que introduzimos no nosso produto. fornece soluções e termina com UAUH!" (pg. i. um serviço amistoso memorável e que satisfaz as necessidades dos seus clientes. quando fazemos alguma coisa fora do habitual. real e vigorosamente. Ter um grande serviço está no âmago do processo de fidelidade.240) "Dê o melhor serviço que eles jamais tiveram. valores e decisões) que suportam o pensamento em termos de abundância. por meio disto.

PNL & NEGÓCIOS
"RAPPORT INSTANTÂNEO"em Reuniões ou Comitês usando PNL. Você foi convidado para uma reunião com 8 pessoas que devem tomar decisões. Você está competindo com 3 outras firmas, e tem 45 minutos para fazer sua apresentação e vender sua idéia. Você quer conseguir "Rapport Instantâneo", mas como usar suas habilidades de PNL com 8 pessoas que você nunca encontrou antes?
Aqui estão 3 "pontos-chave" para criar o Rapport Instantâneo em reuniões. 1- Quando você entrar na reunião entregue seu material em mãos (você mesmo). Entregue pessoalmente seu material para cada membro do comitê, apresentando seu nome e o de sua companhia em tom de voz moderado e certifique-se que seu cartão está anexado na parte de cima do seu material. O que fez com isso? Ao apertar suas mãos você está "forçando-os" a conhecê-lo cinestesicamente. Ao anexar seu cartão à parte superior de seu material, o cliente "vê"(visualiza) você ao vivo e a cores (em carne e osso) e então "visualmente"se lembra de seu nome em preto e branco através de seu cartão. Você está usando os olhos deles de duas maneiras. Com esta introdução você estabeleceu uma ligação com todas as pessoas orientadas auditivamente (l0%), visualmente (50%) e cinestesicamente (40%). Você imprimiu uma identidade nos três níveis da mente inconsciente onde 80% de todas as escolhas de comportamento são feitos. 2- Preencha as expectativas profissionais que eles têm a seu respeito. Lidere a sala e a reunião ao posicionar-se no lado oposto da mesa onde está a pessoa que comanda a tomada de decisão. O grupo espera comprar daquele que for o melhor e mais competente. Para criar esta imagem, use seu conhecimento de PNL conquistando-os usando primeiramente a parte visual de seus cérebros (o l/3 superior), a porção auditiva (o l/3 do meio) e a porção emocional ou sinestésica (o l/3 inferior). Para fazer isto, primeiro tome uma postura visual (posição de sentido, ombros para trás, cabeça para cima), em posição visual (como apresentador do TV, e além disso fique pelo menos a 2,50m de distância da pessoa que toma a decisão) usando tonalidade visual (mais rápido, + alto, ritmo + entusiasmado) e por fim faça o grupo olhar para você quando você apresenta sua companhia e seu plano (material) através do uso de flipchart, slide, ou demonstração.

Certifique-se que você não está fazendo com que eles olhem para baixo, para o material, e então para cima, para você, para cima e para baixo,etc. Os primeiros l0 minutos de sua apresentação devem ser "para cima sempre" de forma que você esteja acessando o terço superior das suas mentes. Esta é a 3a. parte visual e corresponde a 55% de sua mensagem. A seguir afaste-se da postura, posição e tonalidade, de visuais. Mude para postura, posição e tonalidade auditivas para acessar o terço médio do cérebro. Embora apenas l0% das pessoas na sala sejam auditivas, 38% da sua mensagem total vem através do som de sua voz. Para fazer isso afaste-se da cabeceira da mesa e comece a caminhar a volta da mesa e fale em tom "conversacional". Faça perguntas e espere pelas respostas dos membros do comitê. Qualquer que seja a resposta deles repita as suas palavras (7% da mensagem total) na linguagem deles para "abraçar" emocionalmente o ponto de vista deles (bom ou mau). Então você pode externar seu ponto de vista. Repetir é a melhor maneira de marcar as decisões deles, através do uso de suas próprias palavras. As pessoas compram pelas suas próprias razões não pelas suas! Ao usar de volta as palavras delas você está reconhecendo isso, e de alguma forma eles estão continuamente se conectando com você. Quando você repete as palavras delas use sempre um tom de voz baixo, neutro (como um apresentador de notícias na TV). Nunca use um tom agressivo ou defensivo. Quando apresentar seu ponto de vista sobre algum aspecto ou benefício acrescente alguma energia e entusiasmo ao seu tom de voz. Lembre-se o tom de sua voz pode neutralizar hostilidade, resistência e objeções quando é baixo, e pode motivá-los para ação quando você adiciona melodia. Quase sempre você precisará neutralizar primeiro, e então motivar para uma nova ação. O tom é a conexão emocional para seus corações (o sexto sentido, fator decisório para comprar de você ou de algum outro). 3- Para completar a apresentação, sente-se. Lembre-se, se a pessoa que tomar a decisão é visual sente exatamente à sua frente, se a pessoa é auditiva, sente-se em ângulo em relação a ela. E, se a pessoa é sinestésica, fique do mesmo lado da mesa e sente-se ao seu lado. Quando você estiver falando, espelhe sua postura e esteja certo de manter-se em constante contato com sua proposta. Você está agora ligando-se com o último terço do cérebro, a porção emocional ou cinestésica. Se as pessoas com poder decisório são visuais aponte algo na proposta e peça-lhes que sublinhem, chequem ou marquem os pontos-chave que você deseja que eles se lembrem (use um ritmo vocal + rápido). Você está fazendo com que eles vejam algo e sentindo isso enquanto tomam notas (olhando para baixo).

Se são auditivos (não precisam ver, mas precisam ouvir) não aponte coisa alguma. Prossiga mantendo contato com sua proposta e simplesmente diga-lhes o que você quer que eles se lembrem. Seja específico e use um "ritmo" ponderado de voz. Se cinestésico, corra sua mão sobre cada página lentamente, acaricie, toque, segure a proposta com carinho, e olhe para baixo (para a proposta) use um ritmo de voz vagaroso. Você pode escolher fazer um pouco de cada um dos três procedimentos quando em dúvida sobre quem é o responsável pela decisão. Agora que você usou suas habilidades de PNL, levante-se, aperte as mãos deles (despeçase) e saiba que você usou as mais poderosas janelas de comunicação da mente inconsciente. Sua informação está profundamente enraizada nos computadores mentais deles.
PARA CLIENTES VISUAIS MOSTRAR & FALAR PARA CLIENTES AUDITIVOS FAZER PERGUNTAS E FALAR FALAR FALAR PARA CLIENTES CINESTÉSICOS FICAR EM CONTATO COM AS EMOÇÕES DELES DEIXANDO-OS "SENTIR AS COISAS"

AUTO-ESTIMA E O PODER DAS PRESSUPOSIÇÕES DA PNL O Dr. Nathaniel Branden, autor de How to Raise Your Self-Esteem, designa a auto-estima como "a única força mais poderosa de nossa existência." A PNL oferece maneiras poderosas de melhorar a auto-estima e manter uma auto-imagem saudável. O que é a auto-estima? A Força-Tarefa da Califórnia para Promoção da Auto-Estima e Responsabilidade Pessoal e Social definiu a auto-estima como "a apreciação de minha própria auto-importância e tendo o caráter de ser responsável por mim mesmo e de agir com responsabilidade em relação aos outros." A auto-estima tem três elementos: a apreciação, a capacidade de assumir algo e a responsabilidade. Em meu livro, 31 Days to High Self-Esteem: How to Change YourLife So You Have Joy, Bliss, and Abundance, eu mostro como usar técnicas poderosas da PNL para alcançar

Quando alguma coisa não funciona em nossa sociedade. Quando nós temos uma auto-estima elevada. O princípio da PNL que se aplica aqui é o de que. As pessoas que possuem auto-estima elevada tratam as outras com respeito e dignidade. Se não gostamos da situação em que estamos. Dois recursos internos importantes são a nossa capacidade de aprender e a nossa capacidade de adaptação. Agir com responsabilidade em relação aos outros. Este é um elemento muito importante porque é ele que distingue a auto-estima do egocentrismo. Um sintoma comum é a Síndrome do Impostor. Conforme as pressuposições da PNL. não necessitamos colocar os outros para baixo a fim de nos sentirmos importantes. A capacidade de assumir é um elemento crítico no fortalecimento pessoal. O terceiro elemento da auto-estima é agir com responsabilidade em relação aos outros.cada um desses elementos. fazendo-o mais depressa ou com maior aplicação. em que nós nos sentimos inadequados ou incompetentes e receamos que alguém descubra nossa incompetência. A PNL começa com a pressuposição de que a mudança é possível e pode ocorrer rapidamente. A maneira mais fácil para mudar nossa situação é mudar a nós mesmos. As pessoas com auto-estima baixa tornam-se vítimas das circunstâncias. Com essas pressuposições. nós focalizamos somente nossas falhas ao invés de reconhecer nossos sucessos. a apreciação de nossa importância e de nossa dignidade. Ela focaliza o que queremos em vez do que não queremos. Responsabilidade pessoal. Não existe fracasso. As pessoas que possuem auto-estima elevada assumem a responsabilidade por suas vidas e pelas situações que enfrentam. Quando na verdade. A PNL é poderosa porque focaliza no positivo. 2. O segundo elemento da auto-estima é a responsabilidade pessoal ou capacidade de assumir algo. o que precisamos é fazer algo diferente. Aqui. se aquilo que estamos fazendo não está funcionando. 1. tudo se resume em descobrir a maneira certa de alcançar o que queremos atingir. Nós já temos todos os recursos de que precisamos. nós geralmente tentamos corrigir a situação fazendo mais da mesma coisa. não há fracasso e nós já possuímos recursos internos que precisamos para alcançar o sucesso. Com capacidade de aprender e flexibilidade nós temos capacidade para manter a autoestima elevada. existem apenas resultados. aplicam-se duas pressuposições da PNL. temos a responsabilidade de fazer algo para mudar essa situação. . As pressuposições da PNL oferecem o fundamento para a criação de uma elevada auto-estima. A adaptabilidade ajuda-nos a lidar com as mudanças que não podemos controlar. A PNL nos proporciona a maneira de fazer isso. devemos fazer algo diferente. As pessoas com baixa auto-estima freqüentemente tratam mal as outras. Freqüentemente. Auto-apreciação O primeiro elemento é a auto-apreciação.

Cathy melhorou sua auto-imagem dividindo em partes comportamentos complexos em ações simples que ela podia fazer. a fim de aprendermos como aplicar esse comportamento. Cathy disse ao rapaz que ela também não sairia com ele.. ela começou a praticar e aplicar as técnicas e princípios. Eu também descobri que outras pessoas também gostam de mim. nós podemos apreciar sua intenção positiva. o que reforçava sua baixa auto-imagem. Significa que nós temos a intenção de fazer com que nossas ações consigam algo que consideramos como um benefício positivo. O poder da PNL está em suas pressuposições. Esse grupo de apoio reforçará sua experiência e permitirá a ela ajudar outros a melhorar sua auto-estima. porque ela tomava isso pessoalmente. Depois que recebeu um exemplar do 31 Days to High Self-Esteem. Agora. Ela está em classes de educação especial. Essa resposta causou admiração tanto no professor da Cathy que ouvira a conversa e à sua mãe. Primeiro. Eu sou alguém e realmente gosto de quem eu sou. quando o professor relatou-lhe o incidente. porque ela era feia. Fazendo o que fazem as pessoas bem sucedidas. A pressuposição é que existe uma intenção positiva atrás de nosso comportamento.. Eu não tenho somente amigos de minha idade. O poder dessa divisão em pequenas partes para mudar nosso comportamento e nossas vidas é imenso. nós também alcançaremos o sucesso." Cathy formou um grupo de estudos com diversos amigos para praticar as técnicas de construção de uma auto-estima elevada. nós dividimos um comportamento complexo em pequenas partes. Cathy (não é o seu nome real) é uma jovem de 18 anos do curso colegial com uma dificuldade de aprendizado. Sr. porque ele me fez mudar todo meu ponto de vista. Recentemente. Modelando o sucesso A PNL também pressupõe que nós podemos aprender modelando as pessoas bem sucedidas. desejo agradecer minha madrasta por ter comprado esse livro e por me fazer lê-lo. mas agora estou muito contente por ter recebido esse livro com a recomendação de lê-lo. O fato de dividir em pequenas partes dá-nos a opção de melhorar nossa auto-estima por meio de um programa passo-a-passo. A suposição de intenções positivas permite-nos separar a pessoa de seu comportamento . Eu não tinha certeza de que ficaria feliz se fizesse o que me mandaram.Um princípio básico é compreender as intenções positivas da outra pessoa. Esse tipo de declaração geralmente arrasava Cathy. estúpida ou feia. Eu não sou alguém sem valor. Depois. Ao invés de sentir-se mal em relação a si mesma. nós modelamos o comportamento que queremos ter. Cathy. Devido a esse fato. obrigada por ser tão instrumental nas mudanças que eu fiz por causa do seu livro. tenho alguns amigos e tenho um domínio muito melhor sobre quem eu sou. Isso não significa que o resultado desse comportamento seja positivo. Esta simples pressuposição tem o poder de transformar os relacionamentos. mas minha madrasta e eu somos boas amigas agora e eu sempre atribuirei essa amizade às coisas que eu aprendi lendo seu livro. Por exemplo. Após uma semana de aplicação das técnicas para melhorar sua auto-imagem. . do fundo do meu coração. Obrigada. um valentão da sala de aula disse a Cathy que ele não sairia com alguém como ela.podemos aprovar a pessoa embora desaprovemos seu comportamento. As pressuposições nos fortalecem para melhorar nossa auto- . 18 anos. Isso nos permite dividir a auto-estima em componentes e comportamentos específicos que podem ser aprendidos e executados. Cathy escreveu-me a seguinte carta: " Antes de mais nada. Cathy passou a maior parte de sua vida com uma auto-estima muito baixa. Bragg. Embora possamos não gostar daquilo que a outra pessoa faz. uma de cada vez.

APERFEIÇOANDO O FEEDBACK por Birthe Jonasen Este exercício foi criado para ajudar as pessoas a alcançar um estado no qual podem ouvir mais atentamente o feedback. O procedimento foi experimentado na Dinamarca várias vezes em grupos de estudo e o feedback recebido.. como eu vi/ouvi você fazer. a necessidade de encontrar uma solução para melhorar o como rece-ber feeedback torna-se para mim um ponto óbvio. o treinador e o assis-tente. de tal modo que algumas pessoas podem praticar os exercícios posteriormente com a sensação de estarem bem e seguros. que tínhamos medo de feedback em treinamentos de PNL. "mmhmm" e "obrigado" àquilo que foi dito. A pessoa que vai escutar e a que vai falar primeiro devem ser escolhidas. Estando ambos. Uma pessoa ouve.. inclusive minhas. Você necessita um grupo de no mínimo 3 pessoas. A pessoa que fala comenta sobre 3 aspectos: (a) sobre o que ele/ela gosta no ouvinte. e eu gostaria que você . mas com o sentimento de estarem sendo assistidos para melhorar suas habilidades e comportamentos. O EXERCÍCIO Este exercício pode ajudá-lo a melhorar sua habilidade em receber e dar feedback. "OK".. Foi desenvolvido através da experiência de muitos. a não ser "sim". 2. "Eu vejo/sinto. Espero que a utilização deste exercício seja útil para melhorar a sensação de segurança nos treinamentos e aumentar o aprendizado num todo..eu sentiria. assumindo a responsabilidade sobre nossas vidas e agindo com responsabilidade em relação aos outros.estima apreciando a nós mesmos. Para muitos é difícil até mesmo ouvir elogios sobre as coisas maravilhosas que fazem em exercícios. foi o que criou uma relação segura entre os membros do grupo.. enquanto os outros falam. o feedback é ouvido sem maiores comentários ou a necessidade de defender seu desempenho. um de cada vez. mesmo quando é mais crítico do que é proposto neste exercício. por causa do seu crítico interior. em treinamentos diferentes. O ouvinte escuta em silêncio a pessoa que está falando. O ouvinte não deve fazer comentários ou dizer nada.. 1. se possível mais de 3. Depois do exercício.. e eu gosto" (comentários a nível de identidade) (b) coisas que o ouvinte pode melhorar (sentenças positivas) "Se você fez/disse. que iniciou sua própria competição...

" "Eu gosto de você como você é.nunca a identidade baseado no sensorial. perguntas ou discussões. 5. pois há várias maneiras para apreciar ou apoiar outras pessoas. Faça uma pergunta com a qual encorajará novos pensamentos/idéias. como se expressa ou em que acredita. a maneira como é. e isto é uma coisa que gostei muito. aceitação e respeito. exercício termina sem comentários. e coloque em positivo). " Eu vejo (ou sinto) o carinho com que você trata as outras pessoas e eu gosto disto. Algo grande. que começa no passo 2 (a). a não ser escutar e guardar para futuras considerações. Quando todos do grupo tiverem feito o papel de ouvinte. ou talvez queira que o ouvinte pense a respeito (baseado no sensorial. Isto é apenas para sugerir o que pode ser dito." "Eu sinto a profunda confiança que você tem na vida e eu gosto muito disso." (comentar o comportamento . Eu gosto muito disto. Você é maravilhosa. sem discutir o conteúdo ou formular perguntas. O ouvinte apenas diz "obrigado". algo que você gostaria de saber ou pensou sobre o ouvinte ou alguma coisa que ele/ela possa pensar a respeito (orientado para o futuro." "Eu experimentei sua compreensão e aceitação das outras pessoas várias vezes. O exercício todo é baseado na intenção positiva de ajudar a pessoa a crescer com a sensação de segurança. em direção a." . Eis aqui alguns exemplos de possíveis comentários nas 3 categorias. e isto é maravilhoso. específico e orientado para o futuro) e." "Eu sinto um poder interior e gosto da maneira que você o usa. O objetivo é o participante receber o feedback sem sentir a necessidade de explicar ou defender-se ou omitir depoimentos favoráveis." "Eu vejo como você sabe encorajar a si mesmo. um novo ouvinte é escolhido e o processo repetido a partir do passo 2.fizesse isto mais vezes. e escuta a próxima pessoa. específico e orientado para o futuro). 4. algo que a pessoa que está falando tenha pensado sobre o ouvinte. algo que você realmente gosta sobre a outra pessoa. Quando todos tiverem completado o estágio 2. A. 3. (c) termina com uma pergunta. a nível de identidade. Esta atitude é tomada para que todos vivenciem a experiência de receber o feedback sem fazer nada.

que você gostaria que a pessoa tivesse mais. As perguntas não têm necessariamente algo a ver com A ou B. pode estar incluído no comentário." "A maneira que ouço você ressignificar o argumento entre X e Y me faz sentir mais segura em sua presença. recebendo feedback e melhorando para alcançar a maestria. e eu gostaria de ver mais isto no futuro. o que faz o ouvinte pensar sobre novas maneiras de fazer as coisas.D." As perguntas são formuladas para levar as pessoas a pensarem em outra direção que a usual.". E outras vezes a pergunta pode ser dirigida à identidade: "Você lembra de cuidar-se.. Ph. A idéia aqui é focar em algo positivo." "Eu vi você apoiar X durante o exercício explicando as etapas de uma maneira clara e gentil." "Para mim seu feedback sobre a presentação foi muito específico. onde todos podem realmente aprender o que querem. e eu gostaria de experimentar mais isto no futuro. direto e fácil de entender. padrões de pensamentos e crenças sobre possibilidades. pois novos caminhos podem ser abertos e talvez acendam luzes em áreas escuras de recursos não usados ainda.B. seu próprio beneficio deste comportamento em particular. Blackerby. . Construindo a Auto-estima Don A. e eu gostaria que você fornecesse mais disso. "Cada vez que você fala ou comenta alguma coisa do que está acontecendo. exceto ser você?" Meu objetivo é criar um ambiente seguro para mim e para os outros. e que você gostaria de ver/ouvir mais no futuro.. Observação detalhada baseada no sensorial. tanto através de pequenos milagres ou de muitos erros. mas podem ser sobre qualquer coisa que você pensou em relação à outra pessoa. para despertar a parte criativa. de comportamentos. Algumas vezes é natural "C" dar continuidade a "B" na pergunta: "O que aconteceria se você fizesse mais. o que me fez sentir bem e aceito. eu compreendo mais e mais claro. eu desejo que no futuro você faça isso cada vez mais. amar-se e presentear-se?" "Você pensou no que aconteceria se você compar-tilhasse suas emoções e me/nos dissesse o que você quer?" "Você pensou como seria não fazer nada durante meia hora em cada dia. Algo que você aprecie que a pessoa faz algumas vezes.

informando que você não está fazendo suas tarefas! Por que você não é como sua irmã? Ela sempre faz tudo certo! Ela é uma filha perfeita!" Pai. os atributos ou comportamentos negativos. ou eu terei que sustentá-la por toda a sua vida. seu pateta!! Eu lhe disse para bater com seu pé esquerdo. ou até mesmo deturpar. Um pai me disse. No decorrer dos anos em que tenho trabalhado com estudantes e famílias. para um jogador de futebol.Introdução. de 5 anos de idade: "David." Pai para um filho. para uma criança: "Nós recebemos uma outra notificação da escola hoje. os treinadores. transcrevo alguns exemplos de afirmações que tenho ouvido em meu consultório e em minhas observações da vida. notei diversas maneiras como a auto-estima pode ser destruída. Chamar a criança de desajeitada quando derrama algo. Por exemplo: Maneiras de Destruir a Auto-estima. Provavelmente estão tentando ajudar a criança a ser melhor. Você provavelmente vai acabar na assistência social. para a filha da 5a. não vai conseguir coisa alguma!". Enfatizar. série. após receber o boletim dela. com 5 A e 1 B: "Você tirou outro B!! Você não vai conseguir um bom emprego se não apertar o cinto! Estou muito decepcionado com você. Tenho certeza de que os pais. Eu sou professor de matemática e ensinei-lhe tudo! Isso não significa que você é bom!" Não acredito que essas pessoas conheçam os efeitos devastadores que esses comentários causam sobre a auto-estima de uma criança (ou de um adulto). A seguir. Não quero que fique cantando louvores a si próprio e dizendo a todo mundo o quanto você é bom. após ouvi-lo contar a outro estudante como se saíra bem em um teste: "Eu ouvi você se gabando para o Tim sobre a nota que tirou no teste de Matemática. De um treinador. A. Você tem obrigação de sair-se bem em matemática. na frente de seu filho. Você está usando o pé direito! Você não pode fazer nada certo?" De um pai. ou os professores têm intenção positiva quando fazem isso. e suas notas estão baixas! Ele é simplesmente preguiçoso e tem uma má atitude! Ele não se endireita. mas o efeito dessas atitudes não é o que eles desejam. que desejava que eu tratasse: "Ele não está fazendo seus trabalhos escolares. ou fazer comentários negativos sobre sua .

E o mesmo acontece com sua auto-imagem e auto-estima. Como Construir a Auto-estima: Ao trabalhar com estudantes que usam meus processos para "Redescobrir a Alegria de Aprender". e suas notas sofrem. auto-respeito." Ele define autoimagem como "a concepção do indivíduo sobre si mesmo e sua própria identidade. As técnicas e processos não precisam ser exclusivos para aos estudantes. Eles tendem a tomar isso muito pessoalmente e presumem que há algo de errado consigo mesmos. Os erros podem ser corrigidos facilmente. Se ela trouxer para casa um boletim com dois A´s e dois C´s. você nunca conseguirá nada" pode ferir profundamente. D. Se ela tirar uma nota baixa ou não se sair bem num recital. algumas definições – meu dicionário define autoestima como – "a crença em si próprio. "Por que você não pode ser um estudante grau "A" como sua irmã?" Não permitir que faça qualquer coisa ou assuma a responsabilidade e/ou o crédito por seu progresso positivo ou por suas conquistas. capacidades. E. Considere com cuidado e pode ter certeza de que elas se sentem muito mal a respeito disso. eles não fazem as tarefas muito bem. aparência ou notas escolares. Portanto. Assim. Este artigo trata das maneiras que desenvolvi para fazer exatamente isso." O dicionário também define auto-conceito como auto-imagem. aplicam-se aos indivíduos de todas as idades e todos os níveis. os fracassos atingem diretamente a identidade e a auto-estima. em nível de . uma nota baixa significa que a criança é preguiçosa. ou censurá-la por falar sobre elas. por um longo tempo. etc. Eu normalmente uso auto-estima como a soma. Apontar as qualidades positivas de outra pessoa e mostrar que a criança não as tem.B. Assim. Não prestar nenhuma atenção aos comportamentos e atributos positivos. censurá-la sobre os C´s e não dizer nada sobre os A´s. ou não fazer a cama significa que ela é irresponsável. Considerando que muitos dos estudantes modernos jamais foram ensinados COMO aprender e COMO fazer as inúmeras tarefas acadêmicas exigidas pela escola. dignidade. ainda é necessário encontrar maneiras de reconstruir sua auto-estima. às vezes. mesmo depois de ensiná-los como aprender. em todos os ambientes. a distinção é muito delicada. Transformar os erros em fracassos pessoais de sua parte. Antes de mais nada. o comentário "Se você não melhorar. Acusá-la de vaidade quando tenta fazê-lo. porque não conseguem cumprir suas tarefas. sabemos que. C. muitas vezes é necessário consertar a auto-imagem e a auto-estima severamente prejudicadas.

É o que vemos. procuramos um atributo do qual o comportamento seja um exemplo. bom estudante.identidade/crença. sentimos. Cris. brilhante. isso ajudará a construir a auto-estima ainda mais. Em minha opinião. Se você continuar a elaborar sobre a coerência e falar sobre a importância do atributo. dizemos ao indivíduo: "Esse comportamento prova-me que você é um indivíduo do tipo (dizer o atributo). note quando eles fazem algo ao qual esses atributos podem ser ligados e faça a declaração. A soma disso tudo forma nossa auto-imagem. Então. Tenha cuidado. Indivíduos diferentes referem diferentes atributos à mesma evidência. Também. Mantenha esse bom trabalho!" A estrutura do processo e da linguagem é a seguinte: 1) você está deliberadamente conectando o atributo de sua escolha a uma evidência que o indivíduo não pode contestar. Pense nos atributos que você quer que eles incorporem. se você não tiver qualquer credibilidade perante o indivíduo. pois isso poderia gerar a descrença do indivíduo. O significado que atribuímos a essa soma é a nossa auto-estima. Uma das maneiras criativas que os pais podem usar é pensar no tipo de filho ou filha que eles querem ter. Portanto. embora elas estejam disponíveis para você. especialmente para aqueles de nós que praticamos a Programação Neurolingüística ou PNL. Vamos usar aplicado. tem tudo a ver com a percepção." Assim. A maneira mais simples de afetar positivamente a auto-estima é notar quando um indivíduo faz alguma coisa muito bem. é que isso pode ser mudado e formado. de todas as auto-imagens que o indivíduo tem sobre vários aspectos de si próprio. por exemplo. ou características. Então. Obviamente. "Que evidência tenho disso? " A evidência é o que sentimos no mundo ao nosso redor. podem ser comportamentos nos quais eles NÃO se envolvam. Os comportamentos podem ser mais ou menos importantes. qualidades. atribuímos significado à evidência sob a forma de atributos. suponhamos que seu filho estudou realmente muito para um teste e o realizou com 100% de sucesso. A frase poderia ser: "Esse 100% no teste mostra-me que você é um jovem aplicado. Isso mostra-me que você está crescendo com muita responsabilidade pelo seu próprio comportamento e saúde. e 2) você está ligando sua própria credibilidade à coerência. Quando aparece um. e que você . A coisa boa sobre a percepção. que você não usa drogas. nossa auto-estima e auto-imagem provêm da resposta a duas perguntas: "Que tipo de pessoa eu sou?" e. O atributo poderia ser escolhido dentre muitos – aplicado. para não exagerar e ser muito efusivo. contudo. cheiramos e degustamos sobre nós mesmos. esperto. etc. Então. Por exemplo: "Eu notei. isso não funcionará. ouvimos.

eu notei que você sempre entra em aula com um belo sorriso e me dá um abraço. e decidi usar esse processo com ele. ficou claro para mim que ele sempre entrava em minha sala de aula com um largo sorriso. crie algo para eles fazerem. os comportamentos menos importantes têm mais efeito porque o indivíduo não os havia considerado. eu lhe disse: "Você sabe. todas as vezes que ela a viu depois. peço-lhes que escrevam palavras de trás para frente (da direita para a esquerda)." Outra coisa interessante sobre esse processo é o seu efeito duradouro. De fato. Eu posso transformar você em um estudante-estrela. Se você tem problema em notar quando eles fazem algo que lhe permita fazer uma afirmação desse tipo. E. Você é muito especial para mim. e quando eles o fizerem com sucesso. Doug. vinha até mim e me dava um grande abraço. uma vez ouvi o seguinte relato de uma professora: "Certa vez. está alertando para algo sobre o qual ele não havia pensado. Por exemplo. ensinando-lhe a fazer coisas com a sua mente. As propriedades de uma experiência referencial pessoalmente atrativa são: . Ele tem poder devido à sua precisão. Geralmente. Isso me diz que você é uma pessoa muito feliz e amorosa.não está simplesmente acompanhando a turma. faça a afirmação. e é algo novo para eles. Na vez seguinte que ele fez isso. A razão disso é que você está criando uma "experiência referencial pessoalmente atrativa" para eles. nunca tentaram fazer isso antes. e eu realmente aprecio isso em você. Eu tenho muito orgulho da maneira como você toma essas decisões responsáveis. Em relação aos alunos que possuem incapacidade de aprender ou outras deficiências. Isso vale especialmente para os indivíduos que não são estrelas – os estudantes nota 10 ou os que fazem tudo certo. Ele tende a ir direto ao coração e à alma da pessoa e aí permanecer por um longo tempo. isso pode ter um efeito poderoso. eu faço o seguinte comentário: "Isso me diz que não há nada errado com o seu cérebro. e isso sempre tem um efeito-surpresa que enriquece a reação emocional. Durante minha avaliação. Após pensar sobre ele por algum tempo." Não espere comportamentos melhores antes de usar esse processo. porque eles raramente recebem um feedback positivo. ele sorria e lhe dava um abraço. Quando você faz a conexão." A professora contou que Doug inflou o peito e nunca deixou de sorrir para o resto da classe. Por exemplo. sabendo que ele era especial para ela. eu tive um aluno com a Síndrome de Down. Quando conseguem. em minha primeira entrevista com um estudante eu uso essa técnica. Posso ajudá-lo a ser o tipo de estudante que você sempre desejou ser. às vezes. Você não precisa se preocupar em fazer o processo repetidamente.

Propriedades de uma Experiência Referencial Pessoalmente Atrativa A. É dada por uma referência externa com credibilidade. Você é a referência externa e tem credibilidade. D. "Esses 100% do teste me informam que você é um jovem aplicado". É dada no sistema representacional apropriado. Se no momento você achar que não tem credibilidade. É intensa. É intensa. Está relacionada com o conceito de si próprio." É dada no sistema representacional apropriado. Um exemplo de elaboração seria: "Sua mãe. Obviamente. pois você está lhes dando um feedback instantâneo e específico. Espere até que ela se acalme. B. você está comunicando pelo menos ao nível de Identidade e pode. esse é o ponto. na elaboração. Quando você está liga o atributo a uma experiência sensorial completa que eles acabaram de ter. Eles não podem negar que isso não ocorreu. e dizem que esse é um traço que irá ajudá-lo no futuro. elevá-lo para o nível Espiritual/Sistema Superior. É dada por uma referência externa com credibilidade. Isso transformaria o processo em algo ainda mais atrativo. É uma oportunidade muito poderosa para perdê-la. A intensidade ou resposta emocional é o que torna o processo atrativo o suficiente para durar. chamado de mudança de paradigma. Um exemplo seria quando a pessoa está agitada e zangada com alguma coisa. Você está deliberadamente fazendo essa ligação quando diz. Você pode construir a intensidade de qualquer uma ou das quatro diferentes maneiras: . C. Está relacionada com o conceito de si próprio. Analisando isso através dos níveis lógicos. seus avós e até mesmo os professores de sua escola já me haviam comentado que você é muito aplicado. espere até tê-la. Parece que eles apreciam isso a seu respeito. e o momento certo. E. É uma surpresa ou algo completamente diferente da maneira como eles pensavam sobre o assunto anteriormente – às vezes. eles a representam em todos os sistemas representacionais.

1. Freqüência – se eles não fizerem outros 100% num teste, por exemplo, a experiência original perde sua intensidade. 2. Repetição – quanto mais repetem alguma coisa, tanto melhor ela penetrará na memória a longo prazo. 3. Duração – quanto mais longo for o momento ou a elaboração, tanto maior a intensidade. Se for um comentário passageiro, não terá muita chance de durar. Essa é a razão porque a elaboração é tão importante. 4. Força – quanto mais robusta a resposta emocional, tanto mais intensa será. É assim que funciona a fobia, que é um exemplo de uma experiência aprendida em uma única vez. É uma surpresa ou algo completamente diferente da maneira como eles pensavam sobre o assunto anteriormente – às vezes, chamada de mudança de paradigma. Esta é a maneira mais fácil de construir a intensidade. Quanto mais surpreendente for, tanto mais chocará e tanto mais será atrativa. Você vai ouvir a clássica resposta: "Uau! – eu nunca pensei nisso DESSA maneira". Conforme dissemos anteriormente, a maneira mais fácil de construir a auto-estima é aproveitar quando o indivíduo faz algo de bom e positivo. Mas, o que fazer se alguém se comporta de maneira negativa ou se já tem um atributo negativo ligado a um comportamento? Existe uma maneira de desligar o negativo e ligar um atributo positivo? A resposta para as duas perguntas é: sim.

O diagrama acima fornece uma forma mais visual para demonstrar o que estamos fazendo. Quando o comportamento é bom, nós simplesmente ligamos o atributo positivo ao bom comportamento, usando a afirmação. Se, no entanto, o comportamento não for bom, encontramos a intenção positiva por detrás do comportamento e ligamos o atributo positivo à intenção positiva. Assim, por exemplo, quando meu filho ainda estava no segundo grau, nós fizemos um acordo de que ele voltaria no horário estabelecido, nas noites em que saía com seus amigos. Ou, se não pudesse ser pontual, ele nos chamaria e

informaria a razão, indicando o novo horário (assim, não nos preocuparíamos com ele). Ele foi muito confiável e responsável no cumprimento dessa promessa. Uma sexta-feira à noite, contudo, ele se atrasou muito e não nos telefonou. Sua mãe estava acordada, andando pela casa (eu estava dormindo). Ele chegou depois das duas ou três horas do Sábado de manhã. Na manhã seguinte, quando ele se levantou, eu perguntei a respeito e se nós deveríamos refazer o acordo. Sua resposta foi: "Não, pai, vou contar-lhe porque não pude ligar. Um de meus amigos tinha um revólver e estava falando em suicidar-se, mas quis falar comigo. Eu sabia que você não gostaria que eu o abandonasse, portanto fiquei com ele até conseguir levá-lo para casa." Minha resposta foi: "Obrigado, agora entendo e aplaudo sua escolha. Suas intenções de permanecer com nosso acordo e de ajudar seu amigo me dizem que você é de fato o jovem altamente responsável, que eu sempre achei que fosse. E agora sei que você pode ser um amigo bom e confiável, também. Seus companheiros são felizes por terem um amigo como você". Antes de continuar com a estratégia acima, é importante que você averigúe se o mau comportamento foi um erro da parte da pessoa, baseada naquilo que ela pensava estar acontecendo, ou uma ocorrência extraordinária ou inesperada. Se for este o caso, encontre a intenção positiva por detrás do que ela pensava que estava acontecendo, e faça a afirmação ligando o atributo positivo à intenção positiva. Se foi um erro, diga algo como "Todos nós cometemos erros e podemos aprender deles, portanto não vamos continuar repetindo os mesmos. Como você poderá comportar-se de maneira diferente no futuro?" Depois, encontre a intenção positiva existente por detrás do novo comportamento e a disposição da pessoa para aprender a partir de seus erros e, em seus comentários de acompanhamento, ligue os atributos positivos. Se o mau comportamento continuar e for repetitivo (como, por exemplo, não fazer as tarefas ou bater na irmã menor, etc.), diga algo como: "Esse comportamento não representa o tipo de pessoa que eu acho que você é. Eu acho que você é o tipo de pessoa que (diga diversos atributos positivos). Estou errado?" Quando você obtiver a resposta, diga, "Bem, agora que nós concordamos sobre o tipo de pessoa que você é, que comportamentos esse tipo de pessoa teria, na mesma situação? " Quando ela apresentar alguns comportamentos melhores, você pode ligar os novos comportamentos a atributos ainda mais positivos. Se você fizer a ponte ao futuro com os novos comportamentos e fizer com que experimente como seria comportar-se assim no futuro, vai ajudar muito a mudar os velhos comportamentos. Essa situação realmente exige ALTA credibilidade de sua parte. A pessoa começa a se preocupar com aquilo que você pensa e sente a respeito dela.

Muitas vezes, eu recebo estudantes com atributos negativos já ligados a certos comportamentos. Por exemplo, às vezes os pais rotulam seus filhos de preguiçosos ou que têm atitudes ruins ou tolas, porque estão indo mal na escola. A maneira de desligar os atributos negativos e ligar atributos positivos é a seguinte: pense num exemplo contrário ao atributo negativo que você pode gerar, e depois ligue esse exemplo a um atributo positivo. Por exemplo, vamos supor que o pai acabou de dizer que seu filho não foi muito brilhante, foi até tolo. Quando faço uma criança escrever uma palavra de trás para frente, e ela o faz com sucesso, eu digo: "Isso prova-me que não há nada errado com sua mente, e você certamente não é boba. Escrever essa palavra de trás para a frente mostra-me que eu posso ensinar você como aprender, para que você seja tão esperto e bem sucedido na escola quanto você quiser. No passado você não foi capaz de ter sucesso porque nossas escolas falharam em ensinar-lhe COMO aprender. Você fez o melhor que pode, mas algumas das estratégias de aprendizado que você tentou não foram eficientes nem eficazes. Agora eu vou ensinar você COMO aprender." Resumo "Que tipo de pessoa sou eu?" Devido ao fato de que nós, seres humanos, temos essa pergunta predominante no fundo de nossas mentes o tempo todo, somos vulneráveis a qualquer comentário ao nosso redor. Se tivermos uma auto-estima forte, podemos filtrar esses comentários, avaliá-los, e descartá-los como inválidos. No entanto, quando uma pessoa é jovem e ainda maleável, ela pode fazer isso facilmente. Se nós, os pais, professores e outros adultos ao redor deles, intencionalmente queremos moldar a auto-estima para o bem do jovem, usando essas técnicas, podemos ir muito longe na missão de tornar este mundo um lugar melhor. Positivamente, estaremos afetando as vidas dos jovens ao nosso redor. Que objetivo magnífico e que visão para nós

O Processo de Cura de Metáforas Incorporadas:
Torne-se a pessoa que você pretende ser. As metáforas constituem uma das mais poderosas técnicas disponíveis de mudança. As metáforas incorporadas estabelecem uma ligação direta com as emoções e os padrões profundos de comportamento. Na obra Metaphors We Live by, Lakoff and Johnson (1980) mencionam que nosso sistema conceptual é metafórico, e em Women Fire, and Dangerous Things, Lakoff (1987) afirma que o pensamento é corporificado e se desenvolve através da percepção, do movimento, e da experiência física. Diversos pesquisadores atuais identificaram a importância do corpo para criar a consciência. Antonio Damasio (1999) identificou sistemas de resposta em nível corporal como aspectos complexos das emoções e, até mesmo, da consciência. Além das estruturas neurais, os estados emocionais são definidos por mudanças no perfil químico do corpo, mudanças nas vísceras, e mudanças no

esse é um processo que ajuda as pessoas a se tornarem quem elas pretendiam ser. acredita que nosso corpo é a mente inconsciente e pode ser melhor abordado através do lado direito do cérebro. Lawley e Tompkins (2000) oferecem uma descrição completa da precisão de linguagem. esse tipo de trabalho de mudança freqüentemente tem um componente espiritual. mas também no corpo físico. Trabalhar nesse nível garante que as mudanças são ecológicas e estão em linha com os valores mais profundos do indivíduo. O estado inicial de problema pode ser uma simples emoção ou um padrão de comportamento problemático. o indivíduo será capaz de acessar esses estados de maiores recursos. Essas emoções negativas armazenadas podem criar numerosos problemas emocionais e podem até favorecer a doença. como segue: metáfora do problema + metáfora de recurso = metáfora do resultado desejado.grau de contração dos músculos do corpo. Uma vez liberadas as emoções negativas do corpo. Candace Pert (1991). É. Além dos estados que nós normalmente consideramos como emoções. O processo pode ser esquematizado da seguinte maneira: 1) identificar o estado a ser tratado. A idéia básica nesse processo é de que os indivíduos tenham todos os recursos dos quais necessitam e que esses recursos tenham sido obscurecidos por emoções negativas. 5) convidar a metáfora de recursos para interagir com a metáfora do problema. também. Além do conhecimento de PNL. outro pesquisador. Em certo sentido. As emoções negativas acumuladas no decorrer da vida são armazenadas não somente como lembranças. A razão pela qual necessitamos abordar os estados emocionais no corpo é porque as emoções negativas são armazenadas no corpo físico a longo prazo e devem ser liberadas para que a cura possa ocorrer. De fato. Uma vez que essas emoções não representam a natureza verdadeira do indivíduo. Essas emoções armazenadas podem tornar-se uma parte integrante de nossa personalidade e identidade. estados de confusão ou de "eu não sei" podem ser tratados com sucesso através desse processo de metáforas incorporadas. de terapias expressivas como o trabalho com os sonhos e de terapia pela arte. Esses padrões de comportamento podem ser aspectos de . 1. Damasio acredita que as emoções são uma parte importante de nossa normalidade homeostática e do mecanismo de sobrevivência. 6) verificar os resultados. A focalização direta das emoções incorporadas pode criar mudanças nos diferentes contextos. A abordagem é baseada no método de Robert Dilts (1990) de combinar estados de problema com estados de recursos para criar um estado desejado. Este artigo descreve uma abordagem mais estruturada para trabalhar com metáforas incorporadas. 2) desenvolver a metáfora incorporada associada. o processo pode ser reescrito. como a raiva ou a culpa. Em Metaphors in Mind. este artigo pressupõe uma compreensão básica da precisão de linguagem. uma maneira de ignorar obstáculos conscientes e provocar a criatividade da mente inconsciente. 3) identificar um tempo anterior à metáfora do problema. 4) desenvolver ou criar uma metáfora de recursos. Ao trabalhar com metáforas. elas podem freqüentemente bloquear seu sucesso em diversas áreas da vida. Identificar o Estado de Problema Emocional.

identidade ou personalidade. (Artigos futuros descreverão como identificar e mudar os estados de identidade e personalidade.) O ponto mais importante consiste em usar a própria linguagem do cliente quando estiver identificando o estado a ser tratado. 2. Desenvolver a Metáfora do Problema. O passo seguinte é eliciar as modalidades cinestésicas associadas com o estado de problema. As primeiras perguntas serão usadas para descobrir a localização no (ou ao redor do) corpo físico e determinar o tamanho e a forma do estado. As perguntas úteis aqui são: "E essa raiva está perto de quê?" e "E essa raiva tem uma forma ou tamanho?" Uma vez descritas as modalidades cinestésicas, pergunte ao cliente, "... como o quê?" Por exemplo, se as modalidades cinestésicas forem ovais, ásperas e marrom, pergunte: "E oval, áspera e marrom como o quê?" A resposta poderá ser: "uma rocha". Rocha, então, torna-se a metáfora e tem uma localização física relacionada com o corpo. 3. Identificar um Tempo anterior à Metáfora do Problema. O próximo passo é identificar um tempo anterior àquele em que o indivíduo experimentou o estado de problema. É bom escolher um tempo quando o indivíduo se sentia com recursos. Perguntar o tempo imediatamente anterior ao estado de problema pode não ser útil, pois poderá ser outro estado de problema. Se o estado de problema for um trauma severo, você corre o risco de associar a pessoa a uma lembrança traumática. Uma boa pergunta, aqui, seria: "E você pode se lembrar de um tempo antes que você tivesse a Rocha e se sentia segura (ou confortável, etc.)? Depois pergunte: "E qual seria sua idade?" A idade, por exemplo, cinco anos, será o nome do ego mais jovem que tinha recursos. 4. Desenvolver uma Metáfora de Recursos. Existem várias maneiras de desenvolver uma metáfora de recursos. Alguns métodos simples serão cobertos aqui. Um é usar o ego mais jovem, como o Cinco, como a metáfora de recursos. Outro é desenvolver a metáfora do estado que o ego mais jovem estava sentindo. Antes da Rocha, o Cinco pode ter sentido o Brilho do Sol ou um Urso Fofinho em seu peito. Se o cliente experimentou um evento particularmente traumático, ele poderá precisar de auxílio. Muitas vezes, esse auxílio é espiritual por natureza. Uma boa pergunta poderia ser: "E o Cinco gostaria de ter um auxiliar?" Exemplos de auxiliares são: O Ursão, Anjos, ou Buda. Os auxiliares representam algum aspecto do indivíduo ou seu sistema de crenças. Note-se que os auxiliares podem não combinar com as crenças espirituais dos adultos. 5. Convidar as Metáforas para Interagir. Uma vez desenvolvidas a metáfora do problema e a metáfora de recursos, convide-as para interagir. É importante não forçar a interação. As perguntas, aqui, poderiam ser: "E os Anjos estariam interessados em visitar o Cinco?" e " E o que o Ursão gostaria de fazer com a Rocha?" Durante esta parte do processo, geralmente tudo o de que se necessita é manter o processo funcionando, fazendo- se a pergunta: "E depois, o que acontece?" Continue o processo até que haja uma solução. A solução acontece quando a metáfora do problema for

transformada ou mudada, ou quando o estado de recursos mais jovem ou o auxiliar alcançarem um ponto de parada lógico. A metáfora do problema pode se transformar em algo diferente, por exemplo a Rocha transformar-se na Luz Amarela ou a Rocha voltar para o muro. Um ponto de parada geralmente é uma atividade apropriada para a idade do ego jovem (Cinco), como fazer um lanche ou tirar um cochilo. A fase de interação nem sempre é simples ou direta. Talvez outros estados tenham que ser tratados, ou sejam necessárias metáforas de recursos adicionais. Isso depende da natureza e severidade do estado de problema. Um problema comum é a descoberta de um estado de "eu não sei", que pode necessitar ser curado antes que o estado original seja abordado. 6. Verificar os Resultados. Uma parte importante da verificação de resultados consiste em determinar se houve mudança na metáfora do estado de problema. O eu adulto não necessita compreender o que significa essa mudança. Outra parte da verificação de resultados consiste em verificar se todas as partes do indivíduo usadas no processo permaneceram no local e na forma apropriados. Os egos mais jovens podem querer ou necessitar crescer e os auxiliares podem precisar retornar à sua fonte. Isso geralmente é realizado com algumas simples perguntas: "E alguma das partes que tratamos hoje precisa de algo mais?" "E o Cinco quer crescer?" e "E você sente que este processo está completo para você?" O processo de Cura de Metáforas Incorporadas é útil para diferentes estados de problemas. Isso inclui emoções problemáticas, estados sem recursos, crenças, e até mesmo o aumento dos estados de recursos. Uma vez tendo o indivíduo se familiarizado com este processo, ele pode reconhecer, no momento adequado, quando está experimentando uma emoção que é resultado de antigas emoções negativas armazenadas. Diversas pessoas que sentiram uma conexão especial com sua metáfora de recursos foram capazes de empregá-la quando foi necessária em outras situações. Uma das maneiras mais eficazes de usar esse processo é ajudar as pessoas a curar os padrões negativos de comportamento. Dessa forma, o indivíduo se torna mais congruente e mais capaz de responder aos desafios da vida. Uma vez liberada a energia negativa armazenada, todos podem experimentar uma criatividade maior e uma capacidade melhor para usar suas emoções como recursos valiosos

EU E MINHA SOMBRA
A transformação essencial é uma ferramenta poderosa para acordarmos para o espírito que vive dentro de cada um de nós. Esse

processo pode complementar a jornada de qualquer pessoa que esteja buscando mais contato com sua natureza espiritual. Da mesma forma que a imagem de Davi, libertada pela visão de Michelangelo e suas mãos maravilhosas, nossa verdadeira essência como seres espirituais vem à luz à medida que esculturamos as camadas de "material sombrio" que nos impedem de experimentar plenamente o Davi que vive em nosso interior. No entanto, diferentemente de Michelangelo, nós não podemos simplesmente esculpir nossas sombras (aspectos de nós mesmos que procuramos esconder ou negar, porque os consideramos inaceitáveis). Nós precisamos transformá-los. Connirae Andreas, que desenvolveu o processo da Transformação Essencial, afirma, em sua fita audiovisual: "A Espiritualidade na PNL": " [Algumas] partes de nós podem conectar-se profundamente, e de imediato, ao sentido de nossa natureza espiritual... e depois, temos outras partes de nós que surgem na vida diária e parecem totalmente diferentes... Nós meditamos, rezamos, fazemos o que quer que seja para desenvolver nossa natureza espiritual. E também temos essas outras partes que se zangam, sentem ciúme, que se enfurecem contra as coisas, que às vezes ficam intimidadas, que não parecem muito espirituais... [Através da Transformação Essencial] nós olhamos para nossas partes não espirituais, em busca do Espírito que perdemos em algum lugar." Essas palavras me fizeram pensar, quando as ouvi pela primeira vez há alguns anos atrás. Eu estava procurando uma maneira de lidar com aquelas partes inaceitáveis de mim mesma, que pareciam polarizar com meu desejo de desenvolvimento espiritual. Essa polarização atormentou-me durante muito tempo. Era importante para mim apresentar-me como uma pessoa amável, mas nem sempre eu me sentia amável e gentil. Lembro-me bem de uma noite, quando eu estava no curso colegial, em que me senti cheia de raiva, com aversão por mim mesma e vergonha, tudo sem uma razão aparente. O aparecimento ocasional desta sombra terrível me perturbava muito, e naquela noite, especialmente, eu estava banhada em lágrimas, sentindo-me vazia, sozinha e sem recursos interiores para acalmar-me. A solução que encontrei, então, foi ligar para uma amiga e timidamente confessar-lhe que pessoa horrível era eu. Não me lembro de sua resposta específica, mas sei que me senti libertada pela experiência de admitir a ela a existência dessa sombra, e de ter recebido o abraço da sua amorosa aceitação de mim, com minha sombra e tudo. Apenas isso foi suficiente para libertar-me naquele momento, até que descobri outros recursos para uma solução mais completa. Muitos autores e líderes no campo da espiritualidade, hoje em dia, estão tratando da necessidade de incluir em nosso trabalho espiritual alguma prática para abraçar e integrar (mais do que tentar transcender e passar por cima de) nossas sombras. Paradoxalmente, a escuridão é a fonte de nossa grande luz. Eu, por exemplo, aprecio a maneira direta,

eu tenho experimentado surpresas maravilhosas ao descobrir que algumas partes sombrias . presente e futura . a finalidade positiva essencial é uma fonte que gera mudança e cura.Lawrece exclama. que Pitágoras descreveu como nossa "divina humanidade"." Em seu maravilhoso poema "Canção de um Homem que Venceu. ela reportou a liberdade que havia encontrado. "Amor". Eu nem sequer penso mais nisso. Com grande coragem. Tipicamente descrita por palavras como "Paz". enquanto estava no trabalho sentia-se obsessivamente ansiosa para ir para casa e fumar. que dá apoio à nossa busca de entrar em contato com nossa natureza espiritual. a finalidade positiva que bate à porta da consciência (sob a forma de limitação) tem tudo a ver com acordar para nossa natureza espiritual. Não importa que pensamentos sombrios. ela identificou a transformação dessa dependência como seu primeiro objetivo durante o seminário. nós redescobrimos aspectos de nós mesmos que estavam escondidos na escuridão. Embora ela não fosse trabalhar sob a influência da droga..confiável. D. Como psicoterapeuta.. Ela estava lutando contra uma dependência de maconha. À medida que ela foi sendo guiada através de cada passo do processo de Transformação Essencial. ["Paz Interior"] está integrada em todo o meu corpo e membros. Não. deixemo-los entrar. "União com Deus"..de tal forma que nunca mais sentiu a compulsão por fumar maconha. Quem está batendo? Quem está batendo à nossa porta à noite? É alguém que quer fazer-nos mal." Brenda era uma participante de um seminário de Transformação Essencial. não. são os três anjos estranhos. Em minha própria experiência na prática da Transformação Essencial ao longo do tempo. ela foi capaz de integrar esse sentimento de paz em sua vida – passada. sentimentos e comportamentos tenhamos. mas jamais o experimentara plenamente. O que ela descobriu foi que a finalidade positiva subjacente de seu vício era a busca de um profundo sentimento de paz.. não apenas em minha cabeça e em meu coração.H.". Dois meses depois. Ela buscara esse sentimento desde criança. Quando abrimos carinhosamente a porta e buscamos um diálogo profundo com esses anjos estranhos. ela trabalhava com crianças e adolescentes. e "Integridade". Deixemo-los entrar. "Ser". A prática da Transformação Essencial impulsiona-nos insistentemente na direção de nossa verdadeira natureza. oferecida pela prática da Transformação Essencial para ajudar-nos a transformar nossas "sombras. sendo assim. "Eu não preciso mais disso. tentava desesperadamente esconder sua dependência.

na maneira como a experiência influencia a linguagem que usamos. representado ou simbolizado pela linguagem do modelo de treinamento. Nossas mentes inconscientes tornam-se tão familiarizadas com o processo.e. competência ou capacidade é o nome que se dá a uma seqüência interna de eventos que pode ser semelhante a um software neurológico. em algum ponto a Transformação Essencial parece ter vida própria. o treinamento baseado na PNL é onde o practitioner de PNL traduz a linguagem do modelo de treinamento ou conceito para o processo interno da experiência. Sintetizando. Em outras palavras. ao invés de julgar e rejeitar. as partes de nós mesmos que ainda permanecem na sombra. Quando nós seguimos nossos desejos profundos através das sombras. O uso das técnicas e modelos da PNL aplica-se à descrição desta experiência subjacente. O autor considera que a tarefa do treinador é transmitir um pacote experimental de distinções e comparações que conduzam a um efeito identificado e. Em segundo lugar. resolvendo nossas limitações com facilidade e naturalidade. que se refere ao campo de estudo em que. PNL em síntese PNL é a abreviação de Programação Neurolingüística.são transformadas mesmo sem minha participação consciente. distinções e comparações que conduzem a pessoa a provocar o efeito) às pessoas. e como a linguagem contribui para a forma como criamos experiências ao ouvir ou prestar atenção às palavras. Através da prática da Transformação Essencial. em primeiro lugar. nós começamos a apreciar de todo coração. e à tradução dos conceitos e modelos conceptuais em processos de experiência chamados estratégias ( ou. Quando esses mapas são transmitidos sem quaisquer experiências de referência. depois. possuir um mapa cognitivo sem conectá-lo a . nas restrições neurológicas de nossa percepção. Treinando a eficiência através do uso da PNL A posição ímpar da PNL no campo da excelência humana consiste no fato de que ela lida com a estrutura e o processo da experiência que tornam possível a excelência. capacitar a pessoa a aplicar esses mapas de experiência interna à "vida real". nossa atenção é focalizada. isso nos guia com segurança ao nosso verdadeiro eu – ao Espírito que está dentro de nós. que podemos perceber nossa entrada em estados profundos de paz e alegria. como resultado da ponte ao futuro. Como em qualquer prática. o treinador está apenas oferecendo informação. metaforicamente. Outras pessoas têm reportado descobertas semelhantes. Efeitos do Treinamento Um dos deveres fundamentais dos treinadores é fornecer mapas cognitivos (i. "software neurológico"). A palavra Programação refere-se a uma metáfora segundo a qual a maneira como fazemos as coisas conscientemente apresenta um previsibilidade que nos lembra um "software neurológico". Sob este ponto de vista.

a resposta realmente sofisticada (e de sucesso questionável) seria o treinamento de liderança para todos? Estamos numa época em que os especialistas em política. Tom Peters e suas várias "paixões" . religião e negócios estão reclamando da falta de liderança! Se a quantidade de rands e dólares gastos em treinamentos de liderança resultarem em alguma coisa. Uma das "ciladas" é que. como por exemplo a excelência. Mais tarde. na qual algumas de suas "áreas" combinam muito rapidamente para "produzir" um ramalhete especial (salada de frutas de competências) que conduzem a um determinado comportamento. que resposta receberia? A peça que falta na percepção dos treinadores é o equilíbrio final entre a resposta "certa" e a linha financeira de base. tornou-se a única necessidade. as organizações de aprendizado e liderança. veio a era do "empoderamento" e do aprendizado acelerado. depois de identificadas as competências. etc. quando tratamos de treinamento. A tarefa do treinador é fornecer algum tipo de "pacote" cognitivo das distinções e comparações e. sucesso e sentido dos trabalhadores. e os valores ou critérios que determinam os parâmetros do resultado. temos que lutar é a de que o cérebro não funciona com listas de competências. mudam com as correntes em permanente mudança daquilo que os gurus do treinamento consideram como sendo a resposta (coqueluche do mês). A seguir. capacitar a pessoa a aplicar esses mapas na "vida real". Considerando-se que o mais necessário hoje é uma força de trabalho mais competente. e as respostas/soluções sobre sucesso nos negócios que eles ensinam. considerando-se o contexto e o resultado que se quer alcançar. como resultado da ponte ao futuro. Imagine as competências como um software .experiências referenciais é simplesmente possuir informação. O "uso" da informação acontece à medida que esse mapa é conectado a atividades específicas e generalizadas a outras experiências referenciais. trabalha como uma neuro-rede. A maneira como esta combinação se realiza é determinada pela definição dada pela pessoa à situação. por que bradarmos por liderança? Por que não pegar um Sul-africano ou um Americano de inteligência "aceitável" e colocá-lo em nosso programa favorito de liderança a fim de garantir seus resultados? Imagino que seja porque algo está faltando ou está errado em nossa maneira de pensar sobre as pessoas. Lembra-se de quando todo mundo sabia que o poder gerencial era a resposta? Depois. Uma estranha realidade com a qual nós. A avaliação do sucesso do aprendizado é feita em referência à riqueza e robustez das conexões entre mapas e experiências referenciais. Se alguém tivesse tido a coragem de perguntar aos que seguiram essas teorias qual foi a que fez a maior diferença para a linha financeira de base e qual delas contribuiu mais para o sentimento de orgulho. a liderança situacional. Qualquer "condição interna para o sucesso" representaria um "ramalhete" ou uma "salada de frutas" de competências com características especiais. Os treinadores tradicionalmente andam no fio da navalha da credibilidade: ensinam aquilo que necessariamente não demonstram com sucesso. depois. o efeito que deseja obter. dedicada e inovadora. como treinadores. um plano de contingência e o estabelecimento de objetivos era tudo o que se precisava. motivada. precisamos apenas lidar com o "pacote" de treinamento. Antes.

ou formado. o processo para tomada de . O treinamento é a maneira de oferecer mapas de contexto específico para que a mente saiba o como. por exemplo em uma relação interpessoal íntima. as restrições de tempo. etc. Sabe-se que o comportamento jamais "acontece simplesmente". generalizar. "Sem mapa. pode não ser pensado em termos de implicações. ou para sua mente escolher o que dizer (dentre as infinitas possibilidades disponíveis na linguagem para cada momento). Uma vez que o comportamento resulta do processo de pensamento. Ele pode não ser previamente planejado. nomeadamente os processos internos de pensamento que os produzem. o treinamento esqueceu (ou ignorou) a origem dos comportamentos. Uma maneira recomendada para se fazer isso é através da transformação de experiências de referência (Experiência de referência é uma experiência existente sobre algo semelhante ao efeito do treinamento. mas. O mesmo se aplica à tomada de decisão. Ressignificação do Treinamento. o comportamento não pode acontecer. A implicação para o treinamento é. à qual seria acrescido. aos critérios e ao resultado. por meio do pensar. o software neurológico apropriado para o resultado). Note o tipo de autoconfiança apropriado para a circunstância. que nossa responsabilidade é construir mapas de experiência que reflitam o processo de um "software neurológico" ou a "salada de frutas" de competências. à medida em que mudam os requisitos do contexto. A competência provém de "empilharmos" e/ou encadearmos experiências de referência. Alguém poderia. Daí resulta que qualquer competência (nome abreviado do processo que é a fonte de um comportamento específico) é vista como estática e não como específica para o contexto. em uma determinada circunstância. e dizer: todos os comportamentos produzem um efeito. e compare-o com outro exemplo de autoconfiança. É necessário existir o mapa mental do "que fazer" para que o comportamento possa segui-lo. o treinamento pode ser definido como o ensino de estratégias de pensamento (ou a instalação do software neurológico apropriado) que funciona como condição prévia necessária ou inevitável para a realização do comportamento. nada podemos fazer.. fazer e agir. por exemplo." O treinamento é a maneira de fornecer mapas com contexto específico para que a mente saiba o como. a natureza abstrata ou estratégica da decisão em oposição às necessidades práticas. em uma circunstância particular. e você perceberá imediatamente que existe uma diferença tanto de experiência como de processo nos dois tipos de autoconfiança.neurológico sensível ao contexto. então. pode ser tão rápido a ponto de não ser consciente. imediatas. de outra forma. legitimamente. No processo de preocupar-se com a dimensão comportamental das competências. para saber onde colocar suas mãos. que será usada como uma base de dados. Um exemplo serve para ilustrar a experiência de senso comum dessa afirmação: pense numa ocasião em que necessitou de autoconfiança para manter-se firme e representar um ponto de vista impopular. O quê é o comportamento adequado num contexto específico. etc.. a quantidade de informações disponíveis. ela deve saber para onde está indo. senão não podem e não vão acontecer.

é necessário que ela aconteça antes. . ou nenhuma reação. Por exemplo. e que é a única maneira como o "cérebro pensa"). isso não significa que. quando as pessoas sabem o que fazer. antes que apareçam as reações antigas. mas não respondem nem agem porque não sabem como fazer. na "experiência". Para que a informação seja traduzida em experiência ou mapa mental ou competência que produz o comportamento. seja traduzida em imagens. o efeito.boas decisões se torna diferente. O desafio do treinamento está em "instalar" o novo software neurológico de tal maneira que ele fique disponível e possa ser acessado pela pessoa na oportunidade certa. a pessoa vai escolher o processo que ela "ensaiou". O treinamento deve instalar e exercitar mentalmente essas seqüências internas de eventos de forma a se tornar sensível ao contexto.. a informação precisa ser: o o o o o Compatível com a linguagem do cérebro.e. O mapa (ou competência) deve estar acessível na hora certa. chamado competência. Nós temos que concluir que o contexto. i. pode ser descrito como uma seqüência interna de eventos. Fazer "ensaios" assegura que a pessoa possa realizar a competência. O comportamento não necessariamente forma um processo mas. Para que aconteça a mudança comportamental. de cada pessoa: "Eu sou esse tipo de pessoa". do qual o comportamento da pessoa possa fluir. sinta o "que fazer". Compatível com a definição de si mesma. e os critérios determinam a forma da salada de frutas do processo ou da competência. quando a coisa acontecer na vida real. sons e sentimentos internos (chamados estrutura da experiência. seja claro e de contexto específico. antes. A menos que a informação seja transformada em "experiência". Isso significa que: o o A pessoa precisa reconhecer o papel a ser desempenhado pelos pensamentos novos e comportamento a tempo. ela vai permanecer como informação apenas. Compatível com o sistema de valores da pessoa: "é certo e apropriado fazer isso da maneira como foi pensado". Fazer isso a partir do nível do comportamento não assegura a flexibilidade do processo. isto é. Um mapa mental que veja. Traduzida com confiança em "neuro-software" que possa ser acessado quando necessário. ou "pensam" nisso tarde demais. A pessoa precisa fazer o ensaio mental apropriado para que o software seja acionado com a velocidade e o conhecimento necessários: fazer com que a mente se comprometa em tempo e com a escolha correta da rede neurológica. ouça. utiliza um processo existente. Este processo.

então. e já existem! O que são experiências de referência? São experiências que se assemelham aos processos necessários para alcançar o efeito do treinamento. i. começa a desenvolver o mapa existente para chegar ao mapa necessário. o desenvolvimento de uma experiência no tempo real. O treinamento.. O treinamento em PNL utiliza o reservatório existente de experiências da pessoa. Digamos. que o treinador tivesse interesse nos pensamentos. e acrescenta a ele ou o transforma. sentimentos e comportamentos que provocaram esse sucesso. de modo que ele possa conduzir aos efeitos desejados em contextos identificados. e ajudar o indivíduo a acrescentar ou ajustar essas competências existentes ao contexto e aos resultados desejados. . semelhante ao efeito: pensar numa ocasião em que eles tomaram uma decisão bem sucedida para solucionar um problema. O ponto inicial seria identificar claramente o resultado desejado e os critérios contextuais desse resultado. bem sucedidos. ainda.Usando as experiências existentes e transformando-as. Uma consideração importante para um treinador é se a experiência de referência que ele deseja ativar é 1) uma experiência lembrada – a pessoa lembra de algo de seu passado. permite que o treinador lide apenas com os componentes essenciais da estrutura da experiência. A Programação Neurolingüística prefere trabalhar com os "programas" existentes. Um exemplo relativo ao ensino da tomada de decisão esclarece isso. os treinados seriam solicitados a analisar seus próprios exemplos e identificar os pensamentos. 2) uma experiência em andamento – que está produzindo algo no momento. Então. Esses componentes essenciais da experiência já existente são as peças-chave e os elementos genéricos do processo necessário para alcançar o resultado desejado. agora. A experiência de referência que convidaríamos os participantes a identificar como "informação" seria. como ponto inicial. Uma experiência em andamento deve ser usada quando o treinador recém facilitou a criação de uma consciência experimental. e com clara restrição de tempo para essa deliberação. O resultado do treinamento poderia ser ensinar às pessoas como tomar decisões sobre soluções alternativas para um problema sobre o qual elas não possuem informações completas. experiências "como se" que são "imaginadas" pelo aprendiz. das pessoas. sobre o qual não possuíam todas as informações e tiveram que fazê-lo rapidamente. O uso das experiências de referência das pessoas (neuro-software existente) como base para treinamento. Uma experiência lembrada é muito útil para eliciar e/ou construir com base em experiências bem sucedidas precedentes. seu neuro-software existente. sentimentos e comportamentos de seu sucesso. ou 3) algum tipo de cenário construído ou imaginado.e. A decisão sobre que tipo de experiência a usar em primeiro lugar depende das pressuposições ou do conhecimento que o treinador possui sobre que tipos de experiências os delegados trazem para a sala de treinamento. ou uma experiência lembrada está na plataforma para o passo seguinte (como quando uma experiência vai ser ligada a outra competência – mapa. e esse "mapa" seria comparado com o mapa exigido no contexto do trabalho.

O treinamento com base na Programação Neurolingüística não considera a informação sobre o processo ou comportamento necessário como um componente essencial para produzir novos comportamentos. no final do treinamento de experiência. ou as Condições para um Resultado de Aprendizado bem feito. eu não sei o que é "empoderamento"! Estabelecendo Contratos de Aprendizado com o Aprendiz. ou precisa "reorganizar" ou recodificar uma experiência novamente. Freqüentemente. garante que o conteúdo do treinamento seja "amigável com a cultura" e respeite a pessoa adulta. ser tratada como uma pessoa digna. pois o neurosoftware está disponível quando for preciso e é reconhecido como tal pelo treinando. em oposição à idéia de que ela é burra. operar um equipamento). dos quais fluirá um comportamento relacionado com o resultado. ignorante ou sem cultura? Não se trata de quanto a pessoa sabe. (isso não se aplica a habilidades específicas para realização de tarefas como. no mínimo. pois as competências novas foram vinculadas às já existentes e usadas. Além disso. esta abordagem: o o Facilita o aprendizado adulto através da criação de mapas mentais experimentais apropriados. Por lidar com experiências de referência. devido ao fato de que o treinador e o treinando estão trabalhando diretamente em nível de processo ou "mapa mental". Em outras palavras.ou tem que ser contextualizada. uma vez que. eles devem ser: . diminui a teoria e leitura na sala de aula. Isso significa que essa abordagem de treinamento presta atenção ao processo de traduzir o conhecimento da experiência em uma experiência com mais escolhas. a transferência de treinamento é extremamente efetiva. As experiências "como se" são usadas principalmente quando a pessoa não tem acesso a experiências de referência como a que está sendo necessária. Tratase da partilha de experiências. Ao invés disso. os treinados nos dizem que "eles sabiam disso o tempo todo. O tempo de treinamento interativo é investido diretamente no desenvolvimento da competência e na transformação experimental. por exemplo. Para que os resultados do aprendizado ou do treinamento sejam eficazes. Se esta não for uma maneira de "dar poder" às pessoas. ou devidamente complexa para atender os requisitos do resultado. o seu objeto é a experiência transformadora. ou uso de valores genéricos. por exemplo. mas o treinamento os ajudou a se tornarem mais cônscios sobre como obter sucesso deliberadamente em seu trabalho. etc. ou ligada a eventos futuros (chamada "ponte ao futuro"). por exemplo: tomada de decisão bem sucedida em diferentes áreas da vida da pessoa. uma vez que trabalha com aquilo que esta traz." Esse tipo de retorno reflete um senso de familiaridade que não é novidade. ou transferida. O uso das experiências de referência como a principal "base de dados" permite uma redução no tempo de treinamento de pelo menos 25% (o autor alcançou 50% em certos programas de tomada de decisão).

a xícara está no chão. ouvirão e sentirão quando você alcançar o seu resultado?" Isso se refere à evidência de que a pessoa reconhece que o processo do resultado existe para ela. você terá uma base para uma boa formulação do efeito desejado. Ou. Em ambos os casos. "Você quer ser feliz em sua vida. b. Meta resultado: "O que isso vai proporcionar a você?" Às vezes o resultado desejado pela pessoa faz sentido quando considerado separadamente. mas você não vai entender isso antes de conhecer seu meta resultado. Um exemplo familiar seria. ouvirá e sentirá. em pedaços. A alternativa seria encorajar a criança a segurar bem a xícara. Descrição específica baseada nos sentidos: Não precisa ser verbal/digital. mas isso não vai levá-la onde ela quer ir. O que você e/ou os outros verão. Existem quatro condições principais para um contrato de resultado. Para que a mente "não faça alguma coisa". é preciso mudar a definição sem saída para uma que pressuponha que ele pode resolvê-la. Iniciados e controlados pelo cliente: Quando um cliente define o problema como estando além de sua capacidade. mesmo que não se apresente uma solução específica. global. porque o "negativo" é uma construção lingüística.. o cliente quer fazer dinheiro. Tamanho apropriado da fatia: Se o resultado for grande. antes que eles terminem sua frase. da seguinte maneira: "então você gostaria de ser capaz de obter reações diferentes de sua esposa? Certo?" Se o cliente concordar. que ele queira. porque ele acha que isso vai fazer as pessoas gostarem dele. poderá haver maneiras muito mais eficazes de obter o resultado que realmente interessa à pessoa. e não uma construção que exista na experiência. c. Uma demonstração comportamental correta é até melhor do que uma descrição: "Mostreme como você seria se fosse mais confiante. na área de treinamento. agora.? d. quando necessária. uma vez que. . pelo cliente. concordar com a evidência do resultado final. Qual a área importante de sua vida em que você quer ser feliz primeiro?" e. quando você for capaz de . São elas: Concordar com o resultado final. quando desejamos que elas tenham cuidado para não derrubar a xícara que estão carregado. ajuda a pessoa a ter uma expectativa futura de eficácia. Essa é uma intervenção muito poderosa em si mesma. Alguns pais diriam: "Não derrube a xícara" e.. precisamosusar termos que indiquem o que você verá. e uma prontidão para utilizar a competência no futuro. peça-lhe para indicar uma parte específica do mesmo. ela precisa completar pelo menos duas operações. porque ele acha que isso realmente vai impressionar sua namorada. Exemplo: o cliente deseja tornar-se um bem sucedido líder de seminários. Além disso. Primeiro. Você pode pegar essa formulação e transformá-la para uma iniciação.a. e depois "deletá-la" ou desqualificá-la como uma não-opção. ele fica sem ação. na educação das crianças. "Consertar minha esposa" não é uma boa maneira de expressar o desejo de um resultado. Enunciados em termos positivos: O que a pessoa deseja aprender ou em que deseja ser competente. ela tem relevância pessoal. ao invés do que ela quer evitar. Para que seja compatível com o funcionamento do cérebro. quais sejam pensar naquilo que ela não deve fazer.

?" A pessoa vai lhe dar um conjunto de palavras como: as pessoas devem ser motivadas. não conduzir a essa mudança em particular. as pessoas devem ser criativas. o nível de desenvolvimento e compromisso do pessoal reflete diretamente a maneira como são gerenciados. onde e com quem a competência ou capacidade é desejada. será muito mais fácil fazer um acordo nessa realidade de consenso. Por exemplo. Consiste em dar exemplos ou circunstâncias bem precisos sob os quais a pessoa deseja realizar os resultados do treinamento.concordar sobre o onde. espera-se eliciar exemplos comportamentais. e permitir que as pessoas façam perguntas e discutam essas idéias. etc. ele deve ser compatível com a identidade e valores do treinando (a menos que aquilo que o treinamento objetiva fazer seja instalar uma identidade e conjunto de valores relevante para o resultado do treinamento). tanto no projeto como no evento do treinamento. que funcionam como condição prévia para que o comportamento ocorra. dizer que um gerente de linha obtém aquilo que merece não é tão estranho.. e verificar a ecologia. iv. Concordância com os resultados: É a resposta à pergunta: "o que você quer de . ou em consultoria de desenvolvimento de uma organização. . ii. Para o pessoal de treinamento que opera em consultorias internas. Freqüentemente. mesmo que alguém tivesse um exemplo da vida real. As considerações ecológicas são uma indicação clara para o treinador de quais os resultados e com que nível de certeza ele pode oferecê-los. se a necessidade da pessoa é obter inovação e usar seus critérios. o treinamento pode ser definido como o ensino de estratégias de pensamento. ou evidências comportamentais que indiquem que as pessoas possuem as capacidades apropriadas. as pessoas devem ser leais.. particularmente. isso implica num estilo de gerenciamento especial. Evidência: Responde à pergunta: "como você saberá que as pessoas têm …?" Aqui. O ponto principal é ter um exemplo. Em relação ao trabalho de treinamento. como dar às pessoas permissão para errar. Sumário: Considerando-se que o comportamento é resultado de um processo de pensamento. A pergunta óbvia seguinte é para testar se vale a pena ter esse comportamento em termos de "preço a pagar por isso". Verificação da Ecologia: Neste momento. quando e como especificamente os resultados aparecerão. Isso permite que a pessoa construa o tipo desejado de simulação. O treinador está se preparando para errar se tentar mudar o comportamento das pessoas. tolerar erros e esperar aprender dos erros. Contexto: O contexto indica quando. as pessoas devem ser inovadoras. se o ambiente e. o estilo de gerenciamento. é responsabilidade do treinador mostrar ao treinando os efeitos de treinamento na maneira como ele conduz a operação e de acordo com seu estilo de gerenciamento. iii. Especificamente: i.

O que estava fazendo naquele curso? Eu era uma artista. que eu tinha pavor das alturas. Quando eu tinha apenas 13 anos de idade e a escola pública ainda oferecia aulas de natação. Pavor! Mais ou menos assim foi que cheguei para o curso do Michael. e Hipnose. acredite-me. ao invés de entrar atrasada. após completá-lo. uma mãe. por uma hora e meia. Sempre que um exercício na aula parecia muito intenso para mim. completamente esquecida de que tinha pavor de falar em público. e a transferência de treinamento. uma mudança interna lenta e total. Eu já fizera o curso para iniciantes e o intermediário. compromisso. Este artigo é simplesmente sobre o que me aconteceu. Não tinha idéia do que ia fazer com o curso. pela pressão da turma. Já estava no avançado. Eu tinha cursado o Practitioner. através de uma boa formulação de resultado. pintando telhas. pela classe. uma esposa. freqüentei um curso na Anchor Point. a fim de garantir a utilização de sua própria experiência. quando me lembrei. eu ia para o banheiro. oscilando ao vento. fiquei de fora. Arrepiada. portanto lá estava eu. Sentia-me bem à vontade com o sistema da Anchor Point. Apresentar-me diante de grupos era tão difícil para mim que uma vez. que chamei de estratégia de banheiro de PNL. Que hora inoportuna! Eu estava novamente sobre o alto trampolim. eu o tenho em conta de um dos melhores instrutores que já tive. eu fui carregada pela multidão. para quando me encontrasse desconfortável dentro de águas profundas. Poderia. lá estava eu sentada. no saguão. não dirigia seminários. achando que nadava muito bem. o Master. nessa hora tão inoportuna. Eu havia esquecido. Eu não falava para grupos. mas uma história sobre a mudança que esse curso provocou na minha vida. e subi no trampolim mais alto. Estava louca? Não pude dizer a ninguém a razão pela qual eu estava naquela classe. Este artigo não é sobre o trabalho do Michael no curso. Conduzia meu pequeno negócio. Assim. Não pertencia a uma corporação. Eu poderia escrever um artigo sobre o instrutor maravilhoso que é Michael e. nem dava treinamento. Petrificada. na primeira semana. mas foi o meu trauma. Eu já havia até desenvolvido um processo pouco conhecido de PNL. Pode parecer pequeno na escala dos traumas da vida. ministrado por Michael Grinder. até que o mesmo acabasse.Os resultados finais do treinamento devem ser acordados com o treinando. ouvindo. sabendo da profundidade e largura desse trampolim. O que eu estava fazendo lá? Olhava para os outros . Eu poderia escrever um artigo para cantar louvores ao curso e para contar como tenho usado seus ensinamentos desde que o fiz. Um Salto de cabeça para baixo Em 1998-1999. Comecei a desembaraçar-me naquela semana. sobre Dinâmica de Grupo e Apresentação. Mas este artigo não é sobre isso. ao atrasar-me para uma reunião na cidade.

eu retornei ao passado e lembrei-me de ter observado meu pai. desiste" disse ao meu filho. Sabia que estava reagindo a âncoras antigas. o que estavam fazendo. Nós fornecemos um modelo de vida para nossos filhos em tantos níveis.. geralmente você gosta dessas aulas. mas foi um daqueles momentos em que o tempo parece parar." Ah! "A gente.. ouvia dizer quem eram eles. todos os dias. Verdade. Todos os dias eu prometia a mim mesma que aquele seria o último. mas levantava-se e ia. e chorava novamente ao voltar para casa. Nem sequer olhou para mim. durante o café: "Não entendo porque você não desiste disso. Engraçado. Ele continuou sem olhar para mim. para a vida toda. E em outro ZOOM. Assim. para que possamos confrontá-los e tornar-nos fortes em relação a eles. sabendo que estava recebendo uma oportunidade de trabalhar esse medo. Eu não conseguia ver os lados da piscina para sair. de desistir das coisas quando se tornassem difíceis. também. meu filho de 13 anos falou: "Mãe. Uma noite. tinha dito ao meu pai. eu estava sobrecarregada e fora de minha profundidade. lá estava eu. "Simplesmente desista". sem pensar muito. Eu queria desistir. Mastigava... e naquela hora eu compreendi que em algum momento do futuro meus filhos poderiam encontrar forças por terem me observado e à maneira como administrei minha própria situação pessoal difícil. Todos nós sabemos que o Espírito tem uma maneira de conduzir cada um de nós no limite de nosso trampolim pessoal porque precisamos disso. E continuava mastigando. e percebia que a água estava boa para eles! Quanto a mim. Ele abanava a cabeça. já no fim de sua vida. que estava piorando a cada dia.estudantes. não. Eu. se eu tivesse a sorte de superá-lo.. por quê? Você não gosta. Por que você simplesmente não desiste?" Ele disse aquilo de repente. o que iam fazer. Eu sabia que precisava fazer um reimprint. fazendo-nos lembrar de que temos escolha. então adolescente. Estava patinando dentro d’água." disse meu filho. . Eu estava enterrada nesse modo rasteiro de sobrevivência. Disse-o de maneira casual. e não tinha brinquedo inflável! Estava irremediavelmente sem ajuda e escorregando para o desespero. mastigava . Mas parece que você não está gostando desta vez. por um instante eu fiz um ZOOM para o futuro e andei alternadamente por diversas linhas de tempo. e rodeada de pessoas dentro da piscina com barcos infláveis. remando pela vida. no jantar. Eu chorava enquanto dirigia até o curso. quando ele detestava seu trabalho mas esforçava-se cada manhã para comparecer a ele. já que não gosta. levando-nos ao limite desses medos. e sabendo. uma manhã. com a cabeça mal fora dela. Sentia-me com 6 anos de idade. ou poderiam usar isso como uma validação. entre dentes. enquanto mastigava e engolia. Queria acabar com isso. "Bem. mas verdadeiro..

Minha visão interior também havia mudado. Nunca triunfou. Onde a água costumava ser cinza. e eu detestei saber que exatamente então. Ele morreu. Pratiquei como solicitante por telefone. e aquele foi o momento. Minha audiência era pequena mas presente. Que outra chance eu tinha? Quem eu desejava que eles fossem. Comecei a aplicar as lições semanais do curso à minha vida. de uma pausa. eu segui. A mudança acontece num momento. triunfante. Meu pai não ganhou. eles aprendem uma lição. para mim. e quando NÃO fazer contato visual. Compreendi o valor de um sussurro. eu vi que tudo poderia ser muito divertido. Embora a realização do curso sem interrompê-lo fosse o máximo. e eles estavam observando o drama da mãe. agora era azul. eu apliquei as lições em minhas relações de família e com os empregados. arquivando-o para futura referência. assim como eu observei o meu pai. a sobrevivência era meu único pensamento. errávamos e ríamos. mas estava numa barcaça muito mais equilibrada do que jamais estive. abraçamos as lições e descobrimos nossas forças e fraquezas comuns. . Eu tivera tanta sorte por ter sido capaz de rodear-me de um maravilhoso pequeno grupo de estudo. e sabia. Quando começamos a fazer o script de enredos e vídeos de nós mesmos. Se eles podiam cair. era normal para mim cair também. Eu rangi meus dentes. deixá-los ver-me lutar por ela. Juntos. Eu fiquei chocada ao descobrir que. não podia me permitir fazêlo.Uau! As coisas acontecem realmente assim? De repente. Jamais levou a lição a uma conclusão. e depois alcançar o sucesso e sair. Jamais fez da situação uma aliada. Se eles lideravam. por mais polidos que me parecessem. que já estava no palco. e aprendíamos juntos. mas precisava fazer mais do que sobreviver. mas aprender a livrar-me dele. Gosta? Desiste? Suas palavras ditas em voz alta mudaram meu ponto de vista. eles aprendem ainda mais. eu era meu pai! Nossos filhos são nossos grandes professores. Mas havia uma diferença. Meus objetivos e resultados do curso mudaram 180 graus. O que aprendi dele? Aprendi a não desistir das coisas. melhor ainda. e estava muito grata por tê-los ali. agora estávamos juntos nos mesmos barcos infláveis. e já que não falava em público diante de grandes grupos. mas agora eu sabia que precisava não somente tratar desse medo. quando eu queria desistir. Ao ver-nos levantar e prosseguir. O modelo que oferecemos todos os dias é que os torna aquilo que são. Eu ainda não estava no trampolim alto. com os empregados e com atendentes de pedágio. Eu sabia que eles estavam me olhando. eu mesma os usei. Sabia que devia deixá-los ver que a coisa estava difícil para mim. Nós brincávamos. também. como faziam meus colegas de turma. no mundo? Ao ver-nos cair. e onde todos tinham sua própria bóia menos eu. Mudava minha voz com os familiares e ensinei-lhes a reconhecer sinais não-verbais e. Eu tinha aprendido com meu pai. eles também lutavam com dúvidas sobre si próprios. trabalhamos sobre o material. do outro lado.

Eu gostaria de dizer-lhes que quando chegou meu grande momento e eu entrei em cena no primeiro casamento. e quanto chegou o momento. não é?" e sorriu! Uau! O segundo casamento foi um verdadeiro prazer e eu pude realmente gozar da felicidade de partilhar aquele dia especial com eles. e não sou uma apresentadora.Lentamente. Eu rezava e pedia a Deus. você nunca fica nervosa. Mas compreendo. Mantive meu tom de voz forte e convincente. não me deixe tropeçar. e por fim o sucesso diante de meus filhos foi um presente que não tem preço. a magia chegou com o segundo casamento. e levou-nos a adquirir muitas habilidades. a falha. naquele alto trampolim novamente! Havia um sorriso em minha face. respirando lentamente e mantendo-me em equilíbrio. Eu tive a oportunidade de realizar duas cerimônias de casamento este ano. Michael nos passou um grande volume de material. Não havia pressão. Mas usei essas habilidades de modo que treinei e treinei. nervoso. Eu consegui. continuou : "Não. e perguntou: "Você está nervosa?" e depois. Fiz as pausas nos momentos planejados. e o noivo. eu fiz o que havia treinado. maravilha das maravilhas. Não diria que sou mestra nessas habilidades porque a maestria só nos vem através do uso. "Por favor. diante de 200 pessoas. Imagine minha surpresa ao descobrir que estava salva dentro da água. mas fui! Eu! A oportunidade de modelar o medo. e vencer meus próprios medos foi um prêmio por ter feito o . Recebi cumprimentos e. senti-me a própria epítome da calma. embora essas pausas fossem uma agonia. Ah! ali estava eu. Senhor. mas minha boca estava tão seca que pensei ter meus lábios colados. não havia morrido. e posso ver e perceber as coisas tão bem que meus filhos pensam que tenho mais de dois olhos. minhas aulas de arte para jovens de segundo grau ficaram mais interessantes. mas o Espírito sabe onde estamos indo. com um sorriso sereno em meus lábios. não me deixe fazer um papel de boba!" Por que eu havia dito sim a esse compromisso? Eu poderia arruinar o dia mais importante das vidas desses noivos. Eu fiquei surpresa! Para mim. Desenvolvi um bom conjunto de habilidades de calibragem. Jamais pensara em ser capaz de realizar essas cerimônias. Comecei a entrar na sala de aula com mais prazer. as pessoas me disseram o quanto eu estive bem. diante de mais de 200 pessoas de cada vez. sempre útil e necessário para o todo. no entanto. Finalmente. antes que o façamos. sem qualquer pausa. e tendo meu exterior em sintonia com meu estado interior. Muito útil! Eu jamais imaginara necessitar da habilidade de falar em público. aproximou-se de mim na hora de iniciar. mostrando-me inteligente e controlada.

um . agora. posso não fazer nada mais do que lecionar para estudantes de segundo grau ou do curso elementar. portanto suas percepções estão ligadas em perceber ainda mais obstáculos. quando as pessoas usam a linguagem. Embora. Talvez eu jamais consiga apresentar algo numa sala cheia de gente. Se uma pessoa disser: "A vida é simplesmente uma corrida de ratos com um obstáculo atrás do outro". o seu mapa não é o território daquela pessoa. Sinto-me mais forte por ter enfrentado essa dificuldade interior e por tê-la vencido. porque esses não são consistentes com a corrida cheia de obstáculos que forma o seu modelo de vida. Você pode ter uma imagem vívida. Completando o ciclo. mas é muito bom saber que quando for chamada à frente eu tenho as ferramentas para poder fazer uma escolha. Ela espera obstáculos. essa pessoa está dando ao ouvinte uma visão de sua própria paisagem mental. Existe um terceiro domínio – metáforas – e. de seu ponto de vista. O uso terapêutico da linguagem pela PNL. funciona admiravelmente nos domínios sensoriais e cognitivos da experiência. Eles nos encontram! Como mãe. todas as coisas lhe parecerão um prego". elas estão criando um modelo ou representação de sua experiência. mudei minha linguagem para com meus filhos. 1) Richard Bandler e John Grinder aprofundaram o estudo sobre a fonte da "magia" descrita por Freud. e quem sabe até humorística da corrida de ratos pulando um obstáculo após o outro. não há garantia de que isso vai funcionar para ela. Mas como todos os especialistas em PNL sabem. ensinando-lhes tenacidade a todo custo. Essa experiência. Agora sei que não existe estratégia de banheiro na PNL. pois não podemos esconder-nos de nossas lições ou de nossos medos. Ele explicaram que. 1. baseia-se em sua percepção do mundo. (A Estrutura da Magia. essas percepções são formadas e limitadas pelo modelo. Eu costumava dizer: "Não desistam". Agora. The Structure of Magic.curso com um mestre que realmente se interessa pelo crescimento de seus alunos. Vigie sua linguagem! Linguagem clara e modelagem simbólica Em seu primeiro livro. É a velha síndrome de: "se tudo o que você possui é um martelo. nos modelos Meta e Milton. procurar manter a corrida ou remover os obstáculos possa parecer uma maneira lógica de mudar a experiência dela. por sua vez. eu digo: "Qual é seu caminho para o triunfo?" Trata-se de um mundo diferente. Jamais ocorreria a ela perceber os eventos da vida como "um suave passeio de barco" ou "um pedaço de torta". ou de interagir com minha família e meus amigos.

estudou as transcrições de renomados terapeutas. nascido na Nova Zelândia. E onde está [palavras do cliente]? 5. elas são chamadas de "Linguagem Bem Formulada" ou "Perguntas Bem Formuladas". espécie de (categoria). os terapeutas introduziam seus próprios mapas de mundo. E que tipo de [palavras do cliente] é esse [palavras do cliente]? 3. Ele desenvolveu algumas perguntas muito simples que honram e preservam a experiência do cliente. Grove pressupõe que se "estar preso" faz parte da metáfora do cliente. semelhante a (comparação). E [palavras do cliente] está perto de quê? Note que as perguntas empregam algumas metáforas comuns ao "mapa" de todos – qualquer coisa diferente (conteúdo livre mas pressupõe que haja algo mais a ser descoberto). estudaram as técnicas de Grove durante alguns anos. Através de uma reformulação sutil das palavras que o cliente dizia. o terapeuta David Grove. As primeiras cinco perguntas básicas destinam-se a ajudar os clientes a acrescentar detalhes e dimensões às suas percepções. Metaphors In Mind: Transformation through Symbolic Modelling 2. E isso [palavras do cliente] é como o quê? 4. Grove compreendeu que esses terapeutas afastavam continuamente seus clientes de suas estruturas referenciais – e de metáforas nas quais os sintomas deles se codificavam. deve haver informações valiosas sobre isso. um terapeuta pode dizer: "O que aconteceria se você encontrasse uma saída?" Essa pergunta pressupõe que "encontrar uma saída" é o que o cliente precisa. psicoterapeutas de Londres. uma versão simplificada. eles oferecem uma explicação detalhada da sintaxe das perguntas e de como são usadas. como Virginia Satir e Carl Rogers. Em seu livro. Por exemplo. A seguir.terceiro modelo lingüístico que pode ser usado para explorar as paisagens metafóricas que as pessoas descrevem à medida que partilham sua experiência mental. em resposta à frase do cliente: "Eu estou preso. 1. James Lawley e Penny Tompkins. Devido ao fato de que as perguntas contêm pressuposições mínimas. E há alguma coisa mais a respeito de [palavras do cliente]? 2. recentemente publicado. No início dos anos 80. e onde/perto de que (localização). e não do cliente. . sem saída". A pressuposição vem do mapa do terapeuta.

 É difícil discutir Perguntas Bem Formuladas sem considerar o que elas realizam. elas reconhecem a experiência do cliente exatamente como ele a descreve. Tudo está nublado. O terapeuta pode presumir que essa afirmação significa a mesma coisa como "estou zangado". no mínimo. Por exemplo. Elas são o "material" que forma as paisagens mentais. Elas são uma ferramenta que os terapeutas usam para ajudar os clientes a explorar os símbolos e metáforas que formam suas paisagens mentais. Note que os significados que os três clientes atribuem para "preso" são muito diferentes. De fato.  Terceiro. elas dirigem o cliente para algum aspecto de sua percepção ou experiência. Quantos pensariam em fazer perguntas sobre "nuvens" ou "portas". temporária. Metáforas são muito mais do que maneiras "interessantes" de descrever percepções. quando um cliente diz que está "preso"? As Perguntas Bem Formuladas têm tripla função: Primeiro. a mudança pode ser difícil ou. São muito diferentes das percepções ou descrições cognitivas. Cliente 3: Todas as portas que me foram abertas estão fechadas. Cliente 2: Não posso ver nenhuma saída à frente. sem "contaminação" do mapa do terapeuta. a "cor vermelha" pode ser um componente crítica da experiência da pessoa. elas colocam o cliente em busca do autoconhecimento.No caso do cliente "preso". Lawley e Tompkins desenvolveram um modelo terapêutico que facilita aos clientes a auto- . Eles continuam metafóricos. mas podem não corresponder ao significado de "preso" para o terapeuta. sem saída". Usando o método de Perguntas Bem Formuladas. um cliente pode dizer: "eu vejo vermelho". A menos que o cliente aborde o "vermelho". eis o que acontece quando se usam Perguntas Bem Formuladas com três pessoas diferentes que "estão presas.  Segundo. Terapeuta: E que tipo de "prisão sem saída" é esse "preso sem saída"? Cliente 1: Meu corpo inteiro sente-se como que afundando no chão.

Claro. O papel do terapeuta é assistir os clientes no desenvolvimento da familiaridade com seus símbolos mentais – juntando informações sobre seus mundos simbólicos. Eles chamam isso de Modelagem Simbólica. Quando tiver emergido bastante informação – quando padrões maiores ou relacionamentos forem percebidos – a mudança muitas vezes ocorre espontaneamente. Terapeuta: O que a impede de ir para frente? . Eu acredito firmemente na pressuposição da PNL de que a comunicação é de responsabilidade de quem a faz. eu imediatamente procuro a resposta. precisa manter o rapport com o cliente – deve usar acuidade sensorial e acompanhamento minucioso para tornar as perguntas mais eficazes. Exemplo: Eu: Algo está me prendendo. mais do que no cliente ou no terapeuta. o que acontece quando alguém repete exatamente aquilo que eu disse.modelagem ou a exploração de sua própria paisagem metafórica. ao invés de "explicar-me". Você pode questionar-se sobre como as Perguntas Bem Formuladas ajudam o terapeuta a compreender a experiência do cliente o tanto necessário para ajudá-lo a realizar a mudança. Eu penso nisso como um acordo por aproximação sucessiva! Consideremos. eu discordo! No entanto. muito melhor do que eu poderia fazê-lo. eu não tenho obrigação de achar outra maneira para dizê-lo. aqui vai o que uma Pergunta Bem Formulada pode fazer para uma pessoa que reage à polaridade. O terapeuta. Quando eu faço uma afirmação e alguém "repete" sua própria versão daquilo que eu disse. Portanto. ainda assim. Foi-me dito por outros praticantes da PNL que eu reajo à polaridade. Ela está centralizada na informação. Porque nada foi mudado. Elas não ajudam! Como Tompkins e Lawley apontam. eu gostaria simplesmente de partilhar minha experiência sobre o processo. O modelo pressupõe que os clientes tenham acesso aos recursos necessários para mudar. então. essa é uma nova maneira de pensar sobre a terapia. O cliente é que deve tornar-se consciente de como seus símbolos interagem para formar seu mundo – tanto dentro como fora. Mas o terapeuta não precisa compreender o significado ou a razão da metáfora do cliente. No livro Metaphors in Mind. Lawley e Tompkins explicam as Perguntas Bem Formuladas e a Modelagem Simbólica. O terapeuta simplesmente trabalha com aquilo que é. Quando a repetição do outro junta-se a uma pergunta. aceitando que pode haver um pouco de verdade na percepção deles. sinto-me compelida a negociar até que sua versão corresponda àquilo que eu disse "realmente".

(seguida de uma longa explicação sobre o que eu quis dizer em primeiro lugar. é impressionante a rica variedade de paisagens metafóricas que emergem através de Perguntas Bem Formuladas. Lawley e Tompkins reportam que. E quando algo está prendendo você. é difícil que os outros não a respondam intimamente. Uma pessoa tem duplicatas de tudo – paredes. Eu estou sendo dirigida para "algo que está me prendendo" e continuo a explorar isso. e 2. todos estão cuidando onde pisam na sala – preocupados em não pisar sobre a "realidade" de alguém! Quando se faz uma pergunta a um participante. assim. Mundos quadridimensionais desabrocham para a existência – três dimensões espaciais movendo-se no tempo. Os símbolos tomam forma e. O que eles fazem é manter acompanhamento meticuloso da linguagem do cliente. flores. A paisagem de outra parece limitada a um pequeno canto da sala. aprender mais sobre isso por mim mesma. ao invés de através do "cliente". não é que eu não queira ir para frente. o que acontece depois? Essa pergunta aparentemente sem lógica faz perfeito sentido no mundo metafórico do cliente.) esclarecer minha afirmação. E se o terapeuta dissesse: "Algo está prendendo você. às vezes voltando atrás e juntando alguns símbolos numa simples pergunta. após uma sessão de terapia. a percepção e o comportamento do participante no "mundo real". Durante um seminário sobre Modelagem Simbólica. Cursores piscando nos computadores vistos pelo canto dos olhos tornam-se o coração pulsante de uma mãe.) A pergunta do terapeuta afasta-me de uma consideração sobre "algo" que "está me prendendo" e muda minha atenção para 1.. À medida que o treinamento continua. eles não fazem isso. E quando "algo está me prendendo" e "uma capa longa" e "uma rocha enorme" e "uma águia sentada no meu ombro". os símbolos exigem que se lhes fale diretamente. pássaros e cores. No final do primeiro dia. Ao ouvir a resposta.) ir para frente. muitas vezes eles ficam surpresos.Eu: Bem.. dizendo: "Eu jamais pensaria nisso!" A variedade infinita de símbolos metafóricos e relações que formam a experiência de uma pessoa são lógicos somente dentro do quadro da paisagem metafórica dessa pessoa. existe alguma coisa mais sobre esse algo que a está prendendo?" Essa pergunta não contém nada que eu precise esclarecer. a partir de seus próprios modelos. . numa tentativa de responder à pergunta – e. Na verdade. os clientes os cumprimentam por terem entendido "como é que eu sou". com eles.

para usar as palavras de Robert Dilts .. fazendo-lhe a mesma pergunta repetidamente. Num Mundo Ideal Num mundo ideal não haveria terrorismo. David Grove. que estamos tentando mudar.?" "De onde . e a medicina integraria a PNL em todos os tratamentos. veio?" e "Então. A organização social seria baseada nas pressuposições da PNL. Como seria esse mundo? Os dois livros que estou analisando procuram responder essa pergunta. juntamente com "O que acontece imediatamente antes de . De fato. eu vi muitas mudanças de percepção acontecerem entre os participantes. A Ilha (Editora Globo) é uma novela "utópica" mais ortodoxa dentro da tradição da República de Platão. O que isso significa? O que sei é que depois do seminário eu completei um livro que vinha escrevendo e deixando de lado há anos. Além do Metamodelo e do Modelo Milton o Modelo de Metáfora e Perguntas Bem Formuladas seriam um acréscimo importante ao treinamento em PNL.."um mundo em que valha pena vivermos". tanto Aldous Huxley como Starhawk têm uma visão profundamente espiritual da sociedade ideal. qualquer . o leitor compreende o que está acontecendo. o que acontece?" Essas nove perguntas são usadas mais ou menos 80% das vezes. Minha própria experiência foi sutil. Metaphors in Mind contém diversas transcrições completas dos trabalhos que Lawley e Tompkins fizeram com seus clientes. Quando perguntaram a ele como é que ele sabia manter aquela pergunta. o estudante admitiu que era a única pergunta que ele conseguia lembrar! Muitas vezes. menos é o máximo! Perguntas Bem Formuladas e Modelagem Simbólica funcionam? Durante meu treinamento de três dias. Record) é ficção científica pesada. além de mostrar o fluxo da Linguagem Bem Formulada. A âncora me centrou. James Lawley e Penny Tompkins proporcionaram aos terapeutas uma ferramenta tremendamente eficiente para ajudar os clientes a criar uma mudança abrangente e ecológica. A finalidade de ler tais livros não é fugir da "realidade" de nossa vida real para a "Terra do Nunca" espiritual. Contudo. 25 perguntas adicionais podem ser usadas de maneira esparsa."O que acontece depois"? é uma das quatro Perguntas Bem Formuladas básicas. que um esquema "prático" seria o que já existe ou aquele que pudesse ser realizado dentro das condições existentes. O que os dois compartilham é o grande sonho de . como Oscar Wilde disse uma vez. Como são exatamente as condições existentes.. A rocha "me segurava". também é verdade. e as crianças aprenderiam as habilidades da PNL para a vida antes da puberdade.. Lawley e Tompkins contam sobre um estudante principiante que facilitou uma grande mudança em seu companheiro. uma vez que a paisagem simbólica tenha sido desenvolvida. A Quintessência Sagrada (Ed. à medida que eu vi uma rocha mudar-se numa âncora. As transcrições são anotadas de forma que.

Eles nos avisam de que poderemos cair na armadilha do pesadelo atual enquanto nossos sonhos não forem suficientemente corajosos para sacudir os fundamentos do mundo. Sua primeira novela. cuidadas. e. cria uma sociedade fictícia baseada na compreensão da PNL. Para aqueles de vocês que ainda não conhecem a ficção científica. O ambiente é uma confusão tóxica. de Joan Slonczewski e The City Not Long After. A novela foi escrita por Starhawk. Ela é aterrorizante! Para aqueles que conhecem a ficção científica. A Door Into Ocean." Uma citação transcrita de algum de nossos cursos de PNL? Não. sem fome nem intolerância. fogo e água) são honradas. e os outros encaram seus próprios dilemas enquanto planejam como treinar uma sociedade pacífica para responder a um exército que não sente e a generais que acreditam que a espiritualidade. As maiores diferenças estão em como responder para o resto dos Estados Unidos. mas já resolveu as diferenças usando um processo de consenso comunitário. em que "meta" pode ser enquadrado?) As figuras centrais da história são capturadas nos eventos. e a um toque físico em alguma parte do corpo. É um desafio para um escritor de não ficção passar para a ficção. Na Califórnia floresce uma sociedade sem pobreza. e alguns não são bem sucedidos ("O Retorno de Merlin". Starhawk é inflexível em seu script. "nós vamos trabalhar com Ancoragem. Esses dois livros pedem-nos que tenhamos a coragem de criar o futuro que desejamos. nos Estados Unidos. mas uma novela mal escrita. de 490 páginas. Essa sociedade não é perfeita.. é uma grande metáfora. e disponíveis gratuitamente. (isso tudo parece muito normal? Bem. "ligando cada nível à sua própria imagem e frase. e o governo totalitário continua a desenvolver e liberar virus destinados a exterminar aqueles que não estão sob seu controle. Starhawk é MA em Psicologia e possui conhecimento convincente de fenômenos da PNL como o rapport. e tem suas facções.. Portanto. de Depaak Chopra. a obra Quintessência Sagrada é definitivamente parte dessa mitologia. A sociedade dirigida por "Administradores" é um estado com o regime de segregação. Como leitor de ficção científica. Eu creio que precisamos de uma nova mitologia para inspirar-nos. a ancoragem e outras "mágicas" como essas? Não há soluções simples. disse Madrone. A Quintessência Sagrada (The Fifty Sacred Thing. na verdade é um excerto de uma novela de ficção/fantasia científica chamada A Quintessência Sagrada. de Pat Murphy. Ancoragem é uma maneira usada para entrar e sair rapidamente de determinados níveis de transe". Bird. O que você faria. ar. Contudo. a ecologia e a igualdade humana são o mal. Starhawk faz mais do que ter sucesso. e as crianças são alteradas geneticamente e criadas como prostitutas submissas e soldados emocionalmente entorpecidos. à medida que os Administradores finalmente conseguem enviar um exército para o norte. Madrone. continuou ela. Nessa sociedade. New York. onde as quatro coisas sagradas que mantêm a vida (terra. 1993 – traduzido pela Editora Record) "Hoje". não espera que todos vivam felizes para sempre..desses esquemas seria completamente sem sentido. ancoragem e integração de partes. . A história acontece num futuro não muito distante. para mim. Ela foi consultora de três filmes. fazendo palestras e dirigindo seminários. este livro é um reminescente de Raising the Stones de Sheri Tepper. achei-o tortuoso). uma escritora feminista respeitada. e autora de dois livros sobre Wicca. considere-se um parceiro agora. onde um pesadelo está em pleno andamento. por exemplo. sugiro ler esses três depois do livro de Starhawk. onde o acesso até mesmo ao alimento e à água potável é estritamente controlado. as mulheres e as crianças são propriedade. a fim de liberar nossa comunidade utópica. e viaja muito pela América e Europa. ativista ecológica e pacífica. imprevisibilidade. A Quintessência Sagrada tem suspense.. se planejasse subverter uma guerra usando o rapport. a sensação geral que ficou para mim neste livro foi de pavor e admiração pelo que os humanos podem fazer quando sabem o que significa ser humano. compaixão e pavor. Bantam. Starhawk.

o mestre Taoista Chungliang Al Huang. Baseia-se em "Apertar nossos próprios botões e visualizar o que gostaríamos que acontecesse". os jovens estudantes palineses são avaliados em suas preferências visuais. sou tentado a classificar o livro primeiro como uma profecia. então. O uso de tais botões. Os médicos estavam matando seus pacientes. com uma sociedade baseada na interpretação de Huxley do Budismo Mahayana. O trabalho de Huxley com Erickson é discutido na obra de Bandler e Grinder. por exemplo. As mortes. O projeto social da Ilha será reconhecido pelos praticantes de qualquer dessas disciplinas. Lendo a Ilha com a compreensão da PNL. conhece seus medos. Erickson. imaginando que o ferimento é muito pequeno. Admirável Mundo Novo. existem alguns bons exemplos de induções Ericksonianas. o Dr. ela pode induzir Will a entrar novamente no estado mental em que ele ouviu tais palavras pela primeira vez. nove resultavam na morte do paciente. apenas dois anos antes da morte de Huxley. De maneira semelhante. mas sabe muito pouco sobre suas esperanças. como o Professor Indiano Jiddu Krishnamurti. chamamos de âncoras. e o seu uso da ressignificação. auditivas ou cinestésicas de aprendizado (de modo que possam tanto ser ensinados conforme seu estilo de preferência e auxiliados a desenvolver plenamente todo o seu sistema sensorial). a obra é uma tocante fábula psicológica estudada com excelente PNL. Volume I (Meta. 1989 . Assepsia Psicológica Em 1851. pp. Geralmente. De cada dez operações cirúrgicas no hospital. em Viena. se sucedem uma depois . que ela chama de Controle do Destino. especialmente quando sabemos que na escola. Cupertino. Tais lembranças podem. Como se pode esperar. e seu corpo é muito maior. diz ela. Patterns of the Techniques of Milton H. Huxley também levou a Professora Palinesa Susila a introduzir um novo campo. é sua afirmação da vida e o tecido dos muitos fios na tapeçaria de sua própria vida. New York. explica ela. Erickson. é difícil acreditar que esse livro foi escrito 13 anos antes do surgimento da PNL.A Ilha (Island. Aldous Huxley. Susila demonstra ao seu visitante Will Farnaby que ajustando seu tom de voz e usando certas palavras. do uso "sacramental" de drogas alucinógenas. ser abandonadas. Nessa época. Esses "botões" aos quais se refere são o que nós. M. do que agora nós reconhecemos como infecção. A Ilha. o médico húngaro doutor Ignaz Semmelweis fez uma descoberta extraordinária.traduzido pela Editora Globo). e possam. 1975. no Sudeste Asiático. da PNL. Desmoralizado. diversas técnicas de cura de lembranças traumáticas são ensinadas nessas escolas. é ensinado nas escolas elementares Palinesas. é mais do que uma utopia. ou alunos desses professores. ser visualizadas e as imagens alteradas de maneira que pareçam triviais ou mesmo absurdas.59-126). publicada em 1962. Semmelweis com 33 anos de idade escreveu: "Tudo que eles estão tentando fazer aqui me parece inútil. A Ilha conta a história da mítica ilha de Pala. Os Practitioners de PNL também poderão gostar da percepção de metaprogramas de Huxley. A maioria de nós que estudou a famosa distopia de Aldous Huxley. da não-violência. muitos anos antes de o resto da Califórnia entrar nisso tudo. e são explicadas a teoria da sugestão indireta e a hipnoterapia. Huxley advogou em favor do sexo tântrico. e do viver a vida "aqui e agora". e o Hipnotizador Milton H. Harper & Row. Embora não se aprofunde no terreno e se desvie às vezes para a pregação. Ele também foi um amigo íntimo de outros agentes extraordinários da mudança. California. Susila também ensina Will a curar sua perna ferida. o próprio Semmelweis era cirurgião e obstetra no hospital geral de Allgemeines Krankenhaus. com regularidade.D.

Semmelweis denominou de assepsia estas medidas preventivas (anti-infecção). Os cirurgiões tinham o hábito de se moverem direto de uma dissecação de cadáveres infectados no necrotério para o trabalho no hospital. seu chefe. A expectativa de morte implantada por essa declaração é tão poderosa como uma virulenta infecção. Mas." Por que uma pessoa fica bem depois de uma operação. mas eles passam o que Donald Lofland e outros da comunidade da PNL chamaram de "vírus do pensamento" (Elimina los Virus Mentales con PNL Tought Viruses . porém sem procurar descobrir porque um paciente sucumbe ao contrário de outro em idênticas circunstâncias. URANO). Os cirurgiões estavam trazendo a infecção dos pacientes que tinham morrido e estavam contaminando os pacientes saudáveis. como veremos. Contudo Klein começou a destruir a carreira de Semmelweis. ficou furioso com a insinuação de que a morte dos pacientes era causada por algo que a sua equipe fazia. Como resultado. Isso não pode acontecer agora. A taxa de mortandade também era muito alta entre as mulheres que tinham seus filhos no hospital. primeiro serão os pés. p.’ não é de se admirar que o paciente acorde gritando na sala de recuperação. Contudo. em 1865. é agora um processo bem entendido. como resultado de espancamentos sofridos. o jovem doutor continuou seus estudos. e de acordo com a autópsia." (Siegel. Sua reação foi despedir Semmelweis. "Eles realizam as operações. Quando ele chamou a atenção disso. percebeu que a taxa de mortes na seção do hospital dirigido pelas parteiras era apenas um quarto se comparado à seção dos cirurgiões. Siegel recomenda "Pode-se ser honesto sobre o diagnóstico e ainda assim implantar pensamentos positivos sobre o tratamento futuro. tendo banido o seu trabalho da maioria dos hospitais médicos. iremos propor que a próxima resposta importante para essa questão nos conduza para a criação da Assepsia Psicológica. Os médicos não acham mais que é um insulto lavar as suas mãos entre os pacientes.222). Ele advertiu que a assepsia psicológica é necessária mesmo quando o paciente está anestesiado. porém sem procurar descobrir porque um paciente sucumbe ao contrário de outro em idênticas circunstâncias. ou pode? A assepsia. as mortes pararam. Conceito e Profilaxia da Febre Puerperal." Para ampliar a metáfora do trabalho de Semmelweis." e escrevendo cartas furiosas para todo o campo médico. Semmelweis retaliou em 1861 ao publicar "A Etiologia. a denúncia de Semmelweis poderia ser feita aos cirurgiões. Quase a metade morria de infecção alguns dias depois do parto." (citado em Bendiner. Professor Johan Klein. p. mas não sobre o asseio das suas palavras. identificando qual era a fonte do problema. nós .49) O que a mente pode realmente fazer? A evidência sugere que a mente é pelo menos tão poderosa como o próprio cirurgião ao prognosticar os resultados cirúrgicos.Donald Lofland Ed. Assim que os cirurgiões seguiram a sugestão de Semmelweis e começaram a lavar as suas mãos depois das dissecações numa solução de óxido de cálcio clorado. como tal." Um mês depois morreu. contaminava a próxima pessoa. 2000). Dr. ainda hoje. Eles passavam um pano nas mãos para remover a sujeira mas isso não era o suficiente. Num artigo anterior (Bolstad e Hamblett. 1990. tal cirurgião vinha com suas "mãos" psicológicas ainda sujas dos outros pacientes que morreram. enquanto outra sofre toda sorte de complicações? Por que a mesma operação produz um restabelecimento dramático numa pessoa e não na outra? Nesse artigo. ele foi confinado num hospital psiquiátrico com diagnose de "paranóia. Nossos cirurgiões estão agora mais cuidadosos sobre o asseio das suas mãos. Eles não passam as bactérias dos pacientes anteriores para seus próximos clientes. Bernie Siegel é um cirurgião que identificou esse problema. Eles realizam as operações. "Quando um cirurgião faz um gracejo como ‘Se ele deixar essa sala. 1988. e então.da outra. Semmelweis porém.

Numa grande percentagem dos casos. O grupo B recebeu um breve treinamento em como relaxar seus músculos antes e depois da cirurgia. e 43% relataram alívio completo das dores nas costas. No Departamento de Anestesia da Universidade da Califórnia. Toda cirurgia é. Nesses pacientes. Dr. ao grupo C foi dada uma intervenção ao estilo da PNL. E. Em 1972. indicando claramente que muito do sucesso da medicina moderna está sendo alcançada pelos mesmos métodos que os xamãs e curandeiros ao redor do mundo sempre usaram. sendo que. os tratamentos com placebo tinham um sucesso de 2/3 em relação as cirurgias reais. Existiam três subgrupos. O profissional de saúde chamou a atenção que cada um já tinha ficado ruborizado como resultado de palavras ditas por alguém. A cirurgia demonstrou ser complemente inútil. Isto é. nenhum distúrbio tratável cirurgicamente foi descoberto. O grupo A recebeu informação básica sobre os procedimentos que ia passar. reduzir a perda de sangue e também resultar em menos complicações médicas. 1959. Diamond et alia. e por isso nós sabemos que a mente pode fazer o sangue circular por todo o corpo. Bensen e Kuiken. acelerando a recuperação Mas o efeito da cura pela cirurgia é dependente de como ela é apresentada pelo cirurgião e pelos outros practitioners de saúde. tinham muitos que "não se sujeitaram.504 tratamentos cirúrgicos para problemas da coluna lombar. evidente. Eles não se defenderam tomando as drogas. 37% relataram alívio completo nas dores do nervo ciático.Summus . como na cirurgia para as doenças do coração. dez dos dezessete pacientes relataram uma grande melhoria. que são a fonte real de muitos dos resultados positivos. Como resultado desse não-tratamento. Destes nove. irá reduzir a necessidade de medicação para a dor." Esses que não se sujeitaram tiveram uma mortalidade 57% maior nos próximos 5 anos quando comparados com os que se sujeitaram e que tomaram seus placebos (Coronary Drug Project Research Group. 75-76). a pessoa era simplesmente aberta e costurada de novo. uma outra equipe de cirurgiões replicou o estudo. Economizando sangue. Em nove deles. foi testada a efetividade de drogas para baixar o colesterol. No grupo do placebo. 1996. mas para os pacientes estudados os efeitos foram ótimos. Nos dois grupos. 1986). Mudanças simples no que o médico diz. numa grande proporção. o consumo de medicação para o coração caiu para cerca de 1/3 nas semanas seguintes. Para metade dos pacientes foi dado placebo (o estudo foi controlado e assim fatores como hábitos de fumo e de comida eram os mesmos no grupo do placebo e no dos em tratamento). Cada paciente recebeu uma palestra pré-operação de 15 minutos dada por um practitioner de saúde do departamento. tinha sido feito apenas uma incisão na pele e suturado de novo. Esses estudos demonstraram os resultados das intervenções psicológicas no salvamento de vidas e quando elas colocam em risco a vida. com resultados ainda melhores. Em 1958.Ian McDermott e Joseph O'Connor . Em outro estudo de doenças do coração. um estudo foi feito para avaliar a efetividade de um novo tratamento cirúrgico para doenças do coração (Cobb et alia. com poucas conseqüências fatais.estudamos os resultados em termos de câncer. Quando os médicos expressaram descrença. se o sangue da pessoa se afastasse . pp. sem nenhum tratamento real. mas eles engoliram as crenças dos seus médicos. Nos casos onde alguma anormalidade era realmente tratada. Explicaram então que isso ajudaria. também mencionado por McDermott e O’Connor (em português PNL & Saúde . muitos pacientes não tomaram as suas pílulas. o próprio Bennett conduziu um estudo nos pacientes admitidos para cirurgias na coluna (Bennett. Esses são estudos extraordinários. O psicólogo Henry Bennett reuniu centenas de estudos mostrando que pacientes preparados psicologicamente antes da cirurgia irão alterar notadamente os resultados cirúrgicos e pós-cirúrgicos. 1980). Spangfort revisou 2. 1958. Vamos agora usar exemplos de doenças das coronárias e de cirurgia na coluna.NLP and Health). cinco reportaram que se sentiam muito melhor e reduziram sua medicação para 1/3. e de fato. a taxa de sucesso foi de 64%. uma "cirurgia psíquica": ela cria expectativas poderosas de cura. Disseram aos pacientes que a cirurgia provavelmente os ajudaria. Finalmente.

o sangue irá se afastar da espinha dorsal durante a operação. os seus intestinos irão encher e gorgolejar. Os pacientes foram divididos em dois grupos." Esse grupo recuperou os movimentos gastrointestinais numa média de 2. A nossa experiência Nós temos duas perspectivas disso: como practitioners de saúde e como clientes da saúde. Os pacientes do grupo C perderam uma média de 500 cc de sangue durante a operação – quase a metade. Antes da operação. 1984. 1964). 1993). o médico realmente a advertiu que a sua saúde poderia ficar pior como resultado da cirurgia que ela tinha feito! . Os pacientes do grupo A e B perderam. Ele então abaixou a sua voz e disse "Por isto. Depois de darem instruções pré-cirúrgicas de como prevenir as dores pelo relaxamento dos músculos. em Massachusetts (Egbert et alia. Uns anos atrás. mais tarde. e também deixou o hospital dois dias antes (com uma economia nos custos médicos de US$1200 por pessoa). Mas eles a seguiram. algumas semanas depois.1 normais. Bennett adverte. e que voltasse depois (para promover a cura). tem uma discrepância. tocaram a orelha. Numa mensagem de três minutos tocada durante a cirurgia. Contudo 82% daqueles a quem isto foi dito. Esses pacientes não "lembravam" da instrução de tocar na orelha. No grupo B foi dito aos pacientes "O seu estômago irá mexer e roncar. Nós dois treinamos enfermeiras e outros profissionais de saúde na comunicação efetiva. 50% dos pacientes cirúrgicos seguiram sugestões durante a cirurgia de tal modo que. De fato." O resultado dessa simples conversa foi impressionante. Os entrevistadores. Num famoso estudo de 1960 feito por Wolfe e Millet. que é o nível normal de perda de sangue durante uma operação. não sabiam quais eram os pacientes que tinham recebido a mensagem de tocar a orelha. os pacientes precisaram de menos remédios para a dor e retornaram mais cedo para casa. sim. No seu próximo check-up. Em 1993. muito destituído de animação ou de confiança. e nenhuma sugestão foi feita de que a atitude dela poderia afetar o resultado. e começou a fazer suas próprias representações internas de como teria sido bem sucedida a cirurgia. 1985). Então. Bennett também discutiu os efeitos das conversas dos cirurgiões durante a própria cirurgia (Bennett e Disbrow. o estudo pioneiro foi feito no ano de 1964 pelo anestesista Larry Egbert.da espinha durante a cirurgia (para prevenir a perda de sangue). ele instruía os pacientes que eles deveriam tocar a sua orelha durante a entrevista pós-operatória (a qual seria realizada uma semana mais tarde). ele irá retornar para esta área para trazer os nutrientes para curar o seu corpo rápida e completamente. baseada naquele simples comentário. Bennett demonstrou que tal reação não requeria memória consciente da cirurgia (Bennett et alia. A principal complicação neste tipo de cirurgia é devida a lenta recuperação do movimento do sistema digestivo depois da operação. não precisaram de nenhuma medicação para o alívio da dor. os procedimentos cirúrgicos foram explicados para ela em termos mínimos. quando Margot foi a um hospital para uma cirurgia. mas eles a seguiam. nós tivemos a oportunidade de olhar do outro lado. uma semana depois. o cirurgião veio para examiná-la. e o nosso livro "Transforming Communication" tem sido usado nas escolas médicas e de enfermaria na Nova Zelândia.6 dias ao invés dos 4. não é?" Margot ficou intrigada com o significado disso. Pesquisas no alívio de dores como resultado da sugestão pré-operatória é abundante. Do mesmo modo. e a média de tempo gasto no "toque da orelha" foi 15 vezes mais longo nesse grupo do que no grupo de controle. e você ficará com fome logo depois da cirurgia. Bennett conduziu um outro estudo com pacientes que iam se submeter à cirurgia gastrointestinal. os pacientes não lembravam das sugestões negativas dos seus cirurgiões durante a cirurgia. uma média de 900 cc de sangue. Depois da cirurgia. e fez um simples comentário olhando para a área operada: "Ah. depois da operação.

antes e durante a cirurgia. disse que não estava seguro do que estava errado. Os hospitais permanecem. também citado por McDermott e O’Connor. Você procurou pela vegetação? Você acha que estamos perdendo o SBE? Talvez seja necessário. e eles estão apenas planejando verificar porque a pessoa ainda tem febre. desde que seja uma visão verdadeira e congruente com as descobertas verdadeiras do exame. 1994. vegetação apenas significa germes. Temos que dizer alguma coisa e deve-se dizer as coisas de maneira a influenciar a própria visão do paciente sobre ele. Tendo usado tapes de um relaxamento hipnótico. As enfermeiras lhe disseram que não tomar medicação para a dor era muito perigoso. existem profissionais da saúde que estão conscientes da necessidade da assepsia psicológica. no hospital. Ela dá um exemplo do tipo de trabalho que precisa fazer. etc. p. 113-114). Isso faz alguma diferença? K.Thomas é um clínico geral britânico que escreveu inúmeros artigos sobre o uso que ele faz do efeito placebo na sua clínica (Thomas. e pediu para voltarem se a situação não melhorasse. reúnam todos os recursos que consigam para criar uma assepsia segura dentro do sistema hospitalar (pessoas que dêem apoio. 64% do . para muitas pessoas. Para a outra metade. De fato. O médico Bob Britchford é um dos profissionais que estão aplicando as habilidades de Erickson para assegurar a assepsia psicológica (Britchford.. Henry Bennett é outro. repetidamente. porém doentes. o médico diz: "Eu não gosto do aspecto do AF nesse ECG. 221) Entretanto. ele escolheu 200 pacientes sem nenhum diagnóstico específico." Ela explica que nesse caso. Dr. 1996). ela deixou o hospital um dia antes do esperado. nós gastamos para proteger as nossas próprias expectativas positivas. eu tento eliminar o pior do estrago psicológico. De fato. foi a energia que. Disse para a metade que eles tinham uma doença definida. Ela estava bem confortável. algumas das grandes organizações hospitalares compraram os tapes depois de estudarem a pesquisa. Milton Erickson foi outro. Nenhum MI ou enzimas. que as pessoas que tomam a decisão de fazer uma cirurgia. e isso ia se refletir no prazo da sua cura." (Dreher. Ela então. como fontes bastante perigosas de "contaminação" do vírus do pensamento. e lhes foi assegurado que ficariam melhor." Auer diz: "Quando ele vai para a próxima cama. "maligno" não tem nada a ver com câncer. mas os deixaram na prateleira devido a resistência da equipe médica. Ele escreve sobre o uso das sugestões positivas ericksonianas em suas consultas de dez minutos: "Durante toda a minha consulta inicial. uhmm (olhar sugestivo). O cirurgião Bernie Siegel." A hipnoterapeuta ericksoniana e assistente social Juliet Auer examinou o uso desses princípios numa unidade renal de um hospital britânico. Nós sabíamos que as nossas atitudes poderiam afetar o processo de cura. enfrentando os "turnos da enfermaria" (quando os médicos verificam cada paciente). não estão. Num estudo. Pirexia também. ela descobriu que a "âncora" que ela havia estabelecido tinha funcionado melhor do que a morfina intravenosa que lhe era oferecida. Isso era particularmente estranho porque Margot não tinha dor.) O outro lado do efeito Semmelweis Estarão os médicos e os hospitais evitando comprar os vídeos que Henry Bennett fez para transmitir a sua bem-sucedida assepsia psicológica? Não. 1987. E nós estávamos bem informados e conscientes do valor das representações internas positivas da cura.O outro comentário que Margot escutava. da equipe pós operatória era "Como vai a sua dor? (ao invés de "Você está confortável?"). bem como sugestões do Richard. p. cartazes.. Humm (balançando a cabeça). Duas semanas mais tarde. tapes de áudio. ressignifica a situação porque assim a pessoa fica encarregada do seu tratamento e percebe que eles estão usando isso para atingir seus próprios objetivos. acima citado. livros. Num exemplo. 1998. Nós recomendamos. O que mais nos chocou em tudo isso. com ênfase. Como Bennett diz: "Olhando o paciente apenas como um conjunto de órgãos. aumenta a ansiedade dos profissionais que cuidam da saúde. mas hipertensão maligna permanente. 1988. é um deles. fico formulando perguntas de maneira a conduzir o paciente a afastar-se das associações negativas e em direção das associações terapêuticas.

Isto. Assim que nós. no final.primeiro grupo melhorou. Apesar da relutância. E existem muitos benefícios a mais que nós também recebemos." nós asseguramos que cada novo cliente vai receber. superar esse medo pode ser fácil usando os avançados procedimentos da comunicação e das técnicas da Programação Neurolingüística. Lord Joseph Lister introduziu os cirurgiões britânicos à lavagem das mãos. A preparação mental para proferir uma apresentação é um elemento importante na dinâmica de falar em público. Nós esperamos um tempo equivalente desde os primeiros experimentos na assepsia psicológica. Automaticamente iremos apontar quanto é possível a cura. Os resultados serão tão dramáticos como os resultados de Semmelweis e o trabalho de Lister. Iremos experimentar as nossas próprias palavras como agentes poderosos de cura que direcionamos para o cliente. Vamos falar automaticamente sobre as chances de sucesso ao invés das chances de insucesso. Agora é hora para os profissionais da saúde adotarem a assepsia psicológica como uma prática esperada. a nossa satisfação também irá crescer. A técnica de Lister foi aprovada nos Estados Unidos no primeiro encontro oficial da Associação Americana de Cirurgiões. Automaticamente iremos chamar a atenção dos nossos clientes para os mais dramáticos resultados possíveis dos tratamentos a que eles estão aptos a fazer. Ele é maior do que o medo de morrer. vinte anos depois das publicações iniciais de Semmelweis. entendermos que as expectativas formam os resultados dos nossos clientes com muito mais poder do que as intervenções médicas reais.com/). porque nós queremos expressar o nosso amor pela humanidade através desse trabalho. e o uso de fenol como um agente antimicróbios para os curativos de cortes cirúrgicos.org/ grupo que ensina como falar em público) ajudam oradores iniciantes. no seu estado puro e original. Thomas praticamente duplicou o seu sucesso. Ficaremos continuamente fascinados pelas palavras específicas que têm o efeito terapêutico mais poderoso. e a mortalidade por amputações caiu de 45 para 15 por cento. Conclusões favoráveis Em 1867. a nossa crença na capacidade da cura dele. em 1883.toastmakers. como practitioners de saúde. nós iremos mudar o que falamos. Esse artigo fornece técnicas simples para a preparação mental antes da fala e para superar o medo de falar na frente . O conceito que nós propomos é simples. Grupos como o Toastmasters International (http://www. ele também pode afetar os oradores experientes. enquanto que somente 39% do segundo grupo estava melhor. Usando a PNL para superar o medo do palco e melhorar as habilidades de falar em público Terry Bragg De acordo com o Book of Lists (http://www. o medo de falar em público é o maior medo entre os adultos. o nosso próprio corpo também estará ouvindo. E enquanto fizermos isso. é a razão pela qual nós entramos nesse campo . simplesmente falando positivmente para o primeiro grupo. Contudo.para ajudar os outros. Ao manter a nossa linguagem "limpa. seus princípios foram gradualmente adotados na Grã Bretanha. ensinando-lhes como dividir os componentes do falar eficazmente em público em partes controláveis. ao invés de mencionar somente os riscos da doença e dos tratamentos. Porque cada vez que nós falamos para um cliente sobre a sua enorme capacidade de cura. Apesar de que o medo de falar em público é um problema sério para os novos oradores.bookoflists.

Fisiologia A PNL usa padrões de linguagem. ereto e com o seu peso balanceado nos dois pés. uma renomada consultora de oratória. a tranqüilidade. As quatro vibrações. Nós iremos usar uma âncora espacial para aprender a fisiologia de falar em público. a PNL usa as âncoras para manter o novo comportamento no lugar ao criar uma associação entre o comportamento e um estímulo externo. Eu estou contente de vocês estarem aqui. você deve respirar profundamente e imaginar a sua respiração chegando nesse ponto a cerca de cinco centímetros abaixo do seu umbigo. Âncoras espaciais. nós vamos criar um Círculo Fisiológico. A respiração é também muito importante para os oradores públicos porque a respiração é a chave para superar o stress. Imagine a respiração através do ponto a cerca de cinco centímetros abaixo do seu umbigo. freqüentemente. O objetivo é criar modelos para reproduzir o comportamento excelente. o prazer. Dorothy Sarnoff. 4. Na qualidade de orador. a fisiologia e o pensamento para modelar o comportamento excelente. O orador público eficaz permanece focado externamente e se adapta às necessidades da audiência. . têm uma fisiologia associada com pensamentos negativos. usualmente. O verdadeiro orador adota uma fisiologia que apoia a atitude mental positiva. nós contraímos a respiração. Faça respirações profundas e sinta um relaxamento fluindo pelo seu corpo. Eu estou contente de estar aqui. Por causa do seu medo. Eu me interesso por vocês. cabeça para cima. Eu sei o que eu sei. Você vai usar esse circulo para ancorar a sua fisiologia de falar em público. a empatia e a sua autoridade. são muito efetivas. Uma âncora de barco segura um barco no lugar e evita que ele se afaste. Depois. Essas vibrações são externadas pelas seguintes afirmações: 1. As pessoas com medo de palco.de um grupo. ensina que os oradores devem enviar quatro "vibrações" positivas para a sua audiência. Muitas vezes elas olham fixamente para baixo. associação dos estados mental e físico com espaços físicos. os seus estados mentais afetam a sua fisiologia e a sua fisiologia afeta o seu estado mental. o orador. De acordo com a PNL. O caminho mais fácil para mudar o seu estado mental é mudar a sua fisiologia. Sinta o balão puxando levemente para cima o topo da sua cabeça. os ombros ficam caídos e elas assumem uma posição desequilibrada. um ponto a cerca de cinco centímetros abaixo do umbigo é considerado como o ponto central do corpo e é importante para a manutenção do equilíbrio mental e emocional. elas se focam internamente nas suas próprias inseguranças. Para fazer isso. ombros retos e o peso distribuído igualmente nos pés. Imagine um círculo na sua frente. 2. De um modo similar. Entre nesse círculo e fique de pé. 3. Uma fisiologia eficaz para o orador público é ficar ereto de pé. Essas técnicas ajudam o orador amedrontado a aprender novos comportamentos para substituir o medo do palco. Estando sob stress. Para apoiar esse foco externo. ajudam o orador a expressar para a audiência a alegria. se inclina em direção à audiência enquanto mantém contato visual com a audiência. perceba a sua respiração. Imagine que existe um barbante que prende um balão cheio de gás hélio atado no topo da sua cabeça. A PNL usa a ancoragem para fixar o novo padrão de comportamento. Na filosofia oriental.

O ritual pré-apresentação em público usa o Estado do Coquetel e é útil na preparação mental para falar. e ir para casa pensando que as pessoas na festa eram pouco amáveis. . ela toma a iniciativa de se aproximar dos outros e iniciar uma conversa. Se alguém se aproxima dela. A abordagem de Sarnoff para falar é similar a atitude mental positiva que é conveniente quando nos socializamos nas festas e coquetéis. de confiança e de convicção. Esses elementos são convenientes para a superação do falar em público. Entre no canto superior esquerdo e lembre-se de uma vez que você estava com um grupo e que estava realmente contente de estar com eles. A diferença está na sua abordagem. Por exemplo. Ele usa âncoras espaciais para ajudar o orador a entrar no Estado do Coquetel antes do ato de falar. uma pessoa pode ir a uma festa onde se senta num canto e não fala com ninguém. não na festa. A pessoa provavelmente irá se divertir e descobrir muitas pessoas interessantes na festa. Se você considera falar em público como uma oportunidade de se relacionar de uma maneira significativa com outras pessoas. diga para você mesmo "eu estou contente que vocês estão aqui". Se você considera que falar em público é uma atividade desagradável. você aumenta as suas chances de se divertir quando estiver falando em público.Esses quatro elementos criam uma sensação de alegria. Agora. de ser atencioso. ela resmunga as respostas com uma carranca. Falar em público é igual a um coquetel. Caminhe para o próximo canto à sua direita. Imagine um diamante com quatro cantos (vide figura abaixo). essa pessoa pode ir para a mesma festa com uma proposta diferente. A diferença está na atitude mental da pessoa. Pode ser um evento familiar ou uma ocasião social. Realmente o orador entra num "Estado de Coquetel" quando estiver fazendo uma apresentação. de simpatia. Reviva plenamente essa experiência enquanto você diz para si mesmo "eu estou contente de estar aqui". lembre-se de uma vez em que esteve com um grupo de pessoas e você estava contente deles estarem com você. ela será uma experiência divertida. Enquanto você revive essa experiência. Essa pessoa pode ficar bem aborrecida na festa. ela será uma experiência horrível. Ao adotar esses estados mentais. Não precisa ser numa ocasião em que você estava falando para o grupo. Existem quatro elementos para o Estado de Coquetel. Por outro lado. Enquanto estiver nesse espaço.

Perceba você mesmo entrando no estado mental associado com cada canto. Enquanto você revive essa experiência. caminhe para o canto inferior direito do diamante. reviva uma vez em que você sabia que sabia sobre o seu assunto. Enquanto estiver de pé nesse canto.Depois. Caminhe para fora pela diagonal. entre no seu Circulo Fisiológico e adote a fisiologia apropriada. . Depois. Aqui. Você não tinha nenhuma dúvida de que você sabia a sua matéria. Você estará menos propenso de ficar com medo quando você está contente de estar lá e quando você preza a audiência que lá está. diga para você mesmo "eu me interesso por vocês". Preparação para falar Antes de falar. de modo particular. Leve essa atitude mental com você quando chegar a sua hora de falar. Enquanto estiver nesse espaço. Caminhe para fora desse espaço e vá para o ultimo canto na sua esquerda. caminhe em cada um dos cantos do Diamante do Estado Mental e repita a frase associada com aquele canto. diga para você mesmo "eu sei que eu sei". A sua condição de falar em público melhora se você se interessa pela sua audiência. reviva uma experiência em que você se interessou profundamente pelas outras pessoas que estavam com você. e se você tem a confiança de que sabe aquele assunto.

Primeiro. Como etapa final. ele fez a apresentação de novo. você pode superar o medo do palco e falar com alegria.Finalmente. Seu medo de falar em público estava limitando a efetividade da sua apresentação. Levando esses estados ancorados. com seu peso balanceado nos dois pés. você pode facilmente substitui-lo com uma atitude mais desembaraçada para falar em publico. confiança. ele pensou sobre o material que havia desenvolvido e sabia que era um expert pois sabia mais sobre aquilo do que qualquer outro. as mãos balançando. Falando desse circulo. John caminhou pelos quatros cantos do Diamante do Estado Mental. convicção e se interessar pelos que estão lhe assistindo. No Círculo do Contexto. No topo do diamante. simpatia. pegue todos esses recursos do Circulo da Fisiologia e do Diamante do Estado Mental e entre num Circulo do Contexto. Quando ele praticou a sua apresentação a meu pedido. No canto de baixo. Sua voz se intensificou e a qualidade do seu tom melhorou. Ele falou com mais autoridade. ele gostou de fazer a apresentação. . Se você necessitar de um impulso extra. ele permaneceu ereto. Eu lhe pedi para manter a cabeça alta e para se imaginar respirando através do abdome. Seus gestos foram tranqüilos. e tendia a ficar olhando para baixo na direção dos seus pés. ele reviveu uma vez em que estava contente pois estava junto com a sua família. Depois. John caminhou para dentro do circulo representando o contexto da sua apresentação para o conselho de diretores. você se imagina falando na frente da sua audiência. John contou que a sua apresentação para o conselho de diretores foi tranqüila. Ele falou sinceramente e com confiança. Ele imaginou um circulo na frente dele. Conclusão Embora o medo do palco seja um problema comum para os oradores. Sua apresentação era a oportunidade para vender a sua idéia e um grande passo no sentido de criar o seu negócio. repita as frases do Diamante do Estado Mental até se sentir contente de estar falando para esse grupo com confiança. um Toastmaster iniciante que repetidamente evitava dar a sua primeira palestra. ele andava curvado. John tinha uma idéia para um novo negócio e estava se preparando para fazer uma apresentação para o conselho de diretores de uma grande empresa. ele se lembrou de um evento social com amigos próximos onde ele estava contente por estar presente. com simpatia e de se interessar por eles. Ele os impressionou com as suas idéias e com a sua exibição profissional. Ao usar o Estado de Coquetel. eu o ajudei a adotar uma melhor fisiologia para falar em público. Na próxima posição. Com essa postura. os dedos contorcidos e arrastava nervosamente os pés. Na ultima posição. Ele permaneceu ereto e olhava com confiança para a sua audiência imaginária. John viu um membro da família muito próximo e por quem ele se interessava profundamente. Obviamente ainda estava nervoso. Demonstração da técnica Eu ensinei essa técnica para John. Quando ele caminhou para dentro do círculo. eu pedi que ele se imaginasse fazendo a apresentação para o conselho de diretores diversas vezes para ter certeza de que ele estava confortável com esse processo. Para seu assombro. John estava surpreendente. Ele falava com indecisão e num só tom de voz.

mas não acredita que ele possa aprender. a frustração interna tenta excluir outra possibilidade. como entre a criatividade e o protecionismo." estar num "conflito interno. os conflitos ocorrem entre partes diferentes da experiência humana e em muitos níveis. lutas ou outras formas de conflito. mas por outro lado pode querer sair para fazer ginástica. algumas vezes inconsciente. por um lado é apropriado aprender matemática. mas sim as estruturas muito profundas dentro da própria pessoa . o conflito externo deve ser suplementado por frustração interna. Os conflitos no nível da identidade ocorrem muitas vezes com respeito ao papel que se deve exercer. também podem ocorrer com relação aos comportamentos. essas questões se relacionam a conflitos entre o si mesmo e o si próprio. basicamente. Os conflitos podem ocorrer tanto entre as nossas próprias partes internas (conflitos internos) como externamente com os outros (conflitos interpessoais). mediação e arbitragem são formas de administrar conflitos interpessoais. Essas questões não se relacionam à pressões externas. o conflito é um luta mental.. . a fim de se tornar patogênico. De modo interpessoal. Os conflitos. por um lado querer assistir a um programa de televisão. Como ele sustentava: "Um lado da personalidade representa certos desejos. a pessoa experimenta estar "incongruente. enquanto a outra parte luta contra eles e age defensivamente para não ser prejudicada. idéias ou interesses incompatíveis ou opostos. Uma pessoa pode ter crenças ou valores conflitantes.a conflitos entre diferentes 'partes’ do nosso próprio sistema mental. a frustração externa remove uma possibilidade de satisfação. 'Partes' conflitantes Algumas vezes. Os conflitos também podem ocorrer entre várias capacidades... Uma pessoa pode. por exemplo. os mapas da realidade de diferentes indivíduos são algumas vezes tão diversos que surgem "turbulências" quando eles tentam se comunicar ou interagir juntos. O indivíduo pode acreditar que. Negociação.Resolvendo conflitos com a PNL Robert Dilts O conflito é definido como "um estado de desarmonia entre pessoas. e é essa segunda possibilidade que se torna a razão do debate do conflito. Não existe neurose sem conflito desse tipo." De acordo com Freud: O conflito é produzido pela frustração. Em outras palavras. que resulta quando representações diferentes do mundo são mantidas em oposição ou exclusividade. Isso irá conduzi-lo para uma luta com relação ao aprendizado de matemática. valores e pressuposições sobre o mundo se agrupam para criar modelos diferentes da realidade." com "duas cabeças" ou "estranha" com ela mesma. disputas. a energia é liberada na forma de discórdias. Internamente. Quando esses modelos ou mapas não contém mecanismos para reagir criativamente às "turbulências" com os outros mapas. Suposições básicas.." Psicologicamente. a causa de muitos problemas psicológicos. Freud acreditava que tais lutas internas eram. crenças. Uma pessoa pode experimentar conflitos entre seus deveres como progenitor por um lado e como profissional pelo outro.

" Freud afirmou: O conflito não é resolvido ajudando um lado a conquistar a vitória sobre o outro . altera a "razão do debate" interno. A integração dos conflitos é uma das intervenções mais importantes da PNL e é essencial para a resolução de muitos problemas mentais. na minha opinião. No caso de conflito. A resolução inclui descobrir a intenção por detrás do comportamento e produzir escolhas alternativas a fim de atingir a intenção. entretanto. se existir um conflito interno. em tal situação. Integração dos conflitos A integração do conflito se refere ao procedimento da PNL pelo qual as repostas contraditórias ou incompatíveis. enquanto a outra ficou confinada no nível inconsciente. qualquer coisa pode se tornar um estímulo (ou desculpa) para uma briga. as etapas básicas da integração de conflitos incluem: . Mesmo as mais simples decisões conduzem para uma luta . ele é sustentado pelos dois lados. Esses sintomas também se tornam a "razão do debate" para as partes conflitantes. E. Neste caso. Pode-se obter uma decisão efetiva somente quando as duas forças se enfrentarem no mesmo terreno. É por isto que o sintoma é capaz de tanta resistência...Numa situação típica. como alguém previsivelmente faria com "idéias contrárias. como o conflito interno não está baseado em eventos externos ou resultados. inclusive sintomas físicos. é a confrontação das intenções contrárias que está em questão. a frustração externa é suplementada pela frustração interna. essa é a única tarefa do tratamento. De fato." E quando a luta é entre as duas partes do eu da pessoa. É uma batalha entre duas forças em que uma teve sucesso entrando no nível da pré-consciência e da parte consciente da mente." cria um ‘duplo laço’ no qual você é "culpado se fizer e culpado se não fizer. e uma batalha começa entre as duas partes do eu da própria pessoa. Tentar resolver esse tipo de conflito anulando um dos lados. o foco está num comportamento problemático particular. um lado sempre vai ficar insatisfeito. Além disso.. inibimos qualquer "idéia contrária" e continuamos tentando outras possibilidades ou estratégias a fim de obter a meta. certos sintomas podem na verdade propiciar um poderoso sinal de "conciliação" entre as partes conflitantes. É como se a pessoa estivesse "presa entre uma rocha e um lugar duro. ele não pode ser resolvido pelo feedback de alguma fonte externa. o eu nunca pode "vencer. se nós somos impedidos de atingir uma meta devido a um obstáculo externo. É por isto que o conflito nunca pode ter um resultado final por um meio ou por outro." É como se a luta fosse entre essas duas intenções conflitantes e não entre a intenção e a incerteza de que se aquilo será concluído.. Isso torna a situação diferente da que está dirigida pela ressignificação. nenhuma alternativa que satisfaça diretamente as duas intenções poderá ser apresentada.. Porém. Como Freud afirmava: As duas forças que entraram em oposição se encontram de novo no sintoma e se harmonizam por meio da conciliação contida na formação do sintoma.. Como Freud chama a atenção. Como os sistemas procuram alcançar o equilíbrio ou a homeostase. as "partes" ou processos cognitivos são classificadas e resolvidas. De acordo com Grinder e Bandler (A Estrutura da Magia Volume II.a luta que nunca será resolvida porque não é realmente sobre o teor da decisão mas sobre a estrutura mais profunda abaixo dela. físicos e interpessoais. nós mantemos o nosso foco no resultado. em que a questão fundamental é não entender a intenção da parte que não está sendo ouvida. Como as partes não se entendem. em qualquer evento. O constante estresse resultante do conflito e da frustração pode conduzir a outros sintomas. 1976).

nem isso significa que qualquer um dos grupos têm de transigir a sua posição. interpretação de um papel ou das categorias de Satir (Acusador. Apaziguador. 3. Por exemplo: gastar dinheiro = "desenvolvimento". Por exemplo: otimização de recursos.primeiro fazendo contato entre as polaridades. Resolvendo um problema num nível diferente do pensamento que está criando o problema A PNL fornece muitas habilidades e ferramentas destinadas a tratar e resolver conflitos tanto internos como interpessoais. ("Você não pode resolver um problema no mesmo nível do pensamento que está criando o problema. A partir da ‘metaposição." O segundo passo inclui a segmentação para o nível abaixo do qual está ocorrendo o conflito. emprestar dinheiro. Certifique-se de que cada grupo reconhece e admite a intenção positiva do outro. e também se tornou o fundamento para os modelos de negociação da PNL. (por exemplo: Investir algum dinheiro e economizar algum dinheiro. integração dos conflitos. Essas questões serão representadas tanto como opostas ou polaridades. Abaixo temos uma visão geral da abordagem básica da PNL para o tratamento de conflitos. mas deve incluir pelo menos uma alternativa que é completamente distinta das duas em conflito. 6. sistemas representacionais. Isso inclui as técnicas de ressignificação. O processo de integração dos conflitos foi inicialmente desenvolvido para tratar conflitos internos dentro de um indivíduo. A típica abordagem para a resolução de conflitos na PNL é primeiro segmentar para o nível acima do conflito para descobrir o consenso com relação as intenções positivas de "nível mais elevado. Uma grande parte do processo de integração dos conflitos da PNL inclui as experiências de classificação em seus níveis apropriados a fim de evitar confusões e aborrecimentos desnecessários. calibração e métodos de comunicação não verbais. Descubra uma intenção ou propósito positivo por trás das questões de cada grupo. Explore outras alternativas para alcançar a intenção compartilhada pelos dois que estão produzindo o conflito. criar .’ continue ‘segmentando para cima’ até ser identificada uma intenção comum num nível mais elevado em que os dois grupos compartilhem. e sistematicamente benéficas embora opostas individualmente. Estabeleça uma ‘metaposição’ imparcial e claramente distinta dos dois grupos em conflito.") Tipicamente as intenções positivas não serão opostas ou polaridades. Determine em que nível lógico o conflito está mais focado. Integrar as incongruências do cliente . 2. 3. e depois alcançando uma metaposição da onde se reconciliam as polaridades de uma maneira nova. Identifique claramente as questões essenciais envolvidas no conflito. Isso não significa que qualquer um dos dois grupos têm que aceitar o método que o outro está adotando para satisfazer a intenção positiva. 1. Por exemplo: investir ou gastar dinheiro versus economizar o dinheiro = um conflito no nível de comportamento. Nesse "nível mais baixo" é possível descobrir recursos "complementares" relacionados com as partes do sistema que aparentemente estão em conflito. A intenção positiva estará necessariamente num nível mais elevado do que as questões que criaram o conflito. Identificar as incongruências do cliente percebendo as contradições nas mensagens verbais e não verbais. 2. O processo de integração dos conflitos que foi incluído no A Estrutura da Magia Volume II é a identificação e reconhecimento das intenções positivas das duas partes envolvidas. Congruente e Evasivo). Classificar as incongruências do cliente em polaridades por meio da classificação espacial. economizar dinheiro = "segurança" 4. alteração de posições perceptivas e muitas habilidades de comunicação fundamentais como o metamodelo. Elas são muitas vezes complementares. Isso pode incluir a mistura das duas escolhas existentes. fantasia (símbolos). 5.1.

A questão era se eu podia ajudar alguém a livrar-se de seu medo de voar. expressando o medo. e o avião foi tomado por uma turbulência de ventos. medindo continuamente o ritmo das batidas de seu coração. era muito diferente de minha expectativa. há cinco anos atrás. e que eu teria todo o tempo necessário para fazer isso. até Londres. eles propuseram voar num aviãozinho de sobrevoar a cidade (com propulsores) desde Antuérpia. Ele pensou que morreria ali. um especialista em som registraria (imagino) as batidas de seus dentes. subiu para 159/minuto e durante todo o tempo de vôo oscilou entre 130 e 159. concordei. onde seríamos apanhados por carros que nos levariam para a Bélgica. Uma câmera filmaria sua face. Inglaterra. nos Estados Unidos. Quando o avião ainda estava em terra. do tipo James Bond. Seu medo havia começado quando. Haveria um membro da equipe de resgate da Cruz Vermelha sentado ao lado dele. reduzir alguns gastos para esse dinheiro ser investido em outras áreas. mas como sabia que era possível fazê-lo. Eu nunca fizera isso antes. que eu trabalharia calmamente com essa pessoa. O homem com medo de voar era um popular apresentador de TV. levando o homem. Paul Liekens Em abril de 1999. Já que não havia mais nenhum vôo de volta para a Bélgica. enquanto ele ainda estava com seu medo de voar. no entanto. Em Londres. A História A fim de tornar o evento o mais visual e comercial possível. eu teria uma hora e meia para fazer uma intervenção a fim de ajudá-lo a livrar-se do medo. . nós voaríamos para a Alemanha. as batidas de seu coração chegaram a 130/minuto. e ele estava realmente com medo. Ao decolarmos. Bélgica. ele estivera voando sobre o deserto de Nevada. a intenção comum e as intenções positivas individuais com o máximo impacto positivo. Minha expectativa era de que alguém viesse à minha casa. que uma câmara de vídeo seguiria o processo. de maneira sistemática. recebi um telefonema de um pesquisador de um programa nacional de TV a respeito de maneiras alternativas para curar as pessoas. A Realidade Eu encontrei o rapaz no aeroporto. etc. O teste seria feito imediatamente após isso. achar um parceiro investidor.uma alternativa para produção de renda. Uma história sobre o medo de voar. Identifique que escolha ou combinação de escolhas serão as mais efetivas e ecologicamente satisfaça. A realidade.) 7.

Eu havia tomado conhecimento da eficiência desta técnica. Fiz a técnica de harmonização. fez piadas." Infelizmente para mim. verificar se o seu sentimento negativo retornaria ou não em uma situação futura) o produtor bateu na porta para pedir-nos que interrompêssemos e corrêssemos para o portão de embarque para a Alemanha. na verdade. para meu alívio. No modelo de mundo dele. que alguém me havia explicado uma vez. enquanto ainda voando. . a EMDR (reprogramação da dessensibilização do movimento dos olhos). mas devo admitir que a estudei durante o vôo para Londres. eu ainda estou vivo. ele repetiu que. Ao ver isso. usando exemplos de polaridade. cheio de admiração. terminamos a ponte ao futuro. e disse que se sentia como que sentado em seu terraço. Como o tempo estava correndo. sentindo-se calmo e no controle da situação. comecei com âncoras de colapso. quando finalmente encontramos um lugar tranqüilo. tivemos um atraso e. e elas estavam em 129/minuto no ponto mais crucial da decolagem. No avião. Ele sorriu. usei uma técnica que nunca havia usado antes. olhando para o jardim. Depois. para acalmá-lo e prepará-lo para a intervenção. e que dificilmente poderia confiar em seus sentimentos. Quando começamos a fazer a ponte ao futuro (i. ele não acreditava que poderia ser curado e que. o oposto ao seu medo era: sentar-se no terraço de sua casa.e. Quatro dias mais tarde. ele literalmente gritou: "Eu ainda estou vivo.Quando aterrissamos no Aeroporto da Cidade de Londres. tínhamos apenas 45 minutos para fazer o que fosse possível. O homem da Cruz Vermelha não conseguia acreditar no que estava vendo em seu medidor. O homem da Cruz Vermelha mediu as batidas de seu coração novamente.. as batidas do meu coração subiram a 100. um pouquinho antes de decolar. Eu calibrei o rapaz. O Resultado Eu sabia que tudo era muito anti-ecológico. as batidas de seu coração baixaram facilmente para 80/minuto. de alegria. e notei que ele estava muito mais calmo do que antes e. e ela foi ao ar. pp. antes de iniciarmos a experiência. e sabia também que normalmente nenhuma pessoa pode ser colocada na situação de seu problema imediatamente após a intervenção. e sentou-se abanando a cabeça. havia concordado. Fiquei imaginando de que maneira ele reagiria. Numa entrevista. ele nem sequer queria participar da experiência mas que. (veja meu artigo na Anchor Point de Março de 1977. que era um pouquinho maior do que um toalete. sentamo-nos no estúdio para comentar a experiência. 7-13). mas não havia alternativa. finalmente.

eu venho pensando mais sobre a parte "habitual". por que não é possível se sentirem habitualmente maravilhosos ? Eu comecei a pensar sobre como eu podia usar as habilidades que tenho para construir este hábito. o que o faz recordar que o seu terno cinza precisa ser lavado. isto o leva de volta ao último seminário que você deu com esta roupa. Pela mudança da sua fisiologia e de seus acessos oculares. faça uso deste fato. ASSOCIAÇÃO LÓGICA Para entender o pensamento habitual. Se olhando para o meu carro sempre me lembro da última conta da oficina. desde o meu treinamento em PNL. o que eu gostaria era relembrar algumas das ótimas viagens que eu fiz naquele carro quando eu olho para ele. foi enrolada. Posicione seu corpo como se você se sentisse maravilhoso. também. e eles se sentiam e se comportavam de modo diferente. hoje. acesse memórias maravilhosas e você se sentirá maravilhoso na maior parte do tempo. e você terá um caminho automático para ter sentimentos mais prazeirosos (como aquele que você teve pensando sobre a morena) aparecendo habitualmente na sua consciência. A resposta óbvia é a mesma. Pensando no terno. lembra da rua em que ele está. Se você notar que está usando a mesma estrada mental de novo e de novo. Mas como fazer disto um hábito? Neste artigo. Mas. o modo habitual de como os clientes pensam e sentem são interrompidos. Você visualiza o posto de gasolina. algo como pegar um acesso para ir de uma estrada para outra. e pensa na lavanderia que existe nesta rua. Como alguém se sente "habitualmente" de um modo particular ? Se estes pacientes podem se sentir habitualmente deprimidos. A viagem desde o carro até a morena e mais além. o qual me recorda dos meus problemas financeiros.A estação de TV recebeu milhares de cartas. fiz uma lista de mestres e terapeutas de PNL na Bélgica. Como sou um treinador em PNL mas não tenho a prática de terapeuta. Um método é o da associação lógica. mas faz sentido quando você pensa sobre ela seqüencialmente. o que traz a sua memória a linda morena sentada na segunda fila. Você vê o seu carro na rua e lembra de que você precisa colocar gasolina. Cada pensamento está ligado ao outro por um elemento comum que eles partilham. Fiz. Eu achei o artigo fascinante. uma relação de livros. nós necessitamos conhecer um pouco sobre como os pensamentos estão conectados na nossa mente. . Transforme seu Cérebro em uma Máquina de Prazer por Al Konigsfeld Lembro de ter lido alguns anos atrás um artigo sobre psicologia no qual os psicólogos prescreviam para os seus pacientes com depressão que eles deveriam passar vinte minutos por dia olhando para cima e sorrindo. Naturalmente. E por aí vai. Ancore um estado de sentimento positivo para qualquer associação utilizada freqüentemente. a quem as pessoas poderiam procurar para curar suas fobias. a qual me lembra que o meu pagamento está atrasado. eu gostaria de oferecer algumas estratégias para usar os caminhos naturais em que os pensamentos são acessados para que se sentir bem seja um hábito. eu entendi a estrutura que estava por trás desta mudança. Reforçando a conexão entre o olhar o carro e relembrar das minhas viagens irá me ajudar a me sentir melhor mais seguido. e eu preparei algumas páginas com exercícios fáceis de PNL.

Quando ele conseguir outra recordação. Meu amigo Jim Munoa. As pérolas não tem associação lógica ou indispensável. quando nos encontramos numa situação que dispara algumas das capacidades encontradas em uma recordação intensa. é que quanto mais profunda ou intensa é uma memória. ao afirmar que nós fomos culturalmente ensinados a manter ligados os maus pensamentos ("Vai para o teu quarto e pensa sobre o que você fez de errado. De certo modo. Usualmente é a intensidade dos sentimentos experimentados naquela época (a quantidade de neurologia envolvida) que mantém esta história particular próximo à superfície da sua consciência. Então peça ao inconsciente dele que use este sentimento ancorado como um guia. Parece que nós devemos aprender com os nossos erros e ignorar (ou ao menos reduzir) nossas vitórias. Como elas já estão ligadas pelo tônus da sensação (FEELING TONE). vai mais adiante." "Não é educado gabar-se." "O que você fez por mim ultimamente?"). ensinada em muitos cursos de practitioner. por notar o que está acontecendo em cada nível lógico. Quando você enxergar que ele atingiu a plenitude do sentimento. Peça ao seu parceiro para selecionar um bom sentimento. Tad James refere-se ao tônus da sensação (FEELING TONE) como o fio que mantém as pérolas juntas num colar. A PNL tem muitas técnicas para curar esses ferimentos antigos." "Eu quero que você fique de pé no canto até que você possa me dizer o que você fez para levar este castigo. e isto reduz o número dos habituais sentimentos ruins. a consciência por si se torna o fio que une todas aquelas pérolas em um novo e diferente colar. pode automaticamente reacessar a crença e identidade da estrutura associada com essas capacidades. Qualquer terapeuta que vê regularmente seus clientes.PESQUISA TRANSDERIVACIONAL Outro caminho no qual os pensamentos estão conectados é pelo tônus da sensação (FEELING TONE). Você consegue diversos sentimentos prazeirosos pelo preço de um ! ALINHAMENTO DOS NÍVEIS LÓGICOS Outro modo pelo qual os pensamentos se tornam freqüentes é através de sua profundidade ou intensidade. ao se recordar de qualquer memória desta cadeia irá trazer junto todas as outras recordações. Um método que Jim ensina para contrariar este hábito cultural é usar a Pesquisa Transderivacional ou Guiada. logo descobre que a maioria deles tem a sua história favorita. Ao invés de alguns elementos comuns do mesmo pensamento. A maneira pela qual eu entendo isto. mas isto raramente aumenta a quantidade do tempo que os clientes gastam pensando nas coisas prazeirosas. Por essa razão. Então outra vez. por que não podemos aumentar a intensidade ou a profundidade de sentimentos prazeirosos que também aumentariam a chance de momentaneamente nos lembrarmos e reacessarmos estes . E depois mais uma outra vez. e relembre uma outra vez em que ele se sentiu deste modo. Pergunte a ele quando foi a última vez que ele se sentiu desta forma. estas memórias partilham do mesmo sentido de sensação(FELT SENSE). mas o fio une objetos que não possuem relação entre si para formar uma jóia completa. se a profundidade do sentimento nos faz pensar em um determinado trauma muito seguido. criando uma cadeia de boas associações. Entretanto. enquanto que nós não fomos ensinados a manter juntos os bons pensamentos ("Não seja vaidoso." "Eu não acabei de falar que não era para mexer nisto? Quantas vezes eu vou ter que repetir isto?"). mais a nossa neurologia é envolvida (mais níveis lógicos no qual o evento está guardado). peça ao inconsciente dele que "mantenha juntas todas estas recordações". ancore-o cinestesicamente.

tendo assumido aquela conexão espiritual. Pergunte a ele sobre a conexão na alma que permitiu a ele ser quem ele era naquela situação. Acesse então um sentimento de . mesmo que não. aquele sentimento próprio enriquecido. chamado de Modelo de Meta-Estados. um passo para trás. O resultado será a memória daquela hora quando ele se sentiu bem a qual envolve mais da sua neurologia. Digamos que o cliente tenha pego um sentimento em particular que ele queira intensificar. e ancore esta informação no espaço em volta dele. e aquelas fortalecidas e poderosas crenças para o espaço onde "o que ele era capaz naquela hora" está ancorado. e dê um passo a frente para o espaço no qual "aonde ele estava e o que ele estava fazendo naquela hora" está ancorado. Michael. e peça a ele como tendo todos estes novos recursos que engrandecem e enriquecem a memória do que ele fez. por exemplo. Um deles. Nós podemos. nos sentirmos bem (ou mal) nos sentindo bem. mande ele dar um passo à frente e assumir a percepção da conexão espiritual de volta no espaço onde "quem ele era naquela situação" está ancorada e pergunte a ele como. Ancore isto no espaço em que ele está. O Alinhamento nos Níveis Lógicos de Dilts ou a Transformação Essencial de Connirac Andreas são dois processos de PNL que usam algum estado de alto nível (a conexão espiritual no Alinhamento dos Níveis Lógicos e o estado essencial na transformação essencial) para transformar ou enriquecer os estados de nível mais baixo. Michael Hall. pela uma última vez. Peça a ele para descrever aonde ele estava e o que ele estava fazendo quando ele se sentiu daquele modo. e notar que outras habilidades ele estava apto a usar naquela hora. foi criado por L. notou que nós somos criaturas capazes de muitos níveis de abstração. não poderia ao menos garantir que esta recordação seria mais prazeirosa quando acontecer de pensarmos nela? Um dos meus métodos favoritos para aprofundar um sentimento é usar um alinhamento do nível lógico modificado. Pergunte a ele quem ele era que permitiu que ele acessasse estes sentimentos. e peça para que ele novamente dê um passo para trás. aquelas crenças poderosas fortalecidas e aquelas novas capacidades. reforça as crenças que engrandece aquele estado e permite a mudança e a evolução de outras crenças para mais adiante enriquecer aquele estado. e pergunte a ele como a sua capacidade expandiu e evolui por ter todos estes recursos presentes. e portanto isto virá para a consciência mais seguido. MODELO DE META-ESTADOS Existe alguns modelos teóricos disponíveis para juntar boas sensações não relacionadas. De novo um passo à frente. Um modo simples de usar este modelo para aumentar o prazer na nossa vida é começar a cultivar sentimentos prazeirosos sobre se sentir bem. total e completamente. de tal modo que um está em contato com o outro (adicionando uma jóia ou talismã ao nosso colar). Quando ele tiver a percepção desta conexão.sentimentos? E. assumindo aquela conexão espiritual e aquele sentimento próprio que o enriqueceu dentro do espaço onde "o que ele acreditava que deu a ele estas capacidades" está ancorado e pergunte a ele como tendo aquela conexão espiritual e aquele sentido próprio enriquecido. Peça a ele para dar um passo para trás. A próxima vez que você se sentir bem. acesse um sentimento de gratidão sobre se sentir bem. seguindo uma orientação de Bateson. Faça ele assumir àquela conexão espiritual. aquele sentimento próprio enriquecido. ou pelo menos ele sentirá uma maior intensidade quando isto acontecer. Peça a ele para recordar uma das vezes em que ele se sentiu daquela maneira. Ancore no espaço no qual ele está de pé e peça para que ele dê. isto enriquece e engrandece quem ele é. Então com mais um passo a frente e assumindo aquela conexão espiritual.

Construa um Círculo de Excelência usando algum bom sentimento (eu chamarei isso de prazer X). tendendo a zero. Certas vezes você liga a luz e não vai sentir nada. diga "maravilhoso" ou "excepcional" no lugar de "bem". mas em seguida a âncora irá diminuir. e descobriu que os seus sentimentos sobre eventos que ele estava descrevendo mudavam. Gradue analógicamente a escala entre alegria e contentamento.irá parar de funcionar). aquela tomada de luz terá uma história emocional. compasse para o mesmo evento (a tomada da luz). Ou. e assim por diante. Out. algumas vezes Y. e de novo. tenderá a . Algumas vezes os sentimentos serão intensos. Mas eu achei um uso para este fenômeno. Faça isso seqüencialmente com um número de sentimentos prazeirosos. Compasse isto no futuro com um evento bem comum (por exemplo ligar a luz do seu quarto). As possibilidades são infinitas. agradecendo e se sentindo grato irá se tornar associado com sentir-se bem. Adicione felicidade e faça um quadrado (lembre da graduação em escala ao longo da diagonal). e note como aumentam os seus bons sentimentos. e você vai triplicar o seu prazer. e seu cérebro irá começar a se surpreender. algumas vezes sentirá prazer X. Construa um Círculo de Excelência diferente (desta vez para o prazer Y). melhor ainda. VOCABULÁRIO TRANSFORMACIONAL Tony Robbins notou que nós tendemos a usar somente um número limitado de palavras do vocabulário para descrever as nossas vidas. March 1997) eu mencionei o modo como Stephen Nicholas usa o processo de graduação analógica como um método de conectar dois estados ancorados sem colapsar as âncoras. "Será esta a ação que me traz prazer ?" (Nota: comportamentalistas nos alertam que qualquer ação reforçada randomicamente. note que você pode usar a palavra "desgostoso" ao invés de "brabo". and In-Between". Verifique as palavras que você usa habitualmente para descrever seus prazeres e mude-as para reforçá-las. GRADUAÇÃO ANALÓGICA Num artigo anterior publicado na Anchor Point ("In. Você sentirá o prazer X algumas vezes. Compre um dicionário de analógos e encontre muitas outras maneiras que existem para você se sentir exultante. nos ensinaram uma única âncora. Comportamentalistas nos dizem que usando um gatilho que é muito comum irá nos levar à extinção da resposta (tradução . Por exemplo. ENSINANDO SEU CÉREBRO A ESCOLHER O PRAZER Em treinamento de practitioners. Com a repetição.gratitude sobre o sentimento de agradecimento. Faça isto com um diferente número de estados de prazer e um diferente número de gatilhos. Ele sugere usar palavras que signifiquem níveis excepcionais de sentimentos para bons acontecimentos na nossa vida e palavras que signifiquem níveis de sentimentos mais baixos para os acontecimentos ruins de nossas vidas. se alguém o deixa brabo. Isto pode ser um processo maravilhoso para associar bons sentimentos não relacionados juntos numa rede de boas associações. e como isto afeta o seu estado. Ele realizou experiências usando palavras que não faziam parte do seu típico vocabulário para substituir palavras que faziam. quando alguém pergunta como você está. e algumas vezes prazer Z. Depois de um certo tempo. Adicione êxtase e faça um triângulo. outras vezes não. Logo o seu cérebro começa a antecipar o bom sentimento (comportamentalistas chamam isto de reforço randômico).

aprofunde alguns bons sentimentos com o alinhamento dos níveis lógicos intensifique seu prazer transformando seu vocabulário. através da compreensão do processo delineado neste artigo. mantenha juntos os estados prazeirosos à partir de uma pesquisa guiada. ao ligar conceitos familiares da PNL. . antes da intervenção. Dave Allaway Guilt (culpa) : "substantivo. As técnicas que usei para produzir esta "alquimia" são usadas freqüentemente. (Oxford Compacat Dictionary. sinta-se agradecido por estar vivo. portanto não use comida ou ligar a TV como gatilho a não ser que você queira comer mais ou ver mais TV). sinta-se orgulhoso de você mesmo. e deixe a cura ser apenas o primeiro passo para o prazer. Eu estou ciente. Tire um tempo. você pode se deparar com algum trabalho corretivo que precisa ser realizado." Gilt (dourado): "adjetivo. Mude estes limites e encarregue esta parte de dar-lhe todo o prazer que você pode suportar. sinta-se grato aos seus professores. 1966) Preâmbulo Escrevo este artigo sabendo que. para muitos daqueles que o lerem é como ensinar o Padre a rezar a missa. E.ser repetida mais seguido. Eu desejo que. depois. pela minha própria experiência de aprender e ensinar a PNL para outros. eles podem servir. de maneira criativa. para finalidades terapêuticas. desatualizada. Naturalmente. desejo mostrar como. uma resposta desconfortável. para conduzi-lo a uma nova compreensão que gera novas oportunidades de resposta naquilo que era. e misturar essas habilidades. fato de haver cometido uma ofensa clara ou implícita. Minha intenção ao escrever este pequeno artigo é simplesmente demonstrar a utilização dos referenciais e das experiências internas de um cliente. Alguma parte de você ainda pode não sentir que você merece todo este prazer. construa algumas conexões prazeirosas e lógicas. adicione algum meta-modelo prazeiroso. Alquimia Transformando emoções básicas em ouro. deixe-me escrever-lhe uma prescrição. como é possível alcançar um platô onde as técnicas sejam colocadas à parte. e dê a fornada toda para o cérebro que procura por prazer. de uma maneira competente e consciente. amarre todos juntos com a graduação analógica. para formar modelos poderosos. Transformar uma emoção negativa em uma experiência de alegria. únicos na situação em questão. outros sejam encorajados a lidar com. ou você pode ter crenças limitantes sobre prazer. CONSTRUA UM HÁBITO ALEGRE Como faziam aqueles médicos de antigamente. repetitiva. coberto de ouro".

Você poderá notar. também. "R". o que você sentiria?" Ele respondeu: "Capaz de falar com minha mãe de uma maneira assertiva. A sessão começou numa conversa noturna com um amigo. vou enfatizar como essa "alquimia" serve ao modelo RESOLVE (Bolstad. 1980). e ao modelo TOTE (Miller. "E" é para Estabelecer rapport. ao falar sobre a situação ele chorava e era incapaz de pensar em como lidar com essa situação. Dilts et al. Suas reações em relação à mãe estavam marcadas por uma grande culpa. aceitar e utilizar o comportamento manifesto do paciente. nesta ocasião. 1994). enfraquecer estruturas habituais e sistemas de crenças. não é mesmo? Fundamentos. eu desejei começar o TOTE." Neste ponto. Esta sessão durou aproximadamente 40 minutos. No TOTE. A letra "O" do Resolve significa abrir o modelo de mundo do cliente. iniciar sintomas de transe. John é Doutor em Literatura." Para obter um resultado bem formulado. pois ela era parte importante de sua vida. a ponto de. de metáforas. refere o practitioner a entrar. cheia de recursos. é a fase de Operação. 1996). neste caso. "O que você deseja de sua relação com sua mãe"? John inicialmente respondeu: "Livrar-me do sentimento de culpa. que está na base do seu ser. e que estava falando sobre seu relacionamento com sua mãe. John e eu temos sido amigos por algum tempo e.Ao oferecer esta demonstração. identificando a finalidade positiva através do processo de Transformação Essencial (Andreas &Andreas. distinções entre a estrutura profunda e superficial. que ele sabia que precisava mudar a fim de estabelecer a um novo nível de relacionamento com a mãe. Alquimia O modelo RESOLVE é um belo lembrete dos elementos essenciais de qualquer intervenção da PNL. "S" refere-se a especificação do resultado. testando seu estado atual enquanto pensava em sua relação com sua mãe. com um amplo conhecimento da linguagem. e retificar mudança terapêutica (Erickson & Rossi. despertar a consciência através do uso de trocadilhos. Na situação de John. Em resposta à pergunta casual. começando com: "O que essa experiência de culpa faz para ." John respondeu com detalhes o diálogo que o levou às lágrimas e a cansar da descrição a ponto de "perder-se " em sua resposta culpada. eu simplesmente perguntei: "Se você não se sentisse culpado ao lidar com sua mãe. estivemos falando confortavelmente por algumas horas e o rapport estava claramente presente. que chamaremos de John. primeiro.. e padrões de linguagem hipnótica que servem para utilizar as realidades interiores do paciente. Eu usei a procura de Finalidade Positiva muito parecida com aquela do processo de Transformação Essencial ®. eu tive clareza de que ele estava pedindo auxílio e senti-me capaz e seguro para assumir o papel de auxiliar. 1960. Pedi a ele: "Diga-me como você esteve em sua conversa mais recente com sua mãe. e tem um relacionamento crescente com aquilo que ele chama de ego "brilhante". 1993). o que significa que você já sabe mais do que sabia que sabe. Galanter & Pribram. outras coisas dentro das palavras que eu uso e desafiar algumas de minhas pressuposições. num estado de Recursos.

totalmente abrangente. coberta de dourado. sua face ruborizou-se. John ponderou um pouco antes de responder. o que você quer que é ainda mais importante?" Novamente. Belo dourado ou prateado. sem engolir. O "T" do TOTE. e acredito que o estado presente se ancore ao novo. exemplificado por sua metáfora brilhante de "dourado". verifiquei sua experiência de alegria.você" ? O que essa culpa lhe proporciona. por meio do trocadilho. "E se você tiver esse poder sobre as coisas fora de você plena e totalmente. Então. com seus olhos fixos nos meus. enquanto ligava. Todo esse brilho. o que isso tudo lhe proporciona. . 11). cada vez notando que o foco de atenção de John estava se tornando mais e mais interior. não sei. Antes de verbalizar "Alegria". a fim de responder as perguntas sobre Finalidade Positiva. que é ainda mais importante?" John considerou por alguns instantes e depois respondeu: "Sentir poder sobre coisas fora de mim mesmo. Dois níveis mais de finalidade positiva. lágrimas quentes rolaram de seus olhos à medida que ele sorria. e prazer plena e completamente. que é ainda mais importante?" O que levou John ao próximo nível de abstração. 1996. cada novo nível de abstração ajustava-se à estrutura Teste/Operação dos TOTEs aninhados (Dilts." Suas lágrimas continuaram a rolar calmamente. provocou uma mudança maravilhosa na resposta de John. 1980. eu lhe disse: "E isso é bom. John estava claramente em um estado diferente. Belo e brilhante. Ligação e Fechamento Depois de deixar John experimentar sua alegria por aproximadamente um minuto. e ele respondeu com um "Sim". pp. Dentro dessa fase de Operação. tranqüilidade. et al. e com uma expressão neutra em seu rosto relaxado. Após esperar que John se reorientasse no aqui-e-agora (levou mais ou menos três minutos." e eu então continuei com as palavras-padrão do processo. O "L" do RESOLVE é de Liderança. Suas respostas verbais eram simples palavras que se seguiam logo que eu fazia minhas perguntas (Erickson & Rossi. Eu continuei por três vezes mais. em linha com o processo de Transformação Essencial. em particular o trocadilho com a palavra "gilt" (dourado) a fim de encorajar o desenvolvimento consciente de uma forte representação interna de seu estado de alegria. até que um elo apareceu em seus objetivos. seus olhos fixos em mim. Eu estava liderando John facilmente para novas associações experimentais de seu estado inicial de respostas culpadas para X através do processo de abstração necessário. 30-31). da mesma maneira que o faz quando está experimentando aquele estado que ele chama de "Brilho". é para o Teste. de repente. calibrando a expressão externa visual de John com minha imagem interna visual de John durante a fase de teste. também. p. Com essas palavras. Ele estava em transe. A próxima pergunta que fiz foi em termos de: "E se você tem segurança.. utilizei sua metáfora familiar de "brilho". mas sem ver. e a experiência de alegria verdadeira: alegria brilhante. com uma reação nitidamente mais apagada. eu me dei conta de testar. A esta altura. seu problema de culpa ao novo estado de alegria. não é? Esse dourado. é para a Verificação da mudança. O "V" do RESOLVE. seu vasto repertório de palavras. enquanto usei. confirmando com um sinal afirmativo.

R . Ao fazê-lo. com congruência. de uma "maneira respeitosa e assertiva". e sugerir também que eu ia fazer um chá. na certeza de que sua alegria brilhante. John falou diversas vezes com sua mãe ao telefone. Minha calibragem do Teste final foi uma combinação do V externo/V interno lembrados." e a ligação metafórica com o "brilho" de sua experiência. as palavras que seria capaz de dizer à sua mãe. está com ele. sua mãe. S .Entre num estado de recursos. suas necessidades. enquanto mantinha rapport com sua mãe. quando ele sabia que falaria com sua mãe ao telefone.Duas semanas depois. Se eu não conhecesse John tão bem como conheço. John queria criar um estado de recursos no qual ele pudesse responder a uma importante figura em sua vida. E . John foi capaz. John foi capaz de verbalizar uma situação imaginada que aconteceria na tarde daquele dia. contrastando com o Teste original daquele estado e o Teste final do estado atual comparado com o estado desejado. agora que você mudou. enquanto enfatizava a realidade sugestiva de ". embora os problemas reais ainda existissem entre eles. É importante notar a preservação da ecologia na congruência do passo futuro. saída. agora que tem todo esse brilho maravilhoso com você?" Aqui. ao invés de responder como você costumava antes de sua mudança. O "E" de RESOLVE é.Especifique o resultado desejado: substituir o estado presente (culpa) pelo estado desejado.. como no TOTE. . eu teria verificado qualquer desequilíbrio ecológico potencial levantado por essa mudança. bem como no inconsciente. servindo como sugestão pós-hipnótica que ratifica a experiência de transe num nível consciente. John estava satisfeito e aliviado porque suas conversas tinham sido tão boas. respeitoso. Não achei necessário dizer muito mais do que aquilo para afirmar a natureza congruente da resposta de John e sugerir a agradável surpresa que pode advir dessa nova resposta.Estabeleça rapport. ele demonstrou. e. A "agradável surpresa" parece ser um truísmo favorito de Erickson. Resumo da "Alquimia". e do A externo/A interno lembrados. para sua surpresa. sentindo-se cheio de recursos e sendo assertivo. o que você gostaria.. especificado no resultado de John. eu perguntei a ele: "e quando você for falar novamente com sua mãe. e começou a trabalhar em outras áreas difíceis dentro de seu sistema familiar.não precisei sugerir nada). usei deliberadamente os predicados de tempo para situar a culpa no passado e o brilho no presente atual. Acompanhamento . de falar sobre seus sentimentos.. A congruência da resposta de John combinou com o seu Resultado desejado de uma maneira congruente que indicava que não era mais necessária qualquer Operação.. coberta de ouro. Depois de termos trabalhado.

. Verificar a Ecologia. L .Verificar a mudança. Uma continuação da fase de Operação. ligar via metáfora o Teste inicial e o estado atual. e operar. testar a calibragem do estado futuro.T . O .Abrir o modelo de mundo.Liderar o cliente para gerar novas escolhas.T – Testar a calibragem do estado atual (culpa). V .O . Sugestão pós-hipnótica de surpresa. foram traçados os objetivos positivos em níveis cada vez mais altos de abstração através do processo de Transformação Essencial.E – Saída. E . Neste caso.