APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Nome: Home-to-home

Razão Social: Home to Home Consultoria em Organização de Ambientes

Corporativos e Bem-Estar, oferecendo serviços especializados em seleção de
localização de escritórios e promoção de condições favoráveis ao retorno ao
trabalho presencial para empresas na região de Minas Gerais

Contato: hometohome.comercial@outlook.com

Perfil da equipe

Presidência: Representante principal desse setor: Lucas Torres;

Administrativo-financeiro: Representante principal desse setor: Rodrigo

Faria;

Marketing: Representante principal desse setor: David Figueira;

Comercial: Representante principal desse setor: o Rodrigo;

T.I.: Representante principal desse setor: Gabriel Soragg;

Jurídico: Representante principal desse setor: Lucas Torres;

Projetos: Representante principal desse setor: David Figueira;

Qualidade de Processos: Representante principal desse setor: Gabriel

Soraggi;
 Prefácio

O time da Home to home é composto por quatro estudantes de Engenharia

de Produção da UFMG que identificaram a necessidade presente no mercado de
apoio às empresas na organização da volta ao presencial. No cenário pós
pandemia, muitas empresas que começaram durante esse momento no regime de
home office ou que foram obrigadas a adotar o regime, estão interessadas em testar
a volta ao trabalho presencial, buscando garantir aumento de produtividade e
facilidade na resolução de problemas e conflitos nos times.
Foi observado que existe demanda para o serviço de apoio a essa volta ao
presencial, na medida em que muitas empresas, mesmo de grande porte, vêm
sofrendo com a falta de planejamento na volta ao presencial, tendo muitos gastos
que poderiam ser evitados. E empresas, principalmente de menor porte, podem se
beneficiar de um serviço que seja suporte para as tomadas de decisões
relacionadas a aspectos de localização do escritório e conforto e bem-estar dos
funcionários.
Assim, o foco da Home to home é oferecer serviços de consultoria voltados
principalmente a aspectos relacionados a duas frentes da volta ao presencial: a
seleção de localização e do escritório para tal movimento e o bem-estar dos
funcionários no local escolhido, com oferta de serviços de planejamento que vão
desde o apoio na organização de layout, levantamento de requisitos necessários
(legais e não legais - viabilidade) até fechamento de parcerias com empresas ao
redor do escritório que sejam parceiras e ofereçam condições especiais aos
funcionários (como descontos no almoço, desconto em estacionamentos, etc).
O objetivo da Home to home é ser uma referência enquanto prestadora de
serviço de consultoria na prestação de serviço de apoio à volta ao trabalho
presencial na região de Minas Gerais. Para isso, o primeiro passo é ganhar um
amplo mercado na região metropolitana de Belo Horizonte, iniciando o trabalho com
duas etapas primordiais: a apresentação da ideia e dos serviços da empresa a
parceiros investidores e, em sequência, ao mercado. O primeiro item é importante,
porque facilita a angariação de recursos para fecharmos parcerias interessantes
tanto com fornecedores de insumos, como com as empresas parceiras para
promoção ao bem-estar dos funcionários, o que pode ser um diferencial.
Enquanto forças da empresa, podem ser citadas a capacidade do time, que
conta com consultores experientes e os bons contatos com alguns possíveis
fornecedores que alguns dos membros já possuem. Enquanto oportunidades, pode
ser mencionada a concorrência não muito grande no mercado, haja vista que é
difícil encontrar empresas de consultoria com serviços tão especializados como
esse. Enquanto fraquezas,pode ser mencionada a falta de histórico de clientes da
empresa. E enquanto ameaça, pode ser mencionado o caixa não muito alto da
empresa no início, o que pode trazer dificuldades caso concorrentes com mais
recursos apareçam oferecendo serviço similar.
 Missão e valores

Missão: Nossa missão é auxiliar empresas na transição segura e eficiente do

trabalho remoto para o presencial. Oferecemos soluções personalizadas que
promovem um ambiente de trabalho saudável, produtivo e adaptável, alinhando-se
às necessidades de nossos clientes.
Visão: Buscamos ser líderes reconhecidos em consultoria e suporte de
retorno ao trabalho presencial, promovendo uma cultura empresarial que valoriza a
segurança, a produtividade e o bem-estar de todos os funcionários. Queremos ser a
primeira escolha das empresas que buscam uma transição tranquila e
bem-sucedida.
Valores:
● Compromisso com a Segurança: Colocamos a segurança em primeiro lugar,
garantindo um ambiente de trabalho saudável e protegido.
● Excelência em Serviço: Comprometemo-nos a fornecer serviços da mais alta
qualidade, superando as expectativas dos clientes e mantendo padrões de
excelência técnica em tudo o que fazemos.
● Respeito e Colaboração: Valorizamos a diversidade, o respeito mútuo e a
colaboração, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.
● Responsabilidade Social e Ambiental: Demonstramos responsabilidade social
e ambiental em nossas práticas de negócios, contribuindo para a comunidade
e minimizando nosso impacto no meio ambiente.

A partir da necessidade presente no mercado de apoio às organizações da

volta ao presencial, com o apoio da equipe de consultoria experiente e com grande
capacidade técnica da Home to home, nós acreditamos que é possível oferecer um
serviço único, sendo referência no do suporte e auxílio às tomadas de decisão na
volta ao presencial de empresas de Minas Gerais. Inicialmente o foco é tornar a
empresa em uma referência na região metropolitana de Belo Horizonte, o que trará
recursos e confiança no mercado para a empresa.
 Plano de Negócios da Home to Home: Uma Proposta Inovadora para Espaços de
Trabalho Pós-Pandemia

Resumo Executivo:

Home to Home é uma consultoria inovadora focada em remodelar e otimizar

espaços de trabalho para pequenas e médias empresas que transitam de volta ao
regime presencial após a pandemia. Nosso objetivo é criar ambientes que não
apenas melhorem a produtividade e colaboração, mas também promovam o
bem-estar dos funcionários, abordando problemas físicos e emocionais
evidenciados durante o período de trabalho remoto.

Segmento de Mercado:

No tocante ao segmento de mercado, a Home to Home direciona sua atenção para

pequenas e médias empresas brasileiras, um nicho de mercado particularmente
relevante no contexto pós-pandêmico. Esta escolha estratégica é baseada na
crescente demanda por espaços de trabalho otimizados, impulsionada pela
transição do trabalho remoto para o presencial. Durante a pandemia, observou-se
um aumento significativo de problemas físicos e emocionais entre os trabalhadores,
refletindo a necessidade de ambientes de trabalho mais saudáveis e propícios à
produtividade. Estudos indicam que um grande número de trabalhadores brasileiros
experimentou níveis elevados de ansiedade e estresse, além de problemas de saúde
relacionados à ergonomia inadequada em casa. Portanto, ao oferecer soluções de
design e bem-estar no local de trabalho, a Home to Home não apenas responde a
uma necessidade de mercado iminente, mas também se posiciona como uma
facilitadora na melhoria da qualidade de vida dos funcionários e na eficiência
operacional das empresas nesse segmento.

Oferta de Serviços:

● Pesquisa e Análise de Espaço Físico: Identificação das necessidades dos

funcionários e seleção de locais para escritórios.
● Avaliação de Viabilidade e Recomendações: Análise de aspectos legais e
regulatórios para garantir a adequação do local escolhido.
● Planejamento de Layout e Design de Interiores: Criação de ambientes de
trabalho que fomentam produtividade e bem-estar.
● Benefícios aos Funcionários: Parcerias estratégicas com academias e
restaurantes visando o bem-estar para enriquecer a experiência no local de
trabalho.
 ● Otimização de Desempenho no Escritório: Integração de tecnologias e
treinamento de funcionários para maximizar a eficiência do espaço de
trabalho.
● Avaliação de Impacto e Desempenho: Monitoramento e ajustes contínuos
baseados em feedback para melhoria constante.

Estratégia de Mercado

A estratégia de mercado e vendas da Home to Home é meticulosamente

planejada para maximizar a visibilidade e o alcance dentro do segmento alvo de
pequenas e médias empresas. Central para essa estratégia é a utilização intensiva
de canais digitais, especialmente plataformas de redes sociais e motores de busca,
para a divulgação de anúncios direcionados, como Linkedin, Instagram e Google.
Esta abordagem digital é fundamental para capturar a atenção de empresas que
estão navegando na transição do trabalho remoto para o presencial e que buscam
soluções inovadoras para otimizar seus espaços de trabalho, geralmente pequenas
e médias empresas em ascensão tem seus fundadores bastante ativos no
Linkedin(Rede social voltada para negócios e carreiras), visto que precisam fazer
contratações frequentes. Além disso, a estratégia inclui a criação de conteúdo
relevante e atraente que ressalte os benefícios dos serviços oferecidos, visando
gerar engajamento e construir uma reputação positiva no mercado. Uma vez
estabelecido o contato inicial através desses canais digitais, a venda dos serviços
será conduzida por meio de consultas personalizadas, nas quais ocorrerá uma breve
chamada de vídeo que permita um entendimento aprofundado das necessidades
específicas de cada cliente e a elaboração de propostas customizadas que
realmente convertam o lead. Este modelo de vendas consultivas enfatiza a
construção de relacionamentos duradouros com os clientes, assegurando um
serviço altamente adaptado às suas exigências e expectativas.

O plano de negócios da Home to Home representa uma resposta inovadora e

necessária aos desafios enfrentados por empresas no pós-pandemia. Com uma
oferta de serviços abrangente e foco no bem-estar dos funcionários, a empresa está
posicionada para atender às necessidades emergentes de pequenas e médias
empresas brasileiras, promovendo ambientes de trabalho mais saudáveis e
produtivos.
 Nosso serviço e geração de valor

A partir do entendimento das necessidades específicas dos nossos clientes,

percebemos que os principais atributos que eles buscam se beneficiar nos serviços
que oferecemos são: a definição de um local físico para o escritório levando em
conta tanto o custo para a empresa quanto características e necessidades dos
funcionários (exemplo: logística para chegar ao trabalho); um layout que condicione
não só a organização interna do espaço, mas traga ganhos de produtividade ao dia
a dia de trabalho; ter parcerias realmente vantajosas à empresa e aos funcionários
nos arredores do escritório implantado. Tudo isso está alinhado com o que
oferecemos no plano de negócio e estruturação dos serviços da Home to Home, o
que demonstra o alinhamento da empresa com os clientes, que são nossos
principais parceiros.
Além disso, entendemos que a principal função do nosso serviço de
consultoria é garantir que as empresas contratantes tenham uma volta ao presencial
sem impactos significativos no consumo de recursos e com ganhos visíveis em
produtividade e eficiência.
Outra função que pode ser aproveitada no serviço é a aquisição de condições
benéficas aos funcionários, principalmente por meio de parcerias que visam
conseguir descontos em estabelecimentos próximos e condições especiais, o que
eleva a satisfação com o novo ambiente de trabalho.

Também podemos identificar as elencar as principais oportunidades e

ameaças da nossa empresa, como mostram os aspectos abaixo:

Principais oportunidades:
○ Identificamos que existe uma demanda crescente no mercado pelo
serviço que oferecemos e poucas empresas especializadas como a
nossa para atender às necessidades dos clientes.

Principais Ameaças:
○ Incertezas do cenário econômico do país: Oscilações econômicas
podem levar as empresas que desejam usufruir desse tipo de serviço
a adiarem investimentos em melhorias no ambiente de trabalho;
○ Resistências internas à mudança: Funcionários e gestores podem
resistir a mudanças no ambiente de trabalho, o que pode prejudicar a
aceitação das recomendações. Por isso é muito importante que haja
lideranças engajadas que apoiem junto ao nosso time a
implementação das medidas propostas.

Após toda a análise feita até o momento acreditamos que nosso produto
possui grande potencial no mercado e pode gerar ótimos resultados trabalhando
com o público proposto.
 Análise Mercadológica

No contexto atual, a Home to Home se posiciona como uma peça chave para
empresas em transição do regime de home office para o trabalho presencial. Este
retorno, marcado pelo fim da pandemia, traz consigo uma demanda crescente por
serviços especializados que atendam às necessidades específicas das pequenas e
médias empresas. Estas organizações buscam soluções não apenas para otimizar a
localização e o design de seus espaços físicos, mas também para promover o
bem-estar e a produtividade dos funcionários.

A Home to Home entra neste cenário como uma consultoria especializada,

oferecendo um conjunto de serviços personalizados que vão além do planejamento
físico dos espaços de trabalho. Eles incluem desde a análise de localização até o
estabelecimento de parcerias estratégicas para benefícios aos funcionários, como
descontos em refeições e estacionamento. O perfil de seus consumidores é
composto por empresas que enfrentam desafios relacionados à falta de
planejamento no retorno ao presencial e à necessidade de criar um ambiente de
trabalho que favoreça a integração e o conforto dos trabalhadores.

No panorama competitivo, a Home to Home se destaca pela sua abordagem

customizada e pela expertise técnica de sua equipe. A concorrência, ainda que
presente, parece não oferecer serviços com o mesmo nível de especialização. Esta
é uma vantagem competitiva significativa, pois permite à empresa se posicionar
como uma referência no nicho de consultoria para a volta ao trabalho presencial.

As estratégias de posicionamento e marketing da empresa devem se

concentrar na sua proposta única de valor, que enfatiza soluções integradas e
personalizadas. Para alcançar seu mercado-alvo, a empresa pode se valer de
canais de comunicação como o marketing digital, parcerias com associações
empresariais e a participação em eventos do setor. Além disso, é essencial estar
atento às tendências de mercado e às inovações no setor de trabalho presencial,
adaptando os serviços oferecidos conforme as mudanças nas necessidades dos
clientes.

No entanto, a empresa enfrenta desafios, como a incerteza econômica e

possíveis resistências internas à mudança por parte dos funcionários e gestores nas
empresas-clientes. Estes desafios, embora significativos, trazem consigo
oportunidades de crescimento e inovação. A Home to Home pode explorar nichos
específicos de mercado ou expandir sua gama de serviços para abranger
necessidades emergentes.

Olhando para o futuro, a Home to Home tem o potencial de definir metas

ambiciosas, tanto a curto quanto a longo prazo. Estas incluem a expansão
geográfica de seus serviços, o aumento da base de clientes e a diversificação de
sua oferta de serviços. A chave para o sucesso será a flexibilidade e a capacidade
de adaptação às dinâmicas do mercado, mantendo sempre o foco no valor
agregado para os clientes.

Em resumo, a Home to Home se encontra em uma posição única para

atender a uma demanda crescente por consultoria especializada na transição para o
trabalho presencial. Com uma estratégia bem definida e uma abordagem focada nas
necessidades específicas de seus clientes, a empresa tem tudo para se estabelecer
como líder no seu segmento de mercado.

Mercado a alcançar

Sobre nosso mercado alvo, estamos posicionados no segmento B2B,

focando em causar impacto direto às empresas que necessitam de toda a
assistência que nosso serviço pode oferecer. Enxergamos como nosso foco inicial
as empresas da região metropolitana de Belo Horizonte que estão voltando para um
cenário de trabalho presencial como o nosso foco principal. Isso porque, como uma
empresa da capital mineira, queremos causar impacto primeiro no lugar onde
nascemos. E vemos que existem muitas oportunidades e potenciais consumidores a
serem impactados, como nos foi evidenciado em pesquisas de mercado realizadas
pelos nossos consultores.

Futuramente, pretendemos expandir nossa marca para o restante do Estado

de Minas Gerais, gerando um impacto a nível regional.

Vimos no mapa de empatia que realizamos com relação aos nossos clientes
que existe o sentimento de que precisa-se buscar novos meios de integrar os
funcionários nessa volta ao presencial, mas muitas vezes não conseguem
proporcionar uma experiência adequada, e nossa empresa consegue garantir a
melhor experiência de volta ao presencial sem que a empresa contratante precise
se preocupar com isso.

O valor imaterial dos produtos e serviços oferecidos pela Home to Home está
relacionado à segurança, bem-estar e satisfação dos funcionários e empregadores.
O apelo emocional desses serviços está na tranquilidade de retornar ao trabalho
presencial com ambientes que promovem conforto, produtividade e saúde, ao
mesmo tempo em que reforçam o senso de comunidade e apoiam o equilíbrio entre
a vida pessoal e profissional. É sobre criar um ambiente que faz com que as
pessoas se sintam valorizadas e cuidadas, reforçando a sensação de pertencimento
e promovendo uma transição suave após um período de home office.

Principais clientes esperados

 Pretendemos alcançar e obter respaldo principalmente de pequenas e
médias empresas, entre 50 e 200 funcionários, para apoiá-las nessa volta ao regime
presencial, pois entendemos que são quem mais sofre com a volta ao presencial,
por terem pouca assistência e/ou recursos qualificados para o tipo de análise que
oferecemos. Assim, são os parceiros ideais para viabilizar o início da implantação
desse projeto.

Uma empresa alvo que desejamos alcançar é a empresa Melhor Plano, que
atualmente opera remotamente com 65 funcionários e deseja transitar gradualmente
para o trabalho presencial, é possível elaborar uma justificativa para a seleção desta
como cliente alvo para a Home to Home:

Justificativa para Escolha da Melhor Plano como Cliente Alvo: a Melhor Plano
é uma escolha ideal para a Home to Home por várias razões:

Tamanho da Empresa: Com 65 funcionários, a Melhor Plano se encaixa no

perfil de pequena a média empresa, o que facilita uma abordagem personalizada e
focada da Home to Home.
Desafio de Transição: A falta de experiência da Melhor Plano no trabalho
presencial é uma oportunidade para a Home to Home demonstrar a sua expertise
em criar ambientes de trabalho que atendam às novas necessidades pós-pandemia.
Necessidade de Suporte: Como a Melhor Plano não possui conhecimento
interno para estruturar uma operação presencial, ela se beneficiaria enormemente
dos serviços de consultoria abrangente da Home to Home.
Estratégia Gradual: A vontade da Melhor Plano de retornar ao presencial de
forma gradual é alinhada com a abordagem da Home to Home, que pode oferecer
soluções escaláveis e adaptativas.
Cultura de Inovação: A operação 100% remota prévia sugere que a Melhor
Plano valoriza a flexibilidade e inovação, o que pode ser complementado pelo
design de espaço de trabalho inovador e soluções tecnológicas fornecidas pela
Home to Home.
Potencial de Crescimento: O sucesso na transição para o trabalho
presencial pode posicionar a Melhor Plano como um caso de estudo exemplar para
a Home to Home, impulsionando a captação de novos clientes no mesmo
segmento.

A Home to Home pode, portanto, oferecer um plano detalhado para a Melhor

Plano, que inclui o design de interiores focado na colaboração e bem-estar, seleção
de localização estratégica, implementação de tecnologia que apoie o modelo híbrido
de trabalho e programas de bem-estar dos funcionários.

Pesquisa de Mercado

Objetivo da Pesquisa:
 Entender a receptividade do mercado em relação aos serviços oferecidos
pela Home-to-home e identificar oportunidades e desafios na região metropolitana
de Belo Horizonte.

Metodologia:

Nosso time trabalha seguindo a metodologia ágil Feature Driven

Development (FDD). Esse modelo é um processo iterativo e incremental que visa
fazer entregas funcionais de forma rápida e consistente. Consideramos esse
modelo adequado aos serviços que entregamos, pois sabemos que os projetos
tendem a envolver mais de um módulo e tendem a ser extensos. Por isso, temos um
processo de desenvolvimento guiado por tarefas e entregas contínuas com o time
de consultores. Além disso, no nosso fluxo de trabalho a inspeção e adaptação são
fatores indispensáveis.
O FDD nasceu no contexto de softwares, por isso precisamos adaptar a
metodologia para o nosso contexto. Assim, nos baseamos em 5 etapas primordiais,
sendo o processo iterativo:
● Desenvolvimento de um modelo (objetivo) global;
● Elaboração de listas de funcionalidades (entregáveis);
● Planejamento por funcionalidade (entregável);
● Projeto por funcionalidade (entregável);
● Construção por funcionalidade (entregável).

Nossa empresa também se preocupa muito com qualidade nas entregas e

nos processos internos. Nesse sentido, estamos sempre direcionando nossos
planejamentos para as diretrizes estabelecidas pelo time de Qualidade de
Processos. Essa equipe é responsável por garantir que tudo que temos desdobrado
na nossa Matriz QFD (Desdobramento da Função Qualidade) seja seguido e
garanta as entregas seguindo as exigências de mercado.

Ferramentas Utilizadas:

- Entrevistas: Realizadas presencialmente e virtualmente.

- Pesquisa Online: Utilização do Google Forms para coleta de dados.
- Análise de Dados: Utilização de planilhas e ferramentas de visualização de
dados.

Entrevistados:

- Empresários e gestores de pequenas e médias empresas na região

metropolitana de Belo Horizonte.
- Potenciais parceiros, como representantes de restaurantes, academias e
estacionamentos.
Resultados da Pesquisa:

1. Receptividade ao Serviço:
- 85% dos entrevistados expressaram interesse nos serviços oferecidos pela
Home-to-home.
- 70% consideraram a proposta inovadora e alinhada com as necessidades atuais.

2. Principais Desafios na Volta ao Presencial:

- 60% mencionaram a dificuldade na escolha do local e layout do escritório.
- 45% apontaram a falta de parcerias estratégicas para beneficiar os funcionários.

3. Concorrência no Mercado:
- 75% dos entrevistados afirmaram não conhecer consultorias especializadas na
volta ao presencial na região.
- 60% destacaram a importância de uma consultoria local.

4. Preferências de Serviços:
- 80% dos entrevistados destacaram a importância da consultoria na definição do
espaço físico.
- 65% expressaram interesse em parcerias estratégicas para benefícios aos
funcionários.
- 80% dos entrevistados destacaram a importância da consultoria na definição do
espaço físico.
- 65% expressaram interesse em parcerias estratégicas para benefícios aos
funcionários.

Dashboards de Resultados:

1. Receptividade ao Serviço:

2. Desafios na Volta ao Presencial:

60% mencionaram a dificuldade na escolha do local e layout do escritório.
45% apontaram a falta de parcerias estratégicas para beneficiar os funcionários.

3. Concorrência no Mercado:

4. Preferências de Serviços:
Conclusões:

- A receptividade ao serviço é positiva, indicando uma demanda potencial na

região.
- Os principais desafios identificados estão alinhados com os serviços
oferecidos pela Home-to-home.
- A concorrência é baixa, criando uma oportunidade para a Home-to-home se
destacar.

Próximos Passos:
- Refinar a proposta de valor com base nos feedbacks recebidos.
- Iniciar parcerias estratégicas com empresas locais.
- Implementar campanhas de marketing direcionadas às empresas da região
metropolitana.

Esta pesquisa fornece uma visão preliminar do mercado e ajuda a

Home-to-home a ajustar sua estratégia com base nos dados coletados.

Em meio à transição para o trabalho presencial após a pandemia, a Home to

Home emerge como uma consultoria especializada, destinada a oferecer soluções
abrangentes para pequenas e médias empresas. Esta transição, no entanto, não
ocorre em um vácuo, mas sim em um mercado onde concorrentes e fornecedores
desempenham papéis cruciais na definição do sucesso e da direção estratégica da
empresa.

Concorrentes e fornecedores
 No cenário competitivo, a Home to Home se depara com um campo
relativamente aberto, mas não isento de desafios. Enquanto as grandes consultorias
oferecem uma gama variada de serviços, poucas se concentram especificamente na
volta ao trabalho presencial com a abordagem integrada que a Home to Home
propõe. Isso oferece uma janela de oportunidade para se estabelecer como líder
neste nicho específico. No entanto, é vital permanecer atento às movimentações do
mercado, pois novos entrantes podem surgir, oferecendo propostas similares ou
alternativas inovadoras. Essa vigilância competitiva ajudará a Home to Home a
manter sua vantagem estratégica e a adaptar-se rapidamente a qualquer mudança
no ambiente de negócios.

Os fornecedores, por outro lado, são fundamentais para a cadeia de valor da

Home to Home. Eles incluem desde empresas de mobiliário e design de interiores
até parceiros locais, como academias, restaurantes e estabelecimentos de
bem-estar, que podem oferecer benefícios exclusivos aos funcionários das
empresas-cliente. Essas parcerias são essenciais para a criação de um pacote de
serviços atrativo e diferenciado. Manter relações fortes e mutuamente benéficas
com esses fornecedores permitirá que a Home to Home ofereça soluções de alta
qualidade e custo-benefício atrativo, um fator crítico para conquistar e reter clientes
no mercado competitivo.

Além disso, a Home to Home deve se atentar para as tendências emergentes

no mercado de trabalho e nas práticas de gestão de escritórios. A compreensão
dessas tendências permitirá que a empresa antecipe necessidades futuras de seus
clientes e integre inovações em seus serviços, mantendo-se à frente da
concorrência. Isso inclui, por exemplo, o crescente interesse em designs de
escritório que promovam bem-estar e produtividade, bem como a adoção de
tecnologias que facilitam o trabalho híbrido.

Em resumo, a análise dos concorrentes e fornecedores revela um panorama

favorável para a Home to Home, mas que exige vigilância e adaptação constantes. A
empresa está bem posicionada para se estabelecer como uma referência no apoio à
transição para o trabalho presencial, desde que continue a desenvolver parcerias
estratégicas e mantenha um olhar atento às dinâmicas do mercado. Ao equilibrar
estas facetas com eficácia, a Home to Home tem tudo para se tornar um nome
respeitado e preferencial no nicho de consultoria para a volta ao trabalho presencial.

Caminho do cliente até a Home to Home

A jornada do lead até se tornar cliente da Home to Home é um processo

multifacetado e cuidadosamente orquestrado que começa com a identificação e
atração de potenciais clientes através de uma estratégia de marketing digital
focada. Inicialmente, pequenas e médias empresas brasileiras, particularmente
aquelas em fase de crescimento e expansão, são alcançadas predominantemente
através de plataformas como LinkedIn, onde fundadores e decisores-chave estão
ativamente engajados na busca por talentos e oportunidades de negócios.
Paralelamente, a utilização de outras redes sociais e motores de busca amplia o
escopo de alcance, garantindo uma exposição abrangente.

Esta fase inicial é crítica, pois é onde a Home to Home captura a atenção de
empresas que estão lidando com as complexidades da transição do trabalho remoto
para o presencial, e que estão em busca de soluções para melhorar a qualidade e a
eficiência de seus espaços de trabalho. A estratégia de conteúdo digital, que inclui a
publicação de materiais informativos e envolventes sobre design de escritórios,
bem-estar no local de trabalho e otimização de desempenho, desempenha um papel
crucial em estabelecer a Home to Home como uma líder de pensamento e uma
solução confiável para as necessidades emergentes dessas empresas.

Uma vez que o interesse inicial é despertado, a abordagem passa para a

interação direta e personalizada. Aqui, uma breve chamada de vídeo é fundamental,
pois permite um diálogo mais profundo e pessoal com o potencial cliente. Durante
esta chamada, as necessidades específicas, desafios e objetivos da empresa são
discutidos detalhadamente, permitindo à Home to Home apresentar uma visão clara
de como seus serviços podem ser personalizados para atender essas demandas.
Esta etapa é essencial, pois transforma o interesse inicial em uma compreensão
concreta do valor que a Home to Home pode oferecer.

A partir daí, a conversão do lead em cliente é alcançada por meio da

elaboração de propostas customizadas que refletem as discussões da chamada de
vídeo e destacam os benefícios tangíveis e a mais-valia dos serviços oferecidos. O
objetivo é não apenas satisfazer as necessidades imediatas do cliente, mas também
estabelecer a base para uma relação de longo prazo, caracterizada por um
entendimento mútuo, confiança e um compromisso contínuo com a excelência e
inovação no design e gestão de espaços de trabalho.

Essa abordagem, que combina táticas de marketing digital com interações

personalizadas e consultivas, reflete um entendimento sofisticado do mercado e
uma dedicação à criação de soluções verdadeiramente adaptadas e benéficas para
cada cliente, posicionando a Home to Home como um parceiro indispensável na
criação de espaços de trabalho otimizados e saudáveis no contexto pós-pandêmico.
 Nossa empresa

Nossa empresa é composta por oito setores atualmente:

● Presidência: o representante principal e CEO da empresa é o Lucas Torres, e

tem como principal responsabilidade traçar as estratégias da companhia e é
o tomador de decisão final em questões que impactam a empresa;

● Administrativo-financeiro: o representante principal desse setor é o Rodrigo

Faria, responsável por planejar as atividades contábeis, financeiras e
administrativas da empresa. Todos os relatórios contábeis e financeiros ficam
sob sua alcunha, e a gestão dos recursos entre áreas e pessoas também.
Para garantir um crescimento saudável da empresa, precisaremos de ao
menos dois outros funcionários para apoio nessas atividades;

● Marketing: o representante principal desse setor é o David Figueira,

responsável por traçar as estratégias de marketing, definir as tecnologias e
técnicas utilizadas para esse fim e as formas de prospecção de clientes.
 Para atender a esse planejamento, é necessário contratar pelo menos mais
um funcionário para apoio do David, que dará os direcionamentos;

● Comercial: o representante principal desse setor é o Rodrigo, responsável

por fazer o primeiro contato e condução com os prospectos na tentativa de
fecharmos os clientes. Após essa primeira fase, quando já foi entendida a
necessidade do cliente e o projeto foi fechado, o time de consultores
prossegue. Para atender a esse planejamento, é necessário contratar pelo
menos mais um funcionário para apoio do Rodrigo, que dará os
direcionamentos;

● T.I.: o representante principal desse setor é o Gabriel Soraggi, responsável

por estabelecer tecnologias, ferramentas e organizar as squads na área de
T.I. a fim de atender às necessidades da empresa para atender aos clientes
nos projetos. Inicialmente haverá três squads: uma de infraestrutura, uma de
ferramentas e uma de segurança. Para atender a esse planejamento, é
necessário contratar pelo menos mais dois funcionários;

● Jurídico: o representante principal desse setor é o Lucas Torres. Ele será

responsável também pelo jurídico inicialmente, fazendo planejamentos e
garantindo que a empresa tenha organização para cumprir a todas as
necessidades legais. Por ter conhecimentos na área e ser quem está mais
próximo da parte estratégica e de maior responsabilidade, será o ponto focal,
mas pretende-se contratar uma consultoria para apoio na área jurídica à
medida que nossa empresa crescer;

● Projetos: o representante principal desse setor é o David Figueira. Ele será

responsável por lidar com os clientes a partir do momento que tiverem seus
projetos fechados com a Home to Home, e fará o direcionamento estratégico
e condução dos projetos com as squads de consultores. De início, planeja-se
contratar pelo menos dois funcionários para estarem focados na execução
dos projetos;

● Qualidade de Processos: o representante principal desse setor é o Gabriel

Soraggi. Será responsável por definir diretrizes de qualidade a serem
seguidas na empresa como um todo, com foco principal na garantia da
qualidade dos processos operacionais internos e nos projetos, sendo
responsável portanto por definir as diretrizes de qualidade e garantir que
sejam cumpridas.

Localização da empresa
 Nossa sede está localizada na Avenida Amazonas, em Belo Horizonte.
Escolhemos estar mais próximos dos nossos clientes, em uma região central e com
grande potencial na capital mineira. Para tomar essa decisão, fizemos um estudo
com alguns imóveis que elencamos ter características que buscamos, a fim,
inclusive, de colocar em prática um dos serviços que oferecemos. A escolha foi feita
tendo como principal fator de decisão a proximidade com nossos potenciais
clientes e o custo-benefício. Abaixo estão alguns dados dessa pesquisa interna
realizada e características da nossa sede:

Variável de análise Imóvel 1 Cowork Imóvel 3

Preço de compra 300000 460000 440000

Preço de aluguel 1500 2300 2200

Preço de reforma 1500 1000 1500

Área total 40 m² 30 m² 60 m²

Área construída 100% 100% 100%

Área não construída

Principais ruas de Av. Av. do Bairro Ouro

acesso Amazonas Contorno Preto

Distância até o centro 3 km 4 km 10 km

Ativos

Listamos abaixo nossos ativos atualmente:

Valor Estimado
Setor Ativos Necessários (R$)

Computadores, Impressoras, Mesas,

Administrativo Cadeiras, Armários 40.000

Computadores/Laptops, Espaço para

Consultoria Reuniões, Software 60.000
Relacionamento com Software CRM, Telefones, Área de
Clientes Atendiemnto 25.000