Capitulo 14 Garantia do produtoCPT TEM: stk ebehsee CERTIFICADO DE GARANTIA A Ford Motor Company Brasil Ltda., através de sua rede de Distribuidores, garante o seu veiculo, no prazo e quilometragem abaixo indicados, contados a partir do més de aquisigao do veiculo 0 km ao primeiro proprietario: e Cargo 12 meses” sem limite de quilometragem. *Nesta prazo estado inclusos os 3 meses de garantia legal. Esta garantia cobre todas as pegas do seu veiculo que, em servigo e uso normal, apresentarem defeito de fabricacao ou de material, devidamente comprovado pelo Distribuidor Ford. As excecdes esto descritas no item "O que nao é coberto pela garantia". Fica convencionado que a presente garantiandoabrange ¢ pneus, camaras de ar, carrocerias especiais, que séo equipamentos garantidos diretamente por seus fabricantes. Nao cobre também equipamentos instalados por terceiros ou instalados pés-venda. 14.2 Aobrigagao do Distribuidor Fore nos termos desta garantia, d consiste na substituigao Gratuit. em seu estabelecimento, dg _ que sejam por ele, Distribuidor 3 Ford, reconhecidas como defeituosas. Esta garantia estaré automaticanens cancelada se 0 veiculo apresentar algum dos danos ou irregularidades descritos no item “Cancelamento da garantia", Fica 0 Cliente desde ja ciente que a Ford Motor Company Brasil Ltda, eo Distribuidor Ford nao se responsabilizam, em hipotese alguma por despesas relativas a leo lubrificante, graxa, combustivel e similares e outras despesas referentes a deslocamento de pessoal, reboque, socorro, imobilizagéodo veiculo, danos materiais ou pessoais do Cliente ou tercelros em geral e despesas de manutengao normal do veiculo, como reapertos, limpezas, lavagens, lubrificagdes, verificagdes, regulagens, etc.Peulicm Mas it ) Cliente fica igualmente ciente de yea Ford Motor Company Brasil tda. podera alterar as condicdes legarantia, conforme descrito no em "Esclarecimentos adicionais". :xceto as responsabilidades ora issumidas, nenhuma outra é \dmitida nos termos desta yarantia. SCLARECIMENTOS SOBREA GARANTIA jo da garantia « Agarantia inicia-se a partir do més de aquisigao do veiculo 0 km ao primeiro proprietario. Oque é coberto ‘AFord Motor Company Brasil ida, através de sua rede de Distibuidores, garante as pecas de ‘seuveiculo que, em servico € uso romal, apresentarem defeitos de febricagdo ou de material, devidamente comprovado pelo Ostribuidor Ford. Asexcepdes, exclusdes OU Initagdes esto descritas no item Oquendo é coberto pela Setantia’, Aguas Pegas e componentes ce exclusiva e fente pela garantia de seu(s) feage Veja em "Garantia terceiros". 4 © que nao é coberto pela garantia Operacées e itens Considerados como manutengdo normal AS operacées e itens a seguir so i ‘gt Considerados como parte de manutengao normal do veiculo e devem, portanto, ser executados por conta do Cliente: © regulagens do motor- quando ocorrer fora do periodo determinado pela reviso com m&o-de-obra gratuita; ¢ limpeza do sistema de combustivel; alinhamento de diregao; @ balanceamento das rodas; ajustes dos freios ; e substituigao do filtro de dleo do motor, e substituigao ou complemento do 6leo lubrificante do motor e da caixa de mudangas e do eixo traseiro; @ substituigao ou complemento do fluido da diregao hidraulica; e reapertos, ajustes, verificagoes em geral, lavagem, grax, combustivel € similares; substituigao do liquido do sistema de arrefecimento; 14-3 + {eee Cm edly Despesas com 6leo lubrificante do motor, dleo lubrificante da caixa de mudangas, fluido da caixa de diregao hidraulica, graxas e liquido do sistema de arrefecimento do motor sao cobertos somente quando conseqilientes de reparos executados em garantia. Pegas de desgaste natural As pecas a seguir sao consideradas como de desgaste natural e devem, portanto, ser Pagas pelo Cliente. As Substituigdes dessas Pegas, necessarias em razo do fim de sua vida util, sao de unica responsabilidade do proprietario. O desgaste é visivel nas pecas assim caracterizadas, cuja duragao esta intimamente ligada as condigdes de rodagem, quilometragem percorrida, tipo de utilizagao e modo de dirigir: filtros de ar, combustivel e dleo, tambores ¢ lonas de freio, sistema de embreagem (platé, disco e rolamento), amortecedores, palhetas do limpador do para- brisa, fusiveis e lampadas e correias. Se a substituigao de alguma das pegas de desgaste natural ocorrer em razao de comprovado defeito de material ou fabricagdo, esta Nnormalmente coberta em garantia. 14-4 Vidros Hayendo vestigio de vidros em fungao de mecénica externa, a quebra dos influéncia ‘ garantia fica automaticamente extinguida, Garantia direta de terceiros Pneus, camaras de ar e Carrocerias especiais sao equipamentos garantidos diretamente pelo préprio fabricante. 6)!Pabedan CANCELAMENTO DA GARANTIA mesmo que essa modificacao AGarantia do veiculo estara tenha sido realizada por um automaticamente cancelada: Distribuidor Ford, tais como alarme, rastreador, radio « Seo veiculo for submetido a toca-fitas e cd players, caso em abusos, sobrecargas ou que se subentende-se que a acidentes; Modificagao foi realizada a 7 in 8 Pedido do Cliente, por sua conta « para os itens de verificagao na erisco; execugao da revisao com mao- de-obra gratuita se o programa . * S€ 0 veiculo for submetido a regular de reviséo, manutengao —- qualquer modificagao que a e lubrificagao for negligenciado; Juizo exclusivo da Ford Motor Company Brasil Ltda., afetem « se for empregado em seu funcionamento, estabilidade, competicoes de qualquer seguranga e confiabilidade. écie ou natureza; 1 ecrrece ou natureza; ° se for desrespeitadaa « se for reparado fora das Proporcado maxima de 5% de ficinas do Distribuidor Ford; Biodiesel na mistura B5 (Biodiesel + Diesel). * se OS Seus Componentes originais, acessorios e it ONDE OBTER SERVICOS EM equipamentos forem GARANTIA substituidos por outros nao fornecidos pela Ford Motor Todo atendimento previsto nos Company Brasil Ltda; termos desta garantia sera executado preferencialmente no Distribuidor Ford que efetuou a Hi venda. * se forem utilizados combustiveis, dleos ou fluidos que nao os recomendados f neste manual; Nao obstante o disposto acima, fica esclarecido que qualquer Distribuidor Ford, titularde concessao para a comercializagao de veiculos Ford e/ou prestagao de assisténcia técnica a veiculos 4 prestar assisténcia Ford, devera pres! ‘emente de ter * Seaestrutura técnica ou Mecanica do veiculo for Modificada coma substituigao de, Componentes, pecas, acess6rios ou equipamentos Originais por outros nao instalados originalmente de técnica, independent nd Fabrica no ve ulo, ou de comercializado 0 produto a0 4 °specificagdes diferentes, destina‘se. % 14-5visoES COM MAO-DE-OBRA Al \TUITA avi novo tem sa bass os de revisao com Mao: ooag ratuita dos itens constantes oPtabela de lubificagao e tendo conforme 0 tipo de aplicagao. e Rodoviario aos 5.000 e 25.000 Km. ¢ Severo / Urbano aos 5,000 e 15.000 Km. Nos servigos prestados na revisao com mao-de-obra: gratuita, excluem- Seas despesas descritas no item “Operagées e itens ‘considerados. como manutencao normal", que deverao ser Pagas pelo proprietario do veiculo. Excluem-se também, nos servigos com mao-de-obra gratuita, os Solicitados pelo Cliente e Os que nado. fagam parte das operacdes indicadas na Tabela de lubrificagao e Manutengao, Certifique-se. que o Distribuidor Ford que executou a revisdo, preencheu, Carimbou e vistou o Quadro, Tespectivo do plano de manutengao referente a revisio efetuada, i , assim, problemas quando. Necessitar de um. servigo em Qarantia. Agarantia estard automaticamente Cancelada 7a Para Os itens de Verificacao na eXecUCo das ‘evis6es, se 0 programa regular de Fevisio for Negligenciado, 14-6 bm REPAROS GRatUtros ODistribuidor Ford tem obrigagao, nos t desta ‘substituir Sratuitamente, em Sera, estabelecimento, ag cag Sa Sejam por ele, Distribuidor aa ‘Beonhecidas come deiuoe FALTA DE MANU : REGULAR NGA Seo programa regular de Tevisgo, manutengao e lubriticagio for” negligenciado, a Validade da garan estara cancelada Para 0s itens ds Verificac&o na XECUCaO da evs, DESPEsas, DIVERSas Despesas relativas @ deslocamenio de pessoal, reboque, socoro, imobilizagao do veiculo, danos Materiais ou pessoais do Cliente ou terceiros, lucros Cessantes ou danas alegadamente decorrentes de avaias em geral nao s&o cobertos pea Qarantia. GARANTIA DE PEGAS DE REPOSICAO Prazo de garantia para as pegas adquiridas e instaladas no Distribuidor Ford, 6 de 12 mesés sem limite de quilometragem- O prazo de garantia para rt adquiridas no balcdo é de meses, sem limite de quilometragem.envic? FORD istribuidores Ford dispdem de sbi jes, experiencia e compro- stdaeorsatisfacao do Cliente, 5 tora a escolha mais inte- amanutengao e reparo ara igen Ford, por toda a sua dos velculos vida util Pessoas certas pal (Qs tecnicos dos Distribuidores j ford sao treinados na propria fabri- a, recebendo informagoes mals atualizadas sobre a tecnologia dos yelculos e procedimentos de servi- go. Os Consultores Técnicos sao treinados para proporcionar aos Clientes o mais alto grau de corte- siae atengao. ra o servico Uso de pegas originais Ford e Motorcraft 0s Distribuidores Ford contam com pecas originais Ford e Motorcraft, asmais adequadas para o reparo emanutengao dos veiculos Ford. Durante a fase de projeto dos vei- Culos Ford, sao efetuados testes ios em todos os componen- ae? a88e9urar que os mesmos dads on 208 Padres de durabil- sides, niveis de desempenho exi- As 3 Fone de reposi¢ao originais thoes oe idem aos mesmos pa- qualidade das utilizadas 6 Na produgao dos vei Proporcionando o . tranqililidade paraogelcade S este motivo 6 que todas For adquiridas e/ou instaladas ree im Distribuidor Ford tém garantia de fabrica. Além de contar com toda a qualidade das pegas originais, vocé ainda vai encontrar pregos excelentes de pecas para a manutengao do seu veiculo, Ao efetuar reparos em Garantia, exige-se que 0 Distribuidor Ford use apenas Pecas Originais Ford e Motorcraft. Por exemplo, quando se substituem as lonas de freio em operagées de reparo ou servigo, o Cliente deve exigir que as pegas de reposigdo atendam aos mais rigidos padrées de desempenho e sseguranga. Para que isso acontega, tais pegas devem ser originais Ford ou Motorcraft. ESCLARECIMENTOS ADICIONAIS A Ford Motor Company Brasil Ltda. poderd a qualquer tempo, ga sem prévio aviso, revisar, modificar, descontinuar ou alterar qualquer um de seus produtos, | bem como alterar as condigoes padronizadas desta garantia, sem que tal fato origine-se direlto a reclamagao. As obrigagoes assumidas pela Fordem — consequéncia desta garantia limitam-se as expressament le incluidas no *Certificado de garantia". iCulog F; 14-7