Passos do processo de Atendimento : 1234Cliente liga para a clínica para marcar uma consulta Secretária marca a consulta (médico

/horário/especialidade) No caso de primeira consulta, secretária solicita os dados básicos para realizar o cadastramento inicial Cliente comparece a clínica e secretária confirma a consulta. Sendo a primeira vez, outros dados são solicitados ao cliente para que se conclua o cadastramento 5- Médico faz o atendimento e registra detalhes da consulta na ficha do paciente. 6- Secretária encerra a consulta com o registro do pagamento Obs: - As consultas de RETORNO não são cobradas - uma consulta pode ser cancelada por solicitação do cliente ou por não comparecimento

SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.1. Diagrama de Atividades 1 .

Diagrama de Caso de Uso 2 .SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.2.

Diagrama de Classe 3 .3.SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.

SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2. Diagrama de Estado – classe atendimento 4 .4.

O Sistema apresenta os clientes. 5 . L – Livre. O sistema apresenta os médicos. C – Cancelado pelo paciente. 2. Estender manter Cliente. 12. 9. O sistema apresenta os dados básicos do cliente. 7. O sistema apresenta as especialidades.1. Secretária seleciona um atendimento com situação “L” ou “C” e confirma. O sistema registra a marcação da consulta. Secretária confirma os dados com o cliente. X – Cancelado pelo Medico. Secretária seleciona um atendimento. 5. Situação de atendimento: b – não atende. 2. 4. O sistema apresenta todos os atendimentos que possuem situação “C” ou “L”. Curso Alternativo Passo 2: Motivo: O cliente não existe 1. Retornar ao passo 3. 3.5. 8. O sistema apresenta a agenda do medico para os próximos 2 meses. 6. Passo 7: Motivo: Atendente seleciona uma especialidade 1. Descrição de Caso de Uso 2. Marcar consulta Curso Normal 1. M – Marcado. O sistema apresenta as especialidades do medico. 11. 2. Secretária seleciona o cliente. Secretária seleciona uma especialidade 10.5. Secretária seleciona um medico.SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.

ordenado por horário e medico. 2. receita e apresenta o histórico do paciente. 4.3. 2. O Sistema confirma consulta.5. O médico seleciona o paciente e inicia a consulta O Sistema habilita os campos laudo. 2. O Sistema finaliza o atendimento. 2. O médico preenche o laudo. Realizar Consulta Curso Normal 1. 3.2.5. O sistema apresenta os pacientes confirmados para o médico. 4. 6 .SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 3. O sistema apresenta os atendimentos marcados e ainda não confirmados para o dia corrente. receita e solicita a finalização da consulta. 5. Atendente seleciona um paciente e confirma 3. Confirmar Consulta Curso Normal 1. Retornar ao passo 12. Atendente seleciona o medico e confirma 5. O sistema apresenta os médicos disponíveis indicando o medico que deve prioritariamente ser selecionado.

SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2. Secretaria informa dados do encerramento (informações de pagamento e procedimentos médicos realizados) e confirma O sistema encerra a consulta 7 . O sistema apresenta todas as consultas “Realizadas” e ainda não “Encerradas” Secretaria seleciona a consulta que deseja encerrar.5.4. 3. Encerrar Consulta Curso Normal 1. 4. 2.

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