Ambiente Virtual de Aprendizagem: Uma Experincia no Ensino de Administrao Michael Samir Dalfovo1 Tlio Kleber Vicenzi2 Maria Jos

Carvalho de Souza3

Resumo: Este artigo apresenta contextos ligados a Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) utilizando recursos que apiem e se enquadrem no processo de ensino aprendizagem. Mais especificamente, vm a tratar de informaes que podem constar e estrutura de AVAs. Foi realizada uma pesquisa exploratria com usurios do AVAFURB, ambiente virtual de aprendizagem da Universidade Regional de Blumenau, objeto deste estudo, em uma experincia no Ensino de Administrao. O mtodo adota foi qualitativo a fim de obter informaes sobre a percepo e anlise de AVAs, mais especificamente o AVA-FURB. Como resultado se percebeu forte ligao com a teoria adotada, visto que, obtiveram-se confirmaes e aspectos que podem auxiliar outras instituies na adoo e forma de trabalho com AVAs no Ensino de Administrao. Palavras-Chave: Ambientes virtuais de aprendizagem. Ensino. AVA-FURB. Abstract: This article presents tied up contexts you Set it learning management systems (LMSs) using resources that support and if in the process of teaching learning. More specifically, they come to negotiate of information that can consist and structure of LMSs. An exploratory research was accomplished with users of AVA-FURB, virtual atmosphere of learning of the Regional University of Blumenau, object of this study, in an experience in the Teaching of Administration. The method adopts it was qualitative in order to obtain information on the perception and analysis of LMSs, more specifically AVA-FURB. As resulted noticed strong connection with the adopted theory, because, they were obtained confirmations and aspects that can aid other institutions in the adoption and it forms of work with LMSs in the Teaching of Administration. Key words: Learning management systems. Teaching. AVA-FURB.

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Universidade Regional de Blumenau - FURB Universidade Regional de Blumenau FURB Universidade Regional de Blumenau - FURB

A Era da Informao marcou o incio do Terceiro Milnio em que todo tipo de texto, imagem e som, enfim as mdias se transformaram em bytes. Livro, jornal impresso, rdio, cinema, televiso - que sempre tiveram vida prpria - agora convergem para a mesma plataforma digital. A informtica vem sendo reinventada a toda hora, na qual faz parte importante da vida das pessoas acontecem em ambientes virtuais, principalmente na gesto do conhecimento. Desde a dcada de 80 pode-se verificar o avano da informtica e seu uso nas instituies de ensino, principalmente com o advento da Internet no incio dos anos 90. Pesquisador como Testa (2005), defendem o uso das novas tecnologias na educao, pois as novas tecnologias de informao podem ser consideradas como recursos chave na construo do conhecimento, logo, inovando o mtodo dos processos de aprendizagem a fim de deix-los mais eficazes. Pode-se perceber em algumas bibliogrficas novos avanos na era da informao ou era do conhecimento (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). Novas tecnologias vm sendo inseridas no ensino como suporte a comunicao e informao. Em Almeida; Moran (2005), a telemtica proporcionou outras formas de ensinar e aprender, formais ou informais, individuais ou coletivas, em modalidade presencial, semi-presencial ou a distncia. De acordo com Filatro (2004), essas tecnologias se abrangem em temas como educao mediada por computador, educao a distncia e ambientes virtuais de aprendizagem. O ltimo ser objeto deste estudo. Os Ambientes Virtuais de Aprendizagem AVAs comeam a invadir de forma consistente o ambiente educacional da educao tecnolgica. Esta talvez, por sua especificidade, ou pressionada por demandas mais altas de qualificao profissional iniciam a incorporao de maneira arrojada desta tecnologia. Faz-se importante repensar a educao em novas perspectivas, estabelecer ou pesquisar em que aspectos estas novas tecnologias interferem na dinmica do processo pedaggico. De buscar uma educao do olhar pedaggico sobre o que est realmente acontecendo em nossas salas de aula tecnolgicas, laboratrios e oficinas de escolas tcnicas, colgios tcnicos indstrias, centros tecnolgicos e universidades. Reduzir a problemtica a uma interpretao de servilismo s demandas de mercado Ramos (2001) limitaria a anlise. J que esta tecnologia invade a sala de aula, deve-se buscar novos horizontes e prticas pedaggicas que potencializem o aprender neste novo contexto. As novas relaes que se estabelecem ao adotarmos a Internet como ambiente de apoio aprendizagem remetem os educadores a uma nova postura comunicacional e pedaggica. Acreditamos que este novo caminho passa, impreterivelmente, pela experimentao pessoal do professor em formao ou atualizao tecnolgica. Para Azevedo (2001) pode-se definir este processo como um processo de converso pedaggica, ou seja, um perodo de ambientao on-line.

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1. Introduo

De acordo com Testa (2005) mesmo que as relaes entre tecnologias e educao sejam muito discutidas atualmente, ainda percebe-se uma dificuldade ao tratar os conceitos bsicos. Sendo assim, a denominada educao on-line compreende em aes sistemticas formadas de hipertexto e redes de comunicao interativa, para locla em contedos educacionais alm de promover a aprendizagem, no influenciando tempo e lugar. Tm-se como principal caracterstica da educao on-line a mediao tecnolgica pela conexo em rede. Entende-se neste sentido como rede, intranet, extranet e internet. Conforme Dalfovo (2004), intranet so as conexes em rede internas dentro de uma organizao, ainda define extranet como a rede que liga uma organizao a outra organizao, tambm conhecido na gesto administrativa como o businness to businness (B2B). J internet, mais usual, entende-se de maneira geral a conexo de tudo com tudo por um servidor. Pode-se dizer pela grande fora que a tecnologia exerce hoje sobre a sociedade, que a nova gerao j est habituada e acompanha os avanos da tecnologia, pois o uso da informtica na educao, de acordo com Palloff; Pratt (1999, p. 30), fazem com que o aluno tenha maior desempenho on-line do que na sala tradicional. [...]. Uma pesquisa conduzida por um dos autores indica que uma pessoa introvertida provavelmente ter melhor desempenho on-line, dada a ausncia das presses sociais que existem nas situaes presenciais. Em contrapartida, as pessoas extrovertidas podem ter maior dificuldade de se fazerem notar em um ambiente on-line, algo que fazem mais facilmente quando o contato direto. 2. Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs)

As solues tecnolgicas aplicadas na sala de aula, em especial a Internet e a World Wide Web, podem ser abordadas como solues na elaborao e desenvolvimento de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), flexibilizando a interao, possibilitando o ensino a distncia (EaD), que conforme o Projeto de Lei n 1.258c de 1988, artigo 84, a EAD pode ser definida como uma forma de ensino que se baseia: no estudo ativo, independente e que "possibilita ao estudante a escolha de horrios, da durao e do local de estudo, combinando a veiculao de cursos com material didtico de auto-instruo e dispensando ou reduzindo a exigncia da presena", como tambm pode ser utilizado de forma presencial (TESTA, 2005). As tecnologias quando aplicadas ao ensino enfocam no processo de aprendizagem, geralmente centradas no aluno, porm pode-se considerar tambm necessria uma anlise de quanto e como esto sendo aplicadas, a fim de obter controle, flexibilizar a aprendizagem e gerar novos conhecimentos. Os AVAs que so formados por vrios recursos agem podem agir como mediatizadores da aprendizagem, sendo a anlise de sua utilizao toda uma didtica a fim de explorar a interao e a gesto do conhecimento. Cada recurso em um AVA possui certas peculiaridades e funes determinadas que possam se enquadrar em diversos momento durante o uso no processo de aprendizagem. Em Peters (2003); Penterich (2005), apresenta como outras denominaes tambm conhecidas de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), que na literatura inglesa so conhecidos como Learning Content Management Systems (LCMS)

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Sistemas Gerenciadores de Contedo e Aprendizagem na Web, ou Learning Management Systems (LMS), Learning Management Systems Sistemas Gerenciadores de Aprendizagem na Web. Para facilitar este estudo foi adotado o termo utilizado em portugus. Por meio da internet alguns recursos de comunicao comearam a ser utilizados, tanto de forma sncrona, ou seja, em tempo real, como assncrona, com flexibilizao do tempo. Em Kane (1995), coloca-se como recursos de interao chats (Bate-papo), fruns, blogs, listas de discusso (e-groups), web conference, e comunidades virtuais abordado em Palloff; Pratt, (2002). A reunio destes recursos em uma nica plataforma via web, originou os primeiros AVAs. A partir do advento de AVAs a interao entre os agentes envolvidos no processo de aprendizagem, poderia ser intensificada a gesto do conhecimento, a fim de tornar o tcito em explcito (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). Peters (2003), aponta que os AVAs podem ser utilizados em modalidades presencial e a distncia. O autor ainda afirma que os AVAs auxiliam tanto para uma aprendizagem independente quanto para a formao de comunidades de aprendizagem (PALLOFF; PRATT, 2005). Esta aprendizagem se d por meio de diferentes mdias, bem como: (palavras, pginas, imagens, animaes, grficos, sons, clipes de vdeo entre outros) (SILVA, 2003; ANDERSON; FATHI, 2005, PETERS, 2003; ALMEIDA; MORAN 2005). Silva (2003); Peters (2003), afirmam na utilizao de Tecnologias da Informao da Comunicao podem tanto ter uma abordagem mais tradicional como tambm podem trabalhar de forma mais colaborativa, logicamente, construtivista (VIGOTSKY, 2001) e scio-cultural (FREIRE, 2004). Os AVAs permitem as duas formas de utilizao, sendo que o professor que desempenhar, ou melhor, mediatizar a utilizao do ensino no processo de aprendizagem (VIGNERON; OLIVEIRA, 2005). Em Barbosa (2005), so apresentados alguns AVAs j consagrados com seus relatos de experincias, bem como: Teleduc (2005), Aulanet (2005), WebCT (2005) entre outros. Percebe-se que cada vez mais as universidades vm desenvolvendo seus prprios AVAs com utilizao de sistemas como o Moodle (2005), software livre, e projeto Learn Space (2005), estilo consrcio. As aes do professor dentro do AVA podem se dar no mesmo sentido que o prprio AVA deve agir, ou seja, estimular a construo no sentido pessoal e social do conhecimento pelas interaes e intervenes quando for o caso, a fim de controlar, ou at avaliar o cronograma do contedo e instruo, com os aprendizes tomando ritmo e direo do processo (PALLOFF; PRATT, 2002). Outro aspecto levantado por Testa (2005) que os AVA's podem tambm ser compreendidos por algumas de suas caractersticas: Tempo: refere-se ao tempo em que ocorre a instruo; Local: refere-se a localizao fsica para a instruo;

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Nos ambientes virtuais de aprendizagem encontram-se grupos de professores e alunos interagindo com objetivos educacionais. possvel, baseado no estudo da estrutura operatria de valores e regras, da sociologia de pequenos grupos esboada por Jean Piaget (1990), compreender a teoria operatria de valores qualitativos. Segundo Costa; Dimuro (2002) nesta teoria, as regras sociais (normas e leis) servem a finalidade de determinar e manter o equilbrio moral (e econmico) das trocas que ocorrem no sistema. Eles demonstraram a viabilidade de analisar as interaes em sistemas computacionais atravs do aporte de Piaget (1996). Pode-se dizer que Ambientes Virtuais de Aprendizagem consistem, portanto, em uma opo de mdia dentro da rea de EaD, mas que tambm pode ser trabalhado no presencial como software educativo, possibilitando por meio da internet (TESTA, 2005): O acesso a dados, informaes e conhecimentos, por meio de recursos e materiais didticos; Um espao que pode ser denominado de bilbioteca, na qual podem ser inseridos vrios documentos, tenham sido gerados por alunos ou professores; Dinamizam a comunicao entre os participantes do processo de forma sncrona e assncrona; Fornecem ferramenta para a gesto administrativa e pedaggica do prprio ambiente. De maneira geral pode-se dizer que o desempenho de um AVA est ligado a (TESTA, 2005): Diagnstico como sistema de informaes de identifica perfil do usurio na qual se pretende trabalhar, investimento e principalmente a tecnologia disponvel e acessvel para utilizao no processo de ensino aprendizagem; Design Tendo como diretrizes o contedo, o material didtico e forma de apresentao, na qual possui como alicerce as mdias; Implementao Mais especificamente a realizao do plano de ensino e de aula, assim como o uso; Avaliao Controlar e analisar constantemente a administrao e o processo de aprendizagem a fim de que o objetivo proposto no projeto de um

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Espao: refere-se ao conjunto de materiais e recursos disponveis ao estudante; Tecnologia: refere-se ao conjunto de ferramentas utilizadas na distribuio de materiais para a aprendizagem e na facilitao da comunicao entre os participantes; Interao: refere-se ao grau de contato e de troca educacional entre estudantes e dos estudantes com os instrutores; Controle: refere-se a quanto o estudante pode controlar o andamento das atividades de aprendizagem.

Estas informaes podem ser estabelecidas por questionrios, entrevistas, pesquisa documental, observao participativa, grupos de discusso. Ambientes Virtuais de Aprendizagem provm recursos para dispor grande parte dos materiais didticos nos mais diferentes formatos, alm de possibilitar a interao entre os participantes dos cursos. A equipe de desenvolvimento de um AVA em sua maioria formada pela multidisciplinaridade e interdisciplinariadade, ou seja: designer instrucional, designer grfico, programador, conteudista, web roteirista, web designer, ilustrador, a fim de atender e ter uma metodologia no desenvolvimento e implantao do AVA (TESTA, 2005). Os recursos em um ambiente possibilitam a utilizao de todos os participantes envolvidos no processo de ensino aprendizagem, seja individual, em cooperao ou em colaborao. Filatro (2004) afirma que a escolha dos recursos disponveis da internet pode ser realizada com base nas determinaes pr-estabelecidas pelo Designer instrucional que atende ao perfil especfico dos usurios e a proposta pedaggica do curso, como j citado anteriormente. Os recursos tecnolgicos utilizados em AVAs, podem ser findados nas seguintes bases: comunicao e colaborao, controle, administrativo e ajuda. Testa (2005), autor ainda especifica: Comunicao e colaborao: Frum: Sistema de comunicao assncrona; Chat on-line: Prov ferramenta de comunicao sncrona; E-mail: Disponibiliza um sistema de comunicao assncrona de mensagens; Ambiente Colaborativo 2D e /ou 3D: ferramenta de comunicao sncrona que integra chat e quadro branco para desenho conjunto (2D) e/ou ambiente VRML para passeio virtual conjunto (3D). Estas ferramentas visam apoiar atividades de resoluo de exerccios e problemas, discusses com intervenes de tutores e monitores. Editor Wiki: Possibilita o trabalho conjunto de criao de textos. Processoflio: Disponibiliza um ambiente virtual nico para colocao de arquivos de grupo visando desenvolvimento de trabalhos conjuntos. Controle: Acesso a notas de trabalhos e exerccios; Servidor de arquivos de trabalhos e exerccios desenvolvidos Acesso ao histrico de contedos visitados; Acesso ao nmero de participaes em fruns e chats; Acesso a grupos de trabalhos. Administrativo: Editor on-line para uso administrativo de publicao de notas, histrico de disciplinas cursadas; Controle de cadastro e pagamentos. Catlogo de Cursos: Possui ferramenta administrativa para listagem de novos cursos;

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cursos se torne no mnimo realidade, sabendo-se da vantagem de superao de metas.

Agenda de Cursos: Possui ferramenta administrativa para controle de atividades em uma determinada data; Criao e controle de grupos dentro das turmas. Ajuda: Mapa do site Busca de Pginas: Disponibiliza para os alunos busca das pginas do site, atravs de ferramentas de busca via web e ferramentas de buscas anlogas a uma mquina de busca local. contato com professor/tutor contato com apoio tcnico contato com monitor contato com secretaria tutorial do sistema AVA. Pode-se perceber que nem todos os AVAs possuem toda esta estrutura, assim como tambm se percebe que grande suporte dos mesmos encontra-se nas mdias. Critrios de Avaliao Em Fathi (2005), percebe-se uma preocupao com a avaliao de AVAs, tendo alguns critrios para uma anlise: 3. Abordagem pedaggica; Contedos curriculares; Construo de conhecimento; Comunicao sncrona e assncrona; Cooperao e colaborao. METODOLOGIA

A pesquisa deste trabalho caracteriza-se como exploratria de carter qualitativo utilizando como instrumento de coleta de dados a participao e percepo dos alunos perante o AVA-FURB utilizado na disciplina em modalidade semi-presencial. A populao foi considerada a amostra devido ao nmero de participantes da disciplina. Foi utilizado como ferramenta de trabalho pelos alunos pesquisadores, o Ambiente Virtual de Aprendizagem da FURB, como forma de avaliar as situaes e o modelo do ambiente para o ensino a distncia. Nos meses de junho, julho e agosto foram ministrados a disciplina de Novas Tecnologias aplicadas ao ensino da administrao, para duas turmas distintas do Programa de Mestrado de Administrao sendo usado esse ambiente virtual para a interao entre professor e alunos.

Uma das fases mais significantes do projeto de Integrao do Ambiente de Aprendizagem dar-se- atravs da integrao com o sistema acadmico da universidade, a partir dele todas as atividades de ensino e aprendizagem passaro por uma reavaliao

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4. AVA-FURB

e reestruturao, compreendendo uma nova concepo do acesso, utilizao e controle do sistema acadmico diretamente com os estudantes. A primeira etapa consistiu na integrao da base de dados acadmicos da Universidade ao ambiente de aprendizagem, onde automaticamente os dados dos estudantes relativos s disciplinas nas quais esto inscritos, sero incorporadas ao ambiente e o controle de acesso e credenciamento dar-se- diretamente pelo sistema acadmico, com previso de integrao para o semestre 2. No segundo passo o estudante ter acesso s informaes relativas s notas e freqncias e ao plano de ensino informatizado, com previso para semestre 4. E em breve todas as informaes relativas biblioteca tambm se integraro ao ambiente, com previso de integrao parcial para o semestre 5. Isto se torna extremamente relevante para a universidade, pois possibilitar a integrao total das bases de dados, priorizando a disponibilidade de informaes aos estudantes, gerando um diferencial competitivo para a instituio. De acordo com a figura01, percebe-se o design e as ltimas notcias relacionadas ao prprio ambiente. Por exemplo: Em agosto de 2005, foram contabilizados 306.000 acessos, sendo destes, 29.000 por parte dos professores e 277.000 por parte dos alunos. Na figura 02, ilustra-se a viso do aluno quando logado, na qual aparecem as salas ao qual o mesmo est cadastrado, como tambm quadro de avisos com ltimas atividades realizadas na plataforma.

Figura 01: Pgina Inicial do AVA-FURB Fonte: AVA-FURB (2005).

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Figura 02: Pgina Inicial do AVA-FURB com login do aluno. Fonte: Usurio (2005)

Para melhor ilustrar este relato apresentam-se abaixo algumas telas do AVA com login de usurio. Na figura 03, demonstra o recurso texto colaborativo, denominado na universidade como TudoJunto. Este recurso possibilita a interao entre os usurios na formao de um texto.

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Figura 03: Pgina do AVA-FURB, com login do usurio do recurso tudo junto (texto colaborativo). Fonte: Domingues (2005) A figura 04 apresenta o recurso galeria de imagens, sendo que tanto alunos como professor permita a postagem. No caso especfico foram colocadas as fotos das apresentaes dos alunos.

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Figura 04: Pgina do AVA-FURB, com login do usurio da galeria de imagens. Fonte: Domingues (2005). Pode-se perceber com a figura 5 que o aluno e professor disponibilizam informaes com os recursos postagem de material, fazendo links a arquivos que se encontra em um repositrio, bem como links a outras pginas de internet.

Figura 05: Pgina do AVA-FURB, com login do usurio do recurso postagem de material. Fonte: Domingues (2005). Na figura 06 apresentado o recurso frum temtico com os tpicos a serem discutidos com algumas perguntas chave.

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Figura 06: Pgina com login do usurio do recurso frum temtico. Fonte: Domingues (2005). A figura 07 demonstra a colaborao de um usurio em um dos tpicos referentes ao AVA-FURB. Neste item obteve-se algumas contribuies ao questionar em relao ao AVA o que mais marcou?, O que gostou?, O que pode ser melhorado?, O que achou da mediao?: O que mais marcou? O que mais marcou para mim a interao e a centralizao do conhecimento de todos os agentes envolvidos no processo de ensino aprendizagem, bem como por ser um ambiente que aceita vrias mdias. O que gostou? Gostei da flexibilizao que o Ambiente tambm proporciona de tempo e espao, assim como o utilizar no somente a distncia, como tambm de suporte ao ensino presencial. O que pode ser melhorado? Os relatrios de uso, as sesses encerradas de chats, poderiam no caso do AVAFURB ficarem disponibilizadas aos alunos tambm. O chat tambm poderia funcionar com VOZ sobre IP e VIDEO sobre IP. Trabalhar com editor de contedo multimdia, pois at o momento o AVA-FURB, dispe do recurso TEXTO COLABORATIVO, ou seja, poderiam ter ferramentas na qual o aluno pudesse criar o prprio material. O que achou da mediao? A mediao no ambiente foi muito interessante pois foram deparados at com problemas que a tecnologia pode ainda nos apresentar. Por exemplo: Em nosso primeiro chat, o AVA-FURB no estava on-line, sendo assim, tnhamos um plano B, e utilizamos um software livre, o SKYPE. Isto demonstra o quanto importante ter um planejamento em aulas a distancia. Outro fator foi de que sempre fomos avisados pelo e-mail e avisos

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do AVA sobre novas datas e fluxo dos trabalhos. Desta forma, o aluno no se sente desamparado ao meio das TICS Participante 01. O que mais marcou? A utilizao das ferramentas... Nunca tinha tido acesso a um ambiente de aprendizagem antes. O que gostou? Mais gostei foi do chat. O que pode ser melhorado? Ao meu ver nada Participante 02. Antes desta disciplina, para mim o AVA era somente um lugar onde voc deixava os arquivos para os alunos baixarem em casa. Agora vejo o grande diferencial que podemos tomar dentro de uma disciplina. Gostei das criticas que podamos postar deixar nossos recados nos fruns, a integrao entre os alunos, podendo estar a km de distncia, mas estando muito prximo no sentido de ensino e aprendizagem a distncia. o ambiente poderia ser mais utilizado pelos outros professores. Participante 03. J utilizava o AVA para as disciplinas que leciono, entretanto, depois da disciplina descobri que tudo que acontece no contexto das aulas possvel atravs do AVA. Atualmente, deixo o material para os alunos e o mesmo material utilizado nas projees com recursos multimdia. Todos os trabalhos realizados pelas equipes alunos so disponibilizados no AVA para que todos tenham acesso, alm de nos comunicarmos pelo quadro de avisos. Em sntese: Acho super vlido tratar e utilizar este importantssimo assunto/recurso nesta disciplina. Participante 04. Um perfeito canal de comunicao se estabeleceu com a utilizao desta ferramenta. Por meio do AVA, interagimos com professores e colegas trocando materiais e opinies. No caso desta disciplina especfica, mesmo tendo chegado ao final, a sensao de continuidade, pois a nossa inovadora professora, tem sempre uma novidadezinha para lanar... Participante 05. A utilizao de tecnologias como estratgia de ensino, traduz as novas realidades da educao no mundo. A utilizao do AVA reflete esta tendncia. A viso que foi construda neste estudo possibilitou uma melhor utilizao da ferramenta na instituio onde leciono. Participante 06. Adoro utilizar o AVA para ter acesso as disciplinas, pois a troca de informaes muito rpida. Por meio dele, podemos ter acesso as referencias e materiais das disciplinas, alm de trocas idias com os alunos por meio do chat, frum e e-mails. O ambiente bastante completo, pois possibilita a insero de materiais pelos discentes. O nico problema do AVA a criao de uma cultura de utilizao por parte dos alunos. Participante 07. O que mais marcou? O que mais marcou para mim que o AVA mais conhecido como um espao planejado para favorecer a educao, proporcionando, por exemplo: Contedos tericos Material para leitura Conexes para outros endereos Simulaes Exerccios e Atividades Campo para anotaes Quadro de avisos Mecanismos de interatividade (e-mails, por exemplo), entre outros. O que gostou? Bem, um Ambiente Virtual de Aprendizagem ideal... a meu ver: integra vrios sistemas; permite aprendizagem individual e em grupo; flexvel; - motiva a

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Figura 07: Pgina de um usurio no recurso frum, na qual se questionou em relao ao AVA: o que mais marcou? O que gostou? O que pode ser melhorado? O que achou da mediao? Fonte: Domingues (2005). 5. Consideraes Finais

A inteno deste artigo foi a de mostrar a importncia da diversidade de prticas pedaggicas, usando diferentes dinmicas do ambiente estudado, como meio para promover a construo do conhecimento pelo aluno. A educao o caminho fundamental para a transformao da sociedade. Trabalhar com as tecnologias de informao e comunicao pode constituir-se em um contexto favorvel, porm, percebe-se tanto na teoria com os autores estudados, como nos depoimentos: que a cultura ainda um fator que deve ser trabalhado, cabendo aos usurios a tarefa de saber explorar pedagogicamente as potencialidades que o desenvolvimento das tecnologias de informao e comunicao propiciam. Entende-se que para utilizar um sistema informatizado para gerenciamento de sala de aula necessita-se de um programa projetado para ser de fcil manuseio e rpido de aprender, que possa atender aos objetivos de trabalho e facilidade de aprendizagem e

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participao, a discusso e a produo intelectual; propicia novas conexes e aprofundamentos; estabelece uma aprendizagem significativa; fcil de navegar. O que pode ser melhorado? Proporcionar mais mdias na utilizao de aulas on-line, como vdeos, voz, entre outras opes que a tecnologia oferece. E nem sempre, por exemplo, nos finais de semana, conseguimos acessar o AVA. O que achou da mediao? Muito interessante, com alguns pontos a serem identificados para a melhoria do ensino-aprendizagem.

de operao e, que tem como foco central a utilizao de um modelo de comunicao midiatizada. Em relao ao AVA-FURB no foram identificadas dificuldades na usabilidade e ergonomia. Obteve-se at uma contribuio na qual foi considerado fcil de navegar, sendo estes um dos pressupostos para um bom funcionamento de AVAs. Considera-se assim importante o papel dos envolvidos em um AVA, como: webdesigners e design instrucional. Para tanto, este professor precisa estar preparado para recriar sua prtica, articulando diferentes interesses e necessidades dos alunos, o contexto, a realidade e a sua intencionalidade pedaggica. Como educador, ele deve estar consciente da direo que as atividades educacionais devem assumir e que objetivos devem ser atingidos. Isto significa que a prtica do professor deve ser orientada por uma pedagogia relacional e muito mais complexa do que simplesmente dizer que construtivista ou que baseada no desenvolvimento de projetos. Na verdade, o mundo est ficando muito mais sofisticado e exigindo solues educacionais mais profundas do que uma simples troca de terminologia. Partiu-se do pressuposto que se deve aprender constantemente, para tanto se deve colocar no papel de aprendiz, pois, aprender a interface alm de assimilar os conhecimentos sobre uma rea de conhecimento, e sempre dominar novos meios de comunicao. A aquisio da tecnologia para todas as instituies tornou-se muito fcil, muitos softwares educacionais esto disponveis no mercado e com os mais variados custos, nota-se porm que a maior dificuldade consiste em determinao de critrios vlidos para a deciso e escolha final, pois se entende claramente que a maior dificuldade est no processo de integrao desta escolha com a base de dados j existente, e suas interfaces. Nota-se tambm a necessidade da criao de um programa de divulgao, capacitao e acompanhamento para dar sustentao implantao, partindo-se do princpio da resistncia que a comunidade acadmica possui na utilizao de novos softwares educacionais midiatizada. O processo de adeso poder ser dividido em trs grandes grupos, o grupo da adeso espontnea, que compreende todos os membros da comunidade que esto dispostos ou ansiosos por novas tecnologias e tem domnio da mesma; o grupo intermedirio que reconhece a necessidade e se coloca disposio para utilizao, necessitando de um treinamento no to intensivo, e grupo dos no conhecedores, que necessitam de um processo de conscientizao da necessidade e capacitao especializada, por total desconhecimento da utilizao do computador ou meio midiatizados de comunicao, sendo este o maior desafio do processo de implantao. Como recursos mais abordados na interao foram percebidos chats, frum, e-mails e quadro de avisos, repositrio por todos os usurios do sistema. Estes recursos foram identificados como importantes pois podem ser trabalhados no sncrono e assncrono, na qual os estudantes consideram a flexibilizao de tempo e espao. Outro aspecto foi que todo o trabalho e recursos desenvolvidos podem ser mantidos em uma nica plataforma, o prprio AVA-FURB. Tem-se ainda o grupo dos maiores interessados, os estudantes, estes por sua vez, tm um diferencial muito grande, pois dominam e tm ansiedade por novos meios de comunicao e tambm midiatizado, tm como base de sua formao a prpria abordagem telemtica, ou seja, traz do bero esta habilidade em lidar com a tecnologia.

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Ressalta-se ainda que o nvel de investimento em tecnologia e o nmero de computadores disponveis para acesso tambm fator decisivo de sucesso, com a caracterstica de a instituio ser provedora de acesso a internet. A manifestao clara da necessidade de implantao de softwares precisa estar no mbito estratgico da instituio, bem como o apoio dos membros que gerenciam de vital importncia, sendo que foram apontados tambm deficincias que as vezes a tecnologia desestimula, o caso de as vezes o usurio no possui acesso nos finais de semana, exigindo neste sentido uma equipe atuante 24 horas, todos os dias, caso aconteam problemas com o servidor ou outros. Outro fator identificado que os AVAs apesar de poderem ser considerados ambientes multimdias, os alunos ainda apontam para a necessidade do AVA-FURB absorver vrias outras mdias sem a necessidade e desenvolvimento de ferramentas especficas.

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