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N do RQ: 4008

Relatrio de No-Conformidades (Non Conformity Report)


Nmero (Number): 595/2011 Unidade (Unit): Visum Pato Branco Data da ocorrncia (Date): 9/14/2011 Status: ABERTO (Open) Elaborador (Responsible): Suzane Bentz

5000 Verso/Reviso: 4.000


Data: 25/07/2011 Pgina 1 de 1

Setor responsvel pela NC (Sector responsible for NC): Engenharia Industrial (Industrial Engineering) Origem da No-Conformidade (Non Conformity find): Processo (Process)

No-Conformidade: Descrever a evidencia com as caractersticas, detalhes e local da deteco do problema relacionando com o procedimento normativo. (Non Conformity: Describe the evidence with the features, details and location of the detection of the problem relating to the regulatory procedure). Motivo (Motive): ESCOLHA UMA OPO Norma (Norm): ABNT NBR ISO 9001:2008 tem: 7.5.1 - Produo e Prestao de Servio - Controle de Produo e Prestao de Servio Divergencia de Informaes na FT

Evidencia: descrever as caractersticas, detalhes e local da deteco do problema (Evidence: to describe, detail and location of the detection problem) Ao produzir produto M16AI-IV(37.001375) Os componentes VIS 0012080 e VISX043673, na linha da Ps composio a FT consta a infomao que os componetes devem chegar da Pr-formatao sem os pinos, Porm esta informao no consta na FT da Pr-forma.

Abrangncia: suposio de que a evidencia pode se estender em outros pontos da organizao (Comprisement: assumption that the evidence can be extended elsewhere in the organization)
MP - Matria prima (Raw material) PP - Produto em processo (Product in process)
PA - Produto acabado (Finished product) PC - Produto no cliente (Product on customer)

Correo: - ao imediata para corrigir a evidncia e sua abrangncia a curto prazo (Correction: - immediate action to correct the evidence and its coverage in the short term) Retirar pinos

Responsvel (Responsible): Suzane Bentz

Data (Date) :

9/14/2011

Custo da NC (Cost):

Anlise de Causa: Classifique e anote os problemas em cada classe e localize a CAUSA do defeito. Utilize experincia e conhecimentos tcnicos Analysis of cause (Use the WHY question about the effect, for in response to CONCERNED. Experience and expertise are relevant) Causas (Causes): Diagrama de Ishikawa (Ishikawa diagram)
MTODO (Methods) MEDIDA (Measurements) MQUINA (Machines)

EFEITO (Effect)

Antigo processo de NPI inadequado

Divergencia de Informaes na FT

AMBIENTE (Environment)

MATERIAL (Materials)

MO DE OBRA (People)

Causa raiz: Defina o problema em suas causas principais, utilizando as informaes do campo acima "Anlise de Causa" (Root cause: Define the problem at its root causes, using the information in the field above 'Cause Analysis") Antigo Processo de NPI inadequado, sendo que esta placa no era montada h muito tempo e a mesma no possuia revises recentes. De alguma forma, a informao de que os dois conectores necessitavam ser prformatados, foram perdidas e no repassadas para a alterao de documentao.

Ao corretiva: (determinar as aes para eliminar a causa da no conformidade, como e quando sero implementadas) Corrective action: (to determine the actions to eliminate the cause of non-compliance, how and when they will be implemented)

Prazo: (Time)

Responsvel: (Responsible)

Custo: (Cost)

Correo da Ficha Tcnica.

9/14/2011

Fbio/Letcia

N/A

Processo de NPI j foi melhorado e atualizado (posteriormente ao NPI desta placa). Por precauo, ainda foi reforado aos engenheiros de processo, para que quando houver NPI, repassar todas as informaes e alteraes necessrias, para o pessoal da documentao de processo, e as mesmas sejam inseridas no relatrio de NPI de cada produto.

9/15/2011

Fbio

N/A

Data maior (Date higher): Observao: Citar prazos alterados das aes corretivas e outros (Note: amended deadlines of the corrective actions and others)

9/15/2011

Custo da NC (Cost):

Anlise de eficcia da ao corretiva executada - verificar todas as aes em at 30 dias, citando evidencias para cada uma delas (Analysis of effectiveness of corrective action taken - check all the shares within 30 days, citing evidence for each one)

Responsvel (Responsible): Responsvel (Responsible):

Resultado final - Sim para "eficaz" e No para "no eficaz" (Final result - Yes for "effective" and not "not effective") Resultado para correo (Results for correction): verificar Resultado para ao corretiva (Results for corrective action): verificar

Data (Date): Data (Date):