RICARDO CASSIOLATO TORQUATO

JORNALISMO DIGITAL: a forma e a produo da notcia

Marlia 2005

RICARDO CASSIOLATO TORQUATO

JORNALISMO DIGITAL: a forma e a produo da notcia

Dissertao apresentada ao Programa de Ps-graduao em Comunicao da

Universidade de Marlia, para obteno de ttulo de Mestre em Comunicao Orientadora: Profa. Dra. Linda Bulik

Marlia 2005

UNIVERSIDADE DE MARLIA FACULDADE DE COMUNICAO, EDUCAO E TURISMO

REITOR MRCIO MESQUITA SERVA

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM COMUNICAO COORDENADORA PROF DR SUELY FADUL VILLIBOR FLORY

REA DE CONCENTRAO MDIA E CULTURA

LINHA DE PESQUISA PRODUO E RECEPO DE MDIA

ORIENTADORA PROF DR LINDA BULIK

DEDICATRIA

s minhas filhas, Clara (luz da minha vida) e Jlia (jbilo da maturidade) pela inspirao e a minha esposa Renata Junqueira de Souza pelo amor,

compreenso e apoio.

AGRADECIMENTOS

Agradeo minha orientadora Profa. Dra. Linda Bulik, que se mostrou uma grande amiga; Aylton Pagamisse discusses e idias; pelas

Carly Batista pela disponibilidade e cooperao; minha famlia, em especial Renata Junqueira de Souza, que sempre me apoiou e estimulou em todos os momentos; Andr Muniz de Moura pelo apoio na reta final deste trabalho; aos meus amigos professores, mestrandos e alunos que sempre entenderam o meu compromisso com o conhecimento.

RESUMO
O jornalismo digital passa por um momento importante, no qual tenta definir suas caractersticas. Analogamente a outros meios de comunicao, como o rdio e a televiso, que, ao surgirem extraram paradigmas em meios j existentes. Esse processo tambm ocorreu no jornalismo on-line, que foi buscar seus modelos no jornalismo impresso. Neste sentido, a pesquisa foi dividida em partes: primeiro se estudou as especificidades (suporte, leitor, ferramentas) do jornalismo digital, caracterizando a produo da notcia on-line. Em seguida se verificou e discutiu como os jornalistas produzem a notcia atravs de um estudo de caso, com entresvista semiestruturada com 21 sujeitos na cidade de Londrina e anlise documental de 4 sites de notcias. A pesquisa tomou forma investigativa quando o pesquisador entrevistou e estabeleceu relaes entre o conhecimento e a produo de notcias para o meio digital. As semelhanas com o jornalismo impresso foram ressaltadas na concluso, bem como uma discusso sobre a formao profissional para compreender os processos de abduo/inferncia, deduo e induo que fazem parte do processo de raciocnio do jornalista na produo da notcia para a Internet.

PALAVRAS-CHAVE: Produo e forma de jornalismo digital, internet, semitica, lgica crtica, abduo, induo e deduo.

ABSTRACT
This is an important moment for digital jornalism as its characteristics are being defined. Just as it happen with other midia like the radio and the television, which attempted to a paradigm among the known means. The same process occured with on-line joralism, which based its models on printed jornalism. Thus, this research presents a study of digital jornalism peculiarities (support, reader, instruments), providing a characterisation of the on-line news. The study verified and discussed how 21 jornalists from Londrina produce on-line news. This is an investigative research as it includes interviews and knowledge and production relationship of the news to digital midia. We enphasized not only the similarities between digital and printed jornalism, but also the discussion about professional development through an understanding of the process of abduo/inference, deduction and induction that are part of the jornalist reasoning process during the production of the news for the internet. KEY WORDS: Production and form of digital jornalism, internet, Semiotic, Critical Logic, abduo, induction and deduction.

SUMRIO
INTRODUO.......................................................................................... 13

CAPTULO I A HISTRIA DA INTERNET E DA NOTCIA NO MEIO DIGITAL ................................................... 1.1 A histria da internet ............................................................................. 1.2. A evoluo dos softwares ..................................................................... 1.3. A bolha da internet ............................................................................... 1.4. A evoluo da notcia online ................................................................ 1.5. Fases do jornalismo digital.................................................................... 19 20 22 24 26 29

CAPTULO II AS CARACTERSTICAS DA INTERNET E DO JORNALISMO DIGITAL.............................................................. 2.1 As caractersticas do suporte................................................................. 2.2 As caractersticas do leitor..................................................................... 2.3 Caractersticas da linguagem no webjornalismo........................................... 2.3.1 A notcia no linear............................................................................................. 2.3.1.1 Os hiperlinks, os links e as ncoras............................................................ 2.3.2 O texto da notcia................................................................................ 2.3.3 O texto do jornalismo digital.......................................................................... 2.3.3.1 Os erros x a credibilidade................................................................. 37 38 39 44 45 46 50 53 56

CAPTULO III JORNALISMO E PRODUO DA NOTCIA: OS PROCESSOS DE RACIOCNIO.......................................................... 3.1 Jornalismo............................................................................................... 3.2 A lgica crtica e a abduo..................................................................... 3.3 A produo de notcias e a abduo..................................................................... 3.4 Os territrios da pesquisa......................................................................... 3.5 A pauta deduo / abduo.................................................................... 3.6 O jornalismo digital e o paradigma do jornal impresso............................. 59 60 64 69 73 75 78

CAPTULO IV O MTODO, O RELATO E A INTERPRETAO DA PESQUISA...................................................... 4.1 A metodologia e a pesquisa.................................................................... 4.2 A escolha do local e dos sujeitos da pesquisa.................................................... 4.3 A entrevista................................................................................................................ 4.4 A anlise documental............................................................................................... 4.5 A anlise dos dados.................................................................................................. 4.6 O relato e interpretao da entrevista...................................................................... 4.6.1 Uso da internet e do computador................................................................ 4.6.2 O jornalista como leitor on line................................................................... 4.6.3 O trabalho do jornalista................................................................................. 4.6.4 A inferncia e o paradigma do impresso.................................................... 4.6.5 A formao para o webjornalismo............................................................ 4.6.6 A produo e o empacotamento ............................................................. 80 81 85 88 90 90 92 95 99 104 107 110 112 114

4.7 A anlise dos sites de notcia na web................................................................... 4.7.1 Jornal Folha de Londrina.............................................................................. 4.7.2 Jornal de Londrina........................................................................................ 4.7.3 Londrix............................................................................................................ 4.7.4 Prefeitura Municipal......................................................................................

114 115 118 120

123 CONSIDERAES FINAIS........... ......................... ......................... ....................... Por um novo paradigma de jornalismo digital.............................................................. 124

129 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................

LISTA DE IMAGENS

Imagem 1 Modelo de site que privilegia instantaneidade..................... Imagem 2 Modelo de site que privilegia aprofundamento e Interatividade .......................... .......................... ................ Imagem 3 Modelo de site que privilegia aprofundamento.................... Imagem 4 Modelo de site que privilegia aprofundamento.................... Imagem 5 Site BondeNews, da Folha de Londrina.......................... .................... Imagem 6 Site do Jornal de Londriina da Rede Paranaense de Cultura............ Imagem 7 Pgina de matria do site Jornal de Londrina..................................... Imagem 8 Parte superior de pgina de notcias do site Londrix......................... Imagem 9 Segunda e terceira telas de notcia do site Londrix............................ Imagem 10 Site da Prefeitura Municipal de Londrina.......................... ............... Imagem 11 - Pgina de notcia da Prefeitura de Londrina. .......................... ........

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33 34 35 114 116 117 118 119 121 122

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 A pauta em camadas.............................................................. Quadro 2 Processo de produo da notcia.......................... .................... 49 72

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Ano de graduao em jornalismo........................................... Tabela 2 Tempo de servio como jornalista.......................................................... Tabela 3 - Funo no local de trabalho.................................................................... Tabela 4 - Tipos de servios utilizados pelos sujeitos por importncia............... Tabela 5 - Quantidade de matrias lidas por dia....................................................... Tabela 6 - Modo de acessar a notcia no jornal on line........................................... Tabela 7 Comparativo sobre modo de acessar a notcia....................................... Tabela 8 Freqncia de consulta das fontes na Internet....................................... Tabela 9 - Consulda a matrias de outros veculos.................................................. 93 94 95 97 99 100 100 102 103

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INTRODUO

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O surgimento e a difuso da Internet como meio para a veiculao de informaes trouxe para o jornalismo (em suas vrias formas, como impresso, televisado e irradiado) uma nova possibilidade. Em sua fase inicial, a transposio foi feita simplesmente como forma a demarcar um espao dos veculos na World Wide Web. Aps o impacto inicial, ficou claro que seria necessrio adequar o formato do noticirio para satisfazer o usurio da Internet. Mas como a notcia para o espao da Web deveria ser? Este processo comeou h aproximadamente 15 anos. Desde 1989, ano de criao oficial da Web, com a forma que conhecemos atualmente, passando por 1995, ano que marcou a efetiva entrada dos jornais brasileiros no ciberespao (inicialmente com o Jornal do Brasil, do Rio de Janeiro), e chegando a 2005, a Internet vem se caracterizando como uma evoluo da comunicao humana que aglutina os veculos de comunicao de massa e exige uma transformao no modo de percepo do profissional de jornalismo. No caso especfico dos jornais impressos, a implantao de departamentos exclusivos para produzir ou adequar a notcia para o meio Internet se tornou realidade. Mesmo assim, definir o padro mais adequado a ser usado para todos os elementos fundamentais a outros veculos em um s espao (texto, imagem e som) ainda se apresenta como um conjunto de possibilidades. Entretanto, o processo est em curso e no momento h vrias experimentaes em utilizao, ainda que nem sempre de modo consciente e/ou sistematizado no jornalismo digital. Luciana Mielniczuk delimita os conceitos e estabelece as seguintes categorias para o jornalismo na Internet dentro de um esquema em que os anteriores esto contidos na definio seguinte: webjornalismo diz respeito utilizao de uma parte especfica da

15 Internet para o jornalismo, que a Web; Jornalismo on-line desenvolvido utilizando tecnologias de transmisso de dados em rede e em tempo real, o e-mail, por exemplo; ciberjornalismo envolve tecnologias que utilizam o ciberespao; jornalismo digital ou jornalismo multimdia o que emprega tecnologia digital, todo e qualquer procedimento jornalstico que implica no tratamento de dados em forma de bits e jornalismo eletrnico que se utiliza de equipamentos e recursos eletrnicos. Para fins deste trabalho entendemos como sinnimo jornalismo na Internet, jornalismo digital, jornalismo on-line e webjornalismo. Por abranger os outros tipos de jornalismo na Internet, o jornalismo digital o grande desafio do presente e do futuro imediato. A portabilidade virtual da Internet, como suporte transportvel e disponvel em vrios locais, a unio em um s espao de vrias mdias (TV, rdio e jornal), a velocidade de trnsito de informaes, o volume e a diversidade de informaes representadas pelos links so caractersticas do novo meio que no podem ser ignorados. Entretanto, lidar com estas caractersticas durante o trabalho no tem sido tarefa fcil para os jornalistas. Na tentativa de encontrar a melhor forma para o texto jornalstico para a web, o profissional acaba por se utilizar de paradigmas de outros meios de comunicao, anteriores ao jornalismo digital, predominantemente do impresso, e da sua experincia como leitor e internauta com o material disponvel na Internet. Esta experincia pode gerar um conhecimento da caractersticas do meio, embora no sistematizado pelo jornalista, que se soma ao seu repertrio e o serve durante o processo de produo da notcia, mais especficamente no momento de inferir como ser a notcia

16 e a produo da pauta (abduo). Esta relao do jornalista em processo de produo da notcia com o meio digital o objeto deste trabalho. Em um primeiro momento, este trabalho pretende fazer um estudo exploratrio da forma como os jornalistas percebem o novo meio, como o utilizam, como produzem notcias e como o fazem para a web. Neste caso, se o fazem de modo adequado e se no, qual o provvel motivo. Este estudo se utilizar da Semitica, sob a luz da Teoria Geral dos Signos de Charles Sanders Peirce, em especial em relao a Lgica Crtica para analisar o processo de produo. Assim, esta pesquisa poder mostrar que a forma do profissional de comunicao produzir notcias no jornalismo on-line, ainda em construo, est enraizado em rotinas de outros meios de comunicao (o jornal impresso, por exemplo) anteriores criao da web. Neste caso, as caractersticas da notcia produzida podem, ainda, variar de acordo com o entendimento (apesar de nem sempre adequado) que o jornalista tem do jornalismo digital, baseado em paradigmas pessoais dos que trabalham em setores de produo de contedo para o universo on-line em cada veculo. Neste sentido, este trabalho, em um segundo momento, tambm se prope detectar a qualidade da utilizao dos elementos de interatividade e das potencialidades hipertextuais e hipermiditicas permitidas pela interface digital nos veculos analisados. Diante desta perspectiva ser necessrio coletar e organizar informaes que permitam realizar um estudo dos processos individuais de produo da notcia para o jornalismo digital e sobre a formatao do noticirio disponibilizado, neste caso, dentro de um parmetro de anlise de Pavlik e do Grupo de Estudo de Jornalismo On-line da Faculdade de Comunicao da Bahia (GJOL) que definem trs fases ou geraes da

17 produo de noticias para a web: a transposio ou reproduo do impresso; o digital como metfora do impresso, atrelado ao impresso com tentativas de explorar as caractersticas do meio; e por ltimo, o jornalismo hipertextual e hipermiditico (MIELNICZUK, 2003, p. 51), cujos contedos trazem possibilidades narrativas que permitem ao leitor navegar atravs da informao multimdia (PAVLIK, 2001, p. 43). Para identificar este processo elegeu-se como sujeito e campo da pesquisa os profissionais que atuam na imprensa local e os sites de jornalismo de Londrina. Esta escolha , tambm, resultado de um processo. Ainda durante a fase de elaborao do projeto de pesquisa, a orientadora desta Dissertao de Mestrado, Professora Doutora Linda Bulik prope que o estudo se voltasse busca de uma linguagem especfica para o webjornalismo. Depois de uma anlise se percebeu que os sites daquela cidade no haviam ultrapassado a fase da transposio de contedo e, quando muito, iniciavam a explorao de novas ferramentas, mas ainda se utilizando do Jornal Impresso como metfora. Diante deste resultado, comeou-se a pesquisar os motivos e principalmente, luz da Semitica de Charles Sanders Peirce, o processo de produo e inferncia (abduo, deduo e induo) de notcias produzidas por estes jornalistas. Esta investigao apresentada no captulo 3. A partir deste estudo foi necessrio realizar uma entrevista com jornalistas de Londrina, sujeitos deste trabalho. No quarto captulo, sero apresentados os resultados de uma pesquisa com 21 jornalistas. Todos tm relao com a produo de material para o jornalismo digital, seja com suas matrias aproveitadas pelos sites, seja atravs de um trabalho direto na rea. Percebeu-se, porm, que a maior parte dos entrevistados, egressos

18 de universidades pblicas, no tinham cursado disciplinas de webjornalismo. Partiu-se ento para uma pesquisa nos sites destas instituies para verificar quando e se a disciplina havia sido implantada.

Outra necessidade foi delinear em um captulo as principais caractersticas do novo meio, do suporte, do leitor, do texto do jornalismo e da notcia na web que serviriam de paradigma para anlise das entrevistas e dos sites de webjornalismo londrinenses. Estas caractersticas porm esto intimamente ligadas ao avano e histria da rede mundial de computadores. Logo no incio da pesquisa se percebeu necessrio contextualizar a Internet dentro da Histria. A criao, a evoluo dos equipamentos e dos softwares e a bolha da Internet, por exemplo, foram determinantes para o que tornou hoje a Internet em geral e o webjornalismo em particular.

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CAPTULO 1

A HISTRIA DA INTERNET E DA NOTCIA NO MEIO DIGITAL

20 Para alm do trip clssico do jornalismo imprensa, rdio e televiso inclui-se um quarto meio de comunicao, que possui a capacidade tecnolgica de incorporar os outros trs, que deles se serve e a eles serve1 Luciano Miranda

1.1 A histria da internet

A histria da Internet remonta Guerra Fria. O sistema de comunicao em redes no hierarquizadas (SHIVA, 1997 apud PINHO, 2003 , p. 23) foi criado para manter as comunicaes militares mesmo em caso de uma guerra nuclear. O ARPA (Advanced Research Projects Agency) foi criado em 1957 e, em 1962, se dedicou a desenvolver pesquisas para aperfeioar o uso de computadores para uso militar. O sistema de comunicao entre computadores passou a funcionar em 1967 com um sistema de comutao de pacotes de dados. Em 1969, a rede chamada de ARPAnet chegou s universidades americanas. Trs anos depois j estavam conectados 23 universidades e centros de pesquisas do governo. No mesmo ano, foi criado o primeiro programa para envio de mensagem atravs de correio eletrnico. Em 1973, a rede atravessou o oceano e se conectou s instituies da Noruega e Inglaterra. Em 1976, foi criado um sistema de transferncias de dados baseados no protocolo TCP (Transmission Control Protocol) que divide as mensagens em pacotes e a envia para o IP (Internet Protocol) que , grosso modo, a identidade do destinatrio da mensagem.
1

MIRANDA, Luciano. Jornalismo on-line. Passo Fundo (RS): Editora Passo Fundo, 2004.

21 Esta foi a primeira vez que a palavra Internet foi utilizada na conexo entre computadores (PINHO, 2003, p. 27). Uso que persiste at os nossos dias. No mesmo ano (1976) foram criados os programas Unix e com eles um sistema, que permitia grupos de discusso. Em 1983, a rede saiu do domnio militar e passou para a sociedade civil e iniciativa privada que se utilizava de birs (BBS) diversos para a interconexo entre as mquinas atravs de linha telefnica. O sistema em rede de comunicao, criado com a web, permitiu que as informaes chegassem ao seu destino mesmo que um dos componentes estivesse com problemas. Isto acontece porque as informaes no so hierarquizadas, ou seja, cada ponto tem conexo com todos os outros pontos e a mensagem pode viajar por vrios destes pontos chamados backbone ou espinha dorsal at chegar ao destino. Os backbones so grandes computadores que trabalham como provedores e servidores de contedo, normalmente ligados a instituies como a Rede Nacional de Pesquisa (RNP) no Brasil. Em 1990, o ARPAnet foi formalmente encerrada e em seu lugar surgiu a Internet. Uma rede que ento (PINHO, 2003, p.31) compreendia 1.500 subredes e 250 hosts. Neste mesmo ano foi criado o primeiro provedor de acesso que permitiu aos usurios comuns acesso rede via linha telefnica.

22 1.2 A evoluo dos softwares

Junto com o desenvolvimento dos equipamentos que permitiriam a comunicao pela Internet, foram desenvolvidos programas que facilitariam as tarefas no computador. Os primeiros programas a serem utilizados eram o Basic para edio de textos e clculos simples, o Cobol para fins comerciais e mais tarde editores de texto mais complexos como o Carta Certa. Bill Gates e a Microsoft criaram o sistema operacional DOS, que possibilitaria aos iniciados facilidade para rodar estes programas especficos, como o Carta Certa, mas era necessrio digitar alguns comandos especficos do programa. Em 1993, a Apple criou um sistema operacional com interface com o usurio baseado em janelas que levariam a programas especficos como editor de texto e navegador da Internet (Netscape). Em 1994, o sistema de janelas foi copiado pela Microsoft, que adotou um sistema parecido no Windows 3.1. No ano seguinte, a cpia ficou mais evidente com o lanamento do Windows 95. Este sistema operacional tinha como base o DOS, mas sua interface digital2 era baseada em janelas. Em 95, tambm foi lanado o navegador da Microsoft. O Internet Explorer concorreu com o Netscape da Apple e hoje domina o mercado. Os programas para a criao de pginas para a Internet tambm evoluram do HTML (Hiper Text Markup Language), criado em 1991, para unificar as linguagens de programao com este fim. A primeira verso permitia link3 entre
Superfcie entre dois espaos como a tela como ponto de contato entre computador e usurio, pode ser de sada de dados (monitor e impressora), ou de entrada (teclado, disquetes e mouse). 3 Na Web possvel, atravs de um link em uma palavra (que fica sublinhada em azul), abrir uma nova pgina com mais informaes sobre o assunto. Quando esta palavra sublinhada remete a outro lugar na
2

23 as pginas. Este programa evoluiu sob a tutela do Consrcio 3W4, que supervisiona as novas ferramentas criadas neste programa. O passo seguinte foi a criao das pginas dinmicas atravs do D-HTML (Dynamic Hiper Text Markup Language). Para trabalhar com estas linguagens, porm, era necessrio conhecer uma srie de cdigos (tags) que permitiam a criao das pginas e o hipertexto, ou os links como os conhecemos hoje. Em 1998, a Microsoft populariza o seu primeiro editor de HTML e com isso facilita o trabalho, principalmente de iniciantes. Antes deste programa existiam outros como o HotDog e Monkey e programas da Macromedia, como o Dreamweaver, considerado hoje o melhor do mercado. Ao mesmo tempo foram criadas tecnologias de compactao de dados para disponibilizao de fotos, filmes e msicas. A Macromedia criou ento o Flash, que permite a montagem de pginas da web com movimento, udio e texto e , hoje em dia, um dos softwares mais utilizados para este fim. A evoluo dos programas e dos monitores permitiram a criao de interfaces cada vez mais prximas do usurio, levando em conta o formato dos objetos reais para a criao de rplicas virtuais. As representaes icnicas, como a do desktop, so verdadeiras metforas5 dos objetos em si, como hoje o jornal digital. (JOHNSON, 2000, p. 36) Todos estes avanos permitiram a reduo do intervalo entre a criao da Internet e sua aceitao e difuso. Enquanto a Televiso levou vinte e cinco anos

mesma pgina, chamada de ncora. A maior parte dos links remete a outra pgina, sem fechar a pgina anterior. 4 Consrcio da indstria liderado pelo Laboratory for Computer Science do Massachusetts Institute of Technology, em Cambridge, promove padres e incentiva a interoperabilidade entre os produtos da Word Web Wide. 5 Entendemos como metfora quando a significao natural de uma palavra substituda por outra em virtude da relao de semelhana subentendida.

24 entre a criao e a aceitao, a Internet levou sete anos. Segundo Pinho (2003, p. 38), um tempo insuficiente para que qualquer padro possa ser delineado. Isto ficou claro aps o fenmeno conhecido como bolha da internet.

1.3 A bolha da internet

O fenmeno comumente chamado de bolha da Internet ocorreu entre 1997 e 2001. Neste perodo, o capital de risco descobriu o mercado da nova tecnologia e a Internet que cresciam em proporo geomtrica e apostou nos virtuais lucros que as empresas pontocom6 poderiam proporcionar. Neste perodo, os valores das aes no paravam de subir na Bolsa de Valores de Nova York. Conforme Pinho (2003, p.36), um investidor que havia comprado um lote de aes da Amazon.com em 1997, no valor de US$ 10 mil, ganhou US$ 42 mil em um ano. Neste perodo, profissionais de diversos setores da economia migraram para os novos empregos abertos pelas empresas virtuais. Entre eles milhares de jornalistas. A festa das pontocom continuou forte at maro de 2001, quando a bolsa de valores de empresas de alta tecnologia dos Estados Unidos a NASDAQ despencou de cinco mil pontos para um mil e quinhentos. A crise se instalou e, a

Entende-se neste trabalho as empresas pontocom como aquelas cuja atividade tem por base a Internet. Expresso derivada do sufixo .com de sites comercias da rede. So sites de informao, comrcio eletrnico, de busca e etc, que so voltadas para o mercado da Internet.

25 partir de ento, milhares de empresas virtuais desapareceram em todo o mundo e, junto com elas, os empregos: Foi o retorno realidade, quando centenas de empresas virtuais foram desaparecendo e milhares de executivos tomaram o caminho de volta para as empresas de tijolo e cimento. (PINHO, 2003, p.37)

Aps este perodo de euforia de investimentos, as empresas pontocom entre elas, muitas redaes virtuais, voltaram a realidade do mercado e empreenderam uma reduo drstica no nmero de profissionais. A revista poca, por exemplo, nasceu junto com o site, com a proposta de ser o primeiro veculo de cross media7 brasileiro. O projeto envolveu uma redao virtual com duas dezenas de profissionais durante o lanamento da revista. Alguns anos depois este nmero era de cinco jornalistas para todo o contedo (FERRARI, 2003, p. 40). Com a crise, a Internet teve um recomeo em 2001, baseado na realidade de qualquer setor empresarial onde, segundo Gehringer e London (Apud PINHO 2003, p. 37), conhecimento, disciplina, mtodo e planejamento so as chaves para o sucesso.

Por cross media entende-se a informao publicada em um meio e completada atravs de outro. o caso da revista citada onde uma matria publicada na verso impressa trs atualizao e novos desdobramentos na verso on-line

26 1.4 A evoluo da notcia online

O processo para definir o padro mais adequado para a notcia na Internet est em curso e, ainda que nem sempre de modo consciente e ou sistematizado, no momento atual h vrias experimentaes em curso. Este processo comeou h menos de 14 anos. De 1990 a 2004, a Internet vem se tornando uma evoluo da comunicao humana que aglutina os veculos de comunicao de massa e transforma a percepo pessoal e profissional. No perodo inicial de utilizao da Internet para veiculao de notcias, os contedos eram transpostos dos veculos que deram origem s verses online. A transposio foi feita simplesmente como forma de demarcar o espao dos veculos tradicionais na World Wide Web. Desta forma, os primeiros a se utilizarem destes espaos foram o The New York Times, nos Estados Unidos e, em nosso pas, o Jornal do Brasil. Aps o impacto inicial, tornou-se claro, porm, que seria necessrio adequar o formato do noticirio para atender as especificidades do suporte e para satisfazer o usurio da Internet. As empresas jornalsticas, ento, se limitavam a disponibilizar os contedos que seriam veiculados na edio impressa. Dentro de uma perspectiva de planejamento grfico, no havia a preocupao em se desenvolver um layout especfico, nem mesmo um formato de texto que fosse mais adequado ao novo veculo. Esta transposio foi gradativamente sendo substituda por um texto adequado, produzido e editado por

27 uma redao virtual. Os layouts das pginas ganharam movimento e elementos multimdia de acordo com os avanos no nmero de usurios e tecnologias. No caso especfico dos jornais impressos, a implantao de departamentos exclusivos para produzir ou empacotar (FERRARI, 2002, p. 59) a notcia para o meio Internet se tornou uma constante. Veculos com verso impressa, como O Estado de S. Paulo, e at jornais de cidades do interior como o Jornal da Cidade, em Bauru, se preocuparam com a produo de material para jornais online. Dentro desta perspectiva podemos apontar dois sites do interior de So Paulo que buscavam atender esta demanda por um texto adequado ao meio: Agncia Interior e Cosmo On-Line. O primeiro surge em Araatuba no ano 2000. Foi criado pelo empresrio Afonso Toledo para captar e transmitir informaes on-line do Interior Paulista. Chegou a contar com uma equipe de 95 jornalistas e a sua rea de cobertura atingiu 60% do Estado de So Paulo, com oito sucursais e correspondentes. Foi responsvel por um rico material noticioso em um trabalho at ento indito, pois no tinha vnculo com nenhum jornal impresso, de TV ou rdio. Diante da morte de seu fundador, a Agncia Interior encerrou as atividades, no incio de 2001, depois de alcanar a marca de um milho de page views/ms. A Agncia Interior foi relanada, em agosto de 2002, sob a direo do jornalista Carlos Nascimento, como um Banco de Dados sobre economia do Interior Paulista. Em 10 de maro de 2003, iniciou a fase atual como agncia de informaes econmicas. Hoje, o site se tornou uma agncia para assinantes e

28 expandiu a sua rea de atuao. Alm do interior paulista passou a cobrir as regies do Alto Paranaba, Sul de Minas, Tringulo Mineiro, Sul e Sudoeste de Gois, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Norte do Paran e interior de Santa Catarina. (www.aginterior.com.br disponibilizado em 04 de fevereiro de 2005, as 11h40). Apesar de no estar ligada a um jornal impresso ou veculo tradicional, o site no ultrapassou a metfora do jornal impresso. Os profissionais que trabalhavam para a agncia tinham e ainda tm como referncia as especificidades do jornal impresso. O segundo, www.cosmoonline.com.br surgiu em 1997 ligado Rede Anhangera de Comunicao - RAC, em Campinas. O site conta com correspondentes nas principais cidades do interior do Estado e tem como slogan: O Portal do Interior Paulista. Ligado a um grande jornal, o Correio do Povo, o Cosmo contm elementos de hipertexto e hipermdia, mas no possui uma redao prpria para a web, h um aproveitamento das matrias oriundas da verso impressa. O Brasil, porm, s veio a conhecer um jornal virtual, em nvel nacional, sem vnculo com uma edio impressa, de TV ou Rdio, em meados de 2002, o ltimo Segundo. Ainda como reflexo da bolha de investimentos neste setor e pressionado pela concorrncia deste site noticioso dentro do portal da IG, portais como o Terra passaram a contar com redaes prprias para a Web. Outros, como o da UOL Universo On-line, contam com notcias em tempo real, mas ligados a Folha de So Paulo. Outro portal, www.globo.com.br conta tambm com o apoio das empresas de comunicao do grupo. No jornal O Globo, por exemplo, o

29 profissional tem em seu contrato um item que prev a possibilidade de cobrir fatos para o jornal sem abrir mo de gerar tambm notas para a verso on-line (MOURA, 2002, p.46). Porm, este material apenas transposto diretamente, sem uma adequao ao novo meio. A clusula revela mais uma preocupao com processos trabalhistas que com a qualidade da informao. Apesar da existncia de vrios jornais com contedo voltado para a Internet, a maior parte conta com uma equipe reduzida de jornalistas e designers e compra grande parte das informaes de agncias de notcias como: O Globo, Estado e CNN. Nos grandes jornais, a equipe on-line quando muito, reescreve ou formata (empacota) as matrias que sero utilizadas pela verso impressa. (MOURA, 2002, p. 54) Estas e outras experincias de produo de notcias adequadas ao meio e que, ao mesmo tempo, atendessem aos interesses do leitor passaram a ser estudadas por pesquisadores que buscavam elementos comuns nas publicaes que pudessem explicar o fenmeno.

1.5 Fases do jornalismo digital

A anlise dos produtos jornalsticos desenvolvidos para a web foi sistematizada em trs fases por John Pavlik (2001, p. 43). Para ele, a primeira fase caracterizada pela publicao de notcias produzidas, em primeira mo, para edies de outros meios, denominada pelo autor de modelo-me. Na segunda fase, os jornalistas criam contedos originais para a rede passando a utilizar

30 hiperlinks, algum contedo multimdia como fotos, vdeo e udio e alguma informao personalizada como cmbio, por exemplo. A terceira fase, segundo o autor est em curso e se caracteriza pela produo de contedos noticiosos originais desenvolvidos especificamente para a web, com possibilidades narrativas que permitem ao leitor navegar atravs da informao multimdia. No Brasil, a pesquisa na rea vem sendo desenvolvida pelo Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-Line (GJOL) da Faculdade de Comunicao (Facom) da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Do mesmo grupo, Luciana Mielniczuk, (In MACHADO, 2003, p.49), se baseia em Pavlik para dividir as experincias de produo de contedos noticiosos para a Internet em trs momentos: produtos de primeira gerao, ou fase da transposio; produtos de segunda gerao ou fase da metfora e os produtos de terceira gerao ou fase da explorao das caractersticas do suporte web. Segundo a autora, na primeira gerao, em um momento inicial, os produtos eram reprodues de partes dos grandes jornais impressos, no passava de uma transposio de uma ou duas das principais matrias de algumas editorias. A atualizao (disponibilizao de novas notcias) ocorria a cada 24 horas de acordo com o fechamento das edies.

A disponibilizao de informaes fica, ento, restrita possibilidade de ocupar um espao, sem explor-lo enquanto um suporte que apresenta caractersticas especficas. (MACHADO, 2003, p. 49)

Na segunda gerao, se identifica uma tendncia nas iniciativas para o jornalismo on-line na web, quando mesmo dependente do modelo do meio

31 tradicional ligado a ele, comeam a ocorrer experincias na tentativa de explorar as caractersticas especficas oferecidas pela Internet. O impresso utilizado como metfora para a elaborao das interfaces dos produtos, mas ferramentas como os links com chamadas para fatos que acontecem entre as edies. Outras potencialidades comeam a ser exploradas como o e-mail, para comunicao entre jornalista e leitor; fruns de debates; surgem as sees como ltimas notcias. Na terceira gerao, de acordo com Palcios (2003), as iniciativas editoriais e empresariais so destinadas exclusivamente para a Internet. Estes sites ultrapassam a idia de uma verso para a web de um veculo j existente e empresas jornalsticas so criadas no mais em decorrncia de uma tradio do jornalismo impresso. Exemplos disso so o www.msnbc.com e

www.ultimosegundo.com.br . Neste estgio os produtos jornalsticos passam a explorar e aplicar as potencialidades da web como recursos multimdia com som e imagens em movimento, recursos de interatividade, como os chats com a participao de personalidades pblicas, enquetes, fruns de discusses; opes para configurao dos produtos de acordo com os interesses do usurio; utilizao do hipertexto no apenas como recurso de organizao do site, mas como possibilidade na narrativa jornalstica de fatos, e por ltimo, mas no menos importante, a atualizao contnua do jornal e no apenas na seo ltimas notcias. Apesar de muito se pesquisar a respeito da notcia na web, a adoo de um formato que atenda a todas as especificidades do meio ainda virtual.

32 Virtualidade esta entendida como potencialidade a ser desenvolvida 1996, p.32). Segundo Mielniczuk (In MACHADO, 2003, p.44), o comum que cada site privilegie uma das caractersticas: instantaneidade no (LVY,

www.ultimosegundo.com.br; multimidialidade e aprofundamento atravs dos links no www.msnbc.com e www.veja.com.br; outros, a interatividade, com

contedos abertos como no www.akademia.ubi.pt .

Imagem 1 Modelo de site que privilegia instantaneidade

Disponvel em http://www.ultimosegundo.com.br em 28/08/2003

Imagem 2 Modelo de site que privilegia aprofundamento e interatividade

33

Disponvel em http://www.aol.com.br em 24/07/2005

34 Imagem 3 Modelo de site que privilegia aprofundamento

Disponvel em http://www.msn.com em 24/07/2005

35 Imagem 4 Modelo de site que privilegia aprofundamento

Disponvel em http://www.veja.com.br em 24/07/2005

36

A tentativa para se produzir um material adequado ao meio digital e que seja eficiente junto ao pblico leitor passa pelo estudo das suas caractersticas em relao ao suporte, leitor e jornalismo, como estudaremos no prximo captulo.

37

CAPTULO 2

AS CARACTERSTICAS DA INTERNET E DO JORNALISMO DIGITAL

38 2.1 As caractersticas do suporte

Quanto s especificidades dos meios, podemos destacar que o monitor do computador no um suporte confortvel para o leitor de notcias (SERVA, 2002). A primeira dificuldade que o internauta tem que se adequar ao suporte e no o contrrio, como acontece com um jornal, quando podemos afastar ou aproximar o papel dos olhos a partir de nossas deficincias visuais. No caso do computador, quem tem que se afastar ou se aproximar o leitor. Outro problema a resoluo da tela. As telas dos computadores tm uma resoluo entre 72 e 96 dpi (dots per Inch) ou pontos por polegada8. Se comparado ao jornal cerca de dois teros menor. Qualquer impresso tem 300 dpi, ou pontos por polegada. Este o caso das impressoras comuns jato de tinta. As revistas tm resoluo ainda maior devido ao tipo de papel utilizado para a impresso. A baixa resoluo provoca dificuldade de leitura. Quando se l9 em um computador o internauta pisca menos de 16 vezes por minuto (NIELSEN, 2003, p. 76). Esta a freqncia de uma pessoa em repouso. Piscando menos, os olhos tendem a ficar irritados em menos de uma hora. Este fato diminui o tempo de permanncia e de leitura em frente a tela.

Os pontos no meio impresso e o pixel no digital so as menores unidades grficas. Quando usamos uma lupa podemos ver em uma foto de jornal os pontos impressos. Do mesmo modo, quando aumentamos mil por cento uma imagem no monitor podemos ver quadrados de cor que so os pixels. Quando a resoluo alta, estes quadros so to minsculos quanto os pontos do jornal, quando baixa podemos ver os contornos dos pixels o que nos d uma imagem comumente chamada de serrilhada. 9 Entendemos neste trabalho a palavra ler em um sentido amplo, que inclui a leitura de textos, visualizao de imagens estticas e em movimento (udio e vdeo).

39 Fora os problemas de leitura relacionados ao monitor, temos as limitaes ligadas ao acesso a Internet. A maioria dos internautas tem um tipo de conexo com a rede atravs do telefone comum, chamada de discada. O seu custo determinado pelo tempo que se est utilizando o servio e que mantm a linha telefnica ocupada. O problema de tempo e dinheiro gastos com o computador conectado rede aumenta na hora de baixar os arquivos. Por exemplo, com uma conexo discada comum, que se utiliza da linha telefnica e que paga impulsos, o computador leva cinco minutos para baixar um arquivo com um megabyte10. Se o arquivo tiver dois megas o tempo ser de dez minutos. (PINHO, 2003, p.39)

2.2 As caractersticas do leitor

Estas caractersticas do meio acabam por determinar o perfil do internauta que em sua maioria de leitores apressados, ou do tipo qualificado por Nielsen (2003) como scanners. Este tipo de internauta no chega a ler um ttulo inteiro sequer. Ele apenas bate os olhos na pgina e se detm para uma leitura mais cuidadosa apenas se o assunto realmente o interessa. Roger Chartier tem posio semelhante em relao ao comportamento do leitor diante da tela que, segundo

10

Um byte equivalente a 8 bits. O bit a menor unidade de informao dentro de um computador, representado pelos dgitos zero (desligado) e um (ligado). Com oito bits (um byte) podemos representar nmeros, letras ou comandos e a soma destes constitui um documento ou um programa. Com 1024 bytes temos um kilobyte ou Kbyte, 1024 Kbytes formam um megabyte.

40 ele, decorre do fato do computador abrigar diversos tipos de texto em um mesmo suporte (cartas/e-mails, texto/livros e jornais:

O que se torna mais difcil, contudo, a percepo da obra como obra. A leitura diante da tela geralmente descontnua, e busca, a partir de palavras-chave ou rubricas temticas, o fragmento textual do qual quer apoderar-se (...), sem que necessriamente sejam percebidas a identidade e a coerncia da totalidade textual que contm esse elemento. (CHARTIER, 2002, p.23)

Mas a Internet como veculo de informao um processo ainda em desenvolvimento. Estudos recentes mostram que as novas geraes tm uma tolerncia bem maior leitura nas telas de computador e conhecimento menor dos suportes tradicionais de informao (cartas, livros e jornais). Ademais, o sistema de banda larga vem vivenciando um avano significativo mesmo no Brasil e inegavelmente contribui para uma mudana de comportamento do leitor. Por este sistema a empresa no cobra a conexo por pulsos, h uma taxa mensal que pode variar de acordo com a velocidade de transferncia de dados. A de menor custo a ISDN com 128 Kbps que permite baixar um arquivo de 2 megabytes em 2,4 minutos, ou um quarto do tempo da conexo discada via modem. Luciana Moherdaui (2000, p. 41-53) pesquisou os hbitos de um tipo especifico de internauta. Em seu Trabalho de Concluso de Curso de Jornalismo a autora entrevistou 19 pessoas atravs de e-mail e aplicou questionrio com 301 estudantes de jornalismo de diversas instituies de ensino a respeito de suas preferncias em relao a busca e leitura de informaes na web. Entre as

41 principais descobertas estava que estes internautas preferiam a leitura de resumos notcias inteiras e quando liam a notcia preferiam que ela estivesse organizada em blocos de texto e links e no em pirmide invertida11, como tradicional no jornalismo impresso. A maior parte deles, cerca de 60%, no permanecia mais que uma hora em frente ao monitor, por dia. Isto denota que se trata de um leitor apressado ou scanners. Moherdaui (Ibid.) cita estudos realizados pelo Poynter Institute, e pela Stanford University, nos Estados Unidos, para afirmar que o internauta prefere o texto ao contedo grfico. Nielsen realizou pesquisas semelhantes e afirma que:

Ns devemos nos dar conta de que o contedo o rei na mente do usurio. Quando uma imagem aparece, os usurios voltam sua ateno ao centro da janela, onde eles vem o corpo do texto antes de olhar para a barra de cabealho ou outro elemento navegacional. (NIELSEN, apud MOHERDAUI, 2001, p.31)

Nielsen criou o Nielsen Normal Group para pesquisas sobre a web e d algumas informaes sobre os hbitos dos internautas. Segundo ele, h dois conceitos fundamentais quando da montagem de uma homepage: navegabilidade e usabilidade. Esta ltima se refere a facilidade de se usar um produto, seja ele uma pgina de web ou um eletrodomstico. Nielsen (2003, p. 35) afirma que primeiro compramos um eletrodomstico e s depois saberemos se fcil de usar. No caso das homepages o internauta primeiro usa e depois compra. Esta inverso
A pirmide invertida uma tcnica de redao criada no incio do sculo passado, quando os sistemas de transmisso de mensagens eram precrios e exigia que as informaes mais importantes do texto estivessem no incio ou lead. Neste comeo deveria estar a respostas para quem, fez o que, quando, onde, como fez e por que. Em seguida as informaes complementares eram elencadas por ordem de importncia.
11

42 na relao, segundo ele, exige de quem planeja uma pgina que ela funcione adequadamente ao interesse do leitor, sob o risco deste abandonar o site e no retornar nunca mais. O autor entende que uma homepage tem boa usabilidade quando em um piscar de olhos o usurio informado onde se encontra, o que a empresa faz e o que o usurio pode fazer nela. obrigatrio o nome do site e o slogan que o diferencia dos demais da mesma rea. ainda fundamental, em casos de sites notciosos, que se coloque em lugar de destaque, sem nada ao redor, de uma a quatro reas com as sees de ltimas notcias, manchete, esporte e outras, alm, claro, dos botes para as sees especficas. Em caso de empresa que exista tambm fora do espao virtual, as cores e o padro grfico da empresa de tomos (Negroponte) deve ser mantida na empresa de bits. Em relao a criao de contedo, Nielsen lembra que em virtude do tipo predominante de leitor da web (scanners) o texto na web deve transmitir o mximo de informaes com um mnimo de palavras, que as informaes devem estar centradas no cliente, e por isso as informaes com contedo valem mais que palavras soltas.

43 ...uma categoria Planto de Notcias com o texto, saiba os ltimos acontecimentos aqui, menos interessante que um quadro com quatro ttulos de notcias e com um link para a categoria ou para a notcia em si. (NIELSEN, 2003, p.40)

O link deve ainda acessar diretamente a notcia detalhada: uma foto de um festival, deve linkar com a notcia do festival, e no com a editoria onde est includa aquela notcia. Os links devem ainda ser fceis de visualizar, sem instrues como clique aqui ou palavras genricas como outras informaes ou mais no final da lista. Outra dica no usar a palavra link para indicar um link, a palavra mais significativa da frase deve ser usada como link e estar diferenciada das demais. Em relao a navegabilidade, Nielsen lembra que o fundamental que o leitor acesse rapidamente, e sem muito trabalho ou espera, a rea de navegao adequada; que distinga as opes e que tenha a noo bsica do que existe por trs dos links. O usurio no deve clicar para descobrir o que significam (NIELSEN, 2003, p.42). Outro problema de navegabilidade pode ser determinado na demora em se carregar um arquivo. A espera aborrece o internauta. O projeto de uma pgina deve posicionar a rea de navegao em local destacado, os assuntos afins devem estar agrupados, grficos e animaes podem aprimorar a homepage, mas podem congestionar o layout e retardar o download. Os grficos devem servir para informar e no para encher de contedo, fotos devem ser do fato e no para decorar a pgina. 2.3 Caractersticas da linguagem no webjornalismo

44

Pesquisas apresentadas por Jakob Nielsen (2001), no que tange linguagem no webjornalismo, no livro Usabilidade: 50 Sites desconstrudos mostram que o meio digital tem limitaes que no so comuns nos outros veculos. A dificuldade de leitura, somada ao custo da conexo, acesso e linha telefnica acabaram por criar um tipo de leitor diferente daquele do jornal impresso: um leitor apressado. A orientao do autor para quem escreve material para a web evitar textos longos, com mais de duas telas, e se possvel quebrar a histria em tpicos criando um texto em camadas (links), permitindo assim uma leitura no linear da notcia. Estes textos devem ter at quatro blocos com 75 palavras cada, em mdia. Em relao a estrutura do site, o Grupo de Pesquisas em Jornalismo Online da Universidade Federal da Bahia, baseado nas pesquisas quantitativas de Nielsen (op. cit.) e Poynter Institute compilou as principais caractersticas no jornalismo na web: Multimidialidade/Convergncia se refere a convergncia dos formatos das mdias tradicionais (imagem, texto e som) na narrao de um fato jornalstico numa situao de agregao e complementaridade. Interatividade capacidade de fazer com que o leitor se sinta parte do processo jornalstico atravs da troca de e-mails com a redao, disponibilizao da opinio dos leitores em fruns e chats, alm da estrutura da prpria notcia atravs da navegao pelo hipertexto formado pelos diversas pginas interligadas.

45 Hipertextualidade possibilita a interconexo de textos atravs de links, para vrios mdulos da notcia e para elementos multimdia, outros sites, arquivos sobre o assunto. Personalizao a individualizao do contedo pelo usurio que pode configurar os produtos editoriais e assuntos que quer ver de acordo com seus interesses. H ainda a possibilidade de hierarquizao e diagramao da pgina. Memria possibilidade de se arquivar as informaes anteriores em links datados ou indexados por assunto ou palavra-chave de modo que fique disponvel ao usurio. Instantaneidade/Atualizao contnua agilidade e rapidez em se produzir e disponibilizar as notcias na Internet combinada a facilidade de acesso as informaes.

2.3.1 A notcia no linear

A notcia no linear descrita por Leah Gentry, diretor editorial on-line do Los Angeles Times como um processo de desconstruo e reconstruo da histria. Ela sugere que se divida a histria em partes pequenas. A partir deste ponto deve-se procurar por similaridades e relaes entre as partes e juntar aquelas que so similares. Ento necessrio se reconstruir a histria atravs de um storyboard ou diagrama para se mostrar as relaes entre as partes. Neste

46 processo, ele ensina, h partes que precisam ser lineares, como no caso de algum que entra em uma sala e leva um tiro. A macro histria, segundo ele, ser tudo relacionado a este fato central e o leitor pode optar por ler ou no esta parte aprofundada. Gentry alerta porm que nem todas as partes da histria devem ser escritas. Imagens e multimdia podem tambm contar a histria, mas ela alerta que isso deve ser necessrio e no se deve usar a tecnologia apenas para mostrar capacidade. Deve-se evitar qualquer coisa que seja s rudo e que atrapalhe o caminho da informao.

2.3.1.1 Os hiperlinks, os links e as ncoras

O hiperlink a conexo ou elementos fsicos ou lgicos que interligam computadores em rede. So endereos de pginas, ponteiros, palavras-chave destacadas em azul e sublinhadas em um texto que quando clicadas, nos levam ao assunto desejado, que pode estar na Internet, em outro site, no prprio computador, ou no e servidor. O link a ligao entre dois documentos que pode ser feito atravs de palavras chave, imagens e, ponteiros. Em geral, estes documentos esto em um mesmo site. As ncoras so ligaes entre informaes, em geral texto escrito, que esto em um mesmo documento. Um livro inteiro cabe

47 em apenas uma pgina da web, mas o ndice do captulo est ancorado ao local da pgina onde est aquele captulo, assim no necessrio usar a barra de rolagem. Estas ligaes permitem ao internauta ver outras camadas da notcia como grficos, fotos, imagens e udio. Estas possibilidades seduzem o internauta que percebe ter em mos um material mais rico que o oferecido pelos outros meios de comunicao. A seu critrio, o leitor pode escolher ler todo o material ou ler apenas a primeira notcia. Mesmo quando o scanner no l mais que os ttulos, ele notar a falta de mais contedo, ainda que no se interesse por ele. Quando percebe que o site fraco, o internauta pode passar a visitar outros sites em busca de mais informao e ento nunca mais voltar ao site anterior. Apesar das possibilidades dos links, poucas publicaes digitais oferecem este recurso, ou quando se utilizam dele apenas dividem o contedo aleatriamente em seqncias e no aprofundam a informao. A tabela abaixo mostra, segundo Kilian (1999), como deve ser estruturada uma reportagem no meio digital desde a pauta. Primeiro deve-se apurar a informao central, que podemos, dentro da definio de Jos Marques de Melo, citada acima, chamar de notcia. Esta deve ser a parte linear da notcia, com a histria do fato, simplesmente. Um exemplo a queda de um avio. Apenas os fatos relativos ao acidente devem ser relatados de modo sucinto, com nmero de mortos, horrio, descrio do fato, causa provvel, informao sobre

congestionamentos na rea. No background devem estar a lista dos mortos, os Grficos referentes a este tipo de acidente, mapas da cidade com os desvios, e um storyboard do acontecimento. As entrevistas com testemunhas devem vir no profiles,

48 assim como depoimento de autoridades, parentes etc. As related stories deve contemplar histrias dentro do assunto principal, como a de algum que se atrasou e perdeu o vo, de como ficou o trnsito na regio do acidente. A partir das caractersticas da linguagem no webjornalismo (hipertextualidade, hipermidialidade) e da no linearidade desta notcia baseada em links e ncoras descritas acima, partiu-se para uma pesquisa cujo objetivo era verificar a linguagem do webjornalismo utilizada por sites noticiosos do interior do pas e apontar suas especificidades. Esta pesquisa foi realizada com estudantes de jornalismo, no laboratrio de computadores Apple, da Faculdade Metropolitana /IESB. Alunos do sexto e stimo semestres analisaram sites de cidades do interior dos estados de So Paulo com o objetivo de observar a linguagem predominante. Foram analisados durante o perodo de dois anos os sites do jornal Folha de Londrina (45 nm n), Jornal de Londrina (www.tudoparana.com.br), Londrix (www.londrix.com.br), Jornal da Cidade de Bauru (www.jcnet.net), Dirio de Marlia (www.diriodemarlia.com.br) Folha da Regio de Araatuba (www.folhadaregiao.com.br) , jornal Oeste Notcias (www.oestenoticias.com.br) e O Imparcial (www.imparcial.com.br) de Presidente Prudente. A pesquisa verificou que 75% dos sites fazia uma transposio do contedo do impresso para o on-line. Apenas Londrix e Bondenews se preocupavam em ultrapassar esta fase: o primeiro com links para udio e vdeo e o segundo com textos mais curtos, editados do impresso, mas adequados web. Nenhum tinha matrias especiais cuja pauta seguisse um planejamento prprio para este meio.

49 Quadro 1 A pauta em camadas

Assunto principal _________________ _

udio/vdeo

Background (contexto)

profiles or points of vew (perfis/pontos de vista)

Interact (interatividade)

related stories (histrias relacionadas)

maps/graphic (infogrficos)

main source (fonte principal)

other source (fontes secundrias) Fonte: Poynter Institute in KILLIAN (1999)

claro que nem toda notcia merece este tratamento e isto deve ser definido em uma reunio de pauta, pelo editor-chefe ou chefe de redao do jornal on-line. Na mesma reunio a interatividade tambm deve ser discutida e definida caso haja a necessidade. Para alm da formatao para o meio digital, o jornalista deve ter em mente as caractersticas de um texto jornalstico de qualidade, levando em conta o mximo de objetividade possvel.

50 2.3.2 O texto da notcia

certo, porm, que o texto das notcias sempre teve caractersticas prprias e inerentes ao trabalho jornalstico. Neste sentido, Serva aponta quatro pilares do jornalismo que busca o mais alto nvel de objetividade, uma vez que a objetividade completa impossvel. Ele enumera que o jornalista deve estar annimo, ou seja, no pode opinar ou adjetivar ou deixar aparecer sua opinio quando apura, redige ou edita uma matria; o segundo pilar o equilbrio das fontes, todos os lados envolvidos devem ser ouvidos; o terceiro, que o jornalista deve ater-se aos fatos e evitar qualquer tipo de conjecturas; por ltimo, vem a estrutura de pirmide invertida que, em princpio, permitiria uma iseno maior na redao da notcia. Estes pilares tm como funo primordial reforar um dos aspectos mais importantes do texto jornalstico: a sua relao com a verdade. Ou seja, o texto jornalstico no pode e no deve ser considerado uma obra de fico. Ele tem a obrigao de se referir aos fatos. O texto deve ser referencial e o uso da terceira pessoa quase uma regra. Nilson Lage (1990) chama a ateno para outro aspecto deste texto jornalstico e que deve ser adotado para notcias na web. A definio da linguagem jornalstica relacionada Lngua. Segundo ele, em nossa cultura h o registro formal, e o coloquial, este, compreende as expresses correntes da modalidade falada, na conversa familiar, entre amigos (p. 35). Lage aponta

51 esta caracterstica como ideal para a eficincia da comunicao, mas lembra que o registro formal no pode ser abolido pois um imposio poltica ...esteja ou no na lei. A presso social valoriza seu emprego e qualifica de erro todo o desvio. Sendo assim, a linguagem jornalstica busca um meio termo, uma conciliao destes dois registros, que resulta em uma comunicao eficiente e de aceitao social:

... ela basicamente constituda de palavras, expresses e regras combinatrias que so possveis no registro coloquial e aceitas no registro formal. Esta conceituao pode ser aplicada em qualquer poca ou regio, permitindo a adaptao da linguagem s mudanas que a lngua sofre. (LAGE, 1990, p. 38)

O Jornalismo, porm, comporta dois tipos de textos: o informativo e o opinativo. Jos Marques de Melo (1994, p.55) classifica como texto informativo as notas, notcias, reportagens e entrevistas e como textos opinativos, o editorial, artigo, crnica e coluna. Como nota, Melo entende o tipo de informao no completa, que, por falta de tempo para apurao ou por falta de informao, deve ser veiculada de forma rpida e o mais completa possvel. Um exemplo seria um acidente em uma rodovia, cujas informaes mais detalhadas s seriam divulgadas horas depois do acidente ou do fechamento da edio. A notcia conteria todos os dados referentes ao acidente, inclusive declaraes curtas de testemunhas e autoridades. A reportagem implicaria um aprofundamento do assunto, com situaes que antecederam o acidente, como situao da estrada, clima, manuteno do veculo, venda de bebidas, estatsticas de acidentes do local, perfil das vtimas. A entrevista pode ser no discurso direto, com perguntas e

52 respostas do tipo pingue-pongue ou com as falas entre aspas, respectivamente discurso indireto e indireto livre. Neste tipo de texto, a busca pela objetividade deve ser uma constante e qualquer tipo de fico, evitada, seja atravs de adjetivos ou de palavras cujo significado determinem juzo de valor. Esta objetividade porm se torna menos imperativa quando se trata de textos opinativos. O editorial, que no permite a assinatura do autor, expressa a opinio do veculo ou do dono do veculo de informao. O artigo expressa a opinio do autor, que assina o texto. Ambos partem de uma proposio que gera um desenvolvimento e concluso. Este deve conter elementos que confirmem a proposio inicial. Estes elementos podem ser dados estatsticos ou declaraes. Em ambos, um ou vrios dos quatro pilares do jornalismo (SERVA, 2002) so esquecidos ou ao menos deixados em segundo plano. Ainda assim h um compromisso com a verdade, com uma verdade aparente pelo menos, de que aquele fato pode acontecer de verdade. O mesmo acontece com a coluna, que busca estruturar o texto em blocos curtos com informaes, mas, vez por outra, sem respeitar o equilbrio das fontes. A crnica, outro tipo de texto do gnero opinativo, est na fronteira entre o jornalismo e a literatura. A histria contada em uma crnica no necessita ser real, ou seja, no h necessidade de compromisso com a verdade. E mais, o texto no precisa ter relao com os fatos mais importantes do dia ou da semana na rea do jornalismo, como acontece com os cartuns. O texto sai do dia-a-dia do autor e seu

53 nico compromisso trazer um momento de descano em meio ao elevado nmero de notcias e informaes veculadas pelo jornal. Estes so textos comuns em jornais impressos e presentes tambm no jornalismo da televiso e do rdio. Na Internet ou melhor, no jornalismo digital ou on-line, estes gneros tm se repetido. Porm, este um novo meio, ou a unio de todos os outros e necessita de uma linguagem prpria, um texto prprio.

2.3.3 O texto do jornalismo digital

O que temos visto nas pginas da web uma repetio do estilo consagrado nos veculos tradicionais. De certa forma, verdadeiro dizer que todo novo veculo aproveita as tcnicas dos veculos anteriores para depois criar a sua prpria linguagem (CHARTIER, 2002). Assim aconteceu com a TV em relao ao rdio (Brasil) ou ao cinema (EUA). Porm, a histria da relao entre imprensa e computadores foi diferente. Antes de ser um meio, o computador foi uma ferramenta utilizada nas redaes e, em muitos lugares, este equipamento e a web no ultrapassaram a barreira do utilitarismo. Elias Machado (2003) vai mais alm e afirma que a insero de computadores nas redaes provocou um momento de crise para o ofcio de jornalista:

54 Este um momento na Histria do Jornalismo em que a disseminao das aplicaes digitais e a generalizao da comunicao mediada por computador produzem potencializaes de uma tal ordem de grandeza que at mesmo as continuidades mais se assemelham s rupturas. (2003, p. 8)

Para Machado (2003), as novas tecnologias permitem transformaes na maneira de produzir, distribuir e consumir jornalismo. H uma descentralizao, ou no linearizao, do trabalho e o jornalista acostumado com os mtodos tradicionais de produo fica sem condies de atender a demanda por contedos. O autor aponta que todos os internautas so produtores de contedo no meio digital e que esta tarefa deixa de estar em poder do jornalista. Este, no desenvolvendo conhecimentos prprios (para o meio), corre o risco de ficar para trs na capacidade de comandar os sistemas que produzem informao no ciberespao.(2003, p. 25) Um dos aspectos mais importantes deste desenvolvimento a dependncia total da tecnologia, a necessidade de se libertar das amarras do modelo tradicional e a migrao para o ciberespao em relao a localizao das fontes, criao de modelos, grficos e pesquisas, ferramenta para apurao e local para disponibilizao dos contedos. Machado alerta que esta tecnologia usada seguindo duas vertentes: uma delas, o jornalismo assistido pelo computador, percebe as redes como uma ferramenta para nutrir os jornalistas das organizaes convencionais (impresso, por exemplo), com contedos complementares aos coletados pelos mtodos tradicionais e uma outra que v as redes como ambiente com capacidade de

55 fundar uma modalidade distinta de jornalismo em que as etapas de produo esto dentro dos limites do ciberespao. Neste sentido, Nora Paul (1999, p.3-4 Apud MACHADO, 2003, p.23) define quatro modalidades para coleta de dados no Jornalismo Assistido pelo Computador: reportagem, pesquisa, referncia e encontro. Na reportagem, o jornalista conta com programas para clculos, programas estatsticos, programas para construo de arquivos prprios. Alm de entrevistas e observaes, a pesquisa trabalha com relatrios, artigos e informaes disponveis em bancos de dados eletrnicos. A referncia permite a consulta a dicionrios, enciclopdias, almanaques, disponveis na rede ou em CDs. Os encontros so possveis em grupos de discusso, fruns, chats e etc. onde podem descobrir futuras fontes para novas reportagens. Com a Internet, os contedos podem ser preparados por qualquer pessoa, desde que tenha conhecimentos bsicos em relao a esta nova tecnologia. At mesmo o usurio/leitor pode disponibilizar contedos e participar de forma ativa na construo da notcia, seja atravs de um frum de discusso ou de sugestes de pauta. Ainda que todas as afirmaes acima sejam verdadeiras, o jornalismo digital no deve ser totalmente diferente do jornalismo convencional. O compromisso com a verdade, com os fatos, e a busca da objetividade deve ser mantida. Se as fontes forem circunscritas apenas aos limites do ciberespao, como ser possvel checar os fatos e equilibrar as fontes? certo que os dados podem ser checados em outros bancos de dados. Alm disso, as informaes captadas em

56 instituies bancrias ou pginas do governo no podem, em princpio, ter a veracidade questionada, mas muita informao na web no verdadeira e o uso exclusivo delas pode prejudicar a credibilidade do jornal digital.

2.3.3.1 Os erros x a credibilidade

Satisfazer a vontade do leitor no pode ser, neste caso, um tiro no p e comprometer a qualidade da informao. O apressamento tem contribudo para aumentar os erros e a crtica aos veculos de informao que se utilizam da Internet. Crticos como Leo Serva (2002) e Kilian (1999) vem na velocidade e nos erros decorrentes da pressa um fator para a queda da credibilidade. Mas o erro no decorre apenas da pressa em se digitar a matria. Ela tem causas orgnicas e psicolgicas. As geraes anteriores, acostumadas s leituras em papel, como livros e jornais, ainda tm grande dificuldade em utilizar o monitor por muito tempo. Serva (2002, p. 104) afirma que a digitao e edio do noticirio em telas tm influncia na quantidade de erros nas redaes, os jornais aumentam o nmero de erros tipogrficos no momento que implantam processos computadorizados de produo de jornal (SERVA, 2002, p. 105). Este aumento atribudo em princpio ao desconhecimento no uso da nova ferramenta. Mas Serva aponta outro motivo mais profundo que apenas o conhecimento tcnico: Baseado em Marshal McLuhan e inspirado na afirmao de que o meio a mensagem, (que classifica os meios de comunicao como

57 extenses do homem), o autor afirma que a tela um meio frio, pois h baixa definio da imagem. Isto obriga o leitor completar a informao, seja ela uma foto ou letras. Uma operao mental inconsciente que usa paradigmas para formar uma idia completa a partir de um contedo incompleto (op. cit.). Isto acontece quando o jornalista erra ao digitar a palavra mas como msa, e no percebe o erro na reviso e releitura no computador. O mesmo fenmeno foi classificado por Peirce (C.P. 2.185) como interpretatividade do juzo perceptivo, que ele classifica como algo

particularmente conhecido pelos estudiosos da psicologia:

Outro fato familiar que percebemos, ou parecemos perceber, certos objetos diversamente daquilo que realmente so, acomodando-os sua inteno manifesta. Os revisores recebem altos salrios porque as pessoas comuns deixam de ver erros, de imprensa, uma vez que seus olhos os corigem. (PEIRCE, CP 2185. p 228)

A quantidade de erros de digitao, gramaticais e ortogrficos, denunciam um apressamento na preparao do material e que, pode ter comprometido o contedo informativo. Killian (Apud MEIRA DA ROCHA, 2004) lembra que toda mensagem tem dois componentes, um verbal e outro no verbal. O verbal se refere ao texto escrito em si, j a mensagem no-verbal da competncia pode ser comprometida por erros de informao e de gramtica (op cit). Outro problema que substitumos um suporte de leitura como codex (nosso livro) para voltar a rolagem dos textos (CHARTIER, 2002), semelhante leitura de um pergaminho virtual (o texto que se desenrola na tela). Esta mudana

58 na forma da leitura vem acompanhada do espao de texto de apenas dois pargrafos que exibido pela maioria dos editores de texto. Serva (2002) adianta que esta tecnologia permitiu que o redator monte seu texto em pargrafos justapostos, que somados a possibilidade de copiar e colar palavras, frases e pargrafos leva o jornalista a escrever sua matria como se fossem blocos de um jogo de montar, sem uma unidade. A maioria dos internautas que lem notcias na Internet sabe qual a formatao que mais lhe agrada e que atende sua necessidade de informaes. Mesmo que este conhecimento da melhor forma seja superficial, j se poderia supor que o jornalista produzisse um material mais adequado e baseado em suas preferncias, mas isso na maioria das vezes no acontece. Questiona-se, no prximo captulo deste trabalho, se isso se deve forma com que ele age diante do fato novo e inesperado, e o seu processo de raciocnio/inferncia (abduo, induo e deduo), que se baseia no seu repertrio cujo paradigma ainda o do jornalismo impresso, conforme exposto mais adiante..

59

CAPTULO 3

JORNALISMO E PRODUO DA NOTCIA:

O PROCESSO DE RACIOCNIO

60 3.1 Jornalismo

Segundo Jos Marques de Melo (1994, p. 12), o jornalismo, independente do meio, se articula com os veculos que tornam pblica suas mensagens. O pesquisador afirma, porm que nem todas as mensagens contidas em um veculo so de natureza jornalstica. Em um jornal impresso h espao para as informaes de natureza jornalstica, comercial e institucional (MELO, 1995, p. 56). As informaes comerciais e institucionais no podem ser classificadas como jornalismo. Mas o que difere estas mensagens das jornalsticas? Para Melo, a diferena est no fato de que o jornalismo deve se ater ao real exercendo um papel de orientao racional. Pinho (2003, p. 56) entende que a informao jornalistica se difere das demais pela periodicidade, universalidade, atualidade e difuso. Para ele, a informao difundida pelo jornalismo responde a uma necessidade social, pois a sociedade precisa se informar e se orientar a respeito do que est acontecendo ao seu redor e sobretudo sobre os fatos que se sucedem em todo o mundo globalizado . Vizeu (2002, p. 115) lembra que o jornalismo visto tradicionalmente como espelho da realidade que defende a objetividade como um elemento-chave da atividade. Dentro desta concepo o mximo que se admite a possibilidade de que as notcias reflitam o ponto de vista do jornalista (STAMM, 1976 apud VIZEU 2002, p. 116). Como contrapartida, o autor lembra que Gaye Tuchman defende que o jornalismo no deve ter a funo de espelhar a realidade. De acordo com o autor, a notcia ajuda a constru-la como fenmeno social compartilhado, uma vez que no

61 processo de definir um acontecimento a notcia define e d forma ao acontecimento. A notcia est permanentemente definindo e redefinindo, constituindo e reconstituindo fenmenos sociais (VIZEU). Esta reconstruo do fato social, porm, ganha nova preocupao na Internet. Neste meio freqente que se torne pblico um fato que particular. O webjornalismo tem que se ater esfera pblica. o do jornalismo conforme definio dada por Miranda (2004, p. 16). Baseado na noo-chave de esfera pblica aprofundada por Jrgen Habermas, ele sintetiza o conceito:

um espao social qualquer materialmente imaginrio, mas conceitualmente existente enquanto base de interaes sociais em que particulares discutem temas de interesse pblico. Essas discusses ocorriam em espaos pblicos como cafs e bares sobre temas relativos, sobretudo, poltica. (MIRANDA, 2004, p. 17)

Aos poucos, segundo o autor, a separao entre as esferas pblica e privada vo se acentuando, a ponto de que o que era pblico no mais poderia ser tratado como algo que fosse particular, e, portanto, deveria ser discutido pela imprensa. na esfera pblica, portanto, que surgem as bases para o desenvolvimento do jornalismo. Os particulares que discutiam questes de interesse pblico necessitavam da difuso das informaes para que outros sujeitos pudessem participar ou apoiar os debates. Podemos afirmar que os veculos de comunicao vieram para mediar estas discusses, se levarmos em conta o conceito de que o jornalismo espelha a sociedade, ou para constitu-las, reconstitu-las e formando uma opinio pblica, se o entendermos como fenmeno social compartilhado.

62

O entendimento de que o jornalismo um espelho da realidade acaba por reduzir a atividade em uma simples tcnica, a uma operao mecnica que tem por meta responder s perguntas do lide e que na redao que se forma os jornalistas. Vizeu entende que o jornalismo no a comunicao da realidade para outrem, mas a produo e reproduo de significados. Neste sentido, o jornalista servido pela lngua, cdigos e regras da linguagem para produzir discursos dentro de uma dimenso simblica. Quando traa algumas propriedades do campo jornalstico, Pierre Bourdieu (1997, p. 105) apresenta a oposio no sculo XIX em torno dos jornais que ofereciam notcias sensacionalistas e os que buscavam objetividade para conceituar uma oposio entre as lgicas e princpios de legitimao que seriam de valores ticos e de mercado. Segundo o autor este campo jornalstico carrega uma lgica especfica, cultural que se impe aos jornalistas atravs de restries, controle cruzados que eles impem uns aos outros e cujo respeito (por vezes chamado de deontologia) funda as reputaes de honorabilidade profissional (id. 1997, p. 105) O entendimento de que a imprensa espelha a sociedade visto criticamente pelo autor que denuncia o monoplio por parte dos jornalistas da expresso legtima da opinio pblica e da capacidade da sociedade de trabalhar em uma elaborao crtica das opinies reais das pessoas. Assim o jornalismo instauraria uma relao direta com o leitor/receptor, sem mediao de governos, partidos ou sindicato. Ele conclui.

63

Tudo faz com que a influncia incessantemente ampliada de um campo jornalstico, ele prprio sujeito a uma influncia crescente da lgica comercial sobre um campo poltico sempre obsecado pela tentao da demagogia, contribua para enfraquecer a autonomia do campo poltico e por conseguinte a capacidade concedida aos representantes... (BOURDIEU, 1997, p. 116)

desta forma que o jornalismo constri e reconstri significados e no a realidade em si. Neste processo de construo da realidade, o jornalista precisa primeiro definir o que ser notcia. Segundo Lage, o anncio de um fato est ligado ao interesse que ele possa vir a despertar na opinio pblica, ou que o jornalista pensa que do interesse do pblico. Outro fator enumerado por ele o tempo, a atualidade do fato. Porm, ao estabelecer o que notcia, o jornalista pode cair no que Bourdieu chama de Circulao Circular da Notcia (1997, p. 31). O autor afirma que na escolha da pauta do dia h um julgamento do que merece ou no virar notcia. Entre os critrios tem mais influncia a pauta dos outros veculos que o interesse do leitor. Nesta escolha o jornalista responsvel pela escolha (pauteiro, editor ou reprter) no quer correr o risco de errar. Este comportamento gera uma homogeneidade dos assuntos tratados pela imprensa . Este processo de escolha tem a ver com o background (Peirce) ou repertrio do jornalista e no seu modo de inferir hipteses a respeito de um fato novo e ou supreendente e seu processo de produo da notcia como veremos no prximo item.

64 3.2 A lgica crtica e a abduo

A Lgica Crtica tem ponto de partida no estudo dos signos e o segundo ramo da Semitica Peirceana. Segundo Santaella, (2001), o primeiro ramo a Gramtica Especulativa onde estudamos os mais variados tipos de signos e no terceiro, a Metodutica ou Retrica Especulativa, que analisa os mtodos a que cada um dos tipos de raciocnio d origem. A Lgica Crtica trabalha com a estrutura do

raciocnio, com os processos conscientes do pensamento, aqueles que se submetem ao autocontrole (PEIRCE) e, portanto, se excluem os sentimentos e o psicolgico. Dessa forma, Peirce chegou concluso de que h trs classes universais de inferncias ou raciocnios, que se constituem em Abduo, Induo e Deduo. A viso de Peirce a respeito de induo e deduo no diferente daquela definida pela lgica ou metodologia. A diferena que no so para Peice apenas tipos de mtodos, porm, mais que mtodos, eles se constituem em tipos de raciocnio, que esto enraizados em nossa mente (SANTAELLA, 2001, p. 117). Estes mtodos, de acordo com a autora, esto enraizados em nossa mente e do forma aos nossos pensamentos e inferncias e fazem parte de nossas vidas cotidianas. A deduo parte de um estado de coisas hipottico, em conformidade com o mundo exterior. Na deduo, uma inferncia vlida se e somente se existe uma relao entre o estado de coisas supostos nas premissas e o da concluso (op. cit.). Peirce quando define o raciocnio dedutivo ou necessrio, que este tipo de raciocnio diagramtico,

65 Construmos um cone de nosso estado de coisas hipottico e passamos a observ-lo. Esta observao leva-nos a suspeitar que algo verdadeiro, algo que podemos ou no ser capazes de formular com preciso e passamos a indagar se ou no verdadeiro. Para realizar-se este objetivo necessrio formar um plano de investigao e esta a parte mais difcil de toda a operao. No apenas temos de selecionar os traos do diagrama ao qual ser pertinente prestar ateno, como tambm da maior importncia voltar mais de uma vez a certos traos. (PEIRCE. 2003, p. 216) A induo, para Peirce, deve provar se alguma coisa realmente operativa. A partir de uma teoria, dela deduzir predies de fenmenos que sero observados a fim de ver o quanto concordam com a teoria. Peirce alerta, porm, que este um raciocnio que no pode ser exaurido, visto que as pesquisas a longo prazo prevem resultados de uma certa natureza at se aproximar da exausto. Mas alerta que a validade da induo depende da relao de regularidade necessria entre o geral e o singular. A abduo o espao onde a criatividade se expressa, o processo de formao de uma hiptese explanatria. Segundo Peirce, (op. cit. p. 220) a nica operao lgica que apresenta uma idia nova, pois a induo nada faz alm de determinar um valor e a deduo meramente desenvolve conseqncias necessrias de uma hiptese pura. A abduo sugere que alguma coisa pode ser. Sua nica justificativa que, a partir de suas sugestes, a deduo pode extrair uma predio que pode ser verificada por induo, e isso, se que nos dado aprender algo ou compreender os fenmenos, deve ser realizado atravs da abduo. (PEIRCE CP 4.171)

66 Esta capacidade quase instintiva de advinhar ou antever possibilidades para a soluo de um problema e escolher a mais prxima da realidade chamada de introviso (insight) por Peirce. Santaella afirma que, alm de ser instintiva e evolucionria, a abduo , ao mesmo tempo, uma inferncia lgica. Mesmo que a introviso da soluo de um problema seja instintiva, o processo que se segue consciente, deliberado e controlado, permitindo abertura crtica e autocrtica.

A abduo segue alguns passos: (1) a observao criativa de um fato; (2) uma inferncia que tem a natureza de uma advinhao; (3) a avaliao da inferncia reconstruda. Em sntese, trata-se de um tipo de raciocnio que, sem deixar de ter forma lgica, tem um carter instintivo e , antes de tudo, um processo vivo de pensamento. (SANTAELLA, 2001, p. 121)

Abduo, induo e deduo no so, porm, processos separados para Peirce, eles se integram em um todo coeso como estgios do processo investigativo. Quando fatos surpreendentes emergem, uma explicao necessria. Ela deve ser uma proposio tal que levaria a uma predio dos fatos observados. Deve-se adotar ento uma hiptese para o fato. Este passo de se adotar uma hiptese como sugerida pelos fatos, o que chamo de abduo (SANTAELLA, 2001, p.122). Definida a hiptese mais plausvel, cria-se um diagrama onde se deduz os resultados. Estes resultados so testados atravs do mtodo indutivo at a um ponto prximo exausto. A induo no adiciona, no mximo, corrige o valor de uma razo ou modifica a hiptese de um modo que j se conjecturava como possvel.

67 A abduo meramente preparatria. O primeiro passo do raciocnio cientfico, enquanto a induo o passo conclusivo. Esto nos plos opostos da razo. A primeira, abduo, o plo menos efetivo, a segunda, o tipo de argumento mais efetivo. O mtodo de um o reverso do outro. A abduo busca uma teoria, a induo busca fatos. (SANTAELLA, 2001, p. 123)

Umberto Eco (2000, p. 190), ao estudar a abduo, a define como um processo inferencial (tambm chamado hiptese) que se ope deduo, visto que a deduo parte de uma regra. O autor lembra ainda que as hipteses tm que ser testadas (op. cit. p.190) para poder ser transformada em lei, mas que h casos, na semiose por exemplo, que no se est buscando leis universais, mas uma explicao capaz de desambiguar um evento comunicativo isolado. Em casos ambgos, ser melhor que a abduo seja encorajada pelo contexto. Em sntese: A abduo um procedimento tpico mediante o qual, na semiose, nos vemos em condies de tomar decises difcies quando diante de instrues ambguas. (ECO, 2000, p. 191). Para Eco, Peirce pensava em dois tipos de raciocnio inferencial: a hiptese, com a qual se isola uma regra j codificada qual um caso correlacionado por inferncia; e a abduo, que a adoo provisria de uma inferncia explicativa passvel de verificao experimental e que visa a encontrar juntamente com o caso, tambm a regra. Eco, por sua vez, distingue 3 tipos de abduo: Hiptese ou abduo hipercodificada, abduo hipocodificada e abduo criativa. Na primeira, a lei dada de maneira automtica, ou semi-automtica, uma interpretao atravs dos cdigos j existentes. Como no entendimento de uma palavra, a interpretao necessita de um esforo abdutivo, mesmo que este seja mnimo e automtico. Este esforo fica mais claro em ambientes internacionais,

68 quando ao ouvir uma palavra, temos que nos certificar das condies de ocorrncia (token) de uma palavra em ingls (type). Na segunda, por sua vez, a regra deve ser selecionada dentre uma srie de regras provveis fornecidas pelo nosso repertrio, pelo conhecimento do mundo. Neste sentido, temos inferncia de uma regra, selecionada entre vrias outras, pelo fato de ser a mais plausvel, embora sem a certeza de ser a mais correta ela levada em considerao, espera das verificaes subseqentes. Na abduo criativa, a lei deve ser inventada, o que, para Eco, no to difcil desde que a nossa mente seja suficientemente criativa (op. cit, p. 203). Estas, segundo o autor, seriam as responsveis pelas descobertas revolucionrias que mudam os paradigmas cientficos e se utilizam com mais freqncia da Metabduo. Para Eco, a metabduo consiste em decidir se o universo possvel delineado pelas nossas abdues de primeiro nvel o mesmo universo de nossa experincia. Ele resume: Nas abdues hiper e hipocodificadas, esse metanvel de inferncia no indispensvel, visto que extramos a lei de uma bagagem de experincia de mundos efetivos j controlados. Em outras palavras estamos autorizados pelo conhecimento do mundo comum a pensar que a lei j foi reconhecida como vlida (cabendo apenas decidir se a lei certa para explicar aqueles resultados). Nas abdues criativas no temos esse tipo de certeza. Nossa tendncia fazer previses no s em relao natureza do resultado (sua causa) mas tambm acerca da natureza da enciclopdia (de modo tal que, caso a nova lei seja comprovada, nossa descoberta acarretar uma mudana de paradigma). (ECO, 2000, p. 203)

69 3.3 A produo de notcias e a abduo

A produo de contedo para o jornalismo segue uma rotina que pode ser definida tomando como ponto inicial a pauta. Com base nas pequsisas realizadas por Guirado (2003) sobre o processo de produo de reportagem pode-se concluir que a partir de um fato novo (surpreendente), datado, previsto ou imprevisto, o chefe de redao, produo ou pauteiro, com a ajuda de produtores auxiliares, elabora hipteses para a cobertura do fato e realizao de uma reportagem. Segundo a Guirado, este processo permeado pelo raciocnio abdutivo, o qual diante de um fato surpreendente, busca o que Santaella (2001, p. 121) chamou de observao criativa do fato, a introviso (insight), segundo Peirce (2003, p. 226), baseada em seu repertrio e faz avaliao da inferncia reconstruda. O pauteiro, diante do fato surpreendente, levando em conta o que Peirce chama de experincia colateral, traa um diagrama para explicar o fato (ECO), ou seja, um cone hipottico, que podemos chamar de pauta. Uma pesquisa preliminar feita pelo prprio pauteiro em um processo que se assemelha ao raciocnio indutivo para a checagem preliminar dos fatos e avaliar a importncia ou relevncia da informao baseada em conceitos fundamentais do jornalismo tais como atualidade, interesse do pblico, veracidade/objetividade, facilidade de assimilao e/ou clareza (MEDINA, 1978, p. 20 apud GUIRADO, 2003, p.58). Neste documento, o pauteiro informa o reprter: o lugar e a hora em que vai acontecer ou est acontecendo um fato, alguns dados anteriores que ajudam a compor o cenrio do fato e o nome, telefone e endereo das pessoas/fontes envolvidas e

70 possveis desdobramentos. Na pauta ainda h o enfoque que o reprter deve seguir para realizao da matria e o encaminhamento da ao para uma produo mais eficiente, com qualidade e velocidade. A pauta produzida serve de diagrama para o reprter, ela em s uma regra ou lei que deve ser seguida. O reprter, porm, diante da pauta, passa a se utilizar da abduo. Esta do tipo hipercodificada (ECO) onde a lei dada de maneira automtica, ou semi-automtica, e permite uma interpretao atravs dos cdigos j existentes. No entendimento de uma pauta, a interpretao necessita de um esforo abdutivo, para se certificar das condies de ocorrncia (token) de uma determinado enfoque (type). Segundo Guirado (2003, p. 58), a pauta serve para direcionar a reportagem, dando as regras e procedimentos a ser desenvolvido pela investigao. Ao receber este material, o reprter toma conhecimento de seu contedo, do enfoque elabora sua prpria hiptese e passa, imediatamente, a investigar e colher informaes que podem confirmar ou negar a pauta. certo, porm, que o processo de criao, a poiesis, fica comprometida ou seno encerrada dentro da rgida estrutura do-que-fazer da pauta. Embora definindo os limites da produo dentro do diagrama da pauta, o reprter busca novidades, novos enfoques, novas fontes dentro daquele assunto preestabelecido. Se isto no for possvel, resta a ele espao para criao na hora da reconstruo dos fatos que ocorre quando ele redige a reportagem. No raro que a pauta caia, ou melhor, que fique obsoleta, que no exista a informao, que ela no est de acordo com o que acontece no local dos fatos. Neste caso, o reprter tem a

71 obrigao de redirecionar o assunto a partir de seu conhecimento anterior, do seu repertrio. A reportagem redigida pelo jornalista , porm, uma obra coletiva, um intertexto12. Nele esto as premissas da pauta, os dados investigativos do reprter, seu repertrio e sua habilidade de reconstruir os fatos atravs do texto e ao final as correes e adequaes produzidas pela edio. Este o mesmo processo em quase todas as redaes, com uma ou outra mudana em relao a quem faz a pauta ou da liberdade do jornalista em relao ao encaminhamento. O que difere nos diversos meios a reconstruo do fato atravs do texto levando-se em conta as especificidades dos meios. Esse texto ganha formatao diferenciada se produzido para a Televiso, Rdio e Jornal Impresso. Em relao Internet esta formatao est ainda em construo, mas j se pode delinear a forma do texto tendo em vista as especificidades do meio e do leitor apontadas no primeiro captulo. Pode-se definir atravs de um grfico o processo de inferncia vivido pelo jornalista diante de um novo fato.

Sobre o assunto ver site www.oencantadordeserpentes.com.br que apresenta discusso sobre intertextualidade no jornalismo on-line

12

72 Quadro 2 Processo de produo da notcia Fato surpreendente

Jornalista

Abduo Observao Inferncia explicao Construo de cone hipottico Mais plausvel

Deduo/ Resultado da abduo

Pauta

Induo/ Reunio dados para Checagem da pauta e redao da notcia

Apurao da informao

Redao da Notcia

73 3.4 Os territrios da pesquisa

Em pesquisa na rea da comunicao, Santaella (2001) definiu territrios de pesquisa delimitados de acordo com elementos do processo comunicativo. Entre eles, est o territrio dos meios e dos modos de produo das mensagens. Neste campo de investigao entram todos os suportes para a comunicao, do pergaminho at as modernas mdias digitais. Tem que se focalizar as caractersticas de cada suporte, canal ou mdia. Segundo a autora, as linguagens variam de acordo com o meio,

As linguagens, seja elas quais forem, so materialmente produzidas de acordo com suportes, instrumentos, meio e tcnicas que so to histricas quanto as prprias linguagens e as instiuies que as abrigam. (SANTAELLA, 2001, p.87)

Outro territrio de interesse para o Jornalismo Digital o territrio do emissor ou fonte de comunicao. H de se questionar como o produtor de contedo reconstri o fato em um meio digital. Qual o repertrio do produtor, quais ferramentas que o meio proporciona e que ele est apto a utilizar, como fotos, Grficos, links, elementos multimdia (udio e vdeo). Neste campo ainda se enquadram as consideraes sobre as redes e fluxos de informao do ponto de vista do produtor da mensagem e os questionamentos desconstrutores do sujeito como senhor do discurso (SANTAELLA, 2001, p. 89) e do contedo.

74 Ainda segundo Santaella (2001), os territrios ou campos de investigao funcionam como ponto de ancoragem para a pesquisa na rea da comunicao. Cada campo est carregado de questes, mas cada um deles mantm interfaces com os demais. Nesta pesquisa fundamental se estabelecer as interfaces das mensagens com o seu modo de produo. preciso delinear, segundo Santaella (2001, p. 92), o modo como as mensagens so produzidas, questionando sobre as sutis diferenas que devem ser estabelecidas entre, a linguagem do jornal e o jornalismo como mdia.

O modo como os meios determinam a constituio das linguagens por eles veiculadas, as possibilidades que abrem e os limites que impem sobre elas, a especificidade dos processos de comunicao que cada meio constitui, os gneros que cada um desenvolve so todos tpicos a serem estudados nessa interface. (SANTAELLA, 2001, p. 93)

H ainda que se destacar a interface entre os campos das mensagens com o sujeito produtor em especial em relao a sua competncia comunicativa e dos meios com o sujeito produtor em relao ao seu domnio sobre os suportes, canais, meios ou mdias que dispe. Sob a perspectiva da Lgica Crtica e da Metodutica se faz necessrio debruar sobre o processo de produo de notcias no jornalismo digital13. A grande questo at que ponto o produtor da mensagem, jornalista, prepara o material em conformidade com as caractersticas do meio e em seguida, se este um processo consciente.

13

Definimos como Jornalismo Digital toda a produo de notcia atravs de novas tecnologias digitais como Internet e dentro dela atravs da World Wide Web, on-line, e-mails, programas de mensagens instantneas como o MSN, e celulares, alm de outros suportes digitais.

75 3.5 A pauta deduo / abduo

Em relao a produo de notcias para o jornalismo digital necessrio acrescentar que a maior parte dos jornalistas, que trabalha nesta rea produz a pauta como se o tivesse fazendo para o impresso. Mas h especificidades neste meio, j elencadas em diagrama do captulo anterior, e que devem ser levadas em considerao pelo produtor da mensagem. O primeiro deles que, desde a pauta, aps o primeiro estgio do insight abdutivo, quando da elaborao do diagrama da hiptese a ser checada, deve se levar em conta a principal caracterstica do meio digital que a hipertextualidade. Mais especificamente, quando o pauteiro est diante de um fato surpreendente, como a queda de um avio, por exemplo, ele tem que elaborar a pauta a partir de sua experincia, mas levando em conta a hipertextualidade, a multimidialidade, a interatividade caracterstica deste meio. Hipertextualidade e multimidialidade podem ser unidas na palavra hipermdia. Esta pode, por sua vez, ser facilitada se utilizando de links para vrias pginas de texto contendo desdobramentos da informao e outros links para elementos de udio e de vdeo, como entrevistas (udio) e imagens do local. Estes desdobramentos permitem um texto em camadas, onde cada uma pressupe um aprofundamento. No exemplo da queda do avio, mapas da regio, vias interditadas, nome das vtimas em Grficos, textos com informao de vrias fontes, as principais e as secundrias, histrias complementares e relacionadas, bem como antecedentes e possveis conseqncias do fato. Alm de permitir espao para a

76 interatividade do leitor, este ainda pode construir o texto a partir de seu interesse, pois pode se alimentar de toda a informao disponvel no site ou apenas ficar na chamada da pgina inicial. No diagrama que se prope a organizar a produo, esta caracterstica a mais forte neste meio e todos os desdobramentos da notcia devem ser previstos em um outro diagrama que direciona a produo de cada desdobramento do fato principal, a prpria reportagem. Este se tornar o diagrama que o reprter deve, atravs do mtodo indutivo comprovar, reformar ou derrubar. O passo seguinte na elaborao do texto est na disposio das informaes. A frmula consagrada da pirmide invertida se repete e ganha nova fora no jornalismo digital. Levando em considerao que a maioria dos leitores tem pressa e que ler notcias na tela do computador no nada confortvel, necessrio que o texto seja curto e enxuto. Mas isso no quer dizer que a informao tambm tenha que ser. Na verdade a possibilidade de abrir links e ncoras, permite uma grande quantidade de informao, dividida em vrias matrias e pginas. O trabalho desse reprter comea na leitura da pauta, ela mesma fonte de inferncia para a criao de uma hiptese, que deve ser testada em busca de uma explicao capaz de reconstruir um evento eliminando as ambiguidades. Este processo abdutivo est implcito na pauta mas tambm na experincia anterior do jornalista: repertrio e experincia colateral14. Neste sentido, em uma anlise deste processo de produo percebe-se que o espao semitico (BULIK, 2002) se inicia no processo anterior de criao do objeto

14

Peirce classifica como experincia colateral todo repertrio de informaes anteriores essenciais para lidar com o assunto ou fato inesperado.

77 pelo emissor, passa pelo texto15 elaborado e se chega anlise do processo da percepo pelo receptor. O processo anterior criao da reportagem j contm elementos ou embries comunicativos (geno-texto), que podem desencadear a cadeia de significaes sobre a superfcie nomeada feno-texto, (BULIK, 2002, p.100). Isto acontece, por exemplo, na escolha das cores de um determinado enfoque, baseado no repertrio do pauteiro e na linha editoral do jornal. A escolha do tema e o diagrama (encaminhamento) da reportagem so, portanto, anterior criao do texto. Esto presentes na produo do pauteiro, e se desenvolvem em convergncia com o repertrio do prprio reprter. Ambos, pauteiro e reprter se tornam sujeitos em processo de significao e comunicao (BULIK, 2002, op. cit.).

Objeto de significao (organizao interna, estrutural) e objeto de comunicao (organizao externa, contextual), o texto se define por sua organizao interna e por determinaes contextuais como uma urdidura de significao e comunicao. (BULIK, 2002).

15

Texto foi aqui definido anteriormente como cdigo e compreendido dentro da perspectiva apontada por Bulik (2002: 69) como tanto um texto verbal (oral ou escrito) quanto um texto visual ou gestual ou ainda um texto sincrtico como uma pea teatral, o filme ou as histrias em quadrinhos.

78 3.6 O jornalismo digital e o paradigma do jornal impresso

Outra caracterstica da produo de texto para o jornalismo digital e que o diferencia do impresso e de outros meios que no digital no existe o horrio de fechamento. Como a notcia pode ser disponibilizada na web a qualquer momento, e este fato determinou que, em vez de fechamento, h fechamentos ou consolidaes da pauta. (FERRARI, 2004, p. 63). O geno-texto ou o diagrama da produo do jornalismo impresso, em particular e de outras mdias, em geral, est to impregnado no processo de raciocnio do jornalista que ele j concebe a pauta para o meio digital, tendo em mente o diagrama, a estrutura de outros meios e o resultado que acaba havendo uma transposio de estilo e de formatao. Esta repetio do estilo consagrado nos veculos tradicionais tambm utilizada no jornalismo digital. J vimos que todo novo veculo aproveita as tcnicas dos veculos anteriores para depois criar a sua prpria linguagem. Nesta continuidade pauteiros, editores e reprteres se igualam na repetio do modelo impresso no meio digital. A pauta do jornal on line, na maioria das vezes, como veremos em nossa pesquisa no captulo 4, no produzida a partir das caractersticas do meio e do receptor. Neste caso, a pauta no trabalhada de modo adequado ao meio digital pelo jornalista. Sair da redao com uma idia, um diagrama, ou uma inferncia de como ser o produto final uma rotina nas redaes on line ou de impresso, mas este diagrama

79 deve seguir os padres do meio, e neste ponto que o processo produtivo do jornalista se confunde e se funde com o processo do impresso. A maior parte destes jornalistas simplesmente no tm idia de como deve ser a notcia para o jornalismo digital. A partir da teoria dos signos, mais especificamente da Lgica Crtica, podemos tentar entender porque a maior parte das notcias do Jornalismo Digital no leva em considerao elementos especficos do meio. Entre eles, a hipermidialidade e a interatividade. Este quadro de confuso a respeito da forma e contedo se agrava quando a anlise feita em sites do interior do Brasil. Por isso, o corpus da pesquisa se limitou aos profissionais de imprensa, jornalistas, da cidade de Londrina. Para tentar provar esta hiptese, foram elaboradas 31 questes nas quais se tentou detectar as relaes do meio e com o sujeito produtor da notcia em relao a sua habilidade tcnica e criativa neste meio, e, neste caso, como seu processo de raciocnio e inferncia na elaborao de uma notcia. As respostas destas questes, so apresentadas na forma de grficos e comentrios no prximo captulo.

80

CAPTULO 4

O MTODO, O RELATO E A INTERPRETAO DA PESQUISA

81 4.1 A metodologia e a pesquisa

Trevizan (1997) apresenta duas formas de organizao metodolgica: a formal e a conceptual. Reconhecendo a metodologia como uma prtica social e interativa, a autora enfatiza a importncia da natureza conceptual de todo trabalho didtico-cientfico, afirmando que toda metodologia deve implicar, alm de uma organizao meramente formal do trabalho, ou seja, um processo de ordenao de passos seqenciados para se chegar a um fim, tambm uma prvia concepo epistemolgica do objeto de estudo. Assim sendo, para estudar o processo de produo da notcia em sites de Londrina, se optou pela organizao conceptual da metodologia da pesquisa, pela abordagem qualitativa; a inteno saber como jornalistas lem a notcia na internet. Bogdan e Biklen (apud LUDKE, 1986) apontam como caractersticas bsicas da pesquisa qualitativa: o contato direto do pesquisador com o ambiente e a situao que esto sendo investigados; o material obtido na pesquisa rico nas descries de situaes de produo e inferncia; a preocupao com o processo maior do que com o produto; o pesquisador considera e atribui significados aos diferentes pontos de vista dos participantes; a anlise dos dados tende a seguir um processo indutivo. A escolha por uma pesquisa qualitativa vem da convico de que no se pode perder de vista a especificidade humana da relao pesquisador objeto de estudo, pois na interao destas duas instncias que se d a construo do objeto de pesquisa. Como afirma Thiollent:

82

nunca devemos esquecer que os fatos ou o real no falam sozinhos. Sempre os interesses e as caractersticas scio-culturais de quem faz o discurso influem de alguma maneira no que dito e no que fica escondido. (THIOLLENT, 1984, p. 47)

Neste sentido, se decidiu que o projeto ter uma articulao horizontal (entrevistas e coleta de material) e vertical (estudo da produo noticiosa). A etapa inicial (vertical) trata do diagnstico sobre o processo de produo da notcia. Para tanto utilizaremos um instrumento da pesquisa qualitativa na coleta destes dados: a entrevista. Optamos pela entrevista semi-estruturada que seguir de perto um roteiro de perguntas feito, via e-mail, para o grupo de reprteres responsveis pela redao das notcias em Londrina. A opo por um questionrio com questes abertas e fechadas. O objetivo deste tipo de entrevista a obteno de dados uniformes entre os sujeitos, admitindo, assim, uma comparao imediata: porm ela no aplicada rigidamente, o que nos permite fazer adaptaes durante o processo. Com isto, pode-se levantar questes e dificuldades com relao a elaborao da notcia para posteriormente debat-las (horizontalmente). Neste primeiro momento, pretende-se trabalhar as concepes de texto para web a partir das interfaces entre os territrios dos meios (caractersticas do suporte) com o contexto (caractersticas do leitor) e do meio com o sujeito produtor (jornalista). Entre as vrias formas pelas quais se pode assumir a pesquisa qualitativa, destacam-se a pesquisa do tipo etnogrfico e o estudo de caso. Para a presente pesquisa, o estudo de caso parece ser mais conveniente pois, se destaca por constituir uma unidade dentro de um sistema mais amplo.

83 (LUDKE, 1986, p. 17) Nesses termos, considera-se como unidade, as notcias vinculadas pela internet e como sistema, os produtores de contedo de sites de notcias da cidade de Londrina (PR) em toda sua complexidade. O estudo de caso um tipo de investigao que apresenta caractersticas prprias: a) Os estudos de caso enfatizam a interpretao em contexto (LUDKE, 1986, p. 18) - isto , para se compreender melhor a produo da notcia para a internet devemos relacionar diferentes fatores significativos: a formao dos jornalistas, situaes especficas da leitura da internet, os problemas no momento da produo, as produes dos jornalistas; b) Os estudos de caso buscam retratar a realidade de forma completa e profunda (Op. cit., 1986, p. 19) - isto , o pesquisador procura revelar a complexidade natural das situaes, explicitando a inter-relao de seus componentes; c) Os estudos de caso buscam uma variedade de fontes de informao. (Op. cit., 1986, p. 19) As informaes coletadas em diferentes momentos podero confirmar ou rejeitar as hipteses iniciais ou mesmo trazer novas hipteses, questes ou afirmaes; d) Os estudos de caso procuram representar os diferentes e s vezes conflitantes pontos de vista presentes numa situao social. (Op. cit., 1986, p. 20) A realidade pode ser vista sob diferentes perspectivas. O leitor pode chegar s suas prprias concluses e decises, desde que o investigador deixe claro o percurso de suas investigaes e o porqu de suas concluses;

84 e) Os relatos do estudo de caso utilizam uma linguagem e uma forma mais acessvel do que os outros relatrios de pesquisa. (Op. cit., 1986, p. 20) Os dados podem ser apresentados de vrias formas: dramatizaes, desenhos, fotografias, colagens, slides, mesas-redondas, discusses, vdeos, pginas eletrnicas. Os relatos escritos so informais, narrativos, descritivos e ilustrados por citaes e exemplos. A transmisso direta, clara e bem articulada, em uma linguagem que se aproxima das experincias pessoais do leitor. Ludke (1986, p. 20) afirma que o caso construdo durante o processo de estudo; ele s se materializa enquanto caso, no relatrio final, onde fica evidente se ele se constitui realmente num estudo de caso. Portanto, na coleta de dados, sero utilizados os instrumentos da pesquisa qualitativa. Os dados foram coletados atravs de entrevistas e anlises de documentos. McCracken (1990) aponta que diferente da pesquisa quantitativa, o objetivo da entrevista qualitativa no descobrir quantas, ou que tipo de pessoas compartilham uma certa caracterstica, mas ter acesso a suas suposies, idias e sentimentos. Para isso, a entrevista qualitativa cria uma relao de interao entre quem pergunta e quem responde. Tanto quanto a entrevista, mas pouco explorada, a anlise documental pode ser uma tcnica valiosa na pesquisa qualitativa, completando informaes ou revelando novos aspectos do problema ou tema. So considerados documentos quaisquer materiais escritos que possam ser usados como fonte de informao sobre o comportamento humano. (PHILLIPS, 1974, p. 187) Podemos retirar, atravs da anlise documental, evidncias que fundamentam afirmaes e declaraes do pesquisador.

85 Com estas caractersticas, o estudo de caso e a utilizao destes instrumentos possibilitam conhecer mais de perto o problema e, conseqentemente, o objeto da pesquisa. Uma vez definida a natureza conceptual da metodologia adotada para execuo deste trabalho, ser exposta, a seguir, a descrio da organizao formal dos procedimentos metodolgicos (passos) da pesquisa:

4.2 A escolha do local e dos sujeitos da pesquisa

Diante do fato de que o jornalismo on-line vem sendo na maioria das vezes uma transposio do jornalismo impresso para a web, assim como j ocorrera com a televiso em seus primrdios, sentiu-se a necessidade, desde a proposta inicial desta pesquisa, de investigar uma linguagem especfica para o novo meio. Com este propsito, a ento coordenadora do Curso de Jornalismo da Faculdade Metropolitana e orientadora deste Projeto, Profa. Dra. Linda Bulik, prope o desenvolvimento de uma pesquisa no Laboratrio de Jornalismo On Line daquela IES, utilizando a rede de computadores Macintosh e envolvendo os estudantes da disciplina sob a responsabilidade deste pesquisador. Deste trabalho resultou a constatao de que os sites daquela cidade no haviam ultrapassado a fase da transposio de contedo e, quando muito, iniciavam a explorao de novas ferramentas, mas ainda se utlizando do Jornal Impresso como metfora. Diante

86 deste resultado, comeou-se a pesquisar os motivos e principalmente, a luz da Semitica de Charles Sanders Peirce, os processos produtivos de informao dos jornalistas da cidade. Assim se chegou ao corpus da pesquisa. O trabalho pioneiro desenvolvido pela Faculdade Metropolitana Londrinense fez com que em 2004 o Sindicato dos Jornalistas de Londrina convidasse a Instituio para que se oferecesse um curso de capacitao sobre jornalismo digital. A necessidade de atualizao por parte de jornalistas que sentiam uma lacuna em sua formao acabou por reforar a escolha dos sujeitos da pesquisa, e conseqentemente, o local. A opo por este estudo de caso permitiu explorar melhor a produo da notcia para internet, bem como as seqncias desta produo por meio do jornalista, as relaes jornalista-matria no trabalho para internet e o uso adequado ou no deste material pelo redator. O objetivo, na escolha de jornalistas filiados ao Sindicato de Jornalismo de Londrina foi, portanto, o de possibilitar a identificao de aspectos comuns e recorrentes neste estudo de caso, que permitissem uma viso final mais ampliada e slida dos aspectos estudados. o que Ludke chama de generalizao naturalstica:

(...)o estudo de caso qualitativo ou naturalstico encerra um grande potencial para conhecer e compreender melhor os problemas da escola. Ao retratar o cotidiano escolar em toda sua riqueza, esse tipo de pesquisa oferece elementos preciosos para uma melhor compreenso do papel da escola e suas relaes com outras instituies da sociedade. (LUDKE, 1986, p. 2324)

87 Aps a escolha do local e dos sujeitos da pesquisa, o trabalho foi delineado da seguinte maneira: primeiro, um contato com o Sindicato. Em uma conversa com a diretora do Sindicato, foram explicados os objetivos e contedos da pesquisa, que envolviam uma entrevista com jornalistas filiados e a anlise de sites de notcias de Londrina PR. O trabalho foi bem aceito pelo Sindicato, que imediatamente, proporcionou uma lista com nome e endereo dos jornalistas filiados da cidade de Londrina. Assim, coletamos os nomes daqueles que moravam e trabalhavam na cidade e atravs de sorteio delimitamos nosso corpus, composto por vinte e um jornalistas que atuam na cidade de Londrina. Com os endereos, destes profissionais, inicialmente o que fiz foi um convite para que eu os pudesse entrevistar. Este convite foi feito via e-mail e dos trinta enviados, vinte e um foram respondidos. Houve, inicialmente, muito interesse e, embora muitos jornalistas dissessem no saber trabalhar com a Internet, ou no ter formao especfica para o uso da rede mundial de computadores em seu local de trabalho, estavam dispostos a colaborar na pesquisa. Alguns afirmaram querer aprender e talvez fosse este o melhor meio, ou seja, o da participao no presente projeto de pesquisa. O importante que, nesta situao, concretizaram-se os sujeitos da pesquisa.

88 4.3 A entrevista

Com base na teoria de Spradley (1979), a seleo das pessoas a serem entrevistadas na pesquisa previu a escolha de informantes, de acordo com o nvel de conhecimentos e experincias profissionais que poderiam ser fornecidas por eles. Como afirma McCracken (1990) mais importante trabalhar um perodo maior de tempo e cuidadosamente, com poucas pessoas, do que, superficialmente, com um grupo maior de sujeitos. Como o objetivo inicial era analisar o processo de produo de notcias para o jornalismo digital, entrevistei vinte e um jornalistas, que se colocaram, espontaneamente, como sujeitos da pesquisa. Optou-sei pela entrevista semi-estruturada, seguindo de perto um roteiro de perguntas fechadas e abertas, feitas a todos os entrevistados. O objetivo deste tipo de entrevista a obteno de resultados uniformes entre os sujeitos, admitindo, assim, uma comparao imediata: porm ela no aplicada rigidamente e isto me permitiu fazer as adaptaes necessrias. Como afirma Ludke (1986), qualquer tipo de entrevista exige cuidados e o primeiro o respeito que se deve ter com o entrevistado. Esse respeito envolve desde o local e prazos de entrega das respostas, at a perfeita garantia com relao ao sigilo e anonimato em relao ao informante. Pensando assim, e acreditando na entrevista como instrumento importante por ter o carter de interao entre pesquisador e pesquisado, meus entrevistados foram deixados vontade em relao s respostas. Os dados informativos foram colhidos, via e-mail, gravados e, organizados sob a forma

89 de Quadros. O questionrio foi elaborado e inserido nesta dissertao, como ANEXO A. A entrevista, via e-mail, teve dois momentos: o primeiro pretendeu conhecer o entrevistado, no que diz respeito sua formao: seu nome, formao, local da graduao, ano, tempo de servio, local de trabalho e funo que desempenha. Alm disto o primeiro momento tambm trouxe questes fechadas sobre conhecimentos gerais de internet. O segundo momento da entrevista, de carter mais terico, foi pedido aos jornalistas que primeiramente descrevessem como escrevem uma matria para o jornalismo impresso, depois para classificarem as mudanas que fariam em matrias para o meio digital e on-line, as providncias necessrias para esta transposio, a organizao de uma matria para o on-line, as inferncias sobre pauta, a coleta de dados para elaborao de matrias, como eles traam o roteiro da matria a ser escrita, a formao para a produo on-line, a importncia destas capacitaes, as diferenas entre impresso e digital, e a edio de material impresso para on line. O objetivo de ambos os momentos foi o de levantar questes e procedimentos referentes a processo de produo de matrias para o meio digital, bem como traar os procedimentos de reconstruo da realidade atravs do texto. A anlise dos resultados tem por base a Teoria dos Signos, mas especificamente a Lgica Crtica e os processos de inferncias para elaborao de hipteses na abduo, a deduo a partir da pauta e a induo como ponto de inicial de reconstruo da realidade pelo reprter.

4.4 A anlise documental

90

Segundo Caulley (1981), a anlise documental busca identificar informaes fatuais nos documentos, a partir de questes ou hipteses de interesse. Para o traado do perfil das matrias da internet, do ponto de vista de sua adequao as caractersticas do jornalismo na web, escolhi quatro sites de noticias da cidade de Londrina PR . Embora a cidade possua outros sites de noticias, optei pela escolha de quatro sites: Bondenews, Tudoparana, Londrix e Prefeitura Municipal de Londrina. Tal escolha se fundamentou pelo fato de os dois primeiros estarem ligados a dois veculos de comunicao impresso sendo que Bonde o site da Folha de Londrina e o Tudoparana, o site do Jornal de Londrina. Os outros dois foram escolhidos pelo fato contrrio, ou seja, no esto ligados a veculos impressos e se dedicam a veiculao de notcias on line.

4.5 A anlise dos dados

Analisar os dados na pesquisa qualitativa significa trabalhar todo o material obtido durante a pesquisa, ou seja, os relatos de observao, as transcries de entrevista, as anlises de documentos e as demais informaes disponveis. (LUDKE, 1986, p. 45)

Segundo a autora citada, a tarefa de anlise dos dados de uma pesquisa implica, num primeiro momento, a organizao de todo o material, dividindo-o em partes e procurando identificar, nele, tendncias e padres relevantes. Num segundo momento, estas tendncias e padres so reavaliados, buscando relaes e interferncias num nvel de abstrao mais elevado.

91 Assim, no decorrer desta dissertao, apresentar-se-a a anlise dos dados coletados, buscando trabalhar o material da pesquisa, de modo organizado (cf. LUDKE), destacando, portanto, os principais achados e identificando as tendncias, numa tentativa constante de reconstruo das vivncias reais, obtidas no processo total de levantamento dos dados.

92 4.6 Relato e interpretao da entrevista

Respostas para estas questes podero ser identificadas, a seguir, pelas tabelas inseridos na seqncia deste captulo, todos eles constitutivos finais da entrevista realizada com os sujeitos da pesquisa, para configurao total do seu perfil tericoprofissional. Foram 21 os sujeitos entrevistados, sendo que 62% foram mulheres e 38% homens. Sobre a formao destes profissionais 100% graduaram-se em jornalismo. 85% destes jornalistas obtiveram seus diplomas pela Universidade Estadual de Londrina, 5% graduou-se na UNESP, outros 5% na Pontifcia Universidade Catlica do Paran e 5% na Universidade do Oeste Paulista. O ano de graduao destes sujeitos variam muito e uma grfico sobre isto ficou assim configurado:

93 Tabela 1 Ano de graduao em jornalismo Ano Sujeito 2004 S8, S15 2000 S1 1999 S2, S5, S14, 1998 S3 1997 S6 1995 S11 1993 S16, S20 1992 S12 1991 S9, S13, S17 1987 S4 1986 S18 1979 S10 1978 S7

% 9% 5% 13,5% 5% 5% 5% 9% 5% 13,5% 5% 5% 5% 5%

Dos entrevistados, menos que a metade se formou antes de 1995. Apesar da Internet existir formalmente desde 1990, com o fim do ARPAnet, (PINHO, 2003, p. 31) e com o desenvolvimento do HTML, a grande evoluo do Jornalismo na Internet se deu em 1995 em todo o mundo e no Brasil, a partir de 1996. Os demais j se formaram em um perodo onde a Internet no era mais exclusiva de um grupo de iniciados. Porm, as universidades demoraram a se equipar e a maior parte delas, em 1999, ainda no tinham a disciplina em sua grade curricular. A primeira de Londrina a ter a disciplina em seu currculo foi a Faculdades Metropolitanas de Londrina no ano 2000. A tabela 2 analisou o tempo de servio destes profissionais e caracterizou-se em:

Tabela 2 Tempo de servio como jornalista Tempo Sujeitos Menos de 1 ano S8, S15 Entre 1 e 5 anos S1, S2, S5, S14 Entre 6 e 15 anos S3, S6, S20, S13, S11, S10, S12, S16, S14, S18, S21 S7, S19

% 8% 19% 51%

Entre 16 e 25 anos Mais de 25 anos

14% 8%

94

Percebemos atravs dos dados acima coletados que a maioria dos profissionais 73% tem mais de seis anos de experincia na rea atuando como jornalistas. Quanto ao local de trabalho destes sujeitos a pesquisa revelou que 48% trabalham em diversos meios, e que 42% deles atuam em jornal impresso que tem uma verso on line: 24% atuam no Jornal de Londrina, 19% desempenham suas funes na Folha de Londrina e 9% so contratados da Prefeitura Municipal de Londrina.J sobre a funo desempenhadas por eles contatamos o seguinte:

95 Tabela 3 - Funo no local de trabalho Funo Sujeitos Reprter S3, S6, S7, S11, S12, S14, S15, S16, S17, S19 S2 S4, S8, S9, S10, S20

% 48%

Redator Assessoria de Imprensa Editor Pauteiro No responderam

5% 24%

S5, S19 S21 S1, S13

9% 5% 9%

Notamos atravs desta primeira parte da entrevista cujo objetivo foi caracterizar os sujeitos da pesquisa que: a maioria mulher, formados por uma universidade pblica (UEL), atua no mercado a mais de seis anos exercendo a funo de reprter, em diversos locais da cidade de Londrina PR. A seguir a entrevista partiu para questes mais fechadas sobre o uso da internet, servios utilizados on line, a leitura de notcias pela internet e outras.

4.6.1 Uso da internet e do computador

Dos 21 sujeitos entrevistados, 19 jornalistas, ou seja 90% passam mais de 3 horas utilizando o computador, sendo que 10% utiliza a mquina entre 2 horas e 3 horas por dia. Com relao ao tempo que mantm-se conectados a internet, 62% ficam mais de 3 horas on line, 10% mantm-se conectados entre 2 e 3 horas, 14% ficam entre 1 e 2 horas no ar e 14% somente de 15 minutos a 1 hora. Nesta resposta podemos perceber que a maioria dos sujeitos est conectada durante todo o tempo em que esto trabalhando com o computador, mostra ainda que um

96 tero dos sujeitos utiliza o computador como ferramenta de trabalho, pois permanece mais tempo desconectados, dentro de uma proposta utilitarista do meio (PALCIOS, 2003, p. 45) O grande tempo de trabalho diante da mquina fez com que a maior parte dos sujeitos se sentisse com experincia diante do computador. Quando perguntados sobre a experincia com computadores, a grande maioria, 76% se julga experiente ao lidar com a mquina, sendo que 5 jornalistas (24%) responderam no se sentirem experts no assunto.Quanto ao tipo de servios que costumam utilizar, a pesquisa apurou o seguinte resultado.

97 Tabela 4 - Tipos de servios utilizados pelos sujeitos por importncia Servios 7 6 5 4 3 2 1 on line MSN 3 3 3 3 1 0 0 Chat 4 2 3 0 0 0 0 Fruns 2 3 2 4 0 0 0 Sites 0 0 0 1 3 8 8 e-mails 0 0 0 0 2 4 14 Webmail 2 8 3 4 Downloads Notcias Busca Clipping Outros 4 1 3 7e1 o um o mais importante e o 7 o menos importante 0 para quem no servio

0 7 11 9 0 0 3

usa o

Atravs desta tabela possvel observar que a grande maioria dos sujeitos da pesquisa se utiliza de sites e de servio de e-mails. Grande parte dos pesquisados sequer se utiliza de ferramentas de mensagens instantneas como o MSN, de sites de bate papo ou chats e fruns. Demonstrando o uso utilitarista do computador. O uso e a importncia focada na Web, atravs dos sites e nos e-mails. At mesmo o servio de webmail, mais seguro que o e-mail, no utilizado por trs sujeitos e apenas um se utiliza de downloads. Apesar de se sentirem experientes no uso do computador e da Internet grande parte dos entrevistados no utiliza todos os meios de se comunicar disponveis na Rede Mundial de Computadores. Para avaliar o grau de interatividade com o meio, foi perguntado aos sujeitos se eles participavam de cadastros ou de enquetes on line. Destes jornalistas 57% declararam que no participam de enquetes ou de preenchimento de cadastros na internet, no entanto, 9 sujeitos, ou seja 43% responderam que participam de enquetes e preenchem cadastros regularmente on line.

98 Ainda sobre o grau de experincia diante da mquina e do novo meio foi perguntado aos entrevistados se eles conhecem HTML, IP e banda larga. Estas so nomenclatura comuns no mundo digital. O HTML uma linguagem unificada para montagem de sites, o IP (Internet Protocol) a identificao da mquina na rede e o protocolo que permite a conexo entre computador e servidor e deste com a rede mundial de computadores. As respostas surpreenderam visto que, 24% declararam que no entendem nada sobre o assunto. 62% disseram saber razoavelmente e somente 3 jornalistas, ou seja 14% afirmaram saber os mecanismos de funcionamento da Internet.

99 4.6.2 O jornalista como leitor on line

As prximas questes na entrevista pretendiam traar o perfil dos jornalistas enquanto leitores de notcias on-line. Neste sentido, a questo seguinte perguntou se eles liam notcias pela Internet. Os 21 sujeitos declaram que sim, liam reportagens on line. Todos disseram ler notcias na internet diariamente. Quando perguntados quantas matrias liam por dia, 52% declararam que lem mais de 6 notcias on line diariamente, 29% afirmaram que lem de 3 a 6 reportagens por dia e 19% disseram que lem de 1 a 3 notcias por dia.

Tabela 5 - Quantidade de matrias lidas por dia

1 2 3

1 de 1 a 3 matrias por dia 2 - de 3 a 6 matrias por dia 3 mais de 6 matrias por dia

Em seguida, perguntamos como se comportavam diante da leitura de matrias na Internet. 38% dos entrevistados disseram que, com mais freqncia, olham rapidamente os ttulos e achando interessante, lem ttulo e resumo para depois ler a notcia. Outros 42% afirmaram o que fazem com menos freqncia procurar uma matria por assunto de interesse em sites de busca, para ento l-la. 86% dos jornalistas entrevistados acessam estas matrias a partir de links no ttulo, texto ou foto de primeira pgina, somente 3 sujeitos, ou seja, 14% acessam atravs do menu.

100 Tabela 6 - Modo de acessar a notcia no jornal on line 1 2 3 L ttulos resumos e 0 5 2 notas L toda a homepage e 6 2 3 decide o que vai ler L alguns ttulos e j 4 7 5 escolhe o que ler D uma olhada rpida e 8 2 5 escolhe o mais interessante Usa ferramentas 3 1 3 de busca atrs do assunto *O um o mais freqente e o 5 o menos

4 5

5 5

N/R 4

Tabela 7 Comparativo sobre modo de acessar a notcia

10 5 0 1 2 3 4 5 6

L ttulos L alguma coisa e escolhe Usa busca

*O um o mais freqente e o 6 o menos

L tudo D uma olhada rpida

101

As respostas referentes as duas ltimas questes reforam as teorias de Nielsen de que o leitor da web apressado, que via de regra scanner que apenas bate os olhos na pgina inicial para ento escolher a notcia que vai ler. Pela tabela 8, acima, onde o 1 o que acontece com mais freqncia e o 5 com menos, pode-se perceber no tem 5, representado pela cor bord, quase nunca os sujeitos lem tudo o que h na pgina inicial. A maioria dos jornalistas, sujeitos desta pesquisa, d uma olhada (cor azul claro) ou l parte das matrias para em seguida escolher qual vai ler (cor amarela). Na tabela 7, se percebe que apenas 6 sujeitos lem todo o contedo da pgina inicial antes de iniciar a leitura. At o nvel 3 de freqncia, 15 sujeitos declararam dar uma olhada rpida na pgina inicial. No outro extremo da tabela 10 disseram que poucas vezes lem todo o contedo da pgina antes de escolher o que vai ser lido. Os sites de busca, que encaminham milhes de leitores citado apenas por 3 jornalistas como ferramenta utilizada sempre. A maioria (9 sujeitos) afirmou o utilizar com pouqussima freqncia para buscar notcias as serem lidas. Sobre a quantidade de leitura das notcias on line, a maioria dos entrevistados respondeu que lem a matria por inteiro, dos 21 sujeitos, 20 (95%) declararam que lem a notcia em sua totalidade, somente 5% declarou ler apenas o lead. A leitura na totalidade se referere quelas notcias pr-selecionadas de modo scanner. Interessante tambm foi perguntar sobre a forma da notcia na web e a preferncia dos entrevistados. 48% dos jornalistas preferem as matrias divididas em blocos com espao maior entre cada um destes blocos; 38% preferem as notcias divididas em links

102 para vrios textos que completam a informao, e somente 14% escolheram as matrias escritas linearmente, como no jornal impresso. Todos os 21 profissionais escrevem matrias utilizando o computador. Sobre a rotina deste trabalho, a entrevista mostra que 38% consulta fontes ou faz entrevistas pelo MSN ao escrever suas reportagens. 38% afirmaram que fazem isto eventualmente, e 24% declararam que no consultam a Internet para facilitar a elaborao de uma notcia. Sobre a freqncia que isto ocorre veja tabela abaixo.

Tabela 8 Freqncia de consulta das fontes na Internet

8 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 4 5 4

1= sempre, 2=de vez em quando, 3=raramente, 4=no respondeu

Percebe-se atravs da tabela acima que apesar do sujeito utilizar o computador por muitas horas, e a maioria estar conectado a Internet, o equipamento continua sendo utilizado apenas como uma ferramenta e as possibilidades de uso da web no so exploradas na totalidade pelos jornalistas. Se a maioria dos sujeitos no faz entrevistas pela web, pelo menos as pesquisas a respeito de um assunto em sites oficiais bem maior. A grande maioria 81% utiliza a Internet para pesquisar dados em Instituies como IBGE, ONGs e Governo.

103 Quando perguntados sobre a consulta em matrias produzidas em outros veculos on line, 48% afirmaram fazer este tipo de consulta para pesquisa de antecedentes daquele fato ou cronologia, 24% consultam a Internet para conferir dados e outros 24% para verificar o enfoque dado pelo concorrente, somente 1 sujeito entrevistado, 5%, declarou que consulta notcias on line para verificar o que foi escrito sobre o assunto.

Tabela 9 - Consulta a matrias de outros veculos

15 10 5 0 Checar dados Ver enfoque pesquisar Outro

Mais importante Importante Pouco importante Sem importncia

Pode-se perceber pela tabela acima que a maior parte dos jornalistas acha importante checar as informaes a respeito da matria em web sites de notcias. O quadro demonstra porm que a maior parte deles vai atrs de informao e no de material para ser copiado. A grande maioria utiliza a internet para pesquisas, mas pode-se notar que grande parte vai atrs do enfoque dado pelo concorrente e que, somado a checagem dos dados, ultrapassa a quantidade de sujeitos que querem apenas informaes sobre antecedentes da notcia. Este dado confirma a teoria da Circulao Circular da Notcia.

104 A partir da questo 19 as perguntas so abertas, o objetivo captar caractersticas intrnsecas ao trabalho do jornalista. Nesta etapa das perguntas que poderemos oberservar como o processo de produo da notcia pelos sujeitos entrevistados, como ele a estrutura e por fim como ele age quando a produo para jornais digitais.

4.6.3 O trabalho do jornalista

A questo 19, pergunta aos sujeitos como eles organizam a matria, se usam a tcnida da pirmide invertida. As repostas no surpreenderam e no necessrio a demonstrao atravs de tabela. Do total de sujeitos, 85% afirmaram se utilizar da velha forma do jornalismo impresso para estruturar suas matrias, apenas 5 sujeitos afirmam que buscam outros meios de estruturar a reportagem. Quatro deles dizem utilizar uma introduo e desenvolvimento e um declara que usa do nariz de cera. Utilizar esta estrutura com o nariz de cera ou pargrafo introdutrio, que no necessariamente contm o lead condenada pela maioria dos manuais de redao dos jornais impressos. A Folha de S. Paulo define o nariz de cera como um pargrafo introdutrio e desnecessrio no incio dos textos, e completa, O nariz de cera retarda a entrada no assunto especfico do texto e tende prolixidade. Recurso utilizado no jornalismo do passado (1987, p. 155). J o Manual de Redao e Estilo de O Estado de S. Paulo, dedica mais espao para o assunto, mas o condena da mesma forma: uma introduo vaga e desnecessria quetoda notcia dispensa. Use lead e nunca nariz-decera, a no ser em casos excepcionais, como o de apresentar ntegras... entre direto no fato. (Martins, 1990, p. 54).

105 Apesar de condenado pela maioria dos jornais, o uso de uma introduo criativa para uma reportagem, hoje mais que aceitvel, e em alguns casos necessria. O site www.textovivo.com.br que faz um trabalho de divulgao do new journalism e do jornalismo cultural aponta a introduo como o momento de seduzir o leitor. A preocupao dos sujeitos com o formato padro to grande que o sujeito 12 chega a declarar tento fugir a regra, j o sujeito 19, supera o radicalismo e acha um meio termo na polmica entendendo que na notcia o modelo do lead, mas, a reportagem permite um pouco mais de liberdade. Sob a percepo do processo de produo do jornalista, percebe-se que a piramide invertida. Em princpio, esta tcnica foi criada pelas agncias de notcias com o objetivo de que uma mesma notcia atendesse as necessidades de diversos veculos. Bastava para isso que se cortasse a matria a partir do p, ou seja, do final. Posteriormente, esta forma de produo serviu tambm aos jornalistas que viram nela um mtodo mais prtico de redigir e por fim serviu ao leitor apressado que mesmo tendo lido apenas o inicio da matria, o lead, j estaria informado. O mtodo acabou por se enraizar em todo processo de inferncia dos jornalistas e transferido para a Internet, no apenas nas notcias, onde a pressa do leitor notria por diversos motivos j descritos no segundo captulo, mas que no a principal caracterstica do meio. Esta percepo dos produtores de contedo confirmada na questo nmero 20. Nela foi perguntado aos sujeitos como eles costumam proceder quando a matria deles ser utlizada pelo meio impresso e pelo digital.

106 Mais da metade, 52% dos sujeitos afirma que iria transpor a matria, sem nenhum tipo de alterao, 30% deles editaria a matria e apenas um sujeito iria reescrever a notcia. Estas respostas demonstram o desconhecimento das caractersticas do novo meio e mesmo um processo de produo enraizado no meio impresso. A pergunta seguinte apontou neste caminho. Perguntados porque atuariam desta forma, parte dos sujeitos no respondeu, dois sujeitos afirmaram que no h necessidade de estrutura diferente entre o impresso e o digital, outro porque no teria tempo para o trabalho, 3 disseram que iriam editar para que a matria ficasse mais enxuta e 4 informaram que a empresa no exige um novo texto para o site. O sujeito 4 informou que editaria a matria para adicionar novos elementos como fotos, subttulos, janelas etc. Percebe-se que h uma preocupao com o tamanho do texto, e a iniciativa de torn-lo mais enxuto. Esta inferncia dos sujeitos pode estar baseada na experincia do trabalho com o jornalismo impresso. Isto fica mais claro quando se percebe que o produtor da notcia no diz se preocupar em estabelecer novos nveis de informao com pginas de desdobramento do assunto, com links para a matria principal. Este procedimento est novamente confirmado na questo 21. Nela queremos saber como o jornalista reescreveria ou editaria ou organizaria o texto para o meio digital. Mais da metade, novamente, 52% iria enxugar o texto ou mant-lo com a mesma forma que o impresso. Apenas 4, ou 20%, dos entrevistados afirmou que iria abrir mais links para informaes complementares. At esta questo a inteno era perceber o background dos jornalistas em relao a percepo da notcia no meio impresso e no meio digital. Pde-se notar que a maioria

107 deles percebe o modo de produo para o on-line e para o impresso de modo muito aproximado. Isto no se deve a quantidade de contato com computadores e com a Internet, visto a maioria deles ter declarado que fica mais de trs horas na frente do computador e mais de trs horas conectado a rede mundial de computadores. Esta percepo tambm no se deve a falta de contato com notcias na web, visto todos lerem notcias na internet, todos os dias. A maioria afirmou tambm que l mais de seis matrias por dia. A qualidade deste conhecimento da notcia no meio digital ainda apontada pelas respostas da pergunta 12, onde quase todos os sujeitos afirmaram ler toda a matria no meio digital e ainda que 48% gosta das matrias divididas em blocos e 38% em links para pginas complementares. Mas se os sujeitos lem mais de 6 matrias por dia no meio digital, se gostam das matrias divididas em links ou blocos, porque a maioria no editaria a prpria matria para ficar da forma que eles gostam de ler?

4.6.4 A inferncia e o paradigma do impresso

O principal motivo pode ser que em seu processo de produo, os sujeitos usam paradigmas de outro meio. Estes paradigmas estariam de tal maneira enraizados em seu repertrio e inferncia que ele no conseguiriam produzir a matria de outra forma. A pergunta 22 comea a responder esta questo. Foi perguntado ao jornalista se ao receber a pauta, costuma ter em mente, ou antever como ser a matria. 70% dos entrevistados responderam que sim, outros 25% disseram que quase sempre e apenas um

108 sujeito disse que quase nunca isso acontece. A questo seguinte, complementar a esta, queria saber se dava certo a inferncia. Dos 14 sujeitos que disseram antever a matria, dois disseram que s vezes funciona. Dos que responderam que quase sempre inferem o resultado da pauta, metade disse que isso d certo sempre. Na questo 24, foi perguntado qual o processo posterior a esta anteviso. O processo indutivo para confirmar a anteviso ou inferncia relacionada a pauta foi o escolhido pela maioria dos jornalistas, 75%. O restante segue um roteiro de apurao dos dados sem se preocupar com o resultado final. O sujeito 11 afirma que segue a intuio para apurar a informao. s vezes, quando se trata de problema grave, procuro apurar pelas beiradas para chegar ao personagem (suspeito) principal cercado de informaes. Esta resposta demonstra que j havia um suspeito, antes mesmo das informaes preliminares serem concludas. J o sujeito 16 afirma que necessrio buscar informaes nos mais diversos lugares, mas que tudo deve ser feito observando com ateno o relgio industrial que pauta a produo. Em relao aos sujeitos que responderam utilizar um roteiro para a elaborao da matria, parte deles na verdade usa algo hibrido, mas baseado na experincia anterior. O sujeito 20, por exemplo, resume o trabalho do jornalista, Levanto hipteses e checo com as fontes de informao que vo contribuir para a elaborao da matria. O sujeito 21 explica que, de modo geral, se baseia em informaes anteriores sobre o tema e traa um roteiro buscando informaes anteriores sobre o que j foi publicado, e apura resultados e novidades na rea. J o sujeito 2 alega que cada situao tem peculiaridades prprias, mas na dvida, duvido de tudo!

109 O sujeito 18 vai alm e aponta um caminho, no s para apurar a informao, mas para estruturar a reportagem. Depois de descobrir qual o gancho da matria, bom ter um personagem que exemplifique e humanize a notcia, geralmente atravs dele d para contar o que a gente est querendo que o leitor saiba. Determinado que a maioria dos jornalistas entrevistados se baseia em informaes anteriores (pauta) ou experincias anteriores para antever e estruturar a notcia, e ou em roteiros que que comprovam a anteviso do reprter. Podemos partir para a anlise da experincia com o jornalismo on line ou digital.

110 4.6.5 A formao para o webjornalismo

Na questo 26 perguntamos se os sujeitos se julgam conhecedores de como produzir matria para o meio digital. 76% deles se disseram leigos no assunto, 24% se julgaram conhecedores. Dos 5 sujeitos que se julgaram conhecedores, apenas dois

tiveram algum treinamento: o sujeito 13 fez um curso tcnico e o sujeito 6, um curso de reciclagem de webjornalismo. Os outros so autodidatas. Dos que se julgam sem conhecimento, apenas o sujeito 9 teve treinamento, um curso rpido sobre webjornalismo. Como visto no incio do captulo, mais da metade dos entrevistados, 54% se formou at 1995. Neste perodo o webjornalismo estava em sua fase inicial no Pas e as universidades no estavam preparadas para o ensino da disciplina. Do corpus, dois sujeitos se formaram em 2004 (S8, S15), um em 2000 (S1) e um outro em 1999 (S3). Este foi o perodo da chamada bolha da internet, j tratada no captulo inicial. Destes o sujeito 1 denunciou a falta de preparao na rea de universidade pblica: O curso da UEL no teve a disciplina. O sujeito 8 afirma no ter treinamento para produzir matria para a web. Ele se formou na UEL em 2004. O sujeito 13, outro formado na UEL no teve a disciplina e julga desta forma a notcia para a web: No me julgo conhecedora por que no conheo as prerrogativas do jornalismo on line, mas no me parece to diferente assim do impresso. Jornalismo jornalismo. fato que jornalismo jornalismo, mas no podemos produzir uma matria para o rdio, com a mesma forma do impresso. O mesmo no acontece com a TV. Cada meio

111 tem sua especificidade. A do jornalismo digital podem ser resumidas hipertextualidade, multimidialidade, personalizao do contedo e interatividade (MACHADO, 2003) Estes conceitos estiveram e em alguns casos ainda esto, longe das universidades pblicas. A Universidade Estadual de Londrina (UEL) s criou o curso de Jornalismo online em 2002 e a Universidade Estadual Paulista de Bauru (Unesp), ainda hoje no conta com disciplina especfica para jornalismo digital nem para estudo de novas tecnologias. A Faculdade Metropolitana Londrinense no ano 2000 inclua a disciplina Laboratrio de Jornalismo On-Line, com o objetivo de desenvolver pesquisas na rea, envolvendo os acadmicos do curso. As questes seguintes tinha o objetivo de saber dos entrevistados se o curso, caso tivesse feito, mudou algo na forma de trabalhar e estruturar as matrias e o que teria achado mais importante no curso. Para a maior parte dos sujeitos nada, no curso, teria mudado sua forma de trabalhar, para o sujeito 13 o mais importante foi aprender a fragmentar a informao e usar os links. Para o sujeito 6 foi importante conhecer as caractersticas do leitor, saber que o leitor um scanner, tem pressa na leitura e preciso fornecer a ele textos curtos, bem informativos . Apenas um sujeito apontou a necessidade de produo especfica para o meio digital. O sujeito 13 afirma que o mais importante no curso foi aprender a linguagem e a parte tcnica.

112 4.6.6 A produo e o empacotamento

As perguntas 30 e 31 queriam saber sobre a produo da matria para o on-line, primeiro sobre a possibilidade de se produzir duas verses da mesma matria e depois na pergunta 31 sobre a edio da matria para o meio digital. Em relao a primeira questo, para a maioria dos entrevistados, 76% possvel para um jornalista produzir matria para os dois meios. Sete sujeitos alegam que basta enxugar o texto para que ele fique dentro dos padres da web, para outros, sujeitos 20, 21 e 11 isto desnecessrio, pois o mesmo texto serviria para ambos. Para 5 sujeitos, os meios so diferentes, mas possvel fazer duas matrias. Para o sujeito 11 no preciso fazer duas matrias, pois basta editar o material do impresso. O sujeito 3 resumiu assim a questo afirmando ser possvel fazer duas matrias para o mesmo meio: A informao a mesma, ambos baseados na linguagem escrita, que pode ser mais enxuta, mas tem que fragmentar e amarrar o leitor aos links. Na pergunta 32, queriamos saber o processo de produo em relao a edio de um texto do impresso para o da web. O ideal que haja uma redao para o jornal on-line e que as reportagens j sejam estruturadas, desde o incio, dentro dos padres do jornalismo digital, mas este servio tem um alto custo que a maioria das empresas de comunicao no tm inteno de pagar. A partir da, segundo Ferrari, cria-se a imagem do empacotador das matrias feitas para o impresso a serem utilizadas pelo digital. Este empacotador tem a funo de editar a matria e adequ-la, reduzindo o texto, mas fragmentando em links que completam o texto inicial.

113 Dos entrevistados, 13 sujeitos afirmam que iriam resumir o texto, destes apenas 8 abriria links para fragmentar a informao. Trs editariam com as mesmas tcnicas do impresso. Por estas respostas fica claro que mesmo conhecendo as caractersticas do texto no meio digital, a maior parte dos sujeitos entrevistados no percebe alguns dos principais elementos do jornalismo on line, que a hipertextualidade e a multimidialidade. Nenhum props em momento algum a coleta de imagens ou udio e cerca de 30% dos entrevistados apenas citaram a possibilidade de se abrirem links nas matrias. A maioria afirmou no conhecer como se produz uma matria para o on- line e mais a frente, se tivessem necessidade de produzir ou editar, iriam produzir matrias resumidas e sem links para outras informaes. Ou seja, seria produzida uma matria linear como a do jornal impresso, que no remete o leitor para outros nveis de informao.

114 4.7 Anlise dos sites de notcia na web

A anlise dos sites se resumir ao contedo dos mesmos. Ser analisada o que tomo a liberdade de chamar de sintaxe da notcia digital. Esta sintaxe leva em conta as caractersticas do jornalismo do meio digital: textos curtos com o uso da hipertextualidade, multimidialidade, interatividade, memria, personalizao do contedo e atualizao contnua (PALCIOS, 2003, p. 19), de acordo com o que foi apresentado no segundo captulo deste trabalho.

4.7.1 Jornal Folha de Londrina www.bondenews.com.br

Imagem 5 Site BondeNews, da Folha de Londrina (http://www.bondenews.com.br )

115 Este site de notcias on-line reproduzia at o final do ano passado, sem edio, as matrias da verso impressa do jornal. A grande novidade do site era ento o link para as notcias da BBC de Londres. Depois de treinamento, parte dos jornalistas passou a editar o material do impresso para enxugar o texto na web. Dentro da sintaxe proposta, o site no apresenta links para aprofundamento ou relacionados ao assunto principal, o site tambm no disponibiliza elementos de udio e vdeo. A personalizao do contedo no existe, uma vez que as informaes do site so as mesmas para todos os usurios. A memria atendido pelo site atravs de mecanismos de busca de notcias no banco de dados classificado por dia e assunto. O site no tem atualizao contnua. O fechamento ocorre aps o da verso impressa. Alguns assuntos merecem desdobramentos como o caso da morte do Papa Joo Paulo II. Este desdobramento, porm, se revela uma seqncia temporal das informaes e no um aprofundamento. A interatividade estimulada pela possibilidade de participao do leitor atravs de um frum que acompanha as matrias. Dentro da classificao de geraes de jornalismo on-line proposta no primeiro captulo, podemos definir o site como sendo de segunda gerao, que integra ferramentas, mas ainda uma metfora do jornalismo impresso.

4.7.2 Jornal de Londrina www.jornaldelondrina.com.br

O site do Jornal de Londrina reproduz fielmente, sem edio, a matria produzida para o impresso. Nem todas as notcias do impresso, porm, so utilizadas na verso

116 digital. H um link na barra de menu para as verses anteriores (memria). Aberto o link, a pgina permite a busca por data e palavra-chave. No h porm qualquer link para outras pginas com aprofundamento da informao, no h elementos multimdia ou para personalizao do contedo.

Imagem 6 Site do Jornal de Londrina da Rede Paranaense de Cultura (http://www.jornaldelondrina.com.br )

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Imagem 7 Pgina de matria do site Jornal de Londrina (http://www.jornaldelondrina.com.br )

118 Como se pode notar na imagem 6, o contedo transposto do jornal impresso e no h uma atualizao constante, ela ocorre sempre aps o fechamento da edio impressa, quando os editores escolhem as notcias que sero disponibilizadas. H um link para edies anteriores que contempla a memria do jornal on-line.

4.7.3 Londrix www.londrix.com.br

Imagem 8 Parte superior de pgina de notcias do site Londrix (http://www.londrix.com.br )

119

Imagem 9 Segunda e terceira telas de notcia do site Londrix (http://www.londrix.com.br )

120 Dentre os sites de Londrina, este o que mais se aproxima do jornalismo digital de terceira gerao. O site cria contedo prprio para a verso on-line. As notcias so acompanhadas de links para matrias complementares ao assunto, e com elementos multimdia (imagem 8). H um porm. As matrias so muito longas e no h uma fragmentao da informao para que o leitor seja capturado em uma viagem entre os links e ou ncoras. A leitura acaba sendo linear dentro de apenas uma pgina. As notcias ocupam invariavelmente uma pgina e vrias telas. A matria sobre DJs ocupa quatro telas. Invivel para algum que quer facilitar a leitura do texto. O mesmo acontece com matrias de outras editorias. A memria do jornalismo preservada em um banco de dados cujo acesso se d atravs de um link para as edies anteriores, mas no permite personalizao do contedo para o internauta.

4.7.4 Prefeitura Municipal www.londrina.pr.gor.br/notcias

O site da Prefeitura Municipal de Londrina privilegia o espao para as notcias. O centro da pgina, que segundo pesquisas de Jacob Nielsen (2002) a rea mais vista pelo internauta, ocupada por notcias. O site, porm, no tem um link de busca, tem um link para os destaques que permite a viso dos ttulos. A interatividade no estimulada, no h fruns de discusso ou enquetes com os leitores. O contedo no pode ser personalizado pelo Internauta, no h elementos multimdia, ou hipertextualidade, no sentido de no haver links para outras notcias relacionadas. Outro grande problema que

121 os textos so longos imagem 10, no h fragmentao da informao em camadas e o modelo de produo est mais ligado ao impresso que ao digital.

Imagem 10 Site da Prefeitura Municipal de Londrina (http://www.londrina.pr.gov.br )

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Imagem 11 - Pgina de notcia da Prefeitura de Londrina. http://www.londrina.pr.gov.br/noticias

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CONSIDERAES FINAIS

POR UM NOVO PARADIGMA DE JORNALISMO DIGITAL

124 Por um novo paradigma para o jornalismo digital

Nos primeiros tempos do jornalismo digital, os contedos dos jornais eram apenas transpostos para o novo meio. Mais do que o interesse de informar um novo tipo de leitor, a iniciativa tinha como objetivo marcar territrio dentro da rede mundial de computadores, que se expandia exponencialmente. Mesmo neste perodo, a grande questo a ser respondida era: como deveria ser o texto na web? Aps mais de 14 anos de jornalismo na web, possvel considerar as especificidades deste novo meio como j conhecidas. Institutos de pesquisa (Poynter e Nielsen, por exemplo) se dedicaram ao estudo de suas caractersticas e os hbitos dos internautas. Na rea do jornalismo digital, grupos de pesquisas (GJOL, entre outros) se debruaram em estudos sobre um modelo de jornalismo que atendesse todas as possibilidades do meio e as necessidades de um leitor cada vez mais apressado. Segundo John Pavlik (2001) e o Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-line (Machado, 2003), um site de jornalismo digital aproveita melhor as caractersticas do meio se contiver elementos como multimdia, interatividade, hipertextualidade, personalizao do contedo, memria e atualizao contnua. Este seria o modelo a ser seguido, mas o prprio grupo reconhece que os sites preferem maximizar apenas uma destas caractersticas (por exemplo, o www.ultimosegundo.com.br aposta na atualizao constante). O atendimento ou no destas especificidades define, segundo Pavlik, em que fase est o jornalismo do site ou segundo o GJOL (MIELNICZUK in: MACHADO, 2003), a gerao em que se encontra: a primeira de reproduo de partes dos grandes jornais

125 impressos e a transposio do contedo; na segunda, o jornal digital usado como metfora do impresso, alguns avanos so incorporados ao site, mas permanecem ancorados ao paradigma anterior; a terceira atende s especificidades do meio e caractersticas do internauta em relao ao hipertexto e hipermdia. Para Pavlik, esta fase se caracteriza pela produo especfica para a web, com a possibilidade do leitor navegar atravs da informao multimdia. Esta classificao, porm, no tem como funo elaborar uma evoluo darwiniana da vida na Internet, com a determinao de que os sites que no se adequem estaro condenados a extino. Apesar de 75% dos internautas serem scanners, resta ainda 25% que so fiis a outros modelos de texto e paradigmas de jornalismo. Ou seja, sempre haver espao para variedade neste meio. Levando em conta estes princpios, a anlise dos sites da cidade de Londrina revelou que nenhum deles pode ser enquadrado como de terceira fase ou gerao. Os mais prximos so o Londrix e Bondenews. Mas ambos se utilizam da metfora do impresso, ainda que o primero (Londrix), no tenha uma verso impressa, se baseia naquele paradigma para publicar os contedos. O site do Jornal de Londrina pode ser considerado de primeira gerao, ainda que disponibilize recursos de memria, o material parcial, no h recursos multimdia, hipertexto, personalizao... Este site um recorte da verso impressa, e na maioria dos casos uma transposio. O site da Prefeitura, apesar de no ter uma verso impressa, tem o jornal impresso como paradigma e por isso fornece apenas os recursos que garantem a memria das notcias anteriores disponveis no site.

126 Mesmo os sites mais adequados as caractersticas do meio no atendem o que considerado o aspecto mais revolucionrio do meio digital. A possibilidade de interconexo de textos e elementos multimdia que permite o aprofundamento da informao. Encontramos em nossa pesquisa indcios de que este fato pode se dever ao modo de produo dos jornalistas. No captulo 4, mostramos que a maior parte deles se formou em instituies que no ofereceram a disciplina na graduao ou em perodo em que a web apenas dava seus primeiros passos. Esta falta de formao, se no corrigida por um curso de atualizao pode apontar para uma falta de preparo para atuar no novo meio. Neste sentido se fez necessrio conhecer estes jornalistas e sua relao com a web e jornalismo digital. Na pesquisa realizada com 21 profissionais da rea, foi possvel esclarecer que todos tm acesso a Internet, todos permanecem conectados mais de 5 horas e lem, em mdia, cinco notcias por dia. Os entrevistados afirmam que quando escolhem uma matria, a lem at o final. Em contrapartida, a maioria diz que escolhe a notcia atravs da pgina inicial e que apenas bate os olhos nesta pgina para escolher o assunto de interesse. Esse hbito de escanear a pgina em busca da informao que interessa tpico do scanner identificado por Nelsen e apresentado no captulo 2 deste trabalho. A maioria dos jornalistas pesquisados formada por este tipo de leitor apressado. A maior parte afirma que prefere escrever a notcia com pirmide invertida, como no jornal impresso, porm gosta da notcia dividida em blocos ou pginas com links entre eles e complementada por elementos multimdia. Ou seja, apesar de saber o que lhe agrada como leitores ainda produz a notcia da mesma forma que o impresso, na forma de pirmide invertida.

127 O paradigma do impresso acaba permeando toda a atividade produtiva do jornalista, desde a escolha das matrias, do encaminhamento, apurao e redao. Isto se deve ao fato de que, diante de uma situao surpreendente (PEIRCE, 2003), o jornalista recorre ao seu repertrio, sua histria de vida (ECO, 2002), para inferir (abduo) as hipteses mais plausveis para explicar ou reconstruir um fato. Neste momento, esta inferncia est ligada experincia colateral ou repertrio do jornal impresso e no do digital. A abduo ocorre em todas as etapas da produo da notcia. certo que o pauteiro o primeiro a se confrontar com a situao nova, o fato a ser noticiado. A criao da pauta se inicia com uma abduo do que notcia, e de como ela deve ser enfocada. Esta abduo hipocodificada: ...que permite a seleo de uma regra entre as mais equiprovveis postas a nossa disposio pelo nosso conhecimento de mundo. (ECO, 2002, p. 202). Esta regra (deduo) testada (induo) e depois apresentada dentro do modelo da pauta. A pauta, por sua vez, define como a reportagem deve ser, passa por um momento abdutivo na mo do reprter, por mnimo que seja, visto que seria uma hiptese hipercodificada (ECO, 2002, p. 203), mas que necessita de uma hiptese para o seu desenvolvimento. Neste momento o profissional antev como ser a notcia. Sintetizando, a pesquisa realizada com os jornalistas de Londrina confirmou a teoria. A maioria declarou antever a matria no momento que recebe a pauta e usa um pequeno roteiro para apurar as informaes (diagrama). Uma pequena parte diz reelaborar a pauta diante de um dado que no se confirmou nesta checagem (induo).

128 A falta de formao se apresenta quando a maior parte dos sujeitos responde que no sabe como deve ser a notcia no meio digital, apesar de saber qual a formatao que mais lhe agrada, e a maior parte no sabe como editar uma matria do meio impresso, adequando-a ao meio digital. Estas respostas levam a inferir que o profissional, no sabendo como cobrir e escrever a notcia e suas caractersticas na internet, acaba por se utilizar de sua experincia anterior, na maior parte das vezes oriunda do jornalismo impresso, para inferir uma hiptese de como a notcia deve ser. Ele ento emprega os paradigmas que conhece para produzir seu texto, que quase sempre se parece com o do jornal impresso, ou seja, sem links e sem elementos multimdia. Assim sendo, ao realizar a anlise da entrevista dos jornalistas, indicou-se que a grande dificuldade encontrada na produo do jornalismo digital est relacionada com a observao do paradigma do jornalismo impresso em decorrncia de um

desconhecimento das caractersticas do jornalismo on line. Neste sentido, necessrio uma atualizao profissional dos jornalistas j formados e a atualizao da grade curricular para os cursos de graduao em comunicao social. S assim poderemos alcanar um novo paradigma para o jornalismo digital, que efetivamente utilize seus recursos peculiares que o diferenciam do jornalismo impresso, bem como suas caractersticas que o destacam do jormnalismo audiovisual. Este novo patamar tornar possvel falarmos em um jornalismo digital de terceira gerao.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

130 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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