MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA Conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya funcin es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la informacin necesaria puntual y precisa al personal de marketing encargado de la toma de decisiones. Se basa en recopilar informacin regular o planeada por medio de procedimientos y mtodos para que pueda utilizarse en la toma de decisiones de la mercadotecnia Componentes de (SIM) Sistemas de informacin interna: Sistema ms bsico de informacin usado por los directores de marketing en l se incluyen informes sobre pedidos, ventas precios, inventarios, deudas, etc. Y atreves de cuyo anlisis se pueden detectar importantes amenazas y oportunidades. Sistemas de inteligencia de mercadotecnia: Es el sistema de datos interno que proporciona a los ejecutivos fundamentalmente datos sobre resultados, sobre acontecimientos del entorno de la empresa. Conjunto de fuentes y procedimientos utilizados para obtener informacin a tiempo sobre los acontecimientos ms relevantes en el entorno de marketing de la empresa. Sistemas de investigacin de mercado: Consiste en el diseo, recogida, anlisis de datos e informacin relevante para resolver un problema concreto de marketing con el que se enfrenta la empresa Sistema de apoyo a las decisiones de marketing: Conjunto de modelos y herramientas estadsticas que contando con los equipos informticos de la empresa, asiste a los ejecutivos en el anlisis de los datos con objeto de mejorar sus decisiones de marketing

EL ENTORNO DEL MARKETING

Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y

que pueden tener un impacto sobre ella. Est formado por dos distintos subentornos que se denominan: MICROENTORNO.- Formado por las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es, la empresa, los consumidores de mercados, los canales de marketing que utilizan los competidores y sus pblicos Compaa: En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta direccin, adems se debe estar en contacto con otros departamentos como: Finanzas Investigacin y desarrollo Compras Contabilidad

Proveedores: Empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera ms directa son: Nmero de proveedores Tamao del proveedor Poder de negociacin Poder de mercado

Intermediarios de mercadotecnia: Empresas que ayudan a la promocin, distribucin y venta de los bienes y servicios de la organizacin hacia un pblico objetivo. Entre estos se encuentran. Intermediarios Empresa de distribucin fsica Agencias de servicios de marketing Intermediarios financieros

Clientes: Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas

de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendr unas caractersticas especiales que exigirn un cuidadoso anlisis del vendedor. Mercados de consumo Mercados de gobierno Mercados internacionales

Competidores: Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfaccin a sus clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del pblico objetivo, sino ser mejor que los dems. Pblicos. Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella.

CONCEPTOS DE MICRO Y MACROENTORNO

Productos Bienes Eventos Experiencias Personas Lugares Derechos de propiedad Organizaciones Informacin MACROENTORNO.- Consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro entorno: Demogrficas Econmicas Naturales

Tecnolgicas Polticas, y Culturales

FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN A LA EMPRESA (BIMBO)

Al hablar de factores internos es propio mencionar la microeconoma con su estudio fundamentado en la oferta y la demanda es decir entre productores y consumidores. Por otro lado si hablamos de externos es necesario mencionar a la macroeconoma con sus factores tan decisivos como la inflacin el PIB, la balanza comercial (exportaciones e importaciones). Por tanto existen diversos factores internos que atacan la estabilidad de una organizacin como son la competencia, la infraestructura tecnolgica de las compaas y sus procesos que deben estar garantizados por la ms alta calidad. Con lo cual garantizara un control de costos y una maximizacin de utilidades. Ahora factores como la poltica interna de un pas, poltica tributaria y poltica exportadora contribuirn al establecimiento de productos en el exterior lo cual permitir una incursin a la globalizacin mundial y una diversificacin de mercados que darn mas armas para la perdurabilidad de la empresa. Estos factores estn determinados por la estructura y coyuntura econmica de cada pas. Se deberan tener en cuenta las condiciones econmicas del pas mediante estudios comparativos entre regiones o pases. Entre este grupo de variables debemos tener en cuenta la Tasa de inflacin, Renta disponible de los consumidores El desempleo Diversidad de la fuerza de trabajo: Los minusvlidos o discapacitados, multiplicidad tnica, inmigrantes, etc. Todo esto ligado a los niveles de educacin como factor decisivo Tendencias demogrficas Reduccin progresiva del ndice de natalidad.

Mejora de la medicina preventiva y atencin mdica. Estilos de vida. Progreso en la expectativa de vida. Incremento en el nivel acadmico. Movimientos migratorios. Tendencias econmicas

Los cambios generados en los pases ante la globalizacin de la economa, han generado dificultades econmicas que han proporcionado el cambio de rumbo en los sistemas econmicos de las naciones, y por ende de las empresas. En trminos generales, las tendencias econmicas que afectan la gestin de recursos humanos son: La riqueza nacional. La inflacin. Ingres al panorama econmico mundial de nuevas naciones industrializadas. La globalizacin de la economa.

En cuanto al desempleo, es negativo para la mayora de las actividades empresariales y tambin para BIMBO, ya que las familias ante la existencia de este factor pasaran a sustituir sus productos por los de las llamadas marcas blancas de menor precio.
Anlisis de Factores internos y externos Factores internos

1. Propia empresa. 2. Proveedores 3. Intermediarios 4. La competencia 5. Los grupos de inters

Factores Externos

1. Ambiente Demogrfico 2. Ambiente Econmico 3. Poltica Econmica 4. Polticas Ambientales 5. ambiente tecnolgico

INSTITUTO TECNOLOGICO DE PARRAL

MERCADOTECNIA
UNIDAD II EMPRESA BIMBO CATEDRATICO: EDGAR OMAR

GUTIERREZ ALUMNA: VANESSA GARCIA MELENDEZ

24/Octubre/2011