UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

AUDITORIA: RECLUTAMIENTO Y SELECCN DE PERSONAL EN UNA EMPRESA MANUFACTURERA DE VALENCIA, EDO. CARABOBO.

Integrantes: Carrasquero Paola Manrique, Mariacela Nez,Vanessa Seccin 41

Brbula, Octubre de 2011

Propsito de la Auditoria de Reclutamiento y Seleccin de Personal

Cada da hay nuevas formas, estrategias y tendencias en lo que respecta a la captacin y seleccin de personal, se encuentra que cada vez ms, a la hora de cubrir un puesto en una empresa, los procesos de seleccin son realizados por profesionales que no estn familiarizados o formados en recursos humanos y como consecuencia la eficacia o validez del proceso suele ser mas distinta de lo esperado. En vista del creciente mercado laboral las empresas buscan captar al personal ms preparado y especializado que pueda aportar valor a la organizacin, todo esto debe llevarse a cabo en un tiempo determinado mnimo y sin incurrir en discriminaciones tal como lo estipula la Legislacin venezolana. El propsito de la auditoria al proceso de reclutamiento y seleccin de personal est enmarcado en realizar una evaluacin del funcionamiento del proceso, determinando si los mtodos de reclutamiento proveen el volumen de personal requerido, si el personal involucrado en el proceso est formado para ejercer las funciones y la eficiencia en los procesos de captacin y seleccin de personal.

Descripcin del Sujeto de Estudio.

La empresa objeto de estudio es una organizacin dedicada al sector manufacturero, el cual requiere de personal calificado para mantener sus procesos productivos en alto estndar de calidad y prestar un servicio optimo a sus clientes y proveedores. Dicha organizacin cuenta con un departamento de Seleccin de Personal Corporativo que tiene establecido como objetivo establecer los lineamientos para el proceso de reclutamiento y seleccin de personal que garantice los recursos humanos necesarios e idneos para la operacin y crecimiento de la empresa.

As mismo departamento es el encargado de proveer de personal a las distintas plantas en el rea de produccin y administrativas en varios lugares del pas, por el alto ndice de solicitud de personal que manejan, la rotacin interna y la especificacin profesional que requieren muchos de sus perfiles el proceso de reclutamiento y seleccin no son eficientes en cuanto al cumplimiento de las metas medidas en tiempo y la dificultad la bsqueda de los perfiles especializados en las reas crticas , los procesos de seleccin se han vuelto largos y es por ello que recurren a las distintas modalidades de captacin de personal para proveer y cumplir con los requerimientos de personal exigidos en cada departamento.

Objetivo General: Determinar si los mtodos de reclutamiento y seleccin proveen el volumen de personal idneo requerido por la organizacin.

Objetivos Especficos: Diagnosticar cuales son las tcnicas y herramientas utilizadas para la captacin de personal. Determinar si las polticas y procedimientos de seleccin de personal de la empresa son aplicadas para el cumplimiento de los objetivos del departamento. Establecer Estrategias que permitan gestionar y agilizar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal.

Limitaciones y Alcances En cuanto a la confidencialidad de las polticas de reclutamiento y seleccin de personal se ha encontrado una limitante de poder conocer a profundidad las que maneja la organizacin, el acceso a la informacin sobre las descripciones de cargos para conocer las especificaciones del personal requerido.

El alcance del equipo de auditores es evaluar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal siendo este el aspecto que engloba los indicadores que sern sometidos a medicin para poder determinar si los mtodos de reclutamiento y seleccin proveen el volumen de personal idneo requerido por la organizacin, dicha evaluacin est dirigida de igual forma a determinar si los mtodos de reclutamiento proveen del volumen de personal requerido, si permiten retener personal competente con experiencia previa, todo esto se realiza en una revisin de indicadores que se presentan a continuacin: Gastos de Reclutamiento: para construir un presupuesto de recursos humanos no basta con calcular los costos de empresa del nuevo personal contratado, hay que tomar en cuenta los gastos que se generan del proceso de seleccin sea interno o externo. El costo es alto, incluye no solamente los gastos de reclutamiento y seleccin, sino tambin los que origina la apertura de registros en el departamento de personal, el establecimiento de una nueva cuenta de nmina, capacitacin, suministro de equipos especiales, uniformes o

herramientas. Tiempo de reclutamiento: Dependiendo del sector de actividad al que pertenezca la empresa es necesario tener una poltica de captacin de recursos humanos muy agio y flexible donde los plazos de reclutamiento sean ptimos. Revisin de perfiles: el proceso de seleccin debe cuidar especialmente la fase de revisin de perfiles que permite filtrar segn criterios de competencia los candidatos. Rotacin de personal: Es el intercambio de personas entre la organizacin y su ambiente, es definido por el volumen de personas que ingresan y salen de la organizacin. De eficacia: se trata de la relacin entre el Producto y la Meta. X bsquedas resueltas / X bsquedas totales

PROCEDIMIENTOS Y METODOLOGIA A UTILIZAR

Para recopilar la informacin necesaria que nos permita obtenerlos resultados de esta auditora para posteriormente presentarles las recomendaciones utilizaremos como metodologa las siguientes: La observacin: siendo esta el examen atento de los diferentes aspectos del fenmeno a fin de estudiar sus caractersticas y comportamientos dentro del medio donde se desenvuelven utilizando para ello nuestros sentidos, esto nos ayudara a discernir, inferir, establecer hiptesis y buscar pruebas sobre la evidencia de las condiciones del fenmeno investigado.

El cuestionario: como el instrumento que nos permitir recolectar informacin de manera clara y precisa, constituido por un conjunto de preguntas formuladas en base a una o ms variables a medir representadas por los indicadores antes mencionados, donde se utilizara un formulario impreso estandarizado de preguntas cerradas con opciones de respuestas si y no, el cual ser llenado directamente por el trabajador ; el anlisis del cuestionario nos va a permitir obtener informacin de una forma rpida de una cantidad de personas y nos permitir el tratamiento de la informacin de manera estadstica y computarizada a fin de presentarles los resultados obtenidos de manera clara, sencilla y breve.

Aanlisis documental: es la operacin que consiste en seleccionar las ideas

informativamente relevantes de un documento a fin de expresar su contenido sin ambigedades para recuperar la informacin que nos permita obtener datos necesarios para realizar el estudio de los indicadores.

Las actividades a desarrollar por cada objetivo pueden ser modificadas para mejoras y se presentan a continuacin:

Fase No 1 Objetivo No 1

Diagnosticar cuales son las tcnicas y herramientas utilizadas para la captacin de personal.
Solicitud de los soportes y registros de estrategias de seleccin (publicaciones en prensa, intranet, portales de empleo, base de datos de elegibles y no elegibles, cuadro de vacantes, registro de indicadores). Anlisis y Revisin de los soportes.

Fase 2 Objetivo 2

Determinar si las polticas y procedimientos de seleccin de personal de la empresa son aplicadas para el cumplimiento de los objetivos del departamento
Estudio de las polticas y procedimientos de seleccin usadas en la empresa. Anlisis y comparacin con lo establecido en la legislacin venezolana. Verificacin de uso y conocimiento de las polticas y procedimientos por el personal del departamento en cuestin.

Actores: Toda la Organizacin: Vice presidencia de RRHH, Gerente corporativo de Seleccin de personal, Asistente de Personal y RRI, Analista de personal y RRII.

Instrumento a aplicar en una Empresa del Sector manufacturero para auditar el proceso de reclutamiento y Seleccin

1.- Conoce Ud. Las polticas y procedimientos para el reclutamiento y seleccin de personal? Si ____ No____

2.-esta al tanto de quienes son las personas responsables de llevar a cabo el proceso de seleccin de personal? Si ____ No____

3.- Maneja correctamente las distintas herramientas de reclutamiento y seleccin establecidas por la empresa? Si ____ No____

4.-Se cumplen los plazos establecidos como metas para la seleccin e ingreso del personal solicitado? Si ____ No____

5.- Considera que las estrategias usadas en el departamento son efectivas para captar al personal idneo que solicita la organizacin? Si ____ No____

6.- Ha recibido solicitudes de personal que no cumplen con las polticas establecidas por la empresa? Si ____ No____

7.- Estara de acuerdo en aportar nuevas estrategias para la captacin del personal solicitado? Si ____ No____

8.-ha tenido frecuentemente problemas para captar al personal solicitado en el plazo estableci por el departamento segn la requisicin de personal?

Si ____

No____

9.- el departamento tiene relaciones con instituciones educativas y de formacin para captar perfiles de profesionales en proceso de formacin?

Si ____

No____

10.- Las polticas y procedimientos del proceso de reclutamiento y seleccin de personal son accesibles y de total conocimiento por todos? Si ____ No____

Cronograma: Plan de Accin

Mes Semana

Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1

Actividad

1-Solicitud de Requerimientos y Soportes: publicaciones en prensa, intranet, portales de empleo, base de datos de elegibles y no elegibles, cuadro de vacantes, registro de indicadores Revision de Registros y verificacin de Soportes Analisis de Informacin recopilada Levantamiento del Plan de Auditoria Reunin Preliminar para definir la Muestra Aplicacin del Instrumento Recopilacin del Instrumento Registro y Anlisis de los Resultados Conclusiones Reunin Comit Plan De Accion

LISTA DE REFERENCIAS Dessler, Gary. Octava Edicin (2011). Administracin de Personal.

Hernndez, Roberto; Fernndez, Carlos y Baptista, Pilar (2007). Metodologa de la Investigacin. Editorial McGraw Hill. Mxico. Quintero, Andrea y otros (2011), Auditoria del proceso de reclutamiento. Documento en lnea disponible en:

http://www.slideshare.net/HENRYHHSS/auditoria-de-reclutamiento-de-personal. Documento en lnea disponible en : http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/Tema13.html. Septiembre 2011