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LBACH, Bernd. Design Industrial. So Paulo, Ed.Edgard Blcher, 2000.

O processo de design

As relaqes indicadas na Fi& 3 foram estudadas at agora m m o nhjetivo de mostrar a importncia dos produtos industriais liara ri uruirio r tlax rrlirqirri do u5uario com (i produto, durante o pracesso de uso. Alem disto,

i-nnqidrrando-se a importincia do design indzistnal para o fahricantr, t;imhbni podr-sr nhsewar como se da a incluso do drpartamentn d r dcsign na rmprt.ii1. A4 r('1;1q1ws cnt rc. de5igncr industrial e o objeto desenhado (produro indusrrial) >r (Irnominam processo dr d ~ s i g n que agora rs~udarrmos , cnm maior prefirao. Ao contemplar o processo de design observam-se t r k arprcrm itril)r~rt;inlrs,rluc sc rnanircstam especialmente na Fig. 146. O ponto de ~i;inid;ii ri driignrr inriustrial. Comri tlcrncnta criarivo, ele percorre quatro . Lisri tlifrrvnfrs r se esforqa parri d ~ s r n v o l v r u m produto inovador dotado de r i~in calrv;ido numrro (Ir asaclcristicas valorizadas pelos usurios.

O desfgner industrial como criador


As ~rdicir:ifirl; dirt.q5o dc uma crnpma ao designer industrial so tla

variatias e j,7 foram citadas cm parir. Antes de m a i ~ nada, tyicra-sc que o rlwigner industrial produza snluqcm novas para produtos industriais, O designer Industrial pode srr considrradii corno prtiduirrr dc ideias, recolhendo infwrmat;cs e utili~anilo-asna solu3n de ptohlcrnas que thr so apmcntados. Alem de sua capacidade intrlrr-tual. i . ~ .capacidade de rpunir informaqes e , ut iliza-Ias em diversas siruafies, ele dcvc poqsiiir caparidade criativa. A criatividade do deigner iiidustrial sc m:inifcst;i qiiando. hascando-se em seus conhrcirnentnq e rxperiCncini, rlr for c;$paid r a~rnciar drtrrminadas infumiaqfifi com um problema, estabelecendo nciv;is rclayri tntrv das. Para isto e necessrio observar fatos conheridris sriti novos pontos de vista, atiandonando-se a segurana daquilo que e cnnhccido c comlirovadci, por uma postura critica em busca de nnvas mpcistas a aniipps prntilcmaq. A originalidade que se exige do designer industrial para concehrr prodiitoi inr:tIitos rlrvt-sr ao irnprrativci cada vez maior da novidade como arma poderciia para suprrdr a ituaq5o competitiva do mercado. Pard qur o designrr industrial powa desenvolvrr ideias ciriginais c transforma-Ias cm um produto inovador. slo ncccss rios al duns requisitos. O conhecimento de um fato ou de um problcrna i. uma da$ cnndiqcics

Processo de design Processo de resofuo


de problemas

dmigner industrial. Por ino C da maior importncia, analisar todas as infomaqfirs (li~l~rinivrj~. Quanto mais ampla for a abordagem do problema, mais aumrntam a s cr~rnhinas posiiveis entre as divrnas vanavpis r maior a probabilidade de s r rhcgar a soluqiirs novas. Para aplicar os conhecimentos e a cxpei-iCncia no prncmso de d r ~ i g no designrr indu~trial , dwe ter uma certa curiosida~ic v uma vnntarl~ buscar soluqes inCditas. Em um determinado momento,o tle dmignvr dwr CP Cj~sligarconsci~ntemente rr~triqes soluqfies Gormais, por das e algum frrnpo, lihemndo a mrnte, que pasw a explorar novas prspectivas para toii;is rnnhrcidas, A mpontancidade uma das condires para a invenzividadc.
nrrtrWri;is 1atividadr do

p n n alcanar a soluq3o rir um problema, rrunir e

i dwignrn indusrrial criativo t rrn segurana pirolbgica r i capaz de suporiar a .

rrnsio c ansidadpr das inccrtczas, crn busca I r nov0$ caminhos. 1

O processo de design - um processe de soluo de problemas


Tndri o processo de design i. tanto um processo criativo nmo um prnmro d r soluqo dc problemas: E x i i l r um problema que pndc scr hrm definido: 0 Rrlinrm-se informaqfies sohrr o problema, que sn analisadas e relacionadas criativamentr entre si; Criam-SP altrrnativas dc solucs para o problema, quc snjulgadas segundo crit6riri~ estabelecidos: Desenvolve-se a alternativa mais adequada (por rxemplo, transformasc cm produtn]. O trabalho dri ~lrrigner industrial consiste em encontrar uma stilii5ci do prnhlrma, roncrctizada em um projeto dr produto industrial, incorporando as caracteristicar que poqsarn satisfazer as necewidades humalias. de h r m a duradoura. A Fia. 147 apresenta csqurmaticamenre este prticcssn d e design e w a s rtapas. Estas ser30 ilustradas tom um projeto de cama hnqpitatar para criana^, drsrnvolvida por Karsten Riinrznw c Peter Esselbruggr, cnmn trabalho de jiraduar;o na Escola Prnh<sional Superior dr Riclrfrld, Alrmanha.

8.2

Fases do processo de design


Como o prnrrqso de design pode sc desenvolver de forma

8.3

rxtremamente complrxa ( d ~ p e n d e n d o magnitudr do prohlerna) nns parccc da util, para f ~ n s diddiicns, dividi-lo em quatro F ~ s t r distintas, embora r i i a s Tasrs nunca sqjam matamente sepat-aveis n o caqo real. Elas se entrelaqam umas i s outras, com avanqor r rrtroessos.

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Fase 1 : Analise do problema


C o n h ~ c i m ~ ndo prnhlrmri to A describcrtii dc um problema constitui [i ponto dc partida c rnotivaq5o para n prnccsso de design, que depois sc dcfinc melhor no seu decnrtilar, deppndrndo do tipo dc prohl~ma. Srria cnro a primeira tarefa do designer industrial a d~scoherta problemas qiir I)oqsarn ser solucionados de com a mriodologia do design industrial. Na atiia1 conjuntura da produqo industrial, a direqfio da emptcsa ou n5 ~ s p e c i a l i ~ r n s pesquisas dr rnrrndo em ou dp consumo tiram do designer industrial a !arcTa da descohrrta ou da prrcrlyiin dr) problema. Na emprrsa. o dciignrr industrial geralmrnic Icm poiic;~influncia na problernalizar5o. A sua misso consiste t-m propor uma sotuqln r m Forma de produto. para um drnrminado problema.

8.3.1

Coleta de ilfformnfrs Quando ha tonh~cirncnto um prohlrma e intenq5n dc rnlucinni-lo. de wgue-se urna uirladosa anlisc do mesmo. O mbito dcssa analise depende da ahrangncia c d a irnporincia da soluo do problrma. Dependendo do caso, ela pode S C drtalhada ou ampliada ao entorno do rncsrno. Na prirneirn fase do ~ processo de d r ~ i g n6 rnuila importante recolher tndas a5 infomaqes que se , possam cnnqrguir r prepar-las para a Fase posterior de avaliao. Para isto P e~svnciala olcta dc conhecimentos sobre o problema sem censuras. Todrir ns dado5 podrm Ter importantes, para a baw ~ o h r r qual se construir n ~oluf;in. a Na rnEu@n dc um problema dc desenvnlvirnen~o produto so nurnrrosns a? dc fatnrrs a analisar. Eles esto ritados na Fig. 147 sob a designaqo Anhlisc do prnblrmn dr drsign. Durante a Anrlire da n~cr.widodedeve-se estudar quantas pessoas r~tariam nterrssadas na solu3o do problema. A direfio dr uma cmpresa industrial se interrsa ptir m i a informaqo porque ela condiciona o retorno do investimrnto. A Anilise dn rrlnio socinl estuda as r~laqfies prov;ivcl usurio do com o produto planciado: que classes sociais o utilizariam e ainda se a soloqo 6 adrquada para proporcionar presiigin social, i.e., servir de simholn de srntrr.~.Na Anniisc da relao com o mria nmbirnir devem ser ronridendar todas as r~laqiies reciprocas entre a possivcl soluqo e o meio

148

Cama de hospital infantil. S i t u a ~ o real: Hospital Infantil "Seehospiz", Nordseebad Nordeney

(Alemanha].

ambiente onde ser utilizado. Nestc raso, trata-se d r efrtuar um prngnristin de todas as circunstncias e sihiaqes em que o produto seri utilizado durante sua vida til. Por um lado, analisam-se as aes do meio ambicntc sohre o produto (condies meteorolo~cas,sujeira etc.]; por outro, as aes do produto sobre o meio ambiente {poluiqo, impacto ambienta1 etc.). Dependendo do problema, pode w r intcrcssanic fazer uma Anlisr do desenvolvimcato histrico de um determinado tipo de produto, com a finalidade de extrair dados para o novo desenvolvirnentn. Em uma Anblisr do rnrrrado s5o reunidos e revistos todos os produtos da mesma classe oferecidos ao mercado, que fazem concorrEncia ao novo produto. Isto passa a Ter dc especial importncia para a empresa, quando a soluyo para o problema tem o objetivo de rndhorar um produto existente e se diferenciar dos produtos concorrentes. A comparaqo dos diversos produtos ofcwcidos no mercado feita a pai-tir dp pontos comuns de refekncia. Para criar estes pontos de referencia, o designer industrial deve esmiturar as aracteristicas do produto. So quando se conhecem todos es detalhes pode-se cxarninar o produto e rla'tiotar os pontos de partida para sua melhara. Este tipo de anlise de mercado orientado para o produto (em oposio ao processo orientado para o consumo) 6 conhecido como A nrliw compar~tiiiado produo. Estas analises comparativas de produtos d w e m ~rprescntar estados reais de produtos existentes, determinar suas deficincias e valores, para ys~ahrlrcer melhnria pnssivel dn produto em desenvolvimcnio. Para cfctuar a as anlises de produtos existem procedimentos especiais como, por exemplo, analise funcional, analise estrutural, e o benrhmorking. Uma Anlise dafnfio da infomaqes sobre o tipo de funo tlcnica de um prodrito. Com ela se compreende a forma de trabalhar de um produto,

149 + 150. Analise de mercado/ Analise comparativa de produtos I2 de 8 camas analisada<].

151. 152, 153. Estrutura de


construio de diversos

154.

tipos de cama.

AnAlise das relaes wciais - representao grfica.

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153

154

baseada em leis fisicas ou quimias que se fazem presentes durante o processo de uso de suas fnqes prticas. Esta forma de atuar de um produto pode ser ensaiada por meio de processos racionais de controle como medio, pesagem, raio X,prova de carga etc. A anlise da Funco e um metodo para estmturar as caracteristicas tcnicas funcionais de um produto, que podem ser ohs~rvadas atraves de suas qualidades funcionais. Mediante a anlise funcional decempe-se a funo principal em suas funbes secundarias. O meio para esta representaqo a "rvore topogrfica': Nesta figura todas as funes secundrias e suas

que toma possvel defini-lo cnm pwcisio. A definio do pmblema e a sua clara

visualizaio importante quando virias pessoas esto envolvidas no procmsn de design. Isto 6 quaw sempre o caso da dmenvnllvimento e canfiguraqo de produtos em empresas industriais, por ser imprescindivel rima ampla anlise do prohlrma.
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156.

Intrr-rcla~btrrntrr os rcquisitor da rama dc ho5pital nnfantil.

A definico do ohjetivo do problema P o retrato do problema rrn si, a expresso wrhal e visual de todas as ideias e de todos os resultados analitico qur tomam possvel discutir o problema. Atraves da definiqo do problema %echega a sua clarificaqio, pela qual todos os participantes do processo d r drsign chegam a um consenso sobe a problemtica que se apresenta. Assim e possivel fazrr um julgamento sohrr a importncia dos diwrrti~ fatores. Todos os wsultado da analise do psohlrma de design podem ser incorporados a formula~fioda nova soluqo do problema. Os fatorcs do produto podem ser inter-relacienados entre si, como exemplificarnos na cama hospitalar infantil (Fig. 156). AtravPs do pre-estabelecimento dos fatores de influncia definem-se as metas, que d~vero alcanqadas com aplicaqo de processos criativos. A ser definiqo do problema e sua ctarificaq.70 ocorrem em paralelo a definiso de objletivos P dcflagram o processo criativo para a soluo do projeto.

Geraro de

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--

alternativas para a nova cama de hopiital csbotn\ das idciar

Fase 2 : Geraqo de alternativas


Depois que, na primeira Faic d o proctsso de dmign, se an a1'1%) o protilcma tom spu rntnrno, na segunda fase siio grrarlai as a l t r r n a t i v a ~ para o mesmo. E a fase d a proriulo dr ideias tiaseandn-sr n:ir anilises rrriliradns. Nrrta Tasf tlc produqo d r idCia a ment? lirrciqa rrabalh;ir livsementc, um restriqes, para grrar a maior quantidade pnssiwl dc alternntivlis. 0s ~i'ichlogos expticam o proccsc;n criativo dizrntlo que o dcsconhrrido est Iirrsrnte no homem crn diversas c;irnadas. Nas camadas supeRorc' ocorrem todar a? associaqfir\ de idias. srm ccnsura. Somvnir um pequrnn nUrnrro de cornt~inar;es utilizdvrir penctra na cnnsciencia c ali sorrr um controlr r l i w se apriia nn5 criterios ~stahrlrcidos.Mcqmri que existam Tatos considrrorl4ir incoerrntrs riu uma complrxidade ca~ricn, elas so convcnidas a uma rir{fcm simples e c~impr~ensivcl.
Escrilhn r l n ~ merodor dr snlurionnr prnhh+mtis

0.3.2

Para elnhrirar solues para os pmhlcmas $:O prissiveis dni\ tipos distfntoi de pmccdirncn~os, tamhrm podem s aprrsentar dt. i-~mri que r mista: i Tentativa e erro. * Aguardar a inqpirafit~.

161. Uariantrs da cama dr hospital infantil. para diferentcr idadrs

t62, 163, 164. Alternativas para a nova cama de hospital:

Modelos.

m "U.

Relaes dimensionais: Medico-Paciente-Cama.

166.

Cama dr hospitol
infontrl~modelofinal de desrgn. Design: Karsten Runtzow, Peter
Esselbruqge

F ~ t e s caminho$ na huscii dc soluqes muito empregados sohwtudo so por artisras. Contudo, r, trnbxlha do designer industrial pode srr menos alratririo. As soluqfies para pnililcrna\ dr design podem ser buscadas, usnndn-se mitodos adequado.; r. em um menor prazo de trrnpo, pode-se chcg:ir a uma soluo viivi-l par;i o problema. No exemplo da cama de hcispital para crianqas foram diwutidas todas a s alternativas apresentadas r aclurlris aparentemente ui iliz:ivris foram desenhadas na forma dc i.rhoqos dns idkius em uma malha rluadriculada (Figs. 157- 160).I l ~ a n d o - i rrnrtodos adrquados d r rrsriluqio dc problrmas, podp-se encunar O. irmpo dr geraco das idias, rnrtli;intr alividades dirigidas, que podrm i r r confrnladns em cada etapa. Prndriqrio dc idias, gerurti dt- ultrrnnfii~os Gi.r;ir ideias e a produqo das d i v c ~ a s altrrn;ilivas posiveis para 5nliicionar ti problema rrn questo. 6 importantr, n c w caio, Fazer a irli;ir;i:io temporal entre a fase analtica c aquela criativa. Muitas vezrs, isto 6 (lil'iril para n drigner industrial j i quc a a n i l i i r do prohlema levou na m;iioria rlas vezes muito tcmpti r parpcp sem sentido durante a f a s ~ criativa '*ia\rlui'trr" to(10~ conhecimentos acumulador. A preoupatio intensa OS dcmais com os fatores restriiivrii inihr o processo da produo d t idbins. I: impnnante que, nesta rasr, a i ideias nAo sofram julgamcntos. Em prinripin. 6 nrct-iiirio urna certa liberdade na procura dc muiias alternativas possivei~ para o problema. A tcnica d v i i a Tasr 6 a associac;;lo livre de Ideias. n qur wrnprc conduz a novas ctimhinafies d e idias. Este proccsso podr scr provocado de novo, apl; um intervalo, mediante retroalimentaqn com o material anallrico. Rcatiza-5-c c t i n % t a n l r m ~ n t ~ entio, um afastarnrnto proposital r uma nova a p n i x i r n a ~ l o problema. Nos intervalos d r drscanso, do a mente continua a p m c w n r o problema de fonna inconscientc, tnrn1it:m chamada dr inruh;in. Nesta fase criativa e importantr para (icleiigner industrial prrparar r rxcutar cihoycis dp ideias nu rnodploi tridirnrnsionais d e todos ris d r t a l h t . ~ nltrrnativas mais promissoras. Driia forma podrm tias colttar altrrn:itiv;i com comhinaes novas .c prrpari-Ia.; para a fase de avaliao.

Fase 3: Avaliao das alternativas


E.rnrnc dar sofunes, processo d e seleho Quando. na fase dc grraq" ddr alternativas, se fazem visivcis tirlns idkias por meio de esboyos ou rnodclos preliminares, eles poder" 0 svr 3 comparados na iasc dc avnliaq5o das alternativas apresrntadas. Entrr as alternativas elahoradas pode-se encontrar agora qual i. a soluq;in mais plausivel se comparada com os ritFrio elaborados previamcntc.

8.3.3

a5

Prorrsi.o dr rri~nlinio Para a avaliac;iu dr alternativas de drsign impnnnntc quc, ntJ final da fme d r nn;ilirc, w j a m fixados os critkios de acritaqan do novo produto. SO assim o dcsigner indusrrial pode escoihr~, ~ n t r e 5 nlrernativas de prcjrtn, d 3 a mrlhnr srilu~5o. geral, nas empresas indurrriai~, Em istn frito com a partiripario dc todos os responsveis pelo planqjamcntn dc produtos. design d r produlios e comercializao. Para a avaliaqiio de alternativas d r drsign rxiiirrn divrsyos ~irricrdimentosd e deciso que Bcrn hard E. Rurdrk (241, entre outros, descrcvc rm sru livro. Para a avaliaqo de produto? indwtriais nnvor rxisrrm duas variivris, que podem ser transformadas rm prrgunr;is: Quc importincia trm o novo produto para o usuirio, para determinados grupos dr uquirin.;. para a sociedade? Que importncia t ~ m novo produto para o Pxiro financrirri da o empresa? Todos os criterio5 d r avaliay;in 5c rrlacionam com f i t a s duas variEvris e, dependendo do^ ohjetivos de desenvolvimento do prndutn, pode-se dar um peso maior a uma delas.

Fase 4: Realizaco da soluo do problema


O ultimo passn do processn dr drsign a rnntcrializao da alirrnaiiva
rwolhida. E1;i deve ser rcvista mais uma vez, rrtncafia e aperfriqoada. Muiitai
vvzes, e1.7 n2o i, nenhuma das alternativa$, i~otadamcntr,m a s uma

8.3.4
--

cornhin:io das caractrristicas hnai rncontradai rm viria5 altrrnativas. A rnrlhor alternativa apresentada na forma dc
nnvcrtr ento

um produtri industrial. sc - atravk de diversas Ptapas - cm um protiitipo e r'rier;a dr

sbrir. O prnjrtiita dctrrmina exatamrntr a estrutura, as dimvnsfirr Iliicas do

p n ~ i u t o como a bitola da viga e a pntcncia do motor. O designrr industrial , elahora a rnrlhnr soluq5ri nos seus mnimos detalhrs. Devem srr especiric.:idos, por cxcmplo, os raio5 de cuwatura, os acaharnrntos superficiai5, os rlemcnros de maneja c a s escalas de Ipiturn. Na mairiria das ~ c z 4 (i r~sultarlo um rnodcln viqual com indns os dewnhos necrs5;irinr e ~i C trxtus txplirativos. Esta doumenla~o levada ao mais alto nivel i. hirrirquici d;i cmpresa industrial para uma atbnlin(-fiodefinitiva r a l i se decidt ir o projeto rlahornrlo serA crilncado ou n31i na. linha d r produri.