PRINCÍPIOS DA TEORIA DA COMUNICAÇÃO O Processo de Comunicação é mais simples do que imaginamos.

O teórico Francis Vanoye define a comunicação como o processo pelo qual os seres humanos trocam informações entre si. Já nessa definição, encontramos os mais importantes elementos do ato de comunicar: o emissor, o receptor ("seres humanos") e a mensagem ("informações"). Outros três elementos constituem o ato de comunicação: o código, o canal e o contexto. Vamos estudar cada um desses elementos nesta nossa primeira aula. Também podemos afirmar que a Comunicação é um processo dinâmico baseado em um intercâmbio de informações entre sujeitos e/ou objetos. Envolve sistemas simbólicos (normas gramaticais, sintaxes) e culturais entre as partes, intermediados por algum tipo de suporte técnico ou ferramentas. A comunicação é ampla. A fala, a escrita, imagens, sons, gestos, até mesmo o silêncio transmite alguma carga informacional sobre idéias e emoções. Assim, a todo instante estamos participando de algum processo de comunicação. Mesmo dormindo, nos comunicamos com o nosso inconsciente através dos nossos sonhos. O processo de Comunicação é realizado através de trocas que implicam ações e transformações. Tais trocas classificam os tipos de comunicação como:

1 - Comunicação de massa, que são os veículos que vocês estão acostumados a usar para se informarem ou mesmo para se divertirem como o rádio, a TV, jornais, revistas e a Internet.

2 – Comunicação Intra e interpessoal (a pessoa consigo mesma e a pessoa comunicando com outra), não verbal (um simples pensamento); visual (quando vemos algo); audiovisual; segmentada (feita para públicos específicos).

O signo linguístico Para melhor compreender o processo comunicativo é necessário analisar a natureza do que, na comunicação, o emissor transmite ao receptor.

isto é. formada por um diretor. canal e código. Para isso. letras) e significado (idéias. Exemplo: no caso de uma aula. Código linguístico O código referido no esquema da comunicação é o conjunto desses signos. pais de alunos. linguista e um dos fundadores do Circulo Lingüístico da Escola de Praga. geralmente. contexto. Receptor ou destinatário Chamamos de receptor ou destinatário o indivíduo ou grupo de indivíduos que recebe e decodifica a mensagem. decodificando as informações principais e desenvolvendo uma resposta positiva no ato de recepção da mensagem. o emissor tem uma idéia que deseja tornar comum ao receptor. Há ainda o ruído. . Segundo Francis Vanoye. o emissor deve planejar a melhor forma de elaborar e enviar a mensagem. epistemologicamente. Iremos detalhar o conceito de código logo a seguir. um diretor acadêmico. os signos e as respectivas regras de utilização. Esquema de Comunicação de Jakobson Para Roman Jakobson (1896-1982). parte conceitual).Comunicar é. mensagem. geralmente. Nesse processo de codificação da mensagem. Para que haja comunicação é necessário que o emissor e o receptor conheçam o código utilizado. Exemplo: numa aula. O signo é formado pela relação entre significante (parte material/ som. Podemos então dizer que o código é formado pelo conjunto de signos que constituem a mensagem. O signo designa a constituição linguística do significante e do significado. funcionários. é o professor. para haver comunicação é necessário recorrer a um signo. o remetente. que é formado por significantes (forma/estrutura) e por significados (idéias/imagens conceituais). Mas uma reunião da diretoria da Faculdade Maurício de Nassau com todos os professores pode ter mais de um emissor: a direção da faculdade. fazer com que aquilo que é meu passe a pertencer a outro. etc. pôr alguma coisa em comum. O receptor reconstrói a mensagem transmitida pelo emissor. tendo em vista o perfil do receptor. Emissor ou remetente Indivíduo ou grupo que produz e codifica a mensagem. a presença de seis elementos seriam fundamentais para a ocorrência de um ato de comunicação verbal: remetente. sem com isso deixar de ser meu. uma pessoa ligada ao MEC. destinatário. os destinatários são os alunos.

canal. TV. receptor. computador. má qualidade do sinal.Mensagem É o conjunto de enunciados. Contexto (ou referente) O contexto diz respeito à situação comunicativa que envolve o ato de comunicação. tanto por parte do emissor. sendo considerado algo ou alguém de que ou de quem se fala. é essencial para que a comunicação ocorra de modo eficaz. políticos. Tudo aquilo que afeta a transmissão de informação. O contexto ainda corresponde à terceira pessoa do discurso. A mensagem é construída por meio de signos verbais ou não verbais. como esta é formada. o barulho ambiental. Para eles.. é o objeto da mensagem. usamos a Língua Portuguesa. Eles só conseguem se comunicar através do canal visual (Linguagem de Sinais ou gestos). também chamado de veículo de comunicação. por assim dizer. Nós. Ex: Rádio. mensagem é a coisa concreta que se passa para o receptor. podem existir alunos surdos. telefone. quanto por parte do receptor. . ou seja. Compreende os elementos sociais. Um estrangeiro para transmitir uma mensagem ao povo brasileiro precisaria de um intérprete para que o código (a língua) seja entendido. etc. visando à decodificação do receptor. os dados situacionais que interferem na constituição da mensagem. etc. que deve ser total ou parcialmente comum ao emissor e ao receptor. Canal O canal é o suporte físico que leva a mensagem do emissor ao receptor. enfim. Canal também é a conexão psicológica entre emissor e receptor.. no Brasil. O ruído pode ter origem em qualquer dos elementos da comunicação: emissor. Código O código está associado aos elementos que constituem a mensagem. Código é um conjunto de signos convencionais e sua sintaxe. Exemplos: voz excessivamente baixa. o canal auditivo não funciona. Numa faculdade. Ruído Chamamos de ruído qualquer interferência que resulte em distorção da mensagem. O contexto. culturais. O conhecimento do contexto. Em outras palavras.

Uma conversa sobre um determinado assunto será necessariamente diferente se envolver apenas especialistas ou se nela participarem. ou à distância. ou seja. com os interlocutores no mesmo espaço. Conclusão Nesta aula abordamos vários conceitos e exemplos à respeito do processo de comunicação. isto porque numerosos elementos linguísticos (os pronomes. No nosso próximo encontro abordaremos as características e as diferenças dos textos conotativos e denotativos. no todo ou em parte. nesse caso. se a mensagem é imediatamente recebida pelo receptor. o telefone. ou seja. Com o Esquema de Romam Jakobson diferenciamos os elementos fundamentais para ocorrer a comunicação verbal. ou indireta. o que obriga à utilização de canais e "linguagens" diferenciados. e que exista entre ambos um canal. Por outro lado. já podemos seguir com o módulo e continuar a discutir aspectos da Redação Empresarial. entender a mensagem e organizamos a construção do texto. Então o primeiro é o emissor ou remetente e o segundo o receptor ou destinatário. a comunicação pode ser direta. para que o ato de comunicação se concretize tanto Flávio quanto João precisam falar uma mesma língua (código). que pode ser presencial. Linguagem Outro elemento importante naquilo que designamos por "contexto comunicativo" é o próprio contexto verbal. outras pessoas menos informadas. por exemplo) só adquirem verdadeiramente sentido por referência a informações fornecidas anteriormente. Esta ligação é sobre Maria. isto é o(s) discurso(s) que a pouco e pouco se vai (vão) construindo num ato comunicativo. . Espaço versus tempo As circunstâncias de espaço e tempo também impõem condições à comunicação. quando existe intervalo temporal. Relativamente ao tempo. Flávio é quem telefona (envia a mensagem) para João. ela é a referente. que uma conexão física ou psicológica. Mas para que essa mensagem seja recebida.Vamos revisar? Dois amigos se falam por telefone: Flávio e João. O saber que temos sobre o mundo em que vivemos determina igualmente a comunicação. os jovens e adultos não falam com uma criança do mesmo modo que falam entre si. Dessa forma.