PRINCÍPIOS DA TEORIA DA COMUNICAÇÃO O Processo de Comunicação é mais simples do que imaginamos.

O teórico Francis Vanoye define a comunicação como o processo pelo qual os seres humanos trocam informações entre si. Já nessa definição, encontramos os mais importantes elementos do ato de comunicar: o emissor, o receptor ("seres humanos") e a mensagem ("informações"). Outros três elementos constituem o ato de comunicação: o código, o canal e o contexto. Vamos estudar cada um desses elementos nesta nossa primeira aula. Também podemos afirmar que a Comunicação é um processo dinâmico baseado em um intercâmbio de informações entre sujeitos e/ou objetos. Envolve sistemas simbólicos (normas gramaticais, sintaxes) e culturais entre as partes, intermediados por algum tipo de suporte técnico ou ferramentas. A comunicação é ampla. A fala, a escrita, imagens, sons, gestos, até mesmo o silêncio transmite alguma carga informacional sobre idéias e emoções. Assim, a todo instante estamos participando de algum processo de comunicação. Mesmo dormindo, nos comunicamos com o nosso inconsciente através dos nossos sonhos. O processo de Comunicação é realizado através de trocas que implicam ações e transformações. Tais trocas classificam os tipos de comunicação como:

1 - Comunicação de massa, que são os veículos que vocês estão acostumados a usar para se informarem ou mesmo para se divertirem como o rádio, a TV, jornais, revistas e a Internet.

2 – Comunicação Intra e interpessoal (a pessoa consigo mesma e a pessoa comunicando com outra), não verbal (um simples pensamento); visual (quando vemos algo); audiovisual; segmentada (feita para públicos específicos).

O signo linguístico Para melhor compreender o processo comunicativo é necessário analisar a natureza do que, na comunicação, o emissor transmite ao receptor.

etc. o emissor tem uma idéia que deseja tornar comum ao receptor. linguista e um dos fundadores do Circulo Lingüístico da Escola de Praga. sem com isso deixar de ser meu. O receptor reconstrói a mensagem transmitida pelo emissor. O signo designa a constituição linguística do significante e do significado. destinatário. Esquema de Comunicação de Jakobson Para Roman Jakobson (1896-1982). Exemplo: no caso de uma aula. fazer com que aquilo que é meu passe a pertencer a outro. canal e código. isto é. pôr alguma coisa em comum. Iremos detalhar o conceito de código logo a seguir. . Código linguístico O código referido no esquema da comunicação é o conjunto desses signos. Para isso. para haver comunicação é necessário recorrer a um signo. letras) e significado (idéias. Segundo Francis Vanoye. decodificando as informações principais e desenvolvendo uma resposta positiva no ato de recepção da mensagem. mensagem. Podemos então dizer que o código é formado pelo conjunto de signos que constituem a mensagem. Há ainda o ruído. o remetente. funcionários. que é formado por significantes (forma/estrutura) e por significados (idéias/imagens conceituais). contexto. epistemologicamente. Nesse processo de codificação da mensagem. tendo em vista o perfil do receptor. o emissor deve planejar a melhor forma de elaborar e enviar a mensagem. geralmente. Receptor ou destinatário Chamamos de receptor ou destinatário o indivíduo ou grupo de indivíduos que recebe e decodifica a mensagem.Comunicar é. os destinatários são os alunos. a presença de seis elementos seriam fundamentais para a ocorrência de um ato de comunicação verbal: remetente. uma pessoa ligada ao MEC. Para que haja comunicação é necessário que o emissor e o receptor conheçam o código utilizado. pais de alunos. é o professor. Exemplo: numa aula. formada por um diretor. Mas uma reunião da diretoria da Faculdade Maurício de Nassau com todos os professores pode ter mais de um emissor: a direção da faculdade. Emissor ou remetente Indivíduo ou grupo que produz e codifica a mensagem. os signos e as respectivas regras de utilização. parte conceitual). um diretor acadêmico. geralmente. O signo é formado pela relação entre significante (parte material/ som.

ou seja. é essencial para que a comunicação ocorra de modo eficaz. O contexto ainda corresponde à terceira pessoa do discurso. má qualidade do sinal. Eles só conseguem se comunicar através do canal visual (Linguagem de Sinais ou gestos). Canal também é a conexão psicológica entre emissor e receptor. Para eles. computador. Ex: Rádio. sendo considerado algo ou alguém de que ou de quem se fala. mensagem é a coisa concreta que se passa para o receptor. políticos. canal.. quanto por parte do receptor. Canal O canal é o suporte físico que leva a mensagem do emissor ao receptor. Código é um conjunto de signos convencionais e sua sintaxe. telefone. o barulho ambiental. Nós. etc. A mensagem é construída por meio de signos verbais ou não verbais. etc. receptor. podem existir alunos surdos.Mensagem É o conjunto de enunciados. Código O código está associado aos elementos que constituem a mensagem. . Contexto (ou referente) O contexto diz respeito à situação comunicativa que envolve o ato de comunicação. é o objeto da mensagem. enfim. Um estrangeiro para transmitir uma mensagem ao povo brasileiro precisaria de um intérprete para que o código (a língua) seja entendido. O conhecimento do contexto. Em outras palavras. O ruído pode ter origem em qualquer dos elementos da comunicação: emissor. que deve ser total ou parcialmente comum ao emissor e ao receptor. por assim dizer. Tudo aquilo que afeta a transmissão de informação. culturais. o canal auditivo não funciona. os dados situacionais que interferem na constituição da mensagem. visando à decodificação do receptor. usamos a Língua Portuguesa. como esta é formada. TV. também chamado de veículo de comunicação. Exemplos: voz excessivamente baixa. Compreende os elementos sociais. Numa faculdade. no Brasil. Ruído Chamamos de ruído qualquer interferência que resulte em distorção da mensagem. O contexto.. tanto por parte do emissor.

Esta ligação é sobre Maria. Então o primeiro é o emissor ou remetente e o segundo o receptor ou destinatário. que pode ser presencial. já podemos seguir com o módulo e continuar a discutir aspectos da Redação Empresarial. ela é a referente. Flávio é quem telefona (envia a mensagem) para João. a comunicação pode ser direta. . ou à distância. Dessa forma. Uma conversa sobre um determinado assunto será necessariamente diferente se envolver apenas especialistas ou se nela participarem. Mas para que essa mensagem seja recebida. O saber que temos sobre o mundo em que vivemos determina igualmente a comunicação. Conclusão Nesta aula abordamos vários conceitos e exemplos à respeito do processo de comunicação. os jovens e adultos não falam com uma criança do mesmo modo que falam entre si. nesse caso. Por outro lado. com os interlocutores no mesmo espaço. se a mensagem é imediatamente recebida pelo receptor. ou seja. isto porque numerosos elementos linguísticos (os pronomes. para que o ato de comunicação se concretize tanto Flávio quanto João precisam falar uma mesma língua (código). Relativamente ao tempo. quando existe intervalo temporal. no todo ou em parte. Linguagem Outro elemento importante naquilo que designamos por "contexto comunicativo" é o próprio contexto verbal. isto é o(s) discurso(s) que a pouco e pouco se vai (vão) construindo num ato comunicativo. o que obriga à utilização de canais e "linguagens" diferenciados. No nosso próximo encontro abordaremos as características e as diferenças dos textos conotativos e denotativos. o telefone.Vamos revisar? Dois amigos se falam por telefone: Flávio e João. ou indireta. Com o Esquema de Romam Jakobson diferenciamos os elementos fundamentais para ocorrer a comunicação verbal. ou seja. entender a mensagem e organizamos a construção do texto. outras pessoas menos informadas. e que exista entre ambos um canal. Espaço versus tempo As circunstâncias de espaço e tempo também impõem condições à comunicação. por exemplo) só adquirem verdadeiramente sentido por referência a informações fornecidas anteriormente. que uma conexão física ou psicológica.

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