PRINCÍPIOS DA TEORIA DA COMUNICAÇÃO O Processo de Comunicação é mais simples do que imaginamos.

O teórico Francis Vanoye define a comunicação como o processo pelo qual os seres humanos trocam informações entre si. Já nessa definição, encontramos os mais importantes elementos do ato de comunicar: o emissor, o receptor ("seres humanos") e a mensagem ("informações"). Outros três elementos constituem o ato de comunicação: o código, o canal e o contexto. Vamos estudar cada um desses elementos nesta nossa primeira aula. Também podemos afirmar que a Comunicação é um processo dinâmico baseado em um intercâmbio de informações entre sujeitos e/ou objetos. Envolve sistemas simbólicos (normas gramaticais, sintaxes) e culturais entre as partes, intermediados por algum tipo de suporte técnico ou ferramentas. A comunicação é ampla. A fala, a escrita, imagens, sons, gestos, até mesmo o silêncio transmite alguma carga informacional sobre idéias e emoções. Assim, a todo instante estamos participando de algum processo de comunicação. Mesmo dormindo, nos comunicamos com o nosso inconsciente através dos nossos sonhos. O processo de Comunicação é realizado através de trocas que implicam ações e transformações. Tais trocas classificam os tipos de comunicação como:

1 - Comunicação de massa, que são os veículos que vocês estão acostumados a usar para se informarem ou mesmo para se divertirem como o rádio, a TV, jornais, revistas e a Internet.

2 – Comunicação Intra e interpessoal (a pessoa consigo mesma e a pessoa comunicando com outra), não verbal (um simples pensamento); visual (quando vemos algo); audiovisual; segmentada (feita para públicos específicos).

O signo linguístico Para melhor compreender o processo comunicativo é necessário analisar a natureza do que, na comunicação, o emissor transmite ao receptor.

para haver comunicação é necessário recorrer a um signo. Mas uma reunião da diretoria da Faculdade Maurício de Nassau com todos os professores pode ter mais de um emissor: a direção da faculdade. destinatário. o emissor deve planejar a melhor forma de elaborar e enviar a mensagem. isto é. canal e código. o remetente. Receptor ou destinatário Chamamos de receptor ou destinatário o indivíduo ou grupo de indivíduos que recebe e decodifica a mensagem. sem com isso deixar de ser meu. Esquema de Comunicação de Jakobson Para Roman Jakobson (1896-1982). epistemologicamente. Exemplo: no caso de uma aula.Comunicar é. . formada por um diretor. O signo é formado pela relação entre significante (parte material/ som. a presença de seis elementos seriam fundamentais para a ocorrência de um ato de comunicação verbal: remetente. etc. Exemplo: numa aula. Há ainda o ruído. geralmente. Iremos detalhar o conceito de código logo a seguir. fazer com que aquilo que é meu passe a pertencer a outro. os signos e as respectivas regras de utilização. pais de alunos. que é formado por significantes (forma/estrutura) e por significados (idéias/imagens conceituais). Nesse processo de codificação da mensagem. Para que haja comunicação é necessário que o emissor e o receptor conheçam o código utilizado. Podemos então dizer que o código é formado pelo conjunto de signos que constituem a mensagem. funcionários. parte conceitual). é o professor. um diretor acadêmico. O receptor reconstrói a mensagem transmitida pelo emissor. Para isso. decodificando as informações principais e desenvolvendo uma resposta positiva no ato de recepção da mensagem. pôr alguma coisa em comum. tendo em vista o perfil do receptor. o emissor tem uma idéia que deseja tornar comum ao receptor. letras) e significado (idéias. linguista e um dos fundadores do Circulo Lingüístico da Escola de Praga. mensagem. uma pessoa ligada ao MEC. O signo designa a constituição linguística do significante e do significado. os destinatários são os alunos. Segundo Francis Vanoye. geralmente. Emissor ou remetente Indivíduo ou grupo que produz e codifica a mensagem. Código linguístico O código referido no esquema da comunicação é o conjunto desses signos. contexto.

Nós. A mensagem é construída por meio de signos verbais ou não verbais. etc. Compreende os elementos sociais. Canal O canal é o suporte físico que leva a mensagem do emissor ao receptor. canal. como esta é formada. é essencial para que a comunicação ocorra de modo eficaz. Eles só conseguem se comunicar através do canal visual (Linguagem de Sinais ou gestos). Para eles. também chamado de veículo de comunicação. enfim. TV. Numa faculdade.Mensagem É o conjunto de enunciados.. Código é um conjunto de signos convencionais e sua sintaxe. que deve ser total ou parcialmente comum ao emissor e ao receptor. ou seja. quanto por parte do receptor. má qualidade do sinal. mensagem é a coisa concreta que se passa para o receptor.. Canal também é a conexão psicológica entre emissor e receptor. podem existir alunos surdos. Ex: Rádio. Código O código está associado aos elementos que constituem a mensagem. etc. tanto por parte do emissor. visando à decodificação do receptor. o canal auditivo não funciona. O contexto ainda corresponde à terceira pessoa do discurso. sendo considerado algo ou alguém de que ou de quem se fala. receptor. Um estrangeiro para transmitir uma mensagem ao povo brasileiro precisaria de um intérprete para que o código (a língua) seja entendido. usamos a Língua Portuguesa. no Brasil. culturais. Em outras palavras. Exemplos: voz excessivamente baixa. O ruído pode ter origem em qualquer dos elementos da comunicação: emissor. telefone. políticos. O contexto. por assim dizer. computador. Tudo aquilo que afeta a transmissão de informação. os dados situacionais que interferem na constituição da mensagem. o barulho ambiental. Contexto (ou referente) O contexto diz respeito à situação comunicativa que envolve o ato de comunicação. O conhecimento do contexto. Ruído Chamamos de ruído qualquer interferência que resulte em distorção da mensagem. é o objeto da mensagem. .

Mas para que essa mensagem seja recebida. ou à distância. isto é o(s) discurso(s) que a pouco e pouco se vai (vão) construindo num ato comunicativo. entender a mensagem e organizamos a construção do texto. nesse caso. Relativamente ao tempo. Então o primeiro é o emissor ou remetente e o segundo o receptor ou destinatário. Com o Esquema de Romam Jakobson diferenciamos os elementos fundamentais para ocorrer a comunicação verbal. Dessa forma. outras pessoas menos informadas. que pode ser presencial. Uma conversa sobre um determinado assunto será necessariamente diferente se envolver apenas especialistas ou se nela participarem. Flávio é quem telefona (envia a mensagem) para João. para que o ato de comunicação se concretize tanto Flávio quanto João precisam falar uma mesma língua (código). Por outro lado. que uma conexão física ou psicológica. se a mensagem é imediatamente recebida pelo receptor. . e que exista entre ambos um canal. os jovens e adultos não falam com uma criança do mesmo modo que falam entre si. Esta ligação é sobre Maria. no todo ou em parte. o que obriga à utilização de canais e "linguagens" diferenciados. ou seja.Vamos revisar? Dois amigos se falam por telefone: Flávio e João. ela é a referente. No nosso próximo encontro abordaremos as características e as diferenças dos textos conotativos e denotativos. a comunicação pode ser direta. o telefone. por exemplo) só adquirem verdadeiramente sentido por referência a informações fornecidas anteriormente. já podemos seguir com o módulo e continuar a discutir aspectos da Redação Empresarial. quando existe intervalo temporal. com os interlocutores no mesmo espaço. O saber que temos sobre o mundo em que vivemos determina igualmente a comunicação. Linguagem Outro elemento importante naquilo que designamos por "contexto comunicativo" é o próprio contexto verbal. ou seja. Espaço versus tempo As circunstâncias de espaço e tempo também impõem condições à comunicação. isto porque numerosos elementos linguísticos (os pronomes. Conclusão Nesta aula abordamos vários conceitos e exemplos à respeito do processo de comunicação. ou indireta.

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