LICENCIATURA EM ENGENHARIA INFORMÁTICA

GESTÃO DE PROJECTOS INFORMÁTICOS

Iº Semestre 2023/2024

PROJECTO PORTAL EMPLOYEE - FINAL

REPORT - 1,2,3 DELIVERIES

Grupo nº: 07
RPR-TECNOLOGY

Patricia Pacavira – 33.33%

Ricardo Malungo – 33.33%
Richald Zau – 33.33%

LUANDA

Grupo: 7
 ÍNDICE

Capítulo 1: Qualidade do Projecto

Garantia de Qualidade............................................................................................................1
Controlo de Qualidade............................................................................................................2

Capítulo 2: Riscos do Projecto

Identificação de Riscos...........................................................................................................4
Tratamento de Riscos..............................................................................................................5
Matrix Risks............................................................................................................................6

Grupo: 7
 Capítulo 1: Qualidade do Projecto

A qualidade de um projeto é uma medida da eficácia, eficiência e adequação do

projeto em atender aos seus objetivos e requisitos. A qualidade do projeto é influenciada por
vários fatores e é crucial para o sucesso global do projeto.

A qualidade de um projeto é um conceito multifacetado que envolve diversos

elementos e critérios. Em geral, a qualidade de um projeto refere-se à medida em que ele
atende às expectativas, requisitos e padrões estabelecidos

1.1.Garantia de Qualidade

A garantia de qualidade (QA - Quality Assurance) é um conjunto de atividades

planejadas e sistemáticas implementadas em um projeto para garantir que os produtos ou
serviços atendam aos requisitos específicos de qualidade. A QA é uma parte integrante da
gestão de projetos e é projetada para prevenir defeitos e problemas ao invés de identificá-los
após sua ocorrência. A implementação de um portal web envolve diversas etapas e aspectos,
e as garantias de qualidade são fundamentais para assegurar que o sistema atenda aos
requisitos, seja confiável, seguro e ofereça uma boa experiência ao usuário. Abaixo estão
algumas das principais garantias de qualidade para a implementação de um portal web:

1. Compreender o máximo possível sobre o que o cliente almeja como resultado. Afinal,
a satisfação é um indicador preponderante do sucesso de um projeto.

Grupo: 7
 2. Fornecer os recursos necessários para que a equipa dos desenvolvidores tenha
condições de executar as atividades tal como exigido pela alta gerência e, assim, possa
colocar o padrão de qualidade em prática no projeto.

3. Deixar o documento do plano de qualidade disponível para que todos os membros da

equipe possam acessá-lo quando necessário e consigam cumprir com os termos
determinados

4. Estabelecer políticas regulares de backup para proteger os dados e garantir a

capacidade de recuperação em caso de falhas.

5. Implementar boas práticas de programação para facilitar a manutenção futura do

código.

6. Garantir que o portal segue padrões web estabelecidos para promover a

interoperabilidade e acessibilidade.

7. Assegura que o portal atende às regulamentações legais aplicáveis, como leis de

proteção de dados (por exemplo, GDPR).

8. Desenvolver o portal de forma a resistir a falhas e garantir disponibilidade contínua.

9. Implementa estratégias de redundância para evitar a perda de dados e minimizar

períodos de inatividade.

Grupo: 7
 1.2.Controlo de Qualidade

O controle de qualidade (QC - Quality Control) é o processo de monitoramento e

verificação sistemática de um produto ou serviço durante ou após sua produção para garantir
que atenda aos requisitos de qualidade especificados. O objetivo principal do controle de
qualidade é identificar e corrigir qualquer desvio em relação às normas estabelecidas.

1. Testes de Software:

 Testes Funcionais: Garantem que todas as funcionalidades do portal estão operando

conforme o esperado.
 Testes de Usabilidade: Avaliam a experiência do usuário e a facilidade de navegação
no portal.
 Testes de Desempenho: Verificam como o sistema se comporta sob diferentes cargas
de trabalho para garantir performance adequada.
 Testes de Segurança: Identificam vulnerabilidades de segurança, como falhas de
injeção SQL, cross-site scripting (XSS), entre outros.
 Testes de Navegadores e Dispositivos: Certificam-se de que o portal é compatível
com uma variedade de navegadores (Chrome, Firefox, Safari, etc.) e dispositivos
(desktop, tablets, smartphones).

2. Monitoramento e Log:

 Monitoramento em Tempo Real: Implementa ferramentas de monitoramento para

identificar rapidamente problemas de desempenho, erros e indisponibilidade.
 Logs de Auditoria: Mantém registros detalhados das atividades no portal para rastrear
eventos e identificar potenciais problemas de segurança.

Grupo: 7
3. Validação de Integração:

Validar a integração efetiva de todos os componentes e sistemas relacionados ao portal

para garantir um ambiente coeso e funcional.

4. Auditorias de Qualidade:

Conduzir auditorias de qualidade periódicas para avaliar o cumprimento dos padrões de

qualidade e identificar áreas de melhoria.

5. Avaliação de Satisfação do Cliente:

Realizar pesquisas de satisfação do cliente para obter feedback sobre a qualidade do portal
e identificar áreas de aprimoramento.

Grupo: 7
 Capítulo 2: Riscos do Projecto

Os riscos de um projeto referem-se a eventos ou condições incertas que, se ocorrerem,

podem ter impactos positivos ou negativos nos objetivos do projeto. Identificar, avaliar e
gerenciar os riscos são partes essenciais da gestão de projetos.

2.1. Identificação de Riscos

A identificação de riscos é um processo crucial no gerenciamento de projetos, pois
permite antecipar potenciais problemas e oportunidades que podem afetar a realização dos
objetivos do projeto.

CATEGORIA DO
Nº RISCOS CAUSA CONSEQUÊNCIA RISCO
MUDANÇAS FREQUÊNTES, ATRASOS E
R1 ESCOPO ESCOPO MAL DEFINIDO AUMENTO NOS CUSTOS INTERNO
R2 QUALIDADE BUGS (ERROS) MAL FUNCIONAMENTO DO PORTAL INTERNO
R3 PRAZO ESTIMATIVAS INADEQUADAS INSATISFAÇÃO DO CLIETE EXTERNO
Valor não suficiente para a finalização
R4 ORÇAMENTO CUSTOS NÃO PLENEJADOS do projecto INTERNO
R5 COMUNICAÇÃO MAL ENTENDIDO RETRABALHO E ATRASO INTERNO
DADOS NÃO
R6 MIGRADOS PROBLEMA DOS SERVERS ATRASO NA APLICACAO DOS DADOS EXTERNO
ACEITAÇÃO DO PRODUTO FINAL Q NÃO ATENDE AS
R7 USUÁRIO ENVOLVIMENTO DO USUÁRIO EXPECTATIVAS INTERNO
R8 RH CONFLITO INTERNO FALTA DE HABLIDADE NECESSÁRIA INTERNO
PROBLEMAS DE DESEMPENHO,
R9 TECNOLÓGICOS TECNOLOGIAS NÃO TESTADAS SEGURANÇA OU ESCALABILIDADE INTERNO
DEPENDÊNCIAS DE ATRASSO NA ENTREGA DE
R10 TERCEIROS FORNECEDORES COMPONENTES EXTERNO
Dificuldade de
integração entre DIFICULDADE EM FAZER COM QUE OS
o o Portal DIFERENTES SISTEMAS SE
empregado e o INCOMPATIBILIDADE DE COMUNIQUEM E COMPARTILHEM
R11 existente HR-SI SISTEMA INFORMAÇÕES DE MANEIRA EFICAZ INTERNO

Grupo: 7
 2.2. Tratamento de Riscos

O tratamento de riscos, também conhecido como gerenciamento de riscos, envolve

o desenvolvimento e a implementação de estratégias para lidar com os riscos identificados
durante a fase de planejamento do projeto. O objetivo é minimizar a probabilidade de
ocorrência de riscos negativos e maximizar as oportunidades positivas.

Nº RISCO TIPO DE MEDIDA DESCRIÇÃO

Implementar ações para reduzir a probabilidade de
1 R1 MITIGAR ocorrencia do risco ou minimizar sem impacto
Transferir o erro para uma empresa especializadas para
melhor tratamento do assunto
2 R2 TRANSFERIR
Estabelecer tempo curtos para cada acticidades, para poder
3 R3 MITIGAR cumprir com o prazo estabelecido
Criar um fundo orçamental da empresa, para poder usar em
4 R4 MITIGAR casos de necessidades
5 R5 MITIGAR Utilizar recursos adequados e todo tipo de comunicação
Comprar um outro server com capacidades adequadas para
6 R6 EVITAR o portal
7 R7 MITIGAR Elaborar mauais de instruções para o bom uso do portal
fornecer treinamento adicional ou contratar consultores
8 R8 MITIGAR especializados
Contratar uma empresa de Tecnologia para testar os
9 R9 TRANSFERIR dispositivos adicionais associados a eventos imprevistos
evitar esse fornecedor e escolher uma alternativa mais
confiável.
10 R10 EVITAR
Transferir para uma equipa na qual pode lidar melhor com o
problema
11 R10 TRANSFERIR

TIPOS DE MEDIDAS EVITAR, MITIGAR, TRANSFERIR, ACEITAR

Grupo: 7
 2.3. Matrix Risks

A matriz de riscos, ou matriz de probabilidade e impacto, é uma ferramenta visual

usada no gerenciamento de riscos para avaliar e priorizar os riscos identificados durante a
fase de planejamento do projeto. Ela é frequentemente usada para destacar os riscos mais
críticos, permitindo que a equipe do projeto se concentre nas áreas que exigem maior atenção
e tratamento. A matriz é geralmente dividida em quadrantes que representam a probabilidade
e o impacto dos riscos

Matrix Risks
Probabilidade Ameaças Oportunidade

Muito Alta R1 R2,R3,R4,

Alta R4 R6
Médio R7 R5 R9 R11
Baixa R8

Muito Baixa R10

1 2 3 4 5 5 4 3 2 1
Muito Muito Muito
Baixo Médio Alta Muito Alta Alta Médio Baixo
Baixo Alta Baixo
consequência

Grupo: 7