Projeto Integrador IV – Etapa 11

Estudante:

Na trajetória do curso, você aprendeu sobre as principais subáreas de RH. Agora é hora de analisar problemas
encontrados na prática das empresas no mercado, avaliar e propor soluções.

Para isso, considere o seguinte caso (leia com atenção):

A empresa Ligue Djá! atua no setor de varejo de telefonia móvel e acessórios há 8 anos. Possui lojas em diferentes
cidades e conta com uma equipe de 30 colaboradores. A empresa está em um momento de expansão e para que cresça
de maneira sustentável o RH precisa melhorar seus processos. Você faz parte do departamento de RH e está
participando da reunião de um grupo de trabalho para solucionar os problemas identificados.

Desta forma, analise os problemas mapeados em cada subárea abaixo e complete o que está sendo solicitado:

Questão 1: Mapeamento RH

Subsistemas Rotinas de pessoal Recrutamento e Treinamento e Políticas salariais Avaliação de

seleção desenvolvimento desempenho
PROBLEMAS A folha de pagamento é Foi constatado uma alta Identificou-se a Alguns funcionários Funcionários de
IDENTIFICADOS feita por um escritório rotatividade: a cada 10 necessidade de que trabalham há mais diferentes setores
de contabilidade contratações, 6 são treinamento, pois a tempo na empresa têm reclamado de
terceirizado. Nos últimos rescindidas ainda maioria dos vendedores reclamam que não falta de Feedback
3 meses tem havido dentro do contrato de não está atingindo as veem perspectiva de de seus gestores e
algumas reclamações experiência. Além suas metas mensais. crescimento e que muitas vezes,
de funcionários de que disso, a recrutadora ganham menos ou a quando recebem
 seus valores de FGTS disse que está com Geralmente quem realiza mesma remuneração Feedback, não tem
não estão sendo dificuldade em os treinamentos são os que os novos acompanhamento,
depositados. encontrar pessoas com gestores das equipes, contratados. Além sentindo-se
perfil para as vagas. mas muitos vendedores disso, outros relatam perdidos.
estão insatisfeitos e estar realizando
acreditam que os atividades diferentes
treinamentos são das funções que foram
cansativos e pouco contratados para
efetivos, alguns fazer.
chegaram a dizer que
tem sido “uma perda de
tempo”.
SOLUÇÕES

Apresente 2 ações Solução 1: Solução 1: Solução 1: Solução 1: Solução 1:

práticas para resolver ou
minimizar os problemas
apontados em cada Solução 2: Solução 2: Solução 2: Solução 2: Solução 2:
subárea.

ATENÇÃO: uma destas

ações não deve envolver
tecnologia/ sistemas

Questão 2: Priorização
O diretor da empresa entende que todos os problemas são importantes e precisam ser resolvidos, mas nem todos são urgentes e podem ser
implementados em um segundo momento. Como o orçamento é limitado, agora será preciso definir apenas uma subárea/ problema para ser
resolvida neste trimestre. Na opinião dele, a prioridade de investimento deve ser no Treinamento e desenvolvimento da equipe comercial,
pois segundo ele: “as vendas estão muito baixas, precisam aumentar e os treinamentos atuais não estão gerando resultados! ”.

Com base no mapeamento anterior, juntamente com a sua análise crítico-reflexiva, como Técnico em RH, responda:
Você concorda ou discorda que este deva ser o problema prioritário a ser resolvido? Justifique sua resposta, defendendo seu ponto de vista
com pelo menos dois argumentos: