HP Deskjet 5550 Series - (Spanish) Reference Guide

NewportRG.
book Page i Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM
espaol
gua de referencia
hp deskjet 5550 series
NewportRG.book Page ii Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM
Edicin 2, abril de 2002
aviso
La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Hewlett-Packard no ofrece garantas de ningn tipo relacionadas con este material, incluidas, pero sin limitarse a ellas, la garantas implcitas de comerciabilidad y adecuacin a un propsito particular. Hewlett-Packard no acepta responsabilidad por ningn error ni por daos incidentales o consecuentes relacionados con el suministro, el rendimiento o el uso de este material. Se prohibe fotocopiar, reproducir o traducir este documento a otro idioma sin permiso por escrito de Hewlett-Packard Company.
trminos y convenciones
Se utilizan los trminos y convenciones siguientes en esta gua de referencia:
trminos
espaol
La impresora hp deskjet 5550 series puede nombrarse como la impresora HP Deskjet 5550, la HP Deskjet o la impresora HP.
smbolos
El smbolo > indica al usuario cmo llevar a cabo una serie de pasos relacionados con el software. Por ejemplo: Seleccione Inicio > Programas > Hewlett-Packard > [impresora hp deskjet] > notas de la versin para ver las notas de la versin.
precauciones
Una Advertencia indica posibles daos a la impresora HP o a otro equipo. Por ejemplo: Precaucin! No toque las boquillas de la tinta ni los contactos de cobre de los cartuchos de impresin. El tocar estas piezas ocasionar obstrucciones, fallos de la tinta y malas conexiones elctricas.
marcas registradas
Microsoft, MS-DOS y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation. Adobe y Acrobat son marcas registradas de Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh, AppleTalk y Mac OS son marcas de Apple Computer, Inc., registradas en Estados Unidos y otros pases. Copyright 2002 Hewlett-Packard Company
ii
NewportRG.book Page iii Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM
gua de referencia
impresora hp deskjet 5550 series
contenido
presentacin de la impresora hp deskjet 5550 series . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 conectividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 cable USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 cable paralelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 cmo encontrar la informacin que necesita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 cmo ver la gua del usuario en pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 botones y luces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 botn cancelar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 luz y smbolo estado del cartucho de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 botn y luz reanudar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 botn y luz de encendido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 cartuchos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 solucin de problemas de la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 cmo ponerse en contacto con el centro de atencin al cliente de hp . . . . . .13 proceso de asistencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 actualizaciones del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 asistencia telefnica de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 obtencin de reparaciones de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 extensin de la garanta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
espaol
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declaracin de garanta limitada de la impresora hp . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 especificaciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 impresin en color a 6 tintas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 nmero normativo de modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
espaol
iv
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presentacin de la impresora hp deskjet 5550 series

contenido de la caja
Gracias por adquirir una impresora hp deskjet 5550 series. La caja de la impresora contiene lo siguiente:
espaol
6 7
3 4
1. 2. 3. 4. impresora
psters de configuracin esta gua de referencia

CD del software de la impresora
5. cable de alimentacin y adaptador, o adaptador de alimentacin 6. cartucho de impresin negro (hp 56) 7. cartucho de impresin de tres colores (hp 57) 8. cable USB (slo Japn)
Si en la caja falta alguno de estos elementos, pngase en contacto con su distribuidor de productos HP o con el Centro de atencin al cliente de HP. Vase cmo ponerse en contacto con el centro de atencin al cliente de hpen la pgina 13 para obtener ms informacin.
conectividad
Esta impresora tiene varias opciones de conectividad: cable USB cable paralelo red
red
Windows
La impresora se puede conectar a la red de una de estas maneras: Directamente a uno de los equipos de la red. Si desea obtener instrucciones sobre cmo conectar la impresora directamente a un equipo de la red, utilice el CD del software de la impresora y siga las instrucciones de configuracin en red. Con un servidor de impresin HP Jetdirect. Si desea obtener instrucciones sobre cmo conectar la impresora a la red con un servidor de impresin HP Jetdirect, utilice el CD del software de la impresora y la documentacin que se suministra con el servidor de impresin HP Jetdirect.
cable USB
Compre un cable USB 2.0 compatible con Full Speed. (Slo en Japn se incluye un cable USB con la impresora.) Utilcelo con Windows 98, Me, 2000, XP y Macintosh.
espaol
cable paralelo
Adquiera el cable paralelo tipo IEEE-1284. Utilcelo con Windows 95, 98, NT 4.0, Me, 2000 y XP.
Macintosh
La impresora se puede conectar a una red con un servidor de impresin externo HP Jetdirect que admita conexiones AppleTalk.
cmo encontrar la informacin que necesita

Varios documentos vienen incluidos con la impresora HP. Proporcionan instrucciones sobre la instalacin del software de la impresora, el funcionamiento de la impresora y cmo obtener ayuda.
vase
hp deskjet 5550 series
para obtener informacin sobre...

CD Empiece con el CD del software de la impresora para configurar sta e instalar el software. El CD del software de impresin proporciona instrucciones de configuracin. Instalacin y solucin de problemas Configuracin del hardware y del software de la impresora para redes
plataforma
Windows
Pster de configuracin para Windows Pster de configuracin para Macintosh esta gua de referencia
Windows
espaol
Instrucciones de configuracin para Macintosh
Macintosh
Contenido de la caja de la impresora Solucin de problemas de instalacin adicionales Centro de atencin al cliente de HP Garanta de la impresora HP
Windows Macintosh
Asistente de la impresora
Gua del usuario en pantalla para utilizar, mantener y solucionar problemas de la impresora; declaraciones de garanta, declaracin sobre el medio ambiente; avisos sobre normativas (Para obtener instrucciones de acceso, consulte cmo ver la gua del usuario en pantalla en la pgina 4.) Centro de atencin al cliente de HP Ideas para imprimir Enlaces para comprar otros productos de HP Herramientas y actualizaciones Informacin completa sobre el producto, por ejemplo: Utilizacin, mantenimiento y solucin de problemas de la impresora Declaracin de garanta Declaracin sobre el medio ambiente y avisos sobre normativas (Para obtener instrucciones de acceso, consulte cmo ver la gua del usuario en pantalla en la pgina 4.) Problemas conocidos de compatibilidad del software. Seleccione Inicio > Programas > Hewlett-Packard >[impresora hp deskjet] > notas de la versin La informacin para sistemas DOS se encuentra en la pgina 5 de esta gua de referencia.
Windows
Gua del usuario en pantalla
Macintosh
notas de la versin esta gua de referencia
Windows
DOS
cmo ver la gua del usuario en pantalla

La gua del usuario en pantalla proporciona instrucciones para utilizar la impresora HP. Tambin incluye informacin para ayudar a resolver problemas de la impresora.
Windows
Cuando instale el software de la impresora, la gua del usuario en pantalla se instalar automticamente. Abra la gua del usuario mediante el Asistente de la impresora HP, una herramienta que tambin proporciona: Asistencia mediante el Centro de atencin al cliente de HP
espaol
Tambin puede abrir la gua del usuario desde el men Inicio seleccionando Inicio > Programas > Hewlett-Packard > [impresora hp deskjet] > gua del usuario.
Versiones en Adobe Acrobat de la
gua del usuario

La gua del usuario tambin se encuentra disponible en los idiomas siguientes: rabe Griego Hebreo Turco Si desea ver la gua del usuario en uno de estos idiomas:
1. Efecte una doble seleccin en el icono del asistente de la impresora hp
Ideas para imprimir Enlaces para comprar otros productos de HP Herramientas y actualizaciones El icono del asistente de la impresora hp aparece en el escritorio de Windows despus de instalar el software de la impresora.
situado en el escritorio del sistema.

2. Seleccione el botn de la gua del usuario situado en la pantalla del
asistente de la impresora hp. Efecte una doble seleccin en el icono para que se abra el asistente de la impresora hp.
3. Seleccione la gua del usuario se encuentra disponible en otros idiomas
en la parte inferior de la pantalla.

4. Inserte el CD con el software de la
cmo acceder a la gua del usuario

Para ver la gua del usuario:
1. Efecte una doble seleccin en el icono del asistente de la impresora hp situado
impresora en la unidad de CD-ROM del equipo.

5. Seleccione el idioma de la lista que
en el escritorio del sistema. Aparecer el asistente de la impresora hp.

2. Seleccione el botn de la gua del usuario para mostrar los temas de la
aparece en pantalla.
Si Acrobat Reader est instalado en
el sistema, aparecer la gua del usuario.

Utilice Acrobat 4.0 o posterior para ver la gua del usuario.
gua.
Si Acrobat Reader no est
instalado en el sistema, se instalar automticamente y aparecer la gua del usuario.
Adobe Acrobat Reader se instalar automticamente. Despus de instalarlo, efecte una doble seleccin en el icono Gua del usuario para ver la gua del usuario.
Macintosh
Para ver la gua del usuario en equipos Macintosh, es necesario Adobe Acrobat Reader 4.0 o posterior. Si no tiene Acrobat Reader, instlelo desde el CD del software de la impresora.
Si es usuario de Mac OS X, vea la gua del usuario en pantalla con Adobe Acrobat Reader 4.0 o posterior. Si utiliza la funcin Vista preliminar de Mac OS X, no podr navegar por la gua del usuario en pantalla.
DOS
En los sistemas operativos DOS, la informacin se encuentra en un documento de texto denominado dosread.txt. Este archivo se encuentra en el CD del software de la impresora, en el directorio <cdigo de idioma>\djcp\. Para <cdigo de idioma> sustituya el cdigo correspondiente de la lista que aparece a continuacin. Por ejemplo, para leer el archivo en espaol, abra dosread.txt en el directorio esm\djcp\. La compatibilidad con DOS no est disponible en todos los idiomas ni paises/regiones.
para este idioma... Alemn Checo Chino simplificado Chino tradicional Coreano Dans Espaol Finlands Francs Holands Hngaro Ingls Italiano Noruego utilice este cdigo... deu csy chs cht kor dan esm fin fra nld hun enu ita non plk ptb rus svc
espaol
Para abrir la gua del usuario:

impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. Aparecer la pantalla HP Deskjet.

2. Seleccione la carpeta Manuales del usuario correspondiente a su idioma. 3. Opte por uno de los procedimientos
siguientes:
Si Acrobat Reader est instalado en
el sistema, efecte una doble seleccin en el icono de la Gua del usuario.
Si Acrobat Reader no est instalado en
Polaco Portugus Ruso Sueco
el sistema, efecte una doble seleccin en el icono del Instalador de Reader.
botones y luces
Los botones de la impresora le permiten encenderla y apagarla, cancelar un trabajo de impresin o reanudar la impresin. Las luces le ofrecen seales visuales sobre el estado de la impresora.
espaol
1. Botn Cancelar 2. Luz Estado del cartucho de impresin 3. Botn y luz Reanudar 4. Botn y luz de Encendido
botn cancelar
Al pulsar el botn Cancelar se cancela el trabajo de impresin actual.
botn y luz de encendido

El botn de Encendido enciende y apaga la impresora. La unidad puede tardar varios segundos en encenderse tras haberlo pulsado. La luz verde situada junto a dicho botn parpadea cuando se est imprimiendo.
Precaucin Utilice siempre el botn de
luz y smbolo estado del cartucho de impresin

La luz Estado del cartucho de impresin se enciende o parpadea cuando es necesario reparar un cartucho de impresin.
botn y luz reanudar

La luz Reanudar parpadea si se requiere una accin como colocar papel o eliminar un atasco. Cuando se haya resuelto el problema, pulse el botn Reanudar para continuar con la impresin.
6
Encendido de la parte frontal de la impresora para encenderla y apagarla. El uso de una regleta de conexiones, un protector contra sobretensiones o un interruptor de enchufe para encender y apagar la impresora puede provocar errores en la unidad.
cartuchos de impresin
uso de los cartuchos de impresin
La impresora utiliza tres cartuchos de impresin:
cartucho de impresin
negro
2. Abra el pestillo del receptculo. 3. Saque el cartucho de impresin del
receptculo y trelo.
4. Desenvuelva el nuevo cartucho de
nmero de seleccin
nmero de producto
c6656
impresin y tire de la pestaa rosa para quitar la cinta de plstico.
de tres colores fotogrfico
c6657 espaol
c6658
Para la mayora de las impresiones, utilice los cartuchos de impresin negro (hp 56) y de tres colores (hp 57). Para impresiones fotogrficas, utilice los cartuchos de impresin de tres colores (hp 57) y fotogrfico (hp 58). Adquiera aparte el cartucho de impresin fotogrfico (hp 58). Si desea obtener ms informacin, consulte estas secciones de la gua del usuario en pantalla: mantenimiento de los cartuchos de impresin recuperacin de los cartuchos de impresin
Precaucin Para evitar obstrucciones, fallos en la expulsin de tinta y conexiones elctricas errneas, no toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho y no quite las tiras de cobre.
5. Inserte con firmeza el cartucho de
impresin en el receptculo.
6. Tire del pestillo del receptculo y
sustitucin de un cartucho de impresin

Para sustituir un cartucho de impresin:
1. Pulse el botn de Encendido para
despus empjelo para encajar las pestaas en su sitio y cerrarlo.

7. Verifique que se haya cargado papel
normal en la bandeja de entrada y cierre la cubierta superior. La impresora imprimir automticamente una pgina de calibracin.
poner en marcha la impresora y abra la cubierta superior.
solucin de problemas de la instalacin

hardware
Utilice la informacin de esta seccin si tiene problemas con la instalacin de la impresora HP. Si necesita ayuda despus de instalar la impresora, vase la gua del usuario en pantalla del Asistente de la impresora. Para obtener instrucciones, consulte cmo acceder a la gua del usuario en la pgina 4 de esta gua de referencia.
cul es el problema?
No se imprime la pgina de calibracin.
espaol
causas posibles...
para resolver el problema...
No hay papel en la bandeja del papel.
Confirme que haya papel en la bandeja del papel.
La cubierta superior no est cerrada.
Cierre la cubierta superior.
La impresora no est encendida.
Pulse el botn de encendido para encender la impresora.
Los cartuchos de impresin no estn instalados.
Instale los cartuchos de impresin.
No se ha quitado la cinta de plstico del cartucho de impresin.
Tire de la pestaa rosa para quitar la cinta de plstico del cartucho de impresin.
Si ha probado todas las opciones anteriores pero la pgina de calibracin sigue sin imprimirse, enve un trabajo de impresin. La pgina de calibracin se imprimir despus del trabajo de impresin.
solucin de problemas de la instalacin, continuacin

Windows
Utilice la informacin de esta seccin si tiene problemas con la instalacin de la impresora HP. Si necesita ayuda despus de instalar la impresora, vase la gua del usuario en pantalla del Asistente de la impresora. Para obtener instrucciones, consulte cmo ver la gua del usuario en la pgina 4 de esta gua de referencia.
cul es el problema?
Cuando se inserta el CD, el programa de instalacin no se inicia automticamente.
espaol
causas posibles...
La ejecucin automtica est desactivada. El sistema no puede encontrar el programa autorun.exe en el CD.
impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. Coloque el CD en la posicin correcta. 2. Seleccione Inicio > Ejecutar y Examinar. 3. Vaya al icono del CD-ROM. 4. Seleccione el archivo setup.exe y, a continuacin, seleccione Abrir. 5. En el cuadro de dilogo Ejecutar aparecer el archivo setup.exe. Pulse Aceptar. 6. Siga las instrucciones de la pantalla para instalar el software de la impresora.

Windows, continuacin
cul es el problema?
El software de la impresora no se instal correctamente.
causas posibles...
espaol
Tal vez haya un conflicto con su programa de proteccin contra virus o con otros programas de software. Quiz haya un conflicto con un dispositivo perifrico conectado a la impresora.
Desinstale el software de la impresora y vulvalo a instalar. 1. Opte por uno de los procedimientos siguientes: Inserte el CD en la unidad de CD-ROM y seleccione Quitar el software de la impresora. Siga las instrucciones de la pantalla. Abra el Asistente de la impresora y seleccione Herramientas y actualizaciones > Desinstalar software. Seleccione Inicio > Programas > Hewlett-Packard > [impresora hp deskjet] > desinstalar software. 2. Cierre los programas antivirus u otros programas de software que estn en ejecucin en el PC. 3. Para volver a instalar el software de la impresora, inserte el CD en la unidad de CD-ROM y siga las instrucciones de la pantalla. Si el programa de software no se inicia automticamente, consulte para resolver el problema... en la pgina 9.
10

Windows USB
Utilice la informacin de esta seccin si tiene problemas con la instalacin de la impresora HP. Si necesita ayuda despus de instalar la impresora, vase la gua del usuario en pantalla del Asistente de la impresora. Para obtener instrucciones, consulte cmo ver la gua del usuario en la pgina 4 de esta gua de referencia.
cul es el problema?
Al intentar instalar la conexin USB, la instalacin se detiene. Si la intento instalar de nuevo, desaparece el Asistente de nuevo hardware encontrado y el puerto USB no est disponible.
espaol
causas posibles...
El sistema operativo ha terminado la instalacin antes de que hubiera finalizado.
Desinstale el software de la impresora y vulvalo a instalar. 1. Opte por uno de los procedimientos siguientes: Inserte el CD en la unidad de CD-ROM y seleccione Quitar el software de la impresora. Siga las instrucciones de la pantalla. Abra el asistente de la impresora y seleccione Herramientas y actualizaciones >
Desinstalar software.
Seleccione Inicio > Programas > Hewlett-Packard > [impresora hp deskjet] >
desinstalar software. 2. Cierre los programas antivirus u otros
programas de software que estn en ejecucin en el PC. 3. Para volver a instalar el software de la impresora, inserte el CD en la unidad de CD-ROM y siga las instrucciones de la pantalla. Si el programa de software no se inicia automticamente, consulte para resolver el problema... en la pgina 9.
11

Windows USB, continuacin
cul es el problema?
Cuando conecto un cable USB entre la impresora y el equipo, aparece el mensaje Dispositivo desconocido. Si utiliza Windows 2000, el mensaje Dispositivo desconocido no significaque haya un problema. No obstante, si utiliza Windows 98, Me o XP, el mensaje Dispositivo desconocido significa que hay un problema. Utilice los pasos siguientes para solucionarlo.
espaol
causas posibles...
Se ha acumulado electricidad esttica en el cable entre la impresora y el equipo. El cable USB puede estar defectuoso.
1. Desconecte el cable USB de la impresora. 2. Desconecte el cable de alimentacin de la
impresora.
3. Espere aproximadamente 30 segundos. 4. Enchufe el cable de alimentacin elctrica
a la impresora.
5. Conecte el cable USB a la impresora. 6. Reemplace el cable USB, o use un cable
paralelo, si el mensaje Dispositivo desconocido sigue apareciendo en el cuadro de dilogo de nuevo hardware encontrado y no est utilizando Windows 2000.
12
cmo ponerse en contacto con el centro de atencin al cliente de hp

El Centro de atencin al cliente de HP proporciona asesora de expertos sobre el uso de las impresoras HP y la solucin de problemas.
proceso de asistencia
El proceso de asistencia de HP funciona de manera ms eficaz si se pide la ayuda en el orden siguiente:
1. Utilice la gua del usuario en pantalla.
asistencia mediante correo electrnico de hp

El correo electrnico personalizado le permite obtener respuestas directas a sus preguntas de un tcnico de asistencia a HP. La asistencia por correo electrnico es una excelente manera de plantear preguntas tcnicas u obtener una respuesta para su necesidad especfica. Escriba su pregunta en un formulario en la web y reciba una respuesta por correo electrnico.
Consulte cmo ver la gua del usuario en pantalla en la pgina 4.

2. Acceda a la asistencia electrnica
espaol
de HP. Consulte las pginas web de asistencia de HP para obtener ayuda sobre los productos. Enve un mensaje de correo electrnico a HP.
3. Pngase en contacto telefnico con la
actualizaciones del software

Utilice uno de estos mtodos para obtener copias y actualizaciones del software de la impresora: Descargue el software de la impresora desde el sitio Web de HP. Llame por telfono al Centro de atencin al cliente de HP para pedirles un CD que contenga los archivos actualizados de software. Consulte nmeros telefnicos de asistencia en la pgina 15 para obtener dichos nmeros.
Asistencia de HP. Para obtener ms informacin, consulte asistencia telefnica de hp en la pgina 14. Las opciones de asistencia y disponibilidad varan con el producto, el pas/la regin, y el idioma.
sitios web de asistencia de hp

Si tiene acceso a Internet, puede obtener una amplia variedad de informacin acerca de su impresora. Visite nuestro sitio web para ver la informacin ms actualizada sobre asistencia y software de impresora:
www.hp.com/cposupport/loc/ regional.html o www.hp.com/go/support
13
asistencia telefnica de hp
HP ofrece asistencia telefnica gratuita durante el periodo de asistencia telefnica de la impresora.
antes de hacer una llamada Antes de hacer una llamada para obtener ayuda, pruebe estas opciones de asistencia gratuita: gua del usuario; consulte cmo ver la gua del usuarioen pantalla en la pgina 4 pster de configuracin Asistencia electrnica de HP Si no puede resolver el problema con estos recursos, llame a un tcnico de servicio de HP mientras se encuentra delante del sistema y la impresora. Para obtener servicio ms rpido, debe estar preparado a proporcionar informacin sobre los pasos que ha realizado para resolver el problema. HP necesita la informacin siguiente para ayudarle: El nmero de modelo de la impresora (situado en la etiqueta de la parte delantera de la unidad) El nmero de serie de la impresora (situado en la parte inferior de la unidad) El sistema operativo del equipo La versin del controlador de impresora (tambin conocido como el software de la impresora) Windows: Abra el asistente de la impresora, seleccione asistencia al cliente > informacin de soporte > informacin del sistema y deslcese hasta informacin de la impresora.
Macintosh: El nmero de versin
periodo de asistencia telefnica gratuita

La lista siguiente muestra los periodos de asistencia telefnica gratuita correspondientes a diferentes pases/regiones. Se aplican las tarifas habituales de las compaas telefnicas.
pas/regin asistencia telefnica
1 ao 1 ao Vase a continuacin* 1 ao
espaol
Norteamrica Pases o regiones de Asia del Pacfico Europa, Oriente Medio, frica Latinoamrica (Mxico incluido)
*Europa, Oriente Medio y frica

Para obtener asistencia telefnica en Europa, consulte el sitio Web siguiente y compruebe los detalles y condiciones de la asistencia telefnica de su pas/regin: http://www.hp.com/go/support. Tambin puede preguntar a su distribuidor o llamar a HP al nmero de telfono de su pas/regin. Para obtener los nmeros telefnicos de asistencia de HP, vase nmeros de telfono para asistenciaen la pgina 15. Como parte de nuestro continuo esfuerzo por mejorar los servicios de asistencia telefnica, le instamos a visitar nuestro sitio Web de forma regular para obtener informacin relativa a las ofertas y caractersticas de nuestro servicio.
14
aparece en la esquina superior derecha del cuadro de dilogo Imprimir. Los mensajes que aparecieron cuando se produjo la situacin Las respuestas para las preguntas siguientes:
Esta situacin ha ocurrido en el
pasado? Puede volver a crear el problema?

Ha agregado algn hardware o
pas/regin
Ecuador (zona de los Andes) Ecuador (zona del Pacfico) Espaa Estados Unidos Filipinas Finlandia Francia Grecia Guatemala Holanda Hong Kong Hungra India Indonesia Irlanda Israel Italia Japn Malasia Mxico (Ciudad de Mxico) Mxico (fuera de Ciudad de Mxico) Noruega Nueva Zelanda Per Polonia Puerto Rico Reino Unido Rusia (Mosc) Singapur Suecia Suiza Tailandia Taiwn Turqua Venezuela Vietnam
nmero de telfono
1 800 711 2884 1 800 225528 902 321 123 1 (208) 323 2551 2 867 3551 0203 47 288 01 43 62 34 34 1 60 73 603 1 800 995 5105 0 20 606 8751 3002 8555 01 382 1111 11 682 6035 21 350 3408 01 662 5525 09 830 4848 02 264 10350 0570 000511 03 295 2566 5258 9922 01 800 472 6684 22 11 6299 09 356 6640 0800 10111 22 865 98 00 1 877 232 0589 0207 512 5202 095 923 50 01 272 5300 08 619 2170 0 848 80 11 11 2 6614000 2 2717 0055 1 216 579 71 71 0800 47468368 08 823 4530
software nuevo al sistema ms o menos cuando sucedi esto?
nmeros de telfono para asistencia

Si necesita ayuda para resolver un problema, comunquese con la asistencia de HP mediante uno de los nmeros de telfono indicados en la tabla de abajo. Para obtener la lista ms actualizada de los nmeros telefnicos de su pas/ regin, consulte el sitio web de HP:
http://www.hp.com/cpso-support/guide/ psd/expectations.html.
pas/regin
frica/Oriente Medio Alemania Amrica central Argentina Australia Austria Blgica (francs) Blgica (holands) Brasil (dentro de la zona de Sao Paulo) Brasil (fuera de la zona de Sao Paulo) Canad Caribe Chile China Colombia Corea (Sel) Corea (fuera de Sel) Costa Rica Dinamarca
espaol
nmero de telfono
41 22 780 71 11 0180 52 58 143 ( 0,06/30 seg.) 1 800 711 2884 0810 555 5520 03 8877 8000 0660 6386 02 626 8807 02 626 8806 3747 7799 0 800 157751 905 206 4663 1 800 711 2884 800 36 0999 010 6564 5959 9 800 114 726 02 3270 0700 080 999 0700 0 800 011 0524 39 29 4099
15
despus del periodo de asistencia telefnica gratuita

Despus del periodo de asistencia telefnica gratuita, pngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al nmero de telfono de asistencia de su pas/regin para obtener informacin sobre las opciones de asistencia disponibles. Vase nmeros de telfono para asistencia en la pgina 15.
extensin de la garanta
Si desea extender la cobertura de la garanta ms all del perodo de la garanta limitada, pngase en contacto con su distribuidor local de HP. Si su distribuidor de HP no le ofrece contratos de servicio, llame directamente a HP y pregunte por ellos.
obtencin de reparaciones de hp
Si su impresora HP necesita reparacin, llame para obtener asistencia telefnica de HP. Un tcnico de servicio de HP diagnosticar el problema y coordinar el proceso de reparacin. Para obtener una lista de los nmeros telefnicos de asistencia de HP, vase nmeros de telfono para asistencia en la pgina 15. La asistencia al cliente de HP le indicar la mejor solucin, ya sea mediante un proveedor de servicio autorizado o en las instalaciones propias de HP. Este servicio es gratuito durante el periodo de garanta limitada de la impresora HP. Una vez vencido el periodo de garanta, se le indicar el coste de la reparacin.
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declaracin de garanta limitada de la impresora hp

pas/regin
Norteamrica (incluido Canad) Pases o regiones de Asia del Pacfico Europa Latinoamrica
software
90 das 90 das 90 das 90 das
impresora
1 ao 1 ao 1 ao 1 ao
A. alcance de la garanta limitada

Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario domstico que el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duracin empieza el da de la compra por parte del cliente. El cliente deber conservar un comprobante de la fecha de compra. 1. Para los productos de software, la garanta limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores. 2. La garanta limitada de HP abarca slo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre: Modificaciones o mantenimiento indebidos o inadecuados; Software, interfaces, soportes de impresin, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; o El uso del producto en contravencin con las especificaciones. 3. Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta ni a la garanta del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrar aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
4. Si durante la vigencia de la garanta aplicable, HP recibe un aviso de que el software, el papel o medios de impresin o un cartucho de tinta presentan un defecto cubierto por la garanta, HP sustituir el producto defectuoso. Si durante la vigencia de la garanta aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto de hardware presenta un defecto cubierto por la garanta, HP reparar o sustituir el producto defectuoso a su criterio. 5. Si HP no logra reparar o sustituir, segn corresponda, un producto defectuoso que est cubierto por la garanta, HP reembolsar al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificacin del defecto. 6. HP no tendr obligacin de reparar, sustituir o reembolsar el precio de compra hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP. 7. Los productos de sustitucin pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 8. La garanta limitada de HP es vlida en cualquier pas/regin en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP, excepto en el caso de: Oriente Medio, frica, Argentina, Brasil, Mxico, Venezuela y los Dpartements DOutre-Mer de Francia. En dichas reas, la garanta slo ser vlida en el pas o regin de compra. Hay disponibles contratos para servicios de garanta adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, all donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
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9. Cualquier garanta de cartucho de impresin vlida no se aplicar a los cartuchos de impresin HP que, de algn modo, se hayan rellenado, refabricado, recargado, utilizado mal o manipulado.
D. legislacin local
1. Esta declaracin de garanta proporciona al cliente derechos legales especficos. El cliente tambin puede tener otros derechos que varan segn el estado en Estados Unidos, segn la provincia en Canad, y segn el pas o regin en el resto del mundo. 2. Hasta el punto en que esta Declaracin de garanta entre en conflicto con la legislacin local, se podr modificar para que sea compatible con ella. Segn la legislacin local, algunas de las renuncias y limitaciones de esta Declaracin de garanta no se aplicarn al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, as como algunos gobiernos fuera de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canad) pueden: Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaracin de garanta limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u Ofrecer al usuario derechos adicionales de garanta, especificar la duracin de las garantas implcitas a las que no puede renunciar el fabricante o no permitir limitaciones en la duracin de las garantas implcitas. 3. PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TRMINOS DE ESTA DECLARACIN DE GARANTA, EXCEPTO HASTA EL PUNTO LEGALMENTE PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A DICHOS CLIENTES.
B. limitaciones de la garanta
HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIN LOCAL, HP Y SUS OTROS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA OTRA GARANTA O CONDICIN DE NINGN TIPO, EXPRESA NI IMPLCITA, PARA LOS PRODUCTOS DE HP, Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A LA GARANTA O CONDICIN IMPLCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.
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C. limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaracin de garanta son los nicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECFICAMENTE EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, EN NINGN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERN RESPONSABLES DE LOS DAOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA EST BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAOS.
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especificaciones de la impresora
velocidad de impresin de texto negro*
Borrador rpido: Hasta 17 pginas por minuto Habitual: Hasta 8 pginas por minuto Normal: Hasta 6 pginas por minuto Papel Inkjet/ptima/representacin de texto de 1200 ppp: Hasta 2 pginas por minuto calidad de impresin se mejora si tambin est instalado el cartucho de impresin fotogrfico (hp 58).
emisiones de ruido declaradas de conformidad con ISO 9296

Modo ptimo: Nivel de energa acstica, LWAd, sin mdulo de impresin a dos caras automtica: 5,3 belios (A) [53 dB (A)] Nivel de presin sonora, LpAm, (posiciones de espera) sin el mdulo de impresin a dos caras automtica: 40 dB (A) Modo normal: Nivel de energa acstica, LWAd, sin mdulo de impresin a dos caras automtica: 5,9 belios (A) [59 dB (A)] Nivel de presin sonora, LpAm, (posiciones de espera) sin el mdulo de impresin a dos caras automtica: 47 dB (A)
velocidad de impresin para texto combinado con grficos en color*

Borrador rpido: Hasta 12 pginas por minuto Habitual: Hasta 6 pginas por minuto Normal: Hasta 4 pginas por minuto Papel Inkjet/ptima/representacin de texto de 1200 ppp: Hasta 0,5 pginas por minuto * Cifras aproximadas. La velocidad exacta vara segn la configuracin del sistema, el software que se utilice y la complejidad del documento.
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memoria
Todos los modelos: 8 MB de RAM integrada
requisitos de alimentacin elctrica

Para el adaptador de alimentacin nmero de serie 0950-4081, los requisitos elctricos son: Tensin de entrada: 120 Vca ( 10%) Frecuencia de entrada: 60 Hz ( 3 Hz) Para el adaptador de alimentacin nmero de serie 0950-4082 los requisitos elctricos son: Tensin de entrada: de 100 a 240 Vca ( 10 %) Frecuencia de entrada: de 50 a 60 Hz ( 3 Hz)
consumo de energa
Todos los modelos: 2 vatios como mximo cuando est apagada 4 vatios de media cuando no est imprimiendo 30 vatios de media cuando est imprimiendo
impresin en color a 6 tintas

Utilice la impresin en color a 6 tintas para mejorar la calidad de las fotografas. Para impresin en color a 6 tintas, se deben instalar los cartuchos de impresin fotogrfico (hp 58) y de tres colores (hp 57). El cartucho de impresin fotogrfico (hp 58) deber comprarse por separado en caso de que no est incluido con el producto. Utilice el valor 4.800 x 1.200 ppp optimizado, cuando necesite una resolucin de calidad superior para impresin de fotografas. Si se selecciona el valor 4.800 x 1.200 ppp optimizado en el controlador de la impresora, el cartucho de impresin de tres colores imprime en el modo 4.800 x 1.200 ppp optimizado. La
nmero normativo de modelo

A efectos de identificacin, el producto lleva asignado un nmero normativo de modelo. Dicho nmero para este producto es VCVRA-0101. Este nmero normativo no se debe confundir con el nombre comercial (por ejemplo, HP Deskjet 5550) ni con el nmero de producto (por ejemplo, C6487C).
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HP Deskjet 5550 Series - (Spanish) Reference Guide

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NewportRG.

book Page i Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

NewportRG.book Page ii Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

Edicin 2, abril de 2002

NewportRG.book Page iii Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

NewportRG.book Page iv Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

NewportRG.book Page 1 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

presentacin de la impresora hp deskjet 5550 series

psters de configuracin esta gua de referencia

NewportRG.book Page 2 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

NewportRG.book Page 3 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

cmo encontrar la informacin que necesita

para obtener informacin sobre...

Instrucciones de configuracin para Macintosh

Gua del usuario en pantalla

notas de la versin esta gua de referencia

NewportRG.book Page 4 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

cmo ver la gua del usuario en pantalla

Versiones en Adobe Acrobat de la

gua del usuario

situado en el escritorio del sistema.

en la parte inferior de la pantalla.

cmo acceder a la gua del usuario

impresora en la unidad de CD-ROM del equipo.

en el escritorio del sistema. Aparecer el asistente de la impresora hp.

el sistema, aparecer la gua del usuario.

NewportRG.book Page 5 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

Si Acrobat Reader no est

instalado en el sistema, se instalar automticamente y aparecer la gua del usuario.

Para abrir la gua del usuario:

impresora en la unidad de CD-ROM del equipo. Aparecer la pantalla HP Deskjet.

el sistema, efecte una doble seleccin en el icono de la Gua del usuario.

Si Acrobat Reader no est instalado en

Polaco Portugus Ruso Sueco

el sistema, efecte una doble seleccin en el icono del Instalador de Reader.

NewportRG.book Page 6 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

botn y luz de encendido

luz y smbolo estado del cartucho de impresin

botn y luz reanudar

NewportRG.book Page 7 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

2. Abra el pestillo del receptculo. 3. Saque el cartucho de impresin del

impresin y tire de la pestaa rosa para quitar la cinta de plstico.

de tres colores fotogrfico

5. Inserte con firmeza el cartucho de

6. Tire del pestillo del receptculo y

sustitucin de un cartucho de impresin

despus empjelo para encajar las pestaas en su sitio y cerrarlo.

poner en marcha la impresora y abra la cubierta superior.

NewportRG.book Page 8 Wednesday, April 24, 2002 11:40 PM

solucin de problemas de la instalacin

para resolver el problema...

No hay papel en la bandeja del papel.

Confirme que haya papel en la bandeja del papel.

La cubierta superior no est cerrada.

Cierre la cubierta superior.

La impresora no est encendida.

Pulse el botn de encendido para encender la impresora.

Los cartuchos de impresin no estn instalados.

Instale los cartuchos de impresin.

No se ha quitado la cinta de plstico del cartucho de impresin.

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solucin de problemas de la instalacin, continuacin

para resolver el problema...

1. Inserte el CD con el software de la