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Harim Souza Gaete Toro

Brasileiro, Casado, 27 anos Av. Joo Pessoa, 1203 - Farroupilha Porto Alegre/RS 51 33071264 / 51 99733242 Email: harimsgtoro@gmail.com

Objetivos
Consultoria/Administrao de redes

Resumo Profissional
Experincia na rea de administrao de redes e servios em TI, tendo atuado em empresas de pequeno, mdio e grande porte. Capacidade em atingir metas, liderana, habilidade de negociao, tima comunicao, viso estratgica e foco voltados ao negcio. Conhecimentos tcnicos nas principais tecnologias e prticas em uso no mercado (ITIL, Cobit).

Formao
Gesto da Tecnologia da Informao Graduao Tecnolgica - Unisinos 1 Semestre Sistemas de Informao - Graduao - ULBRA 4 Semestre (Concludo) / Trancado

Certificaes
MCTS: Windows 7 Configuration DBC: D-Link Basic Certification ITIL V3 Foundation Cursando: COBIT 4.1

Experincia Profissional
Andrade Maia Advogados - Porto Alegre/RS Cargo: Analista de Suporte Pleno Perodo: de 08/2010 atual Atuo no suporte ao ambiente de infraestrutura de servidores gerenciando servios como: - Virtualizao de Servidores; - Servidor de Arquivos (Microsoft Windows Server 2008 R2); - Autenticao de usurios (Active Directory); - Controle de uso de Internet (Squid Proxy Server, e equipamento balanceador de cargas PEPLink); - Servidores de Terminal Services (XPUnlimited); - Backups; - Gerenciamento de VPN; - Suporte usurios nvel 2 e 3; - Controle de demandas e chamados; Envolvido na elaborao de projetos de implantao e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integrao de sistemas, cuidando da avaliao e identificao de solues tecnolgicas. Elaborar estratgias e procedimentos de contingncias, visando a segurana a nveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos servios dos Sistemas de Informao.

Unisys Informtica - Eldorado do Sul/RS Setor Dell - Suporte ao Cliente Cargo: Case Controller Perodo: de 12/2009 a 09/2010 Atuava como supervisor de qualidade de uma equipe de aproximadamente 30 analistas realizando Monitoria, Scrubs, Feedbacks a analistas e tcnicos de campo, Tratamento de casos crticos, prover treinamentos de procedimentos aos analistas, atingir mtricas de qualidade e produtividade. Analista Nivel 1 Perodo: de 04/2009 a 12/2009 Atuava fornecendo suporte de Software e Hardware aos clientes e abertura de chamados tcnicos. dToro Informtica - Guaiba/RS Cargo: Tcnico em informtica Perodo de 05/2002 a 03/2009 Atuava no atendimento ao pblico, conserto de computadores, montagem, instalao e configurao de computadores, instalao e configurao de redes, atendimento ao telefone, compras com fornecedores, venda de equipamentos, entregas de carro e moto.

Conhecimentos Especficos
Sistemas Microsoft (Server & Client)(OS & Office), Active Directory, VMware ESXi, Squid.

Idiomas
Ingls bsico de leitura, escrita e fala; Ingls tcnico; Espanhol bsico de leitura, escrita e fala.