O QUE É ANÁLISE DESCRITIVA?

5
EXEMPLOS

A análise de dados é uma ferramenta valiosa para empresas que visam

aumentar a receita, melhorar produtos e reter clientes. De acordo com uma
pesquisa da consultoria global de gestão McKinsey & Company, as empresas
que usam análise de dados têm 23 vezes mais chances de superar os
concorrentes em termos de aquisição de novos clientes do que as empresas
não orientadas por dados. Eles também tinham nove vezes mais chances de
superá-los em medidas de fidelidade do cliente e 19 vezes mais chances de
alcançar lucratividade acima da média.

A análise de dados pode ser dividida em quatro tipos principais:

● Descritivo, que responde à pergunta: "O que aconteceu?"

● Diagnóstico, que responde à pergunta: "Por que isso aconteceu?"
● Preditivo, que responde à pergunta: "O que pode acontecer no
futuro?"
● Prescritivo, que responde à pergunta: "O que devemos fazer a
seguir?"
Cada tipo de análise de dados pode ajudá-lo a atingir metas específicas e ser
usado em conjunto para criar uma imagem completa dos dados que informa a
formulação da estratégia e a tomada de decisões da sua organização.

A análise descritiva pode ser aproveitada por conta própria ou atuar como
base para os outros três tipos de análise. Se você é novo no campo da
análise de negócios, a análise descritiva é um lugar acessível e gratificante
para começar.

O QUE É ANÁLISE DESCRITIVA?

A análise descritiva é o processo de usar dados atuais e históricos para

identificar tendências e relacionamentos. Às vezes, é chamada de a forma
mais simples de análise de dados porque descreve tendências e
relacionamentos, mas não se aprofunda.

A análise descritiva é relativamente acessível e provavelmente algo que sua

organização usa diariamente. Softwares estatísticos básicos, como o
Microsoft Excel ou ferramentas de visualização de dados, como o Google
Charts e o Tableau, podem ajudar a analisar dados, identificar tendências e
relações entre variáveis e exibir informações visualmente.

A análise descritiva é especialmente útil para comunicar mudanças ao longo

do tempo e usa tendências como trampolim para análises adicionais para
orientar a tomada de decisões.

Aqui estão cinco exemplos de análise descritiva em ação para aplicar em sua
organização.

5 EXEMPLOS DE ANÁLISE DESCRITIVA

1. Relatórios de Tráfego e Engajamento

Um exemplo de análise descritiva são os relatórios. Se sua organização
rastreia o engajamento na forma de análise de mídia social ou tráfego da
Web, você já está usando análises descritivas.

Esses relatórios são criados pegando dados brutos — gerados quando os

usuários interagem com seu site, anúncios ou conteúdo de mídia social — e
usando-os para comparar métricas atuais com métricas históricas e visualizar
tendências.

Por exemplo, você pode ser responsável por relatar quais canais de mídia
direcionam mais tráfego para a página do produto do site da sua empresa.
Usando análises descritivas, você pode analisar os dados de tráfego da
página para determinar o número de usuários de cada origem. Você pode
decidir dar um passo adiante e comparar os dados de origem de tráfego com
dados históricos das mesmas fontes. Isso pode permitir que você atualize sua
equipe sobre movimento; por exemplo, destacando que o tráfego de anúncios
pagos aumentou 20% ano a ano.

Os outros três tipos de análise podem ser usados para determinar por que o
tráfego de cada fonte aumentou ou diminuiu ao longo do tempo, se as
tendências estão previstas para continuar e qual o melhor curso de ação da
sua equipe para o futuro.

2. Análise das Demonstrações Contábeis

Outro exemplo de análise descritiva que pode ser familiar para você é a
análise de demonstrações financeiras. As demonstrações financeiras são
relatórios periódicos que detalham informações financeiras sobre um negócio
e, juntas, dão uma visão holística da saúde financeira de uma empresa.

Existem vários tipos de demonstrações financeiras, incluindo o balanço

patrimonial,demonstração de resultados, demonstração de fluxo de caixa e
demonstração do patrimônio líquido. Cada um atende a um público específico
e transmite informações diferentes sobre as finanças de uma empresa.

A análise das demonstrações financeiras pode ser feita de três maneiras

principais: vertical, horizontal e ratio.

A análise vertical envolve a leitura de uma declaração de cima para baixo e a

comparação de cada item com aqueles acima e abaixo dele. Isso ajuda a
determinar as relações entre as variáveis. Por exemplo, se cada item de linha
é uma porcentagem do total, compará-los pode fornecer informações sobre
quais estão ocupando porcentagens maiores e menores do todo.

A análise horizontal envolve a leitura de um enunciado da esquerda para a

direita e a comparação de cada item consigo mesmo de um período anterior.
Esse tipo de análise determina mudanças ao longo do tempo.

Finalmente, a análise de razão envolve a comparação de uma seção de um

relatório com outra com base em suas relações com o todo. Isso compara
diretamente os itens entre os períodos, bem como os índices da sua empresa
com os do setor para avaliar se o seu está com desempenho acima ou abaixo
do esperado.

Cada um desses métodos de análise de demonstrações financeiras são

exemplos de análises descritivas, pois fornecem informações sobre
tendências e relações entre variáveis com base em dados atuais e históricos.

3. Tendências da demanda

A análise descritiva também pode ser usada para identificar tendências na

preferência e no comportamento do cliente e fazer suposições sobre a
demanda por produtos ou serviços específicos.
A identificação de tendências do provedor de streaming Netflix fornece
umaexcelente caso de uso para análises descritivas. A equipe da Netflix –
que tem um histórico de ser fortemente orientada por dados – coleta dados
sobre o comportamento dos usuários na plataforma. Eles analisam esses
dados para determinar quais séries de TV e filmes estão em alta em um
determinado momento e listam os títulos em alta em uma seção da tela inicial
da plataforma.

Esses dados não apenas permitem que os usuários da Netflix vejam o que é
popular – e, portanto, o que eles podem gostar de assistir – mas também
permitem que a equipe da Netflix saiba quais tipos de mídia, temas e atores
são especialmente favorecidos em um determinado momento. Isso pode
orientar a tomada de decisões sobre a futura criação de conteúdo original,
contratos com produtoras existentes, marketing e campanhas de retargeting.

4. Resultados agregados da pesquisa

A análise descritiva também é útil em pesquisas de mercado. Quando chega

a hora de obter insights de dados de pesquisas e grupos focais, a análise
descritiva pode ajudar a identificar relações entre variáveis ​e tendências.

Por exemplo, você pode realizar uma pesquisa e identificar que, à medida
que a idade dos entrevistados aumenta, aumenta também a probabilidade de
eles comprarem seu produto. Se você conduziu esta pesquisa várias vezes
ao longo de vários anos, a análise descritiva pode dizer se essa correlação
idade-compra sempre existiu ou se foi algo que só ocorreu este ano.

Insights como esse podem abrir caminho para análises diagnósticas que
expliquem por que certos fatores estão correlacionados. Você pode então
aproveitar análises preditivas e prescritivas para planejar futuras melhorias de
produtos ou campanhas de marketing com base nessas tendências.

Relacionado:O que é análise de marketing?

5. Progresso em direção às metas

Finalmente, a análise descritiva pode ser aplicada para acompanhar o

progresso das metas. Relatar o progresso em direção aos principais
indicadores de desempenho (KPIs) pode ajudar sua equipe a entender se os
esforços estão no caminho certo ou se ajustes precisam ser feitos.

Por exemplo, se sua organização pretende atingir 500.000 visualizações de

página únicas por mês, você pode usar dados de tráfego para comunicar
como está monitorando essa meta. Talvez no meio do mês você tenha
200.000 visualizações de página únicas. Isso seria um desempenho
insatisfatório porque você gostaria de estar a meio caminho de sua meta
nesse ponto – 250.000 visualizações de página únicas. Esta análise
descritiva do progresso da sua equipe pode permitir uma análise mais
aprofundada para examinar o que pode ser feito de maneira diferente para
melhorar os números do tráfego e voltar ao caminho certo para atingir seu
KPI.

USANDO DADOS PARA IDENTIFICAR

RELACIONAMENTOS E TENDÊNCIAS

"Nunca antes tantos dados sobre tantas coisas diferentes foram coletados e
armazenados a cada segundo de cada dia", diz Jan Hammond, professor da
Harvard Business School, no curso online Analista de negócios. "Neste
mundo de big data, a alfabetização de dados – a capacidade de analisar,
interpretar e até questionar dados – é uma habilidade cada vez mais valiosa."

Aproveitar a análise descritiva para comunicar mudanças com base em dados

atuais e históricos e como base para análises diagnósticas, preditivas e
prescritivas tem o potencial de levar você e sua organização longe.