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Marcia Kons eta. 5 passos basicos - comentados - para vocé comecar a tirar os textos da cabeca e escrever sobre o assunto que quiser a partir de agora. MARCIA | QUEM? Em plena manha de qualquer dia da semana, era assim que eu, crianga, brincava de Jornal Nacional. A varanda da minha casa era 0 estudio e minhas bonecas nao perdiam as noticias importantes que eu ‘lia’ direto dos gibis da Monica. La na primeira infancia, aos poucos, descobri que comunicar era fascinante, sem imaginar que me sairia uma jornalista de verdade. Passados 20 anos de profissdo, embora eu saiba o quanto o universo da escrita é infinito, tenho certeza que pode ser uma tarefa descomplicada. Com o seu e-book ESCREVA VOCE MESMO, vocé vai entender o processo e descobrir como tirar os textos da cabega, escrevendo a respeito do que quiser. Vamos ao trabalho. Desejo que seu estudo seja proveitoso. Vamos juntos! ( \ yg 03 INDICE 4. Introdugao: O simples bem feito 6 melhor que o nao feito. 7. PASSO 1 Sem leitura somos incapazes de escrever 10. PASSO 2 Ampliando seu repertério na pratica 15. PASSO 3 Para falar muito, escreva pouco 18. PASSO 4 Escrever é uma atividade emocional 22. PASSO 5 Cinco bases da sua escrita de agora em diante Tema e titulo O inicio, o fim e o meio Dialogue com clareza Use figuras de linguagem Conte histdrias, crie memorias 32. Conclusdo: Mais que escrever, é preciso encantar. O A INTRODUCGAO O simples bem feito é melhor que o nao feito. O05 Certa vez, ouvi alguém comparando duas mulheres: Valentina e Joana. Valentina, o que tinha de valente no nome, tinha de insegura no dia a dia. Ela era exigente demais e perfeccionista ao extremo. O que chegava de bom em sua mao deveria se chamar agua, ndo oportunidade. Porque tudo escorria! Para ela, nada ficava bom o suficiente. E Joana tinha outro perfil. Era caprichosa no melhor que poderia fazer. Entaéo produzia sem criar complexidade, terminava e, se fosse necessdario, voltava para finalizar melhor. Na sua opiniao, qual das duas mulheres poderia ter melhor resultado? Qual desempenhava melhor as tarefas? Em qual das duas vocé se enxerga? Independente de quaisquer situagdes, buscar a perfeicdo é frustrar-se. Primeiro porque é querer fazer o ideal e isso é algo que existe apenas no campo das ideias. Segundo, perde-se tempo, nosso maior ativo. De todas as coisas mais importantes que nao sdo coisas, o tempo é uma delas. 06 Trocando em mitidos: Nao é porque lingua portuguesa nao é seu forte, que vocé vai continuar travando a capacidade de escrever. Vamos juntos aqui, ora Valentinas, ora Joanas, simplificar a hora da escrita. Comece como puder e, aos poucos, va melhorando. Ao final desse livro, se ao menos vocé sentir-se mais encorajado em desempenhar o simples bem feito, o conteudo cumpriu o objetivo: levar vocé a tomada de consciéncia de uma competéncia a ser desenvolvida: transformar suas ideias em texto. Com 0 e-book ESCREVA VOCE MESMO, vocé aprenderda, a seguir, 5 passos basicos que, além de conhecimento, oferecem segurang¢a. Prepararei vocé para sentar-se e escrever, organizando melhor as ideias que ficaram esse tempo todo guardadas em sua cabecga. “Na&o se preocupe com a perfei¢gao - vocé nunca ira consegui-la”. Salvador Dali, pintor O7 PASSO 1 Sem leitura somos incapazes de escrever Sem leitura somos incapazes de escrever 08 Monteiro Lobato foi um dos autores literdrios memoraveis da minha infancia, a quem eu agradeceria por ter escrito o Sitio do Picapau Amarelo. Uma das frases atribuidas ao escritor traduz exatamente o que acontece com muitas pessoas que nao usam a leitura como aliada na formagao do senso critico: “Quem mal lé, mal ouve, mal fala, mal vé”. Ler 6 a maneira mais fluente para melhorar a comunicagao, além de ser um recurso eficiente para desenvolver a capacidade interpretativa. E como fazer para ampliar seu repertdrio de escrita? Ler. Um recurso certeiro para produzir novos pensamentos € ler ficgdo (historias nado reais, imagindrias) e também nao-ficgdo (por exemplo, biografia, autobiografia e memorias, jornais, revistas, artigos, livros didaticos e livros técnicos). Para criar o habito, 6 necessdario desenvolver a mentalidade voltada para a leitura. Tenho visto Sem leitura somos incapazes de escrever 09 inUmeras pessoas dizerem nao saber por onde comegar a escrever. E varias falam que ao escrever, confundem as ideias e misturam assuntos. Nesse caminho, acabam se desmotivando e abandonando o trabalho. O remédio para essa dor esta a dois palmos dos olhos: nos livros. Se vocé é do time que nao tem paciéncia com livro fisico, entendo. A alternativa 6 o meio digital, onde também ha géneros variados, de ficgdo e ndo-ficgao. Vale selecionar as leituras para promover aprendizado e provocar novos pontos de vista. Escolher qualquer informagao retardara 0 seu objetivo de melhorar o padrao de interpretagdo e 0 vocabulario. 1 @) PASSO 2 Ampliando seu repertorio na pratica Ampliando seu repertério na pratica 11 Escrevendo a mao ou no computador, convido vocé para escolher um dos exercicios abaixo. Sdo quatro inspiragées aplicaveis justamente para quem tem pouquissimo ou nenhum habito de escrever e zero experiéncia com a escrita. Sugiro optar pelo primeiro, unindo a um dos demais. Sem duvidas, serd um sucesso! Desafio dos 15 minutos de leitura Escolha um livro do género que gosta e separe 15 minutos didrios para essa atividade. E importante que o periodo seja cuidadosamente escolhido em horario que vocé consiga cumprir a tarefa sem autossabotagem. Em 15 minutos didrios, vocé lera 5 paginas, no minimo. Tratando-se de livro, seu desafio termina no encerramento da leitura. Em 30 dias, vocé tera lido 150 paginas, o que equivale a um livro. A titulo de curiosidade, ler 5 paginas por dia durante 365 dias, totalizara 1.825 paginas lidas. Isso significa a leitura de 12 livros (150 paginas cada) ou de 6 livros (300 paginas cada) ao ano. Ja pensou poder contar aos amigos que leu um livro por més? E 0 principal: Vocé tera af um céu de possibilidades super estimulantes para voar definitivas neste universo. 1 2 Ampliando seu repertério na pratica Diario de leitura Faga a experiéncia de anotar as idéias pontuais de trechos dos livros lidos. E além de anotar tdpicos, descreva 0 seu ponto de vista. Nessa tarefa, ndo se preocupe ainda com a estrutura textual. Pode ser que vocé va escrevendo como se estivesse falando, que haja frases longas e repetigao de palavras. No entanto, te deixe essa revisdo para quando terminar todo 0 livro. Fichamento & Com esse excelente método de assimilagdo do conteudo, vocé vai escrever as principais ideias do livro, complementando com suas consideragdes pessoais e até mesmo com referéncias externas. Reforgando, nesse momento nao sofra com a estrutura do texto. Apenas escreva. Provavelmente, ao final da leitura e registros, vocé observar as primeiras mudangas positivas: escrever mais facilmente, com maior fluidez. Como bénus, vird a vontade e a coragem de publicar suas produgées por af. Revise seu texto, alinhe conforme esta aprendendo com esse e-book e bem-vindo! 1 3 Ampliando seu repertorio na pratica Lembrete: Aprimorar seu repertdrio na escrita por meio da interpretagdo textual é uma tarefa que diferenciaré suas produgdes. Quanto mais leitura, melhor o vocabulario, mais vocé exercita o musculo da criatividade e, consequentemente, melhor ira escrever. Reforgo que nosso foco aqui também é a transformagao da sua mentalidade.Comece a pensar que ler faz bem. Extensdo da mente Aquele assunto vocé domina e acha comum, pode ser exatamente a resposta que 0 leitor estava precisando. E no momento da leitura, surgem diversos novos pensamentos. Muitas das conclusdes que tiramos nessas horas, dariam verdadeiras aulas, palestras, discursos, publicagdes relevantes. O problema é que eles desaparecem com a mesma rapidez que surgem. E adivinha como fazer para ndo desperdigar esse conteudo valioso? Se vocé pensou em “escrever”, acertou! O melhor recurso para explorar a mente que ferve na hora da leitura é escrevendo. O exercicio levara vocé a ampliar o raciocinio, até mesmo porque a ciéncia comprova que para o cérebro é impossivel absorver a imensa quantidade de informagdes que recebe. 1 | Ampliando seu repertério na pratica Separe um caderno ou o bloco de notas do celular e va registrando todas as consideragdes importantes para usar mais tarde. Dependendo do livro, do assunto, vocé tem ai um recurso que podera ajudar muitas pessoas em areas pessoais e profissionais. Tome nota. “Meus filhos terao computadores, sim, mas antes terao livros. Sem livros, sem leitura, os nossos filhos serao incapazes de escrever - inclusive a sua propria historia”. Bill Gates 1 5 PASSO 3 Para falar muito, escreva pouco 1 “ Para falar muito, escreva pouco De 12 a 70 mil. Essa 6, de acordo com cientistas internet afora, a quantidade de pensamentos que passam na cabega do ser humano diariamente. Esses numeros significam trés mil pensamentos por hora, 50 por minuto, e quase dois pensamentos por segundo. Obviamente nos, Meros pensantes, nao paramos para anotar ou observar onde vai ponto ou virgula em nossas atividades mentais. A verdade é que ao transcrever um ponto de vista, fazemos 0 mesmo que quando pensamos: vamos passando de uma frase para outra. O lado bom é que essa Mie ino a0- a VOCE seve Mime NGO-PrEOCUPAGSO sree gE EET ae nine “ . v “a nos dé asas para "wa fem, ESElcrevs “WOCEs = ny — = Océ Voce =iOce tn escrever con SE voce Yom ces Voce Hh, . vat nom ™ Vale. Voc @ voce yore he, livremente. S Voce Voce MOCE_NOCE =PEP WOK, Sore wn SES Nocé crev pocteva vere Contudo fits Bre EStreva™ See Se 1 FScreva "ee ¥ece mids Escts a stove oa eee oe ae 7 amé = um detalhe 8 BEG voce sane pMesme, ESCM? oF MES Mee mess ECE M@SmE Mesmo Mere GineZtiRS Meda voce HO, Masi fundamental yore Coane. ee ‘ae se nd a ser observado é ame ed eee VOCE, NOC! Mesmoe que normalmente escrevemos para sermos lidos, como ocorre neste momento entre mim e vocé. 1 7 Para falar muito, escreva pouco E para que nossos pensamentos traduzidos em palavras sejam entendidos, se faz necessaria a estruturagdo das frases e da mensagem. Ou seja, € necessdario certa atencdo para a produgao de um texto claro e, preferencialmente, com frases curtas. Assim, seu conteudo torna-se mais confidvel e mais compreensivel. Uma boa maneira para alcangar esse resultado, é criar o habito de deixar o texto © mais enxuto possivel. Por trazer excesso de palavras e confusao, a frase longa é inimiga da clareza de ideias. E algo semelhante a maioria dos pensamentos soltos que temos ao longo do dia. As frases curtas funcionam melhor do que as longas por um motivo cientifico: No momento da leitura, nosso cérebro busca identificar as ideias principais, usando mais os pontos do que as virgulas. Esse ‘filtro’ é feito para entendermos as informagées e fixarmos os tdpicos mais importantes. Frases extensas levam o cérebro a adiar essa tarefa, e a intensificar o trabalho mental, gerando preguiga. “Escrever é a arte de cortar palavras”. Pensamento atribuido a Carlos Drummond de Andrade 1 8 PASSO 4 Escrever 6 uma atividade emocional 1 9 Escrever é uma atividade emocional O pior texto é aquele que nao sai da cabeca e nao me refiro ao texto inesquecivel e mensagem profunda. Estou falando desse que vocé fica construindo mentalmente, produzindo em pensamento e nao passa para 0 papel. Vocé sabe que precisa, mas vai adiando. Desanimo, trauma, falta de tempo, incapacidade, medo, entre outras sensagées, estao entre os motivos que somente vocé sabe © quanto atrapalham. Esse processo se da porque tem algo af que vocé nao sabia: escrever é despir-se! Por isso, para algumas pessoas 6 complexo sair escrevendo, _ tornando publica as suas impressdes. "E se alguém nao gostar dos meus textos? E se ninguém curtir minha producao autoral em redes sociais? E se ndo compreenderem o que eu quis dizer? E se eu deixar passar erros de portugués?" Aqui vale lembrar que a Biblia é o Unico livro do mundo o qual nao existe erro. Vocé sabia disso? 2 O Escrever é uma atividade emocional O “e se” existe para nos amedrontar e nos deixar inseguros. Somos invadidos com ele nos momentos de produgéo textual porque mexe com nossas emocgées, nos expde, denuncia. E o medo do julgamento nos impede. Saiba que nossa contribuigdo, ensinamento, é muito mais valiosa do que a maneira como fazemos. Ja parou para observar que as criticas normalmente vém de quem esta fazendo menos do que vocé? Imagine o meu medo de dar a cara a tapa com esse contetido! Quantos “e se”! Eu tenho, vocé tem e aquela pessoa admiravel, corajosa, também tém uns “e se” que insistem em acompanhar. Vamos juntos entender em qual momento o texto trava, a conclusdo ndo vem ou as frases nao se encaixam. S6 assim havera transformagdo de mentalidade e aprendizado real. Para continuarmos na mesma pagina, a que conta nossas historias de superagao do medo da escrita, vou deixar meus contatos ao final desse conteudo. Quero muito acolhé-lo, responder suas duvidas e saber em qual pouco ajudei vocé. Me conta la! 2 1 Escrever é uma atividade emocional Justamente pelo fato de o ato de escrever ser totalmente emocional, desde a década de 1980 a psicologia usa a escrita terapéutica no processo de cura das emogoes e busca do autoconhecimento. Vocé pode buscar informagdes com profissionais e utiliza-la a partir do direcionamento desse e-book, seja para sua melhora ou para indicar a alguém que esteja precisando. Outra linha de escrita que vale saber mais a respeito é a escrita criativa, utilizada para despertar encantamento. Envolvendo o estilo literario, provoca nossos cinco sentidos - ou seis, para quem explora a intuigado. Conhecé-la e aplicar, tornara sua producao textual diferenciada. Importante citar, ainda, a escrita persuasiva, usada para atingir o emocional do leitor, estrategicamente. Aqui, o conteddo vai concordar com uma dor que vocé tenha, mostrar solugdo para resolvé-la ou caminhar nessa diregdo, e oferecer um método possivel de aplicar. Suas ferramentas, aliadas as da escrita criativa, sao utilizadas pelos redatores - atualmente chamados de copywriters - para atrair e converter clientes. 2 2 PASSO 5 As bases da sua escrita de agora em diante - em cinco t6picos Além de o texto ser um compartilhamento de ideias e sentido produzidos por quem transmite a mensagem, € um conjunto de palavras a serem interpretadas, compreendidas, pelo leitor. E ha elementos fundamentais a serem calculados e planejados para gerar a conexao necessaria Até aqui vocé reconheceu a importancia de escrever com simplicidade e com o conhecimento que vocé tem neste momento, e viu que a leitura é o melhor meio para acumular bagagem. Leitura e escrita sao irmas insepardveis. O estudo e o treino sao seus primos de primeiro grau. E essa 6 uma familia que tem um dtimo relacionamento. Um bom arsenal de leitura, além de otimizar o vocabulario na hora da escrita, possibilita a melhor construcao da estrutura do texto e da sua narrativa, ou seja, da maneira como vocé transmite suas ideias. Os tdpicos que vocé vera a seguir, sdo indispensaveis para valorizar sua produgéo textual e torna-la agradavel, encantando o leitor. Considere cada um deles como parte do plano de elaboragao do seu trabalho. \ : O a — F iT 4 = Lu As bases da sua escrita de agora em diante O dito popular “uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa” explica muito bem sobre tema e titulo na produgao textual: Tema e titulo sdo distintos e tem fungées diferentes. O primeiro representa o assunto a ser abordado. Ja o outro fala especificamente sobre o que sera falado, dentro do assunto escolhido. Se vocé vai falar de musica, por exemplo, esse 6 seu tema. Observe que esse assunto envolve género, ritmo, harmonia, qualidade vocal, composigées, estilos, instrumentos, voz, tradugao, cantores, historia da musica, entre outros elementos. Ao preferir escrever livremente, ha o risco da confusdao de ideias durante o desenvolvimento do seu trabalho. O titulo existe para anunciar, arredondar o tema a ser apresentado. O titulo pode ser construido em formato de pergunta ou afirmagao. A quantidade de palavras depende do meio 0 qual vocé divulgard seu texto. As bases da sua escrita de agora em diante Em blogs, sites, revistas e jornais 6 aceitavel um titulo mais longo. Em redes sociais, 0 titulo curto e objetivo 6 o mais adequado. Quanto mais conseguir especifica-lo e correlaciona-lo a ideia central, mais claro ficara para o leitor. Manter-se dentro do tema tem o mesmo grau de relevancia. Ao escrever 0 texto, nao significa que vocé é obrigado a iniciar pelo titulo. Caso prefira ndo comegar por ele - ou nao conseguir construi-lo no primeiro momento, basta escolher uma expressdo ou ponto de partida para o que for redigir, definindo o titulo ao final da produgao. A 2 |< ae = fo ae 2 i O Oo < es fo As bases da sua escrita de agora em diante O inicio, o fim e o meio. Assim cantou o fil6sofo Raul Seixas, o Maluco Beleza, na musica Gita. Nos, pobres mortais sem licenga poética, precisamos escrever nossos textos obedecendo a ordem natural da técnica de redagao. Inicio é o comego, a introdugao. Aqui é essencial abrir o tema de maneira convidativa para o que leitor prossiga lendo, acompanhando a abordagem. Uma introdugao é considerada breve quando tem de trés a cinco linhas. Se estiver escrevendo para redes sociais, sua objetividade precisard ser resumida em uma Unica linha. O meio € 0 desenvolvimento. Vocé vai apresentar a ideia, reflexdo ou argumentagao propriamente dita. Pode ser inclufdo dados, exemplos ou informagées que julgar necesséarias. O fim, a conclusdo do texto, é tao importante quanto o inicio. Para manter o leitor interessado até o final, 6 importante conduzi-lo a agao, solugdo, reflexdo ou mudanga positiva. a6 N ae [a — —_l ©) = fe) 6) ae —_) ) fe) —_l — a) As bases da sua escrita de agora em diante Ja aconteceu de vocé ler algo e voltar ao inicio da frase, por nao entender o que o autor estava tentando dizer? Se sim, faltou clareza por parte de quem escreveu, isto é, a mensagem nao era de facil compreeensao. Ser claro é se fazer entender, indo direto ao ponto. Para isso, ao escrever prefira usar a ordem direta: sujeito + verbo + complementos. Essa é a ordem natural dos termos de uma frase. Quando é colocado, por exemplo, o complemento no inicio e o sujeito no final, o leitor vai fazer um esforgo desnecessario para entender a mensagem. Ele vai tentar mentalmente colocar em ordem direta aquilo que vocé escreveu em ordem inversa. Entdo, facilite a vida dele. Para aprofundar o assunto, pesquise sobre ordem direta da oragao. As bases da sua escrita de agora em diante Dominar o assunto é outro ponto necessario para garantir entendimento da mensagem que vocé deseja transmitir. Quem lembrar do Rolando Lero, da Escolinha do professor Raimundo (atragao televisiva que fez sucesso na década de 1980) pode imaginar o desastre que seria caso ele escrevesse algo no mesmo nivel com o qual respondia as perguntas do mestre. O personagem exagerava em palavras que cairam em desuso e no excesso de frases, justamente por desconhecer o assunto abordado pelo professor Raimundo. Nao cometa esses pecados. Escolha bem as palavras, corte as desnecessdrias, use frases curtas, prefira a simplicidade e domine o tema. “Num mundo repleto de informagoes irrelevantes, clareza é poder” Yuval Harari, fil6sofo iN = Lu o) < —) o) a — Lu a %) < [a —) o re i ” a) As bases da sua escrita de agora em diante Figuras de linguagem sao utilizadas para facilitar a compreensdo de conceitos dificeis ou delicados, e para memorizagao de conteudo. Os provérbios, ditos e ditados populares reinam nesse universo. A analogia tem um sentido de comparar ou associar uma realidade a outra, entre duas situag6es distintas. Por exemplo: Se sua xicara esta cheia de seu prdprio cha, como podera provar do meu? Esse provérbio chinés chama a atengao para a importancia de percorrer todos os processos da jornada, sem pular etapas por achar que ja sabe o suficiente. Pensar que ja sabe de tudo é estar coma xicara cheia, sem se dar a oportunidade de adquirir novos aprendizados, sem experimentar outro cha. As bases da sua escrita de agora em diante A metafora usa uma situacdo para significar outra, em sentido figurado. Por exemplo: Esse e-book é a chave da dificuldade para quem quer comegar a escrever. Observe que a dificuldade em questdo ndo é uma fechadura. No entanto, superd-la é tao importante quanto abrir uma porta, sendo necessaria a chave. Aqui estéo apenas duas das mais de trinta figuras de linguagem que vocé pode encontrar para incluir em titulo, inicio, meio ou fechamento de textos. Tome o cuidado de adequar corretamente os exemplos ao contexto. As bases da sua escrita de agora em diante Se existe algo que desperta interesse e curiosidade em todos os seres humanos € a historia bem contada. Ja parou para observar a forma como isso se da desde a primeira infancia? E ao crescermos acumulamos experiéncias Unicas que rendem historias 6timas. De desafios a sucessos, contar historia é compartilhar um pouco de si ou de algo que vocé ouviu dizer, ou que a amiga da sua prima falou. Histdria conecta e ensina. Vocé tem uma lembranga gostosa prdpria ou de alguém especial, que pode ser transformada em historia? Escreva. Por qué? Para treinar e, principalmente, para conta-las ao mundo. Muitas delas abragam, saram feridas, encorajam, nos fazem rir. Futuramente podem, inclusive, virar livro, musica, filme. Que incrivel seria, hein?! Eternize suas historias. Toda dor pode ser suportada se sobre ela puder ser contada uma historia. Hannah Arendt %) < a Oo = Lu = — fa O nw = a O — Z c im ra Oo O CONCLUSAO 32 Mais que escrever, é preciso encantar. 33 A redagao, a escrita de um texto, €é uma tarefa que pode parecer simples, contudo, sabemos que nao é. Também nao é capacidade excluvisa de super dotados. Por outro lado, escrever 6 um super poder e o super alimento é a pratica com doses de leitura. Experimente. Escreva. O ponto de atengao é que tirar os pensamentos da mente e basicamente passd-los para o papel, sem organizagao, nado ajudara o leitor a entender sua mensagem. Ja, transcrever esses pensamentos com tema e titulo adequados, clareza de ideias, comeco meio e fim, frases curtas e revisadas em ortografia e gramatica, levard o leitor a compreensdo. Esse seria 0 resumo dos passos do e-book ESCREVA VOCE MESMO. Usando esses elementos, vocé se fara ser entendido por meio de um bom texto. Para resolver sua dor de nado conseguir escrever, eu poderia apresentar um e-book com apenas 5 paginas de um apanhado de regras e dicas sobre como escrever melhor um texto. Mas esse conteuido vocé encontra facilmente nas ferramentas de busca on-line. 34 Entdo, preferi levar vocé ao entendimento dos pormenores, a compreensdo dos detalhes que farao a diferencga na redagao de um texto. Minha intengado ao comentar OS passos € as bases da escrita, é elevar sua mentalidade, tird-lo do lugar. Essa é a esséncia do e-book ESCREVA VOCE MESMO. E dessa forma que, com treino, vocé chegara ao texto que gostaria. De alguma forma, todos desejamos nos conectar ao que lemos. Ao escrever os seus prdprios textos, atenda essa provocagao do leitor, despertando seus sentidos. Ao tirar as ideias da mente, permita que passem pelo coragao antes de chegarem no papel. Entregue-se a interagir com o leitor, ndo s6 com vocé mesmo. Esse 6 0 conteudo que promovera transformacdo e que tornara sua mensagem inesquecivel. Encante com o simples, com o original e, sempre que possivel, use as regras. Para os filhos Tiago, Manoela (e Joaquim da v6), Maria Luiza, Luiz Gustavo, e o marido Luiz. Vocés me inspiram a ser uma pessoa melhor, ame comunicar com responsabilidade, de maneira que uma crianga possa entender. Isso envolve clareza e simplicidade. % Conhega minha mentoria Comunicagdo com Clareza.

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