Você está na página 1de 14

A REA DE RECURSOS HUMANOS E SUA CONTRIBUIO PARA A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAES.

Antonio Tiago Cintia Carla Ingrid Batista Raimerson Almeida Uoston Oliveira Resumo
A responsabilidade social das empresas vem sendo questionada e impe novos desafios gerenciais aos negcios, trazendo a emergncia, medidas de enfrentamento para os problemas sociais, pois j no mais possvel conviver com o paradoxo de importantes inovaes tecnolgicas, de um lado, e a degradao da vida humana, de outro. A responsabilidade social das empresas no Brasil ainda um desafio, uma vez que as aes de filantropia no tm contribudo efetivamente para a melhoria das condies de vida da sociedade e para a transformao da realidade social vigente. Este trabalho desenvolver uma problematizao dessa questo, tendo como foco trs empresas, uma americana e duas brasileiras, alem de tratar da tica empresarial, relacionaremos a tica com a responsabilidade social, conceituaremos organizao e explicaremos a rea de recursos humanos e por fim do seu gerente.

Abstract
The corporate social responsibility has been questioned and poses new challenges to business management, bringing the emergency measures to cope with social problems, it is no longer possible to live with the paradox of important technological innovations on the one hand, and degradation of human life on the other. The corporate social responsibility in Brazil is still a challenge, since the actions of philanthropy has not contributed effectively to the improvement of living conditions of society and the transformation of existing social reality. This work will develop a questioning of this issue, focusing on three companies, two American and one Brazilian, in addition to dealing with business ethics, related to ethics to social responsibility, organization conceptualize and explain the area of human resources and ultimately their manager.

Palavras-chave: Responsabilidade, Gestor, Rh, Organizao, tica. 1. Introduo O grande desafio do setor de recursos humanos proporcionar as organizaes, que atravs de suas colaboraes para a organizao, possibilita uma relao entre o empregado e a organizao, sendo ela responsvel por prestar informaes para a empresa, tais como o numero de quadro de funcionrio, planos de cargos e salrios, recrutamento, treinamento e as avaliaes de desempenho dos funcionrios. Cada vez mais necessrio um conhecimento amplo do setor dos recursos humanos, para o melhor aproveitamento humano e do social.

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

O planejamento estratgico um fator de sucesso dentro das organizaes em tempos modernos, onde os avanos tecnolgicos esto incorporados diretamente aos processos, os custos de processos e produtos esto menores, os insumos escassos, a competio aumenta e se fortalece e os clientes mais exigentes, a nica forma de continuar no mercado se precavendo com ferramentas que possibilitem uma maior relevncia a constantes mudanas nos ambientes sociais, econmicos, poltico e tecnolgico com flexibilidade.
Segundo Dessler, Gary (2003) Mudana no ambiente da administrao de Rh esto exigindo que o Rh desempenhe um papel maior na organizaes.Entre essas mudanas esto diversidade crescente da fora de trabalho,mudana tecnolgicas velozes,globalizao e mudanas na natureza do trabalho,como o movimento em direo sociedade de servios e a nfase cada vez maior na educao e no capital humano

Devido importncia da responsabilidade social e uma pratica cada vez mais freqentes nas organizaes, no qual so atitudes praticadas por empresas de modo estratgico que viso benefcios para a sociedade, evitando poluio, alertando os indivduos para um consumo consciente, visando um mundo ecologicamente sustentvel. Atualmente a responsabilidade social, permite uma viso melhor nas atitudes das empresas com o meio-ambiente e a sociedade, de certo modo trs mais visibilidade para a empresa e melhora a sua aceitao de seus produtos. A pesquisa realizada neste trabalho ressalta a rea de recursos humanos, e sua contribuio para a responsabilidade social nas organizaes. Como fator essencial nas relaes das organizaos com a sociedade. 2. Responsabilidade Social Como Estratgia A origem da responsabilidade social nas organizaes aconteceu em meados dos anos de 1960 nos Estados Unidos e na Europa e passou a ser importante para os brasileiros em 1990, que foi incentivado pela abertura econmica do Pas, pelo perodo de redemocratizao e pelos direitos conquistados com a Constituio Federal de 1988. J no meio acadmico iniciaram nos anos de 1980, a responsabilidade social de um pas como Brasil, com gravidade dos problemas sociais e a responsabilidade das organizaes com agravamento desses problemas, seja na contribuio para o seu enfrentamento, no podiam mais passar despercebidos.
No Brasil uma das primeiras referncias acadmicas, aponta a responsabilidade social das organizaes como (...) parte da premissa de que as organizaes tm responsabilidade direta e condies de abordar os muitos problemas que afetam a sociedade (...) (Tomei, 1984:189).

Assim as organizaes tm responsabilidade pelos problemas sociais, como tambm para o seu enfrentamento tm a capacidade de utilizar ferramentas empresariais. Segundo Oliveira refora que a responsabilidade social de uma organizao a (...) capacidade da empresa de colaborar com a sociedade, considerando seus valores, normas e expectativas para o alcance de seus objetivos (Oliveira, 1984:205), acrescenta tambm que ambas as sociedade e organizao podem atingir seus objetivos. Ou seja, essa definio revela os interesses das

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

organizaes e da sociedade, que veio ao encontro do momento poltico de abertura econmica do Pas, o ingresso de capitais norte-americano e europeu refora e qualifica o debate sobre a responsabilidade social das organizaes. A responsabilidade social das organizaes tambm deveria contemplar o atendimento s demandas da sociedade, na perspectiva de progresso, desenvolvimento humano e melhoria das condies de vida da populao: (...) o modelo de responsabilidade social deveria resultar de uma preocupao em se aliar o desenvolvimento econmico ao desenvolvimento de qualidade de vida (Guimares, 1984:215). A questo do desenvolvimento econmico, humano e social foi contemplada como parte das responsabilidades das organizaes. A responsabilidade social da organizao tem uma perspectiva mais ampla e vista nas organizaes que o compromisso com relao a humanidade e a sociedade em geral. Para Melo Neto e Froes uma forma de prestao de contas do seu desempenho, baseada na apropriao e no uso de recursos que originalmente no lhe pertencem.
Responsabilidade social das organizaes pode ser dividida em trs estgios, que envolvem todas as partes interessadas nos processos de gesto social empresarial, atravs de aes gerenciais desenvolvidas para o enfrentamento das novas demandas sociais. Tais estgios so: (...) 1 estagio exerccio da gesto social interna, (...) 2 estagio exerccio da gesto social externa, (...) 3 estagio exerccio da gesto social cidad (...) (Melo Neto e Froes, 2001:80-81).

O principal foco de atuao do primeiro estgio do exerccio da gesto social interna voltado para os funcionrios e seus familiares que esto ligadas a empresa como sade, segurana, qualidade no ambiente de trabalho e benefcios. J o principal foco de atuao do segundo estagio do exerccio da gesto social externa voltado sociedade, s comunidades e aos consumidores em questes como preservao do meio ambiente impacto socioeconmico, polticos e cultural na sociedade, segurana e qualidade dos produtos. E o terceiro estagio o exerccio da gesto social cidad, que rompe as barreiras da comunidade e se estende sociedade como um todo. Segundo Melo Neto e Froes, 2001 as empresas inserem-se socialmente na comunidade, cooperando para o desenvolvimento e sustentar projetos locais e regionais, mediante aes de filantropia, o incentivo gerao de empregos e estabelecimento de parcerias com o governo e outras entidades, alem da promoo de campanhas de conscientizao social e de cidadania. Filantropia a real idade que apenas reproduz determinadas condies sociais vigentes ao invs de transform-las, ou seja, esta presente na atuao social das empresas, e precisa repensar sobre sua realidade. Outra definio de responsabilidade social nas organizaes o conceito de cidadania empresarial, que vem de duas vises que se completam, pois (...) pressupe uma concepo de empresa que co-responsvel pelo bem-estar da comunidade (Melo Rico, 1998:38) outro conceito (...) um conjunto de princpios e sistemas de gesto destinados criao ou preservao de valor para a sociedade(...) (Soutello Alves, 2001:4). Cidadania empresarial aquela que tem compromisso e define polticas em relao a cada um de seus parceiros e dedica-se ao conjunto de valores. cidad porque preserva e respeita os interesses das partes que tem relao direta ou indiretamente, que contribui para encaminhar solues dos problemas sociais,

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

que mobiliza recursos como informao, tcnica de gerenciamento, cultura de resultado, alm de recursos financeiros, materiais e humanos, colocando disposio da sociedade como fator estratgico para o desenvolvimento do bem comum. So muito importantes no movimento da responsabilidade empresarial no Brasil como a filantropia e a doao. Para Melo Rico, 1998 a filantropia empresarial um setor em crescente movimento e que representa algo novo no apenas no cenrio organizacional, mas tambm no cenrio da sociedade brasileira. A filantropia das empresas tem por objetivo facilitar projetos sociais de interesse pblico, e para isso necessrio doao de recursos financeiros, para o desenvolvimento de projetos da empresa, projeto das ONGs, de instituies e associaes. Nos ltimos tempos, aconteceu o aumento da responsabilidade social empresarial e dos conceitos ligados ao tema, como sustentabilidade empresarial ou cidadania empresarial. Talvez isso tenha acontecido em resposta aos novos desafios surgidos como caractersticas da globalizao e do aparecimento das tecnologias. A responsabilidade social empresarial geralmente envolve a busca de novas oportunidades como uma maneira de responder s demandas ambientais, sociais e econmicas do mercado. Dentro do conceito de responsabilidade social empresarial que vem sendo agrupado pelas empresas, o publico alvo deixa de ser apenas o consumidor e passa a envolver um nmero muito maior de pessoas e empresas. A populao mundial enfrenta hoje uma enorme concentrao de renda, alm de problemas sociais e ambientais alarmantes. A concentrao da informao acaba produzindo um aumento da concentrao de renda, gerando um ciclo vicioso, ilegtimo e difcil de vencer. As empresas tornam-se componentes fundamentais para corrigir e implantar mudanas satisfatrias na sociedade e auxiliar no alinhamento dos defeitos que o estado no conseguiu sozinho realizar e que possivelmente nunca realizaria se outros personagens, dentre eles a prpria sociedade civil, no desejassem e buscassem um mundo econmico, social e ambientalmente sustentvel. 3. tica A tica construda por uma sociedade com base nos valores histricos e culturais, palavra tica de origem grega derivada de ethos, que diz respeito ao costume, aos hbitos dos homens. A tica seria uma reflexo acerca da influncia que o cdigo moral estabelecido exerce sobre a nossa subjetividade, e acerca de como lidamos com essas prescries de conduta, se aceitamos de forma integral ou no esses valores normativos e, dessa forma, at que ponto ns damos o efetivo valor a tais valores. Enfim a tica uma cincia que estuda os valores e princpios morais de uma sociedade e seus grupos.
Para Arruda (2003) ... A tica empresarial no uma questo de convenincia, uma condio necessria para a sobrevivncia da sociedade. A ausncia dos valores morais o pior dos males que podem afligir toda a sociedade, como se fosse uma doena que se espalha por

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

todo organismo destruindo cada uma de suas cadeias de funcionamento, reduzindo assim o nvel de confiabilidade e tornando-se insustentvel todo o convvio social. A tica envolve uma disciplina que examina boas e ms prticas no contexto do dever moral. A tica empresarial envolve prticas e comportamentos que so bons. Consideram-se dois tipos de tica: A tica descritiva envolve descrever e caracterizar e estudar a moral de aquilo que . A tica normativa envolve a justificao de sistemas morais acerca do que deve ser...

tica empresarial o que ? A tica empresarial pode ser entendida como um valor da organizao que assegura sua sobrevivncia, sua reputao e conseqentemente seus bons resultados. As empresas com preocupao tica so capazes de obter sucesso no apenas ao nvel de satisfao pessoal entre os envolvidos neste processo e a sociedade, mas tambm capaz de proporcionar melhores resultados econmicos a organizao no longo prazo. A tica considerada de grande valia em uma organizao pois atravs dela pode-se passar credibilidade e confiabilidade que a empresa possui para os clientes e funcionrios de uma forma mais transparente. necessrio se ter bastante cuidado com a imagem que a empresa passa, pois qualquer falha na sua conduta tica pode ocasionar em perco mercado esta sofrendo constantes transformaes e para as empresas manterem sua credibilidade no basta apenas oferecerem um produto de qualidade, embora seja primordial. Os consumidores esto cada vez mais exigentes, ou seja, esto se direcionando para as empresas que procuram devolver para sociedade uma parcela que a mesma contribuiu para seu desenvolvimento a de credibilidade da sua marca e dos seus valores, estes valores ticos, so um conjunto de aes ticas que do auxilio aos colaboradores a tomar decises de acordo com os princpios da organizao. Portanto na prtica tica empresarial ser correto em todos os momentos, atitudes e atividades desempenhadas dentro da organizao empresarial e fora dela tambm, ou seja, ser dedicado com os assuntos da empresa, zelando pela integridade da mesma e dos seus colaboradores. Relao com o cdigo de tica: O Cdigo de tica um instrumento de realizao dos princpios, viso e misso da empresa. Serve para orientar as aes de seus colaboradores e explicitar a postura social da empresa em face dos diferentes pblicos com os quais interage. Cada empresa tem seu prprio cdigo de tica, o contedo formado de um conjunto de polticas e prticas especficas, abrangendo os campos mais vulnerveis, tornando claras as responsabilidades. As organizaes definem aes disciplinares em casos de violao dos artigos. Muitas vezes o descumprimento das determinaes contidas no cdigo de tica pode ser passvel de punies j previstas nas legislaes trabalhistas, de responsabilidade civil, penal, e outras. Entre os inmeros tpicos abordados no cdigo de tica, predominam alguns como respeito s leis do pas, conflitos de interesse, proteo do patrimnio da instituio, transparncia nas comunicaes internas, denncia, prtica de suborno e corrupo em geral. As relaes com os funcionrios, desde o processo de contratao, desenvolvimento profissional, Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

lealdade entre os funcionrios, respeito entre chefes e subordinados, sade e segurana, comportamento da empresa nas demisses, entretenimento e viagem, propriedade da informao, assdio profissional e sexual, alcoolismo, uso de drogas, entre outros, so aspectos que costumam ser abordados em todos os cdigos. Portanto adoo de um cdigo de tica uma tima oportunidade de aumentar a integrao entre os funcionrios da empresa e estimular o comprometimento deles. absolutamente imprescindvel que haja consistncia e coerncia entre o que est disposto no cdigo de tica e o que se vive na organizao. Caso contrrio, ficaria patente uma falsidade que desfaz toda a imagem que a empresa pretende transmitir ao seu pblico. O cdigo de tica pode tambm fazer referncia participao da empresa na comunidade, dando diretrizes sobre as relaes com os sindicatos, outros rgos da esfera pblica, relaes com o governo, entre outras. A conduta tica das empresas o reflexo da conduta de seus profissionais. Tal conduta no se limita ao mero cumprimento da legislao, sendo o resultado da soma dos princpios morais de cada um de seus integrantes. A conduta tica, portanto, que se espera das empresas vai muito alm do simples cumprimento da lei, mesmo porque, pode haver leis que sejam antiticas ou imorais. Importa que os homens de negcios sejam bem formados, que os profissionais sejam treinados, pois o cerne da questo est na formao pessoal. Caso contrrio, a implantao do cdigo de tica ser incua. tica e Responsabilidade Social crescente o movimento pela tica e responsabilidade social das empresas. Diante do quadro de pobreza, dos srios problemas que vivemos em termos de educao, sade, desemprego, violncia e de aes que destroem o nosso ecossistema, bastante salutar que as organizaes assumam o seu papel social e contribuam eficazmente para o desenvolvimento sustentvel e melhoria da qualidade de vida no planeta. E que atravs deste movimento e do exemplo dos seus lderes contribuam para resgatar a tica no relacionamento humano e nos negcios. Surge uma nova conscincia nos dirigentes de empresas, nos profissionais que prezam a tica em seus negcios e relaes de trabalho e, sobretudo, nos cidados que querem consumir com a certeza de que esto contribuindo com uma boa causa. A tica nos Negcios significa a sobrevivncia das organizaes e o passaporte para a sustentabilidade. A tica caminha lado a lado com os negcios de toda corporao responsvel ela entendida como um conjunto de expectativas de conduta, imprescindvel para estruturar o padro comportamental de qualquer grupo social, enfim busca o bem, tanto para o indivduo quanto para a sociedade como um todo. A responsabilidade social empresarial surge como um movimento forte para exigir mais tica e transparncia na gesto das corporaes. As prticas organizacionais, vinculadas a uma racionalidade instrumental, de carter utilitarista, so sustentadas pela tica da convico. Nesta concepo, toda ao vlida para atingir o objetivo final das organizaes - o lucro - sem questionar seus impactos. Por outro lado, a tica da responsabilidade compreende a reviso permanente de meios e fins. Ela necessita da comunicao entre os atores sociais para levantamento e avaliao de alternativas de decises administrativa.

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

A renovao da Administrao como campo de conhecimento e interveno nas organizaes passa fundamentalmente pela construo de novas bases para a relao da empresa com o meio ambiente, com a fora de trabalho e com a cultura organizacional. A trajetria de modernizao da gesto nas empresas parece ser impelida com maior intensidade por condicionamentos externos realidade organizacional, mais do que por fatores internos. Em ambos os casos esta modernizao mantm relao direta e recproca com polticas e atividades de responsabilidade social (AKTOUF, 1996).

Algumas empresas que contribuem de forma tica e com responsabilidade social: McDonalds McDonalds com atividades ligadas rea de sade, especialmente s instituies de combate ao cncer infantil, so o alvo mais conhecido das aes de responsabilidade social do McDonalds. O Mc Dia Feliz parte do lucro das vendas do sanduche Big Mac destinada a instituies de assistncia a portadores de cncer- realizado em 13 pases e rendeu, no Brasil, no ano de 2000, cerca de 5,5 milhes de reais, entregues a 61 entidade sociais. O presidente da McDonalds do Brasil, Sr. Marcel Fleishmann, esclarece que oferecer os melhores produtos no suficiente para construir organizaes que almejem vida longa. Isto diz respeito tanto s polticas internas de gesto de pessoas (contratao de pessoas especiais e minorias) quanto s externas, como o relacionamento com franqueados. Ele acredita que tais aes de cidadania so um poderoso instrumento para estreitar as relaes com a rede de franqueados, embora no consigam eliminar conflitos comerciais fortuitos, comuns quando da queda de consumo de fast food. Natura: Natura, uma das maiores empresas de cosmticos do pas, criou uma linha de produtos Ekos- ligada a um projeto scio-ambietal. Nele, as comunidades locais de reservas florestais dos estados do Amazonas, Par e Rondnia, so treinadas para extrair e cultivar, de forma sustentvel, os insumos usados pela empresa. No mesmo sentido, a maioria de suas embalagens reciclvel. Assim, ela contribui para a manuteno do ecossistema e cria, ao mesmo tempo, oportunidades de trabalho. No Vale do Jequitinhonha MG, a empresa promove a formao de educadores, a integrao de jovens e crianas ao sistema de ensino e, no mbito cultural, fomenta cursos de artes, msica e dana. O presidente da empresa, Sr. Luiz Seabra, afirma que natural que a responsabilidade social reflita-se na escolha de fornecedores e no desenvolvimento de produtos. Mais do que uma estratgia, ela um exerccio prtico de seus valores e crenas. Logo, a cpula da organizao percebe uma ligao estreita entre viso estratgica do negcio e responsabilidade social. A Natura uma das poucas empresas no pas a ter uma gerncia responsvel por identificar, criar e desenvolver programas voltados para a comunidade. Alm disso, ela destaca-se por disseminar o conceito de diversidade, mantendo um programa de contratao de deficientes fsicos e mentais, profissionais de idade acima de 45 anos e desempregados h mais de dois anos.

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

Anualmente, os acionistas destinam 10% de seus dividendos para projetos que beneficiam crianas, jovens e adultos. Seus empregados so incentivados s prticas do voluntariado em entidades assistenciais e suas revendedoras participam de programas educacionais contnuos. Perdigo: A Perdigo, uma das maiores empresas de alimentos do pas, encarou o desafio de expandir suas operaes sem comprometer o meio ambiente e a infraestrutura local, em Rio Verde - GO. As suas atividades de responsabilidade social como: criao de 9 postos de sade conjugados com postos policiais, aquisio de ambulncias e equipamentos de segurana pblica, rendeu-lhe uma parceria estratgica com o Estado. No total, sero aplicados 2,3 milhes de reais em sade, assistncia ao menor, segurana e obras de proteo ao meio ambiente. Seus empregados treinam fornecedores com o intuito de desenvolver e manter uma cultura de subsistncia e de preservao do meio ambiente. Tambm promovem campanhas de esclarecimento e fiscalizam o uso de mo-de-obra infantil na regio. Em parceria com as prefeituras, a Perdigo colabora com a educao formal nos municpios. Ela vem tentando minimizar os efeitos dos baixos nveis de escolaridade sobre seu negcio e sobre a vida dos seus 17.000 funcionrios. Atravs de projetos educacionais, at 2001, todos eles tero completado o ensino fundamental. Outros pontos importantes na gesto de seus recursos humanos relacionam-se a benefcios, como assistncia mdica e odontolgica, academia de ginstica, financiamento e construo de moradias. No que diz respeito ao aspecto ecolgico, a empresa atua preventivamente, como no caso da instalao de estaes de tratamento de efluentes e nos projetos de conservao ambiental nas escolas das regies onde atua atravs de palestras e fruns de discusso. 4. rea De Recursos Humanos. A administrao de recursos humanos funciona com um contexto de organizaes e de pessoas. Administrar pessoas significa lidar com pessoas que participam das organizaes. Mais do que isto, significa administrar os demais recursos com pessoas. Assim, organizaes e pessoas continuem as bases fundamentais em que funciona a administrao de recursos humanos.
Segundo Dessler, Gary (2003) A administrao de recursos humanos(ARH) refere-se s polticas necessrias para conduzir os aspectos relacionados s pessoas no trabalho de gerenciamento,especificamente contratao ,ao treinamento, avaliao , remunerao e ao oferecimento de um ambiente bom e seguro aos funcionrios da empresa.

Conceito de organizaes
Segundo Chiavenato, Idalberto (2003) "As organizaes so constitudas de pessoas. por outro lado, as organizaes constituem para as pessoas um meio pelo qual podem alcanar muitos e variados objetivos pessoais com o mnimo de custo, de tempo, de esforo e de conflito, os quais no poderiam ser alcanados apenas atravs do esforo individual

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

A vida das pessoas constitui uma infinidade de interaes.com outras pessoas e com organizaes. O ser humano eminente social e interativo. No viver isoladamente, mas em constante convvio e relacionamento com seus semelhantes. Devido as suas limitaes individuais, os seres humanos so obrigados a cooperarem uns com outros formando organizaes para alcanar certos objetivos que a ao individual isolada no conseguiria ser alcanadas. As organizaes so um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas. A cooperao entre elas e essencial para a existncia da organizao. Uma organizao somente existe quando: 1. H pessoas capazes de comunicarem; 2. Esto dispostas e contribuir com ao conjunta; 3. Tem finalidade de alcanar o mesmo objetivo em comum A disposio de contribuir com ao significam, sobretudo disposio para sacrificar o controle da prpria conduto em benefcio da coordenao, essa disposio de participar e de contribuir para a organizao varia e flutua de individuo para individuo e mesma no prprio indivduo com o passar do tempo. Isto significa que o sistema total de contribuies e estvel, pois as contribuies de cada participante nas organizaes variam nas funes ,existentes entre os participantes,mas tambm do sistema de recompensas aplicado pelas organizaes para incrementar as contribuies. H uma enorme variedade de organizaes: empresas industriais, empresas comerciais, Organizaes de servios(bancos, hospitais, universidades, transito, etc.), organizaes militares, publicas(reparties, etc.). Podem estar voltadas tanto a produo de bens ou produtos(artigos de consumo, maquinas, equipamentos, etc.) 5. O Gestor de Recursos Humanos. O setor de recursos humanos atua na organizao visando o melhoramento no apenas na lucratividade, mas na motivao, e no bem-estar. Uma excelente gesto no setor de recursos humanos e inerente para uma organizao, que busca o xito em seus negcios a poltica de recursos humanos possibilita uma melhor interao dos funcionrios, e concede aos mesmos uma viso ampla da organizao, melhorando o desempenho individual lhes dando motivao, para ter uma produo eficiente, com isso cada funcionrio produz o que pode de melhor e o resultado ser satisfatrio.
Segundo Knapik, Janete (2011) A gesto de pessoas deve considerar a organizao como sistema vital,que gerencia as competies tcnicas e comportamentais de seus colaboradores,porque so as pessoas que definen o rumo da organizaes e lhe do alma

O gestor de recursos humanos alm de interagir internamente com seus funcionrios, tem a preocupao exterior com a sociedade, sendo de extrema importncia manter uma relao estvel, sendo umas das maiores dificuldades desse setor e manter tanto o bom relacionamento interno e externo. O relacionamento interno consiste na observao nas atividades desenvolvidas na organizao pelos funcionrios, o gestor de recursos humanos precisa estar situado com a organizao, ter informaes que ajudem a um bom desempenho de sua funo colaborando por sua vez na construo de uma responsabilidade social.

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

Os gestores de recursos humanos so inerentes para as organizaes, a funo no qual desempenha possibilita uma importncia significante na organizao, a necessidade de tornar o ambiente de trabalho mais agradvel, satisfazer aos funcionrios de tal forma que desperte a motivao para o melhor empenho nas funes desempenhadas, e melhores resultados para a organizao.
Segundo Chiavenato, Idalberto Administrar pessoas uma responsabilidade administrativa e gerencial, isto , de linha, embora seja basicamente uma funo de staff. Assim, qualquer que seja a rea funcional escolhida, o administrador precisa necessariamente ganhar uma viso sobre como lidar com assuntos relacionados com pessoas, saber alinhar objetivos pessoais com os objetivos organizacionais e obter uma ampla perspectiva da ARH para alcanar seu sucesso profissional e levar a sua organizao rumo a excelncia, competitividade e sustentabilidade.

Coordenar e administrar as pessoas, caracterstica prpria de um gestor que se prope a ter um bom relacionamento com as pessoas que constitui uma organizao. As organizaes por sua vez permitem em atender varias necessidades dos indivduos tais como: intelectuais, auto-realizao, econmicas etc. Com isso desenvolve o funcionrio como pessoa e profissionalmente, atitudes importantes que torna o mais forte o marketing da organizao. O gestor focado na administrao estratgica e na utilizao de recursos humanos corretamente proporciona sade, segurana e boa qualidade no ambiente no ambiente, essa preocupao interna do gestor e garantir ao funcionrio todas as variveis possveis disponveis, na inteno de manter uma atividade regulamente funcionando.
Segundo Chiavenato, Idalberto (2009), A satisfao de algumas necessidades e temporal e passageira, ou seja, a motivao humana cclica e orientada pelas diferentes necessidades. O comportamento quase um processo de resoluo de problemas, de satisfao de necessidades, medida que elas vo surgindo.

A necessidade de ambientes que propcia bem-estar aos funcionrios, tornam-se mais freqentes em organizaes. De maneira que h uma preocupao com as pessoas nas organizaes, capaz de trazer modificaes comportamentais, fazendo que os funcionrios agreguem valores a organizaes. O relacionamento externo se caracterstica no comportamento da sociedade em relao aos atos praticados pelas organizaes, que se resume na busca de medidas de responsabilidade social que as empresas tm se empenhados, no qual est relacionada com o valor de mercado, a lucratividade, a aceitao dos seus produtos ou servios prestados, vrias empresas como Natura, Boticrio, Petrobrs dentre outras geraram inmeros investimentos, com projetos de ajuda a cidadania e a cultura, preservao ambiental, consumo consciente e com toda visibilidade alcanada vem tendo o retorno dos seus investimentos e uma aceitao no mercado cada vez maior devido postura que desempenha em relao sociedade. As organizaes tende atravs desse impacto causado pela tica empresarial, se propuseram a minimizar os impactos negativos causados ao meioambiente e esto praticando aes que beneficiam a sociedade lhes oferecendo educao, lazer, valorizando a cidadania e a cultura. As organizaes desenvolvem essa responsabilidade social, como parte estratgica do marketing empresarial, que possibilita um fortalecimento no mercado e de sua marca.
Segundo Knapik, Janete (2011) As organizaes so formadas por talentos humanos que, assim como as empresas, tem objetivos que vo alem da busca de uma remunerao condizente com sua funo. Empresa e

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

individuo precisam estabelecer uma relao de ganha-ganha,uma parceria que renda frutos e crescimento tanto para a empresa,aumentando seus lucros e responsabilidades de negcios,quanto para o indivduo, trazendo satisfao de necessidades,como desenvolvimento profissional,aumento do poder aquisitivo, oportunidade de enfrentar desafios etc.

Contudo o gestor de Rh e necessrio para qualquer tamanho de organizao sendo ela de mdio ou grande porte, com suas habilidades executadas tanto a contextual, humana ou tcnica, so essenciais para a construo de uma organizao bem-sucedida em relao aos benefcios aos colaboradores e funcionrios. O gestor tem que estar atento internamente e externamente em tudo relacionado organizao, externamente e necessrio visualizar questes como, relaes com sindicatos, pesquisa no mercado de recursos humanos, recrutamento e seleo, pesquisa de salrios e benefcios, etc. Internamente analise de cargos e salrios, avaliao de desempenho, planos de carreiras, poltica salarial, higiene e segurana, etc. As organizaes no caso dinmicas requerem mais do gestor de Rh, necessita de flexibilidade para adequar suas tcnicas, a partir que as organizaes mudam novas medidas deveram ser adotadas atravs dessa alterao, rever conceitos, reformular tticas que favorea a todos essa interao ao ambiente, as mudanas organizaes que ocorrem.
Segundo Chiavenato, Idalberto (2009), As polticas de Rh referem-se s maneiras pelas quais a organizaes, pretende lidar com seus membros e, por intermdio deles, atingir os objetivos organizacionais, permitindo condies para o alcance de objetivos individuas.

Como em todo departamento, o setor de recursos humanos, por caractersticas adotadas nas organizaes, o setor dispe de uma poltica, poltica essa que e valida como regra, conjunto de normas disponibilizadas aos funcionrios, como maneira de agir na organizao, atitudes aceitas e represadas. Segue como uma orientao, mtodos para ser seguidos na organizao. E importante ressaltar que as polticas de Rh so necessrias para as organizaes que as mesmas desenvolvem a partir de seus valores e necessidades, sendo assim cada organizao possuem sua poltica distinta uma das outras.
Segundo Chiavenato, Idalberto (2003)A administrao de recursos humanos significa conquistar e manter pessoas na organizao, trabalhando e dando o mximo uma atitude positiva e favorvel.

O gestor de Rh necessita estar hbito ao planejamento, coordenao, organizao, que tem como finalidade causar o aumento do desenvolvimento dos funcionrios, assim a organizao consegue seus objetivos e permite aos funcionrios a alcanar seus objetivos individuais.
Segundo Knapik, Janete (2011) A rea ou departamento de gesto de pessoas o conjunto de polticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratgico das pessoas e leva eficcia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e empresarias.

Como objetivo e necessrio estar atento com todos os funcionrios na organizao, pois uma boa gesto de Rh, no se consiste em apenas em um bom recrutamento, e sim na conservao desse funcionrio, construindo uma ligao entre o funcionrio e organizao preenchendo suas expectativas e o impulsionando ao desempenhar as funes com toda eficincia.

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

O que diferencia a rea de recursos humanos de outras reas e o recurso utilizado, que o recurso humano, como coorden-los? Como administr-los? , essas entre outras que surgem so as principais dificuldade de setor. Lidar com esses recursos altamente complexo, dotados de desejos e necessidades, que so os humanos. O principal recurso de todas as organizaes, sendo esse recurso que forma as organizaes. As necessidades humanas que devem ser supridas, controlar o comportamento dos funcionrios, a realizao de um bom treinamento para executar um bom trabalho, a necessidade de uma alta amplitude de trabalho para aumentar a superviso, que inibi que trabalhadores no executem suas atividades corretamente.
Segundo Knapik, Janete (2011) Os profissionais de recursos humanos devem, pois, exercer seu papel de agentes de mudanas na preparao para o mundo do trabalho, adequando os processos de gesto audcia e s ambies do mercado competitivo e busca frentica por resultados identificando e desenvolvendo principalmente atitudes capazes de atender s exigncias do mercado globalizado, mas sem deixar de lado os aspectos humanos das relaes e a qualidade de vida

Como o mercado estar a cada vez mais acirrado, aumento da competividade, muitas organizaes desenvolve diversas estratgias em busca do resultado que as beneficiem, porm e de extrema importante desenvolver polticas que preserve a qualidade de vida e as expectativas do recurso mais importante nas organizaes na as pessoas. O Gestor principal responsvel para fazer que os funcionrios conheam a estrutura organizacional, apresentando suas crenas, valores, mitos e cultura, tornando os funcionrios mais responsveis com a imagem da organizao.

Consideraes Finais. O objetivo deste trabalho foi mostrar o valor da responsabilidade social, e de como podemos utiliz-la, fazendo jus tanto ao seu foco principal como extraviarmos para lado da lucratividade, ou seja, como estratgias de negocio, atravs da conceituao da tica, alm de relacionar a o cdigo de tica com a responsabilidade, fizemos um estudo sobre Algumas empresas que contribuem de forma tica e com responsabilidade social com o objetivo de mostrar que existem meios de ser responsvel social e ao mesmo tempo ser lucrativo, ou seja, executar os preceitos da responsabilidade social, no afeta os lucros desde que se criem estratgias, definimos a organizao para poder chegar a rea de recursos humanos e mostramos a importncia do gestor de RH, a suas atividades e como ele pode contribuir para a organizao e a sociedade ao mesmo tempo, concluindo o nosso trabalho neste mesmo assunto esmiuando-o de forma a deixar explicito a funo do mesmo, agradecemos a todos que contriburam direta e indiretamente para concluso do mesmo esperando que seja de grande utilidade tanto para os estudantes da rea de administrao como os demais. REFERNCIAS

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

ALMEIDA ASHLEY, Patrcia, TICA, e responsabilidade social nos negcios 2Ed. So Paulo: Saraiva 2005. CHIAVENATO, Idalberto, Recursos Humano, O capital humano das Organizaes 9Ed. So Paulo: Elsevier 2009. MOREIRA, Joaquim Magalhes. A tica empresarial no Brasil. So Paulo: Pioneira, 1999. p. 28. CHIAVENATO, Idalberto, Administrao de recursos humanos: fundamentos bsicos 7Ed. Rev. e atual. -Barueri, So Paulo: Manole, 2009. DESSLER, Gary, Administrao de recursos humanos, 2Ed Gary Dessler; Traduo
Ceclia Leo Oderich; reviso tcnica Irene Kazumi Miura. - So Paulo: Prentice Hall, 2003

KNAPIK, Janete. Gesto de pessoas e talentos / Janete knapik. 3Ed, ver. atual. e ampl. Curitiba: Ibpex, 2011 GUIMARES, H. W. M. (1984) Responsabilidade social da empresa: uma viso histrica de sua problemtica. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v.24, n.4, p.211 219, out./dez. Melo NETO, F. P. de, FROES, C. (2001) Gesto da responsabilidade social: o caso brasileiro. Rio de Janeiro: Qualitymark. Melo NETO, F. P. de, FROES, C. (1999) Responsabilidade social e cidadania empresarial: a administrao do terceiro setor. Rio de Janeiro: Qualitymark. OLIVEIRA, J. A. (1984) Responsabilidade social em pequenas e mdias empresas. Revista de Administrao de Empresas, Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, v.24, n.4, p.203-210, out./dez. SOUTELLO ALVES, L. E. (2001) Governana e cidadania empresarial. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo: Fundao Getlio Vargas, v.41, n.4, p.7886, out./dez. TOMEI, P. (1984) A responsabilidade social da empresa: analise quantitativa da opinio do empresariado nacional. Revista de Administrao de Empresas, Rio de Janeiro, v.24, n.4, p. 18 Disponvel em: http://www.eticaempresarial.com.br/site/pg.asp? codigo=63&pag=2&subcat=2&tit=2&m=1&mdata=sim&ordenacao=DESC&mcat=2&n omecat=n&pagina=detalhe_artigo&tit_pagina=C%D3DIGO%20DE%20%C9TICA acesso em 28/09/2011, 15:49. Disponvel em: http://www.afitesp.com.br/codigoeticaoque.pdf acesso em 07/10/2011, 19:58

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.

Disponvel em: http://www.ead.fea.usp.br/Semead/7semead/paginas/artigos %20recebidos/Socioambiental/SA13_Etica_Empresarial.PDF, 07/10/2011, 20:06 Disponvel em: http://www.ichs.ufop.br/conifes/anais/OGT/ogt0802.htm, 20:28 acesso

acesso

em

em

07/10/2011,

Disponvel em: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/etica-etica-empresarial-morale-responsabilidade-social/57698/, acesso em 08/10/11, 12:50 Disponvel em: http://www.rh.com.br/Portal/Responsabilidade_Social/Artigo/6642/o-papel-da-areade-rh-na-responsabilidade-social-empresarial.html acesso em 08/10/11, 12:55

Trabalho entregue dos alunos da faculdade castro Alves orientados pela prof Regina Coele.