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Resumen
El presente estudio, tuvo como propósito evaluar la potencialidad del correo-e, como
herramienta de mediación cognitiva y retroinformación del aprendizaje en ambientes
tecnológicos integrados de enseñanza-aprendizaje. Se utilizó un enfoque de investigación
multimétodo, el cual, bajo un paradigma dado de investigación , permite utilizar
diferentes procedimientos de recolección y análisis de datos, de acuerdo con la
naturaleza del objeto de estudio (ver Bericat, 1998). El estudio se fundamentó en la
teoría de la mediación cognitiva propuesta por Vigotsky (1979) y Feuerstein, Rand,
Hoffman y Miller (1980). La muestra fue de n = 9 estudiantes del curso: “Construcción y
Validación de Instrumentos de Investigación, correspondiente a la Maestría en
Educación, Mención Enseñanza del Inglés como Lengua Extranjera, de la UPEL-IPB.
Los datos fueron obtenidos mediante una matriz de evaluación del desempeño
académico, un cuestionario de autoevaluación, una matriz de coevaluación y un
cuestionario de evaluación del curso. Se utilizaron técnicas de análisis de datos
cuantitativas (estadísticas descriptivas) y cualitativas (análisis de contenido). Los
resultados indican que: (a) El uso del correo-e, como herramienta de mediación
cognitiva y retroalimentación del aprendizaje, fue efectivo al contribuir al logro de un
alto nivel desempeño académico de los estudiantes; (b) el correo-e, además de una
eficiente herramienta de información y comunicación asincrónica en ambientes
tecnológicos integrados de enseñanza-aprendizaje, también ofrece un alto potencial para
ser utilizado como un recurso en la mediación cognitiva y la retroalimentación del
aprendizaje; y (c) la aplicación de diferentes técnicas de resumen de información
constituye una estrategia que pareciera facilitar la comprensión del texto escrito.
The purpose of this study was to evaluate the e-mail potential as a tool for cognitive
mediation and learning feedback. A multimethod research approach was used. It allows,
under a research paradigm given, to utilize different procedures for data collection and
analysis, taken into account the study nature (see Bericat, 1998). The study was based on
the cognitive mediation theory suggested by Vigotsky (1978) and Feuerstein, Rand,
Hoffman y Miller (1980). The sample was of n = 9 students enrolled in the Construction
and Validation Research Instrument course of the Master Program in Education,
majoring on English as a Foreing Language at UPEL-IPB. The data collection
instruments were: a matrix for student academic performance, a self-evaluation
questionnaire, a student coevaluation matrix and a course evaluation questionnaire.
Data were analyzed using quantitative (descriptive statistic) and qualitative (content
analysis) techniques. Results suggest that: (a) using e-mail as a cognitive mediation tool
and learning feedback was effective in helping students to get a high academic
performance; (b) the e-mail in addition to being an efficient tool for information and
asynchrony communication in an integrated technological environment for teaching and
learning, it also has a high potential for being used as a cognitive mediation resource
and learning feedback; and (c) the application of different summary techniques
constitutes a strategy that allosw the written text understanding.
Keywords: e-mail and cognitive mediation, e-mail and feedback, cognitive mediation and
learning.
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Introducción
Consciente del significado que tal inhabilidad tiene para lograr un aprendizaje
significativo y útil en los participantes, se decidió diseñar y ensayar una
intervención pedagógica orientada a revertir el problema de la comprensión
lectora de textos académicos en los estudiantes de postgrado, bajo el supuesto de
que la utilización sistemática de una estrategia de mediación cognitiva y de
retroinformación positiva y crítica, vía correo electrónico, sobre la realización de
diferentes tipos de resúmenes de las lecturas asignadas durante el curso, podía
facilitar la comprensión y contribuir al aprendizaje de los participantes.
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El correo electrónico ha sido definido por diferentes autores, tanto desde el punto
de vista técnico como funcional (ver Benhamu, 2003). Puede ser entendido como
un servicio de comunicación electrónica, asincrónico, que mediante el uso de un
software determinado (v.g., Outlook Express de Microsoft, Eudora y otros) y de
un modems, permite escribir, enviar y recibir mensajes entre personas distantes.
Actualmente, es considerado como la herramienta por excelencia para la
comunicación a distancia, vía Internet (Bates, 1999, Salinas, 1999). Ha sido
utilizado ampliamente en la modalidad de educación a distancia bajo el concepto
de Redes de Aprendizaje Asincrónico (RAA) como un caso particular del enfoque
de la Comunicación Mediada por Computadora (CMC), como lo entiende Ingram
(2000).
Es importante señalar que la mayoría de los autores que reportan estudios en los
que se utiliza el correo electrónico en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
destacan su importancia como herramienta de comunicación entre actores directos
e indirectos del proceso instruccional (ver Benhamu, 1999; García-Calvo, 1999;
Draegert, 1999, entre otros). En el presente estudio, se intenta además, utilizarlo
como una herramienta de mediación cognitiva y retroalimentación del
aprendizaje.
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y su ambiente (contexto y experiencia específica de aprendizaje)” (1991, p. 7).
Esta calidad está asegurada por la interposición de un adulto iniciado, quien
deliberadamente y con base en su experiencia y formación cultural (ideología,
creencias, religión, valores, patrones de comportamiento) hace posible que un
determinado estímulo sea asimilado por el organismo en crecimiento.
Método
Naturaleza de la Investigación
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Sujetos
La muestra del estudio estuvo constituida por nueve participantes del curso
“Construcción y Validación de Instrumentos de Investigación” de la Maestría en
Educación, Mención Enseñanza del Inglés como Lengua Extranjera, que se
desarrolla en la UPEL-IPB. La asignatura tuvo una duración de 48 horas (16
semanas), con ocho sesiones de clase presenciales, de seis horas cada una. Todos
los participantes eran del sexo femenino, con una edad promedio de 28 años,
profesoras de esta asignatura en el nivel de Educación Básica y Media
Diversificada. El curso fue dictado por el autor del presente estudio y la
participación de los estudiantes en el mismo fue voluntaria.
Procedimientos
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5. Se discutió el programa del curso, el cual constaba de seis unidades
didácticas; tres de ellas se referían a los aspectos teóricos del curso
(introducción a la teoría de medición: conceptos básicos, niveles de
medición, confiabilidad y validez) y los tres restantes se relacionaban con
la construcción de tres tipos básicos de instrumentos de medición, como
son las pruebas, las escalas de estimación y los cuestionarios. Durante la
discusión del programa se enfatizaron los objetivos del curso, los cuales se
referían al logro de aprendizajes cognitivos (conceptuales, y
procedimentales) y afectivos (actitudes y valores). Asimismo, se
precisaron las estrategias instruccionales para el logro de dichos objetivos
y la bibliografía básica de apoyo.
6. Se discutió el plan de evaluación de la asignatura, el cual incluía los
aspectos siguientes: (a) resúmenes de las lecturas asignadas (ponderación
20 %), los cuales podían adoptar alguna de las estas modalidades: mapa de
conceptos, mapas mentales, cuadro sinópticos, análisis comparativos y
síntesis escrita del contenido; (b) ejercicios prácticos en clase o trabajo de
taller (ponderación 15 %); (c) frecuencia del uso del correo electrónico
como medio de comunicación con el profesor, con los pares o con
especialistas (ponderación 15 %); (d) trabajo final de aplicación
(ponderación 30 %); (e) autoevalucaión (10 %); y (f) coevaluación (10
%).
7. Cada sesión de clase (6 horas) era organizada en dos partes: Durante la
primera, se hacía una introducción al tema, por parte del profesor y se
discutía, con los participantes, las lecturas asignadas. La segunda parte, se
dedicaba a trabajo de aplicación, mediante la realización de talleres de
trabajo, en los cuales se integraban los aspectos declarativos del
conocimiento de la asignatura a la solución de problemas típicos del área
de conocimiento.
8. Entre una sesión y otra, los participantes debían resolver las tareas
asignadas en forma individual y en equipo, mediante la estrategia del
aprendizaje colaborativo y enviarla al profesor, vía correo-e para su
revisión, retroinformación y la mediación correspondiente. Para la
evaluación de las tareas se utilizó una escala cualitativa de cuatro
posiciones: excelente, bueno, aceptable y deficiente. Cuando el desempeño
del participante no era el máximo (excelente), él/ella tenía la opción de
repetir la tarea.
9. Para la evaluación del desempeño académico de los estudiantes en el
curso, se utilizó la escala oficial de calificaciones de la UPEL, la cual
incluye valores del 1 al 10.
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Resultados
Los resultados del estudio se organizan tomando en cuenta los objetivos del
mismo, como se indica a continuación:
Objetivo 1
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Objetivo 2
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Tabla N° 1
Categorización de las opiniones de los estudiantes sobre diferentes
aspectos del curso
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Considero que el correo-e es una buena herramienta
para comunicarse con el profesor: acorta distancia, y
facilita la rapidez en la retrroinformación.
Permite ser reconocido(a) por el profesor por los
aspectos bien elaborados de la tarea asignada.
Recibí orientación oportuna del profesor, a través del
correo-e lo cual me permitió aclarar dudas y corregir
Comunicación errores.
El correo-e fue muy útil en la interacción a distancia
con mis compañeras de equipo.
Facilitó el trabajo colaborativo con mis compañeras
de clase
Fue una experiencia totalmente innovadora,
interesante, útil y actual en el logro de un aprendizaje
compartido.
Utilidad del
correo-e Ofrece oportunidad para de revisar lo aprendido y
reflexionar sobre los procedimientos para seguir
aprendiendo.
Es una manera muy innovadora, actualizada y
oportuna de apoyar s los estudiantes cuando éstos lo
necesitan.
La experiencia fue excelente, nos permitió la
interacción a distancia y nos proveyó de nuevas
herramientas en la apropiación de nuevos
conocimientos.
Fue una experiencia muy positiva, ya que nos
permitía intercambiar ideas, opiniones recibir
retroinformación y hacer correcciones.
Me permitió buscar información complementaria
relacionada con el contenido del curso.
Debido al fenómeno de la globalización, el estudiante
Información de postgrado debe utilizar y manejar información a
través del Internet
El mundo actual está globalizado y el correo-e
constituye uno de los vehículos más apropiados para
intercambiar y retroinformar.
Pude entrar en contactos con otros docentes
especialistas que ni siquiera conozco personalmente.
Recibía orientación frecuente sobre el curso,
mediante el uso del correo-e.
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Cuadro 1
(Continuación)
Categorías Subcategorías Atributos
Mediación A través del correo-e, el profesor mostró gran
Cognitiva interés en explicar las ventajas que tenía el utilizar
los diferentes técnicas de resumen de información,
más allá de la necesidades inmediatas del curso.
Mediante los mensajes enviados por correo-e, el
profesor me hizo. reflexionar sobre la aplicación
del contenido del curso en diferentes contextos.
Pude darme cuenta que los procesos cognitivos
de comparación, análisis y síntesis utilizados en el
estudio de los materiales del curso, son
generalizables a otros contextos.
Con las orientaciones del profesor , por el correo-
e, comprendí por qué es importante utilizar técnicas
de resumen de información, cuando se desea
comprender un material impreso.
Los comentarios del profesor, mediante el correo-
e, me hicieron consciente del nivel de competencia
que iba logrando durante el desarrollo del curso.
Mediante el uso del correo-e, el profesor valoró
el trabajo realizado y reconoció el esfuerzo
invertido en la tarea asignada, resaltando la
habilidad para lograr un buen desempeño.
En los comentarios que nos enviaba el profesor, a
través del correo-e, nos hizo comprender e
internalizar la necesidad de ser independiente para
actuar, pero reconociendo, al mismo tiempo, que
necesitamos de los demás; ya que vivimos en un
mundo globalizado e interdependiente.
Para mi fue relevante , ya que esas herramientas
me servirán para aplicarlas y enseñarlas a mi grupo
de estudiantes, y para mi futuro desempeño
profesional y académico.
Son muy útiles no sólo para la materia sino para
aplicarlas a cualquier información.
Pienso que son muy importantes porque ayudan a
procesar información, lo cual facilita su
comprensión y reorganización.
Las técnicas de resumen me permitieron manejar
y manipular la información obtenida, extraer lo más
Uso de las importante, organizar, cambiar, transformar y, algo
técnicas de que siempre se me ha dificultado como es el
resumen de sintetizar.
información Pude observar que en la medida que iba
avanzando en el curso y usando las técnicas de
resumen se me iba facilitando la comprensión del
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contenido.
Para mi fue muy importante ya que antes del
curso casi nunca utilizaba tales técnicas de resumen
y cuando las empleaba lo hacía de manera muy
superficial.
Fue una experiencia muy positiva ya que primero
teníamos que leer el material con detenimiento,
sacar los puntos más importantes, y a la vez
relacionar esto con nuestros conocimientos previos
para luego elaborar todo de manera resumida, lo
cual redunda positivamente en el aprendizaje.
Me pareció una experiencia muy útil e
importante, ya que me permitió estudiar y aprender
el material del curso, sin tener que pasar por el
estrés de los exámenes.
Fue muy importante porque me actualicé en el
uso de esas técnicas para resumir información, las
cuales son perfectamente generalizables a otras
situaciones de manejo de información escrita.
Me pareció muy interesante: me facilitó el
aprendizaje del material del curso y me servirá para
seguir aprendiendo en otros cursos.
Conclusiones
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Referencias
Feuerstein, R., Rand, Y., and Hoffman, M. (1979). The dynamic assessment of
retarded performers: The learning potential assessment device: Theory,
instruments and techniques. Baltimore: University Park Press.
García-Calvo, J. (1999). Una evaluación crítica del uso del correo electrónico por
parte de estudiantes universitarios. Revista Agenda Académica, 6, 2, 45-54.
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