DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DA CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA CONSERTASMART.

Eu, , candidato (a) ao ingresso como Franqueado (a) no Sistema CONSERTA SMART de Franquia,
declaro estar recebendo um exemplar da Circular de Oferta e me comprometoao resguardo das
informações aqui apresentadas, não devendo divulgá-las a terceiros, como também efetuar a
devolução do presente material, caso não venha a integrar o Sistema.

Campinas, de de 2023.

A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA CONSERTASMART.

APRESENTAÇÃO

ENTENDENDO A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

A Circular de Oferta de Franquia é um instrumento com amparo na lei Federal n. 13.966/19, que
visa trazer conhecimento e segurança ao candidato à franquia, objetivando dar transparência ao
processo de franquias utilizado pela CONSERTASMART. Contribui com o futuro franqueado com
informações claras e precisas do sistema de franquias CONSERTA SMART.

ENTENDENDO MELHOR O SISTEMA DE FRANCHISING

Franchising é um sistema de parceria empresarial no qual uma empresa franqueadora vende o

“know- how” de operação de seu negócio que foi previamente testado, a terceiros que se
identificam com o serviço e segmento de negócio, e veem nele a oportunidade de firmar-se
profissionalmente.

É um método para distribuição de produtos e/ou serviços cujo sucesso depende,

fundamentalmente, da capacidade de se produzir, em diferentes locais e sob a responsabilidade
de diferentes pessoas, o mesmo “conceito de negócio”. E tem como pilar a uniformidade e a
padronização da rede, independentemente de sua localização de operação franqueada no país.

HISTÓRICO DA FRANQUIA CONSERTASMART.

CONSERTASMART foi fundada por um empresário com mais de 15 anos de experiência neste
mercado, que vivenciou o nascimento da informática no Brasil, assim como a internet. E é fruto
de toda a experiência adquirida de todos os anos de trabalho neste mercado.

Inicialmente foram implantadas unidades próprias, onde foi possível definir o modelo de negócios
e todo o seu funcionamento. Posteriormente iniciou seu processo de expansão através de
Licenciamento, tendo obtido grande sucesso e reconhecimento domercado.

No ano de 2018, após a contratação de consultoria especializada efetuou a formataçãodo negócio

 para o Sistema de Franquias, passando a migrar as unidades em funcionamento para o novo
formato.
Hoje a rede já possui mais de 300 unidades espalhadas por todo o Brasil.

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA FRANQUEADORA.

CONSERTASMART SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA EIRELI-ME, pessoa jurídica de direito privado,

inscrita no CNPJ n. 18.829.336/0001-27, com sede na cidade de Campinas – Estado de São Paulo,
na Rua Dr. José Inocêncio de Campos, n. 153, Loja A - térreo, bairroCambuí, Campinas – SP. Sócio:
Lucas Monteiro dos Santos, brasileiro, empresário, inscrito no CPF n. 392.844.298-89, residente e
domiciliado na cidade de Campinas, estado de SP, com endereço comercial estabelecido na sede
da empresa.

O NEGÓCIO FRANQUEADO

DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO CONSERTA SMART.

O negócio franqueado consiste em uma MICROFRANQUIA com baixo investimento, comatuação no

segmento de assistência técnica para smartphones, tablets multimarcas.
A unidade franqueada deverá ser instalada em ponto comercial, de acordo com as dimensões
mínimas estabelecidas pela CONSERTASMART, e deverá obedecer ao padrãode identidade visual
da rede, externa e internamente, o que inclui fachada e mobiliário. A Rede CONSERTASMART
desenvolveu um kit padrão de ferramentais e instrumentos para conserto dos smartphones e
tablets a ser utilizado pelo Franqueado.
O FRANQUEADO tem a flexibilidade de adquirir as peças necessárias para os reparos dosaparelhos
localmente, desde que estejam de acordo com as especificações e orientações da
CONSERTASMART.
E em caso de dificuldades na aquisição de peças, a CONSERTASMART conta com Fornecedores
Cadastrados de peças e acessórios que serão disponibilizados a todos os franqueados mediante
solicitação.
O franqueado será capacitado pela CONSERTASMART para que esteja apto por si ou através de
funcionário por ele indicado para a realização de mais de 100 (Cem) serviços voltados para o
conserto de smartphones e tablets.

BALANÇOS FINANCEIROS

Os balanços e demonstrativos financeiros da empresa franqueadora referentes aos dois últimos

exercícios financeiros finalizados conforme preceitua a lei de franquias, estão àdisposição do (a)
candidato (a) para análise na sede da franqueadora.

PENDÊNCIAS JUDICIAIS
Até a presente data a empresa franqueadora não possui qualquer pendência judicial que
questionem especificamente sua marca ou o seu sistema de franquias, que possam vir a
impossibilitar a sua operação e funcionamento das unidades franqueadas.

A MARCA CONSERTA SMART

CONSERTA SMART é a empresa detentora dos direitos para a concessão de franquias sob a marca
e a tecnologia CONSERTASMART.

A situação perante o INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial está totalmente

regular, estando a marca devidamente registrada na classe NCL 10(35) sobo número 911536450
e depositada sob o n. 909415064, na classe NCL (10) 37, aguardando análise do mérito.

O CONSUMIDOR CONSERTA SMART

Todas as pessoas, independente de idade ou classe social que necessitem de serviços de

assistência e reparos de celulares, smartphones e tablets.

PERFIL PREFERENCIAL DO FRANQUEADO CONSERTA SMART

O franqueado, além de ter que comprovar as condições financeiras mínimas para operaro negócio,
deve estar ciente que ao adquirir a franquia CONSERTASMART deverá cumprir e obedecer ao
padrão e regras estabelecidas pela franqueadora.

A seleção de Franqueados para a rede de franquias CONSERTASMART busca identificar

interessados com elevado espírito empreendedor, entusiasmados com uma nova perspectiva de
vida. Tratando-se de uma atividade comercial, tais pessoas devem ter como desejo trabalhar
diretamente com o público. Assim, o perfil preferencial do franqueado CONSERTA SMART deve
conter, em suas linhas gerais, as seguintes características:

Sexo: indiferente; Escolaridade: 2º grau completo; Experiência profissional: Desejável ter

experiência na área de tecnologia, assistência técnica de celulares ou computadores;Aptidão para
a realização dos serviços que serão prestados pela franquia, de acordo com os treinamentos de
capacitação que serão realizados pela Franqueadora. Caso não tenha aptidão ou interesse deverá
contratar funcionário que receberá o treinamento da Franqueadora e será o responsável pela
execução dos serviços da unidade franqueada; Identificação com o negócio na área de tecnologia
;Ficha cadastral limpa, capaz de proporcionar acesso a créditos ou financiamentos, se necessário;
Disponibilidade para viajar e participar de reuniões e de programas de treinamento e/ou
reciclagem, conforme orientação da franqueadora; Dedicação integral à operação da franquia; Ter
um bom relacionamento pessoal na cidade em que pretende abrir a unidade franqueada –
networking. Estar disposto a conhecer os hábitos e a cultura da região onde deseja instalar a
unidade franqueada e residir nesta região; ser dinâmico e atento com as novidades dos avanços
da tecnologia para celulares e smartphones.
 ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS PELO FRANQUEADO CONSERTASMART E ENVOLVIMENTO
DIRETO DO FRANQUEADO NA OPERAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO

O franqueado - CONSERTASMART, por sua conta e risco, será o responsável pela gestão geral da
empresa – objeto da franquia, podendo delegar parte de suas atribuições, mas sempre sob a sua
responsabilidade, por isso da necessidade de dedicação integral ao negócio. O franqueado deve
gerir a operação da franquia, comprometendo-se com os padrões estabelecidos pelo franqueador,
seguindo as disposições do Contrato de Franquia e demais orientações fornecidas pela
Franqueadora, transmitidas pelas diversas mídias, entre elas treinamentos e informativos da área
restrita do franqueado no site.

As atividades do franqueado incluem a administração financeira, gestão de pessoas e processos

internos, adequação técnica dos procedimentos e interface com a Franqueadora.

O franqueado será o responsável pela execução dos serviços da franquia, de acordo com
treinamento ministrado pela CONSERTASMART ou deverá contratar funcionário para talfunção.

O Franqueado deverá dedicar-se ao negócio franqueado em período integral, ou seja, deve estar
presente no negócio em todo o período em que estiver aberto ao público.

MODALIDADES DE FRANQUIAS OFERECIDAS

As modalidades de franquias oferecidas pela CONSERTA SMART são:

Modalidade Standard. – É uma modalidade voltada para cidades de até 100.000habitantes.

Modalidade Plena. – É uma modalidade voltada para cidades com mais de 100.000habitantes.

O INVESTIMENTO

O investimento necessário para a aquisição, implantação e início de operação da franquia será o

mesmo para cada uma das modalidades existentes. A única diferença entre as modalidades de
franquia será o valor do pagamento da taxa de royalties e fundo nacional de propaganda,
conforme será descrito em tópico específico desta Circular de Oferta de Franquia.

MODALIDADES STANDARD E PLENA.

Para a montagem de uma unidade CONSERTASMART, dentro dos padrões e com asexigências
da franquia, independente da modalidade, serão necessários:

Imóvel em que será instalada a franquia

Metragem mínima de 15 m2, suficiente para uma recepção e uma oficina para osreparos e
consertos.

O valor médio para a adaptação do imóvel com a metragem mínima determinada variade R$
1.500,00 a R$ 4.000,00, dependendo das condições do imóvel escolhido.

Para a realização da fachada da unidade franqueada estima-se o investimento entre R$1.000,00

a R$ 6.000,00.
Móveis e Equipamentos***

Balcão de atendimento – O valor para aquisição varia de R$ 500,00 a R$ 2.000,00 Sofá ou cadeira
de espera - O valor para aquisição varia de R$ 500,00 a R$ 2.000,00
Bancada para técnico - O valor para aquisição varia de R$ 300,00 a R$ 600,00 Cadeiras -O valor
para aquisição varia de R$ 500,00 a R$ 1.000,00

Notebook/Computador - O valor para aquisição varia de R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00

Impressora - O valor para aquisição varia de R$ 400,00 a R$ 800,00

O kit padrão de ferramentais e instrumentos para conserto dos smartphones e tablets será
entregue ao Franqueado sem ônus desde que seja retirado na sede da Franqueadora.

Divulgação e Marketing Inicial

Panfletos R$ 400,00 cartões de visita R$150,00

Caso seja interesse do franqueado poderá realizar outros investimentos em publicidade para
inauguração, de acordo com orientação a ser prestada pela franqueadora.

Outros Investimentos

Estoque inicial – O valor a ser investido varia de R$ 1.800,00 a R$ 3.500,00Abertura da Empresa

R$ 400,00****

*o valor para a adaptação do imóvel dependerá das condições do imóvel.

**a fachada é uma situação individual que dependerá do ponto comercial, e poderá variar
dependendo da região em que a franquia for instalada, devido às práticas comerciais adotadas
regionalmente.

*** O valor dos móveis e equipamentos poderá variar dependendo da região em que a franquia
for instalada, devido as práticas comerciais adotadas regionalmente.

**** O custo para abertura de empresa não existirá em caso do Franqueado iniciar as operações
 como MEI, porém ao ultrapassar o faturamento máximo permitido deverá constituir uma ME e
arcar com os custos necessários.
O Valor estimado para a aquisição, implantação e início das operações da Franquia irávariar de
R$
8.450,00 (oito mil, quatrocentos e cinquenta reais) a R$ 33.900,00, conforme itens acima
discriminados.
Não está incluso no valor total do investimento acima a taxa de franquia, capital de giroe
eventuais custos para aquisição de ponto comercial.

Ponto Comercial – Não está incluso eventual investimento para aquisição de ponto comercial,
tendo em vista não ser possível determinar a sua necessidade e nem os valores cobrados.

Capital de Giro – É necessário que o franqueado tenha um capital de giro aproximado de R$

5.000,00. O valor capital de giro poderá variar de acordo com o valor dos custos fixos da franquia,
sendo que o valor mencionado foi calculado com base em unidades em operação.

Taxa de Franquia – R$ 18.900,00, conforme item abaixo.

O Franqueado poderá por sua conta e risco realizar investimentos adicionais aos previstos nesta
Circular de Oferta de Franquia, notadamente em relação ao imóvel escolhido para a instalação da
franquia, eximindo a franqueadora de qualquer responsabilidade.

SISTEMA DE REMUNERAÇÃO CONSERTA SMART

TAXA DE FRANQUIA

O Valor da taxa de franquia é de R$ 18.900,00 e deve ser paga no ato da assinatura do contrato,
sendo que:

Estão inclusos nesta taxa: Licença e direito de uso associado da marca CONSERTASMART no
território da franquia; Treinamento inicial; Recebimento de kit padrão de ferramentas e
instrumentais para utilização na franquia.

O franqueado está ciente de que em caso de desistência na abertura da franquia, caso já tenha
pago a taxa de franquia, haverá a incidência dos seguintes descontos no valor
da taxa de franquia para fins de solicitação de reembolso: 10% referente as despesas
administrativas/operacionais; 10% despesas da área comercial e 50% pela reserva da área, que
impediu que o território fosse disponibilizado para venda.

PAGAMENTOS PERIÓDICOS – ROYALTIES, TAXA DE PUBLICIDADE E LICENÇA DE USO DE

SOFTWARE/SISTEMA
TAXA DE “ROYALTIES” É a taxa que o franqueado remunera mensalmente à Franqueadora pela
participação ao Sistema CONSERTASMART e pelo recebimento de apoio e assistência operacional
e gerencial à distância, uso da marca, uso do sistema defranquias, uso do padrão arquitetônico e
visual às quais passam por constantes evoluções e atualizações e que serão sistematicamente
transmitidas ao franqueado.

Os royalties serão cobrados mensalmente, independente da modalidade, de acordo com a

população da cidade onde será instalada a franquia em relação aos royalties fixos:

Royalties Fixos:

Para cidades com até 350.000 habitantes - R$ 990,00 (Novecentos e noventa reais); Para cidades
com mais de 350.000 habitantes – R$ 1.900,00 (Hum mil e novecentosreais);
O pagamento dos royalties ocorrerá mensalmente, sempre no dia 5 do mês posterior ao da
exigibilidade.
O valor dos Royalties fixos será reajustado a cada período de 12 meses, com base na variação
positiva do IGP-M da FGV. O reajuste será aplicado em todas as faixas de royalties, em que o
franqueado está enquadrado.

FUNDO NACIONAL DE PROPAGANDA

A CONSERTA SMART não efetua a cobrança de fundo cooperado de propaganda.

No entanto a FRANQUEADORA orientará o Franqueado nas ações de marketing quedeverão

ser realizadas para a divulgação da unidade e dos serviços oferecidos.

DO DOMÍNIO, CESSÃO DE MARCA E MANUTENÇÃO.

Será disponibilizado ao FRANQUEADO pela CONSERTASMART à manutenção de sua unidade junto

ao portal da franqueadora, atualizações do site, licença para uso de software de gestão do negócio
e atualizações, sem ônus.

O FRANQUEADO receberá um endereço de internet vinculado ao portal da franqueadora, o qual

será cedido ao mesmo enquanto perdurar seu contrato, bem comouma conta de e-mail.
Porém poderá ser efetuada a cobrança destes serviços pela CONSERTASMART caso sejanecessário
a realização de novos investimentos para upgrade de servidores, contrataçãode plataforma de site
e de sistema superiores aos que estão sendo disponibilizados atualmente. E em ocorrendo a
cobrança, será concedido aviso prévio de 60 dias, antes do início, sendo que os valores cobrados
respeitarão os preços praticados pelo mercado. Os Franqueados que tiverem adquirido o
 licenciamento CONSERTASMART anterior a 18/04/2018 estarão isentos do pagamento dos
referidos serviços, caso na vigência do contrato venham a ser cobrados.

Ação local de Marketing

A ação local de Marketing é de responsabilidade única e exclusiva do Franqueado, que pode criar
campanhas locais, desde que, com prévia e expressa aprovação da Franqueadora, e dentro dos
padrões de qualidade definidos para a rede de franquia.

Caução e Garantias – A franqueadora não exige caução e garantia do franqueado visando

assegurar o cumprimento das disposições contratuais pactuadas. No entanto oFranqueado deve
estar ciente de que na relação locatícia lhe será exigida e que os fornecedores também poderão
exigir.

RELAÇÃO DE FRANQUEADOS CONSERTA SMART

A Relação de Franqueados CONSERTASMART estará disponível para acesso no website

www.consertasmart.com.

RELAÇÃO DE FRANQUEADOS QUE SE DESLIGARAM DA REDE

As unidades licenciadas e franqueadas que tenham se desligado nos últimos 24 meses, a relação
de lojas e contatos de seus responsáveis estará à disposição do franqueado interessado na sede
da Franqueadora.

LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO DA UNIDADE CONSERTASMART

No sistema de franquias CONSERTASMART, a unidade será instalada:

Em ponto comercial escolhido pelo franqueado, dentro dos critérios estabelecidos pelofranqueador
e de acordo com a legislação em vigor. O ponto escolhido pelo franqueadodeverá ser aprovado
pela franqueadora.

O imóvel comercial escolhido pelo franqueado deverá obedecer às metragens mínimas definidas
para cada modalidade.

POLÍTICA DE ATUAÇÃO TERRITORIAL

A franqueadora assegura ao franqueado, durante a vigência do Contrato de franquia, a

exclusividade de atuação territorial, que estará vinculada ao cumprimento das obrigações
contratuais, nas seguintes condições:

Para cidades de até 100.000 habitantes, modalidade standard, a exclusividade total da cidade será
concedida mediante análise e aprovação da franqueadora.
Para cidades com mais de 100.000 habitantes, modalidade plena, a exclusividade ocorrerá em
relação à distância de 3,5 km calculada através de uma média das 03 rotas de deslocamento de
carro sugeridas pelo Google Maps tendo como ponto de partida a unidade implantada,
obedecendo as regras de trânsito até uma outra unidade CONSERTASMART.

Desta forma para cidades com mais de 100.000 habitantes, o FRANQUEADO está cientede que não
terá a exclusividade de atuação em toda a cidade, apenas em relação ao ponto em que será
instalada a franquia e a distância definida que obrigatoriamente
 deverá existir em relação as outras unidades existentes na cidade ou que venham a ser abertas.

Considerando que existem franquias mais antigas em que a distância da área exclusiva é de 5,0
km, poderá ocorrer que a distância que tenha que ser cumprida pelo Franqueado em relação a
unidades já implantadas seja de 5,0km e não 3,5 km. E neste caso a FRANQUEADORA no início do
processo de implantação informará o FRANQUEADO.

É vedada ao Franqueado a realização de vendas ou prestação de serviços fora de seu território.

No entanto o consumidor é livre para escolher a loja que melhor o atenda independentemente do
local em que resida.

Regras de Concorrência territorial.

Em razão da exclusividade territorial, cada FRANQUEADO será responsável por informar à

FRANQUEADORA eventual invasão territorial de outros franqueados da Rede, devendo neste caso
apresentar prova da invasão; E neste caso a FRANQUEADORA irá realizar a apuração e em sendo
confirmada tomará as medidas contratuais cabíveis emrelação ao franqueado infrator.

Atualmente a FRANQUEADORA não possui unidades próprias, porém caso venha atuar,as regras
de concorrência serão as mesmas aplicadas em relação às unidades franqueadas.

FORNECEDORES DE BENS, SERVIÇOS E INSUMOS

O franqueado poderá adquirir dos bens, serviços e insumos necessários para a implantação e
operação da unidade franqueada de fornecedores locais, desde que observadas e respeitadas as
especificações, padrão de qualidade e orientações da CONSERTASMART.

CONSERTASMART conta com fornecedores cadastrados dos produtos e insumos necessários para
a operação da franquia, e caso o Franqueado tenha dificuldades de adquirir localmente, poderá
solicitar a relação destes fornecedores.

INDICAÇÃO DO QUE É EFETIVAMENTE OFERECIDO AO FRANQUEADO PELO FRANQUEADOR,

NOQUE SE REFERE A:

a) Supervisão de Rede
A FRANQUEADORA supervisionará as atividades do FRANQUEADO, promovendo a verificação de
desempenho, auxiliando na identificação e constatação de eventuais problemas e/ou dificuldades
operacionais e na resolução desses problemas através do uso de tecnologias virtuais.

b) Serviços de Orientação e outros Prestados ao FRANQUEADO

Serão oferecidos os seguintes serviços de orientação ao FRANQUEADO:
● Uso de canais de comunicação interna na rede, visando a atualização permanente de
 informações e a troca constante de ideias, elogios, críticas e sugestões;
● Orientação à distância ao FRANQUEADO, por telefone e via eletrônica através de tecnologias
virtuais, na gestão da unidade franqueada CONSERTA SMART;
● Oportunidades de retreinamento e reciclagem de FRANQUEADO, sem custos, com exceção das
despesas de deslocamento para a sede da CONSERTA SMART/ estadia e alimentação;
● Atendimento presencial e virtual em sua sede em Campinas em todos os dias úteis das9 às 18
horas;
● Facilitação de encontros e/ou contatos com outros FRANQUEADOS da rede promovendo a troca
de informações e experiências.

c) Treinamento do FRANQUEADO, especificando duração, conteúdo Inicial:

Treinamento Inicial e Continuado

Após o recebimento da Circular da Oferta de Franquia e a consequente assinatura do Contrato de
Franquia, deverá o candidato iniciar o treinamento em data agendada entreFranqueado e

Franqueadora, que deverá ser realizado antes da abertura da Unidade, nas dependências da
franqueadora ou em local/plataforma por ela designado. Caso ocandidato não seja o responsável
pela realização dos serviços aos consumidores da franquia, deverá trazer no treinamento o
funcionário por ele contratado para tais funções.

O treinamento inicial terá a duração de 1 (uma) semana com carga horária de 30 horas.O conteúdo
do treinamento contará com:
Treinamento Técnico, administrativo e comercial.

Os custos do treinamento inicial serão arcados pela franqueadora, sendo deresponsabilidade do

franqueado os custos de deslocamento, estadia e alimentação delepróprio e de sua equipe.

Serão ministrados treinamentos de reciclagem relativos a novos serviços ou lançamentos, sem

custos para o franqueado, de forma presencial ou não presencial, de acordo com critérios
exclusivos da franqueadora.

Para iniciar as operações da franquia, o FRANQUEADO deverá ter sido aprovado na avaliação a ser
realizado do conteúdo do treinamento.

Para treinamentos adicionais necessários para capacitar novos funcionários do franqueado, seja
reposição ou nova contratação haverá cobrança de taxa de treinamento que atualmente é de R$
1.500,00.

Além do treinamento inicial, a CONSERTASMART oferecerá treinamentos continuados não

presenciais via sistema, pertinentes a operação da franquia, sendo que o FRANQUEADO deverá
realizar obrigatoriamente pelo menos 1 treinamento mensal.

d) Manual da Franquia.
Sendo firmado o instrumento contratual definitivo, conforme modelo padrão, a FRANQUEADORA
entregará ao FRANQUEADO o Manual da Franquia em regime de Comodato, por ocasião do
treinamento inicial, ressaltando-se, desde já, as obrigações de sigilo com relação às informações
nele contidas e de devolução na hipótese de rescisão, resilição ou resolução da avença.

e) Auxílio na análise e escolha do ponto onde será instalada a Franquia

A escolha do ponto comercial é uma tarefa simples dentro sistema de franquia CONSERTASMART,
sendo o FRANQUEADO inteiramente responsável pela busca, aquisição ou locação do ponto
comercial junto ao proprietário ou locador.

A FRANQUEADORA apenas fornece critérios para escolha do ponto com base em sua experiência
de mercado. O FRANQUEADO, entretanto, tem a liberdade e a responsabilidade de escolha entre
pontos comerciais que, por exemplo, tenham as mesmas características.

f) Layout e padrões arquitetônicos nas instalações do FRANQUEADO

A FRANQUEADORA definirá os padrões arquitetônicos e de identidade visual e o layouta serem
implantados na Unidade Franqueada CONSERTA SMART.

Fornecerá orientações para o uso e identificação da marca no imóvel escolhido. E não será
disponibilizado arranjo físico de equipamentos e instrumentos, memorialdescritivo, composição e
croqui.
O FRANQUEADO deverá contratar profissional da área de engenharia / arquitetura pararealizar a
adequação ao imóvel escolhida em relação ao projeto padrão da franquia, sendo este profissional
responsável por realizar o arranjo físico de equipamentos e instrumentos, memorial descritivo,
composição e croqui.

A adoção de um padrão visa criar e manter uma identidade visual para toda a rede de franquias
CONSERTA SMART. as instalações da Unidade Franqueada deverão observar o layout e os padrões
arquitetônicos e de identidade visual a serem sublicenciados em caráter temporário pela
FRANQUEADORA ao FRANQUEADO.

A realização do padrão arquitetônico, identidade visual e custos do projeto, aprovação e

adaptação do imóvel onde será instalada a franquia são de responsabilidade do FRANQUEADO.

g) Incorporação de inovações tecnológicas às franquias.

A FRANQUEADORA poderá incorporar inovações tecnológicas às franquias que sejam úteis ao seu
funcionamento e operação. Caso a incorporação acarrete investimentos a serem realizados pelo
FRANQUEADO, será concedido prazo de até 90 dias para a sua adequação.
h) O que não é garantido ao FRANQUEADO
A obtenção formal de determinado volume total de faturamento ou de número de clientes, em
virtude de variáveis incontroláveis como a situação econômica do país, crises políticas, financeiras,
o envolvimento do franqueado com o negócio e a realidadedo seu território de atuação, que pode
ser atingido por diversas situações imponderáveis.

ACOMPANHAMENTO DO ESTADO FÍSICO DA UNIDADE E NOS SERVIÇOS PRESTADOS AO

CONSUMIDOR
 Quando entender necessário, a franqueadora poderá enviar um representante à unidade
franqueada com o objetivo de avaliar os aspectos físicos e operacionais da Unidade. Em
encontrando aspectos deficitários ou irregulares, a franqueadora notificará o responsável pela
Unidade para promover a regularização.
Caso a regularização não ocorra, a franqueadora tomará medidas cabíveis visando a resolução do
problema, podendo suspender o uso da Marca até a regularização e rescindir o contrato.

SITUAÇÃO DO FRANQUEADO COM A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO

Manter a confidencialidade das informações, modelo de negócio e know-how

O franqueado obriga-se a manter a total confidencialidade de todas as informações que vier a

receber durante a vigência contratual da franquia, nos termos constantes nos manuais, circulares
e treinamentos, devendo abster-se de utilizá-las para qualquer fim,ao término ou após rescisão
contratual.

Atuar com atividade concorrente da FRANQUEADORA e sua rede de franquias

Durante a vigência do contrato de franquia, o franqueado não poderá participar como sócio,
proprietário, prestador de serviços ou funcionário ou a qualquer título de outra empresa que seja
considerada concorrente da franquia - CONSERTASMART, e a empresa franqueadora, ainda que
localizada fora de seus limites territoriais.

Se rescindido o contrato de franquia por culpa do FRANQUEADO ou por sua vontade, ou por
solicitação da FRANQUEADORA o franqueado obriga-se a retirar-se do imóvelocupado para os fins
da franquia e descaracterizar o imóvel retirando fachadas e adesivos e tudo que se refere à
franqueadora.

Com a rescisão do contrato de franquia por qualquer que seja o motivo ou após seu término para
qualquer das modalidades, o franqueado obriga-se, por 18 meses, a não explorar direta ou
indiretamente, por si ou por intermédio de terceiros, a prestação de serviços voltados para os
serviços de assistência técnica de smartphones e tablets, que sejam concorrentes ao sistema
CONSERTA SMART, especialmente nas dependências do ponto comercial onde funcionava a
franquia CONSERTA SMART, sob pena de incidênciada multa prevista no contrato de franquia. A
cláusula de não concorrência também abrange a vedação de que o FRANQUEADO não atue como
empresa Franqueadora concorrente à CONSERTA SMART, pelo período ajustado nesta cláusula,
com a incidênciadas mesmas penalidades.

O descumprimento da obrigação de não concorrência ensejará a propositura das medidas judiciais

cabíveis, o que inclui ação indenizatória por perdas e danos.
REGRAS DE TRANSFERÊNCIA E SUCESSÃO

A FRANQUEADORA possui regras de transferência e sucessão ao contrato de franquia que estão

dispostas no contrato. São elas:

Transferência: O contrato poderá ser transferido para terceiros, desde que dê apreferência para
a franqueadora. E em não havendo interesse da franqueadora, poderáo franqueado comercializar
com terceiros, sendo que o interessado deverá cumprir com os requisitos existentes para a
aprovação de novos franqueados da Rede, efetue a assinatura do contrato de franquia vigente,
realize o treinamento inicial de franqueados, bem como efetue o pagamento de uma taxa de
transferência equivalente a 45% do valorda taxa de franquia vigente.

Sucessão: Na hipótese de falecimento do FRANQUEADO, os direitos e obrigações do contrato de

franquia, poderão a critério exclusivo da FRANQUEADORA, serem transferidos para os herdeiros
ou sucessores legítimos, desde que os sucessores sejam considerados aptos e capazes de
administrar e operar a franquia, de acordo com os padrões estabelecidos pela FRANQUEADORA,
levando-se em conta os critérios existentes para novos franqueados. E em sendo aprovado os
sucessores, um novo contrato de franquia nas condições vigentes necessariamente deverá ser
celebrado.

SITUAÇÕES EM QUE SÃO APLICADAS PENALIDADES, MULTAS E INDENIZAÇÕES E RESPECTIVOS

VALORES.

a) Em caso de inadimplemento de quaisquer quantias devidas à FRANQUEADORA pelo

FRANQUEADO, haverá a incidência de multa de 10%, correção monetária, juros de 1% ao mês,
além de restrição cadastral junto aos órgãos de proteção ao credito e protesto. E em caso de
cobrança extrajudicial por advogado contratado pela FRANQUEADORA haverá cobrança de
honorários advocatícios de 10%

b) No caso do FRANQUEADO e seus sócios violarem o dever da confidencialidade dos manuais

e instruções recebidas revelando ou permitindo que terceiros tenham acesso durante a vigência
do contrato e após seu término ou rescisão, deverá reparar os danos que vier a causar à
franqueadora.
c) No caso do FRANQUEADO e ou seus sócios, deixarem de cumprir a obrigação de não
concorrência pelo prazo de 18 meses, a contar do término ou rescisão, em atividadeconcorrente as
franquias ou Franqueadora, haverá a cobrança de multa no valor de R$ 7.900,00, corrigida pela
variação positiva do IGP-M da FGV, entre a data da assinatura do contrato de franquia e o efetivo
pagamento.

d) A parte que infringir este contrato, dando motivo à sua rescisão ou a rescisão antecipada
do presente contrato por exclusivo interesse do franqueado implicará na incidência de multa
contratual e indenizará a franqueadora com o pagamento de multanão compensatória no valor de
R$ 7.900,00, sem prejuízo do pagamento das perdas e danos causados à FRANQUEADORA. O não
pagamento ensejará a cobrança judicial.

e) No caso do FRANQUEADO deixar de cumprir com as obrigações referentes aos Efeitos do

término e rescisão do contrato de franquia, relativas a: encerramento das atividades / cessar uso
da marca e sinais distintivos; descaracterização do sala ou pontocomercial; cessar divulgação do
nome e marca da franquia, em quaisquer mídias (inclusive devolver senhas de redes sociais);
devolução de manuais da franquia e demaismateriais que contenham segredo do negócio; abster
do uso do banco de dados de clientes, da rescisão ou término do contrato; haverá a cobrança de
multa no valor de R$ 1.000,00 por dia enquanto perdurar a irregularidade, contando-se da
notificação do descumprimento.

f)No caso do FRANQUEADO deixar de efetuar o pagamento de valores de sua responsabilidade

assumidos pela FRANQUEADORA, referente processos judiciais de funcionários e ou clientes,
dentro do prazo de 48 horas da cobrança realizada, haverá multa equivalente a 20% sobre a
importância paga pela FRANQUEADORA, devidamentecorrigida pelo IGP-M da
FGV.

g) Para as infrações contratuais cometidas pela FRANQUEADA que não haja penalidade
específica no contrato de franquia, haverá incidência de multa no valor de R$ 1.000,00 (Mil reais).

PRAZO CONTRATUAL E CONDIÇÕES DE RENOVAÇÃO

O contrato de franquia CONSERTA SMART tem vigência de 02 anos, a contar de sua

assinatura.

E o contrato poderá ser renovado, mediante vontade das partes, mediante assinaturade um
novo contrato de franquia vigente na época.

Qualquer uma das partes, FRANQUEADO e FRANQUEADORA, em caso de desinteresse na

renovação, poderá formalizar a sua decisão, sem necessidade de apresentar justificativa.

Como condição básica para a renovação deste contrato, deverá a FRANQUEADA continuar
locatária ou proprietária do imóvel onde se situa a franquia e ter operado a franquia de acordo
com as orientações da FRANQUEADORA, cumprindo com as obrigações contratuais no decorrer
de todo o período contratual e as metas estabelecidas pela FRANQUEADORA.
No caso de ser necessária a mudança do endereço do ponto comercial onde está instalada a
franquia, a FRANQUEADA deverá obedecer às disposições contratuais que regulam esta matéria,
mediante autorização expressa da FRANQUEADORA.
Compromete-se a FRANQUEADA, na renovação deste contrato, a efetuar as adaptaçõesnecessárias
à atualização de sua franquia ao novo padrão arquitetônico vigente e utilizado pela
FRANQUEADORA nas suas franquias, no prazo de cento e vinte e dias posteriores a data da
renovação.
O CONTRATO DE FRANQUIA CONSERTASMART.

O Contrato de Franquia por sua vez, oficializa todas as atividades obrigatórias entre franqueado e
franqueadora, que devem perdurar durante toda a duração do Contrato de Franquia, sendo o
documento de maior valor jurídico na relação da franquia, na medida em que determina as
especificações, regras, obrigações e direitos do Sistema deFranquia.