Gerenciamento de Projetos

André Luiz Camacho da Silveira – 09/2020

Apresentação

 8 encontros online de 2 horas

 Conceitos e apresentação de melhores práticas

 Debates espontâneos

 Debates sugeridos

 Intervalo 10 min

 Dúvidas e esclarecimentos

 Durante sessão – chat e vídeo

 Sessão suporte – perguntas enviadas para fórum discutidas em sessão semanal de suporte

 Orientações Ferramentas

 Acordos iniciais
Métodos

 Apresentações conceituais;

 Debates espontâneos;

 Debates sugeridos;

 Exercícios.
Orientações Ferramentas

 Google Meet

 Google Docs

 Google Jamboard
Acordos iniciais

 Engajamento e atenção de todos

 Câmeras mantidas abertas

 Microfones fechados até a passagem da palavra

 Intervalo de 10 minutos a cada hora

 Evitar distrações (celulares desligados / modo avião, e-mails)

Instrutor

ANDRÉ SILVEIRA
CBPP, PMP, MBA
linkedin.com/in/andrecsilveira/

 Engenheiro Eletrônico, Bacharel em Administração com

MBA em Marketing. Consultor Fundatec.
 Especialista no desenvolvimento e implantação de projetos
de melhoria de desempenho operacional.
 Experiência e vivência internacional na gestão de projetos
de tecnologia aplicada, treinando a apoiando empresas
como Gerente de Projetos e consultor.
 Instrutor TenStep®, metodologia de gerenciamento de
projetos.
Por que você está
participando deste curso?
Apresentação Pessoal

 Nome;

 Cargo/Função;

 Conhecimento e experiência em Gerenciamento de Projetos;

 Expectativas em relação ao Curso.

Objetivos do Curso

 Mostrar de que forma uma organização deve planejar, executar e controlar os seus
projetos.

 Preparar profissionais em técnicas, ferramentas, práticas e habilidades para gerenciar

projetos com sucesso.

 Preparar profissionais para a certificação PMP (Project Management Professional), do

PMI.
Programa

1. Conceitos Iniciais

2. Áreas e Processos de Gerenciamento de Projetos

3. Gerenciamento de Portfólio de Projetos

4. Escritório de Projetos

5. Maturidade em Gerenciamento de Projetos

6. Informatização do Gerenciamento de Projetos

Módulo 1
Conceitos Iniciais em
Gerenciamento de Projetos
Objetivos do Módulo

 Apresentar conceitos gerais e introdutórios sobre Projetos e Gerenciamento de

Projetos.
O Que é um Projeto?
O dia-a-dia numa organização...

Trabalho

Rotinas Projetos

 Contínuas  Temporários
 Repetitivas  Únicos
O que é um Projeto

 Um Projeto é uma iniciativa temporária com o objetivo de criar um produto ou serviço

único. (PMBOK, PMI)
 São desenvolvidos em todos os níveis da organização.
Exemplos de Projetos

 Construir um novo prédio;

 Desenvolver um novo serviço;
 Implementar uma mudança organizacional (novo processo, nova estrutura, etc.);
 Implantar um sistema;
 Desenvolver um programa de treinamento;
 Desenvolver um aplicativo.
A realidade dos projetos de TI

 Um projeto bem sucedido é aquele que é realizado conforme o planejado.

 Somente 16.2%* dos projetos são bem sucedidos.

 52,7% acima do custo, atrasados ou não cumpriram a funcionalidade prometida.

 31,1% classificados como falhas (abandonados ou cancelados).

*Standish Group – Chaos Report – IT Projects

Problemas Típicos em Projetos

 Atrasos no cronograma;
 Falta de recursos de pessoal;
 Custos acima do previsto;
 Mudanças de escopo;
 Qualidade abaixo da esperada;
 Produtos / serviços que não funcionam como deveriam;
 Retrabalhos;
 Desperdícios;
 Insatisfação do cliente, usuário, cidadão, contribuinte.
Restrições de um Projeto

Escopo/Qualidade

Tempo Custo
Tipos de Iniciativas: Ação, Projeto e Programa

Portfólio

Projeto Programa Ação

Projeto Ação
O que é uma AÇÃO

 Iniciativas de pequeno porte (prazos rápidos, baixo

Ação
investimento, executadas por uma ou poucas
atividades);

 Não requerem um gerenciamento (planejamento e

controle) detalhado e formalizado;

 Exemplo:

 Objetivo: Reduzir a inadimplência dos clientes

 Ação: Revisar a política de crédito vigente

O que é um PROJETO

 Iniciativas de maior porte (prazos maiores, podem requerer

Projeto
investimentos, envolvem várias atividades);

 Requerem um gerenciamento (planejamento e controle)

mais detalhado e formalizado;

 Exemplo:

 Objetivo: Melhorar a cobertura de mercado

 Projeto: Abertura de uma nova Filial

O que é um PROGRAMA

 Iniciativas relacionadas a um mesmo objetivo, planejadas e gerenciadas

de forma conjunta;
Programa
 Podem incluir iniciativas dos tipos projetos e ações;

 Novas iniciativas podem ser inseridas de forma contínua;

 Requerem um gerenciamento (planejamento e controle) mais detalhado

e formalizado;

 Exemplo:

 Objetivo: Ter tecnologias para a qualidade da informação

 Programa: Inovação de TI
O que é o PORTFÓLIO

Conjunto de programas,
projetos e ações.

Portfólio

Projeto Programa Ação

Projeto Ação
 O que é
Gerenciamento de Projetos?
Gerenciamento de Projetos é ...

“A aplicação de conhecimentos e técnicas nos projetos para alcançar

ou superar as necessidades e as expectativas das partes
interessadas.”

PMBOK Guide

pmi.org
Referência Internacional PMI:
Project Management Institute

 Associação de profissionais da área de GPJ.

 Fundado em 1969, sede nos EUA.
 Visa promover e ampliar o conhecimento existente sobre GP.
 Mais de 250.000 membros em mais de 100 países.
 13 seções no Brasil.
 PMI – RS com cerca de 250 membros e 130 PMP’s.
 Estabelece padrões, educação, publicações e certificação
profissional (PMP).
PMBOK
Project Management Body of Knowledge

 Guia de conhecimentos e melhor e práticas em Gerenciamento de

Projetos;
 6a edição: 2017;
 Não é exatamente uma metodologia. É um conjunto de padrões e
normas;
 Referencial básico para a certificação PMP;
 Uso genérico (serve para todas as áreas de aplicação);
 Visa também padronizar termos utilizados;
 Para comprar: pmibookstore.org
Conceitos do PMBOK

 9 Áreas de Gerência de Projetos;

 Através de 5 Processos.
Áreas do Gerenciamento de Projetos

ESCOPO PRAZO CUSTOS

RECURSOS
COMUNICAÇÕES QUALIDADE
HUMANOS

RISCOS AQUISIÇÕES INTEGRAÇÃO

Processos do Gerenciamento de Projetos

Iniciação Planejamento

Controle Execução

Encerramento
Ciclo de Vida de um Projeto
Fases do Projeto

 É usual a divisão de um projeto em várias fases, com o objetivo de melhorar o

gerenciamento e o controle;

 O conjunto de fases de um projeto é conhecido como ciclo de vida do projeto.

Características das Fases de Projetos

 Cada fase é marcada pela conclusão de um ou mais “entregas” (deliverables);

 Há uma sequência lógica de atividades entre as fases;
 Cada fase é identificada pelo entrega gerada ou atividade desenvolvida;
 Ao final de cada fase revisa-se a continuidade do projeto.
 Ao final de uma fase já pode-se interferir nos processos do negócio.
Interação entre os Processos

 Existem dois ciclos de vida:

 Ciclo de vida do Produto do Projeto: o que deve ser feito para fazer o trabalho
no projeto.

 Ciclo de vida do Gerenciamento de Projeto: o que deve ser feito para

gerenciar o projeto.

 Existe uma sobreposição entre ambos os processos, durante todo o projeto.

As Partes Envolvidas no Projeto
Stakeholders
Stakeholders

 São aqueles cujos interesses podem ser positiva ou negativamente

impactados pelo projeto;

 Podem ser agrupados em “equipe de projeto” (o Gerente de Projeto e sua

equipe), stakeholders primários (patrocinadores, usuários) e stakeholders
secundários (outros fornecedores, outros apoiadores, etc.).
Equipe de Projeto

 São as pessoas diretamente envolvidas com o Projeto;

 Realizam o trabalho do projeto;

 Dedicam parte do seu tempo de trabalho ao projeto.

Gerente de Projeto

 Pessoa responsável por gerenciar o projeto;

 Encarregado do projeto, mas não dos recursos.

 Não necessita ser técnico.

 É o responsável pela aplicação dos processos de gestão do projeto.

Patrocinador

 Pessoa que provê os recursos, sejam financeiros ou de pessoal, para

o projeto;

 Carrega a “bandeira” do projeto junto ao alto escalão;

 Pode fornecer “milestones” ou “marcos” e datas de entrega;

 Autoriza eventuais mudanças de escopo;

 Remove barreiras fora do alcance do gerente de projetos.

 Competências para o
Gerenciamento de Projetos
Competências do Gerente de Projeto

Gerenciamento
de Projetos

Administração Área de
Geral Aplicação
Competências em Administração

 Todo Gerente de Projeto deve ter competências básicas como Administrador.

 Competências envolvem: 1) conhecimentos e 2) habilidades.

 Conhecimentos básicos em Administração são necessários (finanças, recursos

humanos, marketing, etc.).

 Habilidades necessárias envolvem: liderança, comunicação, negociação, solução

de problemas e política.

 Dependendo do contexto, determinada habilidade pode ser um pré-requisito para o

sucesso do projeto.
Liderança

 “Gerência sem Liderança não produz resultados.” (Philip Kotler).

 Envolve:

 Estabelecer direção:

 Alinhar pessoas;

 Gerar motivação.

 A liderança pode ser necessária em vários níveis do projeto.

Comunicação

 Todos os stakeholders devem receber a informação certa, no tempo certo, no formato certo;
 O gerente de projeto deve ter habilidades de trocar informações:
 Emissor: passar a informação de uma forma clara, coerente e completa;
 Receptor: garantir que a informação foi recebida de forma integral e entendida
perfeitamente.
 Pode ser:
 Oral ou escrita;
 Interna (para a equipe) ou externa;
 Formal (relatórios) ou informal (conversas);
 Vertical (para cima e para baixo) ou horizontal (entre pares).
Negociação

 Negociar significa argumentar com outro(s) com a finalidade de se

chegar a um acordo.
 Negociações ocorrem em diversas questões, em diversos momentos
e em vários níveis do projeto.
Solução de Problemas

 Envolve a capacidade de 1) definir o problema e 2) tomar uma decisão.

 Definir o problema:

 Requer a diferenciação entre sintomas e causas;

 Podem ser internos ou externos;

 Podem ser de natureza técnica, gerencial ou interpessoal.

 Tomar a decisão:

 A partir da análise do problema, identificar possíveis soluções e fazer a escolha;

 Deve ser tomada no tempo certo.

Política

 Envolve a habilidade de “conseguir que as coisas sejam feitas”;

 Exige o entendimento das estruturas formais e informais;

 Envolve a capacidade de mobilizar, influenciar e persuadir, de forma criativa

e positiva.
Influências Organizacionais
nos Projetos
Variáveis Organizacionais e o Projeto

 Um projeto faz parte de uma organização, sendo, portanto, influenciado por

esta.

 Variáveis que podem influenciar:

 Maturidade com Gerenciamento de Projetos;

 Estrutura organizacional;

 Cultura organizacional.

 O Gerente de Projeto deve entender as variáveis organizacionais que podem

afetar o projeto.
Influência da Estrutura Organizacional

 A estrutura vigente pode facilitar ou dificultar o desenvolvimento do

projeto;

 Tipos de Estruturas:

 Funcional;

 (intermediárias); mais facilidades

para o Projeto
 Projetizada.
Estrutura Funcional

 Coordenador do Projeto é um
gerente ou técnico funcional.

¬Projeto
¬CEO  Projetos não são o foco principal
¬Gerente ¬Gerente ¬Gerente da empresa.
¬Produção ¬Financeiro ¬RH
 Os projetos muitas vezes
¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal
acontecem dentro de cada área.
¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal
 Os integrantes da equipe são leais
ao gerente funcional. Os GP´s
Organização Funcional
terão pouca ou nenhuma
autoridade oficial.
Estrutura Projetizada

 Enfoque principal da empresa são os

projetos;

¬CEO
 Os Gerentes de Projeto têm autoridade
máxima sobre o projeto;
¬Gerente ¬Gerente ¬Gerente
¬do projeto ¬do projeto ¬do projeto  Os recursos da organização são destinados
¬Equipe do ¬Equipe do ¬Equipe do ao projeto;
¬projeto ¬projeto ¬projeto
 Os integrantes da equipe trabalham no
Projeto
mesmo local físico;
 A lealdade é cultivada em torno do projeto,
Organização Projetizada
não em torno do gerente functional.
Estrutura Matricial

 Os gerentes de projeto passam

¬CEO
a ter autoridade, dividindo as

¬Gerente ¬Gerente ¬Gerente

responsabilidades da equipe
¬do Escritório
¬de Projetos ¬Financeiro ¬RH
com os gerentes funcionais.
¬Gerente
¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal
¬projeto  Coordenação centralizada
¬Gerente
¬projeto
¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal ¬pessoal através de um Escritório de
Projeto Projetos.

Organização Matricial