Rede social

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Rede social Uma rede social uma estrutura social composta por pessoas ou organizaes, conectadas por um ou vrios tipos de relaes, que partilham valores e objetivos comuns. Uma das caractersticas fundamentais na definio das redes a sua abertura e porosidade, possibilitando relacionamentos horizontais e no hierrquicos entre os participantes. "Redes no so, portanto, apenas uma outra forma de estrutura, mas quase uma no estrutura, no sentido de que parte de sua fora est na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente." [1] Muito embora um dos princpios da rede seja sua abertura e porosidade, por ser uma ligao social, a conexo fundamental entre as pessoas se d atravs da identidade. "Os limites das redes no so limites de separao, mas limites de identidade. (...) No um limite fsico, mas um limite de expectativas, de confiana e lealdade, o qual permanentemente mantido e renegociado pela rede de comunicaes." [2] As redes sociais podem operar em diferentes nveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos (facebook, orkut, myspace, twitter), redes profissionais (LinkedIn), redes comunitrias (redes sociais em bairros ou cidades), redes polticas, dentre outras, e permitem analisar a forma como as organizaes desenvolvem a sua actividade, como os indivduos alcanam os seus objectivos ou medir o capital social o valor que os indivduos obtm da rede social. As redes sociais tem adquirido importncia crescente na sociedade moderna. So caracterizadas primariamente pela autogerao de seu desenho, pela sua horizontalidade e sua descentralizao. Um ponto em comum dentre os diversos tipos de rede social o compartilhamento de informaes, conhecimentos, interesses e esforos em busca de objetivos comuns. A intensificao da formao das redes sociais, nesse sentido, reflete um processo de

fortalecimento da Sociedade Civil, em um contexto de maior participao democrtica e mobilizao social.

ndice

1 Formas de redes sociais 2 Anlise de redes sociais 3 Referncias 4 Bibliografia

[editar] Formas de redes sociais

As redes sociais costumam reunir uma motivao comum, porm podem se manifestar de diferentes formas. As principais so: Redes comunitrias, estabelecidas em bairros ou cidades, em geral tendo a finalidade de reunir os interesses comuns dos habitantes, melhorar a situao do local ou prover outros benefcios. Redes profissionais, prtica conhecida como networking, que procura fortalecer a rede de contatos de um indivduo, visando futuros ganhos pessoais ou profissionais. Redes sociais online, tais como facebook, orkut, myspace, twitter, que so um servio online, plataforma ou site que foca em construir e refletir redes sociais ou relaes sociais entre pessoas, que, por exemplo, compartilham interesses e/ou atividades.

[editar] Anlise de redes sociais

Um exemplo de um diagrama de uma rede social. O n com maior grau de centralidade de intermediao est representado em amarelo

A anlise de redes sociais (relacionada com as redes complexas) surgiu como uma tcnica chave na sociologia moderna. O conceito surgiu na Sociologia e Antropologia Social. No final do sculo XX, o termo passou a ser olhado como um novo paradigma das cincias sociais, vindo ser aplicada e desenvolvida no mbito de disciplinas to diversas como a antropologia, a biologia, os estudos de comunicao, a economia, a geografia, as cincias da informao, a psicologia social e, sobretudo, no servio social. A ideia de rede social comeou a ser usada h cerca de um sculo atrs, para designar um conjunto complexo de relaes entre membros de um sistema social a diferentes dimenses, desde a interpessoal internacional. Em 1954, J. A. Barnes comeou a usar o termo sistematicamente para mostrar os padres dos laos, incorporando os conceitos tradicionalmente usados quer pela sociedade quer pelos cientistas sociais: grupos bem definidos (ex.: tribos, famlias) e categorias sociais (ex.: gnero, grupo tnico). Acadmicos como S.D. Berkowitz, Stephen Borgatti, Ronald Burt, Kathleen Carley, Martin Everett, Katherine Faust, Linton Freeman, Mark Granovetter, David Knoke, David Krackhardt, Peter Marsden, Nicholas Mullins, Anatol Rapoport, Stanley Wasserman, Barry Wellman, Douglas R. White ou Harrison White expandiram e difundiram o uso sistemtico da anlise de redes sociais.[3] Em teoria, na estrutura das redes sociais os atores sociais se caracterizam mais pelas suas relaes do que pelos seus atributos (gnero, idade, classe social). Estas relaes tem uma densidade varivel, a distncia que separa dois atores maior ou menor e alguns atores podem ocupar posies mais centrais que outros. Este fenmeno explicado por alguns toricos apontando a existncia de laos fortes e fracos e a dos buracos estruturais onde se encontram os atores que no podem comunicar entre si a no ser por intermdio dum terceiro.[4] No estudo da estrutura das redes sociais necessrio incluir as relaes de parentesco de seus membros, redes sociomtricas, capital social, redes de apoio, de mobilizao, interconexes entre empresas e redes de poltica pblica. composta por trs elementos bsicos:

Ns ou atores Vnculos Fluxos de informao (unidirecional ou bidimensional)

Introduo s redes sociais. Sites como o Facebook e o Twitter esto por toda a parte, atualmente. Voc ouve falar em tweets e em postar em murais e fica se perguntando se o mundo das redes sociais para voc. Esta breve explicao ir ajudar voc a entender o que so redes sociais. Depois, apresentaremos voc s redes sociais online Facebook e Twitter, juntamente com instrues de como comear a us-las e como se manter seguro. Vamos l! O que so redes sociais? Grosso modo, redes sociais so um meio de se conectar a outras pessoas na internet. Os sites de redes sociais geralmente funcionam tendo como base os perfis de usurio - uma coleo de fatos sobre o que um usurio gosta, no gosta, seus interesses, hobbies, escolaridade, profisso ou

qualquer outra coisa que ele queira compartilhar. Geralmente, esses sites oferecem vrios nveis de controle de privacidade. Por exemplo, o Facebook permite que outras pessoas encontrem o seu perfil, procurando pelo seu nome ou endereo de email, mas voc pode proteger as informaes particulares do seu perfil de qualquer um que voc no tenha aprovado especificamente. No Twitter, voc pode definir que suas atualizaes sejam particulares, podendo ser vistas apenas pelas pessoas que voc aprovar. O objetivo das redes sociais juntar um grupo de pessoas com quem voc esteja interconectado por um ou mais fatores. Algumas redes sociais esto montadas especificamente ao redor de interesses especiais. Esses sites existem para compartilhar experincias, conhecimentos e formar grupos sobre tpicos especficos. Redes sociais: por que se incomodar? Definir o que so redes sociais fcil. Geralmente, a pergunta que as pessoas que no esto usando essa tecnologia realmente se fazem "por qu?". A maioria das pessoas que se envolve com o Facebook e o Twitter veem benefcios tangveis (e alguns intangveis). Quando voc cria uma rede social, elas tendem a funcionar muito com as redes de relacionamentos no mundo real. Voc v notcias, discute problemas do trabalho e da vida particular, compartilha suas ideias e tem acesso a experincia e expertise a que no teria acesso de outra forma. Contatos so contatos, estejam eles online ou no "mundo real". A velha frase "no o que voc sabe, mas quem voc conhece" verdadeira - quanto mais pessoas voc conhecer, melhor. Talvez aquele seu velho amigo do ginsio esteja comeando um novo negcio e precise da sua expertise. Definitivamente, conhecimento poder. Abrir uma conta no Facebook realmente fcil, e no deve demorar mais do que alguns minutos para fazer a configurao inicial. Acesse a pgina inicial do Facebook e siga as instrues Twitter: aspectos bsicos O Twitter confunde mais as pessoas do que o Facebook. Ele parece realmente pouco intuitivo: como dizer qualquer coisa em apenas 140 caracteres? A ascenso meterica da popularidade do Twitter uma boa indicao que de possvel se comunicar bem, mesmo com to poucas palavras. De fato, a Nielsen.com afirma que o Twitter tem um crescimento mensal de 1.382%. O Twitter foi fundando em 2006 por Jack Dorsey e, sendo um servio to novo, tem um grande contingente de fs ardorosos. O microblogging (pequenas entradas de blog com apenas um pensamento ou evento) cresce em popularidade pelo mesmo motivo, em parte, pelo qual o Facebook tambm se torna mais popular: a sensao de comunidade. necessrio pouqussimo tempo para fazer uma atualizao de 140 caracteres e compartilh-la com amigos e contatos. E demora muito pouco para eles fazerem o mesmo. Saber o que as pessoas esto fazendo, pensando e lendo cria novas definies de comunidade. E no s isso: o Twitter um jeito ultrarrpido de disseminar notcias ou informaes importantes. Os posts no Twitter so chamados de tweets, e, quando voc retransmite um tweet, ele se torna um retweet. Essa funcionalidade permite que voc compartilhe o que importante para voc simplesmente clicando em alguns botes. Hash tags (tags precedidas de "#") representam um tpico no Twitter. Por exemplo, programas de TV populares tero hash tags quando as pessoas fizerem comentrios em tempo real, enquanto o programa estiver no ar. Se voc estiver assistindo a um programa chamado 24, por exemplo, e quiser conversar sobre ele com outras pessoas que tambm estiverem assistindo, poder seguir os

comentrios no Twitter, procurando por #24. O lxico do Twitter O Twitter tem o seu prprio vocabulrio. Aqui esto alguns dos termos mais comuns:

Tweet: Uma atualizao/post de 140 caracteres ou menos no servio do Twitter. Retweet: Retransmitir um tweet de um contato para a sua prpria lista de contatos. Hashtag: O uso do sinal da tralha (#, chamado em ingls de "hash") antes de um tpico no seu tweet. Por exemplo, voc usaria a hashtag #houstonrockets ao falar tweetar sobre o time, para que outros torcedores possam achar seu tweet facilmente. Tweeps: Pessoas que usam o Twitter e que voc segue em mais de uma rede social (por exemplo, algum que seja seu contato no Facebook e no Twitter). Twitosfera: A comunidade total de tweeters. @nomedeusurio: assim que voc faz um link para um usurio especfico no Twitter. @stephenfry, por exemplo, o link para a conta do popular comediante britnico Stephen Fry. DM: Sigla para Mensagem Direta (Direct Message). Voc pode enviar uma mensagem particular para outro usurio, digitando "d nomedeusuario" (sem as aspas).

Abrir uma conta no Twitter mais fcil do que no Facebook e no deve demorar mais do que alguns minutos para fazer a configurao inicial. Acesse a pgina inicial do Twitter e siga as instrues Como as empresas usam o Facebook e o Twitter Mesmo que isto seja uma breve apresentao, importante voc saber como as empresas e marcas esto usando esses servios para conseguir audincia. Esse tipo de marketing social funciona porque ele se apoia em construir uma comunidade, o que tem aspectos bons e ruins para o cliente. Vejamos quais so esses aspectos. Aproveitando ao mximo os relacionamentos da marca Quando voc entra numa pgina de fs de uma marca no Facebook (a Campanha Dove pela Real Beleza muito popular, s para citar uma), voc pode ter grandes benefcios. Frequentemente, o pessoal do marketing usa pginas de fs e contas do Twitter para pedir opinies das pessoas sobre produtos. Como voc usa o produto? O que voc faria para deix-lo melhor? Qual o maior problema dele? uma grande oportunidade de se fazer ouvir em um ambiente em que as marcas falam diretamente com as pessoas. Se fizerem essas perguntas para voc, tente separar um tempo para responder, para que voc possa falar sobre seus produtos favoritos. Outro grande "efeito colateral" do marketing social no Facebook e no Twitter a oferta especial. As empresas com frequncia tweetam ofertas especiais que no esto disponveis em outro lugar, dando uma oportunidade de ouro para fazer um negcio que mais ningum vai fazer. Ou voc pode se tornar um f do seu restaurante local favorito no Facebook e receber avisos de happy hours especiais para fs ou outros eventos. Como o mundo das redes sociais se baseia em construir relacionamentos, as marcas realmente querem fazer um esforo para fidelizar os clientes. Clientes insatisfeitos que tiverem muitos contatos podem se tornar o pesadelo das relaes pblicas, de uma hora para outra. Basta navegar em um site de defesa do consumidor, como o Consumerist, se voc duvidar do poder de um consumidor enganado. Quer ver o que a HP faz no Facebook e no Twitter? Veja a pgina de fs da HP no Facebook ou veja as ltimas notcias da HP seguindo @HPNews no Twitter. No deixe a marca fora do gancho Para ter todos os benefcios oriundos de estar envolvido ativamente em comunidades de fs de marca e contas de Twitter, ainda h algumas questes importantes. Empresas inescrupulosas podem tentar usar informaes particulares de modo errado, vendendo-as para scammers. Se voc suspeitar que isso aconteceu com voc, no hesite em avisar

o suporte do Facebook ou do Twitter. E se a marca em si acabar sendo um spammer? Geralmente, as marcas no entendem como se relacionar no espao social, e acabam se tornando fontes de incmodos e spams para o consumidor. Se voc receber vrias mensagens por dia s com promoes, sem nenhum contedo, sinta-se livre para romper os laos com a empresa imediatamente.

1. Facebook 1.191.373.339 de views por ms 2. MySpace 810.153.536 3. Twitter 54.218.731 4. Flixster 53.389.974 5. Linkedin 42.744.438 6. Tagged 39.630.927 7. Classmates 35.219.210 8. My Year Book 33.121.821 9. Live Journal 25.221.354 10. Imeem 22.993.608
MSN o maior portal do mundo com mais de 250 milhes de usurios nicos, de acordo com dados do Media Metrix, Net Ratings e Net Value. Est presente em 33 mercados e 17 idiomas. Atualmente, o destino mais acessado no Reino Unido, Irlanda, Sucia, Blgica, Espanha, ustria, Israel, Austrlia, Nova Zelndia, Canad e Mxico. De acordo com a NetRatings, o primeiro na Europa. Nos 12 mercados que fazem pesquisas de audincia, ocupa a primeira posio em sete deles. Seus servios esto entre os mais utilizados no mundo: MSN Hotmail com 110 milhes de usurios o maior servio de e-mail gratuito do mundo; o MSN Messenger com mais de 36 milhes de usurios lder na categoria, e o MSN Busca j o 3 mais utilizado