Sumrio

SUMRIO EXECUTIVO ............................................................................................................................. 3 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.9.1. 1.9.2. 2.1.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.6.1. 3.6.2. 3.6.3. 4. 4.1. 4.2. 4.2.1. EMPREENDIMENTO ......................................................................................................................... 4 DADOS DA EMPRESA ................................................................................................................... 4 DADOS DOS DIRIGENTES ............................................................................................................. 4 DEFINIO DO NEGCIO............................................................................................................. 5 FONTES DE RECEITA .................................................................................................................... 5 NECESSIDADE DE MERCADO A SER ATENDIDA ........................................................................... 5 CENRIO FUTURO PARA O MERCADO ........................................................................................ 5 VISO ........................................................................................................................................... 5 MISSO ........................................................................................................................................ 5 ANLISE S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ......................................... 5 Ambiente Externo ................................................................................................................... 5 Ambiente Interno .................................................................................................................... 6 FATORES CRTICOS DE SUCESSO ............................................................................................. 6 INFRA-ESTRUTURA ...................................................................................................................... 6 RECURSOS HUMANOS ................................................................................................................. 6 RECURSOS FSICOS ...................................................................................................................... 6 SITE E RECURSOS TECNOLGICOS .............................................................................................. 7 PRODUTO ........................................................................................................................................ 8 SUMRIO: Produtos .................................................................................................................... 8 DESCRIO DOS PRODUTOS ....................................................................................................... 8 SISTEMAS DE QUALIDADE DOS PRODUTOS ................................................................................ 8 NORMAS E REGULAMENTOS TCNICOS ..................................................................................... 9 REGISTROS NECESSRIOS............................................................................................................ 9 ALIANAS ESTRATGICAS ............................................................................................................ 9 Terceirizaes .......................................................................................................................... 9 Parcerias .................................................................................................................................. 9 Representantes ....................................................................................................................... 9

MERCADO ........................................................................................................................................ 9 SUMRIO: Mercado .................................................................................................................... 9 IDENTIFICAO DO PBLICO ALVO........................................................................................... 10 Descrio dos Segmentos...................................................................................................... 10

4.2.2. 4.3. 4.4. 4.4.1. 4.4.2. 4.5. 4.5.1. 4.5.2. 4.6. 4.7. 5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.4.1. 5.4.2. 5.4.3. 5.5. 5.6. 6. 6.1. 6.1.1. 6.1.2. 6.2. 6.3. 6.4. 7. 8.

Dados demogrficos .............................................................................................................. 10 TENDNCIAS DE MERCADO ....................................................................................................... 11 PARTICIPAO PRETENDIDA NO MERCADO ............................................................................. 11 Projeo para o Pblico Alvo................................................................................................. 11 Projeo para o trfego de visitantes ................................................................................... 11 CONCORRNCIA ........................................................................................................................ 12 Quantidade de Concorrentes ................................................................................................ 12 Anlise dos principais concorrentes...................................................................................... 12 DIFERENCIAL COMPETITIVO ...................................................................................................... 13 METAS ESPECFICAS: Mercado .................................................................................................. 14

MARKETING ................................................................................................................................... 14 POLTICA DE PREO ................................................................................................................... 14 CANAIS DE DISTRIBUIO ......................................................................................................... 14 DOMNIOS, MARCAS E PATENTES ............................................................................................. 14 ESTRATGIAS DE PROMOO E VENDAS .................................................................................. 14 PROMOO ONLINE ............................................................................................................. 14 PROMOO OFFLINE ............................................................................................................ 15 EQUIPE DE VENDAS ............................................................................................................... 15 RELACIONAMENTO COM CLIENTES .......................................................................................... 15 PROJEO DE VENDAS .............................................................................................................. 15 FINANAS ...................................................................................................................................... 15 Fontes de Financiamento e equilbrio financeiro ..................................................................... 15 Demonstraes Financeiras .................................................................................................. 16 Demonstrao de Resultados ............................................................................................... 16 Fluxo de Caixa............................................................................................................................ 16 Rentabilidade do Projeto .......................................................................................................... 16 Metas Especficas: Finanas ...................................................................................................... 17 CRONOGRAMAS DE ATIVIDADES E METAS ................................................................................... 17 ANEXOS ......................................................................................................................................... 17

SUMRIO EXECUTIVO A oportunidade de mercado. A populao de animais de estimao cresce proporcionalmente ao nmero de pessoas, mas a cada dia os bichinhos ganham mais espao dentro das casas. So cerca de 27 milhes de ces, 11 milhes de gatos, 4 milhes de pssaros e ainda 500 mil aqurios no Pas - esses nmeros correspondem aos animais domsticos que so os responsveis por todo o crescimento do mercado de Pet Shops no Brasil, segundo maior mercado de pet do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos. O crescimento acelerado trouxe um novo perfil de consumidores que desejam ver seus animais felizes. Em vista disso, necessrio que as Pet Shops tenham o abastecimento adequado de seus produtos, atravs de um servio de qualidade e cumpra os prazos de entrega em tempo hbil a sua demanda. Diante desse quadro de expanso desse mercado e timas previses que surge a oportunidade de lanamento de empresa especializada na distribuio de produtos para animais, direcionada s Pets e Clnicas Veterinrias e que utilize o forte potencial da Interne como gerador de benefcios aos clientes para alavancar ainda mais seu crescimento. A empresa. Como empresa ponto-com, a PetCom utiliza a vantagem propiciada pela Internet e tem uma estrutura pequena. No utiliza pontos de venda fsico, e possui apenas um escritrio de gerenciamento com local amplo para armazenar parte do estoque comercializado. Em contrapartida, tem como objetivo ser a maior Distribuidora de produtos para animais de estimao e de uso veterinrio em Manaus e Regio. Seus dois scios dividiro igualitariamente a responsabilidade pela gesto da empresa. O mercado.
Nossas pesquisas de mercado indicaram que as empresas, no Brasil, o mercado de Pets tem crescido 20% ao ano desde a dcada de 90, e hoje representa uma participao de 4% a 6% nos segmentos de varejo. Ainda que seja pouco, tem demonstrado grande potencial. Estima-se que exista 25 mil pet shops em todo o Brasil. Em 2010, o mercado cresceu 8,5% em relao ao ano anterior e tudo indica que dever continuar se expandindo. Em 2011 dever ter um faturamento de R$ 11,3 bilhes. Existe tambm a perspectiva de crescimento do canal internet como alternativa de compra dos produtos, que j apresenta percepo positiva entre por parte de quem j utilizou esse meio. O Brasil tem estrutura e capacidade de produo, seu potencial de exportao de US$ 15 bilhes.

1. EMPREENDIMENTO 1.1. DADOS DA EMPRESA

Nome: Distribuidora de Produtos para Animais PetCom Ltda Fundada em: 13/09/2011 Endereo Completo: R. Portugus Azevedo, N. 18, Bairro Flores. Manaus AM 69000-000 Tel (92)

Site: http://www.petcom.br Contato: contato@petcomdistribuidora.br

1.2. DADOS DOS DIRIGENTES

Manuela de Jesus da Silva Brasileira, 49 anos Casada, 3 filhos Analista de Sistemas Carlos de Oliveira Matos Brasileiro, 25 anos Solteiro, sem filhos Administrador de Empresas

Capital inicial da empresa e participao em % dos scios. Dos recursos estimados para o lanamento da empresa e o primeiro ano de operao: R$ 30.000, 80% ser financiado com recursos prprios dos scios que aportaro quantias iguais de 12.000. O restante R$ 6.000, ser obtido atravs de emprstimo pessoal de longo prazo (juros de 1% ao ms). Participao no gerenciamento Os scios dividiro igualmente a responsabilidade de gerenciar a empresa. Carlos cuidar da parte administrativa do negcio. Enquanto, Manuela ser responsvel pelo gerenciamento do site e relacionamento com clientes. Currculos dos proprietrios e dados adicionais Em anexo.

1.3. DEFINIO DO NEGCIO

Distribuidora de produtos para animais com objetivo de atender Pet Shops e Clnicas Veterinrias de Manaus e regio atravs de prpria entrega.

1.4. FONTES DE RECEITA

Margem de lucro na venda de produtos para Pet Shops e Clnicas Veterinrias.

1.5. NECESSIDADE DE MERCADO A SER ATENDIDA

Conforme apontado no Sumrio, existe demanda constante por produtos para animais e uma distribuidora local que trate diretamente com Pet Shops e Clnicas Veterinrias.

1.6. CENRIO FUTURO PARA O MERCADO Todos os dados obtidos para o mercado, e que sero abordados em detalhes na seo MERCADO, indicam uma forte tendncia de crescimento no segmento Pet no Brasil. um mercado relativamente recente, e vem apresentando um crescimento de 20% ao ano em mdia desde a dcada de 90. Alm disso, detectou-se uma percepo positiva quanto s experincias de quem utilizou a internet como alternativa de compras desses produtos, e h uma perspectiva de crescimento para este canal. 1.7. VISO
Ser reconhecida como a maior Distribuidora on-line de Produtos para PetShops e Clnicas Veterinrias em Manaus e regio, tanto em volume de vendas como na variedade de produtos disponveis.

1.8. MISSO
Fornecer produtos variados e de qualidade, com uma melhor relao custo-benefcio, com rapidez nas entregas, em um ambiente de segurana,

1.9. ANLISE S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 1.9.1. Ambiente Externo OPORTUNIDADES (+) AMEAAS (-) 1. Segmento pouco explorado 1. Surgimento de novos concorrentes 2. Crescimento econmico da cidade de 2. Dependncia de fornecedores de outros Manaus estados.

1.9.2. Ambiente Interno PONTOS FORTES (+) 1. Conhecimento do ambiente competitivo PONTOS FRACOS (-) 1. Falta de recursos financeiros para alavancar o projeto no processo de amadurecimento.

2. Boa qualidade nos servios e produtos oferecidos 2.1.1. FATORES CRTICOS DE SUCESSO
(+)(+) Tem em vista que este segmento pouco explorado na regio a empresa aposta na excelncia dos servios e atendimento personalizado para fidelizao dos seus clientes. (+)(-) Sendo um mercado em constante expanso o surgimento de novos concorrentes, alm dos

j existentes, a empresa criar laos de relacionamento com os clientes ao longo do tempo, atravs de programas de fidelizao e promoes, associadas a boa qualidade nos servios e produtos oferecidos.
(-)(-) A dependncia de fornecedores de outros estados e a falta de recursos financeiros para alavancar o projeto no processo de amadurecimento so problemas que a empresa dever enfrentar e que ser resolvido da seguinte forma: criao de estoques; prazos de entrega antecipados; diminuir a necessidade de investimentos no curto prazo diminuindo os riscos.

2.2. INFRA-ESTRUTURA 2.3. RECURSOS HUMANOS

CARGO Diretor Administrativo Diretor de tecnologia Secretria Geral Apoio Administrativo Estagiria de informtica Chefe de Almoxarifado FUNO Administrao geral da empresa incluindo a questo de logstica de distribuio Toda a parte tecnolgica mais site e relacionamento com clientes Servios gerais de secretaria Servios gerais Suporte e manuteno do site Estoque e fluxo de mercadorias Total SALRIO R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 1.600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 9.600,00

2.4. RECURSOS FSICOS

Instalaes A empresa estar instalada em imvel na cidade de Manaus, imvel com recepo mais cinco salas, garagem e galpo nos fundos para estocagem dos produtos. Apesar de que no sero realizadas vendas no local, houve preocupao com relao a localizao, seguindo as normas do Departamento de

Defesa do Animal que somasse com a facilidade de deslocamento. A manuteno do escritrio dever custar: R$ 3.000,00 por ms. Equipamentos Sero utilizados os equipamentos tradicionais de escritrio como fax, telefone, 3 computadores e impressoras, alm de equipamentos necessrios para armazenamento e conservao dos produtos, com custo estimado em: R$ 9.000,00.

2.5. SITE E RECURSOS TECNOLGICOS

Website O site ser desenvolvido na linguagem ASP utilizado a plataforma Windows 2000 e banco de dados mySQL. Houve uma preocupao com relao facilidade de navegao, segurana e a criao de diversas sees e recursos que estimulem o retorno ao site e tornem o processo de compra uma experincia agradvel. Caractersticas do site: CADASTRO DE SCIO: Uma vez cadastrado no site, no h necessidade de faze-lo novamente para outra compra. Basta utilizar um login e senha e a compra realizada com um mnimo de esforo. BUSCA DE PRODUTOS: basta digitar o tipo ou a categoria animal, integral ou parcial para localizar o produto. BUSCA AVANADA: Pode-se pesquisar por tipo, categoria animal, marca do produto, preo entre outros. MAIS COMPRADOS: Ranking dos produtos mais adquiridos nos ltimos 30 dias. ARTIGOS: Comentrios de profissionais sobre os produtos e dicas de lanamentos. OPINIO DO CLIENTE: Avaliao dos clientes sobre os itens adquiridos. NEWSLETTER: Novidades e lanamentos do ms enviada mensalmente a todos os scios.

Controle de estoque Realizado on-line de forma que as ordens de compras para determinados itens sejam disparadas para o gerente, diretamente pelo sistema. O recurso possibilita tambm para o prprio cliente, a verificao on-line de ttulos disponveis. Sistema Seguro de Compras O sistema seguro de processamento garante que o comprador pode enviar seu nmero de carto em total segurana para o servidor internet. O site possui tecnologia avanada para impedir o acesso aos nmeros dos cartes enviadas loja. Software utilizado Item: 1. Microsoft Site Server Edition 2. Internet Connector Custo: Commerce 5.941,00 ($3.945,00) 5.098,30 ($2.999,00)

3. 4. 5. 6. Total

Office XP Windows 2000 Professional Windows 2000 Workstation Software gerenciado de mala direta

848,00 ($499,00) 1.104,00 ($649,98) 441,98 ($259,99) 353,00 ($100) 13.432,30

3. PRODUTO 3.1. SUMRIO: Produtos

A estratgia inicial trabalhar com o segmento de produtos de diversas marcas direcionados para ces, gatos e aves e, a partir do atingimento de metas, ampliar o leque de produtos para rpteis, aves exticas, roedores e outros animais de estimao. Nome do Produto Rao e Petiscos Gaiolas e Viveiros Materiais para Higiene Acessrios Categoria Ces, Gatos e Aves Aves Ces e Gatos Ces, Gatos e Aves Fase atual Comercializao Comercializao Comercializao Comercializao Obs.

3.2. DESCRIO DOS PRODUTOS

Descrio Rao e Petiscos: Alimentos para animais de todas as idades e tamanhos, completas e especficas. Gaiolas e viveiros: Para criao de aves. Materiais para Higiene: Todos os tipos de produtos para banho e tosa, areia para gatos, desodorizantes, etc. Acessrios: Brinquedos, camas, roupas, coleiras, enforcadeiras, etc. Materiais j inseridos no mercado e de fcil manuseio, alguns com instrues na embalagem. Produtos ficam devidamente protegidos em suas embalagens de fbrica at entrega ao cliente. Nos produtos alimentcios fornecido com data de validade na prpria embalagem. Os demais produtos apresentam tempo de obsolescncia maiores, sendo no perodo de utilizao seu verdadeiro prazo. Os produtos so adquiridos de diversas fabricantes fora de Manaus j estabelecidas no mercado.

Aplicao Recursos utilizados Tempo para obsolescncia

Fornecedores

3.3. SISTEMAS DE QUALIDADE DOS PRODUTOS

O tipo de produto comercializado raramente oferece problemas. Em caso desse tipo de ocorrncia o produto ser prontamente substitudo e o defeituoso enviado ao nosso fornecedor.

3.4. NORMAS E REGULAMENTOS TCNICOS

Sero consultados o Procon para adequar os produtos s especificaes do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei N 8.078 de 11.09.1990). E das normas do Departamento de Defesa dos Animais do Ministrio da Agricultura.

3.5. REGISTROS NECESSRIOS

Sero realizados os registros necessrios para a criao de empresa: registro na Junta Comercial como sociedade mercantil; na Receita Federal; Secretaria da Fazenda Estadual; Prefeitura Municipal e Ministrio da Agricultura.

3.6. ALIANAS ESTRATGICAS 3.6.1. Terceirizaes

Sero realizados por terceiros os servios de contabilidade e hospedagem do site.

3.6.2. Parcerias
Empresas de cartes de crdito Visanet e Mastercard, Banco Ita e Bradesco.

3.6.3. Representantes
Inicialmente no teremos representantes. Futuramente ser implantado sistema de controle de afiliados que possibilitar a realizao de programas de afiliao onde outros sites podero enviar clientes em troca de comisso sobre as vendas efetivamente realizadas.

4. MERCADO 4.1. SUMRIO: Mercado O mercado de Pets no Brasil relativamente recente, mas que vem apresentado um crescimento de 20% ao ano desde a dcada de 90. Dentre as principais razes para essa expanso, que estima em 25 mil o nmero de pet shops no Brasil, esto o prprio crescimento econmico do pas; a evoluo e sofisticao do padro de consumo das famlias; e, principalmente, o aumento, a profissionalizao e a formalizao da oferta, em especial de produtos e servios, pelas lojas especializadas, clnicas veterinrias, super e hipermercados, alm dos atacados e varejos e do canal internet. O segmento Pet no Brasil dever ter um faturamento consolidado, na ponta do varejo, superior a R$ 11,3 bilhes, com um crescimento real de 4,5% em 2011, numa estimativa

conservadora. Em 2010 esse mercado cresceu 8,5% em relao ao ano anterior e tudo indica que dever continuar a se expandir em percentual superior ao crescimento do PIB nos prximos anos. A grande pulverizao das lojas em todo o pas e seu crescimento nos ltimos anos sugerem um natural processo de consolidao, uma vez que a participao estimada das principais redes, de 4% a 6% do mercado, ainda muito baixa quando comparada com outros segmentos do varejo. Nos prximos anos dever haver uma acelerao desse processo de consolidao, pela expanso orgnica desse maiores operadores e tambm pelo surgimento e crescimento de redes de negcios e franquias que iro contribuir para esse processo. Outro fator relevante a perspectiva de crescimento do canal internet como alternativa de compra desses produtos, um movimento que conta com a boa vontade dos consumidores, em especial nas grandes cidades, em complemento atuao nos pontos de vendas, como foi detectado na pesquisa que ressaltou a percepo positiva das experincias por parte de quem utilizou o canal. Segundo dados da Associao Nacional de Fabricantes de Produtos para Animais de Estimao (Anfalpet), o Brasil tem estrutura e capacidade de produo para ser tambm o segundo maior exportador de artigos do segmento, com US$ 4 bilhes ao ano. O potencial de exportao dos produtos de US$ 15 bilhes. 4.2. IDENTIFICAO DO PBLICO ALVO 4.2.1. Descrio dos Segmentos O principal canal de venda do alimento animal a Pet shop, responsveis por 70% da distribuio do produto. Os supermercados ficam com 30%, mas esta participao pode crescer, a considerar a fatia de cerca de 50% registrada em outros pases. Seguido de xampus e perfumes (36,7%) e os brinquedos, roupas e coleiras (17%). Com base em dados de empresas fabricantes de raes, existem hoje no Brasil cerca de 10 mil pet shops. O faturamento anual do setor de R$ 15 bilhes. O mercado brasileiro representa 50% do movimento nos Estados Unidos, cuja populao de ces e gatos bem maior. S o segmento de alimentao de pets movimenta no Brasil US$ 1,2 bilho por ano. Apesar do desempenho positivo, o espao para expanso grande, pois o ndice de penetrao do alimento industrializado pequeno. Os clculos so de que apenas 34% dos ces e gatos brasileiros comem rao, contra cerca de 60% nos Estados Unidos e Canad. 4.2.2. Dados demogrficos Segundo a Assofauna 63% das famlias brasileiras de classe A e B possuem animais de estimao e os consideram como membros da famlia. Este nmero passa para 64% quando se trata da classe C. A populao de animais de estimao cresce proporcionalmente ao nmero de pessoas. Mas a cada dia os bichinhos ganham mais espaos dentro das casas. As razes so diversas e quem mais ganha com isso so os pet shops.

So cerca de 27 milhes de ces, 11 milhes de gatos, 4 milhes de pssaros e ainda 500 mil aqurios no Pas - esses nmeros correspondem aos animais domsticos que so os responsveis por todo esse crescimento. Uma pesquisa realizada pelo Euromonitor International intitulada Pet Food and Pet Care Products in Brasil 2002 revela que os acessrios para animais de estimao cresceu 185% de 96 2000. Diante deste crescimento acelerado e mudana houve um descompasso entre o perfil do consumidor e a sua expectativa, frente s lojas existente, dando margens ento a entrada no mercado de novas lojas com o perfil de marketing de relacionamento. A produo gira em torno de 1,3 milho de toneladas, quinto maior volume do mundo, de acordo com dados da Associao Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animais. em esse mercado potencial que a empresa pretende disputar. 4.3. TENDNCIAS DE MERCADO De olho no crescimento acelerado do mercado mundial de produtos pet, que movimenta cerca de US$ 73 bilhes por ano, a ordem ser criativo. Inovar a distribuio de produtos diferenciados, como esmaltes e refrigerantes, produtos para sales de beleza para animais que ofeream novos tipos de banhos, tosas e secagem de pelos, com produtos importados de alto nvel e servios de entrega. Os estabelecimentos faturam at R$ 200 mil por ms. O Brasil tem hoje o segundo maior mercado pet do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos. esse mercado que pretendemos atingir em potencial. 4.4. PARTICIPAO PRETENDIDA NO MERCADO

4.4.1. Projeo para o Pblico Alvo

Adotando a premissa que estimativa que 90% das Pet Shops e Clnicas Veterinrias so informatizadas e possuem acesso a internet, e que esto em busca de novidades e atualizao de seus produtos, bem como a diversificao para atender a grande demanda. A projeo de potencial de mercado para vendas on-line de produtos para animais de 17% ao ano.

4.4.2. Projeo para o trfego de visitantes

Iniciaremos o cadastramento do site 1 ms antes do lanamento oficial e no incio da operao faremos campanha para estimular a visitao, inclusive com visitas pessoais as Pet Shops de Manaus e regio. Estamos projetando uma visitao no primeiro ms de 10 mil visitas e a partir da uma expanso na visitao, a taxas mdias de 7% ao ms, e um crescimento menos acentuado, porm consistente, nos anos seguintes tendo em vista nossa estratgia de fidelizao dos clientes. A tabela seguinte mostra a projeo de visitas para os primeiros 12 meses:
01 10.000 02 10.800 03 11.664 04 12.567 05 13.605 06 14.693 07 15.869 08 17.138 09 18.509 10 19.990 11 21.589 12 23.316

4.5. CONCORRNCIA Nosso planejamento prev uma disputa pelo mercado, principalmente com as empresas especializadas, uma vez que possuem marcas fortes e slida estrutura operacional. 4.5.1. Quantidade de Concorrentes Busca realizada no Google, utilizado as palavras chave Pet Shop e Distribuidora apontou a existncia de 4.800.000 sites oferecendo produtos e servios a maior parte disponibilizado o produto via Internet localizadas em todo Brasil. O site PetBr possui o cadastro de seis empresas distribuidoras de produtos para animais localizadas em Manaus, o que j uma quantidade razovel de concorrentes. 4.5.2. Anlise dos principais concorrentes Concorrentes diretos Consideramos concorrentes diretos as empresas especializadas na comercializao de produtos para PetShop e Clnicas Veterinrias pela Internet. Abaixo anlise dos 3 principais concorrentes: ABEL DISTRIBUIDOR AV. SEN. RAIMUNDO PARENTE, BL.21-A, AP.302, COND. GUAIANAIS II - FLORES MANAUS - AM - (92)3654-5835 CEP: 69048-661 ab_el@bol.com.br

COMERCIAL FALCO RUA: 06, QUADRA H, 234 - PQ DAS LARANJEIRAS - CONJ. RIO MARACAN MANAUS - AM - (092)651.4681 CEP: 69028-360 comercialfalcao@bol.com.br

DISTRIBUIDORA MANAUARA AV. BARASSANO, 02 - CIDADE NOVA I - MANAUS - AM - (092)645-5292 CEP: 69095220 manauara@osite.com.br Quadro de Pontos Fortes e Fracos Concorrente Abel Distribuidor Pontos Fortes Empresa j consolidada no mercado. Pontos Fracos No disponibiliza seus produtos para compra online.

Comercial Falco

Grande quantidade de produtos agropecurios.

Distribuidora Manauara

Clientes atrados pelos servios de qualidade

Pouco investimento em Marketing e publicidade, no disponibiliza seus produtos online. No disponibiliza seus produtos online.

Concorrentes Indiretos Consideramos concorrentes indiretos as empresas que esto focadas na fabricao e distribuio de produtos para animais online, mas esto localizadas em outros estados. Relacionamos abaixo os 3 principais concorrentes: AMF http://www.amfpet.com.br/info.asp A AMF especialistas na fabricao e distribuio de produtos para o mercado pet, atuando somente com vendas no atacado. Fundada em 1991 e opera em sede prpria em So Paulo. Foi tambm, a primeira empresa a oferecer vendas on-line a lojistas. Realiza vendas somente no Atacado. Costasul http://www.csul.com.br/loja/infos.asp?lang=pt_BR&codigo_texto=8 A empresa Costasul, com sede na cidade do Rio de Janeiro, tem como principal atividade a importao de produtos especficos para banho e tosa de animais, acessrios, brinquedos, higiene e beleza. Tem disponvel em seu site os mais variados produtos. Mercoimport Distribuidora Ltda http://www.donpetit.com.br/empresa.php A Mercoimport Distribuidora Ltda foi criada em 2007, com o objetivo de importar e comercializar produtos na rea pet. Atravs de sua marca registrada, Donpetit. Possu uma ampla gama de produtos nacionais e importados, alguns de produo prpria, sendo estas de criao exclusiva Donpetit. 4.6. DIFERENCIAL COMPETITIVO Nossa estratgia competitiva esta baseada firmemente na criao de uma comunidade virtual de clientes. Nesta comunidade, atravs da utilizao das ferramentas de relacionamento j citadas na descrio do site, pretendemos estabelecer vnculos mais slidos com nossos clientes que permitam um crescimento consistente da base de clientes. Queremos ser reconhecidos pelos clientes como um portal que vale a pena visitar e que proporciona uma agradvel experincia de compra.

4.7. METAS ESPECFICAS: Mercado METAS DE MERCADO Dobrar o nmero de visitantes atingindo 10 mil visitas/ms Atingir uma penetrao de 15% no mercado potencial 5. MARKETING 5.1. POLTICA DE PREO Uma caracterstica do Comrcio Eletrnico que a comparao de preos realizada de forma extremamente fcil e rpida. Existem sites que desempenham essa tarefa de pesquisa automaticamente, listando as melhores ofertas de preos disponveis na Web para o produto desejado. No caso dos produtos para animais, a varivel preo, referncia do produto, facilidade de entrega torna-se um diferencial. 5.2. CANAIS DE DISTRIBUIO
A entrega do produto adquirido, em ordem e no prazo, outro fator crtico para o sucesso de venda on-line. A empresa dispe de um amplo galpo para armazenagem de estoque e opera com controle de estoque totalmente informatizado. Inicialmente como margem de segurana, garantimos a entrega em um prazo mximo de 72 horas em qualquer local de Manaus e regio. Em um futuro breve, pretendemos diminuir esse prazo de forma a agregar mais valor para o cliente.

Final do 1 semestre Final do 4 semestre

5.3. DOMNIOS, MARCAS E PATENTES A empresa detentora da marca PetCom, e o domnio www.petcom.br devidamente registrada no INPI Instituto Nacional de Marcas e Patentes e Registro.br respectivamente. 5.4. ESTRATGIAS DE PROMOO E VENDAS
A estratgia da empresa no contempla um investimento massivo em publicidade. O objetivo obter um crescimento gradativo com fidelizao de nossos clientes e seu retorno para uma nova compra. Buscaremos sempre priorizar alternativas promocionais que possibilitem o melhor custo/benefcio. Nesse sentido, a promoo on-line ser priorizada por exigir menor aporte de investimento e tambm pelo fato que o nosso pblico-alvo se encontra majoritariamente na internet. As principais aes promocionais so as seguintes:

5.4.1. PROMOO ONLINE

BUSCADORES MALA DIRETA Cadastrar o site nos principais catlogos e mecanismos de busca. Envio de Newsletter semanal com novidades do setor, artigos e

BANNERS PAGOS POR CLICKS PROGRAMAS DE AFILIAO

promoes. Colocao de Banners tradicionais em sites com grande concentrao de pblico-alvo Parcerias com sites de contedo complementares que concordem em direcionar visitantes em troca de pagamento por venda realizada. Este programa dever ser iniciado a partir do 2 semestre

5.4.2. PROMOO OFFLINE

ANNCIOS SORTEIOS Anncios em revistas e publicaes especializadas em animais de estimao e Medicina Veterinria Envio de Newsletter semanal com novidade do setor, artigos e promoes.

5.4.3. EQUIPE DE VENDAS

A venda ser realizada exclusivamente on-line.

5.5. RELACIONAMENTO COM CLIENTES Conforme explicitado no item 3.6 DIFERENCIAL COMPETITIVO. O estabelecimento de um bom relacionamento com nossos clientes fundamental para a estratgia de criao de uma comunidade de valor onde a compra seja estimulada. Isso significa ouvir e procurar incansavelmente atender e superar as expectativas de nossos clientes. 5.6. PROJEO DE VENDAS
Como somos uma empresa puramente ponto-com, nossas vendas dependem basicamente de dois fatores: a visitao do site e a taxa de converso. Conforme visto no item 3.4.2 nossa visitao parte de um patamar de 10.000 visitas/ms no incio das atividades para atingir 100.000 visitas/ms no perodo 6. A taxa de converso desses visitantes em clientes foi estimada inicialmente em 1,6%, isso significa que, inicialmente, cada 100 visitas realizadas ao site dever gerar uma mdia de 1,6 unidades vendidas.efetivadas. Esses parmetros esto fixados nas planilhas financeiras para se determinar o volume de receita mensal esperada.

6. FINANAS 6.1. Fontes de Financiamento e equilbrio financeiro No h inteno da empresa em contrair emprstimos vultosos de capital, tendo em vista as altas taxas de juros cobradas que poderiam inviabilizar o fluxo de caixa no empreendimento. Os recursos para o projeto basicamente viro de aportes de capital dos scios e parcela de emprstimo a longo prazo obtido com familiares a juros civilizados de 1% ao ms para

cobertura do perodo inicial de atividades, no qual a empresa operar com fluxo de caixa negativo. 6.1.1. Demonstraes Financeiras As demonstraes financeiras completas com as planilhas principais e acessrias so apresentadas em anexo. Faremos aqui, um relato dos principais aspectos. 6.1.2. Demonstrao de Resultados Conforme j citado a receita est diretamente vinculada a visitao do site. Estima-se um crescimento constante nas visitas at o final do sexto semestre o que deve levar a Receita a uma expanso mdia de 7% ao ms nesse perodo. A Receita composta de: vendas de produtos, representando cerca de 90% do total e comisso sobre produtos de terceiros e publicidade, representando 7% e 3% respectivamente. No que se refere aos custos, a maior parte encontra-se nas despesas operacionais, principalmente Salrios, encargos e pro-labore, embora haja um crescimento constante do item custo das mercadorias vendidas em termos de participao do custo total. Isso est associado ao aumento das vendas ao longo do perodo uma vez que se trata de custos variveis. As demonstraes de resultados para os seis perodos mostram lucro lquido a partir do quarto semestre. 6.2. Fluxo de Caixa O fluxo de caixa projetado para os seis semestres, aponta uma gradativa melhora nos resultados tendo em vista o aumento nas receitas e a relativa estabilizao dos custos ao longo do perodo. A expectativa atingir o equilbrio no fluxo de caixa j no terceiro semestre e recuperar o capital investido, Payback no quinto semestre de atividades. 6.3. Rentabilidade do Projeto Os resultados dos principais indicadores utilizando-se uma taxa de desconto anual de 18%, investimento inicial de R$ 10.650,00 e 6 perodos, so apresentados a seguir:
TAXA DE DESCONTO INVESTIMENTO INICIAL Valor Presente do fluxo de caixa VPL Valor Presente Lquido TIR Taxa Interna de Retorno ROI (Return On Investiment) 18,0% (10.650) 79.969 89.319 68,3% 6,5

Todos os indicadores apontaram para os resultados positivos, demonstrando a viabilidade do projeto do ponto de vista financeiro.

6.4. Metas Especficas: Finanas

As principais metas financeiras so as seguintes: METAS DE FINANAS Atingir o equilbrio financeiro Recuperar o capital investido Final do 3 semestre Final do 5 semestre

7. CRONOGRAMAS DE ATIVIDADES E METAS

O roteiro das principais atividades a serem realizadas no primeiro ano, bem como o atingimento das metas dentro dos prazos estabelecidos o seguinte: Ms 01 02 03 04 Empreendimento Constituio legal da empresa X X Locao de Salas Compra de equipamentos e moblia X X Contratao de profissionais X X X X Montagem do site X X Compra de Software X Lanamento do site X Ms 01 02 03 04 Produtos A.1 Comercializao X A.1 Desenvolvimento X X A.1 Pesquisa X B.1 Comercializao X ... Ms 01 02 03 04 Marketing Cadastramento nos buscadores X Mailing para visitantes do site Divulgao atravs de banners Programa de afiliao Metas de Mercado Dobrar o nmero de visitantes atingindo 30 mil visitas/ms Atingir uma penetrao de 15% no mercado potencial Metas Financeiras Atingir o equilbrio financeiro Recuperar o capital investido 05 06 07 08 09 10 11 12

X X X

X X

05 06 07 08 09 X X X X X

10 11 12 X X X

05 06 07 08 09

10 11 12

X X

X X X

X X X

X X X

X X X

X X X

Final do 1 semestre Final do 4 semestre Final do 4 semestre Final do 5 semestre

8. ANEXOS 8.1. Capacitao Tcnica dos dirigentes Ambos os scios so amplamente qualificados para a gesto do projeto uma vez que possuem boa formao acadmica e slida experincia profissional. Alm disso, suas aptides se

complementam, atendendo as qualificaes exigidas para a administrao eficiente da empresa.

8.2. Currculo dos Dirigentes ... 8.3. Amostra de artigos pesquisados

Mercado brasileiro de produtos pet j o segundo maior do mundo Marina Rigueira - Estado de Minas Publicao: 05/09/2010 07:16Atualizao: 05/09/2010 14:17 Segundo dados da Associao Nacional de Fabricantes de Produtos para Animais de Estimao (Anfalpet), o Brasil tem estrutura e capacidade de produo para ser tambm o segundo maior exportador de artigos do segmento, com US$ 4 bilhes ao ano. O potencial de exportao dos produtos de US$ 15 bilhes no ano passado, ficou em US$ 250 milhes, ou seja, ainda falta muito para alcanar o potencial. Tambm 2009, o mercado brasileiro movimentou R$ 9,6 bilhes e a estimativa da Anfalpet que apresente um crescimento de at 5% este ano.
http://www.uai.com.br/htmls/app/noticia173/2010/09/05/noticia_economia,i=178128/MERCADO+BRASILEIRO+DE+ PRODUTOS+PET+JA+E+O+SEGUNDO+MAIOR+DO+MUNDO.shtml

Histrico do Mercado O mercado de pet shop no Brasil relativamente recente porm, tudo indica que o sucesso deste mercado em outras regies do planeta esta prximo de acontecer em nosso pas. Fenmenos como a humanizao dos animais de estimao, a qual esta diretamente ligada evoluo do consumo de produtos e servios voltados para este novo tipo de consumidor, torna-se cada vez mais relevante enquanto atividade econmica. Resta agora saber qual tipo de canal ser privilegiado pelos consumidores, uma vez que o potencial de mercado de animais coloca em cena novos modelos de lojas, cada vez mais diferenciadas, enquanto que outros canais ja consagrados (Hipermercado e Supermercado) tambm se preocupam com sua participao nesta evoluo. Enfim, entender o comportamento de compra neste novo consumidor primordial para saber qual e melhor deciso a ser tomada de forma no s de acompanhar o crescimento, como tambm aumentar sua permanncia. http://www.petbr.com.br/cons13.asp

Artigo05/09/2011MOMENTUM Um mercado bom para cachorro No s para cachorros, mas tambm para gatos, pssaros, alguns rpteis, aves exticas e outros animais de estimao. O segmento Pet no Brasil dever ter um faturamento consolidado, na ponta do varejo, superior a R$ 11,3 bilhes, com um crescimento real de 4,5% em 2011, numa estimativa conservadora. Em 2010 esse mercado cresceu 8,5% em relao ao ano anterior e tudo indica que dever continuar a se expandir em percentual superior ao crescimento do PIB nos prximos anos. Dentre as principais razes para essa expanso, que estima em 25 mil o nmero de pet shops no Brasil, esto o prprio crescimento econmico do pas; a evoluo e sofisticao do padro de consumo das famlias; e, principalmente, o aumento, a profissionalizao e a formalizao da oferta, em especial de produtos e servios, pelas lojas especializadas, clnicas veterinrias, super e hipermercados, alm dos atacarejos e do canal internet.

8.4. Demonstrao de Resultado

DRE MENSAL 30.000,00 1. (+) RECEITA DE SERVIO 18.700,00 (+) RECEITA DE VENDAS 48.700,00 SUBTOTAL

2. CUSTOS VARIVEIS TOTAIS 700,00 (-) IMPOSTO SOBRE SERVIO (ISS) 5% 300,00 (-) IMPOSTO (ICMS) 17% 630.00 (-) IMPOSTO SIMPLES (3%) 0,00 (-) GASTOS COM VENDAS 3.500,00 (-) CUSTO COM MO-DE OBRA 4.500,00 (-) CUSTO COM MATERIAIS DIRETO/CMV 9.700,00 SUBTOTAL DAS DESPESAS

11.349,10 3. MARGEM DE CONTRIBUIO (1-2)

5.776,09 4. (-) CUSTOS FIXOS TOTAIS

5.573,01 5. (-) RESULTADO OPERACIONAL (Lucro/Prejuizo) (3-4)