SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

CDIGO DE TICA DE LOS SERVIDORES PBLICOS DEL SISTEMA DIF

ELABOR

REVIS

APROB

Lic. Mara Anglica Jimnez Vellos Directora de Recursos Humanos

Lic. Dora Ma. Rodrguez Hoy Oficial Mayor

Lic. Lizbeth Loy Gamboa Song Directora General

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Cdigo de tica El presente documento es de carcter interno del Sistema DIF, describe los valores aceptados por el personal que aqu labora y la decisin de tomar conciencia de la citacin tica y asumir los compromisos que estamos dispuestos a adquirir para conducir nuestra conducta, a travs de hbitos basados en dichos valores. Los valores reflejan los fundamentos de relacin entre sociedad y gobierno, tambin son la gua mxima que sustenta y orienta la misin, asimismo representan el eje fundamental en la actuacin de los trabajadores del Sistema. Adems, son la materia bsica de una cultura cvica y productiva que debe traducirse en normas de conducta, prioridades sociales y signos de identidad que buscamos construir en conjunto.

Misin La responsabilidad del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Quintana Roo es la de velar, proteger y apoyar a los grupos dbiles, frgiles y vulnerables de la poblacin; en particular, de las nias y nios, mujeres, adultos mayores y personas con capacidades diferentes, a travs del Desarrollo Comunitario, la Asistencia Alimentaria, los Programas Mdicos Especiales y la Atencin a Personas con Capacidades Diferentes, sobre estos ejes nos conduciremos en el desempeo de nuestras labores diarias y ellos sern fortalecidos durante los prximos seis aos para mejorar la calidad de los servicios, para llevar mayores beneficios a las familias y las comunidades.

Visin Generar mayores capacidades, recursos y programas en beneficio de la poblacin vulnerable, a fin de apoyar a las personas, familias y comunidades que requieren de todo el esfuerzo del gobierno y de la sociedad, para poder garantizar el acceso a una mejor calidad de vida a travs de impulsar sus derechos humanos y sociales.

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Nuestros valores: Solidaridad y Generosidad Actuamos con solidaridad especial, sensibilidad y generosidad, particularmente frente a los nios y nias, las personas de la tercera edad, nuestras etnias, las personas con discapacidad y en especial a todas aquellas personas que menos tienen. Igualdad Hacemos regla invariable de nuestros actos y decisiones el procurar igualdad de oportunidades para toda la poblacin quintanarroense, sin distingo de sexo, edad, raza, credo, religin o preferencia poltica. Respeto Respetamos, sin excepcin alguna, la dignidad de la persona humana y los derechos y libertades que le son inherentes, siempre con trato amable y tolerancia para todos. Responsabilidad Asumimos el compromiso irrenunciable con nuestra responsabilidad, orientando nuestra capacidad y esfuerzo al Servicio Pblico, ya que este es patrimonio de toda la poblacin, que slo se justifica y legitima cuando se procura ese bien comn, por encima de los intereses particulares. Integridad Conducimos nuestra conducta pblica y privada, de modo tal que nuestras acciones y palabras sean honestas y dignas de credibilidad, fomentando una cultura de confianza y de verdad. Honestidad y Honradez Nunca usamos nuestro cargo pblico para ganancia personal, ni aceptamos prestacin o compensacin de ninguna persona u organizacin que nos pueda llevar a actuar con falta de tica nuestras responsabilidades y obligaciones. Tolerancia e Imparcialidad Reconocemos las convicciones personales de cada quien y actuamos siempre en forma imparcial, sin conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna.

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Justicia Realizamos nuestros actos en estricto apego a la normatividad aplicable, impulsando una cultura de justicia y de respeto al Estado de Derecho. Transparencia Garantizamos el uso y aplicacin transparente de los recursos pblicos, fomentando su manejo adecuado de acuerdo a los objetivos de nuestra entidad y la rendicin de cuentas. Competitividad Proveemos la eficacia, eficiencia y la calidad en nuestras responsabilidades, contribuyendo a la mejora continua de los procedimientos de trabajo y a su modernizacin, teniendo como principios fundamentales la optimizacin de los recursos. Entorno Cultural y Ecolgico Adoptamos una clara voluntad de comprensin, respeto y defensa por la preservacin del entorno cultural y ecolgico de nuestro estado. Identidad y Liderazgo Apreciamos lo que hemos sido, sabemos donde estamos y tenemos claro hacia donde queremos llegar por lo que promovemos y apoyamos nuestros valores con el ejemplo personal, participando decididamente con el compromiso tico hecho extensivo por el ejecutivo de nuestro estado.

Los servidores pblicos del Sistema DIF tenemos claro que nuestra razn de ser es la prestacin de servicios de asistencia social a la poblacin vulnerable del estado por lo que hacemos los siguientes compromisos: Ofrecemos un servicio de calidad y un trato amable a todos aquellos que lo soliciten, siendo imparcial, ntegro, equitativo y orientado siempre a ayudar a los ms desprotegidos. Somos especialmente considerados y respetuosos con los nios y nias, las personas de la tercera edad, nuestras etnias, las personas con discapacidad y todas aquellas personas que menos tienen. Procuramos la justicia en el ejercicio de nuestras funciones apoyando a nuestros beneficiarios sin discriminacin de sexo, edad, religin, raza, preferencia poltica, nivel educativo o estado socioeconmico.

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

Somos coherentes en nuestra manera de ser y de pensar al momento de actuar frente a las personas que nos rodean, dando el ejemplo para guiar la actuacin de otros de manera responsable. Evitamos el abuso o ejercicio indebido de facultades y atribuciones y nos abstenemos de realizar cualquier acto u omisin que cause la suspensin o deficiencia de nuestros servicios. Generamos la participacin activa de los ciudadanos quintanarroenses y de todos los que integramos el Sistema DIF para promover la mejora continua de nuestros servicios a la comunidad y participamos decididamente en programas de capacitacin continua que redunden en el mejoramiento de nuestro desempeo laboral.

Tenemos la obligacin de actuar permanentemente con integridad, honradez e imparcialidad, de tratar con respeto a nuestros compaeros, sin importar su nivel jerrquico, durante la realizacin de nuestras tareas, actividades o funciones. Cuidamos los recursos o bienes del Sistema DIF destinados para cumplir con su misin y visin. Nos mantenemos como equipo de trabajo con actitud positiva y con alta confianza en que solo as podemos alcanzar las metas programadas, logrando consolidar nuestra misin y visin como institucin; damos un trato respetuoso a nuestros compaeros, evitando conductas y actitudes ofensivas, hostigantes, discriminatorias, prepotentes intimidatorias. Los servidores pblicos del Sistema DIF tenemos la plena conviccin de acatar el cumplimiento del presente Cdigo con base a la toma de conciencia y promocin del mismo.