COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

Professora: Adriana Paz

“A vida é um palco de teatro, nós somos personagens, porém personagens com voz de ação que podem e devem escolher o seu próprio papel.”
(William Shakespeare)
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Conteúdo
Comportamento Organizacional Percepção Comunicação Relacionamento Interpessoal Cultura Organizacional e Mudança Motivação Grupos e Equipes Conflitos, Estresse e Bem-estar no ambiente de trabalho
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meso e macroorganizacional Create PDF with GO2PDF for free. Comportamento Organizacional O que é comportamento organizacional Comportamento micro. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer .1.

2. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer . Percepção Definição Fatores que interferem na percepção Sentido prático da percepção nas organizações A importância da percepção na tomada de decisão A Auto percepção e heteropercepção Create PDF with GO2PDF for free.

Comunicação O processo de Comunicação Comunicação e tecnologia da informação Comunicação não-verbal Canais organizacionais de comunicação Barreiras no processo de comunicação Create PDF with GO2PDF for free.3. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer .

4. Relacionamento Interpessoal Fatores impeditivos e facilitadores Assertividade e feedback Construindo relações interpessoais saudáveis Create PDF with GO2PDF for free. click here to buy Virtual PDF Printer . if you wish to remove this line.

if you wish to remove this line.5. click here to buy Virtual PDF Printer . Cultura Organizacional e Mudança Cultura Organizacional Gerenciamento de mudança Resistência à mudança Desenvolvimento organizacional como estratégia de mudança Gerenciamento da própria mudança Create PDF with GO2PDF for free.

click here to buy Virtual PDF Printer .6. Teoria do estabelecimento de metas. MCcClelland. teoria da expectação e teoria de qualidade Create PDF with GO2PDF for free. Motivação Conceitos básicos de motivação Motivação intrínseca x Motivação extrínseca Principais teorias motivacionais – Maslow. Hertzberg. if you wish to remove this line.

Definições Tipos de grupos equipes Formação de grupos Estágios de desenvolvimento dos grupos Construção do trabalho em equipe Vantagens e desvantagens do trabalho em equipe Create PDF with GO2PDF for free. click here to buy Virtual PDF Printer . if you wish to remove this line.

Caracterização dos agentes estressores no trabalho O bem-estar nas organizações Create PDF with GO2PDF for free. Conflitos. click here to buy Virtual PDF Printer . if you wish to remove this line. Estresse e Bemestar no ambiente de trabalho O conflito nas organizações Conflitos funcionais e disfuncionais Estresse no trabalho.8.

if you wish to remove this line. Allan R. Comportamento Organizacional. click here to buy Virtual PDF Printer . O impacto das emoções. São Paulo: Yhomson. FINK. Ed.2002 Create PDF with GO2PDF for free.Bibliografia ROBBINS. Stephen L. 7. Eduardo. 2004 SOTO. São Paulo: Prentice Hall. Fundamentos do Comportamento Organizacional.

Atividades durante o Semestre Atividades em sala (dinâmicas. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer . vivências e jogos) Trabalho em equipe (seminário) e individual Avaliação bimestral Create PDF with GO2PDF for free.

click here to buy Virtual PDF Printer .COMPORTAMENTO Procedimento Conduta Comportar: dar condições para possibilitar Proceder socialmente Portar-se bem Conter ou Poder – Conter em si Create PDF with GO2PDF for free. if you wish to remove this line.

cruel. reconhecer seus erros. bondoso) Create PDF with GO2PDF for free. serenidade) e compreensão Ausência de rigor Desalmado (maus sentimentos.HUMANO Próprio Homem Mostra piedade. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer . indulgência (disposição desculpar-se.

click here to buy Virtual PDF Printer .Comportamento das Pessoas apresenta as seguintes características: O Homem é Pró-Ativo – Necessidades. objetivos e aspirações. concepções e autocompreensão. Determinação e AUTOCONCEITO Create PDF with GO2PDF for free. if you wish to remove this line. Relações sociais – idéias. O Homem é SOCIAL – Conduz o envolvimento com outras pessoas para obter mais informações de si mesmo.

if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer . O Homem possui necessidades diferentes – comportamento das pessoas é influenciado por grande número de necessidades O Homem percebe e avalia – a pessoa percebe.Continua as características.. Create PDF with GO2PDF for free. avalia e redefine estímulos que recebe do ambiente..

Continua. click here to buy Virtual PDF Printer ... Create PDF with GO2PDF for free. Desenvolve e executa para lidar com os estímulos para atingir os objetivos pessoais. O Homem possui limitada capacidade de resposta – A capacidade de resposta é função de aptidões (características inatas) e da aprendizagem (características adquiridas) – LIMITADA – de acordo com o que pretende ou ambiciona. O Homem pensa e escolhe – PROPOSITAL. if you wish to remove this line.

if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer .Proposta de Atividade Organização – em duplas Atividade para ser entregue Objetivo: Trabalhar as expectativas e desenvolver o AUTOCONHECIMENTO e AUTOCONCEITO Create PDF with GO2PDF for free.

.... 5. Esperamos que NÃO aconteça.esperam da nossa Formação Acadêmica. Responder de forma espontânea e sincera as seguintes perguntas: 1....Tarefa.. 4. Qual e como será nossa contribuição. O que meu trabalho-famíliaamigos. Create PDF with GO2PDF for free....Algo novo que esperamos sair daqui praticando (habilidades). Esperamos que aconteça. click here to buy Virtual PDF Printer . 6..Algo que queremos saber ao final.. O que queremos obter neste semestre.. 2.. 7.. if you wish to remove this line. 3.

Objetivos do Comportamento Organizacional Ajudar os administradores explicar. Previsão 3. click here to buy Virtual PDF Printer . if you wish to remove this line. Explicação 2. Controle Create PDF with GO2PDF for free. prever e controlar o comportamento humano As características desses objetivos: 1.

Autonomia dos funcionários Create PDF with GO2PDF for free. Melhoria de tudo que a organização faz 3. if you wish to remove this line. Mensurações acuradas 5. Foco intenso sobre o cliente 2.Preocupação com a melhoria constante 4. click here to buy Virtual PDF Printer .Perspectiva do Ponto de Vista da Gestão Aumentar a qualidade e a produtividade *Gestão de qualidade: 1.

Melhorando as habilidades humanas Fortalecendo Pessoas Estimulando a inovação e a mudança Lidando com a “temporariedade” Ajudando os funcionários a alcançar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional..Continua. if you wish to remove this line.. Create PDF with GO2PDF for free. click here to buy Virtual PDF Printer .

. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer .Continua. Desafio: Valores e PERSONALIDADE Create PDF with GO2PDF for free. Declínio da lealdade dos funcionários Melhorando o comportamento ÉTICO..

Nível do sistema organizacional Create PDF with GO2PDF for free.Níveis do Comportamento Organizacional 1. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer . Nível individual 2. Nível do grupo 3.

click here to buy Virtual PDF Printer .PERCEPÇÃO Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente em que vivem. if you wish to remove this line. Create PDF with GO2PDF for free.

. Create PDF with GO2PDF for free.Curiosidade.. O fato é que nenhum de nós enxerga a REALIDADE. As pesquisas sobre percepção demonstram que as pessoas diferentes podem perceber uma mesma coisa de maneira diferentes. if you wish to remove this line. click here to buy Virtual PDF Printer . O que fazemos é interpretar o que vemos e chamar isso de REALIDADE.

if you wish to remove this line. Percepção 4. Valores 2. click here to buy Virtual PDF Printer .Implicações aos Administradores Conhecer o funcionário: 1. Atitudes 3. Aprendizagem Create PDF with GO2PDF for free.

agressivo ou sociável. click here to buy Virtual PDF Printer . Traços de personalidade. if you wish to remove this line. Usamos esses termos para definir as pessoas. ambicioso.Personalidade A personalidade exerce influência “marcante” sobre o comportamento no trabalho. passivo. Create PDF with GO2PDF for free. exemplos: calma. agitado. leal.

Create PDF with GO2PDF for free.Atributos fundamentais da Personalidade Centro do Controle – as pessoas que acreditam controlar o próprio destino é interno ou crêem que a vida é controlada por fatores alheios à sua vontade é externo. if you wish to remove this line. As pessoas “externas” mostram-se mais alienadas. insatisfeitas com as suas tarefas e menos envolvidas com o trabalho. click here to buy Virtual PDF Printer .

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