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01. No processo de aprendizado gerencial, ser informado e aprender sobre administrao a partir do estoque de conhecimentos existentes, desde a definio dos objetivos e a formulao de polticas at o arsenal de idias existentes sobre estruturas processos e estruturas, comportamentos organizacionais significa desenvolver a habilidade

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(A) sistmica. (B) analtica. (C) comportamental. (D) de ao. (E) cognitiva.

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02. Segundo R. Ritter um lder deve combinar talentos. A capacidade de pensar no seu prprio poder e perceber os perigos das suas prprias paixes trata-se de um talento (A) poltico. (B) cognitivo. (C) social. (D) intrapsquico. (E) tico.

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03. Allan Katcher e Stuart Atkins, psiclogos americanos, identificaram e propuseram estilos de comportamento motivacional para a gesto de pessoas denominado LIFO Life Orientation. O estilo que caracteriza o indivduo pela di l i diplomacia e fl ibilid d flexibilidade : (A) adapta e negocia. (B) d e apia. (C) toma e controla. (D) mantm e conserva. (E) adapta e controla.
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04. As empresas refletem em seu clima e em sua cultura os desvios comportamentais daqueles que as dirigem. De Vries e Miller descrevem tipologias comportamentais apresentadas pelos ti fl t lt executivos que refletem na cultura organizacional.

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O executivo que exige obedincia irrestrita e meticuloso, projeta uma organizao perfeccionista; os relacionamentos interpessoais pautam-se pela dominncia/ submisso; h falta de espontaneidade; as regras devem ser seguidas com obstinao Esse tipo caracteriza uma obstinao. organizao (A) paranide (B)esquizide (C) dramtica (D) Depressiva (E) compulsiva.

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05. Quando a eficcia de um lder atingida porque o seguidor admira e identifica-se com a pessoa do lder e com a causa que ele defende, e h o envolvimento natural do liderado, existe um poder (A) d especialista. i li do (B) de referncia. (C) de coero. (D) de recompensa. (E) de legitimidade.
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06. A soma total das maneiras pelas quais o trabalho dividido em tarefas distintas e, posteriormente, como a coordenao realizada entre essas tarefas denominada (A) estrutura de uma organizao organizao. (B) planejamento estratgico. (C) misso da organizao. (D) reengenharia da organizao. (E) redesenho dos processos.
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07. Mintzberg identifica cinco mecanismos de coordenao do trabalho. Quando o controle do trabalho permanece nas mos dos operadores e a comunicao informal, trata-se do mecanismo de coordenao denominado (A) padronizao dos outputs. (B) superviso direta. (C) padronizao dos inputs. (D) ajuste mtuo. (E) padronizao dos processos.
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08. Uma estrutura altamente orgnica, com pouca formalizao do comportamento, especializao do trabalho altamente horizontalizada, baseada em treinamento formal, tendncia a agrupar especialistas das unidades funcionais para propsitos de organizao interna divididos em pequenas equipes de projetos baseadas no mercado, que visam execuo de um trabalho especfico, so parmetros de design organizacional, identificados por H.

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Mintzberg, para o desenho de uma estrutura denominada (A) burocracia profissional. (B) divisionalizada. (C) burocracia mecanizada. (D) estrutura simples. ( ) p (E) adhocracia.

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09. Segundo H. Mintzberg, mediante o processo de agrupamento em unidades que o sistema de autoridade formal estabelecido e a hierarquia da organizao construda. O organograma a representao pictrica dessa hierarquia.

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Agrupamento de unidades formados com base nos produtos que fabricam ou servios que prestam denominado agrupamento por (A) processo de trabalho e funo. (B) conhecimento e habilidade habilidade. (C) output. (D) cliente. (E) local.

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10. Para Herzberg as pessoas tm categorias diferentes de necessidades. Poltica e administrao, relaes interpessoais e segurana so denominados fatores (A) sociais. (B) motivadores. (C) fisiolgicos. (D)) de higiene. (E) de estima.

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11. A relao existente entre o consumo de material num determinado perodo pelo seu estoque mdio nesse mesmo perodo denominada (A) giro de estoque. (B) nvel de servio. (C) acurcia. (D) cobertura. (E) inventrio.

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12. A teoria das organizaes baseada na diviso do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisveis e na especializao das pessoas na execuo dessas tarefas, visando obter ganhos de produtividade a (A) t i dos i t teoria d sistemas. (B) escola clssica. (C) escola neoclssica. (D) teoria da contingncia. (E) escola de administrao cientfica.
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13. Os estoques tm a funo de funcionar como reguladores do fluxo de materiais. Quando a velocidade de entrada dos itens maior que a sada, ou quando o nmero de unidades recebidas maior do que o nmero de unidades expedidas, o nvel de estoque (A) no se altera. (B) diminui. (C) aumenta. (D) nulo. (E) sazonal.
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14. Quando em um grupo so externadas as seguintes caractersticas: os membros do grupo racionalizam qualquer resistncia s premissas que assumiram; os membros pressionam os questionadores para que apiem a alternativa preferida l i i i d pela maioria; os questionadores mantm silncio sobre suas dvidas; o grupo interpreta o silncio dos seus membros como um voto majoritrio pelo sim. .
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Esse grupo est manifestando sintomas de (A) pensamento grupal. (B) conflito. (C) mudana grupal. (D) interatividade. (E) reunio em rede ( )

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15. O processo pelo qual a administrao assegura que dispe de quantidade e tipo de pessoal correto, no local correto e no momento correto, capazes de concluir com eficcia e eficincia as tarefas que ajudaro a organizao a alcanar seus objetivos globais denomina se denomina-se (A) anlise de cargos. (B) planejamento de recursos humanos. (C) especificao do cargo. (D) seleo de pessoas. (E) treinamento e capacitao.
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16. As transferncias laterais que capacitam os funcionrios a trabalhar em funes diferentes, aprender uma ampla variedade de servios, ganhar uma percepo maior da interdependncia dos cargos e ter uma perspectiva mais ampla das atividades da organizao so chamadas de (A) lateralidade de cargos. (B) orientao de cargos. (C) rodzio de cargos. (D) matricialidade de cargos. (E) preparao de cargos.
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17. Quando o conflito trivial, quando os nimos esto exaltados e preciso tempo para esfri-los, ou quando a potencial perturbao provocada por uma ao mais enrgica representar um custo maior que os benefcios da resoluo, a estratgia gerencial a ser adotada (A) a colaborao. (B) a acomodao. (C) a imposio. (D) o acordo. (E) a absteno.
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18. A forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, com a finalidade de produzir bens ou servios, com qualidade, para serem entregues aos clientes (sadas), sejam eles internos ou externos denomina se externos, denomina-se (A) processo. (B) fluxograma. (C) reengenharia. (D) organograma. (E) cadeia de suprimentos.
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19. Conhecimento, habilidades e capacidades dos indivduos, que tm valor econmico para a organizao denominado capital (A) social. (B) humano. (C) intelectual. (D) tcnico. (E) operacional.

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20. No processo de seleo de pessoas, a entrevista em que so feitas perguntas a um candidato sobre o que ele faria em dada situao chamada entrevista (A) de rastreamento passado. (B) d avaliao estruturada. de li t t d (C) de aplicao tcnica. (D) situacional. (E) de descrio comportamental.

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21 . No desenvolvimento de carreiras, a situao em que, por razes pessoais ou organizacionais, a probabilidade de ascender na carreira profissional baixa denomina-se (A) aconselhamento aconselhamento. (B) mentoreao. (C) carreira em Y. (D) plat de carreira. (E) parceria de carreira dupla.
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22 . O diagnstico estratgico apresenta as variveis pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaas. correto afirmar que (A) oportunidades e ameaas so variveis p no controlveis por se encontrarem no ambiente externo. (B) oportunidades e ameaas so variveis controlveis por se encontrarem no ambiente interno.

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(C) pontos fortes e pontos fracos so variveis no controlveis por se encontrarem no ambiente interno. (D) pontos fortes e pontos fracos so variveis controlveis por se encontrarem no ambiente externo. (E) oportunidades, ameaas, pontos fracos e pontos fortes no so variveis controlveis por se encontrarem no ambiente externo.

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23 . Mensurao e comparao do desempenho real em relao a um padro e tomada de ao gerencial para corrigir desvios ou padres inadequados so etapas do processo de (A) organizao. (B) planejamento. (C) coordenao. (D) controle. (E) liderana.
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