SCOR Investigacin: SCOR

INSTITUTO TECNOLGICO DE COSTA RICA ADMINISTRACIN DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN PRODUCCIN LOGSTICA Y CALIDAD Julio Rodrguez Rodrguez

SCOR SCOR

El Modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR, Supply Chain Operations Reference Model) es un modelo de referencia de procesos desarrollado por el SupplyChain Council como una herramienta estndar para diagnosticar la gestin de la cadena de suministro. El Modelo SCOR permite, mediante procesos, la utilizacin de una de estructura suministro, determinada utilizando de un

describir

cadenas

conjunto comn de definiciones. (El modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro(SCOR),sf). En ,2005) un Se anlisis encontr del lo modelo SCOR (Caldern El modelo J. y Cruz F.

siguiente:

SCOR

permite

describir las actividades de negocio necesarias para satisfacer la demanda de un cliente. El Modelo est organizado alrededor de los cinco Procesos Principales de Gestin: Planificacin (Plan), Aprovisionamiento (Source), Manufactura (Make),Distribucin

(Deliver) y Devolucin (Return) (ver la Figura 1).

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FIGURA 1: El modelo SCOR est organizado alrededor de cinco Procesos Primarios de Gestin Planificacin: Se refiere a todas las operaciones necesarias para planificar y organizar las operaciones. En este mbito se analiza cmo equilibrar los recursos con los requerimientos, establecer y dar a conocer los planes para toda la cadena. Por otra parte se estudia el funcionamiento general de la

empresa y se considera cmo alinear el plan estratgico de la cadena con el plan financiero. Aprovisionamiento: necesarias servicios. Dentro de este mbito se analiza cmo realizar la programacin de entregas, la identificacin, seleccin de proveedores y para adquirir Se la refiriere materia a las crear operaciones productos o

para

valoracin de proveedores o la gestin de inventarios.

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Produccin: Corresponden a este mbito el estudio de la programacin de actividades de produccin necesarias para

desarrollar y construir el producto y servicio.

Suministro: Dentro de este mbito se analizan todos los procesos de gestin relacionados con peticiones de clientes,

envos, entrega de productos a los clientes junto con la gestin de almacn, con la recepcin, verificacin del producto en el cliente, su instalacin si es necesario y, finalmente, con la facturacin a cliente. Retorno: producto y Los procesos relacionados al con el retorno objeto del de

servicio

post-entrega

cliente

son

anlisis dentro de este mbito del Modelo. (El modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro(SCOR),sf).

En

un

anlisis

del

modelo

SCOR

(Caldern

J.

Cruz

F.

,2005)se describen los tres niveles de detalle de procesos que contiene SCOR: 1. Nivel Superior (Tipos de Procesos) 2. Nivel de Configuracin (Categoras de Procesos) 3. Nivel de Elementos de Procesos (Descomposicin de los Procesos) ver la Figura 2

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Figura 2: Niveles del modelo SCOR

Tipos de procesos: En el primer nivel se define el alcance y el contenido del Modelo de referencia de operaciones de la cadena y se establecen los objetivos de rendimiento de los

procesos de aprovisionamiento, produccin y suministro. Categoras de procesos: El Modelo contempla 24 categoras de proceso que son las categoras principales que permiten

configurar la cadena de prcticamente cualquier empresa. Este

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nivel permite a las empresas implantar la estrategia operativa a travs de una configuracin nica de la cadena de suministro. Elementos descomposicin distintos de de procesos: procesos, del En se el tercer de nivel, forma nivel clara de los la

detallan Este

elementos

proceso.

nivel

determina

capacidad de la empresa para realizar con xito el proceso en cuestin en los mercados elegidos ya que permite afinar con ms detalle la estrategia de operaciones definida en el nivel

anterior. Los aspectos que se deben identificar son informacin de entrada y salida, indicadores de rendimiento, mejores

prcticas aplicables, requerimientos a exigir al sistema para cubrir adecuadamente dichas prcticas y, por ltimo,

herramientas y sistemas con los que se ha de contar. Implantacin: El ltimo nivel, nivel de descomposicin de los elementos de procesos, no se aborda realmente dentro del Modelo SCOR. En este nivel se debera establecer cmo adquirir las ventajas competitivas mediante la implantacin de prcticas especficas. En definitiva, se tratara de poner en marcha las prcticas de gestin de cadena de suministro teniendo en cuenta que la empresa ha de ser competitiva y ha de saber adaptarse a las condiciones cambiantes de los negocios.

SCOR Relacin con la cadena de valor Primero se debe dar una definicin de la cadena de valor es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final.(Michael Porter)

Figura 3: Cadena de valor La cadena de suministros en s forma parte de nuestra cadena de valor como se puede apreciar en la Figura 3. Si potencializamos nuestra cadena de suministros con buenas prcticas de administracin y monitoreo, aprovechando herramientas como SCOR. Impactaremos positivamente nuestra cadena de valor que a fin de cuentas es parte de nuestra ventaja competitiva la cual genera valor para nuestros clientes. Por ello es muy valioso el uso de una herramienta como SCOR, pues con pequeos cambios se realiza una reaccin en cadena que al final beneficia al cliente una de las partes ms importantes de la cadena de suministros pero tambin a proveedores y trabajadores internos.

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Referencias Michael Hugos,ESSENTIALS of Supply Chain Management(SCOR).