Valor-notcia e os novos formatos jornalsticos

Luiz Carlos do Carmo Fernandes e Lorena Gonalves1

Em um artigo publicado no The Washington Post, em 2011, Tom Rosenstiel tenta derrubar alguns dos mitos sobre o futuro do jornalismo. O autor, jornalista e crtico de imprensa, mostra que, em 2010, a Internet passou a ser a principal plataforma na qual os norte-americanos obtm notcias regularmente2 mesmo que os leitores continuem procurando, majoritariamente, as fontes tradicionais, como os sites ligados ao jornal The New York Times, CNN; ou agregadores da mdia tradicional, como Yahoo ou o Google News. Embora no chegue a tratar de questes mais profundas a respeito do jornalismo como os reflexos desta nova realidade na teoria do jornalismo, no ethos jornalstico, na tica jornalstica, entre outros o autor apresenta alguma pistas relevantes para o que se pretende abordar neste trabalho. Tom Rosenstiel afirma que, se no sculo 20 a premissa que ajudou a prosperar o jornalismo foi produza o contedo que as pessoas querem, no sculo 21 ela no ser mais suficiente, pois mais importante do que produzir contedos populares ser ter conhecimento do comportamento da audincia. primeira vista a hiptese pode parecer estranha e pouco comprovvel empiricamente, mas como se pretende demonstrar a seguir, ela tem tudo para se confirmar. Como aponta Tom Rosenstiel, mecanismos de busca como o Google sabem
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Professor substituto do Curso de Jornalismo da Facomb-UFG e doutorando em Sociologia na FCS-UFG; Graduada em Jornalismo pela Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia da UFG.

Segundo dados do dados do Pew Research Center, 46% dos adultos dizem que procuram notcia online ao menos trs vezes por semana, contra 40% que lem jornais frequentemente.

muito mais sobre cada usurio de qualquer site de notcias do que o prprio proprietrio do site. E no s isso; os buscadores so capazes de influenciar at a construo dos contedos jornalsticos, como comprova preliminarmente a pesquisa realizada em 2010, com seis jornais nos Estados Unidos, Canad e Brasil.3 Ao analisar o impacto das tcnicas de Search Engine Optimization4 nos jornais daqueles trs pases, pde-se verificar que as palavras-chave mais procuradas nos sites de buscas disputam, com os valores-notcia, o espao entre as manchetes dos jornais online (e tambm de suas verses impressas). Isso, mesmo quando no puderam ser configuradas em nenhuma das 12 (doze) categorias dos valores-notcia estabelecidas por Galtung e Ruge (1965/1993 apud TRAQUINA, 2001, p.69-70)5. Ou mesmo entre os critrios de noticiabilidade estabelecidos por Simo (2007)6.
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Pesquisa realizada em 2010, pela estudante Lorena Gonalves e orientada pelo professor Luiz Carlos do Carmo Fernandes, para trabalho de concluso do curso de Jornalismo da Facomb-UFG, Foram analisados os jornais The New York Times, The Washington Post, Ottawa Citizen, Toronto Star, Folha de So Paulo e O Estado de So Paulo.
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Otimizao para Sistemas de Busca, em portugus. O termo, abreviado como SEO, comumente utilizado em ingls no meio profissional.
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Segundo os autores, os valores notcia so: 1) a freqncia, ou seja, a durao do acontecimento; 2) a amplitude do evento; 3) a clareza ou falta de ambigidade; 4) a significncia; 5) a consonncia, isto , a facilidade de inserir o novo numa velha idia que corresponda ao que se espera que acontea; 6) o inesperado; 7) a continuidade, isto , a continuao como notcia do que j ganhou noticiabilidade; 8) a composio, isto , a necessidade de manter um equilbrio nas notcias com uma diversidade de assuntos abordados; 9) a referncia a naes de elite; 10) a referncia a pessoas de elite, isto , o valor-notcia da proeminncia do acontecimento; 11) a personalizao, isto , a referncia s pessoas envolvidas; e 12) a negatividade, ou seja, segundo a mxima bad news are good news.
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Simo aponta dez critrios vlidos de noticiabilidade: a) proximidade: os fatos que ocorrem em uma regio geograficamente prxima do pblico-alvo so mais valorizados pelos jornalistas, b) momento do acontecimento: fatos recentes e atuais tm maior probabilidade de se tornarem notcia, c) significncia: acontecimentos intensos e de proporo abrangente tm maior possibilidade de se tornarem notcia, d) proeminncia social dos sujeitos envolvidos: a posio e a importncia social de envolvidos em acontecimentos influenciam os critrios de noticiabilidade. Quanto mais notvel um indivduo for, mais probabilidade de se tornarem notcias seus atos tero, e) proeminncia das naes envolvidas: possui a mesma validade que o item anterior, f) consonncia: se um veculo de comunicao tem livre acesso a informaes provenientes de determinada fonte, mais probabilidade este ter de ser noticiado, g) imprevisibilidade: a baixa probabilidade de um acontecimento ocorrer faz com que este se torne notcia mais facilmente, h) continuidade: uma vez que um fato noticiado, o desencadeamento da narrativa tem

O Search Engine Optimization no se trata, portanto, apenas estratgias para aumentar o nmero de visitantes em um site, ou para otimizar os mecanismos de buscas de forma a permitir que determinadas matrias sejam encontradas com mais facilidade pelos internautas, como sugere Grappone e Couzin (2008). Ao que indica este estudo preliminar, h uma alterao no paradigma jornalstico, que pode ser explicado por duas hipteses: as palavras-chave mais procuradas nos sites de busca esto se transformando em um valor-notcia anteriormente no previsto, ou os esto substituindo como critrios de noticiabilidade. Percebe-se, neste estudo preliminar, que tal fato no decorre simplesmente de uma maior utilizao dos critrios de sistematizao para determinar o que ser considerado notcia pelos jornalistas, como afirma Felipe Pena (2005), mas muito mais pelo fato de o jornalismo online e at mesmo as verses impressas dos jornais estarem seguindo as regras de ouro sobre usabilidade para sites de informao e de contedo jornalstico, apontadas por Pinho (2003) parafraseando Martn (2002). Ou seja, mais importante que as categorias substantivas de valores-notcia, as categorias relativas ao produto, as categorias relativas ao meio de informao, as categorias relativas ao pblico e as categorias relativas concorrncia o fato de os internautas encontrem o que eles procuram nas pginas disponibilizadas. O que faz com que a qualidade das informaes passe a ser avaliada muito mais pela agilidade e confiabilidade do que por critrios jornalsticos. Impresso x online No estudo realizado em 2010, possvel perceber que h uma assimetria entre as verses impressas e online dos seis jornais pesquisados, no que diz respeito tendncia das palavras-chave mais procuradas nos sites de busca tornarem-se manchetes nas capas desses veculos: em 83,3% dos casos estudados, as home pages utilizaram mais palavras-chave (mais procuradas ou com aumento repentino) do que as capas impressas dos veculos pesquisados7.

maior probabilidade ser apresentado nas prximas produes jornalsticas pertencentes a um veculo de comunicao, i) composio: uma produo jornalstica, independente do meio, deve ser equilibrada tematicamente, j) negatividade: quanto mais um acontecimento se desvia da norma, mais este pode se tornar notcia.
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A ocorrncia de palavras-chave mais procuradas nos sites de busca, que se tornaram manchetes nas home pages das verses online dos jornais, maior no Canad. A verso online do jornal Toronto Star ficou disparadamente em primeiro lugar na pesquisa, pois utilizou 183,3% mais palavras-chave mais procuradas em sua home page. J na verso impressa, o predomnio d-se no Brasil (os jornais O Estado de So Paulo e Folha de So Paulo ficaram, respectivamente, em primeiro e segundo lugares na utilizao de palavras-chave mais procuradas nas capas de suas edies impressas). Nas verses online, no perodo pesquisado, o jornal com maior incidncia de palavras-chave mais procuradas em suas home page, foi o Toronto Star, com 504 (quinhentas e quatro) utilizaes. O jornal O Estado de So Paulo ficou na segunda posio, com 222 (duzentas e vinte e duas) utilizaes. Em terceiro lugar, ficou o jornal Folha de So Paulo, com 185 (cento e oitenta e cinco) utilizaes. O jornal Ottawa Citizen ficou em quarto lugar, com 156 (cento e cinquenta e seis) utilizaes. O The Washington Post ocupou o quinto lugar, com 134 (cento e trinta e quatro) utilizaes. Na ltima posio, ficou o jornal The New York Times, com 84 (oitenta e quatro) utilizaes. J o jornal com maior incidncia de palavras-chave com aumento repentino em sua home page foi a Folha de So Paulo, com 43 (quarenta e trs ocorrncias). Em segundo lugar, ficaram empatados os jornais The Washington Post e Toronto Star, com 32 (trinta e duas) ocorrncias em cada um. O jornal O Estado de So Paulo ficou em terceiro lugar, com 21 (vinte e uma) ocorrncias. Em quarto lugar, ficou o jornal Ottawa Citizen, com 15 (quinze) ocorrncias. Na quinta e ltima posio ficou o jornal The New York Times, com 13 (treze) ocorrncias. Nas verses impressas, no perodo pesquisado, o jornal com maior incidncia de palavras-chave mais procuradas, em suas capas, foi O Estado de So Paulo, com 78 (setenta e oito) utilizaes. Em segundo lugar, ficou o jornal Folha de So Paulo, com 76 (setenta e seis) utilizaes. O jornal Toronto Star apareceu em terceiro lugar, com 73 (setenta e trs) utilizaes. Na quarta posio, esteve o jornal Ottawa a Citizen, com 65 (sessenta e cinco) utilizaes, e em quinto, o The New York Times, com 61 (sessenta e
O percentual diz respeito presena nas edies e no ao quantitativo que foi 3 (trs) vezes maior.

uma) utilizaes. Em ltimo lugar, apareceu o jornal The Washington Post, com 46 (quarenta e seis) utilizaes. Durante os dias pesquisados, o jornal impresso com maior incidncia de palavras-chave com aumento repentino foi o canadense Toronto Star, com 33 (trinta e trs) utilizaes. Em segundo lugar, ficou o jornal O Estado de So Paulo, com 28 (vinte e oito) utilizaes. O jornal Ottawa Citizen apareceu na terceira posio, com 27 (vinte e sete) utilizaes. J o jornal The New York Times ficou em quarto lugar, com 25 (vinte e cinco) utilizaes. O jornal Folha de So Paulo ficou em antepenltimo, com 15 (quinze) utilizaes e, por ltimo, esteve o jornal The Washington Post, com 13 (treze) utilizaes. Ao verificar a relao dos valores-notcia com as palavras-chave usadas como ttulos nas home pages dos seis jornais pesquisados, percebe-se que, na maioria dos casos, no existe associao entre os dois conceitos, como seria de se imaginar. Apenas nos sites dos jornais Folha de So Paulo e O Estado de So Paulo o percentual de palavras-chave sem qualquer valor-notcia no verificado na maioria dos casos (a ausncia notada foi de 10,2% e 22%, respectivamente). Nos demais jornais, esse percentual de ausncia ultrapassa os 70% dos casos. Nas palavras-chave de aumento repentino e na verso impressa dos jornais a ausncia de valores-notcia nas palavraschave usadas de 50%. Na verso online, o jornal Toronto Star onde mais se percebe a ausncia de valores-notcia entre as palavras-chave mais usadas como manchetes: 95,8% nas palavras-chave e 61,7% nas palavras-chave de aumento repentino. No jornal Ottawa Citizen verifica-se a maior ausncia de valor-notcia nas palavras-chave usadas nas capas da verso impressa (95,5%) e tambm nas palavras-chave de aumento repentino na verso impressa (81,4%). Procedimentos metodolgicos A metodologia utilizada para realizar esta pesquisa baseada na anlise de contedo de seis jornais de referncia nacional, sendo dois destes estadunidenses, dois canadenses e dois brasileiros. Estes veculos foram analisados considerando-se apenas suas capas impressas e home pages (tambm chamadas de pginas iniciais ou front pages).

Os veculos de informao estudados foram: 1. The New York Times: jornal cuja edio impressa publicada na cidade de Nova Iorque, nos Estados Unidos da Amrica. Sua edio online est disponvel pelo endereo http://nyt.com; 2. The Washington Post: jornal cuja edio impressa publicada na cidade de Washington, capital dos Estados Unidos da Amrica. Sua edio online est disponvel pelo endereo http://washingtonpost.com; 3. Ottawa Citizen: jornal cuja edio impressa publicada na cidade de Ottawa, capital do Canad, localizada na provncia de Ontario. Sua edio online est disponvel pelo endereo http://www.ottawacitizen.com; 4. Toronto Star: jornal cuja edio impressa publicada na cidade de Toronto, na provncia de Ontario. o jornal de maior circulao do Canad. Sua edio online est disponvel pelo endereo http://www.thestar.com. 5. Folha de So Paulo: jornal cuja edio impressa publicada na cidade de So Paulo, no Brasil. Sua edio online est disponvel pelo endereo http://www.folha.com.br; 6. O Estado de So Paulo: jornal cuja edio impressa publicada na cidade de So Paulo, no Brasil. Sua edio online est disponvel pelo endereo http://www.estadao.com.br. Os veculos de informao foram escolhidos em pares nacionais para que a anlise comparativa entre eles tambm fosse possvel. Todos os jornais estudados seguem o padro standard, ou seja, suas verses impressas tm a dimenso vertical aproximada de 55 (cinquenta e cinco) centmetros de comprimento por 6 (seis) colunas de largura. Alm disso, os seis jornais, tanto em suas verses impressas, como em suas verses online, possuem contedo de cobertura nacional em seus respectivos pases. Cada par nacional escolhido inclui dois veculos, cujas sedes empresariais localizam-se em regies geograficamente prximas. Os jornais The New York Times e The Washington Post tm suas bases em dois grandes centros urbanos da regio nordeste dos Estados Unidos da Amrica, distantes apenas 328 quilmetros um do outro. Os jornais canadenses, Ottawa Citizen e Toronto Star tambm tm suas sedes localizadas em cidades prximas. Toronto e Ottawa so as maiores metrpoles da provncia de Ontario, na regio sul do pas, distantes 353 quilmetros uma da outra. J os dois veculos brasileiros, Folha de So Paulo e O Estado de So Paulo, esto sediados na mesma cidade, So Paulo, na regio sudeste do pas. A coleta de dados foi realizada entre os dias 11 e 20 de outubro de 2010. Neste perodo, os jornais The New York Times, The Washington Post, Ottawa Citizen, Toronto

Star, Folha de So Paulo e O Estado de So Paulo foram analisados sobre os aspectos de ocorrncias de palavras-chave mais procuradas e palavras-chave com aumento repentino, em suas home pages e capas impressas. O conceito dos termos palavra-chave mais procurada e palavra-chave com aumento repentino proveniente de denominaes prprias do aplicativo Google Insights for Search, no qual possvel realizar pesquisas de palavras-chave utilizadas por usurios do sistema de busca da empresa Google. Quando uma pesquisa realizada no aplicativo, so gerados dois tipos de listas: uma com as dez palavras-chave mais procuradas e uma com as dez palavras-chave com aumento repentino. No aplicativo Google Insights for Search as pesquisas podem ser feitas de forma generalizada ou sob filtros, como: localidade, data, categoria (notcias, entretenimento, esportes, etc...). Para a realizao deste trabalho, alguns filtros foram ativados, de forma que os resultados exprimidos pelo aplicativo foram relativos s palavras-chave registradas na categoria Notcias (News), nos 7 (sete) dias anteriores, dentro do territrio dos Estados Unidos, ou do Canad, ou do Brasil. Como no foi possvel realizar pesquisas com o filtro dirio, pois esta opo no est disponvel no aplicativo Google Insights for Search, a coleta de dados para esta pesquisa pautou-se em perodos de 7 (sete) dias anteriores. Desta maneira, alm de analisar as palavras-chave mais procuradas, foi necessrio analisar tambm as palavras-chave com aumento repentino. Assim, o estudo pde englobar tanto as palavras-chaves com maior interesse do pblico durante os dias anteriores (em uma mdia geral), como aquelas palavras-chaves cujo interesse do pblico aumentou consideravelmente nestes mesmos dias. J as anlises de contedo desta pesquisa foram centradas na relao entre o emprego de palavras-chave uma tcnica de Search Engine Optimization , e a construo de textos jornalsticos. Assim, os seguintes critrios foram considerados: Palavras-chave mais procuradas nos territrio dos Estados Unidos, Canad e Brasil; Palavras-chave com aumento repentino no territrio dos Estados Unidos, Canad e Brasil; - Frequncia destas palavras-chaves nas capas impressas dos jornais pesquisados; - Frequncia destas palavras-chaves nas home pages dos jornais pesquisados; - Ausncia dos valores-notcia: frequncia, amplitude, inesperado, continuidade, referncia a pases ou pessoas de elite e negatividade, nas palavras-chave encontradas.8
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Presena das palavras-chave nas capas ou home pages dos veculos

Incidncia de palavraschave mais pesquisadas nas home pages da edio online Incidncia de palavraschave mais pesquisadas nas capas da edio impressa

Jornais

Incidncia de Incidncia de palavraspalavras-chave chave com com aumento aumento repentino nas repentino nas capas da home pages edio da edio impressa online

The Washington Post The New York Times, Ottawa Citizen Toronto Star O Estado de So Paulo Folha de So Paulo

134 84 156 504 222 185

46 61 65 73 78 76

32 13 15 32 21 43

13 25 27 33 28 15

Pesquisa realizada entre os dias 11 e 20 de outubro de 2010.

Ausncia de valores-notcia nas palavras-chave

Ausncia de Ausncia de Ausncia de Ausncia de valor-notcia valor-notcia valor-notcia valor-notcia nas palavras- nas palavras- nas palavrasnas palavraschave de chave com chave de chave com edies online aumento edies aumento (em %) repentino de impressas (em repentino de edies %) edies online impressas (em (em %) %)

Jornais

The Washington Post The New York Times Ottawa Citizen Toronto Star O Estado de So Paulo Folha de So Paulo

77,6% 82,1% 91,3% 95,8% 22% 10,2%

40% 34,6% 58,9% 61,7% 16,9% 46,3%

80,4% 67,2% 95,5% 38,4% 22% 14,4%

30,7% 20% 81,4% 80% 42,8% 18,8%

Os valores-notcia: clareza, significncia, consonncia e composio no foram usados por entender-se que, de alguma forma, j esto contidos nas palavras-chave. Verificou-se a ausncia e no-presena por acreditar que seria natural que as manchetes dos jornais devessem zelar pelo que estabelece a teoria do jornalismo.

Pesquisa realizada entre os dias 11 e 20 de outubro de 2010.

Consideraes Finais O estudo pretendeu identificar o impacto de algumas tcnicas de Search Engine Optimization em jornais dos Estados Unidos, Canad e Brasil, bem como a influncia desses novos formatos jornalsticos sobre os valores-notcia. Para tanto, foram analisadas as capas nas verses impressas e home pages (tambm chamadas de pginas iniciais ou front pages) de 10 (dez) edies dos jornais The Washington Post, The New York Times, Ottawa Citizen, Toronto Star, O Estado de So Paulo e Folha de So Paulo. Ao final, percebe-se que as hipteses de que as palavras-chave mais procuradas nos sites de busca esto se transformando em um valor-notcia anteriormente no previsto ou os esto substituindo como critrios de noticiabilidade so validas e se aplicam a determinados veculos e pases mais do que a outros. Deve-se considerar, no entanto, que este estudo no conclusivo e tem carter apenas exploratrio. Algumas variveis analisadas nesta pesquisa podem ser mutveis, fora do contexto instaurado. Alm disso, podem existir outras variveis que modificariam os resultados obtidos. A incidncia de palavras-chave nas manchetes dos jornais 3 (trs vezes) maior nas verses online que nas edies impressas: nos dez (10) dias da pesquisa foram encontradas 1.285 (mil duzentas e oitenta e cinco) palavras-chave nas front pages dos seis veculos analisados, contra 399 (trezentas e noventa e nove) ocorrncia nas verses impressas desses mesmos peridicos. Ou seja, a presena de palavras-chave nas manchetes muito maior na Internet do que nos impressos , sendo que a tendncia maior no Canad (798 ocorrncias de palavras-chave e palavras-chave de aumento repentino, contra 561 do Brasil e 325 nos EUA). Nas verses impressas, Brasil e Canad esto empatados (107) e os Estados Unidos aparece com um nmero um pouco menor (83). Foi localizada tambm nos dois jornais canadenses: Toronto Star e Ottawa Citizen, com maior nfase a hiptese de que as palavras-chave esto substituindo os valores-notcia como critrio de noticiabilidade. No primeiro jornal, 95,8% das palavras-chave usadas em manchetes da verso online nos dez dias analisados no

puderam ser classificadas nos critrios estabelecidos por Galtung e Ruge (1965/1993 apud TRAQUINA, 2001) e 61,7%, nas palavras-chave de aumento repentino. No segundo, os percentuais so de 91,3% e 58,9%, respectivamente. Ou seja, a maioria das palavras-chave usadas nas home pages no possui critrio de noticiabilidade em ambos os jornais. No jornal Ottawa Citizen, o mesmo pode ser dito a respeito da verso impressa: 95,5% das palavras-chave usadas nas manchetes do peridico durante o perodo analisado no levam em considerao os itens estabelecidos como valor-notcia e 81,4% nas palavras-chave de aumento repentino encontradas nas capas do mesmo jornal. J no Toronto Star, a ausncia de valor-notcia nas capas das edies impressas de 38,4%. Nos jornais norte-americanos (The Washington Post, The New York Times), a maioria das palavras-chave tambm no atende os critrios de valor-notcia, mas em menor percentual: 77,6% e 40% de palavras-chave e palavras-chave de aumento repentino, e 82,1% e 34,6%, respectivamente. Entre os jornais brasileiros, no entanto, no se pode verificar a validade da segunda hiptese, uma vez que os percentuais de ausncia de valor-notcia nas palavraschave no prevalece na verso online nem na impressa. No O Estado de So Paulo a ausncia de 22% na verso online e impressa e 16,9% nas palavras-chave de aumento repentino na verso online e de 42,8% na do jornal impresso. Na Folha de So Paulo, 10,2% na verso online e 14,4% na verso impressa. J as palavras-chave com aumento repentino, a ausncia de valor-notcia de 46,3% nas home pages e 18,8% no peridico impresso. Palavras-chave como Google, News, New York, Apple, Canad, Vancouver, Otawa, Pesquisas, Partido, Notcias9 esto entre as mais procuradas entre os Search Engine Optimization dos Estados Unidos, Canad e Brasil e, consequentemente, figuram nas capas ou home pages de pelo menos dois dos maiores jornais de cada um desses pases. O que permite afirmar, mesmo que de forma preliminar, que a as palavras

Nos dez dias pesquisados, elas estiveram nas manchetes dos seis jornais, mesmo que aparentemente no atendessem os critrios de noticiabilidade nem dos valores-notcia.

mais buscadas pelos internautas se juntaram aos demais critrios jornalsticos na construo das manchetes das edies dirias desses jornais. Algo que pode ser entendido por meio de Zuin e Correia (2008), que discutem a linguagem hbrida da informao no jornalismo impresso e online. Para as autoras, do leitor-usurio uma parte do processo jornalstico, na medida em que para ele que se destina e ao mesmo tempo se submete o contedo editorial. Ou seja, noes como as de interatividade, multimediao, hipertexto e personalizao dos contedos tornam-se to importantes quanto os critrios de noticiabilidade e os valores-notcia, corroborando a hiptese de Rosenstiel de que no sculo 21, o mais importante ter conhecimento do comportamento da audincia.

Referncias GRAPPONE; COUZIN. Search Engine Optimization: an hour a day. Ebool. Sybex. 2008. PENA, Felipe. Teoria do Jornalismo. So Paulo. Editora Contexto. 2005. PINHO, J. B. (Jos Benedito). Jornalismo na Internet: planejamento e produo da informao on-line. So Paulo: Summus, 2003. 282 p., il. -. (Novas buscas em comunicao; v. 71). Bibliografia: p. 277-282. ISBN 8532308414 (broch.). ROSENSTIEL, Tom. Cinco mitos sobre o futuro do jornalismo. Trad. Caio Tlio Costa. Observatrio da Imprensa. Disponvel em <http://www.observatoriodaimprensa.com.br>. Acesso em:19/4/2011. SIMO, Joo. E-book. Manual de Jornalismo Impresso O Informativo. UTAD, 2007. TRAQUINA, Nelson. Teorias do Jornalismo: porque as notcias so como so. Florianpolis: Insular, 2005a. ___ O Estudo do Jornalismo no sculo XX. 1 Edio. So Leopoldo, Editora da Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2001. ZUIN, Aparecida Luzia A; CORREIA, Claudio Manoel de Carvalho. Jornalismo impresso e jornalismo online: a linguagem hbrida da informao. Trabalho apresentado no II Simpsio ABCiber, So Paulo, PUC, 2008.