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VI Colquio Nacional da Afirse Pesquisa em educao: mltiplos referenciais e suas prticas Pau-PI -2011

A FORMAO DOS PROFESSORES-TUTORES PARA EAD: UM ESTUDO DE CASO Anny Kamylla Menezes anny.kamylla@gmail.com) de Castro (Faculdades Cearenses-

Cristiane Borges Braga (Doutoranda- Programa de Ps-graduao em Educao Brasileira- Universidade Federal do Cear- Docente do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Cear- cristianeborges@ifce.edu.br) RESUMO
As tecnologias da informao e comunicao vm mudando o cenrio da educao no Brasil, principalmente em relao ao avano das tecnologias digital, aliada a disseminao da internet, assim, a EAD tem como objetivo romper com diversos paradigmas educacionais, tornando-se acessvel para a soluo de problemas relacionados com a capacitao, seja na formao inicial ou continuada dos profissionais das diversas reas. Este trabalho tem como objetivo analisar como ocorre a formao dos profissionais da Secretaria de Segurana Pblica e Defesa Social SSPDS para atuarem na EAD como professores-tutores, bem como verificar quais competncias so relevantes para que os mesmos tornem-se atuantes, autnomos e reflexivos, analisando ainda, a eficcia do curso em relao qualidade de ensino. O presente estudo pretende especificar ainda, quais so as caractersticas necessrias que os profissionais da segurana pblica devem adquirir para serem professores-tutores e quais foram s vantagens e desvantagens do curso de capacitao que os mesmos observaram, portanto, atravs de um questionrio, foram analisados os dados obtidos via e-mail que esto devidamente especificados e comentados.

Palavras-chave: Educao a Distncia, Formao Continuada, Profissionais da Segurana Pblica. 1. INTRODUO O ensino a distncia no Brasil foi se transformando ao longo dos anos e com isso foi rompendo com diversos paradigmas educacionais relacionados ao modelo de ensino presencial, tais como: horrio rgido, avaliao e atividades determinadas pelo professor etc. Assim a EAD foi modificando o cenrio educacional na contemporaneidade, propondo ento uma universalizao do processo de ensino-aprendizagem e possibilidades de acesso a todos. Nesse contexto, para compreender como se d o processo de formao continuada dos profissionais de segurana pblica do Estado do Cear para atuarem como professores-tutores, faz-se necessrio primeiramente, destacar os principais fatos que contriburam para a efetivao da EAD como modalidade oficial de ensino, garantida

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inclusive pela Lei de Diretrizes e Bases da Educao (LDB) que reconhecida e utilizada por diversas instituies, seja do setor pblico ou privado, bem como, ressaltar quais foram as principais contribuies da Educao a Distncia (EAD) para o ensino. Pretende-se ainda, verificar quais so as principais caractersticas da EAD como modalidade de ensino. Bem como, suas contribuies metodolgicas para a educao e para a formao continuada dos profissionais da Secretaria de Segurana Pblica e Defesa Social (SSPDS), buscando e identificando quais so as vantagens e desvantagens, as caractersticas dos alunos em EAD, a legislao, enfim, este captulo tem por finalidade, apresentar os principais aspectos histricos e conceituais da educao a distncia no Brasil. 2. EDUCAO DISTNCIA Com o crescente aumento da utilizao das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC) nas instituies, faz-se necessrio direcionar o processo de ensinoaprendizagem, objetivando, uma aprendizagem colaborativa e significativa por parte de todos os envolvidos, a fim de fomentar a reflexo e uma maior autonomia por parte dos profissionais que pretendem atuar na EAD. Corroborando, Kenski destaca que:
A tecnologia digital rompe com a narrativa contnua e sequencial dos textos escritos e se apresenta como um fenmeno descontnuo. Sua temporalidade e sua espacialidade, expressas em imagens e textos nas telas, esto diretamente relacionadas ao momento de sua apresentao. (KENSKI, 2008, p. 38)

Portanto notrio que a EAD vem rompendo com diversos paradigmas que estavam inseridos no ensino tradicional. Assim, as novas tecnologias que esto sendo utilizadas nos ambientes virtuais de aprendizagens, como extenso das salas de aulas tradicionais, integram a nova modalidade de ensino, a utilizao de materiais didticos que so elaborados e divulgados por meio digital, tornando o ensino em EAD mais interativo, colaborativo e diversificado. Nesse contexto, diversos autores buscam um conceito ideal para caracterizar a educao distncia, no entanto, se deparam com questes polticas, sociais, culturais e econmicas, portanto, ao se conceituar a EAD devem-se levar em considerao as mudanas da sociedade na contemporaneidade e dos avanos tecnolgicos em prol da educao, pois para se definir de modo compreensivo e verdico, essas questes devem estar inseridas no conceito da educao distncia.

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No entanto, segundo Valente (2000), o ensino distncia deve ser caracterizado por uma proposta denominada de estar junto virtual, ou seja, professores e tutores devem interagir de maneira significativa que favorea a aprendizagem, nessa concepo de ensino-aprendizagem proposto por Valente, o conhecimento por parte do educando deve ser caracterizado por autnomo e ao mesmo tempo deve ser mediado pelo professor-tutor. Podendo ser utilizado ainda, todas as tecnologias disponveis nos ambientes virtuais de aprendizagem, objetivando desta maneira uma capacitao continuada com qualidade e que atenda uma viso interdisciplinar por parte dos educandos. A mediao entre professores-tutores e alunos em um curso a distncia deve ser viabilizada atravs de um ambiente virtual de aprendizagem amigvel, colaborativo e construtivista, bem como, atravs da utilizao das tecnologias que devem ser atreladas as aes pedaggicas do tutor durante todo o curso. Assim, faz-se necessrio relacionar as prticas docentes nos ambientes virtuais de aprendizagem com todos os participantes do curso. Ao contrrio das relaes dialgicas inseridas no ensino presencial, em EAD a mediao pedaggica passa a ser concebida com o apoio do desenho instrucional do ambiente virtual de aprendizagem que atravs da utilizao de materiais didticos diversificados e contextualizados, proporcionam condies de aprendizagem sem a presena fsica do educador. Diante do exposto, Niskier nos explica que:
Dentre as caractersticas fundamentais do mundo contemporneo, destacam-se o volume de informaes e a hipervelocidade com que so veiculadas, acarretando transformaes profundas em todos os nveis do conhecimento humano. a era da comunicao por satlites, dos computadores, da hipermdia, da derrubada de fronteiras e limites de espao e tempo entre as naes e os homens. (NISKIER, 2000, p. 13)

Verifica-se que com a utilizao das novas tecnologias digitais, rompeu-se com diversas barreiras que impediam a efetivao da EAD, ampliando as possibilidades pedaggicas de ensino e de acesso para ento efetivar a promoo e divulgao de uma educao para todos na modalidade distncia, independentemente de local, tempo ou espao.

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Na sociedade contempornea, a qualificao do profissional fundamental para que o mesmo possa se inserir no mercado de trabalho, na rea pedaggica essa realidade no poderia ser diferente, pois se faz necessrio que os professores tenham uma capacitao continua e sistemtica, objetivando uma educao com qualidade que seja interdisciplinar e atualizada, tendo em vista que os recursos tecnolgicos e didticos esto cada vez mais exigindo uma postura proativa por partes de todos os profissionais que pretendem atuar na EAD seja da rea educacional ou de qualquer outra. Em EAD, a rapidez com que so veiculadas as mudanas tecnolgicas faz com que os professores-tutores tenham que participar de uma formao continuada para entender e participar da mudana de paradigmas que ocorrem atualmente em virtude das novas tecnologias da informao e comunicao. Assim, os futuros profissionais que pretendem atuar com a EAD tm uma responsabilidade maior ainda com a formao dos educandos, tendo em vista que o mesmo torna-se o mediador do processo de ensino aprendizagem. Para atender as novas demandas educacionais voltadas para a formao continuada dos policiais civis e militares, foi desenvolvido em parceria com o Ministrio da Justia e com a Secretaria Nacional de Segurana Pblica o curso formao de formadores, objetivando formar os profissionais da segurana pblica para serem professores-tutores. 3. ESTRUTURA DO CURSO DE FORMAO DE FORMADORES A SENASP e a Academia Nacional de Polcia tm a convico que as aes formativas so ferramentas fundamentais para o desenvolvimento dos profissionais da rea de segurana pblica para que os mesmos possam atuar na EAD. Sendo assim, consideram que alm de um ambiente virtual de aprendizagem adequado, faz-se necessrio que os futuros professores-tutores possam desenvolver condies didticas favorveis para que as aprendizagens adquiridas no decorrer do curso de capacitao ocorram de maneira significativa e interdisciplinar. Portanto, o curso de formao de formadores foi elaborado com o objetivo de subsidiar as aes pedaggicas dos policiais que pretendem atuar como professorestutores que compem o corpo docente das academias e centros de formao e dos demais profissionais da rea de segurana pblica. A proposta do referido curso criar possibilidades de acesso a informao e ao conhecimento, tal fato auxiliaram aos futuros professores-tutores a aprender a refletir

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sobre a sua atuao, a planejar, desenvolver, aprender tcnicas de ensino bem como, mtodos para avaliao, planejamento e demais atividades a serem desenvolvidas nos ambientes virtuais de ensino e aprendizagem. Segundo Abbad:
Para se planejar sistematicamente as aes educacionais, respeitando a natureza dos processos psicolgicos de aprendizagem, a reteno e a transferncia, preciso respeitar as diferenas individuais. Isso implica criar condies para que os indivduos com motivao, repertrios de entrada, estilo pessoais e nveis distintos de inteligncia adquiram, igualmente, competncias descritas nos objetivos educacionais. (ABBAD, 2007, p. 360)

Diante do exposto, o curso de formao de formadores ofertado pela Secretaria de Segurana Pblica aos policiais civis e militares, valoriza uma aprendizagem construda com sabedoria e dignidade, portanto os profissionais da segurana pblica ao desenvolverem em conjunto com a SENASP e MJ a matriz curricular de ensino do referido curso, foram elencados os seguintes objetivos e propostas didticas para serem auferidas ao longo do curso. Para atingir os objetivos do curso, os educandos contam com quatro (04) aulas que so apresentadas de maneira dinmica, ldica e construtivista, pois so utilizados diversos recursos tais como: hipertexto, wiki, chats, fruns, videos, anotaes diversas, ao final de cada mdulo, faz-se necessrio responder uma avaliao com 10 perguntas. O curso tem carga horria de 60 horas aulas e divide-se da seguinte forma: Aula 01- Fundamentos para as Aes Formativas na rea de segurana pblica; Aula 02Planejamento de Ensino; Aula 03- Tcnicas de Ensino; e, Aula 04-Avaliao da Aprendizagem. 4. APLICAO E ANLISE DOS DADOS A presente pesquisa foi aplicada no mbito da Secretaria de Segurana Pblica e Defesa Social do Estado do Cear. Em um primeiro momento foi observado o curso de formao de formadores durante os meses de Agosto a Outubro do ano de 2010, o referido curso foi ofertado pela SENASP em parceria com o MJ para os profissionais da segurana pblica: policiais civis, militares, bombeiros e membros da academia de segurana pblica. Aps a concluso dos mdulos, foi elaborado um questionrio, em anexo que foi encaminhado via e-mail para todos os participantes do curso acima citado, cujo os dados

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apresentados esto relacionados com a quantidade de perguntas extradas do referido instrumento. Objetivando analisar como ocorreu o processo de capacitao de professorestutores para atuarem na EAD durante o curso e observar se os objetivos propostos inicialmente foram analisados, faz-se necessrio detalhar todas as contribuies observadas, as competncias adquiridas pelos profissionais, detalhar quais foram as dificuldades encontradas e traar um perfil dos respondentes que abaixo sero apresentados todos os resultados desta pesquisa de forma sucinta para que possamos compreender a importncia de uma formao com qualidade durante a capacitao de profissionais para atuarem na EAD, bem como, elaborar um mapa das dificuldades encontradas para que as instituies que pretendem trabalhar com a EAD possam sanar de maneira qualitativa e objetiva tornando os cursos cada vez mais didticos e prticos, objetivando um processo de ensino aprendizagem colaborativo. O curso formao de formadores ofertados pela SENASP terminou o ciclo com 30 inscritos, assim, foram analisados 15 questionrios com perguntas abertas que foram encaminhados e recebidos atravs de e-mail, aps a concluso do curso formao de formadores 2 ciclo do SENASP. O referido questionrio foi desenvolvido, objetivando investigar como ocorreu o processo de formao dos profissionais da Secretaria de Segurana Pblica e Defesa Social do Estado do Cear para atuarem como professores-tutores nos cursos ofertados na modalidade distncia. Assim, foram elaboradas 10 questes pertinentes ao tema desta monografia, cujo questionrio segue em apndice e cujas respostas foram escritas de maneira discursiva e subjetiva pelos respondentes, abaixo devidamente analisadas e tabuladas para uma melhor compreenso. Ressalte-se que foram observados ainda os fruns, os chats e os mdulos de ensino no ambiente virtual de aprendizagem, razo pela qual a tabulao dos dados tende a serem ampliadas e contextualizadas. Nas policiais Militar e Civil do Estado do Cear, existe um predomnio de servidores do sexo masculino, em virtude das atividades desempenhadas serem consideradas ostensivas, razo pela qual, a porcentagem de participantes do curso de formao de formadores ter sido maior 60% do sexo masculino e 40% sexo feminino.

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Quanto a instituio de origem, 80% policiais que responderam ao questionrio so militares. Um dos motivos apontados refere-se ao auxlio financeiro que os mesmos recebem para participar dos cursos de capacitao ofertados pela SENASP, pois em 19/06/2008, foi criado o projeto denominado bolsa formao, cujo objetivo de incentivar a qualificao profissional dos profissionais de segurana pblica, entretanto, foi fixado um piso salarial para o recebimento do referido benefcio que foi regulamentado a partir da Lei n 11.530/2007, e os policiais civis do Estado do Cear no so contemplados, em virtude de o salrio ser acima dos valores previstos na referida Lei, ou seja, motivo pelo qual muitos no participam dos cursos o que um fator a ser repensado pelos governantes. Assim para se investir em educao e capacitao, o sistema paralelo de remunerao no deve ser o fator principal para a realizao e participao nos cursos, mas se foi criado deve atender a todos os policiais, para que ento os mesmos sintam-se motivados em aprender e se aperfeioar, promovendo uma equidade, entretanto, caber ainda ao Estado, cobrar resultados seja atravs de avaliaes peridicas, ou seja, atravs dos resultados na melhoria da prtica policial.

Grfico 1- Formao dos Entrevistados

Os profissionais que responderam ao questionrio so policiais civis e militares de carreira, assim, a maioria dos entrevistados informou que so formados em direito, pedagogia e informtica, entretanto, no atuam diretamente em sua rea de formao inicial, tendo em vista, que as atividades desempenhadas no dia-a-dia so de polcia ostensiva, preventiva e judiciria. Assim em relao aos objetivos especficos propostos inicialmente na presente pesquisa, observamos que os respondentes informaram que com os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso, alm de ampliarem os seus conhecimentos tericos,

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ampliou-se as expectativas profissionais e pessoais, pois os mesmos destacam a importncia da capacitao continuada, tendo em vista que as aprendizagens apreendidas sero utilizadas na prtica policial em seu cotidiano, bem como sero aplicados nos cursos em que os mesmos atuaro como professores- tutores, portanto estabelecendo metas para atuarem consoantes os eixos temticos propostos na matriz curricular de ensino, desenvolvendo um processo de ensino aprendizagem reflexivo e dinmico. A faixa etria predominante dos entrevistados est entre 40-50 anos, ou seja 65%. Os demais entrevistados ento na faixa etria dos 20-40 anos. A principal motivao que os mesmos informaram que buscam uma capacitao continuada, seja para crescimento pessoal ou objetivando uma ascenso funcional, tendo em vista que os cursos realizados contam como critrio de desempate e so anexados na ficha funcional do servidor. Outro fator determinante para a realizao dos cursos ofertados pela SENASP se d em virtude da possibilidade que os policiais civis e militares do Estado do Cear de ampliarem os seus conhecimentos tcnicos, metodolgicos e tericos,

concomitantemente, ampliando, as possibilidades de atuao como professores-tutores em diversos cursos na rede SENASP, tendo em vista que os professores-tutores alm de realizarem o curso formao de formadores, necessitam realizar diversos cursos nas demais reas do conhecimento policial ou pedaggico, tais como: licitaes e contratos, redao tcnica, portugus instrumental, abordagem policial, elaborao de material para o ensino a distncia, combate a lavagem de dinheiro, espanhol etc. Ressalte-se que um dos pr requisitos para ser professor-tutor na rede EAD da SENASP ser servidor pblico da segurana pblica e ter realizado no mnimo 5 cursos no ambiente virtual de ensino, entre eles o de formao de formadores que um dos principais cursos para aqueles que pretendem atuarem na EAD. Foi perguntando ainda, se na formao inicial, seja na graduao ou nos cursos preparatrios para ingresso nas policiais Civil e Militar, se os respondentes tiveram contato com as novas tecnologias e como as experincias adquiridas favoreceram para que os mesmos pudessem participar dos cursos ofertados pela SENASP e como esses cursos favoreceram em sua prtica policial na corporao em que os mesmos esto lotados. A maioria, cerca de 80%, no teve contato com as novas tecnologias, o que tornou os cursos a distncia um desafio pessoal e profissional, pois o processo de ensino

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aprendizagem, ocorre diferentemente do modelo presencial, pois, cumpre ressaltar que em EAD, o aluno torna-se autnomo e responsvel por organizar o seu horrio de estudo e os professores-tutores necessitam ser dinmicos e flexveis para atuarem como mediadores, assim, inicialmente houveram diversas dificuldades encontradas no ambiente virtual de aprendizagem, principalmente em relao s novas tecnologias, mas que foram sendo superados no decorrer do curso com a ajuda dos tutores e dos colegas de curso. Quanto ao tempo de servio, cerca de 75% dos entrevistados que responderam a pesquisa esto em sua maioria h mais de 10 anos na corporao, foram nomeados atravs de concurso pblico, cujos cargos so variados, assim, os cursos ofertados pela SENASP que um programa do Governo Federal, vm dando oportunidades para aqueles que, por algum motivo, seja pela falta de interesse frente carga horria de trabalho exercida diariamente, ou, at mesmo, pela falta de conhecimentos acerca das novas tecnologias de informao e comunicao que se tornam mais acessvel e prticas, participem dos cursos de capacitao para atuarem como professores-tutores ou simplesmente para que os mesmos possam adequar os conhecimentos prticos e tericos adquiridos no decorrer do curso para serem utilizados na ao policial no cotidiano. Assim, os profissionais que compem o quadro da segurana pblica que participaram do curso formao de formadores, especificaram que o processo de ensino aprendizagem e os cursos de capacitao ofertados pela SENASP, devem ser realizados de maneira continuada, objetivando, atualizar os conhecimentos prticos, didticos, metodolgicos e tericos, tendo em vista que em relao ao surgimento das novas tecnologias interligadas a educao, as mesmas esto em constantes mudanas, sejam de recursos digitais ou virtuais. Assim faz-se necessrio promover uma capacitao continuada por parte dos gestores aos futuros professores-tutores. Continuando, foi proposta aos profissionais da segurana pblica a seguinte indagao: Quais foram os principais obstculos encontrados no decorrer do curso de formao de formadores? As respostas foram diversificadas, cujo a seguir se encontram devidamente transcritas: acesso a banda larga e o seu alto custo; ausncia do tutor no decorrer do curso, tendo em vista que o mesmo uma figura fundamental; problemas tcnicos no prprio ambiente virtual de ensino, tais como: no disponibilizao de material complementar de ensino e s vezes os mdulos no abrem ou a conexo lenta; dificuldade em relacionar o aprendizado terico com a prtica do dia-a-dia; e,

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falta de capacitao dos tutores, tendo em vista que os mesmos muitas vezes no responderam as nossas dvidas, pois, como seremos formadores conscientes se durante o curso de capacitao que tem como objetivo formar os profissionais para atuar na EAD, assim verificamos esse tipo de postura por parte do tutor que se torna incompatvel com a proposta do curso. As respostas foram variadas, mas o que foi repetido e auferido ao longo da pesquisa, diz respeito ao acompanhamento por parte do tutor e da capacitao dos mesmos, razo pela qual o curso de formao de formadores tem em seus mdulos elencados, as principais aes e competncias que os profissionais devem possuir ressalte-se que tais competncias. O ensino a distncia um forte aliado na formao continuada dos policiais civis e militares, uma vez que maximiza o tempo destes, bem como d oportunidades de treinamento e aperfeioamento, assim foi perguntado aos profissionais da segurana pblica, quais so os fatores que contribuem para que os mesmos possam participar dos cursos ofertados pelo SENASP. As respostas foram bastante diversificadas e controvrsias, pois alguns acreditam que a disponibilidade de tempo um fator determinante, outros elencaram as seguintes respostas: aumentar o conhecimento e com isso poder transmitir novos ensinamentos aos demais, independentemente de limitaes geogrficas ou sociais; capacitao, interesse e responsabilidade; sistema paralelo de remunerao (auxlio financeiro); o no afastamento do local de trabalho, a economia, a praticidade de gerenciar o tempo de estudo; e, melhorar o desempenho das funes exercidas dentro da corporao; Percebe-se que as respostas foram variadas, entre os respondentes, o que refora ainda mais a praticidade e a importncia dos cursos ofertados a distncia e a responsabilidade que as autoridades competentes devem ter para que os policiais sintam-se motivados a participarem dos cursos. Por fim, os cursos realizados pelo SENASP contribuem de maneira significativa para que os profissionais da segurana pblica tornem-se professores-tutores didticos e atuantes, tendo em vista a sua dimenso pedaggica e didtica. Assim para verificar se os futuros professores estavam satisfeitos com o curso de capacitao que tiveram, foram perguntados aos mesmos quais seriam as principais mudanas que realizariam no curso formao de formadores.

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5. CONSIDERAES FINAIS
A realizao deste estudo mostrou que para promover uma educao a distncia com qualidade em EAD, faz-se necessrio aliar os saberes pedaggicos aos saberes tecnolgicos, tendo em vista que as novas tecnologias da informao e da comunicao fazem parte do cotidiano dos alunos e esto inseridas no processo de ensino aprendizagem em EAD, ou seja, para promover uma capacitao continuada para todos os professores-tutores, faz-se necessrio utilizar todas as ferramentas disponveis para estimular os mesmos a estarem constantemente buscando novas aprendizagens e novos conhecimentos para serem aplicados no ambiente virtual de aprendizagem. Tendo em vista que os cursos de formao de professores na modalidade EAD devem estar pautados em uma proposta curricular bem definida e contextualizada, consoante especificado acima, faz-se necessrio que os futuros professores-tutores participem constantemente de cursos de capacitao, pois durante a realizao desta pesquisa, foi constatado que os profissionais que atuaro com a EAD informaram que pretendem continuar participando de cursos de aperfeioamento, cabendo, portanto a SENASP e ao MJ propor e promover novos conhecimentos aos referidos profissionais atravs de cursos. Aps a tabulao dos dados, evidenciou-se que embora os esforos da Secretaria Nacional de Segurana Pblica em elaborar e ofertar cursos de formao para os policiais que atendam as diretrizes da matriz curricular nacional, muitos profissionais da segurana pblica, ainda sentem-se inseguros e despreparados para atuarem com a educao a distncia. E verificou-se ainda que alguns desses profissionais nunca tiveram contato com as novas tecnologias nem tampouco com o universo online, o que poder dificultar o processo de ensino e aprendizagem nos ambientes virtuais de ensino, bem como fica evidente que diante de uma carga horria diria de trabalho, falta tempo ou organizao desse tempo para que os mesmos possam acompanhar os alunos durante os cursos, fato este que se comprova com as respostas de alguns entrevistados, ao relatarem que a ausncia do tutor no decorrer do curso prejudicou o seu aprendizado. Embora a educao a distncia oferea diversas vantagens em relao ao ensino e aprendizagem, faz-se necessrio que a mediao do professor-tutor seja algo presente no decorrer do curso, razo pela qual o curso formao de formadores disponibilizados e ofertados pela SENASP aos profissionais da segurana pblica, prope diretrizes e tcnicas que sero utilizadas para facilitar o processo de tutoria nos ambientes virtuais de aprendizagem. Assim, os profissionais que pretendem atuar na EAD necessitam adquirir competncias primordiais e necessrias para serem bons professores, tendo em vista que no bastam somente os conhecimentos tericos, mas sim os mesmos devem aliar a teoria com a prtica de ensino nos

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ambientes virtuais de aprendizagem, pois, devemos ressaltar ainda que o sistema de remunerao paralelo no deva ser o ponto principal para se trabalhar com a EAD, pois assim como no ensino presencial, o papel do professor-tutor fundamental para a formao dos alunos, talvez at mais importante que no ensino presencial, tendo em vista que muitos alunos desistem do curso por no estarem preparados para interagirem em um universo totalmente diferente do que eram habituados, fazendo-se necessria o direcionamento e acompanhamento por parte dos professores-tutores. Portanto os mesmos devem oferecer estmulos, um feedback sempre que necessrio, disponibilizar material de apoio complementar, acompanhar e responder os fruns e interagir com os alunos durante todo o curso, para ento auferir a qualidade de ensino aprendizagem ao final de cada curso. Assim, esperamos que a presente pesquisa, tenha contribudo para que os colegas que pretendem aprimorar os seus conhecimentos acerca da EAD e das aes formativas utilizadas nas organizaes pblicas, enriqueam os seus estudos, utilizando o referido trabalho como referncia, pois ao longo deste trabalho alm de verificar como ocorreu a formao dos policiais para atuarem como professores-tutores busquei elaborar novos elementos para serem redimensionados e aplicados para o ensino a distncia.

REFERNCIAS ABBAD, Gardnia da Silva. Revista do servio pblico

http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=2492. 2007. Acessos em 25/12/2010 BELLONI, Maria Luiza. Educao a distncia. 5 ed. So Paulo: Autores Associados, 2008. BRASIL. Ministrio da educao. Decreto 5.622.

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