FACULDADE SERRANA DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE ADMINISTRAO

ADELGUNDES MOISS DOS SANTOSJNIOR LAUDENEI CEDRAZ DE OLIVEIRA

INTERNET: FERRAMENTA PODEROSA PARA O SUCESSO DAS EMPRESAS DO SCULO XXI

SOBRADINHO-DF JUNHO/2011

FACULDADE SERRANA DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE ADMINISTRAO

ADELGUNDES MOISS DOS SANTOS JNIOR LAUDENEI CEDRAZ DE OLIVEIRA

INTERNET: FERRAMENTA PODEROSA PARA O SUCESSO DAS EMPRESAS DO SCULO XXI

Projeto de pesquisa apresentado professora Janana Queirs Machado, de Metodologia da pesquisa, 1 semestre do Curso de Graduao em Administrao da Faculdade Serrana de Ensino Superior, como requisito parcial obteno de nota para o semestre.

SOBRADINHO-DF JUNHO/2011

SUMRIO

1 INTRODUO........................................................................................................03 1.1 Formulao do problema...................................................................................04 1.2 Objetivo Geral.....................................................................................................05 1.3 Objetivos especficos.........................................................................................05 1.4 Hipteses............................................................................................................05 1.5 Justificativa.........................................................................................................05 2 REFERENCIAL TERICO.....................................................................................06 3 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO............................................................15 4 MTODOS E TCNICAS DE PESQUISA..............................................................16 5 CRONOGRAMA.....................................................................................................18 REFERNCIAS..........................................................................................................

1 INTRODUO
Este trabalho tem a finalidade de delinear a importncia da INTERNET como ferramenta de Marketing e sua aplicao dentro das empresas do sculo XXI. Durante seu desenvolvimento sero abordados aspectos como: A INTERNET como fermenta de negcios, business e como estratgia de marketing. Outro objetivo importante expor um pouco sua forma de aplicao dentro das empresas, conceitos, termos usuais e fazer um resumo desde o aparecimento dessa revolucionria forma de comrcio e business.

1.1 Formulao do problema

Em consequncia da crescente utilizao da internet como ferramenta de marketing e business, a introduo de novas formas de comrcio e a disseminao da rede mundial em todas as camadas da sociedade. Diante do exposto questiona-se: qual a importncia da internet para o sucesso das empresas do sculo XXI?

1.2 Objetivo Geral

Estudar e analisar a importncia desta ferramenta nas organizaes.

1.3 Objetivos Especficos

Apresentar os diferentes conceitos; Mostrar as vantagens e desvantagens desta ferramenta nas organizaes; Avaliar o poder desta ferramenta nas organizaes.

1.4 Hipteses
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Se a Internet uma ferramenta essencial para as empresas, ento investir nesta tecnologia trar bons resultados para estas organizaes. Se a Internet encurta distncias e amplia horizontes, certamente reduzir custos operacionais dentro das organizaes.

1.5 Justificativa
Com o aumento da competitividade, devido globalizao e a exigncia do mercado em se buscar a excelncia no atendimento aos clientes, buscando cada vez mais a reduo de custos operacionais e a utilizao de tecnologias que auxiliem nesta busca. A internet se mostra como uma tima alternativa para que essas aspiraes sejam alcanadas. Os gestores se vem diante da necessidade de implementar essa ferramenta dentro das organizaes com a finalidade de atingir tais objetivos. A justificativa para a abordagem desse tema de forma acadmica e dentro das empresas, pode se dizer que est na importncia de criar pesquisas que norteiem e estimulem a implantao da internet dentro das empresas bem como, a ampliao do seu. Nesta etapa deve-se refletir sobre o porqu e para qu a realizao da pesquisa procurando identificar as razes da preferncia pelo tema escolhido e sua importncia em relao a outros temas. Assim, deve-se demonstrar a relevncia do trabalho a ser feito para a organizao e/ou para a sociedade, bem como, para o autor. Em suma, a justificativa onde se enfatiza a importncia do tema no contexto do desenvolvimento do trabalho. o momento no qual se justifica os porqus da escolha do tema e sua relevncia. Diz respeito s contribuies para com a teoria e a prtica.

2 REFERENCIAL TERICO
Inicie fazendo uma pequena introduo dizendo sobre o que abordado nesta parte do trabalho. A seqncia ou ordem de abordagem, ao longo do texto no pode ser casual ou aleatria. O aluno deve desenvolver o texto numa ordem em que cada assunto, tema ou etapa abordado seja condies e fundamentos para a abordagem do objetivo. O aluno deve procurar estabelecer relaes (de causa e conseqncia, de premissa e concluso, por exemplo) entre os pargrafos e partes do texto. Isso assegura a continuidade e sistematicidade, impedindo que o texto seja apenas um conjunto ou amontoado de pargrafos, um aps o outro, sem ligaes e relaes claras entre eles. O texto pode e deve ter uma linguagem clara e compreensvel e ser, ao mesmo tempo, rico do ponto de vista terico e intelectual. Para isso, o aluno pode supor, ao elaborar o texto, que est escrevendo para um leitor ignorante, isto , que desconhece os textos e assuntos abordados. Essa suposio favorece a elaborao de um texto inteligvel, didtico e claro, capaz de ser compreendido e avaliado. Dessa forma, esteja atento para o seguinte: os textos elaborados apressadamente e apenas por obrigao, nos quais o aluno no se apaixona pelo que se escreve nem se deixa seduzir pelo tema que aborda, so freqentemente ruins. Ateno para a cronologia das citaes. Caso seja citadas idias de vrios autores juntos, os mais velhos devem vir primeiro. Outro aspecto que um deslize comum o fato de usar bibliografias de anos anteriores, no contexto atual, como por exemplo: Segundo Jarillo (1988), o tema rede de empresas est na moda. Jarillo realmente escreveu isso, mas em 1988. Isso pode no servir para hoje.

Melhor seria escrever da seguinte maneira: Desde a dcada de1980, o tema de redes vem sendo pesquisado. Jarillo (1988) escreveu o que em sua poca era um tema da moda. Em muitos momentos da Monografia, principalmente no item Referencial Terico, ser necessrio utilizar algumas formataes de sees, veja alguns exemplos:

2 EXEMPLO DE SEO PRIMRIA 2.1 Exemplo de seo secundria 2.1.1 Exemplo de seo terciria 2.1.1.1 Exemplo de seo quaternria

3 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO
Descreva as principais caractersticas da organizao na qual os dados foram coletados, ou seja, onde foi aplicada a pesquisa deste trabalho. s vezes, estas informaes encontram-se disponveis na Internet ou na intranet da empresa, ou em documentos impressos. Antes de redigir este tpico, obtenha uma autorizao da empresa ou responsvel para veiculao do nome da instituio em seu trabalho. Caso esta autorizao no seja conseguida, no desenvolva o tpico em questo, ou use um nome fictcio. A idia apresentar informaes que permitam ao leitor conhecer um pouco da empresa onde a pesquisa fora realizada, tais como: O histrico da empresa, rea de atuao, nmero de colaboradores, localizao, estrutura organizacional, etc. Caso pesquise dentro dessa organizao um setor especfico, poder neste captulo tambm descrever juntamente com as informaes da organizao em geral, as informaes deste setor.

4 MTODOS E TCNICAS DE PESQUISA

Neste captulo solicitado ao aluno que descreva como a pesquisa em si foi operacionalizada. Algumas sees precisam ser desenvolvidas neste captulo, ento dever ser indicado como ser viabilizada a pesquisa, indicando os tipos de pesquisas que ir utilizar; a caracterizao do universo (tamanho e caractersticas da populao ou amostra) do estudo; o plano de amostragem (tipo, tamanho e formas da composio da amostragem; a coleta de dados (estratgias e instrumentos); procedimento (como ocorrer aplicao da pesquisa) e a anlise de dados. Para realizar este captulo, o aluno deve consultar livros especializados em mtodos e tcnicas de pesquisa para aprofundar-se nesses conceitos.

4.1 Campo de Estudo

Descrever sobre qual a empresa que ir realizar a pesquisa, a localizao e quantidade de colaboradores desta empresa.

4.2 Populao e Amostra ou participantes do estudo

Descreva o processo para definio da populao ou amostra, informaes sobre o seu tamanho e representatividade, bem como, a forma utilizada para determin-la. Deve ser descrita de forma mais detalhada possvel, incluindo-se as caractersticas que interessam ao estudo e os critrios para incluso/excluso. Em estudos qualitativos no se utiliza os termos populao e amostra, mas tambm se devem justificar os motivos pelos quais aqueles indivduos foram selecionados. Devem ser descritas as caractersticas/perfil dos participantes. Neste caso, use como ttulo: Participantes do estudo.

4.3 Instrumentos de pesquisa

Descreva

na

ntegra

os

instrumentos

de

pesquisa

utilizados,

apresentando-os em anexo monografia. Nesta parte devem ser evidenciadas as variveis ou os construtos de pesquisa. Isto , como a pesquisa foi operacionalizada.

4.4 Procedimentos de coleta e de anlise de dados

Os procedimentos apresentam, em detalhes, todos os passos que foram utilizados para a coleta de dados e ao final o instrumento utilizado para a realizao da anlise dos dados obtidos na pesquisa. Nesta etapa, descreva os procedimentos desenvolvidos por voc para coletar as informaes necessrias. Descreva quando a coleta aconteceu, quem foi o responsvel por tal etapa e quais as estratgias e meios escolhidos para tanto (Internet, e-mail, aplicao presencial, etc.). Logo depois, descreva o processo de migrao dos dados do questionrio para os arquivos eletrnicos, bem como, as principais anlises realizadas.

REFERNCIAS
Todo o material utilizado para a construo do trabalho cientfico deve ser referenciado e, para isso, deve utilizar as normas tcnicas em vigncia para as citaes e principalmente para as referncias dos autores e das fontes de informaes utilizadas. A lista de referncias deve conter apenas as obras efetivamente citadas na elaborao do trabalho. O exemplo deve ser indicado, o nome do autor; o ttulo do livro; a edio da obra; local da publicao; nome da editora; o ano de publicao da obra, e todas as demais informaes impostas pela norma tcnica (ABNT) que pretenderem trabalhar no Referencial Terico ou em qualquer outro local da monografia.