Agencias de viajes en ecuador.

Art. 79.- Clasificacin.- Las agencias de viajes, en razn del mbito y extensin de sus actividades, se clasifican: a. Mayoristas; b. Internacionales; y, c. Operadoras. Art. 80.- Agencias de viajes mayoristas.- son las que organizan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su venta a las minoristas. Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto son las minoristas quienes las ofrecen pero deben estar debidamente autorizadas y adems, mediante la compra de servicios que complementa el turismo receptivo, organizan y venden en el campo internacional, a travs de las agencias de viajes de otros pases, o a travs de su principal en el exterior. Esta clase de agencias podr representar a las empresas de transporte turstico en sus diferentes modalidades, que no operen en el pas, y realizar la intermediacin en la venta de paquetes tursticos que incluyan cursos internacionales de intercambio, congresos y convenciones. Las agencias de viajes mayoristas podrn tambin vender en el exterior los servicios tursticos que adquieran localmente a las agencias operadoras, o a los prestatarios de los servicios. Ejemplo: A.V Metropolitan Touring: Se la cosidera mayorista ya que aparte de ofrecer paquetes tursticos fuera y dentro del pas a travs de agencias de viajes externas e internas, ha sido seleccionada como representante exclusivo para Ecuador de la organizacin BCD TRAVEL, por su desempeo y estndares de calidad en el servicio. Art. 81.- Agencias de viajes internacionales.- Son agencias de viajes internacionales aquellas que proyectan, elaboran, organizan o venden toda clase de servicios y paquetes tursticos directamente al usuario, comercializando el producto de las agencias mayoristas y operadoras. Estas agencias no pueden ofrecer ni vender productos que se desarrollen en el exterior a otras agencias de viajes dentro del territorio nacional. Ejemplo: A.V Centaurus Travel: No solo se la considera como agencia operadora sino tambin como agencia internacional, por lo que ofrece boletos y tours con destino a Europa, Asia y cualquier parte del mundo. Art. 82.- Agencias de viajes operadoras.- Son agencias de viajes operadoras las que elaboran, organizan, operan y venden, ya sea directamente al usuario o a travs de los otros dos tipos de agencias de viajes, toda clase de servicios y paquetes tursticos dentro del territorio nacional, para ser vendidos al interior o fuera del pas. Ejemplo: A.V Galpagos Travel: Ofrece paquetes tursticos con destino nicamente a las Islas Galpagos.

FUNCIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES. Son tres funciones que pueden realizar las agencias de viajes:

1. Asesoramiento:En nuestro pas a diferencia de otros no hay que abonar cantidad alguna para recibirla. Mediante el asesoramiento se informa al cliente

de toda la oferta de la que dispone la agencia de viajes. Hay que ser lo ms imparcial posible con el cliente cuando se da esta informacin, por lo que no hay que vender lo que uno quiere sino lo que el cliente ha venido a buscar. Un buen asesoramiento puede fidelizar a un cliente que es el objetivo de la mayora de empresas. 2. Intermediar: La agencia funciona como intermediaria cuando organiza o gestiona un servicio turstico en nombre de una tercera persona. Esta funcin es la que define de por s una agencia de viajes. Entre los servicios en los que las agencias intermedian destacan: Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte). Reservar habitaciones y otros alojamientos. Alquiler de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras). Alquiler de coches (con o sin choferes). Reservar tursticos. Fletaje de aviones. Reservar entradas para museos, teatros y otros o vender paquetes tursticos o programas

espectculos. Contratar servicios de guas. Contratar plizas de seguros. Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (Tambin se pueden enviar bonos) 3. Organizar: Se entiende por organizar al hecho de montar los programas tursticos. Podremos decir que una agencia est organizando un viaje cuando este consta de diferentes visitas, diferentes ciudades o pueblos a visitar y se le pone un precio a todo el conjunto. As que organizar tambin implica conocer la oferta turstica y las actividades a poder realizar en la zona. BIBLIOGRAFIA: REGLAMENTO GENERAL DE ACTIVIDADES TURSTICAS (Decreto No. 3400) http://www.trabajo.com.mx/clasificacion_de_las_agencias_de_viajes.htm Organizar actividades deportivas.

Materia: OPERACIONES TURISTICAS

Escuela de Hotelera y Turismo

Docente: NATALIA BUSTAMANTE

Estudiante: Juan Andrs Barrera Quizhpe

Quinto Ciclo

Fecha: 06 de octubre del 2011

Loja - Ecuador