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Aula Nº 7 – Plano de Negócios Análise Externa Objetivos da aula: – Refletir sobre
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Aula Nº 7 – Plano de Negócios Análise Externa Objetivos da aula: – Refletir sobre a

Plano de Negócios

AnáliseAula Nº 7 – Plano de Negócios Externa Objetivos da aula: – Refletir sobre a importância

Externa

Objetivos da aula:

– Refletir sobre a importância do Plano de Negócios como ferramenta de sistematização e organização do processo de criação de novos negócios. – Estudar os principais itens que compõem uma Análise Externa consistente.

Introdução

Na aula anterior, estudamos a descrição dos Produtos e Serviços a serem oferecidos pelo novo empreendimento.

Nesta aula, traçaremos os principais aspectos que uma Análise Externa deve conter. A consistência dessa fase será fundamental para a solidez do projeto inteiro. Portanto, aproveite bastante esta aula.

1. Mercado e Competidores

O capítulo do Plano de Negócios, intitulado Mercado e Competidores,

também pode ser genericamente chamado de Análise Externa.

Neste capítulo, o empreendedor sistematiza as informações levantadas em sua análise do mercado e da conjuntura social, política e econômica que caracteriza o ambiente no qual seu empreendimento irá se estabelecer.

A consistente estruturação dessa análise é condição primária para a

fundamentação das estratégias do novo empreendimento.

A lista abaixo sugere itens a serem pesquisados para a elaboração da

sugere itens a serem pesquisados para a elaboração da Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação

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Análise do Ambiente Externo, no estudo do Mercado e Competidores. Cada empreendedor deverá escolher os

Análise do Ambiente Externo, no estudo do Mercado e Competidores. Cada empreendedor deverá escolher os itens importantes para seu negócio. Podemos classificar, para fins didáticos, a Análise Ambiental em Macroambiente e Microambiente. Os estudos sobre o macroambiente dizem respeito à situação econômica, política, legal e social da região na qual o novo empreendimento se estabelecerá. Os estudos sobre o microambiente contemplam o perfil do consumidor, o mercado concorrente, a carteira de fornecedores, em suma, diz respeito às variáveis que, em alguma medida, podem ser controladas ou influenciadas pela atuação da empresa nascente.

ou influenciadas pela atuação da empresa nascente. 1.1. Análise Ambiental – Macroambiente • Ambiente
ou influenciadas pela atuação da empresa nascente. 1.1. Análise Ambiental – Macroambiente • Ambiente

1.1. Análise Ambiental –

atuação da empresa nascente. 1.1. Análise Ambiental – Macroambiente • Ambiente Econômico Nível de renda da

Macroambiente

• Ambiente Econômico

Nível de renda da população em geral e do nicho de mercado, conjuntura econômica da região, do país. Conjuntura econômica internacional ou do bloco econômico do qual o novo empreendimento faz parte (no caso de empresas que dependem do mercado internacional).

• Ambiente Social

Aspectos culturais da região a ser atendida pelo novo empreendimento. Religião, costumes. Perfil da população (emigrantes, provenientes de zona rural ou urbana etc.).

• Ambiente Político-Legal

Nível de estabilidade política do país ou região. Características das instituições políticas e governamentais. Aspectos legais relativos ao negócio e ao mercado. Legislação comercial e societária. Legislação da área de atuação específica do negócio.

• Ambiente Tecnológico

Perfil da solução tecnológica praticada pela concorrência no tipo de empreendimento a ser implementado. Soluções inovadoras implantadas. Pesquisa e Desenvolvimento para inovação e competitividade.

e Desenvolvimento para inovação e competitividade. Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação de

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• Ambiente Natural Aspectos ecológicos e do meio ambiente relevantes ao empreendimento. • Ambiente Competitivo

• Ambiente Natural

Aspectos ecológicos e do meio ambiente relevantes ao empreendimento.

• Ambiente Competitivo

Grau de Competitividade inerente ao mercado e à indústria.

• Análise das Ameaças e Oportunidades

Este item refere-se ao trabalho do empreendedor com relação à identificação das possíveis ameaças e oportunidades que o ambiente externo oferece ao negócio.

e oportunidades que o ambiente externo oferece ao negócio. 1.2. Análise Ambiental – Microambiente • Mercado
e oportunidades que o ambiente externo oferece ao negócio. 1.2. Análise Ambiental – Microambiente • Mercado

1.2. Análise Ambiental –

externo oferece ao negócio. 1.2. Análise Ambiental – Microambiente • Mercado Consumidor Perfil do consumidor,

Microambiente

• Mercado Consumidor

Perfil do consumidor, do público-alvo. Nível de renda. Perfil cultural. Perfil sócio-econômico do nicho escolhido.

• Mercado Fornecedor

Características da cadeia de suprimentos. Quantidade e perfil dos fornecedores. Tipos de contratos que podem ser estabelecidos com os fornecedores para garantir qualidade, flexibilidade e atendimento adequado às necessidades da empresa.

• Mercado Concorrente

Perfil da concorrência. A concorrência possui os mesmos produtos ou há diferenciação significativa? O novo empreendimento está oferecendo um produto verdadeiramente inovador? Identificar: preços praticados pela concorrência, estratégias de marketing, serviços agregados (SAC, assistência técnica, programas de fidelização etc.).

• Mix de Produtos

Muitas vezes, junto ao produto considerado “carro-chefe”, existem outros que complementam o serviço oferecido ao cliente. É o conjunto dos produtos que formam o(s) serviço(s) oferecido(s).

dos produtos que formam o(s) serviço(s) oferecido(s). Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação de

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• Localização Deve-se realizar estudo adequado para identificar a melhor localização. Loja de rua ou

• Localização

Deve-se realizar estudo adequado para identificar a melhor localização. Loja de rua ou de shopping? A região é propícia para escoar a produção ou para obter matéria-prima? Essas e outras diversas questões devem ser abordadas.

• Imagem e Atmosfera

Item subjetivo, pois se refere à percepção do cliente em relação ao negócio. Marca, comunicação visual, padrão do atendimento, imagem desejada na interação com o cliente, com os fornecedores e com o mercado.

• Pontos Fortes e Pontos Fracos

Neste item, o empreendedor deverá consolidar as informações levantadas, compará-las com o ambiente interno e identificar pontos fortes e fracos do novo empreendimento.

Podemosafirmarque,aoestruturaroPlanodeNegócios,apercepçãosubjetiva ( “feeling” ) do empreendedor acerca do mercado deve ser alimentada e “apurada” com as informações concretas obtidas na Análise Externa. E que, para cada tipo de empreendimento, esse “feeling” é importante, inclusive para a identificação do que pesquisar e para a definição acerca de quais informações serão necessárias para a elaboração das estratégias.

Devemos lembrar que a estratégia do negócio será elaborada a partir da identificação do Mercado.

Veja, abaixo, um extrato adaptado do texto de Dornelas (2005, p. 144), que nos apresenta algumas dicas pertinentes para a estruturação da análise do ambiente externo:

Mercado e Competidores: a melhor forma de apresentar os resultados da análise é por meio de tabelas e gráficos, que permitem análises comparativas e a identificação visual das tendências do mercado.

Análise da Indústria e do setor: fatores que influenciam as projeções de mercado, fatores que demonstram que o mercado é promissor, tamanho

fatores que demonstram que o mercado é promissor, tamanho Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação

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do mercado (em $, número de clientes e competidores), estrutura e segmentação do mercado, oportunidades

do mercado (em $, número de clientes e competidores), estrutura e segmentação do mercado, oportunidades e ameaças do mercado.

Descrição do segmento de mercado:

- estilo de vida das pessoas (idade, sexo, renda, profissão, família, personalidade, lazer, esporte preferido e outros); - hábitos regionais de consumo, fatores culturais, localização geográfica; - grupo de pessoas com características similares, necessidades e desejos comuns.

2. Perfil do Consumidor

Personalidade

Segundo Dornelas (2005, p. 147), é possível classificar cinco tipos básicos de personalidade. Essa caracterização pode ser utilizada para compreender o perfil do consumidor:

pode ser utilizada para compreender o perfil do consumidor: Inovadores (5% da população): correm todos os

Inovadores (5% da população): correm todos os riscos, geralmente são jovens e bem educados. Gostam de tecnologia, têm computadores e sua vida pessoal e profissional já está conectada em redes de informação.

e profissional já está conectada em redes de informação. Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação

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Primeiros adeptos (10% da população): são líderes de opinião em suas comunidades e avaliadores cautelosos;

Primeiros adeptos (10% da população): são líderes de opinião em suas comunidades e avaliadores cautelosos; são abertos a argumentos bem justificados e respeitados por seus companheiros.

Maioria Inicial (35% da população): evitam riscos sempre que possível; agem de forma deliberada; não experimentam novos produtos, a não ser que se tornem populares.

Maioria tardia (35% da população): são céticos, extremamente cautelosos, desapontados com outros produtos, relutantes com novos produtos; respondem apenas à pressão de amigos.

Retardatários (15% da população): esperam até o último momento; às vezes, esperam até os produtos ficarem desatualizados e, mesmo assim, ainda hesitam.

A compreensão do perfil do consumidor auxilia o empreendedor na

estimativadeaceitaçãodeseuproduto/serviço,contribuindoparaaumentar

as chances de acerto nas projeções de vendas e, conseqüentemente, na

análise financeira.

Síntese da aula:

Nesta aula, refletimos sobre a elaboração do capítulo Mercado e Competidores (Análise do Ambiente Externo).

Na próxima aula, daremos continuidade com o estudo do Plano de Negócios, e focaremos nossa atenção nos itens de Marketing, Vendas e Estratégia.

Até lá.

nos itens de Marketing, Vendas e Estratégia. Até lá. Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação

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Referências Bibliografia Básica DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo - transformando idéias em negócios. 3.ed. Rio

Referências

Bibliografia Básica

DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo - transformando idéias em negócios. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

KOTLER, Philip. Marketing. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1985.

Bibliografia Complementar

DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. A metodologia de ensino que ajuda a transformar conhecimento em riqueza. São Paulo:

Cultura, 1999.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa – uma idéia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999.

SEBRAE. Disponível em: http://www.sebrae.com.br.

1999. SEBRAE. Disponível em: http://www.sebrae.com.br. Faculdade On-Line UVB Anotações do Aluno Formação de

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