ACTIVIDADES TEMA 3 EJERCICIO 1 Buscar funciones y diferencias entre los siguientes roles dentro de un sistema de informacin: Analistas, programadores,

administradores de sistema, capacitadores, decisores, gerentes, gestores... Acompalo de un ejemplo. EJERCICIO 2 Buscar informacin referida a UNO de estos temas (tipo de empresas que lo utilizan, prestaciones,). Escribirla en un documento de Word. - Sistemas Integrales para Pymes. - Sistemas Verticales. - Sistemas ERP (Planificador de Recursos Empresariales). EJERCICIO 3 Buscar informacin referida a dos de estos temas: - Cloud computing. - Planificadores online gratuitos. - Sistemas de informacin de la cadena de suministro. - Sistemas de informacin de la gestin del conocimiento. - GIS EJERCICIO 4 Analizar el siguiente supuesto: Identificad los distintos sistemas de informacin que se pueden aplicar en la empresa. Identificad informacin externa e interna y corporativa. Analizad los problemas de comunicacin dentro de la empresa. Forma de trabajo: grupos de tres personas. Fecha de entrega jueves 13/11/2011 antes de las 14h El viernes puesta en comn en clase.

John se ha despertado a las seis y media de la maana, como de costumbre, para escuchar las noticias econmicas matinales (el dlar ha vuelto a caer). Mientras se afeita, se pregunta cmo se podrn alcanzar los objetivos de ventas de su compaa en los Estados Unidos. Aun as, el problema queda para ms tarde; primero tiene que pelearse con la multitud que abarrota la estacin de cercanas de British Rail, porque hoy incluso podra conseguir un asiento!. Al llegar a la estacin, se encuentra con Peter York, que es el director general responsable de la produccin en el Reino Unido. Tras las acostumbradas quejas sobre British Rail, John se entera de las principales dificultades para el suministro de las piezas de plstico que reciben de un subcontratista en Hong Kong. John recuerda haber pensado que esto llegara a suceder, pero le aseguraron que el asunto estaba bajo control. Los nuevos productos probablemente no estarn disponibles para su entrega en la fecha prevista, lo que no va a gustar a los clientes. Con toda seguridad, le notificarn formalmente el problema en su momento. La British Rail debe tener un buen da, porque l ha llegado temprano a la oficina y recibe el saludo de Gill, su sper-eficiente secretaria. Revisa el correo de la maana, especialmente una nota de la agencia de relaciones pblicas, que precisar una respuesta urgente. Garabatea sus comentarios en la carta y la enva al director ejecutivo. El contestador telefnico le indica que hay diez llamadas en espera de respuesta. Posiblemente, es ms importante lo que le dice Gill acerca de la insatisfaccin que hay en la oficina de ventas, en la que al menos cinco de los vendedores hablan de buscar otro trabajo. Todo eso puede esperar an un rato. Volvindose a su recin instalado computador personal, se conecta con el sistema de correo electrnico para averiguar que tiene quince nuevos mensajes en espera de lectura. Le sorprende la forma en que ha crecido este nuevo sistema de comunicacin en los dos ltimos aos (casi todo el mundo en la empresa est ya conectado al sistema). Examina los ttulos de los mensajes y encuentra que, al menos la mitad, son copias de informes enva dos a otras personas del departamento que le envan a l para su informacin. Parece que esto ocurre con mayor frecuencia debido a la nueva tecnologa. Al menos, el documento que realmente le interesa est all, que es el informe peridico de ventas internacionales. Lo lee con mucha atencin y trata de obtener conclusiones de entre la masa de estadsticas que contiene. Observa que el redactor de resmenes ha intentado buscar exactamente las mismas conclusiones, pero siempre prefiere su propia interpretacin en lugar de lo que le digan otros a quienes ni siquiera conoce.

Siguiendo con la revisin de su correo, se encuentra una convocatoria de su jefe para una reunin, que no es tanto una simple "peticin", sino un requerimiento. Lo anota en su agenda de bolsillo y le dice a Gill que lo ponga en la agenda del despacho. Pasa a la primera reunin del da, que trata de la preparacin del lanzamiento de un nuevo producto. John opina que estas reuniones se alargan porque el presidente no controla el orden del da, y toma nota mentalmente para organizar un pase del vdeo de John Cleese sobre cmo organizar re uniones. Sin embargo, esto no es fcil que suceda, porque sus notas menta les no suelen dar lugar a mucha accin. Al volver a la oficina, telefonea a un jefe de producto para pedirle ms informacin sobre el artculo del que se ha tratado en la reunin. Averigua con sorpresa que el producto no va a estar disponible a tiempo y, por lo tanto, toda la reunin no ha servido para nada. No obstante, precisar la informacin para el lanzamiento en la temporada siguiente, as que indica a su subordinado que de todas formas realice el anlisis. Llega el detalle del informe de ventas internacionales, esta vez en papel, as que John anota las estadsticas vitales y prepara un memorndum ejecutivo para los directores, que da a Gill para que lo escriba en el procesador de texto. Le indica que lo enve por fax al director, en cuanto termine de teclearlo. Al salir de la oficina para comer, observa que Gill se enfrenta a una gran montaa de documentos y ella le dice que son nuevas hojas de control de personal, una por empleado, que est procesando una secretara del despacho de al lado que est muy ocupada. Va a comer con un antiguo y leal cliente, el cual, inadvertidamente, le habla de una promocin importante para una nueva gama de productos que est preparando un competidor. Al regresar a la oficina, John enva un mensaje electrnico a todos sus jefes de producto, informndoles del tesoro de informacin que acaba de conseguir. Luego vuelve al aburrimiento, a autorizar bonos para los vendedores. Se pregunta por qu tiene que hacer eso todos los meses, si no suele cambiar nada. Como descanso, introduce la informacin obtenida durante la comida en la base de datos del competidor, preguntndose todo el tiempo si l es el nico que actualiza esa base de datos. Despus contina con la autorizacin de bonos, interrumpido solamente por un alto para acceder a una base de datos externa, que mantiene una asociacin comercial a la que pertenece la empresa. No hay indicacin alguna en esta base de datos de que el competidor mencionado durante la comida est contemplando una expansin de la gama de productos.

Para hacer otra interrupcin, sale a ver a Jim Wallace, un amigo que lleva el departamento de proceso de datos. Una discusin sobre ftbol y las tribulaciones de un club llevan a Jim a explicar lo ocupado que est su departamento. Parece ser que el nmero de facturas generadas en la ltima semana ha excedido el mximo anterior. John sabe que eso no supone necesariamente un alto volumen de ventas cara a las estadsticas del mes siguiente, pero es una seal positiva. John toma un caf y luego vuelve a su despacho para la siguiente reunin. Ha estado esperando esta reunin toda la semana, porque el sistema que se discute va a facilitar su vida de forma considerable. El enlace del computador de la empresa con el de sus clientes ms importantes ha sido una operacin de dos aos, pero la nueva propuesta es ampliarlo para permitir a los clientes ver los niveles de stock de la empresa y viceversa. John va a apoyar el tema de todas las maneras que pueda. La reunin termina con un plazo firme para la instalacin, pero John se pregunta si la consultora entregar el software a tiempo. Entonces empieza su viaje a casa despus de otro da de ajetreo. Comprueba el correo electrnico en su porttil encontrando que solamente hay ms correo basura y copias de cartas de otra gente enviadas para su informacin. Otro da que termina como empez, con el informe de las noticias de las nueve de la noche, de que el dlar ha cado de nuevo.