GUIA DE UTILIZAO DOS SERVIOS DIGITAIS OI FIXO

Oi, Aqui esto informaes importantes sobre o servio que voc assinou. Guarde esta carta pra tirar dvidas sempre que quiser.

CHAMADA EM ESPERA Voc atende ligaes de at duas pessoas ao mesmo tempo, ganhando agilidade no seu dia-a-dia. Quando voc estiver falando ao telefone e receber outra ligao, ouvir um sinal e poder usar a Chamada em Espera alternando as ligaes e conversando com total privacidade. Veja a seguir o que voc precisa saber sobre este Servio Digital Oi Fixo Programao Voc programa e desprograma a Chamada em Espera no seu prprio telefone. Pra programar, digite:

+ 43 + # Aguarde a mensagem de confirmao da programao.

Pra desprogramar, digite: # + 55 + # Aguarde a mensagem de confirmao da desprogramao. Como utilizar o servio Chamada em Espera 1) Pra atender a segunda ligao e liberar a primeira, digite: FLASH (ou d um toque rpido no gancho) + (aguarde o tom de discar) 1 2) Pra atender a segunda ligao e manter a primeira, digite: FLASH (ou d um toque rpido no gancho) + (aguarde o tom de discar) 2 3) Pra voltar primeira ligao e liberar a segunda, digite: FLASH (ou d um toque rpido no gancho) + (aguarde o tom de discar) 2 4) Pra voltar primeira ligao e manter a segunda, digite: FLASH (ou d um toque rpido no gancho) + (aguarde o tom de discar) 1 Mais informaes importantes sobre o servio Chamada em Espera Este servio chamado de PUC (Prestao, Utilidade e Comodidade conforme definio da ANATEL) e pode ser programado em qualquer telefone. Basta ter disponibilidade tcnica. A ativao da Chamada em Espera ser realizada em at 24 horas teis aps a assinatura do servio. Quem ligar pra sua linha enquanto voc estiver usando a Chamada em Espera ouvir o sinal de ocupado.

 O perodo mnimo de contratao do servio de 30 (trinta) dias. A cobrana mensal. Os critrios de cobrana, faturamento e contestao desse servio so iguais aos da sua linha do Oi Fixo. A cobrana do servio ser discriminada na sua conta de telefone da seguinte forma: SERVIO ESPECIAL CHAMADA EM ESPERA. Ao pedir o servio, voc declara que est ciente e que concorda com todas as regras e disposies do Termo de Condies Gerais de Prestao de PUC (Prestao, Utilidade e Comodidade contrato) que esto disponveis no site da Oi. Se quiser, pea cpia do contrato basta ligar pra 0800 31 0001 ou pra 103 31. O preo ser o estipulado na Tabela de Preos, na data da prestao do servio respeitando os descontos que a Oi, por acaso, conceder. A Oi poder, a qualquer momento, suspender os descontos concedidos, voltando a praticar o preo homologado pela ANATEL. Se isso ocorrer, voc ser avisado com 30 (trinta) dias de antecedncia. O preo da mensalidade homologado pela ANATEL (sem descontos) est sua disposio no site da Oi. Pra usar o servio Chamada em Espera, voc deve ser usurio do Oi Fixo.

A Oi tem outros servios que facilitam a sua vida. Pra saber mais, ligue pra 0800 31 0001 ou pra 103 31. Qualquer dvida, acesse www.oi.com.br. Conte sempre com a gente,

Oi

PUC N 008/2003 (Prestao, Utilidade e Comodidade), prestada pela Oi (Telemar Norte Leste S.A.), concessionria de Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), Modalidade Local, na Regio I (exceto Setor 3).).