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CONCILIAO

Uma Cultura de Pacificao Social no TJMG

Manual do Conciliador

2007/2008

Carta aos Conciliadores

Para voc, conciliador, que tem o dom especial de transformar discrdia em harmonia, lgrimas em sorrisos, diferenas em respeito e possibilidades de crescimento, manifestamos nossa sincera gratido. Todo aquele que se dedica ao bem-estar social, pacificando as pessoas e reconstruindo relacionamentos, est contribuindo, de forma decisiva, para a construo de um mundo melhor. Conciliao representa mudana de cultura. preciso estar aberto para ouvir e acolher o outro. Ao invs do ponto final, as reticncias e os dois pontos. H sempre novas e outras razes - a verdade absoluta est fora do nosso alcance. Voc faz a diferena para o Judicirio de Minas e para a nossa comunidade. Poderamos repetir, aqui, o conhecido hino religioso, que traduz a grandiosidade do seu gesto: Fica sempre um pouco de perfume/nas mos que oferecem rosas/nas mos que sabem ser generosas. Que este Manual consiga trazer mais luz e sabedoria para sua nobre misso de pacificador.

Desembargador Orlando Ado Carvalho Presidente do Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais Agosto de 2008

SUMRIO 1. INTRODUO 2. A CONCILIAO NO TJMG 3. PRTICAS DE CONCILIAO NO TJMG 4. CONFLITO: UMA VISO CONSTRUTIVA 5. CONCILIAO: CONCEITO 6. PRINCPIOS TICOS DA CONCILIAO 7. O CONCILIADOR 8. TRIAGEM /ATERMAO 9. A AUDINCIA / SESSO DE CONCILIAO 10. AS TCNICAS DE CONCILIAO 11. RECURSOS TCNICOS DE INTERVENO 12. A PERFORMANCE DO MULTIPLICADOR CONCILIADOR 13. TEXTOS COMPLEMENTARES 14. ANEXOS (LEIS, RESOLUES, PORTARIAS, INSTRUES) 15. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 16. HOMENAGEM DA EJEF NA FORMAO DO

1. INTRODUO

Estimado conciliador Atenta necessidade de ampliar o acesso dos alunos dos cursos de conciliao promovidos pela Escola Judicial Desembargador Edsio Fernandes a um material didtico apropriado, a Diretoria de Desenvolvimento de Pessoas - DIRDEP coordenou um grupo constitudo por juizes de direito, psiclogos e colaboradores que atuam nos seguimentos da conciliao no Tribunal de Justia de Minas Gerais, visando a preparao de manual sobre tcnicas de conciliao, o que resultou em um trabalho realizado a vrias mos e vrios coraes. Conciliao: Uma Cultura de Pacificao Social no TJMG Manual do Conciliador traz um contedo tcnico selecionado com base em ampla pesquisa bibliogrfica, experincia dos instrutores e de dados colhidos no dia a dia do trabalho dos juzes de direito e de suas equipes. Acredita-se ter atendido o propsito que inspirou a criao do manual, idealizado para abranger as prticas da conciliao em todos os segmentos no Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais. Desse modo, os Juizados Especiais, as Centrais de Conciliao, os Juizados de Conciliao e a Central de Conciliao de Precatrios contam com mais uma ferramenta para ampliar a cultura da pacificao social. Este manual foi idealizado para transmitir orientaes sobre os aspectos tericos e prticos da conciliao, bem como para ajud-lo a desenvolver habilidades que o auxiliem na conduo do processo conciliatrio. Alm da abordagem de conceitos, princpios, tcnicas, e da insero de orientaes sobre comportamento e postura profissional, dentre outros, h tambm um espao reservado para a legislao pertinente, bem como referncias bibliogrficas, visando ampliar a fonte de consulta para construo do conhecimento. Para que possa ter uma atuao efetiva o conciliador deve buscar seu aperfeioamento tcnico, bem como seu desenvolvimento pessoal e profissional. Acreditamos que este manual possa ajud-lo nisso, pois resultado de muitos anos de experincia e dedicao. Seu sucesso a nossa recompensa.

2. A CONCILIAO NO TJMG A histria nos mostra que os conflitos, oriundos das dificuldades do homem em lidar com suas diferenas, so inerentes s relaes humanas. Em quase todas as culturas encontraremos mtodos diversificados para administrao, o manejo e a resoluo dos conflitos, com variaes em relao titularidade de quem tem o poder de tomar as decises e ditar as solues. A conciliao como meio de resoluo de conflitos, pode acontecer antes da proposio de uma ao, no decorrer dela, ou aps o trnsito em julgado, quando se tratar de precatrios. Como tcnica, tem se mostrado extremamente eficiente para solucionar desavenas em todas as reas onde tem sido aplicada no TJMG: Juizados Especiais, Juizados de Conciliao, Centrais de Conciliao e Central de Conciliao de Precatrios.

3. AS PRTICAS D CONCILIAO NO TJMG Com vistas a facilitar a identificao das prticas da conciliao no TJMG, voc ir encontrar, a seguir, um quadro explicativo dos Juizados Especiais, Centrais de Conciliao, Juizados de Conciliao e Central de Conciliao de Precatrios.

CRIAO

COMPETNCIA

PROCEDIMENTOS

A Lei n 9.099, de 26 de setembro de 1995, criou os Juizados Especiais Cveis e Criminais nos Estados e no Distrito Federal, para conciliao, processo, julgamento e execuo, nas causas de sua competncia. Juizados Especiais O processo orientar-se- pelos critrios da oralidade, simplicidade, informalidade, economia processual e celeridade, buscando, sempre que possvel a conciliao, ou a transao.

O Juizado Especial Cvel tem competncia para conciliao, julgamento e execuo das causas cveis de menor complexidade, cujo valor no exceda a quarenta vezes o salrio mnimo. J o Juizado Especial Criminal competente para conciliar, julgar e executar infraes penais de menor potencial ofensivo, ou seja, as contravenes penais e os crimes com pena mxima no superior a dois anos.

No Juizado Especial Cvel, nas causas de valor at 20 salrios mnimos, as partes comparecero pessoalmente, podendo ser assistidas por advogado; Se o valor da causa estiver entre 20 e 40 salrios mnimos torna-se obrigatria a participao de um advogado ou defensor pblico para assisti-lo. No Juizado Especial criminal o procedimento pode ser iniciado tanto na Polcia Militar que vai lavrar o Boletim de Ocorrncia (BO), como na Polcia Civil. Em ambos os casos a Polcia Civil lavrar o Termo Circunstanciado de Ocorrncia (TCO) e o encaminhar quele Juizado. A audincia preliminar agendada na prpria delegacia.

CONCILIADOR Os conciliadores so auxiliares da justia, e sua funo prevista no art 7 da Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995. O recrutamento dos conciliadores, no mbito do Estado de Minas Gerais, seleciona, preferentemente, estudantes do curso de Direito, Psicologia ou Servio Social, desde que tenham disponibilidade de tempo e compatibilidade para a atividade Conciliatria. So impedidas de serem designados conciliadores as pessoas que exercem atividade poltico-partidria, assim como aquelas que desempenham atividade de advocacia perante o Juizado Especial em que pretendem atuar como conciliador.

ACESSO O setor de triagem e atermao no Juizado Especial Cvel dispem de atendentes ou atermadores capacitados para orientar o cidado no seu pedido e na documentao necessria para proposio da ao. So trs as etapas desse atendimento: 1. Triagem do caso para verificar se o Juizado Especial competente para receber o pedido; 2. Atermao do pedido; 3. Agendamento da audincia de Conciliao. O Juizado Especial Criminal toma conhecimento da infrao por meio do termo circunstanciado de ocorrncia(TCO). As informaes constantes neste documento so fornecidas pelo boletim de ocorrncia (BO) redigido e e encaminhado delegacia, pela Polcia Militar.

CRIAO Institucionalizou-se por meio da Resoluo n 407/2003, alterada pela Resoluo n 453/2004 passando, ento, a denominar-se Central de Conciliao.

Central de Conciliao

COMPETNCIA A Portaria-Conjunta n 69/2005 estende os trabalhos das Centrais de Conciliao , a critrio do Juiz de Direito da vara em que as aes tramitam, a todos os feitos judiciais em que estiverem sendo discutidos direitos sobre os quais as partes possam compor acordo.

PROCEDIMENTOS A Conciliao ocorre no processo formal j em andamento nas varas. Havendo acordo, o mesmo homologado. No havendo o acordo, o processo retorna a vara de origem para prosseguimento do seu trmite processual.

CONCILIADOR Os conciliadores so estagirios dos cursos de Direito, Psicologia e Servio Social, que estejam cursando a partir do 5 perodo.

ACESSO O cidado prope a ao atravs do advogado e o Juiz de Direito determinar a realizao da audincia na Central de Conciliao.

CRIAO

COMPETNCIA

PROCEDIMENTOS

CONCILIADOR O trabalho realizado por voluntrios, que doam seu tempo para prestar atendimento populao, contribuindo para uma cultura de paz social. Os voluntrios so escolhidos dentre as pessoas que tenham aptido para o trabalho de natureza Conciliatria, no sendo necessrio conhecimento tcnico ou especfico. Os voluntrios passam por curso de formao de Conciliadores.

Juizados de Conciliao JIC

O Juizado de Conciliao, criado pelo Poder Judicirio, funciona em parceria com instituies interessadas. Os parceiros podem ser: prefeituras; empresas privadas; ONGs; escolas; instituies religiosas; clubes de servios; associaes de classe e outras entidades. Os Juizados de Conciliao, atualmente, so regulamentados pela Resoluo 460/2005.

Promove o acordo entre as pessoas, de forma rpida, eficaz e gratuita, enquanto ainda no h uma ao judicial. O Juizado de Conciliao no atende, dentre outros, casos de separao judicial, aes criminais, aposentadoria/benefcio INSS, FGTS, trabalhista.

ACESSO O cidado atendido pelo secretrio, que escuta a reclamao, redige o termo prprio e agenda a data da sesso de conciliao. O secretario tambm orienta, encaminha para outros rgos, nos casos que no so atendidos no JIC. O reclamante recebe a via original do termo de reclamao para providenciar a entrega ao reclamado, o convidando para a sesso agendada. No dia da sesso de Conciliao, as partes so atendidas por um Conciliador voluntrio e, caso no haja acordo, as partes recebem uma orientao sobre os procedimentos e locais que devem procurar. Os JICs contam com os Conciliadores-Orientadores, que orientam os trabalhos conciliatrios.

No existe processo formal. Atende os conflitos em que possvel a realizao de acordo. No h homologao. No tem funo jurisdicional. No h necessidade da presena de advogado,defensor, promotor.

CRIAO Implantada pela Resoluo 417/2003 Portaria 1527/2003 Portaria 1477/2003 Central de Conciliao de Precatrios CEPREC

COMPETNCIA A Resoluo foi aprovada pela Corte Superior do Tribunal de Justia, criando assim o sistema das conciliaes de precatrios, como iniciativa pioneira na justia comum no mbito de todo o territrio nacional. As portarias regulamentaram o funcionamento da recm criada CECOP, hoje denominada de CEPREC.

PROCEDIMENTOS As conciliaes ocorrem para o pagamento de precatrios, aps o trnsito em julgado do processo. No havendo o acordo, feito o depsito do valor incontroverso, permitindo aos credores discutirem a divergncia de clculos em Juzo, possibilitando assim que passe para o precatrio seguinte, respeitando a ordem cronolgica de apresentao.

CONCILIADOR Os conciliadores so servidores do TJMG lotados na Assessoria de Precatrios ASPREC/ CEPREC, atendendo a todo o Estado de Minas Gerais.

ACESSO As conciliaes ocorrem na sede da Ceprec para os precatrios da regio metropolitana. No interior so realizadas audincias itinerantes pelos conciliadores lotados na Asprec e as atas so trazidas para homologao perante o juiz de direito da Ceprec. Os depsitos so feitos imediatamente homologao dos acordos.

4. CONFLITO: UMA VISO CONSTRUTIVA

Na contemporaneidade, viver em sociedade, respeitando a diversidade de interesses e promovendo a paz tem sido um desafio para todos. Nos relacionamentos interpessoais e nas interaes sociais mais amplas, quando as pessoas percebem suas aspiraes como incompatveis, suas diferenas como excludentes e suas necessidades como opostas, os conflitos podem surgir. Nas relaes familiares, entre vizinhos, entre empresas e consumidores, empregados e patres, uma vez instalado o conflito, as pessoas nele envolvidas podem evit-lo ou elimin-lo pela fora, violncia ou coero. Neste contexto, as pessoas podem associar a palavra conflito s idias de antagonismo, controvrsia, discusso, disputa, briga, violncia, dentre outras idias negativas. Mas, ser o conflito sempre negativo? Um importante estudioso do tema argumenta que o conflito em si no nem positivo, nem negativo. Ele uma manifestao inerente s condutas humanas, podendo assumir esta ou aquela feio de acordo com o caminho que os envolvidos escolhem para o seu manejo ou resoluo. (DEUTSCH, Morton, 2003) No esteio desse entendimento, o conflito pode ser visto como uma fora natural vida em sociedade, e quando aproveitada a sua potencialidade construtiva, tende a proporcionar mudanas positivas, construir novos conhecimentos, estimular o crescimento pessoal e promover a realizao de uma sociedade mais justa. Nesta perspectiva, o conceito de conflito pode estar relacionado idia de dilogos sustentveis, convivncia com o diferente, respeito e reconhecimento pelo outro, construo de contextos colaborativos e relaes de autonomia e protagonismo social. Dessa forma, pode-se dizer que a concepo adotada pelos envolvidos em conflitos determinar o curso para a sua resoluo e conseqncias futuras, construtivas ou destrutivas, quais sejam: o fortalecimento ou enfraquecimento da relao social prvia ao conflito; reduo ou elevao da litigiosidade entre os envolvidos; satisfao dos participantes com os resultados do conflito. (DEUTSCH, Morton, 2003) No cenrio atual, a sociedade tem enfrentado desafios advindos de transformaes mais amplas, estimuladas sobretudo pelas inovaes tecnolgicas e mudanas culturais. Tais transformaes tm impacto direto sobre a qualidade da convivncia entre os atores sociais, sendo crescente a demanda ao Poder Judicirio pela garantia de direitos. Todavia, h que se pensar nas formas mais eficazes de soluo e que proporcionam maior satisfao dos interesses de todos que acessam a Justia em busca da resoluo de seus conflitos.

Indo mais alm, fala-se hoje em um sistema de gesto de conflitos como um conjunto de aes integradas com vistas aplicao das melhores tcnicas para sua resoluo, sob pena de ter que enfrentar os efeitos indelveis da destrutividade dos conflitos. Existem tcnicas distintas e cada uma traz em seu bojo fatores que evidenciam custos ou benefcios, a saber: tempo, custo financeiro, desgaste emocional, eficcia da soluo, preservao dos relacionamentos.

4.1. Formas alternativas de resoluo de conflitos

Resoluo Judicial Trata-se da imposio de uma soluo por um Juiz de Direito, pertencente ao quadro da magistratura oficial do Estado, a uma controvrsia apresentada ao Poder Judicirio, na expectativa de se garantir um direito previsto em lei. O juiz de Direito, aps sua apreciao do caso e formao de seu convencimento acerca do mrito da questo, aplica a lei genrica ao caso concreto e a apresenta aos envolvidos atravs de uma sentena judicial.

Arbitragem A arbitragem um termo genrico para um mtodo de resoluo de conflitos na rea privada, no qual os envolvidos elegem um terceiro imparcial e neutro para analisar, decidir e impor uma soluo acerca de uma controvrsia. A deciso proferida, tambm chamada de laudo ou sentena arbitral, pode assumir a eficcia de uma sentena judicial.

Mediao Trata-se de um mecanismo confidencial e voluntrio de resoluo de conflitos em que a responsabilidade das decises dos envolvidos. O mediador um terceiro imparcial que por meio de procedimentos prprios, auxilia os envolvidos em uma situao conflitiva a identificarem seus interesses e construrem conjuntamente uma soluo satisfatria. Conciliao Trata-se de uma tcnica focada no processo comunicacional dos envolvidos, com objetivo primordial de possibilitar o dilogo e recuperar a negociao, a fim de se chegar a um acordo sobre os interesses em questo.

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O conciliador tem o papel mais diretivo neste contexto, podendo inclusive apresentar alternativas de soluo.

Negociao uma forma de solucionar conflitos em que as partes envolvidas na disputa tentam chegar a um acordo. Sem maiores formalidades, fazem concesses recprocas, barganham e compem seus interesses buscando a soluo que melhor lhes convier. No h, portanto, um terceiro intermediando a negociao. 5. CONCILIAO: CONCEITO Etimologicamente a palavra conciliao, deriva do latim conciliatione, cujo significado ato ou efeito de conciliar; ajuste, acordo ou harmonizao de pessoas; unio; combinao ou composio de diferenas. Na legislao, o termo empregado no sentido de procedimento do rgo judicirio, presidido por um terceiro imparcial (o conciliador), cuja atuao visa facilitar o acordo entre as partes. Na conciliao, o que se busca, sobretudo, que as partes cheguem soluo de seus problemas, por si mesmas. Em razo desse objetivo dize-se que a conciliao um mecanismo autocompositivo, informal em que a soluo do problema no dada por um terceiro. Convm destacar que a prtica deste modelo consensual implica: atuao conjunta das partes (colaborao); poder de deciso pelas partes; fim do conflito como resultado de um consenso entre as partes; soluo do tipo ganha-ganha; soluo com benefcios mtuos; orientao para o futuro.

Em linhas gerais, portanto, podemos dizer que a conciliao um processo comunicacional com objetivo precpuo de possibilitar o dilogo e recuperar a negociao, a fim de se chegar a um acordo sobre os interesses em questo.

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6. PRINCPIOS TICOS DA CONCILIAO A conciliao tratada, no presente trabalho, como forma de soluo de conflitos de interesses, atravs da interveno de um conciliador. As tcnicas de conciliao so utilizadas para facilitar o dilogo e a comunicao rompidos, de maneira que o conflito seja resolvido a partir de alternativas construdas pelos prprios envolvidos. A soluo, portanto, h de se mostrar satisfatria para ambas as partes e no apenas para o eventual vencedor do processo, contribuindo para o amadurecimento delas enquanto cidados, uma vez que, conhecendo melhor a si mesmos e ao prximo, podero viver e conviver de forma mais harmnica, evitando conflitos futuros. Para facilitar nosso estudo, apresentaremos, a seguir, alguns princpios utilizados na mediao de conflitos, que podem nortear o trabalho da conciliao.

6.1. Princpio da neutralidade e imparcialidade Em conformidade com esse princpio, o conciliador deve se manter imparcial diante dos envolvidos, sob pena de comprometer irremediavelmente a sua atuao e o prprio Poder Judicirio, do qual se espera uma atuao nesses moldes.

6.2. Princpio da aptido tcnica fundamental que a conciliao no seja emprica, guiada apenas por instinto. esperado que o conciliador tenha a sua atuao pautada na tcnica. Por sua vez, o cidado se sentir seguro e convidado a participar de um processo de conciliao, medida que confiar em seu condutor; segurana que ser conquistada a partir da aplicao das tcnicas adequadas no desenvolvimento e alcance de uma soluo. 6.3. Princpio da autonomia privada A liberdade responsvel um dos fundamentos do Estado Democrtico e Social de Direito, traduzida na reserva de um espao destinado para que o cidado possa decidir assuntos de seu interesse, sem a interferncia de terceiros, especialmente do Estado. Nesse sentido, a doutrina majoritria sustenta que, no processo de conciliao, o prprio envolvido deve construir a

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soluo do seu conflito sob a coordenao do conciliador cuja interveno facilitar o restabelecimento da comunicao entre os envolvidos. A postura profissional do conciliador dever servir de catalisador e reparador de relaes sociais. Destaca-se que as solues construdas pelos prprios interessados tendem a ser cumpridas, ao revs do que ocorre com as decises impostas que, por vezes, resultam em no cumprimento, com a instaurao de um novo conflito, causa de frustrao e descrdito no processo e no Poder Judicirio.

6.4. Princpio da deciso informada As pessoas tm o direito de receber informaes quantitativas e qualitativas acerca da composio que esto realizando, de modo que no sejam surpreendidas por qualquer conseqncia inesperada da soluo pela qual optaram. Especialmente, porque confiaram na intermediao de um conciliador, representante do Poder Judicirio.

6.5. Princpio da Confidencialidade O sigilo acerca do teor das conversas mantidas entre o conciliador e os envolvidos fundamental na conciliao. O conciliador precisa conquistar a confiana dos envolvidos no conflito, nico modo que os levar a relatar o problema em toda sua dimenso, posto que ningum conta em detalhe as suas divergncias com outrem se no confia plenamente em seu interlocutor.

6.6. Princpio pax est querenda Tambm conhecido por Princpio da Normalizao do Conflito, esse princpio exige do conciliador uma postura que tranqilize os envolvidos, uma vez que a contraposio de interesses comum e mesmo inseparvel da pessoa humana. Sendo assim, se a desavena um produto natural da sociedade humana, tambm verdade que a soluo desses embates almejada por todos, especialmente pelos envolvidos.

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6.7. Princpio do empoderamento O princpio do empoderamento adota o carter pedaggico de formar o cidado para se tornar agente de resolues de conflitos futuros, que por ventura esteja envolvido, a partir da experincia que viveu no mbito da conciliao. 6.8. Princpio da validao A adeso consciente e voluntria ao pacto estabelecido na conciliao fundamental para que o acordo seja cumprido, extinguindo de vez o desencontro entre os envolvidos. Para evitar que o conflito ressurja de outras maneiras, convm assegurar se o acordo expressou a vontade das pessoas, se ficou algum ponto obscuro, se as conseqncias do acordo ficaram bem esclarecidas e se os envolvidos esto satisfeitos com o pacto que celebraram. Por esse princpio, exige-se tambm que o acordo seja analisado em suas caractersticas intrnsecas enquanto ttulo executivo extrajudicial, ou seja, se atende aos requisitos de certeza, liquidez e exigibilidade.

7. O CONCILIADOR O conciliador parte essencial na conciliao, uma vez que viabiliza o dilogo, convida negociao e coordena os trabalhos. Assim sendo, para que possa ter uma atuao efetiva, deve desenvolver certas habilidades: Capacidade de escutar com ateno a exposio de uma pessoa; Capacidade de inspirar respeito e confiana; Capacidade de manter o controle em situaes em que os nimos estejam exaltados; Pacincia; Capacidade de lidar com as diferenas, afastando preconceitos; Imparcialidade;

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Empatia, ser capaz de colocar-se no lugar do outro; Gentileza e respeito no trato com as pessoas.

A maneira de proceder do conciliador, na conduo da audincia/sesso de conciliao, determinante para a criao de um contexto que favorea a satisfatria resoluo dos conflitos. O conciliador cria o contexto propcio quando: facilita a comunicao; estabelece uma relao de confiana; estimula a negociao; legitima as diferenas; focaliza os conflitos e no as pessoas; considera maneiras alternativas de ver a realidade; ajuda na descoberta de novas opes de soluo; avalia os critrios para a eleio de opes; possibilita a autonomia das pessoas; compartilha informaes; favorece a tomada de deciso responsvel; analisa os custos e benefcios de cada escolha; coordena o processo e no as decises.

O conciliador deve sempre se lembrar de que no um Juiz, de que no tem nenhum poder coercitivo e principalmente de que sua funo a de pacificar as pessoas em conflito. Assim, no deve forar o acordo, nem submeter as pessoas a qualquer tipo de constrangimento; ao contrrio, deve procurar sempre valorizar e demonstrar o potencial e a dignidade que elas tm.1

Para conhecer mais sobre o assunto consulte o texto complementar nmero 1.

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7.1. Seleo de Conciliadores importante selecionar as pessoas para atuarem como conciliadores a partir de suas caractersticas pessoais e habilidades que possam ser desenvolvidas e aprimoradas por intermdio de um estudo apurado sobre tcnicas autocompositivas. As habilidades que o conciliador precisa possuir para conduzir a conciliao no equivalem a afirmar que exista um conciliador "perfeito". No entanto, existe um padro ideal que o conciliador deve almejar buscando um processo contnuo de aperfeioamento e ateno aos indicadores de qualidade e resultados. Como ressaltam Gomma e Bacellar um bom conciliador aquele que se importa com o jurisdicionado a ponto de se dispor a buscar a melhoria contnua no uso de ferramentas e de suas tcnicas autocompositivas. 8. ATERMAO / TRIAGEM Convm destacar prpria conciliao, se secretrio dos Juizados problema relatado pela conflitos. que o ambiente da conciliao, ou melhor, que a inicia no momento em que um terceiro (atermador, de conciliao) escuta a queixa, ou seja, ouve o pessoa que procura a justia para resolver seus

A maneira como esta pessoa recebida e acolhida tem impactos nas demais etapas da conciliao. Ainda, entender como o funcionamento e os desdobramentos das etapas subseqentes triagem, auxilia a pessoa a se posicionar de modo mais propcio resoluo do seu problema bem como na sua escolha por uma forma alternativa de resoluo de conflito. O momento seguinte consiste em passar para a forma escrita, o que at ento era verbal. O atermador ou secretrio escreve um texto claro, redigido de forma direta e em perodos curtos. O texto dever conter narrao, to fiel quanto possvel, dos fatos relatados pela pessoa, bem como a explicao do que a parte pretende com a demanda. Da a relevncia da funo do atermador ou secretrio, uma vez que contribui para a construo das condies propcias conciliao, sendo fundamental que o mesmo possua conhecimento acerca dos princpios inerentes as relaes humanas, as tcnicas de excelncia no atendimento, e que apresente perfil condizente com as atribuies.

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9. AUDINCIA / SESSO DE CONCILIAO A audincia/sesso de conciliao a reunio das partes com o conciliador, visando a harmonizao dos envolvidos no conflito de modo que cheguem a um acordo. A audincia/sesso de conciliao vai se amoldando conforme a participao e interesse das pessoas. Por isso, pode-se dizer que se trata de um mtodo autoconstrutivo, que vai se construindo segundo o envolvimento e a participao de todos os interessados. 10. TCNICAS DE CONCILIAO A tcnica2 de conciliao um conjunto de procedimentos e estratgias que otimizam a realizao da audincia/sesso de conciliao, no sentido de torn-la produtiva. Visa contribuir para o alcance dos objetivos propostos de forma mais gil e eficiente. Conhecer as tcnicas de conciliao e o uso correto das mesmas possibilita o conciliador ter mais facilidade, firmeza, segurana ao conduzir a audincia/sesso de conciliao. Naturalmente, apenas a prtica ir assegurar o domnio delas. 10.1. Preparao para audincia/sesso de conciliao 10.1.1. Momento Prvio Para promover uma atmosfera de respeito entre as pessoas envolvidas na audincia/sesso de conciliao e contribuir para que a reunio seja bem sucedida, importante que o conciliador chegue ao local da conciliao antes do horrio da audincia/sesso, a fim de se preparar adequadamente, concentrando-se e imbuindo-se do sentimento de sua funo. Rever as tcnicas, estratgias e ferramentas que deseja empregar durante a sesso, assim como a organizao prvia do ambiente (mobilirio/material), colabora para que as pessoas se sintam bem acolhidas. O conciliador deve centrar-se no caso em questo buscando conhecer de antemo a natureza do conflito, o que o auxilia a ter mais segurana na
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TCNICA 1. Conhecimento prtico 2. Conjunto de mtodos e pormenores prticos essenciais execuo perfeita de uma arte ou profisso.

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conduo da conciliao, podendo, se necessrio, esclarecer possveis dvidas com juzes, coordenadores e conciliadores-orientadores.

10.1.2. Como proceder anteriormente chegada dos participantes Antes dos envolvidos chegarem, o conciliador dever: 1. Preparar o local no qual ser realizada a conciliao: mesa, iluminao, temperatura ambiente, privacidade, gua, caf, local de espera, materiais de escritrio, entre outros. 2. Revisar todas as anotaes feitas sobre o caso e, se possvel, memorizar o nome das partes. Quando for possvel saber o nome das partes somente durante a Conciliao; anot-los pode ser de utilidade. 3. Caso haja mais de um conciliador, fundamental que se preparem quanto ao modo como cada um dever atuar. interessante que eles dividam, entre si, as informaes a serem apresentadas s pessoas e estabeleam que um realizar toda a apresentao e o outro completar os demais aspectos. De qualquer modo, uma diviso igualitria recomendvel, pois evitar o direcionamento do dilogo para apenas um dos conciliadores, e tambm permitir uma melhor percepo, pelas partes, da harmonia do trabalho por eles realizado. 10.1.3. Posicionamento das partes mesa durante a conciliao Alguns preparativos no local da audincia/sesso de conciliao e na organizao do trabalho podem auxiliar no xito da conciliao. Portanto, uma verificao prvia das condies fsicas da sala de conciliao e conhecimento do conflito a ser trabalhado so itens indispensveis para o alcance desse xito. Na audincia/sesso de conciliao, todos devem se sentir fisicamente confortveis, concentrados e seguros, dentro de um ambiente que garanta a privacidade das partes. A disposio dos assentos e a forma como sero ocupados durante a audincia/sesso de conciliao transmite muito mais informaes do que se possa imaginar. Trata-se de uma forma de linguagem no verbal que deve ser bem analisada, a fim de que se possa perceber o que os envolvidos podem esperar da conciliao e como iro se comportar nesse ambiente. A disposio fsica dos presentes dever se dar conforme o nmero de pessoas e o grau de animosidade entre elas. O posicionamento do conciliador em relao s partes tambm de grande importncia, j que a qualidade, imparcialidade, aptido e liderana

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podem ser transmitidas, em muito, por esses aspectos. Dessa maneira, ele deve se posicionar com igual distanciamento em relao s partes. Quanto liderana, seu posicionamento deve se dar de modo a conseguir administrar e controlar todo o desenvolvimento da audincia/sesso de conciliao. No caso de uma audincia/sesso de conciliao ser conduzida por mais de um conciliador importante que se sentem prximos um do outro, para facilitar a comunicao entre eles. 10.1.4. Como receber as pessoas O conciliador deve recepcionar as pessoas, procurando estabelecer um ambiente de cordialidade e acolhimento. Deve, tambm, cumprimentar cada uma delas para que se sintam calmas e confortveis. Contudo, no deve conversar em demasia para manter certo grau de objetividade. 10.2. Abertura A abertura da audincia/sesso de conciliao deve ser realizada de forma clara e objetiva, esclarecendo s pessoas sobre a proposta e a dinmica da conciliao. o momento onde se explica como a conciliao se desenvolve, quais as regras que devero ser seguidas, sempre no intuito de deixar as pessoas confortveis e seguras quanto ao desenvolvimento da conciliao. O conciliador deve ter o cuidado de no direcionar mais ateno a uma das pessoas do que outra, conversando - por exemplo - ou se portando mais amigavelmente com uma delas. Caso isso venha a ocorrer, uma das partes, provavelmente, ter a impresso de que o conciliador est sendo parcial. muito importante apresentar algumas palavras de encorajamento, por isso, interessante que o conciliador elogie o esforo de cada uma das partes de tentar resolver seu conflito ou dificuldade, utilizando a conciliao. Ao mesmo tempo, ele deve cientificar as partes de que, nos processos conciliatrios, em situaes semelhantes que elas esto vivenciando, tm-se logrado xitos bastante expressivos, uma vez que, alm de se solucionar o problema especfico, tambm possibilita uma oportunidade para que as partes saiam satisfeitas com o processo, e at consigam manter um relacionamento posterior satisfatrio. na fase de abertura que o conciliador estabelece sua presena e sua autoridade como condutor da audincia/sesso de conciliao, devendo se apresentar como um auxiliar e facilitador da comunicao entre as partes. Seu objetivo desde j deve ser explicitado no induzir ningum a um acordo

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que no seja satisfatrio. Pelo contrrio, o que se deseja que as partes, em conjunto, cheguem a um acordo que as faa se sentirem contentes com o resultado. Ao mesmo tempo, o conciliador deve deixar claro que buscar fazer com que elas consigam explicitar suas metas e interesses e, desse modo, possam, construtivamente, criar e encontrar suas prprias solues. Para tanto, o conciliador deve portar-se de forma a despertar nas partes o sentimento de confiana em sua pessoa e imparcialidade, sendo til desse modo, que ao conversar, olhe para cada um dos presentes de modo equilibrado e calmo. importante dizer aos envolvidos que o conciliador no juiz e, por isso, no ir proferir julgamento algum em favor de uma ou outra pessoa envolvida no conflito. Ademais, deve ele frisar a sua imparcialidade e confiana no sucesso da conciliao que est em curso. Um exemplo de como se expressar: Devo lembr-los que no sou juiz e, portanto, no irei prolatar nenhuma deciso em favor de uma ou outra parte. Minha atuao ser imparcial, sempre no intuito de auxili-los a terem uma negociao eficiente. O conciliador, portanto, deve agir como um educador no processo de conciliao e como condutor das regras que devero ser empregadas durante a conciliao. Cabe ao conciliador explicar de forma objetiva como a audincia/sesso se desenvolver, enfatizando, logo no incio, que cada um dos participantes ter a sua vez para se expressar. Durante a audincia/sesso, o conciliador disciplina o dilogo cuidando para que um no interrompa o outro e diligenciando para que as pessoas tenham a oportunidade de falar e ouvir umas s outras, sempre de forma cordata e organizada. Desde j, deve o conciliador combinar sobre a participao do advogado quando este estiver presente, uma vez que o engajamento de todos fundamental para a construo do acordo. conveniente tambm que o conciliador faa uma previso da durao da audincia/sesso de conciliao, com base em sua experincia ou na poltica institucional do Tribunal. Todavia, importante ter em mente que cada caso tem suas particularidades e, que pode levar a uma reorganizao do planejamento dos trabalhos. Naturalmente, tratando-se de conciliao, h tambm a questo da pauta, pois, uma audincia/sesso que se atrasa, afeta todas as demais daquele conciliador. Para um adequado desenvolvimento das tcnicas autocompositivas, sugere-se que o tempo mnimo planejado para cada conciliao seja de 30 a 45 minutos. Isto porque, em conciliaes realizadas em menos de 15 minutos, o conciliador somente tem tempo para se apresentar, ouvir resumidamente os envolvidos e apresentar uma proposta de soluo - que se considera, como

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indicado anteriormente, uma forma excessivamente precria de se conduzir uma conciliao. Na fase de abertura - etapa fundamental do processo de conciliao tem-se o propsito de deixar os participantes da audincia/sesso cientes da dinmica de trabalho, de estabelecer um tom ameno para o debate das questes por elas suscitadas, de fazer com que o conciliador ganhe a confiana das pessoas e, desde j, explicite as expectativas quanto ao resultado do processo que se est a iniciar. 10.2.1. Exemplo de Abertura: Bom dia! Meu nome ... Qual o nome dos senhores? Bem vindos audincia/sesso de conciliao. Vocs j participaram de uma audincia/sesso de conciliao antes? importante que saibam que a conciliao uma prtica, na qual as pessoas podem elas mesmas resolver os seus conflitos atravs do dilogo. Eu sou conciliador e a minha tarefa facilitar o dilogo entre vocs e auxili-los a encontrar uma soluo para o problema, que atenda satisfatoriamente a ambos. certo que o acordo uma melhor opo, no s porque resulta em uma soluo mais rpida do problema, mas, principalmente, porque os senhores podem encontrar uma resposta que satisfaa a ambos, uma vez que conhecem melhor a questo do que qualquer outra pessoa possa vir a conhecer. Gostaria de acrescentar que aqui no lugar para se discutir quem est certo ou quem est errado, mas sim para estudar propostas e escolher a que for melhor para os senhores. Para se chegar a um acordo necessrio conversarmos sobre o qu os trouxe at aqui. Esse dilogo, contudo, para ser positivo deve seguir algumas regras bsicas: cada um de vocs falar individualmente, e o outro o ouvir sem interromper; todos tero a chance para falar e o que for falado aqui ser mantido em sigilo. Agora, vamos conversar sobre o que os trouxe aqui...

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10.3. Exposio dos fatos pelos participantes Aps a abertura o conciliador prope s pessoas envolvidas no conflito que exponham o motivo que as levaram a procurar ajuda junto aos rgos que promovem a conciliao. Esse o momento da escuta pelo conciliador dos fatos ocorridos de acordo com o ponto de vista de cada um dos envolvidos. Nessa fase, comum as pessoas relatarem passagens de suas vidas que no esto diretamente relacionadas ao problema, fugindo, assim, do assunto que as levou at a conciliao. O conciliador, de maneira calma e serena, porm firme, deve restringir a conversa para evitar a exposio da vida dessas pessoas e objetivar a reunio de conciliao. Ele disciplina o dilogo, cuidando para que uma parte no interrompa a outra e diligenciando para que as pessoas tenham a oportunidade de falar e de ouvir umas s outras, sempre de forma respeitosa e organizada. Durante a exposio, porm, se necessrio, deve relembrar, s partes, as regras a serem cumpridas ao longo da conciliao.

10.4. Identificao e esclarecimento das questes, interesses e sentimentos Um aspecto importante no processo da conciliao, consiste em conhecer os fatos e informaes importantes sobre o problema, procurando identificar o que realmente as pessoas pretendem resolver. A escuta atenciosa das partes a chave para conhecer seus reais interesses e o meio de chegar a acordos onde esses interesses sejam respeitados. O conciliador deve estar disponvel para ouvir as pessoas com ateno, disciplinando-se para no fazer julgamentos enquanto o outro fala. Deve evitar ainda, interromper o pensamento do outro, no se precipitando para concluir ou direcionar a discusso.

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10.5. Negociao A negociao um processo de comunicao que tem por objetivo a construo de solues para o conflito. Ela realizada pelas partes com a ajuda do conciliador que, neste sentido, participa da negociao com a funo de facilitar o dilogo, coordenar a discusso, organizar as propostas apresentadas e elaborar a sntese das propostas apresentadas. Na negociao o conciliador estimula as partes a conversarem de forma objetiva sobre as alternativas para a reduo dos seus conflitos, o que proporciona solues participativas e responsveis, fazendo com que os envolvidos se comprometam com a resoluo de suas questes. Embora esteja presente onde h conflito, a negociao, para ser bem sucedida utiliza tcnicas prprias e especficas que ajudam a criar um clima de acordo onde a tica e o respeito ao outro sejam a tnica e que os INTERESSES das partes possam ser atendidas sem prejuzo de nenhuma delas. So tcnicas da negociao: IDENTIFICAO DO PROBLEMA

Um ponto importante ao se deparar com uma questo de conciliao, consiste em identificar claramente qual o seu objetivo, ou seja, ter clareza do que se pretende resolver. Trata-se de buscar todos os fatos e informaes relevantes sobre o problema. Uma vez identificados, ser possvel descrever a situao problemtica de maneira clara, distinguindo as informaes importantes das irrelevantes, separando os fatos verdadeiros das suposies e interpretaes no comprovadas. REFORMULAO

Dar uma nova formulao ao problema, mudando a perspectiva conceitual ou emocional em relao forma como vivenciado pelas partes. Muda-se o significado atribudo situao e no aos fatos ocorridos CONOTAO POSITIVA DO CONFLITO

Transformar fatos acusatrios em temas positivos e de interesse comum, ressaltando especialmente as caractersticas e qualidades positivas das pessoas.

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FOCO NOS CONFLITOS E NO NAS PESSOAS

Frequentemente, as partes envolvidas num conflito sentem-se adversrias, envolvendo-se em questes pessoais que no deveriam ser objeto da negociao naquele momento. Quando isso acontece, as emoes se sobrepem, aumentando as dificuldades para solucionar o problema. CONCENTRAR-SE NOS INTERESSES

Os interesses so os desejos e as preocupaes das partes, e que na maioria das vezes aparecem numa negociao encobertos por posies iniciais rgidas. Isso dificulta sobremaneira uma negociao, medida que no proporciona flexibilidade aos negociadores e a todo o processo da conciliao, alm de, em muitos casos, poder inclusive encobrir efetivamente o que se pretende atingir, ou seja, os interesses bsicos que esto por trs da negociao. As posies so sempre claras. Os interesses nem sempre so expressos ou coerentes. Uma maneira de descobri-los perguntando: O que voc pretende? Por que almeja? ENCONTRAR CRITRIOS OBJETIVOS

Outra ferramenta importante refere-se a encontrar critrios objetivos para a soluo do problema. A busca do melhor acordo possvel deve passar pela mais vasta gama de solues, sempre com a preocupao de procurar interesses comuns que conciliem, de maneira criativa, os interesses divergentes das partes. Porm como escolher a melhor opo dentro do amplo leque que frequentemente se consegue montar? Nesse sentido, importante que o acordo reflita algum padro justo, razovel e que seja consenso entre as partes envolvidas. Pode-se, por exemplo, tomar como referncia o valor de mercado, uma opinio especializada ou uma lei. Assim, ao discutir as solues, nenhum dos lados precisa ceder ao outro. Ambos devem, isto sim, acatar uma soluo justa, baseada em critrios previamente discutidos e aceitos. Para resolver interesses conflitantes, as pessoas devem acordar no que seja, no mnimo, justo para ambas. BUSCA DE OPES DE GANHOS MTUOS

Normalmente, as partes envolvidas numa negociao acreditam existir uma nica alternativa para a soluo do problema, e caminham nessa direo. Isso se deve a alguns fatores: acomodao, ausncia de criatividade para buscar outras opes, falta do hbito de buscar diferentes solues.

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Sendo assim, quanto mais forem estimuladas a criarem alternativas de ganhos mtuos, mais facilmente chegaro a um acordo. O conciliador deve estar sempre atento forma de comunicao estabelecida entre as partes, pois esta pode favorecer ou dificultar o desenvolvimento de uma negociao satisfatria entre elas. Atitudes como julgamento prematuro, busca de uma resposta nica, preocupao exclusiva com os prprios interesses podem inibir a criao de opes alternativas para a soluo do conflito. 10.6. Sntese da sesso de conciliao Uma vez que as partes tenham expressado sua viso do conflito, apresentado suas propostas, enfim, negociado as solues, o conciliador, aps perguntar se elas tm algo mais a acrescentar, far um resumo do que escutou. Assim, ele resgata os pontos comuns entre as partes e aponta as possibilidades de acordo que surgiram. Nessa fase, pode acontecer que o conflito apresentado passe a exigir conhecimentos tcnicos quanto legalidade. funo do conciliador, nessa situao, prestar esclarecimentos s pessoas naquilo que tiver conhecimento. Quando no possuir o conhecimento exigido deve buscar assessoramento com o juiz e/ou coordenador. Em situaes de muita dificuldade das pessoas para buscarem uma alternativa que satisfaa aos interesses de ambas num acordo, o conciliador deve ser o mais claro e didtico possvel: apontar os diferentes interesses das pessoas, proceder ao levantamento e anlise dos problemas e das opes que cada uma delas apresenta. Desta forma, tero oportunidade de raciocinarem sobre possibilidades de acordo que levem em considerao a realidade presente e futura, bem como a viabilidade da concretizao dos objetivos da audincia/sesso conciliatria.

10.7. Composio do acordo Todas as alternativas levantadas para a soluo do problema devem ser consideradas, cabendo ao conciliador indicar outras que lhe ocorrerem, mas sempre com imparcialidade. Quanto mais opes existirem para atender aos interesses dos envolvidos numa conciliao, maiores sero as chances de se chegar a um acordo.

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O conciliador deve sempre estar atento para que os acordos obtidos sejam realistas, devendo satisfazer ao mximo as partes e prevenir questionamentos futuros, a fim de que sejam o mais duradouros possvel. Aps a sntese dos pontos comuns encontrados, cabe ao conciliador fazer um resumo do acordo de forma compreensvel para as partes, o que as auxiliar na escolha de solues que atendam aos critrios da realidade: um acordo que seja imparcial, sensato, eficiente e que aprimore o relacionamento entre as pessoas envolvidas na conciliao. 10.8. Encerramento e lavratura de termo Finalizada a composio do acordo, o conciliador dever registr-lo em formulrio especfico (ata/termo de acordo), numa linguagem clara contendo as condies e especificaes tal como elas foram acordadas. importante fazer a leitura para os envolvidos na conciliao do que foi registrado, visando pleno conhecimento e dirimindo dvidas com relao sua composio final. Este momento tambm propcio para orient-las sobre outras questes (quando for o caso: conta bancria, mandado de averbao, encaminhamentos, etc.), para que finalizem os trabalhos de conciliao esclarecidos e acolhidos em suas necessidades. 10.9. Roteiro da audincia/sesso de conciliao Apresente-se e apresente os participantes da Audincia/ Sesso de conciliao: Explique o papel do conciliador: No tem poder de deciso. No um juiz. imparcial. um facilitador. Ajuda os participantes a examinar e a expressar metas e interesses. Descreva o processo de conciliao: Informal (nenhuma regra de produo de prova). 27

Participao das partes bem como dos advogados. Oportunidade para o dilogo. Apresente as vantagens da conciliao Gratuidade. Maior rapidez na soluo do conflito. Menor desgaste emocional. Descreva as regras da audincia/sesso de conciliao Oportunidade a todos para falar. Tempo previsto para audincia/sesso de conciliao. Dialogar com respeito. Escutar sem interrupo. Manter sigilo. Trabalhar conjuntamente para buscar soluo. Implemente a negociao Quanto mais opes, maiores as chances de acordo. Proceda concluso da audincia/sesso Encaminhamento, orientao ou lavratura de termo. Redija a ata / termo de acordo O que foi combinado, a maneira como ser cumprido, o lugar e o prazo para o seu cumprimento. Despea-se das pessoas Parabenizar pela conquista Reforar a cultura da pacificao social

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11. Recursos tcnicos de interveno 11.1. Posicionamento das partes mesa Para uma melhor visualizao da aplicao prtica de como melhor organizar a posio das partes durante a conciliao, sero apresentados a seguir alguns exemplos. Lembramos que no caso de haver dois conciliadores, os mesmos devem ficar prximos um do outro.

11.1.1. Mesa redonda

A mesa redonda apresenta a importante vantagem de permitir dispor as partes de modo eqidistante tanto entre si, como em relao ao conciliador, o que, por um lado, retira o cunho de rivalidade e, por outro, facilita a comunicao, j que as partes podem olhar uma para a outra sem ter de movimentar a cadeira. Ademais, a mesa redonda permite acomodar melhor os participantes e afasta a idia de qualquer hierarquia entre os participantes.
11.1.2. Mesa retangular

Nesse estilo de mvel os conciliadores se sentam em um dos lados da mesa, ficando de frente para as partes. Essa disposio cria a sensao de autoridade do conciliador. Tem a vantagem de colocar as partes lado a lado, o que retira o sentimento de rivalidade que transmitido pelas tradicionais mesas de julgamento nos Tribunais. Embora as mesas retangulares no sejam to adequadas quanto s redondas, essa disposio a mais indicada para as mesas retangulares, pois permite que se mantenha uma eqidistncia entre todos os participantes.
11.1.3. Sem emprego da mesa

Em outras circunstncias, o conciliador pode querer encorajar as pessoas a deixarem de lado suas defesas ao retirar a mesa e colocar as cadeiras mais prximas entre si, criando desse modo, um ambiente mais informal.

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11.2. Rapport: o estabelecimento de uma relao de confiana Rapport pode ser compreendido como a capacidade do conciliador de criar mecanismos que gerem entendimento, confiana recproca e vnculo positivo entre ele e as partes, o que depende da capacidade do conciliador de equilibrar os papis de ouvinte emptico com a habilidade de auxiliar na busca de solues para a situao. 3 11.3. Empatia Capacidade do conciliador de demonstrar que est genuinamente interessado nos afetos, percepes e diferentes pontos de vista das pessoas envolvidas sinalizando que h envolvimento e preocupao por parte do conciliador, que o demonstra sem perder sua condio eqidistante. Ao demonstrar capacidade de colocar-se no lugar do outro bem como de compreender sua experincia subjetiva, proporciona uma sensao tranqilizadora naquele que fala. A empatia estabelecida quando o conciliador mostra que sua ateno est focada na situao e inclui olhar a pessoa que fala e comunicar em especial corporal e gestualmente que est compreendendo o que falado. Empatia composta de dez itens: Demonstrar capacidade de colocar-se no lugar do outro; Demonstrar capacidade de sentir o que sentiria se estivesse na situao referida pela parte; Demonstrar interesse em compreender os pontos de vista das partes; Acompanhar o que est sendo dito com manifestaes verbais (humhum, compreendo...); Referir que est compreendendo olhando nos olhos de quem fala; Acompanhar o que est sendo dito com gestos corporais; No fazer outra atividade ao mesmo tempo, mostrando ateno focada; Demonstrar envolvimento e preocupao com as pessoas; Demonstrar dificuldade de reconhecer o estado psicolgico das partes; Olhar para a pessoa que est falando.

MULLER, Fernanda Graudenz. Competncias Profissionais do Mediador de Conflitos Familiares. Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Curso de Mestrado, Centro de Filosofia e Cincias Humanas. UFSC: Florianpolis, 2007.

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11.4. Perguntas orientadas a solues As perguntas constituem-se ferramentas teis nos processos de resoluo de conflito, visto que facilitam a busca da melhor compreenso e explorao do problema. A tarefa do conciliador, ao utilizar as perguntas, tentar entender a situao a partir do ponto de vista das pessoas, bem como lev-las a ver as situaes a partir de um outro ngulo ainda no visto. Para utilizar as perguntas com vistas a sua maior efetividade, importante ter em mente os seguintes norteadores: 1) Toda pergunta deve partir de algo dito verbalmente ou manifestado analogicamente (gestos, posturas, distncias, modulaes da voz tom, ritmo, volume) e que surja do contexto; 2) Toda pergunta deve considerar: Para que eu fao esta pergunta? Qual o objetivo da pergunta? Onde pretendo chegar?.
11.4.1. Classificao e caracterstica das perguntas Lineares: so perguntas muito diretivas e mais usadas no incio da audincia/sesso de conciliao para situar o contexto das partes. Objetivam oferecer informaes e explicaes mais precisas sobre a idia que cada pessoa tem do problema.

Inteno informao Exemplo de perguntas: Que problemas os trouxeram aqui? Onde? Quando? Como?

Estratgicas: objetivam ampliar a viso das partes sobre as possibilidades de

soluo.

Inteno estabelecer meta para se atingir um alvo Exemplo de perguntas: O qu voc pretende fazer agora? Por que voc no fala para ele de suas preocupaes? Voc prefere que um juiz decida por voc?

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Reflexivas: objetivam provocar reflexo nas partes sobre suas aes e a

responsabilidade decorrente das aes realizadas e das omitidas; pretendem tambm possibilitar o reconhecimento das necessidades do outro, alm de evocarem reflexes sobre seus prprios sistemas de crenas e viso de mundo. Inteno provocar reflexo Exemplo de perguntas:

Que aes voc j tentou frente a isso? Se voc fizesse de uma outra forma, como imagina que o outro reagiria? Se o outro estivesse lhe fazendo uma proposta como esta que voc faz a ele como voc se sentiria? Ou agiria?

Circulares:

objetivam fazer com que as partes compreendam a interdependncia entre suas percepes, seus sentimentos, idias e percebam a influncia que exercem entre si. Focalizam tambm as diferenas nas relaes antes e depois de comear o problema. Inteno estabelecer ligaes, conexes

Exemplo de perguntas: Como eram as coisas anteriormente? Como deseja que sejam no futuro? Quem mais seria beneficiado ou prejudicado com esta proposta?

11.5. Escuta emptica: audio dos interesses e propostas implcitas

a capacidade do conciliador de demonstrar que um interlocutor que ouve e intervm apropriadamente, e certifica a quem fala que est sendo ouvido e que sua mensagem est sendo compreendida. Para tanto, o conciliador emprega intervenes que incluem enumerar corretamente o que ouve, fazendo um resumo com as palavras de quem falou, redefinindo, clarificando ou solicitando esclarecimentos de algo que no tenha compreendido. Escutar ativamente significa ouvir o relato sem fazer ou aceitar interrupes impertinentes, sem referir o final da frase que est sendo dita, sem completar frases e sem dizer que j sabe do que se trata.

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A escuta emptica composta por: Demonstrar que est compreendendo a mensagem que est sendo dita. Fazer perguntas coerentes com o que est sendo falado. Solicitar a aquele que est falando: fale mais sobre isso. Pedir esclarecimentos sobre o que est sendo comunicado pela parte. Resumir as falas usando palavras de quem falou. Estimular as partes a falar. Solicitar que sejam clareados pontos no compreendidos. Completar o raciocnio que uma das pessoas est desenvolvendo, falando por ela. Indagar, perguntar sobre o que no compreendeu. No aceitar interrupes freqentes ao longo do processo de conciliao. Ouvir o relato sem fazer interrupes impertinentes. No referir o final da frase que est sendo dita.

A essncia da escuta emptica est em primeiro compreender, para depois ser compreendido. um descentrar-se de si para voltar-se integralmente para a compreenso do outro. 11.6. Resumo Sintetizar a fala das partes, utilizando palavras-chave e os valores por elas expressos, reposicionando-as positivamente e expressando o mais claramente possvel a compreenso do problema.4 11.7. Silncio comum a situao de silncio causar inquietao no conciliador uma vez que o silncio pode parecer ameaador, dando a impresso de ser ele o foco de ateno. Como resultado, a tendncia dizer alguma coisa, qualquer coisa, que evite o silncio. Normalmente, faz-se uma pergunta. E , muitas vezes, uma m pergunta, que pode ser respondida pelas partes com uma resposta mnima, que contribuir muito pouco para a construo do acordo. O silncio tem efeitos semelhantes tambm nas partes e demais pessoas participantes da conciliao. Tambm podem perceber o silncio como condio ameaadora e sentir a necessidade de responder para completar os vazios que ele produz. Permitir que o silncio ocorra contribui para provocar nas partes, e tambm no conciliador a reflexo, ainda que momentnea, sobre a forma como esto agindo, possibilita identificar e compreender seus sentimentos, podendo tambm significar a necessidade de um momento para absorver uma nova
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Para outros esclarecimentos acerca desse conceito consulte o texto complementar nmero 2

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viso ou ainda, que est sendo considerando alguma nova direo a ser assumida. Todas estas so boas razes para que o silncio ocorra.

12. A PERFORMANCE DO MULTIPLICADOR Este tpico foi organizado com o propsito de embasar e nortear a prtica do conciliador, como multiplicador na Formao dos Conciliadores, oferecendo subsdios especficos quanto ao seu papel, sua performance, preparao de palestras, planejamento de aulas, dinmicas de grupo e recursos didticos. importante ressaltar que a Gesto da sala de aula ir depender, em grande parte, do compromisso do conciliador, entusiasmo e desempenho na realizao das atividades que lhe foram sugeridas e das que ficaro a cargo de sua criatividade. 12.1. O papel do Multiplicador formao do Conciliador

O multiplicador, para alm de agente de disseminao do conhecimento, tambm o gestor da sala de aula. Sendo assim, o que se entende por gesto da sala de aula diz respeito ao do multiplicador para criar, na turma, um clima que favorea o ensino e a aprendizagem. Esse clima diz respeito a: sensibilizao dos alunos; mobilizao de seus conhecimentos prvios; estmulo participao e cooperao; respeito pela pessoa e pela propriedade do outro; colocao de desafios cognio e criatividade. No deve, pois, ser confundido com a idia tradicional de disciplina como subordinao s normas - que geralmente se traduz como silncio e imobilidade dos participantes - ou, pelo contrrio, com a liberalizao sem limite que transforma a participao em tumulto. A qualificao do multiplicador , sem dvida, um fator essencial para o aproveitamento da experincia de aprendizagem da turma. O conjunto de caractersticas pessoais e interpessoais do multiplicador pode facilitar ou no a aprendizagem dos participantes, ao provocar reaes de agrado ou desagrado por parte de um ou mais membros da turma. A simpatia, a naturalidade, a autoconfiana contribuem para construir a interao favorvel comunicao aberta, ao dilogo e cooperao. A interao que se estabelece entre o multiplicador e o grupo um dos fatores mais importantes para a aprendizagem.

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Uma relao de empatia certamente favorecer o convvio das pessoas, a aprendizagem no grupo e o trabalho conjunto para atingir objetivos comuns.

12.2. Preparao de uma palestra / aula Ao preparar uma palestra / aula, o multiplicador dever estar atento a: definir o propsito da apresentao (informativa, participativa); conhecer o pblico-alvo; conhecer os detalhes do ambiente em que o processo de aprendizagem ir ocorrer; estar atento ao tempo que ter disponvel para desenvolver seu tema; definir o mtodo de apresentao dos temas.

Uma vez que as informaes sobre a atividade a ser desenvolvida estejam sistematizadas, hora de definir o mtodo pelo qual as informaes sero levadas ao conhecimento das pessoas. H basicamente trs mtodos de apresentao de temas: o mtodo dedutivo, o indutivo e o interativo. O mtodo dedutivo tem formato de conferncia. A informao simplesmente transmitida ao pblico. O mtodo indutivo mais flexvel e permite o envolvimento dos participantes. O terceiro mtodo, chamado de interativo, proporciona a exposio dos contedos com o conseqente envolvimento dos participantes, por meio de uma discusso interativa. Neste caso, a responsabilidade do sucesso no treinamento compartilhada. A estruturao ou preparao de uma apresentao norteada pela definio do(s) objetivo(s) do encontro, pela relao de todos os temas, subtemas e abordagens que sero adotadas, pela organizao da fala em princpio, meio e fim, pela forma de introduo do tema e pela maneira como se pretende concluir ou encerrar a explanao. Estabelecer links ou ncoras com a realidade, com o cotidiano de quem aprende muito importante, faz toda a diferena na apreenso de um contedo e auxilia o instrutor a estabelecer vnculos emocionais com quem o assiste. Alm de tudo o que foi dito anteriormente, sugerimos quele que pretende atuar como instrutor: treinar, ficar em sintonia com a platia ou 35

pblico, sugestionar-se positivamente, conhecer o assunto que ir abordar, manter-se atualizado em novas tcnicas, administrar a preocupao e a tenso inicial, ficar atento ao tempo, observar o tom de voz e principalmente usar o bom humor. Este ltimo ingrediente indispensvel a qualquer receita de sucesso. Para estar em sala de aula, fundamental o multiplicador acreditar em si prprio, valorizar suas habilidades e capacidades. Preocupar-se no ruim, pelo contrrio, demonstra bom senso. No entanto, preocupar-se em demasia pode ser prejudicial. Neste momento buscar neutralizar a ansiedade de grande ganho. Compete a quem compartilha conhecimento buscar constantemente construir novas competncias e potencializar aquilo que tem de melhor na comunicao.

12.3. Planejamento de aulas O planejamento essencial em programas de formao (capacitao) de pessoas para o desempenho de funes especficas ou mesmo planos de aula a fim de que sejam adotadas as estratgias e aes mais adequadas para se alcanar os objetivos e metas pretendidas. A seguir, apresentaremos um exemplo de planejamento de uma aula com durao de quatro horas para uma formao de conciliadores. Esperamos que tal modelo apresentado possa lhe ser til. importante ressaltar que as etapas apresentadas configuram uma sugesto, que podem ser seguidas ou adaptadas s circunstncias institucionais encontradas pelo multiplicador em sua Comarca.

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Planejamento de Aula para a Formao de Conciliadores/TJMG


Etapas 1 Preparar o ambiente fsico Preparao pessoal 2 Recepcionar as pessoas Objetivos Contedos a serem abordados Metodologia (desenvolvimento da atividade ou aula) Tempo de durao

Oferecer um ambiente acolhedor e propcio aprendizagem Apresentar-se de forma centrada e focada na atividade Estabelecer atmosfera propcia formao de vnculos entre os participantes e o multiplicador

Organizar layout, equipamentos e demais recursos didticos, etc.

30 minutos

5 minutos

Etapas

Objetivos

Contedos a serem abordados Contrato: Programa geral; objetivos; carga horria; horrios, previso de intervalos; metodologia e recursos a serem utilizados; telefones; sanitrios, etc.; material didtico; dvidas iniciais. Compromisso: desligamento de celulares; respeito e tica para com o grupo; sigilo e confidencialidade quanto aos assuntos expostos; cumprimento dos horrios; realizao de tarefas extras (leitura, sair da sala, etc.).

Metodologia (desenvolvimento da atividade ou aula)

Tempo de durao

3 Estabelecimento Contrato e Compromisso de Trabalho

Transmitir as primeiras informaes sobre a formao; facilitar o incio da integrao entre os participantes; o reconhecimento do ambiente.

25 minutos

Descrio da Dinmica Formas Coloridas Apresentao do grupo; Conhecimento de expectativas para participao na capacitao e exerccio da funo de conciliador; construir um smbolo do grupo sobre a conciliao. Recortar formas geomtricas de diversas cores (quadrado, tringulo, crculo); oferecer ao grupo as diversas formas geomtricas coloridas, dispondo-as no centro da sala; solicitar aos participantes que, combinando o formato e a cor das figuras geomtricas, escolher uma representao que melhor o apresente simbolicamente para o grupo; solicitar a cada participante que apresente ao grupo as razes da sua escolha, relacionando a figura com uma apresentao sobre si mesmo; solicitar que o grupo forme uma gravura nica do grupo fazer uma reflexo em torno do significado para cada um da proposta da conciliao.

4 Aquecimento

Oportunizar a integrao entre os membros do grupo, atenuando o clima de estranhamento inicial com o ambiente.

30 minutos

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Etapas 5 Exposio Terica de Contedo

Objetivos Refletir sobre a concepo construtiva dos conflitos e o trabalho dos conciliadores; refletir sobre os modelos de resoluo de conflitos; sobre o significado da conciliao na construo da justia; sobre a tica do conciliador e seu compromisso com a qualidade dos servios prestados;

Contedos a serem abordados

Metodologia (desenvolvimento da atividade ou aula)

Tempo de durao

A conciliao e o conciliador; a tica; a viso construtiva dos conflitos; os mtodos alternativos de resoluo de conflitos.

Apresentao de conceitos atravs de slides e exerccios reflexivos sobre os temas de maneira que cada participante construa e amplie seus conhecimentos sobre os conceitos.

60 minutos

intervalo Dinmica Anti-Stress Instrues: Vocs agora representam a empresa ANTI-STRESS S.A., especializada na fabricao e exportao de jogos de domin. A empresa nos ltimos dez anos dominou o seu mercado, mas, nos ltimos seis meses, esto surgindo fortssimos concorrentes. Vocs necessitam de uma sada para a conquista de novos clientes.
SUA TAREFA CONSISTE EM:

20 minutos

6 Dinmica de Grupo

Fazer uma articulao tericaprtica sobre os temas trabalhados; observar comportamentos em situao simulada de competio, conflito, liderana, cooperao.

Tomada de decises, proatividade, viso sistmica, relacionamento interpessoal; administrao de conflitos.

Construir um jogo de domin, utilizando o material que lhe colocado disposio. Antes, porm, devero: eleger um lder; compor o organograma da empresa, levando em conta os funcionrios disponveis (o prprio grupo); elaborar um Plano de Trabalho; prever o prazo em que a tarefa ser concluda; as tarefas 2 e 3 devero ser apresentadas, no final, juntamente com o jogo pronto; o lder do grupo ser o responsvel direto pela execuo ou no do projeto, poder ou no usar de sua autoridade. Concluso: como se sentiram na realizao da atividade? Como avaliam sua participao nos resultados atingidos? Quanto contriburam com o grupo para atingir a meta?

60 minutos

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Etapas

Objetivos

Contedos a serem abordados O que a conciliao? Como eu me vejo como conciliador? Aspectos relacionados ao ambiente fsico, contedo programtico, performance do multiplicador.

Metodologia (desenvolvimento da atividade ou aula)

Tempo de durao 30 minutos

7 Fechamento

Avaliar o impacto das reflexes e contedos propostos pelas atividades do dia. Conhecer as impresses dos participantes acerca da contribuio da aula para o conhecimento, aplicao e aprimoramento do contedo desenvolvido.

Fazer um painel de encerramento respondendo as perguntas

8 Avaliao escrita

Formulrio

10 minutos

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12.4. Recursos didticos 1. 2. 3. muito importante que o multiplicador se capacite para utilizar recursos didticos como ferramentas de instruo e formao de pessoas. Ao almejar o sucesso, no desenvolvimento do trabalho, o multiplicador dever perguntar-se: O que pretendo ao utilizar um recurso instrucional? Em uma apresentao, fundamental definir qual instrumento utilizar. As possibilidades so as mais variadas: retroprojetor, flip chart, projetor multimdia, filmes, DVD, vdeo-cassete, quadro branco, vdeo conferncia, dentre outras. O recurso escolhido dever atender ao objetivo pretendido no processo de aprendizagem. No entanto, lembre-se sempre de que os maiores recursos so os recursos humanos: os participantes dos eventos. A seguir, apresentaremos instrumentos de treinamento, vantagens, desvantagens e dicas de sua utilizao. Retroprojetor

4.

5.

Pode ser utilizado em ambientes claros, no necessitando escurecimento total da sala, o que possibilita aos participantes fazerem anotaes e participarem de debates durante as projees. Ao lanar mo deste recurso, o instrutor deve permanecer voltado para a turma, dando as costas para a projeo, pois seu local de trabalho a plataforma do retroprojetor. Fundamentalmente, podemos fazer o uso deste instrumento para projetar: transparncias comuns; transparncias com mscaras; transparncias com superposio; transparncias coloridas;

Vantagens da utilizao: Substitui com eficincia o quadro de giz quando o Instrutor escreve na hora, sobre material transparente, na plataforma do retroprojetor. Sua operao simples. As transparncias podem ser guardadas e utilizadas outras vezes. O uso de mscaras totais ou parciais oferece a possibilidade de apresentao das transparncias por etapas, conforme a necessidade. As transparncias so de produo fcil, so leves, de fcil transporte e ocupam pouco volume. Permite a utilizao da tcnica de superposio.

Desvantagens da utilizao: A apresentao esttica, ou seja, no h movimento. A impresso das transparncias de custo relativamente alto.

Dicas de utilizao: Teste o retroprojetor antes de us-lo. Coloque o cabeote na posio. Caso no esteja, gire-o para trs ou para frente, com a mo, para focar a imagem na tela ou na parede. Focalize as imagens projetadas, girando o boto de focalizao que ergue e abaixa o cabeote. Coloque uma transparncia j gravada e emoldurada sobre a base do retroprojetor e ligue. Incline a cabea de projeo at que a imagem esteja completa na tela. Ajuste no boto de focalizao o ponto de maior nitidez. Ao usar as transparncias, fique de p ou sentado ao lado do projetor, de frente para a turma. Desta maneira voc poder ver no s tudo o que a turma v projetado na tela, mas tambm a prpria turma. Assim, o instrutor poder, durante sua exposio, perceber a reao das pessoas. No passe na frente da projeo. Leia a transparncia na plataforma do retroprojetor, e no a projeo (na parede ou tela).

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Coloque a transparncia na plataforma, de forma que voc a leia. O que voc estiver lendo o que estar sendo projetado. Se estiver invertida, ser projetada invertida. No deixe o aparelho (retroprojetor) ligado, sem transparncia ou papel na plataforma, para no danificar a lente ou queimar a lmpada. Postura. No d aula para a projeo, e sim para os participantes. No acenda e apague o aparelho a cada transparncia exibida. Ele pode permanecer ligado, sem interrupo, at cerca de uma hora. Nunca mude a posio do retroprojetor quando a lmpada estiver acesa; caso isso ocorra, voc poder queimar a lmpada e danificar o equipamento.

Transparncias para retroprojetor O objetivo das transparncias orientar o instrutor na sua exposio e permitir uma preparao prvia de desenhos, grficos, tabelas ou qualquer ilustrao, reservando, desta forma, mais tempo para sua exposio. A apresentao de um sumrio de uma aula, em transparncia, orienta melhor o instrutor e participantes, alm de possibilitar um maior aproveitamento do tempo e uma apresentao melhor estruturada. 1.Transparncias comuns Para essas transparncias, podemos utilizar qualquer tipo de material transparente (acetato, papel celofane, plstico, vidro, etc.) em que de alguma forma se possa escrever. Vale ressaltar que em papelaria se encontra com facilidade este material. 2.Transparncias com mscaras Nem sempre conveniente a exposio ou projeo total de uma transparncia de uma s vez. s vezes interessante que as informaes sejam apresentadas paulatinamente. A mscara pode ser um pedao de papel, proporcional ao tamanho do contedo que se quer ocultar ou ao tamanho da transparncia. Neste caso, medida do necessrio, o instrutor move a mscara, permitindo que seja efetuada a projeo por etapas. Outra alternativa a de colar na moldura da transparncia, mscaras (ex.: folha de papel A4) que podem ser levantadas e dobradas lateralmente, conforme se deseja.

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3.Transparncias com superposio Muitas ilustraes, grficos, organogramas, podem ser projetados em srie de lminas transparentes que vo sendo superpostas e compondo a imagem final. As transparncias podem ser confeccionadas por diferentes processos, que podem ser: mo (com canetas para retroprojetor) pouco recomendado; xerox (direto na transparncia); impresso (transparncia prpria) possui melhor apresentao, no entanto, antes da impresso, necessrio produzir os slides em power point ou programa similiar.

Observaes Existem canetas especficas para escrever em transparncias. Plsticos comuns servem como transparncias, porm sua durao pequena. As transparncias, depois de preparadas, devem ser separadas umas das outras por uma folha de papel branco, para no serem danificadas. Obs.: A folha que ser utilizada para separar as transparncias poder conter lembretes para auxiliar o instrutor em sua apresentao. Para escrever nas transparncias, utilize preferencialmente as cores: preta, azul e verde, pois, elas proporcionam melhor visibilidade. J as cores: vermelha, amarela e laranja so aconselhadas para funcionar como marcadores. Ao preparar a transparncia, para que a letra no saia torta, aconselhamos usar, debaixo da transparncia, uma folha de papel em branco, pautada. Use cotonete com lcool para apagar erros. Com um lado molhado, limpe e, com o outro lado seco do cotonete, enxugue rapidamente, antes que o lcool seque. Use algodo, com lcool, para limpar uma transparncia para reutilizao, caso seja necessrio.

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Quadro de escrever (de giz ou branco)

O quadro um timo veculo para visualizao de idias. No entanto para um melhor aproveitamento deste instrumento necessrio observar os seguintes aspectos: o tamanho e o estilo da letra a ser usada no quadro deve merecer a preocupao do Instrutor; a letra deve ser suficientemente grande e legvel para todos os participantes. O estilo das letras deve ser o mais simples, evitando floreios e enfeites; ao escrever ou desenhar no quadro, o Instrutor no deve ficar calado, pois isto pode proporcionar desvio de ateno da turma; fale ou faa uma pergunta relacionada com o assunto que est sendo exposto; mas, na medida do possvel, procure no falar de costas para os ouvintes; ao explicar um assunto, verifique constantemente sua posio, de modo a no prejudicar a visibilidade da turma;mantenha-se ao lado do quadro e, para facilitar a conduo do assunto; use uma ponteira/indicador; antes de comear qualquer explicao, deve-se limpar totalmente o quadro; a limpeza condio para uma boa apresentao.

A utilizao de giz de cor deve ser ligada ao aspecto funcional mais do que ao esttico, ou seja: a cor deve ser usada se o objetivo for enfatizar uma palavra ou parte de um todo. Caso seja importante exemplificar algum contedo por meio de desenhos, sugerimos tcnicas simples, como desenhos esquemticos. Flip-chart ou lbum seriado

Os lbuns seriados caracterizam-se principalmente por formar uma coleo de estampas (ilustraes pintadas ou montadas) cuidadosamente acondicionadas em uma verdadeira encadernao

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afixada em um suporte de madeira ou metal. um recurso auxiliar de aprendizagem que pode ser utilizado como elemento de apoio ao Instrutor, em qualquer rea de conhecimento. Nesta encadernao estaro organizadas as ilustraes, convenientemente ordenadas pelo Instrutor e que serviro como roteiro de aula. Cada uma das folhas poder ou no conter legendas, letreiros, grficos, ou qualquer outro smbolo que possa ser til ao Instrutor, na apresentao e desenvolvimento de sua aula. O flip-chart ou lbum seriado tambm apresenta vantagens na sua utilizao: ajuda a despertar o interesse, mantendo as pessoas atentas durante todo o transcorrer da exposio; torna a compreenso mais fcil atravs da objetividade e da seqncia em que os conceitos so apresentados; seu preparo relativamente fcil e econmico; de fcil utilizao; permite a guarda e reutilizao das estampas preparadas e seu fcil transporte; fcil de ser encontrado e de custo acessvel. Cuidados bsicos na utilizao Faa a montagem do flip-chart obedecendo rigorosamente seqncia desejada, usando o material escolhido. Registre os pontos considerados mais importantes e reserve a eles o destaque na apresentao. Procure escolher cuidadosamente as ilustraes que vo servir como principal motivo de interesse. Se houver a utilizao de gravuras ou estampas, observe o tamanho das mesmas em relao ao lbum. Evite sempre a apresentao de ilustraes com muitos detalhes, pois podero dispersar a ateno. De preferncia, procure aplicar ilustraes grandes, que oferecem melhor visualizao e apresente ilustraes coloridas e que desenvolvam ao e dinamismo. Multimdia

O treinamento com recursos de multimdia uma das ferramentas que podem facilitar o processo de aprendizagem, de modo didtico, dinmico, interativo e atraente.

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A principal caracterstica de um treinamento em multimdia justamente o fato de utilizar, de maneira simultnea, imagens (em foto, figuras ou vdeo), textos, locuo e narrao, efeitos musicais e, principalmente, movimento. Justamente por isso, em certas condies, os recursos de treinamento com multimdia permitem aos participantes utilizarem com mais facilidade o hemisfrio direito do crebro, que, sabidamente, responsvel pelo desenvolvimento da criatividade. Muitas teorias e prticas de comunicao e aprendizagem comprovam a eficcia dessa abordagem. Slides para projeo em multimdia Este instrumento um recurso do power point ou programas similares. Assim como as transparncias, os slides podem ser utilizados como ilustrao e para roteiro de explicaes do instrutor. Uma grande vantagem deste instrumento a possibilidade de trabalhar com contedo animado, o que d movimento e ritmo apresentao. Cuidados com a projeo (retroprojetor/filmes/datashow) Coloque a turma, sempre que possvel, em forma de U, de modo que um no prejudique a visibilidade do outro. Observe a distncia entre a tela e os participantes - no deixe cadeiras muito prximas da tela, o que provocar uma viso distorcida. Evite colocar cadeiras em ngulo muito inclinado em relao tela. Propores ideais - as primeiras fileiras devero ficar a uma distncia de, pelo menos, duas vezes a largura da tela. A ltima fileira de cadeiras no dever ficar a uma distncia superior a seis vezes a largura da tela. Evite passar em frente tela depois de iniciada uma projeo. A presena de ventilador, ou corrente de ar, poder movimentar a tela, provocando um efeito de ondulao na imagem. Planeje o local de instalao da tela para evitar imprevistos tais como esse.

Mesmo diante de todos os cuidados, se ainda houver falha, o Instrutor no dever se desesperar. Em algumas situaes, quanto mais direta for a comunicao, melhor.

Videoconferncia A videoconferncia uma ferramenta que permite a grupos distantes, situados em dois ou mais lugares diferentes, comunicarem-se face a face, atravs de sinais de udio e vdeo, recriando, distncia, as condies de um encontro entre pessoas. um recurso que est mudando a forma das pessoas se comunicarem.

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Reduzir despesas de viagens e ganhar tempo so as conseqncias imediatas que a tecnologia oferece. Reunies, seminrios, aulas, palestras esto sendo realizadas por videoconferncia, tornando acessvel as informaes a milhares de pessoas.

Tipos de videoconferncia Ponto-a-ponto

o tipo mais simples de videoconferncia, que liga duas salas, ou ponto-a-ponto. As pessoas de cada sala se vem e a comunicao acontece diretamente, aps a conexo ter sido realizada.

Conferncia em grupo

uma conferncia interativa onde todos os usurios que esto conectados podem enviar e receber udio e vdeo. Proporciona um ambiente colaborativo.

Conferncia one-way

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Somente o criador da conferncia pode enviar vdeo e udio e os demais podem ver e ouvir os dados enviados, mas no os podem enviar.
Cuidados na utilizao da videoconferncia Antes da chamada do vdeo Familiarizar com o equipamento de videoconferncia. Fazer um teste com outra localidade, antes da realizao da chamada. Indicar um lder ou facilitador para cada localidade. Distribuir todos os materiais relevantes reunio antes da chamada.

Como se vestir Adicionar um contraste imagem, com um casaco ou suter escuro, caso voc esteja usando uma camisa branca. Evitar roupas que coincidam com a cor de fundo, para tanto, fazer um contato prvio com o tcnico que ir operar a videoconferncia. Evitar acessrios que faam barulho, pois os sensveis microfones podem captar os sons.

Observaes importantes ao Instrutor/Palestrante Comece na hora marcada e mantenha-se focado nos objetivos da reunio. Apresente-se, e a todos os demais participantes da conferncia. Mantenha o contato visual, olhando sempre para a cmera, procurando falar de forma clara e agir naturalmente. No grite. Use gestos naturais ao falar, exatamente como se voc estivesse na mesma sala que os demais participantes. Evite interromper os outros participantes. Assegure-se sempre que os participantes nas outras localidades podem ouvi-lo. Junto com o tcnico-operador da videoconferncia, ajuste a distncia do microfone e procure mant-la do princpio ao fim de sua fala.

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Filmes (vdeo-cassete ou DVD) Filmes so utilizados para ilustrar e introduzir contedos, aproximar teoria e prtica, despertar interesse e discusso, apresentar casos para serem debatidos ou tratar assuntos especficos.

Aten o! N o se

Planejar uma projeo perfeita to importante quanto o planejamento da reunio em que o filme ser projetado. Apropriar-se do contedo que ser abordado pelo filme, preparar comentrios para faz-los antes e depois da projeo, preparar-se para o tema e as associaes pretendidas, providenciar todo o material a ser entregue aos participantes e criar interesse pelo filme, explicando, rapidamente, seus objetivos antes de exibi-lo, so condies fundamentais a quem pretende trabalhar com este instrumento. Os passos seguintes so verificar: H espao suficiente para acomodar todos os participantes? H colunas ou outros obstculos que podero interferir na boa viso? A acstica satisfatria? A sala pode ser suficientemente escurecida, para proporcionar uma projeo ntida? Voc sabe onde esto as tomadas e interruptores? Haver necessidade da presena de um tcnico ou outro profissional para controlar o som e a iluminao? Ser fcil localizar o interruptor, quando terminar a projeo? A temperatura do ambiente agradvel? Poder haver interferncia de rudo exterior? Como poder ser evitado? H cadeiras em quantidades suficientes? Existe a possibilidade de algum entrar na sala e interromper a projeo ou desviar a ateno dos espectadores? Existe na sala telefone ou campainha? Se existem, podem ser interceptados? Os equipamentos que sero utilizados para a projeo esto em perfeito estado? Voc sabe manusear os equipamentos de projeo (DVD ou vdeocassete)?

Faa perguntas e procure mostrar que o tema relevante para as necessidades dos participantes. Isso vai ajudar o Instrutor no s a captar a ateno dos participantes, mas tambm a mant-la. Recomendaes Chegar mais cedo ao local do evento para avaliar o pblico; Avaliar as reaes do pblico aos oradores que falaram antes; Planejar antecipadamente uma estratgia que interfira positivamente na atitude das pessoas; Utilizar recursos eficazes para criar sintonia com o pblico;

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Conforme o andamento do evento, fazer mudanas na fala; Utilizar a linguagem corporal para dar fora na atuao; Se houver sinais de tdio, criar uma atividade interessante, fazer perguntas ou contar um caso engraado; Se o pblico se mostrar hostil, relatar um fato engraado ou que sensibilize os participantes.

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13. TEXTOS COMPLEMENTARES

A fim de enriquecer seu conhecimento sobre o importante papel do conciliador segue abaixo dois textos transcritos do Manual de Autocomposio Judicial elaborado pelos Professores e Juzes de Direito Andr Gomma de Azevedo e Roberto Portugal Bacellar. 5

TEXTO COMPLEMENTAR N 1 O conciliador e as partes O Conciliador deve dirigir-se s partes pelo nome, manter contato visual direto, sem se preocupar com o tempo. Mesmo tendo pressa no pode demonstrar. Deve perguntar s partes como gostariam de ser chamadas fazendo-o inicialmente de forma cerimoniosa, tratando as pessoas como Senhor ou Senhora. Algumas partes, dependendo da idade ou caractersticas pessoais preferem ser chamadas de maneira menos formal como voc. O conciliador deve perceber quando utilizar a maneira mais informal. O conciliador deve ter pacincia, mas sem perder a objetividade. As partes, muitas vezes, desejam apenas desabafar. muito importante ouvir! Permitirlhes que contem sua histria poder ser o caminho para a conciliao. Eis algumas recomendaes sobre como se comportar em situaes diversas: a) nimos exaltados O conciliador dever estar atento para que as partes no se exaltem ao narrarem os fatos embora a expresso da emoo seja importante. O conciliador no deve permitir que as partes se excedam, e tomem atitudes como a de interromper a fala da outra. Deve ficar estabelecido que somente o conciliador pode interromper, assim mesmo em casos excepcionais e de forma corts, por exemplo, quando entender, que a parte (ou o advogado) est utilizando mais tempo do que o normal para falar, e impedindo a outra de se manifestar. bom deixar assentado que tambm no um critrio muito rgido e o controle do tempo deve se dar naturalmente. Agresso O conciliador no pode permitir que as partes se agridam em audincia. Devem as partes ser esclarecidas que a finalidade da justia a pacificao social e que, caso no haja acordo, no final o caso ser decidido de acordo com o Direito e a lei. aconselhvel, se for iminente e grave a agresso,
AZEVEDO, Andr Gomma; BACELLAR, Roberto Portugal (orgs.) Manual de autocomposio judicial. Braslia Grupos de Pesquisa, 2007.
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informar s partes que a prtica de violncia ou grave ameaa com o objetivo de obter vantagem processual constitui crime punido com at 4 (quatro) anos de recluso (art. 344 do CP). Se a situao fugir do controle, de forma a inviabilizar a continuidade da sesso ou audincia, o conciliador deve acionar o servio de segurana ou a polcia, designando data para audincia de instruo e julgamento, onde a tentativa de conciliao ser renovada pelo magistrado. Embriaguez Quando se nota que alguma das partes est embriagada, a audincia no deve prosseguir. Neste caso deve a parte ser informada que em razo do fato a audincia ser redesignada. Caso isto volte a ocorrer, recomenda-se marcar uma outra data para audincia de instruo e julgamento, onde a proposta de conciliao ser renovada pelo Juiz. Porte de arma Se alguma das partes comparecer armada, o Conciliador deve instru-la a deixar a arma na Secretaria do Juzo ou na portaria do edifcio, de acordo com a orientao do Juzo. Algumas vezes, policiais fora de servio costumam comparecer armados, o que justifica a recomendao. Caso este porte de arma seja ilegal a autoridade policial deve ser contatada. Preposto Caso a parte seja pessoa jurdica ou comerciante poder fazer-se representar por preposto. No caso de ser pessoa jurdica deve trazer, alm da carta de preposto, o contrato social. Caso no apresente nenhum destes documentos em audincia dever apresent-lo no prazo de 48 horas, sem interrupo do processo. Essa uma questo que tem sido debatida por juizes do Brasil. Ressalta-se o Enunciado 20 do Frum Nacional de Juizados Especiais (FONAJE): O comparecimento pessoal da parte s audincias obrigatrio. A pessoa jurdica poder ser representada por preposto. Enunciado 42 do FONAJE: O preposto que comparece sem Carta de Preposio obriga-se a apresent-la, no prazo que for assinado, para a validade de eventual acordo. No formalizado o acordo, incidem, de plano, os efeitos de revelia. Ru menor Deve o conciliador estar atento, pois se o ru for menor de 18 anos esta circunstncia deve ser certificada para fins de extino do processo, j que conforme art. 8 da Lei 9.099/1995 no podem ser partes. Entretanto, se houver acordo com a assistncia do responsvel legal, ele pode ser homologado. Se for caso de responsabilidade civil (acidente de trnsito, por exemplo), o processo pode prosseguir apenas contra o responsvel legal pelo menor, se for do interesse do autor.

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O conciliador e o advogado O advogado quando se encontra em processos autocompositivos tem os mesmos interesses que possui quando atua em processos heterocompositivos: ter um bom desempenho para satisfazer seu cliente e assim, progressivamente, aumentar sua clientela ao mesmo tempo em que recebe o merecido reconhecimento profissional. Nesse contexto, muitas vezes os advogados so recebidos por conciliadores que desconsideram os interesses desses profissionais e se orientam apenas para a meta de buscar concluir o processo por meio de uma conciliao. Naturalmente, nessas circunstncias os advogados tendem a se posicionarem de forma defensiva conciliao. Exemplificativamente, se um advogado ouvir do conciliador que no pode participar da conciliao porque esse processo depende apenas das partes ou que advogados em conciliaes devem permanecer calados a tendncia de um diligente advogado consiste precisamente em se colocar em choque com o conciliador com o intuito de efetivamente desempenhar um bom trabalho e ser reconhecido como um bom profissional. Assim, o papel do conciliador consiste em estimular o advogado a ter um desempenho profissional que permita o atingimento das metas do seu cliente ao mesmo tempo em que reconhecido profissionalmente. Isto , cabe ao conciliador esclarecer qual o papel do advogado em processos autocompositivos e deixar claro que bons advogados so muito importantes para a conciliao na medida em que apresentam propostas que as partes no vislumbrariam sozinhas e trazem a segurana de que a parte no est abrindo mo de seus direitos. A atuao do advogado em processos autocompositivos bastante distinta daquela usualmente adotada em procedimentos heterocompositivos judiciais. Essa mudana de comportamento profissional decorre principalmente das caractersticas fundamentais da conciliao em funo das quais se estimula um intercmbio de informaes, auxilia-se a parte a compreender melhor a perspectiva da outra parte, busca-se expressar de maneira mais clara interesses, sentimentos e questes que no sejam necessariamente tuteladas pela ordem jurdica, contudo podem contribuir para a composio da controvrsia, promove-se o dilogo voltado para a melhoria do relacionamento das partes no futuro (e no em uma atribuio de culpa ou responsabilidade como no processo heterocompositivo judicial), estimula-se a procura por opes criativas para a resoluo da controvrsia baseadas nos interesses das partes, entre outras. Nesse sentido, nota-se que a conciliao no pode ser compreendida pelo advogado apenas sob uma dimenso jurdico-contenciosa. O advogado em processos autocompostivos deve ser estimulado para atuar com o intuito de compor a controvrsia de maneira criativa e incentivando seu cliente a entender as necessidades da parte contrria, a comunicar-se bem e com clareza, a buscar opes de ganho mtuo, a aperfeioar seu senso de empatia, dentre outras condutas.

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A funo do advogado no processo de conciliao deve ser entendida no contexto das caractersticas peculiares dessa modalidade de resoluo de conflitos. Assim, h uma postura prpria demandada ao advogado em conformidade com os objetivos da autocomposio, de maneira, a proporcionar a otimizao de resultados no processo autocompostivo e conseqente satisfao das partes. Todas essas atividades adicionam maior eficcia e qualidade na construo da soluo do litgio, de maneira a proporcionar maior satisfao ao cliente, convencendo-o do papel fundamental do advogado na atuao no processo de conciliao, fato que realizaria o compromisso tico e profissional do advogado para com seu cliente. Entende-se assim que bons advogados so importantes para o processo de conciliao na medida em que apresentam propostas e alternativas muitas vezes no vislumbradas pelos prprios clientes. Assim, o tratamento para com os advogados deve ser respeitoso, mas no se deve permitir que eles dominem a sesso de conciliao. Quando se tratar de situao em que a outra parte no tem advogado (no sendo o caso de presena obrigatria), e no lhe sendo designado um, deve-se ter cuidado para que a sua presena no signifique um desequilbrio no processo. Neste caso, nos termos do art. 9, 1 da Lei 9.099/1995, sendo facultativa a assistncia, se uma das partes comparecer assistida por advogado, ou se o ru for pessoa jurdica ou firma individual, ter a outra parte, se quiser, assistncia judiciria prestada por rgo institudo junto ao Juizado Especial, na forma da lei local. Tendo sempre em mente que a igualdade de todos perante a lei consiste em tratar igualmente os iguais e desigualmente os desiguais, deve o conciliador, na condio de diretor da sesso, conduzi-la de forma a evitar que as partes deixem de receber o que lhes devido, concedendo-lhes o direito a um processo justo, o que s ocorrer se as partes estiverem litigando em igualdade de armas. O Conciliador e o Juiz Para um melhor desempenho das atividades fundamental um bom relacionamento entre o conciliador e o Juiz a que for vinculado. em nome do juiz, e por delegao deste que o conciliador atua. No se pode falar de Juizados especiais sem enfocar as figuras dos conciliadores, que representam a base do sistema consensual. Os Juizados Especiais que estejam funcionando s com juzes togados perdem uma grande oportunidade de explorar o que h de fundamental na Lei 9.099/1995.

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Os procedimentos para homologao de acordo podem variar de Juzo para Juzo. Alguns magistrados recebem os termos de acordo para ser assinados durante as audincias, nos intervalos entre um ato e outro. Outros preferem homologar os termos entre uma audincia e outra. Deve o conciliador informar-se com o Juiz como prefere trabalhar. muito produtivo, tambm, o conciliador saber do Juiz qual o estilo dos atos daquele Juizado, como por exemplo, qual a redao das clusulas que o Juzo utiliza para obrigao de fazer, como a clusula penal, qual o valor da multa, se deve prever multa na obrigao de fazer, etc. importante saber tambm a posio do Juiz e das Turmas Recursais sobre as questes de mrito mais freqentes, no com o objetivo de antecipar a deciso, mas de melhor conduzir a negociao em torno do acordo.

TEXTO COMPLEMENTAR N 2 A Tcnica do Resumo Bacellar e Gomma no Manual de autocomposio judicial descrevem: Aps o conciliador ter perguntado ltima das partes a se manifestar se deseja dizer algo mais, deve ele fazer um resumo de toda a controvrsia at ento apresentada, verificando as principais questes presentes, como tambm os interesses subjacentes juntamente com as partes. Recomenda-se que no se faa o resumo logo aps apenas uma das partes ter se manifestado, pois, ao assim proceder, o conciliador poder dar a entender outra parte que est endossando o ponto de vista apresentado. Esse resumo de suma importncia, uma vez que d um norte ao processo de conciliao e, sobretudo, centraliza a discusso nos principais aspectos presentes. Para o conciliador, trata-se de uma efetiva organizao do processo, pois se estabelece uma verso imparcial, neutra e prospectiva (i.e. voltada a solues) dos fatos identificando quais so as questes a serem debatidas na conciliao e quais so os reais interesses e necessidades que as partes possuem. Para as partes, trata-se de um mecanismo que auxiliar a compreenso das questes envolvidas sem que haja um tom judicatrio ao debate. Cabe registrar que por meio do resumo o conciliador dever apresentar uma verso que implicitamente demonstre que conflitos so naturais em quaisquer relaes humanas e que s partes cabe a busca da melhor resoluo possvel diante do contexto existente. Esta demonstrao implcita de que conflitos so naturais e que as partes no devem se envergonhar por estarem em conflito comumente denominada de normalizao. Ademais, o resumo faz com que as partes percebam o modo e o interesse com que o conciliador tem focalizado a controvrsia, como tambm possibilita ao conciliador testar sua compreenso sobre o que foi indicado. Ao

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trazer ordem discusso, possvel, com ele, melhor visualizar os progressos at ento alcanados. O conciliador, no entanto, dever ter a cautela ao relatar s partes o resumo, uma vez que qualquer incoerncia ou exposio que no seja neutra pode gerar a perda de percepo de imparcialidade que o conciliador comeou a adquirir com a declarao de abertura. Desse modo, recomenda-se que conciliadores anotem os principais aspectos que cada uma das partes expressou identificando questes, interesses, necessidades e sentimentos e, ao relatar sumariamente tais aspectos, busquem apresentar organizadamente e de modo neutro e imparcial tais informaes s partes. A tcnica de resumo, embora normalmente seja associada a essa etapa do processo, pode ser normalmente empregada em etapas posteriores. Por exemplo: i) aps uma troca de informaes relevantes; ii) aps as partes terem implicitamente sugerido algumas possveis solues controvrsia; iii) para lembrar s partes seus reais interesses. De igual forma a tcnica de resumo pode ser utilizada para apaziguar os nimos na eventualidade de o conciliador ter se descuidado a ponto de permitir que a comunicao se desenvolva de forma improdutiva. Como Empregar a Tcnica do Resumo Uma vez analisadas as vantagens da tcnica de resumo, o passo seguinte entender como se deve fazer o emprego deste instrumento. Para introduzir um resumo, interessante apresentar, previamente, expresses, tais como: deixe-me ver se compreendi o que vocs disseram; se eu entendi bem, vocs mencionaram que...; deixe-me sintetizar o que eu entendi de tudo o que foi at dito at agora; em resumo. Ao apresent-lo, o conciliador deve ter sempre como pressuposto a necessidade de enfatizar apenas o que for essencial para os fins da conciliao. Seu trabalho, portanto, centra-se em filtrar as informaes e trabalh-las de modo a afastar todo aspecto que possa ser negativo para o sucesso do processo, tal como a linguagem improdutiva e a agressividade na apresentao de uma questo. Dever focalizar as questes, interesses, necessidades e perspectivas. Aps apresentado o resumo, importante se certificar de que o resumo esteja de acordo com que as partes pensam e, caso no esteja, deve-se dar a oportunidade para correes. Assim, basta perguntar: Vocs esto de acordo com essa sntese dos fatos? H algo que queiram acrescentar?. Terminada a apresentao do resumo e feita a certificao quanto ao seu contedo com as partes, o conciliador deve dar andamento conciliao de imediato, formulando, por exemplo, alguma pergunta, caso entenda que se pode passar para a prxima fase da conciliao com as partes ainda reunidas ou, ento, explicar que se dar prosseguimento s sesses individuais.

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14. ANEXOS - LEI N 9.099, DE 26 DE SETEMBRO DE 1995 - LEI N 9.608, DE 18 DE FEVEREIRO DE 1998 - RESOLUO N 407/2003 - RESOLUO N 453/69 - PORTARIA-CONJUNTA N 69/2005 - RESOLUO N 460/2005 - INSTRUO N 1/96, DE 31 DE JANEIRO DE 1996 - INSTRUO N 2/96, DE 31 DE JANEIRO DE 1996. - RESOLUO N 417/2003 - PORTARIA N 1477/2003 - PORTARIA N 1527/2003

Lei N 9.099, de 26 de Setembro de 1995

Dispe sobre os Juizados Especiais Cveis e Criminais e d outras providncias.

O PRESIDENTE DA REPBLICA Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: CAPTULO I Disposies Gerais Art. 1 Os Juizados Especiais Cveis e Criminais, rgos da Justia Ordinria, sero criados pela Unio, no Distrito Federal e nos Territrios, e

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pelos Estados, para conciliao, processo, julgamento e execuo, nas causas de sua competncia. Art. 2 O processo orientar-se- pelos critrios da oralidade, simplicidade, informalidade, economia processual e celeridade, buscando, sempre que possvel, a conciliao ou a transao. Captulo II Dos Juizados Especiais Cveis Seo I Da Competncia Art. 3 O Juizado Especial Cvel tem competncia para conciliao, processo e julgamento das causas cveis de menor complexidade, assim consideradas: I - as causas cujo valor no exceda a quarenta vezes o salrio mnimo; II - as enumeradas no art. 275, inciso II, do Cdigo de Processo Civil; III - a ao de despejo para uso prprio; IV - as aes possessrias sobre bens imveis de valor no excedente ao fixado no inciso I deste artigo. 1 Compete ao Juizado Especial promover a execuo: I - dos seus julgados; II - dos ttulos executivos extrajudiciais, no valor de at quarenta vezes o salrio mnimo, observado o disposto no 1 do art. 8 desta Lei. 2 Ficam excludas da competncia do Juizado Especial as causas de natureza alimentar, falimentar, fiscal e de interesse da Fazenda Pblica, e tambm as relativas a acidentes de trabalho, a resduos e ao estado e capacidade das pessoas, ainda que de cunho patrimonial. 3 A opo pelo procedimento previsto nesta Lei importar em renncia ao crdito excedente ao limite estabelecido neste artigo, excetuada a hiptese de conciliao. foro: Art. 4 competente, para as causas previstas nesta Lei, o Juizado do

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I - do domiclio do ru ou, a critrio do autor, do local onde aquele exera atividades profissionais ou econmicas ou mantenha estabelecimento, filial, agncia, sucursal ou escritrio; II - do lugar onde a obrigao deva ser satisfeita; III - do domiclio do autor ou do local do ato ou fato, nas aes para reparao de dano de qualquer natureza. Pargrafo nico. Em qualquer hiptese, poder a ao ser proposta no foro previsto no inciso I deste artigo. Seo II Do Juiz, dos Conciliadores e dos Juzes Leigos Art. 5 O Juiz dirigir o processo com liberdade para determinar as provas a serem produzidas, para apreci-las e para dar especial valor s regras de experincia comum ou tcnica. Art. 6 O Juiz adotar em cada caso a deciso que reputar mais justa e equnime, atendendo aos fins sociais da lei e s exigncias do bem comum. Art. 7 Os conciliadores e Juzes leigos so auxiliares da Justia, recrutados, os primeiros, preferentemente, entre os bacharis em Direito, e os segundos, entre advogados com mais de cinco anos de experincia. Pargrafo nico. Os Juzes leigos ficaro impedidos de exercer a advocacia perante os Juizados Especiais, enquanto no desempenho de suas funes. Seo III Das Partes Art. 8 No podero ser partes, no processo institudo por esta Lei, o incapaz, o preso, as pessoas jurdicas de direito pblico, as empresas pblicas da Unio, a massa falida e o insolvente civil. 1 Somente as pessoas fsicas capazes sero admitidas a propor ao perante o Juizado Especial, excludos os cessionrios de direito de pessoas jurdicas. 2 O maior de dezoito anos poder ser autor, independentemente de assistncia, inclusive para fins de conciliao. Art. 9 Nas causas de valor at vinte salrios mnimos, as partes comparecero pessoalmente, podendo ser assistidas por advogado; nas de valor superior, a assistncia obrigatria. 60

1 Sendo facultativa a assistncia, se uma das partes comparecer assistida por advogado, ou se o ru for pessoa jurdica ou firma individual, ter a outra parte, se quiser, assistncia judiciria prestada por rgo institudo junto ao Juizado Especial, na forma da lei local. 2 O Juiz alertar as partes da convenincia do patrocnio por advogado, quando a causa o recomendar. 3 O mandato ao advogado poder ser verbal, salvo quanto aos poderes especiais. 4 O ru, sendo pessoa jurdica ou titular de firma individual, poder ser representado por preposto credenciado. Art. 10. No se admitir, no processo, qualquer forma de interveno de terceiro nem de assistncia. Admitir-se- o litisconsrcio. Art. 11. O Ministrio Pblico intervir nos casos previstos em lei. Seo IV Dos atos processuais Art. 12. Os atos processuais sero pblicos e podero realizar-se em horrio noturno, conforme dispuserem as normas de organizao judiciria. Art. 13. Os atos processuais sero vlidos sempre que preencherem as finalidades para as quais forem realizados, atendidos os critrios indicados no art. 2 desta Lei. 1 No se pronunciar qualquer nulidade sem que tenha havido prejuzo. 2 A prtica de atos processuais em outras comarcas poder ser solicitada por qualquer meio idneo de comunicao. 3 Apenas os atos considerados essenciais sero registrados resumidamente, em notas manuscritas, datilografadas, taquigrafadas ou estenotipadas. Os demais atos podero ser gravados em fita magntica ou equivalente, que ser inutilizada aps o trnsito em julgado da deciso. 4 As normas locais disporo sobre a conservao das peas do processo e demais documentos que o instruem. Seo V Do pedido

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Art. 14. O processo instaurar-se- com a apresentao do pedido, escrito ou oral, Secretaria do Juizado. 1 Do pedido constaro, de forma simples e em linguagem acessvel: I - o nome, a qualificao e o endereo das partes; II - os fatos e os fundamentos, de forma sucinta; III - o objeto e seu valor. 2 lcito formular pedido genrico quando no for possvel determinar, desde logo, a extenso da obrigao. 3 O pedido oral ser reduzido a escrito pela Secretaria do Juizado, podendo ser utilizado o sistema de fichas ou formulrios impressos. Art. 15. Os pedidos mencionados no art. 3 desta Lei podero ser alternativos ou cumulados; nesta ltima hiptese, desde que conexos e a soma no ultrapasse o limite fixado naquele dispositivo. Art. 16. Registrado o pedido, independentemente de distribuio e autuao, a Secretaria do Juizado designar a sesso de conciliao, a realizar-se no prazo de quinze dias. Art. 17. Comparecendo inicialmente ambas as partes, instaurar-se-, desde logo, a sesso de conciliao, dispensados o registro prvio de pedido e a citao. Pargrafo nico. Havendo pedidos contrapostos, poder ser dispensada a contestao formal e ambos sero apreciados na mesma sentena. Seo VI Das Citaes e Intimaes Art. 18. A citao far-se-: I - por correspondncia, com aviso de recebimento em mo prpria; II - tratando-se de pessoa jurdica ou firma individual, mediante entrega ao encarregado da recepo, que ser obrigatoriamente identificado; III - sendo necessrio, por oficial de justia, independentemente de mandado ou carta precatria. 1 A citao conter cpia do pedido inicial, dia e hora para comparecimento do citando e advertncia de que, no comparecendo este,

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considerar-se-o verdadeiras julgamento, de plano.

as

alegaes

iniciais,

ser

proferido

2 No se far citao por edital. 3 O comparecimento espontneo suprir a falta ou nulidade da citao. Art. 19. As intimaes sero feitas na forma prevista para citao, ou por qualquer outro meio idneo de comunicao. 1 Dos atos praticados na audincia, considerar-se-o desde logo cientes as partes. 2 As partes comunicaro ao juzo as mudanas de endereo ocorridas no curso do processo, reputando-se eficazes as intimaes enviadas ao local anteriormente indicado, na ausncia da comunicao. Seo VII Da Revelia Art. 20. No comparecendo o demandado sesso de conciliao ou audincia de instruo e julgamento, reputar-se-o verdadeiros os fatos alegados no pedido inicial, salvo se o contrrio resultar da convico do Juiz. Seo VIII Da Conciliao e do Juzo Arbitral Art. 21. Aberta a sesso, o Juiz togado ou leigo esclarecer as partes presentes sobre as vantagens da conciliao, mostrando-lhes os riscos e as conseqncias do litgio, especialmente quanto ao disposto no 3 do art. 3 desta Lei. Art. 22. A conciliao ser conduzida pelo Juiz togado ou leigo ou por conciliador sob sua orientao. Pargrafo nico. Obtida a conciliao, esta ser reduzida a escrito e homologada pelo Juiz togado, mediante sentena com eficcia de ttulo executivo. Art. 23. No comparecendo o demandado, o Juiz togado proferir sentena. Art. 24. No obtida a conciliao, as partes podero optar, de comum acordo, pelo juzo arbitral, na forma prevista nesta Lei. 1 O juzo arbitral considerar-se- instaurado, independentemente de termo de compromisso, com a escolha do rbitro pelas partes. Se este no 63

estiver presente, o Juiz convoc-lo- e designar, de imediato, a data para a audincia de instruo. 2 O rbitro ser escolhido dentre os juzes leigos. Art. 25. O rbitro conduzir o processo com os mesmos critrios do Juiz, na forma dos arts. 5 e 6 desta Lei, podendo decidir por eqidade. Art. 26. Ao trmino da instruo, ou nos cinco dias subseqentes, o rbitro apresentar o laudo ao Juiz togado para homologao por sentena irrecorrvel. Seo IX Da Instruo e Julgamento Art. 27. No institudo o juzo arbitral, proceder-se- imediatamente audincia de instruo e julgamento, desde que no resulte prejuzo para a defesa. Pargrafo nico. No sendo possvel a sua realizao imediata, ser a audincia designada para um dos quinze dias subseqentes, cientes, desde logo, as partes e testemunhas eventualmente presentes. Art. 28. Na audincia de instruo e julgamento sero ouvidas as partes, colhida a prova e, em seguida, proferida a sentena. Art. 29. Sero decididos de plano todos os incidentes que possam interferir no regular prosseguimento da audincia. As demais questes sero decididas na sentena. Pargrafo nico. Sobre os documentos apresentados por uma das partes, manifestar-se- imediatamente a parte contrria, sem interrupo da audincia. Seo X Da Resposta do Ru Art. 30. A contestao, que ser oral ou escrita, conter toda matria de defesa, exceto argio de suspeio ou impedimento do Juiz, que se processar na forma da legislao em vigor. Art. 31. No se admitir a reconveno. lcito ao ru, na contestao, formular pedido em seu favor, nos limites do art. 3 desta Lei, desde que fundado nos mesmos fatos que constituem objeto da controvrsia. Pargrafo nico. O autor poder responder ao pedido do ru na prpria audincia ou requerer a designao da nova data, que ser desde logo fixada, cientes todos os presentes. 64

Seo XI Das Provas Art. 32. Todos os meios de prova moralmente legtimos, ainda que no especificados em lei, so hbeis para provar a veracidade dos fatos alegados pelas partes. Art. 33. Todas as provas sero produzidas na audincia de instruo e julgamento, ainda que no requeridas previamente, podendo o Juiz limitar ou excluir as que considerar excessivas, impertinentes ou protelatrias. Art. 34. As testemunhas, at o mximo de trs para cada parte, comparecero audincia de instruo e julgamento levadas pela parte que as tenha arrolado, independentemente de intimao, ou mediante esta, se assim for requerido. 1 O requerimento para intimao das testemunhas ser apresentado Secretaria no mnimo cinco dias antes da audincia de instruo e julgamento. 2 No comparecendo a testemunha intimada, o Juiz poder determinar sua imediata conduo, valendo-se, se necessrio, do concurso da fora pblica. Art. 35. Quando a prova do fato exigir, o Juiz poder inquirir tcnicos de sua confiana, permitida s partes a apresentao de parecer tcnico. Pargrafo nico. No curso da audincia, poder o Juiz, de ofcio ou a requerimento das partes, realizar inspeo em pessoas ou coisas, ou determinar que o faa pessoa de sua confiana, que lhe relatar informalmente o verificado. Art. 36. A prova oral no ser reduzida a escrito, devendo a sentena referir, no essencial, os informes trazidos nos depoimentos. Art. 37. A instruo poder ser dirigida por Juiz leigo, sob a superviso de Juiz togado. Seo XII Da Sentena Art. 38. A sentena mencionar os elementos de convico do Juiz, com breve resumo dos fatos relevantes ocorridos em audincia, dispensado o relatrio. Pargrafo nico. No se admitir sentena condenatria por quantia ilquida, ainda que genrico o pedido.

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Art. 39. ineficaz a sentena condenatria na parte que exceder a alada estabelecida nesta Lei. Art. 40. O Juiz leigo que tiver dirigido a instruo proferir sua deciso e imediatamente a submeter ao Juiz togado, que poder homolog-la, proferir outra em substituio ou, antes de se manifestar, determinar a realizao de atos probatrios indispensveis. Art. 41. Da sentena, excetuada a homologatria de conciliao ou laudo arbitral, caber recurso para o prprio Juizado. 1 O recurso ser julgado por uma turma composta por trs Juzes togados, em exerccio no primeiro grau de jurisdio, reunidos na sede do Juizado. 2 No recurso, as partes sero obrigatoriamente representadas por advogado. Art. 42. O recurso ser interposto no prazo de dez dias, contados da cincia da sentena, por petio escrita, da qual constaro as razes e o pedido do recorrente. 1 O preparo ser feito, independentemente de intimao, nas quarenta e oito horas seguintes interposio, sob pena de desero. 2 Aps o preparo, a Secretaria intimar o recorrido para oferecer resposta escrita no prazo de dez dias. Art. 43. O recurso ter somente efeito devolutivo, podendo o Juiz dar-lhe efeito suspensivo, para evitar dano irreparvel para a parte. Art. 44. As partes podero requerer a transcrio da gravao da fita magntica a que alude o 3 do art. 13 desta Lei, correndo por conta do requerente as despesas respectivas. Art. 45. As partes sero intimadas da data da sesso de julgamento. Art. 46. O julgamento em segunda instncia constar apenas da ata, com a indicao suficiente do processo, fundamentao sucinta e parte dispositiva. Se a sentena for confirmada pelos prprios fundamentos, a smula do julgamento servir de acrdo. Art. 47. (VETADO) Seo XIII Dos Embargos de Declarao

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Art. 48. Cabero embargos de declarao quando, na sentena ou acrdo, houver obscuridade, contradio, omisso ou dvida. Pargrafo nico. Os erros materiais podem ser corrigidos de ofcio. Art. 49. Os embargos de declarao sero interpostos por escrito ou oralmente, no prazo de cinco dias, contados da cincia da deciso. Art. 50. Quando interpostos contra sentena, os embargos de declarao suspendero o prazo para recurso. Seo XIV Da Extino do Processo Sem Julgamento do Mrito Art. 51. Extingue-se o processo, alm dos casos previstos em lei: I - quando o autor deixar de comparecer a qualquer das audincias do processo; II - quando inadmissvel o procedimento institudo por esta Lei ou seu prosseguimento, aps a conciliao; III - quando for reconhecida a incompetncia territorial; IV - quando sobrevier qualquer dos impedimentos previstos no art. 8 desta Lei; V - quando, falecido o autor, a habilitao depender de sentena ou no se der no prazo de trinta dias; VI - quando, falecido o ru, o autor no promover a citao dos sucessores no prazo de trinta dias da cincia do fato. 1 A extino do processo independer, em qualquer hiptese, de prvia intimao pessoal das partes. 2 No caso do inciso I deste artigo, quando comprovar que a ausncia decorre de fora maior, a parte poder ser isentada, pelo Juiz, do pagamento das custas. Seo XV Da Execuo Art. 52. A execuo da sentena processar-se- no prprio Juizado, aplicando-se, no que couber, o disposto no Cdigo de Processo Civil, com as seguintes alteraes:

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I - as sentenas sero necessariamente lquidas, contendo a converso em Bnus do Tesouro Nacional - BTN ou ndice equivalente; II - os clculos de converso de ndices, de honorrios, de juros e de outras parcelas sero efetuados por servidor judicial; III - a intimao da sentena ser feita, sempre que possvel, na prpria audincia em que for proferida. Nessa intimao, o vencido ser instado a cumprir a sentena to logo ocorra seu trnsito em julgado, e advertido dos efeitos do seu descumprimento (inciso V); IV - no cumprida voluntariamente a sentena transitada em julgado, e tendo havido solicitao do interessado, que poder ser verbal, proceder-se- desde logo execuo, dispensada nova citao; V - nos casos de obrigao de entregar, de fazer, ou de no fazer, o Juiz, na sentena ou na fase de execuo, cominar multa diria, arbitrada de acordo com as condies econmicas do devedor, para a hiptese de inadimplemento. No cumprida a obrigao, o credor poder requerer a elevao da multa ou a transformao da condenao em perdas e danos, que o Juiz de imediato arbitrar, seguindo-se a execuo por quantia certa, includa a multa vencida de obrigao de dar, quando evidenciada a malcia do devedor na execuo do julgado; VI - na obrigao de fazer, o Juiz pode determinar o cumprimento por outrem, fixado o valor que o devedor deve depositar para as despesas, sob pena de multa diria; VII - na alienao forada dos bens, o Juiz poder autorizar o devedor, o credor ou terceira pessoa idnea a tratar da alienao do bem penhorado, a qual se aperfeioar em juzo at a data fixada para a praa ou leilo. Sendo o preo inferior ao da avaliao, as partes sero ouvidas. Se o pagamento no for vista, ser oferecida cauo idnea, nos casos de alienao de bem mvel, ou hipotecado o imvel; VIII - dispensada a publicao de editais em jornais, quando se tratar de alienao de bens de pequeno valor; IX - o devedor poder oferecer embargos, nos autos da execuo, versando sobre: a) falta ou nulidade da citao no processo, se ele correu revelia; b) manifesto excesso de execuo; c) erro de clculo; d) causa impeditiva, modificativa ou extintiva da obrigao, superveniente sentena. 68

Art. 53. A execuo de ttulo executivo extrajudicial, no valor de at quarenta salrios mnimos, obedecer ao disposto no Cdigo de Processo Civil, com as modificaes introduzidas por esta Lei. 1 Efetuada a penhora, o devedor ser intimado a comparecer audincia de conciliao, quando poder oferecer embargos (art. 52, IX), por escrito ou verbalmente. 2 Na audincia, ser buscado o meio mais rpido e eficaz para a soluo do litgio, se possvel com dispensa da alienao judicial, devendo o conciliador propor, entre outras medidas cabveis, o pagamento do dbito a prazo ou a prestao, a dao em pagamento ou a imediata adjudicao do bem penhorado. 3 No apresentados os embargos em audincia, ou julgados improcedentes, qualquer das partes poder requerer ao Juiz a adoo de uma das alternativas do pargrafo anterior. 4 No encontrado o devedor ou inexistindo bens penhorveis, o processo ser imediatamente extinto, devolvendo-se os documentos ao autor. Seo XVI Das Despesas Art. 54. O acesso ao Juizado Especial independer, em primeiro grau de jurisdio, do pagamento de custas, taxas ou despesas. Pargrafo nico. O preparo do recurso, na forma do 1 do art. 42 desta Lei, compreender todas as despesas processuais, inclusive aquelas dispensadas em primeiro grau de jurisdio, ressalvada a hiptese de assistncia judiciria gratuita. Art. 55. A sentena de primeiro grau no condenar o vencido em custas e honorrios de advogado, ressalvados os casos de litigncia de m-f. Em segundo grau, o recorrente, vencido, pagar as custas e honorrios de advogado, que sero fixados entre dez por cento e vinte por cento do valor de condenao ou, no havendo condenao, do valor corrigido da causa. Pargrafo nico. Na execuo no sero contadas custas, salvo quando: I - reconhecida a litigncia de m-f; II - improcedentes os embargos do devedor; III - tratar-se de execuo de sentena que tenha sido objeto de recurso improvido do devedor. Seo XVII 69

Disposies Finais Art. 56. Institudo o Juizado Especial, sero implantadas as curadorias necessrias e o servio de assistncia judiciria. Art. 57. O acordo extrajudicial, de qualquer natureza ou valor, poder ser homologado, no juzo competente, independentemente de termo, valendo a sentena como ttulo executivo judicial. Pargrafo nico. Valer como ttulo extrajudicial o acordo celebrado pelas partes, por instrumento escrito, referendado pelo rgo competente do Ministrio Pblico. Art. 58. As normas de organizao judiciria local podero estender a conciliao prevista nos arts. 22 e 23 a causas no abrangidas por esta Lei. Art. 59. No se admitir ao rescisria nas causas sujeitas ao procedimento institudo por esta Lei. Captulo III Dos Juizados Especiais Criminais Disposies Gerais Art. 60. O Juizado Especial Criminal, provido por juzes togados ou togados e leigos, tem competncia para a conciliao, o julgamento e a execuo das infraes penais de menor potencial ofensivo, respeitadas as regras de conexo e continncia. (Redao dada pela Lei n 11.313, de 2006) Pargrafo nico. Na reunio de processos, perante o juzo comum ou o tribunal do jri, decorrentes da aplicao das regras de conexo e continncia, observar-se-o os institutos da transao penal e da composio dos danos civis. (Includo pela Lei n 11.313, de 2006) Art. 61. Consideram-se infraes penais de menor potencial ofensivo, para os efeitos desta Lei, as contravenes penais e os crimes a que a lei comine pena mxima no superior a 2 (dois) anos, cumulada ou no com multa. (Redao dada pela Lei n 11.313, de 2006) Art. 62. O processo perante o Juizado Especial orientar-se- pelos critrios da oralidade, informalidade, economia processual e celeridade, objetivando, sempre que possvel, a reparao dos danos sofridos pela vtima e a aplicao de pena no privativa de liberdade. Seo I Da Competncia e dos Atos Processuais

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Art. 63. A competncia do Juizado ser determinada pelo lugar em que foi praticada a infrao penal. Art. 64. Os atos processuais sero pblicos e podero realizar-se em horrio noturno e em qualquer dia da semana, conforme dispuserem as normas de organizao judiciria. Art. 65. Os atos processuais sero vlidos sempre que preencherem as finalidades para as quais foram realizados, atendidos os critrios indicados no art. 62 desta Lei. 1 No se pronunciar qualquer nulidade sem que tenha havido prejuzo. 2 A prtica de atos processuais em outras comarcas poder ser solicitada por qualquer meio hbil de comunicao. 3 Sero objeto de registro escrito exclusivamente os atos havidos por essenciais. Os atos realizados em audincia de instruo e julgamento podero ser gravados em fita magntica ou equivalente. Art. 66. A citao ser pessoal e far-se- no prprio Juizado, sempre que possvel, ou por mandado. Pargrafo nico. No encontrado o acusado para ser citado, o Juiz encaminhar as peas existentes ao Juzo comum para adoo do procedimento previsto em lei. Art. 67. A intimao far-se- por correspondncia, com aviso de recebimento pessoal ou, tratando-se de pessoa jurdica ou firma individual, mediante entrega ao encarregado da recepo, que ser obrigatoriamente identificado, ou, sendo necessrio, por oficial de justia, independentemente de mandado ou carta precatria, ou ainda por qualquer meio idneo de comunicao. Pargrafo nico. Dos atos praticados em audincia considerar-se-o desde logo cientes as partes, os interessados e defensores. Art. 68. Do ato de intimao do autor do fato e do mandado de citao do acusado, constar a necessidade de seu comparecimento acompanhado de advogado, com a advertncia de que, na sua falta, ser-lhe- designado defensor pblico. Seo II Da Fase Preliminar Art. 69. A autoridade policial que tomar conhecimento da ocorrncia lavrar termo circunstanciado e o encaminhar imediatamente ao Juizado, com 71

o autor do fato e a vtima, providenciando-se as requisies dos exames periciais necessrios. Pargrafo nico. Ao autor do fato que, aps a lavratura do termo, for imediatamente encaminhado ao juizado ou assumir o compromisso de a ele comparecer, no se impor priso em flagrante, nem se exigir fiana. Em caso de violncia domstica, o juiz poder determinar, como medida de cautela, seu afastamento do lar, domiclio ou local de convivncia com a vtima. (Redao dada pela Lei n 10.455, de 13.5.2002)) Art. 70. Comparecendo o autor do fato e a vtima, e no sendo possvel a realizao imediata da audincia preliminar, ser designada data prxima, da qual ambos sairo cientes. Art. 71. Na falta do comparecimento de qualquer dos envolvidos, a Secretaria providenciar sua intimao e, se for o caso, a do responsvel civil, na forma dos arts. 67 e 68 desta Lei. Art. 72. Na audincia preliminar, presente o representante do Ministrio Pblico, o autor do fato e a vtima e, se possvel, o responsvel civil, acompanhados por seus advogados, o Juiz esclarecer sobre a possibilidade da composio dos danos e da aceitao da proposta de aplicao imediata de pena no privativa de liberdade. Art. 73. A conciliao ser conduzida pelo Juiz ou por conciliador sob sua orientao. Pargrafo nico. Os conciliadores so auxiliares da Justia, recrutados, na forma da lei local, preferentemente entre bacharis em Direito, excludos os que exeram funes na administrao da Justia Criminal. Art. 74. A composio dos danos civis ser reduzida a escrito e, homologada pelo Juiz mediante sentena irrecorrvel, ter eficcia de ttulo a ser executado no juzo civil competente. Pargrafo nico. Tratando-se de ao penal de iniciativa privada ou de ao penal pblica condicionada representao, o acordo homologado acarreta a renncia ao direito de queixa ou representao. Art. 75. No obtida a composio dos danos civis, ser dada imediatamente ao ofendido a oportunidade de exercer o direito de representao verbal, que ser reduzida a termo. Pargrafo nico. O no oferecimento da representao na audincia preliminar no implica decadncia do direito, que poder ser exercido no prazo previsto em lei. Art. 76. Havendo representao ou tratando-se de crime de ao penal pblica incondicionada, no sendo caso de arquivamento, o Ministrio Pblico 72

poder propor a aplicao imediata de pena restritiva de direitos ou multas, a ser especificada na proposta. 1 Nas hipteses de ser a pena de multa a nica aplicvel, o Juiz poder reduzi-la at a metade. 2 No se admitir a proposta se ficar comprovado: I - ter sido o autor da infrao condenado, pela prtica de crime, pena privativa de liberdade, por sentena definitiva; II - ter sido o agente beneficiado anteriormente, no prazo de cinco anos, pela aplicao de pena restritiva ou multa, nos termos deste artigo; III - no indicarem os antecedentes, a conduta social e a personalidade do agente, bem como os motivos e as circunstncias, ser necessria e suficiente a adoo da medida. 3 Aceita a proposta pelo autor da infrao e seu defensor, ser submetida apreciao do Juiz. 4 Acolhendo a proposta do Ministrio Pblico aceita pelo autor da infrao, o Juiz aplicar a pena restritiva de direitos ou multa, que no importar em reincidncia, sendo registrada apenas para impedir novamente o mesmo benefcio no prazo de cinco anos. 5 Da sentena prevista no pargrafo anterior caber a apelao referida no art. 82 desta Lei. 6 A imposio da sano de que trata o 4 deste artigo no constar de certido de antecedentes criminais, salvo para os fins previstos no mesmo dispositivo, e no ter efeitos civis, cabendo aos interessados propor ao cabvel no juzo cvel. Seo III Do Procedimento Sumarissimo Art. 77. Na ao penal de iniciativa pblica, quando no houver aplicao de pena, pela ausncia do autor do fato, ou pela no ocorrncia da hiptese prevista no art. 76 desta Lei, o Ministrio Pblico oferecer ao Juiz, de imediato, denncia oral, se no houver necessidade de diligncias imprescindveis. 1 Para o oferecimento da denncia, que ser elaborada com base no termo de ocorrncia referido no art. 69 desta Lei, com dispensa do inqurito policial, prescindir-se- do exame do corpo de delito quando a materialidade do crime estiver aferida por boletim mdico ou prova equivalente.

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2 Se a complexidade ou circunstncias do caso no permitirem a formulao da denncia, o Ministrio Pblico poder requerer ao Juiz o encaminhamento das peas existentes, na forma do pargrafo nico do art. 66 desta Lei. 3 Na ao penal de iniciativa do ofendido poder ser oferecida queixa oral, cabendo ao Juiz verificar se a complexidade e as circunstncias do caso determinam a adoo das providncias previstas no pargrafo nico do art. 66 desta Lei. Art. 78. Oferecida a denncia ou queixa, ser reduzida a termo, entregando-se cpia ao acusado, que com ela ficar citado e imediatamente cientificado da designao de dia e hora para a audincia de instruo e julgamento, da qual tambm tomaro cincia o Ministrio Pblico, o ofendido, o responsvel civil e seus advogados. 1 Se o acusado no estiver presente, ser citado na forma dos arts. 66 e 68 desta Lei e cientificado da data da audincia de instruo e julgamento, devendo a ela trazer suas testemunhas ou apresentar requerimento para intimao, no mnimo cinco dias antes de sua realizao. 2 No estando presentes o ofendido e o responsvel civil, sero intimados nos termos do art. 67 desta Lei para comparecerem audincia de instruo e julgamento. 3 As testemunhas arroladas sero intimadas na forma prevista no art. 67 desta Lei. Art. 79. No dia e hora designados para a audincia de instruo e julgamento, se na fase preliminar no tiver havido possibilidade de tentativa de conciliao e de oferecimento de proposta pelo Ministrio Pblico, proceder-se nos termos dos arts. 72, 73, 74 e 75 desta Lei. Art. 80. Nenhum ato ser adiado, determinando o Juiz, quando imprescindvel, a conduo coercitiva de quem deva comparecer. Art. 81. Aberta a audincia, ser dada a palavra ao defensor para responder acusao, aps o que o Juiz receber, ou no, a denncia ou queixa; havendo recebimento, sero ouvidas a vtima e as testemunhas de acusao e defesa, interrogando-se a seguir o acusado, se presente, passando-se imediatamente aos debates orais e prolao da sentena. 1 Todas as provas sero produzidas na audincia de instruo e julgamento, podendo o Juiz limitar ou excluir as que considerar excessivas, impertinentes ou protelatrias. 2 De todo o ocorrido na audincia ser lavrado termo, assinado pelo Juiz e pelas partes, contendo breve resumo dos fatos relevantes ocorridos em audincia e a sentena. 74

3 A sentena, dispensado o relatrio, mencionar os elementos de convico do Juiz. Art. 82. Da deciso de rejeio da denncia ou queixa e da sentena caber apelao, que poder ser julgada por turma composta de trs Juzes em exerccio no primeiro grau de jurisdio, reunidos na sede do Juizado. 1 A apelao ser interposta no prazo de dez dias, contados da cincia da sentena pelo Ministrio Pblico, pelo ru e seu defensor, por petio escrita, da qual constaro as razes e o pedido do recorrente. 2 O recorrido ser intimado para oferecer resposta escrita no prazo de dez dias. 3 As partes podero requerer a transcrio da gravao da fita magntica a que alude o 3 do art. 65 desta Lei. 4 As partes sero intimadas da data da sesso de julgamento pela imprensa. 5 Se a sentena for confirmada pelos prprios fundamentos, a smula do julgamento servir de acrdo. Art. 83. Cabero embargos de declarao quando, em sentena ou acrdo, houver obscuridade, contradio, omisso ou dvida. 1 Os embargos de declarao sero opostos por escrito ou oralmente, no prazo de cinco dias, contados da cincia da deciso. 2 Quando opostos contra sentena, os embargos de declarao suspendero o prazo para o recurso. 3 Os erros materiais podem ser corrigidos de ofcio. Seo IV Da Execuo Art. 84. Aplicada exclusivamente pena de multa, seu cumprimento far-se- mediante pagamento na Secretaria do Juizado. Pargrafo nico. Efetuado o pagamento, o Juiz declarar extinta a punibilidade, determinando que a condenao no fique constando dos registros criminais, exceto para fins de requisio judicial. Art. 85. No efetuado o pagamento de multa, ser feita a converso em pena privativa da liberdade, ou restritiva de direitos, nos termos previstos em lei.

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Art. 86. A execuo das penas privativas de liberdade e restritivas de direitos, ou de multa cumulada com estas, ser processada perante o rgo competente, nos termos da lei. Seo V Das Despesas Processuais Art. 87. Nos casos de homologao do acordo civil e aplicao de pena restritiva de direitos ou multa (arts. 74 e 76, 4), as despesas processuais sero reduzidas, conforme dispuser lei estadual. Seo VI Disposies Finais Art. 88. Alm das hipteses do Cdigo Penal e da legislao especial, depender de representao a ao penal relativa aos crimes de leses corporais leves e leses culposas. Art. 89. Nos crimes em que a pena mnima cominada for igual ou inferior a um ano, abrangidas ou no por esta Lei, o Ministrio Pblico, ao oferecer a denncia, poder propor a suspenso do processo, por dois a quatro anos, desde que o acusado no esteja sendo processado ou no tenha sido condenado por outro crime, presentes os demais requisitos que autorizariam a suspenso condicional da pena (art. 77 do Cdigo Penal). 1 Aceita a proposta pelo acusado e seu defensor, na presena do Juiz, este, recebendo a denncia, poder suspender o processo, submetendo o acusado a perodo de prova, sob as seguintes condies: I - reparao do dano, salvo impossibilidade de faz-lo; II - proibio de freqentar determinados lugares; Juiz; III - proibio de ausentar-se da comarca onde reside, sem autorizao do

IV - comparecimento pessoal e obrigatrio a juzo, mensalmente, para informar e justificar suas atividades. 2 O Juiz poder especificar outras condies a que fica subordinada a suspenso, desde que adequadas ao fato e situao pessoal do acusado. 3 A suspenso ser revogada se, no curso do prazo, o beneficirio vier a ser processado por outro crime ou no efetuar, sem motivo justificado, a reparao do dano.

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4 A suspenso poder ser revogada se o acusado vier a ser processado, no curso do prazo, por contraveno, ou descumprir qualquer outra condio imposta. 5 Expirado o prazo sem revogao, o Juiz declarar extinta a punibilidade. 6 No correr a prescrio durante o prazo de suspenso do processo. 7 Se o acusado no aceitar a proposta prevista neste artigo, o processo prosseguir em seus ulteriores termos. Art. 90. As disposies desta Lei no se aplicam aos processos penais cuja instruo j estiver iniciada. (Vide ADIN n 1.719-9) Art. 90-A. As disposies desta Lei no se aplicam no mbito da Justia Militar. (Artigo includo pela Lei n 9.839, de 27.9.1999) Art. 91. Nos casos em que esta Lei passa a exigir representao para a propositura da ao penal pblica, o ofendido ou seu representante legal ser intimado para oferec-la no prazo de trinta dias, sob pena de decadncia. Art. 92. Aplicam-se subsidiariamente as disposies dos Cdigos Penal e de Processo Penal, no que no forem incompatveis com esta Lei. Captulo IV Disposies Finais Comuns Art. 93. Lei Estadual dispor sobre o Sistema de Juizados Especiais Cveis e Criminais, sua organizao, composio e competncia. Art. 94. Os servios de cartrio podero ser prestados, e as audincias realizadas fora da sede da Comarca, em bairros ou cidades a ela pertencentes, ocupando instalaes de prdios pblicos, de acordo com audincias previamente anunciadas. Art. 95. Os Estados, Distrito Federal e Territrios criaro e instalaro os Juizados Especiais no prazo de seis meses, a contar da vigncia desta Lei. Art. 96. Esta Lei entra em vigor no prazo de sessenta dias aps a sua publicao. Art. 97. Ficam revogadas a Lei n 4.611, de 2 de abril de 1965 e a Lei n 7.244, de 7 de novembro de 1984. Braslia, 26 de setembro de 1995; 174 da Independncia e 107 da Repblica.

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FERNANDO HENRIQUE CARDOSO Nelson A. Jobim Este texto no substitui o publicado no D.O.U. de 27.9.1995

Lei N 9.608, de 18 de fevereiro de 1998 Dispe sobre o servio voluntrio e d outras providncias O PRESIDENTE DA REPBLICA Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 1 Considera-se servio voluntrio, para fins desta Lei, a atividade no remunerada, prestada por pessoa fsica a entidade pblica de qualquer natureza, ou a instituio privada de fins no lucrativos, que tenha objetivos cvicos, culturais, educacionais, cientficos, recreativos ou de assistncia social, inclusive mutualidade. Pargrafo nico. O servio voluntrio no gera vnculo empregatcio, nem obrigao de natureza trabalhista previdenciria ou afim. Art. 2 O servio voluntrio ser exercido mediante a celebrao de termo de adeso entre a entidade, pblica ou privada, e o prestador do servio voluntrio, dele devendo constar o objeto e as condies de seu exerccio. Art. 3 O prestador do servio voluntrio poder ser ressarcido pelas despesas que comprovadamente realizar no desempenho das atividades voluntrias. Pargrafo nico. As despesas a serem ressarcidas devero estar expressamente autorizadas pela entidade a que for prestado o servio voluntrio. Art. 4 Esta Lei entra em vigor na data de sua publicao. Art. 5 Revogam-se as disposies em contrrio. Braslia, 18 de fevereiro de 1998; 177 da Independncia e 110 da Repblica. FERNANDO HENRIQUE CARDOSO Paulo Paiva Este texto no substitui o publicado no D.O.U. de 19.2.1998

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Resoluo N 407/2003 Regulamenta o Projeto Conciliao,criado pela Portaria Conjunta n 004/2000, e institui as Centrais de Conciliao. A CORTE SUPERIOR DO TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS, no uso das atribuies que lhe confere o art. 22, inciso III, da Lei Complementar n 59, de 18 de janeiro de 2001, CONSIDERANDO ser misso do Poder Judicirio a entrega da prestao jurisdicional de maneira clere e eficaz; CONSIDERANDO a experincia vitoriosa do Projeto Conciliao nas Varas de Famlia da Comarca de Belo Horizonte e a necessidade de sua oficializao; CONSIDERANDO a convenincia de se estender o Projeto Conciliao s demais comarcas do Estado, especialmente quelas de maior volume de processos, CONSIDERANDO, finalmente, o que constou do Processo n 386 da Comisso de Organizao e Diviso Judicirias e o que ficou decidido pela prpria Corte Superior, em sesso de 12 de fevereiro de 2003, RESOLVE: Art. 1 - O Projeto Conciliao, institudo pela Portaria Conjunta n 04/2000, de 17 de novembro de 2000, coordenado pelo Grupo de Trabalho especial previsto na Portaria n 1305/2002, de 05 de julho de 2002, e implantado experimentalmente na Comarca de Belo Horizonte, passa a ser regulamentado pelas normas contidas nesta Resoluo. Art. 2 - O Projeto Conciliao poder ser implantado em qualquer comarca do Estado de Minas Gerais, a critrio do Presidente do Tribunal de Justia, por sugesto do Coordenador-Geral e aps solicitao do Juiz Diretor do Foro. Pargrafo nico - A implantao a que se refere este artigo dar-se- com a instalao, mediante Portaria do Presidente do Tribunal de Justia, da Central de Conciliao da comarca. Art. 3 - Compete Central de Conciliao promover a prvia conciliao entre as partes, nos processos judiciais em que estiverem sendo discutidos direitos sobre os quais possam elas transigir e nos quais, a critrio do Juiz de Direito da vara em que tramitam, seja vivel a obteno de acordo. Art. 4 - Atuam no Projeto Conciliao: I - o Coordenador-Geral; II - o Coordenador-Local;

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III - os Juzes-Orientadores; IV - o Supervisor de Estgio; V - os Conciliadores-Estagirios. Art. 5 - O Coordenador-Geral ser um Desembargador, em atividade ou aposentado, designado pelo Presidente do Tribunal de Justia, mediante Portaria. Art. 6 - Compete ao Coordenador-Geral: I - supervisionar a atuao das Centrais de Conciliao, expedindo instrues para o seu melhor funcionamento; II - propor ao Presidente do Tribunal de Justia, fundamentadamente, a instalao, a extino e a suspenso temporria das atividades de Central de Conciliao. Art. 7 - O Coordenador-Local ser um dos Juzes da comarca, indicado pelo Coordenador-Geral e designado mediante Portaria do Presidente do Tribunal de Justia. Art. 8 - Compete ao Coordenador-Local: I - propor ao Juiz Diretor do Foro a designao e a dispensa do Supervisor de Estgio, dos Conciliadores-Estagirios e dos servidores da Secretaria da Central de Conciliao; II - supervisionar o funcionamento da Central de Conciliao da respectiva comarca. Pargrafo nico - O Coordenador-local poder acumular as funes de JuizOrientador. Art. 9 - Os Juzes-Orientadores sero Juzes da comarca indicados pelo Coordenador-Geral, designados mediante Portaria do Presidente do Tribunal de Justia. Art. 10 - Compete aos Juzes-Orientadores: I - supervisionar as sesses de conciliao; II - despachar os processos no mbito da Central de Conciliao; III - homologar os acordos; IV - orientar os Conciliadores-Estagirios nas questes jurdicas. Art. 11 - O Supervisor de Estgio ser um servidor pblico, preferencialmente com formao universitria em psicologia. Art. 12 - Compete ao Supervisor de Estgio: I - selecionar, treinar, avaliar e supervisionar os Conciliadores-Estagirios; II - elaborar relatrio mensal das atividades desenvolvidas pelos Conciliadores Estagirios, a ser encaminhado ao Coordenador-Local.

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Art. 13 - Os Conciliadores-Estagirios sero selecionados entre estudantes das Faculdades de Direito ou de Psicologia, com as quais o Tribunal de Justia mantiver convnio. Art. 14 - Compete aos Conciliadores-Estagirios: I - ouvir e conciliar as partes, para composio de seus interesses; II - redigir e visar os termos de acordo. . Art. 15 - Junto a cada Central de Conciliao funcionar a respectiva Secretaria, integrada por servidores designados pelo Diretor do Foro. Art. 16 - Compete Secretaria da Central de Conciliao: I - atender as partes e seus procuradores; II - organizar as pautas das sesses de conciliao; III - providenciar a confeco de formulrios, conforme modelos padronizados; IV - providenciar as publicaes oficiais dos expedientes da Central de Conciliao. Art. 17 - Aps a distribuio regular dos processos, os Juzes Titulares ou Substitutos das varas designaro data e hora para realizao das sesses de conciliao. Art. 18 - A conciliao prvia ocorrer, preferencialmente, nos processos referentes a: I - pedido, oferta, exonerao e execuo de alimentos; II - separao judicial, consensual ou litigiosa; III - divrcio, consensual ou litigioso; IV - reconhecimento de unio estvel. Art. 19 - Citadas as partes e intimado o Ministrio Pblico, os processos sero remetidos Secretaria da Central de Conciliao, mediante carga. Art. 20 - Na sesso de conciliao, o Conciliador-Estagirio dar oportunidade para que as partes exponham suas razes, ouvindo-as atentamente e diligenciando para que se obtenha a conciliao. Art. 21 - Terminada a sesso e lavrado o termo de acordo, se houver, os autos sero conclusos ao Juiz-Orientador, para as providncias legais cabveis e, em seguida, devolvidos Secretaria da Vara de origem, mediante carga. Art. 22 - Os casos omissos nesta Resoluo sero resolvidos pelo Coordenador-Geral das Centrais de Conciliao. Art. 23 - Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao. PUBLIQUE-SE. CUMPRE-SE. Belo Horizonte, 12 de fevereiro de 2003. Desembargador GUDESTEU BIBER Presidente

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Resoluo N 453/2004
Altera dispositivos da Resoluo n1 407/2003, de 12 de fevereiro de 2003, que regulamenta o Projeto de Conciliao e institui as Centrais de Conciliao. A CORTE SUPERIOR DO TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS, no uso das atribuies que lhe confere o art. 22, inciso II, da Lei Complementar n1 59, de 18 de janeiro de 2001, CONSIDERANDO a necessidade de se adequar o processo de instalao de Centrais de Conciliao nas Comarcas deste Estado; CONSIDERANDO o que constou do Processo n1 386 da Comisso de Organizao e Diviso Judicirias; CONSIDERANDO, mais, o que foi deliberado pela prpria Corte Superior, em sesso do dia 24 de novembro de 2004, RESOLVE: Art. 11 O caput do art. 21 e o art. 17 da Resoluo n1 407/2003, publicada no Dirio do Judicirio de 14 de fevereiro de 2003, passam a vigorar com a seguinte redao: Art. 21 O Projeto Conciliao poder ser implantado em qualquer comarca do Estado de Minas Gerais, por determinao do Presidente do Tribunal de Justia ou, a seu critrio, por sugesto do Coordenador-Geral ou por sugesto de Juiz de Direito da Comarca. Art. 17 Aps a distribuio regular dos processos, os Juzes Titulares ou Substitutos das varas designaro data e hora para realizao das audincias de conciliao. Art. 21 Esta Resoluo entrar em vigor na data de sua publicao. Art. 31 Revogam-se as disposies em contrrio. PUBLIQUE-SE. CUMPRA-SE. Belo Horizonte, 25 de novembro de 2004. Desembargador MRCIO ANTNIO ABREU CORRA DE MARINS Presidente

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PORTARIA CONJUNTA N 069/2005 O Desembargador HUGO BENGTSSON JNIOR, Presidente do Tribunal de Justia de Minas Gerais, o Desembargador RONEY OLIVEIRA, Corregedor-Geral de Justia, o Desembargador SRGIO ANTNIO DE RESENDE, Segundo Vice-Presidente e o Desembargador MRIO LCIO CARREIRA MACHADO, Terceiro Vice-Presidente, no uso das atribuies que lhes so conferidas em lei, CONSIDERANDO a experincia bem sucedida das Centrais de Conciliao em feitos de Famlia nas diversas comarcas do Estado de Minas Gerais; CONSIDERANDO o disposto nos artigos 2 e 3 e no caput do artigo 18 da Resoluo n 407/2003 , publicada no Dirio do Judicirio em 14.02.2003, RESOLVEM: Art. 1 Estender, nos termos da Resoluo n 407/2003, os trabalhos das Centrais de Conciliao a todos os feitos judiciais em que estiverem sendo discutidos direitos sobre os quais as partes possam transigir, desde que, a critrio do Juiz de Direito da vara em que tramitam, seja vivel a obteno de acordo, aps capacitao dos conciliadores das respectivas centrais. Art. 2 Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicao. PUBLIQUE-SE. CUMPRA-SE. Belo Horizonte, 24 de outubro de 2005. Desembargador HUGO BENGTSSON JNIOR Presidente Desembargador RONEY OLIVEIRA Corregedor-Geral de Justia Desembargador SRGIO ANTNIO DE RESENDE Segundo Vice-Presidente Desembargador MRIO LCIO CARREIRA MACHADO Terceiro Vice-Presidente

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RESOLUO N1 460/2005 Revoga a Resoluo n1 400/2002 e passa a dispor sobre os Juizados de Conciliao do Estado de Minas Gerais. A CORTE SUPERIOR DO TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS, no uso das atribuies que lhe confere o art. 22, inciso III, da Lei Complementar n1 59, de 18 de janeiro de 2001, CONSIDERANDO a convenincia de se modificar, em parte, a regulamentao dos Juizados de Conciliao; CONSIDERANDO, assim, a necessidade de introduzir alteraes na Resoluo n1 400, de 17 de setembro de2002; CONSIDERANDO, finalmente, o que constou do Processo n1 347, reapreciado pela Comisso de Organizao e Diviso Judicirias em Sesso de 15 de fevereiro de 2005, e atendendo ao que ficou decidido pela prpria Corte Superior em Sesso de 23 de fevereiro de 2005, RESOLVE baixar a seguinte Resoluo: TTULO I DA ORGANIZAO DOS JUIZADOS DE CONCILIAO CAPTULO I DISPOSIES GERAIS Art. 11 Os Juizados de Conciliao, regulamentados pela Resoluo n1 400/2002, de 20 de setembro de 2002, passam a reger-se pelo disposto nesta Resoluo; Art. 21 Compete aos Juizados de Conciliao promover a conciliao entre as partes, maiores de dezoito anos e capazes, que o procurarem, buscando a melhor soluo possvel para a composio, mediante acordo, de seus interesses em conflito, gratuitamente. 11 Compete ainda aos Juizados orientar quaisquer pessoas que o procurarem, quanto a questes de seu interesse. 21 Os Juizados funcionaro nas sedes dos Municpios, em Distritos, bairros ou onde se fizer necessrio, podendo inclusive haver Juizados itinerantes. Art. 31 So rgos dos Juizados de Conciliao: I - o Coordenador-Geral; II - os Conciliadores-Orientadores;

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III - os Conciliadores. Pargrafo nico. Junto ao Coordenador-Geral existir a Secretaria-Geral e, junto a cada Juizado, a respectiva Secretaria. CAPTULO II DO COORDENADOR-GERAL Art. 41 O Presidente do Tribunal de Justia designar desembargador para ser o Coordenador-Geral dos Juizados de Conciliao do Estado. Art. 51 Compete ao Coordenador-Geral: I - orientar as atividades dos Juizados e supervisionar sua atuao, expedindo instrues para seu melhor funcionamento; II - apreciar proposta de instalao, extino e reativao de Juizado, e determinar a suspenso temporria de suas atividades; III - aprovar modelos de formulrios padronizados para uso dos Juizados; IV - determinar, mediante Portaria, a instalao, a suspenso de atividades,a extino e a reativao de Juizado; V - designar e dispensar, mediante Portaria, Conciliador-Orientador, Conciliador e Secretrio de Juizado; VI - conceder entrevistas e prestar informaes imprensa, em carter oficial, acerca de assuntos atinentes aos Juizados, e autorizar outra pessoa a faz-lo. CAPTULO III DOS CONCILIADORES-ORIENTADORES E DOS CONCILIADORES Seo I Da Seleo Art. 61 Os Conciliadores-Orientadores sero escolhidos entre Magistrados, membros do Ministrio Pblico e Defensores Pblicos, em atividade ou aposentados, bem como entre outras pessoas de reputao ilibada e reconhecida respeitabilidade, que renam condies pessoais de dedicao e aptido para o trabalho de natureza conciliatria, sempre com a assinatura do termo de adeso ao trabalho voluntrio. 11 Poder haver mais de um Conciliador-Orientador no mesmo Juizado, hiptese em que serviro eles mediante revezamento. 21 As autoridades locais podero indicar interessados em servir como Conciliador-Orientador, para apreciao e deciso do Coordenador-Geral, nos termos do art. 51, inciso V, desta Resoluo; 31 Os conciliadores sero escolhidos dentre as pessoas que tenham aptido para o trabalho de natureza conciliatria, aps apreciao e deciso do Coordenador-Geral, ou do Conciliador-Orientador nos termos do pargrafo 85

nico do art. 7 1 desta Resoluo, sempre com assinatura do termo de adeso ao trabalho voluntrio. Seo II Das Atribuies Art. 71 Compete ao Conciliador-Orientador: I - supervisionar o funcionamento do Juizado; II - designar e dispensar os servidores da Secretaria do Juizado; III - dirigir as sesses do Juizado; IV - intervir na conciliao, se necessrio. Pargrafo nico. O Conciliador-Orientador tambm poder designar Conciliadores e secretrios, ad referendum do Coordenador-Geral, fazendo-lhe imediata comunicao da designao. Art. 81 Compete ao Conciliador empregar seus bons ofcios, ouvindo as partes e aconselhando-as quanto melhor soluo possvel para a composio de seus interesses, mediante acordo. Seo III Da Dispensa Art. 91 O Conciliador-Orientador ser dispensado quando no houver convenincia funcional de que continue prestando servios naquele Juizado, ou a seu pedido. Art. 10 O Conciliador ser dispensado quando: I - faltar injustificadamente a trs sesses consecutivas ou seis alternadas, o ano; II - praticar qualquer ato contrrio aos objetivos do Juizado; III - utilizar o Juizado como forma para angariar clientela; IV - no houver convenincia funcional para que continue prestando seus servios naquele Juizado; V - houver de sua parte pedido neste sentido. Art. 11 O Conciliador-Orientador poder ser dispensado dessa funo, continuando a prestar servios, no mesmo Juizado, como Conciliador. Art. 12 Os conciliadores e secretrios designados por ConciliadorOrientador (art. 71, pargrafo nico), podero ser por ele dispensados, com imediata comunicao do ato ao Coordenador-Geral. Art. 13 A dispensa, que ser processada nos termos do art. 51, inciso V, desta Resoluo, no constituir, para qualquer fim, nota desabonadora do dispensado.

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CAPTULO IV DAS SECRETARIAS E DOS SERVIDORES Seo I Dos Servidores Art. 14 Os Servidores integrantes da Secretaria-Geral sero designados e dispensados pelo Presidente do Tribunal de Justia, por indicao do Coordenador-Geral. Art. 15 Os Servidores integrantes da Secretaria de cada Juizado sero designados e dispensados pelo Coordenador-Geral ou pelo respectivo Conciliador-Orientador, mediante Portaria. Seo II Da Secretaria-Geral Art. 16 Compete Secretaria-Geral, sob a orientao e direo do Coordenador- Geral: I - assessorar o Coordenador-Geral e exercer as atividades de apoio administrativo necessrios sua atuao; II - receber e expedir correspondncia; III - levar ao conhecimento do Coordenador-Geral as comunicaes dos Conciliadores-Orientadores; IV - cuidar da guarda e conservao de documentos; V - expedir os modelos de formulrios e impressos aprovados pelo Coordenador-Geral; VI - providenciar a publicao, no Dirio do Judicirio e na imprensa em geral, de matrias referentes aos Juizados. Seo III Da Secretaria do Juizado Art. 17 Compete Secretaria de cada Juizado, sob a orientao e direo do Conciliador-Orientador: I - atender os reclamantes e, quando for o caso, redigir o Termo Reclamao e Carta Convite ao reclamado; II - registrar o movimento dirio de reclamaes ajuizadas, conciliaes obtidas, de comparecimentos e ausncias das partes; III - organizar e manter o arquivo das reclamaes; IV - organizar as pautas das sesses do Juizado; V - providenciar a confeco de formulrios, conforme os modelos padronizados determinados pelo Coordenador-Geral; VI - registrar a freqncia dos conciliadores; VII - providenciar a publicao, na imprensa local, das matrias interesse do Juizado; VIII - enviar Secretaria-Geral, trimestralmente, o quadro-resumo funcionamento do Juizado, utilizando o impresso prprio. de de

de de

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Pargrafo nico. Nas comarcas em que funcionar mais de um Juizado, poder haver uma secretaria coordenadora dos seus trabalhos. TTULO II DA INSTALAO, DA SUSPENSO DAS ATIVIDADES E DA EXTINO DOS JUIZADOS CAPTULO I DA INSTALAO Art. 18 - O Juizado de Conciliao ser instalado, por ato do Coordenador-Geral, expedido: I - de ofcio; II - por solicitao de Magistrado, Promotor de Justia ou outra autoridade local ou de instituio civil ou religiosa. Pargrafo nico. A instalao do Juizado ser autorizada pelo Coordenador-Geral, mediante Portaria, e ser presidida por ele ou por Conciliador-Orientador que designar, ocorrendo, sempre que possvel, nas dependncias onde o Juizado funcionar. Captulo II Da Suspenso das Atividades Art. 19 As atividades do Juizado podero ser suspensas temporariamente por motivo relevante a juzo do Coordenador-Geral, mediante Portaria. Art. 20 Vencido o prazo estabelecido para a suspenso, ou cessando o seu motivo, o Juizado reiniciar suas atividades, independentemente de qualquer formalidade, salvo determinao em contrrio do Coordenador-Geral. Captulo III Da Extino Art. 21 - O Juizado ser extinto: I - quando no mais houver interesse da comunidade no seu regular funcionamento; II - quando no houver condies para recrutamento de Conciliadores; III - quando for conveniente a extino, a critrio do Coordenador-Geral. Art. 22 A extino do Juizado ser efetivada mediante Portaria expedida pelo Coordenador-Geral. Art. 23 Cessado o motivo da extino, poder o Juizado ser reativado, obedecendo-se, para sua reinstalao, o disposto no art. 19 desta Resoluo.

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TTULO III DOS PROCEDIMENTOS CAPTULO I DA RECLAMAO Art. 24 A reclamao ser reduzida a termo na Secretaria do Juizado, em tantas vias quantas forem os reclamados, mais uma. 11 A Secretaria encaminhar uma via para a sesso de conciliao e entregar ao reclamante as demais vias, uma para cada reclamado. 21 Compete ao reclamante providenciar a entrega da reclamao ao reclamado, por si ou por intermdio de outra pessoa, podendo tambm, caso queira, utilizar a via postal. Art. 25 No termo da reclamao constaro a data, a hora e o local da sesso, a identificao completa do reclamante, a identificao possvel do reclamado, a sntese da reclamao e a informao de que o procedimento do Juizado gratuito. CAPTULO II DA SESSO Art. 26 Presentes as partes, a sesso ser aberta pelo Conciliador, o qual dar oportunidade para que exponham suas razes, ouvindo-as atentamente e diligenciando para que se obtenha a conciliao, como previsto no art. 81 desta Resoluo. 11 Conseguida a conciliao, o Conciliador lavrar termo de acordo circunstanciado, que ser visado por ele e assinado pelas partes e por 2 (duas) testemunhas. 21 No havendo acordo, as partes sero orientadas sobre providncias e medidas que podero tomar. 31 No comparecendo uma das partes, a reclamao ser arquivada ou designada outra sesso. Art. 27 As partes sero orientadas quanto s conseqncias do descumprimento do acordo, inclusive no tocante possibilidade de utilizao do mesmo em ao judicial. TTULO IV DISPOSIES GERAIS Art. 28 O Trabalho prestado aos Juizados e suas Secretarias ser gratuito e considerado munus pblico, sem vnculo empregatcio com o Estado, de acordo com a Lei n1 9.608, de 18 de fevereiro de 1998. 89

Art. 29 A efetiva prestao de servio ao Juizado poder ser considerada como ttulo em concursos pblicos realizados pelo Poder Judicirio do Estado de Minas Gerais. Art. 30 Podero constar, por indicao do Coordenador-Geral, anotao de mrito na ficha funcional de magistrados e servidores do Poder Judicirio do Estado de Minas Gerais que se destacarem pela sua atuao nos Juizados de Conciliao; Art. 31 As instituies interessadas em estabelecer parcerias com o Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais, objetivando instalao e funcionamento do Juizado, fornecero a ele auxiliares, material e instalaes necessrias. Art. 32 Os termos de convnio referentes s parcerias do artigo anterior sero assinados pelo Coordenador-Geral ou por magistrado da respectiva comarca, mediante delegao. Art. 33 Os casos omissos sero resolvidos pelo Coordenador-Geral. Art. 34 Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao. Art. 35 Revogam-se as disposies em contrrio, especialmente a Resoluo n1 400, de 17 de setembro de 2002. PUBLIQUE-SE. CUMPRE-SE. Belo Horizonte, 28 de fevereiro de 2005. Desembargador MRCIO ANTNIO ABREU CORRA DE MARINS Presidente

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INSTRUO N 1/96, de 31 de janeiro de 1996. Contm normas para funcionamento dos Juizados Especiais Cveis e Criminais. Ttulo I Dos Juizados Especiais Cveis. Captulo I Da Competncia. Art. 1. Compete aos Juizados Especiais Cveis o processamento, a conciliao, o julgamento e a execuo, por ttulo judicial ou extrajudicial, as causas cveis de menor complexidade definidas pela Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995. Art. 2. Onde no for implantada Vara especializada, os feitos da competncia do Juizado Especial Cvel tramitaro perante o Juiz de Direito com jurisdio comum e respectiva Secretaria, observado, entretanto, o procedimento especial estabelecido pela Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995 e na Resoluo n 288, de 29 de novembro de 1996, da Corte Superior do Tribunal de Justia. Captulo II Do Procedimento. Art. 3. Os atos processuais sero pblicos e podero ser realizados em horrio noturno, a critrio do Juiz togado. Art. 4. A prtica de atos processuais em outras Comarcas poder ser solicitada por qualquer meio idneo de comunicao, ficando o Escrivo, desde que autorizado pelo Juiz, encarregado de transmitir a solicitao. Art. 5. So considerados atos essenciais do processo e devem ser registrados resumidamente e por escrito, alm de outros que o Juiz togado reputar necessrios: I - o pedido; II - a defesa e o pedido contraposto do ru; III - o termo de acordo e a respectiva homologao; IV - o laudo arbitral e a respectiva homologao; V - a sentena; VI - o acrdo. 1 Os demais atos, inclusive depoimento das partes, testemunhas, informaes e esclarecimentos de perito, podero ser gravados em fita magntica de udio ou vdeo.

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2 O adiantamento das despesas de gravao ser feito pela parte que a requereu. Art. 6. Recebida a reclamao ou lavrado o termo, independentemente de distribuio ou autuao, a Secretaria do Juizado designar desde logo a data para a audincia de conciliao, instruo e julgamento. Art. 7. A intimao da parte com procurador nos autos, ou quando for advogado em causa prpria, ser feita por publicao atravs da imprensa, onde houver e for credenciada pela Corregedoria Geral de Justia. 1 Onde no houver jornal credenciado para publicar intimao, esta ser feita pessoalmente ao procurador da parte. 2 A intimao da parte sem procurador nos autos ser feita pessoalmente por via postal ou por qualquer outro meio idneo de comunicao. 3 As partes e procuradores sero consideradas intimados de todos os atos praticados em audincia, mesmo que no estejam presentes. Art. 8. A conciliao preceder a instruo e julgamento, podendo ser dirigida por Conciliador, o qual esclarecer as partes sobre as vantagens do acordo e mostrar os riscos do litgio, principalmente quanto s conseqncias do art. 3, 3, da Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995. Art. 9. Se no for obtida a conciliao, as partes podero optar, de comum acordo, pelo juzo arbitral. 1. Ainda que haja Juiz leigo indicado no Juizado Especial, as partes podero louvar-se em rbitro de sua escolha. 2. O juzo arbitral considerar-se- instaurado, mediante termo de compromisso, no qual as partes renunciaro a qualquer recurso, desde que tenham escolhido o rbitro. Ttulo II Dos Juizados Especiais Criminais. Captulo I Da Competncia. Art. 10. Compete aos Juizados Especiais Criminais o processamento, a conciliao e o julgamento das contravenes penais e crimes cuja pena privativa de liberdade mxima no ultrapasse um ano, bem como a execuo das penas impostas, excetuados os casos em que a lei preveja procedimento especial (art. 60 da Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995). Art. 11. A competncia do Juizado Especial ser determinada pelo lugar em que for praticada a infrao penal.

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Captulo II Do Procedimento. Art. 12. O Juiz togado dirigir o processo com ampla liberdade para determinar as provas a serem produzidas e decidir acerca da convenincia das requeridas pelas partes. termo: Art. 13. So considerados atos essenciais, devendo ser reduzidos a

I - a notcia do crime ou da contraveno levada pessoalmente pelo ofendido ao Juizado; II - a representao oral, nas infraes em que ela for exigida; III - a denncia oral; IV - a queixa, quando oral; V - a conciliao; VI - a aceitao das condies da suspenso do processo; VII - o breve resumo dos fatos relevantes ocorridos na audincia, includa a sentena, que ser assinado pelo Juiz togado e pelas partes; e VIII - o acrdo ou a smula deste quando houver confirmao da sentena. Pargrafo nico. Os demais atos, inclusive depoimento das partes, testemunhas, informaes e esclarecimentos de perito, podero ser gravados em fita magntica de udio ou vdeo, sempre que requerido. Art. 14. A conciliao prevista no art. 73 da Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995, ser conduzida pelo Juiz togado ou por Conciliador sob a sua orientao. 1. Podem ser realizadas simultaneamente vrias audincias de conciliao, conduzidas por Conciliadores na forma prevista no caput. 2. A conciliao a que se refere o art. 79 da Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995, s poder ser realizada pelo Juiz togado. Art. 15. Na audincia preliminar, inclusive, as partes comparecero acompanhadas de seus advogados. Na ausncia destes, o Juiz togado proceder sua nomeao. Art. 16. As normas dos artigos 79, 89 e 91 da Lei Federal n 9.099, de 26 de setembro de 1995, aplicam-se aos processos em andamento na data de incio de sua vigncia. Ttulo III Disposies finais.

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Art. 17. O processo orientar-se- pelos critrios da oralidade, simplicidade, informalidade, economia processual e celeridade, buscando sempre que possvel a conciliao ou transao. Se criminal, tambm buscar obter a suspenso do processo. Art. 18. Aps o trnsito em julgado da sentena cvel, os documentos sero devolvidos s partes, se requerido, ou inutilizados, independentemente de traslado ou fotocpia. Art. 19. As sentenas e os acrdos sero arquivados em livro prprio, permitida a utilizao de folhas soltas, inclusive emitidas por processamento eletrnico. Pargrafo nico. No caso da segunda hiptese do caput, dever haver encadernao em volumes com duzentas folhas. Art. 20. Para os atos processuais que devam ficar registrados por escrito sero utilizados formulrios padronizados, aprovados pela Comisso Supervisora. Art. 21. Esta Instruo entrar em vigor na data de sua publicao. Desembargador JOS FERNANDES FILHO - Presidente.

INSTRUO N 2/96, de 31 de janeiro de 1996. Dispe sobre a designao, substituio e dispensa de Conciliadores nos Juizados Especiais Cveis e Criminais do Estado de Minas Gerais. Art. 1. Os Conciliadores sero designados pelo Juiz togado que dirigir a Vara do Juizado Especial, preferentemente dentre Bacharis em Direito (Resoluo n 288, art. 9, 1), inclusive Servidores pblicos. Art. 2. Se a convenincia local aconselhar, podero ser designados Conciliadores os acadmicos do Curso de Direito, preferencialmente estagirios, bem como profissionais de outras reas de conhecimento humano, desde que tenham disponibilidade de tempo e compatibilidade para a atividade conciliatria. Art. 3. Na falta de pessoas com as qualificaes profissionais mencionadas nos artigos anteriores, podero ser nomeados cidados de reputao ilibada, residentes na sede da Comarca. Art. 4. Enquanto no for instalada Vara do Juizado Especial, cada Juiz de Direito que tem a competncia atribuda pelo art. 2 da Resoluo n 288,

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poder designar, em carter provisrio, os Conciliadores a que se refere o art. 1 desta Instruo. Pargrafo nico. Instalada a Vara do Juizado Especial, os Conciliadores anteriormente designados ficaro automaticamente dispensados, salvo se confirmados pelo respectivo Juiz titular da Vara especializada. Art. 5. Em qualquer das hipteses (artigos 1 e 3 desta Instruo), a designao fica limitada a, no mximo, dez conciliadores por Vara (Resoluo n 288, art. 9), devendo ser observada, se possvel, a preferncia dos Conciliadores que atuam no Juizado Informal de Pequenas Causas (Resoluo n 288, art. 9, 4). Pargrafo nico. No poder ser designado conciliador quem exera atividade poltico-partidria. Art. 6. Feita a designao, atravs de Portaria, dela se dar imediato conhecimento Comisso Supervisora. Art. 7. A dispensa de Conciliador, atravs de Portaria do Juiz que dirigir a respectiva Vara, ser feita findo o mandato ou, antes, se da convenincia do Juizado Especial. Pargrafo nico. A comunicao da dispensa ser feita na forma prevista no art. 5 desta Instruo. Art. 8. Se o Juiz designar, inicialmente, Conciliadores em nmero inferior ao mximo previsto, poder, a qualquer tempo, fazer as designaes complementares. Art. 9. Se da convenincia do Juizado Especial, ocorrer a substituio de Conciliadores, antes de expirar o mandato fixado pelo art. 9, 3, da Resoluo n 288. Pargrafo nico. A substituio ser feita atravs de Portaria do Juiz que dirigir a respectiva Vara. Art. 10. Esta Instruo entra em vigor na data de sua publicao. Desembargador JOS FERNANDES FILHO - Presidente

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RESOLUO N 417/2003

Institui a Central de Conciliao de Precatrios no Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais.

A CORTE SUPERIOR DO TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS, no uso das atribuies que lhe confere o art. 22, inciso III, da Lei Complementar n 59, de 18 de janeiro de 2001, CONSIDERANDO ser misso do Poder Judicirio a entrega da prestao jurisdicional de maneira clere e eficaz; CONSIDERANDO os resultados alcanados pelo Projeto de Conciliao regulamentado pela Resoluo n 407/2003, de 12.03.2003, com significativa reduo do acervo de processos em andamento nas Varas de Famlia; CONSIDERANDO o acervo de aproximadamente 6.000 ( seis mil) precatrios registrados na coordenadoria de Precatrios deste Tribunal de Justia, pendentes de pagamentos, alguns processados h mais de 10 (dez) anos; CONSIDERANDO que a Presidncia deste Tribunal de Justia vem, incansavelmente, empreendendo todos os esforos visando o xito na quitao dos precatrios, defrontando-se, entretanto, com o conhecido quadro de dificuldades que permeia a matria; CONSIDERANDO os requerimentos formulados pelo Procurador-Geral do Municpio de Belo Horizonte e pelo Procurador-Geral do Estado, bem como sugestes de advogados, visando criao de uma Central de Conciliao de Precatrios neste Tribunal de Justia; CONSIDERANDO o sucesso de iniciativa semelhante, implementada pelo Tribunal Regional do Trabalho da 3 Regio, ao instituir o Juzo Auxiliar de Conciliao de Precatrios, atravs da Resoluo Administrativa n 79/2000, de 16.03.2000; CONSIDERANDO, finalmente, o que consta do Processo n 396, da Comisso Administrativa, bem como o que ficou decidido pela prpria Corte Superior, em Sesso do dia 25 de junho de 2003, RESOLVE: Art. 1 - Fica instituda a Central de Conciliao de Precatrios, rgo vinculado Presidncia deste Tribunal, com o objetivo de facilitar as composies amigveis entre as partes, relativamente atualizao dos valores a serem pagos e outras questes que possam ser objeto de acordo. Pargrafo nico - As conciliaes sero mediadas por Juiz Conciliador, designado pelo Presidente do Tribunal de Justia. Art. 2 - A Central de Conciliao de Precatrios, instituda por esta Resoluo, ser implantada mediante Portaria do Presidente do Tribunal de Justia, da

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qual constaro as normas, os procedimentos e a estrutura a serem adotados para seu funcionamento. Pargrafo nico - Para a implantao prevista neste artigo, o Presidente do Tribunal designar, pelo menos, um Juiz Conciliador e trs servidores responsveis, respectivamente, pelas funes de escrivo, de especialista em clculos e de apoio administrativo Central de Conciliao de Precatrios. Art. 3 - A Central de Conciliao de Precatrios receber da Coordenadoria de Precatrios deste Tribunal todo o apoio necessrio ao seu regular funcionamento. Pargrafo nico - Os servidores mencionados no pargrafo nico do art. 2, desta Resoluo, tero lotao na Coordenadoria de Precatrios e ficaro subordinados respectiva gerncia, ressalvada a subordinao ao Juiz Conciliador, no tocante aos atos por ele presididos. Art. 4 - Esta Resoluo entrar em vigor na data de sua publicao. Art. 5 - Revogam-se as disposies em contrrio. PUBLIQUE-SE. CUMPRA-SE. Belo Horizonte, 26 de junho de 2003. Desembargador GUDESTEU BIBER Presidente

PORTARIA N 1.477/2003 Implanta a Central de Conciliao de Precatrios e estabelece sua estrutura, procedimentos e normas para seu funcionamento. O Desembargador GUDESTEU BIBER SAMPAIO, Presidente do Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais, no uso das atribuies que lhe so conferidas em lei, CONSIDERANDO o que dispe o art. 2 da Resoluo n 417/2003, de 27 de junho de 2003, que instituiu a Central de Conciliao de Precatrios, RESOLVE: Art. 1 Fica implantada a Central de Conciliao de Precatrios, rgo vinculado Presidncia deste Tribunal. Art. 2 A Central de Conciliao de Precatrios funcionar em espao fsico prprio, provido do mobilirio e equipamentos necessrios. 97

Art. 3 O Juiz Conciliador elaborar pauta mensal para incluso dos precatrios nas audincias conciliatrias, observada rigorosamente a ordem cronolgica de apresentao, por entidade devedora, conforme determinado pelo art. 100 da Constituio da Repblica. 1 A Coordenadoria de Precatrios enviar ao Juiz Conciliador todos os dados necessrios ao cumprimento do disposto neste artigo, em especial: I - a listagem dos precatrios, em ordem cronolgica por entidade devedora; II - o autos dos precatrios, quando solicitados. 2 Os valores constantes dos precatrios sero atualizados at a data da audincia. Art. 4 O Juiz Conciliador intimar, por via postal, as partes e seus procuradores para a audincia de conciliao, podendo esta ocorrer com a presena apenas dos procuradores, desde que tenham poderes para transigir, receber e dar quitao. Art. 5 Obtido o acordo, ser ele homologado pelo Juiz Conciliador. Pargrafo nico. O alvar respectivo ser expedido logo aps homologado o acordo e ser assinado pelo servidor que secretariar a audincia e pelo Juiz Conciliador. Art. 6 A audincia ser nica e definitiva e, homologado o acordo e efetivado o pagamento segundo as termos acordados, considerar-se- integralmente quitado o precatrio. Art. 7 Os precatrios em que houver conciliao sero remetidos ao Servio de Arquivo pela prpria Central de Conciliao, com remessa Presidncia do Tribunal, atravs da Coordenadoria de Precatrios, de listagem das conciliaes, para baixa dos precatrios nos registros da Coordenadoria. Art. 8 O precatrio em que no houver conciliao ser devolvido Coordenadoria de Precatrios, com informao sobre o resultado da audincia, e ser pago dentro da ordem cronolgica, nos termos do art. 100, 1, da Constituio da Repblica, pelo valor de face, atualizado monetariamente de acordo com a tabela de ndices de correo divulgada pela Corregedoria-Geral de Justia. Art. 9 A Secretaria de Informtica, no prazo de quinze dias, contados da publicao desta Portaria, elaborar e instalar programa informatizado para atender ao funcionamento dos servios da Central de Conciliao de Precatrios. Art. 10 A Diretoria-Geral providenciar, no prazo de dez dias, contados da publicao desta Portaria, o espao fsico e os equipamentos previstos no art. 2 desta Resoluo.

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Art. 11 A Presidncia do Tribunal manter contato com os dirigentes das diversas entidades devedoras, visando assinatura de Protocolo de Intenes de que conste, especialmente, a verba mensal a ser destinada aos acordos. Art. 12 Ser aberta uma conta bancria para cada entidade devedora, cujo saldo servir de parmetro para determinar o nmero de audincias a constiturem a pauta mensal elaborada pelo Juiz Conciliador. Pargrafo nico. O Departamento de Tesouraria manter a Central de Conciliao de Precatrios informada acerca do saldo disponvel em cada uma das contas bancrias previstas neste artigo, para a conciliao dos precatrios. Art. 13 Os casos omissos sero resolvidos pela Presidncia do Tribunal. Art. 14 Esta Portaria entrar em vigor na data de sua publicao. Art. 15 Revogam-se as disposies em contrrio. PUBLIQUE-SE. CUMPRA-SE. Belo Horizonte, 11 de agosto de 2003. Desembargador GUDESTEU BIBER Presidente PORTARIA N 1.527/2003 Disciplina procedimentos afetos Central de Conciliaode Precatrios. O Desembargador MRCIO ANTNIO ABREU CORRA DE MARINS, Presidente do Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais, no uso das atribuies que lhe so conferidas em lei, CONSIDERANDO os termos da Resoluo n 417/2003, de 27.06.2003, que instituiu a Central de Conciliao de Precatrios - CECOP, RESOLVE: Art. 1 O valor apurado aps a conferncia realizada pelo calculista da CECOP ser depositado na conta corrente prpria, junto ao Banco do Brasil S/A, disposio do credor, nos casos em que as partes ou seus procuradores, regularmente intimados, no compaream audincia de conciliao. Art. 2 Delegar competncia ao Juiz Conciliador para sobrestar os precatrios, nos seguintes casos: I - quando no for possvel apurar o valor correto, por falta de elementos ou informaes necessrias reviso dos clculos;

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II -quando houver impugnao por uma das partes, fundada em erro material, devidamente sustentado em planilha de clculo apresentada, e que esteja em divergncia com os clculos realizados pela CECOP; III - nos casos em que, havendo no precatrio registro de cesso de crdito, total ou parcial, no haja habilitao do procurador constitudo pelo cessionrio, com poderes especiais para "receber e dar quitao". 1 - Na hiptese prevista no inciso I deste artigo, o precatrio permanecer sobrestado, at que a CECOP supra as irregularidades e lacunas existentes. 2 - regularizado o precatrio, retornar ele sua posio na ordem prpria. 3 - na hiptese prevista no inciso II deste artigo, ser expedido o Alvar relativo ao valor incontroverso e depositada, em Juzo, a diferena controvertida, at soluo da impugnao pelo Presidente do Tribunal de Justia. Art. 3 Esta Portaria entrar em vigor na data de sua publicao. Art. 4 Revogam-se as disposies em contrrio. PUBLIQUE-SE. CUMPRA-SE. Belo Horizonte, 03 de novembro de 2003. Desembargador MRCIO ANTNIO ABREU CORRA DE MARINS Presidente

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15. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:

BACELLAR, Roberto P. Juizados Especiais: a nova mediao paraprocessual. So Paulo, Editora Revista dos Tribunais: 2003. BOOG, Gustavo e Madalena, (coord.). Manual de Gesto de Pessoas e Equipes, volume 2 So Paulo: Editora Gente, 2002. CONIMA (Conselho Nacional de Mediao e Arbitragem): Cdigo de tica de Mediadores. 2002. DEUTSCH, Morton. A Resoluo do Conflito in AZEVEDO, Andr Gomma de. Estudos em Arbitragem, Mediao e Negociao, vol. 3. Braslia: Grupos de Pesquisa, 2004. DORON, Roland e Parot, Frannoise. (orgs). Dicionrio de Psicologia. So Paulo, SP, Editora tica, 2000. FREUD, Sigmund. O Futuro de uma Iluso. O Mal-Estar na Civilizao.(19271931). Obras Completas, ESB, Rio de Janeiro, Imago, 1974. Vol. XXI. GOLEMAN, Daniel Inteligncia Emocional. Editora Objetiva, 1996. MALHADAS JUNIOR, Marcos Jlio Oliv. Psicologia na mediao: inovando a gesto de conflitos interpessoais e organizacionais. So Paulo; Ltr,2004 Relatrio final do I Encontro Nacional de Psicologia: Mediao e Conciliao. 07 e 08 de dezembro de 2066. Braslia. DF. MEIRELLES, Glria R.V. Tcnicas de Apresentao em Pblico: como preparar e realizar uma apresentao dinmica e segredos de uma boa apresentao, 2001. MILLER, Jaques-Alain. O osso de uma anlise. Seminrio proferido no VIII Encontro Brasileiro do Campo Freudiano e II Congresso da Escola Brasileira de Psicanlise. Salvador, Bahia, Biblioteca agente,1998. MORAIS, Ftima Maria Neves de. Formao de Agentes Multiplicadores de Treinamento SENAC, 2000. MUSZKAT, Ester Malvina (org). Mediao de Conflitos, pacificando e prevenindo a violncia. So Paulo, SP, Summus, 2003. NEGROMONTE, Ronaldo. Apostila: Como falar em pblico, 2001. SCHNITMAN, D.F.; SCHNITMAN, J. Resolucion de conflictos nuevos disens, nuevos contextos. Buenos Aires: Granica, 2000

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SALGADO, Maria Umbelina Caiafa (org.). Manual do educador. Braslia: Secretaria Geral da Presidncia da Repblica ( Programa Nacional de Incluso de Jovens Projoverm), 2005, p. 33. SIX, Jean-Franois. Dinmica da Mediao. Belo Horizonte, Del Rey, 2001. SLAIKEU, C.A.Para que la sangre no clegue al rio. Buenos Aires. Granica, 1996. VEZZULLA, Juan Carlos. Teoria e prtica da Mediao. Curitiba, Paran, Editado pelo Instituto de Mediao, 1995.

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16. Homenagem da EJEF

Desembargador Jos Fernandes Filho Presidente do Conselho de Superviso e Gesto dos Juizados Especiais de Minas Gerais Desembargador Jarbas de Carvalho Ladeira Filho 3 Vice-Presidente do Tribunal de Justia de Minas Gerais Perodo: a partir de maro de 2008 Desembargador Mrio Lcio Carreira Machado 3 Vice-Presidente do Tribunal de Justia de Minas Gerais Perodo : maro de 2005 a maro de 2008 Desembargador Antnio Hlio Silva Idealizador dos Juizados de Conciliao 3 Vice-Presidente do TJMG e Coordenador-Geral dos Juizados de Conciliao Perodo: janeiro de 2002 a maro de 2005 2 Vice-Presidente do Tribunal de Justia de Minas Gerais Perodo: maro de 2006 a maro de 2008 Desembargador Bady Raimundo Curi Coordenador-Geral dos Juizados de Conciliao Perodo : agosto de 2006 a maro de 2008

A todos os instrutores e alunos magistrados, servidores do TJMG, multiplicadores, voluntrios, estagirios, colaboradores - que, investidos da misso de contribuir para a disseminao da cultura da conciliao e para o alcance da pacificao social, participaram dos cursos de capacitao de conciliadores promovidos pela Escola Judicial Desembargador Edsio Fernandes a partir do ms de agosto de 2002, perfazendo, at julho de 2008, aproximadamente nove mil e quinhentas pessoas formadas em tcnicas autocompositivas para atuarem no mbito do Poder Judicirio de Minas Gerais e em parceria com a sociedade.

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Elaborao de Textos Dra. ngela de Lourdes Rodrigues Juza de Direito da Central de Conciliao Perodo: setembro 2002 a junho 2008 Dr. Francisco Ricardo Sales Costa Juiz de Direito do Juizado Especial Unidade UFMG Dirce Bahiense de Arajo Diretora Executiva de Suporte aos Juizados Especiais Maria Elisabeth Soares Damio Diretora Juizado Especial Marlia Miranda de Almeida Coordenadora do Ncleo de Desenvolvimento de Competncias Humano-Sociais NUDHS da Escola Judicial Maria Aparecida Telles Lobo Psicloga Judicial da Central de Conciliao de Belo Horizonte Maria Cristina Leo de Arajo Psicloga Judicial do Juizado Especial Criminal Kenya Vilhena Prmola Colaboradora nos Projetos de Conciliao do TJMG

Produo, Criao e Suporte Tecnolgico Antnio Leonardo de Oliveira Vianna Central de Tecnologia para Educao e Informao CETEC

Colaboradores Felipe Nri Duarte Marzano Servio de Apoio Administrativo SERAP da EJEF Larissa de Arajo Passos Assessora Judiciria Gabinete Desembargador Mara Gonalves de Miranda Ncleo de Desenvolvimento de Competncias Humano-Sociais Nassau Jan Louwerens Assessor Tcnico Assessoria de Precatrios

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Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais

Presidente Desembargador Orlando Ado Carvalho

Primeiro Vice-Presidente Desembargador Cludio Renato dos Santos Costa

Segundo Vice-Presidente Desembargador Reynaldo Ximenes Carneiro

Terceiro Vice-Presidente Jarbas de Carvalho Ladeira Filho

Corregedor-Geral de Justia Desembargador Jos Francisco Bueno

Presidente do Conselho de Superviso e Gesto dos Juizados Especiais de Minas Gerais Desembargador Jos Fernandes Filho

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Escola Judicial Desembargador Edsio Fernandes

Superintendente Desembargador Reynaldo Ximenes Carneiro

Superintendente- Adjunto Desembargador Jos Geraldo Saldanha da Fonseca

Comit Tcnico Desembargadora Mrcia Maria Milanez Desembargadora Evangelina Castilho Duarte Desembargador Fernando Alvarenga Starling Juza de Direito Maria Luiza de Marilac Alvarenga Arajo

Diretora de Desenvolvimento de Pessoas Mnica Alexandra de Mendona Terra e Almeida S

Gerente de Formao Permanente Maria Madalena Cardoso Garcia Giro

Coordenadora do Ncleo de Desenvolvimento de Competncias Humano-Sociais Marlia Miranda de Almeida

Apoio Logstico COFOP/COFINT

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