Giordana Beatriz Camargo Grigrio Pedro Arlindo de Camargo Filho Advogados

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ SUPERVISOR DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE TERRA ROXA - PARAN.

ALTAIR DONIZETE DE PDUA, brasileiro, casado, agricultor, portador da carteira de Identidade n 3.133.647-3-SSP/PR, inscrito no CPF/MF sob o n.391385779-68, residente e domiciliado na Avenida Getlio Vargass/n, cidade e comarca de Terra Roxa Paran, por seus procuradores que esta subscrevem, vem presena de Vossa Excelncia com fulcro nos artigos 5, inciso V, da Constituio Federal, combinado com os artigos 6, incisos VI e VIII, 14 a 18, 42, e seguintes do Cdigo de Defesa do Consumidor, artigos 186, 927 e seguintes do Cdigo Civil, artigos 282 do Cdigo de Processo Civil, e demais legislao pertinente, para propor a presente

AO DE REPARAO DE DANOS MORAIS E MATERIAIS C/C REPETIO DO INDBITO

Em desfavor de TAM LINHAS AEREAS, pessoa jurdica de sociedade annima fechada, inscrita no CNPJ sob o n 02.012.862/0001-60, situada na Avenida Jurandir, 856, lote 4, 1 andar, jardim Ceci, So Paulo-SP, CEP 04072-000, pelos seguintes motivos de fato e de direito a seguir expostos:

SNTESE DOS FATOS

O Reclamante adquiriu duas passagens da empresa requerida, as quais tiveram como favorecidos as pessoas de ELEOTRIO LEITE E ANA PAULA LEITE, ambas com destino a NATAL-RN, pelo valor de R$ 381,52 (trezentos e oitenta e um reais e cinqenta e dois centavos) cada, totalizando R$ 763,04 (setecentos e sessenta e trs reais e quatro centavos), parceladas em 06 (seis)
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vezes em seu carto de crdito Oucard Visa Gold n 49840750****9860, com dbito automtico em sua conta corrente, conforme consta dos extratos e bilhetes areos anexados. Ocorre que ao receber extrato da fatura de seu carto de credito verificou que os valores debitados em sua conta corrente estavam incorretos, irregularidades estas praticadas pela r. Desse modo, fora cobrado em todas as parcelas (seis parcelas) valores diversos do contratado, ou seja, valor dobrado ms a ms, conforme extratos anexados. Tentou por inmeras vezes resolver, requerendo que cessassem os dbitos errneos com a conseqente devoluo dos valores j pagos, porm todas as tentativas foram infundadas, inclusive sendo tratado com descaso. Destaca-se que o reclamante pessoa trabalhadora, do ramo da agricultura, e se viu obrigado a pagar os dbitos, no tendo como suspendelo e nem deixar de pagar por medo de ver seu nome lanado junto aos cadastros de proteo ao crdito sem nada dever, pois, se isto ocorresse poderia abalar seu crdito no comrcio local, e instituio financeira, visto que agricultor e necessita de financiamentos. Para melhor elucidar os fatos, a empresa reclamada, cobrou do reclamante desde a parcela 01/06 at a 06/06 valor dobrado, pois, debitavam na conta do autor o valor de R$ 127,19 (cento e vinte e sete reais e dezenove centavos), e na seqncia outros dois dbitos desmembrados de R$ 63,58 (sessenta e trs reais) cada um, conforme se passa a ilustrar abaixo:

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Ora Excelncia ntida est m-f da reclamada, pois cobrou do reclamante valor indevido, de modos que em todos os meses fora cobrado valor em dobro ao pactuado, achando inclusive que o reclamante no perceberia tais lanamentos em sua conta. Cansado de tentar resolver amigavelmente o problema, e restando infrutfera todas as tentativas, vem atravs da presente medida fazer valer seu direito. DA COMPETNCIA DO FORO E DO JUZO A relao jurdica de consumo caracterizada pela qualidade dos sujeitos envolvidos refletindo dualidade entre fornecedor e consumidor. Percebe-se que no liame jurdico a requerida figura como fornecedora na modalidade de prestadora de servios nos termos do artigo 3, 2 do CDC.

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O requerente por sua vez, atua como destinatrio final dos servios, consoante o disposto no artigo 2 do aludido cdigo. O juzo por sua vez, possui competncia para a conciliao, processamento e julgamento a causa consoante exegese do artigo 3, I da Lei n 9.099/95. DO FUNDAMENTO JURDICO
"Havendo dano, produzido injustamente na esfera alheia, surge a necessidade de reparao, como imposio natural da vida em sociedade e, exatamente, para a sua prpria existncia e o desenvolvimento normal das potencialidades de cada ente personalizado. que investidas ilcitas ou antijurdicas ou circuito de bens ou de valores alheios perturbam o fluxo tranqilo das relaes sociais, exigindo, em contraponto, as reaes que o Direito engendra e formula para a restaurao do equilbrio rompido. (Carlos Alberto Bittar)

Assim, se perfaz os ilcitos cometidos pela Requerida, seno vejamos conforme tpicos abaixo: DA COBRANA INDEVIDA E DO DEVER DE INDENIZAR A Requerida fez cobranas indevidas ao Requerente, no momento em que lanou dois valores para operadora de carto de crdito, quando apenas um valor era devido. A Requerida ardilosa e propositadamente, fez lanar na fatura do Requerente um dbito duplicado, conforme podemos constatar nos extratos anexados e acima expostos. Em decorrncia deste incidente, o requerente experimentou situao constrangedora, angustiante, tendo sua moral abalada, com reflexos morais e patrimoniais, sendo suficiente a ensejar danos morais, at porque, teve que arcar com valor ao qual no devia, no imaginando que um incidente deste pudesse ocorrer. Leva-se ainda em considerao todo o tempo despendido pelo autor em tentar resolver algo ao qual no deu causa, sendo portanto tratado com descaso. A Reclamada agiu com manifesta negligncia e evidente descaso com o Reclamante, pois jamais poderia ter lanado valores diversos do pactuado, quais sejam exorbitantes. Como visto a conduta da Reclamada, sem dvida, causou danos imagem, honra do Reclamante, tendo arcado com quantia que no lhe cabia suportar. A Constituio Federal de 1988, preceitua em seu artigo 5, inciso X, que:
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Art. 5. Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer

natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana (...) X - So inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao;" e propriedade, nos termos seguintes:

Dessa forma, claro que a empresa reclamada, ao cometer o imprudente ato, afrontou confessada e conscientemente o texto constitucional acima transcrito, devendo, por isso, ser condenada respectiva indenizao pelo dano moral e material sofrido pelo reclamante. Diante do narrado, fica claramente demonstrado o absurdo descaso e negligncia por parte da reclamada, de modos que permanecem at o presente momento mesmo sabendo que sua conduta errnea, em posse de valores que pertencem ao reclamante, fazendo-a passar por um constrangimento lastimvel, e se humilhar pedir para devolver o que lhe de direito. O ilustre jurista Rui Stoco, em sua obra Responsabilidade Civil e sua Interpretao Judicial, 4 ed. Ver. Atual. E ampl.. Editora RT, p..59, nos traz que:
a noo de responsabilidade a necessidade que existe de responsabilizar algum por seus atos danosos.

Nesse sentido o entendimento dos tribunais:

DANOS MORAIS. COBRANA INDEVIDA DEBITADA NA CONTACORRENTE DO CONSUMIDOR. FATO QUE, POR SI S, GERA O DANO MORAL INDENIZVEL. DESNECESSIDADE DE PROVA DE EXTERIORIZAO DO DANO. INSTITUIO FINANCEIRA. REPRESENTANTE DA PRESTADORA DE SERVIOS. ART. 34 DO
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CDC. VALOR DA INDENIZAO. ART. 42, PARGRAFO NICO, DA LEI 8.078/90. 1. O DANO MORAL OCORRE COM O S FATO DE TER HAVIDO COBRANA INDEVIDA DEBITADA NA CONTA-CORRENTE DO CONSUMIDOR, SENDO MESMO DESNECESSRIA A PRODUO DE PROVA DE EXTERIORIZAO DO DANO, DIANTE DAS EVIDNCIAS FTICAS, J QUE SE CUIDA DE DAMNUM IN RE IPSA. 2. A INSTITUIO FINANCEIRA, AO REALIZAR O DBITO NA CONTA DO CONSUMIDOR, AGE COMO REPRESENTANTE DA PRESTADORA DE SERVIOS, APLICANDO-SE, POR ANALOGIA, O DISPOSTO NO ART. 34, DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. 3. O CONSUMIDOR COBRADO EM QUANTIA INDEVIDA TEM DIREITO REPETIO DO INDBITO, A TEOR DO QUE DISPE O ART. 42, PARGRAFO NICO, DO CDC. 4. RECURSO DESPROVIDO. SENTENA CONFIRMADA

DANO MORAL - COBRANA INDEVIDA - INDENIZAO "DANO MORAL - COBRANA INDEVIDA - INDENIZAO: CAUSA DANO MORAL A COBRANA DE VALOR NO DEVIDO E EFETUADA EM TERMOS DE AMEAA DE INSCRIO DO NOME DO CONSUMIDOR JUNTO AO RGO DE RESTRIO DE CRDITO, SENDO CABVEL O PAGAMENTO DE INDENIZAO A SER FIXADA PELO JULGADOR" (1 TURMA RECURSAL DE BETIM - REC. N 070/02 - REL. JUZA SANDRA ELOSA MASSOTE NEVES - JULG. 22/11/02).BOLETIM N60 A nica concluso a que se pode chegar a de que a reparabilidade do dano moral puro no mais se questiona no direito brasileiro, porquanto uma srie de dispositivos, constitucionais e infraconstitucionais, garantem sua tutela legal. luz do artigo 186 do Cdigo Civil, aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Para que se caracterize o dano moral, imprescindvel que haja: a) ato ilcito, causado pelo agente, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia; b) ocorrncia de um dano seja ele de ordem patrimonial ou moral; c) nexo de causalidade entre o dano e o comportamento do agente.
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A presena do nexo de causalidade entre os litigantes est patente, sendo indiscutvel o liame jurdico existente entre eles, pois se a reclamada no tivesse cobrado valores errados do reclamante, no teria sofrido os danos morais pleiteados, objeto desta ao. Evidente, pois, que devem ser acolhidos os danos morais e materiais suportados, visto que, em razo de tal fato, decorrente da culpa nica e exclusiva da empresa reclamada, este teve a sua moral afligida, e como j dito, tendo que se humilhar para receber o que seu. Dano moral e material frise-se, o dano causado injustamente a outrem, que atinja ou diminua o seu patrimnio; e o moral a dor, a mgoa, a tristeza infligida injustamente a outrem com reflexo perante a sociedade. Neste sentido, pronunciou-se o E. Tribunal de Justia do Paran:
O dano simplesmente moral, sem repercusso no patrimnio, no h como ser provado. Ele existe to-somente pela ofensa, e dela presumido, sendo bastante para justificar a indenizao (TJPR - Rel. Wilson Reback RT 681/163).

Preconiza o Art. 927 do Cdigo Civil:

Art. 927. Aquele que, por ato ilcito, causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.

Neste sentido, o Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, em seu artigo 6, estabelece como direitos bsicos do consumidor, entre outros, a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

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Este mesmo diploma dispe ainda, no artigo 14, que o fornecedor de servios responde, independentemente de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Aduz o artigo 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor o seguinte:
Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.(grifo nosso).

O artigo supra citado dispe que h o dever de reparao, independente de culpa, quando o dano for causado aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Harmonizando os dispositivos legais feridos de inferirse que a reparao satisfatria por dano moral e material abrangente a toda e qualquer agresso s emanaes personalssimas do ser humano, tais como a honra, dignidade, reputao, liberdade individual, vida privada, recato, abuso de direito, enfim, o patrimnio moral que resguarda a personalidade no mais lato sentido. Indubitavelmente, feriu fundo honra do Reclamante, por ter que tentar reaver um valor que fora pago injustamente ao qual no era devido. Vale destacar que o reclamante pessoa trabalhadora, do ramo da agricultura, e, se viu obrigado a pagar os dbitos, no tendo como suspendelos e nem deixar de pagar por medo de ver seus nome lanado junto aos cadastros de proteo ao crdito sem nada dever, podendo com isto abalar seu crdito no comrcio local e instituies financeiras, visto que de financiamentos para a lavoura. Em que pese o grau de subjetivismo que envolve o tema da fixao da reparao, vez que no existem critrios determinados e fixos para a quantificao do dano moral, a reparao do dano h de ser fixada em montante que desestimule os ofensores a repetirem o cometimento do ilcito.

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O artigo supra citado dispe que h o dever de reparao, independente de culpa, quando o dano for causado aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Assim, est clara a responsabilidade da reclamada, pois, erraram em sua prestao de servios, pelo que requer sua condenao. DA COBRANA INDEVIDA DEVOLUO EM DOBRO Conforme se depreende de todo o fatdico, restou demonstrado que o Reclamante fora cobrado em quantia indevida, inclusive suportando com tais valores excessivos. Aduz o artigo 42, pargrafo nico, do Cdigo de defesa do consumidor:
Art. 42. (...) Pargrafo nico. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de engano justificvel.

Evidente ficou o dano sofrido pelo Reclamante, qual seja a cobrana indevida por erros cometidos por parte da reclamada, uma vez que lanaram/debitaram de forma errnea e maliciosa todas as parcelas com valor errado. Portanto, impe-se reclamada, pelo fato de terem cobrado quantia indevida, a obrigao de indenizar ao reclamante em dobro, de acordo com os mandamentos legais. Vejamos o que diz o Cdigo Civil brasileiro:
Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art. 940. Aquele que demandar por dvida j paga, no todo ou em parte, sem ressalvar as quantias recebidas ou pedir mais do que for devido, ficar obrigado a pagar ao devedor, no primeiro caso, o dobro do que houver cobrado e, no segundo, o
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equivalente do que dele exigir, salvo se houver prescrio. (grifo nosso)

No jurisprudncia:

mesmo

seguimento,

vm

se

manifestando

A restituio em dobro do que foi indevidamente exigido igual cabvel, nos termos do art. 940 do Cdigo Civil, no havendo qualquer justificativa para isentar a parte da penalidade imposta. (Proc. 54/2004, It/SP, 7 de junho de 2004, J. D. Andrea Ribeiro Borges, Revista Consultor Jurdico)

Ainda valido ressaltar que a responsabilidade da Reclamada a denominada objetiva, onde no h a necessidade da prova da culpa, bastando existncia do dano, da conduta e do nexo causal entre o prejuzo sofrido e a ao do agente. Desse modo, uma vez prejudicada a parte, por ter arcado com quantia excessiva, a qual no devia, vem a consubstanciar violao ao dever de nexo de cuidado e, portanto destoa do parmetro de conduta determinado pela incidncia do principio da boa f objetiva. A sano legal que se determina a devoluo do indbito em dobro, representa verdadeira pena civil, que no vedada no ordenamento ptrio, uma vez que est prevista em lei de acordo com o principio da legalidade. A restituio em dobro visa uma indenizao com finalidade de sano, em funo da violao ao dever intransponvel da Reclamada de acordo com o parmetro da qualidade na prestao de seus servios, a fim de inibir prticas abusivas. Conclui-se, portanto, que, pelo fato de ter suportado cobrana indevida no importe de R$ 763,04 (setecentos e sessenta e trs reais e quatro centavos), torna-se em absoluto a sua restituio em dobro que importa em R$ 1.526,08 (um mil quinhentos e vinte e seis reais e oito centavos), acrescidos de juros e correo monetria, pelo que j se requer. DA M-F Caso Vossa Excelncia entender pela necessidade da demonstrao de elemento anmico, ou seja, considerar a necessidade de prova do dolo ou m f do fornecedor basta considerar o seguinte:

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Desde o inicio da contratao a requerida j sabia que estava cobrando valores excessivos e indevidos. Fora pelo autor, denunciada tal irregularidade por diversas vezes, portanto todas sem soluo at o presente momento. Assim, a requerida, mesmo sabendo das irregularidades cometidas por si, manteve-se inerte, inclusive adotando postura evasiva ao passo que compromete-se em resolver e entrar em contato com o autor, porm nunca retornou. Desse modo, ao enrolar o requerente, acabou por efetuar cobranas indevidas em todas as parcelas, onde saiu lucrando com tal atitude. Ora Excelncia, se isso no caracterizar m-f, nada mais caracterizar. DA INVERSO DO NUS DA PROVA Nos termos do artigo 6, inciso VIII, do CDC fcil concluir que um dos direitos do consumidor trata-se da facilitao da defesa. Assim, para fins de direito Requer digne Vossa Excelncia em determinar a facilitao da defesa dos seus direitos, com a conseqente inverso do nus da prova, nos termos do artigo supra citado, tendo em vista a presena de verossimilhana das alegaes e hipossuficincia do consumidor. DOS PEDIDOS

Em razo do exposto, requer:

Seja recebida a presente ao com os documentos anexados; Seja notificada empresa reclamada para, querendo, contestar a presente, devendo comparecer nas audincias de conciliao e instruo/julgamento, sob pena de revelia e confisso quanto matria de fato, e no final a condenao da empresa no pagamento dos valores pleiteados, acrescidos de correo monetria, juros de mora; Requer, ainda, a facilitao da defesa dos seus direitos, inclusive que Vossa Excelncia se digne determinar a inverso do nus da prova,

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conforme dispe o artigo 6, inciso VIII, do CDC, tendo em vista a presena de verossimilhana das alegaes e hipossuficincia do consumidor;

Seja ao final, julgado procedente o pedido ora formulado, condenando a reclamada ao pagamento de 40 (quarenta) salrios mnimos a guisa de dano moral e material;

Protesta-se provar o alegado, por todos os meios de provas em direito admitidos, especialmente pelo depoimento pessoal do representante legal das reclamadas, oitiva das testemunhas, juntada de documentos;

Atribui causa o valor de R$ 21.800,00 (vinte mil e oitocentos reais).

Termos em que, Pede e espera deferimento.

Terra Roxa, Paran, 03 de junho de 2011.

PEDRO ARLINDO DE CAMARGO FILHO ADVOGADO OAB/PR 15920

GIORDANA BEATRIZ CAMARGO GRIGRIO ADVOGADA OAB/PR 55761

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