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UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

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Unidade IV 2010 Braslia DF

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

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Cristiele Blaas Gomes 1008374 Rio Grande RS Denis de Freitas Costa Jnior 1017904 Asa Norte - Braslia-DF Elves Jos da Silva 1000823 Bom Retiro SP Lcia de Ftima Costa 1002115 Asa Norte Braslia Roberto Soares de Melo 1011910 Castelo - Rio de Janeiro Samuel Kazuo Watanabe 1000019 Bom Retiro - So Paulo/SP

2 Semestre 2010

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/ Gomes, Cristiele Blaas...[et.al. ]. Braslia: [s.n.], 2010. xxxx p.

1. Gomes, Cristiele Blaas. I. Ttulo.

LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Diagrama de Caso de Uso para Plataforma Web Figura 2 - Diagrama de Casos de Uso para a Plataforma Web. Figura 3. Diagrama de Classes da Plataforma Mbile Figura 4. Interfaces Grficas com o Usurio Plataforma Mobile. Figura 5. Informativos. Figura 6. Simuladores dos aparelhos Nokia. Figura 7. Simuladores dos aparelhos Motorola Figura 8 Rede cabeada Figura 9 - Comunicao entre estaes de trabalho via switch Figura 10 Gerenciamento de memria no switch

RESUMO O presente trabalho explora o papel da Web e, em particular, o papel da Web 3.0 em conjunto com modelagem de processos, como fonte potencial a implementao de uma rede onde foi usada para apresentao e criao toda a metodologia de pesquisa estudada durante o semestre. Quanto ao enfoque prtico, o trabalho compreende, especificamente, o desenvolvimento de uma estratgia de criao e aplicao de um sistema de Intranet na Unip que atenda a demanda de todos os plos aplicada a um sistema composto por redes, cabeamentos, servidores e outros,. Quanto ao enfoque terico, sero enfatizadas as questes relacionadas web 3.0, modelagem de processos e suas implicaes no desenvolvimento das atividades. Palavras-Chave: web Modelagem de Redes; papel, intranet.

ABSTRACT xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Keyword:

SUMRIO

1. INTRODUO Este trabalho tenta explicar como a Web evoluiu , em sua essncia, para os mais diversos tipos de interao, formas de visualizao, comunicao, interpretao e de integrao. Com o software evoluindo e se tornando cada vez mais componentizado, as funcionalidades esto se tornando mais colaborativas e em tempo real, trazendo uma grande mudana de paradigma ao mundo atual. As recomendaes existentes neste trabalho daro a instituio a base para implementar um ambiente estvel e definir padres que possam ser aplicadas em curto, mdio e longo prazo, possibilitando um crescimento modular e preservando investimentos. Junto com a implementao da rede corporativa, sero propostas outras vantagens tais como: 2 - Web 3.0 (O que Web Semntica?) A Web Semntica uma web com toda sua informao organizada de forma que no somente seres humanos possam entend-la, mas principalmente mquinas, porque elas nos ajudaro em tarefas que hoje, invariavelmente, temos que fazer manualmente. Ela incorpora significado s informaes da web. Isso proporciona um ambiente onde mquinas e usurios trabalhem em conjunto. Tendo cada tipo de informao devidamente identificada, fica fcil para os sistemas encontrarem informaes mais precisas sobre um determinado assunto. A web semntica tem sido tratada como a web 3.0 por muitos. Porm esta idia de ser mais fcil de encontrar todas as informaes especificas e relevantes j vem de muito tempo, seu criador Tim Berners-Lee j havia pensado neste formato. O que na poca da criao da internet em fevereiro de 1955 era invivel, afinal no havia a tecnologia disponvel. Duas importantes tecnologias para o desenvolvimento da Web Semntica j esto em vigor: XML (Extensible Markup Language) e a RDF (Resource Description Framework). 2.1 - Aplicabilidade da Web 3.0 Alm de melhorar os resultados das buscas tornando-a mais relevante, a web semntica pode ser inteligente. Voc poderia, por exemplo, se viajar, registrar no

buscador qual o valor mdio que gostaria de gastar por viagem, assim ele faria toda a parte burocrtica da viagem e lhe deixaria todos os dados em sua conta de e-mail. Alm desta aplicabilidade, outro exemplo, so os endereos e uso de telefones por meio de GPS + 3G, imagine voc precisando encontrar um caixa eletrnico de seu banco preferido, conectaria a internet e conforme as coordenadas de seu GPS, o aparelho encontraria o terminal de auto-atendimento mais prximo e traaria a rota para voc. Isto poderia se valer muito mais alm do que buscar um caixa eletrnico, poderia se fazer para todos os estabelecimentos que fosse de seu interesse. Hoje a internet vem caminhando para algo que seja prximo a estes pensamentos ou idias, o que sabemos que cada vez mais a internet vem sendo direcionada para o usurio, provendo servios que agregam valor. Limites da aplicabilidade Quais so os problemas para a implementao desta nova tecnologia? Na parte de tecnologia os limites so: Os sites se adequarem a web semntica, reformular o cdigo das pginas. Este um grande problema, imagine o nmero de sites que precisam ser praticamente refeitos para se adequarem a nova internet? Os grandes portais teriam este interesse em estarem aptos a esta tecnologia? Os buscadores: As buscas e os resultados nas pginas devero ser mais refinadas, assim, provavelmente mais consumo de processamento seria necessrio, estariam eles dispostos e aptos a ter hardware e software suficiente? 2.2 - WEB 3.0 EAD Mobile Para viabilizar a Educao a Distncia, necessrio utilizar ambientes estruturados que permitam organizar recursos didticos, acompanhar e gerenciar as atividades desenvolvidas. Uma das ferramentas mais utilizadas para esse propsito so os exerccios online, que possibilitam que alunos desenvolvam atividades que permitem assimilar os contedos abordados e fixar o conhecimento.

Hoje, a maioria dos ambientes oferece ferramentas de aprendizagem que so disponibilizadas somente na plataforma web. Neste trabalho, a implementao proposta permite o acesso ao mdulo de aprendizagem usando tanto a plataforma web quanto uma plataforma baseada em computao mvel, onde atravs do celular o aluno pode acessar a aplicao e realizar os exerccios usando o seu dispositivo mvel, o qual atuar como ferramenta de aprendizagem. O artigo prossegue apresentando um breve referencial terico, alguns aspectos relacionados com a soluo, uma anlise dos resultados, e, finalmente, as concluses obtidas com o desenvolvimento do trabalho.

2.2.1 - A Educao a Distncia A Educao a Distncia caracterizada pela separao do professor e aluno no espao e/ou tempo [Perraton 1988], assim necessria a utilizao de algumas ferramentas (correio, televiso, fax, vdeo e audioconferncia, Internet, CDs (Compact Disc) ou DVDs (Digital Video Disc), textos, grficos, udios, fitas de vdeo, entre outros) para uma aprendizagem efetiva. O controle do aprendizado realizado mais intensamente pelo aluno do que pelo professor [Jonassen 1992] independentemente de qual meio utilizado. Nesse contexto podem ser empregados os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), que oferecem inmeras ferramentas para realizao de atividades a distncia, como e-mail, frum, chats, gerenciador de arquivos, exerccios online, entre outros. O exerccio, embora seja uma atividade simples, favorece muito o processo de aprendizagem. O docente prope que os alunos realizem um questionrio, respondam uma lista com questes de escolha simples ou mltipla, entre outros tipos de exerccios. Os exerccios online possuem algumas vantagens sobre os exerccios convencionais: em alguns ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs), o aluno pode realizar o exerccio e logo aps visualizar o seu ndice de acertos, pois o ambiente faz a correo automtica (configurada pelo professor). O docente pode disponibilizar ao aluno uma resposta comentada proporcionando um melhor entendimento do contedo abordado.

Alm destas vantagens, o professor pode disponibilizar e corrigir exerccios em tempo e espao diferentes ao da sala de aula. O mesmo ocorre para o aluno, que realiza suas tarefas no horrio que ele entende ser propcio, e em qualquer local com infraestrutura adequada, possibilitanto maior mobilidade do usurio. Segundo Pelissoli e Loyolla (2004) a independncia de tempo e lugar favorece a aprendizagem, pois as atuais necessidades de locomoo dos profissionais e a crescente necessidade de sua capacitao, torna-se necessrio criar mecanismos que possibilitem ao estudante continuar a aprender mesmo estando fora da instituio de ensino. Com a evoluo da computao mvel, e sabendo-se que os dispositivos mveis esto agregando inmeras funcionalidades, tem surgido o uso de celulares aplicados ao contexto da EaD. Neste conjunto surge o m-learning, que compreende a utilizao destes dispositivos, como palms, PDAs (Personal Digital Assistants) e celulares, na educao a distncia. O m-learning, basicamente, utiliza as tecnologias de redes sem fio, fornecidas pela telefonia celular, da linguagem XML (Extensible Markup Language), da linguagem Java, do protocolo WAP (Wireless Application Protocol), servios de mensagens curtas (SMS Short Message Service), da capacidade de transmisso de fotos, servios de e-mail e servios de mensagens multimdia (MMS Multimedia Messaging Service), entre outros [Pelissoli e Loyolla 2004]. Com isso, o m-learning une os dispositivos computacionais com a comunicao mvel celular, que permite ao aluno acessar contedos pedaggicos e interagir com professores e colegas a partir de qualquer lugar e praticamente em qualquer horrio, desde que exista uma infra-estrutura adequada. Porm, as aplicaes do m-learning no Brasil ainda so escassas, sendo adotadas de forma experimental no meio acadmico, e com raras aplicaes nas organizaes. Isso se deve ao fato de que estas demandam a quebra de paradigmas, j que o aprendizado no ocorre em locais formais e fixos [Schlemmer 2007]. Dentre os diversos trabalhos encontrados na literatura, que possuem correlao com o trabalho proposto, destacam-se [Comunidade do Moodle 2009]: Mobile Quiz um mdulo de atividades que permite criar verses do mdulo questionrio que podem ser instalados em aparelhos

celulares. O Mobile Quiz transforma o questionrio em aplicaes Java (MIDlets) que podem ser utilizadas em qualquer aparelho celular que possua suporte ao MIDP(Mobile Information Device Profile) 1.0. Porm, o Mobile Quiz destinado prtica de exerccios somente, pois os resultados no so submetidos ao Moodle, assim como as tentativas no so registradas. Este plugin tambm possibilita aos alunos enviarem os resultados dos questionrios via SMS para o aparelho celular do professor; Moodle for Mobile uma completa interface paralela ao Moodle utilizando CHTML (Compact HTML). Este projeto destinado a trabalhar com aparelhos celulares no Japo, j que 98% dos celulares japoneses possuem suporte a CHTML; MoodleMobile (for JanetTxt SMS text messaging) um bloco para o Moodle, contatos. que Sendo permite que, ao usurio que do ambiente na enviar sua lista uma de mensagem para qualquer usurio ou para um grupo. Seguindo esse contexto, este trabalho prope-se a modelar e implementar um mdulo de aprendizagem para o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment). Esse mdulo foi desenvolvido para duas plataformas alvo - web e celular, onde o professor realiza todo o gerenciamento dos exerccios utilizando-se da plataforma web do Moodle. J o aluno pode realizar suas atividades usando tanto a plataforma web, quanto a de celular, oferecendo assim uma maior independncia de tempo e espao. Observa-se ainda que, o mdulo proposto por este trabalho responsvel pela comunicao entre o AVA e o front-end para o celular. A prxima seo deste trabalho apresenta a soluo implementada. 2.2.2 - Soluo Implementada Com a evoluo dos sistemas computacionais, restringiu-se o alto acoplamento existente entre o usurio e a infra-estrutura (ambiente computacional). Assim, podese deduzir que as aplicaes mveis constituem-se em um novo paradigma. A capacidade de mobilidade nesse tipo de aplicao, permite ao usurio acessar e manipular os recursos de um sistema (hardware e software) a qualquer tempo e espao [Bertagnolli 2004]. usurio esteja

as mensagens podem ser enviadas para um

A J2ME (Java 2 Micro Edition) foi desenvolvida para a criao de aplicativos que sero executados em dispositivos com baixos recursos tecnolgicos, j que as plataformas J2SE (Java 2 Standard Edition) e J2EE (Java 2 Enterprise Edition) no abrangem essas possibilidades [Deitel e Deitel 2001] [Muchow 2004]. O que mais se enfatiza entre as vrias caractersticas da plataforma Micro Edition a possibilidade de desenvolver aplicaes com interfaces grficas de alto nvel. A J2ME oferece APIs (Application Programming Interfaces) com suporte criao de grficos coloridos e componentes de interface, e possui suporte aos protocolos de rede sem fio, e a comunicao com servidores web [Muchow 2004], [Bertagnolli 2004]. Para abranger uma ampla diversidade de dispositivos eletrnicos, a J2ME dividida em trs partes: configuraes (configurations), perfis (profiles) e APIs opcionais, possibilitando, assim, um melhor conhecimento das informaes especficas de cada aparelho [Muchow 2004], [Bertagnolli 2004]. A configurao classifica os dispositivos levando em conta a sua capacidade de memria, poder de processamento, conectividade de rede e de vdeo. Ela define os recursos da linguagem Java e as APIs, como a prpria mquina virtual Java, que podero ser usadas em cada aparelho [Bertagnolli 2004]. J o perfil oferece um conjunto de APIs que sero utilizadas no desenvolvimento de uma aplicao para um determinado dispositivo. O perfil utilizado para dispositivos mveis limitados o MIDP (Mobile Information Device Profile), que define APIs para componentes, manipulao de eventos gerados pela interface com o usurio, armazenamento persistente, interligao de rede e cronmetros, levando em considerao as limitaes do aparelho [Muchow 2004], [Bertagnolli 2004]. Em sntese, o perfil est diretamente relacionado com aspectos de interface grfica, conexes de rede, segurana, persistncia, entre outros. J as APIs opcionais so especficas do aparelho ou de uma famlia de dispositivos. So exemplos de APIs opcionais a WMA (Wireless Messaging API), que possibilita o envio de mensagens usando J2ME; e a MMAPI (Mobile Media API), que adiciona controles de mdia nos programas desenvolvidos com J2ME [Bertagnolli 2004]. Nesse contexto, foi desenvolvida uma aplicao mvel, utilizando a tecnologia J2ME, o qual possibilita ao aluno realizar os exerccios, disponibilizados pelo professor no AVA, atravs de um aparelho celular.

Desse modo, o primeiro passo do trabalho envolveu a modelagem do sistema, para tanto foi utilizada a UML (Unified Modeling Language), que muito utilizada em processos de desenvolvimento de software [Bezerra 2007]. No processo de identificao e modelagem dos requisitos foi utilizado o diagrama de casos de uso, o qual considerado um diagrama simples e de fcil compreenso, auxiliando no levantamento e na anlise de requisitos. nesta fase que as necessidades do usurio so determinadas e, tambm, definido como o sistema ir se comportar. O diagrama de casos de uso ilustra as funes, os servios oferecidos e quais atores podero utilizar cada um destes [Guedes 2007].

Figura 1. Diagrama de Caso de Uso para a Plataforma Web.

A Figura 1 ilustra o Diagrama de Caso de Uso considerando a plataforma web. Esse diagrama modela os principais casos de uso necessrios para o aluno realizar exerccios, e professor cadastr-los e corrigi-los na plataforma web do Moodle. J a Figura 2 esquematiza o diagrama de casos de uso conforme anlise voltada para a plataforma Mobile. Ele modela os procedimentos necessrios para que o aluno realize os exerccios atravs de um dispositivo mvel (por exemplo, celular).

Figura 2. Diagrama de Casos de Uso para a Plataforma Web.

Aps analisar cada um dos casos de uso, foram elaborados os cenrios de uso do sistema. Eles costumam descrever os casos de uso em uma linguagem simples e clara, permitindo que sejam descritos quais atores interagem com o caso de uso, quais as atividades devem ser efetuadas pelos atores e pelo sistema para que a funo do caso de uso seja executada com sucesso [Silva 2007]. Com base nos cenrios e no diagrama de casos de uso foi construdo o diagrama de classes do sistema. O diagrama de classes o mais utilizado da UML, porque ele ilustra as classes utilizadas pelo sistema e seus relacionamentos, ou seja, esquematiza a soluo quase no nvel do cdigo. Este diagrama permite ter uma viso esttica das classes, possibilitando definir sua estrutura lgica [Silva 2007], [Guedes 2007]. A Figura 3 ilustra o diagrama de classes da Plataforma Mobile.

Figura 3. Diagrama de Classes da Plataforma Mobile.

As classes que compem esse diagrama compreendem: classe Usuario esta classe permite validar e receber informaes do usurio; classe Disciplina esta classe permite listar as disciplinas em que o aluno est matriculado; classe Licao - esta classe permite listar as lies das disciplinas em que o aluno est matriculado. Alm disso, possibilita controlar as dependncias entre lies, nmero de tentativas e o tempo que ele tem para realizar todos os exerccios da lio, alm de verificar se a lio protegida por senha; classe Exercicio permite listar e responder exerccios de uma lio. O atributo tipo determina a categoria a qual o exerccio pertence (verdadeiro/falso, mltipla escolha, numrico, etc.); classe ExercicioAssociacao subclasse da classe Exerccio, que possibilita detalhar aes especficas dos exerccios do tipo associao. Neste tipo de exerccio o comentrio associado pelo professor nico para todo o exerccio. Alm da construo destes diagramas, foram estudadas as possveis configuraes das lies que o ambiente Moodle possibilita. Neste trabalho sero tratadas as seguintes: 1. limite de tempo esta configurao permite que o professor defina um limite de tempo para que os alunos possam realizar uma tarefa; 2. estudante pode tentar novamente permite que o aluno possa refazer a lio, ou no; 3. feedback mostra, aps cada exerccio realizado, se usurio acertou a questo realizada e mostra um comentrio pr-cadastrado pelo professor; 4. lio controlada por senha permite que professor proteja a lio com uma

senha. Para acess-la o aluno deve informar a sua senha; 5. perodo de acesso permite limitar o perodo que o aluno tem para responder a lio;

6.

dependncia

entre

lies

possibilita

que

lio

dependa

do

desempenho do aluno em outra lio do mesmo curso. Se as exigncias de desempenho no forem atingidas, o aluno no ter acesso a lio. Ainda h a possibilidade de o professor anexar um arquivo ou link, com a finalidade de auxiliar o aluno na realizao da lio, neste caso, o aluno ser informado da existncia deste recurso na plataforma web. Para integrar o ambiente Moodle e a aplicao mvel foi criado um mdulo de integrao implementado na linguagem PHP (Hypertext Preprocessor). Essa linguagem foi selecionada porque possui extensibilidade, ou seja, a possibilidade de conectar-se com vrios bancos de dados, suporte a novos protocolos, uma sintaxe mais consistente, suporte orientao a objetos e uma API, que possibilitou o desenvolvimento de novos mdulos [Dall'oglio 2007]. Para que a aplicao execute corretamente, este mdulo deve ser instalado no servidor onde o Moodle est hospedado e aplicao mvel ir se conectar a ele quando uma requisio for realizada, utilizando o protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Para o armazenamento dos dados foi utilizado o MySQL, que um sistema de gerenciamento de banco de dados relacional (SGBDR). Ele utiliza a linguagem de consulta estruturada SQL (Structured Query Language) como linguagem de acesso e extrao de informaes do banco de dados em uso [Manzano 2007]. Aps definir as tecnologias que seriam utilizadas no trabalho, assim como a definio da arquitetura do software (mdulos, conexo entre os mdulos, entre outros elementos) iniciou-se a implementao propriamente dita. A etapa de codificao iniciou-se pelo caso de uso Efetuar Login. Ele recebe o usurio e a senha do aluno verifica se esto corretos, verificando tambm se o usurio est autenticado, pois o Moodle permite o auto-cadastro dos alunos. O auto-cadastro ocorre quando o aluno se cadastra no sistema, e esta tarefa no realizada pelo administrador. Dependendo da configurao do Moodle esta opo pode ou no estar habilitada. Assim, aps o cadastro, o aluno dever se autenticar atravs de um email, recebido do administrador do Moodle. Para verificar as informaes recebidas, a aplicao mvel se conecta com o mdulo de integrao. A interface grfica com o usurio elaborada para o caso de uso Efetuar Login ilustrada na Figura 4 (a).

Aps realizar o login o aluno ativa o caso de uso Selecionar Disciplina, o qual exibido somente se o usurio e senha do aluno estiverem ambos corretos. Este caso responsvel por listar todas as disciplinas em que o aluno est matriculado e que possuam lies acessveis. Caso o aluno no esteja vinculado a nenhuma disciplina, ser mostrada uma mensagem informando-o sobre esta situao. A Figura 4 (b) esquematiza a interface grfica vinculada a este caso de uso. O prximo passo consiste na carga do menu de disciplinas, de modo que o aluno possa selecionar uma disciplina, ativando o caso de uso Selecionar Lio. Este caso de uso lista todas as lies acessveis de uma disciplina. Para que sejam listadas as lies, o sistema verifica o perodo de acesso s mesmas. Caso o perodo de acesso da lio tiver expirado, a mesma no aparecer na lista. Tambm observado o fato do aluno poder refazer a lio. Se a lio s pode ser realizada apenas uma vez e o aluno a realizou, a lio tambm no ser apresentada. A Figura 4 (c) ilustra a interface grfica para a escolha de lies. Outro item que tambm controlado a dependncia entre lies, ou seja, quando uma lio cadastrada ela pode ter associada uma lio predecessora, o que determina a ordem em que as lies devem ser realizadas pelo aluno, estabelecendo rotas de aprendizagem. O Moodle possibilita que as lies possam ser protegidas por senha. Assim, o professor cadastra uma senha e o aluno, e quando ele desejar acessar a lio dever fornecer a senha. Ao selecionar uma lio protegida por senha ser apresentada uma tela onde o aluno dever informar a sua senha (Figura 4 (d)). H, ainda, a possibilidade de o professor incluir um arquivo ou link lio com a finalidade de auxiliar os alunos a responderem os exerccios da lio. Caso, a lio possua um arquivo ou link ser informado ao aluno da existncia do mesmo, como esquematiza a Figura 4 (e). Aps, verificar estas configuraes ativado o caso de uso Responder Exerccio, que possibilita ao aluno responder os exerccios postados pelo professor (Figura 4 (f)). Os exerccios so mostrados em seqncia, ou caso o professor configure o Moodle possvel exibir aps cada exerccio realizado um feedback da questo. Esta configurao tambm tratada neste trabalho.

Ao trmino da lio, ser exibida uma mensagem informando que ela foi concluda, conforme ilustra a Figura 4 (g).

Figura 4. Interfaces Grficas com o Usurio Plataforma Mobile.

Ao implementar este trabalho foi observado que o AVA Moodle no verifica se um determinado exerccio foi realizado mais de uma vez em uma mesma sesso. Isso pode acarretar erros no clculo da nota atribuda lio e no clculo de acertos. A possibilidade de o aluno acessar simultaneamente uma lio atravs do aparelho celular e da plataforma web pode causar alguns erros. Um deles o problema citado acima, pode ocasionar tambm a ocorrncia de registros duplicados em uma sesso (exerccio realizado pelo celular e pela plataforma web). Com o intuito minimizar as ocorrncias de duplicao de registros verificado se o exerccio j foi realizado, na sesso atual, antes de salvar a resposta do aluno. Se o exerccio j foi respondido ser mostrada uma mensagem informando-o sobre esta situao e ser listado o prximo exerccio (Figura 5 (a)). Outra situao quando uma lio inicializada atravs do Moodle e no concluda e o aluno acessa esta lio atravs de um dispositivo mvel, neste caso, o aluno ter que realizar a lio desde o princpio. No caso do aluno iniciar a lio atravs do aparelho celular e concluir pelo Moodle ser exibida uma mensagem informando-o sobre esta situao (Figura 5 (b)).

Figura 5. Informativos.

Para testar a aplicao, a ferramenta Sun Java Wireless Toolkit possui 4 tipos de simuladores. Alguns fabricantes de aparelhos celulares possuem seus prprios simuladores como o caso da Nokia, Motorola, Sony Ericsson, entre outros. Estes simuladores possibilitam verificar como seria a execuo/comportamento da aplicao nos aparelhos celulares de uma marca especfica. Eles so softwares completos que simulam desde a ativao do alarme at a cmera fotogrfica do aparelho. Neste trabalho foram utilizados os simuladores: da Nokia (Nokia SDK Figura 6) e o da Motorola (MOTODEV SDK for JavaME Figura 7). Alm disso, a aplicao foi testada nos aparelhos celulares Nokia 2360, Nokia 6101 e Motorola Z3.

Figura 6. Simuladores dos aparelhos Nokia.

Figura 7. Simuladores dos aparelhos Motorola.

2.2.3 - Concluses EAD Mobile Neste trabalho foi realizado um estudo sobre conceitos, metodologias e tecnologia da Educao a Distncia, conjuntamente com os paradigmas da computao mvel e suas evolues tecnolgicas. A primeira etapa compreendeu uma introduo que aborda a evoluo dos cursos oferecidos a distncia no Brasil, e a aplicao de dispositivos mveis na EaD. J na fase subseqente foi apresentado um breve estudo sobre conceitos de Educao a Distncia e trabalhos semelhantes. Ao elaborar a soluo e aplic-la com avaliadores pode-se perceber que o uso de aplicaes m-learning contribui para a aprendizagem, visto que a independncia de tempo ainda maior. Porm, o aluno deve ter um perfil muito mais comprometido com a aquisio de seu conhecimento. A compatibilidade entre os diversos aparelhos um desafio a ser vencido, porque cada um tem um comportamento especfico, por exemplo, em aparelhos Motorola h a quebra de linha para textos, j no modelo Nokia o texto particionado, e aparece um comando Ver para que seja possvel ler tudo. Conforme mencionado previamente, foi identificado como trabalho futuro uma extenso para o plugin E@D Mobile, de modo que seja possvel vincular mensagens e fruns via celular.

2.3 Intranet

Com a implementao da rede corporativa, toda a infra-estrutura necessria para o desenvolvimento de uma Intranet estar pronta, e todas as vantagens e benefcios oferecidos atravs da mesma podero ser implementados. Obs. A sugesto para implementao da Intranet tem apenas efeito ilustrativo, no fazendo parte do escopo do projeto. Exemplos de benefcios com a Intranet: 2.4 - Internet Ser disponibilizado acesso a Internet para os diversos usurios da rede (alunos, professores, administradores, etc.) de uma forma segura atravs de um servidor Internet que estar protegido por uma estrutura de Firewall. 2.5 - Laboratrios Sero criados dois laboratrios de informtica, que sero utilizados para administrao de cursos prticos e tericos. Correio eletrnico (e-mail) Transferncia de arquivos (FTP) Hipertexto, hipermdia (http) Dilogo on_line (IRC) Audioconferncia (internetPhone) Videoconferncia Maior atualidade da informao Maior variedade de formatos e tipos de informao Uso mais eficiente dos recursos de informtica Ensino a distncia Fcil treinamento Arquitetura aberta

2.6 Plano de endereamento de IP O endereamento IP sempre um tema importante, j que ele que permite que o brutal nmero de redes e hosts que formam a Internet sejam capazes de se comunicar entre si. Existem duas verses do protocolo IP: o IPV4 a verso atual, que utilizamos na grande maioria das situaes, enquanto o IPV6 a verso atualizada, que prev um nmero

brutalmente maior de endereos e deve se popularizar a partir de 2012 ou 2014, quando os endereos IPV4 comearem a se esgotar. No IPV4, os endereos IP so compostos por 4 blocos de 8 bits (32 bits no total), que so representados atravs de nmeros de 0 a 255 (cobrindo as 256 possibilidades permitidas por 8 bits), como "200.156.23.43" ou "64.245.32.11". Os grupos de 8 bits que formam o endereo so chamados de "octetos", o que d origem a expresses como "o primeiro octeto do endereo". De qualquer forma, a diviso dos endereos em octetos e o uso de nmeros decimais serve apenas para facilitar a configurao para ns, seres humanos. Quando processados, os endereos so transformados em binrios, como "11001000100110010001011100101011".

2.6.1 Faixas de endereamento As faixas de endereos comeadas com "10", "192.168" ou de "172.16" at "172.31" so reservadas para uso em redes locais e por isso no so usadas na Internet. Os roteadores que compe a grande rede so configurados para ignorar pacotes provenientes destas faixas de endereos, de forma que as inmeras redes locais que utilizam endereos na faixa "192.168.0.x" (por exemplo) podem conviver pacificamente, sem entrar em conflito. No caso dos endereos vlidos na Internet, as regras so mais estritas. A entidade global responsvel pelo registro e atribuio dos endereos a IANA (http://www.iana.org/), que delega faixas de endereos s RIRs (Regional Internet Registries), entidades menores, que ficam responsveis por delegar os endereos regionalmente. Nos EUA, por exemplo, a entidade responsvel a ARIN (http://www.arin.net/) e no Brasil a LACNIC (http://www.lacnic.net/pt/). Estas entidades so diferentes das responsveis pelo registro de domnios, como o Registro.br. As operadoras, carriers e provedores de acesso pagam uma taxa anual RIR responsvel, que varia de US$ 1.250 a US$ 18.000 (de acordo com o volume de endereos requisitados) e embutem o custo nos links revendidos aos clientes. Note que estes valores so apenas as taxas pelo uso dos endereos, no incluem o custo dos links, naturalmente. 2.6.2 Classe C

Ao conectar via ADSL ou outra modalidade de acesso domstico, voc recebe um nico IP vlido. Ao alugar um servidor dedicado voc recebe uma faixa com 5 ou mais endereos e, ao alugar um link empresarial voc pode conseguir uma faixa de classe C inteira. Mas, de qualquer forma, os endereos so definidos "de cima para baixo" de acordo com o plano ou servio contratado e voc no pode escolher quais endereos utilizar. Embora aparentem ser uma coisa s, os endereos IP incluem duas informaes: o endereo da rede e o endereo do host dentro dela. Em uma rede domstica, por exemplo, voc poderia utilizar os endereos "192.168.1.1", "192.168.1.2" e "192.168.1.3", onde o "192.168.1." o endereo da rede (e por isso no muda) e o ltimo nmero (1, 2 e 3) identifica os trs micros que fazem parte dela. Os micros da rede local podem acessar a Internet atravs de um roteador, que pode ser tanto um servidor com duas placas de rede quando um modem ADSL ou outro dispositivo que oferea a opo de compartilhar a conexo. Nesse caso, o roteador passa a ser o gateway da rede e utiliza seu endereo IP vlido para encaminhar as requisies feitas pelos micros da rede interna. Esse recurso chamado de NAT (Network Address Translation). Um dos micros da rede local, neste caso, poderia usar esta configurao de rede: Endereo IP: 192.168.1.2 Mscara: 255.255.255.0 Gateway: 192.168.1.1 (o servidor compartilhando a conexo) DNS: 200.169.126.15 (o DNS do provedor) O servidor, por sua vez, utilizaria uma configurao similar a esta: Placa de rede 1 (rede local): Endereo IP: 192.168.1.1 Mscara: 255.255.255.0 Placa de rede 2 (Internet): Endereo IP: 200.213.34.21 Mscara: 255.255.255.0

Gateway: 200.213.34.1 (o gateway do provedor) DNS: 200.169.126.15 (o DNS do provedor) A configurao da segunda placa de rede seria obtida automaticamente, via DHCP, de forma que voc s precisaria realmente se preocupar com a configurao da sua rede local. Normalmente, voc primeiro configuraria a rede local, depois conectaria o servidor Internet e, depois de checar as duas coisas, ativaria o compartilhamento da conexo via NAT. O servidor DHCP includo no ICS do Windows utiliza uma configurao fixa, fornecendo endereos dentro da faixa "192.168.0.x", mas ao utilizar um servidor Linux, ou qualquer outro dispositivo de rede que oferea um servidor DHCP com mais recursos, voc pode escolher qualquer faixa de endereos e tambm configurar uma "zona" para os endereos do servidor DHCP, permitindo que voc tenha micros com IPs fixos e IPs dinmicos (fornecidos pelo servidor DHCP) na mesma rede. Nesse caso, voc poderia ter uma configurao como a seguinte: 192.168.0.1: Gateway da rede 192.168.0.2: Ponto de acesso wireless 192.168.0.3: Servidor de arquivos para a rede interna 192.168.0.4 at 192.168.0.99: Micros da rede configurados com IP fixo 192.168.0.100 at 192.168.0.254: Faixa de endereos atribuda pelo servidor DHCP. Veja que usar uma das faixas de endereos reservadas no impede que os PCs da sua rede possam acessar a Internet. Embora eles no acessem diretamente, por no possurem IPs vlidos, eles podem acessar atravs de uma conexo compartilhada via NAT ou de um servidor proxy. possvel, inclusive, configurar o firewall ativo no gateway da rede para redirecionar portas (port forwarding) para micros dentro da rede local, de forma que eles possam ser acessados remotamente. O servidor nesse caso "empresta" uma porta, ou uma determinada faixa de portas, para o endereo especificado dentro da rede local. Quando algum da Internet acessa uma das portas encaminhadas no servidor, automaticamente redirecionado para a porta correspondente no micro da rede interna, de forma transparente.

Na empresa Em uma empresa, poderamos (por exemplo) ter trs segmentos diferentes, um para a rede cabeada (e a maior parte dos micros), outro para a rede wireless e outro para os servidores, que ficariam isolados em uma sala trancada:

Figura 8 Rede cabeada

2.7 - SERVIDORES 2.7.1 - Servidor Internet Este servidor rodar sob o Sistema Operacional Windows Server 2008 R2, que ter como finalidade, atravs do software de Firewall Raptor, filtrar os pacotes que trafegam entre a rede corporativa interna e o universo (Internet). Neste servidor sero instaladas trs placas de rede 3COM 10/100/1000 Mbps. A primeira placa ligar o servidor ao roteador Cisco 805. A segunda placa ligar o servidor a um hub, que por sua vez, ter conectado a si, o servidor de E-mail. A razo desta rede secundria ou desmilitarizada, fazer com que os pacotes SMTP que vem da rede externa, sejam desviados para esse servidor de E-mail, evitando assim, o risco de uma possvel invaso na rede interna. A terceira placa ligar o servidor ao switch 1, que o n central da rede interna. Este servidor ser o primrio da rede, ele ser tambm o servidor DNS, nele sero validados todos os servidores e contas da rede. Por questo de segurana, seus discos internos de 1.5 Terabyte, estaro espelhados atravs do RAID-1. Se houver falha de um dos dois discos, o outro ser utilizado.

2.7.2 - Servidor de E-mail Este servidor ficar na rede desmilitarizada, fora da rede principal, conectado ao servidor do Firewall atravs de um hub. Utilizar o Sistema Operacional Windows Server e receber os pacotes SMTP, vindos da rede externa e que sero interceptados pelo Firewall. Daqui os pacotes sero acessados pelos usurios da rede corporativa interna. 2.7.3 - Servidores de Bancos de Dados Dois Servidores de Bancos de Dados utilizaro o Sistema Operacional Windows Server. Por tratar-se do servidor corporativo da entidade, utilizaremos recursos que possam garantir interligados, e alta disponibilidade do sistema. Para que essa disponibilidade seja se houver a falha de um deles o outro assume o processamento possvel, utilizaremos a soluo de Cluster, onde os dois gabinetes da CPU ficaro automaticamente. Os dois servidores ficaro ligados a um gabinete de discos externo, onde um disco de 18.2 GB. ser espelhado com a tecnologia de RAID-1. Assim sendo, se houver falha em um dos discos, o outro ter a cpia fiel dos dados, permitindo a continuidade do processamento. Nestes servidores, ficaro as bases do banco de dados corporativo, com

todas as informaes pertinentes a instituio. Estamos recomendando o SQL Server, por ser um produto totalmente compatvel com o ambiente operacional e ter o melhor preo. Aqui tambm sero executadas as aplicaes batches, consideradas as mais pesadas. 2.7.4 - Servidor de Arquivos: Este servidor ter como Sistema Operacional o Windows Server. Ser utilizado para hospedar todos os arquivos dos usurios da rede. Daqui, os usurios mapearo seus respectivos diretrios, utilizando o NFS( Network File System), para acessarem seus respectivos arquivos a partir de suas estaes de trabalho. Estando os arquivos centralizados nesse servidor, ficar mais fcil administra-los, inclusive, fazendo o backup dos mesmos no servidor, eliminando a possibilidade de congestionamento na rede, caso este (backup) fosse de forma distribuda entre as estaes. Os backups sero feitos atravs do ArcServer (Software utilitrio para backups distribudos e centralizados).

2.7.5 - Servidor do Laboratrio: Este servidor ter como Sistema Operacional o Windows Server 2008 R2, e sua finalidade ser a de servir aos laboratrios I e II. Aqui ficaro os softwares e aplicativos voltados para o treinamento dos alunos. 2.7.6 Estaes de Trabalho As estaes de trabalho para serem utilizados nos setores administrativos e tambm nos laboratrios tero a seguinte configurao:

2.8 - CABEAMENTO E CONECTORIZAO Toda a infra estrutura da rede ser feita com base nas normas de cabeamento estruturado, seguindo as especificaes Ansi/EIA/TIA 568-A e ISO-IEC 11801 (Segundo a Revista rti (Redes ,Telecom e Instalaes) de Junho/2000): 2.8.1 - Cabo de par tranado UTP: Sero utilizados os cabos da marca Furukawa com padro Fast Ethernet, 100Base-TX, UTP ( par tranado no-blindado) de 4 pares, tipo de sinalizao baseband (sinalizao digital e bidirecional - half alcance de at 90m , categoria 5; Os cordes de conexo de (equipamentos) terminais na rea de trabalho tero comprimento mximo de 3m. Os cordes de conexo usados entre os painis e equipamentos distribuidores tero comprimento mximo de 7m. A conectorizao ser feita com tomadas modulares de 8 vias (RJ 45) adotada pelas normas e convenes T568B da marca AMP: (Segundo os padres publicados na revista rti (Redes, Telecom e Instalaes) , Maio-Junho de 2000). duplex), que opera at 100Mbps e permite

2.9 - EQUIPAMENTOS ESPECIAIS (CONECTIVIDADE) 2.9.1 - Roteador: Os roteadores so utilizados como gateways conversores de meio ou como gateways tradutores de protocolos. Os gateways conversores de meio so utilizados em inter-redes que oferecem servio de datagrama, suas funes so tratar o cabealho dos pacotes que recebe do nvel inferior, descobrir o roteamento necessrio, construir novo pacote, e enviar esse pacote ao prximo destino. Os gateways tradutores de protocolos so utilizados para interligar as redes com caractersticas distintas, como por exemplo a utilizao de diferentes protocolos. eles atuam traduzindo mensagens de uma rede, em mensagens da outra rede, com a mesma semntica de protocolo. Estamos recomendando o roteador Cisco 805, por ser a marca mais indicada no mercado pelas empresas especializadas em segurana e por ser o modelo com o melhor custo/benefcio. O roteador Cisco 805 vem com 1 porta LAN e 1 WAN, com o objetivo de ligar a rede interna corporativa ao mundo externo, no caso ao provedor de acesso a Internet. O roteador Cisco 805 pode ser conectado a um terminal ou a um PC para configurao do mesmo por software. A outra grande vantagem dos roteadores Cisco, permitir a implementao de um Firewall atravs da combinao software/hardware com a utilizao do PIX Firewall (Sistema de Firewall proprietrio da Cisco), que roda no prprio roteador. (http://www.cisco.com).

2.9.2 - Switches: So utilizados para segmentar, ou microsegmentar (caso extremo , apenas uma estao ligada a cada uma das portas do switch) rede, para melhorar seu desempenho, fornecendo a cada uma de suas portas, uma taxade transmisso na rede igual do seu enlace de entrada/sada. Os switches suportam as implementaes Ethernet (IEEE 802.3) de 10BaseT, 100BaseT e 100BaseFX, sem alterar a subcamada MAC. Os switches funcionam base em barramentos (backplanes) internos com de alta velocidade, usados para

transmisso dos quadros entre suas portas. O modo de operao dos switches o seguintes:

assim que recebem e armazenam o cabealho dos quadros, processam o endereo de destino e estabelecem um circuito entre as portas de origem e de destino, enquanto durar a transmisso. Utilizando switches possvel, inclusive, ligar uma estao ou servidor atravs de duas placas de rede cada, a duas portas do switch, dobrando a banda passante disponvel . ( Redes de Computadores Das Lans, Mans e Wans s Redes ATM- Luiz Fernando Gomes Soares Ed.Campus). Estamos sugerindo 2 switches da 3COM SuperStack II 3300, com 12 portas UTP (#3C1980) para conector RJ-45, 10/100 Ethernet/Fast Ethernet, com 2 mdulos de fibra tica (#3C1970).
SWITCH NVEL 2

Figura 9 - Comunicao entre estaes de trabalho via switch

Na operao Store and Forward o switch armazena todo o pacote de nvel 2, analisa o CRC, e envia o pacote ao outro segmento somente se tudo correu bem. Essa tcnica mais lenta devido ao tempo que leva para analisar o pacote recebido. Normalmente necessrio a fim de converter um pacote entre tipos diferentes de redes. Essa tcnica tambm obrigatria quando se utilizam switches de nvel 3, pois os switches devem analisar o pacote para fazer funes de roteamento. Na operao Cut-Through o switch envia o pacote ao outro segmento da rede assim que examina o endereo MAC de destino. Essa tcnica mais rpida, e o controle de erros deixado para tratamento nas estaes finais.

Gerenciamento de memria

Figura 10 Gerenciamento de memria no switch

2.9.3 - Hubs: A grande vantagem dos Hubs fragmentar a rede em sub-redes, permitir uma grande flexibilidade ao isolar os dispositivos que ficam ligados a cada uma de suas portas, de forma a facilitar o gerenciamento e a manuteno nestes segmentos sem a necessidade de interrupo dos servios da rede. Outro fator importante nos Hubs o fato de possuir repetidores embutidos nas portas onde so conectados os cabos que ligam o concentrador s estaes. Esse tipo de concentrador restaura a amplitude, a forma e o sincronismo do sinal quando ele passa por suas portas. A distncia mxima permitida entre um concentrador ativo e uma estao de 100m., se tratando de cabos UTP Ethernet 10/100BaseT.

2.10 - REDE ELTRICA Todos os equipamentos: servidores, estaes de trabalho, impressoras, router, switches, hubs, etc., devero estar ligados a uma rede eltrica estabilizada, devidamente aterrada, para proteger os referidos equipamentos contra variao de tenso. Devero ser instalados No breaks estabilizados no quadro que distribui os pontos fsicos (Eltricos) com o objetivo de permitir uma manutenabilidade eficiente no quadro eltrico, bem como no permitir falhas no hardware instalado ( Defeitos em placas de rede, discos e instabilidade de impresso ) impedindo que haja quedas inesperadas de energia e que trabalhos em determinados departamentos no parem for falta de luz. A rede eltrica

dever estar dentro das recomendaes tcnicas, testada e certificada pelos fornecedores dos hardwares que sero instalados. 2.11 - PROTOCOLO O protocolo ser o TCP/IP, por ser o mais utilizado em todo mundo. O conjunto de protocolo TCP/IP foi projetado especialmente para ser o protocolo utilizado na Internet. Sua caracterstica principal o suporte direto a comunicao entre redes de diversos tipos. Neste caso, a arquitetura TCP/IP independente da infra-estrutura de rede fsica ou lgica empregada. De fato, qualquer tecnologia de rede pode ser empregada como meio de transporte dos protocolos TCP/IP. Entre os protocolos que fornecem servios para atender as prprias necessidades do sistema de comunicao esto o DNS e o DHCP. O DNS (Domain Name System) um esquema de gerenciamento de nomes, hierarquico e distribudo. O DNS define a sintaxe dos nomes usados na Internet, regras para delegao de autoridade na definio de nomes, um banco de dados distribudo que associa nomes a atributos (entre eles o endereo IP) e um algoritmo distribudo para mapear nomes em endereos. O DHCP (Dinamic Host Configuration Protocol) possibilita a distribuio automtica de endereos IP de forma manual, dinmica ou automtica para as mquinas na rede. A arquitetura TCP/IP fornece no somente os protocolos que habilitam a comunicao de dados entre redes, mas tambm define uma srie de aplicaes que contribuem para a eficincia e sucesso da arquitetura. Entre os servios mais conhecidos da Internet esto o correio-eletrnico (protocolos SMTP, POP3, IMAP), a transferncia de arquivos (FTP), o compartilhamento de arquivos (NFS), a emulao remota de terminal (Telnet), o acesso a informao hipermdia (HTTP), conhecido como WWW (World Wide Web). ( Redes de Computadores Das Lans, Mans e Wans s Redes ATM Luiz Fernando Gomes Soares Ed.Campus ).

2.12 - SISTEMAS OPERACIONAIS O Sistema Operacional que ser utilizado nos servidores o Windows Server 2008 R2 foi escolhido por ser o mais utilizado como Sistema Operacional de Rede. Ele aberto, possui vrios nveis de segurana, dispem de vrios recursos administrativos, alm de ser totalmente grfico e interativo. Por ser o Sistema Operacional de Rede mais utilizado no mercado, ele o que tem maior nmero de softwares aplicativos e utilitrios desenvolvidos e disponveis no mercado, totalmente compatveis. Nas estaes de trabalho sero utilizados o Sistema Operacional Windows Vista Business Original 32-Bit. Este tambm ser utilizado por ser o mais difundido e totalmente compatvel com a maioria dos softwares desenvolvidos no mercado, alm , de Segurana Estrutura Fsica e Lgica do Firewall Chamamos de Firewall o equipamento e software, ou conjunto destes, que garante o controle da conexo entre duas ou mais redes. O seu nome surgiu da analogia com as paredes corta fogo existentes para impedir a propagao de um Ambos garantem a proteo frente aos perigos do incndio. mundo externo. Colocado

fisicamente entre duas(ou mais) redes, como se fosse um roteador, o Firewall passa a interlig-la de forma segura, pois ir aplicar os controles exigidos pela poltica de segurana da empresa. Inicialmente o termo Firewall era utilizado para indicar um conjunto de equipamentos (normalmente uma combinao de servidores e roteadores) especialmente configurados e organizados de forma a controlar o trfego de rede existente na ligao entre os diferentes ambientes. Porm, com o surgimento e popularizao dos softwares e solues especificas para a funo de Firewall, o controle de acesso e segurana passou a ser concentrado em um nico equipamento que, hoje em dia costumamos indicar como sendo Firewall. Assim, o termo que inicialmente indicava uma estrutura genrica passou a ser usado para designar um equipamento especfico. Quando falamos de Firewall, portanto, estaremos nos referindo um equipamento que roda uma aplicao especfica de controle de acesso e que responsvel por interligar,

de forma segura, duas ou mais redes, garantindo o controle, a verificao e o log (auditoria) dos pacotes que passam entre elas. Este equipamento pode ser baseado em uma soluo de software e (ou) hardware. No primeiro caso , temos um servidor rodando com um sistema operacional conhecido (normalmente NT ou UNIX), com duas ou mais placas de rede e configurado para garantir a segurana e inspeo dos pacotes que passam por este. Na soluo de Hardware, o fornecedor apresenta uma caixa preta baseada em uma plataforma proprietria, que integra uma arquitetura de software e hardware em um nico dispositivo fsico. Essas solues so baseadas, em sua maioria, em um roteador com software especfico ou em uma caixa formada por uma CPU convencional (intel) com um sistema operacional modificado (normalmente baseado em alguma verso do UNIX). De qualquer forma, a grande vantagem que costumam ser mais rpidos e seguros que as solues de software (pois teoricamente no possuem um sistema operacional suscetvel a falhas ou bugs). ( http://www.raptor.com/cs ). A arquitetura aqui proposta est baseada em uma combinao de Software e Hardware: Na arquitetura de Hardware (Inspeo de Estado) ser utilizado um roteador Cisco modelo 805 com o PIX Firewall instalado. O PIX Firewall uma soluo de Firewall proprietria da Cisco e tem como finalidade filtrar o trfego de pacotes IP que entram e saem da rede corporativa. O PIX Firewall oferece maior performance, maior segurana e maior escalabilidade que os firewalls proxy a nvel de aplicao. Sua configurao rpida e amigvel atravs de telas descritivas e associadas a helps. Seu gerenciamento centralizado atravs de interfaces grficas. O gerenciador do PIX Firewall pode automaticamente prover alertas em real-time atravs de e-mail ou notificaes quando algum tentar passar pelo roteador. O roteador ter um chassi com 1 porta WAN, para comunicar a rede corporativa atravs de um LINK com o provedor de acesso a Internet, e uma porta LAN conectando o roteador a rede interna (Vide Esquema A). ( http://www.cisco.com ). Um roteador dispe das seguintes informaes num pacote: Endereo IP de origem;

Endereo IP do destino; Protocolo ( se o pacote um pacote TCP, UDP ou ICMP); A porta TCP ou UDP de origem; A porta TCP ou UDP de destino, ou a aplicao desejada; Tipo de mensagem ICMP;

A seguir, alguns exemplos de como um roteador pode ser programado para rotear pacotes que chegam e que saem do site de modo seletivo: Bloquear todas as conexes que chegarem de sistemas que esto fora da rede interna, exceto para as conexes de SMTP (para que seja possvel o recebimento de emails); Bloquear todas as conexes de sistemas no confiveis; Permitir que haja servios de e-mails e FTP, mas bloquear servios perigosos, tais como: TFTP, Xwindows, RPC e os servios remotos rlogin, rsh, etc. A arquitetura de Software (Gateway de aplicao), utilizar um Servidor de Firewall entre o roteador e a rede interna. Este servidor utilizar trs placas de rede, a primeira para conectar ao roteador, a segunda para conectar a rede interna e a terceira para conectar ao servidor de E-mail (ICMP), que ficar conectado a uma outra rede intermediria chamada de rede DMZ (Demilitarized Zone zona desmilitarizada), o segmento de rede isolado entre a Internet e a rede corporativa. Por motivo de segurana o servidor de E-mail (que um servio pblico) ficar fora da rede interna, pois se for invadido, no afetar a rede corporativa. O Software de Firewall que est sendo sugerido o RAPTOR. Trata-se de um Firewall que atua no nvel de aplicao. Este costumam ser computador de uso geral que roda programas especiais chamados proxy server. Cada aplicao habilitada na configurao do Firewall- SMTP, HTTP, FTP, telnet etc.- exige um proxy server especfico que supervisione a porta IP por onde passam os pacotes referentes quela determinada aplicao. O servidor do Firewall tambm ser o servidor de DNS e o

GATEWAY. Depois que todas as regras forem configuradas no Firewall, todas as estaes

tero suas configuraes do TCP/IP apontando do Firewall.

o DNS e o GATEWAY para o IP

Embora esta arquitetura esteja sendo sugerida, a poltica de segurana e a configurao do Firewall, tanto do PIX no roteador como do RAPTOR no servidor NT, dever ser feita por uma empresa especializada em segurana. (TCP/IP Internet Protocolos e Tecnologias Fernando Albuquerque Excel Books) ( http://www.raptor.com/cs , http://www.modulus.com )

2.13 REDES PRIVADAS VIRTUAI (VPN) Na maioria dos casos, os administradores e projetistas se vem frente necessidade de utilizar linhas dedicadas para conectar redes geograficamente separadas. Contudo, este tipo de soluo e outras, oferecem dificuldades operacionais importantes, tais como: alto custo, dificuldades de escalabilidade e baixa flexibilidade. Uma soluo para este tipo de problema o uso da infra-estrutura aberta e distribuda da Internet para transmisso das informaes. Nesse caso, os dois principais aspectos da segurana de uma rede a proteo do acesso informao e a proteo da transmisso dessa mesma informao devem ser observados e garantidos atravs da autenticao dos usurios e da criptografia. A esse tipo de soluo chamamos Rede Privada Virtual VPN (Virtual Private Network). Como a Internet uma rede pblica, cabe as Redes Privadas Virtuais prover a segurana necessria, atravs de recursos de criptografia, para se obter a privacidade desejada para as redes corporativas. Isto inclui o ciframento, a verificao e a assinatura dos dados que trafegam entre as localidades, protegendo-os contra escuta, alterao e impostura por parte de elementos no autorizados.

2.14 PLANO DE BACKUP Um plano de backup peridico de todos os servidores e estaes de trabalho dever ser implementado, atravs de um acordo entre os usurios, gerentes e administradores dos ambientes (Banco de Dados, Sistemas Operacionais e Rede). Os Kits contendo as mdias dos backups devero ser guardados em cofres. Um Kit

contendo cpias dos backups dever ser mantido em outro local fora da instituio por segurana em caso de sinistro.

2.15 ANTI-VRUS Todas as mquinas devero estar com o software de anti vrus instalado e atualizado.

2.16 NORMAS DE SEGURANA (ACESSO A SALA DOS SERVIDORES) O acesso a sala dos Servidores dever ser restrito aos administradores dos ambientes (Banco de Dados, Sistemas Operacionais, Rede), operadores de sistemas e alguns funcionrios credenciados. 2.17 PLANO DE ATUALIZAO DO HARDWARE E SOFTWARE Devero ser feitas atualizaes peridicas do hardware instalado, assim como a manuteno de um contrato de software que possibilite a atualizao dos mesmos, garantindo a atualizao de todo o parque tecnolgico da instituio. Plano de Conscientizao Treinamento e acompanhamento das tarefas do pessoal de informtica e de usurios de sistemas so fundamentais para a estabilidade dos ambientes. Desenvolver pesquisas junto aos usurios, para melhor compreender as necessidades de treinamento e uso de produtos e servios de informtica. Procedimentos da Rede Aps a implementao da rede corporativa, alguns procedimentos devero fazer parte do dia a dia da instituio. rede e dos ambientes operacionais. Para tal, devero ser atribudas algumas responsabilidades funcionais as pessoas que faro parte da equipe de administradores da

2.18 CUSTOS Servidor de Firewall Processadores de at oito ncleos Intel Xeon srie 7500 Chipset Intel 7500 Memria DDR3 de 1 GB1/8 1.066 MHz 4 Unidades de disco rgido SATA SSD de 2,5: 1.5 Terabyte Placa de rede incorporada de 1 GbE com descarga de iSCSI Placa de rede Broadcom 5709c incorporada com 4 portas (4 x 1 GbE) Placa de rede Broadcom 57711 + Broadcom 5709c Compartimentos de unidade SAS ou SSD de at 16 x 2,5 Padro: 7 slots PCIe Gen2 (2 x 4, 4 x 8, 1 x 16) 5 1 slot PCIe Gen x 4 Opcional: 10 PCIe Gen2 (6 x 4, 4 x 8) Fonte de alimentao PSUs redundantes de conector automtico. Placa grfica Matrox G200eW com 8 MB Suporte a rack ReadyRails deslizantesTM para racks de 4. Trilhos p montagem em Rack Gabinete rackmountable 2U Kit p/ montagem em Rack Fonte redundante hot-pluggable Nobreak APC SUA1000 Smart-UPS 1000VA NET 1 R$ 1- 120V 5.450,00 R$15.450,00 Qtd. Unit. Total

. Descrio dos Softwares Windows Server 2008 R2 McAfee VirusScan Raptor Firewall ArcServer D2D

1 1 1 1

R$ 1.590,00 R$ R$ 894,00 287,00

R$ 1,590,00 R$ 894,00

R$ 287,00 R$1.600,00 R$ 18.231,00

R$1.600,00 Preo Total

2 Servidor de Banco de Dados

Qtd.

Unit.

Total

Processadores de at oito ncleos Intel Xeon srie 7500 Chipset Intel 7500 Memria DDR3 de 1 GB1/8 1.066 MHz 4 Unidades de disco rgido SATA SSD de 2,5: 1.5 Terabyte Placa de rede incorporada de 1 GbE com descarga de iSCSI Placa de rede Broadcom 5709c incorporada com 4 portas (4 x 1 GbE) Placa de rede Broadcom 57711 + Broadcom 5709c Compartimentos de unidade SAS ou SSD de at 16 x 2,5 Padro: 7 slots PCIe Gen2 (2 x 4, 4 x 8, 1 x 16) 5 1 slot PCIe Gen x 4 Opcional: 10 PCIe Gen2 (6 x 4, 4 x 8) Fonte de alimentao PSUs redundantes de conector automtico. Placa grfica Matrox G200eW com 8 MB Suporte a rack ReadyRails deslizantesTM para racks de 4. Trilhos p montagem em Rack Gabinete rack-mountable 2U Kit p/ montagem em Rack Fonte redundante hotpluggable Fonte redundante hot-pluggable Kit de interconexo de Cluster Nobreak APC SUA1000 Smart-UPS 1000VA NET - 2 120V

R$15.450,00 R$30.900,00

Gabinete Externo Quote #:180216 2 Discos SCSI de 1.5 TB 72.000 RPM Hot-Pluggable Capacidade p/ 12 Discos Kit p/ Montagem em Rack 1 Descrio dos Softwares Windows Server 2008 R2 SQL Server 2008 McAfee VirusScan 1 1 1 R$ 2.590,00 R$ 2.590,00 R$11.400,00 R$11.400,00 R$ 894,00 R$ 894,00 R$14.751,00 R$14.751,00

Preo Total R$ 60.535,00

Servidor de E-Mail

Qtd.

Po.Unit.

Po.Total

Processadores de at oito ncleos Intel Xeon srie 7500 Chipset Intel 7500 Memria DDR3 de 1 GB1/8 1.066 MHz 4 Unidades de disco rgido SATA SSD de 2,5: 1.5 Terabyte Placa de rede incorporada de 1 GbE com descarga de iSCSI Placa de rede Broadcom 5709c incorporada com 4 portas (4 x 1 GbE) Placa de rede Broadcom 57711 + Broadcom 5709c Compartimentos de unidade SAS ou SSD de at 16 x 2,5 Padro: 7 slots PCIe Gen2 (2 x 4, 4 x 8, 1 x 16) 5 1 slot PCIe Gen x 4 Opcional: 10 PCIe Gen2 (6 x 4, 4 x 8) Fonte de alimentao PSUs redundantes de conector automtico. Placa grfica Matrox G200eW com 8 MB Suporte a rack ReadyRails deslizantesTM para racks de 4. Nobreak APC SUA1000 Smart-UPS 1000VA NET 1 - 120V

R$ 15.450,00 R$ 15.450,00

Descrio dos Softwares Windows Server 2008 R2 McAfee VirusScan 1 1 R$ 2.590,00 R$ 894,00 R$ R$ 2.590,00 894,00

Preo Total

R$ 18.934,00

1 Servidor de Arquivos

Qtd.

Po.Unit.

Po.Total

Servidor Dell Poweredge 2450 1 Processador Intel Pentium III 667 Mhz c/ 512KB Cache FSB 133 Mhz 256 MB (2 DIMMS) de ECC SDRAM 133 Mhz Controladora c/ cache de 64 MB 1 Disco SCSI de 9.1 GB U160 10.000 RPM HotPluggable 1 Disco SCSI de 18.2 GB 10.000 RPM HotPluggable CDROM 24x 12 GB. DDS DAT With Data Compression Floppy 1.44 MB Monitor de vdeo colorido 14 1 Placa de rede 3COM 10/100 Mbps Trilhos p montagem em Rack Gabinete rack-mountable 2U Kit p/ montagem em Rack Fonte redundante hot-pluggable Nobreak APC SUA1000 Smart-UPS 1000VA NET 120V 2 Descrio dos Softwares Windows Server 2008 R2 SQL Server 2000 McAfee VirusScan ArcServer D2D 1 1 1 1

R$15.450,00 R$30.900,00

R$ 2.590,00 R$ 2.590,00 R$1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 894,00 R$ 894,00

R$1.600,00 R$ 1.600,00 Preo Total R$ 25.384,00

Servidor do Laboratrio Qtd. Processadores de at oito ncleos Intel Xeon srie 7500 Chipset Intel 7500 Memria DDR3 de 1 GB1/8 1.066 MHz 4 Unidades de disco rgido SATA SSD de 2,5: 1.5 Terabyte Placa de rede incorporada de 1 GbE com descarga de iSCSI Placa de rede Broadcom 5709c incorporada com 4 portas (4 x 1 GbE) Placa de rede Broadcom 57711 + Broadcom 5709c Compartimentos de unidade SAS ou SSD de at 16 x 2,5 Padro: 7 slots PCIe Gen2 (2 x 4, 4 x 8, 1 x 16) 5 1 slot PCIe Gen x 4 Opcional: 10 PCIe Gen2 (6 x 4, 4 x 8) Fonte de alimentao PSUs redundantes de conector automtico. Placa grfica Matrox G200eW com 8 MB Suporte a rack ReadyRails deslizantesTM para racks de 4. Fonte redundante hot-pluggable 1 Descrio dos Softwares Windows Server 2008 R2 McAfee VirusScan 1 1

Po.Unit.

Po.Total

R$9.450,00 R$ 9.450,00

R$ 2.590,00 R$ 2.590,00 R$ 894,00 R$ 894,00

Preo Total R$ 12.934,00

Estaes de Trabalho Dell OptiPlex 160 Processador IntelAtomsingle-core Sistema operacional Windows Vista Business Original 32-Bit Memria 4 GB3 Ethernet 10/100/1000 integrada (LOM Broadcom); meia placa Mini-PCIe 802.11bg wireless 1397 Unidade de disco rgido de 2,5 pol 360 GB (7200 RPM) Unidade de DVD-ROM Monitor LCD 17"

Qtde.

Po.Unit.

Po.Total

70 Descrio dos Softwares das Estaes McAfee 70

R$ 1.200,00 R$ 84.000,00

R$ 894,00

R$ 62.580,00

Softwares Adicionais Office 2003 verso full Exchange 5.5 MSProject 2000 Visual Basic 6.0 Delphi 5.0

Qtd. 20 1 3 3 3

Po.Unit R$ 830,00

Po.Total R$ 16.600,00

R$ 3.500,00 R$ 3.500,00 R$ 720,00 R$ 700,00 R$725,00 R$ 1.560,00 R$ 2.100,00 R$ 2.175,00

Preo Total R$172.515,00 Impressora HP LaserJet 2100TN (C4172A) Memria : 8 Mbytes 10ppm 15.000 Pag/Ms 1200 X 1200 dpi Linguagem PCL6 e Emulao Post Script Ethernet 10BaseT

Qtd.

Po.Unit.

Po.Total

R$3.080,00 R$18.480,00

Impressora HP LaserJet 4050N (C4253A) Memria :16 Mbytes 17ppm 65.000 Pg/Ms 1200 X 1200 dpi Linguagem PCL6 e Emulao Post Script Ethernet 10/100BaseT 2 bandejas de entrada(100 + 500 folhas) Infravermelho Papel : A4, Carta, Oficio

Qtd.

Po.Unit.

Po.Total

2 Impressora HP DeskJet 935C 2400-dpi (2400 x 1200 usando papel de foto) Imprime 9 pginas por minuto em preto, 7.4 em cor 14 Qtd.

R$4.300,00 R$8.600,00 Po.Unit. Po.Total

R$1.350,00 R$18.900,00

Equipamentos de Rede Qtd. Hub 24 portas 3com Super Stack II PS 500 de 10/100 Mbits/seg ( Part # 3C16611 ) Hub 12 portas 3com Super Stack II PS 500 de 10/100 Mbits/seg ( part # 3C16610 ) Po.Unit. Po.Total

R$3.042,16 R$12.168,64

R$2.254,50 R$4.509,00

Switch Ethernet 3com modelo 3300 de 12 portas ( part # 3C16980 ) 2 Mdulo de fibra tica 3COM 3C16970 Roteador Cisco 805 com 1 porta LAN Ethernet 10/100 Mbps 2 1

R$6.214,40 R$12.428,80 R$1.190,00 R$2.380,00 R$2.177,00 R$2.177,00 Total R$33.663,44

Material para cabeamento Lgico Qtd. Rack Gral Metal 19" x 6U c/ porta de acrlico Rack Gral Metal 19" x 18U c/ porta de acrlico Patch Panel AMP para conector RJ45 Cat.5 24 portas Patch Panel AMP para conector RJ45 Cat.5 12 portas Organizador de cabos 4 2 5 2 12 Po.Unit. R$845,00 R$845,00 R$345,00 R$345,00 R$22,00 R$175,40 R$0,80 R$12,00 R$5,10 R$5,10 Total Po.Total R$3.380,00 R$1.690,00 R$1.725,00 R$690,00 R$264,00 R$526,20 R$240,00 R$360,00 R$357,00 R$357,00 R$9.589,20

Cabo par-tranado 4 pares Cat.5 Furukawa Cx.300 mts. 3 Conector AMP RJ45 macho Cat. 5 Caixa C/2 Tomadas AMP RJ45 Fmea Cat. 5 Dutos para conduo de cabos lgicos Canaleta 30x30mm (cada pea com 2 m.) 300 30 70 70

Material para Cabeamento Eltrico Canaleta 30x30mm (cada pea com 2 m.) Cabo flexvel 2,5mm (preto ,vermelho e azul) Caixa de alumnio 25x25mm para aterramento Disjuntor de n Amperes Tomada eltrica Pial 2P+T c/caixa

Qtd. 70 300 2 1 100

Po.Unit. R$5,10 R$0,35 R$21,00 R$16,00 R$11,80 Total

Po.Total R$357,00 R$105,00 R$3,00 R$16,00 R$1.180,00 R$1.661,00

Custo com Provedor(Embratel) de Acesso a Internet (Link de 100mb) Taxa nica de Adeso R$ 470,00

Taxa mensal de Manuteno

R$ 1.200,00 Total R$ 1.670,00

Valor Para Realizao das Tarefas Valor Expresso em Real R$ 25.000,00

Valor total do projeto Valor Expresso em Real 3. SISTEMAS DE INFORMAO Segundo a Wikipdia (2007), Sistemas de Informao a expresso utilizada para descrever um sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, mquinas, e mtodos para organizar, coletar, processar e distribuir dados para os usurios do sistema envolvido. Um Sistema de Informao poder ser usado ento para prover informao, qualquer que seja o uso feito dessa informao. Para Matsuda (2007), Sistemas de Informao so processos administrativos que envolvem processos menores que interagem entre si. O sistema dividido em subsistemas que podem ser: produo/servio, venda, distribuio, materiais, financeiro, recursos humanos e outros, dependendo do tipo de empresa. O departamento de informtica da empresa cruza esses subsistemas, o que leva a uma abordagem sistemtica integrativa, envolvendo questes de planejamento estratgico da empresa. 3.1 Evoluo dos Sistemas de Informao Os sistemas de informao surgiram antes mesmo da informtica. Antes dos computadores, as organizaes se baseavam basicamente em tcnicas de arquivamento e recuperao de informao. Existia a figura do arquivador, a pessoa responsvel em organizar os dados, registra-los, catalog-los e recupera-los quando necessrio. Esse mtodo exigia um grande esforo para manter os dados atualizados e tambm para acess-los. As informaes em papel no possibilitavam o cruzamento de R$ 373.116,64

informaes e analise de dados. Por exemplo, a atualizao do inventrio de estoque exigia um grande numero de pessoas, o que aumentava a probabilidade de erros. Com o advento da informtica todo o processo foi informatizado com o surgimento dos Sistemas Operacionais ou Orientado Operao. 3.2 Vantagens Em um Sistema de Informao, vrios setores trabalham juntos visando um objetivo comum. Esse objetivo o fluxo mais confivel e menos burocrtico das informaes. Suas principais vantagens so: acesso rpido a informaes; integridade e veracidade da informao; garantia de segurana de acesso a informao. Acesso informao de boa qualidade so essenciais para uma boa tomada de deciso. 3.3 Sistemas de Infromaes nas empresas Dentro de um Sistema de Informao empresarial, h diversos aspectos que devem ser observados como, por exemplo: a criao da informao (coleta); a comunicao da informao (transmisso); tratamento da informao (interpretao); memorizao da informao (arquivamento). muito importante que a empresa controle poltica e logisticamente sua informao. Politicamente para definir que informaes sero utilizadas e logisticamente para definir como obter as informaes. A informao no se limita ao que produzida na empresa. Matsuda (2007) esclarece que a informao deve ser analisada por diversos ngulos, como informao para o trabalho e relacionais; informao interna e externa; informao qualitativa e quantitativa; informao formal e informal e informao altamente especializada. Informao certa e disponvel no tempo correto determinante para que os administradores tomem decises mais acertadas. 3.4 Tipos Existe trs tipos de Sistemas de Informao que trabalham integrados: Sistema de Informao Operacional (tratam das transaes rotineiras da organizao, encontradas em todas as empresas automatizadas);

Sistema de Informao Gerencial (agrupam e sintetizam os dados das operaes da organizao para facilitar a tomada de deciso pelos administradores); Sistema de Informao Estratgico (integram e sintetizam dados de fontes internas e externas, utilizando ferramentas de anlise e comparao complexas, simulao e outras facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica da organizao).

3.5 Caractersticas Um sistema de informao formado por trs componentes: as pessoas que participam da informao da empresa; as estruturas da organizao (circuitos de informao, documentos) e as tecnologias de informao e de comunicao. Isso tudo leva a um grande volume de dados e informaes que geram uma complexidade de processamento. 3.6 Vantagens As principais vantagens so: suporte tomada de deciso; valor agregado ao produto; aumento da qualidade do produto; oportunidade de negcios; carga de trabalho manual reduzida e principalmente o controle das operaes. Matsuda (2007). 3.7 Segurana grande a vulnerabilidade das redes corporativas, elas crescem em ritmo mais acelerado do que as atualizaes e correes dos Sistemas de Informao. Apesar de existirem antivrus e firewall (para barrar invases externas) no suficiente para que o sistema esteja livre de vrus, cavalos de tria, ataques combinados, vazamento de informaes ou fraudes. 3.8 Planejamento O planejamento de um Sistemas de Informao uma atividade que define o futuro desejado para os sistemas da organizao, o modo que devero ser suportados pelas tecnologias. Os principais objetivos de se fazer um planejamento so: buscar maior eficincia interna, criando uma base de informaes necessrias para o bom

funcionamento operacional e gerencial; administrao das informaes do ambiente externo; planejamento dos recursos de tecnologia da informao parra suportar o Sistema de Informao envolvendo qualidade de hardware e software; utilizao da informao perante os concorrentes. Esse planejamento deve fazer parte integrante da atividade de planejamento estratgico da empresa. O planejamento ainda resulta em mudanas na organizao, principalmente nos funcionrios, obrigando-os a refletir sobre a organizao, a desejar acompanhar a evoluo e a inovao organizacional da empresa.

4. CONCEITUAO, CARACTERIZAO E CLASSIFICAO DE CINCIA No seu sentido mais amplo, cincia (do Latim scientia, significando "conhecimento") refere-se a qualquer conhecimento ou prtica sistemtico. Num sentido mais restrito, cincia refere-se a um sistema de adquirir conhecimento baseado no mtodo cientfico, assim como ao corpo organizado de conhecimento conseguido atravs de tal pesquisa.[1] Este artigo foca o sentido mais restrito da palavra. A cincia tal como discutida neste artigo muitas vezes referida como cincia experimental para diferencia-la da cincia aplicada, que a aplicao da pesquisa necessidades humanas especficas, embora as duas estejam regularmente interconectadas. A cincia o esforo para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona. Cincia refere-se tanto a: * Investigao racional ou estudo da natureza, direccionado descoberta da verdade. Tal investigao normalmente metdica, ou de acordo com o mtodo cientfico um processo de avaliar o conhecimento emprico; * O corpo organizado de conhecimentos adquiridos por estudos e pesquisas. A Cincia o conhecimento ou um sistema de conhecimentos que abarca verdades gerais ou a operao de leis gerais especialmente obtidas e testadas atravs do mtodo Definio larga. cientfico. cientfica a

A palavra cincia possui vrios sentidos, abrangendo principalmente trs acepes: 1. Saber, conhecimento de certas coisas que servem conduo da vida ou dos negcios. 2. Conjunto dos conhecimentos adquiridos pelo estudo ou pela prtica. 3. Hierarquizao, organizao e sntese dos conhecimentos atravs de princpios gerais (teorias, leis, etc.) Definio restrita Segundo Michel Blay,a cincia "o conhecimento claro e evidente de algo, fundado quer sobre princpios evidentes e demonstraes, quer sobre raciocnios experimentais, ou ainda sobre a anlise das sociedades e dos fatos humanos." Esta definio permite distinguir os trs tipos de cincia: as cincias formais, compreendendo a Matemtica e as cincias matemticas como a fsica terica; as cincias fsico-qumicas e experimentais (cincias da natureza e da matria, biologia, medicina); as cincias sociais, que se referem ao homem, a sua histria, o seu comportamento, a lngua, o social, o psicolgico, a poltica. No entanto, os seus limites so leves; em outras palavras, no existe categorizao sistemtica dos tipos de cincia, o que constitui alm disso um questionamento epistemolgico.

4.1 A Questo do mtodo cintfico O mtodo cientfico um conjunto de regras bsicas para desenvolver uma experincia a fim de produzir novo conhecimento, bem como corrigir e integrar conhecimentos pr-existentes. Na maioria das disciplinas cientficas consiste em juntar evidncias observveis, empricas (ou seja, baseadas apenas na experincia) e mensurveis e as analisar com o uso da lgica. Para muitos autores o mtodo cientfico nada mais do que a lgica aplicada cincia. Metodologia literalmente refere-se ao estudo dos mtodos e, especialmente, do mtodo da cincia, que se supe universal. Embora procedimentos variem de uma rea da cincia para outra (as disciplinas cientficas), diferenciadas por seus distintos objetos de

estudo, consegue-se determinar certos elementos que diferenciam o mtodo cientfico de outros mtodos (filosfico, algoritmo matemtico, etc.). 4.2 Elementos constitutivos de um projeto de pesquisa 4.2.1 Tema e Ttulo do Projeto O tema a parte preferencialmente da realidade circundante do pesquisador, como por exemplo, de seu contexto social, profissional ou cultural. O ttulo parte do tema e o carto de apresentao do projeto de pesquisa. Ele expressa a delimitao e a abrangncia temporal e espacial do que se pretende pesquisar. 4.3 Justificativa A justificativa constitui uma parte fundamental do projeto de pesquisa. nessa etapa que voc convence o leitor (professor, examinador e demais interessados no assunto) de que seu projeto deve ser feito. Paratanto, ela deve abordar os seguintes elementos: a delimitao, a relevncia e a viabilidade. a) Delimitao Como impossvel abranger em uma nica pesquisa todo o conhecimento de uma rea, deve-se fazer recortes a fim de focalizar o tema, ou seja, selecionar uma parte num todo. Delimitar, pois, pr limites. O que delimitar? - rea especfica do conhecimento; - Espao geogrfico de abrangncia da pesquisa; - Perodo focalizado na pesquisa. b) Relevncia Deve ser evidenciada a contribuio do projeto para o conhecimento e para a sociedade, ou seja, em que sentido a execuo de tal projeto ir subsidiar o conhecimento cientfico j existente e a sociedade de maneira geral ou especfica.

c) Viabilidade A justificativa deve demonstrar a viabilidade financeira, material

(equipamentos) e temporal, ou seja, o pesquisador mostra a possibilidade de o projeto ser executado com os recursos disponveis. 4.4 Problema Sem problema no h pesquisa, mas, para formular um problema de pesquisa, urge fazer algumas consideraes pertinentes no sentido de evitar equvocos. Em primeiro lugar preciso fazer uma distino entre o problema de pesquisa e os problemas do acadmico. O desconhecimento, a desinformao, a dvida do pesquisador em relao a um assunto e/ou tema no constitui um problema de pesquisa. Essas lacunas podem ser resolvidas com uma leitura seletiva e aprofundada, dispensando portanto, um projeto de pesquisa. Em segundo lugar, no confundir tema com problema. O tema o assunto geral que abordado na pesquisa e tem carter amplo. O problema focaliza o que vai ser investigado dentro do tema da pesquisa. PROBLEMA UMA INTERROGAO QUE O PESQUISADOR FAZ REALIDADE A justificativa deve ser elaborada em texto nico, sem tpicos. * Algumas instituies de ensino e agncias financiadoras solicitam a incluso do problema ou da problemtica na justificativa. Alm disso, necessrio tambm esclarecer o que uma problemtica e um problema. Segundo Oliveira (2001, p. 107),uma problemtica pode ser considerada como a colocao dos problemas que se pretende resolver dentro de um certo campo terico e prtico. Um mesmo tema (ou assunto) pode ser enquadrado em problemticas diferentes. A ttulo de exemplo, a industrializao de Joinville pode ser enquadrada em problemticas de Economia, Administrao, Histria, Medicina, Meio Ambiente, Educao, Cincias Contbeis, Educao Fsica, Qumica e tantas outras. O problema no surge do nada, mas fruto de leitura e/ou observao do que se deseja pesquisar. Nesse sentido, o aluno deve fazer leituras de obras que tratem do tema no qual est situada a pesquisa, bem como observar direta ou indiretamente o

fenmeno (fato, sujeitos) que se pretende pesquisar para, posteriormente, formular questes significativas sobre o problema. A formulao mais freqente de um problema na literatura sobre metodologia da pesquisa ocorre, de maneira geral, em forma de uma questo ou interrogao. 4.5 Formulao de Hipteses As hipteses so possveis respostas ao problema da pesquisa e orientam a busca de outras informaes. A hiptese pode tambm ser entendida como Tema no problema! Problemtica no problema! * Alguns autores utilizam a expresso questes de pesquisa ou questes norteadoras em vez de hipteses. As relaes entre duas ou mais variveis, e preciso que pelo menos uma delas j tenha sido fruto de conhecimento cientfico. Variveis so caractersticas observveis do fenmeno a ser estudado e existem em todos os tipos de pesquisa. No entanto, enquanto nas pesquisas quantitativas elas so medidas, nas qualitativas elas so descritas ou explicadas (TRIVIOS, 1987). Nas hipteses no se busca estabelecer unicamente uma conexo causal (se A, ento B), mas a probabilidade de haver uma relao entre as variveis estabelecidas (A e B), relao essa que pode ser de dependncia, de associao e tambm de causalidade. Tal como o problema, a formulao de hipteses prioriza a clareza e a distino. preciso no confundir hiptese com pressuposto, com evidncia prvia. Hiptese o que se pretende demonstrar e no o que j se tem demonstrado evidente, desde o ponto de partida. [...] nesses casos no h mais nada a demonstrar, e no se chegar a nenhuma conquista e o conhecimento no avana (SEVERINO, 2000, p. 161). A pesquisa pode confirmar ou refutar a(s) hiptese(s) levantada(s). Elementos constitutivos do projeto de pesquisa 4.6 Objetivos Nessa parte o aluno formula as suas pretenses com a pesquisa. Ele define, esclarece e revela os focos de interesse da pesquisa. Os objetivos dividem-se em geral e especficos. 4.6.1 Objetivo Geral

O objetivo geral relaciona-se diretamente ao problema. Ele esclarece e direciona o foco central da pesquisa de maneira ampla. Normalmente redigido em uma frase, utilizando o verbo no infinitivo. 4.6.2 Objetivos Especficos Os objetivos especficos definem os diferentes pontos a serem abordados, visando confirmar as hipteses e concretizar o objetivo geral. Assim como o objetivo geral, os verbos devem ser utilizados no infinitivo. Alguns dos verbos utilizados na redao dos objetivos costumam ser: analisar, avaliar, compreender, constatar, demonstrar, descrever, elaborar, entender, estudar, examinar, explicar, identificar, indeferir, mensurar, verificar. Para cada hiptese se estabelece mais de um objetivo especfico. Portanto, quanto mais hipteses, mais complexa a pesquisa. 4.7 Reviso da literatura Nessa etapa, como o prprio nome indica, analisam-se as mais recentes obras cientficas disponveis que tratem do assunto ou que dem embasamento terico e metodolgico para o desenvolvimento do projeto de pesquisa. aqui tambm que so explicitados os principais conceitos e termos tcnicos a serem utilizados na pesquisa. Tambm chamada de estado da arte, a reviso da literatura demonstra que o pesquisador est atualizado nas ltimas discusses no campo de conhecimento em investigao. Alm de artigos em peridicos nacionais e internacionais e livros j publicados, as monografias, dissertaes e teses constituem excelentes fontes de consulta. 4.8 Metodologia Metodologia o conjunto de mtodos e tcnicas utilizados para a realizao de uma pesquisa. Existem duas abordagens de pesquisa, a qualitativa e a quantitativa. A primeira aborda o objeto de pesquisa sem a preocupao de medir ou qualificar os dados coletados, o que ocorre essencialmente na quantitativa. Porm possvel abordar o problema da pesquisa utilizando as duas formas. Faz-se necessrio, contudo, definir o que mtodo. Este pode ser compreendido como o caminho a ser seguido na pesquisa.

Reviso de literatura difere-se de uma coletnea de resumos ou uma colcha de retalhos de citaes. Em uma pesquisa existem mtodos de abordagem e mtodos de procedimento. O mtodo de abordagem diz respeito concepo terica utilizada pelo pesquisador, enquanto o de procedimento relaciona-se maneira especfica pela qual o objeto ser trabalhado durante o processo de pesquisa. Exemplos de mtodos de abordagem podem ser: hipottico dedutivo, indutivo, fenomenolgico, dialtico, positivista, estruturalista e hermenutico. Exemplos de mtodos de procedimentos podem ser: histrico, estatstico, comparativo, observao, monogrfico, economtrico e experimental.Os mtodos de pesquisa e sua definio dependem do objeto e do tipo da pesquisa. Os tipos mais comuns de pesquisa so: de campo; bibliogrfica; descritiva; experimental. Aliadas aos mtodos esto as tcnicas de pesquisa, que so os instrumentos especficos que ajudam no alcance dos objetivos almejados. As tcnicas mais comuns so: questionrios (instrumento de coleta de dados que dispensa a presena do pesquisador); formulrios (instrumento de coleta de dados com a presena do pesquisador); entrevistas (estruturada ou no estruturada); Mtodo o conjunto de etapas e processos a serem vencidos ordenadamente na investigao dos fatos ou na procura da verdade (RUIZ, 1985, p. 131). levantamento documental; observacional (participante ou no participante); estatsticas. Nessa parte, alm do que j foi dito, tambm devem ser indicados as amostragens (populao a ser pesquisada), o local, os elementos relevantes, o planejamento do experimento, os materiais a serem utilizados, a anlise dos dados, enfim, tudo aquilo que detalhe o caminho que voc trilhar para concretizar a pesquisa. 4.9 Resultados Esperados

Esse item dispensvel nos trabalhos de graduao, porm necessrio em projetos com financiamento. Devem ser explicitados os resultados prticos esperados com a pesquisa, como: Nmeros e caractersticas de publicaes (artigos, livros etc.); Comunicaes em congressos ou simpsios; - Registro de patentes; - Exposio; Criao ou industrializao de produtos. A UNIVILLE exige esse item em todos os projetos de pesquisa por ela financiados. 4.10. Cronograma No cronograma voc dimensiona cada uma das etapas do desenvolvimento da pesquisa, no tempo disponvel para sua execuo. Geralmente os cronogramas so divididos em meses. s estabelea etapas que possam ser executadas no prazo disponvel. 4.11 Oramento Nele so indicados todos os materiais ou equipamentos necessrios para o desenvolvimento da pesquisa, tais como: despesas de custeio (remunerao de servios pessoais, materiais de consumo, outros servios de terceiros e encargos), despesa de capital (equipamentos e material permanente). 4.12 Referncias As referncias utilizadas para a elaborao do projeto e as fontes documentais previamente identificadas que sero necessrias pesquisa devem ser indicadas em ordem alfabtica e dentro das normas tcnicas (no Brasil as normas mais aceitas so as estabelecidas pela ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas). * Para mais informaes consulte o Guia para apresentao de trabalhos acadmicos. Joinville: UNIVILLE, 2005, e as Normas da ABNT NBR 6023/02.23 4.13. Elementos ps-textuais 4.13.1 Apndice

Apndices so elementos complementares ao projeto e que foram elaborados pelo pesquisador. Aqui entrariam, por exemplo, questionrios, formulrios de pesquisa de campo ou fotografias. 4.13.2 Anexos Assim como os apndices, os anexos s devem aparecer nos projetos de pesquisa se forem extremamente necessrios. So textos de autoria de outra pessoa e no do pesquisador. Por exemplo: mapas, documentos originais, fotografias batidas por outra pessoa que no o pesquisador. Existem diferenas entre referncias, referncias bibliogrficas e bibliografia. A palavra referncias indica as obras efetivamente citadas no trabalho em questo. Quando usada sozinha, pode indicar diferentes tipos de obras, como livros, peridicos ou documentos, sejam manuscritos, impressos ou em meio eletrnico. Quando o trabalho apresentar somente citaes de obras publicadas em papel, utiliza-se o termo referncias bibliogrficas. J a palavra bibliografia indica todas as leituras feitas pelo pesquisador durante o processo de pesquisa.

CONCLUSO

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Referncias EAD - Mobile


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