Redes Sociales y Web 2.

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Evolucin e impacto

Caracas, Noviembre 2011

rea Razn Social

En los ltimos 2 aos hemos multiplicado por 10 el consumo de datos

Volumen de Datos Equivalente a 130 MM de canciones o 650 MM de fotos al mes

1.000

Tbytes

1.500

x10

500

2009-1

2009

2009-8

2010-3 2010

2010-10

2011

2011-5

Necesidad de mayores inversiones, de diferenciacin y de estar a la vanguardia en la tecnologa

Telefnica Venezuela

Creciente demanda de datos

Oportunidad para innovar y ofrecer ms productos

 tenemos ms clientes, y estos consumen muchos ms datos

El volumen mensual por cliente es 6 veces mayor

2009

2011

Nuestros clientes son cada vez ms activos, tienen ms necesidad de comunicarse, relacionarse, entretenerse, informarse y menos tiempo para desplazarse

Telefnica Venezuela

 por que ahora Internet se usa para mucho ms

Comprar

Transacciones Bancarias
Pagos de Servicios Chatear Compartir contenido Jugar Leer noticias Investigar Aprender Socializar

Todo a la mano, cuando y donde ests

Telefnica Venezuela

las personas cambiaron la forma de comunicarse y relacionarse

Expresin Familia

Amigos
Contacto

Ms Clientes
Informacin Cercana

Ms Contenidos Ms Calidad
% Volumen de Datos
22% 21% 17% 9%

Comunicacin Movilidad Omnipresencia Seleccin

Ms del 40% de nuestro trfico proviene de las redes sociales

HTTP
Telefnica Venezuela

Blackberry

YouTube

Facebook

 y el uso de las redes sociales se ha duplicado en terminales no BlackBerry

Facebook
Clientes x1000
Clientesx1000

YouTube
Tbytes
Clientesx1000

Twitter
300
200 100 0 15 10 5 2010 2011 Trfico Clientes Simultneos

Tbytes

100 50 50 2010 2011 Trfico Clientes Simultneos 0

200 100 2010 2011 Clientes Simultneos

Trfico

Tenemos simltneamente hasta 80mil clientes usando Facebook, 15mil usando Twitter y 200mil YouTube

Mientras ms miembros tiene una red social, ms personas quieren pertenecer

Telefnica Venezuela

Tbytes

100

150

300

20

5 4 3 2 1 0

BlackBerry, una gran plataforma para redes sociales

BlackBerry Messenger (Global)
BlackBerry Messenger (Movistar)
Clientes

+51 millones de usuarios 70% de los usuarios lo utiliza a diario para comunicarse con su familia y amigos +100mil millones de mensajes al mes

1,1

x6

MM

Ms de 6 millones de grupos creados

0,7
0,4 0,2

2008

2009

2010

2011

Incremento de volumen por usuario BlackBerry

Intercambiar fotos y videos Descargar contenido Jugar en lnea Enviar notas de voz 131 88 33

Mbytes/Mes

2009

2010

2011

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Los terminales impulsan el uso de las redes sociales

Mejor visualizacin grfica

Variedad de Terminales

Cmaras de alta resolucin Sistemas Operativos robustos Procesadores ms rpidos

Penetracin de TerminalesTMV Clientes Smartphones 1,7 MM

2% Other Smartphones

49% Feature phones

2007

2008

2009

2010

2011

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.incluyendo los basic y feature phones

SMS
Usuarios +140.000 J2ME

Ms de 200mil descargas
Para recibir los tweets en cualquier mvil Para acceder al Facebook aunque no tengas un Smartphone

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y las redes de datos mviles son el pilar que las sustenta

Redes y Plataformas

Cada servicio de datos necesita recursos y tratamiento diferentes

Plataformas tradicionales

Nuevas plataformas ms complejas

Medicin de Calidad

Tasacin

RED
Ancho de Banda

RED
Simultneidad

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En Telefnica, tambin apalancamos nuestra gestin en las redes sociales

Si lo podemos hacer por Internet, para qu voy a ir hasta alla!? Para vender tienes que estar en Internet

Todas las empresas han visto el beneficio de tener presencia en las redes sociales y Movistar no se qued atrs

Contenidos
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Telefnica Venezuela

y la demanda de datos seguir aumentando cada da ms, as como la oferta de servicios

Evolucin de Consumo
100

Cloud Computing
PBytes

80 60 40 20 0 2010

Voice Communications

x4

Online Gaming Video Communications File Sharing Web and Other Data Data Video

Rich Communication Suite IPv6 NFC M2M

Dominio del video

2011 2012 2013 2014

Este es slo el comienzo, se espera un trfico 4 veces mayor al 2014

Mayor Velocidad Mayor Seguridad

Mejores herramientas para el monitoreo de la calidad

Mayor conocimiento del cliente y las tendencias del mercado
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El estilo de vida digital trae retos y oportunidades a las operadoras y de ah su necesidad de transformarse

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Telefnica Venezuela