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MANUAL DE OPERAO ECF K FISCAL

REV. 1.0/2010

ELGIN Industrial da Amaznia Ltda. Av. Abiurana, 579 Distrito Industrial Manaus/AM CNPJ: 14.200.166/0001-66

www.elgin.com.br

SUMRIO
Garantia................................................................................................................. 03

Heron

1. Prefacio Descrio deste manual................................................................................... 04 Terminologia e conceitos.................................................................................. 04 Informaes gerais........................................................................................... 04 Revises............................................................................................................ 05 Suporte tcnico................................................................................................. 05
ELGIN SA Mogi das Cruzes - SP

2. Apresentao O equipamento................................................................................................. 05 3. Instalao Retirando da embalagem................................................................................. 06 Instalao do equipamento.............................................................................. 06 Mdulos componentes...................................................................................... 07 Ligando o equipamento.................................................................................... 09 Colocando o papel............................................................................................ 09 4. Operao Operaes Fiscais............................................................................................. 16 5. Cuidados especiais Limpeza e Conservao.................................................................................... 18 Local de Uso...................................................................................................... 19 6. Solues de problemas Dvidas mais comuns....................................................................................... 20 Cuidados........................................................................................................... 25 7. Especificaes Caractersticas do Software............................................................................. 25 Caractersticas de Hardware............................................................................ 26 Condies Ambientais...................................................................................... 27 Dimenses Fsicas............................................................................................ 27 Limites do ECF................................................................................................... 27 Tabelas do ECF.................................................................................................. 28 Condies de Armazenamento das Redues Z............................................... 29 Interface de Comunicao................................................................................ 29 Conexo ao canal serial do Aplicativo.............................................................. 30 Cabo para Porta Serial DB9.............................................................................. 30 Cabo para Conexo USB................................................................................... 31 Conexo ao canal RS-232C do Fisco (COM)..................................................... 31 Instalao dos Drives USB................................................................................ 32 Conexo gaveta de valores............................................................................ 32

Comeando pelo segmento de mquinas de costura, a ELGIN S.A. foi fundada em 1952. Uma empresa familiar, com capital 100% nacional, possui 3 plantas fabris (2 em Mogi das Cruzes e 1 em Manaus), alm de 1 escritrio central (em So Paulo) e mais 10 lojas de cozinhas, contando com mais de 1.200 colaboradores. Presente em diversos ramos diferentes de atuao, com uma variedade de mais de 2.000 produtos cadastrados e mais de 25 reas de suporte e certificao ISO 9001:2000. Ao longo destes mais de meio sculo de existncia a empresa diversificou sua atuao no mercado brasileiro, produzindo bens de consumo e industriais, alm de distribuir produtos fabricados por grandes empresas internacionais como pode ser comprovado pela parceria, de mais de uma dcada, com a gigante japonesa Canon. Atualmente o grupo ELGIN possui divises distintas para cada segmento em que atua. A empresa conta com as divises: Refrigerao, Info Products (Impressoras), Cuisine (Mveis), Automao Comercial, Fundio e Home & Office (Condicionadores de Ar, Mquinas de Costura, Web Cam, Fragmentadores de papel, MP3 Player's, cartuchos e mdias). DIVISO AUTOMAO COMERCIAL Oferece solues de hardware e servios independentemente do segmento de atuao e porte do estabelecimento. Seus produtos so: impressoras fiscais e Impressoras de cupom, microterminais, terminal de consulta, leitores de cdigo de barras (de mo e fixos), impressoras de cheques, computadores (destinados para automao comercial), TEF (transferncia eletrnica de fundos), caixas registradoras e agora tambm Terminais de Auto-atendimento (totens para, por exemplo, checar a quantidade de horas trabalhadas ou ausentes no trabalho, ou comprar ingressos de cinema sem pegar fila).

GARANTIA Normas para validade da garantia O equipamento dever ser instalado por um tcnico da Rede de Assistncia Tcnica Autorizada ELGIN S/A. O lacre de garantia na embalagem garante o recebimento de um equipamento no manuseado por pessoas no autorizadas. Caso este lacre tenha sido violado, a mercadoria no dever ser recebida. O equipamento dever ser instalado dentro das condies eltricas e ambientais indicadas neste manual. Servios no assegurados pela garantia Limpeza, lubrificao e conservao. Defeitos provocados pelo uso indevido do equipamento, tais como: - Queda ou batida; - Temperaturas anormais, fora dos limites de operao normal; - Utilizao de produtos qumicos ou corrosivos; - Ligao em rede eltrica inadequada; - Ligaes incorretas de equipamentos perifricos sejam eles microcomputadores, gavetas ou scanners (leitores ticos de cdigos de barras). - Incndio ou danos provenientes de casos fortuitos ou de fora maior. Despesas no asseguradas pela garantia Deslocamento de tcnicos. Transporte do equipamento enviado para conserto. Embalagens para o transporte. Quaisquer riscos durante o transporte do equipamento.

1. PREFCIO 1.1. Descrio deste Manual Parabns, voc acaba de adquirir um equipamento fiscal de ultima gerao, que proporciona o que existe de mais moderno em tecnologia. O ECF ELGIN K FISCAL um produto totalmente amigvel, que possui uma estrutura muito simples de se trabalhar e muitas funes que iro ajudar no seu dia a dia. Este manual descreve o ECF modelo ELGIN K FISCAL e est dividido em 6 tpicos: Tpico 1: Prefcio, Tpico 2: Apresentao, Tpico 3: Instalao, Tpico 4: Operao, Tpico 5: Cuidados Especiais, Tpico 6: Solues de Problemas 1.2. Terminologia e Conceitos Neste manual as palavras software e hardware so empregados livremente, por sua generalidade e freqncia de uso. Por este motivo, apesar de serem vocbulos em ingls, aparecero no texto sem aspas. ECF significa Emissor de Cupom Fiscal, e referenciada ao longo deste manual. GT significa Grande Total. O GT um totalizador irreversvel que acumula os valores de venda. As Programaes acima mencionadas, somente podem ser realizadas por um tcnico devidamente credenciado. 1.3. Informaes Gerais As informaes contidas neste documento tem carter puramente tcnico-informativo e so de propriedade da ELGIN. Portanto, estas informaes no podem ser reproduzidas, total ou parcialmente, sem autorizao por escrito da empresa. A ELGIN reserva-se ao direito de alterar tanto este manual quanto o produto, sem notificaes prvias.

NOTA: A ELGIN S/A reserva-se o direito de autorizar a cobrana do servio ou despesa no assegurada pela garantia. Para efeito da prestao de servio em garantia dever ser apresentada a Nota Fiscal de compra do equipamento ao servio autorizado.

A Assistncia Tcnica ser prestada pela Rede Tcnica ELGIN. Em caso de dvida, consulte a ELGIN no seguinte endereo: www.elgin.com.br

1.4. Revises
Reviso Data Observaes 1.00 11/09 Edio inicial do manual.
O cdigo de referncia da reviso e a data do presente manual esto indicados na capa. A mudana da reviso pode significar alteraes da especificao funcional ou melhorias deste manual.

3. INSTALAO 3.1. Retirando da Embalagem Retire a impressora da embalagem e verifique se todos os componentes abaixo relacionados esto presentes e em perfeitas condies: Impressora Guia de Referncia Rpida Manual de Operao Declarao de conformidade fiscal Cabo de fora Bobina de papel Fonte de alimentao Cabo de comunicao serial
Recomenda-se guardar a embalagem para um eventual transporte.

1.5. Suporte Tcnico

Quaisquer dvidas sobre o produto devem ser encaminhadas aos representantes autorizados ou diretamente ao departamento de suporte tcnico da ELGIN. Em caso de dvida, consulte a ELGIN no seguinte endereo: www.elgin.com.br

2. APRESENTAO 2.1. O Equipamento O ECF ELGIN K FISCAL uma Impressora para emisso de cupons fiscais que no possui um Aplicativo Comercial, portanto faz-se necessrio a interligao a computador ou perifrico que envie esses comandos. A principal caracterstica deste equipamento a gravao dos dados da segunda via de todos os cupons emitidos em memria. Para isso, mantm uma grande capacidade de memria interna que formada por um conjunto de chips de memrias no volteis o qual denominamos MFD Memria de Fita Detalhe tambm conhecida por cartucho de memria logger. Outra grande vantagem deste ECF o mecanismo de impresso trmico, possibilitando uma impresso de documentos extremamente rpida.
Por se tratar de um equipamento fiscal, deve operar obedecendo rigorosamente legislao do seu estado. Antes de iniciar a utilizao da sua impressora, certifique-se de que tenha sido lacrada por uma empresa credenciada. Em caso de dvidas, contate o revendedor autorizado

3.2. Instalao do Equipamento O ECF ELGIN K FISCAL deve operar acomodado sobre uma superfcie plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou ao do calor, como luz solar e aquecedores. Verificar: 1. Condies eltricas A alimentao deve ser fornecida por trs condutores ligados fase, neutro e terra, conforme mostra a baixo:
terra fase

neutro

3.2.1. Instalao eltrica correta da tomada Para ligao da fase, pode ser escolhida qualquer fase da rede, desde que a mesma esteja livre de cargas indutivas pesadas. A voltagem entre neutro e terra no dever exceder a 1 volt. O neutro da impressora e do equipamento no qual ela se encontra interligada deve ser o mesmo.
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A linha da rede dever ser exclusivamente para o sistema, sendo seu compartilhamento efetuado apenas com equipamentos do mesmo gnero. Fotocopiadoras, motores eltricos ou qualquer equipamento de alta potncia ou que produzam muito rudo na rede devem ser instalados separadamente. Nunca amarrar cabos de comunicao com cabos telefnicos, de rede eltrica ou outros tipos de cabos. Manter o cabo de comunicao a uma distncia mnima de 30 centmetros de reatores de lmpadas fluorescentes ou transformadores. Evitar a passagem de cabos de comunicao em reas onde a temperatura exceda a 60C. O rudo eltrico produzido por chaves e contatos de contatoras devem ser minimizados com o uso de transformador isolador de rede. A tenso de alimentao dever ter as seguintes caractersticas: - Tenso nominal da rede: 95 a 250 VCA - Freqncia: 47 a 63 Hz 3.2.2. Condies ambientais rea livre mnima necessria para operao, manuteno preventiva e corretiva. No aconselhamos um local onde o piso e a rea de trabalho do operador so acarpetados, devido ao acmulo de poeira e descargas de eletricidade esttica que ocasionam defeitos intermitentes. O local deve ser mantido limpo e sem poeira, evitando danos principalmente ao mecanismo impressor.
Recomenda-se que esse procedimento seja realizado por um tcnico devidamente capacitado.

- Quando est desligado, informa que a impressora est operando normalmente; - Se estiver piscando, significa que a impressora precisa de auxlio do operador (como reposio de papel, por exemplo);

6 - Boto de Avano
- Sobre estado normal (sem erros), pressione ele para avanar o papel. Para avanar grandes pedaos de papel, pressione-o continuamente.

7 - Alavanca de Abertura da Tampa Principal

3.4. Conectividade Abaixo segue imagem dos conectores do painel traseiro:

DC IN Conector DIN 3 pinos da fonte de alimentao da impressora DK Conector RJ-12 para gaveta de valores COM2 Conector DB-9 para uso do fisco COM1 Conector RJ-45 para conexo ao computador 3.4.1. Teclado A figura abaixo representa o teclado do ECF ELGIN K FISCAL.

3.3. Mdulos Componentes imprescindvel o conhecimento dos mdulos componentes do ECF ELGIN K FISCAL para a sua instalao, operao e manuseio. A figura abaixo mostra os mdulos componentes do ECF: 1 - Tampa da Guilhotina 2 - Serrilha 3 - Tampa Principal da Impressora 4 - LED indicativo de Impressora Ligada 5 - LED de Erro
- O LED vermelho indica informaes bsicas sobre a impressora; 7

O teclado da impressora fiscal ECF ELGIN K possui 2 (duas) teclas, na parte traseIra: CONF Permite o avano de linha na bobina de papel. utilizada, tambm, na seleo de opes quando o menu de relatrios estiver ativo. SEL Esta tecla permite a passagem da impressora do modo remoto para o modo local e vice-versa. Mantendo-a pressionada ao ligar a impressora, ativa o menu para seleo de relatrios.
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Alm dessas, tambm possui mais duas teclas na parte frontal AVANO Esta tecla corresponde ao avano de papel. 3.4.2. Indicadores O painel frontal da impressora composto por 2 (dois) led's: LIGA: Este LED indica que a impressora est ligada. No existe nenhuma combinao deste LED com outros para a indicao de outra situao. Portanto o seu uso exclusivo para indicar o estado ligado da impressora fiscal. ERRO: Este LED sinaliza as condies de erro para falta de papel ou tampa aberta. O painel traseiro da impressora composto por 1 (um) led's: LINE : Este led indica que est no modo remoto (quando aceso) ou no modo local (quando apagado). Aps ligar o equipamento, deve-se aguardar que este led fique aceso para que a impressora possa receber comandos pela porta serial.
IMPORTANTE: Este equipamento valida o software bsico sempre que ligado. Por este motivo, ao ligar a impressora, o led de ON LINE pode demorar alguns segundos para ser ligado. Este led tambm indica as seguintes situaes:

Para colocar a bobina de papel, abra a tampa apertando o boto lateral, conforme figura a baixo abra a tampa e coloque a bobina de papel, observando a forma correta de colocao da bobina.

Deixe uma pequena quantidade de papel para fora da impressora e feche a tampa Recomenda-se utilizar bobina de papel conforme caractersticas a seguir: Bobina de papel Papel Termoscript KPH 856 AM FABRICANTE: VOTORANTIM Gramatura: 56 g/m2 Largura da bobina: 80 mm, + 0 / -1 mm Dimetro mximo da bobina: 83 mm Dimetro interno do tubete: 12mm 0,5mm Dimetro externo do tubete: 18mm 0,5mm
IMPORTANTE: Se o papel no for tracionado na entrada do mecanismo, observar se a tampa no est aberta. Caso esteja, posicione adequadamente o tampa at fecha-la totalmente. O papel deve ser amarzenado a 20C, 60% de umidade, sem exposio direta a luz ultravioleta e fluorescente, sem contato com produtos qumicos, solventes e plastificantes, a fim de preservar os dados impressos contidos nos documentos emitidos. A marca indicada acima poder ser substituda por outra que oferea a mesma qualidade de manuteno das informaes impressas, desde que este fato seja atestado pelo fabricante da Bobina junto Gerncia Fiscal atravs de processo devidamente formalizado.

Estado da Impressora ECF recuperando RAM a partir da MFD ou lendo dados da MFD via serial ou imprimindo dados da MFD Aguardando seleo de menu via teclado

LED On Line

Piscando Rpido

Piscando Lento

3.5. Ligando o Equipamento Certifique-se que a Fonte esteja desligada, conecte o cabo DC da fonte de alimentao entrada DC da impressora. Ligue a Fonte, verifique se o Led de ON, localizado no painel, ir acender. 3.6. Colocando o Papel Esta impressora possui um sistema de colocao fcil de papel chamado Easy Load. Para tanto, basta posicion-lo corretamente .
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3.6.1. Programao do ECF O ECF necessita que sejam inicializados alguns parmetros para o seu funcionamento em modo fiscal. Estes parmetros so: Dados de Identificao do Proprietrio: Para a emisso de cupons fiscais e no fiscais necessrio a definio do CNPJ e da Inscrio Estadual do proprietrio. A Inscrio Municipal opcional. O nmero de definies de proprietrios limitado pelo ECF. A identificao do proprietrio exige uma senha para que a operao seja efetivada. S podem ser definidos via interveno tcnica e aps o fechamento dirio. Clich: Armazena os dados do clich na impressora fiscal: nome fantasia, razo social, endereo, telefone, nmero do ECF, nmero da loja, etc. Pode ser alterado independentemente dos dados de identificao do proprietrio. S podem ser definidos via interveno tcnica e aps o fechamento dirio. Alquotas (ou Situaes Tributrias): A carga da tabela de alquotas necessria para os comandos de venda de item. Como existem alquotas pr-definidas, este comando no fundamental para emitir cupons fiscais de venda. As alquotas programveis podem ser configuradas tanto para ICMS quanto para ISSQN. Podem ser definidos sem interveno tcnica, porm ser necessrio interveno tcnica quando houver a necessidade de alterao de pelo menos um atributo destes itens. A redefinio destes parmetros somente pode ocorrer aps o fechamento dirio. Meios de Pagamento: Define os meios de pagamento necessrios para finalizao de um cupom de venda ou cupom no fiscal. Como existe um meio de pagamento pr-definido, este comando no fundamental para emisso de cupons. No momento da definio de cada meio de pagamento deve ser informado se permite ou no a emisso de documento vinculado (diz-se documento de crdito/dbito). Podem ser definidos sem interveno tcnica, porm ser necessrio interveno tcnica quando houver a necessidade de alterao de pelo menos um atributo destes itens. A redefinio destes parmetros somente pode ocorrer aps o fechamento dirio.
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No fiscais e Gerenciais: Caso seja necessrio, deve-se carregar os cdigos dos totalizadores no fiscais e dos gerenciais para a emisso de documentos no fiscais. Podem ser definidos sem interveno tcnica, porm ser necessrio interveno tcnica quando houver a necessidade de alterao de pelo menos um atributo destes itens. A redefinio destes parmetros somente pode ocorrer aps o fechamento dirio. Departamentos: Opcionalmente pode-se carregar os departamentos para acumular valores na venda de itens em cupom fiscal. Os valores acumulados por departamento podem ser impressos apenas em relatrios gerenciais ou lidos atravs de comando de leitura de registradores. Podem ser definidos sem interveno tcnica, porm ser necessrio interveno tcnica quando houver a necessidade de alterao de pelo menos um atributo destes itens. A redefinio destes parmetros somente pode ocorrer aps o fechamento dirio. Aps realizadas estas inicializaes, a impressora fiscal estar apta a funcionar para as atividades fiscais. Para melhor compreenso dos comandos, importante conhecer os documentos fiscais emitidos pelas Impressoras Fiscais. Cupom Fiscal: o documento emitido por um equipamento eletro-mecnico em substituio nota fiscal. Tem a mesma validade da nota fiscal, mas possui algumas caractersticas diferentes. Leitura X: um relatrio, que deve ser executado no incio de cada dia de trabalho. A funo principal deste relatrio a de dar uma fotografia do movimento dirio da impressora no momento em que o mesmo foi emitido. Este relatrio deve ser mantido junto impressora durante o decorrer do dia, para exibio aos fiscais. Contm as seguintes informaes: Inscrio Leitura X; Razo social, endereo e nmeros de CNPJ, Inscr. Estadual e Inscr. Municipal da empresa emitente do cupom; Valores acumulados em cada totalizador parcial de operao separadamente; Verso do programa fiscal utilizado;
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Logotipo Fiscal (BR estilizado); Dia, Ms e Ano; Hora; COO (Contador de Ordem de Operao); CRZ, (Contador de Reduo Z); CRO (Contador de Reincio de Operao); CCD, (Comprovante de Crdito ou Dbito); CFC. (Contador de Cupom Fiscal Cancelado); Comprovantes No Emitidos; Tempo emitindo doc. Fiscal e Tempo Operacional; Nmero de Redues Restantes; Nmero de Srie do ECF; Denominao do ECF; Verso do Software Bsico e GT codificado. Reduo Z: um relatrio emitido pela impressora fiscal que, quando executado, envia o contedo do Grande Total para a Memria Fiscal e zera todos os totalizadores parciais. Este relatrio deve ser mantido disposio dos fiscais, junto ao estabelecimento pelo perodo decadencial. Aps a Reduo Z a impressora fiscal no permite mais operaes fiscais, como abertura de cupons fiscais, at que seja alterada a data de seu relgio interno (que automtico), ou seja at o dia seguinte. Contm as seguintes informaes: Inscrio Reduo Z; Razo social, endereo e nmeros de CNPJ, Inscr. Estadual e Inscr. Municipal da empresa emitente do cupom; Dia, ms, ano e hora da emisso do relatrio; Nmero indicado no Contador de Ordem de Operao (COO) e do Contador Geral de Comprovante No Fiscal (GNF) (nmeros gravados na memria do equipamento); Nmero seqencial do equipamento, atribudo pela empresa (nmero do caixa (ECF) e loja (LJ));
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Nmero seqencial do relatrio (nmero indicado no Contador de Redues); Do Totalizador Geral: Valor acumulado no final do dia e diferena entre os valores do acumulado no final do dia e no final do dia anterior (venda bruta). Valor acumulado no totalizador parcial de cancelamento; Valor acumulado no totalizador parcial de desconto; Venda lquida; Valores acumulados nos totalizadores parciais de operaes; Com substituio tributria; Isentas; no-tributadas e; Tributadas. Valores em que incide o ICMS, o montante e as alquotas incidentes em cada um, do correspondente imposto debitado; Totalizadores Parciais e contadores de operaes no-sujeitas ao ICMS; Verso do programa fiscal utilizado e; Logotipo Fiscal (BR estilizado). As informaes, so impressas logo aps o envio do comando de emisso da Reduo Z. Sendo assim, nenhuma destas informaes pode ser programvel. Ao final da Reduo Z, sero impressos cdigos de barras do tipo Bit Map contendo informaes dos documentos emitidos durante este dia. Esta impresso obrigatria por lei. A Reduo Z deve ser executada diariamente, caso haja movimento no dia (por movimento entende-se emisso de cupom fiscal ou recebimentos no sujeitos ao ICMS), a impressora possui uma tolerncia para a emisso deste relatrio at as 02h00min horas do dia seguinte data do movimento. Caso a impressora esteja ligada aps as 02h00min horas e ainda no tenha sido efetuada a Reduo Z relativa ao movimento do dia anterior, ser efetuado automaticamente o fechamento do cupom em andamento seguido de seu cancelamento (caso esteja aberto) e emitir uma Reduo Z automaticamente.
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Caso a Reduo Z no esteja configurada para ser emitida automaticamente aps as 02h00min horas do dia seguinte do movimento ela ficar inoperante aguardando a emisso da Reduo Z manualmente. Leitura da Memria Fiscal A Leitura da Memria Fiscal um relatrio que deve ser emitido ao final de cada perodo de apurao fiscal. Ele contm as seguintes informaes: Inscrio "Leitura da Memria Fiscal"; Nmero de srie do equipamento (FAB); Nmero do CNPJ, Inscr. Estadual e Inscr. Municipal do usurio atual e dos anteriores, se existirem, com a respectiva data e hora de gravao, em ordem, no incio de cada cupom; Logotipo Fiscal (BR estilizado); Valor total da venda bruta diria, data e hora em que o total foi gravado; Soma das vendas brutas dirias do perodo relativo leitura solicitada; Nmero do Contador de Redues; Contador de Reinicio de Operao com a data da interveno; Contador de Ordem de Operao; Nmero seqencial do equipamento, atribudo pela empresa (nmero do caixa e loja); Dia, ms, ano e hora da emisso da leitura; Verso do programa fiscal e Valor acumulado nos Totalizadores e Alquotas. A Leitura da Memria Fiscal feita atravs do seu aplicativo, ou pode ser obtida automaticamente (pressionando a tecla paper ao ligar a impressora com papel). As informaes acima so impressas, logo aps o envio do comando de emisso da "Leitura da Memria Fiscal". Sendo assim, nenhuma destas informaes pode ser programvel.

4. OPERAO Como j foi dito, o ECF ELGIN K FISCAL, opera dependente do uso do computador, pois no possui internamente o Aplicativo Comercial destinado ao trabalho nos mais diversos estabelecimentos onde a venda tributada de itens e servio aplicvel. Porm apresenta funes proveniente do prprio equipamento. 4.1. Operaes Fiscais Atravs de comandos internos da impressora possvel emitir diretamente no equipamento os seguintes documentos fiscais: Leitura X, Leitura da Memria Fiscal ou Impresso da Memria de Fita Detalhe. 4.1.1. Leitura X A leitura X pode ser emitida de duas formas: via comando do software aplicativo ou via teclas da prpria impressora fiscal. Para leitura atravs das teclas, execute a seguinte seqncia: 1. Desligue a impressora; 2. Pressione a tecla SEL; 3. Com a tecla SEL pressionada, ligue a impressora at que seja impresso um menu de opes; 4. Siga as instrues impressas, pressionando a tecla apropriada para o tipo de relatrio desejado; 5. Aguarde a impresso do relatrio.
IMPORTANTE: Ao solicitar uma leitura X pelo teclado, se houver um cupom aberto este ser cancelado.

4.1.2. Leitura da Memria Fiscal Este relatrio emite os dados gravados na memria fiscal referente as movimentaes j armazenadas atravs de cada reduo Z, alm das intervenes tcnicas j realizadas neste equipamento e um resumo dos dados de venda dos proprietrios anteriores do ECF. A leitura da memria fiscal para a impressora K FISCAL pode ser emitida atravs das teclas CONFIRMA e SELEO , localizadas no painel

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frontal da impressora. Para realizar a leitura da memria fiscal siga os passos descritos abaixo: 1. Desligue a impressora 2. Pressione a tecla SEL. 3. Com a tecla SEL pressionada, ligue a impressora at que seja impresso um menu de opes. 4. Siga as instrues impressas, pressionando as teclas apropriadas para o tipo de relatrio desejado. 5. Aguarde a impresso do relatrio.
IMPORTANTE: Caso haja algum cupom de venda aberto, este cupom ser cancelado ou encerrado antes da emisso da leitura da memria fiscal pelo teclado.

registrado um certo nmero de informaes adicionais ao texto na MFD. No se recomenda a utilizao do comando ImprimeTexto para cada linha impressa; Evitar o uso de dados variveis nos campos de descrio e/ou cdigo dos produtos na venda de item. Esta prtica reduz a eficcia do compactador de dados do equipamento; O uso do comando ImprimeTexto deve ser utilizado com cautela, pois seu uso generalizado pode vir a esgotar a MFD prematuramente. Ele deve ser utilizado apenas nas informaes essenciais que devem ser impressas em uma impressora fiscal, de acordo com a aplicao especfica em atendimento as exigncias fiscais. 4.1.5. Autenticao de documentos Este modelo no possui autenticao de documentos.

4.1.3. Leitura da Logger A leitura do Logger a leitura da fita detalhe eletrnica, armazenada em memrias flash. As formas de leitura destas informaes so: leitura em papel ou leitura para meio magntico (micro). A leitura do Logger em papel pode ser feita a partir de um comando enviado pelo computador para a impressora ou atravs do teclado da prpria impressora. Em ambos os casos necessrio que a impressora esteja no estado de interveno tcnica para esta impresso (com a limitao de 2 leituras por interveno). Para emitir a leitura do Logger via teclas devem-se seguir os passos abaixo: 1. Desligue a impressora; 2. Pressione a tecla SEL; 3. Com a tecla SEL pressionada, ligue a impressora at que seja impresso um menu de opes; 4. Siga as instrues impressas, pressionando as teclas apropriadas para o tipo de relatrio desejado; 5. Aguarde a impresso do relatrio. 4.1.4. Recomendaes de Uso da MFD O comando ImprimeTexto, quando utilizado dentro de um Relatrio Gerencial ou de um Cupom de Crdito/Dbito, deve conter o mximo de contedo a ser impresso em cada comando, pois a cada comando
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5. CUIDADOS ESPECIAIS 5.1. Limpeza e Conservao Para manter o bom funcionamento de sua impressora voc deve limp-la regularmente conforme procedimento a seguir: 1. Certifique-se que a impressora esteja desligada; 2. Abra a tampa e retire a bobina de papel; 3. Utilize uma flanela ou pano macio e retire cuidadosamente a poeira acumulada; 4. Se o gabinete da mquina estiver sujo, limpe-o com um pano macio umedecido em detergente neutro. 5. Nunca use estopa quimicamente tratada ou substncias qumicas de qualquer espcie. O uso destes produtos pode fazer com que o gabinete mude de cor ou se deforme. Nunca introduza objetos ou ferramentas na impressora.

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5.1.1. Limpeza da Cabea Trmica Cuidados No limpe a cabea de impresso imediatamente aps a imprimir, pois a cabea de impresso est quente. No use material cortante ou papel spero para a limpeza. Este tipo de material pode danificar os elementos trmicos. Procedimentos Pressione o boto lateral como mostrado na figura abaixo,

6. SOLUES DE PROBLEMAS Duvidas mais comuns Tabela de Erros


Cdigo 0 1 2 1000 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 2000 2001 2002 3000 3001 3002 3003 4000 4001 4002 4003 4004 5000 5001 5002 6000 6001 7000 7001 7002 Descrio No houve erro algum. No foi possvel alocar mais memria. Memria RAM foi corrompida. Memria Fiscal foi desconectada. Erro de leitura na Memria Fiscal. Memria est setada apenas para leitura. Registro fora dos padres (erro interno). Memria Fiscal est lotada. Nmero mximo de cartuchos excedidos. Tentativa de gravar novo modelo de ECF. Tentativa de gravao de qualquer dado antes da inicializao da Memria Fiscal. Nmero mximo de usurios foi atingido. Nmero mximo de intervenes foi atingido. Nmero mximo de verses foi atingido. Nmero mximo de redues foi atingido. Erro na gravao de registro na memria fiscal Erro de leitura no dispositivo fsico. Erro de leitura no dispositivo. Dispositivo de transaes foi desconectado. Tipo de registro a ser gravado invlido. Registro de transaes est esgotado. Tentativa de abrir nova transao com transao j aberta. Tentativa de fechar uma transao que no se encontrava Erro de leitura no dispositivo fsico. Erro de escrita no dispositivo. Dispositivo de contexto foi desconectado. Leitura aps final do arquivo. Escrita aps final do arquivo. Verso de contexto fiscal no dispositivo no foi reconhecida. CRC do dispositivo est incorreto. Tentativa de escrita fora da rea de contexto. Relgio do ECF inconsistente. Data/hora informadas no esto consistentes. Nenhum mecanismo de impresso presente. Atual mecanismo de impresso est desconectado. Mecanismo no possui capacidade suficiente para realizar esta operao.
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Abra a tampa puxando-a para cima e retire o papel, Limpe suavemente os elementos trmicos com um algodo umedecido em lcool etlico ou lcool isoproplico. Aps secar por completo o lcool, instale a bobina de papel atentando-se para o lado correto e reposicione a cabea de impresso posio normal de impresso, fechando a tampa. 5.2. Local de Uso O ECF ELGIN K FISCAL deve operar acomodado sobre uma superfcie plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou ao do calor, como luz solar e aquecedores.

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7003 7004 8000 8001 8002 8003 8004 8005 8006 8007 8008 8009 8010 8011 8012 8013 8014 8015 8016 8017 8018 8019 8020 8021 8022 8023 8024 8025 8026 8027 8028 8029 8030 8031 8032 8033 8034 8035

Impressora est sem papel para imprimir. Faltou papel durante a impresso do comando. Comando fora de seqncia. Cdigo mercadoria no vlido. Descrio invlida. Quantidade no invlida. ndice da alquota no vlido. Alquota no carregada. Valor contm caracter invlido. Total da operao igual a 0 (zero). Alquota no disponvel para carga. Valor da alquota no vlido. Troca de situao tributria somente aps Reduo Z. ndice do Meio de Pagamento no vlido. Meio de Pagamento indisponvel para carga. Cupom totalizado em 0 (zero). Meio de Pagamento no definido. Carga de usurio permitido somente aps Reduo Z. Dia sem movimento. Total pago inferior ao total do cupom. Gerencial no definido. ndice do Gerencial fora da faixa. Gerencial no disponvel para carga. Nome do Gerencial invlido. Esgotado nmero de Gerenciais. Acerto do horrio de vero somente aps a Reduo Z. J acertou horrio de vero. Sem Alquotas disponveis para carga. Item no vendido no cupom. Quantidade a ser cancelada maior do que a quantidade vendida. Cabealho possui campo(s) invlido(s). Nome do Departamento no vlido. Departamento no encontrado. Departamento no definido. No h Meio de Pagamento disponvel. Alterao de Meio de Pagamento somente aps a Reduo Z. Nome do Documento No Fiscal no pode ser vazio. No h mais Documentos No Fiscais disponveis.

8036 8037 8038 8039 8040 8041 8042 8043 8044 8045 8046 8047 8048 8049 8050 8051 8052 8053 8054 8055 8056 8057 8058 8059 8060 8061 8062 8063 8064 8065 8066 8067 8068 8069 8070 8071

Documento No Fiscal indisponvel para carga. Nmero da reduo inicial invlida. Cabealho do documento j foi impresso. Nmero mximo de linhas de propaganda excedidas. Relgio j est no estado desejado. Valor do acrscimo inconsistente. No h meio de pagamento definido. COO do documento vinculado invlido. ndice do item inexistente no contexto. Cdigo de item no encontrado no cupom atual. Percentual do desconto ultrapassou 100%. Desconto do item invlido. Falta definir valor percentual ou absoluto em operao de desconto/acrscimo. Tentativa de operao sobre item cancelado. Cancelamento de acrscimo/desconto invlidos. Operao de acrscimo/desconto invlida. Nmero de Departamentos esgotados. ndice de Documento No Fiscal fora da faixa. Troca de Documento No Fiscal somente aps a Reduo Z. CNPJ e/ou Inscrio Estadual invlida(s). Falta(m) parmetro(s) no comando de abertura de Comprovante Crdito ou Dbito. Cdigo e Nome do Documento No Fiscal indefinidos. Alquota no definida no comando de venda. Cdigo e Nome do Meio de Pagamento no definidos. Parmetro de comando no informado. No h Documentos No Fiscais definidos. Acrscimo/Desconto de item j cancelado. No h acrscimo/desconto em item. Item j possui acrscimo. Operao de acrscimo em item ou subtotal s valido para ICMS Valor do Comprovante Crdito ou Dbito no informado. COO invlido. ndice do Meio de Pagamento no cupom invlido. Documento No Fiscal no encontrado. Seqncia de pagamento no encontrada no cupom. Meio de pagamento no permite CDC.

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8072 8073 8074 8075 8076 8077 8078 8079 8080 8081 8082 8083 8084 8085 8086 8087 8088 8089 8090 8091 8092 8093 8094 8095 8096 8097 9000

Valor insuficiente para pagar o cupom. Meio de pagamento origem ou destino no encontrado no ltimo cupom emitido Valor do estorno no pode exceder o valor do pagamento no meio origem. Meios de pagamento origem e destino devem ser diferentes no estorno. Percentual da alquota invlido. No houve operao em subtotal para ser cancelada. S permitida uma operao de acrscimo em subtotal por cupom. Texto adicional do meio de pagamento deve ter no mximo 2 linhas Preo unitrio ultrapassou o nmero mximo de dgitos permitido Cdigo do departamento fora da faixa. O valor do desconto no pode zerar o valo do cupom ou ser maior que o item. Percentual de acrscimo no pode ser superior a 999,99% Valor do acrscimo ultrapassa o nmero mximo de dgitos permitido (13 dgitos) Cupom sem venda em alquota de ICMS. Cancelamento invlido. Texto de cliche do usurio deve ter no mximo trs linhas. No houve venda de item no fiscal A data no pode ser inferior a data do ltimo documento emitido. A hora informada no comando no pode ser inferior ao horrio do ltimo documento Sem funo Estado invlido para ajuste de relogio ou horrio de vero A operao de CDC deve preceder as operaes de estorno de meio de pagamento. Senha invlida para inicializao do proprietrio. Erro gerado pelo mecanismo de cheques Comando vlido somente aps a abertura do dia Valor Maximo do totalizador foi excedido No foi encontrado nenhum cartucho de dados vazio para ser inicializado.

9001 9002 9003 9004 9005 9006 9007 9008 9009 9010 10000 10001 10002 10003 11000 11001 11002 11003 11004 11005 11006 11007 11008 11009 11010 11011 11012 11013 11014 11015 11016 11017 11018 11019 15001 15002

Cartucho com o nmero de srie informado no foi encontrado. Nmero de srie do ECF invlido na inicializao. Cartucho de MFD desconectado ou com problemas. Erro de escrita no dispositivo de MFD. Erro na tentativa de posicionar ponteiro de leitura. Endereo do Bad Sector informado invlido. Erro de leitura na MFD. Tentativa de leitura alm dos limites da MFD. MFD no possui mais espao para escrita. Leitura da MFD serial interrompida por comando diferente de LeImpressao Estado invlido para registro sendo codificado. Inconsistncia nos parmetros lidos no Logger. Registro invlido detectado no Logger. Erro interno. Parmetro repassado ao comando invlido. Erro de sintaxe na lista de parmetros. Valor invlido para parmetro do comando. String contm seqncia de caracteres invlidos. Parmetro foi declarado 2 ou mais vezes na lista. Parmetro obrigatrio ausente na lista. No existe o comando no protocolo. Estado atual no permite a execuo deste comando. Sinalizao indicando que comando aborta a impresso da segunda via. Sinalizao indicando que comando no possui retorno. Tempo de execuo esgotado. Nome de registrador invlido. Tipo de registrador invlido. Tentativa de escrita em registrador de apenas leitura. Tentativa de leitura em registrador de apenas escrita. Comando recebido diferente do anterior no buffer de recepo. Fila de comandos cheia. ndice de registrador indexado fora dos limites. Nmero de emisses do Logger foi excedido na Interveno Tcnica. Diviso por 0 (zero) nas rotinas de BDC. Comando aceito apenas em modo de Intervencao Tcnica. Comando no pode ser executado em modo de Interveno

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15003 15004 15005 15006 15007 15008 15009 15010 15011 15012 15013 15014 15015 15016 15017 15018

J existe MFD presente neste ECF. No existe MFD neste ECF. Memria RAM do ECF no est consistente. Memria fiscal no encontrada. Dia j fechado. Dia aberto. Falta reducao Z. Mecanismo impressor no selecionado. Sem bobina de papel na estao de documento fiscal. Tentativa de finalizar documento j encerrado. No h sinal de DTR. Sem inscries do usurio no ECF. Sem dados do proprietrio no ECF. ECF encontra-se indevidamente em linha. ECF no encontra-se em linha para executar o comando. Mecanismo est indisponvel para impresso.

7.2. Caractersticas de Hardware Fonte de Alimentao: - Chaveada full-range. - Tenso: 95 250 VCA. - Freqncia da rede: 50 ou 60 Hz. - Consumo mximo em repouso: 5 W. - Consumo mximo imprimindo: 50 W. Sensores - Sensor de fim de papel - Sensor de pouco papel ajustvel - Sensor de cabea trmica levantada - Sensor de gaveta aberta ou fechada - Sensor de temperatura da cabea de impresso Mecanismo Impressor - Fabricante: SNBC - Tipo de impresso: Trmica Direta - Guilhotina de alto desempenho - Velocidade de Impresso: 200 mm/s - Vida til: 30 km de papel impresso ou mais Pelas caractersticas nominais, o mecanismo trmico imprime no mnimo 6 vezes mais rpido e tem durabilidade 3 vezes maior que mecanismos matriciais. Caracteres por Linha - Caracteres normais: 48 colunas numa mesma linha - Caracteres expandidos: 19 colunas numa mesma linha - possvel imprimir 57 caracteres Conector RJ12 fmea - Acionamento da gaveta - Tenso de acionamento da gaveta: 24 VDC - Corrente mxima para acionamento: 1 A - Tempo de acionamento: 20 ms Corte de papel: atravs de serrilha fixada a tampa de acesso ao mecanismo e/ou auto cutter guilhotina para corte do papel acionada por comando do aplicativo.
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Cuidados 1. Ao fechar a tampa, certificar-se que o papel est posicionado corretamente. Quando isso acontece, ele realiza um pequeno avano de forma automtica. 7. ESPECIFICAES 7.1. Caractersticas do Software Protocolo de comunicao ASCII, o que facilita a implementao em qualquer linguagem de programao Configurao da comunicao: 115.200 bps, paridade par, 8 bits de dados, 1 stop bit (protocolo Fiscnet) ou 9600 bps, sem paridade, 8 bits de dados e 1 stop bit (selecionvel atravs de registrador especfico para uso na porta serial do aplicativo) Caracteres normais ou expandidos no clich Emisso de: - cupons fiscais - documentos no fiscais vinculados (carto de crdito, TEF) - documentos no fiscais no vinculados (acumuladores no fiscais) - relatrios gerenciais
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Cdigo de Barras A seguir demonstrada tabela com os tipos de cdigo de barras possveis de serem impressas pelas impressoras da srie Logger II:
Cdigo 0 1 2 3 4 5 6 Sistema de Cdigo de Barras UPC-A UPC-E EAN 13 EAN 8 CODE 39 ITF (interleaved 2 of 5) CODABAR

Identificao da Varivel Preo por Item Capacidade Mxima por Registro de Item Quantidade por item Totalizadores parciais GT Venda Bruta Venda Lquida Nmero de Cupons Cancelados (CFC) Contador de Ordem de Operao (COO) Geral de Operao No-Fiscal (GNF) Contador de Cupom Fiscal (CCF) Comprovante de Crdito/Dbito (CDC) Geral de Relatrios Gerenciais (GRG) Contador de Redues Z (CRZ) Geral de Operao No-Fiscal Cancelados (NFC) Contador de Fita-Detalhe (CFD) Contador de Reincio de Operao (CRO) Itens por Cupom Fiscal

7.3. Condies Ambientais Temperatura de operao: 5C a 40C. Temperatura de armazenamento: -25C a 70C 7.4. Dimenses Fsicas Dimenses: Altura: 153 mm. Profundidade: 200 mm. Largura: 135 mm. Peso: Impressora: 3,900 kg Fonte: 500 g 7.5. Limites do ECF Os limites dos valores armazenados pelo ECF so definidos atravs de seus tipos de dados. Abaixo so relacionados os limites de valores gerenciados pelo ECF:
Identificao da Varivel Contador de Redues Z (CRZ) Contador de Reincio de Operao (CRO) Definio de Proprietrios Alteraes de Software Bsico Emisses de Fita Detalhe Impressa por Interveno Tcnica Limite Mximo 2.240 200 01 10 2

A partir da Verso 03.03.00 Dgitos Formato 10 99.999.999,99 11 999.999.999,99 7 9.999,999 13 99.999.999.999,99 18 9.999.999.999.999.9 99,99 14 999.999.999.999,99 14 999.999.999.999,99 4 9999 6 999999 6 999999 6 999999 4 9999 6 999999 4 9999 4 9999 6 999999 3 999 3 999

7.6. Tabelas do ECF O software bsico gerencia um conjunto de tabelas para controlar as operaes fiscais e no fiscais. As tabelas e seus limites so os seguintes:
Nome da Tabela Situaes Tributrias Meios de Pagamentos No Fiscais Gerenciais Departamentos Programveis 16 15 15 20 19 Pr-Definidos F1, I1, N1, FS1, IS1, NS1 Dinheiro Combustvel

Os itens das tabelas que possuem valores pr-definidos so acessveis atravs dos seguintes ndices de tabela:
Nome da Tabela Meios de Pagamentos Situaes Tributrias Situaes Tributrias Situaes Tributrias Situaes Tributrias Situaes Tributrias Situaes Tributrias Departamentos Totalizador Pr-definido Dinheiro Substituio Tributria ICMS Iseno ICMS No Tributada ICMS Substituio Tributria ISSQN Iseno ISSQN No Tributada ISSQN Combustvel Sigla F1 I1 N1 FS1 IS1 IN1 ndice -2 -2 -3 -4 -11 -12 -13 0

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7.7. Condies de Armazenamento das Redues Z As Redues Z apresentam ao seu final uma impresso grfica que contm a relao das vendas do dia. Esta impresso faz parte da Reduo Z e deve ser mantida junto com esta sem haver seccionamento da bobina. A Reduo Z deve tambm ser mantida livre de sujeira ou rasuras, no ser perfurada ou rasgada e deve ser acondicionada de modo a manter seus dados intactos pelo perodo mnimo de 5 anos. Os cuidados de armazenagem incluem: - Armazen-la com temperatura prxima a 20C e 60% de umidade relativa do ar. - Evitar contato produtos qumicos, solventes e plastificantes, principalmente PVC. - Manter ao abrigo da luz solar e de lmpadas fluorescentes. 7.8. Interface de Comunicao Para a conexo da impressora fiscal com outro equipamento, dispe-se de uma porta de comunicao serial padro RS-232 (identificada como COM1 no painel traseiro da impressora), com as seguintes caractersticas:
Protocolo Fiscnet Velocidade de transmisso Tamanho da palavra de dados Sistema de transmisso Handshaking Paridade Conector Nvel de transmisso
115.200 bps 8 bits Assncrono RTS/CTS Paridade par RJ45 Padro EIA

A porta de comunicao identificada como COM2 no painel traseiro da impressora de uso exclusivo do fisco e possui as seguintes caractersticas:
Protocolo Fiscnet Velocidade de transmisso Tamanho da palavra de dados Sistema de transmisso Handshaking Paridade Conector Nvel de transmisso
115.200 bps 8 bits Assncrono RTS/CTS Paridade par DB9 Padro EIA

7.9. Conexo ao canal serial do Aplicativo Alguns cuidados devem ser observados ao conectar a impressora a um equipamento pela interface serial. Verificar se os dois equipamentos a serem conectados esto desligados. Verificar a configurao e a pinagem do cabo de comunicao. O conector utilizado na impressora do tipo RJ-45, e permite tanto cabos para conexo a portas seriais com conector DB9 quanto a portas USB. 7.10. Cabo para Porta Serial DB9

Opcionalmente, esta porta pode ser selecionada para 9.600 bps, 8 bits de dados, sem paridade e 1 stop bit. O formato da palavra assncrona da interface serial composto por 1 (um) start bit, 8 (oito) bits de dados, 1 (um) bit de paridade e 1 (um) stop bit, seqencialmente. O handshaking feito com o protocolo eltrico RTS/CTS (controle de FLAG). Este FLAG utilizado para indicar ao equipamento transmissor que a impressora fiscal est habilitada para receber dados.
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RJ-45 macho visto de frente

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7.11. Cabo para Conexo USB

7.13. Instalao dos Drivers USB Os drivers USB encontram-se no CD fornecido com a impressora. Deve-se conectar o cabo na impressora e na porta USB do PC e ligar a impressora. Quando houver a solicitao do driver, selecionar a pasta que o contm de acordo com o sistema operacional utilizado e seguir as instrues. Devero ser instalados 2 drivers, que sero solicitados: CDM e VCP. O CDM o driver de porta USB genrico, e o VCP o que faz com que a conexo se transforme em uma porta serial. 7.14. Conexo gaveta de valores A conexo a gaveta de valores feita atravs de um conector RJ-11 com as seguintes caractersticas tcnicas: Pinagem:
Pino 1 Pino 2 Pino 3 Pino 4 Pino 5 Pino 6
GND (-) negativo da bobina da gaveta Sada do sensor gaveta aberta/fechada (+) positivo da bobina da gaveta (+24VDC) No utilizado GND

RJ-45 macho visto de frente

Plug USB tipo A visto de frente

7.12. Conexo ao canal serial RS-232C do FISCO (COM2)

PINO 2: Verificar as caractersticas dos sinais do equipamento a ser conectado impressora fiscal. Cabo no deve exceder 15 metros de comprimento Verificar se o equipamento conectado impressora fiscal est programado para operar com a seguinte configurao de comunicao serial: - Velocidade de comunicao: 9600 bps - Tamanho da palavra de dados: 8 bits - Sem paridade - 1 stop bit.
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Tenso de acionamento da gaveta: 24 VDC Corrente mxima para acionamento: 1 A Tempo de acionamento: 20 ms

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