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COMUNICAO EM TEMPOS DE CRISE

O que empresas, personalidades, polticos e instituies devem saber

Primeira parte: noes de sobrevivncia

O que voc pensa da mdia e" o que a mdia pensa de voc

DENUNCIA" PRIMEIRO" PERGUNTA" DEPOIS

A lio: " prepare-se! para! dar a resposta! certa

GRITA" CULPADO!

Sussura: inocente

A lio: cabe somente a voc arrumar a baguna deixada pela passagem da mdia em sua vida

De vez em quando elogia

A lio:" seja realista

GENERALIZA

Manso A manso da governadora

A manso de Bill Gates

Empresrio

Empresrio

FAMOSO

FAMOSO

A (primeira) lio: " faa como Ulisses!

A (segunda) lio: escolha como quer ser lembrado

AJUDA A CONSTRUIR MITOS

AJUDA A DESCONSTRUIR MITOS

A lio:" tenha o! telefone! de um bom especialista

ERRA UM POUCO

mas publica muitos erros

A lio: se voc no sem importa com z ou s, quem mais vai se importar?

AUMENTA

A lio: lupas amplicam virtudes e defeitos

ROTULA

A lio: rtulos tm dupla face e so pegajosos

S QUER" VENDER" JORNAL

A lio: " pior. Hoje as notcias so de graa.

CREDIBILIDADE"

AMADA

A maior de todas as lies


As pessoas amam a mdia. Elas no amam, advogados, jornalistas, juzes, mdicos, dentistas. Nem a justia, nem a medicina e nem o jornalismo, ou a engenharia. Nessa guerra voc sempre estar em desvantagem

A MDIA PRECISA MUDAR?

VOC PRECISA MUDAR

O PRIMEIRO SUSTO

O LABORATRIO AVANADO

FALAR OU CALAR?

NUNCA" PRECISAMOS" DA MDIA

Nem sempre bom falar

O silncio tambm fala

FALO S O QUE ME INTERESSA

SEU RELEASE

CALAR NO IMPEDE" A IMPRENSA DE APURAR

CORAO

NO IMPEDE OS OUTROS DE FALAR

Um relacionamento efetivo contribui para a construo e a xao da imagem que voc pretende projetar Um no relacionamento delega a terceiros a tarefa de construir e xar sua imagem

Em 40 anos, mais de 2100 edies:


45 empresrios foram retratados em reportagens que ganharam a capa de Veja 15 foram retratados assim:

OS OUTROS 30, ASSIM

UMA" COISA" APARECER

FALAR

COMUNICAO OUTRA

COMUNICAO UMA CINCIA


possvel identicar padres H relaes de causa e efeito H leis que regem fenmenos

mais ou menos complexa

No quer ouvir falar

Gosta

No gosta

Ouviu falar

Uma frmula
O que voc quer dizer + como dizer + argumentos adequados + audincia correta

O que voc quer dizer

Eu sou legal!

COMO LEVAR A MENSAGEM

A ESCOLHA DO ARGUMENTOS

PARA QUEM?

E no se esquea" do que tira o sono de Glria Peres: qual o prximo capitulo?

10 " FERRAMENTAS ESSENCIAIS


Para lidar com mdia no dia-a-dia

DESCUBRA" COM QUE" VECULO" EST FALANDO

1"

2 DESCUBRA COM QUEM EST


FALANDO

"

3"

DESCUBRA QUE TIPO DE" REPORTAGEM EST SENDO FEITA

4"
PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE PREPARE-SE

"se o Piau deixar de existir ningum vai ficar chateado

5
Use guras, tabelas, fogos de artifcio, imagens, exemplos

A OBRIGA DE " EXPLICAR SUA

6 JOGUE LIMPO
Eu no me sinto preparado para falar sobre isso. Posso falar sobre isso, mas no sobre aquilo, ok? Eu posso fazer a foto, desde que seja no meu escritrio. Eu gostaria de ler antes de sair. possvel? Voc pode explicar como essa reportagem ser editada? Como o meu depoimento deve ser aproveitado?

E colha os frutos de um bom relacionamento

7 Tenha humildade
O direito de acusar do poder constitudo O direito de publicar a verso do jornalista O direito de se indignar da sociedade

8" Tenha" em" mente" a diferena entre:


FATO NOTCIA IMAGEM

FATO

NOTCIA

IMAGEM

FATO
Mulher de empresrio o abandona e vai viver com amante

NOTCIA
LUMA DE OLIVEIRA ABANDONA EIKE BATISTA E VAI VIVER COM UM BOMBEIRO

IMAGEM

FATO
Polcia federal investiga suspeita de desvios no BNDES

NOTCIA
PF PRENDE CONSELHEIRO DO BNDES POR DESVIO DE DINHEIRO PBLICO E PROSTITUIO

IMAGEM

8 COMO CONTROLAR O QUE VAI SAIR

INFORMAR

9" O QUE" FAZER" QUANDO" SAI" TUDO" ERRADO


CONVERSA CARTA NOTA NOS JORNAIS

A informao foi usada fora de contexto

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