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LABORATRIO DE INFORMTICA: UMA ESTRUTURA NORMALIZADA

Por MARCIO PACIELLO PARUOLO __________________________

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO APRESENTADO AO INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO E GESTO EMPRESARIAL IDHGE DA FUNDAO DE APOIO AO CEFET FUNCEFET COMO REQUISITO PARCIAL OBTENO DO CERTIFICADO DE GESTO TECNOLGICA ELETRNICOS DA INFORMAO E NEGCIOS

RIO DE JANEIRO 2003

LABORATRIO DE INFORMTICA UMA ESTRUTURA NORMALIZADA

Por MARCIO PACIELLO PARUOLO __________________________

ORIENTADOR(ES): DENIS FERREIRA FIGUEIREDO RODOLFO DOMENICO PIZZINGA

Rio de Janeiro, 30 de fevereiro de 2003 RIO DE JANEIRO 2003


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FUNCEFET IDHGE MBA: GESTO TECNOLGICA DA INFORMAO E NEGCIOS ELETRNICOS

CONCEITO ATRIBUDO AO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO LABORATRIO DE INFORMTICA: UMA ESTRUTURA NORMALIZADA

AUTOR: MARCIO PACIELLO PARUOLO

CONCEITO: ______________________________________

AVALIADO POR: __________________________________ DENIS FERREIRA FIGUEIREDO __________________________________ RODOLFO DOMENICO PIZZINGA

RIO DE JANEIRO 2003


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FICHA CATALOGRFICA

004.16 P276L

PARUOLO, Marcio Paciello Laboratrio de informtica : uma estrutura normalizada / Marcio Paciello Paruolo; orientadores : Prof. Denis Ferreira Figueiredo ; Prof. Rodolfo Domenico Pizzinga. -- So Gonalo, 2003. 25 p. ; 29,5 cm. Monografia(MBA) Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca. Intituto de Desenvolvimento Humano e Gesto Empresarial. 1. Laboratrio(Informtica)-Recursos e redes. 2. Informtica - Redes de comunicao. 3. Informtica Metodo logias pedaggicas. I. Ttulo.

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DEDICATRIA minha esposa Ana Elizabeth o meu muito obrigado pelo incentivo e por ter compreendido a minha ausncia em diversas oportunidades. Ao meu irmo Sergio agradeo pelo investimento feito para que este trabalho fosse concludo. s minhas filhas Ana Carolina e Ana Luiza dedico o sucesso que este trabalho possa alcanar.

EPGRAFE ...tornar o conhecimento produtivo

requer que ele seja focalizado com clareza e alta concentrao. Quer seja feito por um individuo ou por uma equipe, o esforo com o conhecimento requer determinao e organizao. No se trata de um lampejo de gnio, mas de trabalho duro. Peter Drucker

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RESUMO

Esta obra destina-se a parametrizar de forma conceitual o local destinado a pesquisa, estudo e acesso s redes de comunicaes no contexto acadmico com auxlio da informtica, atendeendo as recomendaes da legislao vigente. O trabalho iniciou-se na delimitao do estudo, com a descrio dos recursos de infra-estrutura geogrfica, descrevendo a localizao do laboratrio, a ergonomia pela sua importncia no posicionamento do usurio diante do computador cumprindo as recomendaes das normas tcnicas. Os equipamentos so descritos quanto a sua capacidade de processamento, para que no tenham problemas na lista do software selecionado, e a infra-estrutura do ambiente operacional, visa tornar possvel que a lista seja totalmente viabilizada e outros itens descritos nesse estudo. Foi desenvolvido um questionrio com o objetivo de aferir e controlar a qualidade do recursos disponveis no laboratrio. Ao trmino dessa obra, podemos concluir que os parmetros descritos serviro como apoio para implementao e regulamentao, com base nas recomendaes governamentais e o efetivo planejamento pedaggico na utilizao dos recursos da informtica no ambiente acadmico.

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ABSTRACT

This work destines itself to parameterize in a conceptual way the place destined to the research, the study and the access to the communication networks in the academical context with help of computing, to attend the law recommendations. The work began with the delimitation of the study, with the resources description of the geographical infrastructure, where the labs location, the ergonomics by its importance of the users position before the computer and its fur filling towards the technical norms recommendations. The equipment are described as to its processing capacity, therefore arent any problems in the selected software list and the infrastructure of the operational environment aims the possibility that the software list becomes totally practicable and other described items in this study. A questionnaire was elaborated with purpose of controlling the quality of the labs available resources. At the end of this work we could conclude that the described parameters will serve as a base for the implementation and regulation, with foundation on the governments recommendations and the effective pedagogic planning in the uses of computing resources in an academical environment.

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SUMRIO

Pgina LISTA DE QUADROS LISTA DE ANEXOS Captulo I O PROBLEMA Introduo Formulao do Objetivo Justificativa Delimitao de Estudo Estrutura Organizacional Os Servios do Laboratrio de Informtica Definio de Termos DESENVOLVIMENTO O conhecimento da informtica e a importncia de sua utilizao METODOLOGIA Localizao Geogrfica dos Recursos Aquisio de Materiais, Equipamentos e Servio de Mo-de-obra Aquisio de Software Instalaes Eltricas Topologia Fsica Topologia Lgica Implementar o Servidor Implementar as Estaes de Trabalhos dos Usurios Treinamento dos Procedimentos Tcnicos Plano de Contingncia Questionrio 1 1 1 2 3 8 11 11 17 17 19 22 22 22 23 23 23 24 24 25 25 25 27 28 x xi

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CONCLUSO BIBLIOGRAFIA

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LISTA DE QUADROS

Quadro 1 Organograma

Pgina 8

LISTA DE ANEXOS Anexo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Localizao Geogrfica dos Recursos Aquisio de Materiais, Equipamentos e Servio de Mo-de-obra Aquisio de Software Instalaes Eltricas Topologia Fsica Topologia Lgica Implementar o Servidor Implementar as Estaes de Trabalhos dos Usurios Treinamento dos Procedimentos Tcnicos Plano de Contingncia Questionrio Pgina 32 33 36 40 43 44 45 46 47 49 51

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CAPTULO I O PROBLEMA Introduo Planejar de forma normalizada a instalao, configurao,

manuteno e utilizao do Laboratrio de Informtica, seus recursos e do acesso s redes de comunicaes, para utilizao do corpo docente, discente e comunidade. Formulao do Objetivo Objetivos Gerais Potencializar o aprendizado do discente nas diversas atividades escolares e fornecer ao docente instrumentos de apoio para transformar seu discurso. Objetivos Especficos Utilizar o Laboratrio de Informtica para atender s necessidades curriculares do discente e da comunidade e fornecer acesso s redes de comunicaes, de forma a operar nos padres de qualidade exigidos pelos organismos reguladores. Objetivos Pedaggicos Desenvolver as metodologias pedaggicas, que venham auxiliar no aprendizado do discente, para complementar a grade curricular de forma a facilitar o docente em utilizar a linguagem de hipertexto, para tornar virtual sua metodologia de ensino.

Objetivos Tcnicos Planejar metodologia de manuteno e evoluo, para atender estratgia pedaggica, disponibilidade e acessibilidade de recursos, contingncia falhas e atualizao tecnolgica, bem como, formular estratgias de modo a viabilizar a implantao, configurao e manipulao dos recursos do Laboratrio de Informtica. Objetivos Administrativos Manter os recursos tecnolgicos disponveis segundos os critrios de higiene, asseio e econmico e planejar a reposio dos materiais de consumo e manuteno dos equipamentos junto s empresas prestadoras de servios. Criar relatrios acadmicos e gerenciais com os ndices de custeio das atividades realizadas no Laboratrio de Informtica. Justificativa O Laboratrio de Informtica tem como finalidade auxiliar a prtica pedaggica em dispor ao corpo docente, discente e comunidade recursos da informtica, e atender s recomendaes da legislao, regulamentos, normas e diretrizes. A legislao vigente prev que sejam disponibilizados aos alunos laboratrios de computadores, e que ser feita avaliao, quando na anlise dos resultados do Exame Nacional de Cursos e das condies de ofertas de cursos superiores, por comisses de especialistas, que considerar a adequao das instalaes dos Laboratrios de Informtica, entre outros aspectos, a capacidade de acesso s redes de comunicaes e sistemas de informaes.

O credenciamento e o recredenciamento das instituies de ensino superior esto condicionados formalizao de termo de compromisso entre a entidade mantenedora e o Ministrio da Educao, de criar um projeto com a descrio dos procedimentos de auto-avaliao institucional para acesso aos Laboratrios de Informtica, garantir com qualidade e quantidade o uso dos recursos da tecnologia de informao e da comunicao e na formao de professores. Delimitao do Estudo Recursos de Infra-estrutura Geogrfica O laboratrio de informtica dever estar protegido de forma adequada contra agentes agressivos (areia, poeira, chuva etc.) e distante de tubulaes hidrulicas, visando garantir a integridade dos equipamentos a serem instalados, bem como a dos ocupantes do laboratrio, tendo em vista que tais agentes agressivos no s vm danificar os equipamentos como tambm provocaro desconforto aos alunos e/ou ocupantes dos laboratrios. Ergonomia Os mveis e utenslios devem proporcionar o mximo de conforto, segurana e desempenho, para atender os aspectos ergonmicos do bom posicionamento e conforto dos usurios no uso dos computadores. Equipamentos O Hardware so computadores, impressoras e equipamentos de conexo de rede, necessrios para o funcionamento do Laboratrio de Informtica. Esses devem ser em quantidade e capacidade s para utilizao, atendendo s solicitaes pedaggicas.
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Infra-estrutura de Rede de Computadores So as tecnologias utilizadas para a implementao da

conectividade dos equipamentos, visando a aplicao de software que atendam ao planejamento, com critrios econmicos, e respeitem sua evoluo. A conectividade fsica dos equipamentos fazem parte, bem como os sistemas comunicao e controle. Uma rede de computadores um conjunto de mdulos

processadores (MP) capazes de trocar informaes e compartilhar recursos, interligados por um sistema de comunicao. O termo mdulo processador mais genrico que computador, ele abrange qualquer dispositivo capaz de processar informaes, ou seja pode ser um telefone, uma TV, um fax etc. O sistema de comunicao vai se constituir de um arranjo topolgico interligando os vrios mdulos processadores atravs de enlaces fsicos (meios de transmisso) e de um conjunto de regras com a finalidade de organizar a comunicao (protocolos). A Infra-estrutura de rede segue o padro de cabeamento estruturado, com a utilizao de canaletas e fixadores externos com medidas compatveis ao volume e aos cabos a serem utilizados, devem respeitar os padres recomendados nas Normas Tcnicas do Comit Brasileiro (NBR 14565 e NBR 12965 da ABNT), que so procedimentos bsicos para elaborao de projetos de cabeamento de telecomunicaes para rede interna estruturada e tecnologia de informao. Os conectores devem ter qualidade que assegure a prestao do servio. Deve ser feito uso de Switch na conectividade dos equipamentos, visto que so mais eficientes com a comunicao dos dados na rede. Os equipamentos roteadores e modem so usados para comunicao da Internet.
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Infra-estrutura de Ambiente Operacional O Sistema Operacional o conjunto de software, que faz o controle do Hardware e oferece a base operacional para os aplicativos e utilitrios necessrios ao funcionamento dos equipamentos no Laboratrio de Informtica. A infra-estrutura de uma rede mais adequada para configurar o laboratrio ser a Cliente-servidor, que possui 2 tipos de computadores: os clientes so as estaes de trabalho dos usurios, enquanto os servidores provm as solicitaes dos usurios (os computadores servidores so dedicados, isto , no esto disponibiliizados para os usurios). Ex.: Novell Netware, Windows 2000, Unix, Linux, SunOS, MacOS e outros. Infra-estrutura Educacional O Software Educacional utilizado sob o Sistema Operacional e pode ser descrito como ferramenta indispensvel para atingir os objetivos pedaggicos, concebendo-os de maneira muito ampla, que extrapole os limites da sala de aula e da escola. Quando se planeja uma infra-estrutura, com os ttulos escolhidos, deve ser observado dentre os diversos produtos disponveis no mercado, os que atendam ao planejamento pedaggico e a compatibilidade tcnica. O Software Educacional deve ser compatvel com o ambiente operacional, isso , tanto o sistema operacional utilizado nos equipamentos, quanto os diversos ttulos devem ser compatveis e seu funcionamento na estrutura de conexo das mquinas na rede, devem igualmente atender os aspectos de funcionalidade tcnicos, para utilizao de impresso em rede, instalao em rede etc.

Infra-estrutura do Laboratrio A Infra-estrutura deve atender os aspectos da rede eltrica normalizada na tenso e carga necessria para o funcionamento dos equipamentos, sem que haja sobrecarga do circuito. Os quadros de distribuio de energia devem ser exclusivos para os equipamentos de informtica e devem estar com aterramento eltrico conforme Norma Tcnica do Comit Brasileiro (NBR 6689 da ABNT). A iluminao deve ser adequada para proporcionar conforto em todos horrios de utilizao do laboratrio e que atenda as especificaes da Norma Regulamentadora (NR17 do MTB). O piso deve ser de material que no gere energia esttica em funo de atrito. As especificaes tcnicas de temperatura para o funcionamento dos equipamentos, no deve ultrapassar os 28o Centgrados, levando-se em considerao sua ocupao total. Tornase recomendvel a instalao de ar condicionado, quando houver necessidade de adequar a temperatura ambiente, promovendo maior conforto para os ocupantes do laboratrio e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos instalados. O sistema de preveno e combate incndio deve ser instalado nos locais adequados, segundo a Norma Regulamentadora (NR23 do MTB). Os servidores devem utilizar sistemas de salva guarda operacional, tal como o No-Break, com capacidade que atenda ao consumo do total dos equipamentos conectados e com durao mnima de 45 minutos. O NoBreak um sistema estabilizado de alimentao ininterrupta projetado para assegurar o funcionamento de computador, impressora, televiso, videocassete, scanner, data show etc., durante as falhas e faltas da rede eltrica, protegendo-os dos picos de tenso, oscilaes de tenso e rudos, ocasionados por sistemas induzidos (tais como: motores eltricos, solenides etc.).

Internet e Intranet A Internet possibilita o acesso s redes de comunicaes. Para o uso acadmico possvel dispor do contedo necessrio visando o desenvolvimento do aluno e contribuir consequentemente, no aprimoramento da sociedade em que est inserido. Deve ser possvel o controle do contedo acessado, com a utilizao de regras de firewall implementadas em servidor, com o objetivo de se evitar ameaas que causam a negao do servio. A Intranet disponibiliza os mesmos servios, que podem ser oferecidos na Internet, mas com atuao somente na rede interna de funcionamento do laboratrio. A vantagem est, em poder utilizar o mesmo conjunto de tecnologias disponveis para desenvolvimento de contedo para Internet, um diferencial importante a ser considerado na hora do desenvolvimento. Usurio Os Usurios do Laboratrio de Informtica (docente, discente, comunidade etc.) so todos os que fazem uso do acesso s redes de comunicaes, para desenvolverem suas produes acadmicas ou trabalhos escolares para o seu aprendizado. Os usurios faro uso dos recursos e das metodologias disponveis, j que o aprendizado um resultado esperado e previsto pela orientao pedaggica.

Estrutura Organizacional Ser adotado no organograma as funes descritas no quadro, que atendam todas as atividades necessrias para funcionamento correto do laboratrio de informtica.
Laborat rio de Informtica Coordenao Tcnica Gesto Pedaggica Superviso Pedaggica Gesto da Tecnologia da Informao Superviso Tcnica Administrao de Infra-estrutura Superviso Administrativa
qua dro 1

Coordenao Tcnica A coordenao far o planejamento das atividades que atendam aos objetivos determinados pela direo superior. So macro decises que fazem com que sejam gastos esforos ou recursos para atender a uma atividade, e que determinaro quais estratgias sero adotas para soluo do problema. Promover o planejamento da evoluo estratgica dos recursos e das atividades desenvolvidas, para acompanhar as inovaes e avanos da tecnologia, e criar condies mais favorveis de reduo dos ndices de custeio. Gesto Pedaggica O trabalho pedaggico no Laboratrio de Informtica no dever ser determinado pelo tipo do material utilizado, mas sim pelas crenas tericas adotadas na elaborao dos planos, para que os objetivos sejam alcanados. Com esse critrio, a orientao pedaggica vem criar mtodos
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de utilizao dos recursos da informtica, com o firme propsito do aprimoramento do aluno ao fazer uso dessa tecnologia, para que suas atividades no laboratrio venham alcanar os resultados esperados. Superviso Pedaggica Essa superviso vem operacionalizar as atividades pedaggicas planejadas. Com os objetivos planejados, pela gesto pedaggica, so desenvolvidas as atividades educacionais de capacitao, para que sejam absorvidos os conhecimentos esperados com maior facilidade e eficincia. Gesto da Tecnologia da Informao O planejamento da Tecnologia da Informao (TI) como as especificaes dos equipamentos, das infra-estruturas e configuraes das instalaes de software so os recursos de TI de sua responsabilidade. A partir da explanao das necessidades pedaggicas feita pela Coordenao Pedaggica, sero adotadas medidas, para atender com qualidade e quantidade, verificados os ndices de custeio, o nmero suficiente de recursos necessrios. Planejar as atividades administrativas de produo dos ndices de custeio das atividades laboratoriais, para utilizao estratgica e de desempenho acadmico. Superviso Tcnica O conhecimento tcnico de informtica faz parte do perfil dessa funo, para que possa desenvolver as tarefas de manuteno, deteco de falhas, recuperao de software instalado, configurao dos recursos de rede, tais como impressoras, compartilhamentos etc., e limpeza das partes dos computadores, alm de desenvolver as tarefas de contingncia (recuperar unidades de disquete
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com

erro

de

leitura,

refazer

compartilhamento de impressora desativados, reconfigurar mquinas fora da rede etc.), de forma a garantir a continuidade e o padro de qualidade estabelecido para o funcionamento do Laboratrio de Informtica. Administrao de Infra-estrutura Far a elaborao dos relatrios acadmicos e gerenciais, com os ndices de custeio das atividades realizadas, com os dados coletados na superviso administrativa, seguindo os critrios de elaborao pela gesto da tecnologia da informao. Os relatrios sero consolidados pela direo institucional. O planejamento da conservao ficar sob sua responsabilidade, que acionar o pessoal de conservao e limpeza, para manter o asseio e a higiene, enviar equipamentos para reparo externo, requisitar material de consumo etc. Superviso Administrativa Essa superviso desenvolver as tarefas de esclarecimento e orientao, quanto ao funcionamento dos recursos disponveis no Laboratrio de Informtica. Utilizar seu conhecimento de informtica, de nvel bsico e office, isto , sistema operacional, manuseio de arquivos, editor de texto, planilha eletrnica, apresentador de slides etc., para prestar auxlio aos usurios nas dvidas quando na utilizao, alm do controle de custeio dos recursos utilizados. Essa orientao ser sempre feita atendendo aos critrios pedaggicos, elaborados pela superviso pedaggica.

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Os Servios do Laboratrio de Informtica Computadores Os computadores, equipamentos de informtica que incorporam os software necessrios para o seu funcionamento, contm instalados todos os aplicativos de modo a atender s necessidades curriculares e so utilizados pelos usurios nos horrios regulares das aulas e nos horrios extra-classe. Impresso As impresses atendem aos usurios que necessitem do registro impresso de suas produes acadmicas. So feitas em horrio que seja possvel o controle de custeio, recolhimento de valor, recebimento de bilhete pr-pago ou outra forma adotada de bilhetagem. Scanner A digitalizao de imagem estar disponvel aos usurios com emprego do Scanner, equipamento utilizado para a incluso de imagens nos documentos com o objetivo de armazenar a forma original do documento. Definio de Termos laboratrio. [Do fr. laboratorie] s.m. 1. Lugar destinado ao estudo experimental de qualquer ramo da cincia, ou aplicao dos conhecimentos cientficos com objetivo prtico (exame e/ou preparo de medicamentos, fabricao de explosivos, exame de lquidos e tecidos do organismo etc.) 2. Lugar onde se efetuam trabalhos fotogrficos ou se cinematogrficos, como, p. ex., revelao, ampliaes montagem de filmes. 3. Parte de um forno de revrbero onde se pe a matria sobre a qual atua o

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combustvel. 4. Fig. Teatro de notveis operaes ou transformaes (Novo Aurlio Sculo XXI - pag.1175 - 1999). Informtica. [Do fr. Informatique, voc. Criado por Philippe Dreyfus, em 1962, a partir do Rad. do v. fr. Informer, por anal. Com mathmatique, lectronique etc.]s.f.(a) cincia que visa ao tratamento da informao atravs do uso de equipamentos e procedimentos da rea de processamento de dados[q.v.](Novo Aurlio Sculo XXI - pag.1110 - 1999). hipertexto(s). [De hiper- + texto, Do ingl. Hypertext.]s.m. 1. Forma de apresentao ou organizao de informaes escritas, em blocos de texto esto articulados por remisses, de modo que, em lugar de seguir um encadeamento linear e nico, o leitor pode formar diversas seqncias associativas, conforme seu interesse. 2. Conjunto de textos estruturados ou organizados dessa forma, e ger. Implementado em meio eletrnico computadorizado, no qual as remisses correspondem a comandos que permitem ao leitor passar diretamente aos elementos associados (Novo Aurlio Sculo XXI pag.1050 - 1999). virtual. [Do lat. escolstico virtuale.] adj. 2g. 1. Que existe como faculdade, porm sem exerccio ou efeito atual. 2. Suscetvel de se realizar, potencial. 3. Filos. Diz-se do que est predeterminado e contm todas as condies essenciais sua realizao. [ Ope-se, nesta acep., a potencial(3) e atual(4).] 4. Inform. Que resulta de, ou constitui uma emulao, por programas de computador, de determinado objeto fsico ou equipamento, de um dispositivo ou recurso, ou certos efeitos ou comportamento seus. ~V. imagem e trabalho - . (Novo Aurlio Sculo XXI pag.2078 - 1999). Comutador (Switch) - O switch semelhante ponte, porm permite que vrios computadores falem com vrios ao mesmo tempo, dois a dois. O switch opera no mesmo nvel da ponte (nvel de enlace). Existe dois
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tipos de switch: o frame switch e o cell switch. O primeiro trabalha com quadros (frames) e o segundo com clulas (pequenos quadros de tamanho fixo) Roteador (Router) - Um dos pontos que diferencia o roteador de uma bridge que o roteador trata o protocolo ao nvel da rede. O roteador consegue separar topologias diferentes, tratar protocolos diferentes e como o prprio nome indica, consegue rotear ou escolher o melhor caminho para o trfego de dados de um ponto a outro. Hub (Concentrador) - O hub um concentrador de conexes. Todas os ns da rede esto ligados a ele, formando uma arquitetura em estrela. Desta forma, o hub o corao do sistema de onde partem os cabos que ligam cada estao de trabalho e servidores da rede. Ethernet - o padro de rede local mais utilizado. Pode-se usar topologia de barramento ou estrela e cabeamento coaxial, par tranado ou de fibra tica. Com equipamentos de conexes corretos (routers, switches etc.) vrias LANs Ethernet podem ser interconectadas, no importando qual a topologia e/ou o cabeamento que elas utilizem. LAN (Rede Local) - Um sistema de comunicao de dados confinado em uma rea geogrfica limitada (at aproximadamente 10km) com taxas de dados de moderadas a altas (100Kbps a 100 Mbps). A rea servida pode ser um edifcio ou um campus. A rede utiliza algum tipo de tecnologia de comutao e no utiliza circuitos de portadora comum (embora possa ter gateways ou bridges para a conexo de outras redes pblicas ou privadas). Ponto-a-Ponto - Na rede ponto-a-ponto no existem servidores, todas as estaes compartilham seus recursos mutuamente, especialmente de arquivos e impressoras.
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Topologia da Rede- A relao fsica e lgica entre os ns de uma rede; o arranjo esquemtico das conexes e dos ns de uma rede; normalmente as redes apresentam topologias em uma estrela, anel, rvore ou barramento ou alguma combinao delas. N- Um ponto de interconexo a uma rede. Normalmente, um ponto em que vrios terminais ou circuitos se conectam rede. Rede - Um grupo de ns interconectados; uma srie de pontos, ns ou estaes conectados por canais de comunicao; o conjunto de equipamentos atravs dos quais so feitas as conexes entre as estaes de dados. Firewall (parede corta fogo) - um termo ingls que designa a proteo em carros que separa os passageiros do motor em caso de incndio. Assim como nos carros, o firewall protege a rede contra o ambiente externo. Em redes de computadores, o firewall no significa necessariamente segurana (assim como nos carros), mas representa uma proteo primria contra possveis ameaas. Rede de Comunicaes - ver Rede de Computadores. Software Educacional - Ferramenta indispensvel para atingir os objetivos educacionais, concebendo-os de maneira muito ampla, que extrapole os limites da sala de aula e da escola. O software educacional deve ser conceituado em referncia sua funo, e no sua natureza (Eduardo Chaves). Tecnologia da Informao - Pode-se entender TI como um conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais para a gerao e uso da informao, e est fundamentada nos seguintes componentes: hardware

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com seus dispositivos e perifricos, software com seus recursos, sistemas de telecomunicaes e a gesto de dados e informao. No-Break - Apenas no Brasil esse produto conhecido como NoBreak, em todo o mundo ele conhecido como UPS (Uniterruptle Power Supply). E exatamente isso que ele , uma fonte de alimentao ininterrupta de energia eltrica. Seu principal objetivo proteger sua carga (PCs, Servidores, Perifricos ou outros equipamentos eletrnicos) contra defeitos ou falhas no fornecimento da energia eltrica (Site uol.com) Rede de Computadores Um conjunto de computadores e perifricos conectados por um canal de comunicaes capaz de compartilhar arquivos e outros recursos entre os diversos usurios. H desde redes no hierrquicas (ponto-a-ponto) - que conectam um pequeno nmero de usurios de um mesmo escritrio ou departamento at redes locais (LAN) conectando muitos usurios. Internet Abreviatura de internetwork, significando redes

interligadas. A maior rede de computadores do mundo, formada por numerosas redes individuais que suportam milhes de computadores e milhes e milhes de usurios em mais de 100 pases. A Internet usa protocolos TCP/IP para interligar governos, universidades e empresas. Sistema Operacional - um programa de controle do computador. O Sistema Operacional responsvel por alocar recursos de hardware e escalonar tarefas. Ele tambm deve prover uma interface para o usurio ele fornece ao usurio uma maneira de acesso aos recursos do computador. Cabeamento Estruturado - um sistema de cabeamento cuja infra-estrutura flexvel e suporta a utilizao de diversos tipos de aplicaes tais como: dados, voz, imagem e controles prediais. Alm de padronizar o cabeamento de forma a atender aos diversos padres de redes
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locais, telefonia e outras aplicaes (independente do fabricante ou do tipo de equipamento) o conceito de Sistema de Cabeamento Estruturado agrega outros benefcios importantes que solucionam problemas tais como crescimento populacional, alterao de layout dos usurios, evoluo da tecnologia rumo a aplicaes com taxas de transmisso maiores, falhas nos cabos ou nas conexes, entre outros. Contingncia Falhas um conjunto abrangente de

planejamento e preparao necessrios para:

Quantificar os impactos

potenciais de uma interrupo, desenvolver e implementar estratgias e planos de recuperao viveis que garantam a continuidade dos servios da empresa sob as mais severas condies e administrar programas abrangentes de testes, treinamentos e manutenes peridicas dos planos de recuperao. Script de Logon (login script) - Pequeno programa ou macro de instrues que pode ser executado todas as vezes que o usurio entra numa rede ou sistema de computao. Topologia - O mapa de uma rede. A topologia fsica descreve por onde os cabos passam e onde as estaes, ns, roteadores e gateways se localizam. A topologia lgica refere-se aos percursos das mensagens entre os usurios da rede. IP - (Internet Protocol) faz o envio dos datagramas, porm no tem os controles de check de envio/recebimento correto dos dados. Esse controle feito pelo TCP que opera numa camada acima do IP. TCP - (Transmission Control Protocol) faz o transporte dos dados, garantindo a sua integridade, isto , fazendo a correo de erros. HTTP - (Hypertext Transfer Protocol) o protocolo que permite a transferncia de pginas WWW (hipertexto) na Internet.
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CAPTULO II DESENVOLVIMENTO O conhecimento da informtica e a importncia de sua utilizao Desde o incio, o ser humano apresentou em sua caracterstica de organizao social, a famlia como unidade social bsica para colaborao em grupo. Os grupos sociais possuam caractersticas similares em seus hbitos e costumes. Estes sendo transmitidos aos novos integrantes, conforme iam surgindo, por intermdio da observao ou demonstrao. Os ensinamentos serviam para o aprendizado de regras de sobrevivncia, convvio e costumes, na diverso e outras formas de relacionamento humano. Cada componente desse grupo, por aptido, desenvolvia seu prprio conhecimento diante das experincias vivenciadas. O conhecimento adquirido de forma emprica, atravs da

observao, ou na prtica contnua de uma atividade, foi descrita como conhecimento Tcito. Essa forma de conhecimento desenvolvido pelas pessoas, est representada nas suas habilidades. O conhecimento tcito tambm foi utilizado como forma de reter o conhecimento, devido sua forma implcita s pessoas. As atividades econmicas organizadas, esto em busca de conhecimento em forma de metodologia organizacional, para buscar melhor competitividade, a permanncia de suas atividades e soluo para problemas dos clientes internos e externos. O conhecimento tcito a forma com que as pessoas melhor apreendem uma tarefa, porm sua comunicao limitada, de difcil manipulao. Existe distino entre conhecimento tcito e explcito. O conhecimento explcito pode ser facilmente "processado" por um computador, transmitido eletronicamente ou armazenado em banco de dados. No entanto, a natureza subjetiva e intuitiva
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do conhecimento tcito dificulta o processamento ou a transmisso do conhecimento adquirido por qualquer mtodo sistemtico ou lgico. Pois, para que possa ser comunicado e compartilhado dentro da organizao, o conhecimento tcito ter que ser convertido em palavras ou nmeros que qualquer um possa compreender. exatamente o que ocorre com essa conversa, transformar de tcito em explcito... A sociedade moderna inserida na economia globalizada, est na era do conhecimento, que vem a seguir a da informao. Hoje, alm da grande quantidade de informao que devemos manipular, devemos administrar o conhecimento que acumulamos, pois todo esse esforo no deve ser perdido e possamos disponibiliz-los. A economia composta de setores multidisciplinares, que geram riquezas e desenvolvem as mais diversas atividades. Para fazer a integrao das atividades em larga escala, de forma organizada, em que o prprio usurio seja capaz de operar o sistema, que no o especialista, somente com o uso da informtica isso possvel. No simples uso de um caixa automtico, para retirada de uma importncia, so utilizados recursos de TI e o conhecimento de um especialista na seqncia de opes disponveis no caixa, para que a transao seja concluda. As pessoas inseridas nessa sociedade lidam a todo momento com a informtica e o grau de conhecimento que cada uma delas venha ter, representar uma possibilidade de sucesso nos empreendimentos pessoais ou profissionais.

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CAPTULO III METODOLOGIA Como responsvel tcnico pelo Laboratrio de Informtica da Universidade Salgado de Oliveira, Campus So Gonalo, desde maro de 1997, pude desenvolver, com meus conhecimentos na rea de manuteno de informtica e com apoio da instituio, a reestruturao do laboratrio para possibilitar a utilizao pelos alunos da Universidade. O emprego do laboratrio ocorria de forma precria, sem que atendesse as necessidades e nenhum tipo de servio, como impresso, digitalizao de imagem ou acesso Internet, estava sendo prestado. Os equipamentos no estavam conectados em rede e no havia qualquer padronizao na configurao do sistema operacional. O laboratrio estava equipado com 48 computadores IBM 486SX/50 com operacional Windows 3.1. Tecnicamente as mquinas existiam e funcionavam no laboratrio, mas no havia infra-estrutura capaz de atender s necessidades pedaggicas e as aulas no atingiam os objetivos esperados. No primeiro momento os equipamentos foram colocados em rede e substitudo o sistema operacional para Windows 95, para que pudessem ser utilizados os recursos de rede, como as impressoras, as pastas de arquivos etc. Em seguida foi implementado um servidor de arquivos, com sistema operacional Windows NT 4.0, para garantir o armazenamento dos dados produzidos, servio de impresso e contas de usurios para acesso rede. Esses procedimentos padronizaram as configuraes do sistema operacional e dos aplicativos instalados nos equipamentos, alm da instalao em rede de impressoras, para que os trabalhos criados pelos usurios fossem impressos.

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Da por diante, observou-se uma nova fase. O laboratrio passou a funcionar com novas possibilidades, a de ser disponibilizado para todos os cursos e cada um com sua complexidade de utilizao. Houve um novo investimento em equipamentos, foram adquiridas mquinas de maior capacidade, IBM Pentium 200 MMX num total de 48 unidades com sistema operacional Windows 95, que oferecia maior capacidade e facilidade operacional. Por recomendao da Pro-Reitoria Acadmica o laboratrio desenvolveu a orientao pedaggica de utilizao para o Colgio de Aplicao Dom Helder (CApDHC), implementado com sucesso. Planos de aulas foram criados prevendo a dinmica da utilizao dos recursos disponveis. Os resultados coincidiram com o planejamentos feitos como foi observado com o Projeto Gerao 2000, publicado em livro pelo CApDHC e consolidou todas as expectativas de utilizao. Na atual fase, o laboratrio recebeu novos equipamentos com maior capacidade, Celeron 466 (98 unidades) e servidores Pentium III 466 (5 unidades). Os equipamentos Celeron esto com sistema operacional Windows 98 e os servidores com Windows NT 4.0. Com essa configurao foi possvel implementar nos servidores, mais contas de usurios (2400 contas) com as respectivas pastas base, para que os alunos armazenem seus trabalhos com privacidade, sem que outros tenham acesso. Foi possvel tambm implementar script de logon, de cada conta iniciada na mquina. Os script de logon fazem mapeamentos de unidades de rede nas mquinas, para que possam ser utilizados nas configuraes de funcionamento necessrias. Nas mquinas Celeron, disponibilizadas aos alunos, foi configurado parmetros do sistema operacional que, fizessem com que o usurio autenticasse obrigatoriamente no servidor, isso possibilitou que, ao iniciar fossem executadas tarefas, capazes de manter as

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configuraes de cada equipamento. Essas configuraes podem variar conforme a necessidade da utilizao. A Internet foi instalada utilizando um link de comunicao (Telemar) de 1 Mega bps, conectados por um modem e roteador fornecidos pela concessionria que tem a responsabilidade de contingncia. O controle do acesso de utilizao da Internet feito por um equipamento Linux (Gateway de Comunicaes), que permite implementar regras de firewall, utilizado como filtro de acesso contedo. Hoje a demanda de utilizao do Laboratrio de Informtica atende aos cursos da Universo, em que a informtica est inserida, aos alunos do CApDHC, que alm da infra-estrutura prepara os planos e implementao pedaggica e a utilizao extra-classe. So cerca de 200 usurios ao dia, que produzem um total de 8000 pginas impressas por ms. As mquinas esto distribudos em 7 (sete) salas para equipamentos de utilizao e uma para administrao tcnica, pedaggica e servidores. As salas possuem bancadas para acomodar os equipamentos, de forma a proporcionar o conforto necessrio e as cadeiras so com rodzios e encosto apropriado. A iluminao e refrigerao atendem s recomendaes tcnicas. A infra-estrutura de rede foi instalada nas salas do laboratrio com cabeamento estruturado, que so os cabos de dados e eltricos com suportes adequados respeitando as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). O projeto de implementao do Laboratrio de Informtica, da Universo SG, est descrito nos esquemas que se seguem, todos os itens esto relacionados nas listas e identificados os esquemas da topologia,

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situao geogrfica das bancadas e equipamentos que fazem parte do projeto. Os custos financeiros no foram representados na descrio do projeto de implementao, por no se tratar do escopo pretendido para esse trabalho acadmico. Os valores so obtidos de caso a caso, conforme a implementao escolhida e realidade de cada laboratrio. Localizao Geogrfica dos Recursos A abrangncia desta rede ser de quatro salas localizadas no trreo do bloco B com uma entrada lateral nica e mais quatro salas no primeiro andar do mesmo bloco com uma entrada comum para todas, o que facilitar o controle de seu acesso, perfazendo o total de sete salas. As redes dos dois andares esto conectadas fisicamente, por dutos que levam os cabos (ANEXO 1). Aquisio de Materiais, Equipamentos e Servio de Mo-de-obra Efetuar especificao para aquisio dos materiais necessrios para confeco e coneco das partes fsicas da rede, tais como: cabeamentos, equipamentos, ferramentas para montagem, conectores, eletrodutos, caixas de passagens e acessrios, tomadas, fixadores, adaptadores de rede, Hub, Switch etc. (ANEXO 2). Aquisio de Software Especificar a lista de software para compras e efetuar o licenciamento junto ao fabricante. A lista dever atender s solicitaes de utilizao e que seja observado, para cada software selecionado, que ele funcione de forma compatvel aos equipamentos e sistema operacional utilizados, para que no sejam feitos gastos desnecessrios, decorrentes das incompatibilidades existentes (ANEXO 3).
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Instalaes Eltricas Relacionar o consumo de cada equipamento e do seu total, para possibilitar especificao dos materiais, que sero utilizados no laboratrio. As chaves de acionamento de cada conjunto de mquinas dever suportar o total da carga aplicada e cada conjunto dever conter quatro equipamentos. O quadro de chaves dever estar em local centralizado e com identificao individual, conforme as normas aplicadas a instalao (ANEXO 4). Topologia Fsica A rede ser formada por diversos componentes como: roteadores, modem, servidores, equipamentos clientes, switches etc. A forma de distribuio e conexo dos diversos equipamentos e componentes de uma rede define a topologia da rede. A rede ser configurada com a topologia em estrela, isso , quando todos os pontos e equipamentos da rede convergem para um ponto central. Os equipamentos sero conectados em Hub ou Switch, o que caracteriza essa topologia. O tipo de topologia fsica em estrela, utiliza o cabeamento par tranado UTP com conectores RJ-45, conectados em Hub e/ou Switch . Os cabos sero passados por dutos de forma a acomodar e proteg-los de ao mecnicas e rudos eletromagnticos. Os cabos e conectores deveram ser de categoria 5, para que seja obtida a qualidade e durabilidade esperada (ANEXO 5). Topologia Lgica No servidor ser instalado o servio DHCP Server, que ir distribuir todos os IPs, contendo as configuraes necessrias. Esse servio distribui automaticamente todos os parmetros de identificao de rede, que so necessrios para o funcionamento da LAN e para acesso Internet. O
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Windows NT ser utilizado por ser recomendvel para implementao, pois oferece a facilidade de manuseio e eficincia nas configuraes (ANEXO 6). Implementar o Servidor Ser utilizado o sistema operacional Windows NT 4.0 como controlador de domnio, onde sero criadas as contas dos usurios, bem como suas pastas base. O servidor ser configurado para armazenar os arquivos que estaro disponveis utilizao, essa escolha foi motivada, por oferecer compatibilidade de funcionamento com os equipamentos das mquinas clientes e de facilidade operacional (ANEXO 7). Implementar as Estaes de Trabalhos dos Usurios Sero instalados nos equipamentos os sistemas operacionais Windows mercado. 95 e Windows 98, por oferecerem compatibilidade de funcionamento, com a maioria do aplicativos educacionais disponveis no Esse motivo foi considerado importante j que no sistema operacional de distribuio livre, como o linux, a variedade de ttulos disponveis no suficiente para atender as necessidades pedaggicas propostas. O responsvel pela Coordenao Tcnica dever efetuar os trabalhos e orientar como proceder com as instalaes e configuraes dos equipamentos. Um equipamento servir como modelo e aps utilizado, para efetuar cpias nos demais equipamentos, onde sero feitos testes, comprovando que esto aptos para utilizao. A superviso pedaggica verificar seu funcionamento e relatar sua funcionalidade. Devero ser observados os pontos como interface com o usurio, funcionamento local ou em rede, compatibilidade com o hardware (placas de som, vdeo etc.), contedo pedaggico e outros itens que julgar relevante (ANEXO 8).

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Treinamento dos Procedimentos Tcnicos O treinamento dos procedimentos tcnicos ser com base nas melhores prticas de recuperao de erros. Essas sero descritas como atividades laboratoriais, aos assistentes, para que seja possvel o entendimento das peculiaridades dos problemas de hardware e software, que podero ocorrer. Na necessidade de reparo em partes dos equipamentos como monitores, unidades de disquetes, mouse, teclados etc., os assistentes estaro capacitados a efetua-lo ou substituir a parte danificada. Quanto ao software, o assistente dever efetuar restaurao do contedo do disco rgido do equipamento danificado, para que seu funcionamento mantenha-se padronizado (ANEXO 9). Plano de Contingncia As rotinas de contingncia descrevem as tarefas, que iro restaurar o funcionamento no laboratrio como um todo ou nas partes afetadas. As partes crticas so os servidores de controle das contas e pastas e os de acesso Internet, tanto no seu hardware como nos sistemas operacionais instalados, dispositivos de conectividade de rede como Switch, Hub, Cabos, Conectores etc., estabilizadores, no-break, e nos quadros de controles com disjuntores (ANEXO 10). Questionrio Para auxiliar o entendimento dos motivos que levam ao sucesso ou seu fracasso como estrutura educacional, foi elaborado um questionrio com abordagem aos diversos componentes que compem o laboratrio. As questes foram formuladas de forma objetiva, com respostas sim ou no e com grau de certeza para facilitar o seu preenchimento.

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Os tpicos selecionados para analisar a estrutura foram os seguintes: laboratrio, recursos de infra-estrutura geogrfica, de infra-estrutura do equipamentos, infra-estrutura ambiente operacional,

ergonomia, infra-estrutura educacional, infra-estrutura de rede, Internet, usurio, orientao pedaggica, assistente de apoio tcnico, assistente de apoio ao usurio e os recursos do laboratrio de informtica (ANEXO 11).

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CONCLUSO A delimitao dos recursos disponveis no laboratrio de informtica tem como objetivo tornar claro toda a potencialidade dessa tecnologia, que est disposio do desenvolvimento acadmico do estudante. A metodologia utilizada na elaborao deste trabalho, para integrar a tecnologia da informao com a pedagogia e com o propsito de implementar com critrios cientficos de parametrizao, faz ficar transparente os conceitos empricos utilizados nas recomendaes da literatura oficial sobre o assunto. Os recursos da tecnologia da informao so como ferramenta de implementao de projetos pedaggicos, quando planejados em laboratrio de informtica. Dessa forma, sua utilizao deve atender aos objetivos, para que os resultados sejam obtidos conforme o planejamento feito nas diversas reas. A pedagogia pode fazer uso inteligente da tecnologia da informao, sem que aspectos culturais tornem algum impedimento na sua utilizao.

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BIBLIOGRAFIA Braga, Clarissa e Pinho, Ldia Hipertexto uma experincia coletiva e hipertextual. - Disponvel em: <http://www.facom.ufba.br/hipertexto/educa.html> - acessado em: 12 nov 2002 Braga, Denise Brtoli unicamp - APRENDENDO A LER NA REDE. Disponvel em: <http://www.abed.org.br/antiga/htdocs/paper_visem/denise_bertoli_braga.ht m> - acessado em: 11 dez 2002 CHAVES, Eduardo - O que Software Educacional? - Professor Titular de Filosofia da Universidade Estadual de Campinas Disponvel em: <http://www.nuted.edu.ufrgs.br/biblioteca/arquivo.php?arq=16>. Acessado em: 11 dez 2002. ____. DECRETO N. 2.494, DE 10 DE FEVEREIRO DE 1998. Disponvel em: <http://www.mec.gov.br/seed/tvescola/regulamentacaoEAD.shtm> acessado em: 13 dez 2002 ____. DECRETO N. 2.561, DE 27 DE ABRIL DE 1998. Disponvel em: <http://www.mec.gov.br/seed/tvescola/regulamentacaoEAD.shtm> acessado em: 13 dez 2002 ____. DECRETO N 3.860, DE 9 DE JULHO DE 2001. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/2001/D3860.htm> - acessado em: 17 JAN 2003 DRUCKER, Peter. Sociedade Ps-Capitalista. So Paulo: Pioneira, 1994.

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____. ILUMINAO EFICIENTE NAS SALAS DE AULA DO CTC. Disponvel em: <http://www.labeee.ufsc.br/apresentacao/iluminacao_ctc.html> acessado em: 11 dez 2002 ____. INDICADORES DE QUALIDADE PARA CURSOS DE GRADUAO A DISTNCIA. Disponvel em: <http://www.mec.gov.br/seed/tvescola/regulamentacaoEAD.shtm> acessado em: 13 dez 2002 NONAKA, Ikujiro & TAKEUCHI, Hirotaka. Criao de Conhecimento na Empresa: como as empresas japonesas geram a dinmica da inovao. Traduo de Ana Beatriz Rodrigues; Priscila Martins Celeste. Rio de Janeiro : Campus, 1997. ____. Normas Regulamentadoras (NR) Ministrio do Trabalho (MTB) Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) Captulo V, Ttulo II - aprovada pela Portaria n 3.214, de 08 de Junho de 1978 - NR 17 - Ergonomia; NR-23 - Proteo Contra Incndios; NR-26 - Sinalizao de Segurana

____. Norma Tcnica do Comit Brasileiro (NBR) - ABNT - NBR 5419/93 Proteo de Estruturas contra Descargas Atmosfricas; NBR 5473/86 Instalao Eltrica Predial; NBR 5354/77 - Requisitos Gerais para Material de Instalaes Eltricas Prediais; NBR 5410/90 - Instalaes Eltricas de Baixa Tenso; NBR 5413/92 - Iluminncia de Interiores; NBR 5444/89 Smbolos Grficos para Instalaes Eltricas Prediais; NBR 5473/86 Instalao Eltrica Predial; NBR 6689/81 - Requisitos Gerais para Condutos de Instalaes Eltricas Prediais; NBR 11514/91 - Controle de acesso para segurana fsica de instalaes de processamento de dados; NBR 11584/91 - Critrios de segurana fsica relativos a microcomputadores e terminais, em estaes de trabalho; NBR 14565/93 - Procedimento bsico para elaborao de projetos de cabeamento de telecomunicaes para rede

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interna estruturada; NBR 12965/93 - Tecnologia de informao - Sistemas de processamento de informao - Redes locais - Controle de enlace lgico; ____. Novo Aurlio Sculo XXI: O Dicionrio da Lngua Portuguesa/Aurlio Buarque de Holanda 3.ed. totalmente revista e ampliada Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999. PARY, John. Psicologia da Comunicao Humana. 2 edio. So Paulo CULTRIX, 1967. ____. PORTARIA N. 301, DE 7 DE ABRIL DE 1998. Disponvel em: <http://www.mec.gov.br/seed/tvescola/regulamentacaoEAD.shtm> acessado em: 13 dez 2002 ____. PREPARAO DOS LABORATRIOS DE INFORMTICA. Disponvel em: <http://www.proinfo.mec.gov.br/biblioteca/documentos/prepara.htm> acessado em: 19 dez 2002 ____. PROGRAMA NACIONAL DE INFORMTICA NA EDUCAO. Disponvel em: <Portaria n 522 De 9 de abril de 1997. http://www.proinfo.mec.gov.br/> - acessado em: 19 dez 2002 ____. RESOLUO CNE/CES N 1, DE 3 DE ABRIL DE 2001. Disponvel em: <http://www.mec.gov.br/seed/tvescola/regulamentacaoEAD.shtm> acessado em: 13 dez 2002 ____. RESOLUO CNE/CP 1, DE 18 DE FEVEREIRO DE 2002. Disponvel em: <http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/resolucao/0102formprof.doc> - acessado em: 05 dez 2002

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____. Site uol.com - O que um no-break? Disponvel em: <http://sites.uol.com.br/djmeucci/duvidas/nobreak.htm> - acessado em: 11 nov 2003 TAYLOR, Frederick Winslow. Princpios de Administrao Cientfica. ATLAS, 1978.

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Anexo: 1 Localizao Geogrfica dos Recursos.

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ANEXO: 2 Aquisio de Materiais, Equipamentos e Servio de Mo-de-obra. Item Descrio Qtde. 22 45 22 45 35 10 5 44 90 500 600 600 5 4 4 10 300 2 10 6 16 53 4 4 12 50 10 90 Unidade Barra Barra Barra Barra Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Barra Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Barra Pea Pea Pea Pea Pea

1 Eletrocalha area 100x50x3000mm 2 Eletrocalha area 50x50x3000mm 3 Tampa de encaixe 100mm 4 Tampa de encaixe 50mm 5 Canaleta rodap 2x40x60x3000mm 6 Reduo concntrica de 100x50 / 50x50mm com tampa

7 Curva horizontal 90 de 100x50mm com tampa 8 Suporte duplo para eletrocalha de 100x50mm 9 Suporte duplo para eletrocalha de 50x50mm 10 Parafuso cabea de lentilha zincado de 1/4" x 1/4" 11 12 13 14 15 16 Porca sextavada zincada de 1/4" Arruela lisa zincada de 1/4" Eletroduto zincado de 3/4" Curva zincada de 90 x 3/4" Luva zincada de 3/4" Abraadeira tipo "D" com fecho em cunha de 3/4"

17 Bucha/parafuso S-8 18 Caixa de passagem de alumino 15x15cm com tampa 19 Condulete alumnio tipo E de 3/4" 20 Condulete alumnio tipo C de 3/4" 21 Espelho condulete de 3/4" para tomada eltrica 2P+T

22 Espelho 02 sada RJ45 para condulete de 3/4" 23 Canaleta sistema X 50x20x2200mm 24 Caixa sistema X 3x3 25 Abraadeira tipo unha para cabo 50 pares 26 Line cord RJ45/RJ45 cat 5E com 0,50m 27 Line cord RJ45/RJ45 cat 5E com 3,0m 28 Line cord RJ45/RJ45 cat 5E com 0,20
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continuao Item Descrio Qtde. 120 50 3000 12 11 106 106 20 2 Unidade Pea Pea Metros Pea Pea Pea Conjunto Pea Pea

29 Conector RJ45 macho Cat 5E 30 Conector RJ45 Fmea Cat 5E 31 Cabo UTP 4 pares cat 5E Patch panel 24 portas cat 5E com guias de 32 organizao traseira 33 Guia de Cabos fechado 1U x 19" (organizao dianteira Conjunto de identificadores para cabeao estruturada

34 Patch cord RJ45/RJ45 cat 5E com 1,5m 35

36 Abraadeira de velcro 20Cm 37 Rack fechado Rack 19" x 44U x 540mm Quadro eltrico Sobrepor para 24 circuitos com 38 espao para disjuntor geral, barramento tripolar do tipo 3F+N+T para 100A 39 40 41 42 Disjuntor Tripolar de 70A para tenso nominal de 220V Disjuntor monopolar de 16A para tenso nominal de 127V Cabo de cobre flexvel com isolao 0,6/1KV na bitola de 16mm Cabo de cobre flexvel com isolao 750V na bitola de 2,5mm Cabo de forca p/computador conectores: Nema M x IEC F comp. 1.50m Tomada 2P+T 15A/250Vac tipo sistema X completa Haste de aterramento 5/8"x2,40 Baixa camada com conector reforado

3 5 52 80 2150 100 190 4 4 30


34

Pea Pea Pea Metros Metros Pea Pea Pea Pea Metros

43 Tomada 2P+T 15A/250Vac 44 45 46

47 Cabo de cobre nu # 25mm

continuao Item Descrio IBM Pentiun 200 MHz MMX 32 Mb RAM 2,5 Gb 49 HD 3,5 FD CD-ROM 48x Adaptador Ethernet IBM Placa de Som Caixa de som externa Monitor Color 14 Teclado ABNT Windows 95 O&M IBM Celeron 433 MHz 32 Mb RAM 10 Gb HD 3,5 FD CD-ROM 48x Adaptador Ethernet 3com 50 10/100 Placa de Som Caixa de som interna Monitor Color 14 Teclado ABNT Windows 98 O&M IBM Pentiun III 433 MHz 256 Mb RAM 10 Gb HD 3,5 FD CD-ROM 48x Adaptador Ethernet 3com 51 10/100 Placa de Som Caixa de som externa Monitor Color 14 Teclado ABNT Windows 98 O&M 52 HP DeskJet 610C Impressora Jato de Tinta 110V 53 HP DeskJet 810C Impressora Jato de Tinta 110V 54 HP DeskJet 692C Impressora Jato de Tinta 110V 55 56 HP LaserJet1200 PCL6 10ppm 1200 x 1200 dpi 4Mb 15.000 pginas 110V ACCTON Cheetahub Classic-2441 16 portas 10 Mb SuperStack II Switch 1100 3COM, 12 portas 57 10BaseT e 2 portas 10/100BaseT padro ETHERNET, com conectores RJ-45 para conexo de cabos UTP 58 NHS PREMIUM 1500 SENOIDAL 1,5KVA durao 120 min. 3 5 Pea Pea 1 Pea 12 Pea 1 Pea 5 2 2 1 Pea Pea Pea Pea 90 Pea 48 Pea Qtde. 88 Unidade Horas

48 Mo de obra para execuo do projeto

59 CM COMANDOS LINEARES TI 15.000 15KVA

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ANEXO: 3 Aquisio de Software. Software A Arca de No da Obra de Vincius de Moraes A casa da famlia Urso A fantstica viagem dos zoombinis A festa do Ursinho de Pijama A Mquina Misteriosa A montanha do tesouro Adobe Pagemaker 6.5 Aldus Pagemaker 5.0 Alfabetizao de consoantes a partir de 5 anos Alfabetizao de Vogais I Alfabetizao de Vogais II Almanaque abril 2000 As aventuras de bia Ativo Imobilizado Atlas de Histria Geral Atlas geogrfico Brasil Bayleys book house Betsy goes to school Bola fora o mgico atrapalhado ( 4 a 7 anos) Bolafora magico atrapalhado Borland Delphi 6 Brand Dietoterapia Brincando e apreendendo novo cdigo de transito Brincando e Aprendendo Vol. 1 Brincando e aprendendo: completando frases Brincando e aprendendo: conhecendo as operaes matemticas Brincando e aprendendo: Conhecendo as palavras Brincando e aprendendo: jogando com a memria Brincando e aprendendo: montando quebra-cabea
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continuao Software Bruxos solta Caixa mgica de estrias (pr - escola) Casa da cincia da sammy Casa do tempo e geografia da trudy Coleo aprendendo com a informtica fsica ptica geomtrica Coleo aprendendo com a informtica portugus- crase Coleo aprendendo com a informtica: Geografia- regies, estados e capitais brasileiras Coleo aprendendo com a informtica: Matemtica funo do 1 grau Coleo aprendendo com a informtica: Matemtica mltiplos e divisores Coleo aprendendo com a informtica: matemtica- tangran Coleo aprendendo com a informtica: matemtica- trigonometria Como as coisas funcionam Conhecer Contabilidade Corel Draw 5 Cores e formas Criar e montar Criar e montar (pr- escola e 1 grau) Criar e montar medieval Dally doo formas Dally doo numeros Dengoti ( 5 a 10 anos) Departamento Pessoal Desafio Descobrindo o corpo humano Ecossistema ANIMAIS Enciclopdia da natureza English Fun

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continuao Software Escolinha da Bblia Escrita Fiscal Everest/licena Fsica simulao por computador FLICTS Ziraldo Formas geomtricas Fracionando Fracionando Front Page 98 Geometrando Geometrando Geopdia Histria do Brasil Historia do Brasil Imprio Republica Historia do mundo Iniciando- Aprenda Brincando Jardim de Infncia Jogos Educativos Lucas sai de frias Kid pix deluxe Letras e Nmeros (pr- escola) Licena de uso do software robby Lucas sai de frias M.P.B para crianas MAKE Me a World: Construindo meu Mundo Matemtica ( 7 a 10 anos ) Matemtica fantstica Matemtica navegando com a s 4 operaes Meu castelo de Fantasia (4 a 7 anos) Minha primeira enciclopdia

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continuao Software Msoffice Pro 95 Multimedia Exploration Cd Multimedia Showcase Macromedia 5.1 Netware 3.12 Nossa lngua portuguesa Numeramigos O mundo de Totty Pig Office 97 Ortografando Oxford advanced learners Oxford guide to british and american culture Oxford interactive Pau no gato Quero aprender portugus Questo Eletrnica- Citologia Questo Eletrnica- Cinemtica Seninha- Rally dos Nmeros Stio do pica pau SPSS 6.1 Supergenios numeramigos Teclado confy The new Grolier Multimedia Encyclopedia Turbo Pascal 1.5 Visual Basic 5.0 Windows 95 Windows NT 4.0 Word Perfect 6.1 Word Perfect 7 Zo virtual

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ANEXO: 4 Instalaes Eltricas. Circuito ID: Laboratrio ID L018 Tipo Equipamentos Consumo Subtotal

Conjunto PC (IBM P200 MMX 32 Mb HD 2,5 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 6540) Quant. 16 Equipamentos 3,0A 1,5A 4,5A 72A

L019

Conjunto PC (IBM P200 MMX 32 Mb HD 2,5 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 6540) Quant. 16 Equipamentos 3,0A 1,5A 4,5A 72A

L020

Conjunto PC (IBM Celeron 433 64 Mb HD 10 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 2268) Quant. 16 Equipamentos 3,0A 1,5A 4,5A 72A

L021

Conjunto PC (IBM Celeron 433 64 Mb HD 10 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 2268) Quant. 14 Equipamentos 3,0A 1,5A 4,5A 63A

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continuao ID L022 Tipo Equipamentos Consumo Subtotal

Conjunto PC (IBM Celeron 433 64 Mb HD 10 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 2268) Quant. 33 Equipamentos 3,0A 1,5A 4,5A 148,5A

L023

Conjunto PC (IBM Celeron 433 64 Mb HD 10 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 2268) Quant. Quant 24 Equipamentos 0,6A 0,6A 3,6A 6 Equipamentos Conjunto Switch e Hub(3Com) 3,0A 1,5A 4,5A 108A

Total

539,1A

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continuao ID L024 Tipo Equipamentos Consumo Subtotal

Conjunto PC (IBM P200 MMX 32 Mb HD 2,5 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 6540) Quant. 19 Equipamentos 3,0A 1,5A 4,5A 85.5A

ADM

Conjunto PC (IBM PIII 466 256 Mb HD 10 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 2268) Quant. 5 Equipamentos(servidores) HD 10 Gbyte) Monitor (IBM Modelo 2268) Quant. 3 Equipamentos Gbyte) Quant. Quant. Quant. 2 Equipamentos 0,4A 0,4A 3,5A 3,5A 1A 1A 1A 3,5A 1,6A 4 Equipamentos 1 Equipamento 1700 e MainStreet 2801) Quant. 1 Equipamento Conjunto Impressora(HP DeskJet) Conjunto Impressora(HP LaserJet) Conjunto Roteador e Modem(Cisco 0,2A 0,2A 0,4A Conjunto Unidade Fita (Seagate DDS 4 3,0A 1,5A 4,5A 13,5A Conjunto PC (IBM Celeron 433 64 Mb 3,0A 1,5A 4,5A 22,5A

Total Total do circuito: 667,1A

128A

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ANEXO: 5 Topologia Fsica.

Internet IBM Pentiun 200 MHz MMX Windows 95 L018

IBM Pentiun 200 MHz MMX Windows 95 L019

Hub Accton Cheetahub Classic-2441 Modem

IBM Pentiun 200 MHz MMX Windows 95 L024

Hub Accton Cheetahub Classic-2441

Router Hub Accton Cheetahub Classic-2441

IBM Celeron 433 MHz Windows 98 L020

Hub Accton Cheetahub Classic-2441 IBM Celeron 433 MHz Windows 98 L021 IBM Pentiun III 433 MHz Linux

IBM Celeron 433 MHz Windows 98 L022

Hub Accton Cheetahub Classic-2441

Switch 3Com 1100

IBM Celeron 433 MHz Windows 98 L023

Hub Accton Cheetahub Classic-2441

Hub Accton Cheetahub Classic-2441 IBM Pentiun III 433 MHz Windows NT 4.0 Hub Accton Cheetahub Classic-2441

IBM Pentiun III 433 MHz Windows NT 4.0

IBM Pentiun III 433 MHz Windows NT 4.0

IBM Pentiun III 433 MHz Windows NT 4.0

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ANEXO: 6 Topologia Lgica.

O modelo abaixo descreve como uma aplicao de consulta ao acervo da biblioteca ir trafegar pelo meio fsico da rede.

Execuo da Aplicao APLICAO Controle de fluxo Endereamento de aplicaes Roteamento de pacotes Endereamento de equipamentos Interface com a tecnologia de rede usada ETHERNET APLICATIVOS

TRANSPORTE

TCP

INTERNET

IP

INTERFACE DE REDE

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ANEXO: 7 Implementar o Servidor. # Windows NT 4.0 Descrio Instalar o Windows NT 4.0 como Controlador de Domnio Primrio e instalar os servios e efetuar as configuraes a seguir: Servio DHCP para distribuio de IPs Servidor Web IIS Services Pack sp6a para Windows NT Configurar o local para as pastas base Criar as contas de usurios

Windows NT 4.0

Instalar o Windows NT 4.0 como Controlador de Domnio Backup e instalar os servios e efetuar as configuraes a seguir: Norton 7.0 - Instalar AntiVrus no servidor para distribuio em todos os equipamentos do laboratrio da plataforma Windows e as atualizaes das listas de vrus, sero feitas pelo servidor. Services Pack sp6a para Windows NT

Linux Gateway

Instalar o Linux desenvolvido pela Gateway de Comunicaes, para efetuar o controle do contedo, acesso Internet, contas de e-mail, regras de proxy e regras de firewall.

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ANEXO: 8 Implementar as Estaes de Trabalhos dos Usurios. # Sistema Operacional Descrio Os Sistemas 98. Operacionais(SO) Ser instalado demais. rea que sero em feitas

utilizados nos equipamentos so o Windows 95 e o Windows serem cada um, equipamentos separados como modelos para copiados de aos Sero de configuraes rede, trabalho,

compartilhamentos, impressoras e no registro.

Aplicativos

Os aplicativos sero instalados nos equipamentos, e ser observado no seu funcionamento se poder ser instalado em rede ou localmente.

Office

O MS Office 97 como ferramenta para edio de textos, planilhas, apresentaes e banco de dados sero instalados nos equipamentos de ambos SO, e feitas as configuraes nos modelos com a melhor convenincia. Os modelos sero salvos em pasta na rede com acesso de somente leitura para que no sejam modificados ou contaminados por vrus.

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ANEXO: 9 Treinamento dos Procedimentos Tcnicos. # Hardware Descrio Os teste de verificao do funcionamento das unidades de disquete e CD-ROM sero feitos periodicamente, para que sejam reduzidas as falhas nos equipamentos durante a utilizao. As partes dos equipamentos, que fazem contato com o usurio como tela de monitor, teclado e mouse, devero ser permanentemente mantidas limpas, para se evitar a paralisao do equipamento. Quando for observado a falta de condies, de efetuar o reparo do equipamento, dever ser acionada uma empresa prestadora de servio, para que seja feito o conserto. Software Periodicamente os equipamentos sero vistoriados e verificadas as listas de software correspondentes s solicitadas no planejamento inicial, e os que no fazem parte das listas, devero ser desinstalados ou restaurados totalmente.

Rede

A configurao do ambiente de rede dever ser preservada, quanto aos protocolos, permisses de rede, acesso s configuraes e nomes dos equipamentos padronizados, para sua identificao geogrfica quando visualizado pelo ambiente de rede. As impressoras sero configuradas como de rede, para centralizar no equipamento que ir estar na recepo, onde sero feitos os controles de impresso.

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continuao # Inicializao do Sistema Descrio O laboratrio ser posto em funcionamento, seguindo a ordem de acionamento dos equipamentos, primeiro sero ligados os disjuntores, aps isso, os estabilizadores e em seguida os no-break e por ltimo os equipamentos. Essa ordem garantir o bom funcionamento de todos os dispositivos eltricos do laboratrio. Para que seja desligado o laboratrio, a ordem de desligamento dos equipamentos ser a inversa, primeiro as mquinas e servidores, aps os no-break e estabilizadores e por ltimo os disjuntores do quadro de controle.

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ANEXO: 10 Plano de Contingncia. # Servidores de Contas e Pastas Descrio Sero de efetuadas cpias de segurana(backup) procedimento de

periodicamente, com a utilizao das unidades de fitas alta capacidade. Esse contingncia servir para recuperao dos dados armazenados nos servidores, no caso de ocorrer falhas no hardware ou software dos servidores. Os dados so as contas dos usurios e as pastas base com seu contedo e permisses.

Servidor de Internet

As configuraes das regras de firewall, proxy, rede, etc., so os servios implementados no servidor linux, essas regras representam as partes crticas do servidor de Internet, dessa forma, as cpias de segurana so necessrias, para necessidade de contingncia dos equipamentos de informtica.

Ambiente de Rede

Os dispositivos de rede utilizados para conectividade dos equipamentos, os cabos e conectores so crticos para a rede, igualmente, as configuraes da forma como so organizados os grupos e os nomes das mquinas, representam os pontos crticos. Alicate para crimpar conectores RJ-45 e os prprios conectores, fazem parte da contingncia.

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continuao # Sistema Eltrico Descrio Ser necessrio que uma empresa de manuteno de servios eletrotcnicos esteja disponvel para efetuar eventual reparo nos quadros de controles, nos estabilizadores e no-break. Essa medida far parte da contingncia do Sistema Eltrico, para minimizar eventual paralisao do laboratrio. A manuteno do sistema de refrigerao ficar a cargo de empresa especializada para reparo nesses equipamentos. Esse procedimento servir tambm para os circuitos de iluminao e tomadas eltricas. Essas medidas fazem-se necessrias devido ao fato de que o pessoal tcnico do laboratrio, dedica-se exclusivamente manuteno. s tarefas de configurao e

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Anexo: 11 Ttulo: Questionrio.

Prezado Sr(a)

Este questionrio tem como objetivo, observar os parmetros adotados, nos diversos aspectos que compe o Laboratrio de Informtica, para que esses atendam aos padres de qualidade recomendados pelos rgos normativos. As perguntas so objetivas com apenas duas respostas possveis, sim ou no e acrescidas da opo de grau de certeza, para cada resposta escolhida. O grau de certeza permite a escolha das opes 00, 25, 50, 75 e 100 porcentagem de certeza, que a resposta foi julgada correta. Esse mtodo visa aumentar as possibilidades de acerto, quanto escolha da resposta corresponda a realidade do cenrio pesquisado. O questionrio dever ser preenchido e enviado por e-mail, clicando no boto de envio, no prprio e-mail de recebimento, no caso das pesquisa serem feitas por mala direta eletrnica. Esse procedimento visa facilitar a comunicao entre o pesquisador e os pesquisados. Nos casos em que os questionrios sejam disponibilizados da forma impressa, esses sero recolhidos em cada um dos locais que foram entregues. O preenchimento deste questionrio possibilitar aos pesquisadores fazer o levantamento dos recursos disponveis nos mais diversos

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continuao Laboratrios de Informtica e o quanto atendem aos padres de qualidade listados pelos orgos reguladores. Quero agradecer o esforo que ser feito, para responder todas as perguntas, sabendo que estas iro contribuir para o aprimoramento das instalaes destinadas aos Laboratrios de Informtica. Hierarquia: Coordenador Professor(a) Tcnico Estagirio do Laboratrio; Usurio Instituio de ensino tipo: Pblica Particular Nvel da instituio: Ensino Mdio Tcnico Superior Acesso Internet: Sim No Quantidade de equipamentos: Quantidade de salas: Quant. de usurios que utilizam o laboratrio por sala:

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continuao Aspectos Tcnicos Recursos de infra-estrutura geogrfica 1. O espao disponvel para instalao dos equipamentos respeita a proporo mnima de 2,625 m2 por equipamento? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. O local escolhido para instalao dos equipamentos est protegido de forma adequada, contra agentes agressivos(areia, poeira, chuva, etc.) e as tubulaes hidrulicas, caso tenha, esto instaladas de forma adequadas, visando garantir a integridade dos equipamentos a serem instalados, bem como a dos ocupantes do laboratrio? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. O acesso ao local do Laboratrio de Informtica nico e com espao suficiente, levando-se em considerao sua ocupao total, para o efetivo controle patrimonial dos equipamentos? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 4. O p direito do local disponvel de no mnimo 2,60 m? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Infra-estrutura do Laboratrio 1. A documentao dos circuitos eltricos, cabeamento, etc. so assinadas por responsvel tcnico qualificado, para realizao de inspeo tcnica? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. O circuito eltrico do laboratrio para os equipamentos serem ligados, como dutos, eletrocalhas, cabos eltricos, quadros de controle, etc., foram confeccionado baseados em normas que regulamentam as instalaes eltricas prediais, para controle da tenso e consumo dos equipamentos? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. O sistema de iluminao artificial utilizado adequado para iluminao e propiciar conforto visual em todos os horrios? R.: Sim No Grau de certeza ___ %

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continuao 4. O piso utilizado no local do Laboratrio de Informtica possui propriedade caracterstica de no gerar energia esttica em funo do atrito, para adequar a carga esttica produzida? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 5. No local de instalao dos equipamentos a temperatura varia abaixo ou acima 20 e 28C, necessitando que seja instalado sistema de refrigerao? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 6. O sistema de refrigerao no local de instalao dos equipamentos capaz de controlar a temperatura entre 20 e 28C? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Equipamentos 1. Na aquisio dos equipamentos est sendo observado a capacidade de processamento necessrio para utilizao dos aplicativos? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. Os equipamentos possuem capacidade de armazenamento em disco e possuem os perifricos, como placas de vdeo, som, etc. necessrios para instalao de todos aplicativos descritos no planejamento? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. A configurao dos equipamentos e seus componentes internos esto padronizados quanto a marca, o modelo e capacidade? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Infra-estrutura de Ambiente Operacional 1. Sistema Operacional do servidor cria infra-estrutura operacional para os equipamentos conectados rede, como de autenticar contas de usurio, executar script de logon na inicializao e criar pastas de usurios com permisses de acesso? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. Os Sistemas Operacionais dos equipamentos clientes podem ser administrados pelo sistema operacional utilizado no servidor

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continuao administrativo e oferecem uma base operacional para os aplicativos escolhidos no planejamento pedaggico, como o office? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Ergonomia 1. A distncia entre a mesa e o encosto das cadeiras utilizada como rea de movimentao, no compartilhada, de no mnimo 1 m? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. O espao na mesa utilizado para apoiar os equipamentos, possui no mnimo 0,40 m de cada lado, no compartilhados, alm do espao ocupado pelo prprio equipamento? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. Os mouses instalados so capazes de adaptar tanto para canhotos como para destros? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Infra-estrutura de rede 1. Os equipamentos esto inter-conectados por padro cabeamento capaz de suportar as tecnologias de comunicaes planejadas? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. Os protocolos de comunicao utilizados so prprios para comunicao entre os equipamentos e que atendam ao acesso Internet? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. possvel implementar regras de segurana e restrio aos compartilhamentos de recursos na rede? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Os recursos do Laboratrio de Informtica 1. Os computadores esto em quantidades e com os software necessrios para sua utilizao? R.: Sim No Grau de certeza ___ %

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continuao 2. O laboratrio possui impressoras instaladas, de forma a prestar servios de impresso? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Internet 1. O laboratrio de informtica possui acesso a Internet? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. O servidor de Internet permite implementar regras para controlar o acesso aos sites bloqueados? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. O software de controle utilizado para acesso a Internet, permite monitorar o uso da Internet? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Aspectos Administrativos Assistente de apoio tcnico 1. O laboratrio de informtica possui procedimentos definidos de contingncia contra falhas nos software, como reinstalao rpida e padronizada? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. Os assistentes de apoio tcnico esto capacitados para implementar os procedimentos de contingncia e recuperao de falhas de forma rpida e padronizada? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Assistente de apoio ao usurio 1. O laboratrio de informtica possui atividades extra-classe? R.: Sim No Grau de certeza ___ %

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continuao 2. Os assistentes de apoio esto capacitados, a prestar auxlio aos usurios do laboratrio com os aplicativos office e internet em horrio extraclasse? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Usurio 1. Os usurios do Laboratrio de Informtica esto identificados, quanto ao seu aspecto ontolgico, no que diz respeito a alunos extra-classe, de aulas regulares, em cursos a comunidade, etc.? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Aspectos Pedaggicos Orientao pedaggica 1. planejamento pedaggico possui planos com objetivos claros e que tenham mtodos de utilizao para atingir aos objetivos? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 2. Os recursos de informtica disponveis, atendem as recomendaes descritas nos objetivos pedaggicos? R.: Sim No Grau de certeza ___ % 3. As atividades acadmicas so planejadas, utilizando metodologia educacional com tcnicas da informtica educativa? R.: Sim No Grau de certeza ___ % Infra-estrutura Educacional 1. Os Software de utilizao educacional instalados atendem s solicitaes pedaggicas? R.: Sim No Grau de certeza ___ %

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continuao Observaes: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

Mais uma vez quero agradecer o esforo, por ter respondido esse questionrio. Caso queira receber um relatrio com as concluses, informe seu e-mail, para que eu possa lhe enviar, assim que estiver concludo.

Marcio Paciello Paruolo

Nome: e-mail:

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