El Comercio.

domingo 23 de octubre del 2011

el ngulo

Juan Infante

Humanizar la empresa
Cul es la razn de ser de tu empresa? Las utilidades de los accionistas? Los sueldos de los gerentes? El bienestar de accionistas, gerentes y trabajadores? A cuntas empresas les importan realmente sus trabajadores? Sabes cmo viven las personas a las que les das empleo? Cuntas visitas has realizado a casas de tus trabajadores? Cuntos de tus gerentes se dan el tiempo para visitar a los empleados que tienen a su cargo? Cunto tiempo toman en la ruta de sus casas a tu empresa? Les convendr cambiar horarios para no soplarse tres o cuatro horas de trfico? Cuntos hijos tienen? Les alcanza el dinero para sostenerlos? Trabaja la esposa o el esposo? Administran bien su dinero? Qu podra hacer tu compaa por ayudar a que la economa familiar de sus obreros, empleados y vendedores sea mejor administrada? Cuntas

esposas de tus trabajadores son amas de casa? Podras ayudar a que se integren al mercado laboral o a la creacin de empresas? Cules son las tareas que le encargas a tu equipo de recursos humanos? Repito la pregunta. Cul es la razn de ser de tu empresa?

Qu podra hacer tu compaa por ayudar a que la economa familiar de sus obreros, empleados y vendedores sea mejor administrada?
Y a cuntas grandes firmas les importa la salud econmica de sus proveedores? Cuntas pequeas empresas y profesionales independientes que brindan servicios a grandes y medianas

empresas son, en la prctica, aplastados por las grandes marcas que les compran? Y cuntas grandes firmas de tiendas por departamento y supermercados plantean condiciones abusivas en su relacin con sus proveedores? Estaran dispuestas a revisar sus plazos de pago? Y cuntos bancos abren sus fauces para comerse a sus clientes de la microempresa incentivando a sus empleados a venderle el crdito ms caro que tienen en su cartera de productos? Y cuntas marcas de autos les sacan el alma a los taxistas vendindoles carros a una tasa de inters ocho veces ms alta que la que conseguira un empleado de oficina? Humanizar la empresa, estuve en el Aconcagua Summit, en Chile, y un grupo de empresarios eligi conversar acerca de estos temas. T lo habras hecho? [*] Director de www.diempresa.com