AUDITORIA DE CREATIVIDAD

La auditora de la creatividad persigue: Investigar la salud de la organizacin en cuanto a creatividad e innovacin. Identificar factores y variables que influyen en el potencial creativo del personal,
a nivel individual, organizacional, liderazgo o equipo. Desarrollar una herramienta analtica (normalmente un cuestionario) adaptado a las necesidades, el personal, la cultura, la naturaleza de la actividad de la organizacin, etc. que contemple los factores y variables a evaluar (anteriormente citados) Tratar de evaluar estos factores, a travs del desarrollo de escalas de medicin y cuantificacin adecuadas. Analizar los datos estadsticamente, con el objetivo de identificar reas problemticas (factores) que requieran algn tipo de mejora para orientar mejor los esfuerzos de gestin y equipo. Finalmente, proponer una serie de acciones preliminares de forma progresiva y sistemtica (tras una discusin con el equipo de direccin), de forma que la organizacin comience a dar sus primeros pasos hacia la elaboracin de un plan de accin que fomente la creatividad en el trabajo. Los pasos propuestos se analizan en los siguientes prrafos:

Paso 1: Planificar la auditoria de la creatividad

Se trata del primer y ms importante paso cuyo objetivo consiste en adoptar la auditoria de la creatividad en necesidades concretas de la organizacin (contextualizacin). Se recomienda a la alta direccin as como al experto o equipo auditor de la creatividad revisar la estrategia existente (planes estratgicos, de negocio y marketing, etc.). Slo entonces podr el experto o equipo auditor tener en cuenta las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que configuraron las condiciones internas y externas de la organizacin a analizar. .

Paso 2: Recogida de datos

La recogida de datos en una auditoria de creatividad se lleva a cabo de las siguientes maneras: Uso de datos primarios (tras una posible actualizacin) existentes en otros departamentos como Recursos Humanos (categoras de personal, experiencia laboral, etc.) Recogida de datos mediante una encuesta diseada para auditar la creatividad. Requiere planificar entrevistas con una muestra representativa de la plantilla y cuando es viable, con toda la plantilla. Los grupos de preguntas en el cuestionario de creatividad deberan reflejar los factores y variables identificados durante la primera fase de la auditoria de la creatividad (ver paso 1). Como en cualquier cuestionario, los grupos de preguntas dirigidos a tratar el mismo factor o variable son habitualmente organizados en Paso 2: Recogida de datos Paso 3: Anlisis de datos Paso 4: Informe de

resultados Paso 1: Planificar la auditoria

5
diferentes secciones. En cualquier caso, debe prestarse especial atencin a aspectos prcticos que influyen en el xito de la encuesta, como: Extensin del cuestionario (no debera suponer mucho tiempo a los encuestados) Esfuerzo por garantizar respuestas sinceras Excelente formulacin de preguntas y correccin de errores sintcticos Uso de categoras o intervalos adecuados Evitar la repeticin de preguntas

Paso 3: Anlisis de datos

En cualquier encuesta, los mtodos estadsticos ms adecuados a utilizar se seleccionan de acuerdo al tipo de datos generados durante la recogida de datos. En la mayora de las encuestas, los cuestionarios incluyen preguntas que solicitan respuestas tanto cuantitativas como cualitativas. En los siguientes prrafos se dan algunos ejemplos caractersticos para ambos casos, para una mejor comprensin. Datos cuantitativos: Un ejemplo caracterstico de datos cuantitativos en investigacin social es la gradacin o posturas personales. En este caso, se solicita a los encuestados responder con una afirmacin con el objetivo de evaluar una variable que influye en un elemento importante de conocimiento o proceso de conocimiento (P.e. en qu medida se siente libre para expresar o compartir una idea?). Todas las posibles respuestas en preguntas de esta naturaleza se proveen en escala Likaert del 1 al 5 o del 1 al 7. P.e. 1=en absoluto, mientras 5=completamente). Datos cualitativos: Esta categora incluye principalmente elementos demogrficos como gnero, el departamento, el cargo, as como otros elementos cualitativos. El rol de este tipo de datos es muy importante para anlisis posteriores, porque permiten agrupar datos y comparar otras medidas cuantitativas para esos grupos. Esta reagrupacin apoya al equipo de auditoria centrarse mejor en problemas de un grupo de encuestados especfico y llevar a cabo (si es necesario) acciones correctoras.

Paso 4: Informe de resultado

El experto o equipo auditor presenta al equipo directivo los resultados definitivos y el plan de accin definitivo sugerencias para apoyar las acciones iniciales de la organizacin. Debido a su importancia, se propone dividir esta fase final de la auditoria de la creatividad en dos sub-fases. En primer lugar, el plan de accin inicial de del experto o equipo auditor se presenta al equipo de direccin, los cuales dan su opinin o feedback al plan de accin. Por tanto, la presencia de todo el equipo de direccin (directores de unidad) as como las discusiones de seguimiento es altamente recomendable.

6
En Segundo lugar, se presenta el plan de accin definitivo a los directores. Generalmente, este plan ser una mejora de la primera versin y probablemente ms realista, viable y aceptable. Conviene tambin subrayar que este plan debera ser revisado regularmente y al menos una vez al ao con la repeticin de la auditora de la creatividad, porque la creatividad como un activo organizacional es responde a

pautas muy dinmicas.