Principales fallas de hardware.

1. x EL EQUIPO NO DA VIDEO. Verifique el cable de alimentacin de AC (Cable A) y que el monitor est encendido. Trate de ubicar un cable para monitor en buenas condiciones (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B el monitor enciende, entonces el Cable A probablemente est abierto por dentro, en este caso asegrese con un multmetro y reemplace el cable. Asegrese que el cable RGB est conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando estn daados o sus cables internos estn abiertos (a excepcin del negro o tierras), pueden provocar alteracin en los colores de las imgenes. En este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo o se deber ubicar la parte que est daada y repararla. Por lo general se daan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta ms prctico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB est daado, se interrumpe la trasmisin de video al monitor (CRT). x Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envan video cuando la pila del BIOS est descargada, desinstale la pila, prubela con un multmetro y si est descargada, reemplcela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, pueden explotar al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando dao irreversible. Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aqu es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una informacin errnea o no enva video por medida de seguridad, para no daar el subsistema de video. Esto es una caracterstica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766.

Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU est muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivo, cortando la comunicacin de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiesttico y proceda a limpiar cada uno de los pines de las memorias. Luego instlelas y encienda la computadora.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Pruebe su CPU con otras memorias que con seguridad funcionan bien. Instale una de esas memorias que y pruebe su CPU, si enva video, pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no enva video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s). Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansin. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no enva video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo ms probable es que el chip de video de la tarjeta madre est daado. Se deber reemplazar la tarjeta madre completa o, en su defecto, instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo. Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y prubelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua est defectuosa o el BIOS presenta problemas.

2. x

LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. Verifique que los controladores de video del adaptador del mismo estn bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del: Sistema desde Windows en la opcin Administrador de Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamacin, significa que: a) Los controladores del Dispositivo no estn instalados correctamente. b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias. c) La configuracin del adaptador de video no est bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin, asignando los colores a 16.000.000 o ms colores. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrar todos los colores. En este caso se deber revisar el porqu est iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto est casi siempre relacionado con errores lgicos o fsicos del disco duro. Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios rojo, amarillo y azul; si alguno de ellos fallara, las imgenes se vern amarillentas, azuladas o muy rojizas.

3. INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, ETC. x Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace habiendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efecte la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opcin "STNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opcin "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece un mensaje indicando la caracterstica del Disco Duro, entonces de deber guardar los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar por qu no ingresa al sistema.

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Verifique el Jumper del HDD: Asegrese que el Jumper est seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco est en MASTER y aun as no lo detecta, lo ms probable es que la tarjeta controladora del HDD este daada, otro factor que debes asegurarte que funcione correctamente son los controladores del HDD, tambin puede darse el caso de que el BIOS de la tarjeta madre est daado en ese caso deber ubicar un disco usado, reemplazar la tarjeta controladora del HDD daada con otra de iguales caractersticas, actualizar la BIOS del equipo, reinstalar los controladores del HDD o Instalar un nuevo disco duro. Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegurarse de que no existan errores lgicos o fsicos en el mismo, con un SCANDISK, y de que los archivos del sistema se encuentren en sus directorios. Si faltase algn archivo del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND.COM, WIN.COM, entre otros, deber reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes. Verifique el conector de los cables de cinta del o los HDDs y CD-ROMs Drivers. En ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente los conectores de forma brusca, de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso, se deber reemplazar.

4. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE. x x x x x Verifique que el cable del Mouse est correctamente instalado en su puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos. Asegrese que el puerto COMM1 est habilitado en el BIOS del PC. Asegrese que el conector de interfaz del puerto COMM1 est conectada correctamente en la tarjeta madre y que est funcionando. Destape el mouse y revise que los lectores pticos estn derechos y el cable no est abierto por dentro (con un multmetro). Cercirese que el Mouse no est utilizando el mismo recurso de otros dispositivos.

5.

TECLADO NO RESPONDE. x Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no responde. x Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera entrar en la CMOS o BIOS del equipo. x Verifique que no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS. x Verifique el cable del teclado con un multmetro Si est abierto uno de sus cables internos, debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada. Nunca coloque otro cable diferente, cuando lo conecte, porque podra quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre. x Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

6.

LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS. x Revise que la unidad est funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opcin Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows. x Verifique que el CD que est introduciendo no sea una copia de otro CD, est rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy deteriorados. x Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CDROM. Procediendo como si se tratase de un Disco Duro. x Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM est configurada como Master o Slave segn su posicin en la faja de Discos. x Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada. x Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar, especialmente el lector ptico. Algunas unidades Hbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso de deber ajustar el regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas para leer los CDs. x Si se trata de una Quemadora SCSI, proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE. x x x Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energa a la fuente de la CPU. Esto ltimo se hace con la ayuda de un Multmetro. Verifique que la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multmetro. Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder.

7.

Actividad: 3
En binas, completa el siguiente cuadro.

Fallas principales del hardware

Eventos que pueden n ocasionar la falla

Posible solucin

EL EQUIPO NO DA VIDEO.

LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.

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Actividad: 3 (continuacin)

Fallas principales del hardware

Eventos que pueden n ocasionar la falla

Posible solucin

INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO ENCUENTRA EL SISTEMA SE OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, ETC.

EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE.

TECLADO NO RESPONDE.

LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS.

Actividad: 3 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cmputo.

Evaluacin Producto: Cuadro. Saberes Procedimental Analiza y propone posibles soluciones a las fallas ms comunes en equipos de cmputo. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Reacciona de manera analtica ante las posibles fallas en equipos de cmputo.

Coevaluacin

Calificacin otorgada por el docente

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Fallas de memoria.
Cuando tenga un problema con la memoria, la causa generalmente es una de las siguientes: x Configuracin inadecuada: Tiene el nmero de parte errneo para la computadora o no sigui las reglas de configuracin. Instalacin inadecuada: La memoria podra no estar asentada correctamente, el socket est mal o el socket necesita limpieza. Hardware defectuoso: El mdulo de memoria mismo est defectuoso.

El hecho de que muchos problemas de la computadora se manifiesten como problemas de memoria, hace difcil la resolucin de las fallas. Por ejemplo, un problema con la tarjeta madre o el software puede producir un mensaje de error de memoria. A continuacin se da una lista de las formas ms comunes en las que la computadora le informa sobre un problema de memoria. 1) La computadora no iniciar, slo har ruido. Cada vez que la computadora inicia, hace un inventario del hardware. El inventario consiste en el reconocimiento que hace el BIOS de la computadora y algunos casos la asignacin de direcciones a los componentes en la computadora. Si la computadora no inicia, el CPU no puede comunicarse con el hardware. La causa puede ser una instancia inadecuada o la incapacidad del BIOS para reconocer el hardware. Siga las tcnicas de correccin de fallas bsicas, poniendo especial atencin en el hecho de si el mdulo de memoria est instalado por completo y si tiene la ltima versin del BIOS. La computadora iniciar, pero no reconocer toda la memoria instalada. Cuando la computadora inicia, una parte del proceso es contar la memoria. En algunas mquinas el conteo aparece en pantalla y en otras se encuentra cubierto. Si el conteo est cubierto, desde el men de configuracin de la computadora vea cunta memoria marca la computadora. Si la computadora cuenta o enlista un nmero menor de la memoria que instal, la computadora no ha reconocido toda la memoria.

2)

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Algunas veces, la computadora reconocer una parte del mdulo. Esto casi siempre se debe al uso de la clase incorrecta de memoria. Por ejemplo, si la computadora slo acepta memoria de un solo banco y se le instal memoria de banco doble, la computadora solo dar la mitad de la memoria en el mdulo. Algunas veces la memoria aceptar solamente mdulos que contienen chips de memoria con organizaciones especficas. Por ejemplo, el conjunto de chips VX (Conjunto de chips para una determinada tarjeta madre) no funciona bien con chips a 64 Mbits. En muchas computadoras, la cantidad mxima de memoria que la computadora puede reconocer es menor a la cantidad mxima que se puede instalar fsicamente. Por ejemplo, la computadora puede tener 3 sockets, cada uno capaz de mantener un mdulo de 128MB. Si se llen cada socket 128MB se tendran 384MB de memoria. Sin embargo, la computadora solo puede reconocer un mximo de 256MB. En muchos casos se puede evitar este problema consultando el manual de la computadora o el sitio web de configuracin de la memoria antes de comprarla.

3)

La computadora iniciar, pero la pantalla estar en blanco. La razn ms comn para tener la pantalla en blanco es una tarjeta mal colocada o que la memoria no se ha asentado completamente o que la memoria no sea del tipo que soporta la computadora. Confirme que la memoria est instalada adecuadamente y que los otros componentes en la computadora no se desconectaron o que se salieron de su lugar accidentalmente mientras se instalaba la memoria. Vuelva a verificar que tiene el nmero de parte correcto para la computadora. Si tiene una memoria sin paridad en la computadora que requiere memoria de verificacin de errores o memoria de SDRAM en una computadora que solo soporta EDO, la pantalla puede quedarse en blanco en el inicio.

4)

La computadora informa de un error de memoria. a) Error de discordancia de memoria. b) Paridad de memoria interrumpida en XXXXX. c) Error de direccin de memoria en XXXX. d) Falla de memoria en XXXXX, lee XXXXX, se espera XXXXXX. Normalmente, la computadora realizar una prueba simple de memoria cuando inicia. La computadora escribir la informacin en la memoria y leer otra vez. Si la computadora no obtiene lo que esperaba, entonces informar sobre un error y algunas veces dar la direccin donde ocurri ese error. Dichos errores normalmente indican un problema con el mdulo de memoria, pero otras veces pueden indicar una tarjeta madre defectuosa o una incompatibilidad entre la memoria anterior y la nueva. Para verificar que la memoria nueva est causando el problema, quite la memoria nueva y vea si el problema desaparece. Despus, quite la memoria anterior y slo instale la nueva. Si el error persiste, llame al fabricante de la memoria y pdale que se la reemplace.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

5)

La computadora tiene otros problemas causados por la memoria. a) La computadora informa errores en forma intermitente, se apaga con frecuencia o se reinicia espontneamente. Debido al gran nmero de causas, estos problemas son difciles de diagnosticar. Las causas posibles son ESD (Descarga electrosttica), sobrecalentamiento, corrosin o un suministro de energa con fallas. Si sospecha que hay un dao por una ESD, pngase en contacto con el fabricante de la memoria y pida un reemplazo. Si sospecha de corrosin, limpie los contactos de la memoria y los sockets de la memoria. b) Errores de registro. Windows coloca una porcin grande del registro en RAM. Algunas veces una memoria defectuosa causar errores de registro. Windows informa un error de registro y le indica reiniciar. Si los avisos se repiten, quite la memoria que acaba de instalar y reinciela. Si el error desaparece, pida al fabricante de la memoria que reemplace los mdulos de memoria. Fallas generales de proteccin, fallas de localizacin y errores de excepcin. La causa ms comn es el software. Por ejemplo, una aplicacin pudo haber liberado la memoria despus de salir u ocupa las mismas direcciones de memoria que otra. En estos casos el reinicio debe resolver el problema. Si la computadora repentinamente despliega fallas de proteccin en general, errores de excepcin o fallas de localizacin despus de haber instalado la nueva memoria, quite la nueva memoria y vea si se detiene los errores.

c)

6)

El administrador del sistema del servidor informa un error de memoria.

Calentamiento del microprocesador.

El procesador es una de las partes de un PC que menos se averan, aunque esto no quiere decir que no lo hagan. Las averas imputables a un mal estado del procesador o a un defecto de fabricacin se van a manifestar en los primeros das de utilizacin (normalmente en el mismo momento de conectarlos por primera vez). A partir de ese momento, el 99% de las averas que pueda sufrir el procesador van a ser responsabilidad nuestra (y por lo tanto, sin estar cubiertas por la garanta), por lo que debemos tener un gran cuidado sobre las tres causas posibles de avera. Estas tres causas son comunes a todos los elementos que forman nuestro PC, y por orden de importancia son:

Alta temperatura.
Esta es la principal causa de avera en un procesador y a la vez la ms fcil de controlar y de evitar. Es fundamental que nos aseguremos de que el procesador est en todo momento correctamente refrigerado, mantenindose su temperatura entre los lmites que establece el fabricante. Para ello podemos recurrir a una serie de herramientas que nos mantengan informados sobre las diferentes temperaturas que tenemos en nuestro sistema, as como del correcto funcionamiento de los ventiladores.

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Tambin para evitar un sobre calentamiento es muy importante que le hagamos un mantenimiento peridico de limpieza a nuestro ordenador, sin esperar a que ya nos est avisando de que est sucio. Es muy importante asegurarnos igualmente de que la caja est colocada de forma que su ventilacin, entrada de aire y evacuacin del calor generado, sean correctos, no estando entorpecidos por ningn elemento extrao. Una de las causas ms habituales de este calentamiento excesivo es la prctica del Overclocking, en muchos casos hecho sin tener en cuenta que forzar un microprocesador implica un superior consumo y una muy superior temperatura generada que es necesario disipar. Debemos tener en cuenta que los disipadores y ventiladores que traen de fbrica tanto INTEL como AMD son muy buenos y ms que suficientes para un uso normal de estos procesadores, pero no estn pensados para trabajar con unas temperaturas muy superiores a las que dichos fabricantes tienen estipuladas a su normal frecuencia. Los procesadores actuales estn bastante bien protegidos contra los excesos de temperatura, bloquendose e incluso dejando de funcionar cuando la temperatura llega a unos niveles demasiado altos, por lo que no es muy probable que se quemen, pero que esto pase de forma continuada suele traer como consecuencia que el procesador termine averindose. Pero el dao que puede causar el sobre calentamiento del procesador no solo es que este termine estropendose. Es bastante ms comn que debido a las altas temperaturas que se alcanzan en las zonas inmediatas al procesador sufra una avera nuestra placa base, ya que normalmente muy cerca del disipador del procesador se encuentran los condensadores, y estos suelen estropearse bastante por los excesos de temperatura. NO es cierto que una computadora se pueda estropear por exceso de temperatura al permanecer encendida durante mucho tiempo, esto es un mito. De hecho, un procesador alcanza su temperatura de trabajo por trmino medio a los 15 20 minutos de comenzar a trabajar, variando esta solamente cuando se le exige un rendimiento muy alto de forma continuada, superior en todo caso al 75% de su capacidad mxima (con las capacidades de los procesadores actuales suele ocurrir en muy contadas ocasiones, siempre cuando estamos trabajando con l, nunca cuando lo dejamos encendido durante la noche). Es totalmente normal que los servidores de las empresas se mantengan continuamente en funcionamiento, haciendo solamente alguna parada tcnica para su mantenimiento, una o quiz dos veces al ao.

Alimentacin del procesador.

Un procesador tambin se estropea por un fallo en la alimentacin, aunque es bien cierto que cuando un fallo en la alimentacin llega a afectar al procesador ya suelen haberse cargado varios elementos de nuestro PC, como la placa base y muy probablemente los mdulos de memoria. El procesador se alimenta con una tensin (en la actualidad) de 1.5v por trmino medio. Con estos valores puede soportar picos durante fracciones de segundo de hasta casi el doble de estos valores. Esto no ocurre del mismo modo con procesadores ms antiguos, que adems tienen un consumo mayor y trabajan a un mayor voltaje. Naturalmente nos referimos a averas. Un mal funcionamiento se puede producir con una fluctuacin de ese voltaje de un 10%, sin que este mal funcionamiento implique la avera del procesador.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Mala manipulacin.
Una tercera causa de avera suele deberse a una mala manipulacin del procesador, cuando por descuido al manipularlo doblamos los pines de conexin o rompemos alguno de ellos. Con respecto a estas causas de avera quiero hacer una aclaracin referente a la garanta de los procesadores. Tanto INTEL como AMD consideran anulada la garanta de estos cuando presentan cualquier sntoma de sobre calentamiento o de mala manipulacin, considerando al usuario como nico responsable de las averas causadas.

Fallas del disco duro.

Las siguientes son las principales fallas en los discos duros en las cuales es posible recuperar la informacin perdida.

1. Disco formateado por error. 2. Particin del disco daada por falla elctrica. 3. Variaciones de voltaje. 4. Virus en sector de arranque. 5. El BIOS no reconoce el disco duro. 6. El BIOS s reconoce el disco pero no existe el sistema operativo. 7. Se cay el disco duro. 8. El disco ya no enciende. 9. El sistema marca el mensaje invalid sistem boot disk press a key. 10. El sistema marca falta el archivo NTLDR en sistemas operativos windows 2000 y XP. 11. El disco lee muy lento. 12. El sistema no entra a Windows. 13. Se borraron los archivos del sistema por un virus. 14. Se escucha un click continuo. 15. Se escuchan dos click luego se detiene y vuelve a dar dos clicks.

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Actividad: 4
En equipo de cinco integrantes investiga las posibles soluciones a las principales fallas en la Memoria RAM, Microprocesador y Disco Duro, posteriormente completa la siguiente tabla.

Principales Fallas en:

Falla La computadora no inicia, slo hace ruido.

Posible solucin

Memoria

La computadora informa de un error de memoria.

Temperatura. Fallo en la Calentamiento del microprocesador alimentacin del procesador. Mala manipulacin.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Actividad: 4 (continuacin)
En equipo de cinco integrantes investiguen las posibles soluciones a las principales fallas en la Memoria RAM, Microprocesador y Disco Duro, posteriormente completen la siguiente tabla.

Principales Fallas en:

Falla
Particin del disco daada por falla elctrica.

Posible solucin

Variaciones de voltaje.

Virus en sector de arranque. Disco Duro

El disco lee muy lento.

El sistema no entra a Windows.

Se borraron los archivos del sistema por un virus.

Actividad: 4 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cmputo. Autoevaluacin

Evaluacin Producto: Cuadro. Saberes Procedimental Analiza las fallas ms comunes en equipos de cmputo. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Muestra inters y trabajo colaborativo drate el desarrollo de la prctica.

Calificacin otorgada por el docente

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Principales fallas de software.

Con el paso del tiempo, mal uso, condiciones de temperatura anormales, carga de trabajo, suciedad, instalacin de programas y otros factores, una computadora puede presentar ciertos problemas. Aqu presentamos las fallas ms comunes y algunas posibles soluciones: Tipo de Falla
Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.

Posibles Soluciones
Optimizacin de programas de inicio, limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 3. Limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 3, reparacin del disco duro y recuperacin de informacin de los sectores daados. Limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 3. Optimizacin de sistema operativo y disco duro, limpieza de software (virus, spyware, adware, popups, etc.) grado 1, 2 3. Cambio de fuente de poder, limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 3, limpieza de programas de inicio de Windows. Cambio de memoria RAM, revisar conectores de la motherboard, posible falla de hardware que requiera pieza nueva. Recuperacin de sistema, instalacin y configuracin de sistema operativo. Cambio de disco duro, recuperacin de sistema, instalacin y configuracin de sistema operativo, revisin de conexiones del bus. Cambio de fuente de poder o de motherboard. Revisin de tarjeta de video, cambio de memoria RAM, revisin de temperatura del CPU. Cambio de memoria RAM, revisin de tarjeta de video. Optimizacin de sistema operativo y disco duro, cambio de disco duro, limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 3. Revisin de las conexiones del monitor.

La computadora se ha vuelto lenta.

Muchas ventanas pop up (publicidad al navegar en Internet).

Paros de sistema inesperado.

La PC se reinicia o apaga.

El CPU enciende pero no hay video (la pantalla negra). Al encender manda un mensaje de que Windows se cerr de manera inesperada y da varias opciones pero se elige la que sea, regresa a la misma pantalla con las mismas opciones. Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid / Non System Disk error. Ya no enciende el CPU. El video se queda pasmado. Video pixeleado.

Prdida de informacin y/o archivos daados.

El video se ve amarillo, azul o verde.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Adware. Un programa de clase adware es cualquier programa que automticamente se ejecuta, muestra o baja publicidad web al computador despus de instalado el programa o mientras se est utilizando la aplicacin. 'Ad' en la palabra 'adware' se refiere a 'advertisement' (anuncios) en ingls.

El archivo NTLDR. El archivo ntldr es el encargado de leer el sistema de archivos tanto de una particin NTFS como de una FAT.

Overclocking. Elevacin de la frecuencia de funcionamiento y de la tensin de alimentacin de varios componentes internos del PC para aumentar la velocidad de ejecucin de los programas en el ordenador.

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Actividad: 5
En equipo de cinco integrantes, selecciona una empresa de servicio de computadoras de tu localidad, investiga las fallas de software que se mencionan en la tabla. Compltala y posteriormente participa en un debate grupal.

Tipo de falla

Solucin propuesta en el modulo

Solucin propuesta por la empresa de servicio

Con base en un anlisis de las posibles soluciones, indica cual es la ms factible y Por qu?

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.

La computadora se ha vuelto lenta.

Paros de sistema inesperado.

La PC se reinicia o apaga.

Ya no enciende el CPU.

Prdida de informacin y/o archivos daados.

Actividad: 5 Conceptual Interpreta las fallas de software en computadoras. Coevaluacin

Evaluacin Producto: Cuadro. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las posibles soluciones de Formula juicios sobre las posibles las fallas ms comunes de las soluciones a fallas en el software. computadoras. C MC NC Calificacin otorgada por el docente

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Fallas del sistema operativo.

Las causas principales de fallas del Sistema Operativo Microsoft Windows se deben a los siguientes puntos: x Apagar mal la PC origina errores en el sistema. En el SO hay archivos que se sobrescriben generalmente mientras la computadora est funcionando. Si en el medio de este proceso se apaga bruscamente la PC se pueden ocasionar problemas que al fin pueden llegar a inutilizarlo, o provocar errores lgicos en el Disco Rgido Un Virus informtico. Los Virus informticos pueden borrar o daar archivos fundamentales del sistema operativo, esto va a ocasionar que ste deje de funcionar. Tambin puede crear conflictos mediante un programa malicioso, al ejecutar en tiempo real el cdigo de un virus informtico Si se usan varios Sistemas Operativos en un mismo HD, suele ocurrir que uno de los dos se dae porque se sobrescriben archivos o configuraciones entre s. En especial si algn programa externo al SO modifica el registro de uno cuando lo debera haber modificado en el otro. Instalar y desinstalar programas una y otra vez puede ocasionar problemas, o incompatibilidades. Muchas veces cuando uno desinstala un programa, no es quitado totalmente por lo tanto suelen quedar configuraciones en el registro (algo as como su Memoria) de Windows, archivos dll y otras modificaciones. Tambin al desinstalar un programa puede llegar a ocurrir que se borre algo que no se debera haber borrado, o que quede un cambio en el sistema que no debera haber quedado, etc. A la larga estos errores terminan inutilizando al SO. x Driver incorrecto o que no est bien compaginado pueden crear cuelgues en el sistema y provocar errores serios daando al mismo.

Una mala actualizacin puede causar incompatibilidad. En varias oportunidades, a usuarios que han actualizado algn driver o instalado alguna actualizacin del sistema operativo, Internet Explorer, o programas de aplicacin han presentado algn problema de incompatibilidad. Un Driver incorrecto o mal compaginado, puede ocasionar problemas. Tambin podra ocurrir esto, si se instala una versin beta, es decir, de prueba. Con una versin beta se puede llegar a causar algn problema o provocar alguna inestabilidad ya que se est instalando algo que no ha sido aun totalmente terminado y probado. x El usuario provoca errores graves por mala utilizacin. Borra algo para ahorrar espacio o toca todo intentando hacer algo que no sabe. Por ejemplo, han modificado la frecuencia de actualizacin del Monitor, queriendo cambiar la imagen de fondo del Sistema Operativo Microsoft Windows. Ocasionan, que solo se vean rayas (en este caso el problema se soluciona cambiando de nuevo la frecuencia del Monitor, entrando en Modo a Prueba de Errores), o han querido actualizar Microsoft Windows utilizando el mtodo Copiar y pegar desde el CD de Microsoft Windows. Son casos que en la prctica ocurren. Errores en el Disco Duro. El Disco Duro tiene desgaste, y se pueden crear sectores defectuosos en la superficie de los discos. Estos errores van a provocar que no se puedan leer archivos, lo cual, segn el archivo que sea puede provocar que el SO deje de funcionar.

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