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A hora e a vez do RH estratgico

A Hora e a Vez do RH Estratgico Atualmente, o termo RH estratgico vem sendo utilizado pelos profissionais de Recursos Humanos das grandes e mdias empresas. Mas, para alguns, RH estratgico ainda um sonho para ser sonhado. As empresas, que esto com a rea de RH no nvel estratgico, valorizam o capital humano e obtm resultados extraordinrios, conforme vem sendo amplamente divulgado. No h mais dvidas; o capital humano o recurso mais importante das organizaes. Mas h, ainda, muita dificuldade a ser vencida, para otimiz-lo de forma competente. O caminho para um RH verdadeiramente estratgico, com assento na diretoria e participao nas decises, rduo e est apenas no seu incio. E importante conhec-lo. O RH precisa participar das decises da empresa, desde o planejamento estratgico, para obter, juntamente com as outras reas da empresa, a indispensvel vantagem competitiva. Hoje o RH precisa ter concentrao no core business; ter nfase nos objetivos e resultados da empresa; gerenciar vrios processos relacionados gesto das pessoas. Sem foco na estratgia, no h como alinhar a gesto de pessoas com os objetivos organizacionais. E para conseguir foco, precisa delegar. Como nos ensinou Peter Drucker, o mais importante identificar o que no fazer. E no caso do RH tradicional, h muitas atividades, principalmente operacionais, que podem ser delegadas, terceirizadas ou melhor ainda, transferidas para um gestor de facilities. Tomar essa deciso significa liberar tempo para que os profissionais de Recursos Humanos invistam no seu foco principal. A NP 4427:2004 - Sistemas de gesto
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Sebastio Guimares: Consultor com cursos de especializao em Qualidade Total pela The George Washington University. professor do curso de psgraduao da Universidade So judas - "Gesto pela Qualidade em Alimentos" e professor convidado da Fea/Unicamp. Foi chefe de treinamento da Mercedes Benz e gerente do programa - Qualidade Total do Sebrae/SP

de recursos humanos (1) em sua introduo, deixa bem clara essa questo, ao afirmar que a gesto de recursos humanos deve tratar de atrair, manter e desenvolver as pessoas que desempenham atividades para a organizao. As competncias do RH Estratgico esto, indiscutivelmente, relacionadas com "Pessoas": atrair pessoas competentes; desenvolver as competncias das pessoas; manter pessoas competentes. A princpio, isto parece ser o bvio. Corresponde ao WHAT (o que), mas se nos aprofundarmos na anlise do WHO, WHEN, WHY, WHERE e HOW (Quem, Quando, Por qu, Onde e Como), conclumos facilmente, que as atividades do RH influem, de modo direto, na melhoria do desempenho, de todos os setores da organizao, da sua grande complexidade e importncia. Considerando a importncia estratgica do RH, a International Standardization Organization ISO, desenvolveu a Norma ISO 10015: Gesto da Qualidade Diretrizes para treinamento. Esta norma foi editada no Brasil pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT(2). De acordo com a ISO 10015, o treinamento deve ser planejado e desenvolvido para atingir, entre outros, os seguintes resultados estratgicos: aumentar a produtividade, o retorno do investimento; reduzir custos, desperdcios, acidentes, rotatividade do pessoal; e melhorar continuamente a Gesto da Qualidade.

A Norma 10015 deixa claro que o treinamento um investimento e no uma despesa, e que, portanto, deve ser desenvolvido com o objetivo de obter resultados significativos e mensurveis. O Professor Mrio Srgio Cortella (3), com muita propriedade, afirma: Tecnologia hoje commodity. O que faz a diferena so as pessoas. Por isso, as empresas inteligentes tm investido cada vez mais no treinamento e montado seus estoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovao constante aos negcios. Para as normas ISO de Gesto, mandatrio, o seguinte: Os objetivos do treinamento tm que estar de acordo com a estratgia da organizao. O resultado do treinamento tem que ser avaliado. Conforme nos ensina Clauss Miller, consultor dinamarqus, as organizaes devem colocar seus funcionrios em primeiro lugar, para que eles faam o mesmo com os clientes. A norma NBR ISO 10015, ao ter como escopo a qualificao e o aperfeioamento dos funcionrios da empresa, faz exatamente o que recomenda Clauss Mller: Coloca seus funcionrios em primeiro lugar, o que comprovado pelas empresas que so consideradas ideais para se trabalhar.
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A implementao de um RH estratgico pode ser facilitada se for feita atravs de um PROJETO (4). Um projeto elaborado e gerenciado de acordo com a boa tcnica, aumenta de forma significativa a probabilidade de sucesso. Investir no treinamento dos profissionais de RH uma necessidade essencial a ser suprida, pelas organizaes que desejam implementar as normas de gesto. Csar Souza (5) faz uma importante advertncia aos profissionais de RH, ao afirmar: Torna-se necessrio e urgente reinventar a rea de RH. Os profissionais dessa rea s conseguiro ser co-autores das estratgias corporativas quando tiverem domnio dos diferentes negcios da empresa, viso estratgica, mente empreendedora e clara percepo das competncias essenciais que fazem essa empresa ter lucro ou prejuzo. Para serem estratgicos, os profissionais de RH devem desenvolver competncias para implementar prticas inovadoras, dando grande nfase mensurao de resultados e,principalmente, para implementar as diretrizes dadas pela norma ISO 10015. De modo geral, o profissional de RH tem uma boa formao, perfil de empreendedor e de agente de mudana. Conhecendo a ISO 10015 e outras ferramentas relacionadas com a Gesto de Pessoas, o profissional de RH estar apto para enfrentar os desafios de uma rea estratgica. A hora agora. Referncias bibliogrficas
(1) Norma Portuguesa 4427 de 2004 Sistema de gesto de recursos humanos pg.4 www.ipq.pt (2) Norma ABNT NBR ISO 10015:2001 Gesto da qualidade Diretrizes para treinamento www.abnt.org.br (3) Mrio Sergio Cortella - Professor de ps-graduao em Educao da PUC-SP (4) Guia PMBOK 2004 - Disponvel, em portugus, na livraria do PMI. (5) Csar Souza em Talentos & Competitividade - Editora Qualitymark

permitida a reproduo deste texto, desde que citada a fonte: Professor Sebastio Guimareswww.tgtreinamento.com.br

E.book gratuito: NORMA ISO 10015 Disponibilizamos para os profissionais de RH e de T&D, o e.book: Norma ISO 10015 Gesto da qualidade Diretrizes para treinamento. Em Busca da Eficcia Em Treinamento

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